Вопросы компьютерно техническая экспертиза: Типичные вопросы, решаемые судебной компьютерно-технической экспертизой?

Содержание

Независимая компьютерно-сетевая экспертиза. Стоимость. Примеры.

Компьютерно-сетевая экспертиза представляет собой один из видов компьютерно-технических исследований. Данный вид анализа во многом схож с программно-компьютерной экспертизой, однако фокус экспертного внимания смещен на исследование сетевой работы пользователя. То есть анализируется, в первую очередь, действия человека, произведенные посредством компьютерных сетей. Для проведения компьютерно-сетевой экспертизы эксперт должен обладать специальными познаниями в области сетевых технологий, чтобы эффективно отслеживать движение информационных пакетов посредством изучения информационного следа. Знание принципов работы сетей позволяет соединить в общую доказательную базу все разрозненные объекты, полученные в ходе расследования, а также сведения о них. Вследствие чего наиболее эффективно решаются поставленные экспертные задачи.

Компьютерно-сетевая экспертиза в первую очередь рассматривает функциональную принадлежность компьютерных систем, реализующих сетевые технологии. Чаще всего с помощью данного исследования получаются доказательства по делам, связанным с интернет-технологиями. Предметом исследования являются информационно-компьютерные сети и обнаруживаемые следы сетевой активности пользователя. В ходе расследования преступлений, совершенных с использованием сети интернет, при отсутствии возможности получить доступ к компьютеру правонарушителя, получить доказательства можно с помощью исследования информационных следов в сети. В таких случаях используется компьютерно-сетевая экспертиза.

Надо отметить, что данный вид исследований применяется не только при расследовании различных преступлений. Компьютерно-сетевая экспертиза способна проанализировать эффективность работы сетевой системы, определить возможность внесения изменений в рабочий процесс системы, предложить пути модернизации организованной сетевой системы путем обновления компонент системы или организации более четкой архитектуры ее работы. Во многих случаях, исследование одного персонального компьютера или даже многих компьютеров по отдельности не дает должного результата, так как при сетевой организации работы данные хранятся распределенным образом, а многие рабочие процессы организованы с использованием сетевых технологий.

Задачи, которые решает компьютерно-сетевая экспертиза

Круг задач, решаемых компьютерно-сетевой экспертизой, заключается в исследовании программных сетевых средств, персональных компьютеров, имеющих выход во всемирную сеть интернет, больших компьютерных систем, организованных сетевым образом с доступом в интернет. Перечень задач в каждом конкретном случае проведения исследования зависит от набора представленных для анализа объектов и целей, преследуемых инициаторами экспертизы. В общем случае эксперт по проведению компьютерно-сетевой экспертизы в процессе своей деятельности решает следующие задачи:

Выявление связей между применением конкретных сетевых объектов и результатами их работы.

Исследование событий, имевших место в сети – установление его обстоятельств и механизма действия, исходя из полученных результатов. Например, исследуются пути распыления по сети вредоносных программ, сценарии нерегламентированного доступа к данным и системам и так далее.

Исследование отображений сети в информационных блоках накопителей данных с целью выявления свойств и состояния исследуемой сети. Анализируются жесткие диски, компакт-диски, внешние накопители данных (флэшки, внешние диски и пр.), дискеты, RAID-массивы и так далее.

Выявление механизма изменения свойств исследуемой сети, а также причин данного изменения.

Установление фактов несоблюдения предписанного режима использования сети, выявление использования недопустимого или запрещенного программного обеспечения.

Определение исходного состояния все исследуемой сети, а также каждого ее компонента по отдельности. Выявление изменений, внесенных в начальное состояние компьютерной сетевой системы – были ли добавлены дополнительные сетевые устройства, изменена ли конфигурация сервера или рабочих мест и так далее.

Установление текущего состояния сетевой системы или сетевого программного или аппаратного средства. Выявление физических дефектов аппаратных средств; определение компонент доступа в сеть и состояния журнала системных событий.

Определение специфических характеристик сетевой системы, определение ее конфигурации, типа устройства архитектуры. Установление механизма организации доступа к массивам данных, а также установленных сетевых программно-аппаратных средств.

Установление факта соответствия обнаруженных характеристик и характеристик, являющихся типовыми для подобных сетевых систем.

Определение принадлежности исследуемого объекта к клиентской или серверной части сетевой системы.

Определение специфических характеристик отдельных компонент сетевой системы – программных объектов и аппаратных средств. Определение функционального предназначения, роли и места анализируемого объекта в сетевой системе.

Методы, применяемые при производстве компьютерно-сетевой экспертизы

Компьютерно-сетевая экспертиза – достаточно молодой вид исследований, однако довольно активно развивающийся. С развитием сетевых технологий и появлением совершенно новых сетевых программ и решений методы их исследования также стремительно обновляются. Практически любые применяемые в сетевых системах технологии на сегодняшний день успешно анализируются и исследуются. Методология производства компьютерно-сетевой экспертизы строится на следующих подходах:

Методы, основанные на иерархизации протоколов.

Алгоритмы распределенной обработки массивов данных.

Методы исследования маршрутизации и коммутации.

Топологические методы исследования.

Методы доступа.

Методы, основанные на иерархизации протоколов, используют для проведения расследования особое устройство алгоритмов, регламентирующих работу сетей и сетевых систем, названных протоколами. Протоколы устроены по определенной схеме и подчиняются иерархизации согласно общей иерархии машиномест в компьютерной системе. Кроме того, учитываются приоритеты включения того или иного протоклоа при обработке пакетов данных во время пересылки с одной машины на другую посредством сетей.

Алгоритмы распределенной обработки массивов данных, используемые в процессе осуществления компьютерно-сетевой экспертизы, строятся на понятии мультимашинных и мультипроцессорных систем, которые, в целом, отличаются друг от друга. Однако, технический прогресс постепенно приводит к размыванию границ между этими понятиями. Все методики данной группы основываются на исследовании работы обозначенных мультисистем, в которых обязательно выполняются следующие этапы работы с информацией:

Обмен сообщениями между программами разных систем.

Организация доступа к массивам данных, а также ресурсам нескольких компьютеров, например, использование несколькими машинами одного и того же файла.

Соединенные в систему компьютеры при работе над задачей выполняют согласованные, взаимодополняющие функции.

Использование мультисистем в современной практике сетевой работы значительно упрощают выполнение множества трудоемких задач, в том числе и задач неправомерных и даже преступных. Однако подобные технологии имеют ряд недостатков, благодаря которым можно отследить их работы и установить злоумышленника. К таким просчетам относится то, что обмен данными производится путем пересылки файлов с одного компьютера на другой, что соответствует последовательной обработке массивов данных. Неоднократные пересылки файлов позволяют установить связи между различными объектами и отследить путь решения той или иной задачи.

Методы исследования маршрутизации и коммутации позволяют устанавливать пути последовательной пересылки определенных данных по сети. Сети организованы таким образом, что конечные пользователи объединяются в сеть посредством коммутаторов, а вот уже локальные сети соединяются через маршрутизаторы. Данные, минуя тот или иной сетевой узел, оставляют информационный след, по которому становится возможным отследить их путь по сети.

Топологические методы проведения компьютерно-сетевой экспертизы основаны на исследование иерархических структур сетевых систем и больших сетей. Данные методы позволяют определить роли и функции различных компьютеров и, соответственно, их пользователей в общей работе сетевой системы.

Методы доступа построены на исследовании уровней безопасности, защиты данных и изучении поведения пользователей, наделенных правом доступа к тем или иным данным на распределенных хранилищах информации.

Правовые основы производства компьютерно-сетевой экспертизы

Преступления, совершаемые в сфере компьютерной информации, а также надлежащие наказания за совершение таковых, оговорены в главе 28 Уголовного кодекса РФ. Глава содержит три статьи, отражающие весь спектр известных в настоящее время правонарушений в сфере сетевых и компьютерных технологий, а именно:

Неразрешенный доступ к закрытой информации, хранящейся в компьютере, компьютерной системе или на отдельных накопителях данных (статья 272).

Написание, распространение и использование так называемых вредоносных программ, негативно отражающихся на работе компьютеров и сетей или использующих в преступных целях ресурсы чужих компьютеров и сетей (статья 273).

Несоблюдение правил использования компьютеров, компьютерных и сетевых систем (статья 274).

Вопросы, которые могут быть заданы специалисту по осуществлению компьютерно-сетевой экспертизы

Каковы свойства исследуемой компьютерной сети?

Каковы причины изменения свойств исследуемой компьютерной сети?

Имеются ли на компьютере, представленном на экспертизу, аппаратные и/или программные средства, предназначенные для работы данного компьютера в какой-либо компьютерной сети?

Имеется ли причинная связь между использованием исследуемых программно-аппаратных средств компьютерной сети и результатами их работы? Если имеется, то каков ее характер?

Обнаружены ли признаки работы данного персонального компьютера во всемирной сети интернет?

Каким образом настроена программа удаленного доступа в сеть? Каковы ее специфические особенности?

Каким образом настроены протоколы соединений?

Имеются ли в исследуемом компьютере какие-либо сведения, подтверждающие использование кредитных карт для оплаты или проведение иных электронных платежей?

Имеются ли в исследуемом компьютере какие-либо сообщения, отправленные или полученные посредством использования электронной почты?

Какие коммутаторы (маршрутизаторы) проходят пакеты данных, полученные на исследуемом компьютере?

Каковы особенности доступа пользователей данного компьютера к удаленным ресурсам на других компьютерах или серверах?

Имеются ли в исследуемом компьютере настроенные и постоянно используемые соединения со всемирной сетью интернет?

Каковы их параметры и атрибуты (логины и пароли пользователя, данные о провайдере, дата и время создания соединений и так далее)?

Проведение экспертизы по уголовному делу

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской
Федерации от 21 декабря 2010 г. N 28 «О судебной
экспертизе по уголовным делам» экспертиза по уголовному делу может быть проведена либо государственным
экспертным учреждением, либо некоммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом
Российской Федерации и Федеральным законом «О некоммерческих организациях», осуществляющих
судебно-экспертную деятельность в соответствии с принятыми ими уставами.

Коммерческие организации и лаборатории, индивидуальные предприниматели, образовательные учреждения, а также
некоммерческие организации, для которых экспертная деятельность не является уставной, не имеют право
проводить экспертизу по уголовному делу. Экспертиза, подготовленная указанными организациями в рамках
уголовного процесса, может быть признана недопустимым доказательством, т.е. доказательством, полученным с
нарушением требований процессуального закона.

Недопустимые доказательства не могут использоваться в процессе доказывания, в том числе, исследоваться или
оглашаться в судебном заседании, и подлежат исключению из материалов уголовного дела.

Так как АНО «Судебный эксперт» является автономной некоммерческой организацией, а проведение судебных
экспертиз является её основной уставной деятельностью (см. раздел «Документы
организации»), то она имеет право проводить экспертизы в том числе и по уголовным делам.

Вопросы по компьютерно-технической экспертизе | Ставропольский край, судебная экспертиза компьютерной техники, программных продуктов, неисправности, исследуемые файлы, стоимость программного обеспечения, стоимость компьютерной техники

На решение судебной экспертизы компьютерной техники и программных продуктов могут быть поставлены следующие вопросы:

1.Компьютер какой модели предоставлен на исследование?

2.Каковы технические характеристики его системного блока и периферийных устройств?

3.Какие технические неисправности имеет данный компьютер или его отдельные блоки и устройства, и как эти неисправности влияют на работу компьютера (блока, устройства)?

4. Не проводилась ли адаптация компьютера для работы с ним специфических пользователей (лица с плохим зрением, левши и др.)?

5.Содержится ли на данном носителе информация, и если да, то каково его целевое назначение?

6.Содержится ли на данном носителе информация, имеющая ключевые слова?

7.Содержится на данном носителе информация, в которой есть данные, указывающие на предприятие (фирму, организацию)?

8.Когда и кем были созданы исследуемые файлы?

9.Являются ли данные программные продукты лицензионными копиями стандартных систем, или они являются оригинальными разработками?

10.В какой период времени созданы файлы, какая дата последнего редактирования?

11.Не вносились ли в программы данного системного продукта какие-либо коррективы, изменяющие выполнение определенных операций?

12.Находилась ли на носителе информация, которая была уничтожена. Если да, то какая именно?

13.С какого из предоставленных компьютеров осуществлялся выход в сеть Интернет, по каким адресам, в какой период времени?

14. Каков механизм потери информации из локальных вычислительных сетей, глобальных сетей и распределенных баз данных?

15.Можно ли с помощью данного программного продукта реализовать функции, предусмотренные техническим заданием на его разработку?

16.Содержатся ли на исследуемом компьютере программные продукты, которые могут использоваться для взлома пароля и несанкционированного доступа к компьютерным сетям?

17.Возможно ли решение определенной задачи с помощью данного программного продукта?

18.Каков уровень профессиональной подготовки в области программирования и работы с компьютерной техникой лица, которое выполнило данные действия с компьютером и программным обеспечением?

19.Соответствует ли стиль программирования исследуемого программного продукта стилю программирования определенного лица?

20.Соответствуют ли приемы и средства программирования, которые применялись при создании исследуемого программного продукта, приемам и средствам, которыми пользуется данный программист?

21. Написана ли данная компьютерная программа определенным лицом (данный вопрос может решаться совместно с экспертом в области автороведения)?

22.Какова стоимость программного обеспечения (на момент его приобретения, изъятия, проведения экспертизы)?

23.Какова стоимость отдельных модулей, входящих в состав программного продукта?

24.Какова стоимость компьютерной техники (отдельных комплектующих) на момент приобретения (изъятия, проведения экспертизы) документов?

Вопросы на собеседовании о навыках работы с компьютером: необходимо знать

Главная >> Блоги >> Основные актуальные вопросы, заданные в интервью о навыках работы на компьютере computer-skills

Написано Pitch N Hire

Обновлено в среду, 24 мая 2023 г.

Собеседование при приеме на работу — это конференция между работодателем и работником, на которой определяется, следует ли нанимать работника или нет. Каждый человек нервничает, когда дело доходит до собеседования, но вы должны быть уверенным в себе человеком, ищущим работу. В середине интервью возникает общий вопрос: «Какие у вас навыки работы с компьютером и какой компьютерный язык вам нравится?» Ответ на этот вопрос зависит от позиции компании, на которую вы претендуете. Вот наиболее распространенные вопросы на собеседовании о навыках работы с компьютером.

Владение компьютером для лучшего понимания:

MS-Office: включает Word, лист Excel, PowerPoint, Access.
Графика. Графика означает Illustrator, Photoshop, Acrobat и т. д. Чтобы получить дополнительные знания, вы можете изучить специальную работу для графических дизайнеров.
Социальные сети: LinkedIn, Facebook, Instagram, Naukri, YouTube и т. д.
Веб-сайты: такие веб-сайты, как Joomla, JavaScript, WordPress, библиотеки кода. Есть несколько советов по вопросам веб-интервью. Есть несколько способов заработать деньги с помощью WordPress.
Электронная почта: навыки работы с электронной почтой: слияние, фильтры, правила, папки
Электронные таблицы: таблицы Google и Excel. Также добавьте дополнительные навыки, такие как макросы, таблицы чувствительности и вертикальный поиск.
Диски Google: сюда входят документы, Excel, формы, слайды.
Навыки работы с программным обеспечением/язык программирования: Некоторыми примерами компьютерных языков являются Java, C++, PHP, Python, JavaScript и IOS/swift. Даже если вы мало что знаете о программировании, воспользуйтесь платформами, чтобы научиться программировать бесплатно. Кроме того, вы можете улучшить свои навыки программирования на любом языке.
Навыки компьютерного оборудования: Навыки работы с аппаратным обеспечением на компьютере включают управление проектами, системное администрирование, настройку сети, установку программного обеспечения, безопасность, Cisco, техническую поддержку и т. д.

Список навыков работы с компьютером можно указать в резюме. Вы должны подготовить себя перед собеседованием, чтобы получить работу. В этом блоге мы собираемся рассказать вам вопросы интервью о навыках работы с компьютером вместе с их вероятными ответами, так что без лишних слов, давайте разберемся с этим. Интервьюер не будет начинать интервью напрямую с вопросов о навыках работы с компьютером. Он/она начнет с вопросов, подобных следующим:

«Расскажите о себе»
«Почему вы уволились с предыдущей работы?»
«Какую должность вы занимали на предыдущем месте работы?»
«Что привлекло ваше внимание в отношении нашей компании?»

Вот список некоторых наиболее вероятных вопросов, задаваемых на собеседовании по компьютерным навыкам

Насколько вам удобно пользоваться Microsoft Office? Прочтите о Microsoft Office, чтобы подготовить лучший ответ.

Ваш вероятный ответ: Да, я хорошо умею пользоваться Microsoft Office. Я использую его со средней школы для проектов и заданий. У меня были разные темы, на которые я мог писать каждый месяц в школьные дни, и когда я вырос, я также обнаружил, что MS-Excel помогает. Теперь я использую MS-Excel для довольно удобного учета. После колледжа, будучи стажером, мне нужно было создать массу презентаций, поэтому я вполне комфортно работаю с M-PowerPoint. Кроме того, я прошел курс графического дизайна, поэтому Adobe стал моей рабочей платформой.

Способны ли вы пользоваться компьютером весь день?

Ваш вероятный ответ: Будучи молодым графическим дизайнером, я сидел перед светящимся экраном еще со времен колледжа. Мне довольно удобно использовать компьютер весь день до тех пор, пока я не смогу выполнить поставленную задачу.

Обладаете ли вы способностью быстро обучаться компьютерным программам и системам?

Ваш вероятный ответ: Безусловно, я считаю себя способным учеником. Я всегда открыт и готов узнавать о новых системах, когда дело доходит до навыков работы с компьютером, и мне удается закончить свои задачи и отправить их до того, как уложится срок.

С какими операционными системами вы знакомы? Помимо ответа, обратитесь к популярным операционным системам?

Ваш вероятный ответ: Я знаком с MAC, Microsoft Windows, Linux и Ubuntu.

Насколько вам комфортно работать с программным обеспечением Adobe/iMovie?

Ваш вероятный ответ: Мне удобно переключаться с Mac на ПК. Я считаю, что оба они довольно надежны, но при работе с графикой я предпочитаю Mac, потому что он имеет лучший визуальный опыт. Но кроме этого, я умею работать как с Mac, так и с ПК. Вы можете подумать о Adobe против iMovie.

Какими мобильными технологиями вы пользовались до сих пор?

Ваш вероятный ответ: Я довольно часто использую приложения для подсчета времени, чтобы вести распорядок дня. Кроме того, я использую мобильные устройства для отслеживания бизнес-циклов. А для обновлений фондового рынка я использую определенные приложения для обновлений. На моей предыдущей работе я использовал приложение для выполнения требований 3 клиентов, и в конце концов я достиг своей цели, и это принесло мне огромную похвалу от моего начальства.

Для дальнейшей подготовки вы можете соблюдать дресс-код на собеседовании.

В частности, какие сайты социальных сетей вы предпочитаете использовать для развития компании?

Ваш вероятный ответ: Я использую Twitter, Facebook, LinkedIn и Instagram для развития своего бизнеса. На своей предыдущей работе я использовал эти платформы для создания рекламы для компании. Я также создал несколько материалов для веб-сайта на своей последней работе, и в результате отдел кадров отправил мне стажеров для обучения. Благодаря этому проекту я получил больше знаний в своей графической карьере.

Насколько вам удобно пользоваться HTML?

Ваш вероятный ответ: На моей предыдущей работе у меня было множество задач по ведению блога, поэтому я должен сказать, что у меня есть чистые знания и я хорошо разбираюсь в использовании HTML. Я использую HTML для базовой разработки веб-страниц и поэтому, но если вы дадите мне продвинутое задание в HTML, я буду рад узнать об этом и поработать.

Узнайте, как успешно пройти поведенческое интервью.

Другие актуальные вопросы, касающиеся заданных на собеседовании навыков работы с компьютером

«Какой язык программирования вы предпочитаете и по какой причине?»
«Что бы вы сделали, если бы мы попросили вас заменить батарейку биоса и упомянули шаги?»
«В чем ваша слабость и сила в компьютерных технологиях?»
«Каким опытом интеграции вычислений вы обладаете?»
«Какую компьютерную программу вы знаете?»
«Среди прочего программного обеспечения, какое вы предпочитаете использовать?»
«На компьютерном языке укажите связь между C и C++?»
«Не могли бы вы дать мне названия операционных систем?»
«Насколько хорошо вы работаете с Excel/электронными таблицами?»

Заключительные слова

Для кандидата на работу важно не выходить за рамки. Так что не преувеличивайте свои технические навыки . Будет лучше, если вы возьмете с собой на собеседование свой ноутбук или мобильный телефон, чтобы, если рекрутер задаст вам какой-нибудь каверзный вопрос, вы могли ответить на него, показав свои навыки. Мы надеемся, что вы внимательно прочитали. Желаем удачи, и мы верим, что вы отлично справитесь с собеседованием.

Подпишитесь на нас:

Подпишитесь на

Информационный бюллетень

Присоединяйтесь к хакерам производительности со всего мира
, которые получают WriteClick — информационный бюллетень блога ClickUp.

Заказать демонстрацию!

Получите демонстрацию в реальном времени от наших экспертов, чтобы лучше узнать, как оптимизировать процесс найма и максимально использовать возможности нашей системы отслеживания кандидатов.

Как отвечать на вопросы интервью о работе с компьютером | Работа

М.Т. Wroblewski Обновлено 31 августа 2021 г.

Ваши коллеги по поиску работы думают, что вы добились своего. Вот вы, соперничаете за должность в области компьютерных технологий, и, поскольку вы, предположительно, узнали список навыков работы с компьютером из объявления о работе, они задаются вопросом, насколько сложным может быть собеседование. По сравнению с необходимостью объяснять мягкие навыки — среди них решение проблем, принятие решений и находчивость — почему собеседование должно вызвать у вас внезапную сухость во рту?

Интервью на любую должность может поставить вас на скользкую дорожку, особенно если вы колеблетесь от эксперта в одном навыке до эксперта в другом. Итак, как вы описываете свой опыт работы с компьютером, а также даете рекрутеру справедливую и честную оценку ваших возможностей Microsoft Office и службы поддержки? Подготовьтесь и попрактикуйтесь, в том числе с вопросами для интервью по навыкам работы с компьютером, которые отклоняются от этой рискованной территории мягких навыков. К тому времени, когда вы закончите, даже вы должны думать, что сделали это.

Лучшие навыки работы с компьютером с помощью Microsoft Office

Справедливости ради стоит сказать, что предприятия повсеместно используют Microsoft Office — настолько, что типы вакансий, на которые вы претендуете, могут даже не удосужиться перечислить их в разделе желаемой квалификации. Они заставляют считать само собой разумеющимся, что вы хорошо разбираетесь в офисном пакете.

В этом заключается первое правило того, что вы могли бы назвать интервьюированием с эмоциональным интеллектом (достойный кандидат на межличностное общение): неразумно что-либо предполагать, главным образом потому, что вас могут попросить проиллюстрировать свой ответ примерами. Кроме того, офисный пакет более надежен, чем мощная тройка Word, Excel и PowerPoint.

Вы также можете уверенно преодолеть первое препятствие, обратившись к вопросу о мастерстве. Рекрутер может спросить вас: «Насколько вы хорошо владеете Microsoft Office?» Этот вопрос охватывает много вопросов, как и ваш ответ. Вот как Zippia интерпретирует то, что рекрутеры ожидают от владения тремя программами:

Владение Word означает возможность отформатировать документ так, чтобы он выглядел визуально привлекательным, используя инструменты корректуры и редактирования, интегрируя текстовые поля и фотографии и используя преимущества библиотека шаблонов.
Знание Excel означает, что вы знаете, как создавать книги и листы, сортировать данные, форматировать графики и диаграммы, создавать и редактировать формулы и использовать сводные таблицы.
Владение PowerPoint сводится к способности создавать пользовательские шаблоны и работать с ними, использовать анимацию и мультимедиа, а также разрабатывать визуально привлекательные презентации.

Расширьте свой список навыков работы с компьютером с помощью Microsoft Office

Эта триада Word, Excel и PowerPoint обычно имеет в виду рекрутеры, когда они упоминают Microsoft Office. Однако, если вы владеете четырьмя другими программами Microsoft, имеет смысл упомянуть о них. Когда дело доходит до описания вашего опыта работы с компьютером, вы можете привести сильный аргумент, что меньше не значит больше; больше больше. В этом духе можно упомянуть:

Microsoft Outlook, программа электронной почты, которая хорошо подходит для больших групп людей и достаточно проста для быстрого освоения.
Microsoft Publisher — программа для графического дизайна, возможности которой на несколько шагов выше Word.
OneNote, виртуальная записная книжка, позволяющая обмениваться документами, фотографиями и ссылками с коллегами.
Teams, инструмент управления проектами, который пережил возрождение во время пандемии благодаря своим возможностям видео и обмена сообщениями. Как и Outlook, его легко и просто освоить, если вы с ним не знакомы.

Здесь кроется разумный ответ на первый вопрос о Microsoft Office. Если вы не разбираетесь в программе, скажите об этом, а затем подчеркните свое желание изучить и использовать ее. Если вы не проходите собеседование на должность в Microsoft, вы не зря добавите: «Я слышал хорошие отзывы о XXX и поэтому с нетерпением жду возможности получить должность, которая потребует от меня ежедневного использования».

Будьте готовы описать свой опыт работы с компьютером

На некоторых должностях одни навыки могут потребоваться вам больше, чем другие. Особенно это касается компьютерных технологий. Например, техник службы поддержки одной компании может быть сетевым администратором другой компании, специалистом по технической поддержке, ИТ-аналитиком или компьютерным специалистом, советует Indeed. Потенциальная путаница подчеркивает мудрость в разборе описания работы и не вчитывании слишком много в название должности. Компьютерные фанаты думают в терминах аппаратного и программного обеспечения, а не словесных ботаников.

Существует одна тактика, с которой должны согласиться даже ваши друзья, разбирающиеся в социальных навыках, — просмотрите свое резюме перед собеседованием и придумайте два-три предложения, чтобы описать каждую профессиональную должность, которую вы занимали, например:

Какой тип компьютерные проблемы, с которыми вы работали чаще всего?
Что вам больше всего понравилось в этой роли?
Что было для вас самым плохим опытом в этой роли?
Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вы имели дело с разгневанным человеком? Как вы справиться с этим?
Как вы реагируете на проблему, если не уверены в ответе?

Будьте готовы к этим вопросам о навыках работы с компьютером.

Вопросы для собеседования

В целом рекомендуется кратко ответить на вопрос интервью, дополнить его примером и сделать то и другое в нескольких предложениях. Другими словами, старайтесь не болтать слишком много, что может означать отсутствие дисциплины, заслуженной или нет. Ходит мысль, что рекрутер, который хочет знать больше, спросит. Помните об этом при подготовке ответов на следующие вопросы собеседования по навыкам работы с компьютером, с которыми, по мнению Indeed, вы можете столкнуться:

Вопрос: Что вы предпочитаете: ПК или Mac?
Как ответить: Обязательно узнайте, какую операционную систему использует компания, еще до того, как вы войдете в дверь на собеседование. В идеале должно быть совпадение. Если нет — и у вас нет опыта работы с любимцем компании — выразите свою готовность изучить его и свою уверенность в том, что вы сможете сделать это быстро.

Вопрос: Не могли бы вы описать типичный день на вашей предыдущей должности?
Как ответить: Рекрутер, вероятно, хочет знать о вашем стиле работы, поэтому постарайтесь провести параллели между вашим опытом и тем, что вы прочитали в описании вакансии. Например, если речь идет о «быстром темпе», с вашей стороны было бы разумно сказать, что вы энергичный человек, который предпочитает двигаться.

Вопрос: Не могли бы вы поделиться со мной случаем, когда вам пришлось решать сложную проблему, связанную с компьютером?
Как ответить: этот вопрос может противоречить правилу краткости, но убедитесь, что вы четко изложили проблему, показав, что вы смогли решить ее самостоятельно.

Вопрос: Как бы вы оценили свою способность осваивать новые компьютерные системы?
Как ответить: Баскетболист может назвать это римшотом, который нельзя пропустить (или не следует). Одно дело сказать, что технологии меняются так быстро, что требуют быстрого обучения, но совсем другое — проиллюстрировать это на примере. Кстати, стоит сказать, что вы научились системе в свободное время, потому что вы связаны с этой областью и считаете, что крайне важно оставаться в курсе.

Вопрос: Какие мобильные технологии вы использовали?
Как ответить: Рекрутер, вероятно, хочет оценить ваш уровень комфорта со смартфонами, планшетами и мобильными устройствами — и, надеюсь, вы использовали их в предыдущей должности. Если нет, соедините свой ответ с инструментами, которые вы ожидаете использовать в новой роли.

Вопрос: Какое приложение вы бы создали, если вы еще этого не сделали? Как вы думаете, чего не хватает рынку?
Как ответить: С воображением, потому что рекрутер практически кричит, что это традиционно левополушарное (аналитическое) поле зависит от правополушарного (творческого) мышления. Подумайте о проблеме на рабочем месте, которую приложение могло бы решить или, по крайней мере, послужить ресурсом для нее, и вы должны выбить этот ответ из парка.

Ссылки

Zippia: Наиболее важные навыки работы с Microsoft Office (с примерами)
Действительно: 39 вопросов для собеседования в службу поддержки (с примерами ответов)
Действительно: 10 общих вопросов для собеседования по компьютерным навыкам

9 0217

Биография писателя

Мэри Вроблевски с отличием получила степень магистра в области коммуникаций и работала корреспондентом и редактором в двух отделах новостей Чикаго.