|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Что такое интернет-маркетинг простыми словами. Что такое интернет маркетингЧто такое интернет-маркетинг - полный обзор для новичков
Если у вас появилось желание примкнуть к этому небольшому числу осведомленных, то к концу статьи такое стремление будет удовлетворено.
Общие представления
Если не прибегать к помощи Википедии, а говорить простыми словами, то интернет-маркетинг — это набор средств, характерных для классического маркетинга, но адаптированных под интернет-пространство. И немаловажно, что сферы его применения поистине впечатляют. В сети везде, где может появиться наблюдатель, найдется работа для интернет-маркетолога.
Вероятно, возникает вопрос, как работает маркетинг такого рода? Здесь, подобно общепринятым методам продаж, в основу ложится психология. Понимать, что хочет покупатель, и как подвести его к рекламируемому продукту — целое искусство, подчиняющееся опытному продавану. Но наш вид деятельности идет еще дальше. Он использует не только психологию продаж, но и средства для ее применения (реклама в соцсетях, контекстная реклама, SEO- оптимизация и др.), что дает возможность захватывать колоссальные пласты населения.
Где применяется?
Итак, имея небольшое представление о данном роде деятельности и уже понимая зачем он нужен, перейдем к конкретике. Интернет-маркетинг разделяется на сферы по применяемым инструментам. Все рассматривать не будем, а затронем самые основные.
1. Контекстная реклама. Если вас от сайта к сайту не преследовали предложения купить тот или иной товар, то вы не были в интернете. Уже догадываетесь, в чем суть такого подхода? Реклама, которая учитывает запросы пользователя в поисковых системах, а потом предлагает интересующий ранее продукт, и является контекстной.
2. SMM. Знакомая аббревиатура? Дело в том, что некоторые люди, кто даже пытался узнать об интернет-маркетинге, где-то да встречали эти 3 буквы. Итак, SMM: Social Media Marketing. Из названия становится понятно, что он направлен на работу с социальными сетями. Здесь специалисту предоставлены большие возможности для творчества, начиная с создания групп, посвященных продукту, и заканчивая многоуровневыми тоннелями продаж.
А что еще немаловажно, можно организовать простую рекламную кампанию, не вложив в нее ни рубля.
3. SEO оптимизация. Чтобы разобраться с этим видом, рассмотрим пример. Допустим, у вас есть собственный сайт с хорошим контентом и привлекательным дизайном. Но вот незадача, посещаемость ресурса оставляет желать лучшего. А все потому, что ваша площадка находится на дальних позициях поисковых систем.
Сами вспомните, часто ли приходилось листать дальше 2-й, а то и 3-ей страницы в поисках нужного товара? Решение данной проблемы несет в себе SEO оптимизация, которая преимущественно направлена на формирование качественного текстового наполнения сайта. А это, в свою очередь, поможет занять лидирующие строчки в Яндексе или Google.
Варианты для заработка
Хорошо, теперь вы уже детальнее представляете себе направления в интернет-маркетинге. И вполне возможно, что эта профессия вызвала немалый интерес с желанием попробовать себя в ней. Что не удивительно, ведь помимо востребованности на рынке труда и возможности выбрать подходящую для себя сферу, есть еще один большой плюс – рабочим местом можно посчитать любое, где ловит интернет.
Что ж, тогда как работать в этом русле? Принцип сводится к тому, чтобы продвигать бизнес предпринимателей и получать от них соответствующее вознаграждение. Ну а здесь, чего таить, как и в любом самостоятельном деле – придется поискать первых клиентов самому. Но к счастью, сарафанное радио никто не отменял, так что при качественном выполнении своей деятельности, новые заказы больше не потребуют, чтобы их искали.
Но фриланс все же не единственный метод заработка. Крупные компании также идут в ногу со временем и не откажутся от найма высококлассного специалиста. Но это скорее следующий шаг в развитии карьеры сетевого маркетолога, потому, что без опыта устроиться будет тяжеловато.
И есть еще один вариант коммерциализировать подобные умения — продвигать не чужой бизнес, а свой. Такой подход способен существенно сократить издержки компании и повысить прибыль, что окажется выгодным вдвойне.
Обучение профессии
И после всего, назревает главный вопрос, где можно обучиться на интернет-маркетолога? Насколько мне известно, пока нет государственных программ по этой специальности. Поэтому есть 2 пути: самостоятельно изучать материал или пройти соответствующие онлайн-курсы. Если выбор пал на первый вариант, то по своему опыту скажу, что стоит начать знакомство с SMM направления.
В социальных сетях более понятный для многих интерфейс и разбираться с технической частью для создания рекламной кампании будет проще. А для большей результативности в работе, стоит также изучить тематические книги. Вот несколько таких для начала: Роберт Чалдини «Психология влияния»; Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях»; Энди Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»; Шама Кабани «SMM в стиле дзен».
Если собирать информацию по частям вам не подходит, то можно пройти один из бесплатных курсов по обучению интернет-маркетингу. Сейчас достаточно людей, которые готовы предоставить свои знания в этой сфере. И если проверить качество каждого наставника не представлялось возможным, то за одного есть что сказать.
Два месяца назад мне удалось пройти курсы Дмитрия Чевычалова. Это был бесплатный блок из нескольких видео презентаций в формате вебинара, в которых Дмитрий проводил обучение с нуля. Отзывы людей, прошедших вебинар были наполнены благодарностью. Но, согласитесь, сейчас трудно верить в восторженные отклики пользователей, особенно в интернет-пространстве.
Поэтому, когда онлайн-курс уже пройден лично, можно заявить, что действительно, время не было потрачено зря. В целях общей осведомленности, материала было более, чем достаточно. А для тех, кто серьезно намерен погружаться в профессию – это отличный выбор, чтобы начать делать первые самостоятельные шаги (уверяю, знаний для этого хватит).
Да и вообще, курс поможет ответить себе на вопрос: хочу ли я быть интернет – маркетологом?
И на этом краткий обзор темы закончен. Надеюсь, удалось чем-то помочь вам в принятии важных жизненных решений. И если статья вызвала интерес, то подписывайтесь на обновления блога и рекомендуйте его друзьям. Ну а мне остается сказать спасибо всем, кто дошел до чтения этих строчек и до скорой встречи. Похожие статьи:conicheva84.ru Что такое интернет-маркетинг
Продвижение бизнеса в интернете извращенно воспринималось в России полтора десятка лет исключительно как продвижение сайта компании. Продвижением сайта называлось повышения позиции сайта в поисковой выдаче как можно ближе к первой строчке. В подтверждении этой практики родилась легенда про подавляющее преобладание переходов по сайтам, входящим в ТОП 3 (первые три сайта в выдаче). Бизнес принял за чистую монету это рафинированное утверждение и сделал первостепенной задачей попадание своего сайта в ТОП. Спрос рождает предложение и на свет появились сайты-уродцы от SEO с мусорными переспамленными текстами и банальностями вроде «скачать реферат порно бесплатно». А продвижение бизнеса превратилось в покупку ссылок. Хочешь продвигать бизнес — покупай ссылки. Десять лет эта мантра будоражила умы. Вот только результата от сайта в ТОП выдачи почему-то все меньше и меньше... Как SEO превратилось в покупку ссылок
А когда у русского человека пропадал соблазн не делать ничего и получить все? Даже русские сказки пропагандируют эту мечту. У бизнеса всегда был выбор: вести правильную, долгую, хоть и многообещающую работу или получить результат ниже, но здесь и сейчас. Даже если предприниматель сознательно хочет сделать все правильно, все разбивается о подход исполнителя, который тоже русский и не хочет работать, а хочет оплату здесь и сейчас. Покупка ссылок позволяла не делать ровным счетом ничего. Оптимизацию сайтов проводили только самые сознательные сеошники, ведь если сайт не оптимизировать, то самостоятельно выйти в ТОП шансов у него нет. А значит, результат от такой раскрутки бизнес будет получать только в том случае, если будет платить сеошнику. Покупка и аренда ссылок (сама возможность) была слишком соблазнительной, чтобы делать что-то руками. Многочисленные автоматизированные сервисы (к примеру, Sape) делали все самостоятельно. Делишь бюджет пополам, одну половину в покупку ссылок, вторую в карман. И все довольны! Почему ситуация начала меняться
Потому что нельзя всю жизнь паразитировать на говнокачестве. Пока у вас нет конкурентов, вы можете делать все, что заблагорассудится и «пипл хавает». Но как только в вашей отрасли появится адекватное предложение, — все! Давай, до свидания! Мы видим повсеместно, как высокий уровень и качественный продукт вытесняет местечковый уровень. Европа теперь доступна, бизнесмены набираются опыта, проникаются хорошим вкусом и подражают европейскому бизнесу. Посмотрите, как качественные рестораны и кафе убивают «армянские варианты». Последним ничего не остается, как перестраиваться под нового требовательного и избалованного клиента. В вебе произошло ровным счетом то же самое. Люди перестали посещать говносайты, даже если те висят в ТОПе. На первый план вышла польза контента, интересность материалов, качество подачи. Сейчас пользователям не нравится, когда им продают в лоб. К слову, стандартные лендинги с тикающими часиками сейчас стремительно теряют конверсию именно по этой же причине: нельзя вечно эксплуатировать дерьмовые идеи. Теперь если ваш сайт в ТОПе, это еще не означает, что у вас куча клиентов. Это означает лишь только то, что вы в ТОПе.
Масла в огонь подлили два финансовых кризиса 2008 и 2014 годов. Бизнес перестал тратить деньги попусту и начал спрашивать результаты за свои деньги. А добивает отрасль покупки ссылок Минусинск и АГС. Мы пришли к началу пути: бизнесу нужно продвигаться в интернете, но по большому счету он не знает как это делать... Как продвигать бизнес, если раскрутка покупными ссылками не работает
Сейчас серьезных результатов в продвижении бизнеса в интернете можно достичь только комплексным интернет-маркетингом. В интернет-маркетинге нет накрутки поведенческих факторов, никакой покупки ссылок, нет смысла в повышении позиции в поисковиках. Интернет-маркетинг — это продажи. Весь сыр-бор всегда был из-за продаж. Сайты продвигались именно ради продаж. И пока это работало, бизнес платил. Весь фокус в том, что теперь раскрутка сайта не означает наличие продаж. Дерьмовая схема на безрыбье перестала работать как только вас окружили молодые и умные конкуренты. Так вот мы пришли к началу: вам нужны продажи. Продвижение бизнеса должно идти так, чтобы процесс вызывал рост продаж. Вам не нужны позиции в поисковиках и ТОП. Вам нужны продажи! Так хватит просаживать бюджеты на ссылки. [Веснин Сергей, 2015] Интернет-маркетинг есть комплекс инструментов и каналов для получение на сайт ключевого трафика и превращения трафика в продажи. Интернет-маркетинг не может быть одноразовой задачей. Это планомерная работа по нескольким направлениям. В основе интернет-маркетинга лежит маркетинговая стратегия и результаты работы легко оценить количественно. Интернет-маркетинг дает не выводит сайты в ТОП, а генерирует продажи. В этом отличие интернет-маркетинга от привычного продвижения сайтов. Интернет-маркетинг
Нужно понимать, что интернет-маркетинг подразумевает прежде всего качественный и полезный контент. С этим вопросом большинство предпринимателей в тупике. Бизнесу кажется, что в их отрасли уже ничего нельзя рассказать. Это неверный подход. Качественный контент, оптимизированный под НЧ и СЧ запросы дает постоянный ключевой трафик на сайт. Конкуренция по НЧ мала, попадение в поле зрения пользователей по вашим ключевым запросам гарантировано. Сайт требует самого пристального внимания. Начинаю от семантического ядра и разработки иерархии контента и заканчивая оптимизацией страниц под требования поисковиков. На сайт мы рекомендуем перенести типичный сценарий продаж из оффлайн. Контент не только генерируется на сайте, но и распространяется в интернете. Чем большего распространения вашего контента удается достичь, тем больше трафика вы получаете на сайт. Конверсионный сценарий сайта отрабатывается и оптимизируется до тех пор, пока не достигается максимальный уровень. Повышение конверсии ведется постоянно. Интернет-маркетинг не дает мгновенных результатов. Это большая работа, требующая профессионального подхода. Конкуренция растет, вам противостоят лучшие умы отрасли. Чтобы выживать и процветать в этих условиях, нужно начинать работу. Одно мы знаем точно: сегодня нужно ставить на интернет-маркетинг. Это работает! journal.reconcept.ru Что такое интернет маркетинг. Курсы интернет маркетинга
Интернет маркетинг – это способ вести продажи посредством глобальной сети интернет. Интернет маркетинг – это целое искусство, когда все элементы традиционного маркетинга переносятся в режим онлайн. И если вам необходимо как раз перейти в интернет маркетинг, а вы новичок, то советую потратить время на курсы интернет маркетинга http://webpromoexperts.com.ua/remote/. Так же WebPromo Experts предоставляет тренинги по онлайн рекламе. Рассмотрим интернет маркетинг глубже Что такое интернет маркетингКак было написано выше интернет маркетинг, это все тот же традиционный маркетинг, но в совершенно иной среде. Люди переходят в онлайн и если западные друзья уже давно освоили практику интернет маркетинга, то в России это еще в новизну и огромные сегменты интернет рынка сейчас слабо развиты. Цель любого маркетинга, это продать больше товара и получить профит.
И если раньше можно было говорить, что интернет это всего лишь еще один инструмент для продаж, то сейчас это целый отдельный рынок, в котором для существования успешных продаж требуются все те же подходы, что в оффлайне. Какой основной инструмент маркетинга? Правильно, реклама. Без рекламы бизнеса существовать не может. Либо о вас узнают и у вас покупают, либо продаж нет и вы банкрот. Так или иначе, реклама существует, даже если вы ее сами не делаете, есть всем известная сарафанное радио. И не факт, что она будет хорошей, все зависит от ваших товаров или услуг. Реклама в интернете имеет огромное преимущество и гораздо эффективнее, чем какое либо из имеющихся реклам в газетах, телевизоре и т.д. Так как в интернете вы можете фактически предоставить потребителю всю информацию о товаре, а в рекламном ролике такая роскошь невозможна. Интернет реклама хороша тем, что она имеет самую сильную таргетированность. Таргетированность – это максимальная выборка вашей целевой категории по вашим фильтрам. Например, вы можете выбрать пол, возраст, место проживание, увлечения и т.д., но это на примере создания рекламных компаний в социальной сети Вконтакте. Так же реклама в интернете имеет множество форм, что благополучно сказываете в пакете инструментов интернет маркетинга:
Возвращаясь к таргетированности интернет рекламы. Интернет маркетинг хорош тем, что его инструмент рекламы в интернете позволяет выбрать исключительно вашу целевую аудиторию. Особенно если вы предоставляете товар или услугу далеко не массового потребления. Иногда для определения целевой аудитории трудно просто выпустить товар и сказать, что вот это интересно только молодежи. Вам понадобится много времени и анализа, чтобы узнать, кто чаще покупает ваш товар. Тут уже конечно надо брать в пример каждый раз отдельный товар или услугу. wpget.ru Интернет маркетинг - что это такое?Многие не знают или не понимают, что такое интернет маркетинг и для чего он нужен. Прежде всего интернет маркетинг, как и любой другой вид маркетинга направлен на увеличение продаж в бизнесе или узнаваемость бренда, что тоже косвенно относится к увеличению продаж. Если рассмотреть более детально, то интернет маркетинг направлен на продвижение бизнеса в сети Интернет. Таким образом, основной задачей его является получение клиентов из Интернета.  С чего начинается интернет маркетинг? Прежде всего с понимания, как приводить клиентов в ту или иную компанию. Ведь компания, которая занимается бухгалтерскими услугами, и компания по продаже одежды имеют разную целевую аудиторию, а соответственно и подходы здесь разные. В любом случае необходимо создать сайт, но в первом случае достаточно создать качественный Landing Page, а в другом лучше работать будет интернет магазин с всевозможными фильтрами и категориями.  С сайтом определились. Теперь необходимо пустить на сайт трафик — рекламный канал, который будет постоянно приводить определенное количество посетителей на сайт. Есть много различных способов рекламы в интернете: контекстная реклама, таргетированная реклама, реклама в соц. сетях, CPA сети и т.д. Работать они будут в любом случае все, но для каждого сайта часть будет работать отлично, а другая очень плохо. Задача интернет маркетинга отобрать такие каналы для рекламы, которые приносят максимум клиентов по минимальной стоимости. Только в таком случае рекламный канал будет рентабельным. Под трафиком понимается поток посетителей на сайт, которые имеют заинтересованность в товарах или услугах, предлагаемых на сайте.Самый популярный и самый эффективный из всех инструментов рекламы — это контекстная реклама. Суть контекстной рекламы такова, что эта реклама показывается только тем людям, которые действительно хотят ее увидеть. Как бы странно это не звучало, но это так. Контекстная реклама показывается тогда, когда человек, когда хочет что-то купить, вбивает запрос в поисковую строку и в это время ему и показывается контекстная реклама, связанная с этим запросом. Но сейчас не о контекстной рекламе. Так что вернемся к своим «баранам». Читайте также: Как работает Яндекс ДиректПосле всех этих действий у Вас уже есть сайт и настроен рекламный канал. Многие скажут, что все, это и есть интернет маркетинг. Отчасти это так, но это лишь половина работы. Вторая половина — это необходимость правильно и грамотно обработать эти заявки, которые поступили на сайт. Вот как раз в этом месте и начинается «сказка» про то, что интернет маркетинг не работает. Большинство предпринимателей, получая заявки с сайта, не могут обработать их правильно и большинство из этих заявок просто пропадает. Причин может быть несколько, но основная — это неумение менеджеров продавать по телефону. И именно из-за этих ошибок очень часто винят маркетологов в том, что нет клиентов. Поэтому, разработка скриптов продаж — это тоже задача интернет маркетинга. Скрипт продаж — это сценарий разговора, при котором заключается успешная сделка, в котором уже прописаны различные варианты разговоров, включены ответы на частые возражения и вопросы клиентов и многое другое. Основная суть скрипта продаж — это заключить успешную сделку. Все эти задачи можно решить, как по отдельности, так и в комплексе. Но надо не забывать, что все это нужно постоянно модернизировать, подстраивать под клиентов. Лучше конечно, когда это делается в комплексе, так и времени уйдет меньше и эффективность будет в разы выше.  На самом деле, это лишь базовые вещи, которые можно понять и усвоить про интернет маркетинг. У него есть много инструментов, готовых приводить клиентов, инструментов, которые помогут улучшить уже имеющиеся результаты, например, инструменты по увеличению конверсии сайта, а также инструментов, которые помогут удержать клиента и вернуть его при необходимости. Мы попытаемся рассказать Вам про каждый инструмент отдельно, более детально разложить его на составляющие, рассказать о его преимуществах, недостатках и способов наилучшего применения. Но это уже будет в следующих статьях. somarketing.ru маркетинг - это... Что такое Интернет-маркетинг?Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта. Основные элементы комплекса интернет-маркетинга: Товар (Product) — то, что вы продаете с помощью Интернета, должно иметь достойное качество. Он конкурирует не только с другими сайтами, но и традиционными магазинами. Цена (Price) — принято считать, что цена в Интернете ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках. Контролируйте цены и сравнивайте их с конкурентами регулярно. Продвижение (Promotion) — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.). Место продаж (Place) — точка продаж, то есть сайт. Огромную роль играет как графический дизайн, так и юзабилити сайта, и качество обработки заявок с сайта[1]. Так же стоит обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, условия доставки, работу с клиентами до, во время и после продажи. Общая информацияИнтернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его также называют online-маркетингом. Он может включать такие части, как интернет-интеграция, информационный менеджмент, PR, служба работы с покупателями и продажи. Электронная коммерция и интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа к интернету и являют собой неотъемлемую часть любой нормальной маркетинговой кампании. Сегмент интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каждым днем все новых интернет-магазинов, так и на рынке B2B. Основными преимуществами интернет-маркетинга считаются интерактивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI интернет-рекламы. Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как: ИсторияИнтернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг — это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo, и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга, достичь максимально широкой аудитории. Использование термина «интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес пространству интернета. Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI — коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate — коэффициент эффективного посещения (он же — конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д. Бизнес-моделиИнтернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями. Основные модели: бизнес-бизнес (B2B) и бизнес-потребитель (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Первой появилась модель B2C. B2B схема оказалась более сложной и начала действовать позже. Третья, более редкая модель это — «пользователь-пользователь» (С2С), где обычные пользователи интернета меняются между собой и продают товары друг другу. Как пример можно привести международный аукцион eBay или систему обмена файлами Kazaa. ПреимуществаИнтернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента. Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании. В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат. ОграниченияОграничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью — это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет. Следующее неудобство состоит в том, что интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Германия, например, приняла в 2000 году закон (Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB), по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить полный возврат денег. Это одна из основных причин, почему в Германии так развита интернет-торговля. Проблема отсутствия возможности у покупателя «потрогать» товар также может решаться иными способами, например, некоторые владельцы интернет магазинов используют фотографии товара высокого качества и разрешения, стараясь передать в изображениях все детали и особенности своей продукции. Набирает популярность и использование специальной фото-техники для оцифровки снимков товара в формате 3D (объемное изображение), дающее посетителю интернет магазина рассмотреть товар со всех ракурсов. Ещё один тормозящий фактор — это ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C. БезопасностьКак для компаний, так и для потребителей, участвующих в онлайн-бизнесе, вопросы безопасности очень важны. Многие потребители боятся делать покупки в интернете, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной. Уже были случаи, когда компании, которые занимались онлайн-бизнесом, были пойманы на разглашении конфиденциальной информации, касающейся их клиентов. Некоторые из них декларировали на своих веб-сайтах, что гарантируют конфиденциальность информации о потребителе. Продавая информацию о своих клиентах, такие компании нарушают не только свою декларируемую политику, но и законы сразу нескольких государств. Некоторые компании скупают информацию о потребителях, потом предлагают потребителю за деньги убрать эту информацию из базы данных. Так или иначе, многие потребители не знают, что их приватная информация разглашается, и не могут предотвратить обмен этой информацией между недобросовестными компаниями. Вопрос безопасности является одним из основных для компаний, которые серьёзно подходят к бизнесу в интернете. Шифрование — один из основных методов использующихся для обеспечения безопасности и конфиденциальности передаваемых данных в интернете. Влияние интернет-маркетинга на бизнесИнтернет-маркетинг оказал огромное влияние на ряд деловых сфер, включая музыкальную индустрию, банковское дело, рынок портативных электронных устройств (мобильные телефоны, плееры и т. д.), так называемый «блошиный рынок» и главное — на рекламу. В музыкальной индустрии многие потребители начали покупать и загружать музыку в формате MP3 через интернет вместо того, чтобы покупать CD. Интернет-маркетинг также повлиял и на банковскую индустрию. Все большее количество банков предлагают свои услуги в режиме онлайн. Онлайн-банкинг является более удобным для клиента, так как избавляет от необходимости посещать каждый раз банк или его филиалы. В США на сегодняшний день около 50 миллионов человек пользуются услугами онлайн-банкинга. Онлайн-банкинг является одним из наиболее быстрорастущих секторов интернет-бизнеса. Увеличивающиеся скорости интернет-соединений занимают в этом исключительно важную роль. Из всех пользователей Интернета около 44 % пользуются услугами интернет-банкинга. Интернет-аукционы завоевали популярность, блошиные рынки борются за выживание. Уникальные вещи, которые раньше можно было найти на блошиных рынках, теперь продаются на онлайн-аукционах, таких как eBay. Также развитие аукционов сильно повлияло на цены на уникальные и антикварные вещи. Если прежде информацию о цене найти было трудно, то теперь можно посмотреть цену на аналогичную вещь на аукционе. И иметь хотя бы общее представление о стоимости товара, так как всегда можно узнать, за сколько продавалась та или иная вещь. Все больше и больше продавцов подобных товаров ведут свой бизнес онлайн, сидя дома. Эффект на рекламную индустрию был и остается поистине огромным. В течение всего нескольких лет объем онлайн-рекламы стремительно вырос и достиг десятков миллиардов долларов в год. Рекламодатели начали активно менять свои предпочтения и сегодня Интернет-реклама уже занимает бо́льшую рыночную нишу, чем реклама на радио (в развитых странах). Интернет-маркетинг достаточно сильно повлиял на сектор B2B, и это влияние с каждым днем усиливается. На сегодняшний день сложно найти крупное индустриальное предприятие, которое не продвигает себя в сети. Тенденции роста можно легко увидеть и по постоянному расширению торговых интернет-площадок, а также росту их количества. Торговые онлайн-площадки уже давно перестали быть досками объявлений, из которых они и выросли. Сегодня некоторые из них превратились в крупные корпорации, предоставляющие целый ряд маркетинговых услуг. Растут и цены за участие на таких площадках (имеется в виду привилегированное членство), несмотря на то, что количество их увеличивается. Ежегодные тематические конференцииПримечания
См. такжеЛитература
Ссылкиdik.academic.ru маркетинг - это... Что такое Интернет-маркетинг?Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта. Основные элементы комплекса интернет-маркетинга: Товар (Product) — то, что вы продаете с помощью Интернета, должно иметь достойное качество. Он конкурирует не только с другими сайтами, но и традиционными магазинами. Цена (Price) — принято считать, что цена в Интернете ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках. Контролируйте цены и сравнивайте их с конкурентами регулярно. Продвижение (Promotion) — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.). Место продаж (Place) — точка продаж, то есть сайт. Огромную роль играет как графический дизайн, так и юзабилити сайта, и качество обработки заявок с сайта[1]. Так же стоит обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, условия доставки, работу с клиентами до, во время и после продажи. Общая информацияИнтернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его также называют online-маркетингом. Он может включать такие части, как интернет-интеграция, информационный менеджмент, PR, служба работы с покупателями и продажи. Электронная коммерция и интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа к интернету и являют собой неотъемлемую часть любой нормальной маркетинговой кампании. Сегмент интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каждым днем все новых интернет-магазинов, так и на рынке B2B. Основными преимуществами интернет-маркетинга считаются интерактивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI интернет-рекламы. Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как: ИсторияИнтернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг — это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo, и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга, достичь максимально широкой аудитории. Использование термина «интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес пространству интернета. Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI — коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate — коэффициент эффективного посещения (он же — конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д. Бизнес-моделиИнтернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями. Основные модели: бизнес-бизнес (B2B) и бизнес-потребитель (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Первой появилась модель B2C. B2B схема оказалась более сложной и начала действовать позже. Третья, более редкая модель это — «пользователь-пользователь» (С2С), где обычные пользователи интернета меняются между собой и продают товары друг другу. Как пример можно привести международный аукцион eBay или систему обмена файлами Kazaa. ПреимуществаИнтернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента. Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании. В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат. ОграниченияОграничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью — это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет. Следующее неудобство состоит в том, что интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Германия, например, приняла в 2000 году закон (Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB), по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить полный возврат денег. Это одна из основных причин, почему в Германии так развита интернет-торговля. Проблема отсутствия возможности у покупателя «потрогать» товар также может решаться иными способами, например, некоторые владельцы интернет магазинов используют фотографии товара высокого качества и разрешения, стараясь передать в изображениях все детали и особенности своей продукции. Набирает популярность и использование специальной фото-техники для оцифровки снимков товара в формате 3D (объемное изображение), дающее посетителю интернет магазина рассмотреть товар со всех ракурсов. Ещё один тормозящий фактор — это ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C. БезопасностьКак для компаний, так и для потребителей, участвующих в онлайн-бизнесе, вопросы безопасности очень важны. Многие потребители боятся делать покупки в интернете, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной. Уже были случаи, когда компании, которые занимались онлайн-бизнесом, были пойманы на разглашении конфиденциальной информации, касающейся их клиентов. Некоторые из них декларировали на своих веб-сайтах, что гарантируют конфиденциальность информации о потребителе. Продавая информацию о своих клиентах, такие компании нарушают не только свою декларируемую политику, но и законы сразу нескольких государств. Некоторые компании скупают информацию о потребителях, потом предлагают потребителю за деньги убрать эту информацию из базы данных. Так или иначе, многие потребители не знают, что их приватная информация разглашается, и не могут предотвратить обмен этой информацией между недобросовестными компаниями. Вопрос безопасности является одним из основных для компаний, которые серьёзно подходят к бизнесу в интернете. Шифрование — один из основных методов использующихся для обеспечения безопасности и конфиденциальности передаваемых данных в интернете. Влияние интернет-маркетинга на бизнесИнтернет-маркетинг оказал огромное влияние на ряд деловых сфер, включая музыкальную индустрию, банковское дело, рынок портативных электронных устройств (мобильные телефоны, плееры и т. д.), так называемый «блошиный рынок» и главное — на рекламу. В музыкальной индустрии многие потребители начали покупать и загружать музыку в формате MP3 через интернет вместо того, чтобы покупать CD. Интернет-маркетинг также повлиял и на банковскую индустрию. Все большее количество банков предлагают свои услуги в режиме онлайн. Онлайн-банкинг является более удобным для клиента, так как избавляет от необходимости посещать каждый раз банк или его филиалы. В США на сегодняшний день около 50 миллионов человек пользуются услугами онлайн-банкинга. Онлайн-банкинг является одним из наиболее быстрорастущих секторов интернет-бизнеса. Увеличивающиеся скорости интернет-соединений занимают в этом исключительно важную роль. Из всех пользователей Интернета около 44 % пользуются услугами интернет-банкинга. Интернет-аукционы завоевали популярность, блошиные рынки борются за выживание. Уникальные вещи, которые раньше можно было найти на блошиных рынках, теперь продаются на онлайн-аукционах, таких как eBay. Также развитие аукционов сильно повлияло на цены на уникальные и антикварные вещи. Если прежде информацию о цене найти было трудно, то теперь можно посмотреть цену на аналогичную вещь на аукционе. И иметь хотя бы общее представление о стоимости товара, так как всегда можно узнать, за сколько продавалась та или иная вещь. Все больше и больше продавцов подобных товаров ведут свой бизнес онлайн, сидя дома. Эффект на рекламную индустрию был и остается поистине огромным. В течение всего нескольких лет объем онлайн-рекламы стремительно вырос и достиг десятков миллиардов долларов в год. Рекламодатели начали активно менять свои предпочтения и сегодня Интернет-реклама уже занимает бо́льшую рыночную нишу, чем реклама на радио (в развитых странах). Интернет-маркетинг достаточно сильно повлиял на сектор B2B, и это влияние с каждым днем усиливается. На сегодняшний день сложно найти крупное индустриальное предприятие, которое не продвигает себя в сети. Тенденции роста можно легко увидеть и по постоянному расширению торговых интернет-площадок, а также росту их количества. Торговые онлайн-площадки уже давно перестали быть досками объявлений, из которых они и выросли. Сегодня некоторые из них превратились в крупные корпорации, предоставляющие целый ряд маркетинговых услуг. Растут и цены за участие на таких площадках (имеется в виду привилегированное членство), несмотря на то, что количество их увеличивается. Ежегодные тематические конференцииПримечания
См. такжеЛитература
Ссылкиbiograf.academic.ru Интернет маркетинг - Что это такое?
1. Отличие горячего интернет-маркетинга. Обычный маркетинг покоится на четырех китах: цена, продукт, место продаж и продвижение. Зная эти составляющие, любой продавец сможет достичь успеха – продать свой товар или услугу. Как ни странно, но и интернет-маркетинг плывет на тех же самых млекопитающих. Различие только одно, но оно основополагающее – вся продажа происходит на экранах Ваших мониторов. Нет ни советчиков в лице ваших друзей (а как Вы знаете – лучшей рекламой является совет Ваших близких и уважаемых людей), нет ни варианта “пощупать товар” глазами и руками, пройдясь по всему магазину. Все это заменено в Интернете на страницы Ваших сайтов. И беда в том, что уйти с этих страничек, если покупателю что-то не нравится, проще простого. Достаточно одного клика мышью. 🙂 Как же оставить покупателя на Ваших страницах? Ответ прост – использование методов горячего интернет-маркетинга в сочетании с великой наукой о душе, психологией. Да, именно знания психологии позволяют влиять на решения Ваших клиентов при покупке товара или услуги. Главный орган человека, его мозг, решает, что, как и почему совершить какой-либо поступок, какое-либо действие. 2. Что такое мозг человека в рамках продаж.Наши решения в большинстве случаев возникаю на подсознательном уровне. Очень часто мы не отдаем себе отчет в том, почему совершили свои действия так, а не иначе. И, самое интересное, этим действиям часто даем объяснения, которые кажутся нам разумными, даже если они не имеют ничего общего с реальностью. Чтобы понять всю схему, согласно которой человек принимает решение при покупке товара на Вашем веб-ресурсе, необходимо рассмотреть мозг, понять принцип его работы.
Мозг функционально состоит из 3-х частей: древний мозг (отвечает за автоматические действия и инстинкты), средний мозг (в нм находится центр эмоций) и лобные доли, так называемый новый мозг (речь, обработка и анализ информации, мышление). Вклад древнего и среднего мозга в принятии решений и поведении намного больший, чем вклад лобных долей. Так как только новый мозг работает сознательно, а остальные части мозга функционируют подсознательно, то в большинстве случаев мы воображаем, что принимаем осознанное решение. Мы не всегда понимаем, что нам нравится. В реальности можем испытывать не те чувства, которые пытается проанализировать новый мозг. И именно поэтому, приходя на Ваши страницы за товаром, покупатель принимает свои решения не потому, что он так думает, а потому, что так хочет его подсознательное. Выводы:Зная принципы итенрнет маркетинга, владельцы своих веб-ресурсов на своих страницах представляют некий желаемый вариант поведения пользователя. Им необходимо завлечь не только лобные доли человека, а в первую очередь средний и древний мозг. Поэтому, веб-ресурсы, информация на которых учитывает желания всей структуры мозга посетителя сайта, а не только его логичной составляющей (новый мозг) – самые лучшие. В дальнейших статьях мы рассмотрим поведенческие законы пользователей сети Интернет, используя знания о мозге. И на десерт предлагаю Вам посмотреть ролик о цифрах интернет маркетинга. www.workformation.ru
|
Доброго времени суток тем, кто сейчас с нами. Сегодня вас ждет разбор одной интересной и актуальной темы, который раскроет вопрос о том, что такое интернет-маркетинг? Итак, на данный момент почти не осталось людей, которые бы не сталкивались с деятельностью интернет-маркетологов. Но что именно представляет собой такой род занятий, знают лишь немногие.
Что такое интернет маркетинг? Часто вы можете слышать словосочетание интернет маркетинг, когда разговаривают ваши коллеги, друзья или читаете в какой-нибудь современной бизнес литературе. Люди, которые знакомы с простым маркетингом в обычной жизни, да и вообще, кто знает, что такое маркетинг, уже догадались, что это такое.
Что такое маркетинг знают многие – получить прибыль, продавая товар или услугу, учитывая многие вопросы и потребности покупателей. А вот что такое интернет маркетинг в международной сети знают понаслышке. Ведь не секрет, что новые технологии WWW в нашей стране только набирают обороты. Поэтому, предлагаю Вам вместе со мной пройтись по основам продаж в сети, чтобы в дальнейшем, используя эти материалы, Вы смогли эффективно создавать веб-ресурсы для решения своих задач.
