Клиент банк беларусбанка: подключение, установка и настройка. Интернет банкинг как установить


Клиент банк Беларусбанк Веб: установка и настройка

Клиент банк беларусбанка: подключение, установка и настройка

Для того чтобы облегчить жизнь для клиентов банка которые обслуживаются в ОАО «АСБ Беларусбанк» как юридические лица. Банк подготовил онлайн сервис «Клиент-банк» который позволит совершать операции со счетами не обращаясь в отделение банка.

Какие операции можно совершать в веб-банкинге

После подключения услуги вы сможете получить доступ к проведению различных операций.Возможности в клиент банке

Среди основных:

  • проведение различных платежей;
  • получение полной информации о состоянии счетов;
  • получение выписок;
  • формирование документов которые сопровождают платеж через банк;
  • подавать заявки на купле/продажу различной валюты;
  • устанавливать лимиты на счета;
  • получения различной информации справочного характера.

Это лишь малый перечень возможностей, которые откроет для Веб-банкинг для клиентов малого и среднего бизнеса.

Кроме этого при подключении вы получаете возможность работать с программным обеспечением с любой точки земного шара.

Что потребуется при подключении клиент-банкинга Беларусбанка

Для того чтобы вам предоставили доступ к системе, вам потребуется обратиться в любое представительство банка. Где необходимо подать заявление на подключение клиент-банка.

Кроме этого так как данное предложение доступно только для клиентов, обслуживающихся как малый или средний бизнес, то необходимо предоставить документы, подтверждающие вашу регистрацию.подписать документы

Конечно же потребуется подписать ряд документов. После чего вы можете с сайта банка скачать необходимое программное обеспечение у произвести установку самостоятельно или пригласить для этого специалиста банка (данная услуга будет платной).

Кроме этого, если у вас нет необходимого оборудования, то Беларусбанк подготовил уникальную технологию — мультипользовательское рабочее место ПК «Клиент-Банк (WEB)».

Оно предусматривает то, что банк за свой счет оборудует вам необходимое место, а специалисты, бесплатно все настроят и обучат вас со всеми нюансами работы с клиент-банком. При возникновении вопросов по работе системы вы всегда сможете обратиться на горячую линию банка по номеру – (8-017) 309-04-04.

Как установить и провести настройки клиент-банка

Для того чтобы установить Web-banking от АСБ Беларусбанка, у вас должны быть логин и пароль, а также ключ в виде флешки, которые выдаются в отделении банка при оформлении документов.

Изначально потребуется установить программное обеспечение и программные драйвера, их можно скачать на официальном сайте банка в соответствующем разделе.Необходимое ПО и драйвера

После того как вы установите все необходимые драйверы и программное обеспечение, для корректной работы веб-банкинга, на выбранном вами диске для установки появиться папка «CryproServiceASB». В данной папке вам нужно запустить файл с расширением .exe.

Система будет автоматически запускаться при каждом включении компьютера.

Для работы в системе вам нужно запустить браузер, мы рекомендуем использовать internet explorer, так как некоторые браузеры отказались от поддержки необходимых утилит.

В поисковой стране вам нужно перейти на страницу клиент-банка.Вход в клиент банк

Для того чтобы зайти в систему вставьте флешку с ключами, она будет служить вам как идентификатор доступа.

Введите логин и пароль, которые вы получили в отделении банка и нажмите «Вход».Ввод логина и пароля

После чего вы попадаете в панель своего веб клиент-банка.

Если у вас появились дополнительные вопросы и сложности, вы можете ознакомиться с официальной инструкцией по установке и настройке.

Инструкция по установке Клиент-банка

mybelbank.info

Интернет банкинг Беларусбанк: вход в личный кабинет

Интернет банкинг Беларусбанк – это система, позволяющая  клиентам банка руководить своими банковскими картами дистанционно. Для этого необходимо зарегистрироваться и создать личный кабинет.

Интернет банкинг Беларусбанк

Регистрация в личном кабинете

Чтобы начать использовать услугу, необходимо зарегистрировать карточку через интернет в системе интернет банкинга и выполнить несколько простых правил. Регистрация не отнимает много времени и не требует установить программу на компьютер, вход в систему постоянно осуществляется в режиме онлайн.

Инструкция достаточно проста и состоит из таких шагов:

  1. Зайти на официальный сайт Беларусбанка. официальный сайт беларусбанка
  2. Найти кабинет пользователя в строке вверху (кликнуть на ссылку интернет банкинг).
  3. При регистрации в системе необходимо обязательно согласить с правилами Беларусбанка. Интернет-банкинг АСБ "Беларусбанк" - вход в систему
  4. Далее необходимо ввести персональные данные. Они не сохраняются в интернете в кэше или других местах, а потому можно не бояться за конфиденциальность. Интернет-банкинг АСБ "Беларусбанк" - вход в систему
  5. Следующее обязательное поле – номер карточки и срок ее действия, без введения этих данных подключиться к системе не получится. Интернет-банкинг АСБ "Беларусбанк" - вход в систему
  6. Нажав кнопку «Продолжить» откроется страничка со всеми введенными уже параметрами. Их необходимо проверить и исправить, если есть необходимость и заполнить свободные графы – адрес и мобильный телефон. Интернет-банкинг АСБ "Беларусбанк" - вход в систему
  7. Следующее, что нужно сделать – придумать логин и пароль, которые будут использоваться для входа в интернет банкинг Беларусбанка. Интернет-банкинг АСБ "Беларусбанк" - вход в систему
  8. Здесь же предложено указать вопрос и ответ, которые будут задаваться сотрудником банка при желании клиента дистанционно восстановить доступ к кабинету в случае возникновения проблем с входом.
  9. Если все действия выполнены верно, то подключение к системе обозначится выводом на экран информации о карточке и состоянии счета. Интернет-банкинг АСБ "Беларусбанк" - вход в систему
  10. Интернет банкинг предоставляется на платной основе (стоимость услуги лучше узнать в банке в момент получения карты), поэтому, если денег на карте достаточно, то можно нажать «Продолжить» и они автоматически спишутся со счета.
  11. Списанные деньги пойдут на приобретение карты кодов, которую доставят по почте в течение 10 дней.
  12. На этом действия регистрации в интернет банкинге заканчиваются, и остается дожидаться карты.

Карта кодов в последующем будет использоваться при каждом входе в систему как дополнительное средство безопасности, также можно получать ключ доступа по смс. Настроить и выбрать этот параметр безопасности можно при входе в систему.

Личный кабинет Беларусбанка позволяет иметь множество преимуществ во время оперирования собственными деньгами. Поэтому каждому клиенту Беларусбанка желательно сразу же после получения карточки зарегистрироваться в системе. Это можно даже осуществить непосредственно в отделении, где сотрудник банка все сделает сам, а от клиента потребуется лишь ввести личные данные.

Теперь, когда понятно, как подключить интернет банкинг и зарегистрироваться, а карта кодов уже есть на руках, можно поговорить о непосредственном входе в систему.

Вход в личный кабинет

Для входа в систему необходимо открыть главную страницу Беларусбанка и оттуда перейти в раздел интернет банкинга.

Ссылка для входа в систему: https://ibank.asb.by/

Войти достаточно просто, необходимо:

  • Ввести логин, указанный при регистрации и пароль (особенно важно проверить языковую раскладку страницы, заглавные или строчные буквы вводятся в поле).
  • Указать форму способа проверки безопасности – смс-кодом или при помощи карты ключей.
  • Ввести код из смс или код с карточки по номеру, который запросит система.
  • Нажать на кнопку «Вход» и тут же оказаться в личном кабинете.

Интернет-банкинг АСБ "Беларусбанк" - вход в систему

Настройки интернет банкинга Беларусбанка позволяют изменять пароль,  что необходимо делать раз в определенный промежуток времени, чтобы повысить состояние защиты. В этих целях банк настоятельно рекомендует не записывать и никому не сообщать пароль и логин от личного кабинета во избежание злоумышленных действий третьими лицами касательно счета клиента.

Главная страница интернет банкинга беларусбанкГлавная страница интернет банкинга

Видео:

Что делать, если забыл логин или пароль?

Клиенты достаточно часто забывают логин от личного кабинета в системе интернет банкинга Беларусбанка, но это не проблема, так как его можно получить заново.

Для этого необходимо позвонить по номеру 147 с 8:30 до 20:00 в будние дни или в выходные с 10:00 до 17:00. В другое время восстановить доступ не получится самостоятельно.

сотрудник банкаСотрудник горячей линии попросит звонящего пройти идентификацию, для чего потребуется назвать определенные данные:

  • Данные паспорта.
  • Ответ на кодовый вопрос.

При правильных ответах оператор озвучит логин от кабинета, и клиент сможет уже через пять минут войти в систему и активно пользоваться ею без ограничений.

Если же забыли пароль от личного кабинета Беларусбанка, то для восстановления доступа придется лично прийти в банк с паспортом. Это достаточно не удобно, учитывая, что отделения банка работают не круглосуточно и иногда находятся вдалеке, но другого варианта нет, так что лучше не забывать пароль.

Как разблокировать кабинет при неправильном вводе пароля?

Основная причина, почему не работает интернет банкинг у определенного пользователя – это блокировка системы из-за трехкратно неправильного введенного пароля. Исправить ситуацию очень просто. В поле для входа в систему есть кнопка «Разблокировать по смс». Нажав на нее, банк отправит человеку на контактный номер телефона пароль для разблокировки личного кабинета.

разблокировка интернет банка беларусбанк

Но если номер телефона, указанный при регистрации, изменился, то для восстановления доступа придется обращаться в отделение Беларусбанка.

Что делать при смене данных?

Если у держателя карты изменились паспортные данные (имя или фамилия), то необходимо с новым документом и карточкой с договором подойти в Беларусбанк. Сотрудник введет новые данные, выдаст карточку и изменит информацию в личном кабинете. После этого можно будет осуществлять вход в систему интернет банкинга на привычных условиях.

Обучающее видео

Преимущества и недостатки

Система интернет банкинга Беларусбанка имеет множество плюсов, но так как она достаточно нова, то и недостатки имеются.

ПреимуществаНедостатки
Возможность дистанционного управления счетамиТрудности с удаленным восстановлением доступа
Можно переводить средства, оплачивать услуги, находясь в любом месте без доступа к картеОтделения банка и горячая линия работают только по графику и не всегда к ним можно обратиться в нужный момент
Можно пополнять другие свои карточки через личный кабинетПри утрате пароля нельзя самостоятельно вернуть доступ
Можно в режиме онлайн узнавать о курсе валютПериодические сбои в работе системы
Надежная защита посредством смс-кодов или карточки ключей
Круглосуточный доступ к системе
Возможность дистанционного открытия вкладов и подачи заявок на кредиты и прочие услуги

Интернет банкинг Беларусбанка – это новая услуга, которая еще не доведена до отработанного состояния. Есть небольшие неудобства с пользованием, но зато при корректной работе и ответственном отношении к своим данным проблем с доступом не возникнет. Взамен человек может пользоваться определенным спектром услуг, предоставляемых дистанционно, что позволяет совершать банковские операции в любое время суток, даже когда Беларусбанк уже не работает.

creditsoviets.com

вход в систему личный кабинет, установка и инструкция

Клиент-банк Беларусбанка – банкинг для юрлиц. Сервис был создан, чтобы облегчить жизнь клиентам банковского учреждения и проводить ряд необходимых операций не в отделении. АСБ Беларусбанк разработал отдельную программу клиент-банка, которая открывает доступ в систему онлайн банкинга. Ее установка проходит быстро и легко.

Кому подойдет такая система web-управления? Переход на дистанционное обслуживание Беларусбанка удобен для:

  1. ИП.
  2. Малого бизнеса.
  3. Крупного бизнеса.
  4. Владельцев компаний.

Многие документы, которые можно оформить на бумаге, не трудно перевести в электронную систему и активно использовать в клиент-банке с «живыми» подписями в виде ЭЦП.

Банковская система совершенствуется и Беларусбанк не является исключением, открывая для клиентов полноценные онлайн-возможности. Примером этому является программа клиент-банка.

Чтобы подключить к клиент-банку Беларусбанка, необходимо:

  • Ознакомиться с требованиями публичной оферты в рамках использования банковского программного комплекса.
  • Предоставить в учреждение 2 экземпляра бумажных заявлений и получить доступ к web-обслуживанию.
  • Изучить банковскую спецификацию на аппаратные средства Беларусбанка.

Клиент-банк (WEB) Беларусбанка – что это такое?

Входит клиент-банк в сервис дистанционного обслуживания (ДБО), который предлагается корпоративным клиентам. Не нужно путать это банковское предложение от Беларусбанка с интернет-банкингом. Отличается сервис тем, что разработан для ИП, которые часто сталкиваются по работе с банком. Внутренние данные формируются и хранятся в системе Беларусбанка, которые открываются при входе в личный кабинет клиент-банка.

Использовать программное обеспечение клиент-банка можно в любом месте, поэтому пользоваться банковским сервисом Беларусбанка можно даже во время командировок при наличии свободного подключения к локальной интернет-сети.

Устанавливать можно вэб-приложение на ПК или смартфон. Недоступен локальный сервис безопасности может быть при плохом соединении либо в случае возникновения ошибки при работе сb asb by.

Простыми словами клиент-банк Беларусбанка называют «толстым клиентом», а интернет-банкинг — «тонким клиентом». Вход в банковскую систему осуществляется после того, как присвоен пароль и у пользователя открывается возможность самостоятельно вводить данные.

Программа подходит не только для мелких предпринимателей, но и для ОАО. Открыть клиент-банк можно и через веб-узел asb by, на котором действует полноценная техническая поддержка.

Возможности ВЕБ Клиент-банка

Возможности системы Клиент-банк БеларусбанкаОсобенностиПримечание
Использование банковских справочниковЧтобы узнать коды платежей, курсы валют, о банках-нерезидентах-
Осуществление расчетов в действующих рублях или другой валютеПлатежные требования или платежные поручения-
Запрос проводимых операций по счетуДля любого клиента Беларусбанка-
Дистанционное заключение договоров с БеларусбанкомДля создания срочных банковских вкладов или открытия текущих счетов-
Электронное взаимодействие с банковским учреждениемВозможность переписки или получения стандартных документов (квитанций, выписок)Получение новостей или уведомлений от Беларусбанка
Самостоятельный контроль локальных банковских справочниковНазначений платежа, бенефициаров-
«Кэш пулинг»Особенное управление своими счетами или счетами подразделенийПосредством использования защищенного ПО
Направление заявлений и распоряжений на предоставление некоторых банковских услугЗаявление платежных требований или на открытие/закрытие счетов в Беларусбанке, распоряжение на бронирование средствДокументы имеют установленную форму, которую можно скачать с сайта

Что необходимо для подключения к Клиент-банку Беларусбанка?

Полезно знать

Чтобы подключиться и пользоваться программой  клиент-банка Беларусбанка не возникает особых сложностей.

Для этого у пользователя должно быть:

  • Подключение к сети по бесперебойной линии.
  • ПК со свободным выходом USB.
  • Принтер.

Система для работы с банковскими операциями предоставляется в виде ПО, которое не займет много места в оперативной памяти (установка пошаговая и простая).

По установке и работе с программой клиент-банка на сайте сb asb бай есть все необходимые материалы, которые помогут без специалистов разобраться, как пользоваться сервисным приложением Беларусбанка.

Успешную работу в банковской программе невозможно представить без юридической части – она включает подписание договора и формирование ЭЦП.

Услуги клиент-банка обычно оплачиваются списанием средств с текущего счета, а при возникновении технических моментов в системе стоит обращаться к службе поддержки Беларусбанка.

Как установить Клиент-банк?

Как установить сервис клиент-банк? Работает веб-программа через обычную авторизацию с помощью логина и пароля. При оформлении документов в банковском отделении Беларусбанка выдают еще и специальный ключ на использование клиент-банка.

Первый шаг – это установка банка в виде ПО вместе с соответствующими драйверами системы.

Установка Клиент-банк Беларусбанка

Скачать все необходимые файлы для клиент-банка можно в отдельном разделе на web-сайте Беларусбанка. Инструкция к пользованию клиент-банка также прилагается.

Видео по теме:

Установка драйвера

Установка драйвера на программу клиент-банка начинается с сохранения соответствующего файла, который подбирается в зависимости от типа ОС (32 или 64 битная).

Как установить Клиент-банк Беларусбанка?

Запускается исполнение от Админа. Помощником при установке клиент-банка от Беларусбанка окажется банковская рубрика Вопрос-Ответ в меню «Малому и среднему бизнесу»/«Крупному бизнесу».

Нажимаем кнопку «Установить» Нажимаем «Да»

Важно не только правильно подобрать дополнительные драйвера для клиент-банка, но и беспрекословно следовать инструкции. Начиная выполнять все программные манипуляции, не забудьте извлечь все устройства из портов USB.

Примерная инструкция установки блока особой криптографической защиты для сервиса клиент-банк:

  1. После запуска приложения от Администратора открывается диалоговое окно (в нем нужно нажать Next).
  2. После изучения ReadMe-файла продолжить установку последующим нажатием Next.
  3. После принятия электронного лицензионного соглашения происходит непосредственная инсталляция.
  4. В процессе банковская программа клиент-банка запросит вставить USB носитель с шифрованной информацией.
  5. Как только носитель будет успешно прочтен, отобразится окно об успешной установке, закрыть которое можно кнопкой Finish.

Установка ПК СОБ (Cryptoservice)

Cryptoservice (ПК СОБ) разработан для решения следующих задач в системе клиент-банка:

  • Шифрование сведений в соответствии с требованиями закона.
  • Выполнение функции хэширования банковских операций.
  • Выработка и проверка ЭЦП по требованиям Беларусбанка.
  • Считывание общих ключей по существующим протоколам.

Криптографические операции в программной оболочке клиент-банка АСБ Беларусбанка выполняются с применением сертификатов открытых ключей, которые размещаются в реестрах банковской системы. Архитектура Cryptoservice имеет сертификат соответствия № BY/112 03.07.036 00184.

Чтобы успешно установить программный комплекс клиент-банка Беларусбанка нужно выполнить одну из следующих операций:

  • Запустить ПК СОБ из скачанного документа (зажать Ctrl и щелкнуть ссылку).

  • Воспользоваться прямой установкой из окошек браузера (на сайте Беларусбанка для этого предусмотрена специальная кнопка).

Дальше нужно следовать инструкции:

  1. В открытом диалоговом окне нажать I Agree.
  2. Далее происходит детализированная установка, по завершении которой нужно нажать Close.
  3. После успешной инсталляции следует перезагрузить ОС.

После установки каждый последующий запуск Cryptoservice происходит автоматически, но если это не произошло в какой-то момент, то сделать открытие программного дополнения можно вручную через файл [drive]:\CryptoServiceASB\CryptoService34.exe.

О том, что ПК СОБ запущен говорит соответствующая иконка программы. Cryptoservice не отличается широким набором настроек, а для его управления достаточно щелкнуть правой кнопкой по миниатюрке в панели задач.

Установка Silverlight

Если на вашем ПК не установлен Silverlight, то его потребует установить система при запуске клиент-банка. Пользователю необходимо кликнуть в предлагаемом окне и выбрать ярлык программы.

После сохранения установочного файла, его необходимо запустить и следовать привычным рекомендациям, подтверждая «Далее».

При запуске браузера и открытия сайта Беларусбанка может всплывать окно на то, чтобы разрешить использование приложения. Для удобства нужно нажать «разрешить и запомнить» — это автоматически зафиксируется в системе.

Вход в систему Клиент-банк (WEB)

Вход в систему клиент-банка Беларусбанка можно выполнять после полноценной установки программного файла (выше приведены описание экспертов, как это правильно сделать). Как только произведен автоматический запуск «CryproServiceASB», можно открывать браузер и заходить на страницу клиент-банка.

Чтобы войти в web-систему, необходимо вставить USB-носитель с ключами от Беларусбанка, который будет постоянно служить как прямой идентификатор доступа для клиент-банка. После введения логина и пароля (их пользователь получает в отделении Беларусбанка), нажать кнопку «Вход».

Считывание данных в системе происходит за секунды и клиент попадает в управление веб-оболочки клиент-банка, при работе с которой не возникает сложностей.

Полезное видео:

Техническая поддержка

Техподдержка Беларусбанка может пригодиться в самых разнообразных случаях. Так, если пользователь забыл пароль от клиент-банка или в процессе использования банковской программы Беларусбанка возникла какая-то ошибка.

Телефон (017) 309 04 04 открыт для всех пользователей банка, которые могут задавать свои вопросы относительно технических моментов обслуживания программного комплекса.

Если возникают вопросы относительно подключения web-клиент банка или нужна профессиональная настройка, то следует обратиться в ближайшее отделение Беларусбанка.

Преимущества и недостатки

Чтобы сделать выписку в банке или воспользоваться другими стандартными банковскими операциями Беларусбанка, не обязательно посещать ближайшее отделение и тратить свое время на ожидание своей очереди. Можно установить клиент-банк, который предлагает сайт Беларусбанка и пользоваться дистанционно всеми преимуществами системы.

Плюсы системы клиент-банк:

  1. Оперативность (формирование и исполнения документов позволяет экономить время).
  2. Простота (можно самостоятельно устанавливать и эксплуатировать ПО).
  3. Ускорение ведения банковского документооборота в общей системе.
  4. Мобильное взаимодействие с банком через программу.
  5. Уменьшенные затраты на банковское обслуживание Беларусбанка.
  6. Проверенная степень безопасности.
  7. Нет необходимости посещать Беларусбанк для выполнения простейших операций.

Минусы клиент-банка:

  • Тяжело самостоятельно устранить технические ошибки банковской программы.
  • Нужно иметь бесперебойное интернет-соединение в системе.
  • Долгое восстановление системы клиент-банка.

probelbank.info

Настройки браузера для работы в системе Интернет-банк

Главная

Настройки браузера для работы в системе Интернет-банк

 

Настройки браузера для работы в системе Интернет-банк

Для прохождения процедуры «Предварительной регистрации» и начала работы в системе «Интернет-банк» на компьютере должно быть установлено следующее программное обеспечение:
  • Sun Java Plugin (Java 2)
  • USB-драйвер для токена "iBank 2 Key"
Как правило для работы с Интернет-Банком браузер не требует дополнительной настройки. Но в некоторых случаях по умолчанию настройка браузера изменилась/изменена и требует корректировки

 

 

 

 

Настройка Mozilla Firefox

Перед началом работы с системой Интернет-Банк на компьютере должно быть установлено следующее программное обеспечение: Sun Java Plugin (Java 2), USB-драйвер для токена "iBank 2 Key".
Для работы с системой в браузере Mozilla Firefox необходимо проверить следующие настройки:
В настройках Java должна быть включена поддержка Mozilla.

 

В открывшемся окне необходимо перейти на закладку "Advanced"

 
 

Далее надо развернуть пункт "Default Java for brawsers" нажав на значок " + " слева от надписи.

 
 

Далее необходимо проверить установлена ли "галочка" на пункте "Mozilla family" если нет, то надо её поставить.
И нажать кнопку "OK"

 
 
 
 

Закрываем окна настройки Java и "Панель управления".
Запускаем Mozilla Firefox, и открываем пункт меню "Инструменты" - "Настройки"

 

В открывшемся окне необходимо выбрать "Содержимое".

 

Проверяем установлена ли галочка в пункте "Использовать JavaScript". Если нет то ставим ее. Нажимаем кнопку "ОК".
Для вступления изменений в силу необходимо перезапустить браузер. И можно приступать к работе с системой "Интернет-Банк"

 

Настройка Opera

Запускаем Opera, и открываем пункт меню "Инструменты" - "Общие настройки.."
 

В открывшемся окне выбираем закладку "Расширенные"

 
 

Далее выбираем "Содержимое"

 
 
 

Проверяем установлена ли галочка в пункте "Включить JavaScript". Если нет то ставим ее. Нажимаем кнопку "ОК".
Для вступления изменений в силу необходимо перезапустить браузер. И можно приступать к работе с системой "Интернет-Банк"

 
 

Настройка Google Chrome

Запускаем Google Chrome, и в правом верхнем углу браузера нажимаем кнопку с изображением ключа "Настройка и управление Google Chrome"

В открывшемся меню выбираем пункт - "Настройки"

 

В окне "Настройки" необходимо выбрать пункт "Дополнительные"

 

Нажать кнопку "Настройки контента"

>
 

В разделе JavaScript, в пункте "Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется)".
Для вступления изменений в силу необходимо перезапустить браузер. И можно приступать к работе с системой "Интернет-Банк"

 
 

ibank.transcapital.com

Клиент-банк Беларусбанк, как установить клиент-банк web Беларусбанк, программа, вход

Что такое Клиент-банк

Клиент-банк (он же Клиент-банкинг, он же Банк-клиент, он же home banking, он же direct banking и др.) – это система дистанционного банковского обслуживания (ДБО).

Видов дистанционного (удаленного) обслуживания несколько, но главный, общий признак один – возможность проводить банковские операции не покидая рабочее место.

Клиент-банкинг иногда путают с интернет-банкингом. Это не верно, хотя и похоже для постороннего взгляда.

Клиент-банкинг предполагает, что на компьютер клиента устанавливается специальное программное обеспечение. Внутренние данные организации формируются и хранятся на ее компьютерах. Бухгалтеры могут автономно, не выходя в сеть, составлять материалы, обмениваться ими между собой, передавать руководству для заверения электронной подписью. Потом, уже сформированные и подписанные документы оправляют в банк по сети Интернет. Кое-где еще встречается соединение через телефонную линию, без интернета, но этот способ уже устарел и исчезает.

Интернет-банкинг не требует установки дополнительных программ на компьютер. Работа с ним происходит так же, как общение на форумах: вход на сайт банка под собственным паролем, составление документов в специальных формах. Старые данные хранятся так же, как история переписки в аккаунте, можно копировать, но нельзя изменять уже принятое банком.

Клиент-банк еще называют «толстым клиентом», интернет-банк – «тонким». Утверждают, что возможности и защищенность «толстого клиента» выше, чем у «тонкого», поскольку часть данных пользователь хранит самостоятельно. Возможно это так, но полной уверенности не возникает. Сервера банков кажутся намного надежнее, чем бытовые компьютеры большинства клиентов.

Можно еще добавить, что сама система Клиент-банкинга основывается на множестве сложных криптографических алгоритмов. Но этот аспект лучше оставить профильным специалистам, большинство пользователей в этом разобраться не может, и не должно, хотя бы из соображений безопасности.

Что предлагает Клиент-банк от ОАО «АСБ Беларусбанк»?

Беларусбанк предлагает все основные возможности удаленного доступа к системе Клиент-банк. Принципиальных отличий от аналогичного продукта других отечественных банков нет.

Официальное название системы – «Клиент-банк», программный комплекс «Клиент-банк (WEB)».

Система Клиент-банк обеспечивает:

  • Проведение платежей, с помощью платежных поручений, требований, аккредитивов и прочие операции со средствами на расчетном счете.
  • Постоянный доступ к информации о состоянии счета, уже проведенных и происходящих в текущий момент операциях.

На примере это выглядит так – в банк отправляется электронное платежное поручение. Пока оно проверяется, одобряется, т.е. еще не проведено банком, система держит его в статусе рассмотрения. После того как проходит фактический платеж, статус меняется на «проведено». Операцию можно считать завершенной, средства списываются с расчетного счета.

  • Составление выписок по остаткам средств на счетах клиента. Обязательный момент для ведения бухгалтерского учета.
  • Составление истории операций клиента. Формируется в виде электронного архива.
  • Предоставление клиенту оперативных данных о состоянии картотеки.

Информация о картотеке особенно важна для предприятий с финансовыми проблемами. Их возможности по управлению собственными счетами часто ограничены.

  • Составление документов сопровождающих платежи (реестров и пр.).

Передача в банк заявок на:

  • Обмен валюты. Покупку, продажу, конверсию.
  • Заказ наличности для снятия.
  • Согласование лимита кассы (разрешенного остатка наличных в кассе предприятия).
  • Другие операции.

Получение от банка информации:

  • О доступных банковских услугах и условиях их предоставления.
  • О законодательных актах и нормативных документах в отношении банковских операций.
  • О курсах валют.
  • О других банках – предоставляется необходимая информация для проведения расчетов.
  • Рекламной информации по усмотрению банка.

Кроме уже перечисленного, система Клиент-банк позволяет вести переписку между банком и клиентом, согласовывать договора и пр.

Заметим, что услуги клиент-банкинга вообще (и «АСБ Беларусбанк» не исключение) – это не принципиально новый тип отношений между банком и клиентом, а перевод уже сложившейся практики в более удобный, быстрый и экономичный формат. Общие правила банковского обслуживания остаются прежними.

Как подключиться к системе Клиент-банк от Беларусбанк?

Здесь особенных сложностей не предполагается.

Клиенту необходимо иметь:

  • Персональный компьютер с операционной системой Windows, минимумом оперативной памяти и USB выходом.
  • Доступ в сеть Интернет через модем или соединение с банком по специальной телефонной линии.
  • Принтер.

Программное обеспечение предоставляется банком.

На сайте банка есть обучающие материалы по установке и работе с системой. Но есть возможность обратиться за помощью к программистам банка, и этой возможностью обычно пользуются.

Началом подключения к системе должно быть изучение публичной Оферты банка на услугу. Там изложены основные положения будущего договора. Есть подозрение, что в это документ, также как и текст договора, мало кто из клиентов особенно вчитывается – условия типовые, по желанию клиента не изменяются.

Затем необходимо подать в банк два экземпляра заявления на оказание услуг. Это же заявление подтверждает согласие на заключение договора по условиям оферты. В заявлении указываются данные о предприятии и лицах, имеющих право подтверждать документы электронной цифровой подписью (ЭЦП).

На этом юридическая часть процесса заканчивается.

Оплата за услугу Клиент-банк автоматически списывается с расчетного счета, в договоре есть согласие на акцепт соответствующих платежных требований.

Дальше наступает очередь технических моментов, которые согласовывают с конкретными работниками банка. Если все происходит в обычном порядке, система начинает работать быстро, иногда уже через несколько часов.

На сайте АСБ Беларусбанк клиентам предлагается около двух десятков инструкций, памяток, указаний по конкретным аспектам работы и некоторое количество обучающих видеоматериалов. Они будут интересны тем, кто собирается непосредственно работать с системой.

Кому полезна услуга Клиент-банк?

Ее достоинства и недостатки.

В недавнем прошлом общение с банком происходило только в таком формате: клиент оформлял на бумаге документы, заверял их «живыми» подписями и печатями и передавал документы в отделение банка. На основании этих документов сотрудники банка проводили все возможные операции. Подписывать документы полагалось руководителю и главному бухгалтеру, относить в банк – рядовому бухгалтеру. Потому некоторые работники бухгалтерии привыкли считать свободный выход в город после обеда обязательным бонусом профессии. Кто был главным противником перехода на дистанционное обслуживание можно догадаться.

Иногда высказываются опасения в надежности передачи платежных документов через сеть. Теоретический риск есть. Но что легче и вероятнее: подменить платежку или взломать банковскую систему?

Другой проблемой была и остается, постоянная угроза программных сбоев. Особенно тяжело приходится установившим Клиент-банк (толстый клиент). Устранить ошибки техники собственными силами бухгалтера обычно не могут. Допускать к банковским программам собственного специалиста запрещают условия обслуживания. Единственным выходом становятся звонки в банк, поиск программиста и, уже под его руководством, долгое, одной рукой (во второй телефонная трубка) восстановление системы.

Нужно добавить, что если Клиент-банк по каким-то причинам перестает работать, обслуживание клиентов продолжается в «традиционном» формате.

Из этого напрашивается вывод – система Клиент-банк от Беларусбанк (или другие системы дистанционного обслуживания) полезны всем, в той же степени, в которой стоимость выхода в интернет дешевле оплаты проезда до банка.

myfin.by