7 стандартных вопросов на собеседовании и как на них отвечать. Вопросы для резюме

Совет. Как составить резюме и пройти интервью

Автор: Санта Малиновская | Источник: Личные Деньги

Резюме - это способ самопрезентации, для грамотной подачи себя работодателю с наилучшей стороны. Оно содержит необходимый минимум информации, которую вы преподносите о себе. Психологические исследования показывают, что на прочтение резюме уходит одна - три минуты. За это время, человек, отвечающий за подбор кадров, либо руководитель компании уже принимает первоначальное решение - назначить вам встречу или нет.

Следовательно, необходимо составить резюме так, чтобы вложить максимум ценной информации в краткую форму.

Пять правил составления грамотного резюме:

1. Структурированность. Это значит, что вся информация о вас должна быть изложена в определенной структуре. Резюме должно легко и быстро читаться, и быть нетрудным для восприятия и запоминания. Это подчеркнет перед работодателем ваше логическое мышление.

3. Правдивость. Очень важное качество резюме. Во-первых, помните, что при желании любую информацию о вас могут проверить, позвонив в те компании, которые вы назвали в резюме. Во-вторых, следующим этапом после изучения вашего резюме будет собеседование, а на нем сразу же выяснится, действительно ли вы владеете теми навыками, о которых написали, и на самом ли деле у вас есть необходимый опыт работы. В случае обнаружения лжи, вам откажут в данной компании, и что еще хуже, внесут в черный список и в других компаниях.

4. Грамотность. Проверьте резюме, чтобы не было ошибок, также проверьте правильность лексики, грамматики и пунктуации.

5. Аккуратность. Оно должно быть напечатано на компьютере, одним шрифтом, с выделением самого главного жирным шрифтом. Посылать его следует по электронной почте либо по факсу. Убедитесь, что его получили.

Итак, составляя резюме, в первую очередь Проанализируйте свои цели и возможности. Какую цель вы ставите перед собой: найти новую работу, работу по вашей специальности с повышением, работу в другой отрасли, аналогичную работу, только в другой компании. Затем объективно проанализируйте свои профессиональные способности, какой у вас опыт, что вы умеете, какая ваша сильная сторона, в чем заключаются ваши преимущества. Продумайте и свои слабые стороны, но не пишите их, а оставьте в голове, т. к. в случае приглашения вас на собеседование, вопрос о них может возникнуть и вы должны быть готовы грамотно ответить на возникшие вопросы. Особенно хорошо продумайте, чем вы сможете заинтересовать работодателя.

Типы резюме:

Хронологическое - вы указываете перечень своих мест работы в хронологическом порядке, с указанием должностных обязанностей. Такое резюме хорошо тем, что показывает ваш карьерный рост и профессиональный опыт. Функциональное - вы указываете сначала направление деятельности (например, реклама, маркетинг, продажи в какой-либо области), затем обязанности, навыки и свои достижения. Этот тип резюме интересен упором на личностные навыки и достижения.

Структура резюме.

1. Контактная информация: Ф. И.О., телефоны, адрес проживания, адрес электронной почты. Иногда просят отправить фотографию, тогда подберите ту, на которой вы выглядите доброжелательно.

2. Цель: на какую должность вы претендуете. Если вы ищете работу сразу на разные должности, то составьте несколько разных резюме.

3. Опыт работы: начинают с последнего места работы и двигаются в хронологической порядке. Надо указать - название компании и ее сферу деятельности, период работы, должность, должностные обязанности и достижения.

4. Образование: указывайте полное наименование учебного заведения, полученную специальность, дату поступления и дату окончания, также дополнительное образование и различные стажировки и тренинги.

5. Профессиональные Умения и навыки: сначала укажите свои профессиональные навыки, те, которые вы используете на работе и хотели бы использовать на новом месте работы; затем знание иностранных языков, и в какой степени, владение компьютером и определенными программами, наличие водительских прав и стаж вождения.

6. Персональные данные: дата рождения, семейное положение.

7. Личные качества: эту часть вы можете указывать в резюме, а можете и нет. Она не является обязательной, но она - хорошее дополнение для вашей личностной характеристики. Здесь пишут хобби, интересы, а также свои сильные стороны личности.

Что еще важно знать при составлении резюме:

Если у вас нет опыта работы - сделайте акцент на образование и навыки. Для зарубежной компании - составьте резюме на английском языке или другом требуемом. Перед отправкой, обязательно еще раз внимательно прочитайте резюме, проверьте - все ли вы правильно написали. Откорректируйте стиль и формат, выделите заголовки жирным шрифтом. Если у вас есть рекомендательные письма, то можно в резюме указать их наличие - от кого они получены, и принести с собой на собеседование, либо послать вместе с резюме.

Интервью на собеседовании

Интервью - это второй, после резюме, этап устройства на работу. Вас приглашают в компанию на собеседование, которое проводится в форме интервью. Глава компании, либо ее представитель задает вам вопросы, с целью определить, насколько ваша кандидатура подходит для данной работы. Поэтому, интервью можно назвать одной из форм самопрезентации, на которой вы должны продемонстрировать свои лучшие профессиональные и личностные качества. Также, для вас это возможность определить для себя - подходит ли вам данная работа и компания.

Подготовка к интервью. К интервью надо серьезно подготовиться, собрав необходимую информацию о компании, в которую идете на собеседование. Сначала - посмотреть интернет-сайт компании, собрать различные сведения из брошюр, рекламных буклетов, поискать другие статьи в журналах либо интернете; если вы устраиваетесь на работу через рекрутинговую компанию, то расспросить своего консультанта.

Сведения о компании, которые желательно узнать:

Цели, задачи, миссия компании Стратегия на рынке Стабильность состава руководства или, наоборот, его частая смена История создания компании Представительства за рубежом или в регионах Основные конкуренты Отношения с прессой (отзывы в прессе, рекламные компании) Продукция, услуги, конечный потребитель, пути распространения продукции или предоставления услуг Отношение к сотрудникам Социальная политика компании

Следующий этап - Подготовиться самому к собеседованию. Проанализировать свое резюме, продумать свои сильные и слабые стороны, возможные вопросы и ответы на них. В некоторых компаниях просят сначала немного рассказать о себе - к этому надо быть готовым и отрепетировать презентацию минут на пять. Она должна быть содержательной и яркой, но без излишнего расхваливания, чтобы создать впечатление серьезного, компетентного человека, но не амбициозного. Соблюдайте необходимый баланс между представлением своих деловых качеств и личностных: деловым качествам - 60%, личностным - 40%. Приготовьтесь задать какие-то вопросы о компании и ее деятельности. Возьмите с собой: рекомендательные письма, если они у вас есть, свои работы (научные, статьи, творческие и т. п.), распечатанное резюме, документы, все дипломы об образовании, блокнот с ручкой. Не опаздывайте на интервью, лучше приехать минут на десять раньше. В одежде - лучше всего придерживаться делового стиля: строгий костюм, аккуратность, отсутствие, бросающихся в глаза, украшений, золотых часов и т. д. Во время интервью - отключите мобильный телефон.

Правила поведения на интервью:

1. Не брать инициативу ведения разговора на себя

2. Вежливость и доброжелательность

3. Садиться, лишь, когда предложат, подождать, пока вам протянут руку для рукопожатия

4. Держаться с достоинством и без подобострастия, даже если вам необходима эта работа

5. Внимательно выслушивать собеседника, отвечать точно и по теме, не говорить ничего лишнего

6. Если у вас есть достижения на прежней работе - их надо обязательно подчеркнуть в беседе

7. Не рассказывать о своих финансовых и личных проблемах

8. Ни в коем случае не критиковать свою прежнюю работу или людей, с которыми работали. Даже если на предыдущей работе у вас были неприятности, лучшее впечатление произведет ваше уважительное отношение, с благодарностью к прежней работе

9. Говорить правду, ложь всегда открывается - рано или поздно

10 Если вам предоставляется возможность задать свои вопросы - сначала спросить о работе - обязанности, график работы, рабочее место, и лишь затем - о заработной плате и о социальных условиях

11. Избегать банальных выражений, типа: "работа - для меня все", "умею работать с людьми", "я-трудоголик" и т. д.

12. При заполнении анкет - постараться сделать это быстро, точно и аккуратно

13. В конце собеседования - поблагодарить за время, которое вам уделили

14. Стараться придерживаться позитивного настроя все интервью и, особенно, важно - закончить его с улыбкой.

Ваша главная цель - Получить работу, поэтому не стоит отвлекаться на мелочи. Будьте искренни и заинтересованы в работе, в противном случае, фальшь почувствуется. Будьте уверены в себе, и постарайтесь проявлять спокойствие. Это не единственный и не последний шанс получить работу. Всегда сохраняйте надежду.

Наиболее часто задаваемые вопросы на интервью, к которым надо быть готовым:

Какие были ваши обязанности на предыдущей работе? Назовите три ваших самых сильных качества. Почему вы ушли с предыдущей работы? Расскажите о себе. Ваши самые лучшие достижения в работе? Почему вы выбрали именно нашу компанию? Чем вас заинтересовала именно эта работа? Если вы получите эту работу - с чего вы начнете? Какие преобразования вы бы хотели произвести на работе (этот вопрос относится к руководящему составу). Охарактеризуйте своего предыдущего начальника. Как вы представляете себе вашего начальника? Что вам нравится в вашей работе? Коммуникабельны ли вы? Что нового вы бы хотели попробовать? Кем вы себя видите через 5 (10, 15...) лет? Вы больше исполнитель или генератор идей? Как вы сами оцениваете свою работу на прежнем месте? Готовы ли вы к командировкам? Как вы относитесь к ненормированному рабочему дню? Ваше семейное положение? Есть ли у вас дети, не помешают ли они вашей работе? Какую бы зарплату вы бы хотели получать? Также вам могут задавать конкретные вопросы профессионального характера - как вы собираетесь продвигать товар на рынке, какие новые технологии применять, какие рекламные ходы использовать, ваша манера поведения с клиентом, как бы вы разрешили ту или иную спорную либо конфликтную ситуацию и т. д.

Несмотря на всю продуманность вашего интервью и подготовку к нему - все же, будьте готовы к любым неожиданностям.

hr-portal.ru

Стандартные вопросы на собеседовании: как дать ответы правильно

Здравствуйте, дорогой друг!

Что бы не говорили о разнообразии методов проведения собеседования, есть вопросы, которые повторяются с завидной регулярностью.

По этой причине  на них можно и нужно  подготовить и отрепетировать ответы.

Стандартные вопросы на собеседовании обычно задаются с целью:

1. Убедиться в вашей адекватности и в том, что вы хоть как-то подготовились к собеседованию.
2. Получить ответы на главные вопросы, которые напрямую никогда не задаются.  О них мы будем говорить отдельно в этой статье.

Опытный рекрутер понимает что на типичные вопросы часто получит  социально желательные ответы, ценность которых не столь велика.

Если вы претендуете на массовую позицию и собеседование носит фильтрационный характер, — можете сильно не заморачиваться. Ваша задача- не проколоться и не сморозить какую-нибудь чушь.

Но если вы претендуете на позицию руководителя или специалиста, шаблонные ответы будут скорее минусом, нежели плюсом.

Так или иначе, необходимо  подготовить  ответы на вопросы. На собеседование мы должны пойти во всеоружии.

1.«Расскажите о себе»

Это вопрос хоть и стандартный, но самый главный на собеседовании.

Просто потому, что каждое второе собеседование начинается именно с него. Говорить о том, как рассказать о себе в одном пункте небольшой статьи вряд ли получиться. Лучше посмотреть эту статью.

2.«Ваши достижения»

• Достижения лучше показывать в формате результатов

Например. Фрагмент из моего резюме:

1.Реализован проект по массовому подбору: водители 1000 человек,  комплектовщики центрального склада 280 человек2.Реализован проект по оперативному набору персонала на склад при пиковых нагрузках в рамках  аутсорсинга.3. Производительность и оплата труда сотрудников отдела увеличена на 25% (за счет уменьшения численности)4…

По каждому пункту можно сделать небольшой рассказ.

• Говорите о том, чем вы реально гордитесь. Это будет вас зажигать эмоционально.

Слегка приукрасить или дать свою интерпретацию (см. п.5) — не возбраняется. Откровенно лгать не рекомендую, поверьте на слово.

Вероятность того, что вас уличат во лжи, — 50 на 50. Но, единожды солгав, вы можете угодить в черный список и хорошо, если рекрутер не делится им с коллегами из других компаний.

• Желательно, чтобы достижения имели отношение к работе, которую вы будете делать.

Например, ваш покорный слуга в свое время играл в  полуфинала первенства России по шахматам. Это достижение. Но будет ли это  по достоинству оценено партнером по собеседованию,  – в высшей степени проблематично )

3.«Ваши сильные стороны»

Напомню, что подготовка к собеседованию должна быть заточена под конкретную компанию и вакансию.

Мы знаем свои сильные стороны. Но совместить их с пользой, которую мы можем принести данной компании на конкретной позиции, не всегда легко.

Не следует давать шаблонные ответы типа «нацелен на результат», «ответственный и пунктуальный». Это никого не впечатлит, скорее разочарует.

Ваши таланты в карточной игре, футболе и кулинарии также оставьте для другого случая.

Посмотрите описание вакансии. Обычно там есть требования к качествам кандидатов. Выберите одно–два  близкие вам и конкретизируйте.

Например, автор этих строк, будучи соискателем,  делал так: увидев в описании «аналитический склад ума»,  перефразировал его в «развитое логическое мышление» и готовил подтверждающие примеры. Проходило «на ура».

4.«Ваши слабые стороны»

• А) Говорить что у вас нет слабых мест, даже если вы искренне так считаете.

Если  вы сами не признаетесь, недостатки все равно у вас найдут. Вам зачем это?

• Б) Давать такие ответы, в которых за версту читается домашняя заготовка. Например «Я трудоголик и не замечаю, как летит время». Многих рекрутеров и руководителей заготовленные ответы раздражают, на некоторых действуют как красная тряпка на быка.

Выберите реальную, не очень значимую для работы проблему. Например, вы часто неважно планируете день.  Расскажите, что вы предпринимаете, чтобы улучшить  этот навык.

Подчеркну-некритичную для работы. О серьезных пробелах говорить нельзя.

5.«Причины ухода с предыдущих мест?»

Вопрос- скорее проверка на эмоциональную устойчивость. Опытный рекрутер понимает, что правдивый ответ он услышит далеко не всегда. Как правильно на него ответить — в статье что говорить о причинах увольнения

6. «Почему вы хотите работать именно у нас?»

Такой вопрос иногда выглядит по — дурацки. Особенно в компании, снимающей обшарпанный офис и готовой взять в аренду дырокол )

Но если, по каким-то известным вам причинам, — вы сюда пришли, то держите себя в руках.

А если без дураков, —  у вас появляется шанс показать свою осведомленность о компании и ее проектах. Тот факт, что вы «в курсе дел» будет вам плюсом.

Если такие причины есть – назовите их. Хороший вариант – увязать с вашими планами профессионального становления.

Если веских причин для работы именно в этой компании вы не нашли, — просто скажите, что имеете опыт реализации похожих проектов или задач. А как это может быть полезно компании- вы готовы обсудить сейчас. И попросите рекрутера или руководителя более подробно рассказать о компании.

Чего не нужно делать – говорить, что вы просто наткнулись на объявление от этой компании. Даже если это действительно так )

7. «Как вы себя видите  лет через пять?»

У вас есть план профессионального развития? Нет? Составьте, хотя бы в голове.

Этот вопрос задается с целью сопоставить возможности компании с вашими планами.

Сами себе ответьте на вопрос «Кем вы хотите стать?" Ответ может звучать примерно так: «Я хочу стать крутым специалистом в этой сфере. Или даже лучшим.»

Вопрос  связан с предыдущим. И ответ может быть продолжением  ответа на предыдущий вопрос

Смысл вашего послания: “Я надеюсь,  мой профессиональный путь проходит через вашу компанию. Чем больше вы можете мне помочь в этом, тем больше можете от меня ожидать. Для этого я хотел бы участвовать в  хороших проектах в сильной команде."

Это прямое попадание.

Никто же не признается в том, что ни проектов , ни профессионалов у них нет )

Усильте ваше послание

Например, позиция менеджера по массовому подбору персонала

Вы говорите, что видите дальнейшее развитие карьеры — в  HR сфере , но сейчас  хотел работать в массовом подборе. Найдите и озвучьте причины.

Но не сочиняйте. Эта работа должна быть интересна вам.

Как видите, подготовка ответов на стандартные вопросы на собеседовании, не займет много времени, но придаст уверенности в своих силах.

Также рекомендую посмотреть эту статью.Спасибо за проявленный интерес. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Этой статьей стоит поделиться

narazvilkah.ru

Анкетирование при приеме на работу

В последнее время появляется все больше материалов о технике проведения собеседований. Но, почему-то, не слишком часто встречается информация о дополнительных приемах, позволяющих провести собеседования (а, соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эффективностью.

Рано или поздно кадровику приходится заниматься составлением анкет для решения различных кадровых вопросов, и в первую очередь, для подбора персонала.

Что собой представляют эти документы, как их правильно разработать и оформить читайте в этой статье

Приступая к разработке анкеты, необходимо обозначить цель, то есть определить, какую помощь должно оказать ее использование в работе — хотите ли вы формально соблюсти требования кадрового делопроизводства или же вам нужен дополнительный инструмент для  наиболее полной оценки качеств соискателя. Не сомневаясь в вашей заинтересованности в грамотном и качественном подборе персонала, будем исходить из второго предположения и постараемся продумать, какая информация нам нужна и с помощью каких вопросов мы сможем ее получить.

Для этого выясним, какие же дополнительные возможности открываются перед заинтересованными работниками при использовании грамотно составленной анкеты?

1. Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах. При возникновении какого-либо вопроса, нет необходимости «поднимать» все документы личного дела. При желании анкету можно разработать таким образом, чтобы в ней указывалась вся информация, которая может понадобиться при оформлении нового сотрудника. В этом случае она служит неким справочным материалом, предоставляя возможность не «закопаться в бумагах» лишний раз.

2. Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки. Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований. Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета.

3. Для соискателя предложенная к заполнению анкета — это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.

В настоящее время большинство соискателей приходят на собеседование с подробными резюме и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае только от внутрифирменных правил зависит предложите ли вы человеку заполнить анкету.

Часто, формально составленная анкета не добавляет никакой информации и представляет собой не совсем удачную копию резюме. Именно в этом случае и удобна форма с несколькими «приложениями». Если соискатель пришел с тщательно расписанным резюме, то заполнение анкеты вполне можно опустить, предложив к заполнению лишь приложения, собирающие «узкопрофессиональную» информацию.

Таким образом, на руках менеджера по персоналу остается следующий комплект документов:

1. Резюме.

2. Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии).

3. Кадровая анкета (форма, которую заполняют соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму я предлагаю заполнить тем людям, которые приходят на собеседование без резюме.

В идеальном варианте анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации (то есть описывать то, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения порученной ему работы). Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности. В литературе по кадровому делопроизводству и управлению персоналом очень часто рекомендуется создавать, например, три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и технических исполнителей; для руководителей. Разработав достаточно большое количество разного рода анкет, я пришла к выводу, что гораздо удобнее пользоваться одной общей формой для всех категорий работников, но с несколькими «приложениями», о которых уже говорилось выше. Именно последние могут меняться в зависимости от должности или профессии, а следовательно, предоставлять необходимую информацию о профессионализме соискателя.

Определившись с целями и разобравшись с техническим решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию — вопросам.

I. Общая информация

Ее можно получить посредством вопросов о правовом (имя, место жительства, пр.) и социальном статусе потенциального работника, условиях его жизни, способах контакта с ним (номер телефона, пейджера, адрес, е-mail и т.д.).

Здесь необходимо очень четко разделять «удобные» и «неудобные» вопросы, а также не забывать о границах дозволенного вмешательства в личную жизнь. Например, в анкете одной достаточно крупной компании соискателя просили ответить: «В чьей собственности находится квартира, в которой Вы проживаете?», «Сколько комнат в Вашей квартире?». На мой взгляд — не очень корректно, да и у соискателей эти вопросы однозначно вызывают настороженность.

Получить общие сведения о вашем потенциальном работнике можно, задав ему следующие вопросы:

• Фамилия, имя, отчество.
• Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли.
• Дата рождения.
• Место рождения.
• Адрес постоянной регистрации.
• Адрес проживания.
• Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с родственниками), пр.).
• Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail.
• Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине).
• Семейное положение.
• Дети (количество, возраст).
• Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры).
• Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, место работы, должность.
• Были ли за границей, где, когда и с какой целью?
• Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите сведения о них)?
• Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности).
• Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?

II. Информация о перспективах работы в компании

Правильно подобранные вопросы позволят первоначально озвучить цели, мотивы, профессиональные притязания кандидата. Сопоставляя информацию этого и предшествующего раздела, можно прогнозировать перспективы работы сотрудника в компании, определить адекватность оценки соискателем самого себя, своих желаний и амбиций. Здесь вам помогут вопросы следующего плана:

• На какую должность Вы претендуете?
• Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии.
• В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии?
• Сколько времени Вы добирались до нашего офиса?
• Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?
• Работаете ли Вы в настоящее время?
• Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
• Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные?
• Ваше отношение к возможным командировкам?
• Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
• Почему нам стоит принять Вас на работу?
• Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
• Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
• На какой среднемесячный доход Вы претендуете?
• Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы.
• Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение, повышенную зарплату, новую должность и т.д. Что бы предпочли лично Вы?
• Проранжируйте приведенные ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1 — наиболее важно, 10 — наименее важно):

Хороший коллектив

Престиж компании

Достойная зарплата

Гибкий рабочий график

Возможность самореализации

Перспективы роста

Близость от дома

Стабильность работы

Решение сложных задач

Получение новых навыков

• Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
• Какие цели вы ставите перед собой:
• – в профессиональной деятельности;
• – в других областях.
• Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.

Кстати, последний вопрос очень даже уместен в этом разделе. Если перед вами соискатель — студент четвертого курса высшего учебного заведения и окончание отсрочки не за горами, то перспектива совместной деятельности прогнозируется достаточно легко.

III. Информация об образовании

«Образование» — это один из стандартных разделов анкеты. Тщательный анализ его содержания позволяет узнать о кандидате множество интересных нюансов. Можно выяснить по какому принципу соискатель выбирал учебные заведения, каким образом умудрялся оплачивать дорогостоящее обучение. Иногда полезно анализировать данные о соотношении фактически отработанного времени и времени, потраченного на обучение. Нередко встречаются соискатели, основную часть своей жизни проведшие на семинарах — курсах, тренингах или ином «долгосрочном» обучении. Чаще всего, изначально заложенная «база знаний» так и остается теоретическим балластом, а его «носители» далеко не всегда оказываются в состоянии плодотворно работать на благо фирмы.

Узнать об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно, задав вопросы:

• Образование. Когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов?
• Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому.
• Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?
• Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания.
• Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.
• Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?

IV. Информация об опыте работы

Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.

Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно. Основная же масса делится на две категории — человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.

Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:

• Период работы.
• Название компании.
• Сфера деятельности компании.
• Должность или профессия.
• График работы.   
• Выполняемые обязанности.
• Основные достижения за период работы в компании.
• Уровень (размер) заработной платы.
• Причина увольнения.
• Место расположения компании.
• Ф.И.О. руководителя.
• Контактный телефон.
• Количество работников в фирме.

V. Информация о профессиональных навыках

Вопросы о профессиональных навыках — еще одна очень показательная группа. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет вам насколько он «разбрасывается» в своих стремлениях.

Но можно взглянуть на ответы и по другому. Многоплановый профессиональный опыт часто встречается у людей, работавших в небольших компаниях, где круг обязанностей был достаточно «размытым». Бывший работник крупной структуры с жесткой иерархией, наоборот, будет отлично владеть знаниями и навыками узкой направленности.

Анализ ответов на вопросы этого раздела также должен обеспечить вас информацией, позволяющей отделить теоретиков, с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков. Для этого спрашиваем о:

• Степени владения компьютером (например: «Укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы», «изучаю»).
• Навыках работы с оргтехникой (например: «Укажите степень Вашего владения оргтехникой («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы») по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем, пр.).
• Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
• Наличии личного автомобиля.

Кроме этого о профессиональных навыках соискателя расскажут ответы на вопросы:

• Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?
• Каких наивысших профессиональных успехов Вы добились в жизни?
• Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании?
• Опишите, что Вы умеете делать лучше других.
• Опишите Ваш опыт управленческой деятельности.
• В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
• Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы).
• Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала.
• Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.

Место для результатов профессионального тестирования можно отвести прямо в этом разделе, а можно и в конце формы.

VI. Информация о рекомендациях

В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует — вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.

Для этого читаем ответы на следующие вопросы:

• Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
• Адрес, телефон организации и должностного лица.
• Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?

VII. Информация о здоровье

Этот раздел анкеты один из самых «неоднозначных». Безусловно, работодателю хотелось бы знать, насколько непроблемный в плане здоровья человек начнет у него работать. При правдивых ответах на все эти вопросы, достаточно велик шанс никогда не устроиться на работу. Но, получение искаженной информации чревато последствиями уже для работодателя. Бездумный прием на работу сотрудника без выяснения степени его нетрудоспособности, нередко оборачивается неприятностями со стороны инспекции труда. При возникновении спорной ситуации, государственный инспектор может и не ограничиться только предупреждением. Поэтому, формулировать вопросы в анкете нужно достаточно корректно, чтобы и законодательство не нарушить, и иметь четкое подтверждение того, что спрашивали соискателя о том, нужно ли ему создавать особые условия труда.

«Безопасно» о состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы:

• Дайте собственную оценку состояния здоровья.
• Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности?
• Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства?
• Имеются ли в Вашей семье инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?
• В случае возникновения необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить?
• Хотели бы Вы, чтобы для Вас были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?
• Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).

Можете не сомневаться в том, что правдивую информацию о пристрастии к никотину вам предоставят охотно. Для получения сведений о более изощренных «вредных привычках», скорее всего, придется немного слукавить. Так, например, для выяснения отношения к спиртным напиткам, можно предложить все положительные ответы и понаблюдать за реакцией анкетируемого на отсутствие ответа «не употребляю». Кадровик с двадцатилетним опытом, подбирая строителей для своей компании, ласково, «по матерински» спрашивала: «А как с водочкой? Балуетесь?». По ее заверениям, истинные любители «зеленого змия» делали честные глаза и клялись: «Да что вы? Я вообще не употребляю. Если только по большим праздникам!».

VIII. Информация о хобби, увлечениях

В анкетах большинства компаний для ее получения выделяется одна-две строчки. «Ваше хобби» — примерно так звучит этот вопрос. Представьте себя на месте соискателя. Скорее всего, в ответе будет «спорт, чтение» и эти слова ничего не скажут о духовном, непрофессиональном мире человека. Уточните вопрос. Поставьте несколько дополнительных условий, и анкетируемый, либо раскроется, рассказывая о своем любимом занятии, либо вы сразу же поймете, что ему нечего сообщить. В одной из компаний, где мне пришлось побывать на собеседовании несколько лет назад, я была удивлена вопросом менеджера по персоналу: «Расскажите мне что-нибудь о вашей жизни. О чем угодно, только, чтобы это не касалось работы». Современный бизнес требует не только умения работать — способность хорошо отдыхать ценится также высоко. Потратьте немного времени на выяснение увлечений соискателя и ему будет легче принять корпоративную культуру вашей фирмы или не принимать ее вообще.

Для этого в анкету включаем следующие вопросы:

• Как Вы отдыхаете чаще всего?
• Отметьте то, что Вам интереснее всего:

Книги

Театр

Кино

Выставки

Музеи

Спорт

Путешествия

другое

• Поделитесь своими впечатлениями от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.

IX. Информация о самооценке

Некоторые компании включают в анкеты психологические тесты. Не вдаваясь в подробности такого тестирования, обратим внимание на то, что пара-тройка вопросов о характере, даст дополнительную информацию к размышлению. Но не стоит этим злоупотреблять — «простых в применении» тестовых методик не слишком много, и часто, побывав на нескольких собеседованиях, соискатели уже великолепно отражают шаблонные «психологические удары».

Дать общее представление о самооценке человека могут ответы на следующие вопросы:

• Когда у Вас спрашивают «Какой/ая Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 — 4 определения того, какой/ая вы)?
• Укажите 5 своих положительных качеств.
• Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.
• От каких качеств своего характера Вы хотели бы избавиться?

Для результатов психологического тестирования можно предусмотреть место прямо в этом разделе, а можно и в конце анкеты.

X. «Маркетинговая информация»

Предоставить такую информацию могут ответы на вопросы:

• Где Вы взяли информацию об открытой вакансии?
• Как Вы считаете, есть среди Ваших знакомых люди, которым может быть интересна работа в нашей компании? Укажите имя, контактный телефон, предполагаемую сферу деятельности.

Эти вопросы относятся к категории «хитрых». Во-первых, ответы на них помогают скорректировать бюджет на поиск и привлечение персонала, во-вторых, при их тщательной отработке, вполне могут заложить основу для появления в фирме новых сильных соискателей.

XI. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу

Этот раздел заполняется тем работником, который «собеседовал» с соискателем. Если собеседование построено в несколько этапов, отметки об их прохождении очень удобно проставлять в следующей табличке:

Она будет служить вам небольшим напоминанием и подсказкой руководителю фирмы об успехах соискателя при прохождении туров собеседования.

Безусловно, такой огромный массив информации, как база данных анкет и резюме потенциальных кандидатов, требует достаточно осторожного обращения. Сотни листков с указанием имен, адресов, телефонов, уровня доходов и времени, удобного для звонка — может сыграть хорошую службу для людей, не слишком щепетильных в вопросах «межличностных отношений». Анкетируемый вполне может чувствовать некоторую долю незащищенности и желания отказаться от заполнения отдельных пунктов анкеты. О чем сигнализирует отказ от заполнения отдельных граф (о «низкой управляемости», конфликтности, пр.) судить вам и профессиональным психологам.

Такая бережность в словесном выражении необходима и при составлении анкеты. Несмотря на то, что помимо кадровой практики анкетный опрос широко используется в социологии, психологии и других науках, не стоит забывать, что полученные на его основе результаты, описывающие поведение, мнения и отношения опрашиваемых, требуют подтверждения другими методиками — только тогда выводы на основе полученной информации могут считаться надежными и достоверными.

Ширина строки также является фактором, влияющим на удобочитаемость — идеальной считается ширина 50-55 знаков.

Размер шрифта определяется исходя из полей бланка документа (в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» они должны быть не менее 20 мм — левое, 10 мм — правое, 15 мм — верхнее и 20 мм — нижнее). Как правило, размер шрифта — 11 или 12 кегель.

Предшествовать непосредственным вопросам должен заголовок. Его набирают либо прописными (АНКЕТА), либо строчными (Анкета). В левом верхнем углу первой страницы по сложившейся практике обозначают место вклейки фотографии (как правило, размером 4 х 6 см).

Для ответов на вопросы нужно предусмотреть линии, иные графические указатели места простановки отметок (например, квадратики для обозначения выбранного ответа).

После вопросов анкеты должно быть обозначено место для проставления:

– даты заполнения анкеты;

– подписи заполняющего анкету.

как заполнить резюме на работу

что для вас важно при выборе места работы

заполнить резюме на работу

как пройти собеседование при приеме на работу

hr-portal.ru

Вопросы и ответы на собеседовании

Главная • Как успешно пройти собеседование • Ответы на вопросы на собеседовании

Вопросы на собеседовании могут быть различны, но все они направлены на то, чтобы выяснить насколько кандидат соответствует вакансии. При ответе на вопросы важно понимать, что хочет услышать работодатель и какие ответы будут подходить для того, чтобы успешно пройти собеседование. Данный материал носит ознакомительный характер, заметим, что список вопросов, в зависимости от требований рынка труда, может меняться.

Если Вы потерпели не одну неудачу на интервью, мы готовы оказать Вам помощь и провести с Вами тренировочное собеседование и полностью подготовить Вас к будущему интервью. Согласно современным реалиям рынка труда, на собеседовании важно не то, насколько Вы правильно или неправильно отвечаете на вопросы, а то, как Вы отвечаете на них.

Вопросы на собеседовании можно разделить на несколько видов:

• Вопросы на выявление профессиональной компетенции (выявляют уровень знаний, технологий работы и пр.)
• Вопросы личного характера.
• Вопросы-кейсы, когда работодатель моделирует ситуацию, которая может возникнуть в процессе работы.
• Общие вопросы: образование, опыт, вопросы о прошлом месте работы.
• Вопросы, направленные на выявление мотивации кандидата (вопросы о карьерном росте, размере заработной платы).

Основные вопросы на собеседовании и ответы к ним

1. Расскажите о своем профессиональном опыте, где Вы работали и чем занимались?Ответ: При ответе на этот вопрос начните свой рассказ с последнего места работы, какой функционал у Вас был, какие вопросы Вы решали, за что отвечали. Расскажите о своем опыте работы за последние несколько лет, какие сложности Вам приходилось преодолевать. Не говорите слишком много и не отвлекайтесь на посторонние темы.

2. Какие результаты были достигнуты Вами в процессе работы?Ответ: Поделитесь основными достижениями на последнем месте работы, не забывайте, что при ответе на этот вопрос, используйте, также достижения, Вашего отдела. "Нами было разработано, введено, достигнуто в процессе работы". Этим Вы подчеркнете свою способность работать в команде и мотивировать вверенный коллектив.

Подумайте заранее, как ответить на этот вопрос, чтобы он не застиг Вас врасплох на собеседовании. Подготовьте заранее небольшой послужной список достижений.

3. Расскажите о Ваших неудачах в работе, были ли у Вас ошибки?

Ответ: Конечно, были, Вы, как любой человек, ошибки совершаете. Вспомните небольшие ошибки, возможно Вы, упустили возможность заключить какой-то значимый для Вашей компании контракт, либо совершить важный звонок клиенты. Скажите о том, что в процессе работы Вы научились избегать ошибок или просто не совершать их, но конечно, все это пришло к Вам с опытом.

Некоторые соискатели уверены, что ошибок у них в работе не было никогда. Такой ответ, также, указывает на то, что кандидат может быть не обучаемый или просто не способен взглянуть на ситуацию со стороны.

4. Что для Вас важно в работе, какие у Вас критерии в поиске новой работы?Ответ: Расскажите о том, какую работу Вы сейчас ищите и чем Вам хотелось бы заниматься. Поделитесь какие предложения Вы сейчас рассматриваете. Что для Вас действительно важно: условия работы, удаленность, должность и возможность профессионального роста и развития, возможно, карьерный рост или имя и известность компании.

5. Сколько времени Вы уже находитесь в поиске работы, сколько собеседований Вы посетили?Ответ: Конечно, не стоит говорить о том, что работу Вы ищете уже полгода, были на 50 собеседованиях и Вам везде отказали. Можете сказать, что к поиску работы Вы относитесь очень взвешенно. Соглашаетесь только на интервью в тех компаниях, вакансии которых Вам действительно интересны. Поэтому в поиске Вы находитесь всего пару недель и у Вас есть уже несколько итоговых предложений.

Помните, что на собеседовании происходит двусторонняя оценка, Вас оценивает работодатель и Вы оцениваете Ваши перспективы работы в этой компании. Поэтому, не стоит говорить, насколько у Вас все плохо с прохождением собеседований.

6. Какие личные качества помогают Вам добиваться успехов в работе, а какие могут помешать?

Ответ: Конечно, над этим вопросом стоит заранее подумать. Назовите те, качества, которыми Вы обладаете не только по Вашей оценке, но и по оценке Ваших бывших коллег. Старайтесь не использовать избитых качеств, которые работодатели могут наблюдать в каждом резюме. О негативных качествах лучше говорить, подкрепляя каждое отрицательное, на Ваш взгляд, качество, положительным.

Соискатели часто используют такие качества как: уступчивость, быстрая отходчивость от конфликтов, нерешительность, чрезмерная напористость.

7. Почему мы должны сделать выбор в пользу Вашей кандидатуры?

Ответ: Здесь возможны несколько вариантов ответа

1. Потому что я обладаю соответствующим опытом и навыками.

2. Потому что мне интересна Ваша вакансия, я готов работать на результат и приносить пользу Вашей компании.

3. Потому что я готов попробовать свои силы в новой для меня работе, я готов обучаться и совершенствоваться.

8. Сколько Вы готовы проработать в нашей компании?

Ответ: При ответе на этот вопрос не опирайтесь на какие-то цифры. Скажите, что Вам интересно долговременное сотрудничество с компанией. Вы находитесь в поиске перспективной работы в стабильной и надежной компании и не хотите часто менять работу.

9. Кем Вы видите себя через несколько лет?Ответ: В первую очередь Вам интересен профессиональный рост и развитие, но если в компании есть возможность карьерного роста, то Вы бы хотели бы со временем занять более ответственную должность и новым для Вас функционалом.

10. Когда Вы готовы приступить к работе, если мы сделаем Вам предложение.

Ответ: Говорите о реальных сроках. Конечно, если Вы сомневаетесь насколько Вам предложение компании интересно, договоритесь точно о сроках, когда Вы озвучите свое решение. Только обязательно сообщите о своем решении, по телефону или электронной почте.

Не обещайте того, чего не сможете выполнить. Оцените, сколько времени Вам потребуется, чтобы решить все вопросы на сегодняшнем месте работы, если Вы сейчас работаете. Если понимаете, что Вы не готовы принять предложение работодателя. сформулируйте вежливый отказ.

Вопросы и ответы на собеседовании, конечно, могут отличаться. в зависимости от ситуации на интервью и задаваемых вопросов. Мы разобрали ТОП 10 вопросов на интервью с вариантами ответов. Очень надеемся, что они помогут Вам при подготовке к интервью. Познакомиться с часто задаваемыми вопросами на собеседовании Вы можете здесь.

www.rabota-rezume.ru

Как ответить на 30 самых распространенные вопросов для собеседования

Вряд ли вы умеете читать чужие мысли, поэтому мы можем предложить вам кое-что взамен. Представляем вашему вниманию список вопросов, которые часто встречаются на собеседованиях, а также советы о том, как на них отвечать.

Разумеется, мы не рекомендуем заучивать все ответы наизусть, однако продумать их не помешает. Как только вы поймете, что именно хочет услышать представитель компании, вы без труда сможете доказать свою пригодность в профессиональном плане.

Используйте этот список при подготовке к собеседованию.

1. Расскажите о себе

Это очень простой, но важный вопрос, о котором забывают многие соискатели. Вот в чем подвох: никто не хочет бесконечно выслушивать вашу карьерную или личную историю. Вместо этого вам нужно в нескольких словах продемонстрировать, что вы как нельзя лучше подходите на обсуждаемую должность. Расскажите о своих достижениях или опыте, связанном с работой и позволяющем судить о вашей профпригодности.

2. Как вы узнали о вакансии?

Отвечая на этот невинный вопрос, вы имеете возможность выделиться из толпы и показать свою заинтересованность в работодателе. Например, если вы узнали о вакансии от друга или коллеги, упомяните его имя, а затем расскажите о том, что конкретно он рассказал и как ему удалось вас вдохновить. Если вакансия попалась вам на глаза в отраслевом издании или на местной доске объявлений, сообщите, что именно показалось в ней привлекательным.

3. Что вы знаете о нашей компании?

Любой соискатель способен заглянуть на страницу "О нас" на сайте организации. Вряд ли собеседник, задающий этот вопрос, пытается узнать, насколько четко вы понимаете описанные там цели и задачи. Он должен понять, что вы позаботились о том, чтобы их прочесть. Используйте в своей речи ключевые слова с сайта, но не цитируйте его дословно, например: "Мне импонирует цель... потому, что..." или "Я верю, что этот подход будет полезен, так как..." Не забудьте привести примеры из личного опыта.

4. Почему вы хотите получить эту работу?

И снова, компаниям нужны люди, которые испытывают страсть к своему делу, и ответ на этот вопрос должен быть дан в подобном ключе. (Если вы не испытываете страсти к своему делу, возможно, вам стоит подать резюме в другое место.) Определите ключевые пункты, которые свидетельствуют о том, что работа вам подходит (например, «Мне нравится работать в службе поддержки, общаться с разными людьми и помогать им решать проблемы»). После этого расскажите, чем вас заинтересовала компания ("Я люблю узнавать новое, а вы умудряетесь делать потрясающие вещи, и мне просто хочется в этом поучаствовать").

5. Почему нам стоит вас нанять?

Этот прямолинейный вопрос в большинстве случаев звучит бестактно, но если вам его все же задали - считайте, вам повезло. Это едва ли не лучший повод выгодно продать свои личные и профессиональные качества. В своем ответе постарайтесь охватить три пункта: а.) вы не только способны выполнять свою работу, но и можете добиться непревзойденных результатов; б.) вы соответствуете корпоративной культуре и способны вписаться в коллектив; в.) вы превосходите всех остальных соискателей.

6. Перечислите свои профессиональные достоинства

При ответе на этот вопрос карьерный консультант Памела Скиллингс советует говорить только правду (т.е. рассказывать о реальных, а не вымышленных достоинствах), описывать качества, которые соответствуют рассматриваемой должности, а также избегать пространных рассуждений (например, "умение убеждать" вместо "превосходных навыков общения"). Не забудьте рассказать о реальных ситуациях, в которых вам удалось продемонстрировать эти достоинства.

7. Назовите свою основную слабость

Этот вопрос предназначен прежде всего для того, чтобы определить, насколько честен и открыт кандидат. Несмотря на это, не стоит говорить, что вы способны уложиться сроки, даже если от этого зависит ваша жизнь. Не стоит также пафосно восклицать, что вы лишены каких-либо недостатков. Выберите качество, которого вам не хватает и которое вы всеми силами стараетесь приобрести. Например, сообщите, что не умеете мастерски выступать публично, но недавно вызвались проводить общие собрания, чтобы чувствовать себя увереннее.

8. Назовите свое главное профессиональное достижение

Ничто не говорит о профессиональной пригодности лучше, чем список былых заслуг. Отвечая на этот вопрос, не стесняйтесь! Постройте ответ следующим образом: обозначьте ситуацию и задачу, которую вам требовалось решить, чтобы собеседник владел контекстом (например: "Я работал младшим аналитиком и управлял процессом выставления счетов-фактур"), сделайте акцент на шагах, которые вы предприняли, и результатах, которых удалось достичь (например, "Я проводил мероприятия по модернизации процесса в течение месяца, и в результате мне удалось сэкономить 10 человеко-часов, при этом количество ошибок уменьшилось на 25%").

9. Расскажите о рабочем конфликте или затруднительной ситуации, с которой вам пришлось столкнуться. Опишите процесс разрешения вопроса

Задавая этот вопрос, собеседник хочет узнать, как вы ведете себя в затруднительных ситуациях. «На собеседованиях все соискатели хотят казаться милыми и покладистыми, но некоторые волшебным образом преображаются, стоит только заключить с ними контракт», - утверждает Скиллингс. Формулируя ответ, сосредоточьтесь на своем поведении. По возможности, описывайте ситуацию, в которой вам удалось прийти к общему решению или компромиссу.

10. Каким вы видите себя через пять лет?

Отвечая на этот вопрос, честно расскажите о своих целях, но помните: собеседник хочет убедиться в том, что ваши ожидания и амбиции реалистичны, а рассматриваемая вакансия им соответствует. Если же позиция идет вразрез с вашими представлениями, скажите, что еще не можете сформулировать конечную цель, но хотите приобрести положительный опыт, который поможет вам определиться.

11. Опишите свою идеальную работу

В этом и аналогичных ему вопросах кроется желание узнать, насколько обсуждаемая позиция соответствует вашим карьерным стремлениям. Разумеется, если вы хотите насмешить собеседника, можете сказать, что хотите стать звездой NBA, но лучше будет рассказать о своих целях и соотнести их с тем, что предлагает работодатель.

12. Ходили ли вы на собеседования в другие компании?

Работодатели задают этот вопрос по тысяче разных причин - например, хотят узнать, претендуют ли на вас конкуренты, или насколько вы заинтересованы в работе именно в их отрасли. "Как правило, я рекомендую своим клиентам сказать, что они рассматривают еще несколько вариантов в той же сфере", - говорит эксперт по поиску работы Элисон Дойл. - "Кроме того, вы можете упомянуть, что все вакансии обладают схожими характеристиками и дают возможность применить имеющиеся у вас навыки и знания". Например: "Я подал резюме на вакансии в компаниях, которые занимаются IT-консалтингом, т.к. мог бы проанализировать нужды клиентов и рассказать о них техническим специалистам, способным решить проблему".

13. Почему вы уходите с текущего места работы?

Сложный вопрос, который в настоящее время встречается на каждом шагу. Поддерживайте положительный тон и не злословьте о предыдущем работодателе. Скажите, что хотите развиваться и воспользоваться новыми возможностями, которых в текущий момент у вас нет. Например: "Я хотел бы участвовать в процессе разработки программных продуктов от начала и до конца, и я вижу, что вы предоставляете такую возможность". А если вас вежливо попросили уйти с предыдущего места? Так и скажите: "К сожалению, работодателю больше не требуются мои услуги".

14. Почему вас уволили?

Если при ответе на предыдущий вопрос вы честно признались в том, что вас уволили, будьте честны до конца, даже если правда не очень приглядна. Честный ответ далеко не всегда приводит к отказу! Покажите, что с тех пор вы многому научились и выросли. В большинстве случаев умение извлекать уроки из ошибок считается преимуществом, а не недостатком.

15. Чего вы ожидаете от новой работы?

Очевидно, того, что она может предложить. Не стоит пускаться в пространные рассуждения. Будьте предельно точны.

16. Какие условия труда кажутся вам приемлемыми?

Очевидно, те, что похожи на условия, предлагаемые потенциальным работодателем. Не стоит пускаться в пространные рассуждения. Будьте предельно точны.

17. Опишите свой стиль управления

Лучшие руководители - это сильные и гибкие лидеры. Именно эти качества необходимо подчеркнуть в ответе. Например: "Несмотря на то, что каждый член команды обычно требует индивидуального подхода, я предпочитаю выступать для своих подчиненных наставником". После этого приведите примеры удачных управленческих решений и результатов, к которым они привели (например, как худший специалист по продажам под вашим руководством стал звездой всей команды).

18. Расскажите о ситуации, в которой вам удалось проявить свои лидерские качества

В зависимости от должности, на которую вы претендуете, ответом может служить рассказ об успешном управлении процессами или людьми. Скиллингс утверждает, что "лучшие ответы включают в себя запоминающиеся и достоверные детали". "Выберите пример, который дает представление о вашем опыте и полностью раскрывает ваш потенциал", - советует она.

19. Опишите момент, когда вы были не согласны с решением, принятым вашим руководителем

Время от времени подобные ситуации происходят с каждым из нас. Задавая этот вопрос, ваш собеседник хочет узнать, умеете ли вы решать проблемы конструктивно и профессионально. "Не стоит рассказывать о промахе руководителя и своем молчаливом согласии, призванном сохранить мир. Не стоит также говорить о ситуации, в которой вы были неправы", - советует Пегги Макки из Career Confidential. - "Вспомните случай, в котором ваше несогласие действительно играло какую-то роль и повлияло на исход дела".

20. Как бы вас описали ваши коллеги и руководители?

Помните, что ответ на этот вопрос должен быть честным, т.к. у работодателя есть возможность позвонить вашим бывшим коллегам и руководителям. Расскажите о достоинствах и качествах, которые еще не были упомянуты в ходе беседы (например, неукоснительное соблюдение правил внутреннего распорядка или готовность при необходимости включиться в работу соседних отделов).

21. Почему вы делали перерывы в работе?

Если вы некоторое время были безработным, честно расскажите, чем вы занимались Разумеется, эти занятия должны быть полезными (обучение, ведение профессионального блога или волонтерская деятельность). Подчеркните, что теперь вы готовы внести вклад в общее дело: "Я решил сделать перерыв, но теперь я полон сил и могу принести пользу компании".

22. Можете ли вы объяснить свое решение о смене направления в карьере?

Подобные вопросы часто сбивают с толку. Сделайте глубокий вдох и объясните собеседнику, почему вам пришлось принять то или иное карьерное решение. Приведите примеры, подтверждающие, что предыдущий опыт помог вам в новой должности. Связь может быть неочевидной. В этом случае вы сможете произвести сильное впечатление, рассказав о нестандартных ситуациях, из которых вам удалось выйти с честью.

23. Как вы справляетесь со стрессом?

"Продемонстрируйте свою способность продуктивно работать в критической ситуации. Подчеркните, что стресс не может помешать вам добиться цели", - говорит Макки. Опишите свои способы борьбы со стрессом (составление списков, глубокое дыхание и т.д.), а затем приведите примеры их эффективного использования.

24. Опишите свои первые 30/60/90 дней работы в новой должности

Расскажите, что требуется вам для быстрого старта. Какая информация вам нужна? С работой каких отделов вы хотели бы ознакомиться? С какими специалистами вы будете взаимодействовать? Выберите несколько видов деятельности, которая принесет плоды в краткосрочной перспективе (например, "В качестве первого проекта я планирую углубиться в процессы email-маркетинга и создать систему отслеживания писем"). Разумеется, если вы получите работу, планы могут поменяться, но собеседник должен увидеть, что вы готовы приносить прибыль, и вам не терпится приступить к своим обязанностям.

25. Пожалуйста, озвучьте свои ожидания об уровне заработной платы

Перед формулировкой ответа необходимо провести исследование о среднем уровне заработной платы с помощью Payscale или Glassdoor с учетом вашего образования, навыков и опыта. При этом эксперты рекомендуют называть верхнюю цифру диапазона, а затем проявлять гибкость при необходимости. Дайте собеседнику понять, что знаете себе цену, но при этом хотите получить работу и готовы к обсуждению.

26. Что вы делаете в нерабочее время?

"Работодатели задают личные вопросы, чтобы убедиться в том, что соискатель соответствует корпоративной культуре компании", - утверждает опытный специалист по работе с кадрами Митч Фортнер. - "Иными словами, если вам задают вопрос о хобби, можете смело рассказывать все как есть. При этом не забывайте сохранять лицо. Сообщая о привычке пить пиво с друзьями, не упоминайте о похмелье, которое преследует вас по понедельникам".

27. Если бы вы были животным, то каким?

На первый взгляд этот вопрос кажется нелепым, а потому используется для того, чтобы сбить соискателя с толку и посмотреть, как он будет выпутываться. Правильных и неправильных ответов не существует, однако вы заработаете дополнительные баллы, если вам удастся рассказать о своих преимуществах. Совет: если вам необходимо немного подумать, заполните паузу словами: "Великолепный вопрос! Должен сказать, что..."

28. Сколько теннисных мячиков поместится в лимузин?

Тысяча? Десять тысяч? Сто тысяч? И правда, сколько?

Если вы претендуете на техническую вакансию, будьте готовы к вопросам-головоломкам. Помните, что собеседник вряд ли ожидает услышать конкретную цифру. Ему нужно знать, что вы поняли вопрос и готовы его анализировать. Глубоко вдохните и проведите расчеты. Вполне нормально попросить для этого ручку и бумагу!

29. Есть ли у вас дети? Планируете ли вы пополнение в семействе в ближайшие несколько лет?

Строго говоря, личные вопросы о семейном статусе, поле ("Вы могли бы управлять отделом, в котором работают только мужчины?"), национальности ("Где вы родились?"), религии и возрасте незаконны, однако работодатели продолжают их задавать. Далеко не все вопросы задаются со злым умыслом, однако их необходимо тактично пресекать. В рассматриваемом случае рекомендуется ответить: "Думаю, я еще не совсем готов... Но меня очень интересуют пути карьерного роста в вашей компании. Не могли бы вы рассказать о них подробнее?"

30. Как вы думаете, что мы могли бы улучшить или сделать иначе?

Такой вопрос чаще всего задают представители стартапов. С его помощью собеседник не только хочет убедиться в том, что вы потрудились собрать информацию о потенциальном работодателе, но и пытается почерпнуть новые идеи. Предоставьте им эти идеи! Какие дополнительные услуги могла бы оказывать компания? Как можно было бы увеличить прибыль или повысить качество обслуживания клиентов? Для того чтобы выдвинуть разумное предложение, вовсе необязательно изучать детальный план компании на ближайшие четыре года. Просто продемонстрируйте свою заинтересованность и опыт.

31. Есть ли у вас к нам вопросы?

Это ваш шанс убедиться, что предлагаемая компанией должность вам подходит. Что вы хотите узнать о вакансии? О компании в целом? Об отделе, в котором вам, возможно, предстоит работать? О команде потенциальных коллег?

Немалую долю вы узнаете в ходе беседы, поэтому вопросы должны быть нетривиальными. В частности, вы можете попросить представителя компании высказать личное мнение ("Почему вам нравится здесь работать?") или обсудить перспективы ("Планируете ли вы выпуск новых продуктов?").

themuse.com, перевод: Айрапетова Ольга

hr-portal.ru

10 непростительных ошибок в резюме

Составить идеальное резюме невозможно — хотя бы потому, что у разных работодателей разные представления о качественном резюме и идеальном кандидате. При этом однозначно следует избегать грубых ошибок. Цена ошибки при составлении резюме высока: будучи компетентным специалистом, соответствующим требованиям вакансии, вы можете не получить приглашение на собеседование от перспективного работодателя и, как следствие, лишиться возможности трудоустройства.

Какие типичные ошибки в резюме допускают соискатели?

1. Информации слишком много

Резюме на три страницы и больше — это нонсенс. Максимум две, да и то если ваш опыт работы насчитывает более 15-ти лет. В идеале, желательно вписаться в одну страницу.

Полезно помнить, что резюме не имеет ничего общего с автобиографией. Нет необходимости рассказывать о каждой позиции, которую вы занимали, и в ней — о каждой задаче, которую вы выполняли.

Резюме — это «слепок» вашего опыта, позволяющий работодателю быстро получить ответ на вопрос, соответствуете вы вакансии или нет.

Поэтому ключевой момент для кандидата — привести резюме в соответствие с вакансией.

Внимательно прочитайте объявление работодателя и найдите ответы на вопросы:

• Какие знания, умения, навыки работодатель хочет увидеть в соискателе?
• Какие навыки он считает самыми главными, ключевыми, а какие можно считать второстепенными?
• Какие моменты в опыте работы являются ключевыми для работодателя (общий стаж, работа с определенными задачами/ в определенных проектах, опыт работы в крупных компаниях/ на международных рынках, и т. п.).

Если есть моменты, в которых требования работодателя и ваши навыки/ качества совпадают, напишите об этом в сопроводительном письме и обязательно отразите их в резюме.

2. Сведений слишком мало

Некоторые соискатели перечисляют должностные позиции в разделе «Опыт работы» и задачи для каждой позиции указывают очень скупо. Сравните:

А) «Вывод на рынок новых продуктов».

Б) «Вывод на рынок новых продуктов (в среднем, по шесть продуктов за полгода). В течение последнего полугодия два продукта получили статус лидера».

Второй вариант информативнее; кроме того, он содержит пример достижения, что увеличивает вес этой строки в резюме.

Полезный нюанс: в разделе «Опыт работы», рядом с названием компании, указывайте ее род деятельности и численность сотрудников (если не знаете точную цифру, укажите, что это малый, средний или крупный бизнес; для некоторых работодателей эта информация важна).

3. Фото не соответствует задаче

Главные ошибки при составлении резюме могут скрываться в мелочах, которые на самом деле мелочами не являются.

Например, фото для резюме: кажется, нет ничего проще. На самом деле, найти подходящую фотографию не так просто. Снимок должен быть выдержан в деловом стиле: одежда, выражение лица и поза, фон, окружение должны соответствовать этому требованию. При этом фото в резюме должно быть человечным — не таким строгим, как в паспорте, ведь работодатель хочет понять, что вы представляете собой как личность.

Недопустимы фото, где соискатель в кругу друзей, на вечеринке, на пляже, в открытой летней одежде, возле исторической достопримечательности (фото из путешествия), и т. д. Для резюме лучше не полениться и сделать фотографию целенаправленно.

4. Лишние сведения

В резюме не должно быть ни одной строчки, которая не несет полезного смысла.

Например, если вы — секретарь, и в резюме у вас есть упоминания об электронном документообороте, которым вы пользовались, в разделе «Навыки» или «Дополнительные сведения» не обязательно писать «Опытный пользователь ПК», ведь это и так понятно.

Другое дело, если вы укажете, что у вас есть навыки стенографирования. Или что у вас есть опыт оформления документов для получения визы.

Указывайте в резюме только важные сведения, которые несут полезную смысловую нагрузку.

5. Грамматические ошибки

Ошибки могут быть разные. Работодатель легко поймет наличие в документе очепятки (возможно, он ее и не заметит). Но если специалист допускает ошибки в профессиональных терминах, или в названиях программных комплексов, методик, которыми он пользуется в работе, шансы на получение работы снижаются критически.

6. Неопределенная цель поиска

Когда вы формулируете цель поиска работы, следуйте принципу «Одно резюме — одно направление поиска».

Предположим, работодатель читает в резюме о цели поиска кандидата: «Должность секретаря-референта, переводчика, менеджера по продажам, менеджера по туризму, администратора в салон красоты». Для работодателя такая пестрая формулировка — знак, что специалист либо сам не знает, чего хочет, либо ищет любую работу, лишь бы не остаться не у дел. Второй вариант понятен с человеческой точки зрения, но для работодателя является аргументом «против». Соискатель, у которого нет внятной карьерной стратегии, нет определенной цели — выбор рискованный, ведь в любой момент такой специалист может покинуть компанию ради более привлекательной позиции.

7. Номер телефона, по которому вы недоступны

Разумеется, могут быть ситуации, в которых вы не сможете ответить работодателю: например, если вы на совещании или общаетесь с клиентом. Это не критично: вы всегда можете перезвонить; важно сделать это оперативно.

Но если работодатель звонит вам и раз, и два, и три, и слышит в трубке сообщение оператора, что вы недоступны — в четвертый раз он точно не станет вас искать (да и в третий вряд ли).

Следите за тем, чтобы телефон всегда был заряжен, чтобы вы не выпадали из эфира. Если собираетесь за границу, и не будете доступны по телефону, укажите в резюме и-мейл и во время отпуска проверяйте почтовый ящик.

8. Описание опыта, не имеющего отношения к вакансии

Если вы хотите исключить непростительные ошибки в резюме, позаботьтесь о том, чтобы каждая строка в разделе «Опыт работы» была полезна для конкретного работодателя.

Менеджеру по продажам не обязательно указывать, что какое-то время он работал таксистом. Что действительно важно, так это указать категорию водительских прав и упомянуть о наличии личного автомобиля (если есть).

Исключение составляют только резюме выпускников. Поскольку у молодых специалистов нет опыта, или его мало, в резюме рекомендуется включать все виды практической деятельности — чтобы заинтересовать работодателя, показать наличие навыков, повысить конкурентоспособность молодого специалиста.

9. Неточная информация

Случается, что соискатели указывают некоторые сведения «на глазок» — приблизительно. Например, если специалист не помнит точно даты поступления и ухода с какой-то должности, и это не указано в трудовой, он может указать период приблизительно. На собеседовании этот вопрос может потребовать уточнения. И на вопрос работодателя «Вы проработали в компании N год и три месяца?» может последовать ответ: «Сколько-сколько Вы сказали? А сколько написано в моем резюме?» Этот ответ сразу вызывает настороженность: если соискатель сам не знает, что написано у него в резюме, значит, это неправда?

Другой пример. В резюме соискатель пишет, что координировал работу отдела, который насчитывал 10 специалистов. На собеседовании, отвечая на вопрос работодателя, специалист говорит, что в отделе было 12 человек. Десять или двенадцать — разница небольшая, но для работодателя неточность будет знаком невнимательности или неправдивости соискателя.

10. Резюме тяжело читать

Если перечислять основные ошибки при составлении резюме, то нужно упомянуть отсутствие структуры в документе: когда абзацы сливаются друг с другом, и с первого взгляда не ясно, где заканчивается блок об опыте работы и начинается информация об образовании.

Придерживайтесь традиционной структуры резюме:

• заголовок (ваша профессия, специализация, в которой вы ищете работу),
• контактная информация (Ф.И.О., год рождения, город проживания, телефон, и-мейл, семейный статус),
• цель поиска (какую работу вы ищете, с какой формой занятости, рассматриваете ли варианты переезда),
• навыки,
• опыт работы (перечислите должностные позиции, которые вы занимали; какие задачи вы выполняли; каких успехов вам удалось добиться),
• образование,
• дополнительное образование (курсы повышения квалификации, он-лайн обучение и прочее),
• дополнительная информация (сведения о личных качествах, хобби; дополнительные сведения о навыках, например, о владении иностранными языками).

Trud.com

hr-portal.ru

Вопросы, помогающие составить резюме на работу правильно

Затрудняетесь составить резюме на работу правильно? То есть так, чтобы взяли. В статье представлен список практических вопросов, ответы на которые обязательно помогут.

Нет, тем, кто ищет «хоть какой труд» для получения средств к существованию, никакое представление себя, понятно и не потребуется. Впрочем, и это спорно…

Составить резюме на работу так, чтобы взяли с первого раза — мечта подавляющего большинства. Особенно, когда работа представляется любимой. Или хотя бы желанной. Пусть и только зарплатой.

«Отрывать с руками» не стоит. Спокойно, без лишнего членовредительства, убираем грусть с лица и из головы. Читаем и отвечаем письменно.

Приветствую всех посетителей блога «Найди Себя»!

Тех, кто интересуется вопросами составления резюме отдельно. Собственно, во многом это рассмотрено в предыдущей статье.

Так получилось, что данный список составлялся для конкретного чловека. Если он поможет кому- то еще, буду только рад.

Не все ответы потребуются для каждого резюме.Но в начале сставления вопросы представляются важными.Итак начинаем. И помните, подход сугубо индивидуальный.

Как составить резюме на работу правильно:

самые значимые вопросы.

Понятно, что у каждого свой стиль работы. Кому- то проще (и позволено), как на картинке. Сам тружусь иначе. Да ведь и виды труда самые разные. Где- то требуется четкое исполнение приказов и инструкций, в других случаях приветствуется инициатива.

Согласовываем меру с собственными убеждениями и обстоятельствами и начинаем отвечать.Пояснения вставляю только там, где я считаю важным.

Список вопросов для составления резюме на работу.

1. Собираетесь искать работу только в своем городе?

2. Какой способ распространения резюме преимущественен: по сайтам, по конкретным объектам? В последем случае письмом или лично?

Не стоит объяснять, что на «работу мечты» следует составлять и подавать индивидуальное резюме. Ведь массовое размещение по сайтам ведет к шаблонизации вашего представления.

3. К работодателю с каким характером и деловыми навыками рассчитываете попасть?

Пишите, что видится сразу. Вопрос кажется странным. Стоп, вы же понимаете, что это вновь не для каждого случая. Вдруг один из тысячи начнет интересоваться хотя бы делами конкретной фирмы.

4. Есть ли компании, в которых хочется работать?

5. Знаете ли компании ( предприятия, фирмы),которы уже сейчас можете помочь?

Важная, между прочим заявка от вас. Тут уж все зависит от вашей конкретной специализации. Не можете ответить сразу? Что ж, не готовились к конкретному месту работы.

А сколько времени понадобится вам для ответа? Какие документы компании потребуются для изучения? Готовы заниматься этим не только в рабочее время?

И снова «Стоп». Не обязательно прописывать все в резюме. Но «удочку закинуть» наверняка стоит.

4. Образование по специальности.

Даже в этом стандартном пунте выкладываются не все. Почему бы непрописать все полученные при обучении (конечно, уместные). Регалии, если не свои, то учебного заведения.

Понятно же, что на мало мальски руководящую должность возьмут человека, окончившего вуз а не техникум или колледж.

5. Дополнительное образование: курсы, повышение квалификации, новые виды специализации.

Все, что подтверждается дипломами и справками об окончании.

Кроме того порой не лишне прописать,кем была проявлена инициатива для прохождения курсов. А еще, что это уже дало предприятию, работая на котором вы учились, а после применили новые знания.

6. Место работы в настоящий момент.

7. Форма занятости на ней.

8. Функциональные Обязанности сейчас:

а) Те, которые выполняются с радостью;б) Те, которые вынуждены исполнять (навязанные руководством).

Понятно, что «славословить» в представлении надо группу «а».

9. Сколько времени работаете на последнем месте?

10. «Чем удалось удивить» работодателей?

Достижения, личные награды от руководства, награды руководимому коллективу. Словом, выписывайте все.

11. Отношения к сверхурочной работе вообще? На каких условиях она может быть приемлима?

Один из вариантов ответа я приводил в предыдущей статье (ссылка выше по тексту).

12. Почему решили поменять работу?

Спотыкательный вопрос между прочим. Писать про «нестыковки с начальством» или малую зарплату,- вредить себе в будущем. На слово поверите или проверять начнете?..

Подумайте все же, почему? За вас отвечать сейчас не стану. Я же пишу список вопросов, а не ответов.

13. Последнее место «живой» работы.

Этот и следующий пункт касается только тех, кто уже уволился и находится «в поиске».

14. Почему ЭТА работа закончилась?

15. Были на ней успехи? Какие?

16. Какие инструменты (технологии, программы и т.п.) используете в работе?

Очень хорошо приписать, что осваиваете сейчас. Опять же это вопрос специфичный. Но всегда есть общий набор методов, а есть и новые разработки. Даже в практике руководства коллективом.

17. Личностные качества, помогающие в работе?

В массовых рассылках резюме лучше этот пункт не педалировать или скрыть его в массиве текста. вы же не знаете, что возжелает каждый будущий работодатель. Особенно в день знакомства с вашими проспектами.

Но погрузиться в свою «рабочую память» стоит. Выписывайте те характеристики, за которые вас уже хвалили и те, что помогали вам в работе в неординарных ситуациях.

18. Готовы к собеседованию через час?

Извините, если погорячился. Когда собеседование нисколько не пугает, есть хороший прием, касающийся любых «скользких» для вас моментов резюме.

Просто пропишите:

Готов (-а) обсудить вопрос детально на собеседовании.

В данном случае (в сей статье) и сам готов обсудить любые вопросы в произвольных деталях в собеседовании. То есть в комментариях.

Писать обобщение (резюме) по вопросам, помогающим составить резюме на работу правильно, считаю бессмысленным. Пожелаю быть принятыми, куда душа стремится.

С Благодарностью за обсуждение и советы

Открытый копирайтер 

Станислав Степанов

www.najdisebja.com

• 
  Оформление резюме шаблон
• 
  Резюме о себе как составить
• 
  Резюме как правильно
• 
  Как правильно и грамотно составить резюме для устройства на работу
• 
  Резюме как заполняется
• 
  Подготовить резюме для трудоустройства
• 
  По настоящее время в резюме
• 
  Найдите в интернете примеры резюме какие данные в них содержатся
• 
  Пример грамотного резюме для устройства на работу
• 
  Резюме образцы заполнения
• 
  Резюме образцы лучших