|
|
|
|
|
|
|
|
|
Торговая реклама и ее эффективность (стр. 1 из 7). Виды торговой рекламыОсобенности торговой рекламыНа мотивацию покупки влияют внешние и внутренние факторы. Внутренние факторы заключены в самом товаре, внешние — в рекламе, направленной на потребителя. Чаще всего покупатель принимает решение о покупке под влиянием внешнего вида товара. Мотивы покупок могут быть самыми разнообразными. В зависимости от мотива определяется и подход к покупателю. Так, если покупатель делает упор на экономию денег, то продавец помогает ему выбрать товар, имеющий умеренную цену. Исследования показывают, что 30—35% покупателей лучше всего воспринимают сведения о товаре визуально, при помощи зрения, 10—15% — на слух, 7—20% — через ощущение, 5—6% - на вкус, 2-4%- по средством обоняния. Кроме того, установлено, что в среднем человек запоминает 1/5 того, что услышит, и 3/5 того, что увидит. Из того, что человеку покажут с объяснениями, он запоминает 4/5. При этом углубляется его зрительное и слуховое восприятие, что в еще большей степени усиливает воздействие рекламы. Реклама в оптовой торговле В общем случае это реклама товаров и услуг для посредников с целью стимулирования приобретения товаров оптовыми покупателями и розничной торговлей для перепродажи. Прибегая к этой разновидности рекламы, производители добиваются внимания тех, кто в дальнейшем полезен им в реализации их продукции. Некоторые товары, рекламируемые для торговли, такие, как офисное и торговое оборудование или специализированные услуги организациям, могут приобретаться для использования в собственной организации посредника. Основным назначением рекламы для торговли является наращивание объемов сбыта. Работа по рекламированию товаров и услуг оптовыми предприятиями проводится в двух направлениях: реклама, обращенная к населению и розничным коллективным покупателям; реклама, обращенная к оптовым покупателям. Реклама, обращенная к населению и розничным коллективным покупателям, имеет целью вызвать или усилить спрос населения на отдельные товары и тем самым побудить розничные организации и предприятия к оптовой закупке этих товаров на оптовых базах. Реклама, предназначенная для населения, информирует непосредственных покупателей о появлении новых товаров, их достоинствах, способствует формированию спроса на отдельные товары и, следовательно, увеличению их закупок розничными торговыми организациями и предприятиями. В качестве рекламных средств, обращенных к населению и розничным коллективным покупателям, оптовые базы используют публикации рекламных объявлений в печати (местной, областной, республиканской), организуют передачи объявлений через центральное, местное радиовещание и радиоузлы магазинов, показ кино- и телефильмов о выпуске и поступлении в продажу новых видов товаров. К ним относят также рекламные плакаты, листки и памятки о достоинствах отдельных товаров, способах использования и ухода за инвентарем, инструментами, приборами и оборудованием. Реклама, обращенная к оптовым покупателям, призвана систематически информировать торговые организации и предприятия об ассортименте имеющихся и поступлении новых видов товаров, изменении цен, условиях и методах оптовой продажи, свойствах и качестве отдельных видов продукции. К средствам рекламы и информации, обращенных к оптовым покупателям, относятся рекламные информационные письма и бюллетени, проспекты, каталоги, альбомы, рассылаемые товарные образцы, объявления в специальной (ведомственной) печати, реклама в зале товарных образцов и т.п. Рекламные информационные письма и бюллетени содержат сведения о предстоящем поступлении новых товаров, их свойствах, ходе выполнения поставок, ценах, условиях продажи. В отличие от рекламных писем бюллетени направляются в адрес розничных торговых предприятий систематически. Каталоги кроме систематизированного перечня товаров содержат индивидуальные или групповые снимки товаров или их краткое описание. В проспектах дается подробное описание отдельных видов товаров (чаще технически сложных) с указанием их конструктивных особенностей, схем устройства, качественных признаков, методов эксплуатации. Проспекты издаются промышленными предприятиями или оптовыми объединениями. К средствам активной рекламы в оптовой торговле относят выставки-продажи, выставки-просмотры новых товаров, оптовые ярмарки, выставки-дегустации товаров. Указанные коммерческо-рекламные мероприятия проводятся совместно с производственными предприятиями. Проведение таких мероприятий способствует расширению ассортимента выпускаемых товаров, увеличению их производства промышленными предприятиями, улучшению качества. На выставках-просмотрах одновременно с показом товаров заключаются договоры поставки. studfiles.net в розничной и оптовой торговле. Реклама в розничной торговлеКоммерческая реклама Коммерческая (торговая) реклама — вид бизнес-рекламы производителей для продвижения своих товаров оптовикам и розничным торговцам. Она преследует цели: - получение дополнительного канала дистрибьюции через рекламную привлекательность бренда; - усиление торговой поддержки путем использования рекламных материалов в местах продаж; - анонсирование продвижения товара Задачи коммерческой рекламы заключаются в следующем: 1) стимулирование и формирование потребностей населения;
4) формирование культуры потребления и развитие эстетических вкусов населения. Организация рекламной работы в торговле начинается с решения вопроса о том, какие именно товары следует отобрать для рек- ламы, т.е. для каких товаров реклама окажется наиболее полезной. Это, как правило, реклама супермаркетов, универмагов, небольших магазинов, бутиков, модных и специализированных салонов. Цель такой рекламы заключается в том, чтобы обратить внимание покупателя, завлечь его в торговые залы. У рекламы в розничной торговле есть четыре основных признака: она формирует образом ма- газина, указывает на его местонахождение, сообщает об ассортименте предлагаемых товаров, сообщает о специальных ценовых предложениях. Реклама в местах продажи Реклама в розничной торговле бывает общего характера и в местах продаж. Первый вид - размещение рекламных обращений СМИ, специализированных журналах, использование наружной рекламы и рекламы на общественном транспорте, прямая рассылки бланков заказов и т.д. Таким образом владельцы магазинов сообщают потребителям о своих торговых точках и товарах. Второй вид - это реклама в местах продаж, т.е. рекламные мероприятия (материалы), осуществляемые в местах торговли товарами в магазинах, на выносных торговых точках, оптовых базах и т.д. С помощью торговой рекламы покупатели приобретают сведения об основных правилах обращения с товарами, способах применения и хранения. К такой рекламе относят: бумажные маркизы и палатки, плакаты, стойки на прилавках, экспозиционные стеллажи, штендеры. указатели и т.д. Преимущества рекламы в местах продаж: хорошо заметна и результативна; сравнительно недорогие издержки; идеальное средство для того, чтобы ввести на рынок новый продукт или подчеркнуть специальное предложение. Недостатки одновременное помещение нескольких рекламных продуктов; реклама только тех продуктов, которые выгодны торговым организациям. Рекламные материалы Под рекламными материалами понимают разнообразные средства рекламы различных форм и размеров. Их эффективность связана с тем, что они находятся на виду (в месте покупки) и привлекают покупателя. По назначению магазинные рекламные материалы можно разделить на четыре категории:
стимулирующих материалов; * стимулирующие — используются в течение короткого периода времени по продвижению товара с целью увеличения сбыта. В магазинах наиболее часто встречаются следующие виды рекламных материалов.Вывеска (фирменный щит, рекламная доска) — это рекламное средство, которое информирует о торговом предприятии и его профиле. Подвижные конструкции — обычно они крепятся к потолку с помощью каната. При малейшем движении воздуха конструкция начинает вращаться вокруг каната. Такое движение привлекает внимание, и посетитель успевает прочесть рекламное объявление. Рекламные объявления - лозунги используемые на выставке товара. Рекламируют цену, по которой товар продается в ходе кампании по стимулированию сбыта. В них должны использоваться следующие слова: «прежняя цена...», «сэкономите...», «только сегодня...». Рекламные карточки — имеют такой формат, как и объявления-заголовки. Лучше всего их размещать на различных уровнях так, чтобы они привлекали внимание покупателей. Объявления на рекламных горках (подставках с несколькими полками для выкладки товара в середине торгового зала) — это такие же объявления, как и объявления-лозунги. Обычно они размещаются в верхней части горки. Кассовые рекламные объявления — весьма эффективное рекламное средство. Пружинные конструкции на полках магазинов — крепятся с помощью пластмассового шарнира и постоянно двигаются, «дрожат». Это привлекает внимание покупателей к товару на полке. Карточка— ее легко можно вынуть и вставить в рамку, расположенную либо на стеллаже, либо на верхней части рекламной горки. Оберточный рекламный материал — специалисты считают его самым многоцелевым! «Флаговая материя», или «флаги», — их обычно натягивают между рекламными горками или же свободно спускают с потолка вниз. Предметы фирменного стиля торгового предприятия — это могут быть, например, одежда персонала, ценники, тарелочки для мелочи возле кассовых аппаратов и т.д. В магазине самообслуживания внешнее и внутреннее рекламное оформление должно информировать клиентов о том, что продажа товаров производится методом самообслуживания. С внешней стороны для этого используют вывески, стеклянные двери, оконные витрины, защитные средства оконных витрин — тенты. Стекла оконных витрин и дверей можно использовать для рекламных рисунков. хорошо выполняющих функции бликфангов - кратких и убедительных рекламных текстов. Однако через оконную витрину должен просматриваться торговый зал и выкладка товаров. \ Внутримагазинная реклама Она вся должны быть подчинена одной цели — показу товаров и свободной ориентации покупателя в их ассортименте. В связи с ассортиментом большая роль отводится указательным средствам рекламы и информации, к которым предъявляются следующие требования: - общее решение и детали рекламы должны быть направлены на эффективное донесение информации до покупателей, - служить декоративным целям и быть элементом оформления торгового зала; - в однотипных магазинах самообслуживания должны быть одинаковые по цвету, форме, шрифту указатели отделов и секций с аналогичным ассортиментом товаров, чтобы помочь покупателю быстро отыскать нужный ему указатель среди многих; - в длинных и просторных торговых залах указательные средства должны быть достаточно большие по величине и хорошо просматриваться от входа в магазин и из любой части зала; - количество рекламных средств должно соответствовать площади магазина и ассортиментным группам товаров, а их использование следует продумать в соответствии с общим оформлением интерьера торгового зала магазина. В крупных многоэтажных магазинах на этажах устанавливают светящиеся табло - указатели, перечисляющие и изображающие графически группы товаров, которые покупатель найдет на каждом этаже. Название отделов и секций указывают крупными надписями. Надписи могут быть заменены символическими изображениями. Крупные надписи, фотографии и тексты привлекают внимание покупателей к товарам. Их применяют для рекламы новинок. Например, крупные плакаты с фотографиями моделей одежды, обуви и других товаров хорошо сочетаются с ассортиментом одноименных отделов. Плакаты, стакеры и объявления можно помещать в межоконных проемах и на свободных стенах, фризах. Посредством внутримагазинной радиотрансляции в магазинах самообслуживания покупателей информируют о порядке совершения покупок, размещении отделов, секций, узлов расчета, о товарах и торговых услугах. studfiles.net Виды торговой рекламыОпределение 1 Торговая реклама – это вид рекламы, в котором рекламодателем выступает производитель товара, а целевой аудиторией – крупнооптовые покупатели и экспортёры, приобретающие товары для дальнейшей продажи с целью получения прибыли. Торговая реклама призвана побудить оптовых покупателей – дистрибьюторов, экспортеров и розничные сети – делать оптовые закупки и держать объёмный товарный запас. Факторы, побуждающие оптовых покупателей делать закупки
Если производитель берет за основу фактор выгодных условий поставок и активно информирует о них закупщиков – он использует рекламную стратегию проталкивания. Если производитель с помощью рекламы воздействует на конечных потребителей и тем самым обеспечивает высокий спрос, как бы протягивая товар на рынок снизу цепи закупок, говорят о стратегии протягивания. Когда производитель ориентируется на оба фактора, он использует стратегию «тяни-толкай». Она является наиболее результативной, но и очень дорогостоящей. Виды торговой рекламыНа основании выбранной стратегии выделяют следующие виды торговой рекламы:
Пример 1 Конкурирующие компании «А» и «Б» занимаются розливом питьевой воды. Компания «А» предлагает розничным сетям еженедельную отгрузку, рассрочку оплаты и предоставляет торговое оборудование, о чём регулярно информирует розничные сети посредством e-mail рассылок и телемаркетинга. Питьевая вода компании «Б» пользуется большим спросом у розничных покупателях, так как в рекламе по телевизору убедительно говорят о её полезных свойствах. Компания «А» использует рекламу проталкивания, а компания «Б» - рекламу протягивания. Другая классификация видов торговой рекламы основана на уровнях цепи поставок или торговой цепи. Уровни цепи поставок:
Виды торговой рекламы в зависимости от уровня цепи поставок
Замечание 1 На первом уровне реклама направлена на стимулирование крупных оптовых поставок и предварительных оптовых заказов; на втором – на стимулирование мелко- и среднеоптовых закупок и накопление товарного запаса; на третьем – на стимулирование розничного сбыта. Каждый из видов торговой рекламы подразумевает использование определенного набора рекламных средств. Средства дистрибьюторской рекламы в большинстве своём совпадают со средствами торговой рекламы первого уровня, так как эти виды имеют разных адресатов, но схожие цели: рассылки, буклеты, визитки, прайс-листы, коммерческие предложения, каталоги, Интернет-сайты, программы лояльности, выставки и форумы и др. Дистрибьюторы и производители заинтересованы в больших розничных продажах ничуть не меньше, чем сами ритейлеры и розничные сети, так как только в случае высокого потребительского спроса можно обеспечить объёмные оптовые закупки и товарооборот. Поэтому производители и дистрибьюторы оказывают розничным торговцам рекламную и маркетинговую поддержку в стимулировании сбыта. Производители и дистрибьюторы могут принимать различную степень участия в рекламе стимулирования сбыта:
spravochnick.ru
adindustry.ru 2. Основные виды рекламыРекламная индустрия сложна и многогранна. Грамотно составленноерекламное сообщение решает многие задачи и служит различным рекламодателям, начиная от людей, публикующих небольшие частные объявления в местной печати, и заканчивая крупными компаниями, которые используют телевидение, чтобы предложить популярные товары миллионам зрителей. Так происходит потому, что достаточно много различных рекламодателей, непохожих друг на друга, одновременно пытаются обращаться к различным аудиториям. Чтобы понять, чем один вид рекламы отличается от другого, будет полезно ее классифицировать и познакомиться с основной терминологией.[3, с. 219] Существует семь основных видов рекламы по содержанию:
Чтобы понять основные особенности каждого вида рекламы, рассмотрим их подробнее. Потребительская реклама. Потребительская реклама нацелена на продвижение потребительских товаров, то есть продуктов и услуг, которыми потребители пользуются в повседневной жизни. Потребительские товары и услуги рекламируют через средства массовой информации, адресуя их различным социальным слоям населения. То есть, большинство примеров рекламы, которые встречаются на радио, в газетах, на телевидении – это потребительская реклама. Рассматривая потребительскую рекламу, нужно уделить особое внимание рекламе торговых марок и брендов. Она ориентирована на средства массовой информации с наиболее широкой аудиторией, к которым можно, в частности, отнести бесплатные газеты, которые являются мощным средством рекламы для местных производителей. Главные средства массовой информации для потребительской рекламы: пресса, радио, телевидение, наружная реклама. Дополнительные носители потребительской рекламы: рекламная литература, выставки, мероприятия по продвижению товаров и услуг к потребителям. Пример потребительской рекламы на рисунке 1. Рисунок 1 Профессиональная реклама. Профессиональная реклама, как правило, невидима для широкой публики, и если вы не относитесь к тому или иному бизнесу, вы вряд ли с ней встретитесь.Компании, которые предлагают на рынке сырье, детали и оборудование, производственные мощности и технику, офисное оснащение, особые услуги, например страхование, также стараются рекламировать свои товары. Подобные товары, за исключением отдельных случаев, сложно продать массовому потребителю. Более того, большинство потребителей ориентированы на изделия только нужных им марок, и не обращают внимание на другие.[8] На рынке очень мало производителей, которые изготавливают товары от начала и до конца. Например, для строительства требуются металлические конструкции, цемент, стекло, древесина, кирпич, кровельные материалы и многое другое. Поэтому строительные организации стараются с помощью рекламы найти своих поставщиков и покупателей. Поставщики сырья, деталей, оборудования обычно размещают рекламу в специализированных средствах массовой информации, с которыми обычный потребитель встречается редко. Это могут быть торговые и технические издания, каталоги и специальная литература, а также профессиональные выставки, почтовая рассылка, семинары. Технические журналы и специализированная литература печатается меньшими тиражами, чем пресса «для потребителей», в специализированных выставках меньше участников и посетителей. Профессиональные каналы коммуникации для доставки рекламы целевой аудитории наиболее типичны для промышленно развитых стран. Профессиональная реклама может быть опубликована также в изданиях для деловых людей, которые регулярно публикуют материалы о компьютерной и другой офисной технике. Деловая реклама обычно сосредоточена в публикациях по бизнесу, отраслевых и профессиональных журналах. Профессиональная реклама имеет свои особенности, которые должен обязательно учитывать менеджер по рекламе. Если потребительская реклама воздействует на эмоции человека, то профессиональная реклама должна быть более информативной и детальной, хотя тоже образной. Чаще всего менеджер по рекламе при продвижении подобного рода товаров пользуется услугами специализированного рекламного агентства. При этом он должен четко представлять технические объекты как бы «изнутри», писать рекламные тексты не только увлекательно, но и технически грамотно. Профессиональная реклама обычно содержит ясный, насыщенный технической информацией текст и иллюстрации.[4, с. 79] Стоимость профессиональной рекламы обычно выше потребительской. Основными затратами при этом составляет творческая часть, а не размещение рекламы в средствах массовой информации. Пример профессиональной рекламы на рисунке 2.
Рисунок 2 Финансовая реклама. Финансовая реклама в современном обществе развивается очень быстро. Она может быть адресована как широкой публике, так и узкому кругу финансистов и бизнесменов. В общем, финансовая реклама обслуживает банки, сбережения, страхование и капиталовложения. Чтобы представить целевую аудиторию потребителей финансовой рекламы рассмотрим ее разновидности.[8] Свои услуги рекламируют банки, которые давно не ограничиваются традиционным ведением счетов, а предлагают депозиты, кредиты, страхование, консультирование по поводу инвестиций и другие финансовые услуги. Одни банки специализируются на финансовой сфере, другие – в бизнесе. Банки могут предоставлять кредиты, обеспечивать новые выпуски акций, предлагать обслуживание кредитных и расчетных карт. Страховые компании предлагают услуги по страхованию физических и юридических лиц от различных рисков. Некоторые страховые компании не только осуществляют выплаты в случае наступления страхового случая, но и обеспечивают получение дохода вкладчикам, пенсии престарелым гражданам. Страховые компании гарантируют страхователю душевное спокойствие относительно возможных разрушений и убытков. Строительные организации привлекают средства банковских вкладчиков и выдают их в качестве кредитов покупателям недвижимости. Большая часть подобной рекламы имеет целью не только создание фондов, но и поддержание их на уровне, достаточном для кредитования. Компании, работающие с кредитными и расчетными картами, расширяют количество услуг, которые можно получить, оплачивая покупки с помощью пластиковых карт. Это могут быть накопительные скидки, бонусы, подарки. Выбор рекламного канала для финансовой рекламы определяется целевой аудиторией. Крупные национальные банки размещают рекламу в национальной прессе и на телевидении. Инвестиционная реклама может быть адресована представителям среднего класса и размещаться в деловой прессе. Банки могут размещать свои стенды на различных выставках, а также выпускать специальные печатные материалы с описанием своих услуг. Финансовая реклама в прессе, особенно деловой, обычно занимает много места и содержит подробные сведения, касающиеся сути и обоснованности проекта. Акцент делается па прибыль в виде процентной ставки и дивидендов. Прибыль, доход, безопасность, конфиденциальность, надежность, репутация – вот ключевые моменты любой финансовой рекламы. Пример финансовой рекламы на рисунке 3.
Рисунок 3 Торговая реклама. Торговая реклама адресована, прежде всего, торговым агентам, представителям оптовой и розничной торговли. Она информирует продавцов о снижении цен, периодах льготных продаж, появлении у производителя новой упаковки, проведении рекламных акций для потребителей или новых программ стимулирования сбыта. Торговая реклама помогает проведению переговоров и заключению сделок. Пример торговой рекламы на рисунке 4. Рисунок 4 Розничная реклама. Розничная реклама занимает промежуточное положение между торговой и потребительской рекламой. В этом отношении наиболее показательна реклама универмагов и супермаркетов. В розничной рекламе обычно делается акцент на цене, доступности товаров и услуг, местоположении торговой точки и времени ее работы.[6, с. 184] Пример розничной рекламы на рисунке 5. Рисунок 5 studfiles.net Торговая реклама и ее эффективностьТема. Торговая реклама и ее эффективность. Содержание Введение. 2 1.Сущность и виды торговой рекламы.. 2 1.1.Сущность рекламы и ее значение. 2 1.2. Основные виды рекламы и их применение в торговле. 2 2. Характеристика торговой рекламы на ООО «МКТ». 2 2.1. Общая характеристика торгового предприятия. 2 2.2. Организация рекламы на торговом предприятии. 2 3. Совершенствование эффективности торговой рекламы ООО «МКТ». 2 Заключение. 2 Литература. 2 В настоящее время в условиях усиления конкуренции между торговыми предприятиями, ростом требований к качеству товаров актуальность определения эффективности отдельных средств торговой рекламы растет. Реклама для эффективного воздействия на покупателя реклама должна использовать опыт других отраслей знания: маркетинга, психологии, журналистики, лингвистики, литературы, Public Relations и др. Реклама представляет собой часть коммуникативной политики торгового предприятия, различные составляющие которой взаимосвязаны между собой. Поэтому взаимодействие рекламы с остальными составляющими комплекса маркетинга позволяют торговому предприятию достигать основной цели своей деятельности – получать максимальную прибыль, ориентируясь на удовлетворение интересов покупателей. Некоторые из этих видов деятельности, казалось бы, выходят за пределы планирования и управления рекламой. Отсутствие координации планирования и осуществления рекламной деятельности с остальными элементами коммуникативной подсистемы: популяризация ("паблисити"), "паблик рилейшнс", личная продажа, а также с товарной подсистемой и подсистемой распределения часто приводит к провалу всей маркетинговой деятельности. Отсюда очевидна необходимость четкой координации в рекламе. Рекламная кампания - это комплекс рекламных мероприятий, разработанный в соответствии с программой маркетинга и направленный на потребителей товара, представляющих соответствующие сегменты рынка, с целью вызвать их реакцию, способствующую решению фирмой-производителем своих стратегических и тактических задач. [1] Программа маркетинга предлагает интеграцию действий фирмы-производителя, преследующей свои цели. Реклама в данной системе устанавливает обратную связь с потребительской аудиторией, позволяя не только преодолеть сопротивление рынка внедрению товара и давать о нем соответствующим образом подготовленную и направленную рекламную информацию, но и улавливать сигналы рынка, оперативно и адекватно реагировать на них. Таким образом, благодаря рекламным кампаниям обеспечивается взаимодействие товара с окружающей рыночной средой.[2] Целью данной работы является изучение эффективности отдельных средств торговой рекламы. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1) рассмотреть сущность и виды торговой рекламы; 2) изучить организацию рекламной деятельности на торговом предприятии; 3) разработать пути повышения эффективности торговой рекламы на ООО «МКТ». Таким образом, объектом изучения данной работы является реклама, а предметом изучения является эффективность торговой рекламы. Реклама – это, прежде всего, информация о товарах, их свойствах и условиях реализации, а также о фирмах, производящих данные товары или торгующих ими. Реклама является одной из составляющих маркетинга. Маркетинг в свою очередь можно определить как комплекс действий производителей товаров и услуг, направленный на выявление потребностей покупателей с целью создания таких товаров и услуг, которые в процессе рыночного обмена превращают эти потребности в доходы предпринимателей. В современном маркетинге отражен переход от пассивной функции по обеспечению предложения к активной функции по формированию спроса.[3] Функция спроса в общем виде может быть представлена как: D1 = f(Р1, I, Рб, Рс, Т, N, W), где D1- величина спроса на некий товар, Р1 - цена товара, I - доходы потребителей, Рб - цены товаров-заменителей, Рс - цены дополняющих товаров, Т - вкусы и предпочтения потребителей, N - количество покупателей на рынке, W - покупательские ожидания. Более всего реклама воздействует на элемент Т. Удачно проведенные рекламные мероприятия способны вызвать рост потребительских ожиданий, изменить вкусы и предпочтения потребителей и в конечном итоге вызвать увеличение спроса. Анализ факторов, воздействующих на спрос, показывает, что в современных условиях роль рекламы в этом процессе усиливается. Это вызвано следующими причинами: 1. Рынки большинства потребительских товаров близки к насыщению. 2. Производители испытывают значительные трудности при создании новых товаров. 3. Современные средства коммуникации практически свели на нет границы между странами и народами в сфере потребительских стандартов. 4. Инфляционные процессы и неустойчивость политической жизни усиливают склонность людей к сбережению в противовес склонности к потреблению. В результате действия этих и других факторов предметом рекламы в настоящее время являются не только конкретные товары и услуги, но и фирмы, события, идеи и даже люди (политические деятели, артисты, спортсмены).Исходя из этого рекламу можно определить как любую оплаченную рекламодателем форму неличностного представления товаров, услуг, идей, людей и самих фирм. Сущность рекламы раскрывается следующими положениями: 1. Будучи направлена на массу потребителей, рекламная информация имеет неличностный характер, при этом между рекламодателем и потенциальным потребителем стоит средство рекламы. 2. Рекламная информация имеет одностороннюю направленность: от продавца к покупателю. 3. Реклама имеет общественный характер, так как предназначается для покупательских масс и регулируется законами общества. 4. Реклама ведется в интересах рекламодателя. 5. Реклама не является беспристрастной, уделяя внимание преимуществам товара. 6. Реклама отличается яркостью, эмоциональностью, повторяемостью. 7. Результат рекламы неопределенен, так как обратная связь с покупателем практически отсутствует. Закон РФ от 18.05.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний». [4] Зарубежные авторы трактуют понятие рекламы также широко в основном с позиций маркетинга. Известный маркетолог Филип Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, дает следующее определение рекламы: «Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования». В наиболее распространенных определениях реклама рассматривается с точки зрения выполняемых ею функций в системе маркетинга, ее роли в ускорении процесса движения товаров и услуг от производителя к потребителю или предприятию, использующему их в своем производстве. Например, Американская ассоциация маркетинга (The American Marketing Association, AMA) предлагает такое определение: «Реклама - это любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком». Рассмотрим четыре части данного определения, поскольку они позволяют установить различие между рекламой и другими видами деятельности, с которыми ее часто смешивают. 1) Оплачиваемая форма. Упоминания о платном характере рекламы отграничивает ее от популяризации (publicity). Популяризацией считается благоприятный отзыв в журнальной или газетной статье о фирме, товаре или услуге, не оплачиваемый упоминаемой фирмой. Реклама же публикуется или транслируется постольку, поскольку рекламодатель закупил для этого время или место в средствах массовой коммуникации. 2) Неличное представление. Когда происходит личное представление товара, это называется личной продажей. Реклама же ведется на личной основе, через средства распространения рекламы, такие, как газеты, журналы, радио, телевидение. Реклама и личная продажа являются хотя и родственными, но различными видами деятельности. 3) Идеи, товары и услуги. Реклама не занимается исключительно продвижением материальных ценностей. Услуги рекламируются столь же агрессивно, как и товары. 4) Четко установленный заказчик. Ссылка на «четко установленного заказчика» помогает отличить рекламу от пропаганды. Реклама, в отличие от пропаганды, раскрывает источник излагаемого мнения или идеи. Реклама - любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени фирмы (с целью вызвать положительную реакцию у контактной аудитории). Реклама является массовой коммуникацией, воздействующей на формирование мнений и настроений, способствующей закреплению привычек, навыков покупателя. Основные характеристики рекламы как инструмента маркетинговых коммуникаций: общественный характер, способность к убеждению, экспрессивность, обезличенность, однонаправленность, опосредованность. Основными сферами принятия решений по рекламе являются объект (определенный товар, программа, услуга, предприятие) и двигатель рекламы (само предприятие, рекламные агентства). Функции рекламы: mirznanii.com Виды розничной рекламы - Энциклопедия по экономикеВИДЫ РОЗНИЧНОЙ РЕКЛАМЫ [c.661]Согласно данной теории, для всех новых форм розничной торговли в начале цикла их развития характерны низкие цены на товары, невысокие издержки и размеры прибыли. Со временем прибыльность предприятия розничной торговли начинает расти. Розничный торговец улучшает экспозицию товаров в магазине, меняет место расположения самого магазина, получает кредиты, совершенствует системы доставки и обслуживания торговли и увеличивает расходы на рекламу. Таким образом, розничный торговец становится все более зрелым предпринимателем и уже постоянно работает с высокими издержками и ценами, в результате чего повышается его уязвимость при вступлении на рынок новых конкурентов, предлагающих более низкие цены [26]. Данная теория в свое время подвергалась серьезной критике, но подробные исследования эволюции универмагов, супермаркетов и магазинов, торгующих по каталогам, подтвердили, что многие из них действительно начинают свою работу с низких цен, а затем, постепенно повышая издержки и цены, создают рыночные возможности для новых конкурентов, предлагающих более низкие цены. Таким образом, развитие этих видов розничной торговли полностью совпадает с теорией кругооборота розничной торговли. [c.602] Вся розничная реклама, по существу, может быть отнесена к одной из двух категорий рекламе продукции или рекламе торгового предприятия. Рекламирование, рассчитанное на создание популярности торгового предприятия, пропагандирует конкретный магазин как место, где можно покупать с удовольствием. Такой вид рекламы помогает магазину создать свой имидж в качестве лидера по стилю, цене, широкому ассортименту товаров, высокому уровню обслуживания или чего-то иного, что предпочитает развивать данный магазин. [c.661]Популярность розничной торговли вне магазинов выросла по множеству причин. Самая значительная из них та, что ограниченный во времени потребитель больше не склонен проводить долгие часы в магазинах. С другой стороны, качество и выбор товаров, продаваемых в розничной сети вне магазинов, значительно улучшились. Различные виды гарантии устраняют риск. Применение розничных продаж вне магазинов значительно переключило внимание с розничной рекламы на прямой маркетинг и почтовую рекламу. [c.663] Если не считать посылочной торговли, единственная цель розничной рекламы—заманить потенциального покупателя в магазин В принципе этого можно добиться, объявив либо о продаже по льготным ценам, либо о продаже товаров, которые невозможно купить нигде в другом месте в округе либо просто о том, что вы торгуете товарами специфического вида, определенного сорта и качества. Первый из этих приемов предполагает проведение агрессивной политики. Второй подход мало чем уступает ему по напористости, ибо, по существу, вы заявляете Купите здесь, избавив себя от необходимости ездить за тем же самым за много миль . И хотя третий подход кажется безнадежно слабым, это не совсем так, если речь идет о торговле либо очень дорогими или специфическими товарами, либо об обслуживании верхнего эшелона рынка. Кстати говоря, излишняя напористость может, быть в некоторых случаях даже вредной. [c.234] Почему посредники занимаются разработкой и поддержкой собственных торговых марок Ведь им приходится заниматься поиском квалифицированных поставщиков, способных производить качественную продукцию, делать крупные заказы, финансировать разработки новых продуктов и к тому же тратить деньги на продвижение собственной торговой марки. Во-первых, торговые марки позволяют увеличить доходы торговцев, которые обращаются к производителям, мощности которых недогружены, готовым исполнить заказ по низким ценам. Другие статьи их расходов, такие как исследования и развитие, реклама, продвижение на рынке и физическое распределение, также достаточно низки. Это означает, что обладатель собственной торговой марки часто может назначить более низкие цены и тем не менее высокая торговая наценка позволяет получать значительный доход. Во-вторых, магазины розничной торговли создают сильные торговые марки для дифференциации от конкурентов. Многие потребители не видят разницы между торговыми марками производителей и торговцев. [c.525] Претворение в жизнь программы стимулирования сбыта и контроль за ней. В обязанности менеджера по маркетингу входит не только разработка программы стимулирования, но и тщательный контроль за ее осуществлением. План программы должен состоять из двух частей подготовительный период и период продаж. Подготовительный период — это время, необходимое для подготовки программы до ее начала. В подготовительный период входит утверждение общего плана, дизайна упаковки или предназначенных для рассылки рекламных материалов подготовка рекламы и средств оформления торговых мест уведомление торгового персонала соответствующая работа с отдельными дистрибьюторами подготовка товаров и услуг, которые будут предлагаться в виде премий производство необходимого количества товара, которое потребуется к определенному сроку, и, наконец, распределение товара по розничным продавцам. [c.732] Несомненно, что оптовой и розничной торговле требуется известная доля прибыли на покрытие расходов по транспортировке, хранению, подработке, иногда фасовке и упаковке товара, оформлению заказов, торговой рекламе и другим видам издержек обращения, а также получение разумного дохода. [c.346] Под продвижением продукта понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями с помощью прямых (например, реклама) и косвенных (например, интерьер банка) средств с целью обеспечения продаж продуктов организации. Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными организациями и слоями. В этом плане понятия маркетинговые коммуникации и методы продвижения продукта в существенной мере являются идентичными, хотя специалисты относят к продвижению продукта и маркетинговым коммуникациям различные группы методов. Так, прямой маркетинг может относиться к методам маркетинговых коммуникаций или, как это делается в данной книге, — к методам организации розничной торговли. [c.396] Наконец, на выбор класса носителя рекламы многими производителями потребительских товаров может влиять точка зрения представителей розничной торговли (например, в супермаркетах). Расходы на рекламу часто используются торговыми представителями компании-производителя, чтобы убедить руководство магазинов расширить место на полках с уже существующими товарами и поместить туда новые виды товаров. Поскольку сбыт является ключевым фактором успеха на таких рынках, точка зрения представителей розничной торговли приобретает в этом случае особое значение. Если, например, известно, что супермаркеты предпочитают на рынке определенных товаров именно телевизионную рекламу, то влияние на торговлю 1 миллиона фунтов стерлингов, затраченных на телевизионную рекламу, может показаться более значительным, чем если бы та же сумма была распределена поровну между телевизионной рекламой и рекламой в прессе. [c.335] Маркетологи, работающие на потребительских рынках, имеют тенденцию большее внимание уделять рекламе, а не личным продажам. Маркетологи, работающие на бизнес-рынках, делают все наоборот. Но и тот, и другой инструмент востребован на обоих видах рынка. Маркетологи, работающие с потребителями, делающие акцент на стратегиях проталкивания товара, добиваются, чтобы их торговый персонал убедил розничных продав- [c.69] В некоторых видах бизнеса часто возникают одни и те же проблемы из-за того, что покупатели мирятся с отсутствием спецификаций, оформленных надлежащим образом и согласованных. Такие ситуации возникают при распространении розничных товаров — игрушек, например, предоставлении услуг в сфере здравоохранения и общественного транспорта. Случалось ли вам когда-нибудь видеть, как разочарован ребенок, если новая машинка оказывалась либо меньше, чем это изображено на упаковке, либо не имела каких-нибудь обозначенных там деталей, или хотя бы не двигалась так же быстро, как это было показано в рекламе Как часто вам приходилось замечать, что продукт совершенно не похож на свое описание на упаковке В этих ситуациях происходит следующее покупатель ожидает, что продукт будет соответствовать четко определенной спецификации — его представлению о продукте, созданному самим же производителем с помощью [c.74] Сущность телемаркетинга состоит в следующем. Потребитель, получив предложение от предприятия-изготовителя или сбытового посредника (в виде специально присланного по почте каталога, рекламного объявления в журнале или газете) о том, какие изделия он сможет приобрести, обращается по указанному телефону (естественно, бесплатно, за счет продавца изделия) к представителю соответствующей фирмы, узнает о возможности изменения условий доставки (в рекламном объявлении или каталоге обычно указываются стоимость и сроки доставки), можно ли ускорить доставку, за какую дополнительную плату, и заказывает нужное количество изделий (обычно не меньше определенного минимального уровня, указанного в рекламе). Потом он отправляет в адрес продавца документ, подтверждающий оплату продукции, и ожидает доставки своего заказа по почте или непосредственно с предприятия. В принципе он очень удобен для потребителей, поскольку им не надо ходить по магазинам. Достаточно просто позвонить по телефону, как доставка обеспечивается прямо на дом. Он очень выгоден и тем, кто продает товары и услуги. Поставка часто осуществляется прямо из цехов предприятия-изготовителя или со складов оптовых фирм, минуя многие перевалочные пункты по сортировке и обработке грузов, пока они попадут непосредственно к потребителю. При телемаркетинге не нужны магазины и связанные с ними расходы. Это позволяет продавцам экономить на наиболее дорогостоящих видах рекламы, таких, как оформление витрин или выкладка изделий в торговых залах. Наконец, при телемаркетинге для наиболее дешевых изделий устанавливается минимальный размер партии, ниже которого заявка клиента не может быть принята к исполнению. В случае увеличения размера любого заказа (по заранее установленной и объявленной шкале) потребителю гарантировано снижение цены единицы продукции. Это также заметно снижает расходы по сбыту для того, кто реализует продукцию. В сущности, он одновременно выступает как розничный торговец и мелкий оптовик, зарабатывая с оборота. Недаром поэтому потребителю при телемаркетинге изделия предлагаются со значительной скидкой в цене по сравнению с обычной розничной торговлей. В сущности, производитель или продавец как бы делится с клиентом частью средств, сэкономленных от снижения издержек на реализацию своей продукции. Однако для эффективной организации работы при телемаркетинге следует придерживаться некоторых общих правил [c.255] Реклама непосредственного воздействия и эффекта, наиболее распространенная в розничной торговле, направлена на то, чтобы вызвать у клиента желание немедленно приобрести продукт или воспользоваться услугой. Это могут быть сообщения по радио о начале продажи чего-либо в конкретном магазине, прямая реклама по почте, объявления о распродаже товаров со скидкой (данный вид рекламы весьма широко используется в США). [c.244] Чтобы стимулировать розничные предприятия к продвижению торговой марки путем рекламы, демонстрации и снижения цен. Поставщики ищут возможность активизировать продвижение своих марок путем специального оформления торговых залов, размещения в них своей настенной рекламы и объявлений о снижении цен и получают ее, предоставляя торговым предприятиям различные виды скидок и зачетов. [c.611] Отметим, что о рекламе как о публичной оферте упоминается в ст. 494 ГК РФ, посвященной розничной купле-продаже. Так, предложение товара в его рекламе признается публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в Законе или в иных правовых актах существенными или необходимыми для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ст. 432 ГК РФ). [c.147] Когда в начале 60-х годов я впервые столкнулся с маркетингом, литература о нем в основном носила описательный характер. Существовало три подхода. Товарный характеризовал продукты и поведение покупателей по отношению к ним. Институционный разъяснял принципы работы маркетинговых организаций — таких, как оптовая и розничная торговля. Функциональный занимался различными видами маркетинговой деятельности — рекламой, сбытом, ценообразованием. [c.11] Причем именно время доставки (конкретная цифра) должна стать "коньком" рекламного материала. Допустим "15 июня с 15 часов в наших магазинах Вы можете купить ( к примеру) конфеты "Коровка", произведенные всего лишь час назад ". Что дает такая реклама Увеличение товарооборота на порядок выше, чем при обычной рекламе Поскольку обычная реклама вообще не концентрирует внимание ее потребителей на такой параметр, как срок реализации. В нашем случае срок реализации конфет "Коровка" составляет десять дней. В любом случае, при любом подходе, любая конкретная партия должна быть не только произведена, но и в основном распродана через розничную сеть за это время Ни дня больше не дается. Акцентируя внимания на часах доставки, мы сбиваем потребителя с понятия "Купить можно в любой момент". И настраиваем его на иную волну " В это время, в этот день я могу купить самое свежее ". Причем второй "конек" данной акции в том, что вы подтягиваете рекламируемый товар к той группе, которая считается скоропортящейся, а значит, потребляемой только в свежем виде (молоко, творог, сметана). Вы бьете своей рекламой не в десять дней (как всегда), а на порядок ниже - в конкретный час В любом случае данная товарная позиция выигрывает моментально на фоне остальных. Очень важно учитывать это обстоятельство при рекламе товаров местных производителей. Это основное их преимущество перед конкурентами из других регионов. [c.72] Форма рекламы. Публицистическая реклама. Модульная реклама. Политическая реклама противопоказана. Также не уместна реклама крупных товаропроизводителей. По большому счету, данный вид газет предназначен для предприятий розничной торговли и, в редком случае, для мелких оптовиков. [c.143] Существует три варианта использования рубрик в "раскрутке" фирмы или товара. Первое участие в рубрике (специализированные выпуски, совпадающие с направлением деятельности предприятия - рекламодателя). Размещение рекламы в специализированных рубриках - это та форма рекламы, которая предназначена тем предприятиям, сфера экономических интересов которых шире, чем диапазон распространения той или иной газеты. В основном это касается предприятий производственного, иногда оптового уровня. Второе спонсорство самой рубрики. Третье спонсорство в виде призового фонда. Выставлять призовой фонд - характерный подход для предприятий мелкооптового и розничного уровней. [c.158] Вещевая реклама предусматривает передачу постоянным контрагентам, а также розничным потребителям бесплатно подарков, образцов товаров, премий. В качестве рекламных подарков или сувениров обычно используются недорогие предметы записные книжки, календари, авторучки, бумажники, портсигары, пепельницы, зажигалки, значки. На эти предметы наносится название фирмы, а иногда также ее адрес и характер ее деятельности (например, в календарях и записных книжках). Сам факт передачи подарка создает благоприятное отношение к фирме. Премии предоставляются розничным покупателям за совершение определенной покупки или за серию покупок на конкретную сумму, а также при продаже несезонных товаров. В виде премий выдаются обычно недорогие товары домашнего обихода, косметические изделия, продукты питания, игрушки и т.д., причем заранее объявляется, какой предмет выдается в качестве премии при покупке определенного товара. Образцы предоставляются потенциальным покупателям для лучшего ознакомления их с рекламируемым товаром. Посылка образцов наиболее часто используется в торговле косметикой, парфюмерией, продовольственными товарами, табачными изделиями и т.д. В последние годы большим успехом пользуется метод распространения образцов, состоящий в предоставлении потенциальному покупателю возможности самому испробовать образец изделия в эксплуатации. [c.271] Госналогслужбы России от 21 марта 1996 г. № ВГ-4-03/22н и от 7 июня 1996 Г. № ПВ-6-03/393, от НДС освобождаются обороты по реализации книжной продукции, связанной с образованием, наукой и культурой, всем потребителям, в том числе через оптовую и розничную сеть, в которой реклама не превышает 40 процентов от единицы книжной продукции. Также не облагается НДС деятельность предприятий полиграфии. Однако необходимо иметь в виду, что к книжной продукции, связанной с образованием, наукой и культурой, относится только продукция, подпадающая под следующие кодовые обозначения Общероссийского классификатора продукции ОК 005-93, том 2 (Москва, Издательство стандартов, 1994) 95300, 95410, 954110, 954130, 956000, 957310, 959000. [c.22] РАСПРОСТРАНЕНИЕ ОБРАЗЦОВ ТОВАРА — вид рекламной деятельности, основанный на идее, что товар, будучи однажды использованным, начнет продавать себя сам . Потенциальным потребителям раздают его образцы в стандартной или уменьшенной упаковке. Этот вид рекламы обычно ограничивается товарами сравнительно низкой стоимости, для которых характерна высокая частота повторных покупок. Применяется для распространения товара на новые территории. Основные виды распространения образцов товара непосредственная доставка на дом потребителю распространение купонов, которые можно отоварить в местном розничном магазине распространение в ходе демонстраций в розничном магазине распространение в рамках других рекламных мероприятий. [c.320] Учет И. о. ведется по отраслям торговой деятельности оптовая и розничная торговля, общественное питание, заготовки с.-х. продуктов и т. д. В каждой отрасли издержки учитываются по видам расходов (статьям). Такими статьями в оптовых и розничных предприятиях являются расходы по перевозкам ж.-д., водным и воздушным транспортом расходы по перевозкам автомобильным и гужевым транспортом зарплата (основная и дополнительная) расходы по аренде зданий, помещений, сооружении, инвентаря и амортизации основных средств расходы на содержание здании, помещений, сооружений и инвентаря (включая охрану, не состоящую в штате предприятия) расходы по текущему ремонту износ спецодежды и малоценных предметов расходы по хранению, ппд-работке, подсортировке, упаковке товаров и по содержанию холодильных установок (кроме зарплаты штатных работников) ряс-ходы по торговой рекламе проценты за кредит недостачи товар- [c.51] Рекламу в розничной торговле часто называют местной рекламой, поскольку целевой рынок, как правило, по природе своей — местный. Однако учреждения, которые могут заниматься местной рекламой (банки, фирмы, оказывающие финансовые услуги, организации, занимающиеся недвижимостью) не рассматриваются статистическими службами как предприятия, относящиеся к розничной торговле. Кроме того, некоторые розничные продавцы, такие как Sears и /. С. Penney, рекламируют свои товары по всей стране. Таким образом, когда мы говорим о розничной рекламе, мы имеем в виду рекламную деятельность, проводимую предприятиями розничной торговли. Розничная реклама нацелена на выполнение нескольких задач продавать разнообразные продукты, поддерживать грузоперевозки, доставлять сообщения, стимулирующие сбыт, а также создавать и распространять имидж магазина или его индивидуальность . [c.659] На уровне товара продвижение на рынок концентрировалось вокруг определенных видов продукции, отражавших самые современные технологии. Это достигалось за счет применения совместной рекламы с дилерами и дистрибьюторами из среды самих потребителей, торгующими со скидками и зачетами с учетом прошлых покупок. Совместная рекламная кампания предназначалась для активизации дилеров и оказалась особенно действенной при работе с мелкими независимыми розничными торговцами, которые в основном не имели собственных возможностей для ведения сложной рекламной деятельности. Цель рекламы товара, помимо продажи, состояла в продвижении некоторых характерных особенностей изделий. Подчеркивая конкретные положительные особенности, MEIR усиливала общее восприятие товаров компании Mitsubishi как высококачественных и высокотехнологических. [c.475] Продвижение продукта (стимулирование реализации) — это специальный вид деятельности, осуществляемый предприятием розничной торговли, часто приуроченный к праздникам или особым событиям. Компания по продвижению продукта может иметь целью захват и удержание дополнительной доли рынка, широкое анонсирование открытия нового магазина, представление новой дополнительной серии продуктов, а также любое событие, которое может потребовать рекламы и привлечения клиентов в магазин. При продвижении продукта можно использовать купоны, лотереи, специальные скидки и другие условия, которые могут привлечь публику. [c.216] ТОРГОВЛЯ ОПТОВАЯ (wholesale trade) - 1) вид торговли, представляющий собой реализацию крупных партий товаров с целью их производственного потребления (продажа средств производства) или последующей перепродажи (продажа товаров представителям розничной торговли) 2) отрасль товарного обращения, специализирующаяся на поставке товаров организациям-потребителям, различным учреждениям (для их профессиональных нужд), другим оптовым предприятиям и розничной торговле. Т.о. осуществляется через сеть оптовых покупателей-посредников (дилеров, торгово-сбытовые подразделения предприятия и т.п.). Т.о. осуществляет следующие функции покупку товаров у производителей и других оптовых предприятий хранение товаров и операции по их подработке, подсортировке, упаковке и т.п. контроль качества товаров, рекламу поставку товаров организацию оптово-посреднических связей ценообразование изучение рынка стимулирование сбыта и т.д. [c.248] В условиях глобализации сформировалось и развивается ускоренными темпами всемирное коммерческое пространство. В его рамках было реализовано в 1999 г. товаров и услуг на сумму более 110 млрд долл., а к 2010 г. ожидается оборот свыше 1 трлн долл. Реализуются преимущества работы с потребителем в интерактивном онлайновом режиме, происходит переход на новый уровень рыночной конкуренции, т.к. создается возможность участия в ней компаниям независимо от их размера - большим и малым. Упрощаются проведение маркетинга, консалтинга, рекрутинга, возникли и расширяются возможности браузерных заказов по системе персональных желаний. Коммерческая деятельность распространяется на весь мир без существенных издержек. Рождаются сетевые направления коммерции в виде рекламных супермаркетов факторы пространства и времени перестают иметь в ней значение. Реализация услуг осуществляется в онлайновом режиме. В мировом киберпространстве присутствует весь инструментарий и вся инфраструктура коммерции - банки, склады, выставки и ярмарки, страховые компании, правовые институты, магазины. Сетевые технологии позволяют давать адресную рекламу. Объем сетевой рекламы в США уже в 2003 г. достиг 20 млрд, увеличиваясь, ускоренно с каждым годом образуются сетевые сообщества и пирамиды рекламопользователей, формы оптовой торговли В2В (бизнес - бизнес) и В2С (бизнес - потребитель) в розничной торговле. Развивается торговля услугами на основе лизинга программного обеспечения. [c.432] economy-ru.info
|