|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Консультирование — как бизнес в сети. Консультация как бизнесКонсультирование как бизнес Загрузка. Пожалуйста, подождите...
Бизнес-планы, бизнес идеи, тенденции, последние новости и стратегии роста для владельцев малого бизнесаГлавная » Консультирование как бизнесКонсультирование как бизнес
probusinessplan.ru Как открыть консультационный бизнес?Как открыть консультационный бизнес?Другими словами, кто является вашими потенциальными клиентами? Вы будете продавать ваши консультационные услуги большим корпорациям? Или Вы выберите узкую специализацию, которая будет представлять интерес только для небольших фирм? Возможно, ваши услуги будут востребованы некоммерческими организациями. Решите на кого вам ориентироваться, прежде, чем двигаться дальше, удостоверьтесь, что Вы не тратите время впустую, готовя и бизнес-план и маркетинговый план. Вы не будете разочарованы результатами - особенно, когда клиенты начинают платить Вам! Вот 10 причин почему организации хотят нанять Вас. Местоположение и персонал Ваш консультационный бизнес, вероятно, не будет требовать большого капиталовложения вначале. Фактически, если Вы можете работать используя офис, расположенный дома. Вам могут помешать только определенные ограничения по бизнесу и местные законы. Есть много преимуществ для открытия офиса дома. Среди них: 1. Низкие накладные расходы. Вы не должны волноваться о платежах за аренду или оборудования для офиса. Вы оцените это преимущество, пока у Вас не сформируется база постоянных клиентов. 2. Гибкость. Работа дома консультантом дает Вам большую гибкость. Вы можете установить свое собственное расписание рабочего времени и перерывы в работе, как только Вам это будет необходимо. 3. Никаких пробок. Для любого, кто постоянно, по несколько часов, простаивал в заторах на дороге, добираясь до работы, это будет просто счастьем. 4. Ваш домашний офис, вероятно, будет исключен из суммы, подлежащей обложению подоходным налогом. Персонал Когда Вы начинаете свой бизнес и открываете двери в вашу консультационную практику, Вы можете учитывать все операции. Но когда ваш консультационный бизнес начинает расти, Вы, возможно, будете нуждаться в помощниках по административным и другим делам. Вы должны принять некоторые важные решения. Например, Вам потребуется время, чтобы подписать и вставить вашу брошюру в 1 000 конвертов. Зачем тратить драгоценное время, когда можно поручить выполнение этих задач своему персоналу, Вы можете использовать это время, более эффективно например потратив его на поиск новых клиентов. Есть много вариантов, для экономии времени, нужно только решить, нуждаетесь ли Вы в помощи при работе с вашими документами. Например, просмотрев газеты с деловыми объявлениями можно увидеть информацию о множестве маленьких секретарских фирм по поддержке. Цены будут зависеть от многих факторов, включая, насколько большая организация и какие виды услуг она предоставляет. В то же время, не выбирайте фирму по секретарскому обслуживанию только, потому, что она предоставляет эти услуги по самым низким ценам в городе. Вместо этого поинтересуйтесь о мнении у других консультантов или у владельцев малого бизнеса, которые пользовались услугами подобных фирм. Хорошее, надежное обслуживание оправдывает цену за поддержку, в конечном счете. Через какое-то время, Вы, посчитав рентабельность, сможете нанять персонал для работы в Вашем офисе. Наем хорошего администратора позволит получить большее количество клиентов и сформировать базу постоянных клиентов. Есть некоторые преимущества при найме офисного персонала. Среди них: 1. Вы экономите время и деньги. При наличии персонал концентрируется на более обычных задачах (получение корреспонденции, регистрация клиентов, ответы на телефонные звонки, и т.д.) Вы сможете сосредоточить все ваши усилия на пополнении новых клиентов. Подумайте об этом: Вы хотели бы потерять клиента приносящего 500 $ в день, потому что Вы были слишком скупы, чтобы нанять человека, который бы вставлял ваши брошюры в конверты? 2. Вам не нужно волноваться о том, что вы отсутствуете в офисе. 3. Ваш персонал может предложить альтернативу вашим стандартным решениям. Доход и выставление счетов Теперь, когда Вы приняли решение открыть ваш консультационный бизнес, Вы должны серьезно отнестись к вопросу и решить, сколько денег Вы будете брать с ваших клиентов. Если Вы запросите слишком мало, то Вы не будете преуспевать в бизнесе. Если Вы установите слишком большую цену, то клиенты к Вам не пойдут. Так как найти золотую середину? Один способ может помочь Вам, чтобы решить, какую цену установить состоит в том, чтобы узнать, каковы цены у конкурентов. Простой телефонный звонок по ценам, может достигнуть цели. После опроса установите ваши цены так, чтобы Вы были конкурентоспособны со всеми остальными консультантами в сообществе. Перед выставлением ваших счетов, удостоверьтесь, что Вы учли все ваши расходы. Нет ничего худшего, чем после выставление счета клиенту и его оплаты Вам обнаружите, что не учли все затраты и потерпели убытки. Поэтому, если есть возможность, выставляйте отдельной строкой прочие расходы, которые впоследствии можно будет обосновать клиенту. Большинство клиентов поймет, что в каждом проекте, без сомнения будут дополнительные расходы. Устанавливая ваши цены, у Вас есть несколько вариантов, включая почасовые ставки, оплату за проект и на основании предварительного гонорара.Давайте более подробно рассмотрим каждый вариант. Почасовая оплата Вы должны тщательно подумать, устанавливая почасовую оплату, учитывая следующие две вещи: Цена за проект Работая по варианту оплаты за проект, консультант обычно получает фиксированную сумму денег на определенное время. Большинство клиентов, например если проект годовой, из-за большой суммы денег, предпочитают помесячную оплату. Вполне приемлемый вариант, но нужно контролировать, чтобы счета оплачивались вовремя. Для стимулирования оплаты можно поставить условие клиентам, например, чтобы они оплачивали первый и последний месяц по контракту, а после этого приступать в работе. Предварительный гонорар Работа по предварительному гонорару дает Вам ежемесячную оплату, с которой Вы соглашаетесь работать согласованное с вашим клиентом количество часов. В то время как в идеальном мире Вы имели бы приблизительно дюжину клиентов, которые нанимают Вас и платят Вам приличную сумму каждый месяц (и фактически вы работаете несколько часов), но не тешьте себя иллюзиями. Большинство компаний, которые нанимают консультанта по предварительному гонорару, имеют пункт в своем контракте, который мешает Вам работать одновременно с несколькими клиентами. Работа и оплата по этому варианту, конечно, имеет свои преимущества. Вам гарантируют доход каждый месяц, особенно когда Вы только начинаете свой консультационной бизнес, поток наличности может быть проблемой. Некоторые консультанты фактически предлагают скидку по оплате, если клиент соглашается заплатить ежемесячную плату как предварительный гонорар. Средний доход, который консультант получает по предварительному гонорару 3 500 $ в месяц. Маркетинг Если ваш консультационный бизнес не имеет никаких клиентов, то Вы не имеете никакого консультационного бизнеса. Но Вы должны помнить, что продажа ваших консультационных услуг не то же самое как продажа автомобиля или дома. В случае с продажами автомобилей или домов, клиент, вероятно, уже знаком с рынком и ценами. Результат же Вашей работы, не явный, потому что Вы продаете ваши услуги людям, которые, возможно, даже не знают, что они нуждаются в этих услугах. Есть много методов, которыми Вы должны знать и использовать для того, чтобы начать привлекать и удерживать клиентов. Давайте рассмотрим некоторые обычные методы, которые используются многими консультантами. Содержание буклета Есть пять пунктов, которые ваш буклет должен содержать. Вот они: 1. Информация, о том каковы ваши услуги, должна быть ясной и понятной. 2. Укажите клиентам, почему Вы являетесь лучшими. 3. Приведите несколько причин, почему Вы должны быть наняты. 4. Включите немного краткой биографической информации. 5. Включите немного информации о том, кто были и являются вашими клиентами. Помните, ваш буклет представляет Вас на рынке, так что удостоверьтесь, что её содержание полностью соответствует Вашим взглядам, прежде, чем она будет распространяться на рынке. Вся ваша консультационная карьера зависит от этого! Рекламирование Ограничения по рекламированию ваших консультационных услуг будут непосредственно привязаны к вашему рекламному бюджету. Если Вы получаете шанс получить очень значительный рекламный бюджет, помните, что Вы не должны потратить деньги на объявления только, потому что Вы можете себе это позволить. Рекламирование может быть очень дорогим. Бывалые консультанты, говорят, что лучшая форма рекламирования - рекомендации от других людей. В зависимости от типа услуг, которые Вы предлагаете, объявления можно разместить в специализированных каталогах или журналах. Прежде, чем Вы потратите деньги на рекламу, просмотрите профессиональные журналы и газеты относительно областей, в которых Вы специализируетесь. Не торопитесь и исследуйте объявления, которые были помещены другими консультантами, и затем тщательно проанализируйте, какой эффект эти объявления могут дать. И уже после этого планируйте размещения объявлений в тех местах, которые удовлетворяют Вашим потребностям лучше всего. Информационные бюллетени Независимо от того, какова ваша консультационная область - Вы, должны иметь достаточно информации, чтобы создать информационный бюллетень как средство привлечения потенциальных клиентов. Если Вы не имеете времени, или не чувствуете, что способны создать хорошую публикацию вашего собственного информационного бюллетеня, наймите местного внештатного автора и дизайнера, чтобы сделать эту работу за Вас. Не обязательно делать бюллетень дорогим, глянцевым изданием. Чем проще, тем лучше. Хороший информационный бюллетень оправдывает себя содержанием, а не внешним видом. Начните собирать информационные бюллетени, которые издаются в вашей консультационной области. Не торопитесь и создайте прототип своего информационного бюллетеня. Вы будете удивлены в качестве информационных бюллетеней, которые сейчас издаются. Информационные бюллетени - эффективное средство коммуникации и, по нашему мнению, представляют лучшие рекламные СМИ для консультанта, чтобы продать его или её услуги. Думайте об этом каждый раз, когда Вы получаете информационный бюллетень по почте. Вы откладывали его издание, чтобы вернуться позже? И почему Вы делали это? Вероятно, потому что Вы хотели удостовериться, что Вы не пропускали никаких важных новостей или информации. Поиск направлений Данный метод довольно часто упускают и очень зря, поскольку он очень хорошо для поиска новых клиентов. Довольно простой маркетинговый инструмент (о котором почему то обычно не думают). Вы просто постучите себя по лбу «почему я не додумался об этом раньше?». Когда Вы закончили вашу консультационную работу, и ваш клиент находится на седьмом небе (и нет никаких сомнений, что он доволен), просто спросите его, кто из его окружения мог бы воспользоваться вашими услугами. Пусть ваш клиент назовет любых коллег, друзей или деловых партнеров, которые как он чувствуют, могли бы воспользоваться вашими консультационными услугами. Спросите разрешение сослаться на имя клиента, когда Вы пишете людям, которых Вам передают. Иногда все, что требуется, сказать имя друга или уважаемого делового партнера, чтобы получить внимание потенциального клиента. Надеемся, что представленная информация по консультационному бизнесу будет вам полезна.Коллектив интернет ресурса probusinessplan.ru желаем вам успехов! probusinessplan.ru Консультирование - как бизнес в сетиНемногие люди могут охватывать разнообразные сферы деятельности, и чаще человек хорошо осведомлен лишь в том деле, которое он выполняет и неплохо в нем разбирается. Поэтому очень часто возникает потребность обращения к профессионалам, которые являются высококлассными специалистами, и уже у них получать необходимую консультацию, а также прибегать к их услугам. Консультативные услуги весьма востребованы в наши дни, а хорошие специалисты и подавно. Консультирование и предоставление услугВладение необходимой информацией, а также умение разбираться в различных видах деятельности, наличие неплохого опыта работы, в купе с неординарным мышлением – это и есть характеристика высококлассного специалиста и настоящего «профи». Если человек хорошо разбирается в деле и может помочь полезной информацией, то ему можно организовывать свое частное предприятие, которое будет давать консультации и предоставлять необходимый перечень услуг. Естественно, в нынешнем столетии проще всего черпать нужную информацию из интернета. И именно на страничках интернета человек находит и нужного ему специалиста, и необходимую информационную статью. Причем, неплохо себя зарекомендовали групповое консультирование и оказание услуг сразу большому количеству людей. Единственное, что стоит понимать, что такой вид деятельности не может выполняться безответственными людьми и специалистами, не сведущими в той сфере, которую они представляют. Устойчивость к стрессам♦ Также весьма неплохо было бы, если у вас есть дар психолога, потому что часто нужно будет общаться с разными людьми, которые иногда могут быть весьма неуравновешенными, и просто несдержанными личностями. Поэтому очень важно уметь общаться с такими людьми и находить, как говорят, общий язык. Необходимо обладать характером, в котором уживаются и коммуникабельность, и практичность, и общительность, а также умение поддержать любую беседу. ∇ ♦А для достижения взаимопонимания нужно владеть устойчивостью к стрессам, «подвешенный язык» и неплохо, если бы вы могли человека заинтересовать с первых минут вашего диалога. Такое под силу только личностям, обладающим даром убеждения и умеющим привлекать внимание. Также, они должны быть хорошими дипломатами и ораторами. От чего зависит доход онлайн услуг?Доходность от бизнеса такого рода, напрямую зависит от качества предоставляемых услуг и от уровня мастерства специалистов, и их умения преподнести аккуратно, но весьма настойчиво, тот или иной товар, или ту или другую информацию. Грамотное составление и написание статей на любую тематику сегодня широко применяется и имеет массу своих почитателей. В основном, люди пишут о том, в чем хорошо разбираются или имеют необходимый опыт в видах деятельности. ♦ К примеру, у вас есть опыт в разведении цветов или вы неплохой огородник, а возможно, вы знаете толк в разведении уникальной породы поросят и этими умениями вы с легкостью можете поделиться с читателями, то тогда описанный выше вид деятельности – это ваш «конек». ♦ Поделитесь такой информацией на своей страничке в интернете или в блоге с людьми. Тогда вместе с теми, кто решит воспользоваться вашими услугами, потекут к вам и рублики за предоставление рекламы. Демонстрируйте свои услуги в видеоМного видов деятельности описать словами непросто, а вот продемонстрировать их в видеоролике будет неплохой затеей. Такое часто применяют люди, которые на своем личном примере показывают, как быстро расстаться с лишними килограммами или приготовить какое-нибудь экзотическое блюдо. Как находить клиентовУдача в бизнесе по предоставлению услуг напрямую зависит от количества желающих воспользоваться вашими советами или консультациями. ♦ Мало того, надо, чтобы они еще захотели за это вам заплатить. И можете нам поверить, что желающих очень много, только надо их отыскать и привлечь к себе. С чего начать поиск желающихНа форумах различной тематики сначала надо зарегистрироваться и проводить поначалу бесплатные консультации большого количества участников, но постепенно нужно подходить к вопросу серьезнее и привлекать в свой круг по интересам больше заинтересованных людей. ♦ Надо регистрироваться на различных биржах и искать в интернете ту биржу, которая бы отвечала вашим требованиям и запросам. Затем создавайте в рамках этой биржи свой личный кабинет и начинайте вести в диалоговом окне консультации. Платите налогиНе забудьте, что в нашей стране требуется от всех видов предпринимательской деятельности отчислять налоги в казну. ♦ Поэтому обязательно зарегистрируйтесь во всех требуемых законодательством органах и оформите все необходимые разрешительные документы. А при оказании услуг пользуйтесь договорной основой и не идите на поводу неграмотных специалистов. Вывод♦ Если вы все правильно оформите и грамотно организуете, то достаточно быстро научитесь зарабатывать неплохие деньги, которые смогут заменить зарплату или стать достойной прибавкой к ней или вашей пенсии. Если следующие 5 минут вы можете в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как заработать на сайте знакомств без финансовых затрат [ninja-inline id=3280] Понравилось? Жми «Мне Нравится«Оставьте комментарий к этой статье ниже igorzuevich.com Бизнес-идея №1139. Как заработать на консультациях через Skype
Конечно же, мы немного приукрасили, сказав, что кроме всего вышеперечисленного, ничего больше не нужно. Нужен еще один атрибут. И он самый важный. Без него предлагаемая бизнес-идея просто не может быть реализована. Нужны знания или какие-то навыки. Какие именно, совершенно не важно. Главное, чтобы то, что вы умеете или знаете, было востребовано в обществе. То есть, умение выращивать белок в домашних условиях — не самый полезный навык. А вот способность создавать сайты, знания налоговой системы, иностранных языков, опыт работы психологом — вот эти навыки будут очень востребованы. Итак, предположим, что вы обладаете каким-то полезным навыком. У вас есть компьютер, интернет, Skype. Что дальше? Что еще нужно, чтобы заняться предлагаемым бизнесом? Нужно еще кое-что. А именно — умение и желание обучать. То есть, выступать в роли репетитора. Только все занятия будут проводиться не у кого-то дома, а удаленно, с помощью Skype. Итак, идея бизнеса — консультирование по различным вопросам и обучение через Skype. Как заработать на скайп-консультациях? Это идеальный бизнес для учителей, преподавателей и частных репетиторов. Но обучением и консультациями через Skype могут заняться практически все обладатели каких-то полезных и востребованных знаний и умений. Умеете создавать сайты? Хотите поделиться своими знаниями со всеми желающими? Тогда консультирование через Скайп — идеальный вариант. Знаете в деталях устройство автомобилей? Можете дать совет автолюбителям? Что ж, вы тоже имеете все шансы начать бизнес на скайп-консультациях. Разводите редкие породы собак и знаете о них все? Поделитесь своими знаниями и заработайте. И так далее. Примеры можно приводить бесконечно. Практически в любой сфере деятельности можно найти возможность заработка на консультациях или обучении через Skype. [direct] Прежде чем выйти со своим предложением на рынок, оборудуйте рабочее место. Позаботьтесь о качественном доступе в интернет. К счастью, скоростной безлимитный интернет в наше время стоит не так дорого. Следующий этап — покупка оборудования для общения. Конечно, во многие планшеты, смартфоны и ноутбуки (да и настольные ПК тоже) уже встроены камеры и микрофоны. Но, как правило, их качество оставляет желать лучшего. Поэтому идеальным вариантом станет покупка хороших наушников с микрофоном и веб-камеры с выкосим разрешением съемки и светосильным объективом. Если на начальном этапе нет денег на покупку всего этого, можно отложить этот вопрос до первого гонорара. Также позаботьтесь о внешнем виде вашего рабочего места. Ведь клиент на той стороне экрана видит не только вас, но и обстановку вокруг вас. Идеально, если фон за спиной однотонный. Тогда он не будет отвлекать клиента от процесса обучения или консультирования. Когда все готово, пора переходить к поиску первых клиентов. Рекламировать свои услуги можно различными способами. Но, лучше всего, делать это через интернет. Оставьте объявления на сайтах репетиторов. Ведь, по сути, вы тоже собираетесь заняться репетиторством, только удаленно. Не игнорируйте такие сайты объявлений, как Авито. Там тоже есть разделы, где можно предложить свои услуги. Купите рекламу в группах в социальных сетях. Только выбирайте группы, согласно своей тематике. Если обучаете рисованию, то ищите группы художников и иллюстраторов. Если являетесь специалистом по кредитам, ищите финансовые группы. Помогаете улучшить бизнес, ищите бизнес-группы. И так далее. Естественно, не стоит игнорировать и наружную рекламу. Расклейте объявления в своем районе. Оставьте визитки у консьержей в многоквартирных домах. Расклейте объявления на столбах, заборах или остановках общественного транспорта. Если вы, например, обучаете иностранным языкам через Skype, то есть смысл выступить на родительских собраниях в школах или детских садах. Многие родители с радостью запишут своих детей на такие занятия. Ведь обучение через Скайп экономит кучу времени. Ребенка не нужно везти к репетитору на другой конец города, а потом забирать обратно. Он спокойно сидит в своей комнате и получает полезные знания от лучших преподавателей со всей страны. Как видите, бизнес на скайп-консультациях способен стать отличным источником дохода даже для людей, живущих в маленьких провинциальных городах и селах. Кроме того, это прекрасная возможность для всех тех, кто мечтает научиться чему-то новому, но не располагает временем на поездки к репетиторам. Да и нередко найти нужного специалиста в своем городе почти нереально. В этом случае консультации через Skype просто не заменимы. Вот такая интересная бизнес-идея, которая приносит пользу одним, и прибыль — другим. Это ли не формула идеального бизнеса? На этом все. Желаем успехов!
biznesvbloge.ru открою бизнес
"Открою бизнес!"- подумали Вы. И в вашей голове уже десятки, нет сотни вопросов. "Открою бизнес сам,"- думаете Вы. "Нет, лучше открою бизнес вместе с Петей, а может с Колей,"- продолжаете размышлять Вы. Итак, Вы решили открыть свое дело? Наверняка, вы уже перечитали сотни сайтов, переговорили с родственниками, друзьями. Информации море. Что из нее нужно именно вам? Конечно, главное, в своем деле- это ваша бизнес-идея, способная принести вам прибыль.
Прежде чем открывать свое дело, задайте себе вопросы: в чем идея бизнеса? какой продукт или услугу вы хотите предложить миру? кто ваши клиенты? кто готов поддержать вас в начале вашего пути? сколько денежных средств вам понадобится для начала? что вы знаете о той сфере, в которой собираетесь развивать свое дело?
Вы ответили на эти вопросы? Пора подумать, как оформить юридически вашу идею. Что вам нужно? Компания (юридическое лицо) или достаточно будет индивидуального предпринимателя? Чем одно отличается от другого? Что подходит именно Вам и под вашу идею? Какие налоги вы будете платить? Во сколько вам обойдутся наемные сотрудники? Во сколько Вам обойдется содержание индивидуального предпринимателя или фирмы? Что дешевле? Какая договорная основа оптимально подойдет под вашу идею? Как нужно организовать свой бизнес, чтобы чувствовать себя в безопасности? Какие подводные камни несет в себе открытие бизнеса? Все ответы на эти вопросы в принципе можно найти в Интернете. Главное –знать, что искать и разобраться, что подходит именно Вам, при условии достоверности размещенной в Интернет пространстве информации.
Мифы предпринимательства
Хотите получить исчерпывающие ответы на Ваши вопросы?
От Вас- бизнес-идея, от нас- исчерпывающая консультация по открытию Вашего бизнеса. www.1rnk.ru Психология, как бизнес | ЧАСТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯПрактическая психология, как бизнес, требует совершенно иного подхода, чем например психология, как психотерапия, или психология, как наука. Бизнес требует одних приоритетов, психотерапия других, наука третьих. В практической психологии, если психолог хочет сохранить строгий научный подход (а не превратиться в чудаковатого шамана), если психолог хочет реально быть эффективным психотерапевтом или консультантом (а не просто собирать с клиентов деньги за свое глубокомысленное лицо), если при этом психолог хочет прокормиться сам и как-то содержать семью (а не просто заниматься интересным делом из любви к искусству), – вот тогда в практической психологии приходится как-то объединять эти подходы и находить разумную середину и компромиссы. Психологии, как консультированию и психотерапии, и психологии, как науке, учат в институтах. Психологии, как бизнесу, особо нигде не учат. А кому учить-то? Преподаватели-теоретики, как правило, хорошо образованы, но мало смыслят в практическом бизнесе. Они учат тому, в чем неуспешны сами. Практики-бизнесмены в области психологии встречаются нечасто, а те, кто чего-то достиг в финансовом плане, неохотно делятся секретами. Они не заинтересованы в том, чтобы чему-нибудь учить. Мы решили частично восполнить этот пробел. В прошлом многолетняя работа преподавателями психологии в ВУЗе дает нам необходимый кругозор в профессии психолога. Нынешняя многолетняя практика успешных и зарабатывающих психологов дает нам знания, как делаются деньги в психологии, и умение эти деньги зарабатывать. Вот кое-какими личными наработками в этой области мы и решили поделиться с читателями. Не подумайте, что мы святые бессребреники или сошли с ума. Конечно, нет. Просто те знания в области психологии, как бизнеса, которые для вас, возможно, интересны, мы уже давно переросли. Мы ушли вперед, и вряд ли вы так легко нас догоните. А к тому времени, когда догоните, мы снова уйдем вперед. Вот почему нам не жалко поделиться опытом. Если сможете – догоняйте! Если захотите – приходите к нам учиться: психологии, вообще, и бизнесу в психологии, в частности. А пока просто несколько нехитрых истин, которым не учат в институте, и которыми с вами вряд ли кто поделится в психологии, как бизнесе. Итак, психология, как бизнес: 1. Как учат психологов в теории. Психологов часто учат, что психологу нельзя звонить клиенту, т.к. клиент должен сам проявить инициативу. Психолог не должен себя навязывать. Клиент должен сам созреть до звонка психологу, и вот только тогда, когда клиент готов, когда он сам внутренне пришел к необходимости обратиться к психологу, вот только тогда и возможна эффективная помощь психолога. Тем более, психологу недопустимо выполнять запрос касательно третьего лица, т.е. выполнять просьбы людей касательно их члена семьи или друга. Человек должен сам дойти до необходимости помощи психолога, сам позвонить, сам прийти к психологу и на приеме сформулировать свой запрос к психологу. Как происходит в практике психологии, как бизнеса. Скажите любому успешному менеджеру по продажам, что ему нельзя первому звонить потенциальному покупателю, потому что нельзя навязываться, и покупатель должен сам внутренне дойти до принятия решения о покупке! А еще скажите любому успешному менеджеру по продажам, что ему нельзя выполнять просьбы близких, например, если жена хочет подарить мужу подарок, ни в коем случае нельзя ей ничего продавать, т.к. муж должен обязательно сам принять решение о покупке, самостоятельно прийти в магазин и озвучить продавцу свой запрос! Любой успешный менеджер по продажам скажет вам, что это глупость. Психология, как бизнес, начинается с успешных продаж! Если у вас нет успешных продаж, ваш бизнес в психологии рухнет. Как минимум, у вас не будет денег. Как максимум, у вас не будет клиентов. А если у психолога не будет клиентов, то не будет и регулярной практики, и тогда он, как практический психолог, очень быстро потеряет квалификацию и перестанет быть эффективным психологом. А если вы находитесь в самом начале своего профессионального пути практического психолога, то без регулярной практики, без большого числа клиентов, вы так и останетесь беспомощным теоретиком с дипломом. Вышенаписанное вовсе не означает, что психологу, делающему бизнес в психологии, нужно привлекать к себе клиентов любыми недобросовестными методами и браться в психологии за всё, не умея это хорошо делать. Конечно, нет. Но нужно четко понимать: существуют типовые методы эффективных продаж. Психология не является чем-то особенным и исключительным. Психология – такая же услуга, как и многие другие услуги. Не надо считать себя особенным только потому, что вы психолог. Вот почему большинство типовых методов привлечения клиентов и продвижения своей услуги абсолютно применимы к психологии, как бизнесу. В том числе, вам можно звонить клиенту первым, если вы считаете это разумным и рациональным. А если вы считаете это неразумным и нерациональным, то можно и не звонить. Выбор должен быть детерминирован эффективностью продаж, человеческим состраданием и реальной возможностью помочь, а не придуманными кем-то абсурдными запретами. И конечно, можно пробовать выполнять запрос касательно третьего лица. Никто не может запретить вам оказывать качественную услугу помощи людям (пусть даже третьим лицам, по просьбе их близких), если вы, действительно, умеете это хорошо делать. И вот тут встает самый главный вопрос: а вы, действительно, умеете эффективно и качественно помогать людям или пытаетесь спрятать свое профессиональное невежество и жадность до денег за дипломом профессионального психолога? Если умеете – делайте! Теперь все запреты, придуманные другими странными людьми, на вас уже не распространяются. Благодарность и любовь людей, которым вы помогли, – лучший аргумент в пользу того, что вам теперь можно очень многое: в том числе, первому звонить клиентам и пытаться выполнять запросы касательно третьих лиц. А вот если вы профессионально беспомощны, если вы втюхиваете людям свои психологические услуги ненадлежащего качества с помощью методов эффективных продаж, вот тут ваше будущее очень рискованно. Огромная масса разгневанных клиентов – страшная сила! Они снимут с вас скальп трижды: первый раз за обманутые надежды, второй раз за потерянные деньги, третий раз за нанесенный вред под видом помощи. Вот такая она психология, как бизнес: простая, логичная и справедливая. 2. Как учат психологов в теории. Если вас учили классической академической психологии, то вам наверняка говорили, что с клиентами нельзя сближаться эмоционально. Нельзя поддерживать приятельские отношения – это некорректно. Нельзя дружить – ведь вы становитесь заинтересованным лицом. Тем более, нельзя оказывать психотерапию своим близким и родственникам – ведь с близкими людьми есть взаимные интересы и конфликты интересов. Упаси Бог, с клиентами флиртовать – это абсолютное табу, и за это вас осудит всё профессиональное сообщество психологов. К тому же, агрессивный трансфер и сексуальный трансфер на психолога никто не отменял, и поэтому любое эмоциональное сближение психолога с клиентом опасно для психолога и некорректно по отношению к клиенту. Как происходит в практике психологии, как бизнеса. Прежде всего хочется сказать о психологической помощи своим родным и близким, если вы работаете психологом или делаете бизнес в психологии. Вот если вы, например, водитель и на работе возите людей. Вы пришли домой, а тут жену нужно отвезти куда-нибудь, например, в магазин или на дачу с ребенком. И вот тут вы ей говорите: «Не могу, дорогая! Нам водителям запрещено возить своих родных и близких! Таковы профессиональные правила у водителей, понимаешь ли…» – «Почему???» – спрашивает жена. А вы ей отвечаете: «А у нас с тобой общие интересы и могут быть конфликты интересов. А это может повлиять на мое водительское мастерство. Я разволнуюсь, сделаю аварию и разобью тебя об столб. Поэтому мне нельзя!» – «Бред!!!» – скажет жена такого водителя. И будет абсолютно права. А теперь представим, что вы профессиональный врач, и вам кто-то странный строго-настрого запретил помогать своим родным и близким. И вот вы приходите домой с работы, а дома муж или ребенок болеет. Конечно, вы можете быть врачом гинекологом, а у мужа ангина… Но если вы хоть чуть-чуть компетентны, вы окажете близкому человеку первую помощь, а потом обратитесь к узкому специалисту. Если, конечно, вы нормальный здравомыслящий человек… Вот нам и непонятно, почему многих психологов учат быть не нормальными здравомыслящими людьми, а воспитывают из них каких-то ненормальных идиотов в профессии и в жизни. Теперь о любых эмоциональных отношениях с клиентами: приятельстве, дружбе, флирте. Обычно в институте или на курсах психологов учат, что всё это строго-настрого запрещено. Во-первых, якобы потому что психолог, вовлеченный в эмоциональные отношения может разволноваться и потерять компетенцию, может (обуреваемый страстями) не сдержаться и нанести вред клиенту, и (о Боже!) под влиянием эмоций может переспать с клиенткой и тогда… (о ужас, ужас!!!). У нас только один вопрос, почему водителям (которые, как известно, тоже неплохие психологи по жизни) можно возить своих приятелей, друзей и девушек, а психологам нельзя? Почему психологов пытаются так учить и воспитывать, словно они, либо дебильные идиоты, либо похотливые психопаты без тормозов. Ау, преподаватели психологии, вы по себе судите или специально так молодых психологов учите, чтобы конкурентов в профессии, не дай Бог, не вырастить? Во-вторых, почему психологу нельзя эмоционально сближаться с клиентами, так это якобы потому, что сблизившиеся с вами клиенты потеряют чувство уважения и дистанции и могут нанести вам вред. Например, в случае агрессивного трансфера, клиент может накинуться на психолога и нанести физический или эмоциональный ущерб. Или например, в случае сексуального трансфера, клиент может накинуться на психолога с домогательствами… и тут совсем ужас, ужас, ужас! Вот интересно, нормальный адекватный клиент накинется на помогающего ему психолога с оскорблениями, избиением или изнасилованием? А если клиент настолько ненормален и неадекватен, что потенциально он может и готов это сделать, неужели его удержит какое-то чувство дистанции? Неужели психологу в этой ситуации достаточно будет гордо вскинуть голову и сказать: «Уйди, противный! Я с тобой не дружу и не флиртую!» – и неадекватного клиента это удержит? Ау, преподаватели психологии, вы опять нас тут за идиотов держите? Или все просто: вы прекрасно понимаете, что эмоциональные отношения с клиентами – это мощнейший инструмент продаж психологии, как услуги, и поэтому вы молодых психологов осознанно учите неправильно, чтобы потом не пришлось делить с ними рынок психологических услуг? К счастью, у практических психологов, сделавших психологию своей профессией, призванием и бизнесом одновременно, есть здравый смысл. Мы не призываем молодых психологов верить именно нам. Мы призываем задуматься и сделать свои собственные выводы. 3. Как учат психологов в теории. Психолог не должен давать советов. Своим советом вы можете нанести вред. Ведь у каждого свой индивидуальный путь. Своими неосторожными советами, густо замешанными на феномене проекции, вы вторгаетесь в психику человека и можете подтолкнуть его к тому, что ему совершенно не подходит. Поэтому нужно не советы давать, а создавать условия, чтобы клиент психолога сам в себе нашел ответы на свои вопросы, и вот это и будет абсолютной субъективной истиной для вашего клиента. Как происходит в практике психологии, как бизнеса. А зачем нужен клиенту такой психолог-консультант, который не хочет или неспособен дать правильный совет или рекомендацию? За что деньги-то такому психологу платить? Запутавшийся в своей ситуации клиент приходит к психологу-консультанту именно за тем, чтобы ему дали совет, что делать дальше. А психолог начинает юлить: «Я советов не даю. Правда могу дать рекомендацию…», «Вы сами должны найти решение, я буду только создавать условия, чтобы вы его нашли…», «Это сложная психотерапевтическая проблема. Чтобы вам ее решить нужна длительная психотерапевтическая сессия, много-много сеансов…» Психолог-консультант должен уметь давать адекватные советы, когда клиент этого требует. Психолог-консультант должен уметь нести ответственность за свои советы перед собой и клиентом. Работа психолога немного похожа на работу адвоката. Психолог отстаивает интересы клиента, какие бы глупости и ошибки не натворил в жизни перед этим человек, пришедший к психологу. Вы когда-нибудь слышали об адвокатах, которые боятся давать советы? Зачем вообще нужны такие адвокаты? Иногда хочется, чтобы психологов привлекали к ответственности за пустую болтовню и неоказание помощи в трудной для клиента ситуации. Как капитана корабля за оставление людей в критической ситуации. На эту тему мы подробно писали в статье «Психолог: «Я не даю советов!». Рекомендуем почитать просто для того, чтобы сделать свои собственные выводы. Дискуссия о допустимости советов и рекомендаций в психологии очень старая и жаркая. Наша человеческая и профессиональная позиция читателю уже понятна. Вот еще, что нам пишут: «Страна советов… Совершенно не обязательно раздавать советы, чтобы помочь человеку найти верное решение. Можно задавать вопросы, например. Эвристические беседы никто не отменял. Решение, которое человек принял сам — наиболее ценное и правильное. А те, кто приходит за советом, зачастую просто пытаются свалить на психолога ответственность за принятие решения». Отвечаем: И сколько на это уйдет времени? Штучная ювелирная длительная работа. А человеку сегодня-завтра решение принимать, от которого вся его жизнь зависит. Типичный случай: у клиентки муж в супружескую постель другую женщину привел. И она их застукала. И ей сегодня с ним в эту постель ложиться. И таких людей много: десятки, сотни. А психологов, которые могут дать компетентный совет и нести за него ответственность мало. Большинство психологов именно такие, как мы описали. За 20 лет практики насмотрелись мы на психологов. А страны советов давно нет. Есть страна, в которой на тебя всем наплевать и адекватно посоветовать некому. И вот здесь ключевым становится вопрос качественного образования и практической компетентности психологов. Например, мы недавно наткнулись на сайт, где 23-летняя психологиня пишет: «Я помогаю людям на основе своего богатого жизненного опыта». Люди! Будьте бдительны! Это называется феномен проекции. Об этом еще на первом курсе факультета психологии говорят. Психолог не должен переносить свой личный жизненный опыт на клиента. Тем более в 23 года. Это называется помогать другим от своих собственных проблем. Нельзя, чтобы такие психологи «давали советы». Уж они надают… И вообще, компетентный совет – это результат глубочайшего анализа клиента и его ситуации, а вовсе не результат субъективизма и личных переживаний психолога! Вот это главное! Подробнее обо всем этом можно прочитать в нашей статье: «Психолог: «Я не даю советов!» Ответы на вопросы». 4. Как учат психологов в теории. Психолог не должен ставить диагнозов. Нельзя вешать ярлыки на людей. Если человек болен, пусть идет к психиатру – вот психиатр и поставит диагноз. А если человек здоров и ходит к психологу, никакие диагнозы неуместны, т.к. это здоровый человек, все люди разные и обладают уникальной индивидуальностью, вешать на них ярлыки некорректно и недопустимо. Нужно вместе с клиентом познавать тайники его души, и дать каждому клиенту свободно проявлять свою индивидуальность. Как происходит в практике психологии, как бизнеса. Психологический диагноз – это не ярлык. Никто не призывает как-то социально или личностно принижать человека. Никто не призывает всех стричь под одну гребенку. Каждый человек, несомненно, индивидуален и уникален. Но именно потому, что все люди разные, и чтобы как-то мочь этих разных людей различать, систематизировать и помогать им – именно для этого и придумали замечательную науку психодиагностику. И кстати, она входит в государственный стандарт образования психологов. Врач, если это не скоровспомощной случай, начинает с анализов. Это правильно. В большинстве случаев невозможно по внешнему виду человека поставить безошибочный диагноз. В психологии так же. Существует устойчивый миф, что хороший психолог видит человека насквозь. Чушь! У нас у одного 20 лет, а у другого 25 лет профессионального стажа. И мы оба хорошие психологи, без всякого там скромного опускания глаз и шарканья ножкой. И вот мы вам говорим: не видит психолог сразу человека насквозь! Постепенно начинает понимать, чувствовать и знать глубоко, но в результате кропотливой работы – психодиагностики, в первую очередь! Поэтому первое, что очень желательно делать психологу после первичной консультации, это психодиагностическое обследование своего клиента. Полученный точный (в цифрах!) психологический диагноз позволит обоснованно ответить на кучу вопросов. Что произошло с клиентом? Что к этому привело? Где норма, а где патология? Что врожденно, а что приобретено? Что дальше делать? Какие методы помощи будут самыми эффективными? И еще много-много всяких деталей и частностей. Исключение составляют случаи, когда клиент приходит в настолько остром состоянии (например, патологический аффект), что психолог уподобляется врачу скорой помощи – диагноз ставится приблизительно «на глазок», и далее принимаются срочные меры по выведению клиента из острого состояния. На совести практикующих психологов, которые вовремя не проработали не только свои проблемы (это само собой!), но и свое образование, свой стиль мышления – десятки и сотни непоставленных или поставленных неправильно психологических диагнозов. На совести таких психологов бесконечные курсы и тренинги личностного развития, длительные психотерапевтические сессии с разговорами о детстве клиента, а в результате – потерянное время жизни клиента, пропущенные серьезные диагнозы, некомпетентная помощь не от того, чем страдает человек, — а в итоге часто ухудшение состояния обратившегося человека и развитие реального психического расстройства. Почему? Специалист продолбал! По причине своих субъективных неправильных представлений о жизни и профессии. По причине псевдогуманизма. Подробнее обо всём этом можно прочитать в нашей статье «Психолог: «Я не ставлю диагнозов! Нельзя вешать ярлык на человека!» Так что, эффективный психолог-консультант в большинстве случаев обязательно должен ставить правильный психологический диагноз, и на основании этого диагноза дать верные рекомендации и оказать быструю точную психологическую помощь. ПОСЛЕСЛОВИЕ. Как активно практикующие психологи, мы прекрасно понимаем, что любой человек, в том числе психолог, может ошибаться. Просто в силу неплохого образования и профессионального опыта мы стараемся свести наши ошибки к минимуму. Тем не менее, они возможны. Вот почему мы призываем, как психологов, так и клиентов, не верить нам слепо, а подумать самим. А если ваши мысли совпадут с нашими, значит это уже весомо. © Авторы Игорь и Лариса Ширяевы. Авторы консультируют по вопросам личной жизни и социальной адаптации (успеха в обществе). Об особенностях аналитической консультации Игоря и Ларисы Ширяевых «Успешные мозги» можно прочитать на странице КОНСУЛЬТАЦИЯ. www.uspeshnie-mozgi.ru
| |
Снова вернемся к идеям заработка в сети интернет, которым мы посвятили не один десяток публикаций. На этот раз мы не будем говорить о создании собственных сайтов, блогов, форумов, бизнесе на контекстной рекламе, продаже баннеров и т.п. Сегодняшняя идея бизнеса, в какой-то мере, будет более приземленной. Более доступной широкому кругу потенциальных предпринимателей. И все потому, что она не требует специфических «интернетных» знаний и умений. Достаточно просто иметь компьютер с доступом в интернет. И популярную программу для аудио и видеозвонков — Skype. Раз вы читаете эту публикацию, то компьютер (или планшет, или смартфон) с доступом в сеть у вас уже есть. Да и Скайп, скорее всего, уже установлен. И даже если не установлен, то нет никакой проблемы скачать и поставить его на свой девайс прямо сейчас.
Звоните по телефону (863)3003107.
