Каким вы хотите видеть свой бизнес: в нужде или в изобилии? Как я вижу бизнес

Каким вы хотите видеть свой бизнес: в нужде или в изобилии?

В последнее время стал замечать одну особенность, которая раньше не бросалась в глаза и не вызывала внутреннего противоречия и дискомфорта. Практически все предприниматели, которые помогают создать бизнес в сети, предлагают всем новичкам одну простую схему: «Создали товар – Продали, Создали товар – Продали».

Основной упор идет именно на создание продукта и его продажу. В этом нет ничего плохого – так зарабатываются деньги в информационном бизнесе. Именно продажи приносят деньги. Здесь нет никаких противоречий.

Все правильно, но как говорится и здесь есть свои нюансы!

Пропагандируя такой способ ведения бизнеса, предприниматели не договаривают важного – они не дают своим ученикам понимания их бизнеса и их будущего.

Для них стал главным принцип: «Нужны деньги: создай продукт, продай продукт. Вот тебе и деньги!»

Все логично, просто и понятно.

Они не договаривают о важных нюансах по одной из причин: либо сами о них не знают и не подозревают, что они существуют, либо намеренно молчат, так как рассказать о них им невыгодно.

Как только понимаешь все эти нюансы и тонкости, в голове складывается пазл и все становится настолько просто и понятно – все имеющиеся знания и принципы легко вписываются в эту систему – и создание продуктов, и продажа, и работа с клиентом. Все это и многое другое легко и без труда вписывается в систему, но только если есть понимание всех этих нюансов.

Честно говоря, я и сам не подозревал о них, пока не стал анализировать свой бизнес, задавать вопросы типа: «А что дальше? Как автоматизировать бизнес, чтобы получить больше денег, но при этом уменьшить свое вовлечение? Как легко расшириться и масштабировать свои идеи? …. ????»

Вопросов много, но я не находил на них внятных и четких ответов, которые бы позволили мне собрать в собственной голове пазл идеальной для меня бизнес-модели. Я читал отечественных и зарубежных авторов, но это чтение по своей сути не давало результат. Вся информация в них такая поверхностная, что я ее не могу назвать даже поверхностной. Вроде и буквы есть, и предложения, и какой-то смысл, но применить к себе это не могу. Нет четкого понимания, что дальше и каким я вижу собственный бизнес.

Чтобы вы поняли, о чем хочу сказать, давайте прокрутим на практике одну ситуацию.

Бизнес в интернет на базе своего хобби

Предположим, что есть некий человек, скажем мужчина с именем Алексей. Он занимается своим любимым делом, уточнять каким не буду – это не важно. Главное, что это дело ему нравится и при правильной организации процесса может приносить доход.

В один прекрасный момент к нему пришло понимание, что на базе своего хобби и имеющего опыта он может организовать собственный бизнес в Интернет. Побродив по сети, он находит своего наставника, покупает его материалы и начинает обучаться. Ему все нравится. Информация легко ложится в его понимание процессов, он видит, что это то, что ему нужно.

В процессе обучения он создает собственный продукт и начинает его продавать. Продажи, то есть, то нет. К нему приходит понимание, что он не угадал с темой своего первого информационного продукта и создает новый. Новый продукт продается лучше, чем предыдущий, но все это не то!

Пообщавшись со своим наставником по этой проблеме, он получает гениальный совет – не нужно продавать дешевый продукт, продавай дорогой. Он принесет больше денег, да и воспринимаемая ценность в глазах потенциальных клиентов высока. Чем дороже продукт, тем качественнее он в глазах клиента – дороже значит лучше!

Эта идея и такая постановка вопроса нравятся Алексею. Он как заведенный работает над своим продуктом каждый день. На все у него уходит полгода его жизни. Приходит время продаж, а их нет. Он разочарован. У него ничего не вышло. Приходит понимание, что его обманули, только непонятно где. Ведь он своими глазами видит, что другие зарабатывают деньги, у них есть прибыль. Они успешны.

На самом деле описанная мной ситуация не единична. С ней сталкиваются многие, кто работает над созданием собственного бизнеса в сети.

Почему не получилось создать бизнес?

Если разобраться в ситуации Алексея, никто не виноват – ни Алексей, ни его наставник. Наставник обучает Алексея со своей точки зрения, с той позиции, как он понимает свою ситуацию и как строит собственный бизнес. Его модель создания и ведения бизнеса настроена на короткое плечо в заработке денег, но, никак не на длинное, которое позволит создать действительно стабильный бизнес.

Его мозг заточен на быстрый заработок денег в краткосрочной перспективе – деньги здесь и сейчас. Это мышление никак не подходит для заработка денег в долгосрочной перспективе. Если же он будет постоянно применять свою тактику в долгосрочной перспективе, деньги он заработает, но системы в их заработке не будет – деньги то будут, но нет. Не будет системности, которая приведет к стабильности в денежном эквиваленте. Чтобы она у него была, ему нужно понять, чего он хочет. Но он не знает, чего хочет на самом деле. У него нет стержня и понимания, каким он видит свою жизнь и свой бизнес в будущем.

Бизнес видение

Если у предпринимателей спросить каким они видят свой бизнес и свою жизнь через 3 – 5 лет, многие из них войдут в состояние ступора. Они не смогут описать свой бизнес будущего, а если и смогут, то это будут не их мысли и желания – это будут чужие мысли, которые ретранслируют другие люди, которые знают, чего хотят и как этого добиться.

Почему я начал говорить о том, каким вы хотите видеть собственный бизнес через 3 – 5 лет? Почему? Вам может прийти в голову мысль, что я сознательно издеваюсь над вами, заставляю фантазировать и выдавливать из себя свои желания?

И да, и нет!

С одной стороны, я действительно издеваюсь, так как вас нужно расшевелить и заставить что-то изменить в своей жизни. С другой стороны, я хочу заставить вас помечтать о том, каким будет ваша жизнь через несколько лет. Эти две стороны важны – я хочу зацепить ваше эго и заставить нервничать и думать о том, что будет дальше. Через 3 года, 5 лет.

Я не зря об этом говорю. В одной книге, уже не помню в какой, я прочитал одну очень интересную мысль:

Вы сегодня имеете то, о чем думали 3 – 5 лет назад!

Вы уловили ее мысль? Вы поняли всю ее глубину?

Мысль очень глубокая, но в то же время, простая. Она меня поразила. Задела за душу.

Когда я проанализировал свои жизненные результаты на данный момент времени, я еще раз поразился как она четко и правильно передает смысл всех моих достижений. Все то, чего я добился в своей жизни в определенные моменты моей жизни, были заложены моей мечтой-намерением 3 – 5 лет назад.

Вот простой пример. Когда мы поженились со своей женой, на второй день после свадьбы мы сказали теще, что через 5 лет купим квартиру и съедем от нее. Мы не знали где возьмем деньги, как будем их зарабатывать, и на что будем жить, но мы знали, что через пять лет у нас будет своя квартира, и мы съедем от тещи. Через четыре года мы купили однокомнатную квартиру, которая отвечала всем нашим требованиям – в центре города, дом из белого кирпича, не угловая квартира, не выше 3 этажа, хороший метраж, зеленый двор и прекрасные соседи.

Я не просто так привел этот пример и поделился с вами частичкой своей жизни. Я хочу, чтобы вы поняли, что построение бизнеса, который будет приносить деньги, возможен, при условии, если вы знаете или, хотя бы примерно представляете, каким вы хотите его видеть.

Зная конечные данные, вы сможете правильно составить свой план действий по его созданию, даже если не представляете, как вы это сделаете. В процессе работы вы сможете понять, что является для вас важным, что второстепенным. Вы будете двигаться в правильном направлении.

Что самое интересное, когда вы понимаете конечную цель, вселенная создает различные ситуации, которые быстрее позволяют ее достигнуть.

Вы можете неожиданно встретиться с важными людьми, прочитать статью, на которую раньше не обратили бы внимания, зайти в книжный магазин, в котором купите важную для вас книгу и т.д. Вселенная будет помогать, если вы знаете, чего хотите. Когда есть конкретное желание, для его достижения откроются перед вами множество путей его реализации

Давайте вернемся к Алексею, которого я приводил в качестве примера.

Он строит собственный бизнес, но он не понимает, каким он видит его через несколько лет. Он понимает, что деньги ему нужны здесь и сейчас и для этого он предпринимает разные действия, которые не всегда дают положительный результат. А вот если бы он, хотя бы примерно понимал, чего он хочет от своего бизнеса, и каким его видит в будущем, двигаться ему было бы намного легче и прибыльнее. Все действия он совершал бы осознанно, с ясной долей понимания, что он делает и для чего.

Каким вы видите собственный бизнес через 3 – 5 лет?

Просто подумайте и напишите.

Я понимаю, что за один раз вы не сможете написать, каким вы видите собственный бизнес. Это нормальное явление и не стоит по этому поводу переживать. У меня на осмысление многих процессов ушел год, да и сейчас этот процесс продолжается. Главное, чтобы вы начали думать о своем будущем и рисовать его в своем воображении, сначала маленькими штрихами, потом чуть большими, затем еще большими. Через некоторое время у вас сложится пазл и вы поймете каким вы хотите видеть собственный бизнес через 3 – 5 лет.

Для того чтобы вы смогли приступить к описанию собственного бизнеса, а не вошли в ступор, я помогу вам справится с этой задачей. Чуть ниже по тексту я приведу вам вопросы, отвечая на которые вы сможете понять, каким вы видите собственный бизнес в ближайшем будущем. Они дадут вам возможность сдвинуться с мертвой точки.

Только у меня к вам есть небольшая просьба – отвечайте на вопросы максимально подробно с описанием различных деталей и подробностей. Это действительно важно. Не нужно отвечать односложно и очень кратко. Это не даст вам понимания сути вопроса. Отвечая на вопросы, не зажимайтесь, отключите внутреннего критика, пишите то, как чувствуете, то каким вы хотите видеть собственный бизнес. Просто пофантазируйте.

А теперь вопросы …

Чем я занимаюсь? Какие проблемы я решаю? Что я хочу дать людям? Какие темы мне интересны? Будет ли устаревать со временем та информация, которая будет доступна моим клиентам? Если информация устаревает со временем, то, как быстро она устаревает? Что в ней меняется глобально, а что локально? Как я буду делить своим опытом и мастерством с людьми? Каким способом? Я хочу быть постоянно вовлеченным в этот процесс или же здесь есть варианты? В чем уникальность того что я хочу дать людям?

Как я буду зарабатывать деньги? За что люди будут платить мне? Какие у меня будут активные источники прибыли? Какие пассивные источники прибыли я буду использовать? Какие типы информационных продуктов я могу создать? Какие типы информационных продуктов мне не нравится создавать? Как я могу ускорить создание информационных продуктов? Кто будет создавать информационные продукты? Почему люди будут покупать мои продукты? Что в них такого, что отличает от других и дает ценность?

Что я люблю делать в своем деле? От чего я тащусь? Что мне не нравится делать? Какие действия я мог бы переложить на других людей? Сколько людей я вижу в своей команде успеха? Чем они занимаются? Сколько каждый из них зарабатывает денег? Какой я вижу команду своего успеха? Сколько денег я зарабатываю каждый месяц?

Какой бесплатный контент мне нужен для продвижения собственного бизнеса? Кто будет его создавать: я или есть другие варианты? Как я буду распространять бесплатный контент в сети? Какие я буду использовать для этого ресурсы? Помощь, каких людей мне нужна?

Как я буду продавать свои продукты? Каким способом? Какая стоимость моих продуктов? Какие продукты я буду продавать дешево? Какие продукты я буду продавать дорого? Кто поможет мне в их продаже? Как я буду принимать оплату? Как я буду привлекать клиентов в свой бизнес? Какие для этого я буду использовать каналы и методы? Как я могу сделать обычного клиента постоянным клиентом? Что я могу ему дать такого, что не дают другие?

Как я буду обслуживать своих клиентов? Как они будут получать мои продукты? Как я буду поддерживать связь со своими клиентами? Как я буду своим клиентам помогать достигать результатов? Действительно я хочу, чтобы мои клиенты достигли результата? Как я буду вести себя с клиентами, которые не оплатили мои услуги? Что я могу сделать для того, чтобы они все-таки оплатили неоплаченный счет?

Я привел только часть вопросов, которые позволят вам составить примерное представление о том бизнесе, который вы хотите создать через 3 – 5 лет.

Некоторые вопросы могут заставить вас «зависнуть» – это нормально. Не стоит по этому поводу переживать. Главное, чтобы вы начали отвечать на них и думать, что будет через 3 – 5 лет. Вы поймете, в каком направлении вам двигаться вперед, что для вас важно, что не важно, сама собой решится проблема с тайм-менеджментом и многое другое.

Рекомендую завести блокнот и писать в нем свои размышления, ответы на вопросы. Но вы не только пишите, но и пытайтесь прорисовать структуру своего бизнеса: каналы продаж, воронку продаж, работу клиентского отдела и т.д. Со временем все станет на свои места, и вы поймете структуру своего бизнеса и то, каким вы хотите его видеть.

bizzon.info

Как я вижу Интернет-бизнес | Блог Татьяны Копьевой

Кто сегодня не знает, что в Интернете можно зарабатывать реальные деньги?Этот вид возможности, давно для многих не развлечение, а способ получения прибыли. Как я на данный момент вижу, что бизнес в сети на много выгодней чем в реале, многие это понимают. Именно это  стимулирует  предпринимателей или обычных пользователей сети, начать  бизнес в Интернет.

Использовать сеть, как средство дохода, сейчас актуально. Многие это поняв,  проверили на практике. Опять же я четко вижу, что останавливает людей незнание.

Если посмотреть на тех  бизнесменов, которые ведут свой   бизнес в жизни.  Так  они всегда заняты, работают  чуть не круглосуточно.   Как кто -то сказал, что   это не они имеют бизнес, а бизнес имеет их.

В свое время, пока у меня было ноль знаний на этот счет, я тоже сомневалась в истинности происходящего. Но когда познакомилась с одним, вторым, третьим, реальным человеком, который таким образом обрели  свою свободу.

Я решила снова учиться не смотря на свой возраст. И теперь уже который раз подряд.  Я знаю, и могу уверенно говорить, что любой желающий научиться, может начать свой бизнес. Не имеет значения, не образование, не какие то прошлые заслуги, ничто не имеет значение при желании изменить положение дел в Интернете.Здесь, делая все по  порядку, имея учителя не кто  не может помешать. Если ты личность, кто тебе конкурент?  Сам подумай!Если у тебя есть жажда начать  свой бизнес, и желание учиться, Интернет даже  особых вложений не требует.  Сегодня самое время начать перестраиваться, пока основная масса народу в социальных сетях  время убивает. Так же всегда не будит!?

Сегодня, это пока что люди, которые сами не знают что делают. Я тут на днях пыталась в «одноклассниках» познакомиться. Это глухо, как в танке! Такое чувство, что людям этими играми, напрочь  мозги высасывают.

Жалко, вроде нормальный, начинаешь говорить, а он вообще не в теме, да и не хочет что то понять, или задуматься. Я верю, так не будит всегда! Поэтому, пока те очнуться, и не спросят себя, куда идут? Задача тех, кто уже кое что понимает научиться элементарным техникам жизни в Интернете.

Например, хочу сразу поделиться тем, как я научилась реагировать на  негативные комментарии. Скажу правду, вначале это было ужасно. Когда, непонятно кто, без лица и имени начинает на тебя всякие помои выливать. И хотелось ответить, и так же гадко!

Но понимание пришло позднее. Я же пишу, не для этого человека, который даже понятия не имеет, что такое «любовь»? И не знает, что я здесь делаю вообще. Возможно, написав мне всякие гадости, он таким образом решил реализовать свои нераскрытые способности? Мы все разные!

Научиться принимать людей такими, какие они есть, это была моя первоочередная задача. Не реагировать на негатив, это разоружать! Это я сейчас понимаю. И благословлять, ненавидящих тебя  написано в Библии. Меня не будут любить все, да все, мне не надо. Мне надо пять, шесть человек, но на 100% моих в духе! Скажи, пять, шесть реально отыскать в этом бесконечном мире людских сердец? Если ты еще сомневаешься, то я то знаю точно! Это реально! Я  ищу друзей, которые разделят со мной потрясающую возможность быть свободным! Мало того, я точно знаю, что она находится внутри нас самих!

И самое классное в Интернете для меня то, что здесь я могу отыскать абсолютно все, и ответы на любые вопросы и друга, который поможет разобраться, если что то не понятно. Да и вообще, здесь не бывает проблем!

Учиться  конечно приходиться много, но это стоит того! Потому, что это несколько другая свобода. Этому нас никто, никогда не учил. Это именно то, что когда то мне показали Свыше!

Я желаю тебе благодати и мудрости.

С уважением Татьяна Копьева

tatyanakopieva.ru

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта

Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной.

Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

С кем-то мы работаем год или даже дольше над крупным проектом, кто-то обращается много раз, и практически все время от времени звонят или пишут, задают какие-то вопросы. Кроме того, я сам стараюсь поддерживать связь после окончания проекта, узнаю об успехах и проблемах, сопровождаю какие-то решения, помогаю решать какие-то текущие вопросы и т.д.

В результате я наблюдаю за успехами и неудачами самых разных компаний, вижу в течении длительного времени, какие перемены там происходят и к чему они приводят, в результате количества материала для анализа у меня достаточно велико.

На основе накопленного материала, я хотел бы рассказать о самых распространенных «болезнях» отечественного бизнеса, которые ведут к проблемам. О зарубежных компаниях я говорить не буду, так как у меня нет опыта работы с ними, хотя я и подозреваю, что многие из выявленных мною проблем присущи и бизнесу за рубежом. Также я не буду говорить о крупных корпорациях, так как я специализируюсь на работе с малым и средним бизнесом. О нем предлагаю и поговорить.

Важно: Все истории, которые я привожу в качестве примеров, реальные. При этом сами истории использованы в качестве примеров, а потому все совпадения с реальными людьми являются случайными.

Сын за отца

Но вернемся к моему бывшему клиенту. Позвонил мне сотрудник компании, с которой мы работали 4 года назад, и попросил о помощи. Я спросил, почему не звонит сам владелец? На что получил ответ, что бизнес практически разорился, его продали, и теперь он вместе со всем штатом сотрудников работает на нового владельца.

Когда-то этот клиент нашел меня через интернет, и от меня требовалось создать интернет-магазин, автоматизировать склад и перевести работу компании на новую систему учета. Торговала компания одеждой, производство которой выполнялось под заказ.

Руководитель в компании был прекрасным представителем бизнеса: он точно знал, что ему нужно, умел конкретно и четко поставить задачу, умел считать деньги, но при этом был не жадный. Именно он создал этот бизнес с нуля, и умело им руководил. Мы с ним прекрасно сработались, сделали сайт, выполнили другие задачи, после чего много раз с удовольствием общались как по рабочим вопросам, так и просто как хорошие знакомые.

Где-то через год после того, как мы с ним окончили проект, этот бизнесмен решил отойти от дел и поставил вместо себя руководить компанией сына. На тот момент молодому человеку был 21 год, он уже тогда ездил на очень дорогом автомобиле. А вот работа с ним у нас не задалась. Он просто не понимал, что я делаю в компании, да и что делают его собственные сотрудники, понимал очень мало.

Единственное, чем он был озабочен, это чтобы его никто не обманул и не обокрал. В общем, настоящим бизнесменом молодой человек не был. Он понимал бизнес крайне своеобразно: главное, это хорошо торговаться и следить, чтобы никто его не обманывал.

А потому, если появлялись какие-то предложения по улучшению работы, например, в отличии от отца, который размышлял, интересовался, сколько это будет стоить и как это реализовать, молодой человек отвечал одной и той же фразой:

«Что сказал? А? Да нет, и так пойдет».

В результате молодой руководитель сделал такие спорные шаги, направленные, как ему казалось, на экономию и повышение эффективности:

1. Он прекратил вкладывать средства в рекламу.
2. Он прекратил вкладывать деньги в SEO.
3. Прекратил развивать бизнес.

Главная цель молодого руководителя была – найти, где и на чем еще можно сэкономить. Но, как известно, без вложений развития также не бывает. И бизнес начал «топтаться на месте». А в это время шли 2011-2012 гг., и конкуренты начали очень активно продвигать свою продукцию на рынке. Более того, число конкурентов также росло с каждым днем.

Кроме того, уже по объективным причинам компания лишилась сео-специалиста (он просто умер), который занимался их сайтом, нового искать «рачительный руководитель» не стал, сэкономил на оплате труда и вложениях на продвижение в поисковых системах. Итог понятен, сайт начал терять свои, когда-то очень выигрышные, позиции в поисковой выдаче.

Что в итоге? Владелец бизнеса отстранил сына от руководства компанией, но, к сожалению поздно. Бизнес пришлось продать. И сейчас компанией владеют совсем другие люди.

Кумовство

Что такое кумовство? Это работа с родственниками, друзьями, знакомыми, это назначение их нам ответственные должности, даже если эти люди не имеют нужной квалификации.

Итак, я работал с крупной компанией-франчайзером по автоматизации их розничной сети. Компания была действительно крупной, имела несколько направлений: девелоперский бизнес, сеть розничных магазинов, а также сеть ресторанов и некоторые другие направления. Все это вместе называлось холдингом. Но все же основным направлением была как раз сеть розничных магазинов.

Меня привлекли для работы с этим холдингом по проекту перехода с одной системы на другую. Я был руководителем этого проекта со стороны исполнителя. И вначале я общался преимущественно с руководителем IT-отдела, должность которого звучала так: IT-директор. К сожалению, этот IT-директор был недостаточно компетентным, это бросалось в глаза сразу, и впоследствии подтвердилось и не один раз. Представьте себе, в течении нескольких месяцев мы не могли приступить к работе, так как IT-директор не мог решить вопросы с заключением договоров и предоставлением мне необходимых доступов!

Вопросы, которые должны решаться в течении 1-2 дней, с этим человеком затягивались на недели. В результате, мне это все надоело, и я решил выйти напрямую на генерального директора компании (владельца бизнеса). От этого решения меня очень активно отговаривали сотрудники компании, рассказывая о деспотичности директора, о том, насколько сложный у него характер. Но ситуация была уже до такой степени печальной, что я решил, хуже не будет. Либо я договорюсь с генеральным директором, либо проект рискует затянуться еще на полгода, и все это время будет оставаться на стадии подписания договоров.

Генеральный директор, Виталий Иванович, оказался действительно очень жестким человеком, здесь меня его подчиненные не обманули. Но при этом он очень хорошо знал свой бизнес и достаточно внятно сумел пояснить свои проблемы.

При этом буквально в моем присутствии раздался звонок от поставщика, который отказывался отгружать продукцию, так как сумма задолженности и просрочка по срокам оплаты превышали все допустимые показатели. И компания попала в стоп-лист поставщика. При этом главный бухгалтер утверждал, что по его данным поставщику было все давно оплачено и даже переплачено. И называл достаточно солидную сумму.

К слову, обратите внимание – здесь перед генеральным директором почему-то отчитывался не финансовый директор, в ведение которого взаиморасчеты должны входить, и даже не закупщики, которые тем более должны быть в курсе всех нюансов, а главный бухгалтер.

Позже я узнал, что к моменту нашего с ним разговора в компании сменился уже 10-й финансовый директор. И это только за один год!

Таким образом, у компании не сходятся взаиморасчеты с поставщиками на солидную сумму, и никто не решил этот вопрос, пока ситуация не дошла до остановки поставок и звонка представителя поставщика генеральному директору.

Прошел месяц….

После моей первой встречи с Виталием Ивановичем наш проект сдвинулся с мертвой точки, мы достаточно плодотворно работали. Я еще не один раз общался с гендиректором по самым разным поводам. Виталий Иванович убедился в моей компетентности и в том, что под моим руководством проект активно и успешно развивается. И тогда уже в неформальной обстановке он мне сказал такую вещь:

«Рамиль! Я вижу, что ты умеешь работать. И если сможешь избавить меня от всех этих родственников, я тебя озолочу".

Как я узнал из дальнейшей беседы, он был буквально обложен огромным количеством родственников. Главный бухгалтер, IT-директор, начальник безопасности, другие руководители и даже секретарь – все оказались его родственниками. Зато финансовых директоров Виталий Иванович нанимал со стороны. Но они долго не удерживались.

Шло время. Проект наш успешно развивался, мы двигались вперед. Но однажды, когда я пришел на прием к генеральному директору, меня туда просто не пустили. Как я узнал чуть позже, IT-директор вместе с главным бухгалтером компании попросили моего непосредственного начальника (напоминаю, я работал руководителем проекта со стороны исполнителя) снять меня с этого проекта, хотя проект я уже почти завершил. Не понравился я им за то что на нескольких совещаниях задавал не удобные вопросы, которые выставляли их некомпетентность на показ. На этом сотрудничество завершилось.

А еще через некоторое время я узнал, что в 2008 году эта компания разорилась и была продана за долги. Конечно, здесь явно присутствует еще одна проблема – перекредитованность. Но о ней я говорить не буду, так как это из области финансов, а не бизнес-консалтинга, о котором я веду речь. Но, как я понял, без проблемы кумовства и перекредитованности не возникло бы.

Генеральный директор видел проблему, пытался ее решить при помощи наемных финансовых директоров, но родственники «дружным фронтом» просто выживали из компании неугодного специалиста, и проблема так и не решалась, пока не стала критичной для существования бизнеса в целом.

Родственники директора были некомпетентны, создавали больше проблем компании, чем приносили пользы. Но даже такой сильный человек, как Виталий Иванович, сделать с ними ничего не сумел. В этом и заключается главная проблема кумовства, нельзя смешивать родственные (дружеские) связи и бизнес, особенно, если родные и близкие люди не умеют оставлять ваши личные отношения «за порогом офиса», а рабочие – «за порогом дома».

Вообще родственники в компании это не так уж и плохо, но уж очень они влиятельны. Как правило влиятельность эта не пропорциална их компетентности. То есть для них ваша лояльность будет важнее ваших навыков, и если вы им не понравитесь вас просто уберут вне зависимости от ваших заслуг.

Распыление усилий

Был у меня когда-то клиент, который занимался автозапчастями. Это был очень успешный бизнес, который начал развиваться в начале 2000-х, когда спрос на автомобильные запчасти явно превышал предложение. Со временем компания разрасталась, я также провел для этого клиента несколько проектов и поддерживал с ним в дальнейшем постоянную связь.

А потом, как я узнал, владелец бизнеса, Олег, решил заняться продажей автомобилей. Он захотел продавать небольшие грузовики. Он начал изымать средства из оборота успешного бизнеса, взял кредит, открыл автосалон, но возникла проблема: на эти грузовики никак не удавалось получить лицензию на продажу, их просто не сертифицировали в России. В результате вложения не окупились. Более того, ему пришлось продать значительную часть своего основного бизнеса и вместо солидной и успешной торговли автозапчастями, Олег открыл небольшой автосервис.

Он был вынужден продать и частично сдать в аренду свои торговые помещения, причем, там обосновались конкуренты, что также не способствовало восстановлению былого успеха на рынке автозапчастей.

В принципе, тот успешный бизнес, который был у Олега, перестал существовать. Если до попытки вложить средства в автомобили, у него было несколько торговых точек и 16 продавцов, то после всех потерь остался небольшой магазинчик с двумя продавцами и небольшой автосервис. Естественно, оборот также сократился в разы.

Причина неудачи в том, что автомобили и автозапчасти – это близкие, похожие бизнесы, но, тем не менее, очень разные. И попытка охватить новое направление, в котором вы не разбираетесь или разбираетесь слабо, может окончиться печально. Лучше заниматься тем, что вы знаете и умеете, и не распыляться на начинания, где вы не являетесь специалистом.

Воровство

Воровство – это очень серьезная проблема, которая может привести к полному краху, если не будет выявлена своевременно. Естественно, что в таких серьезных случаях мало выявить существующие проблемы, нужно заниматься их профилактикой. И один из методов, которые прекрасно работают в этом случае – это автоматизация.

Как раз благодаря проекту по автоматизации работы склада я и познакомился с владельцем бизнеса по оптовой продаже текстильной продукции Игорем. Я был нанят для того, чтобы оптимизировать работу склада. Естественно, что одним из этапов стала обязательная автоматизация учета, которой сопутствуют инвентаризации и большие перемены в схеме самой работы.

И как только мы начали работу над проектом, часть персонала просто уволилась. Представьте себе: через 2 недели после начала работы по проекту, перед самым Новым годом уволилось 5 из 18 продавцов!

Они пытались бойкотировать нововведения, но из этого ничего не вышло, мы продолжили работу над проектом, провели инвентаризацию и получили вот такое количество увольнений. При этом трое из уволившихся продавцов сумели открыть точно такую же точку с аналогичным товаром на другом конце города. Они понемногу развивались и даже начали переманивать клиентов.

В этой ситуации возникают резонные вопросы. Откуда у них товар, у простых продавцов? Откуда у них средства на бизнес?

Почему в данном случае присутствовало воровство? Причины очевидны:

1. Массовый бойкот нововведений.
2. Крупная недостача при инвентаризации.
3. Увольнения сотрудников в процессе инвентаризации.
4. Угрозы физической расправы в мой адрес, т.е. обращенные к «виновнику» инвентаризации и других нововведений.

О последнем случае расскажу немного подробнее. Здание было двухэтажным и как-то на лестнице один из продавцов, будучи в состоянии легкого опьянения, предложил мне поговорить. В разговоре он мне кинул такую фразу “ Зачем тебе это нужно? Здоворье не дорого?" Как я понял он намекал на неких заинтересованных людей, а точнее, на себя и своих коллег. Я эту беседу передал руководителю, но тот не стал ничего делать. В результате эти сотрудники просто уволились, я довел работу до конца без каких-то проблем, но выявленные факты воровства не радовали.

В принципе, можно и даже нужно было ситуацию решать жестко, еще на этапе выявленных фактов воровства. Можно было бы компенсировать убытки через суд или найти другое решение проблемы. Но Игорь поступил иначе. Бизнес в то время активно развивался, экономика была на подъеме, казалось, что все это – мелочи. В результате его благодушие стало причиной проблем в его собственном бизнесе.

Со временем эти бывшие продавцы сумели увести достаточно большую часть клиентов. Из-за финансовых сложностей Игорю пришлось продать часть склада, и покупателями стали – его собственные бывшие продавцы. И теперь они уже в роли хозяев, а не наемного персонала, занимались тем же самым текстилем, в том же самом помещении, с теми же самыми клиентами.

Естественно, что люди, которые проработали в компании более 3 лет, знали все: и базу клиентов, и поставщиков, и особенности сотрудничества с разными людьми, и сам бизнес изучили неплохо. В результате этими сведениями они и воспользовались. Новые конкуренты сумели использовать слабости бизнеса Игоря себе во благо, и, в результате, когда ситуация в экономике ухудшилась, пострадал, в первую очередь, Игорь. К тому же они просто были сильными продавцами и уйдя из компании столь неожиданно, они ослабили бизнес Игоря.

Вложение средств в незнакомое дело (Непрофессионализм)

На заре своей работы еще в 2000-е годы я познакомился с достаточно интересной компанией. У меня был клиент – небольшая сеть магазинов, которая на тот момент состояла из 4 магазинов и 1 распределительного центра.

Проблем там было очень много, начиная с ужасной пересортицы, когда одеколоны пробивались на кассе как «носки», носки могли быть пробиты как «шампунь» и т.д. Очень многие другие процессы также проводились неверно, не было продуманной системы учета и т.д. и т.п. Тогда я не понимал, что это не просто отсутствие автоматизации или недоработки, это все – признаки общего непрофессионализма. В принципе, в тот период мне и задумываться об этом не было нужно. У меня была четкая задача: организовать взаимодействие на информационном уровне между распределительным центром и магазинами. Задача была интересная, в принципе, я ее решил.

И на финальном этапе я познакомился с руководителями, точнее даже, учредителями компании. Мой руководитель мне тогда сказал:

«Сейчас приедут заказчики, ты, Рамиль, работаешь над их проектом, ты с ними и поговори».

Когда я только увидел этих учредителей, сразу заподозрил, что они не бизнесмены, и даже не инженеры или учителя. Это были сильные здоровые мужики (вот здесь правильным будет именно это слово, чтобы обрисовать портрет бизнесменов), как выяснилось, нефтяники, которые сумели заработать шальные деньги и решили их вложить в дело.

В процессе разговора я окончательно убедился, что в бизнесе, который они открыли, эти люди не понимают совсем ничего. Они просто думали, что вложат деньги и все, дальше их финансы будут приносить доход самостоятельно. Единственный вопрос, который они мне задали, я запомнил надолго. Звучал он так: «Кого бить по шапке?»

Конечно, моя история могла кому-то показаться преувеличением, а кому-то напомнить о «шальных 90-х». Да, люди и времена меняются, но суть проблемы остается:

Если вложить деньги в незнакомое дело и ждать, что деньги сами сделают деньги, скорей всего, бизнес прогорит.

Фраза, которая повествует о том, что «деньги делают деньги» в бизнесе не верна. Это люди делают деньги. А сами деньги являются не более чем инструментом.

Самоуверенность

Был у меня клиент, который также занимался торговлей. Это была непродовольственная оптово-розничная база, на которой были явные неполадки в работе. Владелец бизнеса уже что-то и сам подозревал, потому и обратился ко мне за помощью. Суть проблемы была в том, что товара на складе было очень много. Но остатки время от времени не совпадали. Казалось бы, мелочи. Время от времени товара, который в системе учета числился, как имеющийся на складе, на самом деле не оказывалось. Я тогда ему сказал, что он правильно забеспокоился, потому что это означает какие-то проблемы в системе учета, либо в программе, либо в управлении и системе контроля работы сотрудников.

Я ему попытался объяснить, что такие «звоночки» — это очень серьезно. И не важно, где именно в системе учета происходит сбой, важно, что он есть. Сейчас, когда рынок растет, это не так страшно, но ситуация может измениться в любой момент, бывают также периоды спадов, да и число конкурентов постоянно увеличивается. На что он мне сказал:

«Рамиль! Смотри, не важно, что я торгую хоз. товарами, я здесь посреди зала поставлю корову, и также в течение часа ее продам».

Представляете, до какой степени он был уверен в себе? Но жизнь все расставляет по своим местам. И сейчас его бизнес очень сильно уменьшился, практически, бизнес можно считать потерянным. А ведь тогда, когда он со мной общался, компания развивалась, бизнес набирал обороты.

Что случилось? Проблемы со складом и учетом он так и не удосужился решить. При этом появились новые конкуренты, появилась онлайн-торговля, клиентов начали сманивать. А он остался на том же уровне развития бизнеса, как когда-то. В итоге, практически остался не у дел.

И главной причиной его бед стала самоуверенность, которая помешала развиваться, помешала своевременно решать проблемы со складом, проводить реорганизацию в соответствии с изменившимися условиями на рынке.

Как не оказаться в одной из ловушек для бизнеса?

Сразу хочу сказать, что во всех перечисленных мною случаях, меня нанимали как IT-консультанта. Все предприниматели искали проблему не в себе или своем окружении, не в ошибках построения бизнеса, а в IT-сфере. Каждый раз от них исходили пожелания установить новую, более совершенную систему, купить новое оборудование и организовать работу склада с помощью средств автоматизации работы, сделать интернет-магазин и т.д.

Но на самом деле эти решения либо не помогали вообще, либо помогали незначительно, так как проблема во всех перечисленных случаях лежала не в плоскости IT, а в самой системе построения бизнеса. Программное обеспечение само по себе – это всего лишь инструмент, который создали люди. Программа – это не серебряная пуля, которая чудодейственным образом «убьет» все проблемы бизнеса.

В том, что бизнес до такой степени полагается на автоматизацию в вопросах решения проблем, частично виноваты также и продавцы программного обеспечения. Но это отдельная тема, и здесь я ее раскрывать не буду.

А суть всех проблем на самом деле заключается в человеческом факторе. Ведь бизнесмены – они такие же люди, как и все. Им присущи все те же слабости, что и остальным людям. Как видите, здесь я не стал раскрывать тему бизнесменов-алкоголиков или бизнесменов, подверженных другим порокам или увлечениям, которые становятся роковыми. Все мы и без подробного рассказа понимаем, что это такое и чем оканчивается.

Был у меня клиент-алкоголик, который сумел построить прекрасный бизнес, но в итоге спился и пропил все. И все знают, что такие случаи не единичные. Сейчас я вспомнил о таких человеческих слабостях просто чтобы напомнить: бизнесмен – точно такой же человек, со своими слабостями, особенностями характера и недостатками.

А как же бороться с этими слабостями и ошибками в бизнесе? Что делать, если вы – бизнесмен или бизнес-консультант, который столкнулся с подобной ситуацией?

Пример успеха.

В ответ на эти вопросы я расскажу историю с хорошим финалом. До этого я вспоминал только те случаи, когда по разным причинам я уходил, и проблемы начинались уже после того, как я уходил. Я никогда не уходил из падающего бизнеса. А в нескольких случаях мне приходилось помогать компаниям выходить из «ямы».

Одна из таких компаний, которая обратилась ко мне в проблемной ситуации, занималась оптово-розничной торговлей одеждой. Пришел я к ним для того, чтобы по их просьбе рассказать о системе автоматизации учета, созданной на базе 1С, т.е. они, так же как и многие, искали решение своих бизнес-проблем в IT-сфере.

Было это в 2008-2009 гг., т.е. в разгар кризиса, и компания переживала не лучшие времена. Встретили меня двое учредителей (как я потом узнал), первый представился генеральным директором, второй – финансовым директором. Но то, что оба они – учредители, узнал я позже. Финансовый директор свой настоящий статус скрывал, и говорить об этом отказывался.

Ситуация была действительно критической. Компания уже начала брать кредиты для того, чтобы выплатить зарплату сотрудникам. К тому времени я уже имел опыт работы бизнес-консультантом, а потому предложил сразу не слишком полагаться на программу, а для начала разобраться, что у них происходит в компании. В результате обнаружилась проблема кумовства. В данном случае точнее будет даже сказать, что проблема заключалась в дружбе.

Компанию создали двое друзей, т.е. вложили в нее средства. Дружили они со студенческой скамьи, доверяли друг другу. При этом один стал генеральным директором, а второй занялся сбытом. По сути же, оказалось, что один – производственник, и занимается только этим направлением. Второй полностью забрал на себя сбыт, и целенаправленно вел компанию к тому, чтобы ее разорить. В качестве финансового директора, которым он даже не числился на самом деле, он при продаже занижал цены, и продавал продукцию часто даже немного ниже себестоимости. А его друг, производственник, был слишком интеллигентен (в данном случае правильно сказать – слаб), чтобы изменить эту ситуацию.

И в разгар этой ситуации я пришел к ним. Первое, что мы сделали, это проанализировали диаграмму сбыта, тот самый «пирог». И там мы увидели, что 92% сбыта было связано с компанией, которая напрямую была аффилирована с этим человеком. Далее попробовали разобраться, что происходит вообще с учредителем-продажником, и выяснили, что он занимается поиском помещения для новой, своей собственной компании.

Конечно, все было не так просто. Естественно, что мне о том, как производственник узнал о махинациях своего друга, никто не рассказывал. Но мои цифры и его желание разобраться в ситуации помогли понять, что компанию целенаправленно губили изнутри.

За 2,5 года с моей помощью эта компания была выведена из кризиса, бизнес восстановился и начал развиваться. Как только компания стала снова приносить прибыль, они купили грузовик для развоза товара, и всей семьей (вместе с главным бухгалтером, которая была женой производственника) поехали в Турцию. До этого, в течении 2,5 лет вывода компании из кризиса, генеральный директор не уезжал в отпуск вообще, как, впрочем, и я. Потому что кризис в бизнесе – это всегда очень серьезно и требует огромного количества времени и сил, если, конечно, вы не хотите потерять компанию.

Как это было сделано:

1. Была выявлена проблема – компаньон пытался разорить компанию.
2. Была проведена операция по «разбитию пирога» — сбыт разделили на несколько разных частей, чтобы он не принадлежал какой-то одной компании.
3. Был этап «вытеснения» — из компании вытеснялись сотрудники, которые принадлежали старой системе сбыта и были подконтрольны финансовому директору.
4. Выход на новые рынки. После года, который потребовался для предыдущих этапов, компания начала завоевывать новые рынки, открыли интернет магазин, разработали новую упаковку, продукция стала более конкурентоспособной и т.д. В итоге компания вышла из кризиса.

Таким образом, если вы оказались в такой ситуации:

1. Анализируйте причины
2. Разработайте план действий, который поможет нейтрализовать проблему.
3. Четко действуйте согласно этому плану.

Конечно, процесс вывода компании из кризисной ситуации может занять годы, в моем случае – чуть больше 2 лет. Но это возможно.

В моем случае очень помогло то, что генеральный директор сам по себе был интеллигентным и мягким человеком, способным спокойно выслушать даже неприятные вещи, а также то, что компания уже была в кризисе, а потому владельцы готовы были принять помощь извне.

Надеюсь, что вы не узнали себя в моих примерах, а если узнали, то мой метод решения проблем вам поможет. И не забывайте о том, что почти всегда есть выход из любой ситуации. Удачи вам и вашим клиентам!

habr.com

О современном бизнесе

В этой серии статей я хочу поделиться некоторыми своими идеями о том, как можно применить Основы и некоторые моменты административной технологии для улучшения такой сферы жизни, как зарабатывание денег. Я сразу оговорюсь, что не занимаюсь бизнесом, как таковым. Зато я довольно давно занимаюсь Саентологией, что позволяет мне смотреть на мир бизнеса как бы со стороны, но через призму саентологических данных. Возможно, вы почерпнёте что-то новое для себя. Итак, приступим.

В данной статье мне бы хотелось поделиться своими мыслями о том, каким я вижу мир бизнеса. Что такое бизнес? Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли. Мне кажется, что ключевое слово в данном определении — это «прибыль». Если заниматься какой-то деятельностью не с целью получения прибыли, то это не бизнес, а что-то другое. Это может быть хобби, например.

Также в этом слове кроется ответ на вопрос о том, что сейчас происходит в мире бизнеса. В словарном определении слова «бизнес» написано, что это деятельность, направленная на получение дохода. Я считаю, что это в корне неверное определение. Должно быть прибыли. И я сейчас это вам покажу.

Что такое прибыль? Прибыль — это доходы минус расходы. Можно даже написать как математическое уравнение:

прибыль = доходы — расходы

И какова же цель бизнеса? Цель — повысить прибыль! Если доходы большие, но при этом и расходы не маленькие, то предприятию ничего не остаётся. Вот в этом, как мне кажется, ключ к разгадке того, что сейчас происходит в бизнесе.

Как повышают прибыль?

Очевидно, что повышая доходы и уменьшая расходы. Если посмотреть на мир современного бизнеса, то можно увидеть, что владельцы как крупного, так и среднего бизнеса в основном занимаются снижением расходов. Например, производство переносят в Китай или другие страны третьего мира, потому что стоимость рабочего труда там гораздо ниже.

Помимо этого, стараются использовать более дешёвые материалы для производства. Один из моих преклиров рассказал, как сейчас разводят свиней. Их пичкают стероидами (химическими веществами, оказывающими стимулирующее влияние на рост мышечной массы животного). В результате те быстро разрастаются, как попкорн, что снижает расходы на их содержание и позволяет вырастить больше свиней за меньшее количество времени. Более того, если свиньи растут сами, при нормальном питании, как в деревнях, то у них появляется большая прослойка сала. Такое мясо на рынках не берут, поскольку в нём много сала и мало мяса. При выращивании свиней на анаболиках этого не происходит. Получается много мяса и мало сала. Это мясо покупают.

Снижаются расходы на пошив одежды, строительство домов, производство электроники и продуктов питания. Короче, на всё. А поскольку имеется конкуренция, то для борьбы с ней бизнесмены чаще всего снижают цену, что уменьшает прибыль. Чтобы снова получить прибыль, снижают расходы (обычно в ущерб качеству продукции). Потом опять снижают цену. Потом опять расходы. Образуется замкнутый круг.

Снижение расходов за счёт перехода в сферу услуг

Средний и даже мелкий бизнес переходит в сферу услуг. Почему? Сфера услуг не требует такого количества расходов. Сравните расходы какой-нибудь консалтинговой компании и производственной компании (скажем, производящей мебель). Для производства мебели нужны доски, станки, клей, производственные помещения, работники, грузовые автомобили и так далее. Что нужно консалтинговой компании? Офис и компьютеры, ну и сами консультанты. Намного меньше расходов, что увеличивает прибыль.

Вообще без расходов…

Следующий уровень — это не то, чтобы уменьшать расходы на производство, а использовать ваши средства. Этим занимаются разного рода инвестиционные компании, банки и прочее. Например, перед предыдущей поездкой в Данию, мы с женой вложили в одну такую компанию 77 тыс. Через 4 месяца мы забрали 98. Получается, что-то около 50% годовых.

Если посмотреть, на чём строится бизнес данной компании, то получается, что они не вкладывают свои средства в производство (в само производство они вообще не вовлечены, если под производством понимать создание продукции). Они берут наши с вами деньги, вкладывают в разного рода ценные бумаги, спекулируют ими так или иначе и в результате получают деньги. В нашем случае, это была оффшорная компания. Мы даже не знали, как заплатить налоги. Нам намекнули, что вообще можем не платить их.

Вместо оплаты уровней ОТ я бы мог вложить 2 млн в эту компанию и через год получить 3 млн. И так дальше. Причём, всё легально. Я, кажется, понимаю, как богатые становятся ещё богаче.

В нашем лифте висит рекламная доска, где рекламируется одна из фирм, которая предлагает помощь в расчёте по кредитам. Вы платите ей 25-50% процентов от суммы кредита, они эти деньги вкладывают в высокодоходные активы, получают прибыль, и с этих денег выплачивают ваш кредит и какую-то сумму оставляют себе. Мой преклир рассказывал, что в его городе это стало распространённым явлением. У него знакомый нигде не работает и вдруг приезжает на иномарке. Пк спросил его, откуда машина. Тот сказал, что взял кредит на 1 млн, отдал 25% в эту компанию, компания рассчитывается с его кредитом, а на остаток он купил машину. У этой компании очереди в офисах.

Ловушки

Этот мир как будто специально так устроен, чтобы поощрять непроизводство. Вот ещё один показательный пример. Мой преклир рассказал о своих знакомых, которые построили помещения под супермаркет и организовали там этот самый супермаркет. Расходы на всё это были большими. Они взяли крупные кредиты. Сам супермаркет приносил прибыль, но не настолько большую, как они рассчитывали. Более того, товар портился, либо его воровали. Постоянно были какие-то претензии, воровство и т.д. Словом, много проблем. И вот какая-то московская сеть (то ли «Магнит», то ли что-то подобное) решила арендовать эти помещения. Знакомые сдали в аренду эти помещения и теперь живут себе спокойно, получая пассивный доход в виде арендной платы.

Очень часто производство сопряжено с проблемами. В основном это проблемы с людьми: либо с персоналом, либо с клиентами. Некоторые предприниматели не конфронтируют эти проблемы. Им легче сдать производственные помещения в аренду, либо заняться чем-то таким, чтобы не заниматься самим производством, но при этом получать деньги. Они очень легко покупаются на идеи, которые звучат так: денежный поток, финансовая независимость, деньги делают деньги и т.д. Все эти идеи я бы свёл к одной: как ничего не делать, но при этом иметь деньги.

Примечательно то, что даже гуру в вопросах денежнего потока Роберт Кийосаки на самом деле потерпел неудачу в производственном бизнесе. Он писал в какой-то из своих книг о том, что у него был бизнес по производству товаров на липучках. Этот бизнес закончился банкротством предприятия. Компания «Rich Global LLC» тоже объявила о своём банкротстве в 2012 году, о чём написано в Википедии. Другими словами, в том, что касается производства, он пока терпит неудачи. Если деньги — это энергия, то он не создаёт сам энергию. Он фактически использует чужую энергию, чтобы путём некоторых манипуляций иметь свою. Это как паразиты, которые паразитируют на теле другого живого существа.

О технологии ЛРХ

Вся административная технология ЛРХ была ориентирована на производство ценного конечного продукта и обмена его с людьми. Это не самый простой способ получения денег, но если человек преуспевает в деле производства, то, как мне кажется, он заслуживает уважения. Именно для таких людей будет ориентирована следующая статья. В ней я хочу рассмотреть основные понятия из Книги Один, такие как выживание, симбионты, реактивный и аналитические умы и, может быть, шкалу тонов в плане применения всего этого в третьей динамике, как я это вижу. Об этом следующая статья.

Успехов!

Ильдар

oditor-ufa.ru

Как мы открывали свой бизнес

 Наша история

У нас с мужем ( тогда еще парнем) был свой бизнес — интернет клуб.  Может бизнес слишком громко сказано,  просто ИП.

Шел 2008 год). Было время кризиса и  все закрывались, а мы решили открыться. Просуществовал наш бизнес 2 года.  То ли у Кийосаки, то ли еще у кого-то было сказано, что нужно открывать свой бизнес в кризис.

Началось все с ксерокса. Я уволилась с ненавистной работы и не знала чем заняться и хотела свой бизнес. Читала всякие книжки про бизнес. Но думать об этом и заниматься этим — две разные вещи.

Шутка дня: Знаете чем отличается замужняя женщина от незамужней? Замужняя уже не хочет замуж.

Кстати этот прикол понимают только замужние! Так и с бизнесом, теперь я уже не хочу иметь свое дело :).

Как-то пришла студентка-сестра и сказала, что у них нет в универе ксерокса. Он государственный и там не почему-то не разрешалось сдавать в аренду места.  Я загорелась этой идеей, сама была когда-то студенткой и помню как куча денег уходила на ксероксы. Набравшись смелости нашла место недалеко от универа, договорилась с владельцем о цене точки для ксерокса. Муж про спонсировал и  мы купили МФУ Канон, я принесла ноут домашний, стол нам выдали.

Теперь нужна была фишка и реклама. Напечатав на А4 визиток или раздаток я пошла их раздавать ребятам возле универа. Нашей рекламной Фишкой (УТП) было то, что обычно цена на ксерокс и распечатку была разной, и на распечатку выше. А мы сделали одинаковую.  Плюс еще на обед мы не закрывались и никуда не уходили. И к нам постепенно начал идти народ.

Мы с мужем купли дополнительные картриджи и научились их сами заправлять.  Так дешевле было.

Так прошло полгода. Затем муж тоже захотел свой бизнес, и было решено открыть на моей точке интернет клуб. Начального капитала не было.  У арендатора площадь как раз пустовала, он сам снимал и нам отдал одну комнату.

Так началась эпопея с интернет-клубом.  Говорят, если очень нужны деньги или очень хочешь их найти, то они приходят.  Нам занял Юрин дядя.

Муж Юра сам закупал старые мониторы, забирал у родственников неработающие или старые компы и как мог их ремонтировал. Так на собиралось сначала 5, а потом 7 компов. Они были старые, и не для игры, только для работы в офисе и в интернете. Как раз для студентов. Это мы тоже превратили в фишку, в обычных интернет-клубах были игры, и там кричали и орали дети, а у нас было тихо, то что надо.

Денег мы практически не заработали. Работали при своих и едва хватало на аренду.  Так что интернет-клуб не самый доходный бизнес.  Плюс еще нужно было увеличивать парк машин, а мы и так потратили деньги с кредитной карточки. На скромную жизнь хватало, на большее нет.

Потом в университете поставили свои две точки ксерокса, так что я подняла цену чтобы вернуть прибыль. Доход от ксерокса и распечатки почти упал. Еще и все лето  не сезон.

Потом кризис начал отступать и как грибы после дождя начали появляться в нашей университетской зоне новые интернет клубы. Они нас демпинговали. У нас был офис и цена соответственно, а у них подвалы, так что они экономили на аренде. А студентам нужно как можно дешевле. И нашу фишку с распечаткой все переняли.

И наши дела пошли плохо. Мы начали задерживать арендную плату и в конце концов нам сказали освобождать помещение.  В другой район можно было переехать, но надо было снова нарабатывать клиентов. Да и какой смысл, если  работаешь при своих?

Так мы закрылись  просуществовав почти 2 года.  Муж устроился на нормальную работу, а я стала сидеть дома и искать свое призвание). Жаль что тогда  не начала вести блог, у меня как раз было время и интернет).

Мы многое узнали о своем бизнесе. И честно говоря  не жалею об этом опыте, но и снова что-то открывать я бы не хотела.  Получила много важных уроках и сделала несколько выводов.

Мы с мужем до сих пор спорим из-за чего закрылись, и каждый видит свои причины. Муж считает, что надо было много вкладывать денег, искать кто бы вложился в нас. Я считаю, нам нужно было быть очень инициативными.

Выводы о создании своего бизнеса:

1. Нужно выбирать интересное дело. Мне были не интересны все эти компы и программы.  Поэтому я не старалась привлекать новых клиентов и развивать это дело.

2. Мы не продажники. Чтобы иметь свой бизнес нужно уметь продавать и учится этому. Муж технарь, я была администратором организатором. А продажника, маркетолога и пиарщика не было, никто из нас не хотел этим заниматься.

3. Как вариант был бы — дополнительные услуги. Мы могли бы делать техподдержку в небольших конторах. Приходил бы сисадмин по вызову. Но тут надо было договариваться и уметь продать свои услуги, но никто из нас не хотел этим заниматься.

4. Кстати про налоги. ИП мы зарегистрировали. Но кассовый аппарат не ставили. Понимаю это был риск. Но был кризис и налоговики не проверяли ИП, и еще офис был во дворе, с проезжей части не видно, за университетом.

5. Нужно искать высокодоходный бизнес. Чтобы каждый клиент приносил солидную прибыль. А не копейки за каждую бумажку.  Я могу быть улыбающейся и вежливой, если знаю какую сумму принесет клиент. Короче нужна хорошая маржа, и вы должны знать за сколько с клиента вы готовы поднять задницу).

6. Мне не нравилось работать на кассе, через полгода я уже готова была убить за ксерокопию удостоверения).  Я была с клиентами поначалу милой, но теперь я понимаю продавщиц в магазинах. Мы нанимали студенку на полдня, чтобы я не сидела там весь день.

7. Свое дело, даже ИП это гемор. Даже наш простенький интернет клуб и то меня замучил. Я представляю какой ужас иметь свою кафешку с тучей официантов.  Все приходилось делать самой, и полы мыть, и объявления расклеивать, и с клиентами разговаривать, и все убирать. Это не гламурно, и не так как будто ты сидишь в большом кресле, а все вокруг пашут). Это было наивной с моей стороны так думать.

Вроде и все, что хотела сказать. Мы попробовали, мы узнали что это такое. И я теперь ни за какие коврижки не буду хотеть свое дело.  Хотя раньше мечтала о кафе, своем продуктовом магазине, или кадровом агентстве.  Муж вроде бы не против, но только без меня. Я в это больше не хочу лезть.   Потому что это надо делать так, чтобы и доходы были, и не все твое время занимало.  Я решила для себя заниматься любимым делом, и быть свободным художником.

В общем не заработали ничего, еле с долгами рассчитались, но зато мы теперь опытные и умные. Мы знаем, что это можем сделать. Мы довольны собой за смелость, за авантюру. Это еще мы закрываться не хотели, хорошо что нас выселили, «ведь это же наше детище» мы бы и в убыток работали, и говорили «зато свое».  Видели бы вы глаза других людей, когда мы говорили что хотим что-то открыть, нас так пугали байками,  что смешно.

На самом деле:

Стартовый капитал не нужен.

Опыт ведения бизнеса не нужен.

Сотрудники и специалисты не нужны.

Нужно только желание пахать.

Нужно быть продажником и уметь договариваться.

Нужно работать с фирмами, а не с людьми. В фирмах намного больше денег.

Нужно постоянно развивать свой бизнес, и привлекать новых клиентов, и придумывать новые рекламные фишки, чтобы как-то выделиться на фоне других.

В общем хорошо подумайте прежде чем что-то свое открывать. Вы можете занять кучу времени, потратить какие-то деньги, и ничего не получить взамен, только опыт))).

Может оно того стоит, я не жалею, хотя бы от иллюзий избавилась.  Теперь меня раздражают люди, которые говорят на протяжении 10-20 лет  что надо бы что-то открыть, а сами с места не сдвинулись.  Иди сначала ручки или мороженное по продавай на улице, а потом уже говори о своем деле.  Теперь у меня появился новый принцип: или сделай, или замолкни навеки!

Парабеллум как-то сказал чтобы открыть успешный бизнес нужно сначала угробить 3-4 бизнеса. А кто-то другой сказал что только 1-2 из десяти открытых будут действительно прибыльными.

Эта статья не претендует на руководство, это просто наша история и наши ошибки. Я ни в коем случае не призываю вас закрыть свой бизнес, или наоборот открывать его.  Если вам не нравится моя история или то что написано, то это ваше дело, будьте добры проходите мимо!

автор Баукенова Динара 

prizvanie.kz

Как я пришла в бизнес

Образованием за рубежом я занимаюсь так давно, что уже не представляю себя ни в чем другом. При этом я помню, как все начиналось, как если бы это было вчера. Сегодня я решила, что мне следует рассказывать о себе больше, как я пришла в бизнес, почему я это делаю, какие у меня планы на будущее, что мне интересно, чем я живу, чтобы вы знали, кому доверяете помощь в выборе образования для вашего ребенка.

В средине 90-х прошлого столетия (даже страшно писать об этом, так как на подсознании все, что было в прошлом столетии кажется невероятно древним) я была аспиранткой института экономики и мечтала увидеть мир. У нашего института были хорошие связи с  исследовательскими институтами в Штатах и многих аспирантов, которые знали английский, приглашали на длительную стажировку. Не смотря на то, что я с отличием закончила школу и учила английский в школе и университете - язык у меня был на уровне читать и переводить со словарем, ну как у всех у нас после советской школы. И в тот момент мое желание выучить английский и начать путешествовать заслонило собой желание дописать диссертацию и начать научную деятельность. В итоге, диссертацию я так и не дописала, так как на третьем году обучения я поняла, что изучать я хочу только то, что мне интересно, делать в жизни только то, что мне интересно. Нет, у меня не было обеспеченных родителей, которые могли поддержать мои интересы, более того, на тот момент я уже была в разводе с дочерью первоклассницей, которую не только нужно было самой содержать, но и отвечать за ее дальнейшее образование. Но, когда я начала делать то, что мне приносило радость, - все стало складываться. С тех пор, я живу этим кредом и пытаюсь донести это до родителей, которые пытаются принять решение, чем их ребенок должен заниматься в жизни. 

Итак, в средине 90-х, я поняла, что хочу основательно выучить английский. Стипендии аспиранта мне хватало только на аренду квартиры, поэтому, чтобы содержать себя и дочь, я подрабатывала бухгалтером в рекламной компании, офис которой был на киностудии Довженко. Учредители компании видели, что я способна на что-то больше, чем бухгалтерия и предложили развить в пределах компании любое направление, которое принесло бы им и мне дополнительный доход. Идея пришла моментально, создать свои курсы иностранного языка (места для классов было предостаточно, а мои преподаватели английского из аспирантуры были очень опытными). Оставалось только найти деньги на оплату их уроков, что я и сделала с помощью студентов, которые пришли учить английский на мои курсы. Вложив одну зарплату в рекламу в метро, через 2 недели я запустила пять групп, начав учить английский вместе с моими студентами. Может быть кто-то до сих пор помнит, как в средине 90-х изучал английский на киностудии Довженко, так вот, - с этого и начался мой путь в бизнес. 

Я дружила со своими студентами, дружила с преподавателями, этот первый бизнес-опыт не увеличил мой доход, но я могла заниматься английским столько, сколько мне позволяло мое время. Где-то через пол года занятий, одна из студентов моей группы начала обсуждение на уроке, как нахождение в языковой среде помогает людям преодолеть страх общения на изучаемом иностранном языке. Дискуссия увлекла всех и вдруг она предложила, а давайте организуем поездку в Англию, так как она слышала от своего знакомого о языковых школах для взрослых людей, куда приезжают иностранцы со всех стран для изучения и практики языка. Все посмотрели на меня, явно инициируя к сбору информации. Преподаватель поддержала эту идею и предложила договориться о встрече в британском совете, где должна была быть информация о таких школах и через пару дней я уже сравнивала сотни школ в разных городах Великобритании, информацию о которых я могла почерпнуть только из каталога.

В средине 90-х в офисах еще не было интернета, на всей киностудии факс был только в нескольких компаниях. Звонить в школы я еще не решалась, мой английский был далеко не на уровне телефонных переговоров. Поэтому, составив письмо в английские школы о том, что есть такая группа, которая хочет приехать в их школу на 2 недели, я разослала его в выбранные школы и стала ждать ответа. Для отправки заявок в Великобританию и получения подтверждения мест и документов для посольства приходилось ездить на главпочтамт.  В итоге, у меня ушло несколько месяцев на выбор школы, получение места в программе, открытие виз, организации оплаты за рубеж.

Тем не менее, через полгода от намерения поехать в Англию учить английский – вся наша небольшая группа получила долгожданные визы и подтверждение проживания. Мы ехали в небольшую семейную школу на южном побережье Англии. До начала занятий к этому моменту оставалось меньше недели, все услуги в Англии были оплачены и подтверждены, но как мы доберемся до Борнмута, мы себе слабо представляли.

Так как самолетом до этой поездки никто из нас не летал, то вопрос о перелете у нас как-то и не возникал. На автобус из Киева в Лондон билетов уже не оказалось и мы решили добираться на перекладных: поездом до Ковеля, электричкой до Кракова, автобусом в Лондон и потом местным автобусом в Борнмут. Так как все билеты покупались по месту, то ни мы сами, ни школа не знала о времени нашего приезда,- поэтому в Борнмуте мы не смогли сразу заселиться в семьи, а, вместо заслуженного отдыха, уставшие бродили по городу.

Но к вечеру того дня все организовалось, утром мы начали свое обучение в школе английского языка и каждый день, проведенный нами в той поездке, я вспоминаю до сих пор как одну из самых ярких и насыщенных в моей жизни. И знаете почему – потому, что к невероятным сложностям по организации этой поездки добавились абсолютно неожиданные впечатления от новизны пребывания в Англии, восторга от успехов с английским, незабываемое время, проведенное в компании новых друзей из разных стран.

Так сложная организация поездки вылилась в серьезное увлечение путешествиями и делом всей жизни. После возвращения с Англии, я уже точно знала, что смогу организовать свой бизнес и о выборе ниши вопрос не стоял. В начале 1996 года я зарегистрировала компанию Аспект,  которая еще два года предлагала курсы английского в Киеве и организацию поездок в языковые школы за рубежом, а с 1998 года, после посещения моей  первой международной конференции по обучению за рубежом ICEF в Берлине, я собрала такое большое портфолио учебных  заведений и программ, которое позволило сосредоточить бизнес в одном направлении и стать одним из первых агентств по обучению за рубежом в Украине.

С тех пор я посетила около 60 стран, изучала многие языки в своих поездках, так как изучение языка позволяло мне быстрее и глубже узнать страну и давало возможность находиться в этой стране дольше, чем обычные туристы. Вокруг меня менялись люди, кто-то работает рядом более десяти лет, кто-то уходил и на опыте, полученном в Аспекте, создавал свое агентство, увеличивая конкуренцию на рынке. Наши предложения разрослись к огромному количеству стран и программ и уже было сложно удержать всю информацию и предоставлять качественные консультации. Все это привело к тому, что в 2014 году компания приняла решение сосредоточится на очень узком сегменте - обучение за рубежом для детей, так как инвестиция в детей самая благодарная. Для себя я оставила работу с клиентами по среднему образованию, так как такие консультации требуют много опыта и знаний.  С тех пор, я и оставляю все отзывы о средних школах в этом блоге.

neklyudova.com

Что НА САМОМ ДЕЛЕ приносит успех в бизнесе

Эрик Барстоу, тот самый американский маляр прислал отличное письмо с изложением своего взгляда на успех в бизнесе, и откуда он приходит. 

Я согласен не со всем, но почему бы не посмотреть на все глазами другого человека? 

Перевожу «как есть». Курсив — мой.

Что НА САМОМ ДЕЛЕ приносит успех в бизнесе

Люди неправильно понимают, что необходимо, чтобы преуспеть в бизнесе, и это подрывает их успех.

То, что показывают по ТВ и в соцсетях, создает у людей неправильные ожидания типа «отличная идея создает отличный бизнес», «успех приходит быстро» и «успешные люди, которых вы видите, никогда не напрягались».

Но реальность запуска и ведения бизнеса — это не то, что вы видите по телеку и в соцсетях.

Это будет тяжело. Будут испытания. Вы будете терять деньги. Вы будете терять сотрудников. Вы будете терять клиентов. Вы будете проигрывать. Это займет время. И оно будет того стоить.

Вот почему я вижу кучу людей, которые пролетают со своим бизнесом…

Я вижу людей, которые жалуются, что им приходится напрягаться.

Я работал 50-60 часов в неделю первые 6 лет моей карьеры, никогда не зарабатывая больше 35 тыс. долл. в год (я тогда работал в компании, которая обучала студентов колледжа тому, как начать бизнес в области малярных работ).

Я вижу, как люди расстраиваются, нанимая других людей и уходя из бизнеса, потому что «ни на кого нельзя положиться».

Я нанял больше 200 продавцов, из них около 50 были в порядке. Я работал с дюжинами субподрядчиков. Я нанимал сотни маляров. Мои маляры случайно разливали галлоны краски на крыши (это косяк). Мои маляры случайно разбивали окна. Мои маляры случайно обрызгивали краской машины заказчиков. 

Такое случается в бизнесе. Это ваша ответственность: все поправить. Я нанимал много плохих людей, и много хороших, я обламывался чаще, чем достигал успеха. И я извлекал уроки каждый раз, когда это происходило.

Я вижу, как люди уходят из бизнеса, потому что не могут получить заказы.

В первый год работы я 6 недель не мог подписать ни одного договора. Работая 25-35 часов в неделю, стуча в двери, делая по 6-7 замеров еженедельно. Я получил 0 из 36  потенциальных заказов в эти 6 недель. Если бы я ушел, сегодня меня бы не было там, где я есть. Я разобрался, и стал раздавать заказы субподрядчикам.

Я вижу, что люди уходят, потому что не могут найти потенциальных клиентов.

Я ходил от двери к двери часами. Я нанимал сотни активных продавцов (которые ходят по району и продают покраску дома и т.д.). Я делал это столько раз, что могу это сделать даже если меня поднять среди ночи. Как много раз вы готовы повторить что-либо, прежде чем опустите руки?

Я вижу, как люди уходят из бизнеса, потому что не получают мгновенного успеха.

Один из моих лучших друзей начал свой малярный бизнес вместе со мной. Из 57 первых замеров он получил 2 заказа. Это не типично. Большинство людей бы плюнуло и отказалось, но он не опустил рук.  И из следующих 40 замеров подписал 19.

Сейчас он один из лучших продавцов в компании по изготовлению окон и гребет бабло лопатой. А что, если бы он бросал все после каждой неудачи?

Другой мой друг управляет мультимиллионным малярным бизнесом в Денвере. Из первых 25 замеров он не подписал ничего. Вы бы остановились?

Я вижу, как люди уходят из бизнеса, потому что могут себе это обосновать.

Например, мой друг, который обломался с первыми 25 замерами. Большинство людей сказало бы: «Я прошу слишком большую цену, эта бизнес-модель не работает!» (здесь Эрик говорит о модели бизнеса, которую он продвигает) или «Конкуренты здесь просто лучше и это не работает в моем городе!» или любую другую хрень, чтобы объяснить свой провал. Люди сдаются слишком легко!

Как быстро и легко вы готовы сдаться?

Я мог бы продолжать и дальше… Бизнес требует усилий. Жизнь — непростая штука. Быть наемным работником трудно.

ТАК ВЫБЕРИТЕ СВОИ ТРУДНОСТИ.

Вот несколько моих коротких заметок о том, что требуется, чтобы достичь успеха.

№1. Не опускай руки.

Чтобы уйти из бизнеса, есть миллион причин. Помни, почему ты этим занимаешься. Большинство людей опускает руки еще до того, как у них появляется шанс преуспеть. Ты можешь ХОТЕТЬ уйти. Просто не делай этого. Я хотел уйти из бизнеса МНОГО раз. Просто так этого и не сделал.

№2. Перспектива: никак иначе.

Я никогда не рассматривал вариант работы на кого-то. Для меня этого варианта просто не было. Только успешный владелец бизнеса. Никак иначе.

№3. Будь готов обламываться, бороться с трудностями и чувствовать себя мудаком.

Потому что со всеми это происходит. И если у тебя недостаточно мужества для всего этого, лучше даже не начинай. Это не для тебя.

№4. Будь готов учиться на каждой ошибке.

Если ты не повторяешь одну и ту же ошибку снова и снова, скорее всего, ты совершишь все главные ошибки. И потом победишь!

№5. Будь готов работать до седьмого пота.

Никому ничего не дается просто так. Те, у кого получилось, в#$бывали по-полной. Я был никем и ничем первые 6 лет, но теперь я обеспечен на ближайшие 50 лет всем, чего только пожелаю.

№6. Выхлоп обязательно будет.

20-30-40 лет это долгий срок, если ты борешься за жизнь, как наемный работник, от зарплаты до зарплаты. Гораздо проще побороться 2-3 года, когда ты начинаешь свой первый бизнес.

№7. Становись лучше. Постоянно. Эффект накапливается.

Если ты постоянно совершенствуешься, то конечный результат неизбежен: ты достигнешь большого успеха. Ты пришел в этот бизнес не на 1-3 года (самых сложных). Ты здесь для того, чтобы работать дальше. Первые 3 года ты просто учишься.

№8. Поддержка и консультация со стороны меняют все очень сильно.

Если ты начал малярный бизнес, обратись ко мне. Если ты начал другой бизнес, найди ментора там. Я нахожу менторов ВЕЗДЕ. Многие из них консультируют через интернет. Учись у других, следуй по пути, который они уже прошли. Изучи колесо, прежде чем пытаться изобрести его.

№9. Последнее, но самое важное: ДЕЙСТВУЙ!

Прекрати слушать нытика у себя в голове. Который сомневается. Которому надо все еще раз обдумать. Единственный результат для тебя — это успех. Действуй, пока ты его не достигнешь. Если действия, которые ты предпринимаешь, не приносят результата, который ты хочешь, меняй действия. Но только действия имеют значения.

Я был не самым успешным новичком, когда начал малярный бизнес. Я не умел продавать. Я был плохим управленцем. Я был дико неорганизованным в том, что касалось бизнеса и финансов. У меня все шло наперекосяк. 

Но я впахивал больше, чем кто-либо другой. Я был самым стойким.

Мяч на твоей половине. Ты готов пройти через все испытания, чтобы получить тот уровень жизни, дать который может только успешный бизнес?

Все хотят управлять своими деньгами и временем. Это цена, которую придется заплатить. Тяжелая работа, разочарования, обломы, упорство, терпение… и даже принятие полной ответственности (то, что большинство людей ненавидят делать).

Это доступно кому угодно. Выбор за тобой!

На этой позитивной ноте мы и закончим на сегодня. Отпишите в комментариях, понравился ли вам взгляд Эрика на всю эту кухню. Может, где-то вы увидели себя?

dmitrykireev.com

• 
  Помощь для открытия малого бизнеса
• 
  Как правильно вести инстаграм для бизнеса
• 
  Бизнес на дому какой открыть можно
• 
  Бизнес план как составить для инвестора
• 
  Бизнес как оформить
• 
  Виды бизнеса какие есть
• 
  Как раскрутить свой бизнес с нуля
• 
  Бизнес с маленьким стартовым капиталом
• 
  Бизнес идея для женщин блог
• 
  На своей земле бизнес
• 
  Советы от бизнесменов