Эффективные методы продвижения услуг. Продвижение маркетинг


Что такое продвижение в маркетинге 🚩 Бизнес 🚩 Другое

Инструкция

Продвижение - это перечень мероприятий, направленных на повышение эффективности продаж. Продвижение стремится к активации потребительского спроса. Кроме того, благодаря продвижению поддерживается благоприятное отношение к компании.

Реклама - важная часть продвижения. Необходимо разделять рекламу вообще и рекламу в маркетинге. Последняя занимается информированием потребителей о деятельности производителей и о потребительских свойствах товаров. Рекламную деятельность следует рассматривать именно через эту призму. Если рекламируемый товар на рынке не востребован — вряд ли удастся продать его, несмотря на дорогостоящею рекламу.

Рекламное обращение должно обязательно содержать уникальное торговое предложение. Оно должно кардинально отличаться от предложений, которые делают конкуренты.

Реклама должна запоминаться, только тогда она будет эффективной. Способность запоминаться зависит от ценности и информативности рекламы.

Покупатель принимает решение о приобретении товара в том случае, когда он осознает свою потребность в нем. Поэтому, главная задача маркетинга при планировании рекламных мероприятий состоит в том, чтобы правильно определить целевую аудиторию и средства донесения информации о товаре. Необходимо построить рекламную компанию так, чтобы покупатель самостоятельно принял решение о покупке.

Личные прямые продажи представляют собой часть продвижения товара. Деятельность заключается в устном представлении товаров в беседе с потенциальными покупателями. Данная деятельность также носит название директ-маркетинг или прямой маркетинг. Для его осуществления дополнительные финансовые ресурсы не требуются. Это не просто банальная розничная торговля, а более высокий уровень организации бизнеса.

Личные продажи обладают рядом преимуществ: индивидуальным подходом к каждому потребителю, обратной связью с потребителем, меньшим размером издержек (по сравнению с рекламой).

Личные продажи чрезвычайно эффективно решают ряд маркетинговых задач: сбор информации о рынке, выявление потенциальных клиентов и т. д.

Пропаганда – это разновидность связей с общественностью. Цель пропаганды заключается в том, чтобы привлечь внимание потенциальных потребителей, не затрачивая средства на рекламу.

К основным инструментам пропаганды относятся: выступления, мероприятия, публикации и новости, спонсорство и средства идентификации. Пропаганда нацелена на потребителя, контрагентов, ключевых журналистов, государственных и муниципальных органов власти и управления.

Стимулирование продаж представляет собой совокупность мероприятий, которые призваны содействовать продвижению продукции. Стимулирование продаж направлено на покупателей, контрагентов и торговый персонал.

www.kakprosto.ru

Тема 6. Продвижение товара на рынке

Продвижение товара – совокупность разнообразных инструментов и методов, позволяющих эффективно вывести товар на рынок, стимулировать его продажи и создать устойчивый круг лояльных к фирме покупателей.

Средства продвижения (маркетинговые коммуникации) рассматриваются как инструмент управления процессом движения товара от производителя (продавца) к целевому покупателю.

Цель продвижения состоит в формировании той или иной ответной реакции покупателя: свершение покупок, получение удовлетворения от покупки, распространение положительной информации о товаре и о фирме.

Продвижение товара на рынке осуществляется по пирамиде. Первая этап (нижний) «Познания» включает две ступени:

  1. Осведомленность – получение первичных знаний о товаре (название товара и фирмы производителя, отдельные свойства товара). Данный этап достигается посредствам рекламы и пропаганды.

  2. Знание – потребитель знает товар детально, технические характеристики товара.

Второй этап «Эмоция» включает три ступени:

  1. Благорасположение – товар нравится определенными характеристиками потребителю, со стороны производителя идет устранение каких-то качеств.

  2. Предпочтение к товару

  3. Убежденность в необходимости приобретения данного товара

Третий этап «Совершение покупки» включает шестую ступень пирамиды.

  1. Толчок потребителя к покупке – снижение цены, акции, подарки

Инструменты продвижения товара

Структура продвижения – общая конкретная программа маркетинговых коммуникаций. При этом каждый из инструментов продвижения обладает уникальными характеристиками и требует затраты определенных средств.

1. Реклама – любая платная форма не личного представления или продвижения идей товаров.

Реклама считается самым эффективным способом коммуникаций при работе с большой аудиторией, находящейся в разных регионах. Кроме того она не требует больших затрат в расчете на одно рекламное представление. Реклама влияет на объемы сбыта самим своим существованием – потребители склоны полагать, что широко рекламируемый продукт предполагает высокое качество. Иначе трудно объяснить, зачем фирма тратит большие деньги на рекламу, если они в последствии не окупятся.

Реклама хороша на этапе формирования познания о товаре, самый эффективный способ для работы с большой аудиторией (в масштабах страны).

Черты рекламы:

  • общественный характер (регламентируется законом о рекламе),

  • способность к увещеванию,

  • экспрессивность - возможность эффектного представления фирмы и ее товара,

  • обезличенность - монолог-обращение к большой группе потребителей.

Реклама – долгосрочный инструмент продвижения.

2. Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара. Стимулирование сбыта – краткосрочный инструмент продвижения товара. Стимулирование сбыта включает в себя акции, скидки. Черты стимулирования сбыта:

  • привлекательность,

  • информированность,

  • побуждение к совершению покупки незамедлительно,

  • вызов реакции потребителя.

3. Связи с общественностью (пиар) – неличное и не оплачиваемое стимулирование товара посредством распространения коммерчески важных сведений о товаре в печатных средствах информации или благожелательного представления по радио, телевидения или со сцены. В основном пиар выражается со стороны известных лиц, финансирования, спонсорства мероприятий. Основные черты:

  • достоверность для потребителя со стороны известного лица,

  • широкий охват покупателей,

  • броскость.

Связи с общественностью обычно используется в совокупности со стимулированием сбыта и рекламой.

4. Личная продажа – устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими покупателями с целью совершения продажи. Отличительные черты личной продажи:

  • личностный характер (взаимное общение покупателя и продавца),

  • становление длительных отношений между продавцом и покупателей,

  • значительное побуждение к ответной реакции со стороны покупателя,

  • дорогое средство от взаимодействия с покупателями.

studfiles.net

Продвижение в маркетинге

Тема 11. Продвижение в маркетинге (Комплекс стимулирования сбыта)

Вопросы:

1. Понятие продвижения в маркетинге.

2. Факторы, влияющие на структуру продвижения.

3. Планирование продвижения.

4. Понятие Интегрированной Маркетинговой Коммуникации (ИМК).

5. Основные эффекты коммуникаций.

6. Связи с общественностью.

7. Реклама.

8. Стимулирование сбыта.

9. Персональная продажа.

Вопрос 1. Понятие продвижения в маркетинге

Рыночные взаимоотношения (Простая модель).

коммуникации

Производство товары / услуги Рынок

(совокупность (совокупность продавцов) деньги покупателей) информация

продавцов и покупателей соединяет 2 потока:

продавцы поставляют на рынок товары / услуги и сообщения

взамен - они получают от покупателей деньги и информацию.

Внутренний цикл - показывает обмен денег на товар

внешний цикл - обмен информацией

Современный маркетинг требует не только создания хорошего товара, установления его цены и обеспечения доступности товара для целевых потребителей. Фирмы должны ещё осуществлять коммуникацию со своими заказчиками. Современная фирма управляет сложной системой маркетинговых коммуникаций: с посредниками, потребителями и различными контактными аудиториями.

ПРОДВИЖЕНИЕ (Promotion) - это любая форма сообщений, используемых фирмой для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности или влиянии на общество.

Функции продвижения:

Создание образа престижности фирмы, её продукции и услуг.

Создание образа инновационности фирмы, её продукции.

Информирование о характеристиках товара.

Обоснование его цены.

Внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара.

Информирование о месте приобретения товара / услуг.

Информирование о распродажах.

Создание благоприятной информации о фирме относительно конкурентов.

Виды продвижения:

Индивидуальная (персональная, личная) продажа (ПП)

Реклама (Р)

Стимулирование сбыта (СС)

Связи с общественностью (PR)

Прямой маркетинг (Direct marketing - DM)

Торговая точка / упаковка (Point-of-Sale - POS)

Основные - это 1,2,3,4; N 5,6 - не все авторы включают их в Комплекс продвижения.

Комплекс продвижения:

коммуникационный воздействия эффект СС

ПП

Реклама

PR - базис, основа коммуникационной политики

Время

Структура продвижения (Promotion Mix) - представляет собой комбинацию различных видов продвижения для создания согласованных сообщений. Претворение в жизнь структуры продвижения в координированном виде и есть интегрированная маркетинговая коммуникация.

Составляющие элементы коммуникационной модели:

При разработке коммуникации необходимо:

выявить свою целевую аудиторию (она оказывает определяющее влияние на решения о том, что сказать, как сказать, когда сказать, где сказать и от чьего имени сказать.

определить желаемую ответную реакцию (максимально благоприятная реакция - совершение покупки, но это - результат длительного процесса принятия решения о ней: надо знать, в каком состоянии находится в данный момент целевая аудитория и в какое состояние её нужно привести)

выбрать обращение (в идеале обращение должно: 1. Привлечь внимание 2. Удержать интерес 3. Возбудить желание и 4. Побудить к совершению действий – Attention/ Interest/ Desire/Action – модель AIDA)

выбрать средства распространения информации (т.е. выбрать действенные каналы коммуникации) - они могут быть 2-х видов:

канал личной коммуникации (в них участвуют 2 или более лиц, непосредственно общающихся друг с другом: лицом к лицу, общение одного лица с аудиторией, общение по телефону, с помощью TV, путем личной переписки по почте; эффективны, т.к. представляют участникам возможности для личного сообщения и для установления обратной связи – прямое стимулирование продаж) канал неличной коммуникации (это средства распространения информации, передающие обращения в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи – СМИ: радио, TV, пресса – косвенное стимулирование продаж)

В мировой практике часто используют разделение на ATL-технологии и BTL-технологии.

Легенда о происхождении терминов родилась 50 лет назад, когда как говорят один из руководителей компании Procter & Gamble, составляя смету расходов на маркетинг, включил в неё рекламу в прессе, на телевидении и т.д. и подвел итоговую черту. Но спохватился, что не учел затраты на раздачу бесплатных образцов и прочие акции по продвижению товара. Пришлось вписывать эти цифры ниже, то есть под чертой.

С тех пор маркетологи называют традиционную прямую рекламу ATL (above the line, «над чертой»), а прочие методы стимулирования сбыта – BTL (below the line, «под чертой»).

Термин BTL сегодня объединяет различные технологии: мерчендайзинг, директ-маркетинг, PR, промоушн-акции и т.п. Из-за того, что эти методы находятся «под чертой», у многих создается впечатление, что они вторичны. Это не так.

Просто есть прямое и косвенное стимулирование продаж. Реклама в прессе, на телевидении, наружная – это косвенное стимулирование. А прямое подразумевает работу непосредственно с потребителем, например, в местах продаж.

Кроме того, у ATL и BTL разные задачи. С помощью методов ATL фирма строит брэнд, создает легенду, вызывает у потребителя определенные ассоциации. А методы BTL на практике воплощают характер этого брэнда.

Выбрать свойства, характеризующие источник обращения (источник должен вызывать доверие целевой аудитории) собрать информацию, поступающую по каналам обратной связи (для выявления эффекта, произведенного на целевую аудиторию, т.е. ответную реакцию).

Вопрос 2. Факторы, определяющие структуру Promotion Mix

Выделяют ряд факторов, влияющих на выбор системы продвижения:

тип товара и рынка

стратегия обеспечения продаж по каналам распространения

степень готовности покупателя

Этап ЖЦТ

Тип товара или рынка.

Относительная значимость данных видов продвижения на разных рынках разная:

Для рынка потребительских товаров:

по значимости чаще всего

1. Реклама

2. Стимулирование сбыта

3. Персональная продажа

4. Связи с общественностью.

Для рынка продукции промышленного назначения:

по значимости

1. Персональная продажа.

2. Стимулирование сбыта.

3. Связи с общественностью.

4. Реклама.

Состав комплекса стимулирования во многом зависит от того, какой стратегией обеспечения продаж пользуется фирма:

Стратегии обеспечения продаж:

Проталкивание - Push - проталкивание товара по каналам товародвижения поток спроса активность продвижения (АП)

производитель оптовик розничный потребитель торговец

АП: торговые сделки, торговая реклама, персональная продажа

Притягивание - Pull - используется для формирования спроса со стороны потребителя

Производитель оптовик розничный потребитель

mirznanii.com

Маркетинг. Этап - Продвижение

Или так:

Маркетинг - это непрерывный процесс поиска решений возникающих проблем клиентов и поиск своей конкурентоспособности.

Маркетинг начинается с идеи продукта или идеи потребности потребителя, которую нужно удовлетворить и заканчивается новой идей...то есть не заканчивается никогда. Этот цикл, который мы называем маркетингом, в организации или у отдельно взятого человека, может быть прерван только устранением одного из игроков - покупателя и продавца.

Шаги или этапы маркетинга:

  • идея товара
  • поиск ресурсов
  • продвижение
  • производство
  • продажи
  • обслуживание
  • анализ
  • корректировка

Все вышеперечисленные шаги, есть шаги к удовлетворению потребностей потребителя - то есть маркетинг.

Для успешного выполнения цели, то есть эффективной работы маркетинга, необходимо своевременное и, для большинства этапов одновременное и качественное, выполнение всех этапов, то есть шагов к цели.

Каждый из этапов или шагов маркетинга представляет собой большой блок, со своими этапами и процессами и, требующий тщательного изучения многочисленных методик проведения работ.

Этап маркетинга - Продвижение.

Продвижение - любая форма сообщений для информации, убеждения, напоминания о товарах, услугах, общественной деятельности, идеях и т.д.

Если маркетинговые исследования имеют целью "слушать" потребителя, то продвижение - вторая половина диалога.

Роли исследования и продвижения в маркетинге.

Основные шаги продвижения:

- реклама

- паблисити

- стимулирование сбыта

- персональные продажи

Этапы:

1. Комплекс Продвижение товара:

- создание образа фирмы, еѐ товара и престижа

- подробная информация о характеристиках товара

- детальное обоснование и сопоставление цены товара с ценами на аналогичные товары других компаний

- акцентирование на отличительных чертах данного товара.

- предоставление информации о том, где можно приобрести товар или услугу.

- своевременное информирование покупателей об изменении цен

- распространение достойной и ценной информации, поднимающей имидж компании по сравнению с конкурентами

Следует учитывать следующее:

- сгладить слабые стороны товаров

- быть полностью осведомлѐнным о потребителе

- затмить привлекательность товаров конкурентов

2. Стратегии продвижения товара:

- сегментирование ассортимента

- послепродажное обслуживание

- реклама и т.д.

3. Оценка продвижения товара.

- оценка эффективности работ по продвижению по kpy

Важнейшие функции продвижения:

- создание образа престижности, адекватных цен, инноваций

- информация о товаре и его параметрах

- сохранение популярности товаров (услуг)

- изменение образа использования товара

- создание энтузиазма среди участников сбыта

- убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам

- ответы на вопросы потребителей

- благоприятная информация о компании

Потребительский и промышленный маркетинг.

Рекламирование в промышленном маркетинге.

Рекламирование в промышленном маркетинге имеет свои особенности.

Во многом оно осуществляется при личных контактах, требует большей информации. Эти кампании продолжаются больший период, бюджет рекламных кампаний относительно меньше (в расчете на единицу продаж). Кампания, как правило, нацелена на 6-7 лиц в каждой организации-покупателе и так далее.

Роли продвижения товара потребительском и промышленном маркетинге отличаются.

Места по важности видов продвижения:

Характерные черты рекламы в потребительском и промышленном маркетинге:

Хорошее продвижение должно быть не о вашем бизнесе! Оно о том, чем ваш бизнес отличается от других и чем может помочь покупателям.

Близкое по теме:

Маркетинг? Мало кто знает, что это, на самом деле.

Фатальные ошибки нового руководителя.

Команда?

Почему не любят консалтинг? Вопросы и ответы.

Почему у вас плохие продажи?

То, что вы делаете неосмысленно, как правило, делаете плохо. Живите осмысленно!

spark.ru

Эффективные методы продвижения услуг | Актуальный Маркетинг

Сервисным предприятиям нужно уметь сохранять существующих клиентов и привлекать новых покупателей, завоевывая доверие с помощью различным рекламных кампаний и акций. Существует множество методов продвижения услуг. Некоторые компании используют не более одной стратегии, в то время как другие могут применять спектр методов для достижения различных маркетинговых целей. Независимо от размера бизнеса и ассортимента услуг, сильные рекламные стратегии должны помочь вашей компании усилить ваши позиции и выглядеть на фоне конкурентов в выгодном свете.

Безусловно, многие предприятия сферы услуг невелики (например, мастерские по ремонту или парикмахерские) и не используют формальные методы продвижения. Есть также огромное множество компаний на рынке профессиональных услуг для бизнеса (B2B), например, такие, как бухгалтерские и юридические фирмы, которые до сих пор думают, что использовать в своей практике маркетинг — это непрофессионально. Несмотря на это, вам желательно понимать, что современные тенденции нельзя игнорировать. Необходимо строить бизнес – планы и формулировать способы их реализации.

Надо понимать и ясно определить цели продвижения

Цели маркетинговой стратегии должны быть направлены на потребителей: клиентов, посредников, сотрудников или конкурентов. После формулирования целей продвижения следует понять, на какие элементы маркетинга – микс вы будете делать ставку. Это могут быть личные продажи, активная онлайн и офлайн реклама, акции и скидки для стимулирования сбыта, PR или прямой маркетинг.

При проектировании стратегии, вы должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы:

  • как ваши услуги должны восприниматься потребителем
  • какое качество будет добавлено к сервису
  • когда рекламная кампания должна начаться
  • как долго она продлится
  • какую выгоду вы ожидаете
  • и как ваша стратегия будет дифференцирована от продвижения конкурентов.

Надо понять важность взаимодействия внутренних и внешних коммуникаций компании

Проводя регулярно аудит собственной компании, подтверждая каждый раз свои сильные стороны и выявляя огрехи и угрозы со стороны рынка, вы будете держать руку на пульсе бизнеса.  Перед началом продвижения вам важно понимать путь рекламного сообщения от компании к потребителю, учитывать возможность его искажения. Кто-то из клиентов что-то не так понял. Кто-то из сотрудников что-то не сообщил. Все это результат организации внутренних и внешних коммуникаций внутри компании.

После принятия решения о цели продвижения, необходимо их довести до персонала предприятия. Каждый сотрудник должен понимать свои задачи в реализуемой вами стратегии продвижения.

Надо ясно сформулировать стратегию продвижения

Предприниматели иногда жалуются на трудности в дифференциации своих услуг. Действительно, у стоматолога может возникнуть вопрос, как он может выделится среди других отличных стоматологов. В этой ситуации может возникнуть на первый взгляд заманчивая идея – буду конкурировать по цене. Но часто такой вариант заканчивается плохо для бизнеса, так как конкуренты могут включиться в эту игру и сократить свои цены. Альтернативой конкуренции по цене является разработка максимально дифференцированных коммерческих предложений, способов оказания услуг, визуальных отличий бренда и/или качества обслуживания.

Надо предложить на рынок уникальное торговое предложение

Ожидания клиента базируется на пакете базовых, основных услуг. Вы к этому можете добавить функцию дополнительного обслуживания. Например, кафе может предложить бесплатный доступ в Интернет и удобные диваны для посетителей. Будьте инновационным при создании сопутствующих услуг.

Способы оказания услуг

Сервисная компания может стать более привлекательной, если подстроится под запросы покупателей и изменит график работы или способы доставки услуг, к примеру. Если есть нарекания по скорости обслуживания, надо менять технологию обслуживания.

Брендирование бизнеса

Если ваша компания является авторитетной и предоставляет ценные для потребителей услуги, используйте брендинг, чтобы помочь клиентам связывать высокое качество обслуживания исключительно с вашим бизнесом.

Качество обслуживания

Вы можете выиграть в конкурентной борьбе за счет предоставления услуг неизменно высокого качества. Ожидания качества формируются клиентами из прошлого опыта, из общения и рекомендаций, передаваемых людьми «из уст в уста», а также из ваших рекламных сообщений, которые будут транслироваться на целевой рынок. Если вы не соответствуете рекомендациям или обещаниям, ваши клиенты будут терять интерес к вашим услугам.

Надо только помнить, что нельзя постоянно превосходить ожидания клиентов. Способы оказания услуг должны быть внутри компании стандартизированы и унифицированы. В противном случае, ваши клиенты будут обращать свое внимание на любое отклонение от ожидаемого результата. Это приведет их к мысли сравнить ваш сервис с конкурентами.

Надо выбрать лучшие методы продвижения

Разработка сильного маркетингового плана имеет жизненно важное значение для успеха любого бизнеса. Предприятия сферы услуг могут столкнуться проблемы при создании маркетинговой стратегии, так как они предлагают на рынок физические товары, которые можно легко продемонстрировать клиенту. Обслуживающие компании зависят от высокого уровня профессионализма и эффективности сотрудников.

Классический маркетинг 4P хорошо работает для товаров. В сфере услуг необходимо особо обратить внимание на дополнительные элементы маркетинга 7P:

  • Люди. Подбор, обучение и мотивация ваших сотрудников имеет огромное влияние на удовлетворенность клиентов. Сотрудники должны быть компетентными, внимательными, заботливыми, гибкими и иметь способность оперативно решать проблемы.
  • Процесс. Вы можете оптимизировать процесс обслуживания, с помощью которого услуга доставляется потребителю. К примеру, предприятия общественного питания имеют различные форматы обслуживания: классический ресторан, лаундж, фаст — фуд, кафе, буфет, столовая.
  • Подтверждение качества. Вам необходимо уметь продемонстрировать качество вашего сервиса посредством вещественных доказательств. Например, гостиницам необходимо выработать видимый деловой стиль работы с клиентами, спроектировать желаемый образ восприятия номерного фонда и общих помещений отеля, способных подчеркнуть статус, скорость предоставления услуг и чистоту помещений.

Методы продвижения услуг отличаются прежде всего тем, что целевые потребители должны быть максимально осведомлены о сервисе. Часто требуется больше объяснений, почему клиенту надо заказать услугу у вашей компании, как ваш сервис работает, и почему вы являетесь лучшим по сути для предоставления услуг.

Надо согласовать критерии измерения успеха с целями продвижения

Успех разработанной вами маркетинговой стратегии означает прежде всего, что намеченные вами бизнес – цели, были достигнуты. Большинство современных методов маркетинга опираются на внешние измерения результатов, что делает их легче для понимания. Ключевые показатели эффективности должны показать прогресс и позволить вам однозначно интерпретировать результаты. В этом вам поможет не только понимание статей баланса или KPI маркетинговых усилий. Важно уметь просчитывать, из чего складывается ваша дополнительная ценность. При таком походе ценовая цепочка наглядно покажет вам слагаемые успеха.

Методы продвижения услуг: ТОП-7

1. Постройте сеть своих сторонников (Рефералов)

Один из лучших методов партизанского маркетинга – это молва о вашем сервисе. Довольный клиент не станет ждать какого-то дополнительного вознаграждения, он сам в кругу своих друзей поделится положительными эмоциями и поделится своим опытом о работе с вами. Следующим этапом развития этого метода станет построение программы лояльности, как неотъемлемой части собственной маркетинговой стратегии. На этом этапе вы сможете предложить своим клиентам бонус за каждого нового клиента, который воспользуется «реферальной ссылкой» вашего сторонника.

2. Образование потенциальных клиентов

Другой вариант партизанского маркетинга заключается в обеспечении клиентов знаниями о вашем сервисе. Вы можете сделать это, предлагая бесплатные семинары и открытые мероприятия в целях ознакомления с вашими услугами и порядками их предоставления. Также вы можете написать статьи для журналов и местных газет, вести блог на собственном сайте или активно участвовать в выставках и конференциях. При такой образовательной стратегии маркетинга необходимо подчеркнуть особенности вашего продукта и выгоды от обращения в вашу компанию.

3. Демонстрация сервиса

Клиент может быть не уверен в целесообразности воспользоваться вашей услугой. Продемонстрируйте сильные стороны вашего сервиса и подтолкните клиента к решению существующей у него проблемы. Это поможет вам продать ваши услуги. Например, предложите бесплатные консультации с показом, как ваш сервис работает. Или продемонстрируйте на большом мониторе заранее отснятый ролик от том, как вы выполняете свои услуги и разметите монитор в том месте, где его увидят большое количество людей. Например, для пиццерии может стать очень эффективной маркетинговой стратегии показать в онлайн режиме процесс приготовления пиццы. Люди, проходящие мимо ресторана, обязательно обратят внимание на эту демонстрацию. Представьте себе, то ощущение, которые они испытают от вида вкусной пиццы.

4. Социальные сети

Сегодня практически невозможно избежать социальных медиа. Ежедневное общение миллионов людей в соцсетях, отправки сообщений своим друзьям, репосты и лайки интересного контента. Вот далеко не полная характеристика социальных СМИ. Люди хотят общаться! Они могут дать малому бизнесу серьезную поддержку и обеспечить за небольшие деньги распространение рекламы. Вы можете собирать положительные отзывы клиентов или запустить конкурс, способный привлечь дополнительную аудиторию. Совмещая эту стратегию с образовательной, вы поможете целевой аудитории сделать правильный выбор и воспользоваться вашими услугами.

5. Email маркетинг

Клиенты, которые уже пользуются вашими услугами, также должны быть охвачены вашим вниманием. Их не следует упускать. Вы можете наладить их оповещение через рассылки электронных писем, стимулируя их к совершению повторных покупок. Такая стратегия поможет вам усилить влияние на ваших рефералов.

6. Опросы клиентов после продажи

Связаться с клиентов по телефону после оказания услуги и выяснить уровень его удовлетворенности, такая стратегия «оставляет открытой дверь» для новых рекламных возможностей. Опытные продавцы делают анализ отзывов клиентов, информация из которых затем может быть использована для оптимизации маркетинга. Такой подход работает сразу на две цели: показывает вас в выгодном свете, проявляя заботу о клиентах, и дает клиенту понимание то, что вы всегда стремитесь обеспечить лучшей сервис и качество обслуживания.

7. Реклама

Методы платного продвижения занимают значительную часть в маркетинговой стратегии. Такой подход требует выделения серьезного бюджета, и поэтому необходимо более тщательно контролировать весь ход рекламной кампании. Достигнутые результаты должны соответствовать установленным вами целям.

© Блог маркетинге ActualMarketing

actualmarketing.ru

Продвижение как инструмент маркетинга 🚩 Бизнес 🚩 Другое

Инструкция

Всего можно выделить четыре способа продвижения товара на рынке. К ним относятся: личные (прямые) продажи, реклама, пропаганда, а также стимулирование продаж. Процесс продвижения представляет собой несколько мероприятий. Цель их проведения – увеличение продаж.

При продвижении товара маркетологи предпринимают действия, направленные на повышение потребительского спроса. Продвижение также преследует еще одну цель. Она заключается в формировании у потребителя благоприятного отношения к производителю продукта.

Важной частью продвижения является реклама. Рекламу в маркетинге необходимо отделять от обычной рекламы, поскольку она занимается информированием потребителя о полезных свойствах товара. Также реклама в маркетинге преподносит потребителю данные о компании, продвигая тем самым и предприятие.

Специалисты, работающие в сфере маркетинга, говорят о том, что никакая реклама не сможет увеличить продажи, если продукт на рынке не востребован. Поэтому так важно еще до начала производства товара узнать, насколько он необходим потребителю.

Реклама должна быть разработана таким образом, чтобы она запоминалась, тогда она оказывает максимальный эффект на покупателя. Чтобы этого достичь, реклама должны быть информативной и ценной.

Покупатель решает купить товар в том случае, если он осознает потребность в продукте. Поэтому, при планировании рекламных мероприятий, маркетолог должен правильно определить целевую аудиторию. Кроме того, необходимо тщательно выбирать средства донесения информации о продукте. Рекламная компания должна быть построена таким образом, чтобы потребитель принимал решение о покупке самостоятельно.

Еще одной важной частью продвижения товара являются прямые (личные) продажи. Они представляют собой беседу с потенциальными покупателями, в ходе которой продавец устно представляет товар. Подобная деятельность носит название прямой маркетинг или директ-маркетинг.

Для проведения продаж дополнительные финансовые ресурсы не требуются. Директ-маркетинг – это не просто обычная торговля в розницу, а другой, более высокий уровень организации работы предприятия.

Личные продажи можно характеризовать меньшими размером издержек, особенно, если сравнивать с рекламой. Кроме того, такой вид продаж обладает рядом преимуществ: индивидуальным подходом и обратной связью с каждым потребителем.

Пропаганда позволяет привлечь внимание потенциальных потребителей. Это эффективный инструмент, который позволяет сделать компанию узнаваемой на рынке. Пропаганда нацелена не только на потребителей, но и на контрагентов, органы власти и журналистов.

www.kakprosto.ru

Маркетинговое продвижение | Акула - маркетинговое агентство

Продвижение

Продвижение товара или услуги на рынке - комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемой ими на рынке; вывод товара на рынок; увеличение их узнаваемости; привлечение новых клиентов. Компания «Акула» оказывает полный комплекс услуг продвижения начиная от краткосрочных программ продвижения товара или услуги заканчивая разработкой и реализацией глобальной стратегии продвижения компании.

  • «Продвижение на рынке» включает в себя:
    • Маркетинговое продвижение на рынке - Постановка целей и задач продвижения; - Формирование перечня каналов продвижения; - Определение бюджета;- Разработка программы продвижения для каждого канала;- Реализация программы продвижения
    • Медиапланирование Составление медиапланов (расписаний показов рекламных материалов), планирование рекламных кампаний, основа которого заключается в выборе медианосителей (ТВ, пресса, радио, наружная реклама, интернет) для доставки рекламного сообщения, а также оптимизации размещения, стоимостным и прочим характеристикам.
    • Копирайт, журналистика, производство рекламно-информационных текстов, статей Создание эффективных текстов, выполняющих функции привлечения и продажи.
    • Работа с рекламными агентствами, студиями дизайна, интернет студиями и интернет площадками
    • Организация рекламы при помощи средств массовой информации
    • Организация участия в выставках
Заказать

Результатом продвижения, в зависимости от первоначальных целей, является:

  • Увеличение объемов продаж;
  • Появление новых клиентов и расширение клиентской базы;
  • Расширение рынков сбыта и географии продаж;
  • Повышение лояльности потребителей и т.д.

Продвижение это сложный процесс, требующий от специалистов опыта разработки и реализации подобных программ. Поэтому многие компании передают данные задачи на аутсорсинг. Это позволяет значительно сократить сроки подготовки самой программы, эффективное ее провести, а также снизить общие затраты на продвижения.

Наши преимущества:

  • Значительная экономия вашего времени на продвижение товара на рынок;
  • Высокая эффективность программы продвижения;
  • Профессионализм и многолетний опыт работы наших специалистов;
  • Сокращение финансовых затрат вашей компании на продвижение.

akula-company.com