Как покупать на Алиэкспресс пошаговая инструкция на русском. Как пользоваться алиэкспресс


Как покупать на Алиэкспресс пошаговая инструкция на русском

   Приветствую дорогие читатели. Сегодня мы с вам разберемся, как же покупать на Алиэкспресс, сделаем пошаговую инструкцию.  Причем на примере заказа реального товара. Все что будет описано ниже, подходит абсолютно к любому товару, при этом будем давать небольшие рекомендации, дабы сделать все правильно.

На самом деле нет ничего сложного, главное в первый раз все делать не торопясь и внимательно и все получится.

  1.  Первым делом, конечно, нужно зарегистрироваться. Если вы еще не зарегистрированы, то подробная инструкция лежит тут.  Все понятно и доступно расписано, плюс видео в конце. Адрес сайта: Алиэкспресс.
  2. Далее, после успешной регистрации нужно ввести адрес доставки. Думаю логично, ведь продавцу нужно куда-то отправить товар. Для этого нажимаем на свой профиль (справа вверху) и нажимаем «мой AliExpress».

    как покупать на алиэкспрессВкладка мой Aliexpress

  3. Теперь справа появилось меню и там выбираем «Адреса доставки».

    как покупать на алиэкспрессменю адреса доставки

  4. Откроется окно, в котором необходимо заполнить соответствующие поля. Нужно запомнить, что все что вводите, все на латинском. Ну или можно сказать на английском языке. Бывает трудно перевести русские название на латиницу, тогда можно воспользоваться любым транслитором, забив в поиске, например  calc.ru.  как заказывать на алиэкспресс заполнение адреса доставки

    Галочка на «установить по умолчанию», означает, что при любых заказах, этот адрес будет автоматически прописываться как основной. Можно галочку не ставить, тогда в ручную придется все время адрес выбирать. Вообще адресов можно прописать хоть сколько, мало ли, может вы будите своим родителям или знакомым что-то выписывать.

  5. Теперь нажимаем «Сохранить» и все готово. Если что-то меняется в данных, то в любое время данные можно изменить или удалить вообще и заполнить новый адрес.

    как делать заказ на алиэкспрессадрес доставки на алиэкспресс

  6. Ну и теперь просто напросто выбираем товар который хотим. Для этого можно просто набрать название в поиске, например «шуруповерт» и в появившемся списке выбираем товар по цене, виду и так далее. Можно просто воспользоваться меню слева по категориям и смотреть там то, что вам понравится.
  7. После того, как приглянулся товар, нажимаем на его подробное описание и изучаем. Практически в самом верху смотрим краткую информацию о продавце или магазине. Так же прокручиваем вниз, читаем отзывы, смотрим картинки. Хорошо, когда много уже продано, много положительных отзывов и есть доставка бесплатная.

    как заказывать товар на Алиэкспрессописание товара

  8. Сейчас много товаров появляется с доставкой из России, это очень хорошо, так что смотрите справа от картинок, там написано от куда товар будет доставляться. Можете выбрать сами. Очень удобно.

    как заказывать товар на Алиэкспрессдоставка из России есть

  9. После того, как вы определились с покупкой товара, не спешите сразу покупать. Сначала рекомендую ниже добавить в список «Мои желания». Там можно отдельно добавить категории, уже свои. как заказывать товар на Алиэкспресс добавить в Мои желаниякак заказывать товар на Алиэкспрессдобавить в Мои желания

    как заказывать товар на Алиэкспрессдобавить в Мои желания

  10. Делается это для того, чтобы не потерять товар. Когда мы будем пользоваться сервисом Кешбэк (возврат часть денег за покупки). Эти сервисы помогают нам при покупке на Алиэкспресс возвращать часть денег обратно. Благо сейчас таких сервисов достаточно, но подробнее будет описание в следующей статье, подробно читать тут. Если вы еще не знаете что это такое, можно воспользоваться сервисом Летишопс, это один из самых крупных и доверенных. Всю информацию можно там узнать.
  11. Теперь, согласно инструкции по Кешбэку, переходим на сайт Алиэкспресс (может это будет ссылка с сайта, может активация плагина для браузера для получения кешбека) и заходим в «Мои желания».
  12. Если вам пока сложно разобраться с кешбеком , то просто пропускайте 10-11 шаг.
  13. Теперь выбираем кнопку «Купить сейчас».
  14. В открывшемся окне смотрим и проверяем адрес и детали товара. Если все нормально и правильно, оплачиваем товар.
  15. Товар можно оплатить разными способами, как вам удобно. Самый быстрый конечно с карты. Если вы боитесь с карточки оплачивать, выберите любой другой способ и прочитайте нашу статью о том, как обезопасить себя в интернете при покупке.

    как заказывать на АлиэкспрессСпособы оплаты на Алиэкспресс

  16. После определения способа оплаты нажимаем «Подтвердить и оплатить». Теперь товар будет отправлен только после того, как деньги появятся на сервисе. Опять же, практически мгновенно день перечисляются электронными способами (карты, вебкошельки, с телефона…).
  17. Когда платеж проверится, товар отправится, то в личном кабинете можете проверить статус заказа, можете отследить товар. Ну и остается дождаться товар и получить его.
как покупать на Алиэкспрессстатус товара

Желаю Вам приятных покупок. Пишите в комментариях, делитесь полезной информацией в социальных сетях. Всем пока. Не пропустите следующую статью про кэшбек.

 

polzablog.ru

Как заказать товар на алиэкспресс: пошаговая инструкция на русском

AliExpress – это сайт, где можно дешево купить все что угодно: одежду, обувь, аксессуары, товары для дома, кухни, различную электронику и вещи, которые вы видите в первый раз в жизни.

Не стоит переживать о том, что раз сайт китайский, Вы не сможете найти, как сделать заказ на алиэкспресс на русском. Это мнение ошибочно, сайт доступен на русском языке, и наиболее важная информация переведена достаточно грамотно.

Данная статья расскажет Вам пошагово, как сделать заказ на алиэкспресс.

Как зарегистрироваться на алиэкспресс

Для регистрации находим в верхнем правом углу кнопку «Регистрация» и жмем на нее.

1

Далее заполняем все поля правдивой информацией, вводим капчу и нажимаем «Создать Ваш профиль».2На Ваш электронный адрес вскоре придет письмо. Для подтверждения регистрации проходим по ссылке в письме.

Также сайт поддерживает возможность регистрации через Facebook, для этого нужно нажать «Sign up using Facebook».

Как выбрать товар

Это один из наиболее важных пунктов инструкции, как заказывать на алиэкспресс.

Если Вам не знаете, что искать, стоит первоначально заглянуть в раздел «Горящие товары». Там собраны вещи с максимальными скидками. Для удобства поиска они разделены на различные категории.34В категории «Почти даром» лежат товары с неприлично низкими ценами. Правда, число их обычно ограничено до 20 штук, и расхватывают их в первые секунды появления.

Если же вы хотите найти определенную вещь, стоит зайти в соответствующую категорию. Слева есть колонка с наиболее популярными разделами и, если Вы не обнаружили среди них нужную Вам, нажмите над ней кнопку «Смотреть все».

Также можно воспользоваться поисковой строкой, введя в нее название искомого товара. При вводе названия на английском языке шанс найти требуемую вещь заметно увеличивается.5При входе в какую-либо категорию товаров перед Вами раскроется удобный фильтр, в котором можно указать диапазон цен, ключевые слова, выбрать доставку в необходимую страну. Также можно кликнуть по кнопкам «Бесплатная доставка», чтобы отсеять товары с платной пересылкой, и «Только поштучно», дабы не нарваться на товары, продающиеся оптом.

В строке ниже можно отсортировать вещи по различным критериям. Новичкам удобнее использовать сортировку «Заказы». Так Вы увидите в первых рядах вещи, которые были куплены множество раз.6На такие товары оставлено много отзывов. Опираясь на них, можно объективно оценить качество товара.

Пригодится!

Учимся работе с Али по инструкциям:Как заполнить адрес на Алиэкспресс — пошаговоКак открыть спор на Алиэкспресс — подробно

Как оценить качество покупаемого товара

Выбрать действительно качественный товар не так-то и просто. Один и тот же товар можно найти в достаточно широком ценовом диапазоне – стоимость вещи у разных продавцов может отличаться в два-три и более раза. Ваша задача – найти из этого обилия предложений наиболее рациональный вариант и по цене, и по качеству, и по условиям доставки. Но сначала для этого нужно найти такую же вещь у других продавцов.

Как отыскать один и тот же товар в разных магазинах

1. Тщательно изучаем каталог и выуживаем из общего потока товары, схожие с необходимым нам предметом. Это долго, нудно и сложно.

2. Открыв понравившийся товар, жмем кнопку «Добавить в мои желания».7После этого переходим в «Мои желания» и находим свежезакинутую вещь. При наведении курсора на изображение товара появляется шторка «Найти похожие товары».8Тут же откроется новая вкладка с такими же или похожими вещами по самым разным ценам. Вам остается лишь отобрать из них наиболее достойный вариант.

Для этого необходимо просмотреть отзывы на товар, обратить внимание на рейтинг продавца и оценку товара, а также учесть во внимание его стоимость.9Если вы впервые задались вопросом, как делать заказ на алиэкспресс, следите, чтобы рейтинг продавца был не менее 95 %. Так вы сможете себя максимально обезопасить от недобросовестных продавцов, которые не высылают посылки либо отправляют некачественный товар.

Как выбрать нужный размер

Для выбора правильного размера используем следующие способы:1. Опираемся на имеющиеся отзывы. Многие покупатели пишут, маломерит ли вещь и какой размер они выбрали на указанные параметры.112. Смотрим на информацию в таблице размеров. Но стоит учесть, что зачастую данные из таблицы оказываются ложными. Большинство одежды нужно покупать на размер больше.103. Пишем продавцу письмо с просьбой подсказать необходимый вам размер. Указываем свои параметры тела или просим сделать замеры реальной вещи со склада. Но не все продавцы общительные и не все с готовностью побегут с мерной лентой наперевес искать приглянувшуюся Вам кофточку.12С помощью этих советов Вам не придется беспокоится о том, как заказать вещи на алиэкспресс правильного размера.

Как оформить заказ на алиэкспресс

Указываем выбранные Вами параметры и жмем «Добавить в корзину».13Если Вы не намерены больше ничего покупать, переходим к корзине для оформления заказа.

В ней указываем адрес доставки (страну), и выбираем метод пересылки. Скорость доставки прямо пропорциональна ее стоимости.14

Важно

Также обращаем внимание на акцию продавца – при покупке на сумму 15$ и более он предоставляет скидку – минус 2$. То есть, Вы можете купить еще какой-либо товар в этом магазине стоимостью от 4,68 $ и получить общая суммы для оплаты будет на 2$ меньше. Если Вы решили воспользоваться акцией, нажмите на кнопку «перейти к магазину» и выберите понравившуюся вещь. С ней поступаем также – закидываем в корзину.

Затем кликаем по оранжевой кнопке «Оформить заказ».

Там кликаем на “Добавить новый адрес доставки».15Так как оформить заказ на алиэкспресс на русском языке – задача несложная, переходим к следующему этапу.

Как заполнить адрес доставки на алиэкспресс

В открывшемся окне внимательно заполняем все поля. Обязательно латинскими буквами. Имя получателя переписываем из паспорта. Все остальные поля также заполняем латиницей.16После заполнения всех полей нажимаем оранжевую кнопку сохранения.

После всех манипуляций с адресом кликаем снова «Оформить заказ». Осталось оплатить. Так мы решили задачу, как заказать товар на алиэкспресс на русском, понятном Вам, языке.

Как оплатить заказ

Сайт поддерживает различные способы оплаты.

  • Alipay – удобная система с привязкой банковской карты к своему счету.
  • Карты Visa, MasterCard, Maestro
  • WebMoney
  • Яндекс-деньги
  • QIWI

Важно!

Если Вы решили воспользоваться оплатой с помощью карты, стоит учесть, что эта возможность доступна только с теми картами, к которым подключена услуга совершения покупок в иностранных магазинах.

При оплате картой выбираем ее тип, и вводим данные с карты. Либо выбираем любой другой удобный Вам способ оплаты и кликаем на кнопку «Оплатить сейчас».17 Далее действуем согласно указаниям на сайте. Благо, подсказки, как сделать заказ на алиэскпресс, на русском языке, поэтому проблем возникнуть не должно.

Полезное

Для оплаты через WebMoney требуется подтверждение через смс-сообщение (стоимость услуги – 0,05 $) либо через мобильное приложение E-NUM – доступно на всех мобильных платформах.

После произведения оплаты на электронную почту придет письмо с информацией, что платеж совершен. В течении суток платеж будет проверяться и, когда система его подтвердит, продавец начнет работу с Вашим заказом. Информацию о заказе можно узнать во вкладке «Мои заказы», которая появится при наведении курсора на Ваш профиль, находящийся в верхнем правом углу.18 Тут Вы увидите статус Вашего заказа. На скриншоте ниже изображены некоторые из них.19 Для того, чтобы окончательно разобраться, как заказывать на алиэкспресс – видео к Вашим услугам.

Как заказывать на алиэкспресс — видео

И для быстрого ориентирования краткая пошаговая инструкция – как заказать на алиэкспресс.

  • Проходим процедуру регистрации,
  • Находим желаемый товар,
  • Ищем его «клонов»,
  • Выбираем из них самый оптимальный вариант,
  • Оформляем заказ, указав адрес и данные получателя,
  • Оплачиваем покупку,
  • Ждем извещения в почтовый ящик.

Так кратко выглядит инструкция, как заказывать с алиэкспресс в Росиию и другие страны.

sowetu.ru

Как покупать на Aliexpress. Подробная статья с картинками как покупать на Алиэкспресс.

Как покупать на Aliexpress

!!! Дополнение от февраля 2018 года

Друзья, эта статья была опубликована в далеком 2013 году, более 5 лет назад. За это время многое на Алиэкспресс изменилось и мы подготовили для вас новую версию статьи Как покупать на Алиэкспресс.

Здравствуйте, читатели hvastik.com . Сегодня мы решили в подробностях и по пунктам рассказать как покупать на Aliexpress. Мы вместе пройдем всё этапы начиная от регистрации и заканчивая распаковкой посылки. В тот момент, когда я пишу эту статью, посылка уже поехала, отгружена в Китае, но ещё не приехала. Так что эту статью можно считать реалити-шоу Как покупать на Aliexpress.

Как зарегистрироваться на Aliexpress

Регистрация на Aliexpress не обязательна для того, чтобы совершать покупки. Но это удобно. А порой всё же необходимо. Поэтому настоятельно рекомендую всё-таки процесс регистрации пройти. Для этого вам понадобится всего лишь адрес электронной почты.

Как покупать на Aliexpress.com - регистрация

Жмете Зарегистрироваться и попадаете на форму, где нужно заполнить все поля. Обратите внимание, что все поля надо заполнять латиницей. Если вы планируете заказывать штучные товары для себя и/или для своих друзей и близких, то в поле Which best describes you выберите End Consumer, это значит что вы Конечный Заказчик, а не оптовик, который берет товар для перепродажи.

После 2016 года это поле не актуально, можно указывать что угодно. На цены, условия доставки, послепродажное обслуживание это не повлияет.

Как покупать на Aliexpress.com - Регистрация

После того как все поля заполнены, в то числе и поле капчи Жмете кнопку Create My Account. Вам на почту приходит письмо со ссылкой на подтверждение аккаунта. Жмете на ссылки и можете покупать товары на Aliexpress с помощью своего аккаунта.

Как покупать на Aliexpress.com - Регистрация

 

Как покупать на Aliexpress.com - Регистрация завершена

После регистрации и активации аккаунта на Aliexpress рекомендую заполнить в профиле Ваш адрес доставки.

Как покупать на Aliexpress.com - Профиль

Вот некоторые преимущества использования аккаунта для покупок на Aliexpress:

  1. До покупки вы можете переписываться с продавцом на Aliexpress. Например, попросить о скидке, подарке или спросить интересующие вас вопросы относительно качества товара.
  2. Адрес доставки будет достаточно вписать один раз в аккаунте и не делать это для каждой покупки.
  3. Со временем у вас будет накапливаться рейтинг. И если вы достаточно активный покупатель, то рейтинг будет высоким и вы проще сможете просить скидки, да и вообще продавцы будут относиться к вам лучше.
  4. И наконец только зарегистрированные покупатели могут участвовать в программе поощрения Aliexpress.

 

Чисто технически вы можете начать покупать на Алиэкспресс без прохождения всей этой процедуры с регистрацией. Можно просто ввести емейл и пароль и сразу оформить заказ. А можно войти с помощью аккаунтов в Google, VK, Facebook. Мы настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ так делать. Почему так мы подробно рассказали в статье про Регистрацию на Алиэкспресс в 2017 году. Почитайте!

Как выбрать товар для покупки на Aliexpress

Я недавно купил себе недорогой планшет, поэтому сегодня буду покупать на Aliexpress для него чехол. Для того чтобы выбрать подходящий чехол вбиваем в строку поиска название устройства . В моем случае это samsung 3100. Чуть ниже получаем список предложений. Как видите предложений много. Что из этого выбрать для покупки на Aliexpress.

Как покупать на Aliexpress.com - Поиск товара

Смотрите — давайте сначала отсортируем предложения.

Как покупать на Aliexpress.com - Сортировка заказов

Выберем следующие критерии поиска:

  1. Выберем предложения с бесплатной доставкой в Россию.
  2. Выберем только те предложения, где можно купить 1 штуку. На Aliexpress довольно много оптовых китайских производителей, но мне то нужен всего 1 чехол, а не пачка. Так что оптовиков отсечем.
  3. Теперь отсортируем порядок вывода предложений. Тут у каждых свои предпочтения. Можно сортировать по цене или по рейтингу. Я лично сортирую по количеству проданных товаров. Логика проста. Если продано много, то, вероятно, качество соответствует заявленному, много отзывов по которым можно составить мнение как о товаре, так и продавце, да и как правило если много покупают, то и цена низкая.

Посмотрите пример запроса по ссылке. Здесь видно о чем я написал выше и поиграйтесь с настройками.

Теперь, после того как мы всё настроили просто выбираем тот товар который понравится. По соотношению цена/нужные качества. И не забываем читать отзывы о товаре. Пожалуй этот пункт должен стоять на первом месте. В описании товара есть ссылка Feedback это как раз отзывы.

Для успешных покупок на Алиэкспресс крайне важно правильно выбрать конкретный лот для заказа. Часто бывает что одно и тоже изделие есть у нескольких продавцов, у одного дешевле, у другого доставка лучше и т.д. Как выбрать правильно?

Заклинаю вас — воспользуйтесь ими прежде чем делать свою первую покупку!!!

Как заказать на Aliexpress

Итак, в предыдущем пункте я выбрал чехольчик, чтобы купить на Aliexpress. Теперь надо его отложить в корзину, оплатить и заказать. Тут бывают нюансы.

Вот смотрите, этот чехол продается на Aliexpress в разных цветах. Я же мальчик и розовый мне не подойдет. Поэтому мне нужно как то для продавца обозначить какого цвета чехол мне высылать. В данном случае у продавца есть возможность выбора цвета при заказе — жмете на квадратик с нужным цветом. Не забудьте это сделать, иначе продавец просто пошлет вам чехол любого, скорее всего мало популярного цвета.

Обратите внимание, что в опциях лота бывают не только цвета. И понимать это очень важно. Те же чехлы могут продаваться в ОДНОМ лоте на РАЗНЫЕ МОДЕЛИ (как вот в этом лоте, например ). Соответственно при таком выборе вам необходимо не только взять нужный цвет, но и выбрать ещё и правильную модель. Также в опциях бывают размеры, комплектации, да много чего бывает.

 

Как покупать на Aliexpress.com - Оформление заказа

Что делать, если у продавца цвета есть разные, а такой формы для выбора цвета нету. Всё тоже просто. Нужно в комментарии к заказу написать по-английски нужный цвет. Например

Send in black color, please. I dont need any other.

Можно указать основной цвет и цвет замены:

Send in black or grey color please.

В комментариях можно писать любую нужную информацию по заказу. Можно задать вопрос продавцу до оплаты.

Как покупать на Aliexpress.com - Оформление заказа

Так же на этом этапе вы выбираете способ доставки. Здесь пишутся и ориентировочные сроки доставки и стоимость выбранного способа. Тут же можно ввести код скидочного купона, если у вас таковой есть.

  • Free shipping – бесплатная доставка
  • Delivery Time – срок доставки
  • Processing Time – время на обработку вашего заказа продавцом

Жмем Place Order. Попадаем в окошко, где можно ещё раз проверить все детали заказа и перейти сразу к оплате. Или оплату можно отложить, например чтобы сделать другой заказ, дождаться ответа продавца или просто ещё раз обдумать. На этой же странице есть все контакты продавца, можно с ним пообщаться. На ломаном английском конечно.

Как покупать на Aliexpress.com - Заказы

Срок на обдумывание пишется на этой же странице. Обычно Aliexpress дает 24 часа.

Как оплатить покупку на Aliexpress

Aliexpress предлагает множество способов оплаты покупки. Для России актуальны кредитные карты VISA, Mastercard и Маэстро. А так же платежные системы QIWI, Webmoney и Яндекс Деньги. Кстати Киви очень любопытное решение для тех кто не имеет кредитки или опасается платить ей в интернете.

Кстати, я настоятельно не рекомендую платить кредитной картой. Заведите себе специальную ДЕБЕТОВУЮ карту для оплаты в интернете. Но я буду платить обычной дебетовой картой VISA Альфа Банка.

Оплата картами на Алиэкспресс

Жмем кнопку Play Now и переходим к оплате. После того как добавили товар в корзину, но еще не оплатили, можно поторговаться с продавцом или попросить какой-нибудь бонус. Иногда продавцы отвечают на ваше сообщение, а иногда просто снижают цену. Товар резервируется в вашей корзине на несколько дней. По оплате всё достаточно очевидно. Вбиваем необходимые данные с карты и оплачиваем. Получаем подтверждение оплаты и начинаем ждать.

Как оплачивать на Aliexpress Webmoney

Aliexpress может не сразу зачислить ваш платеж. Так как все платежи перед зачислением проверяются, то проверка может занять до 24 часов. Всё это время ваш заказ числится не оплаченным, хотя деньги со счета списаны. Это нормальная ситуация, переживать не стоит.

У Алиэкспресс есть множество программ стимулирующих покупателей быстрее совершить покупку. Среди них есть и так называемые Горящие товары. Это товары выставлены со значительной скидкой (доходит и до 80%), но срок такой скидки ограничен. Обратите внимание на то, что вы не можете зафиксировать цену на долгий срок, просто положив товар в заказ или оформив, но не оплатив. Как только время скидки истечет — цена в заказе на товар также изменится!

Как получить покупку с Алиэкспресс

Сначала ждем, пока продавец с Алиэкспресс наш заказ обработает, запакует и отправит. В моем случае на это отведено 5 дней. На самом деле на следующий день я получил уведомление, что заказ обработан и отправлен и выдан трек для отслеживания посылки.Но в каждом лоте свое время обработки заказа. В некоторых случаях оно может быть коротким (обычно 3-5 дней), а продавец может отправить товар и раньше. Но в других лотах Срок обработки заказа может быть весьма продолжительным.

В 2016 году Алиэкспресс скрыл срок обработки заказа со страницы лота и обычным образом его теперь увидеть практически нельзя. Но его видно, если лот проверить в нашем сервисе Проверки продавца на Алиэкспресс. Пользуйтесь пока не прикрыли ;)

Именно с момента отгрузки начинается отсчет Гарантированного срока доставки ( в моем случае 15-50 дней ), а не с момента оплаты!

Как покупать на Aliexpress.com - Покупка товара

После оплаты и отгрузки вашей покупки в личном кабинете, в разделе отслеживания заказа, вы можете увидеть так называем трек (трек-номер, номер отслеживания, tracking) это уникальный идентификатор по которому можно отследить движение вашей посылки. Это можно сделать там же на странице заказа в вашем личном кабинете Алиэкспресс. Или воспользоваться сервисами отслеживания. Нормальным считается что трек начинает движение в течении 10 рабочих дней после выдачи.

Трек номер можно отлеживать на официальных сайтах почтовых служб, на сайтах и в приложениях сервисов отслеживания. Однако в споре принимают только статусы от официальной почтовой службы ( Почта России ) или статусы собственного сервиса отслеживания (которые видны в личном кабинете). Статусы и информация полученные в других сервисах, как правило, медиаторами в спорах не рассматриваются.

Обратите внимание на срок доставки покупки с Aliexpress. За неделю до окончания срока Aliexpress начнет вас уведомлять, что мол подтвердите получение посылки или откройте диспут. В случае, если вы будете игнорировать такие письма и не подтвердите получение, или не попросите продавца продлить срок, или не откроете диспут — посылка по истечении срока поставки будет считаться полученной АВТОМАТИЧЕСКИ! Поэтому указывайте реальный email при регистрации и проверяйте почту.

В случае если срок поставки покупки с Aliexpress подходит к концу, а посылки вы не получили — то необходимо продлить срок защиты вашего заказа. Для этого зайдите в заказ в личном кабинете Aliexpress и нажмите на ссылку Request to Extend Delivery Date и пишите продавцу:

Prolong delivery time, please.

Обычно они продляют на неделю-две. Если и по истечении продления посылки нет — пишите снова.

В случае если срок получения покупки с Aliexpress давно вышел, а вы её не получили. Если продавец игнорирует ваши просьбы — смело открывайте диспут.

Главное не проворонить истечение срока защиты Aliexpress! В случае если срок защиты истек, то вы не сможете открыть диспут и получить возмещение, если посылка не придет или придет не качественный товар.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: После отгрузки товара вы получите письмо, что мол посылка отправлена. В письме будет несколько ссылок. Одна из ссылок ведет на подтверждение получения товара. НЕ надо на неё нажимать. Будьте внимательны. Также не нужно нажимать на кнопку Подтвердить получение в личном кабинете пока вы не получили посылку и не проверили товар!

Что такое диспут на Aliexpress

Меню диспута на Aliexpress

Это способ решения спорной ситуации с продавцом. Как мы ранее писали, Aliexpress это площадка, на которой товары продают индивидуальные продавцы. Они каждый по отдельности никакого отношения к Aliexpress не имеют. Сделки заключаются вами с продавцом, а Алиэкспресс выступает как посредник. Он держит деньги до подтверждения вами покупки.

Диспут следует открывать в следующих случаях:

  • вы не получили товар, а срок защиты истекает. Главное это открыть диспут ДО истечения срока защиты.
  • вы получили не тот товар, что заказывали
  • вы получили бракованный товар

Не подтверждайте получение товара пока тщательно не проверите качество и работоспособность полученного товара!!! Если вы подтвердите получение товара с Aliexpress, то вы уже не сможете открыть диспут и получить защиту от Алиэкспресс.

Все обсуждения диспута должны вестись с продавцом в интерфейсе диспута.

Диспут на Aliexpress

Не соглашайтесь на рефанд посредством PayPal, платежа напрямую на вашу кредитную карту и т.д. Все платежи осуществляются через Алиэкспресс.

Если продавец отклоняет ваш диспут, но вы уверены в своей правоте и качестве доказательств, то вы можете привлечь администрацию Алиэкспресс к участию в диспуте. Так называемое «обострить диспут» ( Claim dispute ). Если до этого момента спор был только между вами и продавцом, то после обострения к рассмотрению диспута привлекаются сотрудники Алиэкспресс. Они выносят окончательное решение по диспуту.

Что почитать дальше

hvastik.com пишет для вас с 2013 года, за эти годы мы ответили практически на все возможные вопросы по любой стадии покупки на Алиэкспресс. Ссылки на все темы есть в нашей Энциклопедии покупок на Алиэкспресс . Если вы впервые на Алиэкспресс очень-очень-очень рекомендуем пробежаться по этой страничке и добавить её в закладки на будущее ;)

В случае если случилась совсем не обычная ситуация, вы можете задать вопрос команде hvastik.com . Мы не официальная поддержка Алиэкспресс, не гуру и не всезнайки, но чем можем стараемся помогать.

Ну и самое главное пользуйтесь Сервисом проверки продавца на Алиэкспресс.

Это бесплатно. Робот даст ответ вам в течении пары минут Брать/Не брать. Возможно он порекомендует более надежного продавца. Не панацея, но новичку это реально поможет!

Проверить продавца на Алиэкспресс

С чего начать покупать на Алиэкспресс

На Алиэкспресс есть несколько основных разделов. Они отличаются. Вот некоторые из них:

  • Горящие товары Алиэкспресс. Товары с большой скидкой ограниченной по времени. Там довольно много фейковых скидок (когда ценник до скидки поднимают), но иногда можно все же отхватить интересные лоты. У нас есть группа в ВК, где мы выкладываем кое что из жирного ( но не все ;)) ) из Горящих товаров в автоматическом режиме. Если пользуетесь вконтактиком — подпишитесь.
  • Tmall. В конце 2017 года на российском Алиэкспресс открылся Tmall. Это то что раньше называлось Молнией, Моллом. Здесь можно купить товары с российских складов с быстрой доставкой и гарантией в РФ. Как правило это официальные магазины от производителей или дистрибуторов. Цены выше чем при покупке на Алиэкспресс из Китая, причем ощутимо. Но зато доставка по всей стране и прочее плюшки.
  • Бестселлеры. Впервые на Алиэкспресс, глаза разбегаются, что взять на пробу не понятно — зайдите в эту рубрику и сделайте первую покупку из этого списка.

 

hvastik.com

Как заказывать на Aliexpress, покупки на Алиэкспресс за 10 простых шагов

Содержание статьи (кликабельно)

Введение

Перед вами – большая пошаговая инструкция о том, как заказывать на Aliexpress различные товары. Следуя ей, вы сможете делать выгодные покупки практически без риска того, что вы потеряете деньги или вам пришлют бракованный товар. Подробности далее.

Процесс покупки товара на Алиэкспресс можно разбить на несколько шагов, каждый из которых обладает своими особенностями, хитростями и подводными камнями. У меня их вышло десять. Именно поэтому я поступил следующим образом.

В этой статье я даю вам подробный общий алгоритм того, как заказать на Aliexpress любую вещь, но при этом каждый шаг работы с этим магазином я подробно разбираю в отдельных статьях, на которые тут же даю ссылку. Все ссылки ведут на другие статьи этого сайта и открываются в новом окне, чтобы вы не потеряли основной алгоритм. Хотите знать, как покупать на Алиэкспресс, тогда поехали!

Шаг 1: регистрация на Алиэкспресс

Чтобы все функции сайта, в том числе и возможность заказывать и покупать товары на нем, были вам доступны, вам нужно зарегистрироваться. Вот тут я пошагово разобрал, как зарегистрироваться на  Алиэкспресс. Если у вас уже есть акаунт на Али, этот шаг можно пропустить.

Шаг 2: выбор товара, который вы хотите купить на Алиэкспресс

Вот огромная статья, с картинками и примерами, как выбрать товар и продавца, на что обратить внимание при выборе и так далее. Если вас интересует какой-то конкретный товар, то этот шаг так же можно пропустить, но лучше прочитать). Возможно, вы решите купить его у другого продавца, узнав, как их правильно выбирать. 

Шаг 3: указываем свой почтовый адрес

На этом, казалось бы простом шаге многие ошибаются, например, неверно указывая индекс, из-за чего посылка идет гораздо дольше, чем могла бы. Как правильно указать свой почтовый адрес и индекс – узнайте из этой статьи.

Шаг 4: оплачиваем свой заказ

Всё про способы оплаты и то, как её совершить на Алиэкспресс, расскажет вам эта статья.

Шаг 5: отмена заказа (если нужно)

Если вы по каким-то причинам передумали делать именно этот заказ, то узнайте, как его можно отменить и вернуть свои деньги. Если вы всё же решили дождаться посылки, то идем к шагу 6.

Шаг 6: ожидаем и отслеживаем посылку с Алиэкспресс

Как отследить посылку, и где она находится, вы можете узнать в этой статье. Наиболее частые вопросы по доставке с Aliexpress я собрал еще в одной статье.

Шаг 7: забираем посылку 

Как только вы узнаете, что посылка пришла в ваше почтовое отделение (см шаг 6) , то можно позвонить и проверить, действительно ли она там. Звоним на почту насчет своего заказа, берем паспорт и идем за посылкой. Тоже самое, если вы заказали товар на Алиэкспресс не почтой России, а какой-то другой службой доставки. Звоним, берем паспорт и вперед – за посылкой.

Шаг 8: снимаем вскрытие посылки и сам товар на фото и видео

Это может вам пригодится при открытии спора, если с товаром что-то будет не так. Для дорогих посылок я беру с собой на почту друга – он распаковывает, а я снимаю видео…

Шаг 9: подтверждаем заказ

Если с посылкой всё хорошо, то подтверждаем заказ и оставляем положительный отзыв для продавца и товара. Очень подробно эту процедуру я описал вот тут. Не поленитесь это сделать, продавец и будущие покупатели скажут вам большое спасибо.

Шаг 10: открываем спор (если что-то пошло не так)

Если с товаром что-то не так, посылка не пришла вовремя и т. п. то читаем статью про то, как открыть спор на Алиэкспресс. В ней я разобрал три типичных случая проблем с заказами на этой торговой площадке.

Вот, собственно и всё. В идеале вы должны прочитать все эти девять статей. Только так вы сможете уберечься от мошенничества и оформить заказ на Алиэкспресс с наименьшими потерями времени и денег.

Вы так же можете посмотреть примеры моих покупок, где я так же работаю по этой схеме и всё подробно описываю.  Это сделает процесс работы с Алиэкспресс более понятным для вас.

Теперь вы знаете, как покупать и делать заказы на Алиэкспресс и как пользоваться этим сайтом. Как видите, всё не сложно, особенно, если заказов вы сделали несколько. Если есть какие-то вопросы, то задавайте в комментариях, постараюсь ответить.

4ali.ru

Как пользоваться спецкупонами Алиэкспресс и что это вообще такое

Что такое спецкупоны на алиэкспресс?

Уже не в первый раз Алиэкспресс щедро одаривает всех пользователей так называемыми "Спецкупонами". Что бы их получить, нужно выполнить какие то элементарные действия, в духе "добавить магазин в избранные" или просто нажать на кнопку "получить купон". Меня сегодня уже два раза спрашивали знакомые: -А как эти спецкупоны применять?

Как пользоваться спец купонами на алиэкспресс?

Вообще все очень просто, но и весьма хитро. У каждого магазина, который работает со спец купонами Алиэкспресс, есть специальная иконка - Ну и если она есть, то при заказе в этом магазине можно будет использовать определенное количество спецкупонов. Возле каждого товара указанно на какую сумму нужно купить в этом магазине, что бы спецкупон автоматически активировался. Например, на первом скриншоте видно, что необходимо купить на 55$ и тогда автоматически сработают три спецкупона, с общим номиналом в 6 долларов. Но если купить в этом магазине на 54 доллара, то спецкупоны работать не будут вообще.

Если вы используете мобильное приложение, то что узнать на какую сумму нужно сделать заказ, для активации купонов, можно нажать на кпопку "Купоны и скидки" и откроется новое окно, в котором указана минимальная сумма заказа. В этом примере минимальная сумма заказа в магазине должна быть 35$ и тогда автоматически используется два спецкупона по 2$ и скидка на покупку от 35 долларов составит 4 бакса.С одной стороны это действительно хорошая скидка, в среднем в 10%, но с другой стороны Алиэкспресс тонко заставляет пользователей покупать больше товара, который не всегда нужен. Кстати, можно немного сэкономить, если использовать кэшбэк letyshops при покупках на Алиэкспресс. Статья про кэшбэк есть у меня в бложике, по этой ссылке - http://regularunboxing.com/2017/03/cashback-epn-promokod.html

www.regularunboxing.com

Как покупать на алиэкспресс пошаговая инструкция

Чтобы разобраться как покупать на Алиэкспресс перед вами пошаговая инструкция. Здесь мы разберем нюансы заказа товаров из Китая. Как выбрать товар лучшего качества? Как оплатить? Как отслеживать посылки? Каких ошибок стоит остерегаться.

Как зарегистрироваться на Aliexpress

Первым делом нужно зарегистрироваться на сайте Aliexpress, для этого перейдите по ссылке https://login.aliexpress.com/join/buyer/expressJoin.htm. Далее потребуется ввести вашу электронную почту, имя, фамилию, пароль, подтверждение пароля и капчу.  Имя и Фамилию вводите латиницей. Нажмите кнопку «Создать Ваш профиль».

Появится страница оповещения значит вы успешно зарегистрировались

Добавление адреса доставки

Следующим шагом добавим адрес доставки товаров. Для этого надо зайти в раздел «Мой Aliexpress»

 

При первом входе вас попросят пройти опрос, чтобы узнать вас поближе. Можете пройти опрос, а можете пропустить. Этот порос не так важен в данный момент

 

В меню слева выберите пункт «Адреса доставки»

 

Имейте ввиду что в своем профиле вы можете сохранить несколько разных адресов. Это удобно для заказа товаров не для себя. К примеру в подарок родным и близким.

 

Для начала укажите свой адрес. Заполняя поля используйте только латиницу. Имя и фамилию указывайте того кто будет получать. Если вы укажете себя, а захотите чтоб посылку выдали вашей(му) супруге(у), то не удивляйтесь когда операторы потребуют от супруги доверенность.

 

Не переводите названия – это только помешает доставке. Используя слова: улица, дом, квартира, проспект, бульвар, переулок и т.п. пишите: ulitsa, dom, kvartira, prospect, bulvar, pereulok. То есть транслитом.

 

Также важно указать правильно свой почтовый индекс. Его лучше будет уточнить в ближайшем почтовом отделении.

Номер телефона предпочтительно указать мобильный и вводите его в международном формате то есть для России +7 далее 10 цифр.

 

Сохраните адрес. Получится так.

 

Как найти нужный товар

 

Чтобы найти нужный товар пользуйтесь поиском. Поиск Алиэкспресс понимает русские слова, но иногда приходится использовать английский язык.

Как пользоваться расширенным поиском на Aliexpress

Чтобы сузить поиск и отфильтровать ненужные товары нужно использовать продвинутые возможности поиска. Взгляните на картинку

 

Цена – поля позволяют указать диапазон стоимости и исключить из результатов товары выходящие за этот диапазон

Бесплатная доставка – галочка здесь исключит из списка товары за доставку которых нужно доплатить.

4 звезды – позволяет показать товары с оценкой не ниже 4 звезд. То есть товары которыми большинство покупателей остались довольны.

Отправка из – иногда продавцы могут отправлять товар из нескольких стран. Если вы спешите, то можете попытаться найти товар который отправляют из России чтобы быстро его получить

 

Также при поиске результаты можно сортировать. Я обычно использую сортировку по заказам. Хороший товар обычно имеет большое количество заказов.

 

Как отличить качественный товар от плохого

Алиекспресс площадка дистанционной торговли и ее разработчикам важно чтобы покупатели доверяли и покупали товары здесь. Поэтому на Али действует система оценок и отзывов. Каждый покупатель может после покупки оставить свое мнение о товаре.

 

Именно на них нужно смотреть при поиске хорошего качественного товара. Отзывы также полезны тем что в них можно узнать более подробно о товарах, то что продавец не указал в описании. Еще в отзывах покупатели размещают реальные фотографии товаров, на них тоже стоит взглянуть. Если отзывы хорошие то можно заказывать.

 

Я не советую делать акцент на название товара, бывает что в названии написано одно а в описании товара другое и скорее всего в описании правда. К примеру в названии проектора может мелькнуть слово Full HD ( означает что разрешение 1920*1080 точек) а на самом деле проектор окажется с разрешением 1280*800

 

Если вас что-то смущает в товаре вы можете задать конкретный вопрос продавцу. Для этого служит кнопка  «Отправить сообщение»

 

Но учтите ответа возможно придется ждать сутки-двое. Иногда некоторые продавцы вовсе не отвечают.

 

Как купить товар

 

Если вы нашли то что вам нужно купить его вы можете нажав кнопку «Купить сейчас». При этом вы перейдете к шагу оплаты товара.

Если нажать кнопку «Добавить в корзину» то товар сохранится в корзине покупок, а вы можете продолжить поиски товаров и оплатить их все одним платежом.

 

Бывает что находишь интересный товар, но сейчас не собираешься его покупать. В таком случае этот товар можно сохранить в «Моих желаниях». Это аналог закладок или избранного. Для этого служит ссылка «Добавить в мои желания» под кнопками покупки.

 

Как оплатить покупки на Aliexpress

После выбора нужных вам товаров и добавления их в корзину, остается оплатить их.

 

Если у нас накопилось в корзине несколько предметов, то можно:

  • Указать количество единиц товара перед оплатой
  • Оплатить любой из них нажав кнопку «Заказать у этого продавца»
  • Оплатить все товары разом  кнопкой «Оформить заказ»
  • Удалить любой товар нажатием «удалить» рядом с ненужным товаром.

 

 

После нажатия кнопки оплатить вам нужно выбрать адрес доставки и выбрать метод оплаты.

 

Самый легкий способ оплаты это банковской картой, так как карта есть практически у каждого.

 

Если вам подходит данный способ то жмите по кнопке «Карта»  и вводите данные с карты как на картинке

 

Имейте ввиду что CVC код безопасности нельзя никому ни показывать ни сообщать.

Галочку «привязать карту к Alipay» можете оставить, чтобы не вводить данные при каждой покупке. Данные карты будут передаваться в систему по зашифрованному каналу.

Если покупка единоразовая лучше снимите эту галочку.

Жмем сохранить и  оплатить

 

В зависимости от банка на этом шагу вам может открыться страница ввода кода безопасности, который придет в смс на ваш номер. Введите его и оплата успешно пройдет

 

 

Что делать дальше?

Теперь остается ждать пока продавец отправит вам ваш заказ. Когда он это сделает на ваш электронный почтовый ящик придет уведомление.

 

Как отслеживать заказ?

После отправки вашего заказа продавец обычно указывает трек-номер для отслеживания. Его можно найти в разделе «Мои заказы».

 

Здесь же можно проверить отслеживание нажатием одноименной кнопки

 

 

Иногда бывает так что прошел месяц а отслеживание не показывает ничего путного. Тогда не поленитесь сходить на почту и узнать не пришло ли что-нибудь на ваше имя. Порой посылка может быть уже в вашем почтовом отделении, а трек зависнуть где-то  по пути.

 

Для беззаботного слежения за вашими посылками рекомендую скачать приложение «Почта России» телефон и добавлять все ваши заказы в приложение. Я лично делаю так и это очень удобно.

 

Как правильно получать посылки с Aliexpress

 

На сайте Алиэкспресс существует защита покупателя, она вступает в силу если продавец отправить вам не тот товар, либо товар повредится в пути. Но чтобы вы оказались под этой защитой, от вас требуется видеозапись вскрытия посылки.

 

Так Алиэкспресс страхуется от недобросовестных покупателей, которые получают товар хорошего качества, но сломав его объявляют что он был сломан при получении.

 

Поэтому если это возможно делайте видеозапись вскрытия посылки и если найдется дефект то покажите его крупным планом на камеру. Эта запись будет вашим доказательством. А если товар окажется то что надо, можете удалить запись.

 

Что делать после получения товара

 

После получения товара и убеждения что он надлежащего качества, перейдите в раздел «мои заказы» и подтвердите получение. Затем подумайте, что об этом товаре могло бы интересовать таких же как вы покупателей и оставьте развернутый отзыв о нем. Желательно после использования.

 

Ваш отзыв поможет покупателям сделать правильный выбор. Ведь вы тоже искали в отзывах, то о чем не было написано в описании товара. Таким образом все мы сделаем мир лучше )))

 

Хороших покупок вам

compusers.ru

Как правильно совершать покупки на АлиЭкспресс – рекомендации для новичков

Покупатели из России и стран ближнего зарубежья уже давно облюбовали площадку всемирно известного ритейлера АлиЭкспресс и покупают там все, что только можно себе придумать, а продается на Али действительно практически все. За это и любят люди АлиЭкспресс, а еще за возможность сэкономить на товарах, поскольку там они чаще всего стоят существенно дешевле. Да и доставка в 90% случаев бесплатная, чем не могут похвастаться российские интернет-магазины.

Совершать покупки на площадке AliExpress очень удобно. Сайт имеет русскую версию, а поскольку многие давно привыкли пользоваться сетевыми ресурсами с мобильных гаджетов, то у них есть возможность получить полный спектр возможностей онлайн-шоппинга при помощи функционального мобильного приложения.

В рамках данной статьи мы предоставим несколько полезных рекомендаций о том, как правильно осуществлять покупки на АлиЭкспресс. Материал пригодится для ознакомления не только новичкам, но и тем, кто уже сделал несколько заказов, ведь далеко не все старожилы Али делают все правильно.

Рекомендация №1. Ищите товары на английском языке

Подавляющее большинство китайских (и не только) продавцов скверно владеют или же вообще не владеют (что вероятнее) русским языком. Поэтому в карточках товаров можно встретить такие перлы, что понять, о чем идет речь, можно только по изображениям товаров, да и то не всегда.

Например, есть такой заголовок: «1 шт. новое поступление ухо-косплей крюк многоразовые кремния лист крышки маски для суть поглощения макияж инструменты». Только изображение дает понять, что речь идет о некой силиконовой форме-маске для лица, которая предназначена то ли для снятия макияжа, то ли для его нанесения. И это далеко не самый яркий пример курьезных заголовков. Не зря же в АлиЭкспресс был запущен сервис по созданию вменяемых переводов.

f93d877bdf38d5d74ca4be41eecdb3-145926974

Русский интерфейс сайта более-менее сносный и пользоваться им удобно. Но из практики работы с сайтом очевидно, что осуществлять поиск интересующих товаров правильнее и быстрее на английском. В этом случае вы получите наиболее релевантную (соответствующую ожиданиям) выборку товаров и быстрее найдете то, что вам нужно.

Например, при поиске «щипцов для завивки волос» на русском языке вам отобразятся всевозможные плойки, а вот если ввести запрос «auto curler», то в списке не будет лишних моделей, а лишь только (или почти только) приборы для автоматической завивки.

Еще один «языковый» совет: используйте кнопку «просмотреть название на английском», чтобы увидеть правильное название товара для корректного поиска более детальной о нем информации (обзоров и т.п.) в сети или же его аналогов на АлиЭкспресс.

Рекомендация № 2. Планируйте покупки

Стоит учитывать сезонные факторы при планировании покупок. То есть не только времена года, но и всевозможные тематические мероприятия и распродажи, которые на АлиЭкспресс проходят очень часто и с завидным постоянством.

Во время разнообразных распродаж продавцы могут существенно сбросить ценник на давно приглянувшуюся вам вещицу. Так что не забывайте вносить такие товары в список ваших желаний (ставить сердечки под соответствующими предложениями) и при снижении стоимости на вашу электронную почту будут поступать уведомления об этом.

c81b2033600436af51e79817b3bc5a-145926993

Как и во многих интернет-магазинах, на АлиЭкспресс проводятся распродажи, посвященные новогодним и рождественским праздникам, отмечают «Черную пятницу» и «Киберпонедельник», женские и мужские праздники, проводят юбилейные акции и много других событий не остается без внимания. Кроме того, проводятся сезонные, ежемесячные, еженедельные и даже каждодневные распродажи. Так что просто так за всем и не уследишь.

Подробнее обо всех регулярных распродажах можно узнать из нашей статьи.

Главное, учитывать, что при заказе товаров в канун крупных праздников нагрузка на логистические компании существенно возрастает, и сроки доставки могут растягиваться вдвое, а то и втрое. Так что, заказав новогодний подарок для ребенка, есть вероятность получить его на 23 февраля или даже к 8 марта.

Рекомендация № 3. Проверяйте продавцов

Не спешите оформлять и оплачивать нужный товар сразу, как только увидели привлекательную цену. Есть большая вероятность попасть на мошенника или же на не очень ответственного продавца. Всегда нужно обращать внимание на определенные параметры магазина, предложение которого вас заинтересовало.

Посмотрите на дату создания профиля магазина на АлиЭкспресс. Изучите его ассортимент. Если магазин создан недавно, а в его каталоге всего несколько товаров, то следует быть осторожней. Такой продавец может быть просто новичком, а может и мошенником, пытающимся сорвать куш и исчезнуть. Хотя в последнее время АлиЭкспресс внедряет новые механизмы, ужесточающие правила ведения торговли на своей площадке и нивелирующие целесообразность создания таких однодневок.

Проанализируйте заказы выбранного товара у продавца другими покупателями за последнее время (3-6 месяцев). Чем больше завершенных сделок, тем лучше. Обратите внимание на процент положительных отзывов магазина (4 и 5 звезд), который рассчитывается за последние полгода на основе фидбеков по всем товарам продавца. Единого критерия «нормальности» этого показателя не существует. Но для товаров из категории техники и электроники, а также прочих дорогостоящих вещей стоит отдавать предпочтение магазинам с 95-100% положительных отзывов.

Если есть какие-то сомнения, просмотрите реальные комментарии покупателей. Если под карточкой товара есть только пустые фидбеки с оценкой или же очень короткие комменты типа «Super», «Ok!», «Excellent!», то доверять им не стоит. Желательно, чтобы было побольше информативных отзывов на русском языке, в которых есть сведения о том, как прошел процесс покупки, как долго шел товар, как он был упакован и пришел ли в целости и сохранности, а также выражалось общее впечатление от товара и говорилось о качестве приобретения.

Лучше всего проверять продавцов с помощью нашего расширения для браузера - вероятность "попасть" на деньги при покупке уменьшается в разы.

Рейтинг продавца

Чем выше рейтинг у продавца, тем он надежнее. Рейтинг может отображаться в цифровом виде, при помощи изображений медалей, кристаллов или корон. Строится он на основе отзывов покупателей.

За положительный отзыв (4 или 5 звезд) продавцу начисляется 1 балл. За нейтральный (3 звезды) начисления не происходит, а за негативный (1-2 звезды) с продавца снимается 1 балл.

К примеру, для получения 5 медалек нужно набрать 200 баллов, 1 кристалл выдается за 500 баллов, 1 корона появляется при наборе 20 000 баллов. Ну а высший рейтинг в 5 корон получают продавцы, собравшие 400 000 баллов.

f872a5eabf41ebc4e96518569d25cb-145927101

Рекомендация № 4. Изучайте отзывы, просматривайте обзоры

Прежде чем оформить и оплатить заказ на АлиЭкспресс, советуем вам изучить отзывы о выбранном товаре и посмотреть обзоры, чтобы убедиться в соответствии товара вашим ожиданиям.

Сделать это можно на следующих ресурсах:

  • Хвасты на сайте AliTrust.ru
  • iTao – специальный проект для покупателей с АлиЭкспресс, где люди делятся своими впечатлениями от покупок, выкладывают фотографии товаров и оставляют развернутые комментарии.
  • YouTube – не нуждается в особом представлении. На данном сервисе можно найти множество видеообзоров практически по любому товару. Очень часто покупатели выкладывают там записи распаковок. Даже если видеоконтента на русском языке не окажется, то на английском кто-нибудь да выложит.
  • Facebook, ВКонтакте, Одноклассники и прочие социальные сети. Там есть специальные сообщества и группы, где люди с радостью делятся информацией о своих приобретениях в зарубежных интернет-магазинах, в том числе и на АлиЭкспресс.

Воспользовавшись любым из вышеперечисленных способов, вы сможете узнать некоторые не описанные в карточке магазина подробности, а также увидеть реальные фотографии товара с разных сторон, а не рекламные изображения.

Рекомендация № 5. Не стесняйтесь задавать вопросы

Некоторые пользователи вступают в первый диалог с продавцом лишь при возникновении проблем, когда открывают Спор.

Если бы покупатели не ленились (или не стеснялись) лишний раз обратиться к продавцу с интересующими их подробностями по выбранному товару, возможно, не пришлось бы ввязываться в Диспут.

Для общения с продавцом на площадке АлиЭкспресс существует несколько удобных механизмов:

  • опубликованный e-mail;
  • сообщения через страницу товара;
  • сообщения через страницу оформленного заказа;
  • программа коммуникации TradeManager.

Связывайтесь с продавцом любым удобным вам способом для того, чтобы выяснить реальное наличие нужного вам товара (выбранной модели и цвета), уточняйте его характеристики, просите выложить дополнительные (реальные) фотографии, узнавайте о возможности использовать отличную от указанной в карточке товара логистическую компанию (например, вместо Почты Китая лучше, если отправление будет сделано через более быструю и не такую загруженную Почту Сингапура).

Также вы можете попытать удачу и попросить сделать вам скидку от указанной цены в оформленном заказе. В общем, продавцу можно задавать любые вопросы, а после завершения сделки вам предоставят шанс оценить, в том числе, и качество предоставленных вам ответов.

Рекомендация № 6. Следите за сроками

В карточке товара указан срок, за который продавец обязуется совершить отправку товара, после его оплаты покупателем. Для каждого из способов доставки также указываются ориентировочные сроки. Самым важным для контроля является срок Защиты Покупателя.

Если товар вам нужно получить как можно быстрее, то следует выбирать продавца, который поставил максимально короткие сроки на отправку и доставку товара, но не забывайте про мошенников. Некоторые продавцы указывают достаточно продолжительные периоды в 15-20 дней, которые они оставляют на отправку. Иногда это связано с фактическим отсутствием товара на складе продавца, поскольку последний является лишь посредником и закупает товары после оплаченного заказа.

b54f88c080b3061546881fcc0d972b-145927173

После отправки товара, продавец вбивает в систему трекинговый номер посылки (если она регистрируемая) или некий фейковый номер, когда нецелесообразно доплачивать за получение такого номера отслеживания (при низкой стоимости товара). С этого момента нужно следить за сроками доставки и защиты. Пусть даже товар не отслеживается, если вы вовремя попросите продлить вышеуказанные сроки и продавец сделает это, деньги не потеряете. Если же продления срока Протекции (защиты) Покупателя не будет, то вы успеете открыть Спор о неполучении товара и через него без проблем вернете уплаченные средства.

Рекомендация № 7. Не объединяйте несколько товаров в одну посылку.

Конечно, очень удобно, когда все заказанные у одного продавца товары придут в одной посылке и вам не придется несколько раз ходить на почту и тратить свое драгоценное время. Но в таком решении есть несколько негативных моментов:

  • У таможни могут возникнуть вопросы к такой посылке;
  • При пропаже посылки вы потеряете сразу все товары (конечно, вы получите возмещение по Диспуту, но вам же ведь нужно то, что заказывали, и как можно быстрее).

Так что, в одну посылку все же лучше заказывать один товар.

Рекомендация № 8. Используйте промокоды и получайте кэшбек

Основатели АлиЭкспресс частенько проводят акции с раздачей купонов на скидку. Их можно получить, выполняя определенные условия или осуществляя заказы в мобильном приложении. Также купоны на скидки раздают продавцы при покупке от определенной в карточке товара суммы.

Продвинутые пользователи АлиЭкспресс давно используют так называемые кэшбек сервисы. Согласитесь, очень заманчиво получить обратно до 8% от суммы заказа на АлиЭкспресс.

Рекомендация № 9. Записывайте видео распаковки посылки

Если вы заказали какую-то дорогую вещь, обязательно снимите видео процесса распаковки посылки. В случая выявления несоответствия содержимого отправления тому, что вы заказывали, или же при обнаружении брака, видеоматериал поможет выиграть Диспут и вернуть деньги.

Съемку можно осуществлять на свой смартфон. Основным правилом записи видео при распаковке является непрерывная запись (без монтажа), видимость адреса и наименования (ФИО) получателя и отправителя на еще нераспечатанной упаковке и, собственно, недостатков товара после вскрытия посылки.

Рекомендация № 10. Пишите отзывы

Продавцам на АлиЭкспресс очень важны отзывы (естественно, положительные) от своих покупателей. Независимо от результата завершения покупки, оставьте свой фидбек. А вот на то, каким он будет, очень даже влияет успешность сделки.

8d3b00f6a849f064c6b192bbfb28cc-145927195

Не разбрасывайтесь 5-звездами, лишь только получив товар в целостности. Оцените его внешнее соответствие и технические характеристики. Соответствуют ли эти параметры заявленным в карточке товара? Протестируйте товар (если это техника) в течение 2-3 дней, поскольку некоторые недостатки невозможно выявить сразу. Исходя из этого и поставьте оценку, а также напишите хотя бы вкратце свое впечатление от сотрудничества с продавцом и насколько товар оправдал ваши ожидания.

Если негативные моменты всплыли после того, как вами был оставлен положительный отзыв, вы вправе внести в него изменения в течение 30 суток после публикации. Это можно сделать из своего профиля по следующему маршруту:

«Мои заказы» - «Управление отзывами» - «Опубликованные отзывы».

Адекватные продавцы следят за своими отзывами и в случае появления объективно негативных фидбеков стремятся уладить недоразумения, предоставляя скидки на новые заказы или отправляя какие-то подарки покупателю.

Только не стоит злоупотреблять возможностью ставить плохие отзывы. Ведь если они будут несправедливыми, вы получите симметричный ответ, и ваш рейтинг покупателя понизится.

Удачных вам покупок на АлиЭкспресс!

alitrust.ru