Как правильно выбрать риелтора. Как выбрать риелтора


Как выбрать риэлтора | Полезные советы

ККак правильно выбрать риэлтора?Работа с недвижимостью всегда связана с большими затратами времени и сил. Чтобы арендовать квартиру или купить дом, приходится делать сотни звонков, назначать встречи с хозяевами, ездить по разным адресам. Cдать в аренду или продать свое имущество так же весьма не просто — разместив объявление, можно на долгое время лишиться покоя. Вас будут донимать расспросами потенциальные покупатели, беспокоить посредники и просто любопытные. А ведь есть же еще и юридические формальности, которые без помощи профессионала решить практически невозможно. Чтобы избавиться от всех этих проблем, сохранить свои деньги и нервы можно воспользоваться услугами профессионального риэлтора.

Критерии выбора

Как правильно выбрать риэлтора?Контакты риэлторских агентств и частных маклеров есть в любой газете с объявлениями, на желтых страницах справочников и в интернете. Но не стоит бросаться звонить по первому попавшемуся номеру. От компетентности и опыта риэлтора зависит многое, если не все! Делая выбор, учитывайте несколько простых пунктов:

Отзывы и рекомендации

Проведите небольшой опрос среди родственников, знакомых и друзей — возможно, кто-то из них уже пользовался риэлторскими услугами и сможет порекомендовать хорошего специалиста, или же предостеречь от плохого. На рынке недвижимости часто случаются аферы, так что опыт и советы других людей точно не будут лишними. Каждая уважающая себя маклерская контора заботится о репутации и дорожит мнением клиентов. Но не слишком доверяйте благожелательным отзывам в интернете, особенно если они размещены на личном сайте риэлтора и не содержат конкретных фактов и контактных данных, оставивших их лиц!

Лицензия риэлтора

В объявлениях и на промо-сайтах риэлторских агентств часто указывается номер лицензии. Обратите внимание на цифры — если они входят в первые несколько сотен, значит, фирма работает на рынке давно, имеет большой опыт и хорошую клиентскую базу, пользуется доверием. Если в рекламе указано, что компания существует лет 5-10, но номер новый, это значит, что ее уже лишали лицензии. Такое случается обычно по решению суда из-за нарушения закона при проведении сделки.

Качество рекламной компании

Чем крупнее риэлторская контора, чем успешнее идут у нее дела, тем более заметную рекламу она может себе позволить. Яркие объявления на первых страницах журналов и интернет ресурсов в течение долгого времени — признак стабильности и надежности фирмы, а вот заметка в бесплатных группах, на сомнительных сайтах и в бесплатных каталогах может принадлежать либо новичкам, либо и вовсе мошенникам.

Месторасположение офиса

Искать компанию, офис которой находится в вашем районе, выгодно по двум причинам. Во-первых, не придется далеко ездить для встреч со своим риэлтором и оформления документов, а во-вторых, он будет лучше ориентироваться в рыночной ситуации именно на этой территории, а значит, сможет предложить самые оптимальные варианты. Скорее всего, специалисты в такой фирме сами живут неподалеку, имеют поблизости много знакомых, знают цены, могут описать обстановку, инфраструктуру и другие нюансы.

Солидность, профессионализм и первое впечатление

Показателем серьезности фирмы является то, насколько профессионально вам отвечают на вопросы уже при первом телефонном разговоре. Если ничего конкретного секретарь или диспетчер не сообщает, а вместо этого настоятельно предлагая посетить офис, лучше сразу же отказаться от дальнейшего сотрудничества. То же самое касается контор, размещенных в какой-нибудь захудалой комнатке вдали от центра.

Как выбрать риэлтора | Полезные советы

«На что обращать внимание при общении с риэлторами (агентами по недвижимости)?»

Цена услуг риэлтора

Компании, которые работают прозрачно и законно, без проблем проинформируют вас о размере своих комиссионных по телефону. Обычно эта сумма составляет от 3 до 5 % от сделки. Если цифра существенно ниже, то не спешите радоваться удачной находке — деньги организация все равно получит, просто они, возможно, будут удержаны с различных доплат, предусмотренных договором. Риэлторские конторы — это не благотворительные фонды, и специалисты будут защищать интересы того клиента, который заплатил больше.

Большое, маленькое агентство

Обращаясь в большую компанию, вы можете быть уверены, что это не «шарашкина контора», и в один прекрасный день она не растворится в воздухе вместе с деньгами и документами на квартиру. Основной минус их работы — принцип конвейера, когда с одним клиентом работает большое количество сотрудников: один принимает звонки, другой оформляет документы, третий подбирает варианты, четвертый демонстрирует квартиры и т. д. В маленькой фирме вашим делом, скорее всего, будет заниматься один человек, и еще, возможно, юрист. Это значит, что не придется по сто раз повторять свои условия и предпочтения, и вы всегда сможете связаться со специалистом напрямую.

Частные маклеры

Риэлторы (маклеры), которые работают сами по себе, обычно берут меньший процент и стараются максимально удовлетворить интересы клиентов, но здесь все зависит от их компетентности, профессионализма и наличия связей. К частным маклерам лучше обращаться только по рекомендации! Подробнее в статье: «Поиск частного риэлтора — Полезные советы».

Понятный и прозрачный договор

Перед тем, как передавать документы или платить какие-либо деньги, обязательно прочтите договор, который вам предлагает агент. Желательно, не подписывая, взять документ домой, тщательно изучить все пункты, по возможности посоветоваться со знакомым юристом. Если условия сделки, предложенные в договоре, вас не устраивают, оговорите с риэлтором возможность внесения изменений. Операции с недвижимостью — это множество нюансов, которые должны быть задокументированы.

Договор — это добровольное соглашение, которое накладывает на каждую из сторон права и обязанности. Правильно составленный договор должен быть полностью понятен каждому участнику сделки. Не ставьте свою подпись, если на документе есть надписи слишком мелким шрифтом — обычно это плохо заканчивается и сулит лишние денежные расходы.

Надеюсь, эти советы помогут вам выбрать отличного специалиста и решить дела с недвижимостью быстро и выгодно.

moskvadeluxe.ru

Вести - Как выбрать риелтора

Можно обратиться к знакомым, написать в социальные сети. Среди друзей наверняка есть те, кто порекомендует наверняка надежного и проверенного специалиста.

В последнее время много говорится о том, что в течение трех-четырех ближайших лет профессия риелтора на российском рынке недвижимости может вообще исчезнуть. Главная причина этого, по мнению экспертов — изменения в законодательстве и передача некоторых дополнительных функций многфункциональным центрам. По идее, работа с документами и процедура получения необходимых бумаг должны упроститься до предела. Выписку и иные документы должны выдаваться легко, без напрягов и очередей.

Именно по этой причине профессия риелтора, вроде бы, представляется как бы уже отживающей. Но на деле все не так просто. Многие собственники квартир и домов, которые решили продать свое жилье на вторичном рынке, предпочитают обращаться именно к риелторам. Ведь эти специалисты берут совсем небольшой процент за свои услуги, но бумаги проверяют вполне профессионально, плюс ко всему, знают все тонкости рынка и процедуры купли-продажи домов и квартир.

Вот и получается, что, несмотря на все упрощения процедуры сбора документов, немногие готовы отказаться от услуг опытных специалистов. А это, в свою очередь, означает, что профессия риелтора пока что умирать не собирается, данные специалисты будут востребованы и через три, и через четыре года, и даже через семь-восемь лет.

Но как выбрать риелтора, который действительно поможет выгодно и быстро продать или купить квартиру и возьмет при этом щадящий процент от суммы сделки?

Директор Департамента элитной недвижимости компании компании “Метриум Групп” Илья Менжунов считает, что выбор риелтора — непростая задача. Сделок с недвижимостью обычный человек проводит за свою жизнь не так уж и много, поэтому неудивительно, что, решив продать или купить жилье, многие сталкивается с проблемой выбора специалиста. Ведь в настоящее время на отечественном рынке недвижимости функционируют тысячи агентов, предлагающих решить жилищный вопрос, что называется, “быстро и выгодно”.

“На мой взгляд, один из самых надежных способов найти своего брокера, который на время станет вашим советчиком, юристом и психологом, воспользоваться “сарафанным радио”. Обратитесь к знакомым, напишите в социальные сети. Уверен, что среди ваших друзей есть те, кто порекомендует наверняка надежного и проверенного специалиста. Несмотря на то, что мы живем в веке развития информационных технологий, порой такой “дедовский” способ поиска риелтора оказывается намного проще. Ведь, как показывает практика, лучшие брокеры не ищут себе клиентов. Клиенты сами их находят”, — говорит специалист.

В свою очередь, управляющий партнер агентства недвижимости SPENCER ESTATE Вадим Ламин, проблема мошенничества на рынке недвижимости связана, прежде всего, с отсутствием лицензирования риелторской деятельности. Работа многочисленных агентств и частных брокеров регулируется разве что конъюнктурой рынка.

“Никаких единых требований, которые могли бы отсеять часть недобросовестных и просто бесполезных игроков отрасли, к сожалению, нет. Однако куда более серьезную проблему представляют безалаберные граждане, которые в погоне за копеечной экономией сами добровольно идут в ловушку мошенников, отказываясь работать с профессионалами. Самое интересно, что это не всегда представители творческих профессий или далекие от недвижимости люди, а, к примеру, самоуверенные “успешные” выпускники престижных вузов, которые на деле оказались несостоятельными в таком, как им казалось, простом деле, как покупка квартиры”, — резюмирует эксперт.

realty.vesti.ru

Как правильно выбрать риелтора

velvi on Апрель 5, 2016 - 12:13 пп в Риелторы и агенства недвижимости

Не всегда представляется возможным продажа и покупка недвижимости без помощи специалистов. Хороший риелтор может решить разные проблемы, сэкономить ваши деньги. Как его правильно выбрать? На что обращать внимание при поиске специалиста? Эти вопросы очень важные.

Репутация фирмы и опыт работы риелтора

Выбирая профессионала, в первую очередь стоит смотреть на репутацию компании, в которой он работает. Успешные агентства не жалеют финансовых средств на рекламу. Можно почитать отзывы реальных людей на просторах всемирной сети о конкретном риелторе. Но доверять на все 100% таким отзывам не стоит. Если нет имен, фамилий, никакой информации о совершенных сделках, то такие отзывы могут быть не правдивыми.

Проведите опрос среди знакомых, друзей и родственников. Вполне возможно, что кто-то из них сможет порекомендовать вам настоящего профессионала в области недвижимости. Опыт и полезные советы других людей никогда не бывают лишними.

Имеет значение и опыт работы риелтора. Никто не отрицает, что и молодые специалисты могут прекрасно справляться со своими обязанностями. Лучше сотрудничать с тем человеком, который работает риелтором уже не первый день. Он знает все особенности проведения разных сделок, важные юридические изменения и нововведения. Такой специалист сможет предотвратить опасные моменты при осуществлении сделки с недвижимостью.

Другие критерии выбора

Кроме образования и определенных личностных качеств риелтор должен быть еще в некоторой мере и психологом. Только так он сможет вовремя предотвратить конфликты, расположить участников сделки друг к другу. Еще этот профессионал должен быть:

• честным и порядочным;

• «подкованным» в сфере недвижимости;

• вежливым при обращении с клиентами;

• терпеливым и способным убеждать людей.

Квалификация риелтора — один из самых важных критериев выбора. Успешные агентства обращают большое внимание на уровень подготовки своих сотрудников. В таких компаниях работники постоянно проходят тренинги, специализированные курсы. Побывав в кабинете риелтора, стоит посмотреть на его сертификаты, дипломы. Эти документы свидетельствуют о высоком уровне подготовки профессионала.

Конечно, вам придется пообщаться со специалистом в области недвижимости. Если он будет грамотно отвечать на все заданные вопросы, то можно продолжать сотрудничество. В случае, когда человек во всем соглашается с вами, не предлагает возможных вариантов решения проблемы, то доверять ему не стоит. Риелтор — это эксперт по продаже (покупке) недвижимости. Он должен знать все особенности осуществления сделок, быть профессионалом своего дела.

Стоимость услуг риелтора может быть абсолютно разной. Как правило, она составляет не меньше 5 процентов от цены объекта недвижимости. Если сумма будет меньшей, то не спешите радоваться. Вполне возможно, что при таких обстоятельствах вам просто не позволят присутствовать при продаже или покупке жилья либо коммерческой недвижимости. Поэтому нужно вписать в договор пункт, который будет предусматривать ваше присутствие на авансах.

Найти хорошего риелтора — задача сложная. Если выполнять все рекомендации и доверять интуиции, то можно начать сотрудничество с настоящим профессионалом в сфере недвижимости.

Похожие записи

Следующая статьяИюнь 21, 2016 - 6:40 дп

digm.ru

Как правильно выбрать риэлтора

Стоит ли обращаться к риэлтору за помощью?

Многие люди, которые запланировали покупку или продажу квартиры обращаются к частным риэлторам (маклерам), а также в риэлторские компании. Конечно же не стоит забывать, что весь успех подобного сотрудничества будет напрямую зависеть от того, насколько верно вы выбрали риэлтора.

Само по себе, тщательный подбор, проверка, осуществление переговоров и сама сделка - процедуры, требующие длительного и подробного общения с выбранным риэлтором. Все же, как сделать верный шаг в выборе специалиста по недвижимости?

Когда вы выбираете риэлтора, необходимо полагаться на своё чутьё, ведь человек порой довольно многие вещи хорошо распознает за счет своей интуиции. Это мнение поддерживают и психологи. Не редко многие продавцы или покупатели квартир выбирают специалиста по рекомендации друзей и знакомых. В таких случаях не лишне понять, проводили ли какие-либо сделки по недвижимости с этим риэлтором те, кто вам настоятельно его рекомендует.

Прежде всего нужно принимать риэлтора в роли партнера, с которым вам будет легко сработаться. К сожалению люди не имеют достаточно свободного времени, опыта, компетенции, сил или полного доступа к базе данных для самостоятельного проведения такого дела быстро и квалитативно (что на родном нам языке означает "качественно"). Вот поэтому и приходиться обращаться за помощью в риэлтерские компании, а иногда и в ипотечные компании.

Выбранному риэлтору вы передаете все поручения по отбору различных вариаций на рынке недвижимости, согласованию договоров и других заданий, связанных с сопровождением сделки купли-продажи недвижимости. Часть ответственности автоматически возлагается на него, тем не менее, вы являетесь ответственным не меньше. Так как именно вы изначально выбираете риэлтора (партнера). Может оказаться, что выбранный вами риэлтор будет работать с вами на протяжении всей жизни при необходимости услуг в области недвижимости.

Время от времени рынок риэлторских услуг претерпевает взлёты и падения, в т.ч. в силу кризисных явлений (таких как падение покупательской способности или падение спроса на одном рынке недвижимости ввиду смещения интереса к другому). Поэтому для продавца немаловажно при выборе риэлтора или агентства недвижимости представлять, где они находят покупателей и насколько часто покупатели оказываются "горячими". Для любого продавца недвижимости немаловажно закрыть вопрос с продажей недвижимости в короткий срок.

Доверие к риэлтору - это основное в построении партнерских отношений. Как же распознать в себе чувство доверия по отношению к риэлтору?

Самое главное и первое, что должно присутствовать в момент общения с риэлтором - это спокойствие. Важно и то, что в первую с ним беседу должен быть некий баланс между говорением и слушанием вас. У вас не должно возникать постоянное чувство, что этот баланс сильно смещен в сторону одного из вас.

Как правило, хорошему риэлтору, являющемуся вашим партнером, действительно важно то, что интересует вас. Он достаточно внимателен ко всем вашим предпочтениям, риэлтор ведет записи с вашими требованиями. В настоящее время многие риэлторы не утруждают себя детальным подбором недвижимости непосредственно под желание покупателя и нередко начинают предлагать все варианты напрополую, которые только попадаются под руку, списывая всё на отсутствие точного представления о желанной недвижимости у клиента.

Еще одним из признаков вашего доверия к риэлтору-партнеру является и то, что у вас возникает желание работать с данным партнером в дальнейшем. Некоторые эксперты призывают также посмотреть на невербальную сторону общения. Здесь важно то, нравится ли вам его голос, тембр, манеры и скорость речи. Есть ли у риэлтора какие-либо схожести с вами или же он вовсе ваша противоположность. Насколько ваши вкусы совпадают? Не нужно забывать, что выбор объекта недвижимости - достаточно серьезное дело.

Бывает так, что уже при первом общении с риэлтором появляется чувство внутренней неприязни, какой-то отчужденности, если вам не понравились его манеры разговора, поведения или голос, то лучше искать других партнеров.

При выборе риэлтора необходимо обратить внимание на один момент - если вдруг он будет рассказывать о своих недавних сделках, при этом снимая с себя всю ответственность за оплошности, то это уже первый признак того, что с таким риэлтором не стоит связываться, так как во все времена партнерство допускает разделение ответственности.

Какие вопросы задать риэлтору?

Задача такова, что вам нужно выбрать в"своегов" риэлтора, который будет вам партнером. Для этого нужно начать с вопросов, которые направлены на оценку будущего партнера. Вы имеете полное право сказать риэлтору, что находитесь в поисках хорошего риэлтора и перед тем, как принять решение вам нужно задать несколько важных вопросов. Во-первых, надо знать, что вы совсем не обязаны выбирать того, кто сейчас находится напротив вас. Какие вопросы лучше задавать? Они могут быть самыми разными. Что вас больше всего волнует, отталкиваясь от своих личных требований и взглядов на жизнь. Для этого можно заранее поработать над списком волнующих вас вопросов. Они будут касаться взаимоотношений с риэлтором и всей работы, которая возлагается на него.

Что же потом?

Если вы полностью удовлетворены всеми ответами риэлтора и ощущаете к нему хорошее расположение, то смело начинайте сотрудничать. Если же вы пока не уверены, то лучше попросить немного времени на то, чтобы все еще раз как следует взвесить. Риэлтор может поинтересоваться о том, какие у вас сомнения и как он может вам помочь. И это является признаком заботы.

www.citifinance.ru

Как выбрать риелтора – Tranio.Ru

Найти грамотного и добросовестного риелтора — сложная, но выполнимая задача. Эксперты Tranio.Ru предлагают обратить внимание на основные признаки, по которым можно оценить компетентность агента.

Качественный сайт

Если у компании или частного риелтора есть сайт, изучите его внимательно. Приятный и удобный дизайн, интересные и грамотные тексты, высококачественные изображения — все это говорит об ответственном отношении к работе.

С другой стороны, нельзя ограничиваться только впечатлением от сайта. Однажды британцы Алан и Ева Хант, покупая дом в чешском городке Чески-Крумлове, обратились в фирму, чей сайт был красиво оформлен и сообщал, что это «крупнейшее агентство в Чески-Крумлове и одно из крупнейших в Южной Богемии». Однако риелторы оказались мошенниками: они «продали» наивным покупателям дом, к которому на самом деле не имели никакого отношения.

Положительные отзывы клиентов

Постарайтесь найти отзывы реальных клиентов о риелторской компании и ее представителях. Для этого можно воспользоваться Интернетом или попросить у агента контактную информацию его клиентов, а затем связаться с ними. Рекомендации знакомых — тоже хороший аргумент при выборе посредника.

Большой опыт работы

Если риелтор за несколько лет не разочаровался в выборе профессии, то есть большая вероятность, что его дела идут успешно. «Смело спрашивайте, как долго и в каких компаниях он работал, сколько сделок и каких именно он заключил»,— советует Вероника Цеплиса, представитель латвийской компании Inlat Plus.

Хороший способ оценить стаж риелтора — задать вопросы о финальных стадиях покупки. «Практически любой агент, отработавший хотя бы пару недель, знает о первых этапах сделки, но пошаговое понимание финальных этапов приходит только с опытом»,— объясняет Катерина Данекина, управляющий директор компании Capitol Real Estate.

Специализация на нужном сегменте рынка

Необходимо выбрать риелтора, который разбирается именно в интересующем вас рынке: например, в купле-продаже квартир в Германии или вилл на Лазурном Берегу. Для этого лучше обратиться в агентство, которое давно работает с недвижимостью в определенном регионе или городе. Хорошо, если риелтор также специализируется на нужном типе недвижимости: ведь, например, даже в пределах одного города рынок элитного жилья сильно отличается от рынка типовых квартир.

Компетентность и осведомленность

Даже если вы впервые приобретаете жилье за границей и мало знаете об этом процессе, вы можете оценить компетентность специалиста по купле-продаже недвижимости. Для этого желательно встретиться с риелтором лично.

«Практически не имеет смысла делать выводы по телефонному разговору»,— говорит Катерина Данекина. Она рекомендует задавать агенту побольше конкретных вопросов, причем не только о купле-продаже, но и об ипотеке, налогах, управлении недвижимостью: «Специалист по зарубежной недвижимости не обязан знать все тонкости получения ипотечного кредита в разных странах, но базовые знания иметь должен».

Честность и добросовестность

Недобросовестные риелторы часто пытаются привлечь покупателей несбыточными обещаниями. Юрий Константиновский, директор департамента по связям с представительствами испанского агентства недвижимости Leanga Costablanca, советует так проверять агентов: поинтересоваться, есть ли гарантия получения вида на жительство в случае покупки. «Если вам это гарантируют, имейте в виду, что перед вами либо дилетанты, либо мошенники, так как за государство и его служащих никто не имеет права отвечать или принимать решения априори»,— говорит эксперт.

Есть смысл задать нескольким риелторам одни и те же вопросы. Если ответы совпадают, то, скорее всего, информация верна. Если же специалисты из разных компаний противоречат друг другу — нужно выяснить, кто из них прав. Это можно сделать самостоятельно — например, поискать информацию в Интернете — или обратиться за бесплатной консультацией к специалистам Tranio.Ru. Случается, что посредники выдают ложь за правду не умышленно, а в силу своей некомпетентности. «Когда человеку не хватает знаний, он боится сказать: „я уточню“, „не скажу точно“, „я не знаю“ и, надеясь на авось, начинает выдумывать несуществующие факты. Так вот, бойтесь не тех, кто говорит „я не знаю“, а тех, кто не стесняется говорить или писать непроверенную информацию»,— считает Виктория Крамчанинова, консультант для русскоязычных клиентов литовской компании Domlidera. Хороший риелтор сообщит покупателю только то, что узнал из надежных источников.

Забота об интересах покупателя, а не продавца

Невозможно одновременно и с равным усердием заботиться о соблюдении интересов двух сторон: покупателя и продавца. Если риелтор слишком навязчиво уговаривает вас приобрести какую-то определенную квартиру, причем не полностью соответствующую вашим требованиям, то вполне возможно, что он работает на два фронта.

Внимательное отношение к пожеланиям клиента

Хороший посредник стремится выяснить все пожелания покупателя, чтобы из множества предложений выбрать оптимальные.

Американка Анджела Джоплин и ее муж наняли агента, чтобы купить дом в Сан-Диего. Они сообщили, какую сумму собираются потратить, но риелтор постоянно предлагала им жилье, стоившее значительно дороже. В результате за два года супруги так ничего и не купили. Сменив агента, они уже через месяц стали владельцами дома, который их полностью устроил.

* * *

Время, потраченное на выбор специалиста, пройдет не зря. Хороший риелтор сделает все возможное, чтобы помочь покупателю заключить выгодную сделку.

Один из эффективных способов найти надежного риелтора — оставить заявку на Tranio.Ru. Эксперты сайта помогут вам связаться с проверенными агентствами, которые специализируются на нужном сегменте рынка.

Елена Милишенкова, Tranio.Ru

tranio.ru

Как правильно выбрать риэлтора? Полезные советы Недвижимость Subscribe.Ru

Большинство людей, задумываясь о покупке или продаже квартиры, обращаются в риэлторскую компанию или к частному маклеру. От того, насколько правильным будет ваш выбор, зависит результат и весь процесс сотрудничества. Если учесть, что подбор, проверка, проведение переговоров и собственно сама сделка — процессы не быстрые, общение с агентом порой растягивается надолго. Как правильно выбрать агента, как подобрать нужного вам человека?

Как выбрать агента?

Сразу хочу оговориться, что вопрос безопасности агентства (не «черные» ли там работают риэлторы) в рамках статьи не рассматривается — предполагается, что вы выбираете агента из числа профессионалов, имеющих опыт и рекомендации. Мы будем исследовать вопрос «подходящести» конкретного агента лично вам.

Помочь сориентироваться в ситуации «Собственник» попросил профессиональных психологов Люсю Карклэ и Асю Вангер, экспертов, имеющих 15-летний опыт тренерской работы и профессионального бизнес-консультирования.

Выбирая агента, очень важно прислушиваться к собственным ощущениям, не бояться и доверять им. Мы очень многое знаем и чувствуем интуитивно. С этого совета стоит начинать процесс выбора, считают психологи. «Есть одна небольшая проблема, которая, правда, может стать большим препятствием в выборе агента, — говорит Ася Вангер. — На практике те люди, которые подыскивают себе агента (или агентство), чувствуют себя не совсем уверенно, как будто не они — клиенты агентства, а совсем наоборот. И чувствуют себя заведомо "мельче" агента».

Можно изменить ситуацию следующим образом.

Перед выбором агента скажите себе: «Я нахожусь в выборе партнера, мне важно работать с агентом как с партнером». Люся Карклэ предлагает вам рассматривать операцию с недвижимостью (покупка, продажа, обмен) как проект. Она говорит: «Чаще всего, у вас просто нет достаточного количества времени (компетенции, опыта, сил, доступа к базам данных), чтобы сделать это качественно и быстро самому, поэтому вы и обращаетесь за помощью в агентство. Вы как бы делегируете своему агенту полномочия по выбору вариантов, согласованию договоров и другие подобные задачи. При этом вы передаете ему и частичную ответственность. Хотя в конечном счете ответственность, безусловно, ваша. По сути, вы выбирает партнера для проекта. Если вы качественно сделаете выбор сразу, то отношения с агентом могут быть долгосрочными. В идеале можно получить себе агента-партнера на всю жизнь для проектов, связанных с недвижимостью».

В выборе агента есть эмоциональная составляющая. Партнерство возможно только при высоком доверии. Доверие — суть партнерства. А как понять, испытываете ли вы доверие к конкретному агенту?

Первое и главное: при общении с агентом у вас должно возникать ощущение спокойствия. Кроме того, в вашей первой беседе с агентом должен чувствоваться баланс между слушанием вас и говорением, то есть у вас не должно создаваться постоянного ощущения «игры в одни ворота». Агенту-партнеру искренне интересно, что для вас важно, он внимателен, записывает ваши пожелания, фиксирует то, что вы говорите. «Еще одним подтверждением вашего ощущения доверия может быть желание продолжать общение с агентом в будущем», — говорит Ася Вангер. Можно задать себе вопрос после встречи: «Хочу ли я встретиться с ним снова, а еще 5 раз, а еще 10?» А ведь встреч предстоит немало. «После окончания встречи c агентом у вас увеличивается уровень энергии или вы чувствуете себя "выжатым лимоном"?» — такую перепроверку предлагает сделать Люся Карклэ.

Также эксперт советует обратить внимание на невербальную сторону общения. Попробуйте почувствовать: насколько вам приятен голос вашего визави, его тембр, скорость речи? Манеры? Присутствуют ли элементы схожести с вами или агент совсем другой? Совпадают вкусы? Ведь выбор объекта недвижимости — дело тонкое.

Если есть возможность, понаблюдайте, как «ваш» агент взаимодействует с другими агентами, с начальством, с клиентами. Слова — словами, дела — делами.

Если у вас еще на первом этапе взаимодействия есть внутреннее отторжение — вам не нравится манера говорить, запах, голос или манера поведения, — рассматривайте других кандидатов.

Оговорюсь, что диапазон допуска при выборе агента значительно шире, чем при выборе спутника жизни: если друзья передают вам проверенного агента, работой которого они были довольны, то, возможно, такой фактор, как не очень приятный тембр голоса агента, будет не самым весомым в принятии решения.

Чего следует избегать?

Порой проще считать сигналы, которые идут вразрез с вашими стандартами и вашим пониманием нормальности и комфортности ситуации. Ася Вангер рекомендует обратить пристальное внимание на такие аспекты: если агент не «соединен» со своим делом, порочит компанию, недружелюбно отзывается о своих прежних клиентах, коллегах и во всем ищет, что не так, то лучше с ним не связываться — есть шанс самому попасть в пул «плохих» клиентов. Вам будет значительно проще сотрудничать с человеком, у которого позитивное отношение к миру, работе, партнерству.

Если, рассказывая о своих предыдущих сделках, агент стремиться снять с себя ответственность за «промахи», это тоже тревожный сигнал. Ведь партнерство всегда предполагает разделение ответственности.

О чем спрашивать?

Так как цель — выбрать «своего» агента, говорит Люся Карклэ, то можно начать ваше импровизированное интервью именно с вопросов, нацеленных на оценку будущего партнера. Так и скажите: «Я нахожусь в состоянии выбора агента-партнера, и перед тем как я приму решение, можно я задам вам несколько вопросов?» Помните: вы не обязаны выбрать того, кто сидит напротив, напоминает психолог. Вопросы могут быть самые разные, вы можете составить свой список, исходя из собственных потребностей и взглядов на жизнь. «Я бы задавала, например, такие», — говорит эксперт:

Кто я для вас (как клиент) и какой клиент для вас идеальный? Что вам важно в отношении со мной как с будущим клиентом (возможно, доступность по мобильному телефону в оговоренное время, а может быть, и определенные жизненные ценности)?

Можно задать сразу и вопросы, связанные с взаимодействием:

Если вы не сможете найти за указанный срок требуемый объект, как мы будем действовать дальше и какова ваша ответственность? Если через месяц я решу, что не хочу продолжать сотрудничество, то что мне нужно будет сделать и как вы к этому отнесетесь?

Попросите рассказать агента о своей самой успешной и неуспешной сделке. Ответы на вопросы, касающиеся прошлого, дают, как правило, намного больше информации о человеке, чем на вопросы о текущих делах.

Обращайте внимание на то, что действительно важно для агента при ответах на ваши вопросы, следите, насколько ваши убеждения и ценности совпадают. Ведь агент — это проводник к вашей мечте. Важно, чтобы он понимал, куда именно нужно вести!

По реакциям человека, по его ответам вы сможете понять, хотите ли вы сотрудничать именно с этим агентом. Профессионал никогда не испугается диалога. Если человек с вами открыт и честен, он всегда даст вам пространство, время для обдумывания и не станет «загонять в угол» необходимостью принять решение и подписать договор мгновенно.

Что дальше?

Если ваш внутренний «советчик» получил достаточно ответов на все вопросы и вы испытываете расположение к агенту, можете договариваться о сотрудничестве.

«Если вы хотите сказать нет, то легче всего выйти из ситуации,

попросив тайм-аут. Возьмите время на размышление. Спросите, с кем можно связаться в агентстве, чтобы сообщить свое решение. Скажите прямо, что вам нужно время подумать, и уточните, через сколько дней вам нужно позвонить, чтобы дать ответ. Если агент спросит, какие у вас остались сомнения, чем еще он может вам помочь, — это знак заботы и признак того, что он держит фокус на ваших потребностях», — подводят итог Ася Вангер и Люся Карклэ.

Если вы сомневаетесь, не спешите соглашаться. Подождите пару дней и тогда уже принимайте решение. Кому-то для правильного выбора достаточно одного взгляда и интуитивной догадки, а кому-то нужно «переспать» со своими вопросами и принять решение утром, на свежую голову.

Желаю вам встретить именно вашего агента. Тогда все перипетии пути к вашей заветной цели вы пройдете с надежным партнером и приятным в общении человеком. А это ценно само по себе!

subscribe.ru

Как правильно выбирать риэлтора? | Сделки с квартирами

Хороший риэлтор может вас избавить от многих хлопот, связанных с приобретением недвижимости, сэкономить ваши деньги, время и нервы. Плохой агент, наоборот, может растянуть поиски квартиры на несколько месяцев. Все зависит от вас. Найдите хорошего посредника и подпишите с ним правильный договор.

 

При выборе риэлтора или агентства недвижимости необходимо учитывать следующие критерии.

В первую очередь, это рекомендации. Посоветуйтесь со своими близкими, знакомыми, коллегами, которые раньше покупали или продавали недвижимость. Они могут вам порекомендовать хорошего специалиста или порядочную фирму.

Также полистайте журналы, газеты. Респектабельные агентства не жалеют денег на рекламу. Не стоит сотрудничать с фирмами, которые даже на бесплатных сайтах не выкладывают фотографии и детальные описания объектов недвижимости.

При этом совсем не обязательно обращаться только в большие компании. Очень часто в них наблюдается большая текучка персонала. К самим риэлторам предъявляют минимум требований. Также раскрученные агентства в договорах с клиентами снимают с себя всю ответственность за неудачную сделку.

Советуем также почитать отзывы реальных людей в интернете об конкретных компаниях или частных риэлторах. Но слепо доверять им не стоит, а особенно положительным откликам без имен и фамилий, конкретных сведениях о совершенной сделке.

Обратите внимание на номер лицензии выбранного вами агентства. Если номер документа входит в первые несколько сотен, это значит, что он выдан давно. Компания успешно работаете на рынке длительное время. Если агентство зарегистрировано давно, а лицензия выдана недавно, то, скорее всего, суд уже лишал организацию разрешения на осуществление деятельности. Вероятная причина – нарушение норм законодательства.

Лучше сотрудничать с риэлтором, который проживает в вашем районе. Оформление документов, обсуждение условий сделки – все будет проходить более оперативно. Кроме того, такой агент лучше знает ситуацию на рынке недвижимости в вашем районе.

Проведите встречу с несколькими претендентами. Расскажите о своих требованиях к квартире, сколько денег готовы за нее заплатить. Если во время первой беседы риэлтор не сможет конкретно ответить на ваши вопросы, то лучше обратиться сразу к другому агенту.

Оформление договора

После того, как претендент утвержден, необходимо с ним подписать договор о сотрудничестве. Внимательно изучите все пункты. Если после этого у вас остались вопросы, то лучше обратиться к юристу.

Очень важно заключить договор с уполномоченным лицом. В против случае документ может быть признан недействительным. Если договор заключается с агентством, то его подписывает директор и скрепляет печатью. В том случае если поиском квартиры для вас будет заниматься частный риэлтор, то он зарегистрирован, как предприниматель. Расписывается на документе он или его доверенное лицо.

Предмет договора

В этом пункте оговариваются все услуги, которые предоставляет риэлтор: поиск жилья, проведение переговоров, подготовка документов, юридическое сопровождение сделки. Также в разделе необходимо указать требования к квартире, которую бы хотели приобрести, ее стоимость. Чем подробнее будут указаны ваши условия, тем лучше.

Большинство риэлторов предлагают своим клиентам подписывать эксклюзивный договор. Согласно его условиям покупатель не имеет права сотрудничать с другими посредниками или самостоятельно подыскивать жилье. Данные требования абсолютно законны – ст. 1007 Гражданского Кодекса РФ. Если клиент нарушил договор, то обязан выплатить агенту компенсацию. Ее размер также указывается в документе. Очень важно в нем указать срок, который дается риэлтору на поиск квартиры. Если он не справится с поставленной задачей, то вы имеете полное право расторгнуть соглашение.

Практика показывает, что если не подписывать данный договор с риэлтором, то он не будет прикладывать максимум усилий, чтобы подыскать вам жилье.

Срок действия договора

Документ лучше оформлять на короткий термин, иначе поиски могут растянуться на длительный период. Если в обязанности посредника входит только поиск квартиры, то лучше оформлять договор на один месяц.

В том случае, когда риэлтор также занимается регистрацией недвижимости или оформляется альтернативная сделка, то срок может быть более длительным – до трех месяцев. Как правило, агенты настаивают на оформлении договора на 6 месяцев. Но это не в ваших интересах.

Также в договор могут включить пункт, согласно которому он продлевается на новый срок, если клиент его не расторгнул. Настаиваете на том, чтобы это условие было исключено.

Оформление доверенности на агента

Если вы планируете все операции по покупке недвижимости (подготовка документов, открытие депозитного сейфа) переложить на риэлтора, то необходимо выписать на него соответствующую доверенность. В ней подробно указать все полномочия агента.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке можно в том случае, если риэлтор не выполняет поставленных заданий. При этом заказчик должен оплатить расходы, понесенные агентом. Но они на этом не останавливаются и в договоре указывают размер штрафов за его расторжение. Оспорить этот пункт можно в суде.

Какую же плату берут риэлторы за свои услуги? Стоимость работы обязательно указывается в договоре. Как правило, агенты берут 2-5% от стоимости приобретаемого жилья.

Интересное видео

Получайте новые статьи прямо к себе на почту:

на Ваш сайт.

realty11.ru