Все о маркетинге: что это, определение, виды, задачи и цели

Как видно каждый новый вид маркетинга имеет более глубокие и первичные основания

Процесс маркетинга 1.0 заключается в том, чтобы сообщить о наличии товара или возможности оказания услуги. Маркетинг 2.0 имеет в основе процесс, направленный на выявление и удовлетворение нужд и потребностей. Процесс маркетинга 3.0 направлен на создание у потребителя желания. Как видно каждый новый вид маркетинга имеет более глубокие и первичные основания.

Многие выделяют и другие виды маркетинга: Интернет-маркетинг, контент-маркетинг, SMM-маркетинг, цифровой маркетинг, вирусный маркетинг и так далее. По факту это не отдельные виды, а всего лишь инструменты какого-то из видов маркетинга, потому как эффективны только в рамках процесса маркетинга. Их применение отдельно от процесса маркетинга не дает результатов.

Какой маркетинг выбрать

Маркетинг позволяет получить потребителей. Получить потребителей хотят все, поэтому все его применяют, что создает конкуренцию. Соответственно стоит задача добраться до потребителя раньше, чем конкуренты. Более глубокий маркетинг позволяет получить клиентов раньше, чем конкуренты. Поэтому продвинутые компании стараются использовать как можно более глубокий маркетинг.

Как видно, любой маркетинг позволяет получить клиентов, вопрос лишь какой ценой и в каком количестве

Маркетинг 1. 0 позволяет получить клиента на самой поздней стадии, когда у него уже есть желание купить товар или услугу. С помощью маркетинга 2.0 клиента можно перехватить на стадии формирования желания, сделав так, что он возжелает именно ваш товар или услугу. В свою очередь маркетинг 3.0 позволяет получить клиента еще до того, как он начнет думать о товаре или услуге.

Как видно, любой маркетинг позволяет получить клиентов, вопрос лишь какой ценой и в каком количестве. Причем не столько важно, какой вид применяется, важно его качество. Максимальное качество выдают специалисты, которые лучше других прокачаны идеей маркетинга. Наиболее эффективный способ быстро и недорого прокачаться идей маркетинга – леграмма маркетинга.

Ноомаркетинг как совершенство

Есть еще один вид маркетинга, представитель 4 поколения – ноомаркетинг. Этот вид  – максимально глубокий. В основе своего процесса он имеет основу основ мироздания – идею. Именно идея создает нужды и потребности, потребителей и рынки. Отталкиваясь от идеи, получить клиентов можно раньше, чем это сделают конкуренты. Ее нужно всего лишь внедрить в людей.

Ноомаркетинг позволяет победить конкурентов окончательно и бесповоротно

Идея, внедрившись в человека, формирует в нем сначала нужду, а потом потребность, превращая его в потребителя. Совокупность носителей данной идеи – это не что иное, как рынок. Соответственно внедрение в людей идеи приводит к созданию рынка, что самое важное – своего личного рынка, недоступного конкурентам. Ноомаркетинг позволяет победить конкурентов окончательно и бесповоротно.

Ноомаркетинг через внедрение в людей идей создает потребителей и рынки. Скопировать товар или услугу легко, скопировать потребителей и рынки невозможно, что и дает абсолютную защиту от конкурентов. Ноомаркетинг дает бизнесу абсолютное конкурентное преимущество

Что такое маркетинг? 72 определения

Сфера интернет-маркетинга продолжает стремительно развиваться, поэтому классические определения рекламной деятельности, данные основателями этой дисциплины, теряют свою актуальность.

Сегодня мы предлагаем вам знакомиться с 72 определениями маркетинга, которые дали руководители и маркетологи известных и крупных компаний.

1. Американская ассоциация маркетинга (AMA, American Marketing Association).

Маркетинг — это набор институтов и процессов для создания, позиционирования, отображения выгод и продажи продукта, представляющего ценность для потребителей, клиентов, партнеров и всей общественности в целом.

2. Филип Котлер (Philip Kotler) — профессор международного маркетинга.

Маркетинг является наукой и искусством изучения, создания и продажи определенной ценности с целью удовлетворения потребителей и получения прибыли.

Маркетолог определяет неудовлетворенные потребности потенциальных клиентов, анализирует ценность предлагаемых им офферов для определенных сегментов целевой аудитории, изучает масштаб целевого рынка и прогнозирует ROI рекламной кампании.

3. Джей Баер (Jay Baer) — президент Convince & Convert.

Маркетинг является действием/посланием, подталкивающим к выполнению целевого действия или распространению послания.

4. Джули Барилей (July Bariley) — вице-президент Fairway Market.

Традиционно маркетинг представлял комплекс инструментов и практик, с помощью которых бизнес устанавливает контакт с потенциальными покупателями и вовлекает их в рекламную кампанию, чтобы отобразить ценность своего продукта и продать его.

Но с появлением цифровых СМИ — в частности социальных медиа — маркетинг стал процессом построения крепких отношений с потребителями.

Постоянная дифференциация каналов цифровых медиа усложняет маркетологам задачу установления связи с потенциальными покупателями, но в то же время открывает невероятные возможности для завоевания внимания новых сегментов целевой аудитории.

5. Мэри Эллен Бьянко (Mary Ellen Bianco) — директор по маркетингу и коммуникациям Getzler Henrich & Associates.

Маркетинг включает в себя таргетирование, аналитику, коммуникацию (посредством рекламы и почтовой рассылки) и связи с общественностью (PR).

Данная практика связана с продажами, как вспашка земли связана с посадкой урожая — маркетинг подготавливает потребителей к совершению покупки.

6. Рене Блоджетт (Renee Blodgett) — основатель и главный исполнительный директор Magic Sauce Media.

Маркетинг — это процесс продолжительной коммуникации с потенциальными покупателями, в процессе которой организация обучает и информирует их, выстраивая таким образом долгосрочные отношения.

Длительность такой связи очень важна, поскольку завоевание доверия потребителей требует времени. Но доверяющие бизнесу клиенты становятся лояльными фанатами, постоянными покупателями и даже друзьями бренда.

Маркетинг является наилучшим способом для определения факторов, располагающих общественность к определенному бренду — такая информация позволяет специалистам рекламной деятельности предоставлять потенциальным покупателям именно то, чего они больше всего хотят, вовлекать их в рекламную кампанию и, что самое приятное, выстраивать с ними крепкие, дружественные отношения.

7. Тоби Блумберг (Toby Bloomberg) — президент Bloomberg Marketing/Diva Marketing.

Профессор Филип Котлер описал маркетинг как «выгодное удовлетворение потребностей покупателей». Но для меня эта практика является чем-то более значимым, чем простое отображение свойств товара.

Маркетологи ответственны за весь опыт каждого сегмента целевой аудитории — именно поэтому, например, специалисты должны учитывать то, что интересы пользователей Twitter, заинтересованных в коммуникации с брендом, могут сильно отличаться от предпочтений аудитории потенциальных покупателей, на которую воздействует канал offline продвижения.

Все, начиная от сервиса клиентской поддержки и заканчивая бухгалтерским учетом, является частью «нового маркетинга».

8. Мэтт Бламберг (Matt Blumberg) — председатель совета директоров и главный исполнительный директор Return Path.

Эффективный маркетинг (А) является стратегией бизнеса — это его торговое предложение, план продвижения на рынке и способ преподнесения своего бренда и продукта всему миру.

Неправильно разработанная рекламная стратегия (Б) представляет собой длинный список невыполнимых задач рекламной и PR-кампаний.

Маркетинг 21 века (В) должен в большей степени (но не полностью) быть направлен на достижение бизнес-целей.

Результативная маркетинговая стратегия А включает себя некоторые задачи плана Б и соответствует политике маркетинга В.

9. Марк Берджесс (Mark Burgess) — управляющий партнер Blue Focus Marketing.

Маркетинг — прибыльное превращение потребностей покупателей в доход.

10. Лиза Байер (Lisa Buyer) — президент и главный исполнительный директор The Buyer Group.

Интуитивный по своей природе маркетинг заключается в ненавязчивом и привлекательном донесении актуального послания/мотива правильной целевой аудитории.

Данная практика может быть так же проста, как установление новых бизнес-знакомств на каком-либо мероприятии, и так же сложна, как маркетинговая кампания с мультимиллионным бюджетом, включающая в себя online-рекламу, PR-кампанию, SMM-продвижение и радиовещание.

Но наилучшие результаты приносят простейшие маркетинговые инструменты — простота в некоторых случаях является основной результативного плана продвижения.

11. Марджори Клеймен (Marjorie Clayman) — директор отдела по поддержке развития клиентов Clayman Advertisign.

Суть маркетинга заключается в создании образа бренда, убеждении людей в превосходстве продукта/компании над конкурентами и сохранении отношений с клиентами.

12. Эндрю Коэн (Andrew Cohen) — президент The A Team.

Маркетинг удовлетворяет потребности и желания покупателей.

13. Хайди Коэн (Heidi Cohen) — президент Riverside Marketing Strategies.

В соответствии с бизнес-задачами компании, маркетинг заключается в привлечении новых клиентов и внимания общественности, а также создании каналов дохода, обеспечивающих бизнесу стабильную прибыль.

Рекламная деятельность является процессом преподнесения продукта целевой аудитории, успешность которого зависит от эффективности самого товара/сервиса, правильности построения конверсионного пути и качества послепродажного пользовательского опыта.

14. Сол Кольт (Saul Colt) — «начальник магии» Fresh Books.

Суть маркетинга заключается в создании первоклассного покупательского опыта, завоевывающего расположение клиентов и вызывающего у них желание делиться позитивными впечатлениями о бизнесе с другими.

15. Джефф Катлер (Jeff Cutler) — исполнительный вице-президент и генеральный менеджер Vitals.com.

Маркетинг — это то, каким способом вы преподносите себя и свою компанию, чтобы привлечь внимание потребителей, партнеров, инвесторов, сотрудников и всех тех, кто связан с деятельностью организации. Это сценарий, на основе которого покупатели определяют, как они будут относиться к вашему бренду и продукту. Это способ взаимодействия людей с вашим бизнесом. Это первое, последние, и все промежуточные между ними впечатления о вашей компании.

16. Стив Доусон (Steve Dawson) — президент Walkers Shortbread.

Маркетинг — это покупатели, которые возвращаются, и покупки, которые не возвращают.

17. Сэм Декер (Sam Decker) — соучредитель и главный исполнительный директор Mass Relevance.

Суть маркетинговой детальности заключается в установлении связи между людьми и вашим продуктом, сервисом или брендом с целью привлечения потенциальных покупателей к совершению покупки. Или, как сказал Реджис Мак Кена (Regis McKenna): «Маркетинг — это все».

18. Шенандо Диаз (Shennandoah Diaz) — президент Brass Knuckles Media.

Маркетинг по большей части должен быть основан на удовлетворении потребителей, а не на отображении качеств бизнеса.

Маркетинговое послание обучает и вызывает интерес покупателя, позиционируя бизнес как авторитетный бренд и источник информации.

Успех этой деятельности зависит от того, насколько хорошо специалист понимает целевую аудиторию и насколько качественно удовлетворяет их желания.

19. Стив Дикштейн (Steve Dickstein) — главный исполнительный директор Hugo Naturals.

Маркетинг основан на удовлетворении целевой аудитории с целью получения прибыли или достижения бизнес-задач, поставленных перед началом рекламной кампании.

20. Антуан Ди Дьен (Antione Didienne) — президент VavaVida.

Маркетинговая деятельность направлена на реализацию корпоративных задач за счет внешних коммуникаций.

Это процесс, при помощи которого компании ускоряют отдачу от вложенных ресурсов путем передачи всех коммуникационных задач (рекламы, брендинга, продаж и т. д.) на специалистов одного отдела, что позволяет достигать поставленных целей максимально быстро и эффективно.

21. Джини Дитрих (Gini Deitreich) — главный исполнительный директор Arment Deitreich.

Суть маркетинга не в привлечении прямых продаж — она заключается в ценообразовании, брендинге, лидогенерации, нейминге (naming, разработка имени компании или товара) и освещении самого бизнеса или его продукта в различных медиа (как за счет заказных материалов, так и благодаря безвозмездному распространению информации).

22. Салли Фалкоу (Sally Falkow) — PR-стратег PRESSfeed.

Появление социальных платформ поспособствовало тому, что маркетинговые кампании наконец стали ориентированы исключительно на коммуникацию с потенциальными покупателями.

Современный маркетинг основан на знании своей ниши, разработке правильного продукта, создании спроса на него и привлечении к нему заинтересованных потребителей. Старая поговорка «Сделай мышеловку получше, и к твоей двери не зарастет народная тропа» не актуальна без эффективной рекламной кампании. Вы, конечно, можете продавать наилучшую мышеловку, но если люди не будут знать о ее существовании и о том, куда за ней прийти, народная тропа к вашей двери все-таки зарастет.

23. Джейсон Фолс (Jason Falls) — основатель Social Media Exlorer.

Маркетолог склоняет людей к покупке товара/сервиса его компании.

24. Сэм Фиорелла (Sam Fiorella) — стратег по интернет и SMM-маркетингу The Social Roadmap.

Маркетинговая кампания является плеймекером (play-maker, игрок, делающий всю игру) бизнеса.

Наиболее ценными игроками успешных хоккейных команд, например, являются не те, кто чаще всего забивают голы, а те, кто создают моменты для осуществления результативных нападений.

Первоклассная команда маркетологов оценивает игровое поле бренда, быстро захватывает позиции конкурента, оценивая и сопоставляя его сильные и слабые стороны с позициями своей компании, и отдает пас менеджерам по продажам, создавая для них наилучшие условия для заключения сделки.

25. Пол Флениган (Paul Flanigan) — консультант Experiate.net.

Маркетинг — установление связи с каждым заинтересованным в оффере человеком.

26. Доктор Августин Фу (Dr. Augustine Fou) — основатель Marketing Science Consulting Group.

Суть маркетинговой деятельность заключается в ознакомлении потенциальных покупателей с интересным им продуктом за счет использования правильных информационных каналов и тактик, анализа реакций и отзывов потребителей, а также оптимизации покупательского цикла.

27. Крис Гаретт (Chris Garett) — создатель Chrisg.com

Маркетинг является процессом построения отношений с лидами и покупателями, направленным на обеспечение прибыльного развития бизнеса и успешного продвижения продукта.

28. Лоис Геллер (Lois Geller) — президент Lois Geller Marketing Group

Мы используем слово «маркетинг», чтобы объяснить, как мы привлекаем потребителей к совершению сделки.

Рекламная кампания начинается с постановки четких целей, разработки маркетингового плана и тактики продвижения оффера, за счет реализации которой у потенциальных покупателей должен возникнуть «аппетит» к предложению.

Такая практика — при условии правильной реализации — позволяет компаниям строить долгосрочные отношения с лидами и текущими клиентам, предоставляя им определенную ценность.

29. Сью Джерманьян (Sue Germanian) — старший вице-президент и главный исполнительный директор по коммуникациям DMA.

Маркетинг должен быть агностическим (отвергающим возможность познания объективной действительности через субъективный опыт) каналом, основанным на статистических данных и информации о целевой аудитории — такой подход позволяет получить измеримые результаты регулирования рынка, предоставить потребителям качественный оффер и достичь поставленных бизнес-целей.

30. Джош Гланц (Josh Glantz) — вице-президент и генеральный менеджер PCH-Online Publishers Clearing House.

Маркетинг является коммуникацией между компанией и потребителями, цель которой: создать у потенциальных покупателей определенный образ бренда, завоевать их лояльность и склонить к совершению сделки.

Сторонникам традиционного маркетинга придется приложить немало усилий, чтобы успешной справиться со своими задачами, поскольку успешность рекламных кампаний в современном, подвластном социальным сетям мире, зависит от результативности «сарафанного маркетинга» (word of mouth marketing).

31. Триш Грин (Trish Green) — старший вице-президент и руководитель отдела по маркетингу Student Funding Group.

Маркетинг — это способ преподнесения оффера заинтересованным в нем покупателям. Таковая деятельность является многосторонней: она начинается с изучения целевого рынка и определения наилучшего способа донесения маркетингового сообщения, а заканчивается формированием плана продвижения оффера посредством различных информационных каналов.

Маркетолог разрабатывает стратегию создания, ценообразования и продвижения продукта на рынок с целью удовлетворения клиентов и достижения бизнес-задач организации.

Маркетинг является продолжительным процессом, требующим постоянного анализа эффективности рекламного послания.

32. Кэти Халлиган (Cathy Halligan) — старший вице-президент по маркетингу и продажам PowerReviews.

В конечном счете цель маркетолога заключается в увеличении ценности компании путем создания образа бренда, что достигается путем ежедневного донесения рекламного послания о привлекательном, дифференцированным оффере целевой аудитории перспективной ниши.

Задачами маркетологов также являются оценка степени удовлетворенности покупателей/клиентов/партнеров и ее увеличение.

В целом маркетинг отвечает за развитие компании, создание новых торговых предложений, поиск прибыльных сегментов рынка, привлечение новых групп потенциальных покупателей и удовлетворение их потребностей.

33. Энн Хэндли (Ann Handley) — директор по контент-маркетингу MarketingProfs.

Маркетинг — это все созданное и распространенное вами, что рассказывает вашу историю.

34. Джеффри Хармон (Jeffrey Harmon) — директор по маркетингу Orabrush.

Наличие хорошего продукта позволяет упростить маркетинг до простого информирования потребителей о качественном оффере — этого будет достаточно для привлечения заинтересованных людей к покупке.

35. Джефри Хейзлетт (Jeffrey Hayzlett) — главный исполнительный директор The Hayzlett Group.

Приступая к разработке маркетинговой стратегии, вы должны ответить, почему занимаетесь своим делом. Далее вам предстоит разработать маркетинговый план, направленный на достижении конкретного, заранее определенного показателя продаж.

Рискуйте и не бойтесь совершать ошибки — маркетинговая кампания никого никогда не убивала. Если вы хотите развить свою компанию, то вы должны добиваться поставленных целей. Вознесите свой бизнес на новый уровень.

36. Ари Херцог (Ari Herzog) — специалист в области коммуникации и связей с общественностью.

Суть маркетинга заключается в идеальном знании постоянных или потенциальных покупателей.

У вас не должно возникать сомнений в том, что клиент регулярно открывает ваши письма и делиться ими с друзьями, носит в кошельке карточку постоянного клиента и активно взаимодействует с вашим брендом в Facebook.

37. Энн Холланд (Anne Holland) — издатель WhichTestWon.com.

Маркетинг — обобщающий термин, охватывающий брендинг, PR, рекламу, обратную связь с клиентами, промоакции, лояльность покупателей, создание спроса и т. д.

38. Джои Язетто (Joey Iazetto) — президент UniCom Marketing Group.

Маркетинг — это помогать другим продавать больше.

39. Макс Калхофф (Max Kalehoff) — вице президент по маркетингу Clickable.

Маркетинг является наукой и искусством привлечения, удовлетворения и удержания покупателей с целью получения прибыли и увеличения ценности организации. Этот род дельности, официально или неофициально, включает в себя множест

Лекция 1. Что такое маркетинг?

Одни используют понятие «маркетинг» как модный аналог слова «продажи». Продажи однозначно являются частью маркетингового процесса, но маркетинг имеет куда более широкое значение. Другие под этим словом понимают деятельность по продвижению и рекламированию товаров и услуг. Опять же, все это — составляющие маркетинга, которыми он не ограничивается.

На самом деле, маркетинг — это куда более глубокое и широкое понятие, чем просто продвижение, реклама и продажи. В самом широком понимании маркетинг — это обобщающее понятие, которое, среди всего прочего, определяет место предприятия на рынке по отношению к конкурентам, его конкурентные преимущества, а также выбор предприятием перспективных сегментов рынка, которые оно планирует обслуживать.

Маркетинг, помимо того, что позволяет определить перспективные сегменты рынка (и сознательный отказ от тех сегментов рынка, с которыми мы сотрудничать не собираемся), также включает в себя и взаимосвязь с клиентами — участниками тех сегментов рынка, которые мы для себя отобрали.

Такое общение, как правило, должно происходить в форме диалога, а не монолога. Другими словами, маркетинг подразумевает «умение прислушиваться к мнению клиента» или исследование рынка.

Только после этого стоит приступать к формулированию четких посланий, которые бы учитывали интересы разных категорий клиентов. Затем эти послания должны быть донесены до потребителей при помощи самых подходящих средств, актуальных для данных условий.

Создание и донесение четких маркетинговых посланий осуществляется в соответствии с моделью «Три «М» в маркетинге».  

Таким образом, мы должны понимать, что маркетинг имеет более широкое значение, чем продвижение или продажи. Это общее видение деятельности предприятия относительно рынков. Используя весь набор маркетинговых инструментов, мы можем достичь значительных успехов, умело обыгрывая своих конкурентов и качественно обслуживая своих клиентов. 

Чтобы наше предприятие стало успешным, необходимо учитывать все аспекты маркетинга: стратегический маркетинг, анализ конкурентов, рыночное позиционирование, исследование рынка и, наконец, донесение маркетинговых тезисов до потребителей.

Вот это все и есть маркетинг.  

Давайте же извлечем максимум из того, что может предложить нам маркетинг с тем, чтобы сделать наши креативные предприятия еще более успешными. 

Что такое маркетинг?

Собираетесь определить поле своей будущей деятельности? А может, Вы абитуриент, выбирающий, на кого пойти учиться, или человек, который хочет поменять специальность? В любом случае, среди подобных людей есть много таких, которые интересуются маркетингом. Сегодня мы поговорим о том, что такое маркетинг, раскроем его цели и задачи, а также немного коснемся классификации типов маркетинга.

Суть маркетинга

Что такое маркетинг? Определение точное, полное и однозначное дать этому понятию невозможно. Сколько ученых-маркетологов, столько и мнений. Но в обобщенном виде представить самую суть маркетинга все же можно, и вот в чем она заключается:

Маркетинг — это определенная деятельность, которая направлена на целесообразную, способную приносить прибыль работу предпринимателей с помощью обмена. Чем занимается маркетинг? Маркетинг — это своего рода процесс, включающий в себя решение важных задач. Задачи можно выделить следующие:

1. Исследование отдельного сегмента рынка в плане целей.
2. Изучение спроса на определенный товар или услугу и размера этого спроса.
3. Изучение нужд и потребностей покупателей.
4. Определение наиболее выгодного поля деятельности на рынке.
5. Разработка планов создания и подачи определенных товаров и услуг определенной категории покупателей.
6. Воздействие на спрос покупателей через цену, товар, методы продвижения товара и способы его распределения.
7. Маркетинговый аудит — деятельность, направленная на объективную оценку результатов маркетинговой работы.

Удачной можно считать ту маркетинговую работу, в результате которой товар не будет нуждаться в продвижении, а будет настолько востребован, что продаст себя сам. Для того чтобы этого достичь, необходимо:

• В полной мере и очень тщательно изучить нужды и потребности потенциальных покупателей;
• Определить максимально возможные свойства и качества товара или услуги, которые смогли бы удовлетворить людей;
• Грамотно выдать на рынок новый товар или услугу.

В случае успешной и правильной подготовки хорошие результаты не заставят себя долго ждать.

Виды маркетинга

Маркетинг в наше время приобрел широкую популярность. Профессия маркетолога считается престижной, о маркетинге написано много научных трудов и постоянно разрабатываются новые отрасли этой деятельности. На данный момент можно выделить разные виды маркетинга.

Основной критерий — состояние спроса на рынке

1. Конверсионный маркетинг;
2. Стимулирующий маркетинг;
3. Ремаркетинг;
4. Синхромаркетинг;
5. Демаркетинг;
6. Развивающий маркетинг;
7. Поддерживающий маркетинг;
8. Противодействующий маркетинг.

Основной критерий — объем охвата рынка

1. Массовый маркетинг;
2. Концентрированный маркетинг;
3. Дифференцированный маркетинг.

Сетевой маркетинг

Среди видов маркетинга также можно выделить сетевой маркетинг, нынче очень популярный. Что такое сетевой маркетинг? Иначе его называют многоуровневым. Схема сетевого маркетинга по форме напоминает пирамиду, во главе которой — один человек, имеющий связь с несколькими. Те, в свою очередь, связаны еще с несколькими другими людьми, которые также имеют связи с новыми участниками. Размер такой «пирамиды» зависит от количества участников группы. Чем больше людей задействовано в группе, тем масштабнее маркетинг, который осуществляет эта группа.

Сетевой маркетинг также занимается реализацией и сбытом товаров и услуг, а члены сетевого маркетинга называются сбытовыми агентами или дистрибьюторами, каждый из которых имеет право на привлечение новых партнеров. Доход каждого из агентов зависит от количества комиссионных за реализацию товара, а также от всевозможных вознаграждений за сбыт продукции или привлечение новых партнеров.

Что такое маркетинг

6.1 Что такое маркетинг

Цели обучения

1. Определите маркетинг.
2. Объясните, почему маркетинг так важен для малого бизнеса.
3. Объясните концепцию маркетинга, концепцию социального маркетинга и концепцию целостного маркетинга.
4. Определите ценность для клиента и обсудите роль маркетинга и ее доставки.
5. Объясняет сегментацию рынка, целевой рынок, комплекс маркетинга, дифференциацию, позиционирование, маркетинговую среду, управление маркетингом и маркетинговую стратегию.

Поскольку цель бизнеса — привлечь клиентов, бизнес-предприятие выполняет две — и только две — основных функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации приносят результаты; все остальное — затраты. Маркетинг — это отличительная и уникальная функция бизнеса.

Питер Друкер

Маркетинг — деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.Это уникальная отличительная функция бизнеса. определяется Американской маркетинговой ассоциацией как «деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации и обмена предложениями, имеющими ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом». Если оставить в стороне эту формальность, маркетинг направлен на предоставление ценности и преимуществ: создание продуктов и услуг, которые будут удовлетворять потребности и желания клиентов (возможно, даже радовать их) по цене, которую они готовы платить, и в местах, где они готовы их покупать. .Маркетинг — это также рекламная деятельность, такая как реклама и продажи, которые позволяют клиентам узнать о товарах и услугах, доступных для покупки. Успешный маркетинг приносит доход, который окупает все остальные операции компании. Без маркетинга ни один бизнес не может длиться долго. Это так важно и так просто — и это применимо к малому бизнесу.

Маркетинг применим к товарам, услугам, событиям, опыту, людям, местам, собственности, организациям, предприятиям, идеям и информации.

Есть несколько концепций, которые являются основными для понимания маркетинга: концепция маркетинга, ценность для потребителя, комплекс маркетинга, сегментация, целевой рынок, маркетинговая среда, управление маркетингом и маркетинговая стратегия.

Маркетинговая концепция… и не только

Маркетинговая концепция В центре внимания всех операций компании должно быть удовлетворение потребностей и желаний клиентов таким образом, чтобы выделять компанию среди конкурентов, но в то же время позволять компании достигать организационных целей и достигать прибыльности.руководит маркетинговой практикой с середины 1950-х годов. Согласно концепции, все операции компании должны быть сосредоточены на удовлетворении потребностей и желаний клиентов таким образом, чтобы выделять компанию среди конкурентов. Однако усилия компании должны быть интегрированы и скоординированы таким образом, чтобы соответствовать целям организации и достигать прибыльности. Возможно, неудивительно, что успешная реализация маркетинговой концепции привела к превосходным результатам деятельности компании. «Маркетинговая концепция признает, что нет причин, по которым клиенты должны покупать предложения одной организации, если они в каком-то смысле лучше удовлетворяют желания и потребности клиентов, чем предложения, предлагаемые конкурирующими организациями. У клиентов больше ожиданий и больше возможностей, чем когда-либо прежде. Это означает, что маркетологи должны прислушиваться как никогда раньше ».

Сэм Уолтон, основатель Walmart, лучше всего выразился, когда сказал: «Есть только один босс: покупатель. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив деньги в другом месте ». Малые предприятия особенно подходят для соблюдения маркетинговой концепции, потому что они более подвижны и ближе к клиенту, чем крупные компании.Изменения можно вносить быстрее в соответствии с желаниями и потребностями клиентов.

Концепция социального маркетинга Компания будет иметь преимущество перед своими конкурентами, если она будет применять концепцию маркетинга таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества, что требует баланса между удовлетворенностью клиентов, прибылью компании и долгосрочным благосостоянием общества. возникла в 1980-х и 1990-х годах, дополнив традиционную концепцию маркетинга. Он предполагает, что «компания будет иметь преимущество перед конкурентами, если она применяет маркетинговую концепцию таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества», и требует от компаний сбалансировать удовлетворенность клиентов, прибыль компании и долгосрочное благосостояние общества. Хотя ожидание этичного и ответственного поведения подразумевается в концепции маркетинга, концепция социального маркетинга делает эти ожидания явными.

Малый бизнес занимает очень сильные позиции в соответствии с концепцией социального маркетинга. Хотя малые предприятия не имеют финансовых ресурсов для создания или поддержки крупных благотворительных организаций, у них есть возможность помочь защитить окружающую среду с помощью экологически чистых методов ведения бизнеса, которые вносят свой вклад в защиту окружающей среды.такие как сокращение потребления и отходов, повторное использование того, что у них есть, и переработка всего, что они могут. Малые предприятия также имеют большой опыт поддержки местных инициатив. Они спонсируют местные спортивные команды, жертвуют на мероприятия по сбору средств едой, товарами или услугами и размещают листовки для рекламы местных мероприятий. Способы участия практически безграничны.

Комплексная маркетинговая концепция Разработка, проектирование и реализация маркетинговых программ, процессов и действий, которые признают широту и взаимозависимость. представляет собой дальнейшую итерацию маркетинговой концепции, которая, как считается, в большей степени соответствует тенденциям и силам, определяющим двадцать первый век. Сегодняшние маркетологи признают, что они должны иметь полный, всеобъемлющий и целостный подход, выходящий за рамки традиционных применений маркетинговой концепции. «Продажи и доходы компании неразрывно связаны с качеством каждого из ее продуктов, услуг и способов доставки, а также с ее имиджем и репутацией среди клиентов.[Компания] продвигает себя через все, что она делает, за счет своей сущности и стиля. Это тот всеобъемлющий пакет, который затем продает организация ». То, что мы видим в концепции холистического маркетинга, — это традиционная концепция маркетинга стероидов. Малый бизнес естественен для концепции целостного маркетинга, потому что бюрократия крупных корпораций не обременяет их. Размер малых предприятий делает возможным, а может быть и необходимым, иметь гибкие и хорошо интегрированные операции.

Ценность для клиентов

Определение маркетинг специально включает понятие, что предложения должны иметь ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом. Это обязательно подразумевает понимание того, что такое потребительская ценность. Ценность для потребителя Разница между выгодами, которые покупатель получает от продукта или услуги, и затратами, связанными с получением продукта или услуги. подробно обсуждается в главе 2 «Ваша бизнес-идея: поиски ценности», но мы можем определить ее просто как разницу между предполагаемыми выгодами и предполагаемыми затратами.Однако такое простое определение может ввести в заблуждение, потому что создание ценности для потребителя всегда будет проблемой — в первую очередь потому, что компания должна очень хорошо знать своих клиентов, чтобы предлагать им то, что им нужно и чего они хотят. Это сложно, потому что клиенты могут искать функциональную ценность. Продукт или услуга выполняет утилитарную цель. (продукт или услуга выполняет утилитарную цель), социальная ценность Чувство отношений с другими группами через изображения или символы. (чувство связи с другими группами через образы или символы), эмоциональная ценность Способность вызывать эмоциональную или аффективную реакцию. (способность вызывать эмоциональную или аффективную реакцию), эпистемическая ценность, предлагающая новизну или веселье. (предлагая новизну или развлечение), или условная ценность, проистекающая из определенного контекста или социокультурной среды, такой как совместный отпуск. (полученное из определенного контекста или социокультурной среды, например, совместных праздников) или некоторой комбинации этих типов ценностей. (См. Главу 2 «Ваша бизнес-идея: поиски ценности» для подробного обсуждения типов ценности.)

Маркетинг играет ключевую роль в создании и доставке ценности для клиента.Ценность для потребителя может быть предложена множеством способов. В дополнение к превосходному мороженому, например, местный магазин мороженого может предложить карту частых покупок, которая позволяет бесплатно получить рожок мороженого после покупки пятнадцати продуктов мороженого по обычной цене. Ваш любимый веб-сайт может предложить бесплатную доставку рождественских покупок и / или оплатить возврат. Zappos.com предлагает бесплатную доставку обуви в обе стороны. Ключевым моментом для компании является то, что она настолько хорошо знает своих потребителей, что может предоставить ценность, которая будет им интересна.

Сегментация рынка

Цель сегментации рынка состоит в том, чтобы сосредоточить маркетинговые и коммерческие усилия компании на тех потенциальных клиентах, которые с наибольшей вероятностью купят продукт компании (

2 Текст 1. Что такое маркетинг?

Рынок можно определить как все потенциальные клиенты, разделяющие определенные потребности или желания. Маркетинг — это процесс разработки, ценообразования, распространения и продвижения товаров или услуг, которые удовлетворяют такие потребности.Таким образом, маркетинг объединяет исследования рынка, разработку новых продуктов, распространение, рекламу, продвижение, улучшение продукта и т. Д. Согласно этому определению маркетинг начинается и заканчивается покупателем. По-настоящему успешный маркетинг настолько хорошо понимает клиентов, что продукт или услуга удовлетворяют потребность настолько хорошо, что клиент отчаянно пытается их купить. Товар почти сам продается. Конечно, это произойдет только в том случае, если продукт или услуга лучше, чем у конкурентов.

Компании всегда ищут маркетинговые возможности для удовлетворения неудовлетворенных потребностей в областях, в которых они, вероятно, получат отличное преимущество в силу своей особой компетенции. Маркетинговые возможности обычно изолируются сегментацией рынка, разделяющей рынок на субрынки или сегменты в соответствии с требованиями клиентов или покупательскими привычками. Как только целевой рынок определен, компания должна решить, какие товары или услуги предложить, всегда помня о существовании конкурентов.

Маркетологи не только определяют потребности потребителей, они могут предвидеть их, разрабатывая новые продукты. Затем они должны будут разработать маркетинговые стратегии и запланировать маркетинговые программы, а затем организовать, реализовать и контролировать маркетинговые усилия. После того, как базовое предложение, например, концепция продукта, было разработано, компания должна продумать маркетинговый комплекс, набор всех различных элементов маркетинговой программы, их интеграцию и количество усилий, которые компания может потратить на них. с целью влияния на целевой рынок.Самая известная классификация этих элементов — 4 пункта: продукт, цена, продвижение и место.

Аспекты, которые следует учитывать при маркетинге продукта, включают его качество, характеристики, стиль, торговую марку, размер, упаковку, услуги и гарантию, в то время как цена включает учет таких вещей, как базовая прейскурантная цена, скидки, продолжительность периода оплаты, и возможные условия кредитования. Место в маркетинговом комплексе включает такие факторы, как каналы сбыта, охват рынка, расположение точек продаж, размер запасов и т. Д.Поощрение объединяет рекламу, рекламу, продвижение по службе и личные продажи.

Следующим этапом является создание долгосрочного спроса, возможно, путем изменения определенных характеристик продукта, чтобы удовлетворить изменения в потребностях потребителей или рыночных условиях.

Маркетинг также может включать в себя попытку повлиять или изменить потребности и желания потребителей. Компании пытаются это делать, чтобы продать свою продукцию; правительства и органы здравоохранения иногда пытаются изменить привычки людей для их собственного блага или для общего блага.Другими словами, маркетинг также включает регулирование уровня, сроков и характера спроса.

Что такое рекламный маркетинг: определение, примеры, идеи

Рекламный маркетинг — это набор действий по обмену знаниями о конкретном бренде, продукте или услуге с как можно большим количеством людей с целью повышения узнаваемости бренда и продаж.

Чтобы прояснить разницу, давайте определим оба термина.

Маркетинг — это процесс доведения вашего продукта до аудитории.Он включает в себя анализ потребностей потребителей и продуктов конкурентов. Этот процесс подразумевает создание, тестирование, оценку и распространение продукта.

Продвижение относится к 4P маркетинга. Все дело в стратегиях и методах, которые помогают донести продукт до аудитории. Цель рекламных акций — представить ваш продукт, повысить спрос и дифференцировать его. Итак, продвижение — это основной элемент маркетинга.

Цели рекламного маркетинга

1. Продвижение новых товаров или услуг
2. Разработка имиджа бренда
3. Информирование клиентов
4. Превосходство над конкурентами
5. Превращение потенциальных покупателей в реальных клиентов

Жизненно важно определить цели рекламного маркетинга, чтобы вы могли достичь своих целей.Необходимо сосредоточить внимание на различных задачах:

1. Продвижение новых товаров или услуг. Возможность вывода на рынок новых продуктов и услуг вместо уже существующих — шанс найти место в своей нише.
2. Разработка имиджа бренда. Имидж бренда — это когда люди ассоциируют бренд с определенным продуктом. Например, когда вы думаете о зубной пасте, вам на ум приходят Blend-a-med и Colgate, когда вы думаете о шинах, это Pirelli и Bridgestone, когда вы думаете о футболе — это Manchester United и Real Madrid. Эта цель продвижения имеет тенденцию создавать или восстанавливать имидж бренда и делает продукты более узнаваемыми среди других на рынке.
3. Информирование клиентов. Маркетинговое продвижение важно для информирования людей об изменениях в продуктах или политике бренда. Это также помогает описать особенности и детали продуктов.
4. Демонстрирует превосходство над конкурентами. В наши дни рекламный маркетинг используют все, поэтому, чтобы быть конкурентоспособными, каждый бренд должен применять долгосрочную стратегию продвижения.
5. Превращение потенциальных покупателей в реальных клиентов. Если такие стили рекламного маркетинга, как личные продажи, реклама и другие используются надлежащим образом, они стимулируют спрос на продукт.

Виды рекламного маркетинга

• Персональная продажа
• Реклама
• Прямой маркетинг
• Акции
• Связи с общественностью

• Персональная продажа. Индивидуальное общение с потенциальными клиентами — самый затратный вид продвижения, но также и самый эффективный, если все сделано правильно.
• Реклама. Реклама играет решающую роль в узнаваемости брендов. Хорошая реклама с точным, целевым сообщением достигнет как существующих, так и потенциальных клиентов.
• Прямой маркетинг. Осуществляется через социальные сети, электронную почту и SMS-маркетинг, в отличие от рекламы, прямой маркетинг направлен на построение отношений с людьми, которые раньше видели ваш бренд или продукт на своих радарах.
• Акции. Промо-акции стимулируют покупки и продажи, предлагая скидки, возврат денег, бесплатную доставку, подарки и многое другое.
• Связи с общественностью. Этот стиль продвижения — шанс создать положительный и привлекательный имидж бренда. С помощью PR-акций маркетологи анализируют реакцию людей на их бренд, выявляют положительные и отрицательные ассоциации с их компанией и работают над реконструкцией имиджа бренда.

Без подробного плана продвижения вашего продукта вы рискуете потерять деньги.Чтобы найти лучший способ представить свое предложение нужной аудитории, рассмотрите несколько эффективных стратегий.

1. Электронный маркетинг. Каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, приносит 44 доллара дохода. С помощью этого канала вы можете приглашать подписчиков на свои мероприятия, делиться новостями и обновлениями, продвигать свои продукты и услуги. Повысьте удержание и лояльность клиентов, отправляя транзакционные электронные письма, увеличивайте продажи с помощью электронных писем о брошенных корзинах и писем после покупки, улучшайте свои отношения с помощью инициируемых электронных писем.SendPulse позволяет маркетологам бесплатно отправлять 15 000 писем каждый месяц.
2. Маркетинг в социальных сетях. Нельзя игнорировать такие мощные каналы, как Facebook и Instagram. Пользователи ищут отзывы клиентов бренда, ищут качественные фотографии продуктов и связываются с представителями бренда для получения дополнительной информации. Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы о вашем продукте, запускать целевые рекламные кампании и создавать чат-ботов. Они помогут вам автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и собирать заказы.С помощью SendPulse вы можете бесплатно создать чат-бота для Facebook Messenger.
3. Контент-маркетинг. Это должно быть частью вашей стратегии интернет-маркетинга. Люди обожают качественный контент, который помогает им делать выбор, отвечать на вопросы, дает советы экспертов. Не упустите шанс привлечь потенциальных клиентов с помощью ценного контента. Начните блог бренда, если вы еще этого не сделали. Узнайте о популярных поисковых запросах и проблемах пользователей и постарайтесь охватить их в своих статьях.Предоставьте практические руководства, интервью с ведущими специалистами в вашей отрасли и выдающиеся примеры из практики.
4. Маркетинг влияния. Люди не ищут бренды — они ищут эмоции, которые они могут вызвать. По этой причине они доверяют другим людям больше, чем самому бренду. Вам следует искать лидеров мнений — влиятельных лиц, мнение которых ВАЖНО для ваших клиентов. С помощью тегов Instagram вы можете найти блоггеров, которым нравится пользоваться вашим продуктом, или, если вы только начинаете, предложить влиятельному человеку попробовать ваш продукт, и, если он им понравится, позвольте им стать послом вашего бренда.
5. Реферальный маркетинг. 92% потребителей склонны верить рекомендациям друзей, а не рекламной кампании. Молва — самая сильная стратегия продвижения. Чтобы побудить клиентов рассказать о вашем бренде, предложите реферальную программу. Награждайте их скидкой или бонусами каждый раз, когда клиент совершает покупку по вашей реферальной ссылке. Таким образом вы увеличите продажи, лояльность клиентов и узнаваемость бренда.

Выберите лучшую стратегию для своего бизнеса или объедините несколько для лучшего охвата.

Продвижение — один из четырех основных элементов маркетинга. Залог эффективного маркетингового продвижения — продуманный план. Здесь вы должны изложить основные цели и методы, которые помогут вам достичь ваших целей, а также ключевые показатели эффективности, которые вы можете использовать для оценки эффективности своей стратегии. Давайте подробнее рассмотрим создание маркетингового плана продвижения.

1. Распределить бюджет. Проанализируйте текущий маркетинговый бюджет и решите, сколько денег вы можете потратить на продвижение.Убедитесь, что эта сумма разумна — не сокращайте расходы на разработку продукта, зарплату сотрудников, налоги или другие жизненно важные расходы. Помните, что ваша рентабельность инвестиций может не увеличиться после первой рекламной кампании, поэтому расходуйте бюджет с умом.
2. Определите свои цели. Вы должны охватывать как краткосрочные, так и долгосрочные цели. Последний представляет ваши глобальные цели, а краткосрочные цели — это шаги, которые ваша команда должна предпринять для их достижения. Чтобы иметь четкую картину, подумайте о том, чтобы разбить свою годовую цель на 6-месячные, квартальные и ежемесячные цели. Таким образом, вы можете легко управлять всем процессом и принимать меры на ходу.
3. Определите вашу целевую аудиторию. Чтобы лучше понять своих потенциальных клиентов, создайте свой идеальный профиль клиента. Цель состоит в том, чтобы выяснить, где находится ваша аудитория, какие проблемы и потребности у них есть, что общего у ваших потенциальных клиентов, и проанализировать способы их достижения. С помощью этого профиля вы можете сегментировать свою базу и создавать целевые рекламные акции.
4. Выберите свои стратегии, методы и каналы. Каждая маркетинговая платформа лучше всего работает для достижения определенной цели и предлагает свои собственные эффективные методы ее достижения. Если ваша цель — увеличить трафик и продажи, рассмотрите возможность рекламы с оплатой за клик и медийной рекламы. Если вы хотите повысить узнаваемость и узнаваемость бренда, используйте маркетинг в социальных сетях и маркетинг влиятельных лиц.
5. Делегируйте обязанности. Это поможет вам сосредоточиться на каждой рекламной кампании отдельно с учетом особенностей каждого канала.Нанять специалистов в области SEO, PPC, контент-маркетинга, таргетинга и т. Д. Они будут ежедневно отслеживать прогресс и подробно анализировать кампании.

Имея этот план под рукой, вы можете прямо сейчас оценить возможности своего бизнеса и построить пошаговый план успешного маркетингового продвижения.

Как заниматься рекламным маркетингом

1. Понять потребности вашей целевой аудитории
2. Решите, какие маркетинговые каналы использовать
3. Определить цели
4. Разработайте правильный рекламный пакет
5. Придумайте свое рекламное сообщение
6. Установите свой бюджет
7. Наблюдать за результатами
1. Поймите потребности вашей целевой аудитории. Подумайте о людях, которым вы хотите получать продвижение по службе. Если ваши усилия по продвижению будут конкретными, вам будет легче донести свою точку зрения до аудитории.
2. Решите, какие маркетинговые каналы использовать. Определите наиболее подходящие каналы для достижения ваших целей. Например, SMS-маркетинг подходит для рекламных целей в местном масштабе. Для расширения международного охвата компании должны использовать рассылки по электронной почте, которые не только служат рекламой, но и способствуют укреплению доверия и укреплению доверия.Кроме того, SendPulse предлагает бесплатные веб-push-уведомления, чтобы привлечь клиентов, которые не взаимодействовали с вашими электронными письмами и SMS.
3. Определите цели. Подумайте о результатах, которых вы хотите достичь с помощью рекламного маркетинга. Ставьте реалистичные цели; не пытайтесь достичь сразу полного списка целей вашего бизнеса.
4. Разработайте правильный рекламный пакет. Промо-микс — это модель для создания рекламного плана на основе 5 пунктов: люди, цена, место, продукт и продвижение.Прежде чем пытаться завоевать новые рынки, подумайте о самом важном аспекте рекламного маркетинга — людях, и придумайте подходящий комплекс для продвижения.
5. Придумайте свое рекламное сообщение. Создайте сообщение, которое звучит знакомо и понятно вашей целевой аудитории. Говорите с более молодыми получателями с юмором и модно. Общайтесь с профессионалами формально и надежно.
6. Установите свой бюджет. Установите свои ожидания в отношении маркетингового бюджета продвижения в соответствии с вашими ресурсами и узнайте стоимость каждого канала, который вы собираетесь использовать во время продвижения.
7. Следите за результатами. Используйте все доступные инструменты и данные, чтобы понять, успешна ли ваша реклама.

Пора выбрать профессиональную маркетинговую услугу, чтобы воплотить ваши идеи в жизнь без ограничений.

Идеи рекламного маркетинга

• Создать конкурс
• Включите подарки в свой фирменный стиль
• Карточка вознаграждения
• Бесплатная доставка
• Допродажа
• Перекрестные продажи
• Отправляйте интересные информационные бюллетени
• Показать видео-отзывы
• Продемонстрируйте свой продукт
• Создать конкурс. Люди любят участвовать в разного рода лотереях, где у них есть шанс выиграть что-то ценное бесплатно.
• Включите подарки со своим брендом. Многим клиентам нравится, когда компании дарят им сумки, ручки и другие вещи. Когда люди используют эти вещи в своей повседневной жизни, они постоянно продвигают ваш бренд.
• Наградная карта. Предложите своим подписчикам скидку или бесплатный товар после того, как они сделают определенное количество покупок.
• Бесплатная доставка. Это эффективный триггер для привлечения внимания вашей аудитории. Предоставляйте бесплатную доставку для определенных продуктов или в определенное время года, например, в праздничные дни.
• Допродажа . Предлагайте обновления и передовые продукты людям, которые проявляют интерес к вашему бизнесу.
• Кросс-продажа . Предложите дополнительные товары, например наушники или чехлы для телефонов, если кто-то недавно купил смартфон.
• Отправляйте интересные информационные бюллетени .Используйте электронный маркетинг, чтобы люди запомнили вас. Сделайте информационные бюллетени интересными и актуальными для вашей аудитории.
• Показать видео-характеристики . Попросите клиентов оставить отзыв о вашем продукте или услуге в социальных сетях, например, в обмен на бесплатный кофе.
• Продемонстрируйте свой продукт . Покажите людям, как работает ваш продукт, дайте клиентам возможность использовать его перед покупкой.

Aldo продвигает свои продукты с помощью бесплатной доставки и конкурса с возможностью выиграть до 500 долларов.

Grammarly продвигает свой Премиум-аккаунт серией электронных писем, предлагая различные скидки и планы.

Art.com продвигает произведения искусства, празднуя выходные Дня президента с 50% скидками на [почти] все на своем сайте.

Последнее обновление: 2020-06-16

Рейтинг пользователей: 5 / 5 (16)

В чем смысл продаж и маркетинга и их преимущества?

Является ли наличие отличного продукта единственным требованием для ведения успешного бизнеса? Для большинства компаний ответ — нет. Зачем? Потому что для увеличения продаж потенциальные клиенты должны понимать, что продукт существует, для чего он нужен и почему он лучше, чем предложение конкурента.

Ответственность за передачу этой информации ложится на плечи отделов маркетинга и продаж. Как правило, в начале потенциальной продажи доминирующую роль играет маркетинг. Например, маркетинговая группа может разработать новую радиокампанию, чтобы помочь распространить информацию о запуске продукта. Отдел продаж работает над завершением сделки, напрямую общаясь с потенциальными клиентами и решая их проблемы.

Еще одно преимущество, которое используют команды продаж и маркетинга, — это сотрудничество. Вместо того, чтобы работать как независимые подразделения, надежный обмен информацией и идеями между командами может помочь улучшить результаты и создать беспроблемный опыт для потенциальных покупателей.

Вот исчерпывающий обзор значения, ответственности и методов каждого сегмента.

Определение продаж и маркетинга

Продажи включают «операции и действия, связанные с продвижением и продажей товаров или услуг. ”

Маркетинг включает «процесс или технику продвижения, продажи и распространения продукта или услуги».

В этих утверждениях выделяются два аспекта отношений продаж и маркетинга:

1. Обязанности каждой группы тесно связаны.
2. Маркетинг играет жизненно важную роль в поддержке продаж.

На практике отдел маркетинга, как правило, несет ответственность за повышение осведомленности о продукте и создание качественных потенциальных клиентов для команды продаж.«Лид, квалифицированный по маркетингу» — это интерес, который соответствует определенным критериям, установленным отделом маркетинга. «Лид, квалифицированный для продаж», добавляет к первоначальным условиям, установленным маркетингом, чтобы помочь найти наиболее ценные перспективы.

Иногда отдел продаж может жаловаться на то, что потенциальные клиенты не соответствуют стандарту, установленному отделом продаж. Однако возможность конфликта также представляет собой возможность для сотрудничества. Чем эффективнее обе команды могут обмениваться идеями, тем лучше будут согласовываться их определения.

Обязанности по продажам и маркетингу

Иногда функции продаж и маркетинга сгруппированы по отдельности. Те предприятия, которые осознают критические области пересечения, могут получить больше пользы от своих команд, объединив усилия. В конце концов, и продажи, и маркетинг преследуют одну и ту же конечную цель: увеличение продаж.

Обязанности по продажам

Продолжение. Ключевой функцией продаж является отслеживание потенциальных клиентов, созданных отделом маркетинга.Успешные предприятия обычно разрабатывают структурированный процесс передачи обслуживания, чтобы каждый квалифицированный специалист по маркетингу получал надлежащие и своевременные последующие меры от члена группы продаж.

Строительство взаимоотношений. Эпоха «жестких продаж» продолжает уходить в прошлое. Современные продажи сосредоточены на построении отношений, которые помогают создать доверие между покупателем и продавцом. Эффективные продавцы могут понять потребности покупателя и разработать убедительное — но не настойчивое — сообщение, которое поможет выделить продукт компании.

Закрытие. Большинство продавцов оцениваются по их способности превращать потенциальных клиентов в клиентов. В то время как некоторые могут представить себе личную встречу и рукопожатие как завершение продажи, многие компании также закрывают продажи через Интернет или по телефону. Это может расширить обязанности по закрытию продажи на большее количество сотрудников.

Удержание. Отдел продаж и маркетинга несут ответственность за улучшение удержания клиентов. Связываясь с существующим клиентом, член отдела продаж может продемонстрировать заинтересованность в долгосрочном успехе клиента, а не только в разовой продаже.Постоянные усилия по построению прочных отношений могут помочь улучшить удержание и привести к «дополнительным продажам» — дополнительным продажам, выходящим за рамки первоначальной покупки.

Обязанности по маркетингу

Осведомленность. Усилия по повышению осведомленности о продукте или услуге — это первый шаг в процессе продаж. Успешные усилия по повышению осведомленности могут помочь потенциальному клиенту узнать бренд или название продукта или обеспечить, чтобы компания попала в короткий список для рассмотрения покупки.

Помолвка.Усилия по вовлечению основываются на первоначальной кампании по повышению осведомленности, чтобы углубить связь потребителя с компанией или продуктом. Маркетинговые материалы, нацеленные на взаимодействие, могут быть длиннее (например, технический документ или видео) по сравнению с более поверхностными информационными материалами (например, прямая почтовая рассылка или радиореклама).

Конверсия. Конверсия — это критический переход потенциального клиента от анонимного человека к известному лиду. Для маркетинговых команд преобразованием может быть заполнение веб-формы, инициирование веб-чата или телефонный звонок в службу поддержки клиентов.

Удержание. Даже после покупки маркетинговая команда может помочь бизнесу увеличить число постоянных клиентов. Маркетинговая функция удержания помогает поддерживать осведомленность и вовлеченность после продажи. Это может включать информационные бюллетени по электронной почте или приглашения на вебинары, которые помогают потребителю получить больше пользы от продукта. Маркетинговая функция удержания особенно важна для услуг по подписке.

Роль технологий

Современные технологии играют ключевую роль в продажах и маркетинге.Он также играет роль в облегчении сотрудничества между двумя бизнес-подразделениями.

Ярким примером технологий продаж и маркетинга является система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). CRM служит единым ресурсом для всей информации о клиентах. Эта информация может помочь отделам продаж лучше понять, как клиент стал лидером. Например, CRM может содержать информацию об источнике лида, например о выставке или онлайн-рекламе.

С точки зрения маркетинга CRM может помочь отслеживать потенциальных клиентов на протяжении всего цикла продаж. Эта информация может предоставить ценную обратную связь для маркетинговых команд о том, какие маркетинговые каналы генерируют наиболее подходящих для продаж потенциальных клиентов, фактических продаж или самого длительного удержания клиентов.

Методы продаж и маркетинга

Как отделы продаж и маркетинга достигают своих целей? Тактика различается в зависимости от отрасли и культуры компании. Они также изменились со временем.

Это некоторые общие методы продаж и маркетинга, которые составляют основу каждой практики.

Методы продаж

Ограничение возможности. Идея «ограниченного по времени предложения» распространена в розничной торговле, но создание ощущения дефицита — тактика, используемая во многих отраслях. Ограниченная возможность может быть ограничена временем (например, предложение действительно только в этом месяце) или доступностью (например, последний сбор на лоте).

Сосредоточение внимания на болевых точках. Эффективный продавец может сформулировать преимущества продукта или услуги с учетом потребностей клиента. Это означает понимание повседневных проблем, с которыми сталкивается клиент, и сосредоточение внимания на том, как продукт может решить эти проблемы.Акцент на болевые точки также может помочь наладить отношения, демонстрируя интерес продавца к проблеме клиента.

Завершение предположений. Предполагаемое закрытие — это метод продаж, при котором запрос «да» меняется на «нет». Например, вместо того, чтобы спрашивать: «Вы хотите попробовать эту услугу?», Продавец может спросить: «Когда вы хотите, чтобы мы запланировали установку?»

Методы маркетинга

Исходящий маркетинг. Исходящий маркетинг представляет собой традиционный «толкающий» маркетинг.Это включает в себя телевизионную рекламу, листовки с прямой почтовой рассылкой и холодные звонки. Тактика исходящего маркетинга часто эффективна для повышения осведомленности среди населения. Однако некоторые современные маркетинговые стратегии ставят под сомнение способность внешнего маркетинга создавать убедительные личные маркетинговые сообщения, которые позволяют построить прочные отношения между компанией и клиентом.

Входящий маркетинг. Входящий маркетинг переводит маркетинговые усилия с «подталкивания» на «тягу». Основная идея входящего маркетинга — привлечь потенциальных клиентов путем создания маркетинговых материалов, которые помогут потребителям.Например, инвестиционная компания может предложить бесплатный веб-семинар по пенсионному планированию. Входящий маркетинг, как правило, в первую очередь сосредоточен на предоставлении потребителю чего-то ценного, а не на внутреннем акцентировании внимания на доставке сообщения компании.

Технологии могут помочь отделам продаж и маркетинга:

1. Определите наиболее успешную тактику.
2. Упростите команду для согласования передовых практик.

Аналитика, предоставляемая CRM, может помочь определить каждую точку взаимодействия в процессе маркетинга и продаж, которая имеет решающее значение для продажи.Эта информация, в свою очередь, может служить обоснованием на основе данных для корректировки методов, используемых в каждом процессе.

Кроме того, современная CRM и вспомогательные технологии могут облегчить отделам продаж и маркетинга внедрение наиболее эффективных методов. Это может включать автоматизацию распространения маркетинговых материалов или оптимизацию процесса передачи между командами.

Такие технологии, как интеграция компьютерной телефонии (CTI), могут даже помочь командам справиться с «незапланированными» передачами, например, когда потенциальный клиент звонит в службу поддержки клиентов вместо своего специального торгового представителя.Интеграция CTI может помочь управлять доступом к данным клиентов в CRM в режиме реального времени и эффективно направлять звонки наиболее квалифицированному представителю.

Как улучшить отдел продаж и маркетинга

Работа по совершенствованию отдела продаж и маркетинга продолжается. Однако он начинается с понимания роли каждой услуги, чтобы бизнес мог установить четкие и разумные цели.

Отсюда развитие каждого отдела зависит от определения правильной тактики, которая варьируется в зависимости от того, как бизнес предпочитает взаимодействовать со своими клиентами.

Posted in Разное

Маркетинг в России и за рубежом — журнал

Индексирование:

Список ВАК (29 декабря 2015 г.-),

Список РИНЦ (1 января 1970 г.-)

Период активности журнала:

не указан

• Другие названия журнала:

  «Маркетинг в России и за рубежом»,

  Маркетинг в России и за рубежом,

  маркетинг в россии и за рубежом

• Сайт журнала:
  http://dis.ru/magazine/periodicals/138/
• Издательство:
  ООО «Финпресс»
• Местоположение издательства:
  Москва
• Аннотация:

  В журнале освещаются все аспекты маркетинговой деятельности российских и зарубежных компаний, рассматриваются конкретные предложения по планированию и организации маркетингового процесса.

• Добавил в систему:
  Афонин Сергей Александрович
• ISSN:

  1028-5849 (Print)

Редколлегия

---

• Сидорчук Роман Роальдович,

  с 1 января 2017

Статьи, опубликованные в журнале

---

• • 2022

    Актуальные тренды цифрового маркетинга: курс на инновации и эффективность

  • Матвеенко М.А.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 2, с.  97-103

• • 2022

    Исследование факторов, влияющих на намерение потребителей совершить покупку электромобиля

  • Кудрявцева О.В.,

    Балашова А.С.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), том 149, № 3, с. 67-73

• • 2022

    Маркетинг сотрудничества: вовлечение клиентов в работу организации

  • Морозов Владимир Александрович

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 4 (150), с.  12-17

• • 2022

    Роль исторического метода в маркетинге

  • Морозов Владимир Александрович

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 2(148), с. 11-16

• • 2021

    PR в условиях медиатизации коммуникаций

  • Кошель В. А.,

    Шкляр Т.Л.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 5, с. 67-72

• • 2021

    Брендинг в контексте конгрессно-выставочной деятельности кредитной организации

  • Симонов К.В.,

    Косилкин Е.С.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 4(144), с. 52-63

• • 2021

    Влияние кросс-культурного аспекта на потребление люксовых брендов на международном и российском рынках

  • Герасименко В. В.,

    Айрапетян М.Р.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 2, с. 43-81

• • 2021

    Возможен ли дайвинг в России: особенности нишевого маркетинга?

  • Шарко Е.Р.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 5, с. 83-91

• • 2021

    Выбор целевой аудитории при формировании стратегий долгосрочного развития и продвижении бренда города

  • Жидров А. Е.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 3, с. 143-88

• • 2021

    Персонаж бренда как визуальный контент для контекстной рекламы: опыт разработки на основании портрета целевой аудитории

  • Чесноков А.А.,

    Субцельная Т.А.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 5 (145), с. 38-49

• • 2020

    «Подходы к сегментации потребителей экологических продуктов»

  • Никоноров С. М.,

    Лебедев А.В.,

    Аверьянова Л.С.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 1, с. 26-36

• • 2020

    Маркетинговая концепция в формировании ценностно-ориентированных потребностей

  • Морозов Владимир Александрович

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № № 1 (135), с. 3-10

• • 2020

    Маркетинговые подходы к обеспечению качества продуктов питания

  • Симановская М. Л.,

    Силантьева Е.С.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 2

• • 2020

    Национальные тематические парки как новый объект маркетинга

  • Шарко Е.Р.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), том 5, № 139, с. 62-69

• • 2020

    Профессиональный спортсмен как объект маркетинга

  • Изаак С. И.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 2, с. 92-96

• • 2020

    Ранжирование параметров ценности торговой выставки с позиций российских экспонентов

  • Симонов К.В.,

    Бычков И.Г.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 3(137), с. 3-13

• • 2020

    Социальный маркетинг российских музеев в эпоху цифровых коммуникаций

  • Герасименко В. В.,

    Шмарова Е.П.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 5 (139), с. 52-61

• • 2020

    Функциональный дуализм концепции торговой выставки: промышленный маркетинг и экономика знаний

  • Симонов К.В.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 6(140), с. 47-56

• • 2019

    Габитус как инструмент формирования идентичности места

  • Комаров Максим Алексеевич

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 3(131), с.  89-95

• • 2019

    Искусственный интеллект в маркетинге

  • Дейнекин Т.В.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 2

• • 2019

    Маркетинг на базе потребностей и ценностей: методологический взгляд

  • Морозов Владимир Александрович

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 2(130), с.  12-19

• • 2019

    Направления развития инструментов маркетинга в условиях цифровизации рынков

  • Герасименко В.В.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 6, с. 44-52

• • 2019

    ТОП-25 российского и европейского рынков торговых выставок: нюансы контентно-тематических доминант

  • Симонов К. В.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 1, с. 54-64

• • 2019

    Теоретические аспекты развития маркетинга (на примере индустрии спорта)

  • Каргин Н.Н.,

    Изаак С.И.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 4, с. 75-79

• • 2019

    Турдиев Т. И. Социальный маркетинг в системе социо-эколого-экономической безопасности Кыргызстана // Маркетинг в России и за рубежом. – 2019. – №1 (129). – с. — 86-91

  • Турдиев Т.И.

  • в журнале Маркетинг в России и за рубежом, издательство ООО «Финпресс» (Москва), № 1 (129), с. 86-91

Эффективны ли по-прежнему 4 составляющие маркетинга?

Представляем вам руководство современного маркетолога по четырем составляющим маркетинга. Мы познакомим вас с их историей, объясним, почему они важны, и покажем, как они выглядят сегодня. И, что еще более важно, мы научим вас эффективно использовать составляющие маркетинга в сочетании с такими передовыми инструментами, как программное обеспечение для управления проектами. Итак, начнем!

Маркетинговый комплекс: революционная концепция

Прежде чем по-настоящему приступить к изучению четырех составляющих маркетинга, необходимо поговорить о маркетинговом комплексе. Помимо интересной истории в мире бизнеса, он также обладает некоторыми весьма привлекательными преимуществами. И после того, как вы поймете, в чем они состоят, вашу маркетинговую кампанию будет практически невозможно остановить. Читайте дальше, чтобы узнать подробнее о маркетинговом комплексе и о том, какое отношение все это имеет к четырем маркетинговым составляющим.

Когда впервые появился маркетинговый комплекс?

Хотя существует множество теорий и концепций, имена создателей которых история не сохранила, основателем маркетингового комплекса чаще всего считается Э. Джером Маккарти, однако в некоторых источниках отмечается, что изначально этот термин был введен в обращение Нилом Борденом. Мы будем придерживаться первой версии.

Маккарти был американским профессором и автором учебников, которые по-прежнему используются многими университетами. Свою концепцию он впервые опубликовал в 1960 г. А поскольку идея стандартизированного универсального маркетингового шаблона не была широко распространена, маркетинговый комплекс очень скоро стал основой для профессионалов бизнеса по всей стране.

На самом деле идея теории маркетинга была еще настолько новой, что и его задумка, и само создание данной теории навсегда изменили историю этой отрасли.

Что такое маркетинговый комплекс?

Маркетинговый комплекс – это универсальная модель продвижения товара, применимая в любой отрасли. Согласно концепции Маккарти продвижение, продукт, цена и место являются равноправными сегментами одного большого, непрерывного маркетингового цикла.

В то время этот метод организации помогал маркетологам и разработчикам продуктов сотрудничать, ставить четкие цели и постоянно контролировать работу. С тех пор эта теория обновлялась ​​с учетом потребностей и технологического прогресса современного мира, однако к этому в нашей статье мы вернемся позже.

Почему маркетинговый комплекс так важен?

Наряду с совершением революции в отрасли маркетинговый комплекс имеет множество других преимуществ:

• Использование маркетингового комплекса позволяет привлекать новых потенциальных клиентов. Вы можете сосредоточиться на конкретных областях, чтобы улучшить узнаваемость бренда и охватить целевые группы.
• Используя маркетинговый комплекс, вы можете убедить уже существующих потенциальных клиентов. Пробуйте разные сочетания, чтобы увидеть, что вызывает наилучший отклик.
• Использование маркетингового комплекса способствует эффективному взаимодействию. Всегда легче достичь взаимопонимания, когда все с самого начала понимают правила игры.
• С помощью маркетингового комплекса распределяются роли и обязанности для работы над каждым новым проектом. У каждого участка свои конкретные задачи, но поскольку они четко определены, легко назначить правильных людей для выполнения этих задач.
• Использование маркетингового комплекса помогает руководителям распределять ресурсы и определять последующие шаги. В зависимости от целей, какие-то направления могут потребовать немного больше усилий, чем другие.
• Маркетинговый комплекс делает ясной общую картину вашего бизнеса, что важно для таких задач, как разработка будущего продукта, оценка хода работы и подбор команды.

Что такое продвижение и почему оно важно для маркетингового комплекса?

Ваш маркетинговый комплекс может быть лучшим в мире, но, если о нем никто не знает, он бесполезен для продаж. Являясь одним из основных компонентов любого маркетингового комплекса, продвижение также считается отдельным проектом. Собственно говоря, вы даже можете объединить план продвижения с маркетинговым комплексом. 

Как соотносится маркетинговый комплекс с четырьмя составляющими маркетинга?

Различия в понимании отношения аспекта маркетингового комплекса к четырем составляющим маркетинга зависят от того, с кем вы разговариваете: некоторые специалисты используют их в качестве взаимозаменяемых терминов, а некоторые — нет. Правда, однако, заключается в том, что маркетинговый комплекс и четыре составляющие маркетинга – это разные, но при этом взаимосвязанные сущности.

Маркетинговый комплекс включает в себя все необходимое для того, чтобы в нужное время и в нужном месте предоставить целевой аудитории нужный продукт. Четыре составляющие маркетинга имеют похожее определение, но представляют собой практические инструменты и могут использоваться в качестве способа реализации маркетинговой стратегии. Проще говоря, если представить себе маркетинговый комплекс в виде зонтика, то четыре маркетинговые составляющие расположатся под ним.

Теперь, когда мы знаем все о маркетинговом комплексе и о том, чем он отличается от четырех маркетинговых составляющих, давайте углубимся в нашу основную тему.

Четыре составляющие маркетинга: все, что вам нужно знать

Наряду с концепцией маркетингового комплекса, мы также должны поблагодарить Э. Джерома Маккарти за формулирование четырех маркетинговых составляющих. С помощью маркетинговой модели классификации теперь создается конкретная система для совместной работы профессионалов бизнеса, повышения уровня продаж и достижения целей в более реальные сроки.

Для чего были выделены четыре маркетинговые составляющие?

В первую очередь, с их помощью общую идею можно представить в виде практических шагов. Когда у вас есть возможность классифицировать различные сегменты маркетинга, вам легче обсуждать новые идеи, устанавливать реалистичные ориентиры и своевременно достигать целей.

Помните, что на тот момент у маркетологов не было другого подробного плана, которому можно было бы следовать. Им часто приходилось рассчитывать только на себя, каждый раз начиная с нуля с каждым новым продуктом. Благодаря четырем маркетинговым составляющим, профессионалы смогли, наконец, определить, организовать и выполнить десятки действий, необходимых для проведения успешной кампании.

Каковы именно четыре составляющие маркетинга?

Как мы уже кратко упоминали ранее, четыре маркетинговые составляющие включают:

1. Продукт. Это все то, за что вы хотите получить деньги от клиентов, будь то услуга или фактический продукт (как физический, так и цифровой). Успешные продукты дают вашей аудитории то, чего она хочет и/или в чем нуждается. После того как ваш основной продукт создан, вы все также можете использовать четыре маркетинговые составляющие для продвижения обновлений, новых функций и опций.
2. Цена. Цена, которую вы назначаете за свой продукт, определяет все финансовые аспекты вашего бизнеса. Размер прибыли, позиционирование, а также спрос/предложение — все они подпадают под эту категорию. Цена также поможет вам определить стратегию принятия решений для двух следующих маркетинговых составляющих.
3. Продвижение. Продвижение вашего продукта по выбранной цене заключается в нахождении достаточного количества точек соприкосновения с вашей аудиторией. Благодаря этим точкам соприкосновения, она познакомится с вашим брендом, узнает больше о вашем продукте и, в конечном итоге, примет решение о его покупке. Продвижение является наиболее широкой категорией; кроме того, оно стало еще более сложным, благодаря таким инструментам, как социальные сети.
4. Место. После того, как вы решили, что вы продаете, за какую цену, и как планируете донести информацию о продукте, вам необходимо выяснить, где ваша аудитория проводит время. Это применимо как к Интернет-продажам, так и к продажам в режиме «офф-лайн».

Некоторые способы использования четырех маркетинговых составляющих

У четырех составляющих маркетинга есть множество эффективных применений как вместе, так и по отдельности. Помимо возможности сосредоточиться на маркетинговой деятельности, улучшении командной работы и выработке единого мнения, вы можете использовать четыре маркетинговых компонента как для комплексной работы над проектом, так и для решения задач, ориентированных на детали. Вот несколько наглядных примеров использования четырех маркетинговых составляющих.

Примеры использования четырех маркетинговых составляющих

• Проблема: Ваш бизнес предлагает высококачественные услуги, но вы новичок в этой сфере, и вам необходимо создать список своих клиентов.
  Решение: Сосредоточьтесь на продвижении и оцените, что вы можете исправить в будущем. Пересмотрите также ваше ценообразование: возможно, в новых условиях конкуренции предлагается нечто более ценное за те же деньги.
• Проблема: У вашей компании нет проблем с привлечением клиентов, но большинство из них надолго не задерживаются. 
  Решение: Ваше продвижение и цена должны работать. Посмотрите еще раз на свой продукт, чтобы понять, можете ли вы его улучшить или предложить больше дополнений. Возможно, вы даже захотите подумать о размещении рекламы в тех местах, где часто бывают ваши нынешние клиенты, чтобы помочь им запомнить ваш бренд.
• Проблема:Ваш бренд находится в высококонкурентной среде и, похоже, не в состоянии отстроиться от других, ему подобных. 
  Решение: Оцените свой продукт, чтобы понять, как он соотносится с другими, а затем продвигайте его, чтобы помочь клиентам понять, что делает ваш бренд по-настоящему уникальным.
• Проблема: Ваши клиенты в восторге от вашего магазина, но им приходится очень далеко до него добираться. 
  Решение: Найдите способы продвижения своих продуктов в Интернете, сотрудничайте с другими предприятиями, которые работают в основных точках сосредоточения вашего целевого рынка. Подумайте о том, чтобы сделать вашу цену настолько привлекательной, чтобы ваши клиенты были только рады проехать пару лишних километров.
• Проблема: Местные жители знают, кто вы, чем вы занимаетесь и где вас найти, но большинство из них продолжают работать с конкурентами, которые продают продукт по более низким ценам.
  Решение: В этом случае, возможно, лучше переоценить все ваши маркетинговые составляющие, чтобы понять, где вы можете реально сэкономить или что подкорректировать, чтобы компенсировать потери. Затем используйте эту модель, чтобы составить план действий для движения вперед.

Итак, как видите, четыре составляющие маркетинга были использованы не только для маркетинга, но и почти для всех основных методов ведения бизнеса. С течением времени эта теория развивалась и расширялась вместе с современными технологиями. Вот как теперь выглядят четыре составляющие, и как вы можете использовать эти изменения, чтобы подтолкнуть развитие любого важного продукта или стратегии обслуживания.

Что сегодня представляют собой четыре маркетинговые составляющие?

Сказать, что многое изменилось с 60-х годов, значило бы ничего не сказать. Но в мире маркетинга есть много интересных факторов, которые влияют на то, как мы продаем продукты, продвигаем услуги и взаимодействуем с новым поколением клиентов. Эта теория выдержала испытание временем благодаря изменениям, о которых мы собираемся поговорить.

В чем отличие современных четырех маркетинговых составляющих?

Говоря кратко, мы добавили три совершенно новых составляющих к четырем исходным составляющим маркетинга. Подробный ответ заключается в том, что современные маркетологи имеют доступ к отчетам, опросам и статистике потребителей, которые составлялись десятилетиями, что позволяет им глубоко понимать психологию и привычки их целевой аудитории. Маркетологи теперь также имеют в своем распоряжении больше инструментов, чем мог бы даже мечтать сам Маккарти, когда он впервые представил четыре маркетинговые составляющие. И это мы еще не говорим о трансформации, которую концепция бренда прошла за последние 60 или более лет.

И это подводит нас к следующему вопросу:

Почему четыре маркетинговые составляющие превратились в семь маркетинговых составляющих?

Оглядываясь назад, большинство маркетологов сходятся во мнении о том, что эта перемена была неизбежной. Хотя мы, безусловно, по-прежнему можем использовать все четыре маркетинговые составляющие в нашей современной стратегии, они не охватывают всех сложностей ведения бизнеса в наше время.

В дополнение к появлению новых инструментов и ресурсов, нам теперь приходится справляться с последствиями глобализации. Компании, работающие в Интернете, теперь могут охватывать потребителей в странах, в которых их сотрудники даже никогда не бывали.

Все большая доступность Интернета также позволила профессионалам обмениваться образовательными инструментами, нанимать и работать с сотрудниками по всему миру и сравнивать себя с еще более широким кругом конкурентов.

И как только вы сложите все воедино, то легко поймете, почему мы выбрали эти новые дополнения к нашей любимой теории маркетинга.

Каковы эти три новые маркетинговые составляющие?

Вот что лучшие мировые маркетологи добавили к проверенной временем первоначальной концепции с учетом этих изменений:

1. Люди. Имеет значение то, кто работает в вашей команде, особенно сейчас, когда такие навыки, как анализ данных и социальных сетей, являются основным требованием во всех отраслях. Прием на работу нужных людей по-прежнему имеет значение. Также важна и ваша способность содействовать их совместной работе, особенно если вам нужно управлять удаленными сотрудниками, работающими в разных часовых поясах.
2. Процесс. Исходные составляющие помогли нам понять, что делать, а теперь мы становимся более избирательными в том, как мы это делаем. Автоматизированные системы – это больше, чем просто модное слово. Они являются основой для повседневной маркетинговой деятельности, особенно если учесть, насколько сегодня велик масштаб большинства кампаний по сравнению с тем, когда профессия только зарождалась.
3. Вещественное доказательство. Клиенты должны знать, что они могут потрогать продукт, почувствовать и/или увидеть своими глазами.

В настоящее время эксперты не согласны с тем, что семи маркетинговых составляющих достаточно, при этом некоторые маркетологи даже предлагают альтернативы или дополнения. Но, по большей части, все описанные здесь составляющие включают все то, что в целом принято современным маркетологом, и могут помочь в усовершенствовании методов ведения бизнеса сейчас и в ближайшем будущем.

По-прежнему ли сегодня полезны четыре маркетинговые составляющие?

Ответ: нет! И да! Мы сейчас объясним.

Почему эксперты считают, что нет

Современная потребительская стратегия действительно сложна. Четыре маркетинговые составляющие не в состоянии охватить все, что маркетологи должны знать, чтобы принимать обоснованные решения. К тому же, первоначальная модель предполагала, что четыре составляющие были циклом, в то время как современные маркетологи рассматривают процесс как изменяющийся для адаптации к новой информации.

Почему эксперты считают, что да

Четыре маркетинговые составляющие не только имеют историческое значение, они также используются и сегодня. Дополнения перенесли их в 21-й век, но в целом исходные составляющие сохраняют свою силу. Наш взгляд на них может меняться благодаря развитию технологий и тому, как современные команды ведут бизнес. Но, в конце концов, сегодня, так же, как и в 1960 году, четыре маркетинговые составляющие по-прежнему предоставляют те же самые ориентиры, точки соприкосновения и помогают выработать общую точку зрения. Пока мы смотрим на них сквозь призму инструментов и ресурсов, которыми мы теперь располагаем, они все еще жизнеспособный метод маркетинга.

Обе стороны отлично обосновывают свою позицию. Сильные стороны, которые нам нравятся в первоначальных четырех маркетинговых составляющих, и указанные выше недостатки можно контролировать, если у вас есть подходящие инструменты для работы. Это особенно важно, если вы решите включить во все это три новых дополнительных слоя.

Как объединить все семь составляющих маркетинга?

Понятно, что вам придется управлять большим количеством подвижных частей. И вот как это все сделать.

Зачем вообще объединять семь составляющих?

Независимо от того, согласны ли вы с маркетологами, считающими, что первые четыре составляющих устарели, исходные сегменты обеспечивают основу для оставшихся трех составляющих. Например, какой смысл иметь лучших сотрудников в команде, если у вас нет своего продукта? В новостях было много примеров неудачных маркетинговых кампаний, когда первые четыре составляющие были исключены из уравнения (наиболее известные из них послужили сюжетами для двух широко известных документальных фильмов).

Что же делает согласование таким трудным?

Независимо от того, переключаетесь ли вы с первоначальной системы или начинаете с нуля, трудно справиться с самим количеством составляющих. Иногда они могут даже конкурировать из-за ресурсов или мешать прогрессу друг друга. И со всеми новыми возникающими задачами им также нужны большие команды и лучшие методы управления, чтобы решать их все одновременно.

Как современные бизнес-структуры влияют на согласование?

Вот в чем маркетологам теперь необходимо ориентироваться и чем управлять, когда они объединяют все семь составляющих маркетинга:

• Удаленные команды. Разные часовые пояса и культурные различия усложняют выполнение задачи.
• Конкурирующие приоритеты. Благодаря таким факторам, как аналитика электронных рассылок и публикаций в социальных сетях, маркетинговые отзывы часто поступают мгновенно. Хотя это и означает, что маркетологи могут приспосабливаться по ходу дела, это также требует от них способности быстро перестраиваться, когда они видят: что-то не работает
• Не допускающие промедления требования аудитории. Клиенты ожидают, что отдел маркетинга будет в короткие сроки и по нескольким каналам отслеживать и реагировать на их отзывы, что часто может оказывать давление на команды и отвлекать внимание от крупных проектов.
• Более энергичное ведение бизнеса. Общество в целом более продуктивно, чем когда-либо. Но это также означает дальнейшее усиление конкуренции. Быть наравне с тысячами конкурентов – непростая задача, поскольку они каждый день выходят на рынок с новыми кампаниями.
• Множество подвижных частей. Нужно много часов только для того, чтобы создать, отредактировать и выполнить план в вашем календаре контент-маркетинга. И это только один аспект вашей работы в структуре семи составляющих.
• Растущие ожидания потребителей. Любой, у кого есть смартфон, в течение нескольких минут может загрузить приложение, чтобы, например, заказать доставку еды. Теперь клиенты ожидают того же от вас и вашего продукта, потому что они привыкли к легкости и упорядоченности своей повседневной жизни.
• Вопросы взаимодействия. У нас на самом деле слишком много способов поговорить друг с другом. Текстовые сообщения, мгновенные сообщения, электронная почта, звонки, твиты, видеочаты – все это облегчает взаимодействие, однако важная информация может часто теряться в процессе, особенно когда вы работаете с несколькими людьми над несколькими маркетинговыми составляющими.

Какие инструменты помогают сделать возможным согласование всех семи компонентов маркетинга?

Хорошая новость состоит в том, что они у вас, возможно, уже есть! В первую очередь, лучший способ согласовать все семь компонентов маркетинга и держать под контролем проблемы современных бизнес-структур заключается в использовании программного обеспечения для управления проектами (например, Wrike). Это позволит централизовать взаимодействие, получить доступ к панелям управления с мгновенными обновлениями проекта и обеспечить систему работы, которой может следовать вся ваша команда. Так же, как ни одна сильная маркетинговая стратегия не может обойтись без семи компонентов маркетинга, ни одна успешная реализация семи компонентов маркетинга не будет полной без помощи программного обеспечения для управления проектами.

Теперь пришло время применить полученные знания в вашей маркетинговой стратегии!

Помните, что согласование старых и новых компонентов в сильной маркетинговой формуле является ключом к успеху. Обязательно ознакомьтесь с Wrike и прямо сегодня начинайте организовывать все семь составляющих маркетинга.

Читать книгу «Основы маркетинга» онлайн полностью📖 — Филипа Котлера — MyBook.

© Издательский дом «Вильямс», 2007

© Prentice-Hall, Inc.,1984

* * *

Введение


В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Нам нужно разбираться в маркетинге и в нашей роли потребителей, и в нашей роли граждан. Кто-то постоянно пытается нам что-то продать, и мы должны уметь распознавать применяемые методы сбыта. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты, замороженной пиццы, персонального компьютера или нового автомобиля.

Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких как коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, управляющие по новым и марочным товарам и т.  п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался доступным и хорошо представленным; как рекламировать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений.

Желающие изучать маркетинг могут найти множество книг по данному предмету. Но даже самые толстые учебники едва скользят по поверхности этой науки, ибо о каждом инструменте маркетинга необходимо знать огромную массу сведений. Впервые приступающим к изучению маркетинга требуется самое общее представление о его основах, чтобы не утонуть в море конкретных подробностей. Именно с позиций такого подхода и написана предлагаемая книга «Основы маркетинга. Краткий курс».

Вместе с тем книгу «Основы маркетинга. Краткий курс» не следует рассматривать как просто общий экскурс. Тема слишком захватывающая, чтобы ограничиться ее схематическим представлением. В книге приводятся случаи из практики, иллюстрирующие драму современного маркетинга: неудача системы кабельного телевидения корпорации Си-би-эс; нескончаемое противоборство между «Кока-колой» и «Пепси-колой»; взлет на рынке пива фирмы «Миллер» с седьмого на второе место; влияние женщин-коммивояжеров фирмы «Эйвон» на покупки, совершаемые не выходя из дома; долговременная кампания фирмы «Коламбия рекордс» по популяризации оркестра «Мен эт уорк»; война цен на рынке бытовых компьютеров и т. д. Каждая глава начинается с описания какого-либо существенного события в сфере маркетинга. Приводимые по ходу каждой главы примеры из реальной действительности наполняют сухие сведения о маркетинге биением жизни.

При работе над книгой я руководствовался несколькими принципами. Ее должно быть интересно читать. В ней должны быть освещены все главные моменты, которые необходимо знать и деятелю рынка, и рядовому гражданину. Повествование должно развиваться логически от главы к главе. Изложение должно основываться на данных научных исследований, а не на слухах и домыслах и быть ориентированным на проблемы управления. Моя цель – подготовить читателя к принятию более квалифицированных решений в сфере маркетинга.

Филип Котлер

Средства для облегчения усвоения материала


В книге использовано множество специальных приемов, призванных облегчить студентам изучение маркетинга. Вот основные.

Изложение целей. Для подготовки к восприятию материала, каждой главе предшествует изложение поставленных перед ней целей.

Начальная заставка. Каждая глава начинается с краткого рассказа из практики маркетинга, подводящего к основному материалу.

Цифровые данные, таблицы. Основные положения и принципы, о которых идет речь в книге, иллюстрированы.

Врезки. На протяжении всей книги приводятся выделенные особым образом дополнительные примеры и прочие любопытные сведения.

Резюме. Каждая глава завершается кратким повторением изложенных в ней основных положений и принципов.

Вопросы для обсуждения. Каждая глава снабжена подборкой вопросов, охватывающих весь объем изложенного в ней материала.

Основные понятия. В конце каждой главы приведены определения новых понятий.

Приложения. В двух приложениях, «Арифметика маркетинга» и «Карьера в сфере маркетинга», приводится дополнительный материал, представляющий практический интерес.

Глава 1. Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей


Цели

Ознакомившись с данной главой, вы должны уметь:

1. Дать определение маркетинга и рассказать о его роли в экономике.

2. Сравнить пять подходов к управлению маркетингом.

3. Рассказать, чего именно ждут от системы маркетинга покупатели, продавцы и рядовые граждане.

4. Пояснить, как пользуются маркетингом организации.

Повседневное воздействие маркетинга на потребителей

Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Мы просыпаемся, когда радиочасы «Сирс» включаются на песне Барбры Стрейзанд, за которой следует рекламный ролик авиакомпании «Юнайтед эйрлайнс» об отдыхе на Гавайях. В ванной мы чистим зубы пастой «Колгейт», бреемся бритвой «Жиллетт», освежаем рот антисептиком «Листерин», опрыскиваем волосы лаком «Ревлон» и пользуемся множеством других туалетных принадлежностей и приспособлений, произведенных в разных частях света. Мы надеваем джинсы «Кальвин Клейн» и ботинки «Басс». В кухне мы выпиваем стакан апельсинового сока «Минит-мейд», насыпаем в тарелку хрустящий рис «Келлог» и заливаем его молоком «Борден». Через некоторое время мы выпиваем чашечку кофе «Максвелл-хаус» с двумя чайными ложками сахарного песка «Домино», одновременно жуя сдобную булочку «Сара Ли». Мы покупаем апельсины, выращенные в Калифорнии, кофе, импортированный из Бразилии, газету, изготовленную из канадской древесины, а новости доходят до нас по радио аж из далекой Австралии. Разбирая почту, мы находим в ней очередной каталог музея Метрополитен, письмо от торгового представителя страховой компании «Пруденшиал» с предложением различных услуг и купоны, позволяющие экономить деньги при покупке наших любимых марочных товаров. Мы выходим из дому и едем в торговый центр «Нортбрук корт» с универмагами «Нейман-Маркус», «Лорд энд Тейлор», «Сирс» и сотнями магазинчиков, забитых товарами от пола до потолка. Потом мы занимаемся в физкулътурно-оздоровительном центре «Наутилус», стрижемся в салоне «Видаль Сассун» и с помощью служащих бюро путешествий «Томас Кук» планируем поездку по Карибскому морю.

Все это стало возможным благодаря системе маркетинга, причем с минимальными усилиями с нашей стороны. Она обеспечила нам уровень жизни, о котором наши предшественники могли только мечтать.

Что такое маркетинг? – iMarketer.by

Недавно задумался об определении маркетинга. Определений сотни. К примеру, вот одно из популярных определений, по Котлеру:

 Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

На мой взгляд, это определение больше подходит для торговли. Для описания маркетинга я выбрал 3 других определения:

Маркетинг — это решение проблем ваших клиентов с выгодой для себя (Рендел Чэпмен).

Маркетинг — это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует (Ричард Бьюкенан).

Если проанализировать все определения маркетинга, то можно заметить, что почти во всех определениях речь идет о выгоде того, кто маркетинг инициирует. Это логично. Маркетинг – часть бизнеса, нацелен на получение прибыли. Не будем путать его с благотворительностью.

Также в большинстве определений фигурируют потребности клиента и из удовлетворения.

Лично мне больше нравится определение Игоря Климанова:

Маркетинг — это поиск таких рыночных ниш и направлений бизнеса, в которых компания будет первой, и внедрение таких идей, и использование таких возможностей, которые сделают компанию лидером в эпоху убийственной конкуренции.

Давайте рассмотрим это определение подробнее. Оно описывает два основных направления работы в маркетинге:

— поиск новых ниш и направлений, которые воплотятся в новом продукте, услуге, подходе либо существенной трансформации существующих. Другими словами, создаем новый продукт с теми характеристиками, которые привлекательны для пользователя и удовлетворяют его потребности лучше, чем продукты, существовавшие ранее.

— внедрение новых идей и возможностей, которые дадут нам конкурентное преимущество. Продукт остается прежним. Мы используем новые идеи и методы чтобы сделать его боле привлекательным для покупателя чем продукты конкурентов.

Уникальный продукт

Мир меняется, причем стремительно. Изменяется жизнь вокруг. Меняется сам человек и структура его потребностей. Постоянно появляются новые. Поэтому всегда можно проанализировать рынок и найти те потребности, которые еще не закрыты и создать соответствующий продукт или услугу, которые будут наилучшим образом удовлетворять эту потребность.

Тот же Игорь Климанов, директор по маркетингу в фармацевтической компании, давал такое определение:

Маркетинг – это деньги, которые делают из того воздуха, в котором витают идеи.

Меня восхищает российский проект «Кнопка жизни». Идею этого проекта Ирине Деминой подсказала сама реальность. Ее бабушка часто падала в обморок, не могла самостоятельно подняться и позвать на помощь. Для нее был создан специальный кулон с датчиком падения и модулем навигации. Позже появилось понимание, что такое устройство будет полезно всем пожилым людям.

Разговаривая с Алексеем Рудаком, я обратил внимание на одну его фразу.

«Чтобы стартап был успешным, он должен удовлетворять твою собственную потребность. Только тогда ты поймешь, каким должен быть продукт».

Видите? Для нового удачного продукта или сервиса не нужно просеивать тонны песка выискивая крупицы золота. Решения подсказывает сама жизнь, свой собственный опыт или чужой.   Более того, теперь я склонен думать, что причина неудачи многих стартапов именно в том, что они пытаются решить надуманную проблему и удовлетворить потребность, которой нет. Либо эта потребность уже удовлетворяется рядом смежных товаров.

Чтобы идентифицировать потребность маркетолог, как таковой, не нужен. Нужно просто испытывать потребность самому либо просто узнать о ней. Маркетолог нужен для того, чтобы реально оценить проблему, способы ее решения и потенциал идеи, в целом. Помочь избежать ошибок, связанных с оценкой потенциальной востребованности и уникальности продукта. Грамотный маркетолог должен проанализировать рынок, проанализировать потребности и дать ответ на следующие вопросы о потребностях, на удовлетворения которых нацелен продукт:

• реально ли потребность существует, и она актуальна?
• может ли потребность быть удовлетворена существующими продуктами?

Уникальные и востребованные продукты почти не нуждаются в рекламе и дополнительном продвижении. Информация о них распространяется через сарафанное радио как пожар. Далее вопрос уже не в том, как продать, а в том, как привлечь инвестиции, наладить производство и сбыт.  Маркетинг к этим вопросам прямого отношения не имеет.

Маркетолог может определить оптимальные каналы распространения информации, сбыта товаров, разработать стратегию. Но если продукт уникален, то он – король.

Простой пример – ситуация с коронавирусом. Появись хоть в одной из аптек города лекарство, не нужно было бы разрабатывать стратегию продвижения. Достаточно было бы просто начать продавать.

Продукт не уникален

Теперь рассмотрим ситуацию, когда вы решили выйти на рынок не с уникальным продуктом. Например, продавать воду. Или газированный напиток. Или идею вашего уникального проекта скопировали конкуренты и теперь могут удовлетворить ту же потребность клиента не хуже вас?

Мне кажется, в этом случае самое время звать маркетолога, чтобы он «внедрял те идеи, и использовал такие возможности, которые сделают компанию лидером в эпоху убийственной конкуренции». Если продукт не уникален, то маркетинг — король.

Есть жажда, которую лучше всего удовлетворяет вода. Но огромное количество людей предпочитает колу. Ее покупают не для того, чтобы утолить жажду, а для того, чтобы испытать те позитивные переживания, с которыми ассоциируется этот напиток. Не так ли?

Маркетинговые войны

Маркетинг — это просто цивилизованная форма воины, в которой битвы чаще всего выигрываются при помощи слов, идей и логического мышления (Aльбeрт Эмери).

Давайте рассмотрим простой пример, к которому я часто обращаюсь.

Все мы ходим в магазин и покупаем время от времени стиральный порошок. А как мы делаем выбор?

Есть 100 марок стиральных порошков. Каждый из них способен удовлетворить потребности клиента. Разница — не очевидна. Скорее всего, ее можно обнаружить в лаборатории, но на практике она не проявляется. Мы, потребители, физически не способны определить разницу. Да и не будем особо стараться, если честно.

За каждым порошком стоит группа маркетологов. Они – не химики. Они не в силах повлиять на продукт. Зато они запросто могут повлиять на восприятие продукта. И влияют. Ну упаковку: на ее цвет, форму, фактуру, расположение, запах и многое другое.

Сенсорный маркетинг

Просто изменив цвет или форму можно повлиять на продажи, основываясь только на свойствах наших рецепторов. Впрочем, это довольно просто. А поскольку за каждым порошком стоит группа маркетологов с приблизительно равнозначным образованием и опытом, будьте уверены, что из ста разновидностей стиральных порошков останется приблизительно десять, которые будут интересны конкретному покупателю с учётом его бюджета и конкретных задач, т. е. стирки конкретных вещей и их объема.

Рационально потребитель их выбрать не сможет по очевидным причинам. Иррационально – тоже. Над упаковкой каждого уже поработали маркетологи, чтобы сделать ее максимально привлекательной. Даже разработали разные упаковки для разных пользователей. Дополнили порошок разным запахом, подсветили специальным светом и включили рядом завораживающую музыку. В общем, сделали все, чтобы привести нас в восторг через наши рецепторы.

Однако, возможности наших рецепторов не безграничны. Я уже писал о том, что если поставить в ряд несколько телевизоров из одной ценовой категории и правильно настроить, то картинка будет, практически, неотличимой. Хотя телевизоры будут разных брендов и с разным типом матриц.

Сенсорный маркетинг способен существенно сузить наш выбор, но не всегда он делает покупку очевидной. А дальше начинается самое интересное.

Все дальнейшие действия маркетологов не связны с товаром вообще. Ни с его задачами, и с его свойствами ни с чем-то еще. Дальнейшие действия направлены уже на нас самих, наши, эмоции, наши переживания и наши побуждения.

Создаем потребности и стимулируем спрос

Дело в том, что раньше мир был простым и понятным. Нужно было много и тяжело работать, чтобы просто выжить, купить хлеб, воду, одежду, заплатить за жилье.

Сейчас же наступила эра изобилия. Нам больше не надо выживать. Базовые потребности легко могут быть удовлетворены. Во многих странах для этого даже работать необязательно. Сейчас проблема —  не вырастить урожай, а продать его.

А мы помним, что задача маркетинга, как и задача бизнеса – приносить прибыль. А это возможно только при постоянном создании новых потребностей, постоянном и искусственном стимулировании спроса.

Все мы много раз слышали, что в современном мире маркетолог не удовлетворяет существующую потребность, он ее создает!

Маркетинг — это стимулирование поведения, экономически выгодного для того, кто его стимулирует (Ричард Бьюкенан).

Как правило, подобное поведение стимулируется разным способами через рекламу. Далее я расскажу, почему это работает.

 Простой и понятный выбор

Мир изменился. Он стал настолько сложным, что мы не в состоянии ориентироваться в нем. Мы мало что знаем об электричестве, не говоря уже о всех технологиях, которые используются в компьютерах и смартфонах.

Нам нужен простой и понятный мир, в котором мы сможем жить и не сойти с ума. В современном мире слишком много информации. Мы просто не в состоянии ее воспринять, переработать и выдать рациональное и логически обоснованное решение. Иначе умрем от голода как Буриданов осел между двумя стогами сена.

Если мы не можем сделать выбор ни основываясь на логике, ни на своих ощущениях, нам нужны те критерии, которые не связаны с физическими характеристиками товаров.

Мы создаем свой собственный мир, основанный на простых и понятных критериях: убеждениях, привычках, ценностях и стереотипах, наших эмоциях и переживаниях. Мы создаем свое представление о реальности, свою собственную карту.

Другими словами, каждый из нас живет в собственной сказке.

Люди хотят верить в сказки. Они не могут оценить ни реальность, ни товары. Им нужен простой и понятный мир, в котором они принцессы и герои, в котором они могут ориентироваться, делать самостоятельный выбор, планировать свою жизнь и собственные поступки.

В гостях у сказки, или как создаются бренды

И вот здесь маркетологи «спешат на помощь».  Маркетолог создает «легенду» товара, сказку для нас, создавая ассоциации, связи, ритуалы, тем самым вписывая товар в жизнь клиентов и их опыт. Вспомним образ «ковбоя Мальборо», например. Или многочисленных знаменитостей, которые носят часы определенных брендов, пьют определенные напитки и предпочитают определенные марки автомобилей. А у нас есть зеркальный нейроны, которые заставляют нас подражать действиям референтных для нас людей. Все просто до отвращения. Monkey see, monkey do.

Мечты. Идеализированное настоящее

Маркетинг — это работа по созданию образа товара, его легенды и вписыванию этого образа в наши сказки, в наше идеализированное представление о реальности и своем месте в ней.

Люди покупают кока колу, поскольку она прочно вписана в их реальность, ассоциируется с позитивными эмоциями, праздником. Люди покупают Apple, чтобы чувствовать себя особенными. И так во всем.

Как оказалось, далеко не все, что касается брендинга, работает одинаково хорошо. Например, логотипы оказывают минимальное влияние на потребителей, а запах и звук, наоборот, часто имеет решающее значение.

В процессе обсуждения маркетинга столкнулся просто с отличным названием одного из самых важных процессов, целого направления в маркетинге — «Эмоциональная упаковка». Вот ключ к интересу и продажам на долгое время.

Эмоциональная упаковка товара —  создание ассоциативных связей между продвигаемыми товарами и позитивными эмоциями, а также теми переживаниями, которые эти эмоции вызывают.

Мы покупаем тот товар, маркетологи которого создали ту сказку, которая подтверждает нашу собственную. Сказку, которая наиболее удачно вписывается в наши собственные идеализированные представления о себе самом и окружающем мире. И, как следствие, вызывает положительные эмоции.

Не важно, какой функционал у продукта. Важно, какие эмоции он у нас вызывает. Мы купим самую яркую и приятную сказку. Мы покупаем товар, который сообщает нам: у нас все хорошо. Мы победили и в руках у нас приз. Ведь мы этого достойны!

Мы покупаем не товар, а его упаковку: как физическую, итак и эмоциональную.

Задача маркетолога – определить, в какие сказки верит его целевая аудитория и вплести в эту сказку свой продукт. У компании Кока-кола это блестяще получилось, как и у Apple.

Обещания. Позитивная реальность

Также маркетинг может нам обещать позитивные переживания от использования продукта. При этом, продукт действительно должен соответствовать этим обещаниям.

Маркетинг БМВ обещает нам удовольствие от управления машиной, а не доставить наше тело из точки А в точку Б.

Компания с помощь рекламы сформировала ассоциацию (нервные связи) между вождением, удовольствием и автомобилем БМВ. Центры удовольствия в мозге тут напрямую задействованы, иначе не было бы никаких приятных ощущений.

Реклама активизирует приятные ощущения, связанные с сенсорным удовольствием с помощью различных образов, которые мы встречали много раз и которые вызывают у нас приятные ощущения. Наряду с этими образами показываются составные части бренда БМВ, формируя ассоциативную связь между элементами бренда (лого, звук, визуал, слоган и т.д) и приятными переживаниями.

БМВ «обещает» нам удовольствие от поездки. Это стимулирует людей, выбирающих машину, обратить на нее внимание и пройти тест драйв. Если обещание будет выполнено, а, еще лучше, перевыполнено, то мозг потенциального покупателя зальет дофамином (удовольствием) и покупка будет совершена.

Хотите довольных клиентов? Перевыполняйте свои обещания

Создание новых нейронная связей продукта с позитивными переживаниями —  задача маркетинга.

Я думаю, что БМВ сконцентрировалась именно на сегменте индивидуалистов — гедонистов, получающих удовольствие от поездки. В итоге, она через рекламу дала обещание, полностью соответствующее ожиданиям выбранной аудитории, т.е. «пообещала» им то, во что они верили: в удовольствие от поездки.

БМВ использовала существующий товар просто изменив его восприятие. Она не изобретала ни автомобиль, ни двигатель внутреннего сгорания. Она ориентировалась на целевую аудиторию индивидуалистов — гедонистов и создала сказку для них. Не особый тип автомобиля для ценящих комфорт, а новую эмоциональную упаковку, которая акцентирует получение удовольствия от вождения.

Воспоминания. Лучезарное прошлое

Не только наши фантазии являются источником позитивных эмоций. Таким источником могут быть наши воспоминания. В основном, воспоминания из детства. Помните ли Вы запах хлеба, звук пения птиц? Какие эмоции они у вас вызывают?

Мы —  как дети. Мы радуемся простому цветному стёклышку, через которое нам мир кажется ярким и необычным. Мы готовы отдать наши деньги и наше время, чтобы смотреть на мир чужими глазами и радоваться собственной уникальности.

Маркетинг дает нам возможность пережить, испытать заново позитивные эмоции, задействуя простейшие механизмы.

Те же механизмы, которые изучал Павлов в опытах с собаками.

Именно эти механизмы использовали и используют известные бренды, чтобы стать таковыми и поддерживать силу своего влияния. Бренды обещают нам позитивные эмоции от своих продуктов и следят за их выполнением своих обещаний. Можно долго и по пунктам говорить о том, что и как делают бренды.

У всех задач брендинга есть одна общая функция. Они делают реальным тот фантастический мир в нашей голове, овеществляют ту сказку, в которой мы хотели бы оказаться. Дают людям почувствовать себя теми, кем мы хотели бы быть, хоть и не надолго. Либо ощутить заново те позитивные моменты, которые мы переживали в прошлом.
Именно это вызывает позитивные эмоции, а не логотипы, задекларированная миссия, короткая и понятная.

Уникальность, реалистичность, понятность миссии и бренда – пустой звук для нас. Нам нравятся те бренды, которые ненавязчиво заставляют нас испытывать позитивные переживания.

С этой точки зрения,

Маркетинг – это управление эмоциями покупателей с помощью «вписывания» образа продвигаемого продукта (бренда) в наши собственные позитивные переживания. Не важно, были ли они в реальности или мы только мечтаем о них.

Маркетинг пробуждает и освежает наши мечты и воспоминания. А также создает новые. Те или иные действия, за которыми человек наблюдает сам или с помощью видео, сам при этом в них не участвуя, тоже  могут служить источником позитивных переживаний благодаря зеркальным нейронам.

Люди покупают айфоны не потому, что это отличный смартфон, не потому, что он отлично сидит в руке и им классно пользоваться. Его покупают потому, что он заставляет покупателей чувствовать себя состоявшимися, успешными и обеспеченными людьми. Он заставляет нас мечтать об этом. А нам нравится чувствовать себя такими, даже если то совсем не так. Поэтому люди берут кредиты и покупают айфоны. Не для понтов перед другими. В первую очередь, для понтов перед самим собой — просто помечтать, окунуться на секунду в красивую жизнь успешного человека, какой покупатели себе ее представляют.

Маркетинг – ряд мероприятий, вызывающих и подкрепляющих позитивные переживания потребителей с помощью продвигаемых продуктов.

Так что же такое маркетинг

Мы привыкли думать, что маркетинг, это деятельность, направленная на анализ потребностей человека и способов их удовлетворения с помощью конкретных продуктов или сервисов с целью получения прибыли.  Кратко: можно предположить, что маркетинг — это создание продукта, удовлетворяющего потребности большинства наилучшим образом.

Никто не купит товар, который не удовлетворяет какую-либо потребность или не решает какую-либо задачу. Это необходимое условие или товара, но далеко не достаточное.  Даже отличный и уникальный продукт не будет долго существовать в одиночестве. Всегда найдутся те, кто будет подражать, копировать, а также те, которые используют выдвинутые идеи чтобы пойти еще дальше.

Можно заработать на хорошем и уникальном продукте. Однако, невозможно продолжать это делать долго, опираясь только на функционал продукта или пользу сервиса. Альтернативы появятся очень быстро. Поэтому маркетинг сейчас – это не поиск и не создание уникального продукта. Рискну предположить, что продукты, сама идея которых возникла в результате желания заработать, не жизнеспособны.

Прорывные продукты появляются в результате осознания кем-то реальной нужды. Либо как побочный результат развития технологий. Генерация идей для таких продуктов задачей маркетинга никогда не являлась.

Маркетинг – это не работа с продуктом, и теми потребностями, который продукт удовлетворяет благодаря своему функционалу.  Маркетинг — это работа с образом продукта в голове у покупателя.  Важен не сам продукт, а его физическая и эмоциональная упаковка: создания ассоциаций между торговой маркой, продуктом и позитивными переживаниями потребителей, его мечтами и приятными воспоминаниями.

Маркетинг работает не с товарами и реальными потребностями, а с нашими представлениями, ожиданиями и фантазиями. Создает яркую красивую и приятную картинку в голове у потребителя, «ментальную оболочку продукта». В этой схеме побеждает не лучший товар, а тот, чья «оболочка» нам понравится больше, вызовет наиболее яркие позитивные эмоции.

Маркетинг – это создание физической и эмоциональной упаковки товара, вызывающей у потребителей стойкие позитивные эмоциональные переживания.

 

Читая Игоря Манна, я вывел для себя еще одно определение маркетинга, простое и понятное:

Маркетинг — это сделать так, чтобы продукт (услуга) и потребитель встретились, познакомились, понравились друг другу и жили вместе долго и счастливо! 

Все о маркетинге — Библиотека управления

• Руководство по разработке, маркетингу и оценке некоммерческих программ
  включено в книгу Полевое руководство по разработке, маркетингу и оценке некоммерческих программ. Подавляющее большинство рекомендаций применимо и к коммерческому маркетингу.

Разделы этой темы включают

Основы и планирование

Основы — и недопонимание — о маркетинге (ниже
на этой странице)
Планирование рынка

входящего маркетинга

Маркетинг
Исследования
Конкурентный
Анализ
Ценообразование
позиционирование
(включая написание вашего позиционирования)
Naming
и брендинг

Outbound Marketing

Advertising
и Promotions
Publiction
и Media Relations
Sales
Sales
Sales
Sales
Sales
Sales
40004 Sales
40004 Sales
40004 Sales
40004 Sales
4000444444444404 Sales
Sales
40004 Sales
40004 Sales
40004 Sales
40004.
Сервис
Клиент
Удовлетворенность
Социальные сети
Сеть

Защита прав собственности на ваши продукты/услуги

Intellectual
Property

Оценка ваших маркетинговых усилий

Оценка вашего маркетинга
и рекламных мероприятий

Маркетинг по телефону и/или онлайн

Телемаркетинг
Маркетинг по электронной почте

онлайн
Управление репутациями

1111111110 гг. Дополнительные взгляды на основы маркетинга
Дополнительная информация
для некоммерческих организаций
Общие ресурсы о маркетинге

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с маркетингом

В дополнение к статьям на этой текущей странице также см. следующие блоги
, в которых есть сообщения, связанные с маркетингом. Просканируйте страницу блога, чтобы увидеть различные сообщения
. Также см. раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели
блога или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.
Блог также содержит ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Блог библиотеки
Маркетинговый блог
Блог библиотеки
Связи с общественностью и СМИ

---

Основы — и недопонимания — о маркетинге

© Copyright Carter McNamara, MBA, PhD

Что такое маркетинг?

Прежде чем вы узнаете больше о маркетинге по многочисленным ссылкам ниже по теме
ниже, вы должны сначала понять, что такое
маркетинг, потому что эта тема так часто
понимается неправильно. Маркетинг – это широкий спектр действий, связанных с созданием
уверены, что вы продолжаете удовлетворять потребности своих клиентов и получаете взамен
соответствующую ценность.

Почему так неправильно понимают маркетинг

Слишком часто организации пытаются разработать продукт, отвечающий
потребностям клиентов, даже не проверив, чего они хотят в первую очередь.
Вместо этого эти организации предпринимают напряженные усилия, чтобы «продать» продукт
посредством тщательной, постоянной рекламы, продвижения по службе и рекламы — через
«исходящий» маркетинг. Эти организации, возможно, построили красивую лестницу
, но она может быть совершенно не на той крыше! Слишком часто этот урок
исходит из болезненного опыта.

Опытные организации усвоили, что не их мнение имеет
наибольшее значение в отношении того, нужен ли их продукт или нет. Самое важное мнение
— это мнение клиентов. Эти организации узнали, что они могут не знать того, чего они не знают о своих клиентах. Это драгоценное знание
информация о клиентах исходит из «входящего» маркетинга — посредством исследования рынка
для выяснения потребностей клиентов и того,
что они готовы сделать для удовлетворения этих потребностей. Если входящий маркетинг сделан хорошо, исходящий маркетинг
особенно прост и эффективен.

Входящий маркетинг включает исследование рынка, чтобы выяснить:

1. Какие конкретные группы потенциальных клиентов/клиентов (рынков) могут иметь
   какие конкретные потребности (у некоммерческих организаций часто уже есть очень четкое сообщество
   нужно помнить, когда начинаете новую программу — однако появляющаяся
   практика развития некоммерческого бизнеса или развития заработанного дохода,
   , часто начинается с исследования широкой группы клиентов для выявления новых возможностей
   для программ)
2. Как эти потребности могут быть удовлетворены для каждой группы (или целевого рынка), что предполагает
   то, как продукт может быть разработан для удовлетворения потребности (некоммерческие организации могут мыслить в терминах
   результатов или изменений, которые должны быть достигнуты среди групп клиентов в
   заказ на удовлетворение потребностей)
3. Как каждый из целевых рынков может выбрать доступ к продукту и т. д.
   (его «упаковка»)
4. Сколько заказчики/клиенты могут быть готовы платить и как (анализ ценообразования)
5. Кто конкуренты (анализ конкурентов)
6. Как спроектировать и описать продукт таким образом, чтобы покупатели/клиенты
   покупали у организации, а не у ее конкурентов (его уникальная ценность
   предложение)
7. Как следует идентифицировать продукт — его индивидуальность — чтобы его можно было легко идентифицировать
   (наименование и брендинг)

Исходящий маркетинг Включает:

1. Реклама и продвижение (сосредоточенные на продукте)
2. Продажи
3. Связи с общественностью и СМИ (в центре внимания всей организации)
4. Служба поддержки клиентов
5. Удовлетворенность клиентов

(Вернуться к оглавлению выше)

Дополнительные взгляды на основы маркетинга

Что такое
«Реклама, маркетинг, продвижение, связи с общественностью и реклама, и
Продажи?
Макин’
Маркетинговая стратегия Свершилась!
Многочисленные бесплатные
онлайн-ресурса
Лучшие
6 консультантов по маркетингу делятся своими секретами
Получите
Все в вашей команде по маркетингу — 3 шага
10 маркетинговых требований
Основы маркетинга для малого бизнеса Новинка
10 вещей
Маркетингу не учат в колледже
Как
создать мощное маркетинговое сообщение
Какие маркетинговые ошибки совершают компании?
Опрос
Приоритеты руководителей отдела маркетинга
Маркетинг может сделать лучше
Маркетинг
Двигатель растущей компании
Четыре
Стратегии маркетинга торжественного открытия
Причины
Не объединять комитеты по сбору средств и маркетингу

Общие ресурсы о маркетинге

Хорошо

29 Хорошо Marketing

Ideas: сборник маркетинговых идей и статей, направленных на различные формы и типы бизнеса в области маркетинга. Включает оффлайн и интернет-маркетинг, а также
идеи некоммерческого маркетинга.
Маркетинговый ресурс
Центр
Список
полезных статей
Отраслевой стандарт
Маркетинговый план «Сделай сам, шаг за шагом»
Интернет-библиотека по маркетингу

20
Мощные советы по маркетингу
Лучшие
Практики и практические примеры маркетинга

Вопросы по маркетингу
5

15

15 Для категории «Маркетинг»:

Чтобы пополнить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете
ознакомиться с некоторыми связанными темами, доступными по ссылке ниже.
Каждая из связанных тем включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендуемые книги, перечисленные ниже. Они были выбраны
за их актуальность и высокую практичность.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги

Что такое маркетинг

6.1 Что такое маркетинг

Цели обучения

1. Дайте определение маркетингу.
2. Объясните, почему маркетинг так важен для малого бизнеса.
3. Объясните концепцию маркетинга, концепцию социального маркетинга и концепцию целостного маркетинга.
4. Дайте определение потребительской ценности и обсудите роль маркетинга и ее предоставления.
5. Объясните сегментацию рынка, целевой рынок, комплекс маркетинга, дифференциацию, позиционирование, маркетинговую среду, управление маркетингом и маркетинговую стратегию.

Поскольку целью бизнеса является создание клиента, коммерческое предприятие имеет две — и только две — основные функции: маркетинг и инновации. Маркетинг и инновации приносят результаты; все остальное — затраты. Маркетинг — это отличительная и уникальная функция бизнеса. Джек Траут, «Питер Друкер о маркетинге», стр. 9.0252 Forbes , 3 июля 2006 г., по состоянию на 19 января 2012 г., www.forbes.com/2006/06/30/jack-trout-on-marketing-cx_jt_0703drucker.html.

Питер Друкер

Маркетинг Деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации и обмена предложениями, имеющими ценность для заказчиков, клиентов, партнеров и общества в целом. Это уникальная, отличительная функция бизнеса. определяется Американской ассоциацией маркетинга как «деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом». «AMA Definition of Marketing», Американская ассоциация маркетинга , 17 декабря 2007 г., по состоянию на 1 декабря 2011 г., www.marketingpower.com/Community/ARC/Pages/Additional/Definition/default.aspx. Если оставить в стороне эту формальность, маркетинг заключается в обеспечении ценности и выгоды: создании продуктов и услуг, которые удовлетворят потребности и желания клиентов (возможно, даже доставят им удовольствие) по цене, которую они готовы заплатить, и в местах, где они готовы их купить. . Маркетинг также связан с рекламной деятельностью, такой как реклама и продажи, которые позволяют покупателям узнать о товарах и услугах, доступных для покупки. Успешный маркетинг приносит доход, который оплачивает все остальные операции компании. Без маркетинга ни один бизнес не может существовать очень долго. Это так важно и так просто — и это применимо к малому бизнесу.

Маркетинг применим к товарам, услугам, событиям, опыту, людям, местам, собственности, организациям, предприятиям, идеям и информации. Адаптировано из Филипа Котлера и Кевина Лейна Келлера, Marketing Management (Upper Saddle River, NJ: Pearson Прентис Холл, 2009), 6–7.

Существует несколько основных понятий, лежащих в основе понимания маркетинга: концепция маркетинга, потребительская ценность, комплекс маркетинга, сегментация, целевой рынок, маркетинговая среда, управление маркетингом и маркетинговая стратегия.

Концепция маркетинга… и не только

Концепция маркетингаВ центре внимания всех операций компании должно быть удовлетворение потребностей и желаний клиентов таким образом, чтобы отличать компанию от конкурентов, но при этом позволять компании достигать организационных целей и достигать прибыльности. руководил маркетинговой практикой с середины 1950-х годов. Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер, Marketing Management (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2009), 19. Концепция гласит, что в центре внимания всех операций компании должно быть удовлетворение потребности и желания клиента таким образом, чтобы отличать компанию от конкурентов. Однако усилия компании должны быть объединены и скоординированы таким образом, чтобы достичь организационных целей и добиться прибыльности. Возможно, неудивительно, что успешное внедрение маркетинговой концепции приводит к превосходным результатам компании. Рохит Дешпанде и Джон У. Фарли, «Измерение ориентации на рынок: обобщение и синтез», стр. 9.0252 Журнал управления, ориентированного на рынок 2 (1998): 213–32; Аджай К. Кохли и Бернард Дж. Яворски, «Рыночная ориентация: конструкция, исследовательские предложения и управленческие последствия», Journal of Marketing 54 (1990): 1–18; и John C. Narver и Stanley F. Slater, «The Effect of a Market Orientation on Business Profitability», Journal of Marketing 54 (1990): 20–35 — все цитируется у Philip Kotler and Kevin Lane Keller, Marketing. Управление (река Аппер-Сэдл, Нью-Джерси: Pearson Prentice Hall, 2009 г.)), 19. «Концепция маркетинга признает, что нет никаких причин, по которым потребители должны покупать предложения одной организации, если только они не лучше удовлетворяют желания и потребности клиентов, чем те, которые предлагают конкурирующие организации. Клиенты имеют более высокие ожидания и более широкий выбор, чем когда-либо прежде. Это означает, что маркетологи должны слушать более внимательно, чем когда-либо прежде». Чарльз У. Лэмб, Джозеф Ф. Хейр и Карл МакДэниел, Essentials of Marketing (Mason, OH: South-Western, 2004), 8.

Сэм Уолтон, основатель Walmart, выразился лучше всего, когда сказал: «Есть только один босс: покупатель. И он может уволить всех в компании, начиная с председателя, просто потратив свои деньги на что-то другое». Малые предприятия особенно подходят для соблюдения концепции маркетинга, потому что они более гибкие и ближе к клиенту, чем крупные компании. Изменения могут быть сделаны быстрее в ответ на желания и потребности клиентов.

Концепция социального маркетингаКомпания будет иметь преимущество перед своими конкурентами, если она будет применять концепцию маркетинга таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества, что требует баланса между удовлетворенностью клиентов, прибылью компании и долгосрочным благосостоянием общества. появился в 1980-х и 1990-х годах, дополнив традиционную концепцию маркетинга. Предполагается, что «компания будет иметь преимущество перед конкурентами, если применит концепцию маркетинга таким образом, чтобы максимизировать благосостояние общества» Дана-Николета Ласку и Кеннет Э. Клоу, Essentials of Marketing (Mason, OH: Atomic Dog Publishing, 2007), 12. и требует, чтобы компании уравновешивали удовлетворенность клиентов, прибыль компании и долгосрочное благополучие общества. Хотя ожидание этичного и ответственного поведения подразумевается в концепции маркетинга, концепция социального маркетинга делает эти ожидания явными.

Малый бизнес находится в очень сильной позиции в соответствии с концепцией социального маркетинга. Хотя у малого бизнеса нет финансовых ресурсов для создания или поддержки крупных благотворительных проектов, у них есть возможность помочь защитить окружающую среду с помощью экологически чистых методов ведения бизнеса — деловой практики, которая способствует защите окружающей среды. например, сокращение потребления и отходов, повторное использование того, что у них есть, и переработка всего, что можно. Малые предприятия также имеют большой опыт поддержки местных инициатив. Они спонсируют местные спортивные команды, делают пожертвования на мероприятия по сбору средств в виде еды, товаров или услуг и расклеивают листовки для рекламы местных мероприятий. Способы внести свой вклад практически безграничны.

Video Link 6.1

Делайте хорошо, делая добро

Практика устойчивого развития малого бизнеса.

www.startupnation.com/podcasts/episodes/9564/creating-sustainable-business-practices.htm

Целостная маркетинговая концепцияРазработка, разработка и реализация маркетинговых программ, процессов и мероприятий, учитывающих широту и взаимозависимость. является дальнейшим развитием концепции маркетинга и считается более соответствующим тенденциям и силам, определяющим двадцать первый век. Сегодняшние маркетологи осознают, что им необходим полный, всеобъемлющий и целостный подход, выходящий за рамки традиционного применения маркетинговой концепции. Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер, Marketing Management (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2009), 19. «Продажи и доходы компании неразрывно связаны с качеством каждого из ее продуктов, услуг и способов доставки, а также с ее имиджем и репутацией. среди его избирательных округов. [Компания] продает себя через все, что она делает, как за содержание, так и за стиль. Это тот всеобъемлющий пакет, который затем продает организация». Чарльз С. Мак, «Комплексный маркетинг», Association Management 9.0253, 1 февраля 1999 г., по состоянию на 19 января 2012 г., www.asaecenter.org/Resources/AMMagArticleDetail.cfm?ItemNumber=880. То, что мы видим в концепции целостного маркетинга, — это традиционная концепция маркетинга стероидов. Малые предприятия естественны для концепции целостного маркетинга, потому что бюрократия крупных корпораций их не обременяет. Размер малых предприятий позволяет, а может быть, и необходимо, иметь плавные и хорошо интегрированные операции.

Ценность для клиента

Определение маркетинг конкретно включает понятие о том, что предложения должны иметь ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом. Это обязательно подразумевает понимание того, что такое потребительская ценность. Ценность для клиентаРазница между выгодами, которые клиент получает от продукта или услуги, и затратами, связанными с получением продукта или услуги. подробно обсуждается в главе 2 «Ваша бизнес-идея: поиск ценности», но мы можем определить ее просто как разницу между предполагаемыми выгодами и предполагаемыми затратами. Однако такое простое определение может ввести в заблуждение, потому что создание потребительской ценности всегда будет сложной задачей, особенно потому, что компания должна очень хорошо знать своих клиентов, чтобы предлагать им то, что им нужно и чего они хотят. Это сложно, потому что клиенты могут искать функциональную ценность. Продукт или услуга выполняют утилитарную функцию. (товар или услуга выполняет утилитарную функцию), социальная ценностьОщущение связи с другими группами через образы или символы. (ощущение связи с другими группами через образы или символы), эмоциональная ценностьСпособность вызывать эмоциональный или аффективный отклик. (способность вызывать эмоциональную или аффективную реакцию), эпистемическая ценность, предложение новизны или развлечения. (предлагающий новизну или развлечение) или условная ценность, полученная из определенного контекста или социокультурной среды, например, совместного отдыха. (происходит из определенного контекста или социокультурной среды, такой как совместный отдых) — или некое сочетание этих типов ценности. (Подробное обсуждение типов ценности см. в главе 2 «Ваша бизнес-идея: поиск ценности».)

Маркетинг играет ключевую роль в создании и доставке ценности клиенту. Ценность для клиента может быть предложена множеством способов. В дополнение к превосходному мороженому, например, местный магазин мороженого может предложить карту частых покупок, которая позволяет получить бесплатный рожок мороженого после покупки пятнадцати продуктов мороженого по обычной цене. Ваш любимый веб-сайт может предложить бесплатную доставку рождественских покупок и/или оплатить возврат. Zappos.com предлагает бесплатную доставку своей обуви в обе стороны. Ключевым моментом для компании является знание своих потребителей настолько хорошо, что она может предоставить ценность, которая будет им интересна.

Сегментация рынка

Целью сегментации рынка является сосредоточение маркетинговых усилий и усилий по продажам на тех потенциальных клиентах, которые с наибольшей вероятностью приобретут продукт(ы) или услугу(ы) компании, тем самым помогая компании (если сделано правильно) получить наибольшую отдачу от этих расходов на маркетинг и продажи. Центр бизнес-планирования, «Сегментация рынка», Business Resource Software, Inc. , по состоянию на 1 декабря 2011 г., www.businessplans.org/segment.html. Сегментация рынка Деление рынка на несколько частей, которые отличаются друг от друга. Это предполагает признание того, что рынок в целом неоднороден. поддерживает две очень важные вещи: (1) есть относительно однородных подгрупп (ни одна подгруппа никогда не будет абсолютно одинаковой) из всего населения, которые будут вести себя одинаково на рынке, и (2) эти подгруппы будут вести себя по-разному. Сегментация рынка особенно важна для малых предприятий, поскольку у них нет ресурсов для обслуживания крупных совокупных рынков или поддержки широкого спектра различных продуктов для различных рынков.

Рынок может быть сегментирован по множеству параметров, и между потребительским и бизнес-рынком существуют явные различия. Некоторые примеры этих измерений представлены в таблице 6.1 «Сегментация рынка».

LifeLock, малый бизнес, предлагающий услуги по защите от кражи личных данных, практикует сегментацию по типам клиентов, разделяя свой рынок на бизнес-сегменты и сегменты отдельных потребителей.

Таблица 6.1 Сегментация рынка

Примеры потребительской сегментации	Примеры бизнес-сегментации
Географическая сегментация Регион (например, северо-восток или юго-запад) Размер города или мегаполиса (маленький, средний или большой) Плотность (городская, пригородная или сельская) Климат (северный или южный)	Демографическая сегментация Отрасль или отрасли, подлежащие обслуживанию Размеры обслуживаемой компании (выручка, количество сотрудников и количество офисов)
Демографическая сегментация Возраст Размер семьи Жизненный цикл семьи (например, холост или женат без детей) Пол Доход Род занятий Образование Религия Раса/этническая принадлежность Поколение Национальность Социальный класс	Рабочие переменные Технологии заказчика, на которых следует сосредоточить внимание Пользователи, которые должны быть обслужены (интенсивные, легкие, средние или непользователи) Следует ли обслуживать клиентов, которым требуется много или мало услуг
Психографическая сегментация Личность Образ жизни Поведенческие случаи (обычные или особые случаи) Значения	Подходы к закупкам: какой выбрать? Сильно централизованные закупки по сравнению с децентрализованными Доминирует инженерное дело, финансовое доминирование и т. д. Компании, с которыми существуют прочные отношения или наиболее желательные компании Компании, которые предпочитают лизинг, контракты на обслуживание, закупку систем или закрытые торги Компании, которым нужны качество, сервис и цена
Поведенческая сегментация Преимущества продукта (например, зубная паста с защитой от зубного камня) Статус пользователя (не пользователь, обычный пользователь или пользователь впервые) Коэффициент использования (незначительный пользователь, средний пользователь или активный пользователь) Статус лояльности (отсутствует, средний или абсолютный) Отношение к продукту (например, восторженное или враждебное)	Ситуационные факторы: что выбрать? Компании, которым необходима быстрая и внезапная доставка или обслуживание Определенное приложение продукта вместо всех приложений Крупные или мелкие заказы или что-то среднее между
Личностные характеристики: что выбрать? Компании со схожими людьми и ценностями Клиенты, склонные к риску или избегающие риска Компании, проявляющие высокую лояльность к своим поставщикам	Другие характеристики Статус в отрасли (технологический или доходный лидер) Необходимость настройки (специализированные компьютерные системы)

Источник: адаптировано из «Сегментация рынка», Business Resource Software, Inc. , по состоянию на 2 декабря 2011 г., http://www.businessplans.org/segment.html; адаптировано из Филипа Котлера и Кевина Лейна Келлера, 9 лет0252 Marketing Management (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2009), 214, 227.

Сегментация рынка требует некоторых маркетинговых исследований. Процесс маркетинговых исследований обсуждается в разделе 6.3 «Маркетинговые исследования».

Целевой рынок

Сегментация рынка всегда должна предшествовать выбору целевого рынка. Один или несколько сегментов, которые были выбраны в качестве основных для деловых операций. Целевой рынок – это один или несколько сегментов (например, доход или доход + пол + род занятий) ), которые были выбраны в качестве центра для деловых операций. Выбор целевого рынка важен для любого малого бизнеса, поскольку он позволяет предприятию быть более точным в своих маркетинговых усилиях, что делает его более рентабельным. Это повысит шансы на успех. Идея целевого рынка заключается в том, что он будет наилучшим образом соответствовать продуктам и услугам компании. Это, в свою очередь, поможет максимизировать эффективность и результативность маркетинговых усилий компании:

Невозможно преследовать всех клиентов, потому что у клиентов разные желания, потребности и вкусы. Некоторые клиенты хотят быть лидерами стиля. Они всегда будут покупать определенные стили и обычно платят за них высокую цену. Другие покупатели — охотники за скидками. Они пытаются найти самую низкую цену. Очевидно, что компании было бы трудно ориентироваться на оба этих сегмента рынка одновременно с одним типом продукта. Например, компания с продуктами премиум-класса не понравится покупателям по сниженным ценам…

Гипотетически, некая новая радиостанция может обнаружить, что их музыка больше нравится женщинам в возрасте от 34 до 54 лет, которые зарабатывают более 50 000 долларов в год. Затем радиостанция будет ориентироваться на этих женщин в своей маркетинговой деятельности. .html.

Целевые рынки можно разделить на нишевые рынки. Нишевый рынок Небольшой, более узко определенный рынок, который плохо или вообще не обслуживается основными маркетологами товаров или услуг. — это небольшой, более узко определенный рынок, который плохо или вообще не обслуживается основными маркетологами продуктов или услуг. Люди ищут что-то конкретное, поэтому целевые рынки могут предоставить особые возможности для малого бизнеса. Они удовлетворяют потребности и желания, которые не представляют интереса для более крупных компаний. Нишевые продукты будут включать такие вещи, как парики для собак, клюшки для левшей, средства для похудения с яблочным уксусом, краски, которые превращают любую гладкую поверхность в высокоэффективную поверхность для письма, и 3D-принтеры. Эти нишевые продукты предоставляются малым бизнесом. Нишевые идеи могут прийти откуда угодно.

Маркетинг-микс

Маркетинг-миксСочетание продукта, цены, продвижения и места (распространения). легко является одним из самых известных маркетинговых терминов. Традиционный маркетинговый комплекс, более известный как «четыре П», относится к сочетанию продукта, цены, продвижения и места (распространения). Каждый компонент контролируется компанией, но все они подвержены влиянию факторов как внутренних, так и внешних по отношению к компании. Кроме того, на каждый элемент комплекса маркетинга влияют решения, принятые для других элементов. Это означает, что изменение одного элемента комплекса маркетинга, скорее всего, изменит и другие элементы. Они неразрывно взаимосвязаны. Независимо от размера бизнеса или организации, всегда будет маркетинговый комплекс. Маркетинговый комплекс обсуждается более подробно в главе 7 «Маркетинговая стратегия». Краткий обзор представлен здесь.

Рисунок 6.1 Маркетинг-микс

Продукт

Продукт относится к материальным, физическим продуктам, а также к нематериальным услугам. Примеры продуктовых решений включают дизайн и стиль, размеры, разнообразие, упаковку, гарантии и гарантии, ингредиенты, качество, безопасность, название и имидж бренда, логотип бренда и услуги поддержки. В случае бизнеса услуг решения о продукте также включают дизайн и предоставление услуги, причем доставка включает такие аспекты, как конгениальность, оперативность и эффективность. Без продукта ничего не происходит. Продукт также включает веб-сайт компании.

Цена

Цена — это то, во что обойдется покупка товара. Хотя обмен денег — это то, что мы традиционно считаем ценой, следует также учитывать время и удобство. Примеры решений о ценообразовании включают выбор стратегии ценообразования (например, ценообразование в каналах продаж. В зависимости от того, где клиент покупает продукт, устанавливаются разные цены, и ценообразование сегментов клиентов, разные цены для разных групп), розничное и оптовое ценообразование, условия кредита, скидки и средства осуществление онлайн-платежей. Ценообразование канала происходит, когда разные цены взимаются в зависимости от того, где клиент покупает продукт. Производитель бумаги может устанавливать разные цены на бумагу, приобретаемую предприятиями, школьными книжными магазинами и местными канцелярскими магазинами. Ценообразование сегмента клиентов означает взимание разных цен для разных групп. Местный музей может взимать со студентов и пожилых людей меньшую плату за вход. Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер, 9 лет.0252 Управление маркетингом (Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2009), 401.

Продвижение

Обладание лучшим в мире продуктом ничего не стоит, если люди о нем не знают. Это роль по продвижению — донести информацию. Примеры деятельности по продвижению включают рекламу (в том числе в Интернете), стимулирование сбыта (например, купоны, лотереи и распродажи 2 по цене 1), личные продажи, связи с общественностью, торговые выставки, вебинары, видео на веб-сайтах компаний и YouTube, рекламу. , социальные сети, такие как Facebook и Twitter, а также сам веб-сайт компании. Из уст в уста люди рассказывают друг другу о своем опыте использования товаров и услуг, где люди рассказывают друг другу о своем опыте использования товаров и услуг, является самым мощным продвижением из всех, потому что люди, которые говорят о продуктах и ​​услугах, не иметь никакого коммерческого интереса.

Место

Место — другое слово для распределения. Цель состоит в том, чтобы продукты и услуги были доступны там, где клиенты хотят их, когда они этого хотят. Примеры решений, принимаемых в отношении места, включают запасы, организацию транспортировки, решения о каналах (например, сделать продукт доступным для покупателей только в розничных магазинах), обработку заказов, складирование и вопрос о том, будет ли продукт доступен в очень ограниченном количестве (несколько розничных или оптовых продавцов). ) или экстенсивной (множество розничных или оптовых продавцов) основе. Веб-сайт компании также является частью домена распространения.

Два маркетинговых комплекса

Вне зависимости от того, что представляет собой бизнес или организация, в любом случае будет использоваться маркетинговый комплекс. Владелец бизнеса может не думать об этом в этих конкретных терминах, но, тем не менее, он есть. Вот пример того, как можно настроить комплекс маркетинга для местного итальянского ресторана (потребительский рынок).

• Товар. Широкий выбор пиццы, горячих и холодных сэндвичей, пасты и мясных обедов, салатов, безалкогольных напитков и вина, домашнего мороженого и хлебобулочных изделий; лучший сервис в городе; и бесплатная доставка.
• Цена. Умеренный; одинаковая цена взимается со всех сегментов клиентов.
• Акция. Реклама на местных радиостанциях, веб-сайтах и ​​в местных газетах; листовки, расклеенные по городу; купоны в буклетах ValPak, которые рассылаются по почте; спонсор местных команд малой лиги; объявления и купоны в школьной газете; и присутствие в Facebook.
• Место. Один ресторан удобно расположен недалеко от центра города с большим количеством парковочных мест во дворе. Он открыт до 22:00. по будням и в 23:30 по пятницам и субботам. Есть доставка заказов на вынос, и у них есть специальная договоренность с местной приходской школой о предоставлении пиццы на обед один день в неделю.

Вот пример того, как может быть сконфигурирован маркетинговый комплекс для бизнеса по оказанию экологически чистых услуг по уборке (бизнес-рынок).

• Товар. Широкий спектр клининговых услуг для предприятий и организаций. Услуги могут быть еженедельными или раз в две недели, и они могут быть запланированы в течение дня, вечера, выходных или их комбинации. Используются только экологичные чистящие средства и процессы.
• Цена. От умеренного до высокого в зависимости от запрашиваемых услуг. Для долгосрочных контрактов предлагаются некоторые скидки.
• Акция. Реклама на местных радиостанциях, веб-сайт с видеопрезентацией, визитные карточки, которые оставляют в офисах местных предприятий и медицинских учреждениях, реклама в местных газетах, присутствие в Facebook и Twitter, посещение торговых выставок (обсуждается, но очень дорого) и прямая почтовая рассылка маркетинг (когда предложение, объявление, напоминание или другой элемент отправляется существующему или потенциальному клиенту).
• Место. Услуги оказываются на территории предприятия клиента. Уборщики посылаются по радио.

Маркетинговая среда

Маркетинговая средаФакторы, влияющие на малый бизнес. включает в себя все факторы, влияющие на малый бизнес. Внутренняя маркетинговая среда. Существующие продукты и стратегии компании. культура; сильные и слабые стороны; внутренние ресурсы; возможности в отношении маркетинга, производства и распространения; и отношения с заинтересованными сторонами. относится к компании: ее существующие продукты и стратегии; культура; сильные и слабые стороны; внутренние ресурсы; возможности в отношении маркетинга, производства и распространения; и отношения с заинтересованными сторонами (например, владельцами, сотрудниками, посредниками и поставщиками). Эта среда находится под контролем руководства, и она будет представлять как угрозы, так и возможности.

Внешняя маркетинговая среда Социальные факторы, демография, экономическая среда, политические и правовые факторы, технологии, конкуренция и этика. должен быть понят бизнесом, если он надеется разумно планировать будущее. Эта среда, не контролируемая руководством, состоит из следующих компонентов:

• Социальные факторы. Например, культурные и субкультурные ценности, взгляды, убеждения, нормы, обычаи и образ жизни.
• Демография. Например, прирост населения, возраст, пол, этническая принадлежность, раса, образование и семейное положение.
• Экономическая среда. Например, распределение доходов, покупательная способность и готовность тратить, экономические условия, торговые блоки и наличие природных ресурсов.
• Политико-правовые факторы. Например, регулирующая среда, регулирующие органы и саморегулирование.
• Технология. Например, характер и скорость технологических изменений.
• Конкурс. Например, существующие фирмы, потенциальные конкуренты, рыночная власть покупателей и поставщиков и заменители. Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер, Управление маркетингом (Аппер-Сэддл-Ривер, Нью-Джерси: Pearson Prentice Hall, 2009), 294–95.
• Этика. Например, надлежащее корпоративное поведение и поведение сотрудников.

Рисунок 6.2 Маркетинговая среда

Малые предприятия особенно уязвимы к изменениям во внешней маркетинговой среде, поскольку у них нет множества предложений продуктов и услуг и/или финансовых ресурсов, чтобы их изолировать. Однако эта уязвимость в некоторой степени компенсируется тем, что малые предприятия имеют сильную возможность быстро корректировать свои стратегии, если возникнет такая необходимость. Малые предприятия также идеально подходят для использования возможностей в меняющейся внешней среде, потому что они более гибкие, чем крупные корпорации, которые могут увязнуть в летаргии и инерции своей бюрократии.

Маркетинговая стратегия и управление маркетингом

Разница между маркетинговой стратегией и управлением маркетингом очень важна. Маркетинговая стратегия Выбор одного или нескольких целевых рынков, принятие решений о дифференциации и позиционировании, а также создание и поддержание маркетингового комплекса — все это в контексте маркетинговых целей. включает в себя выбор одного или нескольких целевых рынков, принятие решения о том, как дифференцировать и позиционировать продукт или услугу, а также создание и поддержание маркетингового комплекса, который, как мы надеемся, окажется успешным на выбранном целевом рынке (рынках) — все в контексте маркетинговых целей. Дифференциация Усилия компании выделить свой продукт или услугу среди конкурентов. включает усилия компании, направленные на то, чтобы выделить свой продукт или услугу среди конкурентов. Позиционирование Размещение торговой марки (будь то магазин, продукт или услуга) в сознании потребителя по отношению к другим конкурирующим продуктам на основе характеристик и преимуществ продукта, которые имеют отношение к потребителю. «подразумевает размещение бренда [будь то магазин, продукт или услуга] в сознании потребителя по отношению к другим конкурирующим продуктам на основе свойств продукта и преимуществ, которые имеют отношение к потребителю». Дана-Николета Ласку и Кеннет Э. Клоу, Essentials of Marketing (Mason, OH: Atomic Dog Publishing, 2007), 170. Сегментация, целевой рынок, дифференциация и позиционирование более подробно обсуждаются в главе 7 «Маркетинговая стратегия».

Видеосвязь 6.2

Индивидуальный костюм Преображение бизнеса

Изменение маркетинговой стратегии: название бизнеса.

money.cnn.com/video/smallbusiness/2010/10/21/sbiz_turnaround_balani.cnnmoney

Ссылка на видео 6.3

Носочный бизнес возвращается домой

Изменение маркетинговой стратегии: продукт.

money.cnn.com/video/smallbusiness/2010/11/17/sbiz_turnaround_darn_tough_vermont.smb

Управление маркетингомЕжедневные тактические решения, распределение ресурсов и выполнение задач, реализующих маркетинговую стратегию. , включает в себя повседневные тактические решения, распределение ресурсов (средств и людей) и выполнение задач, реализующих маркетинговую стратегию. Ответственность за управление маркетингом заключается в том, чтобы сосредоточиться на качестве и разработать маркетинговый план, который обсуждается в главе 8 «Маркетинговый план».

Видеоклип 6.2

Маркетинговые концепции за две минуты

(нажмите, чтобы посмотреть видео)

Юмористическое определение ключевых маркетинговых концепций.

Ключевые выводы

• Маркетинг — это отличительная, уникальная функция бизнеса.

Маркетинг

• — это предоставление ценности и преимуществ, создание продуктов и услуг, которые удовлетворят потребности и желания клиентов (возможно, даже доставят им удовольствие) по цене, которую они готовы заплатить, и в местах, где они готовы их купить. Это также касается продвижения, распространения информации о том, что продукт или услуга существуют.
• Концепция маркетинга определяет деловую практику с 1950-х годов.
• Ценность для клиента — это разница между предполагаемыми выгодами и предполагаемыми затратами. Существуют различные типы потребительской ценности: функциональная, социальная, эпистемологическая, эмоциональная и условная.
• Маркетинг играет ключевую роль в обеспечении ценности для клиента.
• Сегментация рынка, целевой рынок, нишевый рынок, комплекс маркетинга, маркетинговая среда, управление маркетингом и маркетинговая стратегия являются ключевыми концепциями маркетинга.
• Маркетинговый комплекс, также известный как четыре P, состоит из продукта, цены, продвижения и места.

Упражнение

1. Выберите два разных типа местных малых предприятий. Спросите владельцев, как они сегментируют рынок, на кого ориентируются и как определяют комплекс маркетинга. Сравните полученные ответы. Вы замечаете какие-либо сходства?

101 справочник по всему, что вам нужно знать

Маркетинг сложен.

Он включает в себя множество различных дисциплин, стратегий и тактик.

В результате получить базовое понимание того, как это работает, может быть сложно. Обучение ремеслу может занять годы самоотверженности и оттачивания мастерства, часто в нескольких конкретных областях (таких как стратегия, копирайтинг или аналитика).

Однако, как и во многих других случаях, будущий успех начинается с прочных основ.

И если вы хотите учиться, вы попали в нужное место.

В этом посте будет рассказано обо всем, что вам нужно, чтобы начать свое маркетинговое путешествие. Думайте об этом как об идеальном руководстве 101, наполненном практическими советами, которые вы не узнаете в классе.

Кроме того, он разработан так, чтобы его было легко понять, превращая сложные концепции в легко усваиваемые фрагменты информации.

Добавьте эту страницу в закладки и приступайте к обучению.

Основы маркетинга: 101 руководство по всему, что вам нужно знать от @Ben_CoSchedule через @CoSchedule

Нажмите, чтобы твитнуть

Загрузите бесплатный набор маркетинговых ресурсов

Поскольку это такая огромная тема, трудно охватить все в разумных пределах. Вот тут-то и пригодятся эти дополнительные ресурсы. Возьмите этот комплект, и вы получите:

• Руководство по маркетинговой стратегии (PDF) : Получите углубленное образование по стратегии.
• Шаблон маркетингового календаря : Ваш универсальный инструмент для планирования и составления графиков проектов.
• Превзойти импровизированный маркетинг : Когда придет время создать набор маркетинговых инструментов, посмотрите, что делает CoSchedule лучшим вариантом для организации.

Получите все три бесплатно (это займет всего несколько минут), а затем перейдите к остальной части этого поста.

Быстро освойте новые навыки с помощью маркетинговых курсов по запросу

Хотите освоить новые маркетинговые навыки? Начните свое обучение с курсов по маркетингу по запросу от Actionable Marketing Institute.

Actionable Marketing Institute предлагает более 25 курсов по маркетингу с шаблонами, ресурсами и видеоуроками, которые помогут вам научиться быстро применять полученные знания, чтобы вы могли начать добиваться лучших результатов.

Просмотрите весь список курсов, чтобы узнать больше.

Что такое маркетинг?

Проще говоря, маркетинг — это действия по стимулированию выгодных действий клиентов. Он охватывает весь спектр стратегий и тактик, которые организации используют для позиционирования продуктов и услуг на рынке и мотивации целевой аудитории к совершению покупки.

Рекомендуемая литература: Как задокументировать маркетинговый процесс в шесть шагов

Понимание комплекса маркетинга и четырех составляющих маркетинга

При всей своей сложности, по своей сути маркетинг вращается вокруг четырех вещей: продукт , цена , акция и место . Тактика и каналы меняются, но это концепции, вокруг которых вращается все остальное, и это принципы, которые никогда не меняются.

Некоторые модели расширяют эти основные принципы до 7 P или других вариантов. Но для ваших целей этих четырех должно быть достаточно для понимания того, как работает маркетинг.

Продукт

Это то, что продает компания, будь то физический товар или услуга (например, консультации, подписка или что-то еще). С точки зрения маркетинга необходимо определить следующее:

• Сколько различных вариантов или линеек продукции следует продавать?  Например, производитель автомобилей может определить, какие категории транспортных средств следует использовать (например, семейные автомобили, внедорожники, кроссоверы или пикапы).
• Как они должны быть упакованы или представлены?  В качестве другого примера: если компания производит сменные автомобильные коврики, должны ли они поставляться в коробке? Сумка? Что-то другое?
• Как он будет обслуживаться? Это может включать гарантии, обработку возвратов и т. д.

Маркетологи могут даже в некоторой степени участвовать в определении того, как создаются продукты и какие функции они могут включать (например, здесь, в CoSchedule, маркетологи и разработчики продуктов тесно общаются).

Маркетинг работает лучше всего, когда отделы маркетинга взаимодействуют с отделами продуктов.

Нажмите, чтобы твитнуть

Цена

Это просто «сколько стоит вещь», верно?

Хорошо обязательно. Но это еще не все.

Цена означает больше, чем просто стоимость вещей.

Нажмите, чтобы твитнуть

Если маркетинг направлен на стимулирование прибыльных действий, то цены должны быть установлены на уровне, который будет поддерживаться рынком.

Вот некоторые маркетинговые соображения относительно цен:

• Какова рыночная ставка за единицу продукта? Это требует некоторого анализа рынка и исследования конкурентов, чтобы определить, какова справедливая цена за продукт, учитывая его стоимость производства и то, что люди готовы платить.
• Как следует рассчитывать и применять скидки? Должен ли продукт продаваться в определенное время года?
• Имеет ли смысл предоставлять клиентам возможность оплаты?  Автосалон может предложить варианты финансирования, а не ожидать, что люди заплатят полную стоимость вперед.

Акция

Если продукт запускается, но всем наплевать, существует ли он вообще?

Ну, да, технически это так, но это просто занимает место, если никто не покупает его. Как только продукт появится, его нужно продвигать, чтобы люди знали, что он существует.

• Какие каналы будут использоваться для продвижения продукта? Сюда входят онлайн- и офлайн-каналы.
• Где это будет продвигаться? Онлайн? Не в сети? В магазинах? На мероприятиях?
• Какое сообщение необходимо передать?  Какой текст и словоблудие расскажут аудитории, что представляет собой продукт, и побудят их купить его?

Место

Правильный продукт должен находиться в правильном месте, чтобы люди могли его найти и купить.

• Где распространяется продукт? Онлайн? Не в сети?
• Будет ли продукт доставлен в определенные места?  Например, если вы продаете одежду для холодной погоды, вы можете продавать ее не во Флориде, а в Миннесоте.

10 ключевых областей современного маркетинга, которые необходимо понять

Потратьте немного времени на изучение маркетинга в Интернете, и вы найдете ссылки на самые разные области маркетинга. Вот некоторые из них, которые, скорее всего, будут иметь отношение к вашей работе.

Контент-маркетинг

Ажиотаж вокруг контента неуклонно нарастал в течение многих лет, и на то есть веская причина: люди больше хотят, чтобы им помогали и информировали, чем чтобы им продавались и их прерывали.

Основная идея контент-маркетинга — создание контента, который помогает информировать вашу аудиторию и решать их проблемы. Это позволяет достичь нескольких важных целей:

• Создание аудитории .
• Учредительный орган .
• Управление продажами .

«Контентная» часть контент-маркетинга включает в себя множество разных вещей. В первую очередь это блоги и контент веб-сайтов, но это также может включать электронную почту, социальные сети, видео, электронные книги или любой другой тип цифрового контента, используемый для маркетинга.

Это может также включать печатные материалы, такие как брошюры или журналы.

Маркетинг по электронной почте

Когда дело доходит до повышения конверсии, трудно превзойти окупаемость инвестиций в электронный маркетинг. В разных исследованиях приводятся разные цифры, но общепризнано, что рентабельность инвестиций составляет от 3800% до 4200% (это означает, что на каждый потраченный доллар приходится от 38 до 42 долларов дохода).

Маркетинг в социальных сетях

Органический охват популярных социальных сетей снижается на популярных платформах, таких как Twitter и Facebook, но маркетинг в социальных сетях далек от смерти. Это эффективно для повышения узнаваемости бренда, развития сообщества и представления вашего контента и продуктов новым людям.

Интернет-видеомаркетинг

Знаете ли вы, что каждую минуту на YouTube загружается более 400 часов видео? Это невероятно. Как и тот факт, что это вторая по величине поисковая система в мире (уступает только Google, которому принадлежит YouTube, и даже больше, чем Bing и Yahoo вместе взятые).

Это не единственная видеоплатформа, о которой должны знать маркетологи. Wistia является практически отраслевым стандартом для размещения встраиваемого веб-видео, а Vimeo — фантастическое место для творчества.

Кроме того, все большее значение приобретает социальное видео в Facebook (и, в некоторой степени, также в Twitter).

Реклама и оплата за клик

Вы когда-нибудь видели эти объявления в верхней части результатов поиска? Это реклама с оплатой за клик (PPC).

Реклама с оплатой за клик предлагает маркетологам прекрасную возможность продавать товары напрямую пользователям, осуществляющим поиск. Это также здорово, потому что позволяет точно увидеть, сколько вы тратите по сравнению с тем, какой доход приносят ваши рекламные усилия.

Поисковая оптимизация

Немногие тактики или каналы приносят в среднем больше трафика, чем поисковая оптимизация.

Немногие тактики цифрового маркетинга привлекают больше трафика, чем поисковая оптимизация.

Нажмите, чтобы твитнуть

Это процесс структурирования контента и выполнения других задач, которые помогают улучшить рейтинг вашего сайта в поисковых системах, привлекая аудиторию, интересующуюся темами, которые охватывает ваш сайт, и продуктами, которые продает ваша компания.

Связи с общественностью

Даже в эпоху, наполненную новыми и яркими каналами и тактиками, старое доброе построение отношений остается важным для эффективного маркетинга. PR — это управление восприятием и отношениями, чтобы люди положительно думали о вашем бренде.

Маркетинг влияния

Зачем рекламировать свои продукты самостоятельно, если вы можете поручить их продвижение доверенным лицам?

Зачем рассказывать о своих продуктах самостоятельно, если вы можете поручить их продвижение людям, которым доверяете?

Нажмите, чтобы твитнуть

В этом суть влиятельного маркетинга, который включает в себя работу с популярными людьми в данной нише или отрасли, чтобы представить свои продукты их аудитории.

Разработка маркетинговой стратегии

Маркетинг можно свести к следующему:

• С кем вы пытаетесь связаться?
• Что вы от них хотите?
• Как вы побудите их совершить это действие?
• Как вы будете измерять влияние маркетинга на это действие?

Эта структура проста для понимания, но ее трудно освоить в реальном исполнении.

Однако успех начинается с разумной стратегии, и очень важно правильно ее реализовать. Взгляните на некоторые важные статистические данные, которые иллюстрируют его важность:

Итак, почему стратегия важна?

Думайте о маркетинге как о путешествии. Конечно, вы можете просто запрыгнуть в машину и рвануть с места, не зная направления. Но вы, вероятно, просто потратите время, сожжете бензин и никогда не окажетесь ни в чем значимом.

Однако если бы у вас была карта и маршрут, вы были бы готовы максимально использовать свое время и действительно чего-то добиться.

Вот что дает вам стратегия. Чувство направления, чтобы вы могли эффективно использовать свое время, понимать, почему вы делаете свою работу, и повышать шансы на достижение ваших целей.

Знакомство со своей аудиторией

Во-первых, компании существуют для обслуживания клиентов.

Достаточно просто, не так ли?

Что ж, выяснить, кто именно эти клиенты и какие проблемы им нужно решить, легче сказать, чем сделать.

Рекомендуемая литература: Как найти свою целевую аудиторию и создать лучший контент, который объединяет

Выяснение того, что вы от них хотите

После того, как вы определили, с кем вам нужно связаться, следующим шагом будет выяснение того, что требуется, чтобы подтолкнуть их к продаже.

Для некоторых компаний это просто: убедить клиентов взять товар и купить его в магазине. Но могут быть действия, к которым вы подталкиваете их, прежде чем они достигнут этого шага (например, попасть в список рассылки или стать подписчиком в социальных сетях).

Для других (например, сервисных компаний) вы можете захотеть получить лиды (потенциальные клиенты), чтобы сделать телефонный звонок для демонстрации или консультации, прежде чем они совершат покупку.

Рекомендуемая литература: Как написать призыв к действию за шесть шагов с помощью шаблона

Понимание маркетинговой воронки

При определении действий, которые вы хотите, чтобы ваша аудитория предприняла, полезно понимать, как работает маркетинговая воронка.

Воронки помогают проиллюстрировать, на каком этапе процесса покупки находятся клиенты: от незнания продукта (или наличия проблемы) до изучения различных вариантов и вплоть до фактической покупки.

Вот простая иллюстрация:

Хотя существуют разные способы иллюстрации воронок, они обычно разбивают этапы покупки клиентов на следующие этапы:

• Верх воронки (TOFU) : Клиент не знает о продукте или компании.
• Середина воронки (MOFU) : Клиент активно изучает продукты.
• Нижняя часть воронки (BOFU) : Клиент готов купить.

Рекомендуемая литература: Как сопоставить контент с маркетинговой воронкой и повысить конверсию на 69,77%

Определение тактики

Частью эффективной стратегии является сужение тактики, которую вы будете применять для достижения своих целей. Когда вы только начинаете, это может показаться пугающим. Всегда есть больше вещей, которые вы можете сделать, чем то, что у вас есть время сделать хорошо.

Так с чего же начать?

Согласно опросу CoSchedule, в котором приняли участие более 1500 маркетологов, вот их самые популярные типы контента:

Обратите внимание, что блоги, социальные сети и электронный маркетинг замыкают тройку лидеров. Для большинства компаний, занимающихся контент-маркетингом, это три самых очевидных места для начала.

Но определение того, какая тактика может работать лучше всего для вас, может быть другой историей. Возможно, вы занимаетесь маркетингом, но не конкретно контент-маркетингом. Возможно, вы работаете в отрасли или занимаете должность, где маркетинг означает такие вещи, как обеспечение партнерских отношений, проведение мероприятий или «традиционный» маркетинг (например, выпуск печатных материалов).

Рассмотрим следующий процесс:

• Знай свою аудиторию . Кого вы пытаетесь достичь?
• Выясните, где тусуются эти люди . Где вы можете связаться с этими людьми?
• Подумайте, по каким тактикам и каналам можно добраться до этих людей, в тех местах . Какие маркетинговые мероприятия можно использовать для охвата нужных людей в нужном месте в нужное время?

Это открытый вопрос, но каким бы ни был ответ, именно с него вы должны начать.

Рекомендуемая литература: Как определить свою маркетинговую тактику

Как добиться успеха

Как только стратегия принята, пришло время претворить ее в жизнь.

После того, как маркетинговая стратегия принята, пришло время претворить ее в жизнь.

Нажмите, чтобы твитнуть

Это требует:

• Наличие необходимых навыков . Когда вы знаете, что делать, вам нужно знать, как это сделать.
• Правильный персонал . Поставить правильных людей на нужные места — ключ к успеху.
• Наличие необходимых инструментов . Профессионал всегда использует наилучшее доступное решение для решения данной задачи или проблемы.

Какие общие навыки маркетинга?

Навыки, необходимые маркетологу, зависят от его роли.

Вот некоторые основы, применимые ко множеству различных типов ролей:

• Устное общение . Маркетинг — это все о коммуникации. Умение четко излагать свои мысли очень важно.
• Письмо . Вы будете много писать, будь то создание контента или электронные письма заинтересованным сторонам.
• Исследования . Чем более гранулированный, часто тем лучше.
• Аналитика. Важно понимать, как выявлять тенденции в данных.

Рекомендуемая литература: 48 самых важных маркетинговых навыков, необходимых для достижения успеха в 2018 году

Как обычно устроены отделы маркетинга?

То, как создаются команды, зависит от размера компании, отрасли, бюджета и многих других факторов. В некоторых компаниях есть команды из одного человека, в то время как в других может работать несколько маркетинговых команд в нескольких отделах или бизнес-подразделениях.

Рекомендуемая литература: Как структурировать современные отделы маркетинга для достижения успеха

Как обычно строятся наборы маркетинговых инструментов?

Инструменты, которые эти команды используют для выполнения своей работы, могут различаться в зависимости от тактики и персонала.

Некоторые общие инструменты, которые используют практикующие врачи, включают:

• Инструменты управления проектами : необходимы для организации команд и выполнения проектов.
• Инструменты планирования в социальных сетях : Потому что вручную планировать публикации в масштабе практически невозможно.
• Редакционные и маркетинговые календари : Используется для установки крайних сроков и отображения дат публикации.
• Платформы электронного маркетинга : важны для управления списками адресов электронной почты и доставки информационных бюллетеней.
• Платформы управления маркетингом : такие инструменты, как CoSchedule, которые объединяют несколько категорий инструментов, перечисленных выше, и интегрируются с другими популярными инструментами.
• Инструменты аналитики : Используется для измерения производительности.
• SEO-инструменты : Для мониторинга рейтинга ключевых слов, проведения конкурентных исследований, отслеживания входящих обратных ссылок, проведения исследований ключевых слов и многого другого.
• Средства автоматизации маркетинга : используются для автоматизации процессов, таких как потоки электронной почты.
• Программное обеспечение CRM (Customer Relationship Management) : Мощные платформы, используемые для хранения данных о клиентах и ​​поддержания отношений с потребителями.

Рекомендуемая литература: 110 лучших маркетинговых инструментов, которые следует учитывать при создании набора инструментов

Понимание измерений и аналитики

Если вы не можете измерить влияние своей маркетинговой деятельности, то, возможно, вы вообще ничего не делаете.

Каждое действие всегда должно быть связано с определенными показателями для достижения конкретной цели.

Дополнительные учебные ресурсы

Одна из лучших вещей в маркетинге — это то, что вы никогда не закончите учиться. И, стремясь поддержать ваше обучение, CoSchedule (и многие другие замечательные компании) стремится помочь вам развивать свои знания и навыки.

• Маркетинговые блоги: краткий список 11 лидеров мнений, за которыми стоит следовать Идеальный список лучших маркетинговых блогов
• Actionable Marketing Institute: найдите эксклюзивный образовательный контент и улучшите свои навыки.
• Блог CoSchedule: Понравился этот пост? Здесь вы найдете гораздо больше (плюс свежий контент каждую неделю).
• Actionable Marketing Podcast: каждую неделю содержит новые интервью с ведущими экспертами в области маркетинга.
• Формула маркетинга в 10 раз: всеобъемлющая книга от соучредителя и генерального директора CoSchedule Гаррета Муна.

Упростите изучение маркетинга с помощью этого руководства + тонны дополнительных ресурсов
В этом посте много информации для обработки. Но теперь, когда вы рассмотрели большую часть того, что вам нужно знать как специалисту по маркетингу (как на поверхностном уровне, так и со ссылками на более глубокое чтение по множеству подтем), вы теперь лучше подготовлены, чем когда-либо. чтобы продолжить свое маркетинговое образование и повысить уровень своей карьеры.

Есть ли что-то, что мы пропустили? Дайте нам знать ниже.

Начинаете изучать #маркетинг? Вот самый универсальный ресурс, который вам нужен.

Click To Tweet

Что каждый должен знать о маркетинге

Маркетинг — это процесс продвижения всех продуктов и услуг от стадии концепции к потребителям. Многие думают, что речь идет о создании ценности для клиентов. Со стороны это может показаться простым, но маркетинг — важный и сложный процесс.

Обычно маркетинг предполагает работу с 4P. 4 P маркетинга: продукт, цена, продвижение и место . Но в маркетинге есть гораздо больше, чем это.

При правильном маркетинге вы можете увеличить продажи и увеличить прибыль. Однако это не простой процесс. Вам нужно будет выполнить несколько шагов при маркетинге ваших продуктов или услуг.

В книгах и на веб-сайтах можно найти множество советов о том, как стать лучшим маркетологом. Здесь я записал некоторые из самых важных вещей, которые должен знать каждый маркетолог. Без них маркетинг неполный.

Содержание

Маркетинг — это не только продажи

Если вы думаете, что маркетингом является только продажа вашего продукта или услуги, вы ошибаетесь. Маркетинг включает в себя ряд действий, которые связывают продукт с его покупателями. Некоторые виды деятельности:

• Определение клиента и выявление сегментов клиентов
• Признание потребностей потребителя и создание правильного продукта
• Принятие решения о том, какой должна быть стратегия ценообразования
• Настройка каналов сбыта таким образом, чтобы они соединялись с клиентом
• Формирование коммуникационной стратегии, которая доводит ценность продукта до клиентов

Компании продают выгоды, а не товары и услуги

Все маркетологи должны понимать разницу между продажей продукта и продажей выгоды. Они должны правильно общаться. Например, ресторан хотел бы использовать товар для продажи опыта. Банки будут продавать безопасность. Автомобильная компания может заявить, что продает удобный транспорт.

Основной целью отдела маркетинга вашей компании должно быть предотвращение превращения продукта в товар. Товарный бизнес не нуждается в маркетинге. Это связано с тем, что редко есть преимущество перед другими конкурентами, которые продают тот же товар. Например, большинство людей увидят все марки молока одинаково. Для того, чтобы Избегайте превращения в товар, сделайте следующее:

• Упростите покупку.
• Сделайте ваш продукт доступным в нужное время.
• Добавьте нотку отношений с клиентами и доверия
• Приложите усилия, чтобы создать постоянную дифференциацию.

Благодаря удобству, доступности, доверию и дифференциации ваш продукт будет иметь преимущество на рынке.

Придавать большое значение принципам 7P и 4C

Маркетинг всегда считался ориентированным на продукт подходом. Маркетологи часто полагаются на Classic 7 Ps. 7P, которые определяют, как вы можете связать продукт с покупателем:

• Продукт
• Размещение
• Цена
• Акция
• Физическое пространство
• Люди
• Процесс

Вы должны уделить особое внимание этим элементам, но есть еще 4 фактора, которые следует учитывать. Переход от продукта к потребителю происходит в основном благодаря 4С. 4С маркетинга :

• Клиент
• Стоимость
• Связь
• Удобство

Сообщите правильное сообщение правильному потребителю. Убедитесь, что этот способ не только удобен, но и экономичен.

Целевые клиенты

Чтобы максимизировать продажи и прибыль, фирмы должны ориентироваться на правильных клиентов. Лучший способ сделать это — определить, какие сегменты с наибольшей вероятностью будут использовать продукт. Маркетологи должны сопоставлять продукты с демографическими характеристиками, такими как возраст, доход и образование. Например, наилучшей целью для продуктов премиум-класса являются клиенты с высокими доходами. Имейте в виду, что ваш целевой рынок должен быть достаточно большим, чтобы получать прибыль.

Проведение маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования также являются важным шагом, который вы можете провести перед продажей своего продукта. Это помогает собирать информацию от клиентов. Вы можете найти то, что они хотят и. Если вы сможете предлагать желаемые товары по разумной цене, ваши продажи и прибыль увеличатся. Этот процесс может включать телефонные и интернет-опросы. Личные интервью с потребителями также являются хорошим вариантом.

Брендинг

Брендинг является одним из наиболее важных элементов маркетинга. Вы должны создать элементы брендинга, которые напрямую сообщают о вашем продукте покупателю. Брендинг тонко передает гарантию качества и доверие. Это может помочь вашему продукту получать стабильную прибыль. Например, фирменный стиль Nike — «Просто сделай это». Вы знаете, что компания проделала большую работу, потому что потребители сразу же ассоциируют Nike с этой фразой.

Отслеживайте свою рекламу

Задача маркетолога не заканчивается рекламой. Важно отслеживать рекламу и ее эффекты. Отслеживание поможет определить, какие объявления привлекли наибольшее количество продаж. Отмените объявления, которые не приносят прибыли. Есть много способов отслеживать рекламу. Популярным способом является занижение цены на самый продаваемый продукт. Вы можете определить, сколько дополнительного бизнеса соберет скидка.

Стратегия снижения цен использует цену для привлечения клиентов. Это убеждает людей обновить или купить дополнительные продукты. Еще один метод отслеживания — использовать слово-флажок в рекламе.

Управление жизненным циклом продукта

Маркетологи должны знать, что все продукты имеют срок службы. Новые технологии в конечном итоге сделают продукты устаревшими. Из-за этого вы должны управлять своими продуктами на различных этапах их жизненного цикла. Внедрение, рост, зрелость и упадок — это 4 этапа жизненного цикла продукта.

Обычно успешные продукты хорошо продаются на стадии роста. Клиенты менее чувствительны к цене на первых этапах. Проблема начинается на стадии зрелости, когда продажи начинают падать. Этот этап часто называют этапом насыщения, поскольку у новых конкурентов мало возможностей.

Некоторые компании могут даже закрыться, когда конкуренты снизят цены. Сообразительный маркетолог будет дифференцировать свои предложения от других претендентов, чтобы преодолеть проблему. Вы можете выходить на новые рынки или добавлять новые функции в свои продукты. Вы можете предложить лучшее обслуживание клиентов и стать лидером в своей отрасли.

Маркетинг — обширная область. Темы, рассмотренные выше, являются ключом к успеху в сфере маркетинга. Если вы будете практиковать их, вы обязательно увидите рост доходов вашей фирмы.

Изображение: NicoElNino/Shutterstock.com

Интегрированный маркетинг Определение, использование и примеры

Интегрированный маркетинг позволяет компаниям представить связное повествование о своем бренде и добиться большего эффекта от своих кампаний. Поскольку каналов влияния на покупателей стало больше, чем когда-либо, очень важно максимально увеличить влияние этих торговых точек.

Маркетинг через несколько каналов также представляет собой проблему. Чем больше вы используете, тем сложнее становится обеспечить согласованность обмена сообщениями. Здесь может помочь надежная интегрированная маркетинговая стратегия.

В этом руководстве по интегрированному маркетингу вы узнаете:

• Что такое интегрированный маркетинг?
• Зачем использовать интегрированную маркетинговую стратегию?
• Руководство по созданию интегрированной маркетинговой стратегии
• Пошаговое руководство по созданию интегрированного маркетингового плана
• Правильно проведенные интегрированные маркетинговые кампании: три примера
• Часто задаваемые вопросы

 

Что такое интегрированный маркетинг?

Интегрированный маркетинг — это стратегия доставки единого сообщения по всем маркетинговым каналам, которые использует ваш бренд. Он обеспечивает согласованность везде, где клиенты решают взаимодействовать с компанией.

Без интегрированной маркетинговой стратегии вы рискуете доставлять смешанные сообщения или общаться бессвязным голосом. Это может сделать ваш бренд фрагментированным и дезорганизованным для ваших клиентов.

Например, независимо от того, просматривает ли клиент маркетинговый контент на настольном компьютере или мобильном телефоне, впечатления и сообщения должны оставаться одинаковыми. Точно так же клиент, который задает вопросы через автоматизированный чат-бот на вашем веб-сайте, должен получить ту же услугу, что и тот, кто звонит реальному торговому представителю.

Учитывая сложность каналов цифрового маркетинга, интегрированный маркетинг обычно невозможен без целенаправленного планирования и усилий. Однако инвестиции того стоят.

 

Зачем использовать комплексную маркетинговую стратегию?

Надежная интегрированная маркетинговая стратегия предлагает несколько преимуществ, которые могут сделать вашу маркетинговую деятельность более эффективной.

Создайте последовательное повествование.

Нам показывают более 350 объявлений в день, но лишь около трети из них привлекают хотя бы несколько секунд нашего внимания. Из этих объявлений очень немногие вспомнят даже через день.

Один из способов гарантировать, что ваша реклама и другие маркетинговые ресурсы произведут неизгладимое впечатление, — это интегрировать их в последовательное повествование, которое можно реализовать через несколько каналов доставки.

Потенциальные клиенты лучше вспомнят рекламный щит, если его содержание напоминает им другую рекламу, которую они видели на своем любимом веб-сайте. Они с большей вероятностью будут взаимодействовать с рекламой, отражающей их недавнее взаимодействие с вашим брендом в социальных сетях.

Загрузите полное руководство по маркетингу в социальных сетях

Повышение эффективности маркетинговой кампании.

Большая последовательность в повествовании вашего бренда, связанная с интегрированным маркетингом, приводит к повышению общей эффективности кампании.

Компании, которые лидируют в маркетинговых результатах, в 1,5 раза чаще используют интегрированное технологическое решение, которое помогает им распространять одно и то же повествование по своим каналам.

Снижение затрат и повышение ценности.

Интеграция ваших маркетинговых каналов также может снизить затраты на создание маркетингового контента, позволяя повторно использовать один и тот же контент в разных каналах. Например, если у вас есть талисман бренда, вы можете использовать изображения и видео талисмана как в онлайн-, так и в офлайн-маркетинговых СМИ.

Вы также можете распространять одни и те же тезисы для торговых представителей в разных местах или на разных мероприятиях, чтобы синхронизировать обмен сообщениями. Подобные практики не только более эффективны из-за последовательности повествования, но и помогают сократить ваши накладные расходы.

Улучшите качество обслуживания клиентов.

Комплексные маркетинговые планы приносят пользу не только маркетологам. Клиенты также оценят последовательность и предсказуемость, присущие единому повествованию о бренде.

Дополнительная осведомленность поможет им понять, что вы делаете и как вы можете им помочь. В этом отношении интегрированный маркетинг идет рука об руку с многоканальным маркетингом как способ обеспечить максимальное удовлетворение потребностей клиентов.

Теперь давайте посмотрим, как разработать комплексную маркетинговую стратегию, которая обеспечит эти преимущества.

 

Как создать интегрированную маркетинговую стратегию.

Следуйте этим рекомендациям при разработке интегрированной маркетинговой стратегии для достижения наилучших результатов.

Объедините свои маркетинговые каналы.

Вы можете интегрировать свои маркетинговые каналы несколькими способами. Некоторые распространенные подходы могут включать:

• Использование одних и тех же визуальных элементов в разных контекстах.
• Обеспечение согласованности формулировок при разговоре о вашем бренде.
• Использование многоканального подхода к маркетинговой кампании — например, привязка телевизионной рекламы к социальным сетям.

Используйте несколько стратегий для объединения маркетинговых каналов, но убедитесь, что вы выбрали наиболее рациональные стратегии, основанные на ваших маркетинговых потребностях и ресурсах. Если некоторые из ваших каналов являются визуальными, например онлайн-реклама и телевизионная реклама, а другие нет, вам будет сложнее использовать визуальные элементы для достижения согласованности.

Аналогичным образом, если некоторые каналы являются интерактивными, а другие — только исходящими, вам следует выбрать маркетинговый контент и стратегии, которые работают для каждого из них. Ваш подход к объединению маркетинговых каналов должен также отражать, какие этапы покупательского цикла усиливаются.

Если ваши кампании сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов в верхней части воронки, наиболее важным будет последовательное сообщение о ценности бренда и типах предлагаемых вами решений.

Напротив, ресурсы в середине воронки могут быть сосредоточены на устранении распространенных возражений при продажах по разным каналам. Это означает, что вы можете отправить последовательное сообщение по этой теме аудитории, которая знает о вашем бренде и нуждается в переходе к конверсии.

Сбор и анализ данных о клиентах.

Ваш интегрированный маркетинговый план должен основываться на данных о поведении ваших клиентов и регулярно обновляться в соответствии с новыми данными. Собирая и анализируя данные со всех ваших маркетинговых каналов, вы можете определить, какие каналы наиболее эффективны.

Это также помогает определить, где вам может потребоваться больше ресурсов, чтобы сделать обмен сообщениями более последовательным. Если данные показывают, например, что один канал недостаточно эффективен, это может быть признаком того, что ему не хватает согласованности обмена сообщениями, присутствующей в других каналах.

Ключевые показатели эффективности для сбора и анализа данных будут различаться в зависимости от вашей отрасли и используемых маркетинговых каналов. В целом, вот некоторые ключевые данные, на которых следует сосредоточиться:

• Воздействие. Сколько потенциальных клиентов подвергается воздействию маркетинговых ресурсов в каждом канале?
• Помолвка. Сколько потенциальных клиентов активно взаимодействуют с ресурсами в каждом канале?
• Повторить помолвку. Как часто один и тот же потенциальный клиент повторно взаимодействует с ресурсом после его первоначального просмотра? Происходят ли повторяющиеся взаимодействия по разным каналам или в рамках одного и того же?
• Периоды пиковой активности. В какое время суток, дни недели или сезонные периоды наблюдается наибольшая активность по разным каналам?
• Статус поездки покупателя. Как уровни вовлеченности различаются в зависимости от типа покупателей? Видите ли вы больше взаимодействий с новыми лидами, чем с покупателями, которые находятся дальше в воронке продаж?

Часто бывает трудно определить, какие маркетинговые стратегии будут наиболее эффективными для интегрированного маркетинга до запуска кампании, поэтому заранее протестируйте свой контент.

Бренды маркетинговых технологий предлагают возможности A/B-тестирования, когда вы можете отправлять варианты своего контента, чтобы определить, какие переменные эффективны. Например, можно протестировать изображения, цвета или предложения продуктов, чтобы увидеть, какие из них оказывают наибольшее влияние на вашу аудиторию.

Воспользуйтесь межведомственным опытом.

Учитывая, что интегрированный маркетинг охватывает несколько каналов и включает в себя множество различных ресурсов и платформ, важно задействовать другие отделы вашего бизнеса. Ваши отделы маркетинга и продаж — очевидный выбор, поскольку они играют ключевую роль в определении того, как выполнить ваш интегрированный план ⁠ — их согласование является ключевым моментом.

Думайте шире. Почему бы не взять пример с вашей команды разработчиков программного обеспечения? Возможно, они смогут посоветовать вам, какие типы ресурсов цифрового маркетинга можно создать в будущем.

Координация с несколькими заинтересованными сторонами поможет вам получить более широкое представление о том, как вы можете более эффективно удовлетворять потребности своих клиентов.

Усильте свои маркетинговые усилия с помощью нашего комплекта для успешного входящего маркетинга

Используйте платформу автоматизации маркетинга.



Ручное управление многими переменными и источниками данных, используемыми в интегрированном маркетинге, было бы невероятно сложным и трудоемким.

Вместо этого используйте платформу автоматизации маркетинга, которая поможет вам:

• Отслеживание ключевых показателей эффективности по каналам
• Привлекать клиентов
• Измерение рентабельности инвестиций
• Определите наиболее перспективные лиды

Создайте увлекательное повествование.

В основе интегрированного маркетинга лежит убедительное и увлекательное описание бренда. Маркетинговые сообщения, которые вы доставляете по каждому каналу, должны основываться друг на друге и обучать вашу аудиторию по мере того, как они продолжают взаимодействовать с вашим брендом.

Рассказ может быть о:

• История вашего бренда
• Истории успеха клиентов
• Вымышленное повествование вокруг талисмана бренда

Каким бы ни был подход, цель должна состоять в том, чтобы передать повествование, которому клиенты хотят следовать. Они также должны узнать больше об этом, когда они вовлекаются и повторно вовлекаются в разные каналы.

 

Пошаговое руководство по созданию комплексного маркетингового плана.

Чтобы получить одобрение вашей интегрированной маркетинговой кампании, вам необходимо сначала создать надежный план. Вот несколько советов, как это сделать.

Шаг 1. Установите цели SMART.

Планирование интегрированного маркетинга начинается с простого вопроса ⁠ — чего вы хотите достичь?

Это может включать:

• Запуск нового продукта
• Ребрендинг
• Выход на новую аудиторию

Чтобы ваши цели были четкими, обоснованными и достижимыми, сделайте каждую цель УМНОЙ. SMART означает:

• S конкретный
• M измеримый
• А доступный
• R элевант
• T привязанный ко времени

Постановка целей в этой структуре поможет вам их обосновать. Вы также можете сравнить свои цели с ключевыми ключевыми показателями эффективности, такими как вовлеченность, трафик веб-сайта, конверсии или продажи.

Шаг 2. Определите каналы сбыта.

Затем подумайте о том, как вы планируете подходить к своей кампании. Какие каналы лучше всего подходят для ваших целей и как вы будете обращаться к своей аудитории на этих платформах?

Ваша кампания может включать входящий маркетинг, исходящий маркетинг или их комбинацию.

Входящий маркетинг обычно включает:

• Блоги, статьи или передовые идеи
• Социальные сети
• Контент веб-сайта
• SEO

Исходящий маркетинг охватывает традиционный, часто нецифровой маркетинг, например:

• Радио
• ТВ
• Рекламные щиты
• Прямая почтовая рассылка

Какой бы подход к кампании вы ни выбрали, включите широкий спектр каналов, чтобы охватить как можно более широкую аудиторию.

После того, как вы настроите эти каналы, подумайте, как лучше всего достучаться до вашей аудитории. Например, Instagram и LinkedIn могут иметь разную демографическую группу и использовать платформу для разных целей.

Точно так же реклама на радио или телевидении может подойти определенной аудитории больше, чем SEO-контент вашего веб-сайта. Вам нужно будет адаптировать свои сообщения к каждому каналу и конкретному сегменту аудитории, убедившись, что они соответствуют остальной части кампании.

Шаг 3: Распределите обязанности.

В зависимости от размера вашей операции и ресурсов вы также можете назначить обязанности менеджера для каждого канала. Это не только поможет вам справиться с большой задачей, но также может поставить эксперта у руля каждого канала.

Правильное выполнение этого шага имеет решающее значение. Правильные люди, назначенные для задач, которые они квалифицированы для управления и выполнения, могут сделать интегрированный маркетинговый план намного более связным.

Шаг 4. Создайте контент-план.

Теперь пришло время планировать и создавать контент. Важно иметь обмен сообщениями и творческие ресурсы, адаптированные ко всем основным маркетинговым каналам и связанные друг с другом.

Простой пример. Если вы запускаете телевизионную рекламу, запланируйте более короткие видеоролики в социальных сетях, обмен сообщениями и многое другое, чтобы объединить вашу кампанию.

После того, как вы создали свои активы, пришло время спланировать расписание. Составьте подробный план того, где и когда вы будете размещать каждое отдельное сообщение. Ваш план также является хорошим местом для записи ключевых результатов и показателей по мере их поступления.

Вовлечение, подписки и конверсии часто являются основными ключевыми показателями эффективности вашей кампании, но не забывайте думать о следующих шагах. Убедитесь, что у вас есть инфраструктура для управления новыми лидами и превращения их в клиентов. Часто в игру вступает объединение с другими отделами, такими как отдел продаж.

Шаг 5: Подготовьтесь к взлету.

Теперь у вас есть цели, платформы, аудитория и контент, и вы почти готовы к запуску. Время спланировать, как собирать данные каждый день, неделю, месяц или год.

Это гарантирует, что вы будете готовы учиться на своей кампании и корректировать ее в режиме реального времени. Платформы автоматизации маркетинга, подобные тем, которые мы обсуждали ранее, являются отличным инструментом для этого.

 

Правильно проведенные интегрированные маркетинговые кампании: 3 примера.

Независимо от размера вашей маркетинговой команды и бюджета, в какой сфере вы работаете или какую аудиторию вы пытаетесь охватить, вы можете построить успешную интегрированную маркетинговую стратегию, следуя описанным выше методам.

Но как бы это выглядело в реальном мире? Вот три примера предприятий, которые внедрили успешные интегрированные маркетинговые планы.

1. CenturyLink создает единый источник достоверной информации для маркетинга.

Для CenturyLink, глобального поставщика телекоммуникационных услуг, было важно найти многоканальный подход к маркетингу.

Компания обслуживает крупных бизнес-клиентов, а также миллионы обычных клиентов. Чтобы оставаться на вершине конкурентной среды, CenturyLink необходимо донести до этой разрозненной аудитории специальные маркетинговые сообщения.

Но с восемью отдельными организациями под флагом CenturyLink и децентрализованной маркетинговой силой создание эффективных кампаний было проблемой.

Чтобы удовлетворить эти потребности аудитории и бизнеса, CenturyLink использовала инструменты автоматизации маркетинга, чтобы создать «единый источник достоверной информации для маркетинга». Это может использоваться его командами для координации действий по всем каналам, от автоматических электронных писем и сегментации аудитории до подробных отчетов.

Централизуя данные из нескольких каналов в одном концентраторе, CenturyLink смогла поддерживать согласованность сообщений при выполнении широких кампаний с несколькими касаниями.

Результаты говорят сами за себя.

В течение одного года новый автоматизированный интегрированный маркетинговый план CenturyLink:

✓ Воздействие на годовой доход на сумму около 2,6 млн долларов США

✓ Сэкономлено 1,2 млн долларов США для потребительского и бизнес-сегментов.

✓ Включены точки взаимодействия Marketo Engage в 70% сделок

2. PFL разрушает маркетинговые барьеры.

PFL, поставщик услуг по поддержке продаж печатных изданий, столкнулся с серьезной проблемой, пытаясь оптимизировать свою маркетинговую стратегию ⁠ — разрозненную маркетинговую архитектуру. Раньше у компании была своя маркетинговая стратегия для каждого канала, что затрудняло последовательное повествование.

С помощью решения для автоматизации маркетинга компания PFL смогла разрушить эти разрозненные структуры и заменить их интегрированной маркетинговой операцией. Теперь компания достигает согласованности маркетинга в:

• Социальные сети
• Электронная почта
• Интернет
• Прямая почтовая рассылка
• Другие каналы сбыта

Они добились невероятных результатов в своих кампаниях по электронной почте, в том числе:

✓ Увеличение количества открываемых писем на 27 %

✓ Увеличение числа ответов на электронные письма на 204 %

✓ Уменьшение числа отписавшихся на 16 %

маркетинг ведет к росту клиентов.



Компания Panasonic известна своими передовыми технологиями, от электронных автомобильных аккумуляторов и оборудования для производства мультимедиа до бытовых бытовых камер. Находитесь ли вы дома или в офисе, оглянитесь вокруг ⁠ — вы, скорее всего, увидите продукт Panasonic.

До недавнего времени многие продукты Panasonic B2B действовали как отдельные предприятия с отдельными функциями разработки, продаж и маркетинга и клиентскими базами данных. Несмотря на огромный пул клиентов, Panasonic увидела потенциал для охвата большего числа людей и предоставления более персонализированного опыта.

Благодаря Marketo Engage компания Panasonic Business Europe объединила все свои усилия на одной платформе. В настоящее время компания ежегодно проводит 1500 кампаний Marketo Engage с более персонализированными электронными письмами, приглашениями на мероприятия и информационными бюллетенями для растущей клиентской базы и списка потенциальных клиентов. Между тем, новый подход LinkedIn и вебинаров позволил им с большим успехом освоить новые области.

Автоматизируя, стимулируя взаимодействие и генерируя потенциальных клиентов в социальных сетях на единой платформе, Panasonic смогла удвоить продажи, связанные с маркетингом, за несколько лет.

 

Часто задаваемые вопросы об интегрированном маркетинге.

Что такое интегрированный маркетинг?

Интегрированный маркетинг согласовывает ваши каналы, чтобы создать единообразное представление о вашем бизнесе. Он обеспечивает бесперебойную работу с разрозненными точками контакта с аудиторией, чтобы избежать смешанных сообщений или разрозненного голоса бренда.

Благодаря комплексному маркетинговому подходу вы можете:

• Обеспечить последовательное повествование
• Снижение затрат
• Повышение производительности

Что является примером комплексного маркетинга?

Примером интегрированного маркетинга может быть просто поддержание единообразного брендинга, тона голоса, цветов и шрифтов на разных платформах. Другим примером может быть перекрестная привязка к рекламной кампании.

Всякий раз, когда вы доставляете единое сообщение по своим маркетинговым каналам, вы практикуете интегрированный маркетинг.

Какова цель комплексного маркетинга?

Цель интегрированного маркетинга проста ⁠ — дать вашим клиентам четкое, связное сообщение, независимо от того, как они взаимодействуют с вашим брендом. Это помогает вашей компании выглядеть последовательной, профессиональной и узнаваемой. Это также может гарантировать четкое отображение ваших сообщений.

Интегрируйте свои маркетинговые усилия и ощутите преимущества.

Как видно из этих реальных примеров, разработка эффективной интегрированной маркетинговой стратегии вполне достижима, если вы используете правильную технологию.

Интегрированные маркетинговые кампании могут обеспечить более эффективные результаты при меньших затратах. Однако, если вы пытаетесь управлять интегрированными маркетинговыми операциями вручную, вы проигрываете битву.

С помощью Marketo Engage, комплексного решения для автоматизации маркетинга, вы можете оптимизировать свой интегрированный маркетинговый план и масштабировать его для работы с любым количеством каналов, которые вам необходимо поддерживать.

Marketo Engage упрощает централизацию маркетинговой аналитики, управление профилями для нескольких типов потенциальных клиентов и быстрое и автоматическое развертывание маркетингового контента по нескольким каналам.

Чтобы лично убедиться, как Marketo Engage может обеспечить интегрированный маркетинг для вашего бренда, совершите интерактивный тур сегодня.

См. 163 вида маркетинга, все понятно объяснено с примерами

Вы когда-нибудь задумывались над тем, сколько существует различных видов маркетинга? Это удивительно.

Просто введите в Google термин «маркетинг», и вы увидите множество   различных стратегий.

Вариантов так много, что мы решили составить грандиозный список всех видов маркетинговых технологий.

Мы включили краткое описание, комментарий, пример и дополнительные ресурсы для каждого типа.

Итак… это огромный исчерпывающий список.

Мы нашли колоссальные 163 типа маркетинга , так что статья получилась довольно большой. И смотрите, мы не говорим, что они все великолепны. На самом деле, некоторые из них — куча старой чепухи.

Ты найдешь хорошее, плохое и уродливое. Но тем не менее, мы считаем, что они все там.

Вы можете взять кофе, начать прокручивать и получить полную информацию, если хотите. Но чтобы вам было проще искать и анализировать различные маркетинговые стратегии, мы разместили их в алфавитном порядке и включили быстрые ссылки на них ниже.

Предостережение: мы включили любой маркетинговый термин, который можно квалифицировать как отдельную тактику, которую могут применять разные компании на разных рынках. Мы не включили отраслевые стратегии, такие как строительный маркетинг, арт-маркетинг или маркетинг недвижимости.

1. Маркетинг над чертой [ATL]  

Что такое маркетинг над чертой?

Надстрочный маркетинг использует средства массовой информации для продвижения на широкую аудиторию.

Это противоположность маркетингу под чертой [номер 12], который является более конкретным и целенаправленным маркетингом. Сильная сторона надстрочного маркетинга — потенциальный охват; недостатком часто является релевантность.

Нужны нестандартные маркетинговые примеры?

Ярчайшим примером надстрочного маркетинга является телевизионная реклама Super Bowl. 30-секундная реклама в перерыве может стоить более 5 миллионов долларов. Очевидно, что число просмотров будет огромным, но окупится ли это?

Вот все рекламные ролики Суперкубка 2019 года:

А как насчет маркетинговых ресурсов над строкой?

Примеры вышеприведенного маркетинга

2. Маркетинг на основе учетных записей  

Что такое маркетинг на основе учетных записей?

Маркетинг на основе учетных записей — это альтернативная маркетинговая стратегия B2B, нацеленная на клиентов, имеющих учетные записи определенного типа. Это форма сегментации [а в маркетинге специфичность всегда полезна].

Нужны примеры маркетинга на основе аккаунта?

Hotjar — компания, которая продает программное обеспечение для веб-аналитики. У них есть 3 ценовые категории:

Если они хотят продавать продукт своим клиентам, имеет смысл адаптировать свои сообщения в соответствии с версией программного обеспечения, которое у них есть.

То, как Hotjar будет говорить с кем-то по базовому пакету, может (и, вероятно, должно) сильно отличаться от того, как оно будет общаться с кем-то по деловой сделке.

Как насчет маркетинговых ресурсов на основе учетной записи?

Маркетинговые стратегии на основе учетных записей

3. Маркетинг приобретения  

Что такое маркетинг приобретения?

Это маркетинговая тактика, единственной целью которой является привлечение новых клиентов или клиентов в бизнес.

Конечной целью является создание маркетинговой стратегии приобретения, работающей на автопилоте.

Нужны примеры маркетинга по привлечению клиентов?

SEO является примером маркетинга приобретения. Это также то, что работает в фоновом режиме.

Как насчет маркетинговых ресурсов для приобретения?

Полное руководство по привлечению клиентов на 2021 год

4. Партнерский маркетинг  

Что такое партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг — это реклама чужого бренда, веб-сайта, продукта или услуги за определенную плату. Плата зависит от производительности. Чем успешнее партнерский маркетинг, тем больше партнер будет получать.

Нужны примеры партнерского маркетинга?

Если вы отправитесь в ClickBank, вы увидите, что возможности партнерского маркетинга есть в десятках ниш.

Как насчет ресурсов аффилированного маркетинга?

Путеводитель по лучшим нишам

5. Аффинити-маркетинг  

Что такое аффинити-маркетинг?

Партнерский маркетинг, также известный как партнерский маркетинг [см. номер 109], направлен на создание стратегических взаимовыгодных партнерских отношений.

Нужны примеры аффинити-маркетинга?

Предприятия сотрудничают друг с другом, чтобы использовать различные аудитории и повышать узнаваемость своего бренда. Вот почему вы можете найти рестораны McDonald’s во многих магазинах Asda в Великобритании.

Как насчет ресурсов по аффинити-маркетингу?

Как работает аффинити-маркетинг?

6. Гибкий маркетинг  

Что такое гибкий маркетинг?

Гибкий маркетинг заключается в том, чтобы быть открытым, восприимчивым и быстро реагировать на изменения вашей маркетинговой стратегии. Как следует из названия, речь идет о гибкости и отказе от жесткого плана.

Таким образом, можно сказать, что гибкий маркетинг — это скорее отношение, чем стратегия. Вдохновение для этого термина исходит из технического мира гибкой разработки, где итерации программного обеспечения будут постоянными и постепенными.

Нужны примеры гибкого маркетинга?

Футбольные болельщики, возможно, помнят, что в 2013 году Эден Азар из «Челси» попал в заголовки газет, выбив впустую мяч. Спецсейверы, не теряя времени, разослали забавную поддельную рекламу со ссылкой на странный инцидент:

А как насчет гибких маркетинговых ресурсов?

Применение гибкой методологии к маркетингу может принести дивиденды

7. Маркетинг альянсов  

Что такое маркетинг альянсов?

Как и аффинити или партнерский маркетинг, альянсный маркетинг предполагает сотрудничество двух компаний. Отличие слияния в маркетинге заключается в том, что сотрудничество происходит глубже.

Компании, которые объединяются [поскольку их может быть несколько], объединяют свои ресурсы для продвижения и продажи продукта или услуги.

Нужны примеры маркетинговых альянсов?

Маркетинг альянса — вот почему вы видите автомойку в гараже или Коста в Waterstones. Некоторые партнерские отношения просто идеально подходят для бизнеса.

Как насчет маркетинговых ресурсов альянса?

Почему альянсный маркетинг эффективен?

8. Засадный маркетинг  

Что такое засадный маркетинг?

Компания, использующая засадный маркетинг, попытается связать свои продукты или услуги с мероприятием, у которого уже есть официальные спонсоры. Как следует из названия, компании используют эту недорогую тактику, чтобы устраивать засады на мероприятиях и бороться за внимание с конкурентами.

Нужны примеры засадного маркетинга?

Любители тенниса, возможно, помнят, что Heineken был официальным пивным спонсором Открытого чемпионата США 2011 года.

Однако во время соревнований соперница Стелла нашла ближайшую железнодорожную станцию ​​к Национальному теннисному центру Билли Джин Кинг и украсила ее множеством рекламных объявлений.

Все объявления были связаны с теннисом и лозунгами, так что казалось, что Стелла спонсирует это мероприятие.

Как насчет ресурсов для засадного маркетинга?

Засадный маркетинг: когда спонсоры выкрикивают «грязь»

9. Статейный маркетинг  

Что такое статейный маркетинг?

Маркетинг статей — это тип рекламы, при котором компании пишут статьи, а затем стратегически размещают их в Интернете. Статьи должны быть на актуальные темы.

После написания они распространяются по новостным агентствам, банкам статей, форумам, PR-сайтам и сайтам размещения статей.

В некотором смысле маркетинг статей похож на контент-маркетинг, но статьи не существуют на собственном веб-сайте компании. Таким образом, ценность статьи маркетинга сомнительна.

Нужны примеры маркетинговых статей?

Вы можете увидеть спонсируемый контент на многих веб-сайтах:

А как насчет ресурсов по маркетингу статей?

Пошаговое руководство по маркетингу статей

10. Расширенный маркетинг  

Что такое дополненный маркетинг?

Расширенный маркетинг — это идея повышения ценности предложения посредством дополнительного инновационного предложения.

Слово «улучшенный» означает «увеличенный по размеру или стоимости». Таким образом, предоставляя дополнительные преимущества, расширенный маркетинг увеличивает шансы на продажу.

Нужны примеры расширенного маркетинга?

Вы найдете множество примеров в индустрии пиццы, где вы найдете множество предложений «купи один, получи один бесплатно».

Как насчет дополнительных маркетинговых ресурсов?

10 примеров расширенного маркетинга в розничной торговле

11. Поведенческий маркетинг  

Что такое поведенческий маркетинг?

Поведенческий маркетинг — это маркетинг для потребителей, который автоматизирован, но, тем не менее, основан на их поведении. Это стратегия онлайн-маркетинга [см. номер 104].

Как правило, поведение, вызывающее определенное маркетинговое сообщение, возникает, когда кто-то:

• Щелкает по ссылке.
• Посещение определенной веб-страницы.
• Загружает PDF-файл.
• Что-то покупает.
• Репосты или лайки публикации в социальных сетях

Нужны примеры поведенческого маркетинга?

Если вы купите бутылку кетчупа и отсканируете QR-код, вы получите специальное маркетинговое сообщение. В этом случае ваше поведение что-то говорит Хайнцу.

По крайней мере, это показывает, что вы готовы взаимодействовать с их продуктом и брендом.

Как насчет ресурсов поведенческого маркетинга?

Что такое поведенческий маркетинг: Руководство

12. Маркетинг под чертой [BTL]

Что такое маркетинг под чертой?

Маркетинг ниже линии — это целевой маркетинг, который не использует средства массовой информации [то есть такие вещи, как телевидение, радио, социальные сети и тому подобное, которые широко используются].

Это противоположность надстрочному маркетингу [см. номер 1]. Подстрочный маркетинг более личный и, как следствие, более успешный, чем надстрочный маркетинг.

Нужны маркетинговые примеры ниже строки?

Сетевые маркетологи устраивают интимные вечеринки с товарами.

Они часто обнаруживают, что возможность физически передать продукт кому-то в руки и поговорить с ним лицом к лицу — это очень важно.

Как насчет маркетинговых ресурсов ниже линии?

Подстрочный маркетинг и его приложения

13. Черный маркетинг  

Что такое черный маркетинг?

Черный маркетинг относится к неэтичным тактикам SEO.

Google анализирует веб-сайты по определенным критериям, прежде чем решить, что и где следует ранжировать. Есть способы обмануть систему, но это будет означать азартную игру для вашего бизнеса. Это того не стоит.

Любая прибыль, скорее всего, будет краткосрочной; если Google поймет, вы можете ожидать, что ваш сайт понесет штраф.

Нужны примеры черного маркетинга?

В 2013 году Google оштрафовала международную флористическую компанию Interflora за использование тактики SEO.

Наказание было суровым. Веб-сайт Interflora был фактически удален из Интернета на несколько месяцев, пока компания не решила все свои неэтичные проблемы с поиском.

Как насчет маркетинговых ресурсов черной шляпы?

8 рискованных черных методов SEO, используемых сегодня

14. Бренд-маркетинг  

Что такое бренд-маркетинг?

Бренд-маркетинг — это концепция маркетинга личности [а не продукта или услуги].

Большинство компаний знают, что им необходимо разработать позиционирование своего бренда. Им нужно понимать, за что они борются, каковы их УТП и каково восприятие их компании.

Иногда, особенно в долгосрочной перспективе, окупается передача ценностей, а не товаров, потому что это больше способствует вовлечению и лояльности клиентов.

Нужны примеры маркетинга бренда?

Sky уделяет особое внимание постоянному маркетингу, обещанному предоставлять исключительные телевизионные услуги:

Что насчет маркетинговых ресурсов бренда?

Уроки бренд-маркетинга от Дональда Трампа и Brexit

15. Маркетинг обычных и строительных растворов  

Что такое маркетинг обычных и строительных растворов?

Проще говоря, кирпичный маркетинг — это любая форма маркетинга, существующая в розничном магазине.

Нужны примеры маркетинговых материалов?

В большинстве магазинов специальные акции размещаются на каждой полке.

Как насчет маркетинговых ресурсов кирпича и раствора?

3 практических стратегии для вашего обычного маркетинга

16. Маркетинг между компаниями [B2B]  

Что такое маркетинг между компаниями?

Проще говоря, маркетинг B2B происходит, когда один бизнес продает продукт или услугу другому.

Нужны примеры маркетинга для бизнеса?

Многие предприятия продают то, что они продают другим компаниям. Например, страховые компании предлагают страхование для магазинов [как для персонала, так и для покупателей].

Как насчет маркетинговых ресурсов для бизнеса?

В чем особенность маркетинга B2B?

17. Маркетинг между бизнесом и потребителем [B2C]  

Что такое маркетинг между бизнесом и потребителем?

Маркетинг B2C относится к любому маркетингу, специально предназначенному для потребителей.

Нужны бизнес-примеры потребительского маркетинга?

Очевидно, что потребители продаются везде, весь день и всю ночь. Магазин одежды Next публикует рекламу, которая обращается к определенному тщательно продуманному персонажу.

Как насчет ресурсов маркетинга для бизнеса?

5 идей для создания прибыльных маркетинговых кампаний B2C

18. Маркетинг бизнеса для людей [B2P]  

Что такое маркетинг бизнеса для людей?

Маркетинг «бизнес для людей» — это маркетинговая стратегия B2B, которая признает, что на самом деле не предприятия [как организации] покупают то, что вы пытаетесь продать.

На самом деле все еще люди делают покупки [в форме лиц, принимающих решения].

Этот сдвиг в перспективе приводит к персонализированному маркетингу [который всегда более эффективен].

Нужны примеры маркетинга для бизнеса?

Если страховая компания пыталась продать страховое покрытие магазину, нет особого смысла просто просовывать листовку в дверь или звонить по телефону любому пожилому человеку.

Им лучше провести небольшое исследование и выяснить, кто будет отвечать за принятие такого рода решений. Оттуда страховая компания может создать образ и передать более значимое сообщение.

Как насчет маркетинговых ресурсов для бизнеса?

Время отказаться от B2B и подумать о B2P

19. Buzz-маркетинг  

Что такое Buzz-маркетинг?

Buzz-маркетинг — это маркетинг, направленный на то, чтобы вызвать драматизм, волнение и предвкушение продукта.

Когда это работает, шумиха по маркетингу просто потрясающая.

Проблема в том, что если вы проведете кампанию неправильно, все может пойти прахом. Плохой результат может даже нанести ущерб имиджу вашего бренда.

Нужны примеры модного маркетинга?

Apple хороша в маркетинге. Они продают отличные гаджеты, но, тем не менее, овладели искусством создания ажиотажа, не говоря при этом много слов.

Как насчет рекламных ресурсов?

6 кнопок для успешного рекламного маркетинга

20. Маркетинг колл-центров  

Что такое маркетинг колл-центров?

Маркетинг колл-центра имеет место, когда бизнес уполномочивает специализированную компанию [колл-центр или контакт-центр] совершать холодные звонки людям [и продвигать продукт или услугу].

Нужны примеры маркетинга колл-центра?

Предположим, бухгалтерская фирма хочет рекламировать свои услуги. И давайте также представим, что они хотели продать свой бренд малому бизнесу.

Если они считают, что холодные звонки были их лучшим развлечением, они сталкиваются с парой проблем.

Во-первых, есть логистическая проблема со звонками. Сколько времени потребуется, чтобы получить телефонные номера и сделать звонки? Кто собирается это сделать?

Во-вторых, что представляет собой хороший холодный звонок? Не каждый может это сделать; очевидно, есть умение продавать незнакомцам по телефону. Одним из решений является использование колл-центра для холодных звонков от вашего имени.

Это маркетинг колл-центра.

Как насчет маркетинговых ресурсов колл-центра?

3 способа связать маркетинг с контакт-центром

21. Маркетинг с призывом к действию [CTA]  

Что такое маркетинг с призывом к действию?

Это имя, данное любому онлайн-маркетинговому обеспечению, которое побуждает кого-то предпринять определенное действие. Итак, мы говорим о любых баннерах, кнопках, копиях или графических изображениях, которые просят пользователей что-то сделать [например, загрузить PDF-файл, подписаться на информационный бюллетень или щелкнуть ссылку].

Как правило, это действие приводит к тому, что пользователь входит в своего рода воронку продаж.

Нужны примеры маркетинговых призывов к действию?

Маркетинг с призывом к действию можно увидеть на большинстве веб-сайтов.

Как насчет маркетинговых ресурсов с призывом к действию?

3 примера призыва к действию, которые нельзя не нажать

22. Маркетинг по каталогам 

Что такое маркетинг по каталогам?

Каталожный маркетинг — это использование каталога для демонстрации продуктов или услуг. Это тип прямого маркетинга [см. номер 48], который наиболее популярен среди розничных продавцов, осуществляющих доставку по почте.

Маркетинг по каталогам может показаться несколько старомодной формой маркетинга, но, как это ни удивительно, исследования показывают, что людям все еще нравится возможность листать каталоги.

В физическом маркетинге есть что-то, что работает.

Нужны примеры маркетинговых каталогов?

Шаг вперед Аргос… 

А как насчет маркетинговых ресурсов каталога?

Почему каталоги являются важным инструментом продаж и маркетинга?

23. Маркетинг причин

Благотворительный маркетинг — это придание продукту, услуге или торговой марке какой-то благотворительной или вдохновляющей стороны. Крайне важно, чтобы маркетинг причин работал только тогда, когда вы найдете дело, которое волнует как бизнес, так и его клиентов.

Нужны маркетинговые примеры?

Reebok объединилась с Avon 39. Прогулка Avon 39 по борьбе с раком молочной железы — это 39-мильная прогулка, направленная на повышение осведомленности и финансирование борьбы с раком груди.

Reebok является национальным спонсором. Avon 39 получает значительную известность и деньги, а связь с таким достойным делом укрепляет бренд Reebok.

Как насчет маркетинговых ресурсов?

Целевой маркетинг: полное руководство для маркетологов, использующих данные

24. Маркетинг знаменитостей  

Что такое маркетинг знаменитостей?

Маркетинг со знаменитостями означает привлечение знаменитостей для поддержки продукта или услуги.

Логика заключается в том, что одобрение знаменитостей увеличивает продажи, потому что потребители могут общаться и идентифицировать себя с кем-то. Другими словами, им кажется, что они покупают у знаменитости, а не у безликого бизнеса.

Интересно, что хотя эта тактика известна как маркетинг знаменитостей, продукт не нуждается в одобрении известной суперзвезды. «Звезда» просто должна быть человеком, хорошо известным целевой аудитории.

Нужны примеры рекламы знаменитостей?

Sky Sports долгое время использовала Дэвида Бекхэма в своей рекламе:

А как насчет маркетинговых ресурсов знаменитостей?

Как бренды могут использовать поддержку знаменитостей для связи с клиентами в Интернете

25. Канальный маркетинг  

Что такое канальный маркетинг?

Канальный маркетинг — это любая маркетинговая стратегия, которая помогает продукту или услуге достичь потребителя более быстрым и эффективным способом.

В бизнесе «канал» — это все виды деятельности и люди, участвующие в передаче чего-либо от производства к потреблению. Это такие вещи, как производители, оптовики, дистрибьюторы, розничные торговцы, маркетинговое обеспечение и тому подобное.

Нужны примеры маркетинговых каналов?

Реклама на выставках — это форма канального маркетинга, поскольку в результате сотрудничества с розничным продавцом товар быстрее доходит до покупателей.

А как насчет маркетинговых ресурсов канала?

7 шагов к успеху в канальном маркетинге

26. Маркетинг ближнего действия [CRM]

Что такое маркетинг ближнего действия?

Бренды, которым нравится маркетинг с близкого расстояния, используют Wi-Fi или Bluetooth для отправки рекламных сообщений на смартфоны или планшеты клиентов. Обычно это происходит в магазине, потому что устройство покупателя должно находиться в пределах досягаемости передатчика или маяка магазина.

Непосредственный маркетинг [номер 123] также известен как ближний маркетинг — очень современная стратегия.

Нужны примеры близкого маркетинга?

Если вы обнаружите, что бродите рядом с KFC и получаете рекламу буррито, вы теперь знаете, какой тип маркетинга вы видели.

Как насчет маркетинговых ресурсов ближнего действия?

8 причин, по которым важен закрытый маркетинг

27. Маркетинг замкнутого цикла  

Что такое маркетинг замкнутого цикла?

Маркетинг с замкнутым циклом — это использование информации и данных о производительности для разработки более эффективных маркетинговых стратегий.

Анализируя, что работает с кампанией, а что нет, компания может исключить некоторую степень догадок в своем следующем проекте. Как говорится, это уменьшает неопределенность и «замыкает петлю».

Нужны примеры маркетинга замкнутого цикла?

Предположим, что в редакционном календаре компании есть 10 сообщений в блогах, посвященных разным темам.

Они могли опубликовать их и войти в свою учетную запись Google Analytics, чтобы увидеть, как они работают. Эти данные ценны, потому что они могут показать, какие вопросы больше интересуют аудиторию компании9.0015

Это, в свою очередь, позволяет оптимизировать стратегию продаж в будущем.

Как насчет маркетинговых ресурсов замкнутого цикла?

Как работает замкнутый маркетинг

28. Облачный маркетинг  

Что такое облачный маркетинг?

Облачный маркетинг просто использует все современные инструменты в Интернете, чтобы постоянно связываться с клиентами и продавать их.

Сегодня предприятия могут размещать одно и то же маркетинговое сообщение в нескольких местах. Таким образом, вы можете увидеть одно рекламное объявление в электронном письме, на веб-сайте, в Twitter, на YouTube или в своей ленте Facebook.

Нужны примеры облачного маркетинга?

Dunkin’ Donuts часто подают заманчивые сообщения на различных носителях.

Как насчет облачных маркетинговых ресурсов?

Что такое облачный маркетинг?

29. Коммунальный маркетинг  

Что такое коммунальный маркетинг?

Коммунальный маркетинг имеет место, когда бизнес использует истории клиентов о продукте или услуге в рекламных целях. Это маркетинг, который направлен на создание более глубокой связи между бизнесом и его клиентами. Это очень эффективно, потому что люди настоящие.

Когда они рассказывают о своем опыте, это помогает непокупателям легче идентифицировать себя с продуктом. Они могут видеть себя чувствующими и переживающими одни и те же вещи.

Нужны примеры коммунального маркетинга?

Контент-инструмент Buzzsumo имеет отличные отзывы на своем веб-сайте, и они отлично справляются с продажей своего продукта.

Как насчет общих маркетинговых ресурсов?

3 примера коммунального и сенсорного маркетинга

30. Маркетинг сообщества  

Что такое маркетинг сообщества?

Маркетинг сообщества — это любой маркетинг, который концентрируется на существующих клиентах [а не на новых клиентах].

Иногда известный как маркетинг лояльности [см. номер 88], маркетинг сообщества полезен, потому что стоимость поддержания клиента всегда будет дешевле, чем стоимость приобретения нового.

Нужны примеры маркетинга сообщества?

O2 хорошо выполняет свою работу или поощряет лояльность клиентов. Он часто предоставляет несколько привилегий всем своим клиентам, как новым, так и старым.

Как насчет ресурсов сообщества по маркетингу?

Руководства сообщества по маркетингу, официальные документы и вебинары

31. Компьютерный маркетинг  

Что такое компьютерный маркетинг?

Вычислительный маркетинг использует компьютерные технологии для повышения эффективности маркетинга. Предприятия, которые хранят информацию о клиентах, могут использовать компьютеры, чтобы подобрать нужных людей для правильной маркетинговой кампании.

В теории звучит великолепно. Проблема в том, что компании часто владеют непоследовательными уровнями данных профиля.

Они могут получить доступ к большому количеству информации об одних людях, но не хранят ничего, кроме имени для других.

Это существенно снижает эффективность алгоритма.

Нужны примеры вычислительного маркетинга?

Допустим, кто-то управляет супермаркетом и хочет продвигать ассортимент гелей для душа. Если у них есть база данных с информацией о 10 000 клиентов, они могут использовать компьютерное программное обеспечение для анализа своих покупательских привычек.

Если он покажет им 1000 человек, которые купили гели для душа за последние 6 месяцев, они могут продавать только им [и ожидать большего успеха].

Это вычислительный маркетинг.

Как насчет вычислительных маркетинговых ресурсов?

Введение в компьютерную рекламу

32. Концентрированный маркетинг  

Что такое концентрированный маркетинг?

Концентрированный маркетинг имеет место, когда компания разработала продукт специально для четко определенного рынка.

Нужны концентрированные маркетинговые примеры?

Будучи одним из первых производителей автомобилей, вышедших на рынок гибридных автомобилей, Toyota использовала концентрированные маркетинговые стратегии еще в 2000 году. Prius рекламировался среди людей, которым небезразличны экологические проблемы, потому что это был очень актуальный ракурс.

Как насчет концентрированных маркетинговых ресурсов?

Концентрированный маркетинг — что это такое?

33. Потребительский маркетинг  

Что такое потребительский маркетинг?

Потребительский маркетинг прост: это маркетинг непосредственно для потребителей. Проще говоря, это самый распространенный вид маркетинга.

Нужны примеры потребительского маркетинга?

Оглянитесь вокруг. Потребительский маркетинг повсюду. Это онлайн и офлайн. В магазинах, на улице… даже в общественных туалетах.

Какие потребительские маркетинговые ресурсы?

Будущее потребительского маркетинга — личное

34. Контент-маркетинг  

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг означает создание и распространение контента с целью стимулирования положительных действий.

Это долгосрочная стратегия. Вместо того чтобы сосредотачиваться на продажах, контент-маркетинг должен в первую очередь приносить пользу целевой аудитории. Это улучшает восприятие бренда и укрепляет отношения между бизнесом и потребителем.

Контент-маркетинг обычно означает ведение блога [но ведение блога с определенной целью].

Нужны примеры контент-маркетинга?

Компания Whole Foods Market сделала хитрый ход, написав статью о том, как сэкономить на еженедельном магазине. Он не рекламирует ни один из их продуктов, но это был полезный и популярный контент:

А как насчет ресурсов по контент-маркетингу?

Что такое бизнес-блоги? Почему это так невероятно важно?

35. Контекстный маркетинг  

Что такое контекстный маркетинг?

Контекстный маркетинг — это стратегия персонализации контента онлайн-маркетинга, который видит пользователь, в зависимости от того, кто он и что делает.

Нужны примеры контекстного маркетинга?

Двумя такими методами контекстного маркетинга являются SEO и ретаргетинг.

Вся предпосылка поисковой оптимизации основана на контексте. Если пользователь запускает Google и вводит термин, он должен увидеть релевантные результаты поиска [и рекламу].

Между тем, предприятия, которые перенацеливают людей, могут следить за пользователями в Интернете [и показывать им рекламу] без какого-либо прямого контакта. Например, предположим, что я собираюсь купить новый диван и захожу на веб-сайт, где продаются диваны.

Если у этой компании настроен ретаргетинг, когда я покидаю их сайт и иду куда-то еще, они могут продолжать показывать мне рекламу диванов. Контекстный маркетинг позволяет брендам продавать нужный продукт нужному человеку в нужное время.

Как насчет ресурсов контекстного маркетинга?

4 примера контекстного маркетинга и его значение для вас

36. Диалоговый маркетинг  

Что такое диалоговый маркетинг?

Диалоговый маркетинг основан на общении с людьми. Умные бренды знают, что продавать легче, когда у бизнеса хорошие отношения со своей целевой аудиторией.

В конечном счете, когда мы чувствуем, что можем напрямую общаться с брендом, это хорошо. Разговорный маркетинг хорошо подходит для современного бизнеса из-за двусторонней природы Интернета.

Нужны примеры диалогового маркетинга?

Разговоры о хорошем настроении могут быть очень простыми:

А как насчет диалоговых маркетинговых ресурсов?

Зачем нам разговорный маркетинг?

37. Маркетинг коэффициента конверсии  

Что такое маркетинг коэффициента конверсии?

Маркетинг на основе коэффициента конверсии — это любая форма маркетинга, о которой судят по тому, сколько денег она приносит [коэффициент конверсии]. Преимущество маркетинга коэффициента конверсии в том, что он очень честный.

Нужны маркетинговые примеры конверсии?

Успех любой стратегии PPC зависит от коэффициента конверсии рассматриваемой кампании. Возьмем случайную кампанию PPC. Предположим, каждый раз, когда кто-то нажимает на нашу ссылку, это обходится нам в 1 доллар, а цена нашего продукта составляет 100 долларов.

Если наш коэффициент конверсии равен 5%, то мы знаем, что на каждые потраченные 500 долларов мы получим 2500 долларов [прибыль в размере 2000 долларов]. Но если коэффициент конверсии составляет 1%, мы зарабатываем 500 долларов и только безубыточны.

Маркетинг коэффициента конверсии основан на цифрах и обеспечении того, чтобы каждая кампания была настолько хороша, насколько это возможно, чтобы обеспечить максимально возможную рентабельность инвестиций.

Как насчет маркетинговых ресурсов по коэффициенту конверсии?

Важность конверсии

38. Кооперативный маркетинг  

Что такое кооперативный маркетинг?

Совместный маркетинг происходит, когда 2 или более компаний объединяются для продажи продукта или услуги. Это сотрудничество может происходить по-разному.

Конечно, несколько предприятий могут заключать соглашение о продаже продукта.

Кроме того, совместный маркетинг может заключаться в объединении ресурсов [таких как время, деньги, знания или опыт].

Нужны примеры совместного маркетинга?

Покупательский маркетинг [см. номер 140] иногда можно рассматривать как тип кооперативного маркетинга.

Производители знают о производимых ими продуктах больше, чем розничные торговцы, продающие этот товар. Таким образом, если они объединятся, розничный продавец сможет более эффективно продавать товары.

Как насчет совместных маркетинговых ресурсов?

Каково значение кооперативного маркетинга?

39. Корпоративный маркетинг  

Что такое корпоративный маркетинг?

Корпоративный маркетинг связан с маркетингом [и управлением] восприятием бренда. Корпоративный маркетинг больше связан с интерпретацией бренда на высоком уровне, чем с тем, как продается отдельный продукт или услуга.

Нужны примеры корпоративного маркетинга?

Слоган Nike «Просто сделай это» — это чрезвычайно впечатляющая и вдохновляющая фраза, которая представляет суть Nike, не описывая ее явным образом.

Как насчет ресурсов корпоративного маркетинга?

Что такое корпоративная маркетинговая стратегия?

40. Кросс-медийный маркетинг  

Что такое кросс-медийный маркетинг?

Проще говоря, кросс-медийный маркетинг относится к доведению маркетингового сообщения до клиента в различных формах. Обычно это означает печать, электронную почту, мобильный телефон и онлайн.

Задача маркетологов состоит в том, что мы все каждый день завалены рекламой.

Люди отключаются от большинства рекламных объявлений.

Целью кросс-медийного маркетинга является постоянное привлечение клиентов и предоставление им названия компании или продукта [без раздражающего или агрессивного поведения.]

Нужны примеры кросс-медийного маркетинга?

Предположим, вы хотите заказать пиццу.

Вы видите листовку с QR-кодом. Если вы отсканируете QR-код, вы, вероятно, попадете на определенную целевую страницу. Если вы зарегистрируетесь, ожидайте какого-то предложения.

После этого вас, скорее всего, пригласят присоединиться к какому-то сообществу [может быть, группе в Facebook], где вы получите больше скидок.

Как насчет ресурсов кросс-медийного маркетинга?

Что такое кросс-медийный маркетинг и как он соотносится с бумагой?

41. Культурный маркетинг

Что такое культурный маркетинг?

Культурный маркетинг — это маркетинг, специально ориентированный на определенную культуру или демографическую группу.

Это самый эффективный тип маркетинговой сегментации. Культурный маркетинг также известен как маркетинг разнообразия [см. номер 51], этнический маркетинг [см. номер 58] или мультикультурный маркетинг [см. номер 91].

Нужны примеры культурного маркетинга?

Ассортимент косметической продукции L’Oreal очень хорошо подходит для культурного маркетинга.

Как насчет ресурсов культурного маркетинга?

Влияние культуры на маркетинговые стратегии

42. D ATA Marketing

Что такое маркетинг данных?

Маркетинг данных использует большие наборы данных для повышения точности и эффективности маркетинговых кампаний.

Это похоже на маркетинг баз данных [см. номер 43], но маркетинг данных уделяет больше внимания поведенческим моделям и тенденциям.

Нужны примеры маркетинга данных?

Macy’s размещает цены в режиме реального времени на своем веб-сайте. Он использует большие данные для корректировки цен почти на 73 миллиона товаров. Корректировки вносятся в соответствии с поведением пользователя.

Как насчет ресурсов по маркетингу данных?

10 способов, которыми большие данные революционизируют маркетинг и продажи

43. Маркетинг баз данных  

Что такое маркетинг баз данных?

Маркетинг баз данных — это процесс сбора и анализа информации о клиентах для реализации маркетинговых стратегий, приносящих прибыль. Бизнес может использовать базу данных клиентов [или потенциальных клиентов] для сегментирования своей аудитории и создания персонализированных маркетинговых сообщений.

Это форма прямого маркетинга [см. номер 48], которую можно проводить любым методом.

Нужны примеры маркетинга баз данных?

Предположим, у вас есть подписка Sky TV. Точнее, подписка Sky Sports. Если Sky будет общаться с вами, им не будет смысла пытаться заставить вас смотреть шоу Sky One.

Информация, которую они хранят о вас в любой базе данных, которую они используют, должна показать им, что я люблю спорт.

Это означает, что они могут показывать мне более релевантную рекламу, например рекламу спортивных программ или дополнительные продажи спортивных кассовых сборов [например, боксерских поединков].

Как насчет маркетинговых ресурсов баз данных?

Маркетинг с вашей базой данных

44. Демаркетинг 

Что такое демаркетинг?

Как бы странно это ни звучало, компании иногда предлагают определенные предложения и рекламные акции, чтобы снизить спрос или ограничить рост. Обычно это происходит в розничной среде.

[И есть тактическая причина, почему это происходит; это не полное безумие.] Супермаркет может активно рекламировать предложение, доступное только по субботам, чтобы избежать переполненности по воскресеньям.

Нужны примеры демаркетинга?

Компания по производству одежды Patagonia сняла короткометражный фильм «Worn Wear», в котором призывала покупателей чинить свою одежду, а не покупать новую.

На первый взгляд это может показаться контрпродуктивным. Однако прелесть этого видео в том, что оно произвело обратный эффект.

Помимо демонстрации целостности, фильм отличал и укреплял бренд Patagonia, подчеркивая, насколько прочной и долговечной может быть одежда Patagonia.

Как насчет демаркетинговых ресурсов?

6 причин отказа клиентам

45. Защитный маркетинг

Что такое защитный маркетинг?

Защитный маркетинг — это любая форма маркетинга, предназначенная для защиты позиции компании на рынке.

Возможно, стартапу нужно расти. Или инновационный бизнес разработал удивительный продукт с блестящим УТП.

Возможно, у компании появился новый конкурент.

Нужны примеры защитного маркетинга?

В течение долгого времени у Sky TV была монополия на английский футбол, но когда она была вынуждена передать подборку игр конкурирующей вещательной компании, возникла необходимость соответствующим образом адаптировать часть их маркетинга.

Вместо того, чтобы просто говорить о футболе, им пришлось начать говорить о регби, теннисе и так далее. Это защитный маркетинг в лучшем виде. Кампании стали фокусироваться на широте спортивного освещения Sky.

Как насчет защитного маркетинга?

Защита доли рынка

46. Дифференциальный маркетинг  

Что такое дифференциальный маркетинг?

Дифференциальный маркетинг — это любая маркетинговая стратегия, адаптированная для охвата более чем одной аудитории.

Переменной может быть цена, качество обслуживания клиентов или даже сам продукт.

Нужны примеры дифференциального маркетинга?

Спортивная компания может выпустить беговые кроссовки с амортизированной пяткой, чтобы уменьшить ударную нагрузку для бегунов на длинные дистанции. Также может появиться более легкая версия с меньшей амортизацией для тех, кто больше ориентирован на скорость.

Как насчет ресурсов дифференцированного маркетинга?

В чем разница между стратегиями дифференцированного и недифференцированного маркетинга?

47. Цифровой маркетинг  

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг — это маркетинг с использованием цифровых технологий, таких как веб-сайты, телевизоры, смартфоны, планшеты, рекламные щиты и медийная реклама.

Нужны примеры цифрового маркетинга?

Оглянитесь вокруг, когда в следующий раз будете садиться в поезд, гулять по оживленному городу или ехать по автомагистрали — везде есть рекламные щиты и примеры цифровых вывесок.

Как насчет ресурсов цифрового маркетинга?

24 ресурса и инструмента, которые вдохновят новичков в цифровом маркетинге

48. Прямой маркетинг  

Что такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг использует ряд средств для продажи товаров или услуг напрямую потребителям [в отличие от продажи через розничного продавца].

Нужны примеры прямого маркетинга?

Прямой маркетинг имеет место, когда вы можете общаться с клиентом один на один. Как правило, это может означать использование одного из следующих методов:

• Cold-Ralling
• Каталоги заказа по почте
• Текстовые сообщения
• ТВ и радио объявлений
• Fliers
• Газетные и журнальные рекламные объявления

Эта рекламная коммерческая реклама Guinnes маркетинговые ресурсы?

Ассоциация прямого маркетинга [DMA]

49. Прямая почтовая рассылка  

Что такое прямая почтовая рассылка?

Прямая почтовая рассылка – это общение с аудиторией с помощью листовок и писем по почте. Компании обычно отправляют маркетинговые материалы определенной демографической группе.

Нужны примеры прямой почтовой рассылки?

Мы уверены, что вам не нужен пример надоедливой прямой почтовой рассылки. Мы все устали от мусора, который постоянно проталкивается через наш почтовый ящик.

А как насчет ресурсов прямой почтовой рассылки?

Советы, статьи и ресурсы по маркетингу прямой почтовой рассылки

50. Подрывной маркетинг  

Что такое подрывной маркетинг?

Прорывной маркетинг заключается в поиске нового и лучшего ракурса для продукта, будь то адаптация маркетинговой стратегии, изменение продукта или создание чего-то инновационного, что полностью меняет отрасль.

Нужны примеры прорывного маркетинга?

Apple — прекрасный пример компании, выявляющей проблему в отрасли, адаптирующейся и нарушающей статус-кво.

С помощью iTunes Apple создала инфраструктуру, позволяющую потребителям покупать музыку у них, а не в магазинах. Он в одиночку убил компакт-диски [а также забил последний гвоздь в крышку гроба кассет и виниловых пластинок].

Как насчет прорывных маркетинговых ресурсов?

25 брендов, добившихся успеха благодаря прорывному маркетингу

51. Маркетинг разнообразия  

Что такое маркетинг разнообразия?

Маркетинг разнообразия более известен как культурный маркетинг [см. номер 41], этнический маркетинг [см. номер 58] или мультикультурный маркетинг [см. номер 91].

Это относится к признанию того, что потребители имеют различный опыт и что, адаптируя обмен сообщениями, компании потенциально могут увеличить продажи.

Нужны примеры разнообразного маркетинга?

Поскольку L’Oreal имеет дело с большим количеством различных типов кожи, L’Oreal эффективно продвигает свою косметику для людей разного происхождения.

Как насчет ресурсов по маркетингу разнообразия?

Маркетинг разнообразия должен быть более чем поверхностным

52. Поквартирный маркетинг  

Что такое поквартирный маркетинг?

Маркетинг «от двери до двери» — это техника перехода из одного дома в другой, предлагающая товары или услуги.

Нужны примеры маркетинга от двери до двери?

Стеклопакеты — один из товаров, наиболее часто ассоциируемых с маркетингом «от двери до двери».

А как насчет маркетинговых ресурсов «от двери до двери»?

Поквартирные продажи как первый шаг к миллиардам

53. Капельный маркетинг  

Что такое капельный маркетинг?

Капельный маркетинг — это запланированная рассылка рекламных писем в список рассылки [рекламирующих продукт или услугу]. По сути, это автоматизированный электронный маркетинг [см. номер 55].

Нужны примеры капельного маркетинга?

Кампания капельного маркетинга связана с лид-магнитом.

Вы видите то, что вас интересует, загружаете руководство и получаете серию электронных писем, которые автоматически отправляются этому человеку каждый день в течение следующих нескольких недель.

Цель состоит в том, чтобы продать высококачественный продукт или услугу с обратной стороны электронных писем.

Как насчет ресурсов капельного маркетинга?

Полное руководство по капельному маркетингу

54. Маркетинг электронной коммерции  

Что такое маркетинг электронной коммерции?

Маркетинг электронной коммерции направлен на повышение осведомленности о бренде и ассортименте интернет-магазина. Маркетинг электронной коммерции может осуществляться онлайн и офлайн.

Нужны примеры маркетинга электронной коммерции?

Когда одна покупательница заказала постельное белье в интернет-магазине Laura Ashley, через 2 дня получила дополнительный подарок по почте.

Как насчет маркетинговых ресурсов электронной коммерции?

50 непревзойденных советов по маркетингу электронной коммерции

55. Маркетинг по электронной почте  

Что такое маркетинг по электронной почте?

Маркетинг по электронной почте — это когда вы общаетесь и рекламируете клиентов по электронной почте.

Компании обычно со временем накапливают список рассылки клиентов и потенциальных потенциальных клиентов, которым они могут доставлять контент и предлагать свои услуги.

В качестве альтернативы они могут отправить электронное письмо конкретным адресатам в холодном состоянии. Если вы выбираете этот путь, то что-то вроде hunter.io поможет вам найти практически любой адрес электронной почты, который вы хотите.

Кроме того, вы даже можете использовать этот бесплатный инструмент, чтобы отслеживать, кто открывает ваши электронные письма в Gmail.

Электронная почта помогает устанавливать и поддерживать отношения для заключения сделок.

Нужны примеры электронного маркетинга?

На многих различных веб-сайтах есть информационный бюллетень, лид-магнит или какой-либо вариант подписки, который читатели могут использовать для отправки своего адреса электронной почты.

Как насчет маркетинговых ресурсов по электронной почте?

Как написать маркетинговое электронное письмо

56. Маркетинг сотрудников  

Что такое маркетинг сотрудников?

Компании не должны сосредотачиваться только на внешних связях. Сотрудники являются потенциальными клиентами и представителями бренда, поэтому во многих компаниях предусмотрены скидки и льготы для сотрудников.

Нужны примеры маркетинга для сотрудников?

Когда мы были штатными сотрудниками Sky, мы получали все телевизионные пакеты бесплатно. Это была приятная привилегия, но она имела смысл для всех сторон.

Как насчет маркетинговых ресурсов для сотрудников?

Как превратить ваших сотрудников в маркетологов брендов

57. Предпринимательский маркетинг 

Что такое предпринимательский маркетинг?

Предпринимательский маркетинг касается отдельных лиц, реализующих основные маркетинговые стратегии. Предпринимательский маркетинг больше связан с определенным мышлением, чем с реализацией какой-либо конкретной стратегии.

Начать бизнес непросто, поэтому предприниматели должны стараться извлечь максимальную пользу из своего маркетинга. Потребность в предпринимательском маркетинге обычно рождается из необходимости.

Предприниматели не могут позволить себе роскошь больших маркетинговых команд или огромных бюджетов. Вместо этого они должны попытаться получить нужные им результаты с помощью более инновационных методов.

Нужны примеры коммерческого маркетинга?

У некоторых из самых вдохновляющих предпринимателей не всегда было легкое и гламурное начало их деловой жизни.

Google оценивается примерно в 82,5 миллиарда долларов и является одной из самых ценных компаний в мире.

Тем не менее, основатели Ларри Пейдж и Сергей Брин создали и вырастили Google из гаража.

В первые дни Пейдж и Брин были предпринимателями, которым нужно было хорошо продвигать свою идею. Таким образом, они использовали предпринимательский маркетинг.

Как насчет маркетинговых ресурсов для предпринимателей?

Основное руководство по маркетингу для малого бизнеса

58. Этнический маркетинг  

Что такое этнический маркетинг?

Этнический маркетинг основан на понимании того, что мы не все одинаковы. Другими словами, все мы люди, и маркетинговые сообщения будут хорошо работать с некоторыми людьми и сообществами, но не с другими [и наоборот].

Но если компания сможет сегментировать свою аудиторию, она сможет создавать индивидуальные маркетинговые сообщения, которые будут более эффективными.

Он также известен как культурный маркетинг [см. номер 41], маркетинг разнообразия [см. номер 51] или мультикультурный маркетинг [см. номер 91].

Нужны образцы этнического маркетинга?

В 2014 году компания Coke запустила во время Суперкубка патриотическую рекламу, демонстрирующую культурное разнообразие Америки:

А как насчет этнических маркетинговых ресурсов?

Истинное значение мультикультурного маркетинга

59. Маркетинг евангелизации 

Что такое маркетинг евангелизации?

Если бизнес может привлечь клиентов, которые добровольно станут сторонниками бренда, он может проводить евангелизационный маркетинг. Заставить счастливого клиента рассказать о бренде будет чрезвычайно эффективно для установления доверительных отношений с потенциальными потребителями.

Нужны примеры евангельского маркетинга?

У Apple, казалось бы, бесконечное количество проповедников бренда.

Говорим ли мы об iPad, iPhone или iPod, у Apple есть множество поклонников, которые обожают их гаджеты и впоследствии помогают продвигать всю свою продукцию на рынке.

Как насчет маркетинговых ресурсов для евангелизации?

Чем занимается евангелист бренда и нужен ли он вам?

60. Маркетинг событий  

Что такое маркетинг событий?

Маркетинг событий — это когда бизнес использует событие для повышения узнаваемости бренда и стимулирования продаж.

Нужны примеры событийного маркетинга?

Ежегодный парад в честь Дня благодарения в Нью-Йорке — второй по старшинству парад в честь Дня благодарения в США.

Он существует с 1924 года, и его всегда представлял американский универмаг Macy’s.

А как насчет ресурсов для событийного маркетинга?

Маркетинговая стратегия событий

61. Экспедиционный маркетинг  

Что такое экспедиционный маркетинг?

Экспедиционный маркетинг описывает концепцию маркетинга для роста. Это форма риска. Если бизнес хочет выйти на новый рынок, он должен использовать экспедиционный маркетинг для достижения своих целей.

Нужны примеры экспедиционного маркетинга?

BT всегда была известна как специализированная телефонная компания.

В настоящее время он также работает на рынках широкополосного доступа и телевидения. Он использовал экспедиционный маркетинг, когда начал торги за телевизионные права на премьер-лигу Barclays и Лигу чемпионов УЕФА.

Как насчет маркетинговых ресурсов для экспедиций?

Страшный мир бизнеса: что такое экспедиционный маркетинг?

62. Эмпирический маркетинг  

Что такое эмпирический маркетинг?

Эмпирический маркетинг — это маркетинг бренда, продукта или услуги с помощью иммерсивного опыта. Это мощный и очень эффективный тип маркетинга, потому что эмпирические события напрямую связаны с людьми. Хорошие впечатления запоминаются.

Нужны экспериментальные маркетинговые примеры?

Red Bull известен своими потрясающими маркетинговыми кампаниями, основанными на опыте. Они получили огромное удовольствие от «Red Bull Stratus», сверхзвукового прыжка с парашютом, совершенного из космоса:

Это был самый высокий прыжок с парашютом в мире, и смельчак Феликс Баумгартнер преодолел скорость звука. Теперь это заслуживает внимания.

Как насчет экспериментальных маркетинговых ресурсов?

7 самых крутых экспериментальных маркетинговых кампаний, которые мы когда-либо видели

63. Маркетинг в Facebook  

Что такое маркетинг в Facebook?

Маркетинг на Facebook — это любая форма маркетинга, которая осуществляется на платформе социальных сетей Facebook. Эта форма маркетинга может быть чрезвычайно прибыльной, поскольку у Facebook около 1,79 миллиарда активных пользователей.

Нужны примеры маркетинга на Facebook?

Маркетинг в Facebook происходит весь день, каждый день.

Как насчет маркетинговых ресурсов Facebook?

45 Советы по рекламе в Facebook и маркетинговые приемы

64. Выездной маркетинг  

Что такое выездной маркетинг?

Выездной маркетинг — это маркетинг лицом к лицу с потенциальными клиентами в определенном месте. Это дисциплина прямого маркетинга [номер 48].

Это может означать распространение листовок среди широкой публики в торговом центре. Но это также может быть связь с постоянными бизнес-клиентами в их головном офисе.

Специалисты по выездному маркетингу часто специализируются в определенной области [или «области»].

Нужны примеры полевого маркетинга?

Если вы раздаете листовки на улице, вы занимаетесь маркетингом на местах.

Как насчет ресурсов для выездного маркетинга?

Что такое выездной маркетинг?

65. Фланговый маркетинг  

Что такое фланговый маркетинг?

Фланговый маркетинг — это маркетинг, направленный на захват сегментов рынка, которые недостаточно хорошо обслуживаются существующей конкуренцией.

Идея состоит в том, что бизнес определяет область маркетинга, которая кажется маловажной для конкурента. Затем он будет продавать себя, чтобы попытаться вытеснить конкурентов.

Фланговые стратегии особенно полезны, если ваш бизнес пытается конкурировать с более крупными компаниями.

Нужны дополнительные маркетинговые примеры?

Stewarts Garden Center не просто продает растения; у них также есть кафе, где можно выпить чашечку кофе или пообедать сытно.

Создавая кафе, Стюартс выполняет форму флангового маркетинга. Они чувствуют, что есть потребность в еде и питье в той среде, которая недостаточно обслуживается.

Как насчет дополнительных маркетинговых ресурсов?

Что такое фланговый маркетинг?

66. Маркетинг бесплатных образцов  

Что такое маркетинг бесплатных образцов?

Маркетинг бесплатных образцов вращается вокруг раздачи части сервисного продукта по нулевой цене с целью продажи большего количества его позже. Как правило, маркетинг бесплатных образцов осуществляется с продуктами питания.

Нужны бесплатные примеры маркетинговых материалов?

Продажа бесплатных образцов часто осуществляется в супермаркетах, потому что это идеальное место для раздачи еды — в продуктовых магазинах наблюдается постоянный приток покупателей.

Образцы обычно раздаются возле входа в магазин, чтобы у покупателей было время отреагировать после того, как они попробовали то, что им понравилось.

Как насчет бесплатных образцов маркетинговых материалов?

Почему бесплатные образцы должны быть частью вашей маркетинговой стратегии

67. Бесплатный маркетинг  

Что такое бесплатный маркетинг?

Бесплатный маркетинг похож на маркетинг бесплатных образцов [см. номер 66], но он не столько связан с едой, сколько тактичен.

Мы могли бы говорить об электронных книгах, стратегических сессиях по телефону, недорогих продуктах, пробных членствах и всевозможных подобных вещах, если повестка дня состоит в том, чтобы в конечном итоге продать что-то еще.

Нужны примеры бесплатного маркетинга?

Netflix предлагает новым подписчикам один месяц бесплатного тестирования.

Как насчет бесплатных маркетинговых ресурсов?

Как использовать бесплатный маркетинг для привлечения большего числа посетителей веб-сайта

68. Географический маркетинг  

Что такое географический маркетинг?

Географический маркетинг [или геомаркетинг] предполагает включение географической информации в маркетинговую кампанию. Если компания благодаря сбору данных узнает, что большинство клиентов проживает в определенном городе, она может напрямую продавать им свою продукцию.

Поскольку геомаркетинг основан на фактах и ​​статистике, он помогает снизить риск провала кампаний.

Нужны примеры географического маркетинга?

Если бы я руководил бизнесом по продаже гидроциклов, географические данные сыграют большую роль в успехе любой цифровой кампании. Нет смысла рекламировать водные мотоциклы людям, у которых нет доступа к пляжу или к воде.

Как насчет географических маркетинговых ресурсов?

Геомаркетинг и почему это важно

69. Глобальный маркетинг  

Что такое глобальный маркетинг?

Глобальный маркетинг — это просто международный маркетинг.

А теперь, благодаря широкому охвату Интернета, глобальный маркетинг больше не предназначен для крупных корпораций. Это то, что вы можете сделать, не выходя из дома.

Нужны примеры глобального маркетинга?

Автомобили рекламируются по всему миру.

А как насчет глобальных маркетинговых ресурсов?

13 предприятий с блестящими стратегиями глобального маркетинга

70. Маркетинг товаров  

Что такое маркетинг товаров?

Предприятия используют товарный маркетинг для увеличения продаж физического продукта [не услуги]. Маркетинг можно разделить на 2 области:

Маркетинг товаров и маркетинг услуг [см. номер 138]. Компании либо продают товары, либо услуги. Таким образом, их маркетинговые стратегии меняются соответственно.

Нужны примеры маркетинга товаров?

Товары продаются нам везде, куда бы мы ни пошли. Некоторые из лучших примеров — в супермаркетах, где товары постоянно продвигаются и продвигаются.

Как насчет ресурсов по маркетингу товаров?

6 обязательных действий для маркетинга предметов роскоши

71. Зеленый маркетинг  

Что такое экологический маркетинг?

Зеленый маркетинг использует экологически безопасный подход для продвижения бренда или продукта.

Сегодня, если продукт считается «экологичным», это дает его владельцу значительное преимущество при продаже. Но зеленый маркетинг касается не только выделения того, какие продукты являются экологически чистыми, а какие нет.

Зеленый маркетинг также связан с позиционированием бренда. Будучи экологически чистым бизнесом, компания демонстрирует определенные ценности, которые могут влиять на потребителей.

Нужны примеры экологичного маркетинга?

Sky была одной из первых компаний в Великобритании, которая стала полностью безуглеродной, и использовала этот факт для достижения положительного эффекта в течение многих лет.

Как насчет ресурсов зеленого маркетинга?

Что такое экологический маркетинг?

72. Партизанский маркетинг  

Что такое партизанский маркетинг?

Партизанский маркетинг — это креативный и нетрадиционный маркетинг торговой марки, продукта или услуги. Успешная кампания партизанского маркетинга будет интересной, неожиданной и запоминающейся.

Нужны примеры партизанского маркетинга?

В 2013 году был перевыпущен фильм «Кэрри». Для тех, кто не знает о фильме, он основан на книге Стивена Кинга и рассказывает о девушке со страшными телекинетическими способностями.

Пугающий, но эффективный маркетинговый ход для продвижения фильма, этот партизанский маркетинговый трюк вызвал чертовски ажиотаж в кофейне:

А как насчет ресурсов партизанского маркетинга?

Примеры партизанского маркетинга

73. Горизонтальный маркетинг  

Что такое горизонтальный маркетинг?

Горизонтальный маркетинг происходит, когда бизнес объединяется с другой компанией, работающей в родственной нише, для продвижения продукта или услуги. Идея сотрудничества и объединения ресурсов состоит в том, чтобы обратиться к широкой аудитории и максимизировать потенциальный доход.

Нужны примеры горизонтального маркетинга?

Мы предлагаем услуги копирайтинга, и многие веб-дизайнеры не могут заставить своих клиентов создавать контент для своих новых сайтов. Мы могли бы объединиться с дизайнером и вывести на рынок более полный продукт: новый веб-сайт с полным текстом.

Дизайн веб-сайтов — смежная ниша, поэтому это будет горизонтальный маркетинг:

А как насчет ресурсов горизонтального маркетинга?

Горизонтальный маркетинг с примерами

74. Гуманистический маркетинг  

Что такое гуманистический маркетинг?

Гуманистический маркетинг — это маркетинг, который обращается к типичным человеческим потребностям в определенных ценностях и чувствах. Другими словами, маркетинг, нацеленный на наше стремление к любви, альтруизму, знаниям, состраданию, честности, порядочности, сочувствию, уважению, доверию и справедливости.

Нужны примеры гуманистического маркетинга?

У Marmite есть последовательное послание бренда о том, что мы либо любим их продукт, либо ненавидим его. Это компания, которая требует, чтобы мы заняли позицию.

Как насчет ресурсов гуманистического маркетинга?

Гуманистический подход к интернет-маркетингу сегодня

75. Входящий маркетинг  

Что такое входящий маркетинг?

Входящий маркетинг — это стратегия, направленная на то, чтобы клиенты находили вас и связывались с вами, а не наоборот.

Это противоположность внешнему маркетингу [см. номер 106].

Основной стратегией входящего маркетинга является поисковая оптимизация [SEO]. Если вы занимаете высокое место в результатах поиска по коммерчески ценному ключевому слову, вы будете привлекать релевантный трафик [и потенциальных потенциальных клиентов] на свой веб-сайт на автопилоте, даже когда вы спите.

И эти люди сами нашли вас.

Нужны примеры входящего маркетинга?

Эта статья, которую вы читаете, является примером входящего маркетинга. Он занимает первое место по нашему целевому ключевому слову «типы маркетинга», которое просматривается 16 000 раз в месяц по всему миру.

[Мы знаем, что теперь вы захотите запустить Google и протестировать нас. Продолжайте, мы не обидимся.]

В двух словах, эта статья изо дня в день привлекает огромное количество посетителей на наш сайт.

Многие из тех, кого мы надеемся, спросят об услугах, которые мы предлагаем, и которые в конечном итоге станут клиентами.

Как насчет ресурсов входящего маркетинга?

Получите как можно больше от inbound.org

76. Промышленный маркетинг  

Что такое промышленный маркетинг?

Промышленный маркетинг возникает, когда один бизнес пытается продать промышленные товары или услуги другому. И для ясности, промышленный продукт или услуга — это все, что помогает производить конечный продукт из сырья.

Это форма маркетинга B2B [см. номер 16], но из-за характера того, что продается, промышленная маркетинговая кампания требует высокого уровня знаний о продукте.

Нужны примеры промышленного маркетинга?

Посмотрите на любую старую школьную рекламу 50-х и 60-х годов. В этих продуктах большое внимание уделяется промышленным элементам.

Как насчет ресурсов промышленного маркетинга?

Промышленный маркетинг не является потребительским маркетингом

77. Маркетинг влияния  

Что такое маркетинг влияния?

Маркетинг влияния — это концепция маркетинга чего-либо конкретному человеку, имеющему определенное влияние на определенную аудиторию.

Влиятельным лицом может быть знаменитость, человек с большим опытом продаж, известный автор или человек с большим количеством подписчиков в социальных сетях.

В любом случае, установив отношения с влиятельным лицом, можно использовать его положение и быстро развивать свой бренд.

Нужны примеры маркетинга влияния?

Это часто случается с геймерами на YouTube. Если компания выпускает новую игру или консоль, она может отправить копию известному ютуберу, чтобы тот мог протестировать ее и показать своим подписчикам.

Как насчет ресурсов для влиятельного маркетинга?

10 причин, по которым маркетинг влиятельных лиц станет новым трендом

78. Информационный маркетинг  

Что такое информационный маркетинг?

Информационный маркетинг объясняет, что такое продукт или услуга. От того, каковы преимущества и почему его следует предпочесть чему-то другому, до того, где вы можете его купить, информационный маркетинг не оставляет камня на камне.

Информационный маркетинг означает понимание того, что целевая аудитория должна быть осведомлена о продукте или услуге, если они хотят их купить.

Нужны примеры информационного маркетинга?

В телефонной индустрии необходимо активно использовать информационный маркетинг, поскольку смартфоны постоянно развиваются. От процессора до батареи, это технический мир.

Как насчет информационных маркетинговых ресурсов?

6 причин, по которым вам следует построить бизнес в области информационного маркетинга

79. Внутриигровой маркетинг  

Что такое внутриигровой маркетинг?

Внутриигровой маркетинг — это тактика рекламы чего-либо внутри игры. Игровые приставки и приложения в наши дни в моде, поэтому компании могут проявить творческий подход к размещению рекламы и видео.

Нужны примеры внутриигрового маркетинга?

Если у вас есть смартфон или планшет, почти любое бесплатное приложение будет иметь внутриигровой маркетинг.

Что насчет внутриигровых маркетинговых ресурсов?

Как выиграть с помощью внутриигровой рекламы

80. Маркетинг в магазине  

Что такое маркетинг в магазине?

Маркетинг в магазине — это любой вид маркетинга, осуществляемый в розничном магазине. Это еще одно название покупательского маркетинга [см. номер 137].

Нужны примеры маркетинга в магазине?

Зайдите практически в любой магазин, и вы увидите маркетинг в магазине. От скидок до корзин со скидками — примеры есть везде, куда ни глянь.

Как насчет маркетинговых ресурсов в магазине?

Как выглядят эффективные маркетинговые кампании в магазине?

81. Интегрированный маркетинг  

Что такое интегрированный маркетинг?

Интегрированный маркетинг — это стратегия, направленная на создание беспрепятственного опыта для потребителя, независимо от того, как он взаимодействует с брендом.

Другими словами, ни одна компания не должна иметь веб-сайт, который выглядит определенным образом, и маркетинговую кампанию, которая выглядит так, как будто она принадлежит чему-то другому.

В связи с этим интегрированный маркетинг является скорее философией, чем тактикой.

Нужны примеры комплексного маркетинга?

Google — компания, предлагающая очень интегрированный опыт.

Если подумать, у Google есть несколько разных функций. Есть gmail, документы Google, Google Analytics и тому подобное, но когда вы пытаетесь войти в Google, их сообщение ясно:

А как насчет интегрированных маркетинговых ресурсов?

5 реальных примеров комплексного маркетинга

82. Интерактивный маркетинг  

Что такое интерактивный маркетинг?

Интерактивный маркетинг — это любая форма маркетинга, которая может запускаться, когда кто-то выполняет определенное действие.

Нужны примеры интерактивного маркетинга?

Поисковая оптимизация — это форма интерактивного маркетинга в действии. SEO все делается в режиме реального времени. Кто-то вводит ключевое слово и получает строку результатов.

Если они вводят термин «копирайтеры», они видят веб-сайт Splash Copywriters и наше мета-описание:

Когда кто-то использует поисковую систему для поиска копирайтера, это вызывает реакцию в виде веб-сайтов, отображаемых в результатах поиска.

Наша работа по поисковой оптимизации означает, что веб-сайт Splash Copywriters занимает высокие позиции по многим прибыльным ключевым словам.

Как насчет интерактивных маркетинговых ресурсов?

Определения, статистика и примеры интерактивного маркетинга

83. Международный маркетинг  

Что такое международный маркетинг?

Международный маркетинг — это, как вы понимаете, маркетинг продукта или услуги в нескольких странах. Некоторые продукты или услуги предназначены только для продажи на местном уровне, но другие могут продаваться где угодно.

Это другое название глобального маркетинга [номер 69].

Нужны примеры международного маркетинга?

Red Bull так хорошо справляется со своим международным маркетингом, что легко забыть, что это австрийская компания.

Как насчет международных маркетинговых ресурсов?

10 способов улучшить вашу стратегию международного маркетинга

84. Интернет-маркетинг  

Что такое интернет-маркетинг?

В современном мире интернет-маркетинг — это любой вид маркетинга, осуществляемый в Интернете. Это противоположность офлайн-маркетингу [номер 100]. Это довольно широкий термин, поскольку он охватывает широкий спектр маркетинговых практик, таких как контент-маркетинг, SEO, контекстная реклама и электронный маркетинг.

Для ясности, интернет-маркетинг — это то же самое, что и онлайн-маркетинг [см. номер 104].

Нужны примеры интернет-маркетинга?

Посетите веб-сайт Джона Льюиса.

Домашняя страница не возится. Он прекрасно знает, что он хочет продать… и как.

Как насчет ресурсов интернет-маркетинга?

Пошаговое руководство по интернет-маркетингу

85. Маркетинг левого полушария  

Что такое левый маркетинг?

Левополушарной маркетинг — это маркетинг, ориентированный на практическую аудиторию. Наука говорит нам, что правополушарные люди творческие, а левополушарные более методичны.

Левополушарные маркетологи ценят организацию выше творчества.

Нужны примеры маркетинга левого полушария?

На протяжении многих лет серьезная реклама Ronseal всегда привлекала прямолинейных потребителей. Их слоган «делает то, что написано на жестяной банке» стал легендой маркетинга.

Как насчет маркетинговых ресурсов левого полушария?

Прекрасная наука

86. Местный маркетинг  

Что такое местный маркетинг?

Проще говоря, местный маркетинг — это стратегия продвижения чего-либо среди ближайшей аудитории.

Это подход, который чаще всего используется в магазине или ресторане.

Нужны примеры местного маркетинга?

Когда местный ресторан отправляет листовку в ваш почтовый ящик, это местный маркетинг.

Как насчет местных маркетинговых ресурсов?

10 способов упростить местные маркетинговые ресурсы

87. Маркетинг с длинным хвостом  

Что такое маркетинг с длинным хвостом?

Маркетинг с длинным хвостом относится к стратегии нацеливания продукта или услуги на большое количество нишевых рынков.

Он в основном используется предприятиями, в которых доминирует огромный лидер рынка.

Столкнувшись с необходимостью роста, компания может переключить свое внимание на несколько нишевых рынков с меньшим спросом.

Это может показаться нелогичным, поскольку эти рынки с низким спросом не будут такими прибыльными по отдельности, но они могут быть прибыльными, если объединить их общий охват.

Нужны примеры длинного хвоста?

Уверен, что большинство из нас делали покупки на Amazon. И вам будут рекомендованы продукты.

Это маркетинг с длинным хвостом и пример Amazon, атакующий несколько ниш.

Как насчет маркетинговых ресурсов длинного хвоста?

6 способов использовать длинный хвост в маркетинге

88. Маркетинг лояльности  

Что такое маркетинг лояльности?

Маркетинг лояльности — это маркетинг, направленный на удержание клиентов путем предложения различных стимулов. Логика маркетинга лояльности основывается на убеждении, что стоимость приобретения новых клиентов намного выше, чем цена сохранения существующих.

Нужны примеры маркетинга лояльности?

Просто проверьте все карты лояльности. Раздавая свои клубные карты, Tesco может соблазнить клиентов вернуться, предлагая соответствующие скидки.

Как насчет ресурсов по маркетингу лояльности?

8 причин, по которым программы лояльности необходимы маркетологам

89. Массовый маркетинг  

Что такое массовый маркетинг?

Массовый маркетинг — это маркетинг с целью продажи чего-либо как можно большему количеству людей. Нет необходимости в построении отношений или индивидуальном обмене сообщениями; основное внимание уделяется объемным продажам.

Некоторые компании могут реализовывать маркетинговые стратегии, актуальные для широкой аудитории. На самом деле, для большинства предприятий массовый маркетинг будет служить только для получения большого количества лидов низкого качества.

Другое название массового маркетинга — маркетинг дробовика [см. номер 141].

Нужны примеры массового маркетинга?

Walmart, вероятно, самый успешный ритейлер массового рынка в мире. Тем не менее, их маркетинг часто кажется более личным, чем он есть на самом деле.

Как насчет ресурсов массового маркетинга?

Массовый маркетинг с примерами

90. Мобильный маркетинг  

Что такое мобильный маркетинг?

Мобильный маркетинг — это любой маркетинг, специально разработанный для мобильного потребления. Мобильная реклама невероятно важна в современном мире, поскольку мы постоянно носим и используем наши смартфоны.

Потенциальные клиенты еще никогда не были так доступны.

Согласно исследованию, 70 % всего населения мира владеют смартфоном, и 70 % этих людей предпочитают выходить в Интернет со своего мобильного телефона, а не с помощью ноутбука или настольного компьютера.

Нужны примеры мобильного маркетинга?

Просто запустите свое устройство, и вскоре вы увидите множество примеров.

Как насчет ресурсов мобильного маркетинга?

Что такое мобильный маркетинг и почему он важен?

91. Мультикультурный маркетинг  

Что такое мультикультурный маркетинг?

Мультикультурный маркетинг — это другое название культурного маркетинга [см. номер 41], маркетинга разнообразия [см. номер 51] или этнического маркетинга [см. номер 58]. Это идея о том, что бизнес добьется большего успеха, если создаст альтернативные кампании для разных культур.

Нужны примеры мультикультурного маркетинга?

McDonald’s создает отдельные сообщения для своей мировой аудитории.

Как насчет мультикультурных маркетинговых ресурсов?

Мультикультурный маркетинг: что это такое, зачем им заниматься и как это делать правильно

92. Многоуровневый маркетинг [MLM]

Что такое многоуровневый маркетинг?

Многоуровневый маркетинг — это способ зарабатывания денег за счет продажи товаров потребителям и привлечения других людей к тому же. Многоуровневый маркетинг, также называемый сетевым маркетингом [см. номер 94], является скорее бизнес-моделью, чем стратегией.

Цель состоит в том, чтобы создать два потока доходов. В идеале прибыль генерируется за счет прямых продаж продукта, а также через сеть людей в вашей команде, которые делают то же самое. [Члены команды получают разный процент дохода в зависимости от того, на каком уровне они находятся, но они также могут создавать свои собственные команды.]

Нужны примеры многоуровневого маркетинга?

Arbonne, Herbal Life, Avon и Mary Kay — все компании MLM.

Как насчет многоуровневых маркетинговых ресурсов?

Вы бы присоединились к многоуровневой маркетинговой компании?

93. Нативный маркетинг

Что такое нативный маркетинг?

Нативный маркетинг, который обычно можно найти в Интернете, представляет собой любую рекламу, которая соответствует внешнему виду медиаформата, в котором она размещена.

По сути, нативная реклама не должна выглядеть как реклама.

Нужны примеры нативного маркетинга?

Платные объявления, которые находятся в верхней части большинства поисковых запросов Google, являются примерами нативной рекламы. Они довольно незаметны — только маленькая зеленая рамка идентифицирует результат как рекламу.

Как насчет местных маркетинговых ресурсов?

Руководство маркетолога по нативной рекламе

94. Сетевой маркетинг

Что такое сетевой маркетинг?

Сетевой маркетинг — это маркетинговая стратегия, целью которой является получение дохода от продажи товаров клиентам, а также создание команды людей под вашим началом, которые будут делать то же самое.

Сетевой маркетинг — это другое название многоуровневого маркетинга [см. номер 92].

Нужны примеры сетевого маркетинга?

Forever Living и Juice Plus — известные компании сетевого маркетинга.

Как насчет ресурсов сетевого маркетинга?

Ваш путеводитель по созданию успешного МЛМ-бизнеса

95. Нейромаркетинг

Что такое нейромаркетинг?

Нейромаркетинг — это исследование того, как наш мозг реагирует на различные формы маркетинга, и использование такой маркетинговой стратегии может быть довольно эффективным.

Как копирайтеры, мы не понаслышке знаем, как важно понимать, что движет нами.

На самом деле, всем, кто хочет стать копирайтером, мы рекомендуем изначально сосредоточиться на этой области, а не на развитии навыков письма.

Нужны примеры нейромаркетинга?

Победив на президентских выборах в США, Дональд Трамп удивил многих.

Но на самом деле, должны ли мы быть настолько шокированы?

В конце концов, он мастерски манипулировал эмоциями американских избирателей, особенно запугивая их экономическое будущее.

Как насчет ресурсов нейромаркетинга?

Нейромаркетинг: подключение к «центру удовольствия» клиентов

96. Маркетинг новых медиа

Что такое маркетинг новых медиа?

Маркетинг в новых медиа — это маркетинг с использованием новейших медиа. Говорим ли мы об онлайн-тенденциях, социальных сетях или цифровой рекламе, маркетинг новых медиа включает в себя технологии.

Нужны примеры нового медиа-маркетинга?

Многие предприятия используют инновационные вещи, такие как виртуальная реальность, для повышения узнаваемости бренда.

А как насчет ресурсов для маркетинга в новых медиа?

Связь с современной аудиторией

97. Информационный маркетинг

Что такое информационный маркетинг?

Информационный маркетинг продвигает вашу компанию по электронной почте.

Нужны примеры маркетинговых рассылок?

Многие веб-сайты предлагают вам подписаться на ежедневную, еженедельную или ежемесячную рассылку новостей, и это отличный способ наладить отношения с потенциальным клиентом.

А как насчет маркетинговых ресурсов для информационных бюллетеней?

Создание копии электронной почты для продажи

98. Маркетинг следующего лучшего действия

Что такое маркетинг следующего лучшего действия?

Маркетинг следующего лучшего действия — это возможность предложить клиенту соответствующий продукт или услугу, если он уже сказал «нет» чему-то другому.

Дело в том, что мы все отказались от сделки только для того, чтобы в будущем нам предложили что-то идентичное. Если мы однажды сказали «нет», изменилось ли что-то сейчас? Нет, наверное, нет.

Таким образом, компании, которые постоянно рекламируют одни и те же вещи одним и тем же способом, тратят время всех впустую.

Маркетинг следующего лучшего действия направлен на решение этой проблемы. Разумно опираясь на доступную информацию, некоторые компании могут предложить что-то более подходящее.

Нужны лучшие маркетинговые примеры?

Представьте, что вы только что купили новую стиральную машину. Продавец предлагает вам страховку, но вы отказываетесь. Это слишком дорого, и если что-то пойдет не так, то купить замену придется по той же цене.

Если этот магазин свяжется с вами через 6 месяцев и спросит, хотите ли вы купить страховку, ответ все равно будет отрицательным.

А если бы они предложили дешевую услугу по настройке?

Это совсем другое. Это следующая лучшая вещь … и розничный продавец все еще зарабатывает деньги.

Как насчет маркетинговых ресурсов следующего лучшего действия?

Next-best-action: главный секрет маркетинга?

99. Нишевый маркетинг

Что такое нишевый маркетинг?

Компании используют нишевый маркетинг, когда они обнаруживают пробел на рынке для продукта или услуги, которые применимы только к определенной аудитории. Хороший продукт на нишевом рынке часто может принести больше денег, чем средний продукт на массовом рынке.

Нужны примеры нишевого маркетинга?

Специализируясь на продаже одежды для крупных мужчин, Jacamo определила свою нишу на рынке

А как насчет нишевых маркетинговых ресурсов?

7 шагов для определения вашей рыночной ниши

100. Нетрадиционный маркетинг

Что такое нетрадиционный маркетинг?

Нетрадиционный маркетинг — это смелость отличаться от других в своих маркетинговых стратегиях. Такой подход рискован, но может окупиться.

Нужны примеры нетрадиционного маркетинга?

Чтобы показать, как продукты Nivea влияют на вашу кожу, компания Nivea создала уникальный диван и разместила его в различных торговых центрах:

Как насчет нетрадиционных маркетинговых ресурсов?

Определение нетрадиционного маркетинга

101. Наступательный маркетинг

Что такое наступательный маркетинг?

Неэтичный, оскорбительный маркетинг часто имеет место, когда бренд нападает на слабые стороны конкурента, подчеркивая при этом свои сильные стороны. Конечно, компании не могут назвать конкретных конкурентов, поэтому они обычно делают это окольными путями [где все еще довольно очевидно, кого они имеют в виду].

Нужны примеры оскорбительного маркетинга?

Самой простой и наиболее распространенной формой оскорбительного маркетинга являются компании, которые оставляют ложные негативные отзывы о своих конкурентах.

Как насчет наступательных маркетинговых ресурсов?

Агрессивная или наступательная стратегия в бизнесе и маркетинге

102. Офлайн-маркетинг

Что такое офлайн-маркетинг?

Офлайн-маркетинг — это маркетинг вне Интернета, такой как реклама на телевидении, рекламные щиты, радиореклама, листовки или газетные вырезки.

Нужны примеры офлайн-маркетинга?

Пройдитесь по улице, и вы увидите плакаты на автобусных остановках или в витринах магазинов.

Как насчет ресурсов офлайн-маркетинга?

10 стратегий офлайн-маркетинга, которые работают и сегодня

103. Индивидуальный маркетинг

Что такое индивидуальный маркетинг?

Индивидуальный маркетинг — это маркетинг, который напрямую и независимо взаимодействует с клиентом.

Предприятия, использующие индивидуальный маркетинг, считают, что сделанные на заказ персонализированные маркетинговые сообщения с большей вероятностью будут способствовать повышению лояльности клиентов.

Нужны индивидуальные маркетинговые примеры?

Те из нас, у кого есть карта лояльности супермаркета, получат предложения и ваучеры по почте.

Но это не просто старые предложения — это предложения, связанные с вещами, которые мы обычно покупаем в этом магазине [они знают, что мы покупаем, потому что собирают данные].

Это личный, индивидуальный маркетинг.

Как насчет индивидуальных маркетинговых ресурсов?

Обзор индивидуального маркетинга

104. Интернет-маркетинг

Что такое онлайн-маркетинг?

Интернет-маркетинг — это любой маркетинг, который осуществляется в Интернете. От электронных писем до веб-сайтов, социальных сетей и пресс-релизов — все это онлайн-маркетинг. Интернет-маркетинг — это то же самое, что интернет-маркетинг [см. номер 84].

Нужны примеры интернет-маркетинга?

По сути, просто откройте любой веб-браузер, и вы обязательно увидите какую-нибудь рекламу.

Как насчет ресурсов интернет-маркетинга?

Руководство для начинающих по интернет-маркетингу

105. Организационный маркетинг

Что такое организационный маркетинг?

Эта маркетинговая дисциплина существует для создания, поддержания или изменения общественного мнения об организации.

Нужны примеры маркетинга организации?

Армия Спасения в Южной Африке стояла за блестящим организационным маркетингом.

Некоторое время назад вы, возможно, помните фотографию дамы в платье, которая стала вирусной.

Оптическая иллюзия, люди видели платье 2-мя способами: оно было либо бело-золотым, либо черно-синим.

Во время истерии Армия Спасения использовала фото и добавила хитрый ход, чтобы привлечь внимание к домашнему насилию в отношении женщин.

Как насчет маркетинговых ресурсов организации?

7 типов организации маркетинговых структур

106. Исходящий маркетинг

Что такое исходящий маркетинг?

Исходящий маркетинг продвигает продукт или услугу людям, которые не хотят ничего покупать.

Исходящий маркетинг противоположен входящему маркетингу [см. номер 75].

Нужны примеры исходящего маркетинга?

Рекламный щит — хороший пример исходящего маркетинга.

Если вы прогуливаетесь за рулем и видите вывеску, рекламирующую еду или напитки, это часто вызывает у вас чувство голода или жажды [независимо от того, действительно ли вы испытываете жажду].

Как насчет ресурсов исходящего маркетинга?

Что такое исходящий маркетинг?

107. Наружный маркетинг

Что такое наружный маркетинг?

Наружный маркетинг — это любой вид маркетинга, который осуществляется на открытом воздухе.

Нужны примеры наружной рекламы?

Маркетинговая деятельность проводится на открытом воздухе. Здесь есть рекламные щиты, плакаты на автобусных остановках, автомобильные наклейки, цифровая реклама, вывески магазинов и многое другое.

Как насчет ресурсов наружного маркетинга?

4 совета по эффективной стратегии наружного маркетинга

108. Наружный маркетинг

Что такое наружный маркетинг?

Наружный маркетинг — это реклама, специально предназначенная для охвата клиентов, когда их нет дома.

Это другое название наружного маркетинга [номер 107].

Нужны примеры наружной рекламы?

У KitKat была очень классная идея для скамейки. Планки были сделаны в виде шоколадных пальчиков, а на половине скамейки была видна обертка.

Как насчет ресурсов для наружного маркетинга?

6 тематические исследования, показывающие, как меняется цифровая наружная реклама

109. Партнерский маркетинг

Что такое партнерский маркетинг?

Партнерский маркетинг — это сотрудничество с человеком или компанией, потому что у них есть отношения с областью рынка, в которой вы заинтересованы продавать.

Сотрудничая с кем-то, вы можете представить свой бренд новой аудитории. Он также известен как аффинити-маркетинг [см. номер 5].

Нужны примеры партнерского маркетинга?

Некоторое время назад Apple объединилась со Starbucks.

Сделка довольно проста. Starbucks предлагает своим клиентам бесплатный Wi-Fi. У Apple есть iTunes. Итак, что же они делают? Apple предоставляет клиентам Starbucks бесплатный доступ к музыке iTunes.

Как насчет партнерских маркетинговых ресурсов?

Маркетинговые партнерства, которые должен создавать каждый малый бизнес

110. Маркетинг с оплатой за клик [PPC]

Что такое маркетинг с оплатой за клик?

Это любой вид цифровой рекламы, которая взимает плату каждый раз, когда кто-то нажимает на объявление [независимо от того, какое последующее действие будет предпринято].

Нужны примеры маркетинга с оплатой за клик?

Google Ads — это стратегия PPC. Компания создаст объявление, установит бюджет и будет платить за каждый клик.

Как насчет маркетинговых ресурсов с оплатой за клик?

Полное руководство по PPC-маркетингу

111. Performance-маркетинг

Что такое performance-маркетинг?

Перфоманс-маркетинг — это цифровой маркетинг, который стоит компаниям денег только в том случае, если он дает ощутимый результат. В зависимости от того, что компания хочет измерить, эффективность маркетинга оценивается по количеству продаж, потенциальных клиентов, кликов и показов.

Нужны примеры Performance Marketing?

PPC-реклама является воплощением перфоманс-маркетинга. Предприятия размещают рекламу в Интернете. Чем больше кликов получает объявление, тем больше за него платят.

Как насчет ресурсов по перфоманс-маркетингу?

Кто переживет революцию в перфоманс-маркетинге?

112. Разрешенный маркетинг

Что такое разрешенный маркетинг?

Разрешенный маркетинг – это продажа товаров и услуг тому, кто специально дал согласие [заранее] на получение маркетинговой информации. Очевидно, что предприятия смогут продавать больше товаров тем, кому они открыты, но проблема с разрешительным маркетингом заключается в масштабируемости.

Нужны примеры маркетинговых разрешений?

Сегодня многие цифровые компании используют лид-магниты.

Они предлагают что-то ценное в обмен на адрес электронной почты потенциального клиента. Потенциальные клиенты знают, что передача адреса электронной почты означает, что они соглашаются на получение маркетинговой информации.

Как насчет разрешенных маркетинговых ресурсов?

Почему маркетинг разрешений — это будущее интернет-рекламы

113. Маркетинг персон

Что такое маркетинг персон?

Целью персонального маркетинга является создание, поддержание или изменение общественного мнения о ком-либо. В частности, эта стратегия используется для продвижения знаменитостей, политиков и спортсменов.

Нужны примеры личного маркетинга?

Барак Обама и его команда по связям с общественностью проявили много творчества и проницательности во время предвыборной кампании.

В политике невозможно угодить всем, но Обама был близок к этому.

Как насчет ресурсов по маркетингу персонала?

Как работают связи с общественностью

114. Персонализированный маркетинг

Что такое персонализированный маркетинг?

Как бы это ни звучало, персонализированный маркетинг вращается вокруг создания индивидуальных сообщений для клиентов.

По логике вещей, чем более актуальным для человека может быть бизнес, тем больше шансов его продать.

Персонализированный маркетинг невероятно эффективен. Когда люди просят у меня совета, я рекомендую одну из техник — сосредоточиться на одном человеке.

Нужны примеры персонализированного маркетинга?

Facebook использует персонализированный маркетинг.

Благодаря нашей деятельности Facebook узнает о том, что нам нравится и что нас интересует. Они могут показывать релевантную рекламу для каждого из своих 1,79миллиардов активных пользователей.

Как насчет персонализированных маркетинговых ресурсов?

Масштабный персонализированный маркетинг — следующее большое достижение в цифровом мире

115. Маркетинг убеждения

Что такое маркетинг убеждения?

Маркетинг убеждения происходит, когда создатели контента используют то, что мы знаем о человеческой психологии, чтобы манипулировать нашим отношением к вещам.

И это действительно мощно.

Как внештатные копирайтеры, мы знаем, что понимание того, как и почему мы ведем себя так или иначе, невероятно важно, когда речь идет о создании эффективного текста.

Предприятиям очень легко штамповать маркетинговые уловки, не получая реальной выгоды от продаж.

В конечном счете, независимо от отрасли, люди покупают у людей. Маркетинг, который точно понимает, как люди думают, с большей вероятностью будет работать.

Нужны примеры маркетинга убеждения?

Компания, которая оценивает что-то в $9,99, использует маркетинг убеждения. Считается, что продукт по этой цене стоит менее 10 фунтов стерлингов, поэтому мы, скорее всего, купим его импульсивно. На самом деле всего на копейку меньше.

Как насчет маркетинговых ресурсов убеждения?

6 принципов убеждающего маркетинга

116. Благотворительный маркетинг

Что такое благотворительный маркетинг?

Многие предприятия занимаются благотворительностью, и филантропический маркетинг использует это обязательство, чтобы существенно повысить свой авторитет и положение среди существующих и потенциальных клиентов.

Нужны примеры благотворительного маркетинга?

Компания Kellogg’s предложила пожертвовать еду в обмен на ретвиты, но они столкнулись с негативной реакцией, и зерновых гигантов обвинили в корыстных целях. Это только доказывает, что благотворительные жесты должны быть хорошо продуманы.

Как насчет благотворительных маркетинговых ресурсов?

Как включить благотворительность в маркетинговый комплекс

117. Маркетинг мест

Что такое маркетинг мест?

Маркетинг места для создания, поддержания или изменения общественного мнения о месте.

Нужны примеры маркетинга мест?

По понятным причинам маркетинг мест особенно распространен в индустрии туризма.

Как насчет ресурсов по маркетингу мест?

Как продвигать рынок в маленьком городе

118. Маркетинг в точках продаж

Что такое маркетинг в точках продаж?

Маркетинг в точках продаж — это стратегия увеличения продаж именно в тот момент, когда кто-то что-то покупает. Это происходит у кассы или рядом с ней и требует вывески, демонстрации товаров и хорошего предложения.

Нужны примеры маркетинга в точках продаж?

Товары, предлагаемые в точках продаж, обычно представляют собой вещи, которые, как надеются владельцы магазинов, станут импульсивной покупкой. Просто зайдите в любой супермаркет, подойдите к кассе, и вы увидите, что можно купить.

Как насчет маркетинговых ресурсов в точках продаж?

5 причин не недооценивать маркетинг в точках продаж

119. Маркетинг после клика

Что такое маркетинг после клика?

Маркетинг после клика — это маркетинг, который привлекает посетителей веб-сайта после того, как они нажали на онлайн-рекламу. Цифровые маркетологи одержимы тем, сколько кликов они могут генерировать. Это показатель, который любят измерять даже лучшие рекламодатели.

Но из-за того, что все уделяют так много внимания тому, как генерировать  трафик, многие компании не могут извлечь максимальную пользу из своих потенциальных клиентов, как только они их получают.

Маркетинг после клика призван исправить это. Проще говоря, цель постклик-маркетинга — максимизировать рентабельность инвестиций.

Нужны примеры маркетинга после клика?

Маркетинг после клика зависит от способности компании понять свою аудиторию.

Создав точное представление о клиенте, компания значительно облегчит превращение браузера в покупателя.

Со знанием приходит сила. Все элементы встанут на свои места: текст, дизайн, предложения… все.

Как насчет ресурсов постклик-маркетинга?

Искусство доведения до конца

120. PR-маркетинг

Что такое PR-маркетинг?

PR-маркетинг работает со средствами массовой информации с целью повышения узнаваемости бренда или продукта.

Нужны примеры PR-маркетинга?

Apple всегда придавала большое значение каждому запуску продукта. Вот Стив Джобс анонсирует iPhone на MacWorld еще в 2007 году:

А как насчет ресурсов PR-маркетинга?

Расскажи о себе с помощью PR

121. Товарный маркетинг

Что такое товарный маркетинг?

Товарный маркетинг — это тип маркетинга, направленный на стимулирование спроса и использования товара.

Это довольно широкое понятие. Для некоторых людей это означает эффективный маркетинг характеристик продукта. В равной степени для других маркетинг продукта также связан с анализом конкурентной среды на рынке.

Нужны примеры маркетинга продукта?

Конечно, если вы сообразительны, можно одновременно сообщать о характеристиках продукта и отраслевых УТП.

Еще раз, обратите внимание на Apple и то, как они продают iPhone.

Как насчет ресурсов по маркетингу продуктов?

10 заповедей товарного маркетинга

122. Рекламный маркетинг

Что такое рекламный маркетинг?

Рекламный маркетинг направлен на то, чтобы дать клиентам дополнительную причину для покупки продукта или услуги. Типичные рекламные маркетинговые стратегии включают конкурсы, розыгрыши, скидки и образцы.

Нужны рекламные маркетинговые примеры?

Черная пятница — глобальный пример рекламного маркетинга.

Как насчет рекламных маркетинговых ресурсов?

Институт рекламного маркетинга

123. Маркетинг близости

Что такое маркетинг близости?

Проксимити-маркетинг имеет место, когда предприятия могут общаться с потребителями, когда они находятся в пути. Он использует технологию определения местоположения [такую ​​как Bluetooth или WiFi] и позволяет компаниям связываться с общественностью, если у них есть портативное устройство [например, смартфон].

Проксимальный маркетинг часто бывает эффективным, поскольку помогает предприятиям предоставлять более релевантную рекламу.

Нужны примеры бесконтактного маркетинга?

Macy’s предоставляет персонализированные предложения, рекомендации и вознаграждения покупателям, когда они находятся в магазине [при условии, что они согласились на это].

Как насчет ресурсов по проксимити-маркетингу?

Как приближенный маркетинг стимулирует розничные продажи

124. Вытягивающий маркетинг

Что такое вытягивающий маркетинг?

Вытягивающий маркетинг — это любая форма маркетинга, которая привлекает потенциальных клиентов ненавязчивым способом. Это противоположность рекламному маркетингу [см. № 125].

Нужны маркетинговые примеры?

Создание группы Facebook и бесплатное предоставление полезного контента этому сообществу — это форма маркетинга по запросу.

Как насчет ресурсов по вытягиванию?

5 основных составляющих действительно эффективного вытягивающего маркетинга

125. Push-маркетинг

Что такое push-маркетинг?

Проталкивающий маркетинг — это агрессивная, навязчивая маркетинговая стратегия, которая продвигает продукт или услугу к аудитории, которая, возможно, не знала о них ранее. Это противоположность вытягивающему маркетингу [см. № 124].

Нужны примеры push-маркетинга?

Вы ​​увидите рекламные кампании, когда бренд создаст новую линейку продуктов.

Как насчет ресурсов push-маркетинга?

Зачем вам нужен push-and-pull-маркетинг

126. Маркетинг в реальном времени

Что такое маркетинг в реальном времени?

Маркетинг в реальном времени — это любая маркетинговая стратегия, использующая актуальную информацию. Вы не можете планировать маркетинг в реальном времени. Вместо этого маркетинговая стратегия в реальном времени должна быть ориентирована на текущие тенденции.

Нужны примеры маркетинга в реальном времени?

Хорошим примером является всплывающее окно с намерением выйти на веб-сайте. Всплывающие окна существуют для сбора информации о потенциальном клиенте, такой как номер телефона или адрес электронной почты.

Затем предприятия используют эту информацию для продвижения товаров.

Всплывающее окно с намерением выйти — это всплывающее окно, которое появляется, когда посетитель веб-сайта покидает веб-сайт [возможно, его курсор находится рядом с кнопкой закрытия].

Что-то ценное продается пользователю благодаря его поведению на веб-сайте. Они вот-вот уйдут, поэтому в режиме реального времени предпринимается еще одна маркетинговая попытка.

Как насчет маркетинговых ресурсов в реальном времени?

Растущее значение маркетинга в реальном времени

127. Реферальный маркетинг

Что такое реферальный маркетинг?

Реферальный маркетинг использует существующих клиентов для привлечения новых клиентов. Также известный как маркетинг из уст в уста [см. номер 162], реферальный маркетинг чрезвычайно эффективен, но его успех трудно предсказать.

Нужны примеры реферального маркетинга?

Вот реферальный маркетинг в действии:

Yesware — это SaaS-компания, и есть две причины, по которым это отличный пример реферального маркетинга.

Во-первых, вознаграждение для рекомендателя актуально и ценно.

Во-вторых, реферальное сообщение уже заполнено, что означает, что вся тяжелая работа уже сделана. Yesware делает их максимально простыми.

Как насчет ресурсов реферального маркетинга?

Почему реферальный маркетинг — это круто

128. Маркетинг взаимоотношений

Что такое маркетинг взаимоотношений?

Маркетинг отношений заключается в установлении, поддержании и развитии отношений с потребителями. Это долгосрочная игра, которая фокусируется на лояльности и вовлеченности клиентов, а не на их привлечении.

Логика маркетинга взаимоотношений заключается в том, что он обеспечивает повторных клиентов, которые приносят больший доход, чем разовая продажа. Это также работает, потому что здравый смысл подсказывает, что привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание уже довольных.

Нужны примеры маркетинга взаимоотношений?

Вы получаете ваучеры в местном супермаркете? Или электронные письма от компании в день вашего рождения? Это маркетинг отношений.

Как насчет ресурсов по маркетингу отношений?

Как построить большую прибыльную сеть

129. Ремаркетинг

Что такое ремаркетинг?

Ремаркетинг помогает компаниям общаться с людьми, которые ранее посещали веб-сайт.

Это мощно, потому что если кто-то уже был на веб-сайте раньше, он предрасположен к этому бренду. Другими словами, это теплые перспективы.

Нужны примеры ремаркетинга?

Когда вы запускаете рекламную кампанию на Facebook, вы можете показывать рекламу людям, которые посещали ваш сайт за последние 180 дней.

Как насчет ресурсов ремаркетинга?

Полное руководство по ремаркетингу

130. Ответный маркетинг

Что такое ответный маркетинг?

Ответный маркетинг — это маркетинг, побуждающий людей быстро реагировать, если они хотят воспользоваться предложением.

Нужны маркетинговые примеры ответа?

Сколько раз вас просили «купить скорее», «скачать сейчас» или «поторопиться»?

Как насчет ресурсов ответного маркетинга?

Что такое ответный маркетинг?

131. Розничный маркетинг

Что такое розничный маркетинг?

Розничный маркетинг — это продвижение товаров и услуг в розничной среде. Это очень широкий термин, который охватывает брендинг, ценообразование, упаковку и рекламные акции.

Розничный маркетинг — еще одно название покупательского маркетинга [см. номер 140].

Нужны примеры розничного маркетинга?

Когда вам предлагают 2 товара по цене 1, это розничный маркетинг.

Как насчет ресурсов для розничного маркетинга?

5 принципов розничной торговли

132. Обратный маркетинг

Что такое обратный маркетинг?

Вместо того, чтобы активно продвигать определенный бренд, продукт или услугу, обратный маркетинг направлен на то, чтобы побудить людей искать бизнес, продукт или услугу по собственному желанию.

Другими словами, обратный маркетинг не существует для того, чтобы убедить кого-то что-то купить. Наоборот, вызывает интригу и привлекает интерес.

Нужны примеры обратного маркетинга?

Компания по производству одежды Patagonia в 2011 году разработала хитрую стратегию обратного маркетинга. В их залоге был заголовок «Не покупайте эту куртку». Интригует, конечно.

Как насчет ресурсов обратного маркетинга?

Как работает обратный маркетинг?

133. Маркетинг дефицита

Что такое маркетинг дефицита?

Маркетинг дефицита — это маркетинг, основанный на страхе покупателя что-то упустить. Он основан на психологическом принципе, согласно которому люди хотят получить то, что трудно приобрести.

В магазинах всегда есть распродажи, которые «скоро заканчиваются». Или они предлагают скидки, которые истекают в определенную дату. Некоторые создают ограниченный ассортимент продукции. Вы когда-нибудь видели табличку с надписью «Спешите, пока товар есть в наличии»?

Нужны примеры маркетинга дефицита?

Когда вы бронируете билет на поезд из Борнмута в Лондон, вы можете увидеть, сколько билетов осталось:

Это маркетинг дефицита. Заметил, что копия красного цвета — она действительно выделяется. Кроме того, красный означает опасность. Это предупреждение: если я не забронирую в ближайшее время, я могу упустить…

Как насчет дефицитных маркетинговых ресурсов?

13 примеров маркетинга дефицита в действии

134. Научный маркетинг

Что такое научный маркетинг?

Научный маркетинг — это дисциплина повышения рентабельности инвестиций путем анализа и проверки рыночных данных и статистики.

Нужны примеры научного маркетинга?

Исследование рынка — это форма научного маркетинга.

Предположим, компания запускает новый напиток. Если компания провела исследование рынка, то чем больше информации она собрала, тем больше шансов создать маркетинговую стратегию, которая найдет отклик у моей целевой аудитории.

Как насчет научных маркетинговых ресурсов?

10 истин о научном маркетинге

135. Сезонный маркетинг

Что такое сезонный маркетинг?

Сезонный маркетинг — это маркетинг товаров или услуг в определенные периоды года. Это может быть Рождество, Пасха или День Благодарения, но сезонный маркетинг не обязательно должен совпадать с «официальным» событием.

Многие предприятия будут процветать в определенные периоды года и испытывать трудности в другие. [Мы не покупаем крем для загара зимой, верно?]

Нужны примеры сезонного маркетинга?

Для флористов сезонный маркетинг невероятно важен. Возьмем, к примеру, День святого Валентина.

Как насчет сезонных маркетинговых ресурсов?

Адаптируйте свои маркетинговые стратегии к сезонной торговле

136. Поисковый маркетинг

Что такое поисковый маркетинг?

Маркетинг в поисковых системах генерирует трафик и ведет за счет появления в результатах поиска. Поисковый маркетинг может использовать бесплатные или платные стратегии.

Тактика поискового маркетинга ничего не будет стоить, если вы внедрите методы поисковой оптимизации [или SEO]. Альтернативой является плата поисковым системам за размещение рекламы на потенциально прибыльных позициях в Интернете.

Нужны примеры поискового маркетинга?

Просто запустите Google и введите что-нибудь. Вы, вероятно, увидите смесь органических и платных результатов.

Как насчет ресурсов поискового маркетинга?

Что такое поисковый маркетинг?

137. Самомаркетинг

Что такое самомаркетинг?

Самомаркетинг — это процесс продвижения человека, а не продукта. Это эффективно, потому что лиды с большей вероятностью купят у человека, которого они знают и которому доверяют, чем у безликого бренда.

Нужны примеры саморекламы?

Сэр Ричард Брэнсон хорошо известен диковинными маркетинговыми трюками, но на протяжении многих лет он добивался невероятного успеха в маркетинге самого себя.

Как насчет ресурсов саморекламы?

10 скрытых приемов саморекламы

138. Маркетинг услуг

Что такое маркетинг услуг?

Маркетинг делится на 2 направления: маркетинг товаров [см. номер 70] и маркетинг услуг. По сути, маркетинг услуг — это любая маркетинговая техника, применяемая в сфере услуг.

Но термин «услуга» довольно широк. Под индустрией услуг я подразумеваю любое место, где услуга предлагается от одной стороны к другой. Это может быть что угодно, от банковского дела, бухгалтерского учета и розничной торговли до поисковой оптимизации, копирайтинга и рекламы.

Нужны примеры маркетинга услуг?

Если вы видите какую-либо рекламу от компании, которая продает услуги, это маркетинг услуг в действии.

Как насчет ресурсов по маркетингу услуг?

7 пунктов маркетинга услуг

139. Теневой маркетинг

Что такое теневой маркетинг?

Теневой маркетинг — это попытка срезать углы с вашим маркетингом, потому что по той или иной причине вы не можете правильно провести свою кампанию.

Если у вас нет времени на то, чтобы брошюра выглядела красиво, возможно, вам придется поторопиться. Возможно, у вас нет доступа к соответствующим ресурсам, поэтому вместо того, чтобы включать в свою брошюру стильные иллюстрации, вы используете стоковые изображения низкого качества.

Возможно, вам придется прибегнуть к более закулисной тактике. Если вы видели красивую брошюру в Интернете, не могли бы вы просто скопировать ее? Несмотря на это, теневой маркетинг по-прежнему остается чем-то, что, как вы надеетесь, не вернется, чтобы укусить вас.

Нужны примеры теневого маркетинга?

Предположим, что у менеджера по мероприятиям есть большой проект. Из-за стресса и давления у него или нее может не быть времени на адекватный маркетинг.

Однако маркетинг по-прежнему важен, так как этот проект рано или поздно закончится. Результатом может стать теневой маркетинг.

Как насчет ресурсов теневого маркетинга?

Пугающая правда о теневом маркетинге

140. Покупательский маркетинг

Что такое покупательский маркетинг?

Покупательский маркетинг — это искусство продвижения товаров или услуг в розничной торговле. Это то же самое, что и розничный маркетинг [см. номер 127].

Нужны примеры маркетинга для покупателей?

Покупательский маркетинг предназначен для воздействия на потребителей на всех уровнях. Предположим, вы хотите купить новую машину, вы пришли в гараж и увидели плакат, рекламирующий получение денег от автосервиса.

Как насчет маркетинговых ресурсов для покупателей?

Шпаргалка по маркетингу для покупателей

141. Маркетинг на скорую руку

Что такое маркетинг на скорую руку?

Мгновенный маркетинг — это теория маркетинга для максимально возможного числа людей.

Это еще один термин для массового маркетинга [номер 89]. Мгновенный маркетинг обычно привлекает большое количество лидов, но они обычно более низкого качества.

Нужны маркетинговые примеры?

Предположим, что компания хочет увеличить количество подписчиков электронной почты, поэтому она проводит конкурс, в котором бесплатно раздает iPad в обмен на подписку на получение советов по SEO.

Они могут получить тысячи заявок, но большинство из них будут просто людьми, которые хотят выиграть бесплатный iPad. Они, вероятно, не будут иметь никакого интереса к SEO и, вероятно, немедленно откажутся от рассылки новостей.

Плохой результат. Они заплатили за iPad и расходы на рекламу конкурентов, но, в конечном счете, мало что могут показать.

Как насчет маркетинговых ресурсов?

Вы виновны в маркетинге дробовика?

142. Социальный маркетинг

Что такое социальный маркетинг?

Социальный маркетинг — это маркетинговая деятельность, направленная на то, чтобы заставить людей совершать действия, которые принесут пользу как им самим, так и сообществам, в которых они живут.

Нужны примеры социального маркетинга?

Вы можете увидеть кампанию социального маркетинга, предназначенную для того, чтобы бросить курить в определенном районе, собрать деньги на какое-либо дело или провести кампанию за изменение закона.

Как насчет ресурсов социального маркетинга?

Национальный центр социального маркетинга [NSMC]

143. Маркетинг в социальных сетях

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Как и следовало ожидать, маркетинг в социальных сетях — это продвижение вашего бизнеса через одну или несколько платформ социальных сетей.

Для некоторых предприятий это может означать реальную рекламу товаров или услуг в социальных сетях. Но для других это может быть больше связано с созданием трафика и узнаваемостью бренда.

Нужны примеры маркетинга в социальных сетях?

Тогда как насчет этого видео кота на скейтборде от компании GoPro, занимающейся камерами для приключений:

Видео, набравшее более 4 миллионов просмотров на YouTube, стало вирусным.

Объединив милый кот, делающий что-то странное и интересное, в видео были все ключевые ингредиенты, необходимые для успешной маркетинговой кампании в социальных сетях.

Как насчет маркетинговых ресурсов в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях: Полное руководство

144. Спортивный маркетинг

Что такое спортивный маркетинг?

Кампания спортивного маркетинга основана на использовании спортивного события или команды для продвижения продукта или услуги. Многие виды спорта пользуются огромной популярностью во всем мире, что, в свою очередь, может повлиять на продажи.

Нужны примеры спортивного маркетинга?

Стелла Артуа спонсировала теннисный турнир в Королевском клубе в течение 30 лет.

Как насчет ресурсов спортивного маркетинга?

Стратегии спортивного маркетинга: план действий для завоевания болельщиков

145. Скрытый маркетинг

Что такое скрытый маркетинг?

Скрытый маркетинг — это реклама чего-либо человеку, при этом он не понимает, что его продают.

Это недорогая стратегия, которая может быть полезна для бизнеса, но проблема скрытого маркетинга — этическая. Когда можно продавать кому-то, а когда нет?

Нужны примеры скрытого маркетинга?

Продакт-плейсмент — это скрытый маркетинг.

Если вы смотрите что-то по телевизору и видите, что на заднем плане скрывается фирменный продукт, это форма рекламы.

Как насчет скрытых маркетинговых ресурсов?

Стелс-маркетинг как стратегия

146. Уличный маркетинг

Что такое уличный маркетинг?

Уличный маркетинг — это реклама товаров нетрадиционными способами в общественных местах. Это отличный способ привлечь внимание и улучшить имидж бренда.

Нужны примеры уличного маркетинга?

Считается, что уличный маркетинг — это рекламная техника для небольших крутых компаний. Но на самом деле крупные бренды тоже признают ценность этого.

Как насчет ресурсов уличного маркетинга?

21 потрясающая кампания уличного маркетинга

147. Синхронный маркетинг

Что такое синхронный маркетинг?

Синхронный маркетинг — это искусство предложения какого-либо предложения или стимулирования цен в отраслях, в которых не наблюдается стабильных продаж круглый год.

Возьмем, к примеру, компанию, которая продает бассейны. Зимой фирма по производству бассейнов не будет продавать много товаров. Однако с наступлением лета они есть. На самом деле они будут затоплены.

Нерегулярный спрос является проблемой для любого бизнеса, потому что трудно предсказать доход.

Синхронный маркетинг помогает формировать спрос в межсезонье, тем самым немного уравновешивая бухгалтерские книги.

Нужны примеры синхронного маркетинга?

Butlins предлагает огромную скидку отдыхающим, забронировавшим свой следующий отдых в Butlins до окончания текущего отпуска.

С их точки зрения, они проповедуют новообращенным. И если Батлинс может продать отпуск на следующее лето на год вперед, им не нужно беспокоиться о зимних месяцах.

Как насчет ресурсов синхронного маркетинга?

Что такое синхронный маркетинг?

148. Целевой маркетинг

Что такое целевой маркетинг?

Целевой маркетинг — это маркетинг, ориентированный исключительно на четко определенную аудиторию. Успех целевой маркетинговой кампании в значительной степени зависит от возможности привлечь этих потенциальных клиентов.

Нужны примеры целевого маркетинга?

Косметолог, специализирующийся на маникюре, может рекламировать свои услуги в торговом центре. Покупатели в розничной среде будут хорошими целями.

Как насчет целевых маркетинговых ресурсов?

6 шагов к определению вашего целевого рынка

149. Технический маркетинг

Что такое технический маркетинг?

Технический маркетинг — это маркетинг, который фокусируется на ключевых характеристиках и характеристиках продукта.

Обычно в маркетинге следует избегать использования профессионального жаргона или инсайдерской информации. Но что особенно важно, технический маркетинг предназначен для людей с базовыми техническими знаниями о продукте

Нужны примеры технического маркетинга?

Технический маркетинг используется, когда базовый и общий обзор продукта не впечатлит целевой рынок.

Например, при покупке дорогого телевизора вполне может быть достаточно технической информации о разрешении изображения, плотности пикселей и скорости обработки.

Как насчет технических маркетинговых ресурсов?

Каждый маркетолог должен быть техническим специалистом

150. Телемаркетинг

Что такое телемаркетинг?

Телемаркетинг — это холодные звонки людям и реклама им чего-либо. Это форма прямого маркетинга [см. номер 47]. В целом, большинству людей не нравятся холодные звонки, поэтому освоить эту маркетинговую дисциплину сложно.

Нужны примеры телемаркетинга?

Многие компании любят холодные звонки. Некоторое время назад все холодные звонки были связаны с двойным остеклением. Теперь они касаются требований PPI, телесных повреждений или пенсионных пересмотров.

Как насчет ресурсов телемаркетинга?

Телемаркетинг: 50 правил и 50 запретов

151. Маркетинг через тестирование

Что такое маркетинг через тестирование?

Маркетинг, ориентированный на тестирование, заключается в использовании результатов тестирования, чтобы убедить потребителей купить продукт или инвестировать в услугу. Идея состоит в том, что бизнес должен попытаться выявить потенциальные возражения по поводу продукта или услуги.

Затем они должны провести тесты и использовать различные элементы подтверждения для уточнения характеристик продукта и УТП. В свою очередь, это должно увеличить продажи.

Нужны проверенные маркетинговые примеры?

Любая страница продаж с большим выбором часто задаваемых вопросов означает, что продукт был тщательно протестирован. Часто задаваемые вопросы являются результатами этих тестов. Копия в разделе часто задаваемых вопросов — это маркетинг, основанный на тестировании.

Как насчет тестовых маркетинговых ресурсов?

Модель маркетингового успеха, основанная на тестах

152. Тайм-маркетинг

Что такое тайм-маркетинг?

Маркетинг времени предполагает маркетинг чего-либо в определенное время или в течение определенного периода времени. Хотите увеличить рентабельность инвестиций?

Многие продукты тонут или плавают в зависимости от того, когда бизнес решит их рекламировать. Кампания тайм-маркетинга может просто основываться на здравом смысле или на результатах исследования времени.

Нужны примеры тайм-маркетинга?

Вы можете стать свидетелем самой простой формы тайм-маркетинга в социальных сетях.

Предположим, у компании есть учетная запись в Твиттере, и клиент пишет в Твиттере, чтобы спросить, есть ли у него определенный товар.

Если компании потребуется неделя, чтобы ответить, возможность упущена. Ответ нужен быстро.

Как насчет ресурсов тайм-маркетинга?

Обзор тайм-маркетинга

153. Торговый маркетинг

Что такое торговый маркетинг?

Торговый маркетинг — это любой маркетинговый подход, используемый производителями, который помогает продвигать [и, в конечном итоге, продавать] продукт. Торговый маркетинг будет нацелен на клиентов, розничных продавцов, оптовиков, дистрибьюторов… или на их комбинацию.

Нужны примеры трейд-маркетинга?

Зайдите на любую торговую выставку или в розничный магазин, и вы увидите трейд-маркетинг в действии.

Как насчет ресурсов по трейд-маркетингу?

Полное руководство по торговому маркетингу

154. Традиционный маркетинг

Что такое традиционный маркетинг?

Традиционный маркетинг — это любая маркетинговая стратегия, существующая уже давно.

Нужны традиционные маркетинговые примеры?

На протяжении многих лет компании размещали рекламу в печати, на рекламных щитах, с помощью листовок и по почте.

Как насчет традиционных маркетинговых ресурсов?

Преимущества и недостатки традиционного маркетинга

155. Транзакционный маркетинг

Что такое транзакционный маркетинг?

Транзакционный маркетинг — это маркетинг, направленный на повышение эффективности и объема индивидуальных продаж [а не на установление и поддержание отношений с клиентами].

Увеличение продаж может показаться хорошей идеей, но транзакционный маркетинг может показаться очень безличным, поэтому вам придется усомниться в его долговечности.

Нужны примеры транзакционного маркетинга?

Наиболее распространенной формой транзакционного маркетинга являются акции в магазинах.

Как насчет ресурсов транзакционного маркетинга?

Недостатки транзакционного маркетинга

156. Тайный маркетинг

Что такое тайный маркетинг?

Секретный маркетинг использует интриги, чтобы вызвать интерес к чему-либо. Тайный маркетинг предназначен для того, чтобы дразнить людей и использовать их желание узнать больше.

Потребители часто более заинтересованы, когда маркетологи раскрывают частичную информацию о продукте, а не всю игру.

Нужны примеры скрытого маркетинга?

Некоторые трейлеры к фильмам являются лучшими примерами тайного маркетинга. Обратитесь к проекту Blair Witch Project one:

А как насчет секретных маркетинговых ресурсов?

Как действовать скрытно с помощью тайного маркетинга

157. Пользовательский маркетинг

Что такое пользовательский маркетинг?

Пользовательский маркетинг — это любая стратегия, позволяющая потребителям участвовать в маркетинговой кампании.

Создавая более интерактивный и увлекательный опыт для целевой аудитории, маркетинг, созданный пользователями, является в такой же степени PR-мероприятием, как и все остальное. Это рентабельная тактика, которая может превратить бизнес в бренд.

Нужны маркетинговые примеры, созданные пользователями?

Бренд может начать обсуждение популярной темы в социальных сетях и привлечь внимание. Это не обязательно должно быть о конкретном продукте или услуге; Эффективность стратегии заключается в заметности бренда в разговоре.

Как насчет маркетинговых ресурсов, созданных пользователями?

Что такое пользовательский маркетинг?

158. Вертикальный маркетинг

Что такое вертикальный маркетинг?

Вертикальный рынок — это определенный рынок или ниша, поэтому вертикальный маркетинг — это любое маркетинговое обеспечение, нацеленное на определенную группу людей.

Нужны примеры вертикального маркетинга?

Рассмотрим компанию, производящую протеиновые коктейли. Двумя вертикальными рынками могут быть спортзалы и магазины здоровой пищи. Они должны использовать разные вертикальные маркетинговые кампании, чтобы доставить свои коктейли в эти 2 разных места.

Как насчет ресурсов вертикального маркетинга?

Как атаковать вертикальный рынок

159. Видеомаркетинг

Что такое видеомаркетинг?

Видеомаркетинг — это использование видео для рекламы продукта или услуги.

Видеомаркетинг чрезвычайно эффективен в наши дни по нескольким причинам.

Во-первых, люди любят смотреть видео. А во-вторых, технологии сделали просмотр видео невероятно простым.

Нужны примеры видеомаркетинга?

Многие компании используют YouTube для продвижения товаров и услуг. И не зря. YouTube — вторая по величине поисковая система в мире.

Для сравнения: YouTube охватывает больше людей в возрасте от 18 до 49 лет, чем любая кабельная сеть в США. Ежедневно на сайте просматривается 4 миллиарда видео, а ежемесячно просматривается 6 миллиардов часов видео.

Как насчет ресурсов видеомаркетинга?

Видео советы, тренды, стратегии и лучшие практики

160. Вирусный маркетинг

Что такое вирусный маркетинг?

Вирусный маркетинг — это быстрое распространение сообщения через различные социальные сети. Цель вирусного маркетинга — быстро повысить узнаваемость бренда.

Вирусные маркетинговые кампании не длятся долго, но они могут быть чрезвычайно эффективными.

Нужны примеры вирусного маркетинга?

На первый взгляд может показаться, что песня Gangnam Style стала вирусной случайно в 2012 году. компания YG Entertainment].

Как насчет ресурсов вирусного маркетинга?

Шпаргалка по вирусному маркетингу

161. Голосовой маркетинг

Что такое голосовой маркетинг?

Голосовой маркетинг предполагает использование определенного тона голоса для максимизации продаж продукта.

То, как компания общается с потребителями, так же важно, как и то, как она выглядит и что продает.

У бизнеса может быть идеальный продукт, но если он не взаимодействует с целевой аудиторией эффективно, все остальное бесполезно.

Нужны примеры голосового маркетинга?

Напитки Innocent имеют очень четко выраженный голос бренда, который находит отклик у целевой аудитории.

Как насчет ресурсов голосового маркетинга?

5 простых шагов для определения и использования голоса вашего бренда

162. Маркетинг из уст в уста

Что такое маркетинг из уст в уста?

Маркетинг из уст в уста — это когда довольные клиенты рекомендуют бренд, продукт или услугу, а бизнес ничего не делает.

Это особенно мощная форма маркетинга, поскольку сообщения исходят от клиентов [а не от бренда]. Они абсолютно беспристрастны, что, в свою очередь, делает их более правдоподобными [так что со временем это имеет экспоненциальный эффект].

Нужны примеры маркетинга из уст в уста?

Если вы когда-либо заходили в магазин Apple, вы знаете, что можете поиграть с любым из их гаджетов в бесплатной среде без продаж.

И поскольку их продукция очень хороша, эта комбинация делает людей счастливыми и заставляет их говорить.

Как насчет маркетинговых ресурсов из уст в уста?

Почему сарафанное радио так важно?

163. Молодежный маркетинг

Что такое молодежный маркетинг?

Молодежный маркетинг — это любая маркетинговая стратегия, направленная на молодежь.

Нужны примеры молодежного маркетинга?

Бренд Beats by Dre с отчетливым логотипом и безупречным изображением отлично продвигает свои наушники.