Содержание
6 принципов развития здоровой конкуренции внутри компании — Идеономика – Умные о главном
Джейк Гилленхаал в фильме «Двойник»
Когда речь заходит о конкуренции в бизнесе, обычно на ум приходит соперничество между компаниями: Coka-Cola против Pepsi, Ford против GM, Airbus против Boeing. Но, фокусируясь на внешнем соперничестве, мы упускаем из виду то, что конкуренция широко распространена и внутри компаний. Департаменты соревнуются за бюджет, научно-исследовательские группы стремятся первыми создать продукт нового поколения, используя различные технические подходы, а отдельные сотрудники конкурируют за похвалу руководства и повышение в должности.
Конкуренция — взаимодействие, в котором отдельные люди или группы состязаются за ограниченные ресурсы — неизбежна. В зависимости от того, как к ней относятся, внутренняя конкуренция может стимулировать качество и инновации, повышая конкурентоспособность организации на рынке — или же вызвать конфликт, подрывающий способность компании успешно соперничать с внешними конкурентами.
Компании, которые считают, что управлять внутренней конкуренцией сложнее, чем внешней, часто сталкиваются с негативными финансовыми последствиями. Так, согласно исследованию, в котором участвовали более 150 компаний за последние два года, в фирмах, придерживающихся такого подхода, наблюдалось снижение роста выручки на 32% и стоимости акций на 53% за пять лет — по сравнению с компаниями, которые считают, что управлять внешней конкуренцией труднее.
Как компания может использовать внутреннюю конкуренцию во благо? Вот шесть принципов поддержания здоровой внутренней конкуренции, которая поможет предприятиям повысить, а не подорвать конкурентоспособность на внешнем рынке.
1. Сплотите работников общей целью. Чтобы участвовать в здоровой конкуренции внутри организации, людям нужна общая цель. В НАСА, например, твердая вера сотрудников в то, что их работа способствует достижению высшей цели, уравновешивает конкуренцию и ориентированность на результат во внутренней культуре.
Ежегодно на протяжении почти десяти лет НАСА занимает первое место по степени удовлетворенности сотрудников среди крупных федеральных агентств.
История НАСА также показывает, что происходит при отсутствии здоровой конкуренции внутри организации. Три десятилетия назад «укоренение культуры группового мышления» агентства, как описано в исследовании Project Management Institute 2005 года, побудило инженеров отказаться от альтернативных методов контроля качества и управления рисками. В результате инженерные ошибки привели к взрывам в полете космических шаттлов Challenger и Columbia.
2. Развивайте сети взаимоотношений и товарищества. Когда люди видят друг в друге в первую очередь (или только) соперников, конкуренция становится нулевой и неизбежно враждебной. Но когда работники связаны чувством сопричастности, когда принимают друг друга как коллег с общими, хотя иногда и противоречащими друг другу потребностями и целями, шансов на возникновение токсичной конкуренции куда меньше.
Взаимосвязь между отдельными людьми и группами внутри организации делает конкуренцию ситуативной, а не экзистенциальной, и скорее добродушной, чем токсичной.
Где бы ни разворачивалась конкуренция — между бизнес-подразделениями, отделами, такими как маркетинг и продажи, или проектными командами, — лидеры должны предпринимать определенные действия для развития товарищеского духа. Ротация должностей — один из способов создания личных отношений, выходящих за границы организации. Совместные обучающие мероприятия, особенно те, где есть упражнения с чередованием ролей, также улучшают понимание и эмпатию в разных группах — и снижают риск того, что конкуренция станет враждебной.
Менеджеры Southwest Airlines поощряют отделы и департаменты соревноваться между собой в проверке идей, чтобы повысить удовлетворенность клиентов. Обычно «проигравшие» угощают «победителей» мороженым, пиццей и другими вкусностями. Результат? Культура здоровой внутренней конкуренции, которая способствует чрезвычайно высокому уровню удовлетворенности сотрудников, что, в свою очередь, приводит к лучшему в отрасли уровню удовлетворенности клиентов.
3. Поддерживайте гибкость конкуренции. Острая конкуренция между бизнес-подразделениями или техническими командами — ценное средство активации инноваций и отличный способ перестраховки. Но если соперничающие коллеги не хотят делиться информацией или идеями с другими командами, чтобы не дать им преимущество, конкуренция только мешает возникновению инноваций, которые должна стимулировать. Регулярная ротация руководителей бизнес-подразделений и перетасовка сотрудников делает конкуренцию подвижной и не позволяет ей превратиться в постоянное соперничество.
Возьмем, к примеру, двух старших вице-президентов, долгое время работающих в компании, которая предоставляет финансовые услуги. Год за годом они конкурируют в том, кто быстрее увеличит доход, кто получит большую долю корпоративного маркетинга и финансирования научно-исследовательских групп. Воспринимая друг друга в первую очередь как соперников, оба тратят умственную энергию на попытки ограничить успех друг друга.
Они не хотят объединять свои продукты и решения для перекрестных продаж клиентам, из-за чего теряют доходы как их подразделения, так и компания в целом. Оба вице-президента стараются не допустить перехода лучших сотрудников в подразделение конкурента, что ограничивает возможности роста и развития работников и провоцирует отток талантов из компании.
4. Уравновешивайте конкуренцию с вознаграждением за сотрудничество. Попытки минимизировать конкуренцию внутри компании потенциально могут привести к самоуспокоенности и демотивировать лучших исполнителей, что приведет к снижению конкурентоспособности на внешнем рынке. Но чем больше культивируется конкуренция, тем больше требуется дополнительных усилий для развития сотрудничества в пограничных областях. По данным многолетнего исследования организационной эффективности, в котором приняли участие более 500 компаний, организации, которые использовали «большое количество» формальных стимулов для поиска баланса конкурирующих приоритетов, почти в пять раз чаще сообщали, что в их компании различия были значительным источником знаний и инноваций, а не конфликтов и неэффективности.
В начале 1990-х годов во всем мире возникли три конкурирующих стандарта беспроводной инфраструктуры: GSM в Европе, TDMA в Северной Америке и PDC в Японии. В ответ на это телекоммуникационный гигант Ericsson создал три отдельных бизнес-подразделения, каждое из которых сосредоточилось на одном из стандартов. На некоторых рынках это означало, что Ericsson конкурировал сам с собой. (Например, в Южной Америке подразделения GSM и TDMA предлагали операторам беспроводной связи конкурирующие продукты.) Поскольку рынок беспроводной связи стремительно развивался, топ-руководители создали системы для обмена информацией и передовым опытом между конкурирующими подразделениями. Они стимулировали соперничество между командами и объясняли, что эта внутренняя конкуренция служит единой стратегией, обеспечивающей успех компании на динамичном и нестабильном рынке. Каждое подразделение стремилось продвигать собственные технологии, но также вести к успеху и другие бизнес-подразделения Ericsson. В конечном итоге Ericsson стала бесспорным мировым лидером в области мобильной инфраструктуры второго поколения.
5. Отмечайте «проигравших» и их вклад. В спорте победа и поражение зависят, как правило, от того, кто выступит лучше (хотя, увы, плохое судейство может существенно повлиять на результат соревнования). Но конкуренция на других аренах более беспорядочная: победа или поражение часто сильно зависят от внешних факторов.
Представьте себе две исследовательские группы, участвующие в гонке по разработке нового лекарства, каждая из которых сосредоточена на своем гене или пути заболевания. Успех или неудача в этом сценарии зависят не столько от того, кто умнее или трудолюбивее, сколько от биологических факторов и результатов, которые неизвестны в начале исследований. Особенности организации и качество исполнения имеют значение, но победа (или поражение) не всегда коррелирует с компетентностью или усилиями.
Во многих случаях выводы, полученные в результате технических сбоев, имеют важное значение для непрерывного роста и прогресса — факт, более признанный в научном сообществе, чем в деловом мире.
Компании, которые отдают должное продуктивным неудачам и тем, кто с ними связан, развивают культуру, в которой стимулирующая сила конкуренции сосуществует с умножающей силой сотрудничества. Более того, в условиях, когда «проигрыш» не считается доказательством некомпетентности или плохой работы, сотрудники и отделы готовы раньше признаться в грядущем провале, когда видят признаки того, что проект или стратегия не работают. Когда «быстрый провал» становится частью стратегии, компании могут учиться, адаптироваться и вводить инновации быстрее рынка, а также тратить меньше ресурсов на дорогостоящие ошибки.
6. Стремитесь к совершенству. Чем больше конкуренция мотивируется стремлением к совершенству, тем она продуктивнее. Если основная цель — победить соперников, то поражение — это действительно горькая пилюля, которую нужно проглотить, а обида — вероятное следствие. Но если конечная цель состоит в том, чтобы добиться превосходных результатов или достичь достойной цели, мы можем оценить выдающиеся достижения внутренних конкурентов, даже потерпев поражение.
Воспринимая конкурентов не только как соперников, но и как партнеров, которые вносят существенный вклад в нашу собственную производительность и рост, мы начинаем ценить их, а не обижаться.
Рассмотрим историческое противостояние между теннисными чемпионами Роджером Федерером и Рафаэлем Надалем. На пике своих профессиональных достижений каждый осознает, что выдающееся мастерство соперника только делает лучше его самого, а не ограничивает успех. «Я его фанат №1. Я считаю, что он играет просто потрясающе. Он невероятный соперник, и я рад, что в прошлом у нас были эпические битвы», — сказал Федерер о Надале. Надаль в свою очередь отметил, что их соперничество пошло на пользу теннису в целом: «Люди по всему миру говорят об этом, и это хорошо для нашего вида спорта». Как лидеры мы должны культивировать такое продуктивное соперничество и взаимную признательность.
Заключение
Основатель McDonald’s Рэй Крок сказал однажды о своих конкурентах в сфере быстрого питания: «Если вы видите, что ваш конкурент тонет, возьмите пожарный шланг и засуньте ему в рот».
Сравните это с нулевым проявлением соперничества, которые продемонстрировала команда Golden State Warriors из Сан-Франциско, проигравшая в финале НБА 2019 года. После финала они выкупили целую страницу в местной газете своих соперников, Toronto Raptors, чтобы поздравить их с победой.
Внутри вашей компании существует конкуренция, и так будет всегда. Как вы с ней поступите? Попытаетесь минимизировать конкуренцию и потеряете ее способность стимулировать инновации? Или позволите ей разрастись и стать причиной разногласий, препятствующих сотрудничеству? Мы надеемся, что вы выберете третий путь: примете конкуренцию как амбициозное начинание, в котором соперники уважают и ценят друг друга как партнеров в нескончаемом пути к совершенству.
Источник
Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.
Свежие материалы
Здоровая конкуренция — Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 1
Cтраница 1
Хорошая, здоровая конкуренция является неотъемлемой чертой сильной, свободной системы предпринимательства.
При поддержке правительства малые фирмы являются поставщиками сырья для строительства, так и сами создают свою продукцию. Крупные фирмы пользуются рекламой, но многие малые фирмы по всей стране необходимы для непрерывной работы этих гигантов.
[1]
Понятие здоровой конкуренции здесь употребляется в том значении, что условия совершенной конкуренции в чистом виде никогда и нигде не существовали, а конкуренция, при которой предпринимательство подавлено монополиями либо криминалистическими тенденциями в экономике, дискредитирует рыночные принципы хозяйственных отношений.
[2]
Наблюдается появление здоровой конкуренции на рынке лизинговых услуг и как следствие изменение требований к обеспечению лизинговой сделки, сокращение маржи лизингодателя, постепенное понижение стоимости привлекаемых для финансирования лизинга кредитных ресурсов.
[3]
Оказание аудиторских услуг должно базироваться на здоровой конкуренции между аудиторами, а также предприятиями и организациями как их клиентами.
Она должна осуществляться главным образом на горизонтальных добровольных связях и отношениях. А налоговая инспекция должна следить за доходами и юридических, и физических лиц, обеспечивая полное и своевременное поступление платежей в бюджет по вертикали. Осуществление же упомянутых предложений о передаче контроля за налогообложением юридических лиц аудиторам в корне неверно.
[4]
К тому же преимущества рынка и здоровой конкуренции особенно наглядно проявляются в сфере обслуживания, в розничной торговле.
[5]
Льготное налогообложение малых предприятий также способствует демонополизации производства и развитию здоровой конкуренции.
[6]
Все же, взвесив все за и против, можно утверждать, что принцип здоровой конкуренции — это двигатель социально-экономической системы, развитие которой необходимо стимулировать.
[7]
Накопленный опыт приводит к выводу, что нормальное функционирование общества возможно лишь на началах здоровой конкуренции различных форм собственности, каждая из которых должна доказывать свою жизнеспособность на конкретных участках приложения труда и капитала.
[8]
Целью унификации налоговых систем в свете глобализации мировой экономики является создание единого рынка со здоровой конкуренцией, без предоставления преимуществ каким-либо отдельным участникам международного хозяйственного оборота, со всеми характеристиками, присущими развитым рыночным системам, включая справедливое распределение фискального бремени между государствами и налогоплательщиками разных стран.
[9]
В том случае, когда подразделения выполняют аналогичные функции, может возникнуть либо нездоровое соперничество, либо здоровая конкуренция. Это чаще происходит в инновационных организациях, имеющих несколько секторов, способных предложить свои решения отдельных программ. Такая система выгодна, но она ведет к распылению усилий, нерациональному распределению ресурсов. Желательно, чтобы в организации существовал действенный механизм рационального разрешения таких конфликтов.
[10]
В соответствии с Конституцией в Основах выделены государственная, муниципальная и частная системы здравоохранения, что позволяет создать условия для здоровой конкуренции в предоставлении гражданам медицинских и медико-социальных услуг.
При этом основное различие между названными системами здравоохранения определяется формой собственности учреждений здравоохранения, научно-исследовательских, аптечных и других учреждений, организаций, общественных объединений, имеющих отношение к медицинской, фармацевтической и другой деятельности в сфере охраны здоровья граждан.
[11]
Практика общественного развития показала, что наиболее эффективным инструментом регулирования экономических интересов является рыночная экономика, базирующаяся на многообразии форм собственности и здоровой конкуренции.
[12]
Принцип недопустимости ограничения конкуренции при осуществлении аккредитации и сертификации базируется на Законе РСФСР от 22 марта 1991 г. № 948 — 1 О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках и означает необходимость наличия здоровой конкуренции между органами, претендующими на оформление аккредитации и проводящими сертификацию. Органом по сертификации могут быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, при этом они имеют равные возможности для документального подтверждения своей компетенции и выполнения деятельности по сертификации.
[13]
На базе складывающихся в России рыночных отношений трудовые коллективы во многом утрачивают существовавшие нормы морали, особенно в сфере общения между руководителями и подчиненными, сослуживцами, товарищами по работе, разными коллективами и др. Формирование системы нормальных рыночных отношений предполагает и создание нормальной морально-психологической атмосферы, здоровой конкуренции, желания работать не только для собственного материального блага, но и с пользой для общества в целом.
[14]
Так, конкуренция между фирмами нередко ведет не только к повышению чисто экономической эффективности, но и к решению многих социальных вопросов для работников, особенно высококвалифицированных. Здоровая конкуренция в науке, технике, экономике, политике, других сферах общественной жизни служит важным источником социальных изменений вообще и в этих сферах в частности.
[15]
Страницы:
1
2
3
Разница между здоровой и нездоровой конкуренцией
Эш Редди
Эш Редди
Помочь Chess Mates научить шахматам 1 000 000 детей к 2030 году
Опубликовано 29 мая 2020 г.
+ Подписаться
Действующий чемпион мира по шахматам (высшая награда, которой может достичь шахматист) Магнус Карлсен сказал в интервью The Telegraph: «Одной из вещей, которая впервые побудила меня заняться шахматами в детстве, было желание победить мою старшую сестру».
Все мы знаем, что соперничество может быть жарким, будь то настольные игры с семьей, игры на площадке с друзьями в начальной школе или продвижение по службе во время карьерного роста. Конкуренция может быть полезной для нашего разума, поскольку она может создавать возможности для решения проблем. Однако когда здоровая конкуренция становится нездоровой?
Здоровое
Здоровое соревнование имеет место, когда само соревнование направлено не на конечный результат победы, а на получение других вещей, таких как получение дополнительных знаний о рассматриваемом предмете, например, об игре в шахматы.
Может быть, побить личный рекорд, успешно использовать технику, которая часто терпела неудачу, или улучшить себя каким-то другим способом.
Понимание некоторой информации с другой точки зрения, которую вы не смогли получить вне конкурса.
Наконец, здоровая конкуренция должна быть связана с путешествием, а не с конечным пунктом назначения. Это путешествие не должно быть разочаровывающей борьбой, от которой вы не получаете удовольствия, и если оно заканчивается потерей, это не должно считаться полной потерей, а чему-то большему, чему можно научиться.
Нездоровая
Эта здоровая конкуренция может стать нездоровой по ряду причин, но важно знать признаки на тот случай, если вы почувствуете себя или увидите, что кто-то из ваших знакомых в нее втягивается, чтобы предотвратить ее. В конце концов, нездоровая конкуренция не приводит к чему-то стоящему и долговечному, например, к знаниям или способу роста.
Конкуренция становится нездоровой, когда кто-то боится проиграть. Проигрыша никогда не следует бояться, так как он дает больше возможностей для роста. Когда дело доходит до получения одобрения от других людей, как и все в жизни, это становится нездоровым, поскольку соревнование должно быть только для удовольствия вас и вашего противника.
Когда вы чувствуете, что должны победить только для того, чтобы победить кого-то другого и заставить его чувствовать себя хуже, это явный признак нездоровой конкуренции, и в нее не следует вступать, так как это не приведет ни к чему хорошему и усугубит плохую ситуацию.
Радость должна приходить от игры и от общения друг с другом.
Артур Брукс: Здоровая конкуренция | Гарвардская школа Кеннеди
Поиск
Сортировать по
RelevanceRelevanceTitle A-ZTitle Z-A
КОНКУРЕНЦИЯ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ПЛОХУЮ РЕЗУЛЬТАТУ. Его часто обвиняют в растущем неравенстве и хищническом поведении, а также в том, что маленькому парню невозможно продвинуться вперед. Это воспринимается как поощрение нас к излишней враждебности и жестокости. Некоторые считают его врагом сотрудничества. На мой взгляд, эти критические замечания ошибочны. Я считаю, что конкуренция является самым важным философским достижением Соединенных Штатов, и мы должны лучше понимать и защищать ее.
Когда конкуренция работает так, как должна, людям это нравится. Подумайте о спортивном мероприятии: никто не хочет, чтобы оно было неконкурентным. Даже если вы любите свой Red Sox, вы не хотите, чтобы автобус Yankees сломался по дороге на игру. Вы хотите, чтобы янки показали себя с лучшей стороны и проиграли, честно и честно. Но «честно и честно» требует четких правил, судьи, который одинаково называет удары и мячи для обеих команд, и команд, которые принимают окончательный счет — нравится им это или нет. Чтобы конкуренция в спорте (или в любой другой сфере жизни) работала, вам нужны честная игра, согласованные правила и добровольное сотрудничество.
Возьмем конкуренцию в другой сфере нашей жизни: в политике. Демократия – это форма политической конкуренции. Он не может работать, когда есть безальтернативные выборы или мошенничество. Мы высмеиваем выборы в странах, где Уважаемый Лидер безальтернативно набирает 98 процентов голосов, урны для голосования набиты, а если вы попытаетесь баллотироваться против лидера, вас посадят в тюрьму (или того хуже).
Мы благодарны за то, что живем в многопартийной демократии, где кандидаты действительно конкурируют (что, кстати, означает, что мы благодарны людям, которые не согласны с нами политически).
Сегодня в мире идей особенно нужна здоровая конкуренция. В экономике, основанной на идеях, настоящая конкуренция является секретом свободного общества, которое уважает различия, гарантирует право на несогласие и создает условия для прогресса посредством обучения. К сожалению, конкуренция идей в настоящее время находится под угрозой. В некоторых кругах существует культура «деплатформирования» и «отмены» — прекращения конкуренции идей вместо того, чтобы пытаться в ней победить. Приемлемый дискурс сужается, протест подавляется, противоположные взгляды замалчиваются, а противоположные мнения изображаются злыми или невежественными. Такое поведение поражает всех — и прогрессистов, и консерваторов, и центристов, — потому что оно ослабляет нас: оно притупляет нашу способность спорить, делает нас менее склонными видеть свои ошибки и делает нас менее терпимыми к другим.
Всем нам, независимо от нашей точки зрения, нужно встать и бороться за свое право не соглашаться и за право людей не соглашаться с нами.
Конечно, есть и плохие актеры с плохими идеями. Ответом на их идеи является больше речи, а не меньше. И действительно, согласны они с нами или нет, но большинство людей в публичной сфере стремятся сделать страну лучше. Хотя мы будем — и должны — расходиться во мнениях относительно того, как достичь процветания и счастья и защитить наши свободы, мы должны поддерживать общее обязательство иметь возможность не соглашаться как таковую.
Идеи — валюта прогресса, а Гарвард — одна из самых важных фабрик идей в мире. В школе Кеннеди мы стремимся к конкуренции идей и свободе слова. Мы не допустим деплатформы или отмены. Мы ввели школьные нормы поведения, которые гласят: вы можете мирно протестовать сколько угодно, потому что это форма участия в соревновании идей. Но вы не можете закрыть это соревнование и отобрать чужой голос.
Почему это обязательство имеет значение? Потому что, хотя Школа Кеннеди не может улучшить национальный дискурс сама по себе, мы можем моделировать поведение, которое, как мы знаем, нужно нашей нации и миру, и посылать наших выпускников — лидеров будущего — вооруженных этими ценностями.