|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Удаленный помощник. Как запустить успешный бизнес удаленных услуг. Удаленный бизнес идеиЛучшие бизнес-идеи для удаленного бизнесаМногих привлекает работать удаленно, не выходя из дома. Разумеется, такая работа таит в себе множество приятных бонусов, а также подходит для многих категорий населения, которые не могут работать по восемь часов в день вне дома. Такой вид деятельности набирает популярность с каждым годом всё больше и больше из-за своей формы и особенностей. Особенности удаленного бизнесаУдаленный бизнес – это отличный вариант для тех, кто обременен домашними обязательствами и не способен работать полноценный восьмичасовой день. Речь идет о таких категориях населения, как, например, девушки и женщины с маленькими детьми, люди с ограниченными возможностями и пенсионеры. В чем преимущества предпринимательской деятельности, которая осуществляется из любого уголка земного шара? В гибком графике, то есть вы можете работать в любое время, которое вам удобно. Многие любят поспать подольше, зато в ночное время у них просыпается творческий потенциал и вдохновение. Для людей с подобной особенностью биологического ритма удаленная работа подойдет как нельзя лучше: они смогут жить в привычном для них ритме и работать тогда, когда качество их деятельности пребывает на пике работоспособности. Это также очень удобно для молодых мам, у которых есть некоторые обязательства, требующие выполнения круглые сутки, но остается немного времени, которое им хотелось бы потратить на то, чтобы зарабатывать деньги. Понятно, что отлучаться из дома для женщины с маленьким ребенком проблематично, поэтому работа, которую можно выполнять прямо дома, является выходом из такой ситуации. Многие пенсионеры не могут находиться без дела долгое время, поэтому они посвящают свое время внукам и любимым увлечениям, однако многие стремятся найти работу из-за своего финансового состояния. Не всегда это получается сделать из-за состояния здоровья, поэтому работа, которую можно выполнять дома, становится хорошим вариантом заработка для людей на пенсии. Если вы ищете некоторой свободы и устали от офисной атмосферы, идеальный вариант – удаленный бизнес. Идеи для этой работы можно найти везде, поскольку современный мир переходит на информационную систему отношений. Интернет-бизнесЧасто можно встретить в интернете объявления, предназначенные девушкам, находящимся в декретном отпуске. Эти объявления призывают зарабатывать больше деньги, не выходя из дома и по щелчку пальцев. Однако следует отличать реальные предложения работы от хитрых уловок. Существуют разновидности работы в интернете, которыми можно заняться всем желающим, однако прежде чем приступать к этой работе, следует прочитать специальную литературу, чтобы разбираться в этом деле. Также распространены тренинги, которые обучают самым распространенным способам зарабатывать в интернете. Самым востребованным способом является продажа своих и чужих информационных продуктов, но для того чтобы этим заниматься, нужны поистине большие знания, потому что от вас потребуется прекрасно ориентироваться в этой сфере и знать все тонкости. Второй вариант – это интернет-торговля. Этим способом заработать нас ежедневно соблазняют в социальных сетях и с помощью электронных писем, которыми забита наша почта. Для того чтобы приступить к продажам в интернете, необходим начальный капитал, поэтому этот вариант не подходит тем людям, которые хотят заниматься бизнесом с нуля, то есть вкладывая минимум денежных средств. Существует возможность консультаций в режиме реального времени. В последнее время актуальны услуги финансовых специалистов и юристов, в консультациях которых всё чаще нуждаются люди. Времени на подобные консультации у современного человека остается всё меньше, поэтому вариант общения со специалистом представляется самым удобным. Самым популярным бизнесом в интернете является сетевой маркетинг – другими, словами, МЛМ – многоуровневый бизнес. Такой вид деятельности представляет собой довольно простое дело, которым можно заниматься в любое время. Плюсом многоуровневого маркетинга является его структура в виде пирамиды. Это означает, что вы можете набрать свою команду, которая будет активно работать и набирать свои группы, а вы, выполнив эту часть работы, будете только контролировать деятельность команды и направлять её. Фриланс – что это и с чем его едятЧеловека, который занимается фрилансом, можно сравнить со свободным художником: он не принадлежит ни к какой организации, то есть не отчисляет проценты никакой фирме, а картины рисует только тогда, когда ему их заказывают. Фрилансер – свободный работник, он может выполнять одновременно несколько заказов для нескольких заказчиков. Люди, обращающиеся за помощью к фрилансерам, зачастую даже не знают, как выглядят их собеседники, поскольку общение происходит через интернет. Более консервативные работники предпочитают созваниваться с клиентами по телефону, комментируя это тем, что живое общение помогает быстрее наладить связь. Существуют специальные сайты, которые формируют определенную базу свободных работников, эти базы наделены такими функциями, как, например, рейтинг лучших работников по отзывам заказчиков. Действительно, такой способ оценки работы действует лучше, чем реклама, поскольку он включает в себя отзывы реальных людей о вашей работе. Это отличная мотивация работать качественно и быстро, что, кстати, привлекает большое количество клиентов. Пишите тексты!Если вы чувствуете в себе талант писателя, но не знаете, как его реализовать наиболее выгодным способом, для вас подойдет вариант письма на заказ. Создании книги – это процесс длительный и требующий вдохновения. Вы же можете направить жажду писательства на другую сферу. Как говорил великий русский поэт А.С. Пушкин, «Не продается вдохновенье, но можно рукопись продать». Более узкое направление фриланса – это копирайт, то есть написание статей. Такая деятельность имеет еще два направления, которые отличаются друг от друга. Первое состоит в написании статей с ориентацией на другие тексты с похожей тематикой, то есть, выражаясь школьным языком, работник занимается написанием изложения – вольного пересказа уже готового текста. Этот способ написания статей активно использует метод компиляции – способ, основанный на выборке определенных моментов из нескольких текстов и объединение их в один уникальный текст. Второе направление – это написание изначально уникального текста по заданной теме без использования дополнительных источников. Такое направление можно сравнить с другим школьным термином – сочинением. Домашний офисМногие ошибочно полагают, что удаленная работа снимает с них всякую ответственность: будто бы с работой по гибкому графику можно забыть про пунктуальность и аккуратность, потому что вас всё равно никто не знает и не видит. Ключевое слово предыдущего утверждения – «ошибочно», потому ваша деятельность всегда на виду. Несмотря на кажущуюся анонимность, вас уже знают, а значит, о вас оставляют отзывы, вас советуют или не рекомендуют. многие часто меняют номер телефона и адрес электронной почты, однако вы не можете заниматься этим вечно, к тому же качественная работа – занятие менее муторное, чем постоянная смена своего имени. Вы можете выглядеть как угодно, однако всё остальное должно быть на высоте: качество работы, пунктуальность, общение с заказчиком и отношение к проекту, который вы выполняете в данное время или будете выполнять. А чтобы всё успевать, необходимо грамотно управлять своим временем, и тогда вы сможете жить полноценной жизнью, работая и отдыхая. victorygroups.ru Как вести бизнес удаленно. Мой опытНедавно общалась с девочкой, которая очень хочет путешествовать, она уже давно следит за моими поездками и, конечно же, хочет что-то похожее. У неё есть супер-классная идея для бизнеса (имя и идею попросили держать в секрете). Но она уверена, что без офиса, штата сотрудников, крутых визиток, сайта и прочего ничего не получится! Раньше я тоже так думала, пока не попробовала вести свой бизнес онлайн, а сейчас ещё и удаленно. Не скрою, были и есть сложности с этим, от этого не уйти. Но всегда можно минимизировать, оптимизировать, найти в чём сложности и исправить их! Хочу поделиться с вами своим опытом, возможно кому-то это пригодится, вдохновит и поможет сделать первые шаги. Когда 3 года назад я захотела открыть турагентство, в голове было много вопросов и страхов. Мне говорили, что туры «умирают» и все меньше людей выбирает их. Я отказалась в это верить тогда и отказываюсь до сих пор :-). В тот момент я решила, что можно долго переживать и обдумывать, но надо действовать и пробовать! Не попробовав, не узнаешь был ли ты прав. У меня не было стартового капитала, только любимое хобби, большое желание и мечта показать людям, что ездить отдыхать за границу это не роскошь. Работа над любимым делом продолжается каждый день. Я просто обожаю рассказывать людям о направлениях, помогать с выбором страны, исходя из бюджета и пожеланий! Я верю, что путешествовать может каждый и для этого не обязательно иметь мешок денег и уезжать в продолжительную поездку. Можно воспользоваться выходными, праздниками и отпуском для смены места и разгрузки головы. Почему-то есть такое убеждение, что туры всегда дороже самостоятельного путешествия. Я готова с этим поспорить)))В начале я открыла ЧП на папу (на тот момент я работала в офисе, а ему как раз бонус для пенсии ), мы нашли бухгалтера, который будет вести наши отчеты и я заключила договора с туроператорами. Кстати, в этом году, пока была дома, сменила бухгалтера и у нас теперь новый член команды) Параллельно я создала группу вКонтакте и начала размещать предложения по турам, через полтора года у меня появился сайт и инстаграм @VividTravel. Начинала я все сама, а сейчас у меня есть бухгалтер, юрист и два гуру по турам — Ксюша и Марина! Ещё 2 года назад я работала по принципу «сарафанного радио», когда твоими услугами пользуются друзья и друзья друзей. Такая себе тавтология, но и так понятно) Сейчас с добавлением новых каналов продаж (Instagram, Facebook) всё больше людей начинают доверять нам свой отдых. Самое сложное в работе онлайн турагентства — это построение доверия с потенциальным клиентом. Это постоянный процесс, который я с каждым разом совершенствую. Не все готовы доверить крупную сумму денег незнакомому человеку. Поэтому в один день я задумалась, купила бы я у себя же тур? Знаете, я ответила себе нет! Группа в ВК, инстаграм VividTravel выглядел как кучу предложений по турам, какие-то смешные картинки и всё. Скучно, не правда ли? А ведь даже для этих постов я тратила время. Я поняла, что даже рабочему аккаунту нужно лицо. Люди не понимают у кого они покупают тур. Одно дело заплатить 100 грн и совсем другое 10 000 грн. Сейчас я в соцсетях делюсь советами и пишу что делать в аэропорту, как выбрать страну для первой поездки, какую сумму с собой взять в путешествие, новости, интересные факты о странах и т.д. Это работает, я вижу отклик от подписчиков и их заинтересованность. Второй момент, который я поняла — люди реально не знают какой у меня опыт, что в туризме я уже больше 6 лет, что я побывала в 25 странах, могу подсказать как сориентироваться на месте и куда лучше сходить покушать в незнакомой стране, чтоб не остаться без денег. Они не знают меня. А если они меня не знают, то уж явно не доверят мне свои отдых. Я знаю, что в Украине есть турфирмы, которые работают не только в своём городе, а ещё и в регионах. При этом деньги туристы переводят просто на карту на имя человека. Знаете, вот сама формулировка «вы можете перевести мне деньги на карту» меня вообще отталкивает. Я многое делаю не так как все, поэтому для своего бизнеса решила, что так работать просто не хочу. Намного же приятнее, когда тебе говорят «оплатить тур вы можете по счету». Да и доверия это больше внушает, чем переводить n-количество денег на личную карту. Открыть счёт в банке это очень просто и затраты на это минимальны, но работать так намного приятнее.Я поняла, что для ведения бизнеса онлайн или удалённо нужно правильно расписать себе план действий. Ответить на ряд вопросов: Зачем я это делаю? Для кого я это делаю? Что я хочу от этого получить? и т.д. Каждую неделю я читаю различные статьи, нахожу курсы, прохожу онлайн тренинги по ведению и развитию бизнеса. Я пробую и внедряю новинки, анализирую конкурентов. Работать над своим бизнесом надо каждый день! Я уделяю турагентству минимум час своего времени каждый день и постоянно на связи с туристами и потенциальными клиентами. Для начала нужно будет постоянно вкладывать деньги в рекламу и раскрутку, изучать рынок, пробовать что-то новое и следить за поведением покупателей. И самое главное — действовать, а не мечтать и рассуждать! Всё возможно! kate.birska.com Удалённый бизнес и управление им на примере Саши Уикенден и её Бутика переводовБутик переводов А+Основной вид деятельности: узкоспециализированные переводы в юридической и фармацевтической сфере. Языки перевода: английский, испанский, немецкий и другие европейские. Принципы работы: для своих клиентов готовы организовать что угодно, даже если это перевод с редкого языка, число носителей которого минимально. Также Бутик оказывает лингвистическую поддержку, которая может потребоваться в бизнесе — устные переводы на конференциях, деловых переговорах и выступлениях в суде, локализация сайтов и так далее. Над переводом работают всегда два специалиста: переводчик со специализацией в праве или фармацевтике, а затем юрист или фармацевт/медик со свободным языком проверяет перевод и правит терминологию. Год создания компании: 2014.Офис: отсутствует. Количество постоянных сотрудников сейчас: 6 (+ переводчики на сдельной оплате). Ссылка на официальный сайт
Саша, расскажи, пожалуйста, о своей занятости в деятельности компании на момент запуска бизнеса и сейчас? Сколько времени у тебя это отнимало раньше, какие функции ты выполняла раньше и к чему пришла теперь? Давай сделаем что-то вроде сравнительной характеристики в духе «было — стало»! 2 августа 2016 года компании исполнилось 2 года — совсем малышка, но уже сама ходит! На этапе старта «Бутика А+» я делала сама абсолютно всё, кроме бухгалтерии и первичных переводов. Принимала и обрабатывала заказы от клиентов по телефону и на почте, находила переводчиков, распределяла среди них заказы. Почти все юридические тексты редактировала сама, вела первичный учёт документации (договоры, счета, акты), контактировала со всеми государственными органами, с бухгалтером, привлекала новых клиентов и занималась сопутствующей этому маркетинговой деятельностью – презентациями, рассылкам и так далее. Работы было очень много, поэтому довольно часто я работала больше 8 часов каждый день. Но в дни, когда не нужно было редактировать, позволяла себе отдыхать и путешествовать, хотя и понимала, что это откладывает развитие компании. К двум годам со старта на «Бутик А+» работает постоянно уже 6 человек. В какой-то момент стало понятно, что надо максимально делегировать решение вопросов, иначе развитие бизнеса и рост невозможны — я всё равно могу делать только определённый объём, и он ограничен. Самым сложным было доверить вопросы другим: было ощущение, что никто это не сделает лучше меня. Но это не так. Во-первых, не надо лучше меня. Во-вторых, есть люди, которые действительно могут сделать это лучше меня, а ещё со стороны посмотреть и пару новых идей подать. Есть ещё важный момент — работая с утра до ночи на свой бизнес и успокаивая себя тем, что вы работаете на себя, вы себя тоже обманываете. Вы работаете не менее, а то и более интенсивно и тоже на дядю, просто сейчас этот дядя – вы сам. Не важно, на кого вы работаете, важно сколько времени в своей жизни вы отдаёте работе и сколько крадёте у жизни, работая. Как только приходит это осознание, сразу очень легко отпустить «сверхконтроль» и радостно начать нанимать людей в команду. Сейчас я трачу на Бутик в среднем 3-4 часа в неделю, иногда чуть больше, иногда чуть меньше в зависимости от количества заказов и новых клиентов. Занимаюсь развитием компании, наймом сотрудников, их обучением и контролем на начальном этапе (грамотных сотрудников не нужно долго контролировать), отслеживанием качества оказываемых услуг, поддержанием контактов с клиентами и общением с новыми. Большая часть времени уходит на взаимодействие с командой: обсуждаем задания, планы, цели, текущие проекты. Команда у нас отличная — это не только профессионалы в своём деле, но и весёлые, позитивные в общении люди, при взаимодействии с которыми я заряжаюсь. Цель на ближайший год — построить такую систему, чтобы можно было отправиться в очень длительное путешествие и проверять ситуацию раз в неделю-две-три и, убеждаясь, что всё идеально — продолжать путь. Общий итог такой. Было — 40-60 часов в неделю, решение сотни вопросов одновременно и бесконечное сидение за компьютером (пусть и с видом на океан). Стало — 3-6 часов в неделю общения с классной командой преимущественно с телефона. Цель: 4-6 часов в месяц во время активных путешествий.
А что насчёт найма сотрудников, как ты решаешь этот вопрос? Раз офиса нет, значит все сотрудники работают удалённо с первого же дня. Где ты их находишь, знаешь ли ты всех лично и как определяешь, можно ли доверить конкретному человеку дела компании? Из 6 человек 5 работает удалённо (включая бухгалтерию), шестой — это мой папа и по совместительству генеральный директор. Так как в России ещё не полностью отлажен электронный документооборот, то он базируется в Москве, его офис – это моя комната в семейном доме. Но мы его тоже отпускаем в продолжительные поездки — этим летом он был в Греции, Албании и Македонии целый месяц, путешествовал. Остальные 5 человек работают удалённо с первого же дня. Собеседования обычно провожу удалённо, просто по телефону, даже без скайпа. Переводчиков и редакторов ищу также удалённо и почти никогда не знаю лично, но в процессе работы, бывает, становимся друзьями. Одному из наших юридических редакторов предложила часть заработка выплатить авиабилетом на Кипр — она с удовольствием согласилась, и мы прекрасно с ней путешествовали по острову — ходили в трек в горы и открывали дикие пляжи! Такой нетипичный способ найма и взаимодействия с сотрудниками никак не сказывается на профессионализме подобранной нами команды: все высококлассные специалисты, очень ответственно подходящие к работе, конфиденциальности информации, понимающие важность задач, которые мы выполняем для наших клиентов. Несмотря на очень гибкий график членов нашей команды и их удалённость, за 2 года мы не переносили ни один установленный дедлайн. С начала найма сотрудников уже были разные опыты. «Классические» сотрудники, не путешественники, у нас не прижились, для них слишком хаотично передвижение персонала в пространстве и постоянная смена графиков. Сейчас команда полностью состоит из единомышленников, так или иначе связанных с движением Sunsurfers — там я их и нашла. С кем-то собеседование было крайне необычное. Например, на вершине вулкана Ринджани в Индонезии на высоте 3726 метров поговорили о жизни и стало понятно, что раз вулкан вместе покорили, то вместе работать точно сможем. Для людей, путешествующих в стиле «lifelongtravel», гибкий график — несомненный плюс. Они подстраивают работу под свой ритм жизни и переездов (не наоборот), договариваясь друг с другом, кому когда удобно. Для меня не принципиально, кто и когда эту работу делает, если она выполняется качественно и так, что наши клиенты довольны. Я работаю в таком режиме вот уже два года, и клиенты, полагаю, даже не догадываются, что услуги им оказываются с какого-нибудь вулкана, из джунглей или придорожного кафе на острове Суматра. Доверие — важный вопрос. Универсальной схемы определения, кому можно довериться, а кому нет — нету. Это совокупность факторов — большой опыт общения с людьми в рабочих условиях (я 10 лет проработала в офисе в маленьких и очень больших компаниях), жизненный опыт в целом, интуиция немаловажна. Но при обсуждении работы предельная честность и призыв кандидата к ней очень помогает избежать недоразумений в будущем. Я всегда рассказываю о состоянии дел компании, о наших планах, чего мы ждём от человека, что для нас действительно принципиально (сроки и уровень клиентского сервиса, например) и где мы готовы быть более гибкими, что мы можем предложить в ответ на то, что хотим получить от человека. Без игр, манипуляций и попыток завлечь «красивыми историями». Важно не возлагать на человека какие-то ожидания, которые он не может, не хочет или не готов оправдывать. Например, ждать от путешественника, что он будет работать на компанию годами и со стабильным графиком без форс-мажоров. Поэтому мне самой, как путешественнице, очень легко понять ожидания людей от удалённой работы и то, какой бы им не хотелось, чтобы она была. Несомненный плюс поиска членов команды через Sunsurfers — это как раз возможность довериться, так как это закрытое коммьюнити, где даже незнакомые другу другу люди – друзья с первого слова. Приглашая в команду сансёрфера, я ему доверяю всю информацию о Бутике – базы, шаблоны документов, доступы, финансовые данные и так далее, никогда больше не возвращаясь к этому вопросу. Так же и с родственниками – я видела их в течение жизни в самых разных ситуациях, и в их порядочности не сомневаюсь. Поэтому, генеральный директор в «А+» — мой папа. В отношении клиентской информации мы, безусловно, соблюдаем все наши обязательства — подписываем соглашения о конфиденциальности абсолютно со всеми, кто получает доступ к клиентским документам — с членами команды, переводчиками, редакторами, специалистами по форматированию. Таким образом обеспечиваем максимальную безопасность данных. С любыми сотрудниками всегда так – раз нанял, то уже решил, что доверил, и этот вопрос стоит сразу отпустить. Разумеется, тогда встаёт вопрос, как решить, доверять или нет, на этапе собеседования. Я на него отвечаю интуитивно, но обязательно основываюсь на опыте и анализе данных. «Мутных» людей «выкупаю» сразу и практически всегда безошибочно. Людям, которым очень сложно решить вопрос с доверием сотрудникам информации по устройству их бизнеса изнутри, предлагаю вариант в виде разведения обязанностей на несколько человек — с клиентами работает один сотрудник, с подрядчиками — другой, с внутренними вопросами и финансами — третий. Так бизнес украсть намного сложнее.
А есть ли у тебя подстраховка на случай форс-мажорных ситуаций? Ну, например, ты взбираешься на вулкан или сёрфишь, в общем активно путешествуешь без связи, как вдруг возникает ситуация, требующая оперативного вмешательства руководителя. Сложный текущий клиент или крупный новый клиент или что-то ещё. Бывало ли такое и как ты с этим справлялась? Забавно, что ты назвал обычную для меня в последние 4 года жизнь (вулканы, сёрфинг) — форс-мажорной ситуацией. За всё время путешествий связи не было совсем только на вулкане Ринджани на острове Ломбок, на который мы восходили 3 дня, два из которых были выходными. На это время я закрыла Бутик, предупредив постоянных клиентов заблаговременно и поставив автоответчик. Мы работаем 24/7 с начала работы компании, поэтому иногда можем себе такое позволить. Клиенты отнеслись с пониманием. И даже это время было проведено с пользой для компании — на пути встретился прекрасный сотрудник! На данном этапе развития компании есть люди, которым я могу доверить решение важных и неотложных вопросов в моё отсутствие. Кроме того, мы обучаем менеджеров по работе с клиентами так, чтобы они не боялись принимать решения. На все процедуры у нас есть алгоритмы и инструкции, но при этом бывают нестандартные ситуации, поэтому мы стараемся сделать наших менеджеров максимально самостоятельными. Почти вся связь с переводчиками и редакторами поддерживается через мессенджеры, для которых достаточно самой минимальной скорости интернета. В команде работают такие люди, которые понимают важность задач, поручаемых клиентами и как важно всё сделать качественно и в срок. Я знаю, что они не подведут ни меня, ни клиентов, а в нестандартной ситуации найдут способ её решения, поэтому могу спокойно их оставить. Помню, гуляла по достаточно удалённому пляжу на Бали на отливе, и рифы там формировали небольшие островки, я прыгала с одного на другой. В этот момент позвонил постоянный клиент с действительно неотложным вопросом. Интернет ловил еле-еле, и то если стоять на одном из островков в определённой позе и держа телефон на определённом уровне. Я смеялась, отправляя задание клиента переводчикам, потому что пришлось совместить работу и гимнастику. Задание выполнили качественно и в срок, разумеется. Если есть сложные нестандартные проекты, по которым может потребоваться моё непосредственное участие, то я планирую свой график путешествий так, чтобы в это время быть на связи — то есть, например, поднимаюсь на вулкан в Индонезии рано утром, а к тому моменту, как просыпается Москва, я уже на связи.
Я не нашёл страничек Бутика переводов А+ в социальных сетях, и на сайте не так много информации. Сразу становится интересен вопрос о продвижении. Какие каналы поиска клиентов ты используешь, даёшь ли где-то рекламу, изменился ли твой подход в этом деле за 2 года существования компании? До настоящего момента для продвижения компании использовались исключительно бесплатные инструменты: личные деловые связи и социальная сеть LinkedIn, в которой страничка не у Бутика, а лично у меня. Такой подход позволил привлечь первый круг клиентов, которые, будучи довольными качеством наших услуг, уже рекомендуют нас своим коллегам. Не заплатив за рекламные инструменты ни копейки, мы смогли выйти на уровень компании, в которой постоянно работает 6 человек. Я позволяю себе думать, что это говорит о высоком качестве наших услуг, которое говорит само за себя. На ближайшие несколько месяцев у нас запланирован ребрендинг компании, а также реализация маркетинговой стратегии, которая включает в том числе использование рекламных инструментов. Мы переживаем, что некоторые компании ещё просто не знают о нашем существовании и о том, как они будут довольны, когда наш Бутик возьмёт на себя их заботы, связанные с переводами, и хотим поскорее это исправить.
Расскажи, как у тебя организован бухгалтерский учёт, есть ли для этого отдельный человек в компании? Ты уже ранее говорила что используется сервис Кнопка — чем был обоснован его выбор, чем он хорош лично для тебя, за что его любишь? Я очень рада, что ты задал этот вопрос. Раньше бухгалтерия была головной болью, а теперь — только радость общения с профессионалами и улыбки. Когда компания только стартовала, у нас был бухгалтер на аутсорсе. Крайне неудобный сервис, хоть это и была бухгалтерская компания, а не просто тётенька, которую мы нашли по знакомству. Ненужная бумажная волокита, дорого, а потом ещё выяснилось, что мы переплатили налогов на год(!) вперёд из-за неверных расчётов бухгалтера. Кроме того, у меня уходило очень много времени на координацию бухгалтерских вопросов, я совсем не понимала, за что я плачу, если 3-4 часа в неделю сама трачу на бухгалтерию при минимуме операций в компании. Такой подход в корне меня не устраивал, я стала искать в интернете что-то более современное, эффективное и удалённое. Наткнулась на сервис «Кнопка» — по описанию очень заинтересовал. Связалась сразу же с их отделом продаж по телефону. Помню, шла по пляжу из Мандрема в Арамболь (Гоа) и бомбила их вопросами бесконечными, а они на всё с удовольствием и улыбкой отвечали, а я тоже улыбалась в ответ. После разговора было ощущение, что я с подругой поговорила о чём-то очень радостном и приятном, а не бухгалтерию обсуждала. Сразу же стали подписывать с ними договор и начали передачу базы. Мы с «Кнопкой» вот уже 9 месяцев, и они только радуют.
И знаешь, это не реклама «Кнопки» (хотя, может, после этого интервью скидку предложат) — это желание поделиться и рассказать о крутых профессионалах, которые дают возможность делать бизнес проще, быстрее, ещё удалённее и эффективнее, да ещё и с улыбкой! Вот. Про «Кнопку», как про сёрфинг, могу говорить бесконечно.
Расскажи, пожалуйста, про своё техническое окружение. Каким устройством ты пользуешься для управления своими делами (ноутбук/планшет/смартфон), какие еще приложения/сервисы/программные средства используешь? Я пользуюсь ноутбуком, когда надо поработать более 15-20 минут подряд или взглянуть на объёмные документы или отчёты. Если это быстрее и эффективнее сделать с компьютера, я выберу этот вариант. Остановиться на 15-20 минут можно в любом путешествии и в любых условиях, а потратить на эту же задачу с телефона 40-60 минут будет менее эффективно, а уткнувшись в телефон на ходу, не так много можно увидеть. Многолетняя практика показала, что эффективнее не смешивать каналы приёма, обработки и выдачи информации: лучше разделять работу, общение, переписку в мессенджерах с друзьями, планирование путешествий и так далее на различные каналы и не делать эти дела параллельно. Но, немного отвлеклась — это отдельная тема про концентрацию. Все данные хранятся в облаке, поэтому доступ к ним можно получить с любого ноутбука, не обязательно моего. Ноутбук у меня самый простой Acer за 300$, уже четвёртый год работает безотказно и до сих пор более 2 часов живёт без подзарядки даже на максимальной яркости, которая требуется при работе на солнце. Есть ещё смартфон. Вся переписка с командой, переводчиками, редакторами, специалистами по форматированию, дизайнером, IT-поддержкой и другими людьми, так или иначе вовлечёнными в наше дело, ведётся через WhatsApp. В него можно зайти из браузера и быстро напечатать что-то объёмное с ноутбука, если нужно. На смартфоне для бизнеса использую приложения:
Наиболее используемая мной по работе функция на смартфоне — это screenshot.
А какие способы оплаты услуг у тебя предусмотрены, как с тобой рассчитываются клиенты? Наверное, чаще всего платят по счёту от юридического лица? Как поступаешь с зарубежными (не российскими) клиентами? Если расчётный счёт в российском банке, есть ли в связи с этим какие-то проблемы при работе с иностранными заказчиками? Я всегда мечтала о полностью легальном бизнесе. Поэтому все отношения с клиентами, подрядчиками и партнёрами оформлены по договорам, оплаты по безналичному расчёту через счёт в банке (99%). В редких случаях клиенты — физические лица и платят наличными (по приходно-кассовым ордерам). Наши клиенты, в основном, средний и крупный бизнес, поэтому потребности в альтернативных способах приёма платежей пока не возникало. Зарубежные клиенты также есть, платят в валюте на валютные счета, оформляем под такие платежи паспорта сделки. Компания находится на упрощённой системе налогообложения (УСН). Налоги, на мой взгляд, посильные даже для малого бизнеса, а ограничения на оборот по УСН достаточно высокие. Существуют и налоговые льготы для молодого бизнеса – мы сейчас как раз в процессе выяснения подробностей по этому вопросу.
Как у тебя обстоят дела с самоорганизацией? Испытываешь ли ты хотя бы иногда с этим проблемы? Пользуешься ли какими-нибудь модными техниками по тайм-менеджменту или же у тебя все отлично с этим и ты даже не задумываешься о том, как себя организовать? С самоорганизацией у меня всё отлично с детства. Всё свободное время было всегда занято какими-то спортивными секциями, языковыми занятиями, мероприятиями — нужно было быть очень организованной, чтобы всё успевать. В самодисциплине очень помогли и серьёзные занятия спортом, как я уже сейчас понимаю. Модными техниками по тайм-менеджменту не пользуюсь, по крайней мере, никакие книги не читала и на семинары не ходила. А так, может, и пользуюсь, просто думаю, что сама их изобрела. Использую инструменты, которые работают именно для меня и в моих условиях. Работа на нескольких работах одновременно и организация масштабных мероприятий в это же время дали мне огромный опыт для познания тайм-менеджмента:
Ну и напоследок. Как ты считаешь, в какой момент человеку стоит начинать свой собственный бизнес с точки зрения экспертности в своей области? Насколько глубоко нужно разбираться в теме? Расскажи, наверное, на своём примере – какие у тебя были отношения с переводами на момент запуска Бутика А+? Чем детальнее разбираешься в теме, тем больше шансов на успех у твоего бизнеса, особенно если речь идёт о сфере услуг. Причём разбираться следует в тонкостях с обеих сторон — и покупателя услуг, и продавца. Как раз на примере Бутика это будет очень легко объяснить. В течение 8 лет работы юристом я получала переводы, которыми была не очень довольна как заказчик, так как некоторые тонкости юридического перевода часто понятны только юристам, и могут быть не связаны с уровнем профессионализма переводчиков. Мне приходилось часто сталкиваться с двуязычными документами — за годы работы юристом перечитала десятки тысяч страниц. Закончив юридическую карьеру в 2012 году, я начала заниматься переводческой деятельностью и недолгое время проработала фрилансером в сфере юридических переводов, что позволило мне изучить тонкости работы продавцов этих услуг. Резюмируя, можно сказать, что к 2014 году у меня было более 10 лет опыта, связанного с юридическими переводами. Я посчитала, что этих знаний будет достаточно, чтобы открыть свою компанию и сформировать команду специалистов, которая будет понимать как потребности заказчика, так и нужды переводчиков. Фотографии сделаны Александрой Малышевой. Вопросы задавал автор проекта Lifelongtravel Саша Постовар. lifelongtravel.ru Бизнес по удаленке, схемы работы, реальные примеры из жизниБизнес по удаленке, схемы работы, реальные примеры из жизниРешил со всеми желающими переехать в Краснодар, поделиться схемами и вариантами по зарабатыванию денег на новом месте, Бизнес по удаленке. Офис или удаленка?Некоторые люди вообще не понимают, что такое бизнес на расстоянии (по удаленке) и как его вообще ведут. Какие модели являются рабочими, а какие просто потерей вашего времени. Большинство до сих пор думают, что для удаленной работы нужно обладать какими-то специальными технологиями и посетить кучу тренингов и получить новые знания. Тут важно понимать, что не обязательно быть гуру в компьютере или обладать какими-то сверхъестественными навыками, для работы это всего лишь навык, так же не будет иметь значение, сколько вы посетили курсов и каких-то тренингов. Удаленная работа всегда связана с интернетом или сетью.Сейчас не обязательно быть сварщиком или плавить сталь, чтобы зарабатывать деньги, посмотрите вокруг, сколько профессий на самом деле. Не стоит зацикливаться на одной работе, можно постепенно осваивать, что-то новое, что-то интересное и для этого есть интернет, в нем полно бесплатных уроков и идей. Достаточно только немного разобраться и отсеять мусор, и Вы поймете, как другие люди это делают. Наверное, вы и сами уже догадываетесь, что заработок через игру на бирже или с валютой это просто авантюра, чтобы играть на бирже, нужен очень большой опыт и огромные средства, иначе это пустая трата времени. Но есть и более простые, эффективные способы для заработка в сети. Сейчас, я, как и обещал, напишу, как именно работают мои знакомые в сети. Рабочие бизнес модели для удаленной работы через интернет:
Из этого небольшого списка бизнес-моделей для интернет бизнеса понятно, что для того, чтобы зарабатывать деньги удаленно, не обязательно быть очень крутым дизайнером или программистом. В сети полно различной работы и направлений, где можно либо оказывать услуги, либо создавать свои организации. А учиться этому никогда не поздно. Более того есть организации, готовые обучать сотрудников, с дальнейшим трудоустройством, а проверить организацию «на вшивость» в инете не проблема. Сейчас есть миллионы сайтов с отзывами других людей, да и в целом получить официальную информацию о любой действующей организации сейчас не проблема. Для чего я написал о возможной работе по удаленке?Дело в том, что многие люди боятся переезжать, только потому, что боятся проблем с трудоустройством. Именно по этом я и пишу тут о том, как перестать бояться и начать работать удаленно. Тогда будет не важно, в каком городе вы находитесь, вы можете жить и путешествовать постоянно. Это и есть свобода! Меня зовут Дмитрий. Я переехал в Краснодар в Яблоновку. У меня тут не было ни одного знакомого, ни одного родственника, но это не помешало мне и моей семье осуществить задуманное и изменить условия жизни в лучшую сторону. Надеюсь, этот сайт поможет и другим людям решиться на переезд в Краснодар, особенно если в вашем городе большие проблемы с климатом и экологией. Вступайте в наше сообщество Вконтакте! Похожие записиedemvkrasnodar.ru Удаленный бизнес в Интернете. Как открыть собственный удаленный бизнес в ИнтернетеО том, чтобы открыть удаленный бизнес в Интернете, безусловно, мечтают многие современные люди, однако далеко не все из них решаются начать предпринимательскую деятельность в Сети. Сегодня я хочу рассказать о возможностях, которые открываются перед предпринимателями, решившими использовать Интернет. Во-первых, работать посредством персонального компьютера очень удобно. Возможность использовать Сеть для достижения успеха в предпринимательской карьере сейчас есть у многих. Сидя на диване или за компьютерным столом, есть возможность зарабатывать хорошие деньги. Еще одним плюсом удаленного бизнеса является то, что на его открытие в подавляющем большинстве случаев нужно намного меньше денег, чем на открытие реального предприятия. Именно поэтому такой бизнес является общедоступным, что тоже очень важно для большинства пользователей Интернета, имеющих идеи, но не обладающих большими денежными средствами.Какой удаленный бизнес в Интернете актуален на сегодняшний день? Можно создать собственный сайт или канал на Youtube, используя который вы впоследствии сможете зарабатывать деньги, продавая рекламные места. Так, например, сделав сайт оригинальным и интересным для своей целевой аудитории, вы сможете привлечь большое количество людей. Чем больше будет посещений в день, тем больше вы сможете заработать на собственном сайте. Это очень распространенный и весьма перспективный вид бизнеса.Сейчас очень легко организовать торговый бизнес в Сети. Продавать можно разное: программное обеспечение, информацию, учебные пособия, самые разные реальные товары и так далее. Не обязательно открывать полноценный интернет-магазин, хотя в настоящее время и это сделать не сложно. Если же нет желания и средств открывать собственный магазин, то можно просто реализовывать товары, используя для этого социальные сети, собственный сайт или блог. Есть возможность оказания самых разных услуг – это тоже хороший удаленный бизнес в Интернете. Так, через электронные средства связи можно организовать возможность оказания услуг репетиторства, можно консультировать пользователей Сети по тем или иным вопросам, в которых вы или сотрудник вашей фирмы хорошо разбирается. В общем, услуги могут быть самыми разными, главное – чтобы они были востребованными. Возможно, у вас есть собственная бизнес-идея, которую можно реализовать посредством удаленного предпринимательства в Сети. Не бойтесь начинать собственное дело в Интернете. Успехов!
Вам также будет интересно:
Хорошего Вам бизнеса и больших заработков! 29 www.realnyezarabotki.com Удаленный помощник. Как запустить успешный бизнес удаленных услугСегодня большинство предприятий, и большие и малые, пришли к идее найма удаленных помощников, чтобы переложить на них часть рабочей нагрузки. Для них это гораздо дешевле и удобнее, чем создавать целый отдел для решения некоторых непрофильных задач. Удаленные услуги быстро становятся популярным вариантом, как для продавцов, так и для покупателей. В этой статье я проведу для Вас свой обзор по запуску успешного домашнего бизнеса удаленных услуг. Давайте начнем с того, что рассмотрим некоторые из причин, почему владелец бизнеса рано или поздно приходит к рассмотрению преимуществ найма удаленного или, другими словами, виртуального помощника. Основы оказания удаленных услугОсновная идея развития рынка удаленных помощников заключается в том, что они, как правило, выполняют конкретные целенаправленные поручения, в которых они профессионалы. В таком случае, виртуальный помощник в состоянии выполнить услугу в гораздо более изысканном качестве и с легкостью справиться с делегированной задачей. То есть, фактически, владельцы бизнеса ищут для найма именно экспертов в своей области. У них сразу отпадает задача обучения персонала и необходимость постоянного отслеживания промежуточных результатов. Они выставляют специалисту четкое техническое задание, по которому и будет оцениваться итоговый результат оказания услуг. Также для заказчика всегда важен фактор времени, поэтому репутация удаленного помощника будет очень сильно зависеть от его способности эффективно и точно выполнять свою работу с учетом согласованных сроков. Еще один фактор, важный для заказчиков, это конфиденциальность. И в этом вопросе, как правило, они тоже могут всецело доверять удаленному специалисту, потому что его репутация как раз и выстраивается на оказываемых услугах и будет решающим фактором при выборе. Как правило, с удаленным специалистом гораздо проще построить эффективную коммуникацию и выстроить его четкие обязанности в работе, по сравнению с решением тех же задач в рамках самой компании, где постоянно возникает куча других отвлекающих факторов, с которыми необходимо бороться. Если же говорить о цене, то иногда тоже дешевле воспользоваться удаленными услугами, и это тоже одна из причин, способствующих развитию их популярности. Но не каждый может позволить себе работать в качестве удаленного помощника. Если Вы заинтересованы в возможности такого заработка, есть несколько вещей, в курсе которых Вы должны быть. Одни из основных важных навыков, которые Вы должны иметь для работы в этой области — это навык работы с компьютером и коммуникационные навыки. Какие навыки Вы должны иметь, чтобы работать удаленным помощником?Итак, приведу Вам некоторые основные навыки, которыми Вы должны обладать, чтобы работать удаленным помощником. Навык обработки текста Очень большое количество работы всегда будет включать обработку различных текстов, ввод данных, набор текста и другую работу с онлайн документацией. Навык работы с текстами Вам всегда пригодится. Также всегда важен будет Ваш уровень аккуратности. Навык владения компьютером Сама природа удаленной работы требует широкого использования компьютера, таким образом, Вы должны быть с ним на «ты». Когда дело доходит до использования имеющихся навыков, также необходимым условием может являться умение справиться с популярным программным обеспечением и специализированными приложениями. Развитый коммуникативный навык Это еще одна необходимость, когда речь идет о заработке на выполнении удаленных услуг. Очень важно уметь эффективно и точно общаться с людьми, как устно, так и в письменной форме. Вам постоянно придется сталкиваться с большим количеством общения на различных уровнях. Развитые навыки письма Основная часть работы выполняется через электронную почту, поэтому для выполнения заданий Вы также должны уметь выливать свои мысли в текст на качественном уровне. Также, в ряде случаев, Вы будете иметь дело с составлением текстов различного характера — от написания простых инструкций и переписки, до составления продающих текстов. Будьте готовы к этому. Сильные управленческие навыки Этот навык пригодится всегда — и в случае, когда Вам придется выполнять работу по координации нескольких участников проекта, и в случае, когда Вы начнете набирать свою собственную команду, и даже для управления собой и собственным бизнесом. Вам также могут пригодится знания рекламы и продвижения в Интернет, знания современного маркетинга и, возможно, даже знания PR-технологий. Общая идея оказания удаленных услуг заключается в том, что Вы должны быть специалистом в своей области и должны уметь помогать своим клиентам в их текущей работе и в продвижении их бизнеса. Организация рабочего пространства для оказания удаленных услугЕсли Вы всерьез решили организовать свой домашний бизнес и начать работать удаленным помощником, Вам необходимо выделить для себя комфортное рабочее место, где Вас не будут отвлекать и беспокоить. Идеальным вариантом была бы попытка смоделировать у себя дома офисную среду, но это не является полностью необходимым. Вы должны просто в явной форме очертить вокруг себя рабочую зону и оградить себя во время работы от вторжений со стороны своей семьи, так как это может серьезно повлиять на Ваши коммуникации с клиентами. Процесс коммуникации является важным элементом в работе, и он должен выполняться Вами в профессиональной манере, чтобы дать клиенту уверенность в качестве Вашей работы. В Вашей рабочей области также необходимо сосредоточить все необходимые подручные инструменты, компьютер, гаджеты и оборудование — все, что поможет Вам выполнять работу быстро, качественно и эффективно. Как минимум, это должен быть компьютер с быстрым Интернетом и телефон. Учитывайте, что качество Вашей работы может зависеть от окружающих Вас факторов и невозможности сосредоточиться из-за того, что Вас постоянно отвлекают. Также учтите тот факт, что с некоторыми клиентами Вы будете общаться по видеосвязи в скайпе, и окружающая Вас обстановка будет косвенно говорить клиенту о качестве работы, которое он может от Вас ожидать. В связи с этим, придайте Вашему рабочему пространству профессиональный вид, который сможет дать клиенту уверенность в Вас, как исполнителе. Впоследствии, если доходы будут позволять, можете рассмотреть вопрос об аренде небольшого офиса. Какие удаленные услуги Вы будете предоставлять?По сути, нет никаких ограничений относительно типа услуг, которые могут быть предложены удаленным помощником. Однако, услуги, которые Вы предлагаете, должны соответствовать Вашим экспертным знаниям, иначе конечные результаты Вашей работы не будут соответствовать ожиданиям клиента. Это будет огромным минусом для Вашей деятельности, потому что клиенты, как правило, ищут рекомендации, отзывы и смотрят на Ваш авторитет. Поэтому при определении услуг, которые Вы будете предоставлять, главным образом смотрите на свои возможности. Вы можете преуспеть в качестве удаленного помощника только в том случае, если Вы будете продавать услуги, в которых у Вас есть знания экспертного уровня и хороший опыт. Вы, конечно, можете развиваться разносторонне и предоставлять большой список услуг, но Вы должны быть в состоянии выполнить их все на высококачественном уровне. Среди самых популярных услуг, которые могут быть предложены удаленным помощником, можно назвать бухгалтерский учет, обработка текста, написание текстов, дизайн, создание сайтов, запуск и ведение рекламных кампаний, коммуникации с покупателями, поддержка клиентов и т.д. При принятии решения относительно Ваших типов услуг, Вам также должны быть доступны необходимые инструменты и программное обеспечение для выполнения работы. Также, в дальнейшем, Вам может понадобиться сайт для привлечения клиентов, на котором Вы сможете выкладывать свое портфолио и описание своих услуг. Сколько денег Вам понадобится, чтобы запустить бизнес по оказанию удаленных услуг?Конечно, бизнес удаленного помощника требует гораздо меньший бюджет, чем другие виды бизнеса. Однако это вовсе не означает, что Вы не должны серьезно подойти к этому вопросу. Вы должны выделить время и продумать все необходимые элементы, которые будут способствовать успеху Вашего бизнеса и подготовить индивидуальный работоспособный бюджет для запуска. Вот Вам несколько советов о том, как грамотно распланировать бюджет для успешного запуска бизнеса по оказанию удаленных услуг. В идеале, Вы должны учесть все эксплуатационные расходы, необходимые для поддержания бизнеса, как минимум, в течение 12 месяцев. Это даст Вам возможность, в первый год работы, сосредоточиться полностью на развитии бизнеса и выводе его на прибыльность, не беспокоясь о покрытии текущих расходов. Вам могут понадобиться некоторое платное программное обеспечение и доступ к онлайн-сервисам, в зависимости от направления Ваших услуг. Также Вам нужно учесть оборудование, которое Вам может понадобиться в процессе работы. Точный бюджет со всеми будущими расходами поможет Вам быть более свободным в самом процессе работы, а также это очень поможет Вам при планировании будущего расширения бизнеса и найма персонала. Понимание важности наличия бюджета также поможет Вам в дальнейшем при анализе рентабельности Вашего бизнеса и учета рисков, как текущих, так и будущих. Бизнес-план удаленного помощникаЧетко составленный бизнес-план не только поможет Вам иметь представление о бизнесе, который Вы запускаете, но и также он даст Вам чувство направления, которому необходимо следовать, чтобы добиться успеха в своей деятельности. И вот Вам несколько советов, как составить бизнес-план для работы удаленным помощником. Начните с общего обзора бизнеса. Это важная мотивационная часть, которая поможет Вам в дальнейшем держать в центре внимания основу Вашего бизнеса. Укажите в обзоре четкие цели и способы их достижения, чтобы в дальнейшем работать именно в этом направлении, не отвлекаясь на другие факторы. Включите в бизнес-план перечень продуктов и услуг, которые Вы будете продавать. Важная часть бизнес-плана, это стратегия маркетинга, с помощью которой Вы планируете продвигать свой бизнес. Для того, чтобы разработать соответствующую маркетинговую стратегию, Вам необходимо рассмотреть такие вопросы, как ценообразование и описание Ваших услуг, которые Вы будете, в дальнейшем, распространять по своим потенциальным клиентам. Также в плане маркетинговой стратегии укажите, каким образом Вы будете проводить рекламные кампании и вообще, с помощью каких мероприятий Вы будете привлекать клиентов в свой бизнес. Особенно это важно в начальной стадии запуска бизнеса. Вам потребуется большую часть усилий уделять именно маркетинговой стороне для формирования первоначальной клиентской базы и создания видимости Вас в Интернете, как удаленного профессионала. Причем, четкий план также поможет Вам выделять на продвижение заранее запланированное время и убережет Вас от чрезмерной увлеченности одной только маркетинговой стороной бизнеса. Этим грехом страдают многие предприниматели, и ни к чему хорошему это, как правило, не приводит. Где искать клиентов, нуждающихся в удаленных услугахПри запуске любого бизнеса, Вам необходимо рассмотреть много различных факторов, чтобы постараться заранее учесть возможные ошибки и свести к минимуму риски. Поэтому на начальном этапе, да и в дальнейшем развитии бизнеса, полезно практиковать постоянный поиск информации по Вашей теме, комментариев, отзывов, историй успеха, полезных инструментов и других элементов, которые смогут помочь Вам сделать бизнес-планирование проще, а поиск клиентов более плодотворным. В Интернете существует достаточно много сайтов, которые могут помочь Вам продвинуть себя в качестве удаленного специалиста. Для построения своей репутации в сети Вам необходимо достаточно активно расширять свою видимость на всевозможных площадках. На начальном этапе Вам нужно особенно уделить время этому вопросу. Как минимум, Вы должны засветиться на профильных форумах, создать профессиональные аккаунты в социальных сетях, а также оформить свое портфолио специалиста на основных фрилансерских площадках. Главное, что Вам необходимо уяснить для себя в вопросе привлечения клиентов, это основное правило современного маркетинга — «Сегодня не Вы ищете покупателей. Сегодня покупатели ищут хороших продавцов». Это не значит, что Вам нужно сидеть на диване и ждать, когда же к Вам придут Ваши клиенты. Нет, Вы должны быть очень активны, чтобы добиться успеха. Я просто хочу обратить Ваше внимание на главное направление — увеличивайте, расширяйте свое присутствие в сети. Создайте свой сайт, регистрируйтесь на всевозможных площадках, где могут быть Ваши потенциальные клиенты, публикуйте для них полезный контент, расширяйте свое портфолио, трудитесь, чтобы Ваши аккаунты выглядели профессионально и т.д. Такая работа рано или поздно окупится с лихвой, и, в скором времени, Вы придете к той самой ситуации, когда Ваши клиенты начнут сами находить Вас и предлагать Вам работу. Правильная работа с клиентамиУспешность Вашего бизнеса также заключается в Вашей способности правильно работать с текущими клиентами. Умение понять их потребности и причуды существенно поможет Вам сблизиться со своими заказчиками и сделать свою работу максимально эффективно и выгодно для обоих сторон. Не все клиенты одинаковы, и, знание того, как построить отношения с каждым из них, в конечном счете, поможет Вам избежать лишнего стресса и добиться феноменального успеха. Приведу Вам несколько советов о том, как распознать наиболее часто встречающиеся типы клиентов и способы работы с ними. Если Вы видите, что клиент с трудом ориентируется в Вашей тематике и не понимает термины профессионального жаргона, значит, Вам необходимо изменить свою речь и презентационные материалы, сделав их более понятными для людей, которые не в теме. Это особенно важно, если Вы специалист в узкой или технической тематике, и, если Вы не сможете объяснить клиенту особенности Вашей работы на простом и понятном языке, он, скорее всего, уйдет к Вашим конкурентам. Некоторые клиенты, из-за своих бюджетных ограничений, могут выражать отсутствие заинтересованности в Ваших услугах, даже если они им нужны на самом деле. И здесь Вам необходимо рассмотреть два вопроса. Во-первых, рассмотрите возможность создания пакета услуг с более низкой стоимостью, чтобы быть доступным и для этого типа клиентов. Во-вторых, обратите внимание, где и как Вы ищете клиентов. Возможно, Вам стоит перепозиционироваться и поискать в других местах, в которых могут быть более платежеспособные клиенты. Здесь Вам поможет глубокий анализ Вашей целевой аудитории. Существует также определенный тип клиентов, которые любят постоянно совать свой нос в Вашу работу и контролировать буквально каждый шаг. Это на самом деле может сильно мешать и отвлекать от эффективного рабочего процесса. С такими людьми Вам помогут навыки дипломатии, чтобы суметь грамотно дистанцироваться от такого клиента и, в то же время, не потерять его. Практика дипломатии потребует от Вас определенного терпения, а также освоения навыка грамотного аргументирования своей позиции. На этом я завершаю обзор бизнеса по оказанию удаленных услуг. Основное направление, в котором необходимо работать при запуске — построение собственной базы клиентов. Наличие хорошей клиентской базы — основа существования любого бизнеса, без нее о бизнесе даже и речи не идет. Клиентская база создает прогнозируемый доход, облегчая, тем самым, возможности для будущего расширения бизнеса. Этот обзор я привел Вам для того, чтобы Вы смогли несколько ближе рассмотреть возможность работы удаленным помощником и определиться, Ваше это или нет. Ведь действительно очень важно изначально определиться с типом бизнеса, которым Вам будет интересно заниматься. Цель зарабатывать деньги — плохая цель. Практически любой бизнес может приносить деньги, но только в том случае, если Вы вложите в него душу, а для этого он должен быть Вам интересен. Вы должны увлекаться своим делом, только так Вы сможете добиться успеха. Дополнительную информацию о способах заработка в Интернет, чтобы подобрать для себя верное направление, Вы можете найти в разделе сайта «Способы заработка«, а также в каталоге бесплатных курсов. Определитесь, как именно Вы хотите зарабатывать, изучите свою нишу, еще раз спросите у себя, насколько интересно Вам будет этим заниматься, и только потом переходите к этапу планирования и запуска бизнеса. Всего Вам всего. Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях: tehbizon.ru Удаленная работаВам, как и любому человеку, иногда могут понадобиться деньги. Наиболее традиционный способ их получения – заработать. Но что делать, если уже есть постоянная работа, менять ее не хочется, но денег все равно не хватает? Сам собой напрашивается ответ – брать себе дополнительную подработку на стороне, или как говорят «халтурку». А теперь внимание – взяв такую удалённую работу, вы уже становитесь на путь фриланса. Многие идут еще дальше, и если это выгодно то впоследствии переключаются только на фриланс, оставляя постоянную работу. Хорошо ли это или плохо, да и вообще о пути фриланса мы сейчас немного порассуждаем. Фриланс (англ. freelance — свободное копье) — удаленная работа. В современном мире это слово используется для обозначения относительно недавно возникшей формы организации труда, при котором работодатель и исполнитель могут находиться как угодно далеко друг от друга. Руководство выполнением проекта осуществляется при помощи электронных средств связи или по телефону. Рынок фриланс — услуг в настоящее время уже достаточно развит в Европе и Америке и стремительно развивается в России и Украине, вовлекая все новых участников как со стороны исполнителей, предлагающих свои услуги, так и со стороны частных лиц и организаций, готовых к сотрудничеству на удаленной основе. Начать работать удалённо очень просто! Нужно лишь зарегистироваться на одном из freelance порталов и делать свои предложения на проекты заказчиков. Основные фриланс порталы: Основными специальностями, по которым Вы можете рассчитывать на удалённую работу являются:
Принцип работы бирж freelance проектов состоит в следующем: заказчик публикует свой проект, после чего начинается аукцион (точнее, тендер) между исполнителями. Ставками в этом аукционе является сумма, за которую фрилансер готов выполнить работу, и срок, в который он обещает уложиться. Победитель аукциона выбирается заказчиком — им не обязательно окажется исполнитель, сделавший наименьшую ставку. Тут играет роль и репутация фрилансера, и умение убеждать, и наличие готовых выполненных работ именно по теме проекта. Фрилансер сам для себя выбирает чем заниматься, на кого работать, за сколько работать и сколько времени на это тратить. Согласитесь, звучит привлекательно. Таким образом фриланс имеет следующие положительные качества:
— можно работать на работодателя не зависимо от его географического удаления; — практически нет возрастных ограничений; — доход теоретически неограничен, все зависит только от фрилансера; — время работы в день зависит только от фрилансера, можете работать хоть час в день, хоть целые сутки; — фрилансер сам себе начальник, только он решает что и когда делать; — место и время работы зависит только от фрилансера, можно работать не выходя из дома в удобное для Вас время суток; — можно заниматься фрилансом параллельно с другой работой; — большой выбор работы. Что касается заказчика, то он тоже выигрывает от фриланса: — не нужно создавать отдельного рабочего места; — для удалённого работника не нужен социальный пакет; — оплата за работу фрилансерам обычно меньше, чем их физическим коллегам; — большой выбор исполнителей; — мобильный и неограниченный трудовой ресурс. В итоге все остаются довольные: фрилансер свободно зарабатывает желаемую сумму, а работодатель получает выполненную работу на выгодных ему условиях. Кроме того, известны случаи длительного взаимовыгодного сотрудничества фрилансеров с работодателем. Если Вы решились попробовать поработать фрилансером, рекомендуем начать со следующего:
— найдите и выделите наиболее развитые Ваши способности и умения; — займитесь развитием выбранных способностей; — ознакомьтесь с уровнем работы по выбранному Вами направлению; — начинайте работать, помните — без практики никуда. Регистрация в Advego — http://advego.ru/ Желаем Вам удачи в удалённой работе! Загрузка...bank-of-ideas.ru
|
