Проводим тренинги по личной эффективности для сотрудников HR-отдела. Проведение тренингов для персонала

10 типичных ошибок при организации и проведении тренингов

Автор: Алексей НОВАК, тренер - консультант, учредитель компании КМ Тренинг (Санкт-Петербург)  |   Источник: Trainings. ru

Мы рассматриваем мероприятия по обучению и развитию сотрудников (в нашем случае, это тренинги и семинары) как инвестиции в персонал. То есть деньги, вложенные в их проведение, должны как минимум окупаться, еще лучше — приносить прибыль.

При любых инвестициях существуют риски. Одни из них стратегические — во что «вложиться», другие — технические, «как» это делать. Остановимся именно на последнем вопросе, расположив 10 типичных ошибок при организации и проведении тренингов в своеобразном рейтинге по «тяжести последствий».

1. «Не тот» тренинг

Суть проблемы — хотели одно, а получили другое. И дело не всегда в том, что тренер или тренинг был плох. Просто под одним и тем же названием заказчик понимал одно, а тренер — существенно иное. Ситуация усугубляется тем, что при выборе темы «заказчик» и «тренер» — это зачастую не конкретные личности, а как в анекдоте про Маркса и Энгельса — «четыре, совершенно разных человека».

Например, мягкий вариант: заказали Тренинг продаж, а нужен был Тренинг переговоров. Более жесткий — под «командообразованием» подразумевали «разрешение конфликтов» и т. д. Приводят такие «нестыковки» в итоге к самым сложным — содержательным рекламациям. Вроде никто не виноват, а «осадочек остается».

Мораль — цели и содержание тренинга согласуются заранее. Тренеру настоятельно рекомендуется встретиться (на худой конец, обсудить по телефону) эти вопросы с заказчиком максимально высокого ранга. Понять, почему возникла потребность именно в данном обучении, и убедиться в том, что клиент понимает, что именно он получит за свои деньги.

2. Немотивированные участники

Как минимум, три варианта:

· Людей на обучение «послали»: опытных, но «строптивых» сотрудников отправили на тренинг без их согласия.

· Предупредили о занятиях лишь накануне. Самый яркий случай, с которым мы сталкивались — руководитель субботним утром «вызвонил» подчиненного на тренинг из постели. Остальным «повезло» больше — их предупредили о мероприятии в пятницу, после обеда, когда их коллега — страдалец был на выезде.

· В группе «не те» участники. Например, на тренинг управленческих навыков пригласили «перспективных» специалистов из кадрового резерва, не имеющих собственных подчиненных. Слушают они тренера, как эфиопы рассказ о снеге. «Сибирь — она вообще-то есть, но жутко далеко».

Последствия одни и те же — «месть» тренеру и тренингу. И понять людей можно, «оно им надо»?! Дабы не попасть впросак, «просеиваем» группу по критериям «нужно — не нужно», «хочет — не хочет» и предупреждаем о мероприятии хотя бы за пару недель. Тем паче, что даты тренинга согласовываются, как минимум, за месяц — полтора.

3. Отсутствие руководителя

На некоторых тренингах присутствие «первого» лица обязательно, на некоторых крайне желательно. Речь именно об этих случаях.

Понятно, что время руководителя дорого, и дел всегда «по горло». Но что такое Тренинг формирования команды или Мотивации в управлении без директора? Деньги на ветер. Обучение нужно для того, чтобы что-то после него изменилось. Не в головах участников, а в буквальном смысле, в Компании. Без лидера, руководителя — это почти невозможно. Хотя мы сталкивались с тем, что после Тренинга команды, на котором отсутствовал генеральный директор, в компании появился новый генеральный. Вряд ли заказчик на это рассчитывал.

Профессионально проведенный тренинг — это мощный метод, провоцирующий изменения. Поэтому стоит прислушаться к рекомендации тренера и принять участие в тренинге, чтобы потом эти изменения возглавить.

4. Занятия в рабочее время на территории Компании

Благие намерения — сохранить людям выходные дни и сэкономить на аренде. Тем более, что в Компании есть оборудованное для занятий помещение. Проблема в малом — обязанностей с участников никто не снимал. Поэтому при самых актуальных и интересных темах приоритеты расставляются автоматически. Тренер сталкивается с так называемой «плавающей» группой, когда после очередного перерыва несколько человек исчезают или появляются вновь. В этом случае о «системе знаний» говорить не приходится, «дотянуть» бы группу, как подбитый самолет, до конца тренинга.

Выход в этом случае один — договоренность с руководителями участников тренинга об их «неприкосновенности» на время занятий. Но на практике это помогает мало. Поэтому «все в лес», подальше от родных рабочих мест!

5. «Многочисленная» группа

Второй распространенный способ «сэкономить» — включить в тренинговую группу человек 20. Лучше 25! Благо площадь помещения позволяет. Экономия в кавычках, потому что рекомендуемая численность стандартной группы — 12 — 16 человек (при весьма редких исключениях).

Понятно, что в тренингах умений это нарушение технологии «выходит боком». Тренинг почти неминуемо скатывается в режим семинара. А это, как говорится, совсем другая история. «Языком говорить — это вам не навыки ворочать».

Здесь стоит воспользоваться советом В. И. Ульянова — лучше меньше, да лучше. Он в этом разбирался, построив очень немногочисленную (в 1917 году), но весьма эффективную партию «большевиков».

6. Стремление объять необъятное

Проявляется в двух основных вариантах:

· Пожелание «Давайте рассмотрим в тренинге вот это, это... (далее следует 10 — 12 тем), и еще тайм — менеджмент».

Обычно, обед из 12 блюд заканчивается несварением желудка. Тренинг, в котором заявлено 12 тем — кашей в голове. К. Прутков предупреждал потомков, что нельзя объять необъятное. Наша практика также показывает, что для стандартного 2-хдневного тренинга оптимальными являются 5 — 7 связанных друг с другом тем.

· Предложение «уместить» трехдневный тренинг в два дня.

Этот вариант чреват либо потерей качества (вроде книжки «Война и мир за 100 минут»), либо увеличением продолжительности тренингового дня. Но группа не может продуктивно работать дольше 9 рабочих часов. Поэтому в итоге всё равно приходится жертвовать частью материала, т. е. качеством.

Мы за оптимистичный реализм. Поэтому предлагаем не экономить на качестве.

7. «Командообразующие» мероприятия на фоне тренинга

На тренинг часто приезжают сотрудники из разных филиалов и регионов. Поэтому понятно стремление руководителей и сотрудников HR-служб использовать эту редкую возможность для усиления «командного духа».

Мы «за» совместный поход в боулинг и тоже любим шашлык со стаканом сухого вина. Мы «против» бани до утра с ящиком водки, потому что к команде это не имеет никакого отношения. Тренинг — серьезная интеллектуальная нагрузка и для трезвого человека. А с похмелья — вещь вообще неподъемная. Стоит ли тратить корпоративные деньги на то, чтобы мучить «больного» человека ученьем за сотни километров от дома?

Стоит воспользоваться советом одного из наших клиентов: «Участник тренинга — на положении беременной женщины. После 23, все спать!»

8. Неприспособленное помещение

Варианты: тесно, душно, без окон, шумно, жарко / холодно и т. п. Особо жесткий вариант — сочетание нескольких или всех этих факторов одновременно. Человек — единственное животное на земном шаре, которое освоило все климатические зоны. Но к чему этот героизм на тренинге? Кто занимался в помещении площадью 30 метров, с «полетевшей» системой кондиционирования при + 35 по Цельсию, тот нас поймет.

Отдельная песня — неразборный стол, занимающий 2/3 комнаты. Возможно, это и красиво, но тренинг предполагает круг из участников, с возможностью их свободного перемещения. Это не наша прихоть, а важная часть технологии.

Нарушение «гигиенических» (по Герцбергу) факторов неминуемо превращает обучение в испытание для тела и духа. А смысл???

9. Нестыковки аппаратуры

За годы практики мы встречались с бесконечным разнообразием телевизоров, видеокамер, проекторов и ноутбуков. Многие из них похожи на людей, т. е., категорически отказываются работать вместе. И если камеру тренер может привезти (и возит) с собой, то телевизор обычно бывает «местным».

Несовместимость аппаратуры (а также отсутствие нужного шнура, разъема или аккумулятора) не позволяет использовать многие инструменты обучения: видео-съемку, презентации и т. д. Мораль проста — проверьте все до старта.

10. Сухие маркеры (извините, наболело!)

Нас искренно поражает, сколько вариантов прочтения имеет фраза «упаковка свежих маркеров четырех цветов» из файла «Оргподготовка к тренингу». Например: 4 черных маркера, 3 сухих маркера, пачка фломастеров, набор выделителей текста, которые не видны уже на расстоянии метра и т. д., и т. п. Восемьдесят процентов людей — визуалы, т. е. воспринимают информацию преимущественно зрительно. И наши участники — не исключение.

Вроде бы, цена вопроса — копейки, только зайди в любой канцелярский магазин. А если вы в лесу, на базе отдыха? Так что один набор тренер всегда возит с собой Но он ведь тоже иногда забывает или теряет.

Надеемся, что этот текст не будет воспринят Вами как брюзжание. Мы делаем общее дело, успех клиента — это и наш успех, а неудачи — тоже совместные. Отсюда и желание, чтобы обучение принесло максимальную пользу. А здесь, как в любом деле, мелочей не бывает.

hr-portal.ru

❶ Как провести тренинг на работе 🚩 Советы по карьере

29 августа 2018

Автор КакПросто!

В настоящее время популярной формой обучения являются тренинги, ведь на восемьдесят процентов они состоят из упражнений и отработки полученных знаний на практике. Все больше компаний проводят мастер-классы и образовательные программы для сотрудников, а теперь это предстоит и вам.

Статьи по теме:

Инструкция

Совет полезен?

Распечатать

Как провести тренинг на работе

Похожие советы

www.kakprosto.ru

Проводим тренинги по личной эффективности для сотрудников HR-отдела

Проблема 1. Как понять, что назрела необходимость в тренингах по личной эффективности? Проблема 2. Какие тренинги провести для HR-службы? Проблема 3. Как выбрать тренера?

Профессиональное развитие невозможно без личной эффективности. Но многие ошибочно полагают, что личная эффективность – это успех во всех областях без исключения. На самом деле под этим термином понимается результативность в профессиональной сфере. Личному развитию сотрудников нужно уделять большое внимание, и работники HR-отдела не исключение. Согласитесь, менеджер по подбору не успеет вовремя закрыть вакансии, если у него трудности с распределением рабочего времени и расстановкой приоритетов. В таком случае решением могут стать тренинги личностного роста, которые направлены на качественное изменение навыков человека.

Надежда ЙОФФЕ, старший эксперт практики «Оценка и развитие руководителей» компании RichartsMeyer Recruitment Group (Москва):

 «Личная эффективность – это не умение “выполнить действие в два раза быстрее” или “в четыре раза правильнее”. Это способность создать диалог с самим собой: “Как мне нужно изменить себя, чтобы реализовать задачу?”, “Какое мое поведение/проявление не дает мне достичь своих целей”. Мы проводим тренинги по личной эффективности для руководителей среднего уровня как первый этап программы развития , фокусируясь на базовых навыках (управление временем, постановка целей и расстановка приоритетов и т. д.). И затем продолжаем индивидуальную работу, в ходе которой участник со стороны смотрит на себя; свою систему мышления, стратегии и их ограничения; на свои представления о мире и себе, мешающие реально взглянуть на ситуацию и продвинуться вперед. На мой взгляд, тренинг – стартовый инструмент в развивающем процессе . Несмотря на его очевидные выгоды (можно работать сразу с несколькими сотрудниками, выявить в рамках тренинга зоны некомпетентности участников и т. д.), он дает лишь схему решения конкретной проблемы, а не широту проявления своего Я».

Как понять, что назрела необходимость в тренингах по личной эффективности?

Выяснить, нужны ли сотрудникам компании тренинги по личной эффективности, можно с помощью оценки персонала или опросов. Конечно, проведение оценки достаточно затратный способ, но он точно выявит сбои в работе.

Рекомендуем провести оценочное интервью. Так вы сможете узнать, что послужило причиной низкой эффективности, напрямую спросить у сотрудника, что ему мешает выполнять работу качественно, какие пути решения проблемы он предлагает и какие навыки хочет развить. Но как из беседы понять, что причина кроется в личной неэффективности? Прежде всего, сигналом послужит то, что сотрудник будет жаловаться на нехватку времени, непонимание целей, многозадачность и т. д. Но только на основании таких ответов не стоит принимать решение о проведении тренингов.

Сначала выясните, действительно ли у работника высокая нагрузка и он с ней не справляется, или задачи настолько разноплановые, что сотруднику сложно расставлять приоритеты. Если окажется, что нагрузка соответствует норме, значит, работнику все-таки необходим один из тренингов по личной эффективности.

Как рассказали нам в одной компании, менеджер по подбору показывала низкое качество работы, долго закрывала вакансии и очень часто подбирала неподходящих людей. Некоторые негативные вещи выяснялись уже после трудоустройства кандидатов на работу. На вопрос «Почему это нельзя было выяснить на собеседовании?» сотрудница только пожимала плечами. После беседы с непосредственным руководителем выяснилось, что ей не хватает коммуникативных навыков, она стесняется задавать уточняющие вопросы, боясь выглядеть некомпетентной. Сотрудницу отправили на коммуникативный тренинг, который помог избавиться от этого страха и научиться на каждый ответ задавать как можно больше уточняющих вопросов.

Таким образом, обязательно нужно выяснить у сотрудников, что мешает им в работе, и помочь развить им необходимые навыки.

Обзор тренингов по личной эффективности для службы персонала

Выбираем тренинги для HR-службы

На российском рынке тренинговых услуг представлена широкая линейка программ по личной эффективности: тайм- и стресс-менеджмент, коммуникативная компетентность, презентации и переговоры, ораторское мастерство, лидерство, системное и стратегическое мышление и многое другое (краткий обзор тренингов в таблице ниже). Как же среди всего многообразия представленных программ выбрать тренинги, необходимые службе персонала? Как и в случае с другими сотрудниками компании, рекомендуем провести оценку эффективности деятельности. Результаты покажут, какие есть пробелы в знаниях и какие навыки необходимо развить. Также можно провести опрос среди сотрудников с целью узнать, какие бы они хотели посетить тренинги.

Если нет необходимости проводить оценку, вы можете включить тренинги как в общий план развития персонала, так и в план развития сотрудников конкретного подразделения (образец плана развития для отдела персонала ниже). В нем необходимо прописать ключевые компетенции и тренинги, которые помогут их развить. Составить план можно, опираясь на профили должностей, если они есть в компании. Если нет, то рекомендуем их составить, так как они вам пригодятся во всех областях работы с персоналом1.

Татьяна ИНДИНА, бизнес-тренер, кандидат психологических наук, консультант по обучению и развитию персонала, руководитель агентства бизнес-коммуникаций Indina-Consulting (Москва):

«В настоящий момент можно отметить две главные тенденции: во-первых, все большую популярность приобретают различные программы дистанционного обучения (вебинары, онлайн-курсы), во-вторых, сужается тематика тренингов под конкретную бизнес-задачу – проведение совещания, деловой разговор по телефону и т. п. Таким образом, благодаря первой экономится время, а второй – конкретизируется результат обучения. Я бы посоветовала обратить внимание именно на такие программы с более узкой специализацией. Многие бизнес-школы разрабатывают специальные линейки учебных курсов для сектора HR, направленные на развитие релевантных профессиональных компетенций. Среди всего многообразия я бы выделила три самых актуальных тренинга личной эффективности для специалистов по персоналу. Это психологический профайлинг, эмоциональный интеллект и антистресс-саморегуляция . Высокая интенсивность деловых коммуникаций в профессии HR-специалиста часто приводит к профессиональным деформациям, выгораниям, напряженности в общении. Поэтому перечисленные тренинги необходимы в первую очередь».

Как выбрать программу и тренера

Во-первых, определитесь, зачем вам необходим тренинг, какой результат вы ожидаете, в какие сроки и в рамках каких бюджетов. Так вы получите объективные критерии оценки предложений. Во-вторых, внимательно просмотрите информацию о тренинговой компании, ее специализации и специализации тренеров. Изучите описание программы (оно обязательно должно быть хотя бы в краткой форме). Обратите внимание, кто ведет тренинг и какая цена. Однако важно не то, какая стоимость у тренинга, а то, какое соотношение его цена имеет с ценой решения ваших проблем и приобретенных знаний.

«Что касается самого процесса выбора поставщика услуги – тренинговой компании и преподавателя, здесь стоит ориентироваться, на мой взгляд, на три пункта. Рекомендации и отзывы предыдущих клиентов, демовидео преподавателя и подробный план-содержание тренинга (так как общие программы выглядят в большинстве компаний одинаково и по ним сложно составить представление о содержании тренинга). Также важно оценить качество предлагаемого провайдером до- и посттренингового сопровождения».

В-третьих, поинтересуйтесь достижениями компании и ее специалиста в интересующей вас области. Изучите внешние рекомендации. В-четвертых, пообщайтесь лично с тренером, которого вам предложили. В-пятых, оцените, доверяете ли вы конкретному специалисту, с которым будете работать. Если да, то почему? Если нет, то почему?

Татьяна ИНДИНА, бизнес-тренер, кандидат психологических наук, консультант по обучению и развитию персонала, руководитель агентства бизнес-коммуникаций Indina-Consulting (Москва):

«Что касается самого процесса выбора поставщика услуги – тренинговой компании и преподавателя, здесь стоит ориентироваться, на мой взгляд, на три пункта. Рекомендации и отзывы предыдущих клиентов, демовидео преподавателя и подробный план-содержание тренинга (так как общие программы выглядят в большинстве компаний одинаково и по ним сложно составить представление о содержании тренинга). Также важно оценить качество предлагаемого провайдером до- и посттренингового сопровождения».

www.hr-director.ru

Как организовать и провести корпоративный тренинг

Для того чтобы компания была востребованной, а ее деятельность актуальной, необходимо следить не только за качеством производства продукции и предоставления услуг, но и выгодно выделяться на фоне огромного числа конкурентов. Важным моментом на этом этапе становится умение постоянно повышать свой уровень востребованности и популярности. Достичь этого без профессионального персонала будет невозможно. Идеальной инвестицией в сложных экономичных условиях современности, которая окупается многократно, можно назвать организацию корпоративных тренингов.

Организация и проведение корпоративных тренингов

Организация корпоративного тренинга – это своеобразный процесс обучения, преследующий цель формирования, последующего развития и повышения уровня совокупности определенных умений и навыков. Это вариант увеличения общих показателей профессионально-специальных знаний.

Такой способ усовершенствования знаний подразумевает одновременный процесс обучения группы человек. Корпоративный тренинг – это закрытая форма обучения внутри компании среди представителей одной организации. Преимуществом такого подхода является акцентирование тренерского состава конкретно на специализации фирмы. Организация корпоративного тренинга подразумевает составление такой программы, которая будет максимально соответствовать целям и задачам непосредственно компании, а также учитывать потребности и решать проблемы всех участвующих лиц.

Корпоративный тренинг дает уникальную возможность обеспечения максимального уровня активности участников. Умело сочетая методики и технологии, тренер может увеличить уровень запоминания и активизировать эффективность мышления всех участников. Это, в свою очередь, позволит улучшить теоретические знания, а также всесторонне развить практические навыки. Тренинговые приемы позволяют постоянно поддерживать интерес аудитории к происходящему на высоком уровне.

Отличие корпоративного тренинга от обучающего семинара

Важным отличием проведения корпоративного тренинга и его программы от организации простого семинара является активное участие всех членов группы в проводимом процессе обучения. Тренинг подразумевает акцентирование внимания на обязательном получении практических навыков, которые потом будут использованы в каждодневной работе.

Организация корпоративного тренинга должна учитывать и мотивационную нагрузку. Участие в ролевых играх и развязывание ситуационных схем дают толчок к самовыражению и реализации потребностей участников, что впоследствии может повлиять карьерный и профессиональный рост.

Корпоративные тренинговые занятия находят отражение в физиологических и психологических особенностях каждого участника. Профессиональные возможности подсознания способны найти выход после провоцирования тренинговой моделью ситуации. Это может существенно оказать влияние на дальнейшую профессиональную и мотивационную позицию работника.

Ценовой сегмент проведения корпоративного тренинга зависит от определенного количества факторов:

• эксклюзивность и уникальность программы и направления процесса обучения;
• использование стандартных схем и готовых методик или разработка индивидуальной специальной тренинговой программы для компании;
• количество участников;
• условия реализации и проведения тренинговых занятий;
• длительность и сроки проведения корпоративного тренинга.

Как организовать корпоративный тренинг

Организация корпоративного тренинга – дело важное и тонкое. Все детали этого процесса должны быть продуманы до мелочей. Особенно это касается выездных тренинговых мероприятий.

Рассмотрим основные моменты, рекомендации и нюансы эффективной организации и проведения корпоративного тренинга.

Время проведения тренинга

Отличным вариантом может стать пятничный и субботний день в промежуток с 10 часов утра до 6 часов вечера, с перерывом на обед длительностью в час. Это можно назвать идеальным компромиссным решением, поскольку под проведение корпоративного тренинга отводится рабочий и выходной день. Данный промежуток времени позволяет не срывать сотрудника с работы на весь период организации мероприятия и сохраняет ему один полноценный выходной.

Приемлемым вариантом проведения и организации корпоративного тренинга может стать период с субботы на воскресенье с 10 до 18, с часовым отдыхом и перерывом на обед. Незначительное смещение временного промежутка также не будет являться критичным изменением и существенно не повлияет на дальнейшее тренинговое мероприятие.

Не рекомендуется выбирать время для проведения корпоративного тренинга в вечерний период с наличием короткого перерыва на обед.

Помещение и место проведения

Идеальным вариантом для организации корпоративного тренинга станет свободное закрытое помещение с окнами по одной стороне и наличием свободного пространства в центре. Мебель в виде столов может отсутствовать или располагаться вдоль стен помещения. Места для сидения должны быть легкими и мобильными, для того чтобы участники тренинга имели возможность свободного передвижения по комнате в ходе осуществления программы всего тренингового процесса.

Приемлемый уровень – любая комната с наличием небольшого свободного пространства для проведения корпоративного тренинга. Для этих целей можно использовать и пространство самого офиса. Обязательными условиями будут ограждение членов мероприятия от выполнения ими рабочих функций, а также возможность мобильного передвижения.

Не стоит использовать для этих целей конференц-залы из-за отсутствия свободного места по центру помещения и пространства в целом. Лишними будут также кабинеты с наличием окон на всех четырех стенах. Это будет рассеивать внимание участников, снижать их концентрированность и уровень эффективности мероприятия. Неудачным вариантом для организации корпоративного тренинга может стать кабинет со столами, которые нельзя убрать. Участники могут отсиживаться там, не принимая активного участия в программе.

Оборудование и техническое оснащение

Организация корпоративного тренинга подразумевает использование обязательного дополнительного оборудования, а также технического и канцелярского оснащения.

Идеальным будет наличие флип-чарта и проектора, которые позволят тренеру повысить уровень эффективности проводимого мероприятия. Отсутствие флип-чарта можно заменить достаточным количеством листов ватмана и скотча.

Проектор должен располагаться под потолком, быть не шумным в работе и легким в эксплуатации. Недопустимо расположение проектора на столике посреди помещения при организации корпоративного тренинга. Количество проводов и близость прибора существенно будут мешать атмосфере проводимого тренинга.

Виды корпоративных тренингов

Огромное разнообразие тренингов позволяет повысить эффективность работы компании, достичь определенных целей и решить поставленные задачи. Наиболее распространенными и актуальными являются такие виды проведения корпоративных тренингов:

• Тренинг для новых сотрудников организации. В этом случае мероприятие способствует улучшению адаптационного процесса новых сотрудников, эффективному усвоению объема нужных знаний, а также позволяет сформировать определенные навыки на практике.
• Проведение корпоративного тренинга продаж – осуществляется с целью повышения уровня прибыли организации и мотивации ее сотрудников.
• Тренинги, формирующие корпоративную культуру организации. Под корпоративной культурой понимают совокупность системы ценностей, взглядов, понятий и идей, которых придерживаются все работники компании. Цель организации корпоративного тренинга в этом случае – знакомство с системой внутренних ценностей фирмы, формирование общих правил и стандартов поведения, традиций, норм, последующая разработка определенной символики. Организация корпоративного тренинга в этом случае подразумевает процесс сплочения сотрудников, повышение уровня их мотивации на достижение развития и успехов в компании. Дальнейший подбор сотрудников для фирмы может производиться исключительно с учетом наличия профессиональных качеств, а также соответствия разработанным традициям и правилам компании.
• Проведение корпоративного тренинга для повышения эффективности управления. Мероприятие направлено на аудиторию, состоящую из менеджерского состава средней и высшей категории – руководство отделов, звеньев или подразделений, высших руководителей. Основными вопросами при организации корпоративного тренинга в этом случае будут системы эффективного управления, увеличение прибыли и значимости компании.

При проведении и предварительной организации корпоративного тренинга важным моментом будет длительное сотрудничество между организацией и тренером. Профессиональный консультант осуществляет практику дальнейшей тренинговой деятельности с учетом информации, полученной на предыдущих занятиях, активно следит за последующим развитием фирмы, решением внутренних проблем, а также осуществляет планирование будущей деятельности.

Как провести корпоративный тренинг

Рекомендации по проведению корпоративного тренинга, предоставленные ниже, будут полезны для компаний, обучение которых осуществлялось своими силами, у которых отсутствует личный внутренний тренер, а также при отсутствии постоянного сотрудничества с тренинговыми организациями.

Основные шаги организации тренинга:

• Для начала необходимо определиться с основными целями и задачами курса обучения. В этом поможет проведение исследования в сфере компетентности и профессионализма сотрудников. Результаты дадут возможность разработки тренингового процесса и программы.
• Выделение финансовых средств на организацию и проведение корпоративного тренинга в компании.
• Правильный выбор обучающей компании, компетентного тренера или преподавателя.
• В процессе организации корпоративного тренинга – ознакомление тренера со спецификой деятельности фирмы, особенностями отрасли, предпосылками и мотивацией сотрудников к повышению квалификации и остальными важными и актуальными моментами, необходимыми для обучения.
• Ознакомление с составленным тренером описанием процесса тренинга, необходимое корректирование и учет пожеланий руководителя.
• После обучения в обязательном порядке необходим сбор информации по обратной связи от участников – их мысли, пожелания, чувства по поводу дальнейшего проведения корпоративного тренинга.
• Консультация с тренером по поводу его видения ситуации и группы, с которой проводился тренинг. Дальнейшие рекомендации корпоративного характера для коллектива.
• Оценка и анализ эффективности тренинга.
• Выводы и их учет в ходе следующего планированияи организации корпоративного тренинга.

Достижения высоких показателей эффективности можно добиться при помощи таких корпоративных тренингов:

«Личность как бренд.10 заповедей управления собственной репутацией»,

«Как сторителинг помогает на переговорах»,

«Говорящая голова. Как сделать презентацию эффективной?»,

«DIGITAL маркетинг. 10 эффективных инструментов».

Все описанные проекты тренингов проводятся специалистом в области организации корпоративных тренингов, стратегических сессий, персонального консалтинга и бизнес-коучинга.

yeliseev.com

Проведение тренингов. Проведение бизнес тренингов

Проведение тренингов. Методы проведения тренингов. Проведение бизнес-тренингов

Структурировав тренинг, важно эффективно его провести. Занимаясь этим регулярно, вы будете понимать многие из тех пунктов, учитывать которые необходимо для успеха тренинга. Однако, если вы в тренинге новичок, следует готовиться к нему очень тщательно. Ни тренер, ни линейный менеджер не должны пытаться провести формальную тренинговую сессию, не будучи подготовленными. Большинство компаний проводят для своих тренеров программы повышения квалификации тренеров. Они делают это самостоятельно или приглашают тренеров со стороны.

Ваш стиль проведения бизнес-тренинга будет зависеть от типа мероприятия, которое вы планируете, — непосредственный тренинг, индивидуальный инструктаж, фасилитация или презентация на конференциях. Однако есть важные фундаментальные навыки, необходимые каждому тренеру, чтобы добиваться успеха.

Эта статья посвящается проведению программы тренинга. Вам будет необходима поддержка всех материалов, необходимых для проведения программы. Если программа хорошо разработана, ваша жизнь как тренера значительно облегчится. В процессе проведения тренинга есть ряд ключевых стадий.

Перед тренингом

Удостоверьтесь, что материал, предназначенный для участников, укомплектован и готов к применению. Ваше «руководство тренера» должно быть дополнено заметками, слайдами для проектора, лайдами, видеозаписями и другими сопроводительными материалами.

Выделите время, чтобы пробежаться по содержанию. Некоторые тренеры любят делать дополнительные заметки для поддержки своей презентации. Пишите достаточно крупно, чтобы записи можно было рассмотреть на расстоянии. Начинайте каждую ключевую область с новой страницы или на новой карточке, всегда нумеруйте страницы. Используя карточки, или нумеруйте их, или скрепляйте.

Приготовьте коробку со всеми вспомогательными материалами, которые могут вам понадобиться. Примерное содержание может быть таким.

• Блокноты, ручки, бэйджи или таблички для написания имен участников.
• Маркеры, скотч, прозрачный скотч.
• Бумага формата АЗ для индивидуальных и групповых упражнений.
• Степлер со скрепками, прищепки для бумаги, блокноты с клейкими листочками, ножницы, клей, стирательная резинка, линейка, карандаши.
• Калькулятор (иногда требующийся при работе с финансовыми вычислениями).
• Другие предметы для специфичной групповой деятельности, на  пример — награды, призы для игр. Некоторые корпоративные мероприятия подразумевают крупные подарки для командных игр.
• Рекламные материалы, ручки, кепки, футболки, рубашки и другие предметы с вашей маркой иногда требуются для командных мероприятий. Они должны быть вовремя упорядочены, с проверенными размерами и согласованы перед началом мероприятия.

Удостоверьтесь, что помещение, выбранное для тренинга, готово для работы, оговорены детали распорядка работы, время начала и окончания, время перерывов и требования к оборудованию. Если вы или участники нуждаетесь в ночном размещении, проверьте, забронировано ли соответствующее помещение.

Выделите время просмотреть программу и подготовить любые дополнительные замечания или комментарии для поддержки ведения группы.

Удостоверьтесь, что ваши участники знают точное расположение места проведения бизнес-тренинга, обладают детальной информацией о распорядке дня, ознакомлены со специальными требованиями к одежде, уведомлены об организации досуга и имеют возможность к ней подготовиться.

Перед началом события вы также должны решить, что наденете сами, так, чтобы на покупку чего-то нового или на чистку старого у вас был большой запас времени.

Тренеры часто переезжают, поэтому инвестиции в легкое, компактное снаряжение для дальних поездок сильно облегчают жизнь. В равной степени, часто бывает необходима одежда, которую можно назвать «респектабельной повседневной». Как тренер, вы ведете активный образ жизни, поэтому носите вещи, которые выглядят нарядно и респектабельно и при этом являются удобными для вас.

Некоторые тренеры носят с собой запасные рубашки или блузы, обычно одного и того же цвета, чтобы иметь возможность менять их в течение дня и всегда выглядеть опрятными и аккуратными.

Всегда отводите достаточно времени на дорогу к месту проведения тренинга и планируйте запасные маршруты. Рассмотрите вариант остаться в помещении на ночь, если есть вероятность, что на другой день вы не прибудете вовремя, или вам придется встать так рано, что вы будете усталым в течение всего дня.

В ночь перед началом проработайте программу блок за блоком. Бывает, что приходят свежие соображения и мысли. Сделайте дополнительные заметки в вашем тренерском руководстве, если чувствуете их важность. Не поддавайтесь стремлению все переписать на этой стадии.

Если это особенно важная программа, попросите друга, родственника или партнера позвонить вам, пожелать вам удачи или просто напомнить, что есть еще и другой мир!

Наконец, расслабьтесь, сделайте что-то, что вам нравится, и ложитесь спать в разумное время, поставив будильник пор

www.training-partner.ru

Тренинг для персонала: цели тренинга

Слово "тренинг" перестало быть пугающим для большинства руководителей. Но при этом еще нет полного понимания того, что тренинг для персонала – это не панацея от всех проблем, возникших на предприятии. Тренинг – это один из инструментов, с помощью которого руководитель может решить несколько задач в том случае, если правильно подойти к вопросу: "А какую все-таки группу целей нужно достигнуть с помощью этого тренинга?"

Не раз общаясь, как тренер и консультант, с руководителями, могу сказать, что они в очень большом количестве случаев не могут сказать, что конкретно хотят получить "на выходе". Очень часто, решая заказать тренинг для персонала, руководители или ставят слишком много весьма удаленных друг от друга целей, или заказывают вообще, например, тренинг по продажам.

Я не хочу сказать, что нет грамотных менеджеров, которые понимают, какие вопросы с персоналом можно решить с помощью тренинга, а какие нельзя. Но сегодня у руководителей еще много ожиданий, что после тренинга персонал как по взмаху волшебной палочки повысить продажи или креативность подхода к процессам в бизнесе.

Прежде чем приступить к выбору тренера, руководитель должен четко решить для себя какого конкретного результата он ждет от тренинга и для кого этот тренинг будет проводиться.

• Во-первых, обучение не может быть для всех.

Для большего понимания этого вопроса приведу сравнение из жизни любого руководителя. Если вы хотите провести формальное собрание, например, в честь годовщины создания отдела, то здесь уместно собрание для всех сотрудников этого отдела. С помощью такого собрания можно легко и быстро донести общую информацию до всего персонала. А вот если вам нужно решить конкретный вопрос, то вы пригласите только тех сотрудников, с помощью которых можно решить данную задачу, а не всех работающих в отделе.

Также и с обучением. Собирать на тренинг (если это, например, не последние изменения в законодательстве государства) и новичков, и "асов" не даст первым усвоить информацию, а вторых заставит скучать.

Обучающий. На этом тренинге персонал получает возможность освоить новые для него навыки. Кстати, каждый менеджер должен помнить, что после прохождения обучения нужно еще какое-то время, мотивационные мероприятия и контроль, чтобы полученные знания не только были освоены персоналом полностью, но и стали частью бизнес-процессов.

Командообразующий. Здесь не ставится задача обучить персонал каким-либо навыкам, либо подобная задача является второстепенной. Главное в таком тренинге – получить из разрозненных личностей сплоченный колектив, способный командно решать поставленные задачи. Хотя, обучение одному навыку все же в подобном тренинге является обязательным – это навык работать в команде.

Личностные. В этом случае, наоборот, ставится цель выделить "из толпы" каждого участника, помочь ему стать "звездой", чтобы решать неординарные задачи, например, в новых проектах.

Одна из больших ошибок, допускаемых иногда руководителями в целях экономии средств, – совместить обучение персонала с его диагностикой и аттестацией. В этом случае сотрудники направляют свои усилия не на получение новых знаний или навыков, а на то, чтобы как можно больше показать себя профессионалом.

А такой подход вообще исключает возможность обучения. Да и аттестацию сотрудника в период обучения провести сложно: если он хочет чему-то научится, то будет задавать "странные" вопросы даже чаще, чем непрофессионал. В итоге получается, что и от обучения "выхлоп" ноль, и аттестация – однобокая.

Автор: Сергей Иванов (Тренинговое Агентство "Мастер-Класс") 

Открытые мероприятия

www.personal-trening.com

Организация обучения персонала компании

Высококвалифицированный персонал является залогом успеха любой организации. Именно этим вызвана необходимость организации обучения работников организации. Оно проводится по разным формам и методам, которые выбираются в зависимости от целей и задач посещения занятий.

Содержание статьи:

Организация обучения персонала

Необходимость посещения работниками занятий диктуют такие факторы, как внедрение инновационной технологии или техники, производство современных товаров и др. Это может быть организация бизнес семинаров, тренингов, лекций на различные группы слушателей. Создаются условия для изменения определенных видов работ, именно поэтому базовое образование не может в полной мере обеспечить необходимую квалификацию сотрудников.

Чтобы ознакомиться с новыми технологиями или переквалифицировать знания, понадобятся занятия, проводимое в разных формах. Учитывайте, профессиональное обучение работников невозможно организовать без необходимого оборудования, материалов и инструментов. О том, что нужно знать при организации корпоративных тренингов, можете прочесть тут. Но учитывайте, лучше, чтобы этим занимались специализированные компании. Ведь только профессиональные тренера обеспечат необходимый уровень подготовки, благодаря чему эффективность прохождения курса будет на высочайшем уровне.

Система обучения персонала

Это совокупность разных согласованных и взаимосвязанных компонентов, которые, усиливая друг друга, работают на достижение определенных целей. В систему входят различные семинары, лекции и другие формы. Очень важны корпоративные тренинги на командообразование. Об особенностях этих занятий читайте в другой статье.

Грамотная организация системы повышения квалификации персонала дает такие результаты:

1. Повышение производительности труда.
2. Ускорение адаптации в компании новых сотрудников, достижения ими требуемого уровня эффективности.
3. Посещение занятий персоналом без отрыва от основных обязанностей или с минимальным отрывом от работы, сотрудники снабжаются знаниями непосредственно на своих рабочих местах.
4. Выявление знаний сотрудников, о которых они сами могут не знать, систематизация знаний, эффективная работа в команде.
5. Легкое внедрение изменений организационного плана.
6. Повышение лояльности сотрудников и их желания работать для достижения общей цели и успешного развития компании.
7. Обеспечение постоянства сотрудников на важных для организации должностях.

Виды

Сегодня выделяются основные виды обучения: профессиональная подготовка кадров, повышение квалификации кадров и переподготовка кадров (переквалификация). Рассмотрим лишь главные черты рассмотреных способов, а более подробную информацию вы найдете здесь.

Профессиональная подготовка кадров

Данный вид заключается в подготовке квалифицированных кадров, которые владеют совокупностью специальных знаний, умений и навыков. Подготовку можно считать оконченной, когда человек получил квалификацию для осуществления определенного вида деятельности.

Повышение квалификации кадров

Повышение квалификации кадров или профессиональное совершенствование – это занятия для сотрудников, проводимые с целью усовершенствования знаний в связи с повышением требований к работе, повышением в должности и другими факторами.

Переподготовка кадров

Переквалификация заключается в получении новых знаний, навыков и умений. Переподготовка требуется в случае овладения новой профессии или изменением требований к результатам труда.

Основные методы и формы

Выделяют два основных метода: на рабочем месте с выполнением работником своих обязанностей; вне рабочего места, когда работник посещает специальные занятия, проводимые за пределами организации. Второй вариант является более эффективным, и зачастую для повышения квалификации выбираются бизнес тренинги и семинары.

Методы, используемые на рабочем месте:

1. Приобретение опыта в определенной сфере.

2. Производственный инструктаж (ознакомление сотрудника с новыми обязанностями или новым рабочей обстановкой).

3. Ротация кадров (смена рабочего места).

4. Использование сотрудников как стажеров.

5. Подготовка в проектных группах (решение крупных задач группой сотрудников).

Методы, используемые вне рабочего места:

1. Фронтальное занятие (лекция) – используется при необходимости передачи большого объема информации быстро в компактной форме.

2. Конференции и семинары – активное обучение, во время которого проходит коллективное обсуждение разных аспектов темы, а благодаря дискуссиям совершенствуется логическое мышление.

3. Работа в команде (тренинги) – выдача группе одной задачи, которую они должны решить путем совместного обсуждения. Также нужно помнить, что для эффективного управления компанией руководители также должны посещать занятия. Об этом читайте в статье корпоративные тренинги для руководителей.

4. Опрос экспертов – мероприятие, во время которого участники задают вопросы, а квалифицированные специалисты отвечают на них.

Более подробная информация о методах и формах обучения персонала будет рассмотрена в другой статье.

Семинары для персонала

Семинары – это занятия для больших групп людей с целью подачи теоретического материала и дельнейшего его закрепления проведением дискуссий. Это эффективный вид, но все же большинство руководителей выбирают работу в команде.

Проведение тренингов

Тренинги для персонала позволяют за минимальные сроки улучшить ключевые компетенции, проработать навыки и умения сотрудников. Они могут быть профильными: для маркетологов, бухгалтеров, юристов, специалистов отдела логистики и т.п. Для совершенствования личностных качеств работников предлагаются: тренинги по мотивации, тайм-менеджменту, самоменеджменту, лидерству, работе в команде. Руководители сами выбирают, какие тренинги лучше подойдет для их работников.

Что такое бизнес коучинг

Бизнес-коучинг – это эффективный метод, отличающийся от классических консалтинга и тренингов тем, что при проведении не даются советы и рекомендации, а вместе с клиентом ищутся пути решения проблемы. От обычного консультирования коучинг отличается тем, что он направлен на мотивацию. Кстати, на сайте есть несколько роликов для мотивации, которые можно посмотреть тут.

Каждый метод обучения основан на достижении определенных целей. Исходя из этого, руководители сами решают, какой из них больше всего подойдет для сотрудников и даст максимальный результат.

coolbusinessideas.info

• 
  Организация ликвидация
• 
  Если нет денег как платить кредит
• 
  Какой выигрыш
• 
  Жалоба трудовая инспекция
• 
  Советы миллионеров как стать богатым
• 
  Квадрант денежного потока кийосаки роберт отзывы
• 
  Заработок в интернете реален ли
• 
  Специализированные видеокарты для майнинга
• 
  Значение маркетинг
• 
  Дропшиппинг це
• 
  Методы взыскания задолженности по кредиту применяемые банками