Риэлтор: описание профессии. Где учиться профессия риэлтор

Профессия Риэлтор: описание, обязанности, где учиться

Для того чтобы снять квартиру или приобрести ее, необходимо потратить много времени, да и нервов. Экономит эти ресурсы специалист по предоставлению риэлтерских услуг – риэлтор. Он ускоряет процесс купли-продажи недвижимости, налаживая связь покупателей и продавцов, способствует заключению сделки между ними, за что получает прибыль (как правило, конкретный процент от суммы соглашения). Главная задача – четко ответить на вопрос клиента: Что купить? Где? По какой цене?

Стоит отметить, что задача представителя риэлторских услуг – не только установление контакта между участниками процесса, но и сопровождение его на разных этапах: от встречи с заказчиком и заключения договора до завершения переговоров и подписания всех необходимых бумаг.

Важно, что при презентации того или иного варианта специалист обязан рассказать не только о стоимости предложения, но и о его метраже, проведенных работах по строительству, отделке, проведении коммуникаций, соседях, районе, в котором расположено здание, инфраструктуре и других нюансах.

Задействованы они в фирмах, агентствах по недвижимости, или работают на себя как индивидуальный предприниматель.

Обязанности

В компетенции менеджера по купле, продаже и аренде строений включены следующие пункты:

Встреча с клиентом, обсуждение его требований и желаний, подписание документов о сотрудничестве;
Поиск разнообразных версий согласно установленным параметрам;
Организация осмотра объектов;
Помощь с документами, контроль за законностью заключений;
Помощь в переезде;
Оформление документов, взаимодействие с нотариусом, БТИ, ЖКХ и так далее.

Специфика профессии и где учиться

У профессии риэлтора есть свои плюсы и минусы. Преимущества – интересная, востребованная специализация, перспективные знакомства. К недостаткам можно отнести стрессоустойчивость, многозадачность, ненормированный график (чаще всего в вечернее время и выходные дни).

Для качественного выполнения своих обязанностей специалисту-риелтору необходимо разбираться в строительно-архитектурной среде, актуальной ситуации на рынке новостроек, долгостроев, а также строительства жилых домов, дач, бизнес-офисов и т.д. Для занятости в этом ремесле наличие профильного образования не обязательно (но желательно), всю базу знаний можно получить при обучении, в том числе дистанционном, в школах риелторов. Высшее образование можно получить, например, в Тольяттинском государственном университете по специальности «Городское строительство и хозяйство».

xn--h1alcbjgh.xn--90ais

Я в риэлторы пойду!

Источник фотографии

Откуда приходят в риэлторы?

Как показывает практика, маклерами по недвижимости становились и становятся самые разные люди. Когда в начале 90-х рынок только формировался в риэлторы шли либо в погоне за длинным рублем – почувствовав новую перспективную нишу, либо это были, в основном, сотрудники, которых сократили. Многие люди хотели перемен в своей жизни, начинали заниматься бизнесом. Рынок был стихийным, никаких правил игры не существовало – и те люди, которым удавалось попасть в струю, могли в итоге неплохо заработать.

Сегодня сложились достаточно цивилизованные отношения в отрасли, быстрых и легких денег уже нет, и люди приходят в риэлторский бизнес гораздо более осознанно.

Бэкграунд современных брокеров зависит, как правило, от уровня компании, в которой они работают. Если это элитная недвижимость, то требования к сотрудникам достаточно серьезные. Хорошее образование – приоритет смежным отраслям, умение общаться с вип-клиентами и соответствие высокому сегменту в плане антуража и необходимой атрибутики – все это является для брокера в сфере люксовой недвижимости обязательным.

В компаниях, работающих в сегменте эконом-класса, требования к сотрудникам не такие серьезные. Здесь не редкость массовый набор, да и текучка гораздо выше.

Впрочем, независимо от сегмента, успешный специалист должен постоянно самосовершенствоваться, получать дополнительное образование, ходить на обучающие программы.

и прочие ликвидные активы. «Риэлторству» обучаются, получают MBA. Старые же поколения скорее уже изживают себя, в силу неправильной клиент-ориентированности и отсутствия бизнес-подхода, и остаются на «местячковом» уровне».

Некоторое преимущество в работе брокером имеют те специалисты, кто и раньше работал в продажах – им гораздо проще. Впрочем, риэлторский бизнес имеет свою определенную специфику, в которой надо разбираться и которой надо учиться.

Где учат на риэлтора?

Безусловно, для современного маклера очень важно иметь соответствующее образование, как основное, так и дополнительное. Сегодня правила игры на рынке достаточно четкие и специалисту необходимо их понимать.

Прежде всего, стоит отметить, что маклер должен знать как практику, так и теорию своей специальности. Умению вести сделку, самой технологии работы риэлтора в вузах не учат – есть соответствующие курсы менеджеров, есть обучающие программы и тренинги при крупных компаниях, но полное представлении о специфике работы можно получить только на практике. Зато будущему брокеру будет очень полезным соответствующее образование в смежных сферах. Вадим Ламин, Управляющий партнер агентства недвижимости SPENCER ESTATE рассказал, что в риэлторской среде востребованы, например, выпускники, Института геодезии и картографии, Института землеустройства и других столичных вузов. «Практика показывает, что часто находят себя в этой профессии юристы, выпускники педвузов, бывшие военные», - считает эксперт.

Если вернуться к практической стороне вопроса, то новичок в агентстве недвижимости чаще всего сначала становится стажером и работает под руководством наставника. Тот учит его процедуре ведения сделки, консультирует по возникающим вопросам, и, как заведено в некоторых компаниях, берет за это часть комиссии – если есть результат и прошла продажа. Впрочем, ждать первых сделок приходится довольно долго – особенно в элитном сегменте. И новичку стоит понимать, что первые месяцы ему придется учиться и работать на перспективу.

Также стоит отметить тот факт, что «с нуля», без предварительной практики в компании человек не сможет пойти работать риэлтором, если он собирается делать это частным образом. Да, в 90-х многие люди которые приходили на рынок стихийно, но тогда и правил игры как таковых не было: кто как умел, так и работал – главным была предпринимательская хватка. Впрочем, были люди, которые тогда частично или полностью практиковали нелегальные и полулегальные схемы операций с недвижимостью, и не для всех это в итоге закончилось благополучно. Известно, что некоторые такие «горе-брокеры» в итоге оказались за решеткой. Сейчас, конечно, рынок гораздо более прозрачный, и подавляющее большинство специалистов настроено на легитимную работу.

Кому подойдет работа риэлтором?

Пожалуй, риэлторский бизнес – один из тех, где человек может понять, есть ли у него призвание к такой профессии, только на практике. Какое бы ни было образование у специалиста и какими бы внушительными ни были его прошлые его заслуги, но умение провести сделку от начала до конца приходит только с личным опытом.

Брокеры говорят, что риэлтором может стать человек с определенным складом характера. Так, одно из самых важных качеств для маклера – это умение продавать, а кроме этого коммуникабельность, настойчивость и трудолюбие.

Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su считает, что умение ждать и работоспособность – одни из важнейший качеств, необходимых риэлтору. По словам эксперта, «у работы маклера есть своя специфика, в том числе и нестабильный доход. Новичкам, особенно в элитном сегменте, может понадобиться больше года на то, чтобы прошла первая сделка, и все это время им необходимо тяжело работать. Далее сделки пойдут чаще, но все равно они будут нерегулярными, поэтому терпение и умение работать на перспективу, не снижая усилий – должно быть присуще каждому специалисту по недвижимости».

В риэлторском бизнесе есть своя текучка специалистов, когда люди уходят из профессии – впрочем, она наблюдается, в основном, среди новичков и в компаниях, работающих с недорогим жильем. Происходит это чаще всего потому, что человек на практике понимает, что хлеб маклера очень нелегкий, либо же что у него нет способностей к данной работе. Если же человек получает определенный опыт работы, зарабатывает авторитет на рынке, то он может продолжать трудиться в отрасли десятилетиями. При этом такой специалист может профессионально развиваться, и даже уходить в «свободное плавание», но об этом позже.

Виталий Бахвалов, начальник отдела маркетинга и рекламы Группы компаний СУ 22, рассказал, что риэлтор – это тот специалист, который должен интенсивно работать, не зависимо от опыта или стажа. «Кто-то может занять теплое место и расслабиться, а брокер по недвижимости вынужден постоянно вертеться, постоянно держать руку на пульсе, и он не вправе «снизить обороты». Помимо этого, брокеру постоянно необходимо повышать свою квалификацию. И все это в условиях нестабильного дохода, когда нужно иметь много терпения, если долго нет сделок. В общем, работа риэлтора очень тяжелая и подходит такая профессия далеко не всем», - считает эксперт.

Многие игроки рынка говорят о том, что в брокерском бизнесе результат хоть и невозможен без труда, но зависит во многом от везения и умения оказаться в нужном месте в нужное время. Везение – опять же, понятие относительное. Даже у опытных брокеров могут быть периоды отсутствия сделок либо, наоборот, неожиданный аншлаг. Впрочем, без трудолюбия и профессионализма одно везение риэлтору не поможет.

Развитие карьеры риэлтора

На рынок недвижимости маклеры приходят надолго. Даже по опыту кризиса 2008-2009гг, в тяжелые времена покидали отрасль в основном только случайные брокеры, профессионалы с многолетним стажем предпочитали ждать улучшения ситуации в экономике.

Как правило, маклер может развиваться профессионально в разных направлениях – как вертикально, так и горизонтально. В рамках компании он может, например, стать начальником отдела, или даже заместителем генерального директора. На рынке недвижимости бывают случаи, когда из компании уходит целая команда опытных брокеров во главе с руководителем – и приходят либо в другую компанию, либо создают собственную. Как правило, в основе такого поступка лежит не конфликт с руководством, хотя и такое тоже бывает, а желание развиваться и больше зарабатывать.

Бывает, что брокер, получив определенный опыт и накопив базу клиентов, уходит в свободное плавание. Но даже у самых успешных работать самостоятельно не всегда получается, поэтому нередки и возвращения в компании, где их принимают обратно – как говорится, ничего личного, только бизнес. Но есть и те риэлторы, которые, работая частным образом, добиваются отличных результатов – участники рынка говорят, что среди таких независимых брокеров встречаются профессионалы экстра-класса.

Часто бывают случаи, когда риэлторы уходят в девелоперский бизнес. Они могут работать как в отделах продаж компаний, так и заниматься вопросами, связанными со строительством. Некоторые риэлторы пробуют себя в консалтинге, впрочем, здесь необходимо специальное профессиональное образование.

Таким образом, профессия риэлтора, хоть и кажется притягательной, но в реальности является очень сложной. Она подходит, прежде всего, людям с активной жизненной позицией, которые хотят и могут много работать и которые умеют продавать. Понять, есть ли у вас призвание к этой работе, можно только на практике. Причем, успешность человека в продажах в одной сфере еще не гарантирует, что он добьется результатов в качестве брокера на рынке недвижимости. Впрочем, независимость, интересная работа, относительно свободный, пусть и ненормированный, график, возможность высоких доходов – все это привлекает новичков в брокерский бизнес.

Если Вы решили попробовать для себя работу маклером, портал Move.su желает Вам удачи!

Фото: lo.tiu.ru

news.ners.ru

Где учат на риэлторов?

Источник фотографии

Специальности "риэлтор" в учебных планах российских университетов нет, и неизвестно, появится ли она когда-нибудь. Несмотря на это, каждый год, ряды агентов по недвижимости пополняются.

Риэлтор - одна из немногих профессий, которую осваивают специалисты из самых разнообразных сфер деятельности. Можно привести такую статистику. Например, сегодня, по данным компании "МИЭЛЬ-Франчайзинг", порядка 30,3% риэлторов – это люди, уже знакомые с этой профессией. При этом доля специалистов без опыта работы составляет около 6,6%. Достаточно много бывших менеджеров по продажам (21,4%) и госслужащих (14,8%). Офисных работников – порядка 9%, специалистов сферы производства – 7%, сферы финансов – 6,5%. В отдельную группу можно выделить бывших сотрудников силовых ведомств (4%).

Риэлторами становятся обладатели как технического, так и гуманитарного образования. Но количество риэлторов-гуманитариев несколько преобладает над риэлторами с техническим образованием – 56,4% и 43,6%, соответственно.

По стажу работы наибольшая половина риэлторов (51,5%) проработали в компании более 5 лет, из них 13% – более 10 лет. Специалистов со стажем работы менее пяти, но более двух лет – 27,5%. Значительную долю составляют молодые риэлторы со стажем работы в компании до года (21%).

В это профессию, как правило, приходят по необходимости, остаются по призванию. Однако всем нужны профессиональные навыки, и, конечно же, знания – технологий проведения сделок, особенностей рынка, юридических аспектов. Сегодня прошло время работы без технологий! И мы все это прекрасно понимаем. Но где получить эти знания?

Во-первых, в крупных компаниях недвижимости есть свои собственные учебные центры. В холдинге "МИЭЛЬ", например, действует система обучения сотрудников франчайзинговых офисов, состоящая из нескольких ступеней и направлений. Для руководителей московских и подмосковных офисов раз в квартал организуют недельное обучение, включающее такие курсы, как управление, подбор персонала и повышение квалификации сотрудников. В региональных офисах обучение проходит дистанционно, с помощью электронных средств связи (Интернет, скайп и т. д.).

Агенты, имеющие опыт работы, один раз в три месяца постигают тонкости принципов и технологий эффективной работы с клиентами.

Также существует система обучения сотрудников без опыта работы. Также обучение регулярно проводят и профессиональные общественные организации. Здесь можно отметить Гильдию риэлторов Московской области (ГРМО) — в нее входят порядка 200 специалистов.

Безусловным лидером в России сегодня можно признать Уральскую палату недвижимости (УПН) — здесь проходят обучение 100% сотрудников компаний, работающих в регионе. Такая система действует только в Национальной ассоциации риэлторов США, где обучение на законодательном уровне является обязательным для получения риэлторской лицензии.

Самое главное — обучение должно быть системным и на постоянной основе. И необходимо учитывать такую важную составляющую, как информационные технологии: важно учить агентов работе с Интернетом, базами данных, CRM-системой и т. д. Сегодня без этого наша профессия невозможна. Ведь в России, в отличие от Запада, на ниве недвижимости трудятся "люди-оркестры", которые работают по всем направлениям, и должны знать любую сферу рынка. Плюс к этому у российского рынка есть своя особенность – альтернативные сделки. Соответственно, особенность альтернативных сделок требует еще больших профессиональных знаний, еще более профессионального уровня специалистов, ведь нужно, прежде всего, знать и представлять, с одной стороны, продавца, с другой стороны – покупателя. В России риэлтор традиционно выполняет несколько ролей в одном лице. Конечно, с одной стороны это достоинство, ведь в случае необходимости риэлтор может помочь клиенту купить или продать объект как в городе, так и за городом, проконсультировать по юридически вопросам, по вопросам ипотечного кредитования и т.д. С другой стороны – это увеличивает уровень требований к профессионализму агента, его опыту и базе знаний.

Роман Мурадян, председатель Брокерского совета холдинга «МИЭЛЬ»

news.ners.ru

Где учат на риэлторов

27 января 2011

muradyan

Специальности «риэлтор» в учебных планах российских университетов нет, и неизвестно, появится ли она когда-нибудь. Несмотря на это, каждый год, ряды агентов по недвижимости пополняются.

Экспертное мнениеРоман Мурядян, председатель Брокерского Совета «МИЭЛЬ»

Риэлтор - одна из немногих профессий, которую осваивают специалисты из самых разнообразных сфер деятельности. Можно привести такую статистику. Например, сегодня, по данным компании «МИЭЛЬ-Франчайзинг», порядка 30,3% риэлторов – это люди, уже знакомые с этой профессией. При этом, доля специалистов без опыта работы составляет около 6,6%. Достаточно много бывших менеджеров по продажам (21,4%) и госслужащих (14,8%). Офисных работников – порядка 9%, специалистов сферы производства – 7%, сферы финансов – 6,5%. В отдельную группу можно выделить бывших сотрудников силовых ведомств (4%).

В это профессию, как правило, приходят по необходимости, остаются по призванию. Однако всем нужны профессиональные навыки, и, конечно же, знания – технологий проведения сделок, особенностей рынка, юридических аспектов. Сегодня прошло время работы без технологий! И мы все это прекрасно понимает. Но где получить эти знания?

Во-первых, в крупных компаниях недвижимости есть свои собственные учебные центры. В холдинге «МИЭЛЬ», например, действует система обучения сотрудников франчайзинговых офисов, состоящая из нескольких ступеней и направлений. Для руководителей московских и подмосковных офисов раз в квартал организуют недельное обучение, включающее такие курсы, как управление, подбор персонала и повышение квалификации сотрудников. В региональных офисах обучение проходит дистанционно, с помощью электронных средств связи (Интернет, скайп и т. д.).

Также существует система обучения сотрудников без опыта работы. Базовая программа для стажеров «СТар*Т», включает в себя базовые основные знания в области недвижимости, технологии работы с Клиентом, специфику работы с продавцами и покупателями, юридические аспекты сделок, технологии проведения сделок с недвижимостью. Программа рассчитана на то, чтобы дать каждому ее участнику крепкий фундамент основных знаний для дальнейшей эффективной работы и реализации творческого потенциала.

Также обучение регулярно проводят и профессиональные общественные организации. Здесь можно отметить Гильдию риэлторов Московской области (ГРМО) — в нее входят порядка 200 специалистов.

Соответственно, особенность альтернативных сделок требует еще больших профессиональных знаний, еще более профессионального уровня специалистов, ведь нужно, прежде всего, знать и представлять, с одной стороны, продавца, с другой стороны – покупателя. В России риэлтор традиционно выполняет несколько ролей в одном лице. Конечно, с одной стороны это достоинство, ведь в случае необходимости риэлтор может помочь клиенту купить или продать объект как в городе, так и загородом, проконсультировать по юридически вопросам, по вопросам ипотечного кредитования и т.д. С другой стороны – это увеличивает уровень требований к профессионализму агента, его опыту и базе знаний.

Профессия риэлтор: “Не хочешь учиться – тогда жизнь научит”

Изо дня в день специалисты рынка недвижимости активно обсуждают закон о риэлторской деятельности и активность банков и онлайн-сервисов, стремящихся захватить свою долю сделок на рынке недвижимости.

Мы встретились с Сергеем Шуликом, управляющим партнером компании «Макромир Недвижимость» и одним из основателей Северо-Западной Академии недвижимости, чтобы разобраться в этих вопросах.

Сергей, сейчас много шума происходит вокруг принятия закона о риэлторской деятельности, ведутся споры и рассуждения о необходимости этого законопроекта и различных препятствиях, мешающих его созданию. В то же время мы наблюдаем, как в нишу риэлторского бизнеса начинают проникать игроки из других секторов: банки активно оказывают услуги по подбору квартир в новостройках, и уже претендуют охватить и вторичный рынок; целые IT отделы работают над созданием собственных информационных продуктов в сфере недвижимости.

Между тем как таковой профессии «риэлтор» не существует. Риэлторский рынок, несмотря на миллиардные обороты, до сих пор «серый», и на нём много непрофессионализма и мошенничества. Так ли всё на самом деле?

Проблемы на рынке действительно есть. И вы абсолютно правы, говоря о непрофессионализме многих операторов рынка недвижимости. На это влияет множество факторов, и один из них – отсутствие единой системы обучения в риэлторской среде. Сейчас своими учебными центрами обладают лишь немногие крупные агентства недвижимости, мелкие компании обучают агентов по системе «наставничества», или не обучают вовсе.

Складывается впечатление, что стать экспертом в сфере может любой человек – без образования, без обучения, без каких-либо ограничений. Естественно, из-за такого ошибочного понимания рынок недвижимости становится «лакомым куском» и для тех, кто на нём никогда профессионально не работал – в том числе для банков, сайтов-агрегаторов, представителей IT компаний.

Между тем, если говорить о легитимности профессии, для начала нужно создать самое главное – этап ее освоения. Низкий барьер входа в агентскую деятельность, отсутствие необходимости подтверждать квалификацию – всё это выводит на рынок огромное количество неквалифицированных кадров, что напрямую влияет на восприятие самой деятельности агентов в обществе в целом.

Как изменилось обучение в сфере недвижимости за последние 10 лет?

Можно сказать однозначно, что обучение изменилось, но не в лучшую сторону. Знаете, количество обучающих программ, которые мы повсеместно видим сегодня, ещё ни о чем не говорит. Сейчас в сфере недвижимости проводится огромное количество лекций, семинаров, тренингов, очень много внимания уделяется онлайн-образованию, многие бизнес-тренеры и учебные центры предлагают дистанционные курсы и вебинары. С первого взгляда может показаться, что всё здесь замечательно, но вопрос качества такого обучения встаёт ещё острее, чем раньше.

Многие говорят, что профессия «риэлтор» объединяет в себе ряд других: риэлтор – это и юрист, и психолог, и медиатор, и переговорщик, и маркетолог, то есть в его обязанности сегодня входит очень много разноплановой деятельности. Но при этом никто не рассказывает, что, чтобы получить такое огромное количество необходимых навыков, риэлтор обучается в лучшем случае 2 недели.

На рынке не хватает единой системы качественного обучения. Я имею в виду длительное обучение по определенным стандартам, гарантирующим конечным пользователям агентских услуг компетентность специалистов.Для этих целей была создана Западная Академия Недвижимости?

Создание СЗАН – это большой вклад в образовательную систему, которую мы видим сегодня. Создавая академию, мы отталкивались от несовершенства существующих моделей обучения.

В первую очередь, это несовершенство модели обучения агентов внутри самих компаний. Я считаю эту модель не совсем правильной, ведь новый человек, пришедший в профессию, не получает объективной информации о стандартах работы на рынке недвижимости, да и политика работы самих компаний иногда вызывает сомнения в отношении этики и профессионализма сотрудников.

Другой недостаток - отсутствие на рынке обучающих программ для более опытных агентов. На сегодняшний день не существует длительной системы обучения, «иерархии компетенции». Зачастую агенты заявляют: «Я работаю 15 лет», «Я работаю 25 лет», но ведь срок работы на рынке недвижимости ни о чём не говорит.

В-третьих, все программы, которые представлены сегодня – платные, и при этом измеряемой ценности в себе не несут. То есть агент, который платит за свое обучение, и постоянно чему-то учится, со стороны ничем не отличается от того, кто прошел двухнедельные экспресс-курсы.

Все это приводит к тому, что у самих специалистов пропадает желание учиться. У многих складывается ощущение, что они уже все знают, и обучение им ни к чему.

Между тем рынок недвижимости – один из самых динамичных и постоянно меняющихся, и специалисты этой сферы должны постоянно изучать что-то новое, чтобы оставаться в курсе изменений и подтверждать свою компетенцию.

Основная задача СЗАН – сделать обучение более доступным, и при этом увеличить «входной порог» в профессию, то есть сделать так, чтобы агентом мог стать не каждый желающий, а тот, у кого есть для этого необходимые способности. Вторая наша задача – сделать постоянное обучение частью профессии, создав при этом многоступенчатую учебную систему и курсы повышения квалификации.

Уже сейчас мы усиленно пропагандируем обучение в среде риэлторов, организуя для них всевозможные системы совместной работы и обмена опытом. Судя по популярности наших мероприятий, этого им сегодня как раз и не хватает.

Кстати, о способностях, как вы считаете, какими качествами должен обладать современный риэлтор?

«Портрет риэлтора» меняется с каждым днём. Все больше людей приходят в профессию не от безысходности и из принципа «берут всех», а с желанием что-то изменить, внести в работу что-то новое, и это не может не радовать. В этом плане рынок всегда открыт для активных, энергичных людей.

Лучшие представители этой профессии жаждут постоянного роста, ставят перед собой новые цели, а затем их достигают. Хороший агент – настоящий лидер: в работе, в семье, в своём хобби.

Второе, что я бы отметил - ответственность, в самом широком значении этого слова: хороший риэлтор должен быть ответственным перед клиентом за свою работу, принятые решения и последствия этих решений.

Также среди необходимых для специалиста по недвижимости качеств я выделил бы дисциплинированность. Риэлторское дело – это настоящий самостоятельный бизнес со всеми его преимуществами и недостатками. А бизнес без строгой дисциплины и порядка очень быстро превращается в хаос.

Сколько всё-таки нужно учиться, чтобы стать настоящим экспертом?“Не хочешь учиться – тогда жизнь научит” - это высказывание вполне применимо к профессии “риэлтор”. Учиться можно всегда, куда более важно, чему учиться, и у кого. Всем начинающим агентам я рекомендую обязательно обращать внимание на то, кто именно будет вас учить в самом начале вашей карьеры. Нужно понимать, каких результатов добились ученики вашего «гуру», и какими результатами он сам может гордиться. А компанию для дальнейшей работы посоветую выбирать не по стоимости и узнаваемости «бренда», а по людям, которые в ней работают.

Где можно пройти обучение на риэлтора сегодня?

Как я уже говорил, на сегодняшний день единой системы обучения на рынке недвижимости нет, поэтому можно смело выбирать из того, что предложено.

Сравните программы Института Недвижимости и Северо-Западной Академии Недвижимости, обойдите пару-тройку агентств, расположенных вблизи вашего дома, познакомьтесь с тем, что предлагают они, и делайте свой выбор.

Какой бы совет вы дали тем, кто только собирается освоить эту профессию?

Здесь нет «легких денег». И работа риэлтора – далеко не лучший вариант, если вы ищете свободный график и «свободу от начальства». В первую очередь, вам нужно будет научиться быть самим себе начальником, во вторую – научиться многим вещам, которые до этого вы никогда не делали.

Для этих целей найдите себе наставника - того, кто достиг большого успеха в своем деле и готов делиться наработанными знаниями и полученным опытом. Не бойтесь выполнять самую тяжёлую и «грязную» работу в самом начале карьерного пути. Ведь именно она и станет прочным фундаментом вашего будущего.

glavkomspb.ru

Я в риэлторы пойду! | Интернет-журнал «Серый Волк»

Откуда приходят в риэлторы?

Как показывает практика, маклерами по недвижимости становились и становятся самые разные люди. Когда в начале 90-х рынок только формировался в риэлторы шли либо в погоне за длинным рублем — почувствовав новую перспективную нишу, либо это были, в основном, сотрудники, которых сократили. Многие люди хотели перемен в своей жизни, начинали заниматься бизнесом. Рынок был стихийным, никаких правил игры не существовало — и те люди, которым удавалось попасть в струю, могли в итоге неплохо заработать.

Бэкграунд современных брокеров зависит, как правило, от уровня компании, в которой они работают. Если это элитная недвижимость, то требования к сотрудникам достаточно серьезные. Хорошее образование — приоритет смежным отраслям, умение общаться с вип-клиентами и соответствие высокому сегменту в плане антуража и необходимой атрибутики — все это является для брокера в сфере люксовой недвижимости обязательным.

Алексей Темнов, менеджер по продажам Группы Компаний «САПСАН» говорит, что «сейчас в бизнес приходит все больше молодых, понимающих толк в экономике и инвестициях в недвижимость, понимающих, что недвижимость является важным инструментом и влияющим фактором рынка, как, например, нефть, газ, золото и прочие ликвидные активы. «Риэлторству» обучаются, получают MBA. Старые же поколения скорее уже изживают себя, в силу неправильной клиент-ориентированности и отсутствия бизнес-подхода, и остаются на «местячковом» уровне».

Некоторое преимущество в работе брокером имеют те специалисты, кто и раньше работал в продажах — им гораздо проще. Впрочем, риэлторский бизнес имеет свою определенную специфику, в которой надо разбираться и которой надо учиться.

Где учат на риэлтора?

Прежде всего, стоит отметить, что маклер должен знать как практику, так и теорию своей специальности. Умению вести сделку, самой технологии работы риэлтора в вузах не учат — есть соответствующие курсы менеджеров, есть обучающие программы и тренинги при крупных компаниях, но полное представлении о специфике работы можно получить только на практике. Зато будущему брокеру будет очень полезным соответствующее образование в смежных сферах. Вадим Ламин, Управляющий партнер агентства недвижимости SPENCER ESTATE рассказал, что в риэлторской среде востребованы, например, выпускники, Института геодезии и картографии, Института землеустройства и других столичных вузов. «Практика показывает, что часто находят себя в этой профессии юристы, выпускники педвузов, бывшие военные», — считает эксперт.

Если вернуться к практической стороне вопроса, то новичок в агентстве недвижимости чаще всего сначала становится стажером и работает под руководством наставника. Тот учит его процедуре ведения сделки, консультирует по возникающим вопросам, и, как заведено в некоторых компаниях, берет за это часть комиссии — если есть результат и прошла продажа. Впрочем, ждать первых сделок приходится довольно долго — особенно в элитном сегменте. И новичку стоит понимать, что первые месяцы ему придется учиться и работать на перспективу.

Также стоит отметить тот факт, что «с нуля», без предварительной практики в компании человек не сможет пойти работать риэлтором, если он собирается делать это частным образом. Да, в 90-х многие люди которые приходили на рынок стихийно, но тогда и правил игры как таковых не было: кто как умел, так и работал — главным была предпринимательская хватка. Впрочем, были люди, которые тогда частично или полностью практиковали нелегальные и полулегальные схемы операций с недвижимостью, и не для всех это в итоге закончилось благополучно. Известно, что некоторые такие «горе-брокеры» в итоге оказались за решеткой. Сейчас, конечно, рынок гораздо более прозрачный, и подавляющее большинство специалистов настроено на легитимную работу.

Кому подойдет работа риэлтором?

Пожалуй, риэлторский бизнес — один из тех, где человек может понять, есть ли у него призвание к такой профессии, только на практике. Какое бы ни было образование у специалиста и какими бы внушительными ни были его прошлые его заслуги, но умение провести сделку от начала до конца приходит только с личным опытом.

Брокеры говорят, что риэлтором может стать человек с определенным складом характера. Так, одно из самых важных качеств для маклера — это умение продавать, а кроме этого коммуникабельность, настойчивость и трудолюбие.

Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su считает, что умение ждать и работоспособность — одни из важнейший качеств, необходимых риэлтору. По словам эксперта, «у работы маклера есть своя специфика, в том числе и нестабильный доход. Новичкам, особенно в элитном сегменте, может понадобиться больше года на то, чтобы прошла первая сделка, и все это время им необходимо тяжело работать. Далее сделки пойдут чаще, но все равно они будут нерегулярными, поэтому терпение и умение работать на перспективу, не снижая усилий — должно быть присуще каждому специалисту по недвижимости».

В риэлторском бизнесе есть своя текучка специалистов, когда люди уходят из профессии — впрочем, она наблюдается, в основном, среди новичков и в компаниях, работающих с недорогим жильем. Происходит это чаще всего потому, что человек на практике понимает, что хлеб маклера очень нелегкий, либо же что у него нет способностей к данной работе. Если же человек получает определенный опыт работы, зарабатывает авторитет на рынке, то он может продолжать трудиться в отрасли десятилетиями. При этом такой специалист может профессионально развиваться, и даже уходить в «свободное плавание», но об этом позже.

Виталий Бахвалов, начальник отдела маркетинга и рекламы Группы компаний СУ 22, рассказал, что риэлтор — это тот специалист, который должен интенсивно работать, не зависимо от опыта или стажа. «Кто-то может занять теплое место и расслабиться, а брокер по недвижимости вынужден постоянно вертеться, постоянно держать руку на пульсе, и он не вправе «снизить обороты». Помимо этого, брокеру постоянно необходимо повышать свою квалификацию. И все это в условиях нестабильного дохода, когда нужно иметь много терпения, если долго нет сделок. В общем, работа риэлтора очень тяжелая и подходит такая профессия далеко не всем», — считает эксперт.

Многие игроки рынка говорят о том, что в брокерском бизнесе результат хоть и невозможен без труда, но зависит во многом от везения и умения оказаться в нужном месте в нужное время. Везение — опять же, понятие относительное. Даже у опытных брокеров могут быть периоды отсутствия сделок либо, наоборот, неожиданный аншлаг. Впрочем, без трудолюбия и профессионализма одно везение риэлтору не поможет.

Развитие карьеры риэлтора

Как правило, маклер может развиваться профессионально в разных направлениях — как вертикально, так и горизонтально. В рамках компании он может, например, стать начальником отдела, или даже заместителем генерального директора. На рынке недвижимости бывают случаи, когда из компании уходит целая команда опытных брокеров во главе с руководителем — и приходят либо в другую компанию, либо создают собственную. Как правило, в основе такого поступка лежит не конфликт с руководством, хотя и такое тоже бывает, а желание развиваться и больше зарабатывать.

Бывает, что брокер, получив определенный опыт и накопив базу клиентов, уходит в свободное плавание. Но даже у самых успешных работать самостоятельно не всегда получается, поэтому нередки и возвращения в компании, где их принимают обратно — как говорится, ничего личного, только бизнес. Но есть и те риэлторы, которые, работая частным образом, добиваются отличных результатов — участники рынка говорят, что среди таких независимых брокеров встречаются профессионалы экстра-класса.

***

Таким образом, профессия риэлтора, хоть и кажется притягательной, но в реальности является очень сложной. Она подходит, прежде всего, людям с активной жизненной позицией, которые хотят и могут много работать и которые умеют продавать. Понять, есть ли у вас призвание к этой работе, можно только на практике. Причем, успешность человека в продажах в одной сфере еще не гарантирует, что он добьется результатов в качестве брокера на рынке недвижимости. Впрочем, независимость, интересная работа, относительно свободный, пусть и ненормированный, график, возможность высоких доходов — все это привлекает новичков в брокерский бизнес.

Если Вы решили попробовать для себя работу маклером, портал Move.su желает Вам удачи!

Автор: Калачихина Евгения

move.su