Как выглядит шаблон коммерческое предложение на поставку товара в 2018 году. Коммерческое предложение бланк образец

Коммерческое предложение | Бланки и образцы

Коммерческое предложение выступает главным звеном в цепочке процесса продажи какого-либо товара или услуги. Именно от коммерческого предложения зависит успех той или иной сделки, связанной с продвижением продукта.

Чаще всего на предприятия направляют неперсонифицируемые коммерческие предложения. Они нацелены на большую аудиторию получателей. Существуют также предложения, адресованные конкретному лицу на предприятии. В таких коммерческих предложениях указывается ФИО лица, которому адресовано данное предложение. Такие коммерческие предложения называются персонифицированными.

Любое коммерческое предложение должно быть правильно составленным. Для этого, в первую очередь, следует четко обозначить конечный результат, а именно – привлечение внимания к предлагаемому продукту или услуге. Исходя из этого, коммерческое предложение лучше всего составлять в виде рекламного сообщения, раскрывающего все преимущества товара (услуги), его позитивные стороны и незаменимость использования. Коммерческое предложение должно побуждать потребителя к использованию тех или иных предлагаемых услуг или покупке определенного товара.

Успех коммерческого предложения во многом зависит от его оформления. Особое внимание привлекает отображенный логотип компании. Не маловажным так же является и слоган (лозунг) компании, предлагающей свои услуги. При написании коммерческого предложения следует избегать различных видов шрифтов. Текст должен быть выполнен шрифтом одного размера, т.к. главной целью текста является привлечение внимания потребителя лишь к своему содержанию. Допустимы выделения особо значимых слов или словосочетаний жирным шрифтом. Курсив и подчеркивание в данном случае не уместны, т.к. отвлекают внимание от сути текста.

Предложения, используемые в тексте коммерческого предложения должны быть согласованными, без сложных оборотов. В данном случае стоит помнить, что «краткость – сестра таланта». Следует избегать делового стиля обращения к потенциальным клиентам, а использовать разговорный стиль, лишь в некоторых случаях подкрепляя свои предложения профессиональными терминами, понятными большинству людей.

Присылать коммерческие предложения стоит по факсу или же электронной почтой. В данном случае стоит удостовериться, что файл сохранен в распространенном для большинства ПК формате.

forms-docs.ru

Коммерческое предложение на поставку товара в 2018 году

Что такое коммерческое письмо? Его назначение, особенности составления. Как выглядит шаблон коммерческого предложения на поставку товара в 2018 году?

В условиях рыночной экономики каждое предприятие должно оставаться рентабельным и конкурентоспособным. Эти показатели напрямую зависят от величины клиентской базы.

Важно постоянно поддерживать интерес целевой аудитории к компании, ее товарам и услугам. Для того, чтобы удерживать старых клиентов и привлекать новых, компания:

проводит акции;
предоставляет скидки;
осуществляет ребрендинг;
обновляет ассортимент товара;
и. т. д.

Но использование этих инструментов целесообразно только в случае своевременного информирования клиентов.

Для этого могут использоваться печатные издания, вывески средств масс-медиа, а также коммерческие предложения.

В определенных случаях коммерческое предложение является самым доступным и удобным способом общения с клиентом.

Что нужно знать

Коммерческое предложение можно считать одним из самых удачных и эффективных инструментов по информированию клиента, так как оно позволяет донести наибольшее количество полезной информации до клиента и увеличивает вероятность того, что он ознакомится с содержимым.

Но для того, чтобы письмо дало ожидаемый эффект, необходимо соблюдать правила его составления.

Обратим ваше внимание на то, что этот документ не подлежит отчетности, а следовательно, не имеет определенного формата.

Каждая компания индивидуально выбирает форму его составления. Но существует примерная форма, которой стоит придерживаться.

Составление коммерческого предложения с использованием наших рекомендаций позволит вам повысить эффективность использования писем предложений.

Определения

Коммерческое предложение – это деловой документ, в котором описаны качества предлагаемого товара и преимущества сотрудничества с компанией-составителем.

Его можно рассматривать как вариант обращения к потенциальному клиенту с целью привлечения его внимания к компании, бренду, товару и т. д.

Общение с клиентами является одной из самых сложных составляющих ведения бизнеса. Это связано с тем, что каждый из них имеет разные интересы и смотрит на товар с разных сторон, поэтому важно найти такой подход, который заинтересовал бы всех.

Обращение к клиенту может различаться по стилю. Условно их подразделяют на «теплое» и «холодное». Рассмотрим более подробно, чем они различаются.

«Теплое», персонифицированное или личное составляется для конкретно выделенного лица, которое является потенциальным клиентом. Основным отличием такого письма является личное обращение.

В документе должно быть указано название компании или имя человека, которому оно адресовано. В нем выделяются преимущества и выгоды согласно интересам конкретного лица или компании.

«Холодное», неперсонифицированное составляется для отдельного сегмента целевой аудитории или для всех потенциальных клиентов.

Оно не имеет конкретного обращения, так как группе лиц, относящихся к целевой аудитории, отправляется одинаковый текст.

В зависимости от возможностей составителя коммерческое предложение может быть оформлено как в письменной форме (в печатном виде), так и в электронном виде.

Следовательно, оно может быть отправлено через одну из наиболее удобных коммерческих компаний или при помощи интернет-ресурсов.

Каково его назначение

Главной целью составления коммерческого предложения является привлечение внимания к компании, бренду, товару.

С его помощью осуществляется:

информирование клиентов о появлении новой продукции;
расширение клиентской базы путем привлечения внимания потенциальных клиентов к деятельности компании;
общение с уже существующими клиентами.

Как правило, такое письмо должно не просто иметь повествовательный характер. В нем должны быть изложены максимально доступно и привлекательно выгоды от сотрудничества клиента с компанией.

Зачастую клиента привлекают три основных характеристики товара или услуги:

полезность;
цена;
качество.

Именно о них и повествует коммерческое предложение. Коммерческое письмо-предложение на поставку товара является одной из ступеней для заключения сделки между двумя компаниями.

Оно излагает условия сотрудничества, предлагаемые одной компанией другой.

Если обе стороны все устраивает, то после того, как получатель свяжется с отправителем, может быть подписан договор или отправлен товар по накладной без договора.

Если же предложение заинтересовало покупателя частично, на основании информации, изложенной в письме, представители компаний могут провести переговоры на личной встрече.

Правовая база

Пересылка коммерческих писем и их составление не регулируется органами государственной власти.

Они не являются подотчетными документами и имеют юридическую силу только в отдельных исключительных случаях, поэтому для них не разработана нормативная база.

Как составить бланк коммерческого предложения на поставку товара в России

Коммерческое предложение не требует дополнительных затрат, в отличие от других инструментов. Чтобы такое письмо дало эффективный результат и получило отклик, необходимо соблюдать правила его составления.

Если речь идет о письме-предложении от коммерческой компании клиентам-физическим лицам, то форма составления письма может быть произвольной.

Если же речь идет о поставке товара одним контрагентом другому, то необходимо придерживаться делового стиля и определенного формата.

Важную роль играют все составляющие. Необходимо выдерживать структуру, использовать стиль написания и изложения информации. Более подробно, как это выполнить, рассмотрим далее.

Как его правильно оформить

Оформление коммерческого предложения на поставку товара имеет следующие параметры:

текст печатается на фирменном бланке;
для набора используется один стиль шрифта;
заголовки выделяются жирным.

Не стоит разрабатывать особый дизайн, так как данный тип письма изготавливается в черно-белом варианте и при этом невозможно рассчитать, какой внешний вид привлечет внимание клиента, а какой, в свою очередь, оттолкнет его.

Образец заполнения

Коммерческое письмо-предложение имеет четкую структуру. Оно состоит из следующих пунктов:

Шапка включает в себя название организации	Которая является отправителем данного письма. Желательно разместить логотип, можно использовать другие фирменные атрибуты
Заголовок отображает название документа	Под ним, если это персонифицированное письмо, размещается информация адресата и дата составления
Основная информация отображает само предложение	Как правило, для этого используется таблица расчетов. Также в обязательном порядке должны быть указаны следующие данные: способы и условия оплаты и возможность предоставления отсрочки; срок, в который будет поставлен товар; характеристики товара; выгоды клиента от заключения сделки; срок действия предложения
Контакты	Адрес компании, электронная почта, номер телефона, а также контактное лицо, отвечающее за данный вопрос

Важной частью является таблица расчетов. Информация в ней должна быть размещена таким образом, чтобы оставаться понятной клиенту.

Ее составление имеет особые правила и параметры. Она должна быть компактной и лаконичной, при этом максимально полезной в информативном плане. Размещать таблицу необходимо на одном листе.

Несмотря на то, что в ней детально расписаны расчеты, клиента больше интересует итог, поэтому его лучше разместить в начале таблицы.

Важно не смешивать единицы измерения (цену, количество и т. д.) в одном столбце. Полный пример удачно составленного предложения на поставку товара вы можете просмотреть ниже.

Специфические моменты

Главной задачей коммерческого предложения является побуждение клиента к заключению сделки. Чтобы сделать это, клиент должен видеть собственные выгоды.

Именно на них необходимо акцентировать внимание. Но учтите, что сотрудничество между коммерческими компаниями отличается от отношений с покупателями-физическими лицами.

Важно четко и доступно излагать информацию о выгодах клиента, без лишней эмоциональности и приукрашения.

Видео: как составить коммерческое предложение. 12 приемов продающего коммерческого предложенияСамое важное, чтобы предложение, обращенное к контрагенту, соответствовало действительности, а не было просто рекламным ходом.

В противном случае, если даже данная сделка состоится, на последующие можно не рассчитывать.

Если же предложение приведет к заключению сделки, которая будет по-своему выгодна обеим сторонам, это может привести к долгому последующему сотрудничеству, что и является основной целью использования коммерческих писем-предложений.

В отдельных случаях письмо-предложение может быть ответом на запрос о поставке.

Ошибки, сводящие на нет эффективность КП

Коммерческое письмо-предложение является очень действенным способом реализации товара, но его эффективность зависит от соблюдения правил составления.

Многие компании допускают грубые ошибки при написании предложения на поставку товара, что приводит к отказу контрагента от сделки.

Наиболее грубая и значимая ошибка связана не с письмом, а непосредственно с самим предложением. Необходимо тщательно продумать выгоды обоих сторон от сделки.

Для этого необходимо проанализировать множество факторов. Необходимо владеть информацией не только о предпочтениях клиента, но и о предложениях, которые могут поступить ему от конкурентов.

К примеру, в один магазин может поступить одновременно несколько коммерческих предложений на поставку товара хлебопекарного производства.

Составление неконкурентоспособного предложения является самой грубой ошибкой, сводящей на нет все работы над письмом.

Важно знать, кто из контрагентов заинтересован в вашем предложении, а также иметь контакты лиц, принимающих решения по вопросам, изложенных в вашем письме, так как одной из распространенных ошибок является отправка предложения, не интересующего контрагента, либо связь с компанией через лиц, не имеющих достаточного количества полномочий.

Отправляя неперсонифицированное письмо, важно учитывать потребности всей целевой аудитории или сегмента, на который направлено предложение, так как отсутствие этой информации приводит к ошибкам, указанным выше.

Какой КБК указывать ИП при уплате ЕНВД в 2018 году узнайте из статьи: ИП.

Как платить кредит, если у банка отозвали лицензию, читайте здесь.

Про договор цессии, смотрите здесь.

Все вышеперечисленные примеры ошибок и варианты их устранения ориентированы на само предложение, но не менее важным является составление самого письма.

О правилах его оформления уже было сказано выше. Рассмотрим, какие же распространенные ошибки при этом допускаются:

Нечитабельность документа	Может быть вызвана неправильным подбором шрифта, фона, отсутствием выделения важной информации, на которую стоит обратить внимание
Отсутствие предложения о сотрудничестве	Т. е. письмо повествует только о наличии товара, который компания может поставить контрагенту. Такой документ является неконкурентоспособным, так как аналогичный товар и на более выгодных условиях компания-покупатель может приобрести в другом месте
Выгоды клиента не выделены отдельным пунктом	Их сложно искать в тексте, а следовательно, сложнее рассмотреть и воспринять
Неправильно подобранный стиль общения	Нельзя использовать сленг, преувеличивать качества товара, приписывая ему несуществующие свойства, выделять выгоды, не соответствующие действительности

Коммерческое предложение на поставку товара является разновидностью коммерческих писем, которые направляются одной компанией другой с целью сообщить о возможности поставки интересующего контрагента товара.

Главным качеством, которым должен обладать данный документ, является конкурентоспособность. Достичь этого позволяет правильное оформление и преподнесение информации.

Письмо должно быть изложено не более чем на двух листах и содержать только полезную информацию.

Текст коммерческого предложения на поставку товара должен быть лаконичным и читабельным, а само предложение должно быть актуальным и выгодным для контрагента.

Важно сделать акцент на преимуществах товара и сотрудничества компаний. При этом информация должна быть достоверной и правдивой.

jurist-protect.ru

Коммерческое предложение на оказание услуг в 2018 году

Что такое коммерческое предложение. Для чего оно используется. Как заполнить шаблон коммерческого предложения на оказание услуг в 2018 году.

Главной особенностью рыночной экономики является здоровая конкуренция. В таких условиях каждое предприятие должно уметь не только производить качественную продукцию, оказывать услуги или выполнять работы.

Важно преподнести свой товар клиенту таким образом, чтобы он был в нем заинтересован, поскольку на рынке ему будут представлены аналогичные предложения. Прежде чем сделать выбор, он взвесит свои выгоды.

Основные моменты

Привлечение внимание клиента – это главная задача маркетинга компании и бренда. Главная и окончательная цель в этом случае – расширение клиентской базы, путем привлечения новых потребителей и сохранения уже существующих.

Для этого используются разнообразные инструменты, среди которых выделяют:

О большинстве из них важно проинформировать клиента, чтобы он получил возможность оценить преимущества.

Информационным полем могут высыпать социальные сети, масмедиа, печатное издание и т. д.

Но наиболее эффективным информационным методом на сегодняшний день считается коммерческое предложение. Допущенные ошибки при составлении предложений могут привести к срыву сделки.

Необходимые термины

Коммерческое предложение – это разновидность деловых писем, составленное от лица компании или ее руководителей с обращением к потенциальному клиенту или партнеру с представлением выгодных условий сотрудничества.

Различают три вида коммерческих предложений:

«холодное» КП является базовым	Как правило, оно составляется для информирования всей целевой аудитории или ее отдельного сектора о выгодах сотрудничества с компанией
«горячее» КП предназначается для осуществления диалога с конкретным лицом, компанией, организацией	Основой для его составления могут стать проведенные ранее переговоры или полученное письмо требование от контрагента
Комбинированное КП предназначено для привлечения внимания клиентов	Потерявших интерес к компании или бренду. Оно может быть направленно как конкретному клиенту, так и сектору или всей целевой аудитории

Эти виды различаются по форме обращений и структуре, но все они имеют одно назначение – повисит уровень продаж продукции, услуг или работ компании.

Каково назначение документа

Коммерческое предложение позволяет создать фундамент для дальнейших переговоров об условиях выгодного сотрудничества. Его главной задачей является заинтересовать адресата и призвать к диалогу.

С помощью коммерческих писем клиентов информируют о появлении новой продукции, изменениях условий сотрудничества для существующих клиентов и предложение выгод для потенциальных.

Письмо-предложение должно иметь определенный призыв и посыл к сотрудничеству, для чего в нем необходимо максимально доступно и лаконично изложить информацию о полезности, качестве и доступности товара.

Именно на эти три показателя, как правило, обращают внимание потребители. Письмо-предложение об предоставлении услуг является одним из этапов заключения сделки о сотрудничестве.

После того, как адресат ознакомиться с документом, его задача – связаться с отправителем. Они могут договориться о предварительной встрече, на которой более подробно будут оговорены интересы сторон.

Нормативное регулирование

Составление и использование коммерческих предложений является индивидуальным решением компании или брендом. Данный вопрос не регулируется и не контролируется органами власти.

Как составить бланк коммерческого предложения на оказание услуг

В зависимости от цели назначения коммерческие письма различают:

Презентационное КП	Информирует аудиторию о появлении новой услуги
Акционное КП	Предоставляет информацию о предоставлении скидок и других временно предоставляемых выгодах
Праздничное КП	Описывает предоставление скидок к какому-либо событию, может быть индивидуальным или массовым
Благодарственное	Отправляется клиентам, которые воспользовались услугами, в нем в обязательном порядке содержится призыв к повторному обращению
Пригласительное КП	Содержит информацию о предстоящем мероприятии, организуемого компанией, которое стоило бы посетить клиенту

При частом использовании писем коммерческих предложений на оказание услуг целесообразно составить шаблон, который впоследствии будет просто заполняться. Но стоит отметить, меняться может любая его часть в зависимости от цели использования.

Структура документа

Коммерческое предложение имеет структуру, состоящую из следующих элементов:

колонтитул или шапка. Содержит информацию об отправителе: логотип, контакты компании, включающие в себя адрес, электронную почту, номер телефона, для контрагентов важно указать ИНН и КПП.
данный пункт определяется не в виде обращения, а в качестве описания того, кому предназначается документ.
заголовок для контрагентов может выглядеть как представление того, что это «коммерческое предложение». Для клиентов необходимо подобрать фразу, которая бы вызывала интерес и призывала к дальнейшему прочтению информации.
основной текст состоит из следующих пунктов:

Лид	Это первый абзац текста, он должен стать логическим продолжение заголовка и продолжать заинтересовывать читателя получать большее количество размещенной в документе информации
Оффер	Выражает основную суть коммерческого письма, то есть то, что Вы хотите предложить клиенту
Выгоды	Они должны идти сразу за предложением, чтобы читатель положительно принял обращение и был готов к сотрудничеству. Желательно выделить этот пункт подзаголовком, указывающим читателю на то, что предложение и вправду выгодно. Важно, чтобы выгоды были настоящими, они не должны быть придуманными. Прежде, чем их прописывать, стоит проанализировать, что интересно клиенту, и можете ли Вы ему это дать
Предотвращение возражений	Каким бы выгодным не было предложение и насколько удачно составлено. У клиента в любом случае могут возникнуть сомнения, их необходимо предусмотреть и прописать, почему сомнения напрасны

призыв к действию – может состоять всего из одного предложения или фразы, которые должны побудить клиента все же связаться с Вами.
посткриптум – может содержать важную информацию, которая не была указана в основном тексте, но имеет большое значение и подтолкнет клиента к действиям, необходимые Вам.

Перед составлением предложения необходимо в обязательном порядке провести анализ аудитории, к которой оно будет адресовано, или конкретного клиента.

Это позволит более правильно определить и указать выгоды, возражения и другие важные пункты.

Используя разные инструменты анализа, можно также выяснить, в какой форме должны быть отображены те или иные пункты — напрямую или завуалировано.

Важно не использовать в письме ссылки на другие компании, так как это будет нарушением закона о рекламе.

Как правильно составить

Одним из преимуществ коммерческого письма считается то, что для его составления не требуются дополнительные затраты.

В зависимости от того, в какой форме оно отправляется, их можно свести до минимума. Для отправления письма можно использовать наиболее удобный метод.

Это может быть отпечатанный документ, который отправляется при помощи курьерской компании или доставляется клиенту силами самого отправителя.

Также эффективным является коммерческое предложение, переданное в электронном виде на электронную почту клиента.

Такой метод является наименее затратным и наиболее часто используется компаниями, которые для связи с клиентами используют интернет-ресурсы.

Прежде, чем приступить к составлению коммерческого предложения, необходимо провести тщательный анализ, который позволит определить сильные и слабые стороны своей деятельности.

Составляя письмо, необходимо ориентироваться именно на сильные стороны.

В отличие от письма на поставку товара предложение предоставления услуг может иметь несколько другие параметры при оформлении и зависит от того, с кем ведется диалог.

При общении с юридическими лицами, которые в лице компании видят партнера, используются следующие параметры:

использование фирменного бланка;
отсутствие дополнительного дизайна;
один стиль шрифта;
выделение заголовка жирным шрифтом.

Такое письмо может иметь форму официального обращения. Если же целевой аудиторией, к которой отправляется предложение, являются физические лица, представленные не как партнеры, а в качестве клиентов, письмо будет иметь своеобразную форму рекламы.

В этом случае стоит использовать не только качественно подобранный текст, но и привлекательный дизайн.

Для оформления лучше всего использовать фирменные цвета компании, необходимо обязательно разместить логотип или другой визуальный атрибут.

В письме можно использовать разнообразные шрифты для выделения важных моментов, а также заголовков.

По спецтехнике

Выполнение услуг с использованием спецтехники интересует определенную целевую аудиторию. Она зависит от того, какие функции выполняет данная техника.

В таком случае довольно несложно провести анализ интересов и выделить их при составлении письма.

Обратите внимание на то, что Вы можете описать спецтехнику, которая задействуется при выполнении работ или оказании услуг.

Но при этом не стоит вдаваться в подробности о ее технических показателях. Важнее определить, какие преимущества дает ее применение.

Транспортных

Транспортные услуги различаются на пассажирские и грузовые. В зависимости от этого различаются выгоды и предложения, которые они могут предложить своим клиентам.

Для пассажирского транспорта качество услуг выражается в обустройстве комфорта при поездке, опытность водителя, что обеспечивает безопасность и т.д.

Видео: как должно выглядеть продающее коммерческое предложениеПри грузовых перевозках важна аккуратность и внимательность водителя, технические возможности транспорта, что обеспечит сохранность груза.

Также речь может идти о предоставлении ремонтных работах в отношении транспорта. В этом случае важно сделать акцент на широком ассортименте услуг.

Юридических

Целевая аудитория в этой сфере зависит от специализации компании. Как правило, физические лица обращаются в компании единоразово, поэтому предлагать им повторное сотрудничество не всегда целесообразно.

А вот юридические лица и ИП могут обращаться за услугами регулярно, так как их работа связанна с оформлением договоров и других документов, а также бухгалтерских операций. Поэтому их могут заинтересовать Ваши предложения.

Строительных

При описании выгод от строительных услуг важно отметить качество и скорость. Целевая аудитория в данной сфере очень разнообразная.

Но в целом клиенты обращают внимание на основные факторы:

скорость;
качество;
цена.

На них и нужно делать акцент.

Клининговых

Коммерческое предложение клининговых компаний может иметь разнообразный характер. От этого и зависят особенности его составления. Эта услуга пользуется спросом как среди физических, так и юридических лиц.

Для каждого сектора целевой аудитории в данном случае лучше всего составлять свое предложение. Существуют сезонные услуги, о которых также стоит информировать клиентов.

Образец заполнения

Для наглядности предлагаем Вам рассмотреть образец коммерческого предложения на оказание услуг автосервиса:

Данный пример коммерческого предложения на оказание услуг не является шаблоном и предназначен для ознакомления.

Для составления письма коммерческого предложения необходимо составить собственный шаблон. Бланк документа можно скачать здесь.

Коммерческое предложение – это способ информирования клиентов об изменениях в деятельности компании. Оно направлено на привлечение внимания к данным изменениям.

Главной задачей коммерческого предложения является привлечение новых клиентов и удержания старых.

В связи с этим важно определиться с выгодами, которые компания может предоставить потребителю.

Коммерческое предложение может быть обращено конкретно к клиенту и составлено под его интересы. Также оно может быть массовым и разослано всему сектору или целевой аудитории в целом.

jurist-protect.ru