Как риэлторы ищут клиентов. 10 советов риэлторов о том, как общаться с клиентами

Как искать клиентов риэлтору. Как риэлторы ищут клиентов


10 советов риэлторов о том, как общаться с клиентами

Можно ли найти подход к любому клиенту? Да, но для этого нужно разбираться в людях и знать хитрости общения. Редакция RegionalRealty.ru обратилась за разъяснениями к риэлторам. Вот подборка из 10 советов, о которых мы узнали от агентов по недвижимости.

1

Важен искренний интерес к человеку

“Что касается общения, важен искренний интерес к человеку, как он себя ведет, как и на что реагирует. Мне интересен новый человек, и я его изучаю. Важно наблюдать за человеком при общении. Вежливость, корректность - важнейший элемент общения. При разговоре - контролировать свои эмоции и ситуацию в целом, вести разговор. Иногда полезно дать возможность клиенту похвастаться, похвалиться. С каждым клиентом свой стиль работы”. - Роман Пережигин, Агенство недвижимости "МИЭЛЬ"

2

Твой клиент тебя сам найдет

“Трудностей в общении практически не возникает. Если они возникают при первом телефонном звонке или при встрече, то это не твой клиент. У меня с каждым клиентом доверительные отношения, партнерство строится годами. Мне выгодно быть семейным риэлтором. Тут примеров приводить не нужно, я не подстраиваюсь ни под одного клиента, свой клиент тебя сам найдет и будет с тобой работать до конца”. - Михаил Морозан, частный риэлтор, Санкт-Петербург.

3

Говорите клиенту то, что он хочет слышать

“Слова Клиента: «Я хочу купить квартиру и спать спокойно» - Все, этого достаточно, чтобы покупателя закрыть на эксклюзивный договор. После этих слов, продавая услугу потенциальному клиенту, риэлтор должен 90% своего предложения строить на следующих тезисах:
  • Безопасность сделки;

  • проверка документов на квартиру;

  • сбор справок;

  • запрос в МВД об истории переходов права.

В общем все то, что касается безопасной покупки квартиры”. - Дмитрий Салихов, генеральный директор агентства недвижимости “Новая реальность”.

4

“У меня всегда есть покупатели!”

“Самая распространенная уловка, которой пользуются в основном непрофессиональные риэлторы: “У меня всегда есть покупатели! На вашу квартиру их как минимум 3”. Далее приводят одного покупателя, а им, скорее всего, является родственник, знакомый или друг. Собственник в позитивном шоке, так как месяца два уже не было вообще покупателей. И соответственно у риэлтора появляются огромные шансы на подписание договора с ним – все зависит от дальнейшего мастерства риэлтора”. - Дмитрий Салихов, генеральный директор агентства недвижимости “Новая реальность”.

5

Экономьте время клиента

“Слова Клиента: «Мы посмотрели 5 квартир и больше ничего не нашли в этом районе». Если риэлтор является специалистом конкретно этого района, он просто обязан располагать информацией о реальном количестве объектов. Их должно быть больше. В данном случае, предлагая выбор, вы экономите время клиента + безопасность, денежная выгода = эксклюзивный договор”. - Дмитрий Салихов, генеральный директор агентства недвижимости “Новая реальность”.

6

Иногда можно использовать подставного клиента

“Нередко мы используем подставных клиентов как на показах, чтобы сбить цену, так и в офисе. В зависимости от людей, используем негативное и позитивное подкрепление. Что касается негативного, когда клиент сидит в офисе в нерешительности, появляется подставной клиент и бесцеремонно требует подать ему агента, который показывал ему объект на днях, он хочет брать как раз тот объект, который люди хотели бы взять, но ещё не решились. Мы вежливо выдворяем ворчуна подождать и используем его присутствие за дверью как стимул к покупке. В случае позитивного подкрепления, мы используем подставного клиента, обычно женщину, которая в момент переговоров в офисе вежливо прерывает, приносит пакет подарочный с шампанским, конфетами и конвертом, всячески нахваливая нас и проговаривая, что без нашего совета она бы не сделала правильный выбор, что в следующий раз будет обращаться только к нам, что мы честны всегда с клиентом и т.п. и т.д.” - Риэлтор пожелал остаться анонимным.

7

Важно правильно формулировать вопросы

“Есть в технике продаж один из этапов - выявление потребностей клиента, и если правильно сформулировать вопросы, то каких-то проблем с общением не возникает. Ещё есть одна из уловок , наверняка практикуется у многих. Для того чтобы снизить цену на продаваемый объект,в течении 2-3 недель сообщать собственнику, что квартира не пользуется спросом”. - Риэлтор пожелал остаться анонимным.

8

Умейте отказывать клиентам

“У меня перед Новым годом был клиент из Хабаровска. У него наличными деньгами было около 15 000 000 млн, он хотел приобрести “двушку”. Тогда как раз в Хабаровске все эти рыбные дела были, всех сажали. Видимо, он там украл деньги, и ему нужно было срочно их потратить, купив квартиру. Видно было, как он нервничал: постоянно грубил, оскорблял, но не уходил от меня. Мы вышли на сделку, он заплатил. Но я приняла этот как урок. Если возникала необходимость, я проявляла категоричную жесткость, на него это действовало, ведь я знала, что он от меня не уйдет. После сделки я не готова была больше поддерживать никакие отношения, хоть у него и друзей с деньгами было полно. Так что потом с опытом ты уже видишь, какие люди приходят, и таким сразу отказываю”. - Риэлтор пожелал остаться анонимным.

9

Помните, что вы помогаете решить жизненную ситуацию

“При общении с клиентом, главное - найти общий язык. И в моем случае 50% успеха в том, что я работаю только в своем районе! Приходя в дом к собственнику, я уже не задаю тысячи вопросов, которые касаются инфраструктуры, парковки, транспортной доступности, планировки, и т.д. Нужно еще понимать то, что мы приходим в дом, где человек провел определенную часть своей жизни, и к этому относиться с уважением, несмотря на то, в каком состоянии квартира. В клиенте, в первую очередь, нужно видеть человека и понять его потребности,  услышать его, помочь решить жизненную ситуацию, дать советы. Наверное, все это не назовешь "уловкой". Это работа, в которую мы вкладывает частичку себя, ведь к каждому человеку, мы ищем подход!” - агент по недвижимости Мария Сивкова, Dream Realty

10

Используйте собственное обаяние

“Самая простая уловка - это одеть у подъезда белоснежные носки и, прощаясь с клиентом, вытира

journal.regionalrealty.ru

ГДЕ ИСКАТЬ КЛИЕНТОВ РИЭЛТОРУ: Как риэлтору искать клиентов

Собственная группа в популярной соцсети позволяет риэлтору просто и бесплатно расширить круг потенциальных клиентов. Страницу важно сделать полезной и интересной: указать расценки, описать примеры успешных сделок и не забывать про фотографии. Свои услуги можно продвигать на форумах и в тематических сообществах, а также просить друзей время от времени давать ссылки и делать репосты.

Инвестор. Опытный игрок рынка. В первую очередь его интересует, сколько он сможет заработать на сделке, поэтому стремиться экономить на всем. Его интересуют самые выгодные объекты недвижимости. При покупке он исходит из того, перспективно ли вложение средств в объект. А если продает, хочет получить максимально высокую цену. Плюс сотрудничества — при правильном подходе и грамотно выполненной работе риэлтора инвестор может стать постоянным клиентом. Однако такие клиенты могут достаться только опытным риэлторам.

Несмотря на активное развитие интернета, печатные издания все еще хорошо работают в плане рекламы. Многие люди, особенно постарше, по привычке покупают местную газету бесплатных объявлений вместо того, чтобы искать профильные сайты. Эти издания как раз помогут найти клиентов начинающему риэлтору. Но что делать, если Вы совсем новичок и Вам просто нечего предложить в своем объявлении?

Кому можно вручить визитку? Каждому, к кому Вы приходите в качестве клиента, – врачу, тренеру, продавцу магазина, менеджеру турфирмы и т.д.

Если вы интероверт, то вам придется либо поискать себе новую работу, либо изменить себя, иного не дано. почему в профессии риэлтора так много женщин? Просто они более коммуникабельны — вот и львиная доля успеха. Не забывайте о том, что работа риэлтора индивидуальна и агентство здесь лишь официальный представитель.

Известные и креативные способы найти клиента риэлтору в три дня

Одним из действенных способов в вопросе того, как риэлтору найти клиентов, является регулярная активная раздача визитных карточек. Так как находить клиентов риэлтору нужно постоянно, настройтесь на то, что будете вручать свои визитки всем, с кем придется общаться. Это проще, чем кажется: любое общение удобно начать с представления себя и вручения визитки. А если отправляетесь к уже знакомому человеку, дайте ему визитную карту и расскажите, что как раз стали риэлтором.

Совет. На коммерческой выставке можете подойти к стенду любой небольшой компании и расспросить о ее продукции. Затем спросите, с каким агентством недвижимости сотрудничает эта фирма. Расскажите, что Вы тоже риэлтор и ненавязчиво предложите свои услуги. Все зависит от того, каков «рекламный бюджет» риэлтора, ведь конкуренция, а значит и цены в этом сегменте рынка не маленькие.

Тот, кому интересна профессия риэлтора, в первую очередь задумывается о том, как риэлторы находят клиентов. Люди, не сведущие в специфике деятельности этих людей, считают, что их работа достаточно легкая и прибыльная. Большинство клиентов опасаются профанов, именно поэтому для работы с недвижимостью так важна репутация. Чем я отличаюсь от других риэлторов?

Чем выше профессиональный уровень риэлтора, тем больше ему стоит заботиться о своей репутации в сети. Оптимальный вариант – создать и продвигать собственный сайт с описанием услуг и предложений. Это позволит заинтересованному клиенту, который ищет опытного агента, самому найти вас в интернете. Более простой и доступной альтернативой может быть личный профайл на крупном портале недвижимости, к примеру – сервис «Дежурные риэлторы» на сайте ГдеЭтотДом.РУ. Потрудитесь тщательно проанализировать рынок первичного жилья в регионе, выделить привлекательные объекты разной стоимости и стадии строительства и попробуйте наладить контакт с застройщиком. Вашим эксклюзивным предложением могут стать семинары по предложениям на «первичке» и экскурсии на стройку.

Потому перед новичками стоит извечный вопрос: как риэлтору найти клиентов. Ответ на него Вы узнаете из этой статьи – здесь перечислены самые действенные способы с подробными описаниями.

Какие бывают клиенты у риэлтора

Особенность риэлторской работы в том, что ему нужно, во-первых, найти первоначального клиента. Например, обращается продавец квартиры с намерением через риэлтора найти покупателя. В кризис желающих купить или снять жильё становится заметно меньше, и даже опытным агентам с многолетним стажем приходиться непросто. Чего уж говорить о тех, кто только начинает работу в качестве агента по недвижимости.

Риэлторы работают в одном профессиональном поле с другими специалистами по недвижимости: юристами, оценщиками, строителями, бригадирами ремонтников. Взаимовыгодное сотрудничество можно наладить по принципу бартера (услуга за услугу) или договориться о фиксированном проценте за рекомендацию. Это не только позволит увеличить поток клиентов, но и улучшит репутацию риэлтора.

Заинтересованного в услуге клиента тоже надо уметь обслужить так, чтобы он заключил договор на дальнейшее сотрудничество. А это уже зависит не только от профессиональных качеств, но и от личностных качеств риэлтора.

Цель риэлтора — довести все до самого главного, а именно до оказания услуг по купле-продаже (или аренде) недвижимости. Это понятно, так как за эту услугу можно получить много денег. Но не пытайтесь тут же навязать клиенту договор на «главную» услугу.

Обычно риэлторы начинают карьеру со сделок на рынке аренды. После года работы при желании можно переключиться на куплю-продажу, где первое время среди клиентов в основном будут обыватели.

Как риэлторы находят клиентов

Не секрет, что агенты по недвижимости часто делятся на две категории: грамотные специалисты с многолетним опытом и риэлторы-«однодневки», которые надеются на легкие деньги. Обычно объявление как приманка, например не дорогая арендная плата за комфортабельную квартиру. Когда заинтересовавшиеся начинают клевать, им говорится, что квартира уже сдана/продана ( даже если объявление только сегодня появилось) и предлагают подыскать другие варианты.

Профессиональные риэлторы иногда делят клиентов на обывателей, инвесторов и арендаторов. Первые – это обычные граждане, которых интересует разовая покупка или продажа недвижимости. Во вторую категорию входят те, кто зарабатывает на купле-продаже квадратных метров, а в третью – квартиросъемщики.

С расклейки объявлений начинают обычно неопытные риэлторы. Но существуют несколько секретов правильной расклейки. Вовсе необязательно делать это самому, можно кого-нибудь нанять.

Как риэлтору найти клиентов и обойти конкурентов – новость, цены и тренды – ГдеЭтотДом

Для большинства обывателей и начинающих инвесторов риэлтор будет незаменимым помощником при покупке жилья в новостройке. Такая проблема может возникнуть и у тех, кто не первый день предоставляет риэлторские услуги на рынке недвижимости, поэтому им также будет полезно почитать данную статью. Но не каждый клиент любит рассказывать о своих делах знакомым и уж тем более, рекламировать чьи-то услуги.

Давайте рекламу на сайты недвижимости. Новичку платить за дорогие рекламные площадки не из чего. А вот платная пометка «Срочно» стоит недорого и может заметно ускорить продажу. Постепенно мы поняли технологию, научились разговаривать с клиентами так, чтобы собственник согласился работать с нами, а также публиковать заманчивые объявления. Я, как хозяин квартиры, сдающий её в аренду знаю, какими риэлторы могут быть назойливыми.

Перед поиском клиентов агент должен понять, а кто это вообще такие. Он должен спросить себя: что это за люди, которых я ищу, чего они хотят от меня, как от профессионала? Чего они хотят от объектов, которые предлагает им рынок недвижимости? По оставшимся необходимо позвонить, выяснить ситуацию с недвижимостью (продано или нет), попытаться договориться о сотрудничестве.

Бесплатные интернет-площадки с объявлениями по покупке, продаже или аренде недвижимости – основной информационный ресурс, которым пользуются все участники рынка недвижимости. В таких газетах можно разместить встречное рекламное объявление о собственных услугах. Договоритесь с хозяином дома. После, проводите анонс дня открытых дверей.

Читайте также:

membeduet.ru

Как искать клиентов риэлтору | perspectiva78.ru

Как искать клиентов риэлтору

Как найти клиентов риэлтору

Как найти риэлтору Проблема любого начинающего риэлтора состоит в отсутствии клиентов. Риэлторские услуги довольно распространены, конкуренция в этой сфере очень высока. Но тем не менее решить такую задачу, как найти риэлтору, вполне под силу даже новичку.

Такая проблема может возникнуть и у тех, кто не первый день предоставляет риэлторские услуги на рынке недвижимости, поэтому им также будет полезно почитать данную статью.

Как риэлтору найти и привлечь клиентов

Как риэлтору найти и привлечь Конкуренция среди риэлторских контор довольно высока.

Поэтому привередничать при выборе клиентов агентам по недвижимости не приходится. Нельзя описать черты личности, которые гарантируют комфортную работу и удачную сделку.

Агенты по недвижимости чаще всего бывают двух типов.

Первые – это люди, которые имеют хоть и не профильное, но высшее образование.

Как риэлтору найти Команда RegionalRealty собрала как классические рекомендации по поиску, так и неординарные приемы, которые используют самые продвинутые риэлторы. Определимся для начала с клиентами.

Их можно условно разделить на несколько видов. Инвестор. Опытный игрок рынка. В первую очередь его интересует, сколько он сможет заработать на сделке, поэтому стремиться экономить на всем.

Как риэлтору найти 1. Используйте все существующие знакомства Суть Ваших действий в том, чтобы сообщить о своей новой работе максимальному количеству знакомых. Для этого достаточно двух шагов: Совет.

Чтобы справиться с информированием огромного количества знакомых, воспользуйтесь удобной методикой под названием «Проект 100».

Согласно ей, каждый день следует звонить или встречаться всего лишь с одним–двумя людьми из списка.

Методы поиска клиентов

Методы поиска клиентов Нам известны следующие методы поиска клиентов :

Рассказ этот должен быть недлинным, интересным, оптимистичным и обязательно правдивым (любую жизненную ситуацию можно подать в позитивном ключе). Всем понятно, что сообщение типа

«да у меня все плохо, как всегда; вот дошел до жизни такой, что пришлось пойти в недвижимость»

не вызовет в собеседнике желания обратиться к вам со своим жилищным вопросом.

Где найти клиентов риэлтору

Где найти клиентов риэлтору Информации о продаваемой и сдаваемой недвижимости много в средствах массовой информации, базах данных, на Интернет-сайтах, на досках объявлений в реале и в Интернете. Ею может воспользоваться любой, чтобы выбрать нужный вариант. На самом деле риэлтор получает вознаграждение не за то, что нашел информацию, а за экономию времени и минимизацию рисков своих клиентов.

Известные и креативные способы найти клиента риэлтору в три дня

Известные и креативные способы найти клиента риэлтору в три дня Как найти риэлтору всего за 3 дня? Ответ вы найдете здесь, а точнее инструкцию для новичка-риэлтора, которая подскажет, как очевидные, так и не очевидные пути. Удобнее слушать в плеере эту статью, поэтому кликните по кнопке плеера (красный треугольник выше).

Поиск первого клиента в условиях жесткого игнорирования риэлторской услуги — это та еще задача! Как найти того, кто согласится купить у вас услуги по продаже или покупке объекта, сопровождение сделки или хотя бы консультацию?

Первое, что дает вам фору — низкое качество оказания риэлторской услуги.

Как искать клиентов риэлтору

Как искать клиентов риэлтору Сегодня хорошим источником информации является интернет. Хорошей подсказкой для начала могут быть риэлторские блоги, тематические форумы, видеолекции и т.д.

Разносторонняя информация и общение на форумах подскажут вам методы и способы поиска. Условно процесс поиска можно разделить на активный и пассивный, а также при помощи интернет или при помощи бумажных носителей.

Поиск и удержание клиентов

Поиск и удержание клиентов О качестве работы любого риэлтора можно судить по нескольким показателям, в том числе и по тому, как он производит поиск и удержание.

Конечно, новичкам это сделать довольно сложно.

Скажем больше – это сложно и профессионалу.

Однако есть ряд определенных действий и рекомендаций, придерживаясь которых, можно не только найти клиентов, но и строить с ними длительные и плодотворные отношения.

Готовые клиенты для риелторов существуют!

Готовые клиенты для риелторов существуют!

* В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

* Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

perspectiva78.ru