Интернет-маркетинг - самые популярные и эффективные стратегии. Эффективный интернет маркетинг

Разбор показателей для отслеживания эффективности интернет-маркетинга

Позиции в топе, трафик, лиды – не единственные показатели эффективности интернет-маркетинга. Для кого-то будет открытием, что их довольно много: в первом разделе мы собрали и описали 50 различных метрик.

В первую очередь статья будет интересна владельцам бизнеса, желающим лучше разобраться в кухне интернет-маркетинга и тщательнее контролировать работу диджитал-специалистов.

Главное, воспринимать цифры адекватно: с учетом сферы деятельности компании, этапа ее развития, пути пользователя, маркетинг-микса. В качестве ориентира можно взять исследования отраслевых рынков, отчеты агентств и инсайды маркетологов.

Обзор 50 метрик интернет-маркетинга

Чтобы было проще расставить приоритеты, мы распределили все метрики на пути потребителя по воронке продаж.

Шаг 1: представитель ЦА видит рекламу

Что происходит: первичный контакт. Цель на данном этапе: максимальный охват.

Список следующих метрик для тех, кто платит за рекламу независимо от действий пользователей: за показы или сам факт размещения рекламы. Если вы получаете заявки из органического поиска / блога / социальных сетей или платите за клики, переходите к другим разделам.

Что можно отслеживать:

• Reach – доля целевой аудитории, которая контактировала с рекламой. Формула: (количество контактов или показов / общее число аудитории) * 100 %. Если процент небольшой, надо думать: увеличивать бюджет или искать другой рекламный канал. В AdWords, например, охват и частоту показов можно узнать из отчета по данным Unique Reach.
• Views – количество просмотров рекламного поста или баннера. Здесь все просто, не нужно никаких формул. Статистика по просмотрам – открытая информация во «ВКонтакте» и Telegram, на YouTube и большинстве блогов.
• CPM – Cost Per Millennium – стоимость 1 000 показов рекламного объявления. Формула: (стоимость размещения рекламы / количество известных или предполагаемых просмотров) * 1 000. Показатель пригодится при оценке рентабельности баннерной, медийной, таргетированной рекламы.
• CPV – Cost Per View – стоимость 1 просмотра рекламы (не путать с Cost Per Visitor – ценой за посетителя). Показатель рассчитывается путем деления общих рекламных расходов на количество просмотров. CPV нужен для анализа эффективности видеообъявлений. Если просмотр видео по установленной цене слабо помогает бизнесу, то не стоит «разогревать» аукцион.

Кстати: охват можно вычислить даже для контекстной рекламы на поиске. В «Яндекс.Директе» для этого нужно перейти в «Мастер отчетов», отметить пункт «Позиция» и изучить столбец «Показы». Показатель считается по следующей формуле: (процент показов в спецразмещении / общее число показов) * 100 %.

Если процент не устраивает, придется установить большую цену за клик и, конечно, убедиться в высоком качестве объявления.

Шаг 2: потенциальный клиент перешел на сайт

Что происходит: внимание захвачено – человек перешел по ссылке. Цель на данном этапе: максимальный трафик.

Какие показатели пригодятся:

• Количество уникальных посетителей сайта. Уникальность определяется системами веб-аналитики на основе cookies.
• Количество визитов (сеансов). Как правило, это число больше предыдущего, так как один посетитель может совершить несколько сеансов.
• Доля новых посетителей. Это количество пользователей, которые впервые посетили сайт с того момента, как начался сбор статистики.

На этом шаге стоит также оценить эффективность рекламы по следующим показателям:

• CPC – Cost Per Click – стоимость клика по рекламному объявлению. Рассчитывается путем деления стоимости размещения на количество кликов.
• CTR – Click Through Rate – показатель кликабельности. Формула: (количество кликов / число показов) * 100 %. CTR напрямую влияет на CPC в контекстной рекламе.
• CPV – Cost Per Visitor – стоимость 1 посетителя. Этот показатель можно посчитать, если известен трафик и затраты на рекламу. Формула: стоимость рекламы / число посетителей сайта, привлеченных с ее помощью.

Данные по CTR и CPC выдает, пожалуй, любая рекламная система.

Помните, недостаточно анализировать общий трафик: нужно изучать каждый рекламный канал по отдельности. Для этого важно снабжать все ссылки, ведущие на сайт, UTM-метками.

Шаг 3: посетитель заинтересован

Что происходит: человек не ушел с сайта в течение нескольких секунд, значит, хотя бы чуть-чуть заинтересовался компанией и / или продуктом.

Цель на данном этапе: произвести положительное впечатление, вовлечь, удержать интерес.

Основные метрики по сайту:

• TSS – Time Spent on Site – время на сайте, продолжительность взаимодействия пользователя с площадкой. Показатель измеряется в минутах.
• PPV – Pages Per Visit – глубина просмотра. Это среднее число страниц, которое просмотрел один уникальный посетитель за один визит.
• BR – Bounce Rate – показатель отказов. Доля тех, кто нисколько не заинтересовался. Показатель рассчитывается по следующей формуле: (количество отказов * 100 %.

Интерес аудитории хорошо демонстрируют микроконверсии – маленькие шаги пользователя на пути к покупке. В качестве метрики эффективности, к примеру, можно взять количество:

• кликов по кнопкам соцсетей;
• бесплатных регистраций на сайте;
• подписок на email-рассылку;
• переходов в раздел с контактами.

Таких данных нет в стандартных отчетах систем веб-аналитики, поэтому необходимо дополнительно настраивать цели: отслеживать посещения определенных страниц или события.

Настроив составную цель, можно увидеть, какая часть пользователей в итоге доходит до макроконверсии. Этим термином обозначают более серьезные действия: заявки, заказы, звонки.

Визуализация последовательности целей в Google Analytics. Система считает CR (Conversion Rate, коэффициент конверсии по каждому шагу

Вовлеченность и интерес целевой аудитории можно оценивать не только по поведению на сайте, ведь бизнес ведет коммуникацию и на других площадках.

Метрики для email-маркетинга:

• Open Rate – показатель открываемости писем. Процент открытых писем от общего числа доставленных зависит от темы и уровня доверия к отправителю.
• CTOR – Click-To-Open Rate – процент переходов по ссылкам от количества открытых писем. На этот показатель влияет уже содержание письма: контент, оформление, призыв к действию и так далее.
• UR – Unsubscribe Rate – доля отписавшихся людей. Показатель увеличивается, если компания делает рассылку слишком часто.

Статистику по этим показателям предоставляет любой сервис email-рассылок (Unisender, Sendsay и пр.).

Примеры метрик для SMM и YouTube:

• Love Rate – уровень привлекательности. Показатель считается так: количество лайков делим на количество подписчиков и умножаем на 100 %.
• Talk Rate – показатель общительности. Формула похожая: (число комментариев / число подписчиков) * 100 %.
• ER – Engagement Rate – коэффициент вовлеченности пользователей. Стандартная формула: (среднее количество всех активностей (лайков, комментариев, репостов) / количество подписчиков) * 100 %.

Статистику по социальным медиа проще собрать с помощью специальных сервисов (Popsters, Livedune или др.).

Для оценки вовлеченности аудитории в SMM также пригодятся Reach и Views, описанные на первом шаге. В соцсетях много сообществ и участников, сложные алгоритмы попадания в ленту, поэтому подписка еще не гарантирует показы и просмотры.

Чтобы оценить эффективность блога, достаточно взять те же метрики, что для сайта и SMM, плюс дочитываемость. Не так давно «Яндекс» ввел такой показатель для тех, кто хочет монетизировать канал в «Дзене». На своем сайте дочитываемость можно изучить с помощью «Карты скроллинга» в «Яндекс.Метрике».

Шаг 4: пользователь думает

«Посетитель сайта прочтет вдохновляющий текст и сразу купит» – оптимистичный, но не реалистичный сценарий. Большинство спонтанных покупок совершается в офлайне, а на просторах интернета ничто не мешает людям изучить отзывы и предложения конкурентов.

Что происходит: человек начал гуглить дополнительную информацию о товаре, услуге или компании. Цель на данном этапе: оценить риск ухода к конкурентам.

Здесь пригодятся следующие метрики:

• Mentions – количество упоминаний бренда на других площадках.
• Net Sentiments – количество чистых упоминаний. Считается как разница между позитивными и негативными упоминаниями.
• NSR – Net Sentiments Rate – доля чистых упоминаний. Формула: (Net Sentiments / Mentions) * 100 %. Если NSR имеет отрицательное значение, стоит поработать над репутацией.
• SOC – Share Of Conversation (Buzz, Voice) – доля упоминаний в сравнении с одним или несколькими конкурентами. Можно считать показатель так: взять Mentions бренда, разделить на Mentions конкурентов и умножить на 100 %. Или сразу учесть тональность – в числитель и знаменатель подставить Net Sentiments.

Эти метрики легче считать и анализировать с помощью сервисов управления репутацией (Brand Analytics, YouScan или др.).

Шаг 5: пользователь оставляет заявку

Что происходит: пользователь хочет стать клиентом, поэтому оставляет заявку: заказывает звонок или оформляет товар в интернет-магазине. Цель на данном этапе: получить как можно больше лидов.

Какие метрики можно использовать:

• Orders – количество оформленных, но еще не оплаченных заказов.
• LPO — Leads generated Per Offer — количество лидов, полученных по конкретному оферу. Показатель позволяет узнать, сколько пользователей совершили целевое действие после перехода на сайт благодаря рекламной кампании.
• CPO – Cost Per Order – средняя стоимость полученного заказа. Считается как отношение рекламных расходов к количеству оформленных заказов (Orders).
• Процент брошенных корзин – важнейший показатель в e-commerce. Чтобы узнать цифру, необходимо настроить составную цель в «Метрике» и Analytics.

Согласно исследованиям, около 70 % корзин интернет-магазинов остаются брошенными. Основная доля отказов происходит из-за неожиданных расходов на доставку. На втором месте – необходимость регистрироваться на сайте. Также причиной может быть плохое юзабилити.

Совет: чтобы получать больше заявок, стоит проработать УТП и разместить так называемые лид-магниты – нечто бесплатное в обмен на контактную информацию пользователей.

Шаг 6: потенциальный клиент становится реальным

Что происходит: пользователь не «слился», а оплатил покупку. То есть, он превратился из потенциального клиента в реального.

Цель на данном этапе: закрыть максимум сделок с наибольшим средним чеком, начать «отбивать» расходы на рекламу.

Список метрик, характеризующих успех / провал в продажах:

• Sales – количество совершенных продаж (закрытых сделок).
• LCR (Lead-Close Rate или Lead Conversion Rate) – коэффициент закрытия сделок. Формула: (Sales / Orders) * 100 %. Показатель нужен для оценки работы менеджеров, занимающихся обработкой интернет-заказов.
• CPS – Cost Per Sale – стоимость одного оплаченного заказа товара / услуги. Считается аналогично CPO: затраты на рекламу делим на количество заказов.
• AOV — Average Order Value — средний чек. Показатель определяет ценообразование, помогает скорректировать расходы на рекламу. Формула: общий доход / количество заказов.

Статистику по финансовым показателям можно получать через Analytics (с включенной электронной торговлей), приложения для e-commerce (Ecwid, Monkey Data и пр.), CRM-системы.

Шаг 7: разовый покупатель становится постоянным клиентом

Многие считают, что продажа – последний этап воронки. Для большинства отраслей, не считая ситуационных услуг, такой подход ошибочен. Удержать действующего клиента и побудить его к повторной покупке легче и дешевле, чем привлечь нового.

Данные исследования Regaining Lost Customers, опубликованного в HBR. Объект – телекоммуникационная компания

Что происходит: клиенту все понравилось, он решил совершить повторную покупку. Цель на этом этапе: удержать как можно больше клиентов.

Оценить эффективность системы повторных продаж можно с помощью следующих метрик:

• CRR – Customer Retention Rate – показатель удержания клиентов. Формула: ((E – N) / S) * 100 %, где E – количество клиентов на конец определенного периода, N – число новых клиентов, приобретенных за этот период, а S – количество клиентов на начало периода.
• PF – Purchase Frequency – частота покупки. Показатель считается просто: путем деления общего количества заказов на число клиентов.
• OGA — Order Gap Analysis — средний промежуток времени между покупками пользователей. Формула: количество дней / PF за этот период. Показатель пригодится для планирования email-рассылок, настройки ремаркетинга и ретаргетинга.
• CCR – Customer Churn Rate – коэффициент оттока клиентов. Чтобы вычислить этот показатель, нужно количество ушедших клиентов разделить на общее число клиентов, а результат умножить на 100 %.
• RPR — Repeat Purchase Rate — доля повторных покупок. Это процент клиентов, оплативших 2+ заказов на товары или услуги. Формула: (количество клиентов с повторными продажами / общее число клиентов) * 100 %. Показатель используют при разработке программ лояльности.

Вышеперечисленные метрики можно посчитать самостоятельно в Excel, предварительно выгрузив данные из CRM-системы.

Шаг 8: постоянный клиент становится евангелистом

Идеальный клиент – даже не тот, кто часто и много покупает, а тот, кто еще рекомендует продукт друзьям и родственникам, хорошо пишет о компании в соцсетях и блогах.

Что происходит: на клиента произвели вау-эффект, о чем он рад рассказать всему миру. Цель на данном этапе: посчитать лояльность, сделать выводы относительно эффективности всей стратегии интернет-маркетинга.

Здесь актуальны все метрики, перечисленные на шаге 4 – «Пользователь думает». Плюс:

• BER – Brand Evangelists Rate – доля адвокатов бренда. Формула: (количество адвокатов бренда / общее число подписчиков) * 100 %. Показатель иллюстрирует сарафанное радио в цифрах.
• Passion – увлеченность – среднее количество упоминаний, сделанных одним автором. Показатель позволяет оценить интерес к определенному продукту или компании. Стандартно рассчитывается по всем упоминаниям, но можно взять и такую формулу: Net Sentiments / Brand Evangelists.
• NPS – Net Promoter Score – индекс лояльности клиентов. Это отношение доли сторонников (промоутеров) к доле критиков (детракторов). Чтобы измерить лояльность, нужно опросить потребителей – задать вопрос: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете товар / услугу / компанию».
• CRV – Customer Recommendation (или Referral) Value – количество денег, заработанных (сэкономленных) благодаря рекомендациям. Для подсчета необходимо продумать реферальную систему, а самих рефералов вычислять по UTM-меткам и промокодам.

Апогей: KPI для бизнеса

Мы описали десятки микро- и макропоказателей, но не все они подойдут в качестве KPI для бизнеса. Предпринимателю вряд ли интересны количество подписчиков «ВКонтакте», цена за клик в «Директе» и глубина просмотра на сайте.

Большинство метрик из предыдущего раздела нужно использовать, но только для контроля отдельных специалистов по интернет-маркетингу. Полный дополненный список, распределенный по отдельным направлениям, ждет вас в «Шпаргалке» – последнем разделе статьи.

Что же взять как KPI для бизнеса:

• CARC – Customer Acquisition and Retention Cost – количество расходов на привлечение и удержание клиента. Формула: затраты / число платящих клиентов. Здесь важно учесть всё: расходы на рекламу, подарки, менеджмент и так далее.
• Margin-Adjusted Revenue – доход с корректировкой по марже. Если перевести на русский, это средняя прибыль с одного клиента в месяц.
• Time to payback CARC – время, которое необходимо, чтобы вернуть сумму, затраченную на привлечение и удержание клиента. Формула: CARC / Margin-Adjusted Revenue.
• LTV – LifeTime Value – прибыль, получаемая с одного клиента за все время сотрудничества. Другими словами: пожизненная ценность клиента. Формул LTV – великое множество. Один из вариантов: средняя прибыль с 1 продажи * среднее число продаж за 1 месяц * средняя время сотрудничества с клиентом (в месяцах).
• ROMI – Return Of Marketing Investment – показатель возврата инвестиций в маркетинг. Формула: LTV / CARC * 100 %.

Эти показатели позволяют оценить эффективность интернет-маркетинга в комплексе и долгосрочной перспективе.

Важно: правильно посчитать метрики и KPI возможно только при омниканальном подходе. Must have: интеграция с CRM, кол-трекинг, IP-телефония, Google Universal Analytics, вот это все.

Шпаргалка: метрики и KPI по направлениям интернет-маркетинга

Мы разобрали 50 метрик в процессе путешествия по воронке продаж и, чтобы легче было применить все это на практике, решили подготовить шпаргалку. Можно использовать таблицу в качестве основы для внедрения системы KPI и оценки эффективности сотрудников.

Список показателей из предыдущего раздела немного дополнили и отсортировали по направлениям. Вот что получилось.

Если мы забыли включить что-то важное, обязательно напишите в комментариях.

И – высоких вам ROMI!

texterra.ru

9 основ эффективности интернет-маркетолога | Бизнес

Лариса Парфентьева

В России ежегодно более 30,5 млн. человек постоянно совершают покупки онлайн, и это число постоянно растет. Ведение бизнеса в интернете — это уже необходимость. И профессия интернет-маркетолога становиться одной из наиболее востребованных.

Мы составили список из 9 навыков, необходимых эффективному интернет-маркетологу, на основании наших лучших книг по интернет-маркетингу «Маркетинг в социальных сетях», «Интернет-маркетинг по науке», «Взлом маркетинга»

«Инструменты маркетинга для отдела продаж».

Навык 1. Непрерывное профессиональное развитие.

Самое важное в этой профессии — постоянный интерес ко всему новому. Успешный специалист в интернете чувствует себя как рыба в воде, умеет приспособиться к изменившимся условиям. Сфера интернет-маркетинга все время изменяется, это нестабильное поле деятельности. Ежедневно появляются новые технологии, digital-инструменты, изменяется отношение аудитории. Все это обязывает интернет-маркетолога непрерывно обновлять свои знания, раньше конкурентов внедрять инструменты, для привлечения клиентов.

Хороший интернет-маркетолог никогда не останавливается на полученных знаниях, постоянно исследует новое и совершенствует свои умения.

Навык 2. Внимательность и усидчивость.

Сложился стереотип, что интернет-маркетолог — беспечный сотрудник. День и ночь только и делает, что воплощает свои творческие фантазии в работе.

Это не так. Часто маркетологу приходится выполнять огромный объем рутинной однообразной работы, проводить скрупулезные анализы, работать с большими массивами цифр и данных.

Эффективному специалисту нужно досконально понимать специфику деятельности услуги или продукта, продвигаемой в интернете; анализировать аудиторию и создавать хорошие рекламные кампании.

Навык 3. Креативный подход к работе.

Чтобы работа не превратилась в рутину, нужно обязательно добавлять в нее искорку творчества. Творческое начало есть в каждом человеке, важно его в себе развивать. Стивен Р. Кови, автор книги «Быть, а не казаться», пишет об этом так: «Мы живем в мире с преобладающим доминированием левого полушария, где слова, расчеты и логика возведены на трон, а наиболее творческий, интуитивный, чувственный и артистический аспект нашей натуры часто находится в подчиненном положении. Но главное заключается в том, что в нашем распоряжении находится множество различных способов мышления, а мы не используем свой потенциал».

Хороший интернет-маркетолог непрерывно придумывает, творит, находит несколько выходов из ситуаций и смело экспериментирует в решении рабочих вопросов.

Источник

Навык 4. Знания «матчасти»

Эффективный интернет-маркетолог умеет уверенно пользоваться всеми инструментами digital-маркетинга. Он умеет работать с сайтом и социальными сетями. Знает все о email-маркетинге, поисковой оптимизации, веб-аналитики, контекстной, баннерной и таргетированной рекламе. У специалиста есть четкое понимание работы этих инструментов, он знает о их взаимосвязях и умеет их применять.

Навык 5. Работа с целевой аудиторией.

Умение правильно работать с целевой аудиторией — важный навык в работе интернет-маркетолога.

Хороший интернет-маркетолог умеет мониторить свою аудиторию, сегментировать, выстраивать детализированные профили, находить «места обитания».

Он выявляет потребности клиента, чтобы предложить товар или услугу, в качестве оптимального ответа на запросы потребителя.

Навык 6. Коммуникабельность.

Ошибочно предполагать, что интернет-маркетолог — абсолютный интроверт, который запирается в доме и общается с внешним миром с помощью почты.

Успешный специалист всегда много контактирует с коллегами, конкурентами и клиентами.

Ему важно обладать умением корректно доносить задания подрядчикам, в дружественной форме разъяснять клиентам преимущества продукта, устранять проблемы недовольных клиентов.

Также важна четкость и емкость мысли. Действия специалиста должны быть точны, лаконичны и аргументированы. Информационный посыл четко сформулирован и креативен.

Навык 7. Мыслить стратегически.

Один из основных навыков. Без него нечего делать в интернет-маркетинге. Без правильной продуманной стратегии бизнес вести можно, а вот развиваться нет.

Успешный интернет-маркетолог умеет выстраивать четкую стратегию для компании, с реалистичными показателями и соответствующим набором инструментов.

Работа над стратегией — это постоянный процесс анализа.

Специалист проводит постоянный анализ целевой аудитории и изучение конкурентов, на основании полученных данных корректирует стратегию. Составляет список инструментов, которые обеспечивают продуктивность стратегии.

Источник

Навык 8. Любовь к исследованиям.

Хороший интернет-маркетолог всегда на гребне волны океана информации. У него есть классная привычка. Он непрерывно мониторит рынок, конкурентов, запросы потребителей. Постоянно пробует различные способы улучшения своей работы.

Навык 9. Успешный личный бренд.

Интернет-маркетолог знает, как себя «продать».

Он активен в социальных сетях, пишет статьи, участвует в конференциях. Делает все, чтобы его заметили.

Всеми возможными способами демонстрирует свои навыки

Эти ключевые навыки — основа для успешности любого интернет-маркетолога и залог эффективного бизнеса в интернете.

Источник обложки

biz.mann-ivanov-ferber.ru

130+ лучших ресурсов от профессионалов

Компания Facebook — один из главных ньюсмейкеров в сфере диджитала. Новости появляются почти каждый день. Подразделений у Facebook много — блог не один:

Официальный блог «ВКонтакте». Новости появляются редко и связаны с масштабными изменениями сервиса.

Практически все новости о социальной сети «ВКонтакте» можно найти в сообществах:

Youtube Creators Blog. В этом блоге сотрудники Гугла публикуют информацию о новых возможностях YouTube.

Techcrunch Social. Обычно публикуют диджитал-новости первыми — в течение получаса-часа после того, как они появились в первоисточниках. И хорошо пишут — статьи приятно читать.

SocialTimes. Основной поток диджитал-новостей есть и на этом сайте. Периодически публикуют эксклюзивы: у них инсайдеры в крупных компаниях.

Digigay. Не публикуют новости, которые есть на других площадках. Основа контента — авторские статьи и исследования.

SocialMediaToday. Сайт формата «how-to» с простыми советами по работе с социальными медиа. Особенно полезен для начинающих, но и люди с опытом периодически будут находить для себя полезный контент.

Nielsen. Иногда публикуют исследования, связанные с диджиталом.

Think with Google. Публикуют исследования, данные из которых можно смело применять в работе. Встречается аналитика и по российскому рынку

eMarketer. Много лишней информации о других интернет-рынках, но периодически попадаются полезные исследования.

Cossa.ru. Последние года полтора качество контента сильно упало, но новости российского диджитала можно читать там. О зарубежных рынках лучше читать на сайтах из списка выше, это гораздо быстрее.

Vc.ru. Хотя ребята и не специализируются на интернет-маркетинге, они часто успевают первыми публиковать новости российского диджитала.

Я часто сижу в телеграме. Мессенджер — часть рабочей экосистемы нашего агентства. Поэтому мне удобно читать каналы. Я могу с чистой совестью посоветовать те из них, которые прошли проверку временем.

Интернет-аналитика. Отличный канал про интернет-аналитику. Первый, на кого я подписался в телеграме. Полезно и для новичков, и для тех, кто хорошо разбирается в аналитике.

О digital. Это мой паблик. Стараюсь писать оперативно, пару раз обогнал даже Techcrunch:-) Каждый день просматриваю 50−100 статей из 40 источников и нахожу что-то интересное. Блог завел, чтобы делиться с коллегами. Это решение для тех, кто не успевает читать первоисточники и англоязычные сайты и кому нужна выжимка главных диджитал-новостей.

Русский маркетинг. Крупнейший российский канал об интернет-маркетинге. Периодически пишут быстрее меня о российских новостях.

AiTarget. Канал официального реселлера фейсбук- и инстаграм-рекламы в России. Подписаться можно ради новостей об этих двух социальных сетях.

tilda.education

200 лучших книг для интернет-маркетологов

В этой статье вы найдете список книг и учебников для интернет-маркетологов. Они объединены в тематические разделы: контент-маркетинг, SEO, контекстная реклама, копирайтинг, SMM, веб-аналитика, email-маркетинг, дизайн, юзабилити, маркетинг, продажи, а также мотивирующие книги для успеха в делах и личностного роста. В списке есть книги на русском и английском языках. Перейдя по ссылке в названии, вы сможете купить бумажную или скачать электронную версию соответствующей книги.

Книга «100+ хаков для интернет-маркетологов»

Эту книгу мы поставим особняком в самом начале нашего списка, т. к., судя по отзывам, это действительно одна из лучших книг по интернет-маркетингу, существующих на сегодняшний день. В ней собрано более 100 практических советов по продвижению сайта. 304 страницы полезных хаков для интернет-маркетологов. Каждый хак подкреплен реальным кейсом! Посмотреть оглавление книги, прочитать рецензии, а также узнать информацию о приобретении вы можете здесь.

Бесплатный e-book «Создание лендинга от А до Я. Подробнейшее руководство с примерами»

Бесплатная электронная книга от нашего автора. По оценкам читателей, это самое полное и ценное руководство по лендингам в рунете. Прочитав эту книгу, вы будете точно знать, как сделать вашу посадочную страницу эффективной и каких ошибок следует избегать. В книге присутствует огромное количество (более 300) наглядных примеров лендингов, иллюстрирующих тот или иной тезис. Подходит интернет-магазинам, корпоративным и информационным сайтам. Чтобы скачать ebook, перейдите по ссылке.

Книги о копирайтинге и веб-журналистике

1. Александр Амзин. «Новостная интернет-журналистика». Издательство «Аспект Пресс», 2011 год. На сайте автора легально и бесплатно распространяется электронная версия книги. Книга обязательна к прочтению, если вы хотите знать, как работают тексты в интернете.
2. Дмитрий Кот. «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают». Издательство «Питер», 2015 год. Вы можете купить и скачать электронную версию или аудиокнигу.
3. Джо Витале. «Гипнотические рекламные тексты». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год.
4. Дэн Кеннеди. «Продающее письмо. Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов». Издательство «Гиппо», 2012 год.
5. Денис Каплунов. «Копирайтинг массового поражения». Издательство «Питер», 2011 год.
6. Нора Галь. «Слово живое и мертвое». Издательство «Время», 2007 год. Книга обязательна к прочтению, если вы хотите хорошо писать, а не продолжать овладевать написанием текстов.
7. Дэвид Огилви. «Огилви о рекламе». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год. Азбука рекламы от лучшего копирайтера мира.
8. Сергей Бернадский. «Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
9. Светлана Кузнецова. «Как создавать веб-контент». TexTerra, 2014 год.
10. Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский. «Как писать продающие тексты. Коммерческие предложения, которые приносят миллионы.» Издательство «Альпина Паблишер», 2014 год.
11. Виктор Пелевин. «Generation P». Издательство «Вагриус», 1999 год. Это художественное произведение прямо не относится к копирайтингу. Однако оно вдохновляет многих специалистов, работающих в сфере маркетинга.
12. Джозеф Шугерман. «Искусство создания рекламных посланий. Справочник выдающегося американского копирайтера». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
13. Саша Карепина. «Пишем убедительно. Сам себе копирайтер». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
14. Элина Слободянюк. «Настольная книга копирайтера». Издательство «Вершина», 2008 год.
15. Денис Каплунов. «Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
16. Максим Ильяхов. «Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
17. Николай В. Кононов. «Автор, ножницы, бумага. Как быстро писать впечатляющие тексты. 14 уроков». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
18. Барбара Минто. «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
19. Кеннет Роуман и Джоэл Рафаэльсон «Как писать так, чтобы вам доверяли». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
20. Роско Барнс. «Как повысить отклик от рекламы. 95 работающих приемов». Издательство «Гребенников», 2008 год.
21. Ольга Соломатина. «Писать легко. Как писать тексты, не дожидаясь вдохновения». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
22. Элина Слободянюк. «Клад для копирайтера». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
23. Марк Леви. «Гениальность на заказ. Легкий способ поиска нестандартных решений и идей». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
24. Денис Каплунов. «Нейрокопирайтинг. 100+ приёмов влияния с помощью текста».» Издательство «Эксмо», 2016 год.
25. Аннет Симмонс. «Сторителлинг. Как использовать силу историй». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
26. Саша Карепина. «Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2010 год.
27. Дмитрий Кот. «Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех». Издательство «Питер», 2017 год.
28. Уильям Зинсер. «Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов». Издательство «Издательские решения», 2017 год.

Книги о контент-маркетинге

29. Майкл Стелзнер. «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
30. Денис Каплунов. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
31. Роберт Роуз, Джо Пулицци. «Управление контент-маркетингом.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
32. Ли Одден. «Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему». Издательство «Манн, Иванов и Фербер». 2013 год.
33. Джон Вюббен. «Контент – это валюта. Как разрабатывать продающий контент». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
34. Александр Банкин. «Контент-маркетинг для роста продаж». Издательство «Питер», 2017 год.
35. Joe Pulizzi. Epic Content Marketing. Издательство Kobo, 2013 год. Здесь можно купить и скачать электронную версию для ридеров Kindle.
36. Brian Halligan. Inbound Marketing, Revised and Updated: Attract, Engage, and Delight Customers Online. 2014 год.
37. Joe Pulizzi. Content Inc.: How Entrepreneurs Use Content to Build Massive Audiences and Create Radically Successful Businesses. Издательство McGraw-Hill Education, 2015 год. Можно скачать или купить бумажную версию на Amazon.
38. Ann Handley, C.C. Chapman. Content Rules: How to Create Killer Blogs, Podcasts, Videos, Ebooks, Webinars (and More) That Engage Customers and Ignite Your Business. Издательство Wiley, 2010 год. Можно скачать или купить бумажную версию на Amazon.
39. Ann Handley. Everybody Writes: Your Go-To Guide to Creating Ridiculously Good Content. Издательство Wiley, 2014 год.
40. Dan Norris. Content Machine: Use Content Marketing to Build a 7-figure Business With Zero Advertising. Издательство CreateSpace Independent Publishing Platform, 2015 год. Можно скачать или купить бумажную версию на Amazon.

Книги по продвижению в интернете и SEO

41. Иван Севостьянов. «Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете.» Издательство «Питер», 2014 год.
42. Джесси Стрикчиола, Рэнд Фишкин. «SEO — искусство раскрутки сайтов.» Издательство «Питер», 2014 год. Вы также можете купить «бумажную версию книги».
43. Градива Казн, Дженнифер Граппоне. «Поисковая оптимизация сайтов. Исчерпывающее руководство.» Издательство «Эксмо», 2012 год.
44. Алексей Штарев, Анар Бабаев. «Раскрутка. Секреты эффективного продвижения сайтов». Издательство «Питер», 2013 год.
45. Игорь Ашманов, Сергей Иванов. «Продвижение сайта в поисковых системах.» Издательство «Вильямс», 2010 год.
46. Клим Горяев. «Искусство продвижения сайта. Полный курс SEO от идеи до первых клиентов». Издательство «Инфра-Инженерия», 2017 год.
47. В.Ф. Кажарнович. «SEO на результат. Простые и понятные методы продвижения в интернете». Издательство «Питер», 2017 год.
48. Иван Севостьянов, Сергей Кудрявцев. «SEO для клиента». Издательство «Питер», 2016 год.
49. Андрей Дыкан, Иван Севостьянов. «Увеличение продаж с SEO». Издательство «Питер», 2016 год.
50. Paddy Moogan. The Link Building Book. 2013 год.
51. Jason McDonald. SEO Fitness Workbook. Издательство JM InternetGroup, 2014 год.
52. Marc Menninger. Outrank Your Competition. Издательство Rain City Press, 2012 год.
53. Danny Dover. Search Engine Optimization Secrets. Издательство Wiley Publishing, 2011 год.
54. Andy Williams. SEO 2015 & Beyond. 2014 год.
55. Наталья Неелова, Анна Моргачева. «SEMBOOK. Энциклопедия поискового продвижения.» Издательство «Питер», 2014 год.

Книги по контекстной рекламе

56. Анар Бабаев, Николай Евдокимов, Андрей Иванов. «Контекстная реклама». Издательство «Питер», 2011 год.
57. Алексей Яковлев, Алексей Довжиков. «Контекстная реклама. Основы. Секреты. Трюки». Издательство «БХВ-Петербург», 2012 год.
58. Брэд Геддс. Google AdWords. «Исчерпывающее руководство». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
59. Перри Маршалл, Брайан Тодд. «Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
60. Константин Живенков. «Эффективная реклама в «Яндекс.Директ»». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
61. Филипп Царевский. «Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею». Издательство «Питер», 2017 год.

Книги по веб-аналитике

62. Авинаш Кошик. «Веб-аналитика 2.0 на практике.» Издательство «Диалектика», 2011 год.
63. Брайан Клифтон. «Google Analytics для профессионалов.» Издательство «Вильямс», 2014 год.
64. Марко Хасслер. «Веб-аналитика.» Издательство «Эксмо», 2010 год.
65. Алистер Кролл, Шон Пауэр. «Комплексный веб-мониторинг.» Издательство «Эксмо», 2010 год.
66. Джесси Рассел, Рональд Кол. «Веб-аналитика.» Издательство «Книга по требованию», 2013 год.
67. Алексей Яковлев, Алексей Довжиков. «Веб-аналитика: основы, секреты, трюки». Издательство «БХВ-Петербург», 2010 год.
68. Димитри Маекс. «Ключевые цифры. Как заработать больше, используя данные, которые у вас уже есть». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
69. Justin Cutroni. Google Analytics. Издательство O'Reilly Media. 2010 год.
70. Jim Sterne. Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment. Издательство John Wiley & Sons, 2010 год.
71. Sebastian Tonkin. Performance Marketing with Google Analytics. Издательство Wiley Publishing, 2010 год.
72. Nichole Kelly. How to Measure Social Media. Издательство Pearson Education. 2013 год.

Книги об SMM

73. Дамир Халилов. «Маркетинг в социальных сетях.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год. Также можно купить «электронную версию».
74. Андрей Албитов. «Facebook. Как найти 100 000 друзей для вашего бизнеса бесплатно.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год.
75. Энди Серновиц. «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
76. Шама Кабани. «SMM в стиле дзен.» Издательство «Питер», 2012 год.
77. Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский. «Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса.» Издательство «Питер», 2013 год.
78. Клара Ших. «Эра Facebook.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год. Также можно купить «электронную версию книги».
79. Майкл Миллер. «YouTube для бизнеса.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
80. Джейсон Фоллс, Эрик Декерс. «Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
81. Рустам Назипов. «Таргетированная реклама в социальных сетях». Полное руководство. Издательство «Билингва», 2016 год.
82. Дмитрий Румянцев. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии». Издательство «Питер», 2016 год.
83. Дэн Кеннеди, Ким Уэлш-Филлипс. «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
84. Артем Сенаторов. «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях», Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
85. Артем Сенаторов. «Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
86. Артем Сенаторов. «Битва за подписчика «ВКонтакте». SMM-руководство». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
87. Бет Хайден. «Pinterest для бизнеса». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
88. Ольга Филина. «Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков. Книга-тренинг». Издательство «Эксмо», 2015.
89. Марк Шебер. «Рентабельность влияния». Издательство «ШКИМБ», 2013 год.
90. Крис Броган. «Google+ для бизнеса». Издательство «ШКИМБ», 2013 год.
91. Крис Броган и Джулиен Смит. «Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
92. Марк Шефер. «Рентабельность влияния». Издательство ШКИМБ, 2013 год.
93. Сергей Щербаков. «Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера». Издательство «Питер», 2015 год.
94. Guy Kawasaki, Peg Fitzpatrick. The Art of Social Media: Power Tips for Power Users. Издатель Portfolio, 2014 год.
95. Olivier Blanchard. Social Media ROI. Издательство Pearson Education, 2011 год.
96. Owen Jones. How to Get 15,000 Twitter Followers Every Month. 2013 год.
97. Brian Boyd. Social Media for the Executive. Издательство One Seed Press, 2013 год.
98. Dave Kerpen. Likeable Social Media. Издательство McGraw-Hill Companies, 2011 год.
99. Jay Baer. The Now Revolution: 7 Shifts to Make Your Business Faster, Smarter, and More Social. Издательство John Wiley & Sons, 2011 год.
100. Guy Kawasaki. What the Plus! Google+ for the Rest of Us. 2012 год.
101. Mark Schaefer. The Tao of Twitter. 2011 год.

Книги об email-маркетинге

102. Дмитрий Кот. «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
103. Ян Броди. «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
104. Дмитрий Демин. «E-mail-маркетинг. Как привлечь и удержать клиентов». Издательство «Питер», 2015 год.
105. Алексей Ефимов. «E-mail маркетинг для интернет-магазина. Инструкция по внедрению». Издательство PushBooks, 2015 год.
106. Jason Falls. The Rebel's Guide to Email Marketing. Издательство Pearson Education, 2012 год.
107. Jay Baer. Email Marketing Rules: How to Wear a White Hat, Shoot Straight, and Win Hearts. 2013 год.
108. Simms Jenkins. The New Inbox: Why Email Marketing is the Digital Marketing Hub in a Social & Mobile World. 2013 год.
109. Jeffrey K. Rohrs. Audience: Marketing in the Age of Subscribers, Fans and Followers. Издательство John Wiley & Sons, 2013 год.
110. Herschell Gordon Lewis. Direct Mail Copy That Sells. 1984 год.
111. Shannon Kinnard. Marketing With Email. Издательство Maximum Press, 1999 год.

Книги о дизайне

112. Дэн Сидерхолм. «Пуленепробиваемый веб-дизайн». Издательство «Питер», 2012 год.
113. Джефф Джонсон. «Умный дизайн». Простые приемы разработки пользовательских интерфейсов. Издательство «Питер», 2012 год.
114. Бен Хант. «Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей». Издательство «Питер», 2012 год.
115. Патрик Макнейл. «Веб-дизайн. Книга идей веб-разработчика». Издательство «Питер», 2014 год.
116. Патрик Макнейл. «Настольная книга веб-дизайнера». Издательство «Питер», 2013 год.
117. Майк Роуди. «Визуальные заметки: иллюстрированное руководство по скетчноутингу». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
118. Ким Голомбински. «Добавь воздуха! Основы визуального дизайна для графики, веба и мультимедиа». Издательство «Питер», 2013 год.
119. Итан Маркотт. «Отзывчивый веб-дизайн». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
120. Люк Вроблевски. «Сначала мобильные!» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
121. Аарон Уолтер. «Эмоциональный веб-дизайн». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
122. Кит Джереми. «HTML5 для веб-дизайнеров». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
123. Дэн Сидерхолм. «CSS3 для веб-дизайнеров». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
124. Анар Бабаев, Михаил Боде. «Создание сайтов». Издательство «Питер», 2014 год.
125. Тодд Варфел. «Прототипирование. Практическое руководство». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
126. Чои Вин. «Как спроектировать современный сайт». Издательство «Питер», 2012 год.
127. Аарон Уолтер. «Идеально! Как создать и переделать свой сайт. Правильный подход и передовые техники разработки». Издательство PushBooks, 2013 год.
128. Терри Фельке-Моррис. «Большая книга веб-дизайна». Издательство «Эксмо», 2012 год.
129. Дэвид Сойер Макфарланд. «Большая книга CSS3». Издательство «Питер», 2014 год.
130. Сьюзан Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание». Издательство «Питер», 2015 год.
131. А. Петроченков, Е. Новиков. «Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы». Издательство «Питер», 2017 год.
132. Остин Клеон. «Кради как художник. 10 уроков творческого самовыражения». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
133. Остин Клеон. «Покажи свою работу! 10 способов сделать так, чтобы тебя заметили». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год
134. Jennifer Robbins. Learning Web Design: A Beginner's Guide to HTML, CSS, JavaScript, and Web Graphics. Издательство O'Reilly Media, 2012 год.

Книги о юзабилити

135. Стив Круг. «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга». Издательство «Питер», 2010 год.
136. Алан Купер. «Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия». Издательство «Символ-Плюс», 2009 год.
137. Расс Унгер. «UX-дизайн. Практическое руководство по проектированию опыта взаимодействия». Издательство «Символ-Плюс», 2011 год.
138. Якоб Нильсен. «Web-дизайн: удобство использования Web-сайтов». Издательство «Вильямс», 2007 год.
139. Артемий Лебедев. «Ководство». Издательство Студии Артемия Лебедева, 2014 год. Электронную версию книги можно купить или бесплатно прочитать.
140. Стив Круг. «Не заставляйте меня думать. Веб-юзабилити и здравый смысл». Издательство: Эксмо-Пресс, 2017 год.
141. Якоб Нильсен, Ралука Будиу. «Mobile Usability. Как создавать идеально удобные приложения для мобильных устройств». Издательство «Эксмо», 2013 год.
142. Тереза Нейл. «Мобильная разработка. Галерея шаблонов». Издательство «Питер», 2013 год.
143. Джеф Раскин. «Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем». Издательство «Символ-плюс», 2005 год.
144. Алан Купер. «Психбольница в руках пациентов». Издательство «Символ-Плюс», 2009 год.
145. Robert Hoekman. Designing the Obvious: A Common Sense Approach to Web Application Design. Издательство Pearson Education, 2007 год.
146. Caroline Jarrett. Forms that Work: Designing Web Forms for Usability. Издательство Morgan Kaufmann Publishers, 2008 год.
147. Susan Weinschenk. 100 Things Every Designer Needs to Know About People. Издательство Pearson Education, 2011 год.
148. Jenifer Tidwell. Designing Interfaces. Издательство O’Reilly Media, 2010 год.
149. Yvonne Rogers. Interaction Design: Beyond Human - Computer Interaction. Издательство John Wiley & Sons, 2011 год.
150. Patrick J. Lynch. Web Style Guide, 4th Edition: Foundations of User Experience Design. Издательство Yale University Press, 2016.
151. Matthew MacDonald. Creating a Website: The Missing Manual. Издательство O'Reilly Media, 2011 год.
152. Jesse James Garrett. The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond. Издательство New Riders, 2010 год.
153. Russ Unger. A Project Guide to UX Design: For User Experience Designers in the Field or in the Making. Издательство New Riders, 2009 год.
154. Jesmond J. Allen. Smashing UX Design: Foundations for Designing Online User Experiences. Издательство Wiley, 2012 год.

Книги по онлайн-маркетингу и продажам

155. Филип Котлер. «Основы маркетинга». Издательство «Вильямс», 2006 год. Вы можете сразу не читать эту книгу полностью. Но не забывайте время от времени в нее заглядывать, чтобы получать фундаментальные знания по маркетингу.
156. Денис Каплунов. «Эффективное коммерческое предложение». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
157. Валерия Гусарова. «Эмоциональные продажи». Издательство «Альпина Диджитал», 2012 год.
158. Ким Чан. «Стратегия голубого океана». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
159. Гай Кавасаки. «Революционный продукт». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
160. Дэвид Огилви. «Откровения рекламного агента». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
161. Игорь Манн. «Маркетинг на 100 %». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
162. Рид Хоффман. «Жизнь как стартап». Издательство «Альпина Паблишер», 2012 год.
163. Кент Вертайм. Цифровой маркетинг. Издательство «Альпина Паблишер», 2010 год.
164. Александр Деревицкий. «Иные продажи». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
165. Евгений Колотилов. «Не давайте скидок!» Современные техники продаж. Издательство «Питер», 2014 год.
166. Александр Репьев. «Маркетинговое мышление». Издательство «Библос», 2014 год.
167. Роберт Чалдини. «Психология влияния». Издательство «Питер», 2016 год.
168. Сет Годин. «Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2011 год.
169. Роберт Чалдини, Стив Мартин и Ноа Гольдштейн. «Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
170. Дэвид Льюис. «Нейромаркетинг в действии. Как проникнуть в мозг покупателя». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
171. Байрон Шарп. «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
172. Фил Барден. «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
173. Игорь Манн. «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
174. Митч Мейерсон, Мэри Скарборо. «Основы интернет-маркетинга». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2013 год.
175. Джефф Сазерленд. «Scrum. Революционный метод управления проектами.» Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
176. Филип Котлер и др. «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2012 год.
177. Александр Левитас. «Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
178. Дмитрий Румянцев, Наталия Франкель. «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий». Издательство «Питер», 2017 год.

Бонус: мотивирующие книги для успеха в делах и личностного роста

179. Олег Тиньков. «Как стать бизнесменом». Издательство «Альпина Диджитал», 2012 год.
180. Роберт Кийосаки. «Богатый папа, бедный папа». Издательство «Попурри», 2013 год.
181. Ли Якокка. «Карьера менеджера». Издательство «Попурри», 2007 год.
182. Игорь Манн. «Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
183. Джон Миллер. «Проактивное мышление». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2014 год.
184. Стивен Р. Кови. «Семь навыков высокоэффективных людей». Издательство «Альпина Паблишер», 2017 год.
185. Ричард Брэнсон. «К черту все! Берись и делай!». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
186. Наполеон Хилл. «Думай и Богатей!». Издательство « Прайм-Еврознак», 2017 год.
187. Джон Кехо. «Подсознание может все!» Издательство «Попурри», 2016 год.
188. Робин Шарма. «Монах, который продал свой «Феррари»». Издательство «АСТ», 2013 год.
189. Бенджамин Франклин. «Путь к богатству. Автобиография». Издательство «Эксмо», 2015 год.
190. Нассим Талеб. «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости». Издательство «Азбука-Аттикус», 2016 год.
191. Эрик Бертран Ларссен. «Без жалости к себе». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
192. Виктор Франкл. «Сказать жизни «Да!».» Издательство «Альпина нон-фикшн», 2017 год.
193. Стивен Кови. «Быть, а не казаться». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2016 год.
194. Майкл Микалко. «Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
195. Келли Макгонигал. «Сила воли. Как развить и укрепить». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
196. Эндрю Мэтьюз. «Живи легко!». Издательство «Эксмо», 2016 год.
197. Ник Вуйчич. «Жизнь без границ». Издательство «Эксмо», 2015 год.
198. Джош Кауфман. «Сам себе МВА. Самообразование на 100%». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2015 год.
199. Дэвид Аллен. «Как привести дела в порядок». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.
200. Брайан Трейси. «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь». Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2017 год.

Этот список остается открытым. Напишите в комментариях, какую литературу вы бы хотели в него добавить.

texterra.ru

Базовые показатели эффективности интернет-маркетинга | Статья в сборнике международной научной конференции

Библиографическое описание:

Верховцева О. Н. Базовые показатели эффективности интернет-маркетинга [Текст] // Экономическая наука и практика: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2014 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. — С. 87-88. — URL https://moluch.ru/conf/econ/archive/94/5351/ (дата обращения: 26.08.2018).

В настоящее время различные сферы человеческой жизни трансформируются и претерпевают изменения. Исключением в этом не стал и маркетинг. На сегодняшний момент традиционная концепция маркетинга меняется, появляются новые инструменты взаимодействия с клиентом и создаются боле востребованные маркетинговые инструменты. Результатом такой трансформации можно считать интернет-маркетинг. Большая часть потребителей стали активными пользователями сети Интернет, что вынудило компании переориентировать свою деятельность в Интернет-сферу. Смена ориентации позволяет современным компаниям четко выбирать целевую аудиторию и эффективно взаимодействовать с нею, минимизируя при этом затраты. Таким образом, Интернет-маркетинг становиться наиболее эффективным инструментом привлечения потребителей, продвижения товара и является благодатной базой для проведения различных исследований. Рассмотрим более подробно само понятие «интернет-маркетинг» и основное его преимущество — возможность простой и объективной оценки эффективности проводимых мероприятий.

Интернет-маркетинг является наилучшим представлением концепции взаимодействия, которая зародилась в 1995 году и продолжает развиваться. Он позволяет самим потребителям контактировать с производителями или посредниками таким образом, что в ходе этих коммуникаций создается свободная и непринужденная «беседа». Ряд специалистов дают различные понятия этому термину. Так, И. В. Успенский определяет интернет-маркетинг, как теорию и методологию организации маркетинга в среде Интернета [2, с. 35]. Свободная энциклопедия «Википедия» дает следующее определение: практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса [2, c. 23]. Эти и многие другие определения можно объединить в одно. В результате получим, что интернет-маркетинг представляет собой комплекс мер в Интернет-среде, которые способствуют развитию бизнеса. Другими словами, это любая маркетинговая деятельность, которая реализуется в сети Интернет. Следует отметить тот факт, что данная концепция может быть составляющей частью классического маркетинга или использоваться самостоятельно.

Востребованность интернет-маркетинга объясняется наличием значительных преимуществ, главным из которых является простота и объективность оценки эффективности. И определить эту эффективность намного проще, чем в классическом маркетинге. Методик оценки очень много и для каждого инструмента они могут различаться. Кроме того, стоит отметить тот факт, что множество показателей эффективности можно измерить с помощью специальных программ или платформ для сайта, социальных сетей и прочего. Рассмотрим основные метрики эффективности интернет-маркетинга.

1.          Показатель CTR или кликабельность рекламных материалов.

Позволяет определить, сколько людей заинтересовалось сообщением и нажало на него. Также позволяет определить стоит ли использовать то или иное рекламное сообщение.

2.          Показатель CPC или стоимость клика.

Позволяет определить какие затраты компания понесла на один контакт, то есть на один клик. По данному показателю также можно судить об эффективности применяемого инструмента.

3.          Показатель CPA или стоимость целевого действия.

Сходный с предыдущим. Разница заключается в том, что в данном случае можно оценить сколько рекламных затрат приходиться на одно действие.

4.          Показатель CPS или стоимость продажи.

Позволяет определить сколько затрат было сделано для определенного количества продаж или какой результат получается в ходе определенного инструмента.

Это основные метрики, которые позволяют быстро и просто оценить эффективность определённого инструмента интернет-маркетинга или целого комплекса действий. Помимо этого существует несколько показателей эффективности, связанных с контентом сайта, социальной страницы или иного интернет-ресурса. Рассмотрим эти показатели подробнее.

1.          Трафик.

Трафик — это такой показатель эффективности, который позволяет оценить, сколько посетителей заходит на определенный ресурс. На основании трафика можно судить о популярности ресурса в сети Интернет. Также данный показатель можно сравнивать с предыдущими оценками, что позволяет получить определенное понимание эффективности работы с интернет-ресурсом.

2.          Число подписчиков.

Данный показатель отражает количество людей, подписавшихся на ресурс по RSS или электронной почте. Можно сказать, что это индикатор ценности контента для аудитории. Число подписчиков необходимо анализировать для того чтобы понимать как меняется аудитория и с чем это связано.

3.          Число просмотров.

Такой показатель позволяет оценить популярность и эффективность отдельно взятого поста. Наиболее интересные статьи позволят ориентироваться в соответствии с предпочтениями читателей или клиентов. Главная цель этой метрики — это дальнейший выбор тематик контента.

4.          Число просмотров тем разных авторов.

Данная метрика схожа с предыдущей. Главная цель этого показателя заключается в выборе наиболее интересного для подписчиков автора. Если посты от одного автора собирают намного больше просмотров, чем материалы от остальных, то необходимо изучить, почему так происходит. Кроме того, эта метрика позволяет не только контролировать работу авторов, но и налаживает создание высококачественного контента.

5.          Число комментариев.

Комментарии — это наилучший показатель привлекательности определенной информации на ресурсе. Можно сказать, что это некая обратная связь, которая позволяет определить какую информацию необходимо размещать и как с помощью контента привлечь еще больше пользователей. Также стоит отметить, что количество комментариев можно не просто наблюдать, а побуждать к большему появлению с помощью различных методик.

6.          Число ссылок.

Блоггинг — крайне важный компонент в реализации SEO-стратегии вашей компании. Компании, которые ведут собственные блоги, получают больше обратных ссылок, чем те, у которых нет блогов [1]. Изучение входящих внешних ссылок позволит создать интересный контент в будущем.

Таким образом, интернет-маркетинг сегодня является востребованным способом привлечь потребителей, заявить о компании, рассказать о новинках и многое другое. Это направление активно развивается и с каждым годом становиться все популярнее. Объясняется это значительными преимуществами, широким ассортиментом используемых инструментов и простотой оценки эффективности проводимых мероприятий.

Литература:

1.     32 метрики веб-аналитики, которые должен знать каждый интернет-маркетер // Ловим сетью URL: http://lovim.net/2012/12/internet-marketing-metrics/ (дата обращения: 16.03.14).

2.     Успенский И. В. Интернет-маркетинг. СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. — 197 с.

Основные термины (генерируются автоматически): показатель, CPA, число подписчиков, показатель эффективности, компания, RSS, CTR, CPS, CPC, Число просмотров.

moluch.ru

Интернет-маркетинг - самые популярные и эффективные стратегии

С появлением высоких технологий открылось множество оригинальных вариантов для развития бизнеса. Особенно активно предприниматели стали проверять возможности интернет-маркетинга. В США эту идею подхватили и солидные, и малые фирмы, в русскоговорящих странах бизнес-среда только начала оценивать новый ресурс, не отказываясь от более привычной и дорогой теле- и радиорекламы.

Маркетинг в сети интернет

Приступать к интернет-раскрутке требуется с регистрации площадки, это может быть сайт или официальные группы в социальных сетях. Эффективный маркетинг в интернете базируется на углубленном изучении спроса, разумности цены, методов рекламирования, сбыта и ассортимента. Учет всех факторов непрост, поэтому востребованность фирм, специализирующихся на продвижении, стабильно растет.

Цель интернет-маркетинга

Идеальный итог принятых мер – минимум затрат, вызванных распространением, товар или услуга должны оптимально подходить ожиданиям клиента. Стратегия интернет-маркетинга базируется на этой же идее, но в отличие от стандартного подхода, требуется и сообщить о предложении, и приложить усилия для популяризации сайта. Без этого клиенту и исполнителю будет проблематично встретиться.

Преимущества и недостатки интернет-маркетинга

Каждый инструмент разумно оценивать с разных ракурсов, чтобы обнаружить все сильные и проблемные стороны. Интернет-маркетинг не лишен ряда преимуществ, которые позволяют небольшим компаниям быстрее выходить на самоокупаемость, а крупным фирмам дают возможности для упрочнения позиции. Недостатки тоже есть, и их обязательно нужно учитывать для составления корректного плана развития.

Плюсы интернет-маркетинга:

• развернутое описание продукта;
• моментальные покупки;
• сравнительно невысокие расходы;
• впечатляющая результативность – примерно 40% пользователей позитивно реагируют на явления в интернете, в прессе этот параметр равен 15%, для телевидения и наружной рекламы он на уровне 8 и 5%;
• удобство связи с продавцом для выяснения спорных моментов;
• просто просмотреть статистику.

Минусы интернет-маркетинга:

• привязанность к скорости соединения, при низкой просмотреть ролики и фотографии высокого качества будет проблематично;
• невозможность примерить и собственноручно оценить вещи;
• проблемы безопасности, касающиеся личных данных покупателей;
• серьезная конкуренция среди желающих покорить поисковые системы;
• воздействию подвергаются только частые посетители сети, остальные группы не затрагиваются.

Почти все отрицательные моменты интернет-маркетинга постепенно теряют свою значимость, технологии совершенствуются, а интернет приходит в самые отдаленные уголки. Неизменной остается только суровая конкуренция, поэтому за высокие места в выдаче поисковиков приходится напряженно сражаться.

Виды интернет-маркетинга

Постепенно интернет-маркетинг превратился в специфический род деятельности, потому что не все классические приемы могут быть перенесены в информационную среду. Чтобы достичь результата требуется провести целый ряд мероприятий, поэтому маркетинг интернет-проектов требует сотрудничества нескольких специалистов. Грамотные компании, занимающиеся такой работой, выделяют группу профессионалов для каждого клиента. Одиночному исполнителю будет проблематично обеспечить комплексный интернет-маркетинг, а применение одного приема не даст нужного эффекта.

SEO интернет-маркетинг

Покупатель, набирая запрос о товаре или услуге, должен видеть название фирмы на первой странице выдачи, переходы по ссылкам на второй и последующих страницах производятся крайне редко. При этом подходе интернет-маркетинг не нацелен на продвижение продукции, человек уже думает о способах совершения покупки. Поэтому ему нужно предоставить возможность сразу попасть на сайт и оформить заказ.

Практика интернет-маркетинга показывает результативность поисковой оптимизации для малого и среднего бизнеса, потому что на сайт приходят заинтересованные люди, а цена за одного клиента получается выгодной. Маркетинг интернет-услуг этого типа предполагает оценку и подбор слов, которые люди набирают в поисковой строке. Главный минус такого подхода в продолжительности процесса, выхода на ключевые позиции можно ждать не одну неделю.

PR в интернете

Понятие Public Relations предполагает создание информационных поводов для появления в СМИ. Инструменты интернет-маркетинга включают в себя этот прием, но публикации будут осуществляться посредством интернет-изданий. Это могут электронные версии авторитетных газет и журналов, серьезные порталы или популярные тематические блоги. Благодаря известности изданий открывается возможность увеличить популярность предприятия. Такой интернет-маркетинг больше применяется фирмами компаниями из-за высокой стоимости.

Партнерский маркетинг

При этом виде продвижения маркетинг и реклама идут рука об руку. Смысл заключается в создании специальной программы, по которой за привлечение пользователей партнер получает определенное вознаграждение. Оплата может производиться за каждого приведенного клиента, посетителя сайта или подписчика. Такой вид отношений сформировался в отдельную отрасль, где свободно чувствуют себя одиночки и целые компании, обеспечивающие раскрутку ресурсов.

Контекстная реклама – маркетинг

Это объявления, которые появляются на различных сайтах. Маркетинг через интернет такого рода базируется на умении поисковых систем фиксировать статистику об интересах пользователя, а затем предлагать ему товары или услуги, отвечающие последним запросам. Плюсом этого подхода является точная ориентация на клиентов, которые уже ищут информацию о продукции и рассматривают варианты приобретения. Это позволяет оплачивать только пользователей, которые нажали на заинтересовавшей объявление и перешли на сайт.

Вирусный маркетинг

Этот вариант предполагает создание и размещение флеш-приложения, видеоролика или другого контента, вызывающего повышенное внимание аудитории. Медиавирус быстро подхватывают сами пользователи, в результате рекламная информация распространяется без непосредственного участия компании. Вирусный маркетинг, примеры которого чаще встречаются в компания иностранных брендов (OldSpice, Dove, Go Pro), дает самый быстрый эффект, но есть шанс получить и отрицательный результат.

Интернет-маркетинг и SMM

Реклама в социальных сетях эффективна для привлечения внимания к продукции. В этом случае требуется создавать контент интересный для пользователей, чтобы у них возникло желание сделать репост, то есть самостоятельно распространить понравившуюся информацию. Такие предложения выглядят более привлекательно, так как вызывают больше доверия у потенциальных покупателей – они видят не просто рекламу, а рекомендацию от другого человека. Этот вариант помогает точно выбирать площадки для воздействия на целевую аудиторию.

Медийная реклама

Графическая или баннерная реклама в интернете располагается на сайтах ее целью является формирование ассоциативных связей между брендом и предлагаемой услугой (товаром). Этот шаг помогает сделать бренд более узнаваемым, повысить лояльность аудитории и создать более привлекательный имидж компании. Результат заметен только в случае большого количества показов. Стоят баннеры дорого, поэтому для малого бизнеса они недоступны.

Интернет-маркетинг – книги

Для получения желаемого эффекта необходимо обращаться за помощью к профессионалам или приблизиться к ним, прочитав лучшие книги по интернет-маркетингу.

1. Стрикчиола, Спенсер, Фикшин, Энж «SEO – искусство раскрутки сайтов». Отличный учебник по оптимизации, подробно объясняет с чего начать. Авторы книги руководят четырьмя крупными компаниями, поэтому все рекомендации испытаны на собственном опыте.
2. Стив Круг «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга». Книга поможет взглянуть на собственный ресурс глазами потребителя и сделать его более интересным.
3. Денис Каплунов «Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете». Рассказывает о тонкостях визуального контента, который является обязательным для качественного представления товара.
4. Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях». Поможет понять, как работать с группами в социальных сетях, рассказывает о тонкостях раскрутки. Автор рекомендует использовать комплексный подход, включающий вирусную и классическую рекламу.
5. В. Смирнов «Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов с помощью Яндекс.Директа». Здесь разбираются тонкости применения этого инструмента. Технических руководств нет, рассматриваются вопросы правильного составления контекстной рекламы.

womanadvice.ru

Тен3 Бизнес е-Коуч: ЭФФЕКТИВНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ (бизнес-кейс)

1.  Создание потребительской ценности

Четко определи свою нишу на рынке и сфокусируйся на ней

Практический пример:   Скоро

Создай ценность, заставляющую посетителя возвращаться на сайт

Практический пример:  Более 200 страниц англоязычной версии Тен3 Бизнес е-Коуча занимают первую позицию при поиске в Google, являющимся самым популярным поисковиком в мире, и приводящим на наш сайт более 20 тыс. посетителей ежедневно.

Google стал мировым лидером именно благодаря тому, что его программы умеют лучше других оценивать потребительскую ценность информации, предоставляемой сайтом, по заданной тематике.

В свою очередь, наш Тен3 Бизнес е-Коуч стал мировым лидером также благодаря именно этой стратегии создать наивысшую потребительскую ценность и дать клиенту больше, чем он ожидает. Кроме создания наивысшей потребительской ценности мы сознательно не использовали никаких других технологий продвижения сайта, поскольку они вторичны. Первична лишь потребительская ценность, создаваемая сайтом.

Причем это работает по принципу снежного кома. Так, мы ни с кем не обмениваемся ссылками, и тем не менее более 20 тыс. сайтов со всего мира ссылаются на наш Тен3 Бизнес е-Коуч, чтобы увеличить потребительскую ценность для своих посетителей.

Дай посетителю больше, чем он ожидает бесплатно!

Практический пример:  Скоро

Непрерывно оценивай эффективность своих методов маркетинга

Практический пример: Все современные электронные магазины позволяют тебе анализировать не только общее число посетителей и покупателей, но  и эффективность конкретных реклам и маркетинговых фраз. Экспериментируя с расположением реклам, их формой и содержанием и наблюдая на влиянием этих изменением на объем электронных продаж, можно быстро найти наиболее прибыльную комбинацию. Так, эксперименты с "Золотой фразой" Интернет-маркетинга позволили увеличить продажи Тен3 Бизнес е-Куча на 70% всего за три дня. Google, создавший контекстную Интернет-рекламу, позволяет осуществлять мониторинг эффективности каждой отдельной рекламы, и таким образом, разрабатывать наиболее прибыльные рекламные стратегии..

Так что известная фраза Джона Ванамейкера "Половина денег, потраченных на рекламу, потеряно зря, беда в том, что я не знаю, которая половина", в случае Интернет маркетинга является устаревшей. Сейчас можно точно узнать, какая реклама приносит более высокие доходы и какие именно, а какая менее эффективна. Можно не только сэкономить вложенные напрасно деньги, но и многократно увеличить отдачу от средств, вложенных не напрасно.

2.  Маркетинговые стратегии

Четко дифференцируйся от конкурентов

Практический пример: На мировом рынке обучения предпринимателей, менеджеров и бизнес-лидеров миллионы игроков, многие из которых давно известны и имеют высокую репутацию. Чтобы эффективно дифференцироваться от традиционных методов бизнес-обучения, был придуман меткий лозунг "We don't just teach we inspire!" ("Мы не просто учим мы вдохновляем!"). И Тен3 Бизнес е-Коуч на самом деле сильно отличается этим от прочих конкурентов... >>>

Используй непрямую рекламу не дави, а наводи на мысль

Практический пример: Декларативные, особенно назойливые, рекламы вызывают у человека естественную негативную реакцию. С другой стороны, если человек придет к какой-то мысли сам, она явится для него куда более сильным мотиватором. Поэтому в рекламах лучше не давить на человека, а навевать ему идеи. Например, когда я провожу тренинги в Сингапуре, я вешаю объявления об этом на сайтах Тен3 Бизнес е-Коуча. Зачем? Ведь организаторы занимаются маркетингом Тен3 тренингов сами, число участников ограничено 20-тью человеками, и зачем тогда объявлять всему миру об этом тренинге? Дело в том, что в данном случае это не прямая реклама Тен3 тренинга, а непрямая вдохновляющая реклама возможности организовать подобный тренинг у себя в стране. В результате после таких объявлений из разных стран начинают сыпаться предложения о партнерстве и по поводу организации Тен3 тренингов для местной аудитории, так что остается изо всех этих предложений лишь выбирать наиболее интересные.

Умножай свои усилия с помощью партнеров и дилеров

Практический пример:  Скоро

3.  Умение эффективно продавать через Интернет

Создай уникальное торговое предложение выгоды (УТП)

Уникальное торговое предложение (Unique Selling Proposition USP) определяет твое конкурентное преимущество. Ты должен определить, что отличает тебя от конкурентов в глазах покупателя, и сделать упор на этих преимуществах в своей маркетинговой стратегии.

Практический пример: Скоро

Создавай атмосферу доверия

Практический пример: Собственно весь Тен3 Бизнес е-Коуч создает атмосферу доверия, поскольку читатель быстро начинает ощущать на себе его непрерывное позитивное действие. Это доверие усиливается и с помощью ряда простых приемов. Например, когда помимо Тен3 Мини-курсов с индивидуальными лицензиями были введены в продажу более дорогие Тен3 Мини-курсы с корпоративными лицензиями и тренерскими лицензиями, причем лицензии, купленные некоторыми известными корпорациями, были опубликованы, продажа дешевых Тен3 Мини-курсов с индивидуальными лицензиями тоже резко возросла. Почему? Потому что индивидуальные покупатели,  увидев лицензии, приобретенные крупными корпорациями, почувствовали больше доверия к товару.

Используй эмоциональные методы

Практический пример: Скоро

Сразу создай у потенциального покупателя позитивный настрой

Практический пример: Очень важно сразу, в течение первых 30 секунд настроить потенциального покупателя на позитивный лад. Проще всего это сделать не описывая свой товар, а задав простой вопрос, на который человек ответит "да", будь то вербально или мысленно. Наиболее эффективные вопросы обычно рисуют эмоциональную картинку, либо описывающую какие-то выгоды, которые человек хочет получить либо вскрывающую какую-то проблему, от которой человек хочет избавиться. А лучше всего и то, и другое одновременно.

Например, предлагая англоязычному интернет-покупателю полную версию Тен3 Бизнес е-Коуча взамен бесплатной, но краткой,  мы долго экспериментировали с различными вариантами этого предложения, внимательно следя за реакцией покупателей. В результате выяснили, что вариант, начинающийся с вопроса "Хочешь расти еще быстрее и эффективнее?", на который человек мысленно отвечает "да", повышает продажи гораздо больше, чем варианты, начинающиеся с повествования.

Быстро создавай контакт с людьми всех психотипов

Практический пример: Всего за три дня нам удалось поднять интернет-продажи англоязычной версии Тен3 Бизнес е-Коуча на 70% с помощью создания эффективных маркетинговых фраз и визуальных образов. Такого результата удалось достичь за счет глубокого знания продукта и психологии интернет-маркетинга. Большое вклад в успех внесло быстрое экспериментирование с различными маркетинговыми материалами и непрерывный анализ реакции на них онлайновых клиентов. На основе анализа этой динамичной обратной связи удалось быстро подобрать наиболее оптимальную с точки зрения продаж комбинацию предложения потребительской ценности... >>>

Побуди потенциального покупателя действовать быстро

Практический пример: Скоро

 История успеха  Ten3 "Золотая фраза" Интернет маркетинга

Три маркетинговых фразы, разработанные благодаря близости к покупателю и  искусству создания и предложения потребительской ценности   в течение трех дней увеличили продажи Тен3 мини-курсов на мировых рынках на 70%. Эти три фразы заставляли все еще колеблющихся потенциальных покупателей достать кредитную карточку и купить товар.

Одна из этих трех фраз, а именно "If you stop learning, you stop creating history and become history" ("Если ты перестаешь учиться, ты перестаешь создавать историю и уходишь в нее") уже стала крылатой и широко цитируется во всем мире. Опишу подробнее вторую фразу... >>>

www.cecsi.ru

• 
  Эфириум как добывать
• 
  Как удачно пройти собеседование на работу
• 
  Падение доллара в 2018 году прогноз последние новости
• 
  Склад логистика это
• 
  Интернет деньги биткоин
• 
  Zarabotok i ru
• 
  Рекламные сайты
• 
  Как найти хорошую работу в москве
• 
  Тайм менеджмент как пишется
• 
  Как делать деньги в интернете
• 
  Логистика склада