ГлавнаяРазноеКакие вопросы на собеседовании задают торговому представителю
Как пройти собеседование на супервайзера? Какие вопросы на собеседовании задают торговому представителю
Как пройти собеседование на супервайзера?
26 октября 2010 в 16:18
26742
Идеальным кандидатом на позицию супервайзера является специалист, обладающий навыками планирования, умением видеть ситуацию в целом и прогнозировать ее развитие. Ему необходимо отлично знать структуру и технику продаж, ведения переговоров, специфику рынка и основы мерчендайзинга. Также для супервайзера очень важно наличие лидерских качеств и умения грамотно организовать работу группы.
Бóльшую часть своего рабочего времени супервайзер занимается организацией и контролем рабочего процесса своих подопечных, в то же время он должен регулярно встречаться не только со своими подчиненными, но и с руководством: представлять отчеты о проделанной работе и получать новые указания и распоряжения.
Все это подразумевает отличные навыки самопрезентации у кандидата, продемонстрировать наличие которых он должен на собеседовании.
Этапы собеседования
Как правило, кандидат на позицию супервайзера проходит не более трех интервью. Первое – с менеджером по персоналу, второе – с линейным руководителем (менеджер/директор отдела продаж) и третье, заключительное – с генеральным директором. Последний этап зачастую носит формальный характер и направлен лишь на утверждение кандидата.
«Первые два этапа обычно длятся не более 40 минут, – говорит Елена Бекмуратова, ведущий консультант по подбору персонала рекрутинговой компании Yappi Group. – Супервайзеры берегут свое и чужое время, так как знают, что „время – деньги“. И довольно часто перед собеседованием задают вопрос о том, как долго оно продлится».
Вопросы работодателя
Основные вопросы для выявления профессионализма претендента на должность супервайзера:
Как планировали свой рабочий день?
Какие методы использовали при организации работы команды?
Каких показателей достигла команда за последние полгода?
Как выстраивали взаимоотношения с клиентами?
Какие цели ставили перед собой? Как достигали их?
В чем вы видите трудности работы на данной позиции?
Некоторые компании предлагают кандидатам пройти тесты, направленные на выявление логического мышления, стрессоустойчивости и умения ориентироваться в заданной ситуации.
«Работодателей в первую очередь интересует опыт работы кандидата, его достижения на последнем месте работы, профессиональные навыки соискателя, умение выстраивать цепочку управления продажами, – говорит Елена Бекмуратова. Важны также такие личностные качества, как настойчивость, активность, целеустремленность, лидерство».
Поведение соискателя
По мнению работодателей, идеальный кандидат на позицию супервайзера должен быть харизматичен, открыт, позитивен. «Ему обязательно нужно уметь правильно и быстро установить контакт, найти общий язык с рекрутером (рекрутер должен дать ему такую возможность, не задавая закрытых вопросов), красиво „продать себя“, – рассказывает Елена Бекмуратова. – На вопросы стоит отвечать корректно, внимательно, вдумчиво, при этом искренне и открыто. Вообще, особых сложностей в проведении интервью с супервайзерами я не вижу. Возможно, кандидаты бывают излишне самоуверенными... Но это гораздо лучше для таких специалистов, чем неуверенность в себе».
По признанию рекрутеров, с кандидатами, которые имеют успешный опыт в продажах, очень приятно общаться. Они легко ориентируются в вопросах, развернуто отвечают, умеют устанавливать долгосрочные деловые отношения. Знают о том, что каждый специалист может «пригодиться» и бережно относятся к каждому установленному контакту.
Случай из жизни
Елена Бекмуратова рассказала такую историю. Как-то раз к ней на собеседование пришел супервайзер из российской компании, которая занимается продажей бытовой химии. Она попросила его заполнить анкету и вышла из переговорной комнаты. Когда вернулась, он стоял возле карты России, висящей на стене, и что-то там высматривал. Оказывается, он решил наглядно показать ей, на какой территории работал и как организовывал систему поставок в регионах. Потом кандидат рассказал о том, в какой замечательной компании он работает, какую полезную продукцию продает. Елена задала вопрос, почему же он хочет покинуть компанию, если все так хорошо складывается. Соискатель ответил, что несправедливо такому ценному работнику приносить пользу только одной компании и что другие его очень ждут! Очень увлекательное собеседование получилось! Человек обладал высокой степенью профессионализма, очень красиво и грамотно подбирал слова, интересно мыслил, четко представлял цели и задачи, несмотря на излишнюю самоуверенность. Имел очень высокие показатели в продажах: буквально за год работы оборот вырос в 3 раза. Но, к сожалению, по тем критериям, которые выставила компания-работодатель, не подходил!
Отсутствовало знание английского языка. В конце беседы консультант напомнила ему об этом. Он ответил, что не бывает неразрешимых задач. После интервью она направила резюме работодателю, прокомментировав основные моменты. Сейчас уже полгода кандидат работает в этой компании, а в течение испытательного срока он выучил английский язык до уровня Intermediate.
По материалам: Хедхантер.ру
delovoymir.biz
Вопросы на собеседовании. Какие вопросы задают на собеседовании
Содержание
Стандартные вопросы на собеседовании
Каверзные вопросы при собеседовании на работу
Стандартные вопросы на собеседовании
Для того, чтобы собеседование прошло успешно, к нему желательно готовиться заранее. Ниже вы увидите 10 самых распространённых вопросов на собеседовании и варианты ответов на эти вопросы.
Почему Вы ушли с прошлой работы?
При ответе на этот вопрос сформулируйте грамотную причину. Ни в коем случае не демонстрируйте свои слабые стороны и не ругайте бывших коллег, начальство и т.д. Хорошо подойдут такие варианты, как неудобный график, отсутствие карьерного и профессионального роста, неудобное расположение фирмы, частая смена руководства и т.д.
Расскажите пару слов о себе.
Отвечая на данный вопрос, делайте основной упор на своём образовании, опыте, достижения, успехах и навыках. Не забудьте упомянуть свой интерес к той сфере, в которой собираетесь работать.
Назовите Ваши слабые/сильные стороны
Акцентируйте внимание на качествах, которые больше всего соответствуют требованиям этой должности. Называя слабые стороны, избегайте тех, которые могут мешать вашей профессиональной деятельности. Также неплохо будет звучать следующий вариант: «Мои слабые стороны – это логическое продолжение сильных качеств. Я сильно увлекаюсь работой, но при этом могу терять ход времени и засиживаться в течение многих часов».
Чем Вам интересна наша компания?
При ответе на этот вопрос можно сказать, что вы имеете возможность устранить причину ухода с прошлой работы. Также можно назвать иную весомую причину, но при этом постарайтесь не касаться в ответе на данный вопрос финансовой части – работодатели этого не любят.
Что Вы знаете о нашей фирме?
Дабы не оказаться в неудобном положении, перед собеседованием изучите историю компании, её деятельность и место на рынке.
На какую зарплату Вы рассчитываете?
Называйте цифру, которая несколько превышает средний уровень зарплаты по этой вакансии. Если назовёте маленькую цифру – вам припишут заниженную самооценку или посчитают плохим спецом, если завысите цену – посчитают сильно гордым и амбициозным человеком.
Что Вы делали на прошлой работе?
Расскажите о своих должностных обязанностях и достижениях. Опишите успешные проекты, которые вы реализовали.
Кем Вы себя видите через 5-10 лет?
Этот вопрос рассчитан на то, чтобы определить ваше стремление к карьерному и профессиональному росту. Неплохо будет звучать такой ответ: «Через 5-10 лет благодаря свои умениям, качествам и опыту я смогу претендовать на кресло руководителя фирмы/отдела».
Какие 5 критериев при выборе работы наиболее значимы для Вас?
Варианты ответов на этот вопрос у каждого соискателя свои: это может быть возможность карьерного и профессионального роста, достойная мотивация труда, стабильность компании, график работы, удобное расположение и т.д.
Какие у Вас есть вопросы?
Вы можете поинтересоваться, какие функциональные обязанности или график работы вам светят, сколько длится испытательный срок, какая мотивация труда и социальные гарантии. Можно спросить и о некоторых моментах из истории компании.
О чём же ещё могут спросить на собеседовании при приёме на работу?
Каверзные вопросы при собеседовании на работу
Есть ситуации, когда работодатель хочет увидеть реакцию соискателя в нестандартных ситуациях. Для этого он может задать один или несколько каверзных вопросов. На первый взгляд вопросы довольно просты, но часто именно они ставят в тупик многих соискателей. Главное – это не растеряться, адекватно отреагировать и ответить. Если ответ будет немного креативен и приукрашен юмором – это вообще отлично.
Все нестандартные вопросы, звучащие на собеседованиях, перечислить невозможно. Ниже вы увидите примеры некоторых из них.
Что более важно для Вас: семья или работа?
Что Вы можете сказать о своём прошлом начальнике?
Каким должен быть идеальный руководитель в Вашем представлении?
Какая у Вас цель в ближайшем будущем?
Если у Вас будет несколько разноплановых задач, то в каком порядке Вы станете их исполнять?
Вы конфликтный человек?
Расскажите о Вашем представлении идеальной компании.
За что Вас критиковали на прошлой работе?
Насколько легко Вы справляетесь со сложными задачами?
Какое Ваше самое большое достижение в жизни?
Какая Ваша самая большая ошибка в жизни? Как Вы её исправили?
Почему именно Вы должны занять эту должность?
Что Вы станете делать на новой работе в первую очередь?
Чем мы можем рисковать, приняв Вас к себе на работу?
Вы планируете рабочий день заранее?
Вы долго планируете работать в нашей фирме?
Расскажите свой любимый анекдот.
Вы выиграли миллион. Что Вы будете делать?
Почему в одних компаниях воруют, а в других нет?
Какую последнюю книгу Вы прочитали?
При трудоустройстве на должность торгового представителя или менеджера могут попросить вас продать на собеседовании ручку или другой предмет.
Для успешного прохождения собеседования воспользуйтесь советами по его прохождению, ознакомьтесь с ориентировочным списком вопросов и подготовьте ответы на них.
xn----etbfarkdrfbfevo3c.xn--p1ai
ᐉ Какие вопросы на собеседовании задают торговому представителю. mainurist.ru
Что нужно знать, чтобы пройти собеседование на торгового представителя: вопросы и ответы, как вести себя, что спрашивают
Прощаясь еще раз продемонстрируйте знание делового этикета, обязательно задайте вопросы: «Когда я смогу узнать о вашем решении?», «По какому номеру завтра я вам должен перезвонить?», «Что мне еще рассказать о себе, чтобы ваше решение было положительным?», «Какие вопросы вы советуете проштудировать, чтобы я мог сразу успешно выполнять свои обязанности?».
уровень коммуникабельности, общую грамотность, навыки вербального общения, манеру поведения, индивидуальный имидж;
самодисциплину, мотивированность на успех;
желание повысить квалификацию, участвовать в тренингах, посещать курсы, стремление к самообразованию и самореализации;
активность, работоспособность, умение быстро ориентироваться в ситуации;
предшествующий опыт работы с клиентурой, присутствие собственной клиентской базы;
наличие водительских прав, личного автотранспорта;
средне-специальное или высшее образование;
стрессоустойчивость, толерантность, выдержка;
готовность работать вне четкого графика, в условиях постоянных поездок, командировок;
знание основ мерчендайзинга;
знание иностранного языка, языка региона.
Собеседование: вопросы кандидату
Что вы знаете о нашей компании?
Почему вы решили устроиться в нашу компанию?
Что привлекает вас в данной позиции?
Чем, на ваш взгляд, вы можете быть полезны нашей компании?
Что вы ожидаете приобрести в результате работы на данной должности?
Как вы думаете, из чего будут складываться ваши обязанности на новой должности?
Опишите в общих чертах, как будет проходить ваш рабочий день?
Какие качества вы считаете ключевыми для того, чтобы достичь успеха на новом месте?
Есть ли у вас какие-либо особые качества, которые могут помочь вам на новой должности?
Расскажите о вашем самом хорошем руководителе в карьере.
Что вас больше всего раздражало в ваших руководителях: поясните конкретные черты характера или ситуации?
Как бы ваши коллеги описали вас?
Приведите конкретный пример того, как вы разрешили тот или иной конфликт с вашими коллегами на работе.
Что больше всего вам нравится в командной работе? Что не нравится?
Как вы взаимодействуете с новыми сотрудниками?
Если бы кто-либо спросил у ваших коллег, как им с вами работается, что бы они ответили?
Что вы считаете ключевым качеством командного игрока?
Важные особенности собеседования торгового представителя и супервайзера
Торговый представитель — работник кампании, которая занимается продажами товаров через розничную сеть. Основной обязанностью торгового представителя является увеличение клиентской базы на определенной территории ответственности. Товарооборот компании зависит от знаний и опыта торгового представителя. Если выразиться образно, то это первый эшелон в войне за клиента. Именно по этой причине подбор кадров так важен для работодателя. При определении знаний и навыков кандидата следует обратить внимание на косвенные факты. Иногда информация, не относящаяся к теме собеседования способна рассказать много нового о человеке. Не стоит всецело полагаться на шаблонные схемы проведения интервью. Например, малозначимые факты биографии соискателя, на самом деле могут стать основой для оценки специалиста:
Во время просмотра резюме, следует обратить внимание на пункты о предыдущих местах работы. По возможности необходимо связаться с бывшими руководителями и узнать причину увольнения.
Во время собеседования нужно держать под рукой резюме соискателя. Это позволит своевременно исправлять не точности и проверять правдивость информации.
Насторожить должно отсутствие в резюме сведений о контактах с предыдущего места работы, если указано, что имеется большой опыт.
Какие вопросы на собеседовании задают торговому представителю
Теперь, когда Вы можете подробно рассказать о своем опыте работы, необходимо подготовиться к ответу на вопросы, которые обязательно возникнут. Для этого берем список вопросов к собеседованию, и подробно отвечаем на каждый вопрос. Повторяем это упражнение два – три раза, пока ответы не будут звучать уверенно.
Очень вероятно, что на собеседовании Вас попросят продать что – либо сотруднику, который будет проводить собеседование. Это нужно чтобы проверить, как вы поведете себя во время реального общения с клиентом, а так же оценить ваши возможности быстро и адекватно реагировать на ситуацию.
Вопросы на собеседовании
Допустим, очень важно на начальном этапе определить, на какой размер заработной платы претендент рассчитывает, ведь от размера вознаграждения зависит желание плодотворно трудиться, либо всего лишь присутствовать и вяло исполнять свои обязанности. Или какими приоритетами руководствуется будущий сотрудник, готов ли он к карьерному росту и соответствующим усилиям или данная работа для него является лишь временным решением финансовых проблем.
Таким образом, из ответа можно сделать вывод, что приоритетом является семья, а не карьерный рост. Или в вопросе о слабых и сильных сторонах нельзя сказать, что все идеально и в то же время, произвести плохое впечатление, перечислив свои недостатки, тоже не хочется. Поэтому следует отметить, что о недостатках лучше всего знает жена, а в профессиональном плане есть стремление к самосовершенствованию, которое может подтвердить бывший работодатель. В любом случае, дипломатичность ответа, а также небольшая доля юмора только пойдет на пользу.
Вопросы на собеседовании
На какую заработную плату Вы рассчитываете? При ответе на данный вопрос, задаваемый на собеседовании, лучше назвать уровень немного выше среднего. Если назвать небольшую сумму, могут посчитать плохим специалистом и человеком с заниженной самооценкой, если значительно преувеличить, могут посчитать слишком амбициозным и гордым человеком.
Почему Вы ушли с предыдущего рабочего места? Отвечая на этот часто задаваемый вопрос при собеседовании на работу, необходимо грамотно сформулировать причину, ни в коем случае не нужно ругать бывшее руководство либо коллектив, демонстрировать свои слабые стороны. Возможно, причина состоит в неудобстве месторасположения, отсутствии профессионального и карьерного роста, частой смене руководства, неудобном графике работы и т.п.
Кейс Отборочный тур — интервью торгового представителя на должность
1. Интервью на основе автобиографических и прямых вопросов Вопросы напрямую касаются биографии и деятельности кандидата. Данные вопросы направлены на прояснение жизненной ситуации кандидата на должность. Жизненные обстоятельства могут в последствии быть основными мотиваторами в работе (кредиты, дети, острая нехватка денежных средств и т.п.). Данные вопросы могут выявлять негативные обстоятельства жизни кандидата, которые являются противопоказанием к приему на работу (судимость, приводы в милицию и пр.).
Составьте таблицу в EXCEL.
«Вы приходите к партнеру и понимаете, что он не в настроении. Каковы будут ваши дальнейшие действия?»
«Если вам партнер отказывает в сотрудничестве, обосновывая свой отказ тем, что «у него все есть, ничего не надо». Как Вы будете действовать, будучи торговым представителем?
Как пройти собеседование торговому представителю
К счастью (или наоборот), эффективность работы торгового представителя можно измерить в цифрах. Так что чем больше впечатляющих цифр вы озвучите на собеседовании, тем лучше. Например: на одной должности вы работали с ассортиментом в тысячу товарных единиц, и знали особенности каждой единицы товара; на другой должности вы выполняли план продаж на 150%; еще на одной должности за месяц заключили 50 контрактов с новыми клиентами, и т. д. Эти цифры в глазах работодателя имеют большую значимость, нежели стопка сертификатов об участии в нашумевших тренингах по продажам.
Подготовка поможет вам и в том случае, если вместо ручки придется продавать продукцию компании – в качестве теста. Представьте, что это газобетон или медицинские услуги по ЭКО. Сможете без подготовки продать такой продукт? То-то же. Это вам не ручка – на одной уверенности в себе и кураже не уедешь.
20 вопросов, которые вам могут задать на собеседовании
4. «Почему вы хотите работать именно у нас?» Здесь можно продемонстрировать степень подготовки к собеседованию, уровень знаний о компании, заинтересованность в работе. Если вам не удалось найти достаточно информации, не стесняйтесь задавать вопросы работодателю.
В одних компаниях любят спрашивать, как вы представляете себе идеальную работу. В других — почему крышки к канализационным люкам круглые, а не квадратные. Одни работодатели считают стандартные вопросы на собеседовании бесполезными и импровизируют, другие тщательно продумывают каждый следующий шаг. Мы собрали 20 вопросов, которые наверняка зададут вам на собеседовании.
