Виды и формы аутсорсинга - определение, услуги компаний, преимущества и недостатки. Аутсорсинг легкий бизнес
EasyBusiness
Чем выгоден сервис “ EasyBusiness ” для Вашего бизнеса?
Оптимизация расходов
Благодаря нашему сервису Вам не надо будет нанимать дополнительных сотрудников, а также снимать офис или склад.
Анализ эффективности рекламы
С помощью нашего сервиса Вы получите возможность проанализировать эффективность каждого средства продвижения Вашего бизнеса!
Работа с возвратами
Мы поможем минимизировать количество возвратов и оставленных на почте товаров. С нашей помощью Ваш бизнес станет еще более успешным!
Концентрация на основных бизнес- процессах
Благодаря сервису “EasyBusiness” Вы сможете избавиться от рутинной работы по обработке заказов. Вы получаете возможность масштабировать бизнес и сконцентрироваться на его развитии.
Увеличение скорости обработки заказов
Мы гарантированно ускорим обзвон клиентов, отправку товаров и получение оплаты за них. Благодаря этому Вы сможете значительно увеличить скорость оборота средств своего бизнеса.
Новые партнеры
Мы передадим Вам контакты поставщиков по большому количеству востребованных и популярных товаров для одностраничных сайтов. Вы получите возможность расширить ассортимент магазина и сделать еще один уверенный шаг в развитии своего бизнеса!
Упрощение ведения бизнеса
Вся основная актуальная информация по состоянию Вашего бизнеса содержится в личном кабинете нашего сервиса. Вы в любой момент сможете уточнить наличие товаров на складе, проследить процесс обработки заказов, проконтролировать использование финансов и решить множество других вопросов
easy-business.ru
что это такое простыми словами?
Здравствуйте, дорогие читатели!
Аутсорсинг — что это такое простыми словами? Что означает слово в переводе с английского, какие есть виды аутсорсинга, сколько стоит аутсорсинг, каким мировыми компаниями-гигантами используется, ВЫГОДЕН ЛИ АУТСОРСИНГ? Об этом Вы узнаете из этой короткой и при этом ёмкой статьи.
Сейчас аутсорсинг так распространен, что его можно применить в любой сфере, для любой компании. Владельцы бизнеса во всем мире давно поняли, что выгоднее непрофильные функции (например, учет персонала, бух учет, доставку) передать на выполнение специализированной компании. Выгоднее, как с точки зрения уплаты налогов, так и с точки зрения затрат на персонал.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ:
Значение слова аутсорсинг
В переводе с английского языка (outsourcing: outer-source-using) слово означает использование, применение источника извне (внешнего источника). Аутсорсинг — это передача компанией части своих функций и производственных процессов другим фирмам.
Если сказать еще проще, то это означает то, что фирма для достижения своей цели использует ресурсы и технику других компаний.
Главными компонентами аутсорсинга принято считать:
обязательное наличие соответствующего договора о передаче другой фирме части своих процессов и функций;
передачу лишь непрофильных дел, таких как бух учет, учет и подбор персонала, хозяйственное обеспечение, IT подержка, логистика и перевозки и т.д.;
долгий срок договора — не менее, чем на один год.
Примеры использования аутсорсинга известными компаниями мира
В ответ на вопрос: «ВЫГОДЕН ЛИ АУТСОРСИНГ?» приходит на ум мысль, что когда в чем-то сомневаешься, посмотри, что делают лучшие. Мировые компании-гиганты практически все свои процессы и функции передают на аутсорсинг:
Компания IKEA использует для обеспечения своей деятельности услуги более, чем 2500 аутсорсинговых компаний. IKEA занимается только своей основной деятельностью – розничными продажами.
Компания NIKE давно уже все процессы и функции, включая производство, передала на аутсорсинг и занимается только разработкой новых моделей.
Компания DELL тоже полностью перешла на аутсорсинг.
Все автомобильные бренды мира также успешно используют аутсорсинговые услуги.
Что такое Аутсорсинговая компания простыми словами?
Что из себя представляет фирма, работающая в сфере аутсорсинга?
Аутсорсинговая компания — это организация, которая оказывает услуги другим фирмам, компаниям.
Аутсорсинговые компании делят на 2 вида:
узкоспециализированные,
и оказывающие заказчикам широкий спектр услуг.
Аутсорсинговые услуги — это?
Рассмотрим, какие виды услуг оказывают аутсорсинговые компании.
Бухгалтерские аутсорсинговые услуги.
Данная услуга пользуется огромным спросом у компаний. Она дает возможность резко сократить расходы на свою бухгалтерию. Не нужно держать целый штат бухгалтеров и платить им немалые деньги.
Услуги в сфере IT
Применение все большего количества в работе компаний информационных технологий приводит к тому, что фирмы стараются использовать труд наиболее квалифицированных кадров. Одновременно с этим, техника все меньше зависит от человеческого фактора, и поэтому не требует постоянного вмешательства в свою работу. Обслуживание компьютеров и ремонт техники все чаще отдают на аутсорсинг практически в каждой компании в каждой стране.
Телемаркетинг
Очень многие корпорации применяют его для того, чтобы четко организовать работу своих сервисных служб по обслуживанию клиентов на высшем уровне. Множество компаний организовывают данные службы в странах, где рабочая сила немного дешевле чем в у них.
Персонал
На данный момент многие организации делают запросы в аутсорсинговые фирмы, в поисках квалифицированных кадров. Благодаря таким агенствам, они могут выбрать себе самых лучших работников и повысить таким образом свою прибыль. В свою очередь, тем, кто ищет работу легче обратиться в такое агентство за помощью в поисках работы.
Юридические услуги
Такие услуги очень выгодны для малого бизнеса. Компания может таким образом заменить юриста в своем штате, если у фирмы не так много вопросов по юридическим тонкостям.
Производство
Известен тот факт, что известные компании уже давно сами не занимаются производством, а нацелены только на исследовательскую деятельность и на разработку новых моделей.
Хозяйственные услуги
Эксплуатацию зданий, уборку помещений, питание сотрудников — эти функции и процессы в первую очередь были переданы на аутсорсинг. Выгода использования аутсорсинга хозяйственных услуг очевидна, поэтому это самая распространенная аутсорсинговая услуга.
Реклама и маркетинг
В наше время технологии маркетинга и рекламы очень сложны и быстро меняются. Профессионалы в этой области стоят очень дорого. Поэтому часто компаниям выгоднее заказывать услуги рекламы и продвижения их товаров или услуг в профессиональных рекламных агенствах.
Транспортные услуги (Логистика)
Для создания своей логистической службы потребуется покупка или аренда складов, грузовых автомобилей, целый штат водителей, диспетчеров. Это очень дорого. Поэтому часто услуги перевозок и хранения товаров компании передают на аутсорсинг.
Стоимость услуг аутсорсинга
Стоимость аутсорсинг бухгалтерских услуг, транспортных, IT услуг и т.д. отличаются. Но все расчеты показывают, что чаще всего использование аутсорсинга выгоднее содержания своего персонала.
Самые распространенные виды оплаты:
оплата за результат работы,
почасовая оплата или же за отработанное время.
Чаще всего оплата осуществляется за факт сделанной работы. Как правило, после того, как достигнут результат, нужный заказчику услуги, производится оплата в полном объеме.
Повременная оплата чаще всего применяется за работы, жестких временных рамок которых не оговорено заранее с заказчиком.
Преимущества аутсорсинга
Прежде всего применение такого вида работ дает возможность:
резко сократить расходы на работников компании,
снизить их количество,
уменьшить налоговое бремя на фирму,
уделить внимание основному фронту работы организации, не отвлекаясь на второстепенные задачи,
улучшить качество работ, выполняемых профессионалами.
Не очевидные недостатки аутсорсинга
Бесконтрольная передача на аутсорсинг всех функций может, наоборот, увеличить затраты компании. Важно постоянно мониторить и анализировать затраты на аутсорсинг,
Руководящий состав компании может потерять контроль над процессами компании. Нужен постоянный контроль за качеством предоставляемых услуг.
Предлагаю в этом видео ознакомиться с разъяснением эксперта о том, как работает аутсорсинг. Мне понравилась иллюстрация на примере крупной транспортной компании, в которой работает всего 5 человек, благодаря аутсорсингу.
Желаю всем процветания, вдохновения, успехов в Ваших проектах!
Алёна Краева
SMARTБЛОГ
alenakraeva.com
АУТСОРСИНГ КАК БИЗНЕС – способ ведения деятельности
Аутсорсингом называют способ усовершенствования деятельности организации за счет концентрации сил на основном предмете бизнеса (outsourcing – внешний источник).
По-простому «аутсорсинг» – это такой вариант бизнеса, который дает возможность привлечь посторонний ресурс, когда деятельность предприятия разделяется на несколько направлений в управлении бизнеса и одно такое направление или иногда несколько передается другой фирме для его ведения.
Аутсорсинг как бизнес легче понять на примере. Компания производит упаковочный материал. Само собой, деятельность организации ограничивается не только штамповкой своей продукции. Для верной организации бизнес процесса нужно упорядочить обслуживание компьютеров, охрану предприятия, бухгалтерскую отчетность. Такой достаточно большой штат работников для одного предприятия держать не выгодно, при этом регулярно платить зарплату, тем более, если часть бизнес процесса не каждый день востребована.
Вот здесь и появляются фирмы, предлагающие свою помощь, которые могут по договору выполнять некоторые услуги, к примеру, налаживание компьютерного оборудования, охрана фирмы и ведение бухгалтерской документации. Подобная организация трудового процесса только лишь сначала напоминает абонентское сервисное обслуживание или техническую поддержку. На самом деле аутсорсинг как бизнес обладает отличительной особенностью – это сотрудничество по договору в течение долгого периода (не менее одного года).
Для того чтобы удостовериться в том, что ведение такого бизнеса выгодно, нужно четко определить преимущества аутсорсинга.
Преимущества аутсорсинга
Его преимущества достаточно высоко оценили многие успешные фирмы, причем, полезность присутствует в этом случае и для организации, которая ведет бизнес, и для организации, которая предоставляет услуги.
Во-первых, значительно понижаются расходы, которые связаны с неосновным видом бизнес-процесса предприятия. Обнаружено, что если подписать договор на услуги аутсорсинга с посторонней компанией, то расходы снижаются на половину, и это еще не предел.
Во-вторых, услуги, которые предоставляет фирма-компаньон, качественные и более эффективные за счет применения новейших технологий. Например, компании будет не выгодно держать профессионального программиста и тратить деньги на то, чтобы повысить его квалификацию. Намного удобнее пригласить специалиста со стороны и оплачивать работу, сделанную по факту.
В-третьих, за приемлемую стоимость можно приобрести услуги отличного качества. Наша страна не может похвастать наличием квалифицированных кадров, ведь труд их дорого оценивается, а содержать такого профессионала компании не выгодно.
Заключение одноразового договора с аутсорсинговой компанией тоже имеет целый ряд минусов, так как специалисту нужно время, чтобы понять специфику компании, и ответственность у такого специалиста вряд ли возникнет. Договор аутсорсинга на долгосрочной основе обеспечивает систематический доступ профессионала к делам заказчика. Поэтому он будет осведомлен о реальном положении дел, а также будет ответственен за работу.
Недостатки аутсорсинга
Изъяном аутсорсинга принято считать утечку информации, так как фирма пользуется услугами постороннего человека.
К отрицательной стороне применения аутсорсинга причисляется также отсутствие возможности установления абсолютного контроля над профессиональной деятельностью специалиста. Ведь, если услуги будут оказаны некачественно, а недостатки станут видны немного позже, то содержание своего специалиста для решения поставленных задач станет для компании как никогда актуальным.
Суммировав все «плюсы» и «минусы», можно подвести итог о том, что аутсорсинг как бизнес является достойным примером начала своего предприятия с нуля.
waytop.ru
Аутсорсинг как бизнес | База идей
При ведении бизнеса, мы часто сталкиваемся с необходимостью выполнения не очень приятных и порой сложных задач. Разрешений этих вопросов занимает массу времени и не всегда дает нужный результат. Однако, не всегда в голову приходит идея поручить кому-то эти вопросы и вообще идея, что их выполнение можем быть отличным бизнесом.
В действительности, понимание, что точка зрения «хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам» уходит в прошлое, и такое понятие как аутсорсинг, привносит в нашу жизнь все новые возможности. Зачем всецело посвящать себя множеству мелких дел, в которых вы не являетесь специалистом? Малополезная, неблагодарная работа с плохим, как правило, результатом съедает ваше время и последние силы. Не проще ли поручить выполнение стандартных специализированных задач специалистам, которые хорошо и быстро справятся со своими обязанностями?
В дополнение можно отметить, что многие компании, занимающиеся аутсорсинговыми услугами, оптимизируют свою деятельность настолько, что их услуги становятся дешевле, чем исполнение их самим заказчиком. Ярким примером могут служить логистические компании. За последние несколько лет узкая специализация на доставке избавила многие производства от лишней головной боли. Содержание собственного транспортного цеха обходится дорого. Множество проблем с ремонтом, постоянные простои и проблемы с отгрузками. Сбросить целый сектор проблем позволяет логистическая компания, концентрирующая у себя все эти проблемы. Имея специализированные риски, можно также специализированно подходить к их минимизации и отлаживать работу более качественнее.
Как результат, мы видим новые отрасли бизнеса, построенные на умении вычленять общее для всех организаций и прорабатывать возможность удешевления этих услуг. Отработанные качественные и главное недорогие услуги позволяют многим предприятиям отказаться от самостоятельной работы и привлечь специалистов. Основными видами этой деятельности являются:
В своем понятии аутсорсинг может содержать множество видов деятельности. Чем крупнее организация, тем больше она подвержена консервированию своей системы, тем более неповоротливой в своих решениях она становится, тем более выгодным становится для нее аутсорсинг очень многих услуг. Большие затраты вертикально выстроенный персонал, сложность принятий решений можно с легкостью заменить на один контракт с полной ответственностью исполнителя. Выгоден ли аутсорсинг? При просчете экономических потерь от возможных рисков – безусловно, да!
bazaidei.ru
что это простыми словами, примеры и сферы услуг деятельности компаний, заключение договора
В последнее время гораздо выше стали цениться узкопрофильные специалисты, поэтому многие компании привлекают сотрудников из внешних источников. Большую популярность сегодня имеет услуга предоставления персонала аутсорсинг – что это такое и как работают аутсорсеры, известно пока не всем. Этот сервис приходит на помощь, когда нужно сэкономить бюджет компании и эффективно организовать ее работу.
Что такое аутсорсинг
В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.
Суть аутсорсинга
Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.
Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.
Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.
Функции
Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:
ведение бухгалтерского учета;
ведение кадрового делопроизводства;
расчеты заработной платы сотрудников;
осуществление операций по налогообложению;
обслуживание оборудования;
обеспечение функционирования офиса;
программное обеспечение;
техническое обслуживание;
выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
информационное обеспечение;
создание и контроль рекламных компаний;
обеспечение безопасности;
регулирование правовых вопросов предприятия;
разработка и реализация проектов;
управление логистикой и доставкой;
уборка;
выполнение производственных функций.
Аутсорсинг в России
История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.
На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов. Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства.
Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.
Виды аутсорсинга
Для эффективного ведения бизнеса компания может передать подрядчику непрофильные функции. На практике предприятия пользуются разными сервисами, которых сегодня огромное количество. Выбирать компанию-аутсорсера нужно с учетом требований своей фирмы. Ниже представлены основные разновидности аутсорсинга, которые развиваются на территории России и других стран.
Производственный
Высокотехнологичные промышленные предприятия нередко передают функции по обработке, сборке, тестированию продукции подрядчикам. Весь процесс отдают сторонним организациям телекоммуникационные компании. Производственный аутсорсинг помогает снизить себестоимость изготовления товаров, повысить уровень надежности и качества. Передача части обязанностей позволяет сосредоточиться на разработке новой продукции, продажах и продвижении существующей.
ИТ-аутсорсинг
Данная отрасль входит в число самых востребованных и включает широкий спектр функций, которые связаны с обслуживанием компьютеров техники, программным обеспечением. Аутсорсинг IT – что это за услуги? Их можно отнести к обслуживанию оборудования, разработке программ. Популярность информационных технологий по всему миру делает этот вид отрасли одним из самых востребованных.
Аутсорсинг управления знаниями
Этот вид только начинает развиваться в США, поэтому некоторые страны с ним не знакомы. Услуга предполагает управление процессами компании, которые нуждаются в глубоком изучении и серьезной аналитической обработки. Фирмы-аутсорсеры берут на себя формирование базы знаний и управление. Информация в будущем может использоваться для принятия важных управленческих решений.
Бухгалтерский
Данная отрасль помогает снизить затраты предприятия на организацию собственной бухгалтерии. Функции в рамках данной отрасли передаются подрядчикам различные. Аутсорсинг бухгалтерский – что это за сервис? Одной из самых популярных форм отрасли является передача сторонней организации обязанностей по учету и отчетности. Важно учитывать, что за результат отвечает руководство предприятия заказчика (ответственность не передается по договору субподряда вместе с обязанностями).
Встречаются несколько вариантов сотрудничества:
бухгалтерский учет;
составление отчетов;
налоговый учет;
полное обслуживание (ежедневный учет, предоставление отчетности за временные периоды, создание и проведение первичной документации).
Аутсорсинг персонала
На крупных предприятиях, где не исключена возможность текучести кадров, востребован этот вид услуг. Аутсорсинг персонала – что это подразумевает? Такие услуги оказывают кадровые агентства, что помогает предприятию значительно сократить стоимость и время, потраченное на управление штатом. Специалисты компаний-аутсорсеров могут взять на себя найм сотрудников, расчеты налоговой нагрузки относительно зарплаты, премий, компенсаций. Важно отметить, что кадровое агентство не несет ответственность за качество работы нанятого персонала.
Юридический
Средние и малые компании активно пользуются услугами юридических аутсорсинговых фирм. Подрядчики обеспечивают обслуживание по трудовому и налоговому праву. Кроме того, привлечь аутсорсеров можно для правильного проведения реорганизации, регистрации или ликвидации юридического лица. Как правило, штатные юристы обходятся гораздо дороже, чем услуги подрядчиков, из-за невысокой нагрузки на специалиста.
Логистический
Транспортный аутсорсинг подразумевает передачу функций по перевозке или доставке сторонним организациям. Это удобно для предприятий, которым нужно периодически отправлять грузы на определенные расстояния, но потребности в собственном транспортном отделе нет. Последнее время рынок логистического аутсорсинга активно развивается. Подрядчики могут выполнять обязанности по складированию товаров и транспортировке.
Аутсорсинговая компания
Для некоторых представителей бизнеса остается неясным вопрос, что такое аутсорсинговая компания. Аутсорсер – это узкоспециализированная или с широким спектром услуг фирма, предоставляющая персонал другим предприятиям на основании договора о временном сотрудничестве. Задачи таких подрядчиков заключаются в создании актива компании, в который входят квалифицированные сотрудники разных специальностей штатные и резервные.
Чем занимается
В зависимости от профиля аутсорсера, он может предлагать потенциальным клиентам следующие виды услуг:
ведение бухгалтерии;
консультации юриста;
реклама;
страховая деятельность;
составление налоговых отсчетов;
клининг;
офисная печать;
продвижение сайтов.
Договор аутсорсинга
Все отношения между заказчиком и аутсорсером регулируются соответствующим договором. Предметом сделки является предоставление персонала, соответствующего определенным квалификационным требованиям. Существенные условия договора аутсорсинга представлены ниже:
предмет соглашения;
количество привлекаемых сотрудников, их квалификация;
объем работы, подлежащий выполнению;
стоимость услуг подрядчика;
порядок оплаты услуг;
права и обязанности сторон;
срок действия соглашения;
порядок приемки услуг.
Важно учитывать, что законодательством РФ никак не регулируется вопрос оказания услуг по аутсорсингу, что является минусом работы со сторонними организациями, в связи с чем договор становится единственным источником контроля выполнения условий сделки является соглашение. Важно отразить в нем варианты решения всех возможных вопросов, спорных моментов. Необходимо детально описать перечень оказываемых услуг. Договор подписывается сторонами, имеющими на это право. В отдельных случаях стоит проверить наличие у фирмы-аутсорсера лицензии на оказание услуг.
Как открыть аутсорсинговую компанию
Прежде чем открыть аутсорсинговую компанию, стоит учесть все риски и найти свою нишу на рынке. Зарегистрироваться владельцы могут как юридические лица или предприниматели. Важно сразу указать основные виды деятельности компании. Сферу можно выбирать любую, главное, чтобы она была востребована в вашем регионе. Компании-аутсорсеру обязательно нужен стартовый капитал на аренду помещения, организацию труда персонала и прочее.
Организовывая такой бизнес, особое внимание стоит уделить персоналу: от уровня подготовки сотрудников напрямую зависит эффективность работы агентства, репутация, продуктивность. Наемные работники обязаны иметь соответствующую квалификацию и опыт. Выбрав определенное направление деятельности компании, руководству важно самому ориентироваться в основных требованиях к персоналу или воспользоваться услугами квалифицированного кадровика.
Примеры аутсорсинга
На практике часто можно встретить аутсорсинговые отношения. Например, многие производители и торговые предприятия сотрудничают с колл-центрами, чтобы не организовывать их на своей территории. Кадровые агентства также очень востребованы, особенно в крупных городах. Конкретные примеры использования сервиса представлены ниже:
Компания Ford производит самостоятельно лишь 1/3 часть свое продукции, остальное отдано субподрядчикам.
Еще один гигант, сумевший оценить все преимущества и недостатки аутсорсинга, и активно использующий эту схему работы – компания ИКЕА. Она практически не имеет собственного производства, сотрудничая с тысячами поставщиков. Транспортные функции в ИКЕА делегированы сторонней организации, поэтому компания направляет все свои ресурсы на розничный сбыт продукции.
Фирма Kodak еще в 90-х годах передала все IT-направления компании IBM, которая нацеливалась на лидерство в этом сегменте и получила такую возможность.
Узнайте об онлайн-сервисе по расчету налогов и формирования отчетности за сотрудников.
.
Видео
sovets.net
Аутсорсинг — что это такое простыми словами
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. С начала девяностых годов прошлого столетия в русский язык начинают довольно плотно проникать иностранные термины, суть которых не всем изначально понятна (примером могут служить верификация и валидация, о сути которых можно найти много информации в интернете, но вот объяснить все простыми словами не всегда получается).
Аутсорсинг как раз является одним из таких терминов. Последнее время это слово очень часто используют в рунете, поэтому многим хотелось бы понять, что такое из себя представляет этот самый аутсорсинг, почему он так популярен, и желательно, чтоб все это было облечено в понятные всем (а не только специалистам) слова. Собственно, данная небольшая заметка и служит этой благородной цели.
Что такое аутсорсинг на простых примерах
Любой бизнес (если его вести официально с соблюдением всех финансовых и юридических требований) состоит из гораздо большего числа процессов, чем может показаться стороннему наблюдателю. Даже если у вас фирма со штатом в несколько сотрудников, то вам, кроме основного бизнес-процесса придется заниматься и рядом неосновных, но обязательных процессов (например, вести бухгалтерию, осуществлять транспортировку, логистику, использовать ПО и т.п.).
Многих, кстати, именно наличие стольких дополнительных «головных болей» останавливает от открытия своей фирмы, хотя идеи могут быть весьма перспективными. Как раз для решения этих проблем и был придуман принцип аутсорсинга (еще в тридцатых годах прошлого столетия воротилами автомобильного бизнеса). Что это такое? Давайте посмотрим на примере, а потом уже дадим определение.
Допустим, что вы накопили неплохой опыт в продвижении сайтов, а так как вам надоело «работать на дядю», то вы решили замутить свой интернет-магазин. Как видно из предисловия, вы являетесь специалистом только в продвижении сайтов и основные усилия (умения) планируете прилагать именно в раскрутке товарных позиций в поисковых системах (и других способах привлечения покупателей в ваш замечательный интернет-магазин).
Но ведь интернет-магазин — это не только маркетинг. С привлеченным клиентом должен кто-то общаться (требуется создавать колл-цент), товары должен кто-то доставлять (придется думать о логистике), весь товарооборот нужно учитывать (придется думать о документообороте и бухучете). А, может быть, ну его, этот интернет-магазин — уж очень много забот? Опрометчивое решение, ибо на постсоветском пространстве уже довольно сильно развит аутсорсинг, который и поможет вам войти в бизнес без лишних «головных болей».
Хотите заниматься только главным направлением бизнеса? Да пожалуйста, а все остальное отдавайте на аутсорсинг (обработку звонков клиентов, доставку поступивших заказов, ведение учета и бухгалтерии и т.п.). Тем самым вы избавитесь от лишних забот и сможете заняться основным направлением, все второстепенное поручив профессионалам (на основании составления договора по предоставлению услуг аутсорсинга).
Смотрите другой пример. У вас компания из пяти человек, но вам нужны услуги IT-специалиста. Нанимать его в штат для вас будет не рентабельно, ибо по большей части он будет «простаивать». Что делать? Вы можете нанять фрилансера (например, в WorkZilla), но если хотите иметь гарантии качества выполнения работ, то лучше обратиться в аутсорсинговую компанию, предоставляющую услуги по IT в любом нужном клиенту объеме. Таким образом, вы получите за приемлемую плату профессионально выполняемую услугу (спеца в аренду с заданным объемом работ).
Обратите внимание на то, что я написал «выполняемую», а не «выполненную». Дело в том, что аутсорсинг отличается от сервиса (например, по разовой настройке ПО и т.п.) тем, что договор на оказание услуг при аутсорсинге заключают на довольно продолжительный промежуток времени (от полугода и до нескольких лет). Т.е. это не разовая акция, а плодотворное сотрудничество на достаточно продолжительный промежуток времени.
Например, компания может заключить договор аутсорсинга на выполнение клининговых работ (мойки окон) на пару лет. На это время ей будет предоставлена бригада мойщиков, которые будут получать зарплату в клининговой компании, но управлять и нагружать их работой будет вы. Фактически эту бригаду мойщиков вы берете в аренду (на аутсорс).
Примером аутсорса может служить схема дропшиппинга. О том, что это такое я уже довольно подробно писал по приведенной ссылке. В этом случае поставщик товара отдает заботу о поиске клиентов партнерам, тем самым существенно экономя деньги и ресурсы, а заодно давая возможность подзаработать всем желающим. То же самое можно сказать и о партнерских программах.
Ну, что же, пришло время дать определение. Что же такое акутсорсинг простыми словами? По сути, это передача части неосновных функций вашей компании исполнителям извне (сторонним компаниям, которые на этом специализируются — аутсорсерам, то бишь субподрядчикам).
Иногда на аутсорс отдают второстепенные для компании бизнес-процессы (производство запчастей, сервисное обслуживание и т.п.). В этом случае слово аутсорсинг может выступать в роли синонима для слова кооперация.
Если вам требуются услуги аутсорсинга, обратитесь к признанному эксперту в сфере аутсорсинга бизнес-процессов на всей территории РФ — ГК «Профрезерв».
Почему за аутсорсингом большое будущее?
Таким образом, уже можно подчеркнуть основные отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества, которые заключаются в следующем:
Аутсорсинговое соглашение (договор) заключается на продолжительный промежуток времени (полгода, год, два...).
Субподрядчикам передается выполнение не основных, а второстепенных процессов или операций (например, мойка окон, уборка помещений, реклама, бухучет, прием звонков, создание и поддержка сайта и т.п.)
Как уже упоминалось, аутсорс подразумевает передачу на отработку вовне также и бизнес-процессов (техническое обслуживание, подбор сотрудников, бухучет и делопроизводство, логистика, маркетинг и т.п.)
Стоит подытожить и те плюсы, которые получает владелец бизнеса от сотрудничества в формате аутсорсинга:
Это возможность сосредоточиться токмо на основной коммерческой деятельности, тем самым повысив отдачу от бизнеса. Не нужно будет отвлекаться на второстепенное, распылять внимание, и тратить время на «изобретение велосипеда».
Аутсорсинговые компании в идеале приступают к полноценному выполнению своих обязанностей сразу после заключения договора и сразу же на высоком профессиональном уровне.
Кроме времени и нервов на аутсорсинге, как правило, удается существенно сэкономить. Чуть выше я приводил пример, когда маленькой компании не под силу нанимать спеца, но вполне удобно взять его в аренду (с гарантией качества).
Например, зачем нужен бухотдел, когда по большей части его персонал будет балду пинать. Гораздо проще заключить договор со сторонней организацией, которая на этом деле собаку съела (с хорошей репутацией) и выносит эту услугу на аутсорсинг. Всё! Проблема решена и можно о ней забыть. Вы ничем лишним не заморачиваетесь, освобождаете время и существенно экономите денежку! Хотя данный вид услуги совсем недавно стал популярен в нашей стране, но уже сейчас пользуется большой популярностью.
В нашей стране победная поступь аутсорса началась с распространения услуг охранных (не набирать же каждой серьезной фирме свою «армию») и PR агентств (маркетинг шутка непростая и по началу грамотных специалистов нужно было долго готовить). Потом уже подтянулись и другие формы услуг, которые до этого были успешно обкатаны на западе. Перечислить все услуги, которые сейчас предоставляются по этому принципу, будет довольно сложно.
Например, если у вас есть сайт, то вы его наверняка размещаете у хостера, который, по сути, является аутсорсером — берет на себя заботу о доступности вашего ресурса размещая его на своих мощностях. SEO-компании, берущие ваш сайт на продвижение тоже относятся к этой же когорте субподрядчиков. То же самое можно сказать о создании и поддержке сайтов, настройки и обслуживания специального ПО и тому подобных вещей, которые можно отнести к IT аутсорсингу бизнес-процессов.
Примеры производственного аутсорсинга вы можете видеть в высокотехнологичной продукции по всему миру. Какая-то компания разрабатывает изделие (телефон, чип, процессор, планшет и т.п.), а производится изделие где-нибудь в Китае. На том же заводе производятся различные изделия для десятков других фирм по договору от аутсорсе (это называется франшиза). Такое взаимодействие выгодно, потому что организация своего производства и использование своей рабочей силы может быть сильно невыгодным или вообще нерентабельным делом.
Несомненно, что за аутсорсинговыми услугами стоит большое будущее в нашей стране и на всем постсоветском пространстве. Пока еще этот рынок полностью не сформировался и у вас есть шанс занять там свою нишу.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Подборки по теме:
Рубрика: Отвечаю на частые вопросы
ktonanovenkogo.ru
6 мифов о старте аутсорсинг бизнеса
4
Каждый из нас хоть раз задумывался о старте своего дело. И лучше всего начинать предприятие в той сфере, в которой сам отлично разбираешься. Если с технической стороной дела проблем обычно нет, то в плане организации бизнеса возникает множество вопросов и страхов, которые превращаются в мифы.
Знакомые иногда меня спрашивают, как начать свой бизнес, а также как я сам начинал. Я делюсь с ними своим опытом, и опытом знакомых руководителей компаний, с которыми часто встречаюсь как по личным делам, так и в рамках закрытого клуба IT директоров.
Так как начало своего дела окутано пеленой мифов и догадок, я захотел развеять основные из них. В итоге хочу показать, что при наличии желания и базовых пониманий нашей IT сферы ничего бояться не нужно.
Миф 1. Стартовый капитал нужен для старта любого бизнеса, этот не исключение
В любом предприятии по оказанию услуг, в отличие от промышленного производства или продаж, требования к стартовому капиталу крайне минимальны. В нашем случае, вы можете начать с фриланса, постепенно находя людей на субподряде и не использовать какой-либо капитал. Затраты на сайт компании (при самостоятельной разработке обойдётся $30/год на хостинг и домен) серьезными считать не стоит.
Миф 2. Зарегистрироваться очень сложно, и это необходимо делать перед самым началом
На самом деле, регистрация в нашем государстве достаточно быстрая и простая. Особенно, если вы обратитесь за помощью к специалистам. Но если это главная преграда для старта, то лучше тогда и не начинать.С другой стороны, при небольших оборотах (до $10.000 за один банковский трансфер) можно получать оплату за разработку на личные счета или карточки вродеwww.payoneer.com без угрозы, что вам заинтересуются органы.
Арендовать офис вполне можно на физическое лицо.
Миф 3. Толковых сотрудников невозможно найти, рынок труда сильно перегрет
Кто ищет, тот всегда найдет. Найти безработных профессионалов действительно непросто. Но на рынке часто встречаются недооцененные специалисты, которым надоело работать на крупные корпорации.
Также один из вариантов — это привлекать и обучать способных новичков. Другой вариант, привлечь высококлассных специалистов на долевом участии в вашей фирме.
Миф 4. Первые заказы очень сложно найти
Рынок IT растет с каждым годом и количество компаний и специалистов, на мой взгляд, за ним не поспевает. Вы можете начать с упорного поиска заказов на специализированных биржах. Также можно начать партнерство с уже действующими компаниями и брать заказы на субподряде у них. С обретением репутации и базового опыта маркетинга проблема с получением заказов у вас отпадает сама собой.
Миф 5. Предпринимателем нужно родиться
Действительно, у каждого человека различные качества и не у всех есть желание и стремление к своему делу. Но никто не рождался сразу предпринимателем. Все они становились бизнесменами благодаря ошибкам, упорству и, как не банально, первому шагу.
Миф 6. Быть владельцем компании очень сложно: слишком много проблем и заморочек
Конечно, у владельца больше ответственности и поводов для беспокойств.
Человек такое существо, которое ко всему привыкает. Когда-то нам тоже казалось, что работать на новом месте/позиции, быть родителями или жить в новом городе/стране будет очень сложно и хлопотно. Но проходит время, мы втягиваемся и все становится привычным. Поэтому, если уже привыкать, то к интересному и прибыльному.
Здесь я постарался коротко прокомментировать основные мифы, но разумеется не покрыл все вопросы удачного старта.
А чего опасаетесь вы при открытии своего дела? Какие основные опасения здесь не покрыты?
Создано 19.08.2012
ПОНРАВИЛОСЬ ПРОЧИТАННОЕ? ПОЛУЧИТЕ КНИГУ-РУКОВОДСТВО ПО СОЗДАНИЮ IT АУТСОРСИНГ КОМПАНИИ НА ПОЧТУ!
Как найти первых сотрудников и заказчиков? С чего начать? В книге описаны основные шаги и принципы, которые помогли мне создать свою компанию.
