Собеседование при приеме сотрудника на работу: секреты успешного интервью. Собеседование на работу

Как пройти успешно собеседование? Подготовка к собеседованию.

Успешное собеседование — как правильно подготовиться?

Устраиваетесь ли вы на свою первую работу или собираетесь сменить место работы в очередной раз, вам будет весьма полезным хорошенько подготовиться к предстоящему собеседованию, если вам важно добиться в этом деле успеха. Интервью с потенциальным работодателем дело весьма стрессовое, даже если вы профессионал в своем деле, пока не произошло само собеседование вас все равно будет охватывать волнение и появляются всякого рода « а вдруг…». Ведь что угодно может пойти не так.

Оглавление:

Подготовка к собеседованию

Вы меняете работу, значит у вас были определенные причины, чтобы искать новое место.

• Постарайтесь заранее для себя ответить на главный вопрос: « Почему я меняю место работы?». Работодатель обязательно этим поинтересуется, а ответить на этот вопрос вам будет необходимо и ответить искренне, но не углубляясь в подробности.
• Продумайте также и возможные вопросы, которые вам можете задать интервьюер.
• Постарайтесь заранее узнать побольше о фирме, на которую устраиваетесь, и о ее деятельности.
• Узнайте где находиться офис и заранее продумайте маршрут и время, которое вы будете добираться до офиса, чтобы придти вовремя. Если будете опаздывать, обязательно позвоните и предупредите об этом. Читайте также: Как научиться не опаздывать?
• Возьмите с собой все необходимые документы. Если у вас есть рекомендации с прошлого место работы, обязательно захватите и их. Не забудьте также взять копию резюме в 2-х экземплярах.
• Будьте правдивы, не стоит привирать. Ложь очень легко разоблачить и она оставить не очень благоприятное о вас впечатление.

Как правильно одеться на собеседование?

Всем известна пословица о том, что по одежке встречают, поэтому очень важно при подготовке к собеседованию выбрать правильные вещи в вашем гардеробе, прежде чем отправиться на ваше успешное собеседование.

Как соответствовать? Естественно, то, что вы оденете должно соответствовать той должности, которую вы собираетесь занять. Подумайте над тем, что вы будете носить, если вас возьмут на работу и как будете вести себя в первые рабочие дни. Если на фирме, в которую вы устраиваетесь, принят определенный дресс-код следует одеться в соответствии с ним. Понятно, что служащий банка и арт-директор ночного клуба одеваются совершенно по-разному, и для вас будет лучше одеться соответственно или как можно ближе корпоративной культуре вашего будущего места работы. Это позволит вам выглядеть для работодателя «своим парнем».

Если ваше материальное положение не позволяет выглядеть вам так, как хотелось бы — это не повод огорчаться. Сделайте так, чтобы ваша одежда выглядела скромно и опрятно. Это наверняка понравиться работодателю. Но вот разоряться на дорогой костюм совсем не стоит. Из разговора с вами работодатель и так поймет ваше материальное положение, ваш социальный статус, уровень образования и в костюме, который вы не можете себе позволить, вы будете выглядеть нелепо.

Обратите внимание на вашу обувь. А вот обуви следует уделить особое внимание. Именно по обуви интервьюеры делают далеко идущие выводы и предположения относительно кандидата.

Важные мелочи. Очень много говорят о кандидате детали. Длинные волосы у мужчин производят впечатление интеллигентности и склонности к умственному труду. Короткая же стрижка наводит на мысли о увлечении спортом. Человек, носящий очки также создает впечатление о своей интеллигентности, трудолюбии, надежности. В деловом мире широко используется воздействие очков, многие носят очки без диоптрий, а с обычными линзами.

Обратите внимание на свои руки. На собеседование часто приходят кандидаты, как мужчины, так и женщины, носящие перстни. Если кандидат носит дорогой перстень — это говорит о его высокомерном желании превзойти окружающих. Если на пальцах кандидата недорогие перстни, то это говорит о его тщеславии и ограниченных финансах. Как первое, так и второе отрицательно влияет на мнение о кандидате, поэтому в деловом мире существует правило, согласно которому принято носить лишь обручальное кольцо.

Как надо себя вести на собеседовании?

Половина вашего успеха будет зависеть от того как вы умеете подать себя. Психологи установили, что как бы долго не длилась беседа, положительное или отрицательное мнение о кандидате формируется в течении трех-четырех минут. По истечению этого времени интервьюер задает вопросы либо «на засыпку», если о кандидате не сформировалось хорошего мнения, либо задает вопросы, которые помогают кандидату раскрыться со всех его лучших сторон. Этот факт подчеркивает важность первого впечатления.

Большую часть информации интервьюеру дают не ваши слова, а ваше произношение, ваши жесты, ваши манеры. По манере поведения специалисту очень легко определить как вы живете, что вы за личность, как вы приспособлены к жизни.

По совету психолога Элери Сэмпсон вы можете проверить собственный язык тела, ответив на вопросы ниже:

• Как Вы пользуетесь своей улыбкой?
• Вы сидите прямо или сутулитесь?
• Есть ли у Вас зрительный контакт с собеседником?
• Используете ли Вы в беседе свои руки?
• Как Вы входите в комнату?
• У Вас сильное и деловое рукопожатие?
• Далеко или близко вы находитесь по отношению к тем людям, с которыми разговариваете?
• Дотрагиваетесь ли вы до человека, с которым говорите?

Ответили? Теперь ознакомьтесь с перечнем положительных и отрицательных сигналов, которые влияют на впечатление о вас.

Отрицательные сигналы

• Ерзаете на стуле
• Смотрите не на говорящего, а в пол, на потолок или куда угодно, только не на человека, с которым говорите.
• Отворачиваетесь от собеседника и избегаете встречи взглядами.
• Всевозможные закрытые позы, скрещенные руки, руки «в замок», нога заброшенная на ногу.
• Используете закрытые угрожающие жесты, можете махать пальцем, отстаивая свое мнение.
• Сидите с безучастным видом, ворчите или ехидно ухмыляетесь.

Положительные сигналы

• Сидите прямо, слегка подавшись вперед, слушаете с участием и интересом.
• Во время разговора спокойно и уверено смотрите на говорящего.
• Делаете на бумаге пометки во время разговора.
• Когда слушаете, ваше тело находиться в открытой позе, руки на столе, ладони вытянуты вперед.
• Руки находятся в открытой позе. Руки подняты вверх, словно вы растолковывайте мысль своим коллегам.
• Улыбаетесь и шутите.

 Как грамотно рассказать о себе на собеседовании. Что надо говорить, а о чем лучше умолчать.

Нужные слова. При разговоре с работодателем, чтобы произвести хорошее впечатление, важно правильно употреблять глаголы. Постарайтесь употреблять глаголы совершенного вида. Употребляйте такие слова, как выполнил, разработал, спроектировал, создал, сделал. Постарайтесь избегать неопределенных глаголов, как работал, отвечал, участвовал, при употреблении этих глаголов вы даете представление о выполняемых вами функциях, но не даете представления о ваших достижениях.

Локус контроля. Интервьюеры с хорошей психологической подготовкой обязательно проверят ваш локус контроля. Локус контроля бывает внутренним и внешним. Его легко проверить вопросами вроде: «Как вы планируете свою работу? По каким критериям вы оцениваете свою работу?» Человек с внутренним локусом контроля будет часто использовать г местоимение «я» и глагол «делаю». Он будет говорить о своих достижениях, о том как бы он все спланировал, чему бы уделил внимание, как бы проконтролировал. Человек с внешним локусом контроля будет говорить о внешних влияниях, указывая на зависимость от внешних факторов, к примеру, на влияние погоды или на зависимость от того как заказчики доставят товар.

Человек с внутренним локусом контроля хорош в качестве руководителя. Он легко берет на себя ответственность, ставит задачи и выполняет их. Человек с внешним локусом контроля хорош как исполнитель, он не может работать длительное время в условиях нестабильности, но зато может быть хорошим аналитиком, экспертом. Естественно, что человека с внешним локусом контроля на управляющую должность не возьмут, так как она требует быстрых решений и решительных действий. Поэтому в зависимости от того, на какую должность вы претендуете корректируйте свою речь, соответствуя внешнему или внутреннему локусу.

Куда смотреть? Здороваясь, посмотрите своему собеседнику прямо в глаза. Это создаст впечатление уверенности. При разговоре старайтесь упоминать имя вашего собеседника. Это производит благоприятное впечатление.

Каких слов стоит избежать? Старайтесь избегать слов вроде «окей», «вау», «ноу проблем». Они создают не очень приятное впечатление о вас. Люди, хорошо знающие иностранные языки, обычно не используют подобные слова в речи. Поэтому вы можете произвести впечатление плохого знания языка и низкого уровня культуры.

Рассказ о себе на собеседовании – отвечаем на неугодные вопросы

Кроме основополагающих вопросов, по поводу вашей прежней работы и жизненных целей и планов вы можете встретится с вопросами вроде: « Что вы делали вчера вечером?» С помощью таких вопросов интервьюер хочет узнать о вашем образе жизни.

Обходные пути. Интервьюеры, которые отлично знают, что вы заготовили ответы на главные вопросы, могут пойти обходным путем и задать вопрос вроде: «Что должно было измениться на Вашем прежнем месть работы, чтобы Вы там остались?» Таким образом они хотят выяснить истинные причины вашего ухода.

Ваши достоинства и недостатки. Если вас будут спрашивать о ваших достоинствах, постарайтесь рассказать именно о тех, которые связаны с вашей работой. Если будут спрашивать о недостатках, назовите те, которые являются продолжением ваших достоинств. Например, когда вы ведете проект, если чувствуете, что можете не успеть его вовремя сдать, то задерживаетесь на работе на час или два, чтобы сделать больше.Если вас спрашивают о бывших неудачах, расскажите о тех ситуациях, из которых вы извлекли урок.

Не забудьте взять на собеседование хорошее настроение и обязательно настройте себя на то, что у вас будет успешное собеседование.

www.colady.ru

Собеседование при приеме на работу: методика и главные вопросы

Автор: Сергей Иосифович Файбушевич, кандидат экономических наук, доцент, Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

1. Кандидат должен заранее получить (письменно или по телефону) сведения о дате и времени собеседования с четкими указаниями, как добраться.
2. Секретарь должен быть оповещен об имени визитера и времени визита, чтобы встретить его и, если нужно, заказать пропуск.
3. Найдите время, чтобы перед собеседованием прочесть биографию кандидата. Это поможет сэкономить время.
4. Определите вопросы, которые вы предполагаете задать. Если вы не сделаете этого, кандидат может начать интервьюировать вас самого.
5. Постарайтесь быть в соответствующем настроении. Если вы утомлены или раздражены, вы не сможете по достоинству оценить кандидата.
6. Спланируйте беседу так, чтобы ничто не отвлекало ваше внимание (телефонные звонки, визиты посторонних и т. п.)
7. Не проявляйте предвзятость. Первое впечатление часто продиктовано предрассудками и может оказаться совершенно необоснованным.
8. Убедитесь, что кандидат знает, кто вы такой, — ваше имя и должность.
9. Сразу называйте кандидата по имени и отчеству и делайте это чаще.
10. Улыбайтесь! Будьте дружелюбны: испуганный кандидат не сможет продемонстрировать вам свои достоинства.
11. Относитесь к кандидату так, как вам хотелось бы, чтобы относились к вам, если бы вы поменялись ролями.
12. Сообщите кандидату сведения, касающиеся должности, как ее привлекательные стороны, так и неприятные. Сюда входят требования к работнику, продолжительность рабочего дня, условия работы, возможности продвижения по службе и др.
13. Говорите медленно и отчетливо, предоставьте кандидату достаточно времени, чтобы осознать сказанное. В ситуации, когда кандидат испытывает большое нервное напряжение, возможно, ему будет трудно вас воспринимать.
14. Не расхваливайте свою фирму или предлагаемую должность, как на базаре.
15. Не давайте обещаний, которые вы не в состоянии выполнить. Не преувеличивайте возможности продвижения по службе. Если таких возможностей не будет, разочарованный сотрудник может обидеться на вас, что скажется на его работе.

Преимущества:

• Легко договориться об удобном для вас обоих времени и месте.
• Непринужденная беседа в неофициальной обстановке.
• Кандидат чувствует себя более раскованным, видя только одного интервьюера, и скорее раскроет свою сущность.
• Для интервьюера легче контролировать и вести разговор в нужном направлении.

Недостатки:

• Возможно, это ненадежный метод оценки (например, у вас есть непроизвольное предубеждение против некоторых типов людей, что может сказаться на выборе).
• Вы можете оказаться плохим интервьюером, не способным оценить подходящего кандидата.
• Вы можете быть неопытным, и вам будет сложно принять решение.

В малом бизнесе группа может состоять из вас, непосредственного начальника и, если работа специализированная, эксперта в данной области (для оценки знаний и опыта кандидата).

Преимущества:

• Более справедливый и точный метод оценки, так как все интервьюеры не могут быть предубежденными против одного кандидата.
• Интервьюеры могут распределить между собой ответственность за задаваемые вопросы и решения, принимаемые при выборе.
• Это произведет более сильное впечатление на кандидата.
• Легче делать заметки о кандидате без нарушения хода беседы.

Недостатки:

• Кандидат может нервничать в присутствии нескольких человек.
• Может оказаться сложным собрать всех кандидатов и интервьюеров вместе.
• Могут создаться напряженные отношения между интервьюерами, если один попытается преобладать над другими.

Умение создать доверительную атмосферу, которая поможет кандидату преодолеть скованность и напряжение; выбрать собеседование в подходящей форме; моделировать ситуации, позволяющие раскрыть разные стороны личности и оценить профессиональный уровень кандидата — все это приходит с практикой.

• Вопросы следует четко и ясно сформулировать. Кандидат должен сосредоточить свое внимание и усилия на ответах на ваши вопросы, а не на расшифровке самих вопросов. Используйте простые и понятные слова. Не задавайте по несколько вопросов «на одном дыхании». Вопросы целесообразно сгруппировать по темам, плавно переходя от одной к другой. Иногда стоит подчеркнуть это: «Теперь, когда мы выяснили вопросы, связанные с вашим образованием, поговорим об опыте работы». Не давайте беседе сбиваться с заданного вами курса. Если ответ собеседника увел в сторону от сути вопроса, переспросите его: «Простите, я имел в виду…»
• Сделайте так, чтобы кандидат говорил больше, чем вы сами. Помните, что это вы интервьюируете его, а не он вас. Смекалистый кандидат может разговорить вас так, что останется самое благоприятное впечатление о нем, хотя вы слушали самого себя.
• Обратите внимание на вопросы, которые он задает вам.
• «Золотое правило» интервьюера: 20% времени задавать вопросы и 80% — слушать.
• Воспринимайте кандидата всеми чувствами. Бессловесный контакт не менее важен, чем словесный. Обратите внимание на мимику кандидата, жестикуляцию, позы, выражение глаз.
• Часто важную информацию дают ответы из областей, довольно отдаленных от непосредственного предмета разговора. Например, увлекающийся полетами на дельтаплане, в сущности, дает вам понять, что любит рисковать. Если он сам построил дом, значит он настойчив и может многое сделать сам.

Хороший интервьюер, чтобы извлечь максимум достоверной информации, пользуется широкой палитрой вопросов, различных как по содержанию, так и по форме. Что же это за вопросы?

1. Вопросы, требующие развернутых ответов (такие вопросы предпочтительны, поскольку вынуждают кандидата лучше «раскрываться», например: «Насколько хорошо вам удается работать в условиях сильного давления?»)
2. Вопросы, предполагающие однозначные ответы (например: «Вы готовы приступить к работе со среды?» или когда уточняете: «Вы проработали в АО «Перспектива» 2 года?»)
3. Вопросы, имеющие целью более реально оценить ответы на предыдущие вопросы («А были ли у вас ситуации, в которых все складывалось не столь удачно?»)
4. Вопросы, иллюстрирующие рассказ о стиле поведения («Расскажите о том, как вы занимались…» или «Приведите пример того, как…»)
5. Если вас что-то насторожило, то спросите: «Приходилось ли вам и в других случаях вести себя подобным образом?»
6. Чтобы направлять беседу, можно воспользоваться концовкой «не так ли?» (например: «Поскольку времени у нас мало, мне кажется, стоит перейти к следующему кругу вопросов, не так ли?»)
7. Зеркальные вопросы, когда утверждение кандидата вы повторяете в вопросительной форме и выдерживаете паузу (например, если кандидат сказал, что он коммуникабелен, зеркальный вопрос таков: «Вы коммуникабельны?..»)
8. Вопросы, требующие выбора и его обоснования (например: «Хотелось бы знать, что вы предпочтете, если…?»)
9. Предлагается ситуация, и вы спрашиваете мнение собеседника (например: «Мне всегда казалось, что обслуживать клиента следует только после того, как он оплатил счет, а как выдумаете?»)
10. Наводящие вопросы («Мы считаем, что клиент всегда прав, а что вы думаете по этому поводу?»)
11. Серии вопросов, чтобы сосредоточить внимание на разных аспектах ситуации (например: «Можете ли вы работать в авральном режиме?», «Расскажите о ситуациях, когда вам приходилось это делать», «Трудно ли было уложиться в срок?», «Как возникла критическая ситуация?», «По чьей вине?», «Что вы делали?» и т. д.) Выдав всю серию вопросов «одной обоймой», вы можете проверить, способен ли кандидат быстро воспринимать информацию и принимать решения в стрессовом режиме.
12. Вопросы, развивающие предыдущий ответ («Расскажите об этом подробнее», «Приведите пример», «Это интересно», «Чему вас это научило?»)

• Почему кандидат все-таки оставил прежнюю работу; не были ли нарушены кандидатом условия договора?
• Реальная причина, по которой он хочет получить данную работу.
• Прилежен кандидат или ленив?
• Обладает ли кандидат быстрой реакцией?
• Открыт ли кандидат для восприятия нового или он упрям и склонен к догматизму?
• Наблюдателен ли кандидат?
• Инициативен ли кандидат или нуждается в том, чтобы ему давали распоряжения?
• Насколько кандидат скрупулезен в работе (и медлителен в исполнении), или он быстр, но небрежен?

• Кандидат сменил много мест работы. Больше, чем одно место работы в год — негативный сигнал. Следует отдать предпочтение тому, кто проработал на каждом месте не меньше чем 2-3 года.
• Красочные описания собственных достижений. Попытайтесь построить собеседование так, чтобы убедиться, что это не явные преувеличения.
• Туманно сформулированные названия должностей. Расспросите, каковы были реальные служебные обязанности на каждом месте работы. Не следует полагать, что определенная должность в другой фирме означает то же, что в вашей.
• Помните, что для некоторых должностей предшествующий опыт не обязателен и может оказаться даже недостатком данного кандидата, если вы предполагаете обучить его работать в соответствии с вашими требованиями.

Черты характера

• Тактичен ли человек, сдержан ли, уверен ли в себе?
• Легко ли с ним общаться?
• Совместим ли он с другими сотрудниками в группе?
• Любит ли он одиночество или ему приятно быть на людях?

Постарайтесь задать вопросы, на которые нельзя было бы подготовить стандартные ответы. Обратите внимание на нервозность — в общих случаях это не имеет большого значения, но в других случаях это может оказаться крайне важным. Следует также выяснить, какова его способность к адаптации, поскольку это очень важная черта характера. Отсутствие психологической гибкости создает серьезные проблемы, потому что мешает росту и развитию сотрудника.

Внешний вид. Вы имеете полное право ожидать, что кандидат, явившийся на собеседование, будет выглядеть опрятным и хорошо ухоженным. Это указывает на присущее ему чувство собственного достоинства и дает основание предположить, что его работа будет отличаться такой же аккуратностью.

Если он приходит на собеседование в «непрезентабельном» виде, будьте уверены, что он будет выглядеть не лучше, когда явится на работу. Однако только то обстоятельство, что он пришел на собеседование хорошо одетый, еще не значит, что именно так он будет всегда выглядеть на работе.

Интеллект и образование. Подберите человека к месту. Если вы назначите высококвалифицированных специалистов на низшие должности, у вас появится масса недовольных сотрудников и возникнет текучесть кадров.

И наоборот: не назначайте малоквалифицированных людей на должности, где, несмотря на все их лучшие стороны, справиться с обязанностями никто из них не сможет. Вы лишь подведете их и себя. Книжные знания редко прямо применимы на работе, хотя могут внушить кандидату иллюзорную веру в собственные возможности. Здравомыслие и желание учиться всегда представляют большую ценность, чем академическое образование.

В последние годы основным методом получения информации от третьих лиц стало наведение справок. Обычно оно следует за анкетированием. В анкете кандидата просят указать несколько близко знающих его лиц, которые могут подтвердить сообщенные сведения и дополнительно охарактеризовать его как работника.

Одновременно фирма оговаривает свое право на независимый сбор сведений, необходимых для принятия решений о найме. Иногда запрашивается информация о коллегах, приятелях, старших товарищах, родственниках, учителях, которые могли бы охарактеризовать обратившегося за работой.

Преобладают две формы сбора сведений: письменный запрос и установление контакта с представителем бывшего нанимателя по телефону. Если соискатель претендует на управленческую должность, кадровые службы интересуются стилем его руководства, отношением к новому, умением работать с людьми, отношением к принятию на себя ответственности за решения.

В части проверки фактических сведений специалистов кадровой службы чаще всего интересует уровень оплаты на прежнем месте работы, размер премирования; объем и качество выполняемой работы, сведения о трудовой дисциплине и количестве пропущенных рабочих дней (в том числе по болезни), здоровье работника, причины увольнения.

Чтобы рекомендательное письмо оказалось полезным, оно должно отвечать определенным условиям. Автор должен быть достаточно компетентным, чтобы оценить уровень продуктивности и качество работы заявителя.

Если заявитель сам получает отзыв в свои руки для передачи по месту запроса — соответствие истине не гарантировано: многие люди не захотят писать свое настоящее мнение о заявителе, поскольку последний может прочитать его. В результате авторы подобных писем или сосредоточиваются на недостатках заявителя, или преувеличивают его хорошие черты.

Чтобы повысить эффективность рекомендательных писем как инструмента отбора, необходимы письма только в отношении тех видов работ, которые предстоят заявителю.

Специальное жюри организации работодателя, знакомое со спецификой данной работы, излагает эти особые требования в порядке их значимости. Затем посылается запрос на рекомендательное письмо, в котором прежнего работодателя просят оценить заявителя. Также осуществляется дополнительная проверка по телефону (особенно по последнему месту работы, получения образования).

Итак, собеседование завершено. Вы определили того из кандидатов, кому предложите работу. Хорошо, если у вас в запасе остаются еще один-два кандидата, которые вас тоже в основном устраивают. Опыт показывает, что не так уж редко кандидата, проявлявшего заинтересованность в вашем предложении, по тем или иным причинам не удается принять на работу.

Сообщение кандидату о том, что фирма остановила на нем свой выбор, обычно делается по телефону. Не забудьте, что если вы звоните на работу, то обсуждать этот вопрос вашему собеседнику может быть в данный момент неудобно. Непременно начните с вопроса, располагает ли он временем и удобно ли ему обсуждать с вами этот вопрос.

Если вы позвоните и скажете, что предлагаете ему занять данное место в вашей фирме, то, вполне вероятно, услышите стандартную благодарность и просьбу отложить решение на некоторое время для обдумывания предложения. У кандидата могут быть самые разные причины для этого, например, он может ожидать ответа из другой фирмы, которая кажется ему более привлекательной. Он может просто «набивать» себе цену. Но в любом случае такое завершение разговора совершенно не выгодно вам.

Лучше позвонить и начать с вопроса, сохранил ли ваш собеседник интерес к должности, по поводу которой к вам обращался, — как правило, на это всегда следует положительный ответ. Уточните, не возникли ли у него за это время какие-то вопросы. Их обсуждение может оказаться целесообразным отложить до личной встречи и обсудить после того, как кандидат ознакомится с предлагаемым контрактом.

Возможно, он найдет в тексте контракта ответы на свои вопросы, а возможно, наоборот, появятся новые. Теперь можно переходить к своему предложению. Таким образом, сценарий разговора сам приведет к удобному для вас безотлагательному решению.

Получив устное подтверждение, целесообразно передать кандидату два экземпляра контракта. С момента возвращения вам подписанного кандидатом контракта он считается фактически принятым на работу. Но это не исключает необходимости завершить формальности по приему сотрудника выпуском приказа.

Поскольку наша почта пока еще недостаточно надежна, вместо обычно рекомендуемой иностранными пособиями отсылки контракта по почте разумнее организовать личную встречу или использовать курьера (если он у вас есть).

Если во время собеседования не удалось обсудить или достаточно прояснить какие-то вопросы, например, об условиях оплаты и прочих поощрениях, то этот вопрос надо обсудить дополнительно при заключении контракта.

1. Качества, необходимые для работы, не определены четко.
2. Повторные интервью с одинаковыми вопросами.
3. Ложное толкование данных кандидата. С правильного пути уводят гипотетические вопросы типа «что было бы, если бы…» Руководители «влюбляются» в человека, который умеет рассказывать красивую байку. Интервьюеры становятся жертвами психологической проекции. В действиях других они усматривают мотивы, на самом деле принадлежащие им самим.
4. Оценка под влиянием предубеждений. Руководитель, который недолюбливает длинноволосых, любит привлекательных женщин или имеет собственное мнение о «типичном инженере», может осознавать или не осознавать свои предубеждения. Но они в большей или меньшей степени окрашивают личные решения.
5. Гало-эффект. Сила или слабость сигнала об одних качествах часто рассматривается как сила или слабость сигнала о других. Красноречие не свидетельствует о выдающихся способностях, так же как его отсутствие не дает оснований для недоверия.
6. Необдуманные решения. Руководитель может фактически принять решение, взглянув мельком на заявление о приеме, бросив взгляд на лицо кандидата, пожав ему руку. Интервью, таким образом, становится формальностью. Информация, подкрепляющая первоначальную оценку, усваивается, а данные, противоречащие ей, отсеиваются.
7. Излишняя чувствительность к негативным факторам. Гипертрофированная чувствительность к признакам отрицательных характеристик.
8. Излишне высокое доверие к интервью. Недостаточное доверие к другим методам сбора информации (например, тестам).
9. Отсутствие системы отбора. Много времени тратится на опрос неквалифицированных людей. Отсутствие системы означает, что некоторые данные контролируются, другие нет, одних кандидатов тестируют, других — нет.
10. Отсутствие системы принятия решений. Руководители слишком часто сравнивают свои впечатления стихийно, не систематизируя выводы.
11. Большая спешка. Стремление заполнить рабочее место без промедления.
12. Относительные оценки вместо абсолютных. Решения часто принимаются в виде относительного соответствия кандидатов, находящихся под рукой, а не с точки зрения истинных требований к кандидату на эту должность. После проведения интервью с несколькими неудовлетворительными кандидатами средний представляется наилучшим.

Только практические современные знания и навыки. Учитесь только тому, что вам интересно и нужно по абонементу, со скидкой.

www.elitarium.ru

как проводить, виды и порядок

Общие сведения о собеседовании

Перед тем как проводить собеседование, необходимо подобрать компетентного человека, подходящего на роль интервьюера. Он должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и самой вакансии, на которую нацелены кандидаты, обладать навыками целевого построения беседы и уметь сделать правильный и беспристрастный вывод.

Интервьюер должен быть осведомлен о специфике работы предприятия и вакансии.

На небольших предприятиях процедуру приема на работу проводят, как правило, сами руководители.

Примерный план интервью при приеме на работу выглядит так:

• Краткая обрисовка цели беседы.
• Диалог на общую тематику компании.
• Переключение внимания на должность, на которую претендует человек.
• Вопросы о квалификации, опыте.
• Ответы на вопросы кандидата.

Соблюдайте этот порядок проведения интервью, и собеседование пройдет успешно. Если по ходу беседы принято решение отказать кандидату, можно корректно сообщить ему об этом, указав на причины.

Требования к эффективному собеседованию

Существуют правила организации собеседования. Начнем с того, что в обязательном порядке должно быть у интервьюера:

• Перечень всех кандидатов и протоколы для заметок.
• Профессиограмма вакансии (требования к потенциальному работнику).
• Должностные инструкции.
• Ориентировочный план собеседования.
• Перечень вопросов.
• Бланки для фиксации ответов претендентов.
• Организованное для интервью место.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы. Если кандидатам приходится ждать в очереди, следует подготовить комфортабельные стулья и воду. Помните, что не только работодатель выбирает сотрудника, но и сотрудник – работодателя. Обидно будет упустить хорошего кандидата из-за мелочи.

Эффективно провести собеседование поможет помещение, в котором никто и ничто не отвлекает от беседы.

Согласно мнению психологов, собеседование будет более продуктивным, если проводящий его будет сидеть не за письменным столом, а например, на диване. Это позволит создать атмосферу непринужденного общения, оценить внешний вид кандидата, жесты, мимику.

Описывая компанию, представьте ее в выгодном свете, но избегайте немотивированных «золотых гор», если расчитываете на долгосрочное сотрудничество. Небольшие перерывы (5-7 минут) между собеседованиями с очередным кандидатом помогают разложить мысли по полочкам, настроиться на работу с новым человеком и записать в протокол данные о потенциальном сотруднике, проанализировав его ответы и поведение.

Если интервью проводит не ЛПМ (лицо, принимающее решения), протокол должен заполняться максимально подробно. Его формат не регламентирован: может быть подготовлен заранее или составляться на усмотрение интервьюера. Документ должен включать в себя личные данные кандидата, его прошлый профессиональный опыт. Однако основная цель протокола – составить оценочную характеристику потенциального работника. Поэтому интервьюер должен фиксировать в нем заметки и важные моменты интервью, которые помогут сформировать конечное мнение и принять решение: нанять или отказать.

Если ищете сотрудника на руководящую должность, не проводите в течение одного дня более 5 интервью. Лучше разбейте процесс на несколько дней. В противном случае к вечеру кандидаты начнут казаться «на одно лицо».

Перечень вопросов для собеседования зависит от специфики вакансии. Они могут затрагивать как личную сферу жизнедеятельности человека, так и профессиональную. Вообще, это напрямую зависит от того, какой вид или методика проведения собеседования является оптимальной в вашем случае. Немногим позже мы рассмотрим тему вопросов для каждой конкретной ситуации.

Методы проведения собеседования

Существуют различные виды собеседования с потенциальными кандидатами, которые могут быть использованы интервьюером.

• Британский. Решение о приеме на работу принимается исходя из личной беседы. Вопросы по профессиональной деятельности и личной жизни. Подойдет для широкого круга должностей, но в качестве ознакомительной беседы и для получения обобщенных данных.
• Немецкий. Преимуществом обладает пакет сопроводительных документов (личные дела с предыдущих мест, рекомендательные письма, сертификаты, дипломы). Педантичные немцы обычно тщательно проверяют достоверность сведений и уделяют внимание профессиональным навыкам (личные качества менее значимы). Идеально подойдет для «серьезных» должностей: руководителей, медицинских работников, педагогов.
• Американский. Приоритет творческих, умственных и психологических способностей. Формы – прохождение тестирования, беседа в неформальной обстановке, презентация компании с вопросами о том, как бы потенциальный сотрудник поступил в той или иной ситуации. Таким образом нанимаются творческие профессии: креативный менеджер, дизайнер.
• Китайский. Внимание к письменным экзаменам, например сочинениям, тестам. В Китае предпочитают эрудированных и интеллектуально развитых сотрудников. Способ подойдет для набора специалистов на должности, связанные с интеллектуальной работой: инженер, редактор издательства.

В современной кадровой практике редко применяется какая-то одна техника проведения собеседования. Кроме того, профессионалы в области HR создают собственные методы, основанные на вышеописанных.

Чтобы не допустить предвзятости по отношению к интервьюируемому, в крупных компаниях интервьюеров должно быть несколько (2-4 человека) или применяется многоступенчатый подбор (например, кадровик – потенциальный непосредственный руководитель – руководитель подразделения).

Методики проведения собеседования

Для приема новых сотрудников может использоваться любая приведенная ниже методика. Но это не говорит, что нужно выбрать первую понравившуюся. Для найма на конкретную профессию одни подойдут, а другие – нет.

Для найма на конкретную профессию одни методики подойдут, а другие – нет.

На базе компетенций

Считается одной из самых объективных и универсальных методик для выявления соответствия кандидата конкретной должности. Цель интервью – понять, насколько кандидат компетентен в своем деле.

Задаются вопросы на профессинальные темы, которые должны иметь под собой реальные основы. Если они будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Если вопросы будут затрагивать прошлый опыт кандидата на аналогичной должности, это может рассказать о многом.

Например, если на работу принимается бухгалтер расчетного стола, может быть задан такой вопрос: «Как вы оформите проводку поступления денег с расчетного счета в кассу предприятия?» Если же речь идет о должности механика, вопросы должны быть из разряда специфической технической тематики: «Работали с автомобилями BMW прежде? В чем специфика их ремонта?».

Такие интервью нежелательно доверять HR-менеджерам. Нужен человек, который разбирается в теме и сможет оценить компетентность кандидата.

Ситуационная

Принцип собеседования раскрыт в самом названии. Подойдет для приема на должность, где требуется самостоятельно и быстро принять решение по ситуации: руководящие должности, сотрудники служб быстрого реагирования.

Проектируется любая ситуация по должности, и кандидату задается конкретный вопрос, как он поступит. Количество ситуаций – от пяти до десяти. По итогам оценивается соответствие сотрудника принципам работы компании.

Проективная

Здесь человеку предлагается оценить действия других людей или персонажей (фильмов, литературных произведений). Потенциальный сотрудник должен проанализировать ситуацию и дать ей личную или профессиональную оценку. Используется для найма на руководящие должности со спокойной рабочей атмосферой.

Преимущества такого собеседования:

• Малая вероятность «правильных ответов» со стороны опрашиваемого.
• Ожидания претендента можно сопоставить с реальным состоянием компании.
• Возможность максимально точно оценить творческий и мотивационный потенциал человека.

В отличие от ситуационного принципа, может даваться некоторое время на раздумья. Допустимо предложение нескольких вариантов и анализ для выбора наилучшего. Ответы должны быть максимально полными и развернутыми. Профессиональные и личностные вопросы чередуются, чтобы избежать «подстраивания» под ситуацию.

Проективные вопросы позволяют оценить личностный и интеллектуальный потенциал. Используйте эту методику, если для должности это необходимо.

Стрессовая

Интервью подходит для должностей, на которых постоянно возникают нестандартные ситуации, требующие выдержки: продавцы, работники шоу-бизнеса, менеджеры по продажам, операторы горячих линий, руководители, журналисты.

Организуется в предельно напряженной атмосфере. Допускаются следующие приемы:

• Принцип «злого и доброго полицейского».
• Перекрестные опросы.
• Нестандартные вопросы по профессии с уточнением деталей (иногда собеседование длится несколько часов).
• Психологическое давление: намеренное выведение из себя, неделикатные вопросы.

Стрессовые собеседования могут проводиться как с оповещением об их специфическом характере, так и без. Во втором случае «чистота» эксперимента выше, но есть риск нестандартных ситуаций (бывают и драки).

Объективность такого интервью оценить сложно. Часто прохождение испытания является следствием не устойчивой психики, а стеснительности или заниженной самооценки.

Итоги собеседования

В завершение собеседования следует подвести итоги, т.е. подготовить отчет, в котором будет находиться следующая информация:

• ФИО интервьюируемого.
• Должность.
• Информация об интервьюере.
• Дата и время собеседования.
• Общие выводы (сильные/слабые стороны человека, впечатления о кандидате, мотивация, рекомендации).

Выбор методики собеседования для каждой конкретной профессии уникален, а значит, «идеальных» способов не существует. Подойдите к этому вопросу внимательно, ведь неверный выбор кандидата – это прямые убытки компании (незаработанные деньги, снижение качества продукции, дестабилизация коллектива) и лишнее время, которое уходит на поиск и обучение сотрудника.

zhazhda.biz

Как пройти собеседование на работу без опыта работы

Менеджеры по персоналу, с которыми приходиться общаться каждому потенциальному работнику, вполне себе приличные и добрые люди, поэтому не нужно идти на собеседование с таким настроением, как будто на казнь или на допрос. Относитесь к собеседованию при приеме на работу посредственно: спокойно и уравновешено. Ведь именно в этом и заключается залог успеха.

Советы как успешно пройти собеседование при приеме на работу

Как мы уже сказали – не нужно нервничать или переживать, ведь если подумать, то собеседование при приеме на работу – это вполне равноправная встреча, на которой работодатель изучает Вас, а Вы соответственно её (компанию, где возможно будете работать). Научитесь себя ценить и правильно оценивать, убедите себя в том, что Вы вполне ценный потенциальный сотрудник, а значит, в устройстве на работу заинтересованы не только Вы, но и менеджер по персоналу.

Пройти успешно собеседование поможет искреннее желание попасть на эту работу, а оно появиться лишь тогда, когда Вы всецело осознаете, что работа Вам подходит. Для этого оцените объем заработной платы, который будете получать, режим дня, в который вольетесь. Убедитесь в том, что суть работы подходит под Ваш характер, ведь если Вы не привыкли подчиняться, а собираетесь занять должность помощника юриста, от которого будете получать постоянные указания, то тут Вас долго не хватит. Рано или поздно произойдет нервный срыв, который может привести к увольнению.

Вообще золотое правило, как успешно пройти собеседование на работу заключается в том, что Вы никогда не должны претендовать на должности, которые Вам не подходят из-за несовместимости характера, отсутствия знаний, опыта или желания. Нет, Вы то сможете получить эту должность, но вот долго на ней не продержитесь – Вас уволят в скором времени или сами уйдете. Выбирайте те профессии, которые действительно «ВАШИ», пусть их оклад не такой высокий, как бы Вам этого хотелось, но зато Вы полюбите эту работу и сможете показывать на ней свои лучшие результаты. Таким образом, и начальство будет довольно, и Вы будете счастливы!

Однако дальше может возникнуть другая проблема: «А как убедить менеджера по персоналу, что выбранная Вами должность Вам подходит?!». Сделать это нелегко, мы согласны, но вполне возможно. В частности, Вы должны начать оперировать фактами и доказательствами. Например, опытом работы в данной сфере, а ещё лучше в этой должности. Не забудьте рассказать и обо всех курсах, которые прошли. Безусловно, укажите на диплом, если таковой имеется. Обязательно все Ваши знания и навыки должны быть подтверждены документом, который тоже придется захватить, идя на собеседование.

Очень важно и то, как Вы ведете себя на собеседовании, ведь Вас оценивают не только по полученному образованию или опыту, но и в целом как человека: смотрят на характер, манеры поведения, привычки, мимику, эмоции и т.п. Здесь нет общих критериев, так как для каждой работы существуют свои нормы поведения. К примеру, на должность дизайнера-интерьеров берут креативных личностей, которые имеют чувство стиля. Они должны быть трудолюбивыми и усидчивыми людьми. Для должности финансового директора, такие люди естественно не подойдут, здесь работодатель будет оценивать такие качества, как сдержанность, аналитический склад ума, рассудительность, профессионализм, большой опыт работы и т.д.

В любом случае Вам не следует грубить! «Вежливость – вот лучшее оружие потенциального работника». Ведь согласитесь, вежливому, доброму и отзывчивому человеку гораздо проще влиться в новый коллектив и стать одним из них, нежели злобному, завистливому и неуравновешенному человеку.

Учтите, что собеседование может происходить не только в приятном для Вас ритме и атмосфере. Рекруты могут специально Вас провоцировать на срыв – задавать коварные вопросы, быть злобно настроенными, резкими и совершенно не приветливыми – это один из способов проверить Вас в стрессовой ситуации, которая может произойти в любой компании. И очень важно, чтобы Вы не поддались столь провокационной ситуации. Ведите себя при этом естественно, не нужно быть как атрофированной, так и бунтующей личностью, воспринимайте все вопросы с должным терпением, однако когда они палку перегибают – ставьте их на место. Особенно это важно сделать, когда Вы претендуете на руководящую должность, требующую от Вас постоянного контроля над сотрудниками.

Что говорить и как вести себя на собеседовании

В первую очередь, Вы должны заранее подготовить свою речь, то есть некий монолог, в котором будете рассказывать обо всех Ваших достоинствах и успехах в профессиональной деятельности. Естественно, у Вас не получиться за один подход рассказать о себе, так как Вам будут задавать дополнительные вопросы, высказывать своё мнение и другим образом отвлекать. Поэтому Вам нужно хорошо заучить свою речь, чтобы даже, после того, как тема ушла в совершенно другое русло, Вы смогли бы вновь продолжить с остановленного места. Заученная речь, поможет Вам дома составить максимум полезных сведений о себе, и на собеседование обо всех своих успехах – не забыть рассказать.

Большой проблемой в собеседовании является время, так как его очень мало. Собеседования при приеме на работу длиться, как правило, не больше 10-15 минут, и за этот промежуток времени очень сложно представить себя во всей красе, указав на всю свою индивидуальность и любовь к потенциальной работе. Помните, что впечатление о Вас может сложиться уже в первых минутах, поэтому постарайтесь не сделать никаких глупостей: большое значение имеет не только речь, но и Ваши жесты, тембр голоса, мимика. Очень тяжело общаться с человеком, у которого руки сложены в локтях и переплетены между собой (поза Наполеона) – это одна из самых отталкивающих поз. Старайтесь её избегать. Чаще улыбайтесь, чувствуйте себя расслабленным – это больше расположит к общению с Вами. Старайтесь не садиться друг напротив друга, так как так садятся противники, лучше сеть в полуобороте (под углом в 45 градусов), чтобы Вы сидели если не на одной линии, то где-то рядом, как сидят единомышленники. Однако это делать можно лишь в том случае, если Вам самим предлагают выбрать, где сесть. Если уже место выбрано, то деваться тут некуда.

Важность своих фраз подчеркивайте жестами, обычно это делается открытой ладонью руки поднятой вверх (как это делал Владимир Ильич Ленин). Не используйте жест указательного пальца, так как он выражает больше негативных эмоций и похож на дуло пистолета. В целом жестов старайтесь использовать минимум, лучше их использовать только тогда, когда Вы хотите подчеркнуть что-то очень важное в свое речи. Активная жестикуляция может раздражать оппонента. Если без них не можете, то старайтесь использовать отзеркаливание жестов, то есть Вам необходимо просто повторять все те жесты, которые использует рекламодатель. Кстати, эта техника очень часто используется политиками. Например, если менеджер, разговаривая с Вами, сложил ладони вместе, возьмите и незаметно повторите это действие и сразу между Вами появиться, что-то общее, которое поможет сблизиться. Но тут важно не переусердствовать, ведь это может выглядеть очень смешно или глупо. К примеру, если важный начальник сложит ногу на ногу, откинется в кресле, а Вы за ним всё это повторите – это будет больше вид невежества с Вашей стороны (т.к. будете его передразнивать).

При разговоре также очень важно держать дистанцию между человеком, никогда не садитесь возле него слишком близко, ведь это называют ещё интимным расстоянием – расстояние вытянутой руки. Другими словами на расстояние 70 сантиметров люди допускают к себе очень редко и чувствуют в основном себя неловко, не комфортно и даже неприятно.

Кстати, с улыбкой можно тоже переусердствовать, если улыбаться постоянно, ведь оголенные зубы очень часто можно перепутать с оскалом, а значит смотреть на это не всегда приятно.

Если Ваше собеседование перешло каким-то образом в беседу, то постарайтесь в ней в большинстве случаях поддерживать своего оппонента, соглашайтесь с его фразами и мыслями, продолжайте их, однако всё это делайте в разумной мере.

Научитесь нести ответственность за свои слова и поступки. Это очень важно на собеседовании при приеме на работу. Ведь на нём очень часто всплывают такие детали, о которых не всегда приятно говорить – речь идёт о Ваших неудачах. Да, у каждого человека бывают черные полосы в жизни, однако когда о них спросят у Вас, то не пытайтесь свалить вину на другого человека в надежде на то, что это Вам как-то поможет. Наоборот, Вас посчитают никчёмным человеком, не умеющим признавать свои ошибки и признавать свою вину. Поймите, что менеджер по персоналу ищет не тех людей, которые могут красиво свалить вину на другого, а тех, кто может честно взять ответственность на себя, а ещё лучше тех, кто вместо этого постарается исправить ситуацию. Следовательно, когда Вас спрашивают о том, почему так произошло и кто в этом виноват – честно признавайте свою вину, но при этом добавляйте, что Вы провели анализ случившегося, сделали для себя соответствующие выводы, и уже в будущем смогли как-то это исправить. Рассказывая о себе на собеседование, расскажите о том, что Вы знаете, что проблемы случаются, однако Вы их не боитесь, и сразу же беретесь за их решение, а не бежите к начальству с придуманной отговоркой, в надежде, что ошибка сойдет с рук.

Старайтесь не говорить лишнего. Отвечайте только на те вопросы, что Вам задают. Иногда рекруты специально создают неловкую паузу в надежде, что человек расскажет то, что в принципе не планировал говорить (то есть лишние факты о себе), что могут повлиять на решение в негативную сторону.

Какие вопросы задают на собеседовании и как на них отвечать

Самым первым вопросом, как правило, является вопрос-предложение – рассказать о себе. С одной стороны это кажется простым вопросом, с другой – очень сложным, так как тут нужно не наговорить лишнего. Не стоит пересказывать свою биографию или выкладывать сухие факты из резюме, которое держит перед собой работодатель (он и сам читать умеет). Лучшее заострите внимания менеджера по персоналу на свои положительные качества, такие как: трудолюбие, профессионализм, ответственность, честность, коммуникабельность и т.п. Если Вы в приемной сидели с кандидатами и увидели в них недостатки, то подчеркните именно эти достоинства, которые в выгодном свете отличают Вас от них, но при этом не говорите о чужих недостатках.

Часто спрашивают о Ваших недостатках, здесь главное не ответить «их нет у меня!». Ведь все мы далеки от идеала, однако выкладывать всё как на духу – тоже не стоит. Этот вопрос в целом направлен на то, чтобы проверить Вашу адекватность и умение оценивать себя и свои действия. Расскажите о том, что не касается работы и не может на неё повлиять в будущем. Ещё можно рассказать о тех недостатках, которые в себе сумели побороть – теперь не опаздываете или перестали употреблять алкоголь вообще.

Практически все рекруты спрашивают о причинах увольнения с прошлой работы, здесь тоже очень важно не упасть в грязь лицом. В частности нельзя ругать прошлых своих работодателей или коллег, ведь на этом месте Вы тоже можете долго не задержаться, а значит на следующем приеме на работу, будете тоже поливать грязью их фирму. Таких людей, стараются избегать работодатели, чтобы не испортить свою репутацию. Постарайтесь найти нейтральные причины, но чтобы они для Вас очень многое значили – например, далеко ехать на транспорте до места работы.

Мотивацию работать в новой фирме проверяют таким вопросом: «Почему Вы хотите попасть к нам в компанию?!». Здесь лучше рассказать о престижности работы в этой фирме, о том, что Вы давно собирались попасть сюда, а также уверьте работодателя в том, что, скорее всего, они найдут общий язык и сработаются. Чем больше лестных слов и эмоций восхищения – тем лучше, но старайтесь сделать их максимально искренними.

В десятку самых популярных вопросов входит и вопрос о Ваших достоинствах или «Почему мы должны взять именно Вас на эту должность?». При ответе на этот вопрос отталкивайтесь, прежде всего, от требований, которые указывались в объявлении. При описании своих качеств, будьте предельно убедительным. Некоторые качества можете даже продемонстрировать, такие как сдержанность, вежливость и эрудированность, если таковые были предпочтительны для работодателя. Если чувствуете, что чем-то работодатель недоволен, или сомневается в Вас, то здесь неплохо было бы указать, что Вы быстро и хорошо обучаетесь всему новому и вообще Вы очень гибкий сотрудник. Однако старайтесь не претендовать сразу на все должности, так как человек может быть профессионалом, только в одной области.

Ещё очень часто задают вопрос, о будущем «Кем Вы себя видите через 5 лет?». Здесь главное не впасть в две крайности! Не нужно придумывать на ходу свое будущее, и нерешительно рассказывать о своих планах. Но и «планы Наполеона», вряд ли восхитят работодателя. Постарайтесь заранее рассчитать реальную перспективу с учетом развития предприятия. Таким ответом рекрут будет доволен больше всего.

Одним из самых коварных вопросов, является вопрос, связанный с финансовой стороной работы, в частности речь идёт о заработной плате. Здесь ни в коем случае нельзя говорить о том, что зарплата Вас не интересует, так как Вы либо пытаетесь обмануть нанимателя, либо Вы не профессионал, который ещё вдобавок наплевательски относятся к себе и к своей работе. Чтобы ответить на этот вопрос правильно, постарайтесь заранее изучить рынок и узнать о том, сколько платят профессионалам в Вашей области. В расчетах учитывайте размеры компании, ведь небольшое предприятие и большая корпорация – имеет совершенно разные бюджеты, выделяемые на оплату своих сотрудников.

Отдельного внимания заслуживают и Ваши вопросы, постарайтесь их задавать в умеренном количестве, а главное задавать их по делу. Глупые или бестактные вопросы способны представить Вас в негативном свете. Ярким примером неуместного вопроса, является вопрос о количестве красивых и незамужних девушек в компании. Задавайте вопросы исключительно по Вашим правам и обязанностям.

Многие нам задают вопросы о том, как одеться на собеседование. Мы хотели бы ответить на вопрос так: одежда должна подходить под род Вашей деятельности, а также соответствовать стилю компании. Зачастую достаточно одежды офисного сдержанного стиля. Одежда и обувь обязательно должна быть чистой и иметь презентабельный вид, что подчеркнет Ваше уважение к нанимателю и компании в целом.

Удачи!

dietamaggi.ru

Как успешно пройти собеседование: все, что нужно знать, чтобы получить лучшую работу | Психологические тренинги и курсы он-лайн. Системно-векторная психология

По нашим наблюдениям, успешнее всех проходят собеседование при приеме на работу люди, которым эта работа нравится. Когда человек способен получать удовольствие от своего дела, он без труда убеждает в этом работодателя.А если это первая работа и пока непонятно, понравится человеку или нет? Или уже был негативный предыдущий опыт – на работе ничего не получилось?

Автор публикации: Татьяна Андреева, директор по персоналу

Ищете работу? Хотите знать, как успешно пройти собеседование?

Я работаю директором по персоналу в компании численностью 3200 человек. Каждый месяц мы с коллегами принимаем на работу от 100 до 150 сотрудников в разных городах России. 10 000 собеседований проходит в компании ежегодно.

Как опытный рекрутер и системно-векторный психолог, я могу рассказать, как правильно проходить собеседование. Могу помочь выбрать работу, в которой вы станете настоящим профессионалом, сможете максимально реализовать свой потенциал.

Как правильно устраиваться на работу и от чего зависит решение работодателя

Существуют стандартные рекомендации, как пройти собеседование. Любой рекрутер сможет рассказать вам, какие вопросы задают руководители на собеседовании и какие ответы на них хотят услышать.

Однако на практике часто встречаются ситуации, когда кандидат верно ответил на все вопросы, но получил отказ. Почему? «Интуиция», «чутье», «шестое чувство», «чуйка» – так это объясняют рекрутеры, не знакомые с тренингом «Системно-векторная психология».

Бывает и обратная ситуация – по формальным признакам кандидат не подходит, но его берут на работу, потому что он смог расположить к себе интервьюера. Специалист по подбору ориентируется в первую очередь на свое субъективное впечатление о человеке.

Мы в своей компании используем объективную методику оценки кандидатов – тренинг «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана. Он позволяет за первые пять минут разговора безошибочно определить умения и недостатки, таланты и потенциал каждого человека. Даже если это интервью по телефону.

В этой статье я расскажу, как себя вести на собеседовании, чтобы соблюсти все внешние, формальные стороны трудоустройства. И, что самое важное, как правильно произвести впечатление на человека, от решения которого зависит – возьмут вас на работу или нет.

Работа = любимое дело

По нашим наблюдениям, успешнее всех проходят собеседование при приеме на работу люди, которым эта работа нравится. Когда человек способен получать удовольствие от своего дела, он без труда убеждает в этом работодателя.

А если это первая работа и пока непонятно, понравится человеку или нет? Или уже был негативный предыдущий опыт – на работе ничего не получилось?

Если вы не можете с уверенностью сказать «эта работа мне по душе», вам будет сложно на собеседовании. В этом случае лучше сначала разобраться – чего вы действительно хотите?

Если же вопрос выбора уже не стоит, мы подскажем, как пройти собеседование чтобы устроиться на работу мечты.

Как правильно устроиться на работу

Всего три составляющие приведут вас к успеху:

• грамотная подготовка к собеседованию при приеме на работу;
• понимание того, что нужно говорить на собеседовании;
• ваше внутреннее состояние на этапе поиска работы.

Рассмотрим каждый пункт подробно.

Получили приглашение на собеседование? Необходимо подготовиться

1. Правильно составить резюме

Если вы составляете резюме в первый раз, возьмите за основу любой шаблон в интернете и заполните свои данные. При этом подумайте, какую именно информацию ждет от вас работодатель, а какая будет лишней.

Мы живем в кожную фазу развития общества, где ценностью является экономия времени, скорость, эффективность, ориентация на результат.

Сэкономьте время руководителя – напишите только важные факты о себе:

• изучите требования к должности и укажите, чем из требуемых навыков и умений вы владеете. Если чего-то не знаете, так и напишите – «программой CorelDRAW не владею». Выразите готовность эти навыки получить – «готов в ближайшее время изучить» (если это правда, конечно).
• перечислите свои достижения в предыдущей работе (учебе). Указывайте только результаты. Не процессы, в которых участвовали, а то, что вам удалось сделать. Не «делал», а «сделал». Даже самые незначительные результаты «подвиг совершить не успел, но научился работать с трудными клиентами» гораздо интереснее работодателю, чем описание «работал над проектом, учился работать в программе, готовил доклады». Лучше всего указать результаты в цифрах: «увеличил товарооборот торговой точки на 60% за предыдущий год», «сократил расход бумаги на офисные нужды в два раза», «обучил троих сотрудников работе в программе 1С». Это внушит уверенность работодателю, что вы нацелены на результат, а не просто будете «ходить на работу».

Еще один момент – хорошо составленное резюме умещается на одну страницу.

2. Как одеться на собеседование при приеме на работу

Наденьте то, в чем вы будете чувствовать себя комфортно! Кандидаты с кожным вектором, подтянутые и стройные, предпочитают деловые костюмы, плотно прилегающие рубашки, узкие туфли. Для людей с анальным вектором стремление скопировать несвойственный им образ часто оказывается причиной провала. Вместо того чтобы сосредоточиться на собеседовании, вникнуть в вопросы и давать точные ответы на них, кандидат мечтает только об одном – быстрее избавиться от «панциря» тесных одежд и надеть любимый халат и тапочки.

Когда рекрутер назначает вам собеседование на работу, задайте вопрос – какая форма одежды принята в компании. Возможно, джинсы и любимая клетчатая рубашка вполне подойдут. Даже самый строгий офисный дресс-код позволит вам сделать выбор в пользу удобных брюк, мягких мокасин и широкой рубашки.

3. Никаких амулетов на собеседовании!

В моей практике были случаи, когда люди отказывались от встречи с работодателем из-за склонности к суевериям. Забытый дома амулет, приносящий удачу, черная кошка, перебежавшая дорогу, неудачный день по гороскопу – все эти причины автоматически лишали их шансов на трудоустройство. Ведь завтра они так же могут не приехать на встречу с клиентом или партнером. Такое поведение присуще человеку со зрительным вектором в состоянии страха. Если это про вас, читайте статью, которая поможет избавиться от ложных установок, мешающих жить.

4. Мама должна остаться дома

Как проходит собеседование? Только индивидуально. Один на один с рекрутером или руководителем.

Есть молодые люди с анальным вектором, у которых природная связь с мамой остается очень тесной и после взросления. Конечно, родной человек очень переживает, старается поддержать своего ребенка в вопросе поиска работы. Когда мама не только дает советы, как правильно устраиваться на работу, но и приходит с сыном на собеседование, это воспринимается работодателем как инфантилизм, несамостоятельность. Это сводит к нулю шансы получить работу.

Может ли мама остаться в машине или погулять рядом в парке? Лучше пусть ждет вас дома с пирогами. Встреча может затянуться, вы будете нервничать и не сможете сосредоточиться на том, как вести себя на собеседовании с работодателем.

Это правило касается и мамочек с детками, супружеских пар и всех остальных родственников из группы поддержки – на собеседование кандидат должен прийти один.

Как себя вести на собеседовании

Какие же вопросы задают руководители при собеседовании при приеме на работу? Как правильно на них отвечать?

1. Вопросы на соответствие должности

Работодатель на собеседовании хочет понять, соответствуют ли ваши знания, умения и способности тем, которые требуются на этой работе. Вопросы будут направлены на выявление этого соответствия. Если вы чего-то не знаете, но способны освоить, работодатель может принять решение в вашу пользу. Но только если почувствует ваше желание и расположенность к этой деятельности.

Лариса проходила собеседование на должность специалиста по кадрам. Предыдущего опыта не было – работала специалистом в туристической фирме. Она так с ходу и заявила – ничего не умею, но очень хочу работать в этой должности. С Трудовым кодексом засыпаю, изучила его полностью, нормативные акты готова освоить.

Благодаря системно-векторному подходу, мы понимали, что человек с анально-зрительной связкой векторов действительно способен к этой работе. После небольшого обучения компания получила не только грамотного кадровика, но и специалиста, неравнодушного к людям, желающего помочь каждому сотруднику. Лариса работала в компании 11 лет до выхода на пенсию.

Как удачно пройти собеседование? Сосредоточьтесь на собеседнике, внимательно слушайте и отвечайте только на поставленный вопрос – четко и правдиво.

Бывает, людям с анальным вектором сложно быстро переключаться с одного вопроса на другой. Если нужно, берите время подумать «дайте мне пару минут, я сформулирую свой ответ». Старайтесь не уходить в сторону, не размышлять на посторонние темы. Держите в голове вопрос и отвечайте на него.

2. Вопросы о прошлом опыте

Помогают работодателю понять, ориентированы ли вы на достижение результата.

Руководитель хочет знать, что он получит, нанимая на работу именно вас. Помогите ему сделать правильный выбор. Вы же уверены, что будете лучшим кассиром? Так и отвечайте «за три года, проведенных в декрете, я приобрела стрессоустойчивость, способность делать несколько дел одновременно и не падать духом даже в самых сложных ситуациях. Уверена, эти навыки позволят мне быстро обслуживать покупателей и быть приветливой даже с самыми сложными клиентами». Сравните с другим ответом: «Последние три года я сидела дома с ребенком». Как вы думаете, кого из этих женщин возьмут на работу?

3. Другие вопросы

Вести себя на собеседовании нужно искренне. Как правильно ответить на вопросы работодателя? Отвечайте от души. Работодатели часто используют приемы, когда вопрос звучит совершенно отстраненно от той темы, которую в действительности проверяет. Стремление приукрасить свои достоинства может сыграть против вас. Часто в вопросах есть проверка на правдивость. Если вы ее не пройдете, шансы получить работу невелики. Вопросы «случалось ли вам когда-то опаздывать на работу?» или «вы когда-нибудь говорили неправду?» измеряют не пунктуальность или ответственность, а вашу честность. Понятно, что у человека с опытом работы 20 лет когда-то да случались опоздания. И мало кто из нас никогда ничего не утаивал.

4. А теперь ваши вопросы

Смело задайте их! Не так важно правильно пройти собеседование, как убедиться, подходит ли вам эта должность. Сможете ли вы максимально реализовать свои способности, занимаясь этой работой.

Будете ли вы двигаться по карьерной лестнице, реализовывая свое стремление к организации себя и других в кожном векторе? Дадут ли вам возможность стать наставником для неопытных коллег и реализовать свое стремление к обучению новичков в анальном векторе? Сможете ли вы заботиться о других людях, создавая с ними теплые эмоциональные отношения в зрительном векторе? Или сосредотачиваться – в звуковом? Когда вы понимаете, что важно именно вам, вы сможете это уточнить на собеседовании и не совершить ошибку в выборе работы.

Мы рассмотрели внешнюю сторону того, как проходить собеседование и как подготовиться к нему.

Осталась самая важная часть – психологическая. Именно она объяснит, почему успешно проходят собеседование и устраиваются на работу кандидаты без опыта, а людям с идеальным послужным списком могут отказать. От чего зависит внутреннее состояние человека и как произвести хорошее впечатление на работодателя, читайте во второй части.

Часть 2. Как пройти собеседование: важен психологический настрой

Автор публикации: Татьяна Андреева, директор по персоналу

www.yburlan.ru

Вопросы на собеседовании при приеме на работу в 2018 году

Хотите достичь успеха? Стать востребованным специалистом в определенной сфере человеческой деятельности? Безболезненно пройти все ступени карьерной лестницы? Тогда вам непременно стоит узнать, какие вопросы на собеседовании при приеме на работу будут задавать ваши потенциальные работодатели.

Самые популярные вопросы

 Перед тем, как отправиться на собеседование, необходимо очень тщательно подготовиться и заранее предположить, что вам будут задавать. Это совершенно несложно, но весьма важно. Интервьюер в лице потенциального начальника или кадрового сотрудника, обычно, не задает четко определенные вопросы. Намного чаще происходит импровизация. Американскими учеными было систематизировано около 400 вопросов, которые могут быть заданными во время собеседования. Позже выяснилось, что лишь около 20 из них задают практически на всех видах собеседований. 15 – это основные вопросы, до 5 – дополнительные.

Чем лучше подготовиться к потенциально возможным вопросам на собеседовании, тем выше вероятность получения желанной должности. Рассмотрим самые распространенные вопросы и ответы собеседования при приеме на работу.

Теория и практика

Все знают, что в процессе поиска работы средства хороши. Кто-то обретает искомое с помощью родных и близких людей, кто-то по объявлениям в газетах, журналах или сети интернет, кому-то просто везет и все происходит случайно. Только вот продолжение практически у всех одинаковое:

• Сначала составляем резюме и отправляем его посредством почтовой, факсимильной связи или по электронке. Этот шаг – один из самых ответственных. Резюме – это основная информация о вас в очень сжатой форме. В нем приводятся основные сведения о вашем образовании, опыте работы, трудовых наградах, особых умениях и т.п. Резюме должно быть грамотно составленным, с четкой структурой и в корректной форме изложения. Отправив его, ждем ответ.
• Если ответ положительный – нам звонят и сообщают об этом. Также соискателю могут предложить краткую беседу, чтобы еще раз убедиться, что он годен.
• После предварительной беседы отправляемся на основное собеседование.

Любое собеседование может состоять из двух частей:

1. Практической. В этой части вопросы для собеседования сопровождаются разными тестами и практическими заданиями. Например, если вы устраиваетесь на должность экономиста, вам могут предложить в качестве подтверждения компетенции, подсчитать выручку за продукцию, предоставив данные о количестве единиц товара, а также цену за каждую из них.
2. Психологической. Этот этап основан на методах проверки потенциального кандидата на должность в стрессовых ситуациях. Перед соискателем ставят задачу, которую он обязан моментально или в кратчайшие сроки выполнить тем или иным образом. Например, прозвучала пожарная тревога. Как отреагирует человек? Побежит быстрее к выходу? Начнет ли предпринимать меры по ликвидации очага возгорания и спасению людей? Такие тренинги очень дорогостоящие, поэтому позволить себе такое удовольствие сможет не каждая организация.

Соискатель перед отправлением на долгожданную встречу должен понять, что там его может ожидать что угодно.

Знать основные вопросы и предполагаемые ответы на них полезно обеим сторонам трудовых отношений. Ведь не только соискатель должен подготовиться к собеседованию морально, но и работодатель должен знать, что задавать на собеседовании кандидату.

№1: что вы можете о себе рассказать?

Ответ на этот вполне простой и понятный вопрос должен быть соответствующим. Расскажите о своей жизни очень кратко, но не сухо. Следите за собственными жестами и мимикой. Говорить не стоит на повышенных тонах или с использованием жаргонных фраз. Работодатель хочет с вами познакомиться, но это не значит, что можно распоясаться и рассказывать о том, как в детстве вы бегали за голубями по крышам, ездили на велосипеде и постоянно сбивали коленки, а выпускной вообще не помните, как прошел.

Задавая это, интервьюер преследует цель узнать более подробно о вашем образовании, личных и профессиональных успехах. Отвечать старайтесь не дольше 3-х минут. Вкратце расскажите о том:

• какое у вас образование,
• каких успехов вы добились в науке или иной сфере,
• что вы хотели бы изменить в своей жизни.

Акцентируйте особое внимание на том, что вы просто мечтаете работать в этой организации. Только не врите и не льстите. Опытный собеседник сразу же почувствует подвох. Не фантазируйте о желании, а действительно хотите этого.

№2: чем привлекла вас наша компания?

Вопросы, которые задают на собеседовании, могут встречаться по-разному: то чаще, то реже. Но этот рекордсмен превзошел всех. Дело в том, что задается он не для того, чтобы услышать от вас одну из шаблонных фраз, например, я выбрал вашу компанию, потому что она самая лучшая, а для того, чтобы выявить искреннее стремление собеседника работать именно здесь на конкретной должности. Поэтому и рекомендуется дома заранее ознакомиться с историей компании, с хронологией ее развития и становления как бизнес-единицы. Если вы все это сделаете вовремя, то на собеседовании вам не придется долго рыскать в собственных мыслях, а ответ вы дадите точный и правдивый.

Например, компания специализируется на производстве детского питания. Когда вам зададут вышеупомянутый вопрос, вы можете ответить, что очень любите детей, хотите сделать их жизнь еще более безопасной, создав экологически чистые смеси. Скажите, что вы знаете, как реализовать эту идею. Не забудьте напомнить о том, что такой поворот событий благоприятно отразится на репутации и финансовом благополучии всего предприятия и т.п.

№3: как вы относитесь к трудностям и были ли у вас неприятности на выбранном поприще?

Только не говорите, что у вас такого не было и вообще – вы по жизни победитель. Так не бывает. И собеседник, понимая это, сразу увидит ложь. Ведь жизнь так устроена, что мы то радуемся, то плачем и пытаемся выкарабкаться из возникших проблем. У вас не могло быть проблем в профессиональной деятельности только в том случае, если вы вообще никогда не работали.

Вы ответите правильно, если скажете, что трудности – это человеческие спутники по жизни, как и удачные моменты. Отметьте, что перенесенные с достоинством проблемы и неудачи делают человека более совершенным. Дайте понять вашему собеседнику, что перед ним находится адекватный человек, который на возникающие неприятности реагирует соответственно. Ведь проблемы нужно решать, а не избегать их или перекладывать ответственность на других сотрудников.

№4: сталкивались ли вы с конфликтными ситуациями внутри коллектива на предыдущем месте?

Вы не ошиблись. Вопросы кандидату преимущественно каверзные, поэтому лучше быть максимально подготовленным. Грубейшей ошибкой будет ваш рассказ о том, как на предыдущем месте вас все обижали. Начальство загружало работой, а остальные сотрудники не хотели выполнять задания и все решалось только вами, в итоге вы не выдержали и ушли. Этот ответ не соответствует человеку, который способен совладать собственными эмоциями, подняться над конфликтом и посмотреть на себя со стороны.

Вы должны ответить так, чтобы рекрутер захотел одобрить именно вашу кандидатуру, увидев перед собой человека, который не только способен выполнять поставленные перед ним компанией задания, но и находить компромиссы и ладить с коллегами.

№5: каким вы себя видите через несколько лет?

И снова должно сработать золотое правило – не врать. Чтобы ответить на этот вопрос, вы действительно должны представить, где и кем вы будете. Конечно, собеседник захочет услышать от вас о том, что вы хотите расти, развиваться, принести пользу компании и обществу. Главное – не переборщить.

Если этот вопрос вам задаст потенциальный начальник, то не совсем тактично и корректно будет ответить, что вы хотели бы оказаться на его месте. Поверьте, даже если вы прошли все предыдущие тесты и испытания, то такого провала вам не простят, и долгожданного звонка о зачислении вас на должность не услышите. Поэтому просто расскажите о том, что вас привлекает карьерный рост, что, безусловно, вы хотите стать значимым человеком.

№6: хвалил ли вас предыдущий руководитель и какими положительными моральными качествами вы обладаете?

Правила собеседования при приёме на работу предусматривают честность и открытость. Поэтому честно ответьте на данный вопрос, уделяя особое внимание своим истинным положительным моральным и профессиональным качествам. Хвастать не нужно.

• Если вы цените свое время и время других людей, то ответьте, что вы пунктуальный человек (не забудьте предварительно подкрепить сей факт неоспоримым доказательством – своевременной явкой на эту деловую встречу, никаких задержек).
• Если вы честный человек, то можете не только описать свои наилучшие личностные качества, но и в конце добавить, что даже самые совершенные роботы могут давать сбой, поэтому и вы несовершенны. Просто стараетесь бороться со своими недостатками.
• Отметьте, что всякая похвала должна быть заслуженной и вы всеми силами будет стараться ее заслужить у будущего руководства.

№7: какую зарплату вы хотели бы получать на этой работе?

Не стоит пугаться, скромничать или излишне наглеть. Помните, что вопросы для проведения собеседования при приеме на работу, прежде всего предназначены для того, чтобы выявить вашу натуру. Интервьюеру на самом деле интересно, насколько взвешенно и адекватно вы способны оценить себя, как работника.

Совет: постарайтесь перед собеседованием узнать примерный размер заработной платы по предлагаемой работе. Если вы устраиваетесь в крупную компанию, то ответ может на 30% превысить рыночную цену аналогичного труда. Если организация маленькая или вовсе хотите работать на индивидуального предпринимателя, то можно скромно предложить самому себе зарплату, равную или немного меньше устоявшихся рыночных размеров.

Только не торгуйтесь. Тонко намекните, что за хорошую оплату начальник может ждать от вас хорошую работу.

Последний вопрос: что повлияло на ваше решение сменить прежнее место работы?

Нужно снова повториться – не врите. Постарайтесь как можно более корректно сформулировать свой ответ. Именно такие вопросы на собеседование при приеме на работу обязательно готовят рекрутеры, чтобы проверить вас на честность и порядочность.

Солидный работодатель перед принятием на работу нового сотрудника постарается очень тщательно изучить деловое прошлое своего потенциального работника. Рекрутеры, которые в большинстве случаев поддерживают связь друг с другом, скорее всего знают о ваших истинных причинах ухода с бывшего места. Даже если это не так, ложь в любом случае будет разоблачена, а вы рискуете оказаться в весьма неприятной ситуации или даже лишиться полученной должности.

Если вам неудобно ответить (возможно, что действительно был руководитель, который вас постоянно унижал и загружал таким объемом работы, который несоизмерим с вашими физическими способностями), то скажите, что вам было трудно справляться с определенным объемом работы, которая давалась на неопределенный срок. Или расскажите о том, что предпочитаете выполнять конкретные задания, а не заниматься непонятной работой, которая не имеет особого смысла. Поверьте, ваше чувство такта и лояльность будут оценены достойнейшим образом.

Задавая этот или подобный вопрос, собеседник желает удостовериться в том, что вы настроены на долгосрочное сотрудничество с компанией, а не уйдёте тогда, когда вам вздумается. Ведь это очень важно. Фирмы, которые ценят свой персонал, стараются создать все условия, чтобы сократить или вовсе искоренить феномен текучести кадров. Ведь найти истинных профессионалов очень трудно, а потерять – иногда очень просто. К тому же никто не отменял коммерческую тайну. Уволившийся сотрудник может направиться к фирме-конкуренту своей бывшей организации и представить информацию, которая хранится за семью замками.

Полезные рекомендации по поводу подготовки к собеседованию

Любой соискатель должен знать, что вопросы для собеседования на работу, довольно часто задают не сами работодатели или их уполномоченные лица, а представители аутсорсинговых компаний, которые специализируются на услуге подбора для своего заказчика надежных, профессиональных, образованных сотрудников.

Даже если на первой встрече вы не увидитесь со своим потенциальным руководством, которому очень хотите понравиться, то это не означает, что нужно менять тактику подготовки. Наоборот, следует быть более подготовленным и осторожным. Конечно, вас никто заранее не предупредит, с кем именно у вас будет первое интервью, поэтому запомните следующие правила хорошего тона соискателя во время собеседования:

• На собеседование стоит прийти немного ранее оговоренного времени. Такой поступок охарактеризует вас, как очень ответственного и пунктуального человека, который дорожит чужим и своим временем.
• Отвечая на вопросы, смотрите собеседнику прямо в глаза. Так вы покажете свою искренность, открытость. У вас наладиться нормальный полноценный контакт. Вы сможете видеть реакцию собеседника на те или иные ответы на задаваемые вопросы.
• Следите за собственной речью. Сначала думайте, а только потом говорите. Правильно сформированная мысль в голове будет обязательно удачно выражена словами. Не используйте в разговоре с рекрутером или руководителем компании неприличные и нецензурные выражения.
• Постарайтесь не нервничать. Просто перед собеседованием убедите себя в том, что это обычное и необходимое мероприятие.
• Не перебивайте собеседника. Это признак дурного тона и плохого воспитания. До конца выслушайте человека, хорошо вдумываясь в каждое сказанное им слово, и только потом выражайте свою мысль.
• Старайтесь отвечать на поставленные вопросы просто и лаконично. Излишне сухим и грубоватым также не стоит быть. Говорите только по существу.
• Перед собеседованием хорошо продумайте свой внешний образ, в котором вы предстанете. По нормам делового этикета, одежда собеседника не должна быть яркой или вызывающей.

Подготовка к собеседованию, как вы уже успели понять, имеет очень большое значение. Это как экзамен. Чем лучше изучаешь теорию и реализуешь ее на практике, тем выше шансы достичь желаемых успехов в работе.

5 вопросов на СОБЕСЕДОВАНИИ - как НЕ НАДО!! Вакансии у нас

На что обращать внимание на собеседовании при устройстве на работу

Работа в Германии: как повысить свои шансы при приеме на работу?

Собеседование в Германии: что спрашивают и как отвечать

Поделитесь материалом в соц сетях:

podborkadrov.com

Как правильно проводить собеседование при приеме на работу

Сегодня, в условии жесткой конкуренции только грамотно подобранные сотрудники могут обеспечить успех и процветание любого предприятия. Принять работника на освободившуюся вакансию – большая ответственность как для организации, так и для кандидата.

Как правило, на одно место претендует несколько соискателей, и для того чтобы выбрать лучшего и проводится собеседование. Подготовка к этому – задача обеих сторон. Мы рассмотрим процесс со стороны работодателя.

Содержание статьи

Какие задачи решаются в процессе проведения собеседования

Собеседование проводит или менеджер по персоналу, или непосредственно руководитель компании. Существуют две важные задачи, которые необходимо решить в процессе:

• Подобрать кандидатуру на вакантную должность с учетом требований организации.
• В процессе собеседования потенциальный работник объективно оценивает свои возможности в отношении вакансии.

Подбор начинается с размещения объявления о поиске кандидата на вакансию. Потенциальные соискатели, откликаясь на нее, рассылают свои резюме. После тщательного отбора резюме менеджеры по подбору персонала обзванивают соискателей и приглашают их на собеседование.

Разновидности интервью

В зависимости от организации и специфики ее работы собеседование может проводиться по-разному. Во многих крупных компаниях интервью нередко проходит в несколько этапов. В процессе собеседования кадровик от лица предприятия знакомится с соискателем. На начальном этапе необходимо определить квалификацию кандидата, а также соответствие его предлагаемой должности.

Информация о соискателе важна для работодателя, для того чтобы ее получить, используются разные виды интервью:

Все они имеют одну цель – объективную оценку потенциального сотрудника.

Методика проведения

В современной практике проведения собеседований используется четыре методики или их комбинации:

• При личном собеседовании часто применяется британский метод. В процессе такого интервью у соискателя могут поинтересоваться семейными традициями, биографическими сведениями. Например: «Нет ли родственников у Вас среди членов руководства?». В том случае, если претендент отвечает на вопросы, то он считается принятым на работу.
• Собеседование по немецкой методике предполагает предварительную подготовку кандидата. Он должен подготовить документы и письменные рекомендации. При проведении интервью члены комиссии проводят анализ этих документов. Кроме этого, требуется прохождение ряда процедур, которые предшествуют собеседованию.
• В американскую методику входит ряд тестов, которые позволяют выявить интеллектуальные и творческие способности кандидата, используются компьютерные технологии. Такие интервью часто проходят в неформальной обстановке. Это может быть презентация или бизнес-ланч. Большое значение имеют потенциальные возможности и недостатки человека. Подобная методика позволяет выявить недостатки, которые человек обычно скрывает и которые не всегда приемлемы для работы в определенной компании.
• Китайская методика предполагает проведение письменного экзамена. Часто требуется написание сочинения, показать свои знания в области классики, грамотность и исторические знания. Если кандидаты успешно проходят все испытания, то они должны написать сочинение на тему своей будущей работы.

Проведение собеседований по методикам, описанным выше, позволяет более тщательно подбирать кандидатов. К сожалению, классические интервью имеют ряд недостатков и не позволяют делать надежные заключения о соответствии соискателя.

Структура, правила и план проведения интервью

Проводя собеседование, работодатель должен быть уверен в том, что кандидат полностью соответствует предлагаемой ему вакансии. В таком случае, в период адаптации потребуется затратить минимальное количество времени на его обучение.

Сложность проведения состоит в том, что каждая вакансия предполагает наличие определенный навыков, опыта и квалификации. Поэтому, для того чтобы выявить у потенциального кандидата необходимый опыт, знания и навыки, необходимо составить план и структуру предстоящего собеседования.

Большое значение имеет психологический комфорт на собеседовании. Нужно, чтобы человек говорил как можно больше, а рекрутер направлял разговор в нужное русло. Для того чтобы добиться этой цели, следует задавать вопросы, которые интересуют работодателя.

Очень важно грамотно составить план интервью. Будет правильным предложить соискателю заполнить анкету и распечатать резюме. Во время разговора рекомендуется делать пометки.

Существует несколько вариантов построения интервью:

• В свободной форме.
• Ситуационное.
• Стресс-интервью.
• Поведенческое.
• Смешанного типа.

Каждый из типов предполагает определенную структуру. Как правило, это определяется самой вакансией и направлением деятельности компании.

Подробнее о проведении интервью вы можете узнать из следующего видео:

Какие вопросы нужно задавать, их правильно построение

Большое значение имеет стиль поведения самого рекрутера. Беседа должна быть построена максимально естественно. Если собеседование проводится в доверительном тоне, то человек раскрепощается и можно увидеть его сильные и слабые стороны.

Важно установить с кандидатом контакт. Для того чтобы человек немного расслабился, можно поговорить с ним на общие темы. Ведь каждый соискатель немного нервничает перед собеседованием.

В начале интервью следует рассказать о компании, о специфике должности. Задавая вопросы, интервьюер постепенно переводит разговор в нужное русло. Вопросы должны помочь кандидату раскрыть свои профессиональные и личностные качества. Если человек улавливает суть разговора, то можно сделать предположение о том, что он внимателен и способен к обучению.

Большое значение имеет наблюдение за соискателем в процессе собеседования. После рассказа о компании нужно предложить ему рассказать о себе. Во-первых, вы даете понять человеку, что он вас интересует, а во-вторых, это возможность узнать о нем больше полезной информации.

Как правило, вопросы формулируются следующим образом:

• «Что именно заинтересовало Вас в нашем предложении о сотрудничестве?»;
• «Что привлекает Вас в нашей компании?»;
• «Что Вы ожидаете, работая у нас?»;
• «Что не устраивало Вас на предыдущем месте работы?».

Тестирование, варианты тестов и кейсов

После первого этапа, который предполагает личное собеседование, нередко предлагается пройти тестирование.

Существует несколько вариантов тестов, которые условно делят на три вида:

• Личностное тестирование позволяет оценить свойства и определенные качества характера, которые необходимы для выполнения конкретной работы.
• Для того чтобы определить профессиональные качества кандидата, используются интеллектуальные тесты. Они позволяют выявить представление об опыте и знаниях соискателя.
• Для того чтобы определить стиль общения претендента, применяют межличностные тесты. Они позволяют выявить, насколько человек конфликтен, а также его лидерские качества.

Вариантов тестирования очень много, их подбирают в зависимости от типа вакансии и направлении работы компании.

Нередко используются кейсы. В отличие от тестов они не позволяют получить объективную оценку личностных и профессиональных качеств соискателя. Однако они позволяют смоделировать определенную бизнес-ситуацию и оценить компетентность претендента. Очень часто кейсы используются при проведение собеседований на позиции топ-менеджеров, других руководящих должностей и даже менеджеров по продажам.

Несколько примеров

Иногда на собеседовании проводят психогеометрические тесты. Например, предлагается нарисовать геометрические фигуры, животных, человека. Анализируя результат, можно получить сведения о характере и личностных особенностях человека.

Можно предложить пройти цветовой тест. Суть его в том, что следует разложить карточки, имеющие определенный цвет в определенной последовательности. Данный вид тестирования позволяет сделать выводы о психологических особенностях личности и дать оценку коммуникативным способностям и стрессоустойчивости.

Какие бывают варианты кейсов:

• Как Вы поступите, если узнаете, что на Вас регулярно жалуются коллеги по работе?
• Если Вам поступило несколько выгодных предложений о работе. Как Вы поступите? Что может повлиять на Ваш выбор?
• Как Вы поступите, если Вам предложат выполнение работы, которая не оговорена в трудовом контракте. Что Вы будете делать?

znaydelo.ru

• 
  Обналичивание материнского капитала
• 
  Собеседование на работу
• 
  Как создать криптовалюту
• 
  Как искать работу
• 
  Как стать видеоблогером на ютубе
• 
  Что это менеджмент
• 
  Деньги интернет
• 
  Омс как получить полис
• 
  Эфириум как майнить
• 
  Майнинг на видеокарте
• 
  Как зарабатывают на ютубе