|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как правильно составить список дел: 5 советов. Как правильно составитьКак правильно составить список дел: 5 советовЕсли ваш длинный список проектов, дел и задач полностью вас изнуряет, то эти методы помогут вам в конечном итоге добиться успеха. Главное - подойти к делу обдуманно.
Ох уж эти мучительные списки дел! Это проклятие нашего существования, источник нашего стресса и иногда символ триумфа. Возможно, мы немного и преувеличиваем, но те из нас, кто придерживался этого метода организации, вероятно, чувствовали облегчение только под конец рабочего дня, а именно тогда, когда выполнили поставленные задачи. И в определенные дни, когда нам удается закончить все поставленные цели, мы чувствуем, что полностью истощены. Если в последнее время ваш список дел вынуждает вас чувствовать себя в постоянном напряжении, а не в радостном и приподнятом настроении, то возможно, пришло время изменить ваш подход к его составлению. Вот несколько идей.
Составляйте список из шести важных для вас делИдея состоит не в том, что шесть - это своего рода магическое число, а в том, что, налагая определенное ограничение на количество задач в вашем списке, вы будете вынуждены принимать жесткие решения о том, что важно для вас, а что нет. Кроме того, список дел из шести пунктов является менее ошеломляющим и подавляющим, чем перечень из 20 дел, а это значит, что вы будете не так склонны затягивать и откладывать дела на потом.
Разделите список на секцииЕсть определенные задачи, которые очень легко и просто сделать, и мы их выполняем сразу, одну за другой, а вот некоторые требуют полного переключения мышления. Если нас случайно отвлекут от дел телефонным звонком, к примеру, когда мы начнем писать отчет, то нам, вероятно, потребуется некоторое время, чтобы вернуться в ту «рабочую зону» после этого телефонного звонка. В результате мы тратим гораздо больше времени, чем было предусмотрено, чтобы завершить нашу роботу. А все потому, что нашему мозгу нужно время, для того чтобы перестроиться и снова включиться в работу. Вот почему сближение аналогичных задач имеет смысл. Вы успеете сделать больше и потратите меньше времени.
Попробуйте правильно распоряжаться временемВозможно, вы просто не из тех, кто умеет правильно составлять списки дел, или вам трудно сократить некоторые пункты или перепрыгнуть через них. Вы можете попробовать отказаться от такой затеи вообще, а вместо этого посвятить все свое время определенной работе. Вот что пыталась сделать писательница Гвен Моран, когда захотела понять, почему не успела все сделать. Она проследила за тем, как проводила свое рабочее время, заметила определенные модели поведения и начала составлять списки с учетом своих привычек, желаний в определенные дни. Важно отметить, что такими своими действиями она не только правильно распоряжалась временем, чтобы работать над дисциплиной и порядком, но также у нее были серьезные психологические преимущества.
Когда мы ожидаем результат от выполнения той или иной задачи, а в итоге этого не делаем, то мы можем поддаться панике, потерять уважение к себе и проч. Однако когда все наши задачи, которые мы запланировали, верно распределены по дням, указаны время и продолжительность, то мы спим спокойно и знаем, что все, что нам нужно сделать, у нас уже отмечено. Кроме того, это все указано с учетом наших предпочтений по времени суток, дням и т. д. Важно уметь различать, что для вас исключительно важно, а с чем можно повременитьЕсли вы из тех людей, которым просто нужно записать все, что надо сделать, независимо от того, насколько эти дела важные или срочные, вы можете хотя бы оценить их важность. Если вы не успеете сделать все запланированное, то, по крайней мере, достигнете прогресса в важных для вас вопросах.
Вот несколько полезных и в то же время эффективных рекомендаций относительно того, как вы можете провести эту оценку. Мы рекомендуем вам отмечать ваши задачи такими буквами, как A, B, C, D, E. Задача А - это то, что мы должны сделать. А если мы этого не сделаем, то у нас будут серьезные проблемы. В эту категорию попадают такие вещи, как соблюдение сроков, подготовка к важной встрече. Задачи B и C - это предметы, которые мы должны делать, но их выполнение не будет иметь значительных (или никаких последствий). D - это задачи, с которыми мы можем повременить, а E - цели, которые не являются необходимыми, поэтому мы можем исключить их из нашего списка.
Убедитесь, что в вашем списке те дела, которые вы действительно хотите сделатьМы с большей вероятностью будем хорошо мотивированы, чтобы выполнить весь наш список дел, если в нем будут указаны задачи, над которыми мы рады работать. Да, есть определенные пункты, которые нам просто нужно сделать, но, вероятно, есть много и таких разделов, которые не повлияют на наше качество жизни или карьеру, если мы их не воплотим в жизнь. Избавляясь от ненужных разделов из нашего списка, мы создаем пространство для того, чтобы делать больше вещей, которые на самом деле нас радуют. Если вы каждый день сталкиваетесь с напоминанием о наименее приятных пунктах своей работы, то это, вероятно, приведет к подрыву вашей мотивации, и вы просто не захотите ничего делать. Важно отметить, что мы должны прекратить заниматься той ненужной частью нашей работы, которую мы ненавидим. Скорее всего, каждую неделю нам нужно выделять некоторое время на работу над важными и крупными проектами, которые способствуют нашей долгосрочной карьере или жизненным целям. Возможно, вам придется приобрести новые навыки, которые помогут ускорить продвижение по службе, или вам нужно будет потратить больше времени на кофе с коллегами на рабочем месте, чтобы углубить ваши знания в той отрасли, над которой вы работаете.
И напоследокМы будем чувствовать себя намного лучше, если будем знать, что в нашем списке дел, даже если в нем много утомительных задач, есть дела и цели, над которыми нам приятно и радостно работать. Эти задачи помогают ставить более скучные цели в перспективу и напоминают нам, что наша работа - это не просто последовательность небольших, скучных и срочных обязанностей для исполнения, потому что мы их планировали, а действительно нужные и важные для нас дела. Какой бы вы ни выбрали метод организации, главное – он должен вас радовать и мотивировать, а нее утомлять и расстраивать. Тогда все обязательно будет хорошо. fb.ru Деловое письмо: как правильно составитьДеловое письмо – это основополагающая часть деловой переписки. Письмо является кратким документом, несущим в себе информацию коммерческого характера и затрагивающим один или несколько вопросов. С помощью делового письма можно не только вести переписку с партнерами, но и создать имидж компании. Написание делового письма является связующим звеном как между отделами компании, так и между учреждениями, юридическими и физическими лицами. Существует множество поводов для написания делового письма:
Виды деловых писемКоммерческие письма Деловые письма коммерческого характера предваряют заключение договора, то есть содержат в себе оговорки по согласованию контрактных условий. Такие письма являются важными документами, а в ходе разбирательства экономического спора в арбитражном суде могут стать доказательственной базой, свидетельствующей о тех или иных договоренностях между сторонами. Деловое письмо является официальным обращением, но оно не исключает дополнительного устного обращения по одному и тому же вопросу. Деловое письмо подразумевает письменный ответ от контрагента, что является важным для компании документом (например: официальное соглашение обо всех условиях сделки). Как вести переговоры, успешно манипулировать и противостоять чужим манипуляциям Вы узнаете, пройдя курс "Управление компанией в современных условиях" в Школе генерального директора. По функциональному признаку можно выделить деловые письма:
Обязательно к прочтению! По признаку адресата можно выделить деловые письма циркулярные и обычные. Обычное деловое письмо направляется на один адрес, а циркулярное – на несколько. Письма можно отправлять как традиционно, то есть по почте, так и посредством факсимильной, телеграфной, телетайпной связи, а также электронной почтой. Нетрадиционные способы отправки деловой переписки служат инструментом быстрого решения возникших вопросов. По структурным признакам можно выделить деловые письма на нерегламентированные и регламентированные. Нерегламентированное деловое письмо содержит в себе авторский стиль и состоит из предыстории и текста, написанного согласно правилам коммерческого этикета. Срочно к прочтению! Вы уже знаете, какой тип стратегии подходит вашему бизнесу? Мы подготовили 4 шаблона, которые помогут в разработке стратегии. Подробнее здесь >>Такие письма призваны решать регулярно возникающие вопросы экономико-правовых отношений компании. Тексты регламентированных писем разработаны и представляют собой совокупность определенных синтаксических конструкций. Пример делового письмаОбразец делового письма с просьбой о поставке Образец делового письма с предложением о сотрудничестве Деловое письмо-предложение рассмотреть специалиста на вакантную должность Образец делового письма с приглашением на выставку продукции Деловое письмо-благодарность партнеру по бизнесу Образец делового письма на английском языке ТОП-6 самых важных статей для руководителя: Как писать? Общие правила делового письмаДля того чтобы грамотно вести деловую переписку, используйте официальный стиль делового письма. Официально-деловое письмо отличается краткостью и понятностью подачи основного вопроса, унификацией используемых выражений и соответствием нормам этикета. Лучше составить деловое письмо по одному конкретному вопросу или по нескольким, но взаимосвязанным. Когда у компании есть необходимость обратиться к одному и тому же корреспонденту по разным, не взаимосвязанным друг с другом вопросам, составьте разные письма и направьте их на один адрес. По правилам ведения бизнес-переписки принято направлять ответ на деловое письмо, исключения составляют информационные письма. Примите за правило отвечать на письма контрагентов быстро и четко. Долгое затягивание с ответом сказывается на имидже компании и может быть расценено как отказ от дальнейшего сотрудничества. О том, как отказать партнеру в письме, не обидев его, читайте в этой статье Текст делового письма нужно писать несложными фразами, не используя витиеватые речевые обороты, предложения должны быть безэмоциональными, без лишней любезности и грубости, без лишних подробностей. В тексте письма не должно быть ни орфографических, ни пунктуационных ошибок. Необходимо понимать, цель делового письма – это возможность приобрести новых партнеров по бизнесу, увеличить продажи, выразить претензии, ускорить сроки оплаты за поставленный товар или выполненные услуги, поздравить, пригласить на мероприятие или презентацию и т. д. 5 причин начать обучение в Школе генерального директора прямо сейчас!
Согласно этикету деловой переписки, допускаются такие варианты обращения:
Структура текста делового письма состоит из трех частей:
Стандартная структура делового письмаДеловое письмо должно содержать в себе четкую структуру. Это поможет сэкономить время на составление делового письма, правильное донесение и понимание его содержания, а также позволит получить внятный и точный ответ. Рассмотрим структуру стандартного делового письма 1. Реквизиты отправителя (адресанта) содержат в себе сведения об адресанте. Деловое письмо пишется на бланке компании, соответственно данная информация обычно содержится в левом верхнем углу письма. 2. Реквизиты получателя (адресата) содержат в себе информацию о наименовании организации, адрес, Ф. И. О. и должность того, кому конкретно предназначено письмо. 3. Дата составления и отправления делового письма. Обычно на фирменном бланке компании существует специально отведенная строка для проставления даты написания письма. Дата помогает отличать письма среди многочисленной переписки компании. 4. Заголовок содержит в себе наименование темы делового письма. Заголовок должен быть лаконичным и понятным, так как данная составляющая делового письма указывает на степень важности его для адресата и адресанта. 5. Обращение. Обычно обращение в деловом письме содержит в себе наименование должности, Ф. И. О. Обращение пишут с большой буквы и располагают посередине строки. «Уважаемый» считается традиционным обращением. 6. Преамбула, или вводная часть. В данной части письма объясните причины и цели обращения к адресату. Напомните получателю информацию, непосредственно касающуюся темы письма, это могут быть даты, события, факты, документы. Преамбула письма готовит адресата к информации, изложенной в основной его части. Вводная часть письма может состоять как из одного предложения, так и из нескольких. 7. Основная часть делового письма по объему может быть разной, в ней излагается суть обращения, ваши аргументы, факты. 8. Заключение лучше прописать вежливыми фразами. 9. Подпись. Закончите деловое письмо подписью, состоящей из наименования должности и Ф. И. О. отправителя. Перед подписью вы можете поставить следующие варианты вежливых фраз: «С уважением», «Благодарим за сотрудничество», «Надеемся на плодотворное сотрудничество», «Искренне Ваш» и т. п. 10. Постскриптум. Данная часть письма не является обязательной. В ней вы можете дописать что-либо о произошедшем важном событии или приписать сведения, косвенно касающиеся темы письма. 11. Приложения могут не прилагаться к тексту делового письма. Приложения лучше оформить на отдельных листах. Особых правил написания приложений не существует. Что писать? Текст и язык делового письмаНет единообразного подхода к языку делового письма, так как каждое письмо пишется индивидуально, согласно сложившейся ситуации, и подстроено под конкретного получателя. Но мы рассмотрим общие критерии языка и стиля делового письма, обеспечивающие как стилистическую, так и лексическую грамотность. Язык делового письма обладает частотой повторяемости и единообразием речевых средств. В принципе, деловое письмо состоит из определенного набора стандартных фраз и оборотов. Бывает, что деловое письмо написано эмоционально, тем самым оно показывает личность автора. Старайтесь избегать излишней эмоциональности в деловой переписке, письмо должно быть написано четко и нейтрально. Не нужно эмоционально окрашивать факты, которые можно изложить сухо и конкретно. В тексте делового письма должны отсутствовать диалектные и просторечные выражения, модальные слова, междометия. Задача автора письма, прежде всего, заключается в том, чтобы объективно изложить факты, не выливать на адресата свои эмоции и субъективное отношение к нему. В тексте письма вы должны отразить логически выстроенную последовательность изложения. Узнайте о пяти фразах, которые убивают любое деловое письмо Следовательно, язык деловой переписки должен обладать следующими чертами:
При составлении делового письма крайне важно его информационное насыщение, то есть содержание необходимого количества сведений. Предметом официально-делового письма считается сообщение адресату информации о сложившейся ситуации, а также оценка и анализ такой ситуации. Деловое письмо может обобщить несколько ситуативно-оценочных моделей, для этого разложите их содержание по разным абзацам текста письма. Разбив текст письма на абзацы, вы сможете облегчить его восприятие и показать плавные переходы от одной мысли к другой, то есть адресат получает информацию порционно. Типичный абзац состоит из трех частей:
Тема абзаца раскрывается в абзацном зачине, в этой части абзаца говорится о том, о чем пойдет речь дальше. Основная информация абзаца содержится в абзацной фразе. Подытожить результаты написанного можно в комментирующей части абзаца. Комментирующую часть абзаца лучше начинать словами: «в этой связи», «таким образом», «поэтому» и т. п. Не всегда можно провести явные границы между частями. Связь между предложениями абзаца можно осуществить за счет повтора. Повтор — это вид логико-грамматической связи как между предложениями, так и между абзацами. Определенные элементы предыдущего предложения повторяются в последующем предложении в измененном или неизменном виде. Помимо этого, между предложениями используют такие связующие слова или словосочетания, как: «в результате этого», «согласно Вашей просьбе», «в порядке оказания помощи» и т. п. Важно отразить в деловом письме не индивидуальные, а групповые интересы компании. Текст делового письма должен исходить не от авторского «я», а от коллективного «мы». При этом следует избегать в переписке местоимения «мы», так как окончания глаголов показывают, от чьего лица ведется повествование. Осторожно используйте в деловом письме местоимение «он», так как это местоимение обезличивает того, о ком идет речь, и делает язык письма фамильярным. Поддерживайте объективный стиль делового письма, тон деловой переписки должен во всех случаях оставаться нейтральным. Недопустимо использовать в деловой переписке дерзость, неучтивость, бестактность по отношению к адресату. Излишняя обходительность и вежливость также неуместна в деловой переписке между контрагентами. При написании делового письма следует отдать приоритет четкости и строгости, нежели избыточной вежливости и учтивости. Часто при написании делового письма нарушаются демократические традиции деловой переписки. Обычно это происходит тогда, когда адресату навязывают определенное действие, которое он должен совершить, например: «В Ваш адрес отправляем окончательный вариант проекта контракта. Просим его рассмотреть и утвердить». В данном примере отправитель делового письма нарушает этикет тем, что не дает выбора адресату, ведь направленный проект контракта может быть не утвержден им по тем или иным причинам. Для получателя важно, кто подписал адресованное ему письмо. Не менее важно найти верный и серьезный подход для написания деловых писем. Несоблюдение элементарных требований к деловой переписке может привести к тому, что письма могут стать юридически незначимыми, а это приведет к трудностям в работе с документооборотом компании. Объем официально-делового письма, как правило, не должен превышать одной страницы текста. Шаблоны и фразы для деловой перепискиИзвещения:
Модели выражений, объясняющих мотивы (самые популярные обороты речи, используемые в начале делового письма):
Если автор — лицо юридическое, то действия передаются:
Если автор — лицо физическое, то действия передаются:
Просьбы:
Отправка документов или материальных ценностей:
Подтверждения:
Предложения:
Приглашения:
Отказ и отклонение предложения (проекта):
Напоминания:
Гарантии:
Интерпретация собственной позиции:
Интерпретация действий другой стороны:
Заключительные слова:
Как составить правильное деловое письмо: начало делового письма и окончаниеПеред сотрудниками компании часто встают вопросы: «Как писать деловые письма?», «Каковы правила написания делового письма?». Итак, сначала пишется заголовок письма. Заголовок должен быть лаконичным, понятным, броским, так как данные характеристики помогут выделить ваше обращение к адресату из остальной корреспонденции. Не будет лишней краткая аннотация к письму, она необходима в том случае, если адресат не сможет сразу прочитать весь текст сообщения. Рекомендуем использовать в начале текста делового письма комплименты. Назовите компанию адресата надежным партнером, известным предприятием города и т. п. Не будет лишним прописать в деловом письме предложение о дальнейшем плодотворном сотрудничестве. Постарайтесь к концу делового письма не перейти на призывную интонацию и не употреблять директивные фразы:
Такими фразами вы показываете потенциальным партнерам, что ваше деловое письмо о сотрудничестве может их не заинтересовать. Перефразируем это предложение на менее категоричный тон: «Для рассмотрения предложения нашей компании вы можете связаться с нами по следующим телефонам...» Заканчивая текст письма, вставьте полный перечень документов (при необходимости). Документы пронумеруйте в хронологическом порядке. Закончить деловое письмо можно словами:
4 ошибки, которые не должен содержать текст делового письма
Оформление делового письма: форма и внешние атрибутыОфициально-деловое письмо оформляется на фирменном бланке организации. Деловое письмо следует печатать с использованием полей: правое поле – не менее 1,5 см; левое поле, с учетом последующей подшивки к документации, – не менее 3 см. Для написания деловых писем, как правило, используют шрифт Times New Roman, 12-го размера и одинарный интервал. Исходящий номер и дата написания письма отмечаются в верхнем левом углу и дублируются в журнале учета исходящей документации. Если ваше обращение является письмом-ответом, то под исходящим номером и датой проставляется номер и дата письма, на которое вы отвечаете. В верхнем левом углу пишут название компании-адресата, должность и Ф. И. О. руководителя или специалиста, которому предназначается письмо. В нижнем левом углу письма прописывают наименование должности руководителя, Ф. И. О., и ставится его подпись, а ниже – должность, фамилия исполнителя и номер его контактного телефона. Содержание письма состоит из трех блоков:
Если вы пишете ответное письмо, то необходимо учтиво сослаться на последнее полученное от адресата обращение. Если ваше письмо является началом деловой переписки с иностранным контрагентом, то следует представить свою организацию: наименование, сфера деятельности, цели и задачи, которые преследует компания на международных рынках. Не расписывайте во всех подробностях деятельность своей компании, к письму достаточно приложить буклет, отражающий все аспекты работы предприятия. В тексте письма обязательно пропишите ссылку на буклет. Новый курс в «Школе Генерального Директора» Как написать электронное деловое письмо: особенности и правилаНе забывайте важность заполнения поля «Тема» электронного сообщения. Как правило, на электронную почту любой компании поступает огромное количество сообщений, по теме письма адресат быстро вычислит нужную ему корреспонденцию, остальное удалит или отправит в спам. Лаконично формулируйте тему делового письма, вы должны в нескольких словах отразить суть сообщения. Точное и броское название темы сразу привлечет внимание адресата. В противном случае ваше сообщение может попасть в спам. Если вы пишете в ответ на присланное сообщение, то в поле «Тема» заведено писать «Re: первоначальная тема». Если вы отвечаете на письмо, но тема переписки меняется, то переписку лучше начинать с нового письма. Если вы отвечаете на электронное сообщение, оставьте текст предыдущего письма целиком либо, в случае объемного сообщения, процитируйте только важные части письма. Такой цитируемый текст предыдущего письма ставится в начале нового сообщения. При ответе на письмо отправителя не следует начинать переписку с нуля, не сохраняя предыдущую историю общения. В случае такого ответа адресат будет вынужден искать исходники вашей с ним переписки. Если письмо содержит важные сведения или срочную информацию, то установите степень важности как «высокая». Деловое письмо с отметкой важности будет выделяться среди прочих входящих сообщений адресата. Пользуйтесь этой функцией, если письмо действительно является важным, не злоупотребляйте ею. Не пишите текст или его часть заглавными буквами, это воспринимается как агрессия и нападение. Откажитесь от использования в тексте электронного делового письма сленговых выражений и сокращений, исключение из них составят лишь общеизвестный сленг и аббревиатуры. Допустимо использовать в электронной переписке смайлы, но в особо строгих официально-деловых письмах лучше от них воздержаться. Не делайте грамматических ошибок. Наличие в тексте ошибок, описок портит репутацию отправителя письма. В конце письма используйте краткую информацию об отправителе (должность, Ф. И. О., название организации, контактные данные). Если вы к письму прикрепляете дополнительные документы, то сделайте об этом отметку в тексте письма. По сложившимся нормам этикета, не предупреждая адресата об объеме приложений, вы можете прикреплять 2–3 мегабайта информации. Если прикрепленные документы весят более 3 мегабайтов, советуем уточнить у адресата возможность прохождения такого объема через его почтовый сервер, так как многие специалисты пользуются почтовыми сервисами с телефона. Стоит ли делать запрос о подтверждении получения письма? Многих пользователей сервис подтверждения раздражает, и они расценивают его как подозрение в своей безответственности. Но на практике почтовая служба может работать с перебоями, а отправителю необходимо достоверно знать, получил ли адресат его послание. Поэтому наш ответ: можно, но редко и в крайних случаях. В принципе, структура электронного делового письма мало чем отличается от делового письма на бумажном носителе, но некоторые особенности существуют. Как правило, в электронных сообщениях взамен традиционного обращения используют приветствие получателя. Приветствие и персональное обращение к адресату порождают. Обезличивание письма рассматривается как бестактность, а отсутствие приветственных слов говорит о невоспитанности и равнодушии отправителя. Приветственные слова лучше написать в отдельной строке, отделив ее от основного текста делового письма. Если стороны переписки обмениваются сообщениями неоднократно в течение дня, то допускается не ставить приветствие. Если отправитель письма не знаком с адресатом и пишет ему впервые, то начать письмо нужно с объяснения причин обращения. Основной текст должен быть максимально лаконичным, но при этом информативным. Наилучший размер текста электронного делового письма – 1 страница, то есть адресат сможет ее прочитать без прокручивания страницы почтовой программы. Разделите текст письма на абзацы, адресатом легче воспринимается пришедшая информация, поделенная на смысловые части. Старайтесь делать абзацы короткими и отделять их друг от друга пробелами. Заключительную часть письма и подпись отделите от основного текста делового письма пустой строкой. Закончите электронное деловое письмо одной из рекомендуемых фраз: «Всего наилучшего…», «С уважением…», «Искренне Ваш…» и т. п. В реквизите подписи не следует использовать сокращения. Адресат, следуя тексту делового письма, должен знать, как обратиться к автору в ответной переписке. Помимо Ф. И. О. автора, нужно указать его должность и наименование компании. Прописав эти сведения, вы даете адресату возможность оценить вашу компетентность в решении того или иного вопроса. Ниже необходимо прописать дополнительные сведения и контактные данные, такие как: дополнительный рабочий электронный адрес, личный электронный адрес, номера телефонов, адреса, ссылки на страницы в социальных сетях и т. п. Например: С уважением, Николай Петров, старший менеджер проекта «Русское зерно» http://rus-zerno.ru E-mail: [email protected] Раб. тел. +7 (921) 976-43-56Москва Время ответа на письмо – важнейший показатель отношения к потребностям ваших клиентов и партнеров. В различных компаниях есть разные мнения по поводу скорости ответа на электронные письма. Наиболее приемлемым временем на ответ после получения электронного делового письма считается 2–3 часа. В том случае, если ответ на письмо требует дополнительных временных затрат, направьте в адрес отправителя ответное письмо, в котором подтвердите получение сообщения и укажите сроки направления ответа на поставленные вопросы. www.gd.ru Как правильно составить регламент. Как правильно составить. Kak-Delat-Pravilno.ruКак написать регламент работы и что это такоеПрежде чем отвечать на этот вопрос, следует выяснить, что это за документ. Регламент работы подразумевает под собой некий свод документов, в котором указан порядок действий или правил, которые регулируют определенный рабочий процесс. При этом все действия должны регламентироваться специальными, заранее установленными сроками. Как написать регламент работы Следует назначить соответствующего квалифицированного человека, который будет осуществление определенных работ, которые будет определять руководитель организации в регламенте. Поэтому эту работу должен выполнять ответственный сотрудник. Необходимо обязательно обозначить определенный предмет регламента для формирования специального бизнес-проекта. При этом нужно обратить внимание, чтобы это касалось самих работ, которые будут напрямую связаны с созданием, а также выпуском товаров для клиентов компании и для получения прибыли. Затем нужно провести небольшое собрание. Это очень важно, когда рабочий процесс, который подробно описан в регламенте сталкивает одинаковые интересы разных подразделений и ведомств. При этом важно, чтобы представители структурных подразделений пришли на собрание. В свою очередь ответственное лицо по регламенту должно объяснить всем более подробно о значении и важности рабочего процесса. Именно поэтому нужно внимательно выслушать мнение всех заинтересованных в этом лиц и после чего учтите все мнения. В регламенте работе нужно как можно подробнее описать бизнес-процесс. При этом будет хорошо если рабочий процесс не столь сложный, а за него отвечает сотрудник, который может довольно четко представлять всем окружающим этапы производственной деятельности. После этого вместе со всеми сотрудниками нужно обсудить регламент. Но если бизнес-проект является более сложным, тогда все работники должны подробно расписать производственную деятельность на определенных участках работы. Соберите все нужные материалы (документально подтвержденную информацию), а после чего обсудите их с другими сотрудниками. Предоставьте всем сотрудникам предварительно написанный регламент. В будущем это может положительно повлиять на правильное ведение диалога и разработку корректировок. При этом каждый сотрудник должен высказать свое мнение по этому поводу. Передайте откорректированный текст регламента руководству организации для его утверждения. Как написать регламент работы – это достаточно интересный вопрос, который требует тщательного рассмотрения, и детализации информации, ведь это достаточно важный документ для дальнейшей работы компании. © Автор: Жданова Елена С этой статьей читают: Регламент согласования. Порядок, положение. Образец, пример, шаблон, форма, текст, скачать.Нужно ли утверждать регламент согласования? Обязательно. Нужно зафиксировать правила игры, одинаковые для всех. Можно ли отказаться от санкций в положении? Санкции необходимы для обеспечения выполнения регламента. Все должны понимать, что будет, если они будут плохо работать, намеренно затягивать согласование. Не слишком ли жесткий регламент? Нет. Люди получают зарплату за свою работу и должны выполнять ее качественно. Любые простои - потери для бизнеса. Можно ли использовать предложенную форму мне в своей работе? Конечно. Копируйте, адаптируйте, применяйте. Для этого и опубликовано. Поясните, пожалуйста. Пишите нам вопросы. Ссылка на контакты в конце статьи. Предлагаю Вашему вниманию регламент согласования проектов документов. Утверждено приказомгенерального директораN _________ от ___________ Регламент. Положение о порядке согласования.Цели и задачи регламента.Настоящий регламент направлен на повышение управленческой эффективности компании, быстроты и качества принятия решений. Выполнение регламента должно обеспечить конкурентные преимущества компании на динамичных рынках, требующих быстрого и ответственного принятия решений. Регламент устанавливает порядок формирования документов для согласования, порядок и сроки рассмотрения заявок на согласование, порядок выставления замечаний и их устранения. Порядок подготовки документов для согласованияИнициатор согласования готовит комплект документов для согласования. На согласование направляется полностью готовый, сформированный комплект документов. Внесение изменений по собственной инициативе в комплект документов, уже направленный на согласование, инициатором допускается только в экстренных случаях (обнаружение ошибок) с последующим обязательным депремированием инициатора, а в случае систематических ошибок, его непосредственного руководителя. [Комментарий. На согласование должны направляться готовые документы. Если разрешить направлять полуфабрикаты, то согласующие подразделения завалятся бумагой, будут по десять раз смотреть один и тот же документ] Инициатор для каждого согласующего подразделения оформляет отдельный лист согласования, в котором указывает название документа, согласующее подразделение и дату направления. [Комментарий. Отдельные листы согласования для различных подразделений совместно с правилом, что каждый работает только с вопросами своей компетенции, позволяют проводить согласование параллельно] Инициатор направляет документ на согласование в подразделения, чьи сферы ответственности затрагивает документ. Инициатор уведомляет секретариат о начале согласования документа, передает в секретариат список служб и отделов, куда направлен документ с указанием даты направления. Порядок формирования замечанийСогласующее подразделение в трехдневный срок обязано согласовать документ или подготовить исчерпывающий список замечаний. На следующих этапах согласования обсуждаются только вопросы, поднятые на этом этапе. Появление новых замечаний по уже проработанному тексту возможно только в экстренных случаях (обнаружение пропущенных ошибок) с последующим обязательным депремированием согласующего специалиста, а в случае систематических ошибок, его непосредственного руководителя. Выставление подразделением замечаний, не относящихся к сфере его компетенции, не допускается. [Комментарий. Пункты направлены на исключение затягивания согласования. В такой формулировке регламента мы на первом этапе сразу имеем исчерпывающий список замечаний от всех подразделений. При этом замечания от разных подразделений не пересекаются. Так что их исправление не требует повторного согласования в других подразделениях.] В листе согласований делается отметка 'Согласовано' или 'Внесены замечания и предложения'. Список замечаний прилагается. Порядок устранения замечанийИсполнитель вносит исправления по полученным замечаниям, если считает это возможным. В случае, если исполнитель внес в документ редакцию в точном соответствии с рекомендацией профильного подразделения, повторное согласование не требуется. Если исполнитель считает невозможным внести изменения в точном соответствии с рекомендацией профильного подразделения, исполнитель направляет пояснительную записку, объясняющую ситуацию. Для сближения позиций исполнитель может провести рабочее совещание с лицом, ответственным за согласование. Обо всех документах, которые не удается согласовать в 15-дневный срок, докладывается руководству компании. Сфера действия регламентаНастоящее положение распространяется на все подразделения и сферы деятельности компании. Регламент обязателен для исполнения всеми сотрудниками компании, в чьи служебные обязанности входит согласование документов. Согласование осуществляется в следующих подразделениях: Информационные технологии, программное обеспечение, компьютеры и связь - Отдел информационных технологий. Юридические вопросы - Юридическая служба. Кадровые вопросы, обучение, социальные программы, премирование и поощрение, подбор персонала, аттестация, сокращения и увольнения - Служба управления персоналом. Финансовые вопросы - Финансовый департамент, бухгалтерия. Структура, содержание, текст документов, ознакомление сотрудников - Секретариат. Вопросы доступа, вопросы безопасности - Служба безопасности. Раскрытие информации, интервью, публикации, реклама и рекламные материалы - Служба рекламы и PR. ОтветственностьСотрудник, согласовавший документ, в части своих компетенций несет ответственность за его правильность и соответствие интересам компании. Ответственность сотрудника регулируется законодательством и внутренними документами компании.
Как написать регламент?
На каждом предприятии существуют документы, регламентирующие деятельность этого предприятия. Например, регламент бизнес-процесса разрабатывается для того, чтобы каждый сотрудник, задействованный в каком-либо бизнес-процессе, хорошо понимал, что он должен делать, как и когда, и что должно получиться у него в результате. Или, например, регламент взаимодействия подразделений нужен для того, чтобы отделы или подразделения компании передавали друг другу информацию или документы в определенном порядке или по установленным правилам. Для руководителя этот документ — один из главных инструментов управления. Правильно составленный регламент помогает достичь нужного результата в заданный срок. Каким же должен быть регламент бизнес-процесса? Требования к регламентуКритерий эффективности регламента — его доступность для исполнителя. Если менеджер детально распишет все составляющие процесса, но его подчиненные ничего не поймут — будет ли толк от такого документа? Поэтому при составлении регламента нужно учитывать 3 основных принципа:
Самые частые ошибки в регламенте:
Регламент должен быть понятен любому сотруднику компании — как опытному работнику, так и новичку. Структура регламентаХороший регламент содержит описание входа и выхода бизнес-процесса (с чего начинается и чем всё должно закончиться), требования к содержанию и качеству работ, обязанности и ответственность каждого исполнителя, способы передачи информации. Разработчику регламента удобно описывать бизнес-процесс в форме таблицы, разложив его на отдельные операции (в соответствии с моделью): Но сотруднику будет трудно сориентироваться в такой таблице, а тем более работать по ней. Поэтому обычно регламент представляет собой многоуровневый список. Основные пункты регламента:
В заключение приведем пример регламента:Регламент бизнес-процесса «Аттестация персонала»1. Общие положения. 1.1 Цель — дать оценку уровню квалификации работника, оценить соответствие работника занимаемой должности. 1.2 Порядок утверждения, внесения изменений и дополнений. 2. Основные термины и определения: Аттестация — определение квалификации, уровня знаний и умений работника предприятия. 4.1 Сроки проведения аттестации…. 4.2 Состав аттестационной комиссии… 4.3 Аттестации подлежат…. 4.4 Аттестации не подлежат… 5. Порядок проведения аттестации. 5.1 Подготовка к аттестации включает в себя….. 5.2 График аттестаций составляется….. 5.4 … (подробно описываются все стадии процесса в соответствии с моделью, если видов аттестации несколько — для каждого вида) 6. Ответственные лица (указывается состав аттестационной комиссии и лица, отвечающие за проведение аттестаций). 7. Приложение (схема процесса, форма приказа об аттестации, формы аттестационных листов и т. д.) Навигация по записямИсточники: http://www.astromeridian.ru/psy/kak_napisat_reglament_raboty.html, http://hw4.ru/doc-regulations-harmonization, http://pro-document.ru/kak-napisat-reglament/ Комментариев пока нет!www.kak-delat-pravilno.ru Как правильно составить договор? | Законы и безопасностьВ черновом варианте моя работа начиналась словами: «Скачайте в Интернете образец интересующего вас договора, внимательно прочитайте его условия, измените „под себя“ часть из них, добавьте недостающие. Не забываем про обязательные положения и реквизиты…» Даже для начинающего юриста здесь всё ясно. Но всё-таки для человека, не обладающего специальными знаниями в юриспруденции, это окажется весьма туманным советом. Поэтому в чистовом варианте мои советы начинаются словами: «Для вразумительного представления рассматриваемого вопроса для начала необходимо рассмотреть понятие договора и выделить его основные части». Давайте разбираться подробнее. Итак, напомню, что вы вправе заключить любой договор, лишь бы он не противоречил законодательству. Здесь самую большую помощь вам могут оказать электронные справочно-правовые системы — там проще найти требуемую информацию, чем в бумажных вариантах тех же кодексов и прочих нормативно-правовых актов. А что представляет из себя сам договор? Как правило, это документ, заключённый в письменной форме и подписанный сторонами. Из каких основных частей он состоит? Назовём эти части условно: вводная часть; предмет; условия; реквизиты, адреса, подписи сторон; приложения. Теперь расшифруем каждую из них. Вводная часть включает в себя, прежде всего, наименование договора. С этим проблем не должно возникнуть: купля-продажа, поставка, мена, дарение, возмездное оказание услуг, хранение, поручение — всё кажется понятным, но стоит всё же остановиться на спорных моментах. Например, чем найм отличается от аренды? Жилые помещения мы сдаём в найм, нежилые — в аренду. Чем работы отличаются от услуг? Результат работ материален (создаётся что-то новое), результат услуг — нематериален (вносятся неотделимые улучшения в старый объект). Чем договор подряда отличается от трудового договора? Для трудового договора важен сам процесс выполнения работы, а для подряда — результат. В вводной части также указываем дату и место подписания договора; полные наименования сторон; Ф.И.О., должности и полномочия тех, кто подписывает договор; указание на документы, предоставляющие эти полномочия. Переходим ко второй части. Предмет договора — это то, из-за чего стоило «заваривать кашу» (заключать договор). Здесь необходимо предусмотреть права и обязанности сторон, цену и порядок расчётов, срок выполнения обязательств. В части условий указывается и срок действия договора, и ответственность за его нарушение, и основания изменения или расторжения договора, и количество его экземпляров. А главное тут — не забыть указать существенные условия договора и, если требуется, обычные. В чём же их отличие? К существенным условиям относятся те, без указания которых договор не считается заключённым, то есть его правовые последствия не наступают. Такие условия прямо названы в законе (в различных нормативно-правовых актах, поэтому и здесь без справочно-правовой системы вновь не обойтись). Перечислю существенные условия для некоторых видов договоров: купля-продажа, мена, дарение, аренда, найм, подряд, возмездное оказание услуг, хранение, поручение — только предмет; поставка — предмет и срок; страхование — застрахованное лицо или имущество, страховой случай, размер страховой суммы, срок действия. Также к существенным относят условия, на согласовании которых настаивает одна из сторон. Теперь перейдём к обычным условиям, которые вступают в действие в случае их указания в договоре. Перечислю их применительно к разным видам договоров: купля-продажа — количество, ассортимент, цена, качество, тара и упаковка, комплект и комплектность; поставка, мена, поручение — цена; дарение, хранение — срок; аренда, найм, подряд, возмездное оказание услуг — срок и цена. В четвёртую часть договора входят почтовые и банковские (а возможно, и отгрузочные) реквизиты, адреса сторон, в том числе и предприятий. К приложениям относится всё то, что в сам договор не может быть включено, — например, сметы, расчёты, прейскуранты, графики, акты и прочее — одним словом, информация, имеющая какую-либо связь с регулируемыми отношениями. Прошу обратить внимание, что порой не все строки договора следует заполнять в электронном виде, так как некоторые моменты, возможно, придётся дописать от руки непосредственно при согласовании и подписании договора (в том числе внесение дополнительных условий). В общем, составление договора представляется весьма непростой, но вполне выполнимой задачей. Как говорится, статья — в помощь. shkolazhizni.ru 18 актуальных советов с примерами Совместно с известным блогером Девака записали вебинар о том, как правильно составлять тайтлы.
Видео собрало несколько тысяч просмотров и достаточно большую обратную связь в виде писем с вопросами и приватных консультаций. В данной статье я подробно распишу основные принципы составления и оптимизации title. Здесь я отвечу на некоторые повторяющиеся вопросы, покажу примеры из видео и не только. В общем, в этой статье — все, что нужно знать о том, как правильно составить title, description для сайта. Что такое Title?Тег Title — это HTML элемент, который указывает поисковым системам и посетителям самым сжатым и понятным способом, о чем именно идет речь на определенной странице. Тайтл отображается в: браузере, в социальных сетях и поисковой выдаче. Должен быть уникальным для каждой страницы. Как выглядит?В браузере
В поисковой выдаче
В социальных сетях
Почему это важно?
Общие принципыФундаментальные истины, которые состоят всего из 9 пунктов
Не забывайте также о том, что title — это всего лишь часть разметки страницы, есть еще и текст с заголовками. Не старайтесь добавить в него абсолютно все запросы. Помните, что слишком короткие тайтлы не всегда могут быть оправданы. Пока часто можно встретить вот такую ситуацию:
Гугл, в отличии от младшего брата, показывает только первую часть тайтла. Бывают случаи, когда Гугл не показывает title, и тогда в выдаче показывается заголовок страницы, а также название бренда. Кстати, эксперементирование с Title помогло нам увеличить трафик на проекте продажи билетов с большим количеством страниц — Poezd.ru. Как неправильно составлять titleСоставление тайтлов без сбора семантического ядраВ любой выдаче можно найти примеры трастовых сайтов, у которых неправильно написаны тайтлы.
Title: Магазин климатической техники Климадом — Климатическая техника и кондиционеры в Москве и Московской области Этому сайту достаточно прописать правильный тайтл и оптимизировать страницу, чтобы мгновенно вырасти в выдаче. А ведь владельцы старались, платили деньги за создание, наполнение и даже функционал автоматического вывода сообщения о графике работы после 18–00 вывели. Основная ошибка таких сайтов — тайтлы прописываются без составления семантического ядра и структуры сайта. Это очень распространенная ошибка сайтов, которые не обращались к профессиональным SEO специалистам, а пытались собственными силами провести быструю оптимизацию страницы. Прилагательные
Использование прилагательных в теге title неоправданно. Я не рекомендую такие слова как лучший, выгодный, самый, огромный.
Использование прилагательных повышает CTR. Важно! Содержание контента должно соответствовать использованным прилагательным. Стоп-слова в titleНе используйте в тайтле местомения, частицы и предлоги. Они не учитываются поисковыми системами. Самые популярные стоп-слова: и, или, о, к, я, не, до и т. д. Исключение: фразеологические обороты «быть или не быть» Бренд в начале titleНужно с осторожностью относитя к названию бренда в начале тайтла. В редких случаях такой вариант допускается, если компания очень известна в оффлайне. Но в конкурентных тематиках лидеры редко используют такой метод.
Весь перечень запросов в titleЭто грубая ошибка и полный хаос в голове человека, который составляет подобное описание страницы.
Перечисление городов в titleПеречисление городов при написании тега title в большинстве случаев является неоправданной мерой. Если товар продается по всей стране, охватить их в тайтле будет просто невозможно.
В каких случаях использование города (топонима) оправдано:
Верхний регистрНе используйте ВЕРХНИЙ РЕГИСТР при формировании Title. Выделяйтесь содержанием и умом. Шаблоны для titleИспользование шаблонов оправдано для типовых страниц. Но часто специалисты в целях экономии времени составляют шаблоны для всех страниц. В данном случае игнорируется семантическое ядро и персональный подход к оптимизации. <category name> <brand-name> <product name> купить в интернет-магазине <Brand> Комплекс ошибок в одном titleПостельное белье купить по доступной цене в интернет-магазине Brand с доставкой в Екатеринбург, Пермь, Челябинск, Тюмень, Уфу, Курган, Сургут, Салехард Такой тайтл пропустят многие сеошники. И даже не подумают его менять. В нем хорошо только одно — Использование ключевого запроса в начале фразы. Все остальное неправильно. Сбор предварительных данныхБольшая часть ошибок с составлением метаданных связано с использованием некорректных предварительных данных о структуре и семантическом ядре. Проще говоря: нет понимания какие запросы продвигаются на конкретную страницу. Последовательность действий очень простая:
Никаких тайтлов без структурыПосле видео я получил несколько вопросов о title, в которых фигурировала одинаковая ошибка. Разберем одно из них:
В приложении следующая семантика для страницы:
Вот, собственно, ответ:
Соответственно тайтл изначально был следующий: Оценка стоимости квартиры для ипотеки, банка, суда. При том, что нужно создать отдельную страницу Оценка квартиры для суда и тайтл будет таким: Оценка квартиры для суда. Независимая оценка стоимости квартиры, ремонта для суда. Правило №1: title можно составить правильно только при грамотно сформированной структуре сайта. Пример структуры:
На сайте такая структура может выглядеть так:
Тег Title и семантическое ядроПосле структуры мы готовим семантическое ядро. Чтобы использовать правильные слова в title, необходимо сразу учитывать уточненную частоту конкретного запроса. Нужно точно знать, какую фразу правильнее писать в title — Раскрутка сайта или раскрутка сайтов, ремонт квартиры или ремонт квартир? Ведь очень часто оптимизаторы не проверяют этот параметр перед составлением метаданных:
После работы с семантическом ядром получаем данные, с которыми можно работать при составлении тайтла:
Как правильно составить TitleИнструменты для анализаПосле подготовительной работы можно приступить к составлению title для страниц сайта. Чтобы наверняка все сделать правильно используем следующие инструменты:
При анализе конкурентов исключаем очень трастовые сайты. На метаданные этих сайтов не следует обращать слишком много внимания.
В title конкурентов можно найти новые идеи или запросы, которые по какой-то причине были пропущены в семантическом ядре. Очень часто можно найти неочевидные слова, синонимы и т. д. К тому же, правильные заголовки увеличивают шанс попадания страницы в быстрый ответ Google. Длина titleОптимальная длина title варьируется от 55 до 90 символов. В выдаче Яндекса количество символов в Title до 68, в выдаче Google до 59 символов. Основные правила следующие:
Я никогда не использую очень короткий title и не дублирую его с заголовками типа Н1. Исключением может быть запись в блоге, служебные страницы, новости. Региональные запросыЕсли бизнес нацелен на локальный рынок, в title необходимо использовать название города (топоним). Главное правило для региональных сайтов: топоним должен быть в самом начале title. Неправильно:Купить кондиционер. Продажа кондиционера в Москве Не пишите название страны в title (в России, в Украине). В редких случаях когда у Вас большой каталог с регионами для корневой категории так можно делать. Во всех остальных случаях — нет. Правильно:Купить кондиционер в Москве. Цены, продажа, установка кондиционеров в Москве. СимволыЗдесь правило очень простое и универсальное: Вы можете использовать символы, которые есть в title у ваших конкурентов. На данный момент в выдаче присутствует: точка, запятая, длинное тире, короткое тире, двоеточие, вот такая палка |. В порядке приоритета я использую следующие символы: запятая, точка, тире, двоеточие. Редкие символы в Title Тут нужно экспериментировать, и отслеживать увеличивается ли CTR после их внердрения. Протестировать как будет выглядеть сайт с символами в Title можно в генераторе сниппетов. Бренд в titleНазвание бренда нужно использовать в тайтле. В большинстве случаев его следует использовать в конце тега. Примеры:
Количество ключевых словЯ рекомендую использовать ключевой запрос в title не более двух раз. Комбинируйте фразу таким образом, чтобы в итоге получить читабельную фразу, наполненную ключевыми словами. Техника: Здравый смыслПеред началом рекомендаций следует учесть один фактор — никакие правила не работают, если они противоречат здравому смыслу. Пример:
Title: Самый большой интернет-магазин детских игрушек нельзя назвать правильным. Но по ряду других факторов: контент на сайте, перелинковка, ссылки на домен этот сайт находится в топ 3 выдачи по запросу «Игрушки». В данной ситуации title главной можно не трогать. Хотя его нельзя назвать идеальным. Title для карточек товараКарточка товара в интренет-магазинах — пример типовых страниц, для которых составление тайтлов должно быть автоматизировано. Шаблон обычно состоит из:
Пример Фитнесс трекер Xiaomi Mi Band 2 купить в Одессе — Citrus Пример создания нового titleНа примере запроса «Корректирующее белье милавица»
Вот какие тайтлы сейчас в выдаче
Более-менее корректные title у 3 и 4 места в выдаче. Составляем семантику, смотрим подсказки:
Уточняем частоту запросов:
Автоматизировать процесс я предлагаю с помощью кейколлектора. В итоге получаем следующие варианты Title:
Пример доработки существующего titleСтарый title: Бесплатные программы для проектирования домов, обзор, скачать программу для планировки дома
Новый title: Бесплатные программы для проектирования домов: обзор, скачать программу для создания 3D проекта и планировки дома — Название сайта Очень важно не забыть о том, что саму статью тоже необходимо доработать. Интересный кейс по доработке метаданных представлен в статье: Принципы ПНП (часть 1): Работа с метаданными
Изучение семантики и добавление года в title повлияло на рост трафика более чем в 4 раза. ВыводыПри составлении title необходимо в первую очередь распределить запросы по страницам, составить семантическое ядро и выгрузить уточненную частоту запросов. Общие выводы следующие:
Кстати, этот принцип мы использовали при продвижении статейного ресурса на английском языке, где сайт вырос до 3 млн. поискового трафика в месяц. Также вы можете посмотреть вебинар, в котором о некоторых моментах я говорю более подробно: Ну и помните: хороший title не решает все вопросы оптимизации, но является одним из важнейших атрибутов разметки. Любой оптимизатор должен уметь правильно составить заголовок title, сочетающий в себе пользу для поисковых систем и читабельность для посетителей сайтов. Необходимо улучшить Title для сайта? Получите консультацию консультацию команды Livepage. livepage.pro Правильно составить план действий. Как правильно составить. Kak-Delat-Pravilno.ruСовет 1: Как составить план действийНапишите все на бумаге. Хорошо, когда ваша мечта проста и не требует сложных действий. Купить золотые часы – чего проще. Вы просто идете в магазин и выбираете те, которые вам понравятся. А что делать, если вы задумали выйти замуж за миллионера или стать генеральным директором? Начните с простого – напишите свое желание на листе бумаги. Пока все, о чем вы думаете не закреплено в материальном мире, оно эфемерно. В тот момент, когда вы напишите о своем желании, оно начнет существовать в реальности. Это как составление списка продуктов. Многие думают, что можно запросто удержать в голове несколько наименований, но стоит написать эти слова на бумажке, поход в магазин из пытки превращается в настоящее удовольствие. Разделите слона на кусочки. Конечно, сразу стать президентом крупной компании, если на данный момент вы только закончили университет или школу, у вас навряд ли получится. Именно поэтому очень важно составить перечень необходимых шагов, которые помогут вам достичь намеченной цели. Если вам сложно это представить с вашей позиции в настоящем, двигайтесь от сложного к простому. Подумайте о том, какой шаг должен быть предпоследним на пути к вашей цели. Например, стать вице-президентом желанной компании, а чтобы стать им – начать свою карьеру на более низком посту и проработать в фирме несколько лет, успешно развиваясь. Составив план действий таким образом, вы очень скоро поймете, в каком направлении стоит двигаться. А ваша заветная мечта перестанет казаться столь недостижимой и обретет реальные очертания. Обязательно мыслите в пределах конкретного времени. Не стоит ставить себе цель «стать президентом компании когда-нибудь», нужно задавать временной интервал – «стать президентом компании через 10 лет». Работая со временем, вы легко сможете понять, сколько лет, месяцев или недель уйдет у вас на ту или иную часть вашего плана. Обязательно составляйте для себя планы действий на ближайшие пять лет, три года и год. Это не просто поможет вам более детально представить, что именно необходимо для достижения вашей цели, но и даст четкое ощущение времени и не позволит просиживать просто так. Ведь только тот, кто знает, когда ему что-то нужно, поймет, что пора это получить. Совет 2: Как составить личный планЕсли вы осознали необходимость изменения своей жизни или твердо решили начать работать над достижением какой-то цели, то вам необходимо составить личный план. следуя которому вам будет гораздо легче достичь желаемого.
Сформулируйте четко свои цели. Иногда человек терпит неудачу только потому, что слабо представляет себе ту цель, к которой стремится. Представьте себе конечный результат во всех подробностях и отразите его в личном план е. Ваша цель должна быть измеряема в каких-то количественных показателях или иметь любую количественную оценку. Разбейте свой путь достижения цели на этапы и наметьте реальные сроки выполнения каждого этапа. Новая модель поведения, которая должна привести вас к успеху, не может быть заменить собою старую за несколько дней, трезво оцените свои возможности, чтобы потом не разочаровываться в себе. Даже небольшой прогресс, особенно в первое время, должен вдохновлять вас. Успех станет предвестником новых успехов. Даже скромные достижения закрепляют поступательное движение к вашим целям. Определите, какие признаки помогут вам судить о достигнутых успехах и о выполнении этапов вашего личного план а. Самосовершенствование будет непрерывным, если в тот момент, как только вы выполнили один этап, вы приступите к реализации следующего. Результат должен быть виден вам или его должны заметить окружающие. Будьте готовы скорректировать ваш личный план. ведь жизнь не стоит на месте и в любой момент могут появиться новые возможности. Будьте готовы к этому и постарайтесь использовать их по-максимуму. Неправильным было бы считать, что успех зависит от нужных знакомств или счастливого случая, для достижения успеха требуется кропотливая работа, но если вам улыбнется удача, не упустите ее. Используйте каждый шанс и включите его в свой план . Помните, что отвечаете за выполнение личного план а только вы. Никакие изменения цен на нефть, волнения в Египте или погода не должны оказывать влияние на его выполнение. Вы сами отвечаете за свое развитие, и только от вас зависит успешное выполнение личного план а. Наши цели. Как правильно составить план действий.
Хочу, чтобы…Для начала четко определите, чего именно вам хочется. При этом важно ставить цели, которые действительно вам близки. Чтобы определить «родную» цель, проведите эксперимент. Дайте волю воображению. Представьте, что вы добились того, к чему сейчас стремитесь. Теперь ответьте — лучше письменно — на следующие вопросы:
Ответа на вопросы, скорее всего, найдутся не сразу. Не торопитесь. Запишите все подробно, потом внимательно просмотрите записи, внесите изменения. Если вас все устраивает, значит, вы определили свою цель. Детальный подходТеперь составьте план действий и определите приоритетные задачи. Разбейте их на четыре группы:
Выполнять их нужно именно в указанной последовательности. Например, в настоящий момент ваша должность не требует знания английского языка, но следующая ступень его предполагает. Стоит ли выносить английский в приоритетные задачи? Решение: при получении руководящей должности учить язык наверняка будет некогда, а говорить придется сразу. Соответственно, это важная и срочная задача. Таким же образом проанализируйте и другие пункты составленного плана. Нужно определить все задачи, расставить приоритеты и сроки. Таким образом у вас получится чуть ли не еженедельный план действий. Шаг за шагомПлан составлен. И он уже не мечта, далекая и неосуществимая. Это — цель с выверенным маршрутом, и для ее достижения понадобится только неуклонно этому маршруту следовать. На данном этапе без самоконтроля не обойтись. Повесьте план там, где его будет видно только вам. Отмечайте все выполненные шаги и следите за сроками, не давайте себе поблажек. Полезно завести ежедневник. Разделите страницы ежедневника пополам: в верхней части листа составляйте планы на день, а в нижней — подводите итоги дня. Обязательно отмечайте каждое свое достижение. Когда человек понимает, что у него получается то, о чем он мечтает, это вдохновляет на новые свершения. Не опускайте рукиК сожалению, не все планы желают воплощаться, иногда обстоятельства буквально действуют назло. В этом случае самое главное — не отчаиваться, не опускать руки и ни в коем случае не отказываться от задуманного. Нужно выбрать иную стратегию достижения поставленной цели. Правда, придется сделать паузу — заняться другими делами, чтобы посмотреть как бы со стороны на то, к чему вы стремитесь. Спустя несколько дней вы наверняка увидите, что к заветной мечте ведет не одна, а несколько дорог. Как только вы это поймете, тут же беритесь за дело и вносите корректировки в ранее составленный план действий. Безусловно, нет универсального способа составления карьерного плана. Для каждого человека он индивидуальный. Но очень важно, чтобы какой-то план у вас все же был. Не беспокойтесь, это не сделает вас рабом планирования. Зато позволит чувствовать себя более уверенно, поможет хорошо ориентироваться и держаться своей цели в изменяющихся жизненных обстоятельствах. Другими словами, правильно составленный план не ограничивает вас, а лишь не дает сбиться с пути. Всегда думайте о хорошемХотите верьте, хотите нет, но на исполнение наших планов влияет даже то, в каком ключе мы думаем о будущем. Заставьте свое воображение конструктивно работать.
И в заключение предлагаю Вам аудиокнигу Брайана Трейси — Оставьте брезгливость — съешьте лягушку. Кто не читал и не слушал, очень рекомендую. В ней пошагово рассказано как правильно поставить цель и дойти до результата. Скачать ее можно ЗДЕСЬ . Это тоже интересно!Чтобы достичь совершенства, необходимо не только регулярно заниматься спортом, но и правильно ставить цели. Читайте наш подробный план. Секреты идеальной фигуры: Определите направление В спорте, как и в бизнесе, важно адекватно оценивать текущее положение дел и четко представлять себе, что вы хотите получить в конечном итоге. Возьмите лист бумаги и составьте список того, что вас устраивает в вашем теле на сегодняшний день, а также список того, что вы хотели бы в себе изменить. Секреты идеальной фигуры: Время и результат Обязательно поставьте четкие временные рамки. Например, сейчас объем вашей талии 68 см, вы хотите, чтобы через три месяца объем талии составлял 62 см. Причем важно обозначить промежуточные цели и время их достижения. Например, через месяц объем вашей талии должен уменьшиться на 2 см. Секреты идеальной фигуры: Действия Как вы хотите получить желаемый результат? Будете заниматься дополнительно в тренажерном зале? Запишитесь на индивидуальные занятия? Сядете на диету? Хорошо продумайте план действий и запишите их на бумаге, разбив по срокам. Например, вы будете сидеть на строгой диете ровно месяц, возьмете десять индивидуальных занятий с тренером и т. д. Секреты идеальной фигуры: Дневник успеха Заведите отдельную тетрадь и назовите ее «Дневник Успеха». Ежедневно записывайте в тетрадь все свои достижения. Важно также писать и о том, что не получилось. Например, вы сидите на диете, но сегодня сорвались и съели огромный кусок шоколадного торта. В этой же тетради ведите подробный дневник питания, что, когда и в каком количестве вы съели в течение дня. Самое главное - помните, что ваши цели должны быть четкими, конкретными и достижимыми, и тогда успех будет просто неизбежен. Читайте также:
Травяные чаи ныне очень популярны. Их ассортимент с каждым днем все больше, а купить травяной чай уже можно не только в аптеке, а практически в каждом супермаркете и welness-салоне. А при этом такие чаи не так уж и безобидны, как кажется — и тут надо знать, какой чай пить. Про кроссфит сейчас не слышал только ленивый. Как самостоятельный вид спорта впервые он появился в Америке в начале 2000-х, а в СНГ стал популярен после 2010. Кисломолочные продукты активно используются для борьбы с лишними килограммами. Они очень полезны для организма и имеют питательный состав. Поэтому худеть с их помощью, наслаждаясь вкусовыми качествами, очень приятно. В последнее время постоянно растет популярность фитнес-браслетов — люди пользуются ими, чтобы отслеживать свою физическую активность, а также следят с их помощью за количеством потраченных калорий. Однако новое исследование, проведенное учеными из Австралии и Норвегии, показало, что не следует слепо доверять гаджетам — их данные могут быть ложными. Источники: http://www.kakprosto.ru/kak-72295-kak-sostavit-plan-deystviy, http://xn-----6kcack6bacspeev8afe7b.xn--p1ai/?p=221, http://healthystyle.info/sport/item/1200-kak-pravilno-sostavit-plan-dejstvij-v-borbe-za-idealnuyu-figuru Комментариев пока нет!www.kak-delat-pravilno.ru Бизнес процессы компании - как правильно составить списокПервым шагом, в управлении бизнес процессами, является создание карты основных процессов. Это платформа, на основании которой, вы будете в дальнейшем производить описание и управление процессами. Карта нужна для того, чтобы понимать – как и на основании чего, компания делает деньги. Но если карта основных процессов является платформой, то бизнес процессы компании в виде списка – строительный материал. Составить список бизнес процессов не сложно. Но как только вы садитесь за компьютер и делаете первые наброски, возникает множество вопросов.
Основным камнем преткновения, как правило, является определение границ бизнес процессов. Т.е. как только вы хотите обозначить где заканчивается один процесс и начинается другой, появляются сомнения. «А у всех по другому…», «Ну так не принято…» , «А почему так?», «А у нас за это другой отвечает…» — примерно такие вопросы будут возникать и у вас и у вашей команды при подготовке списка процессов. Скажу сразу – не надо думать о том что «принято». Это ваша компания и вам решать где начинается один процесс и заканчивается другой. Если в других компаниях за работу с персоналом отвечает менеджер по HR (или кто либо иной) это не обязательно должно быть так же в вашей компании. Вы уникальны. Так создавайте свою, уникальную структуру бизнеса. Ваш продукт достаточно просто скопировать. Вашу структуру бизнеса скопировать сложно. Это ваше конкурентное преимущество. Если вы считаете что должен существовать отдельный процесс «Придание хорошего настроения сотрудникам» и отвечает за него штатный специалист по юмору (технический директор, экономист или кто либо еще), то так тому и быть. Еще раз. Создавайте свою модель бизнес процессов! К черту нормы! Делайте так, как удобно вам! Первое что понадобится – орг структура компании и штатное расписание. Пусть эти два документа постоянно будут у вас перед глазами. Естественно, если их нет, необходимо создать их. Не надо вырисовывать красивые орг структуры и готовить штатное расписание по стандартам. Сделайте это в первую очередь для себя. Нарисуйте от руки орг структуру и распечатайте список всех людей в компании с указанием должностей. Главное содержание. Следующий шаг. Возьмите любой отдел компании и начните составлять список его функций. Проще говоря, запишите, что делает этот отдел. К примеру, отдел печатной рекламы делает:
Вы должны составить список всех дел (функций) которые происходят в отделе. Далее необходимо проверить себя – не упустили ли вы что то. Для этого необходимо взять список сотрудников отдела и сделать аналогичный список функций, но уже для каждого сотрудника. Таким образом вы меняете границы и масштаб вашего исследования ( да и мышления), и подходите к вопросу одновременно дедуктивно и индуктивно. Это позволяет охватить картину деятельности отдела целиком, при этом не упуская из виду детали. Заметка. Не полагаетесь только на свои знания о деятельности отделов и сотрудников. Привлекайте руководителей и конкретных сотрудников к данному процессу. Спрашивайте у них, что они делаю в своей работе. Сначала объясните цель своего вопроса а затем спрашивайте. Вы должны точно знать, какой перечень дел выполняет каждый отдел и каждый сотрудник отдела. Это кстати пригодится в дальнейшем, для определения зон ответственности и влияния. Убедительно обращаю ваше внимание. Не поручайте сделать это задание письменно. Беседуйте с сотрудниками. Если вы просто попросите их написать что они делают – вы скорее всего получите очень краткий и расплывчатый список. Беседуйте, узнавайте и составляйте список самостоятельно, сохраняя иерархию управления. Т.е. пусть руководители составляют списки дел своих подчиненных. А вы уже составляйте списки дел руководителей и отделов. Как только закончите составлять эти списки, переходите к следящему шагу – сравните их. Сравните список функций отдела и список дел сотрудников. Не находите несоответствий? Скажу честно, если вы их не найдете, я очень удивлюсь. Как правило, сравнение функций и дел выявляет достаточное количество разногласий. Вы наверняка найдете дела, цель которых не понятна. И функции не подкрепленные конкретными делами, конкретных сотрудников. К примеру. У одного из сотрудников отдела печатной рекламы есть такое дело – выбор цветопробы. Т.е. перед тем как печатать весь тираж, выводится несколько вариантов печати, с разными настройками цвета. Задача сотрудника выбрать наиболее подходящий вариант. Но к какой функции отдела относится это дело? Контроль исполнения? Нет. Предпечатная подготовка? То же нет. Получается что одну из функций упустили из вида. Назовем ее «Согласование изготовления тиража». Еще пример. Есть функция «Контроль исполнения заказов». А собственно в чем она заключается? Что конкретно делается для того чтобы контролировать заказ? При разговоре с сотрудниками, выясняется, что весь контроль заключается просто в звонке исполнителю за день до сдачи заказа. Вот и все. Целая функция, заключается в пятиминутном действии. Странно, не так ли? Кстати нигде не было указано, что происходит в том случае, если исполнитель не выполняет заказ в срок. А это одна из важнейших функций. Идем дальше. Теперь необходимо привести списки в соответствие с друг другом. Функции отделов должны быть подкреплены задачами сотрудников и наоборот. В результате у вас должна быть достоверная и полная картина деятельности всего отдела в целом и каждого его сотрудника. Особое внимание уделите деятельности управленцев. Их дела, зачастую, остаются загадочными и расплывчатыми. Но функция управления, как и все остальные, имеет в своем основании конкретный список дел. Закончили? Переходите к следующему отделу. До тех пор пока у вас не будет согласованного списка функций всех отделов со списком дел всех сотрудников. Теперь можно переходить к составлению списка всех процессов компании. Методология будет представлена в следующем посте. Продолжение Есть вопросы? Напишите мне На главную rzbpm.ru
|
Автор имеет многолетний опыт в разработке и оформлении различного рода документов, обладает практическими знаниями в области делопроизводства и документооборота. Задавайте свои вопросы в комментариях и Вы обязательно получите ответ.
Хотите подрасти в должности и реализовать свои профессиональные амбиции? Составьте карьерный план, причем не умозрительно, а на бумаге — так эффективнее. Времени на это потребуется немало, но вечерами вы наверняка сможете выкроить несколько минут и поработать на себя.
