|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дайте определение понятию «Управление». Управление определение понятияРазличные определения управления. — МегаЛекцииСерия «Философия и социология управления»
Книга третья УПРАВЛЕНИе и СИНЕРГЕТИка О. Я. Гелих, Е.Н. Князева
Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 540400 «Социально-экономическое образование».
Научные рецензенты: А.В. Тихонов, доктор социологических наук, профессор, руководитель Центра социологии управления и социальных технологий Института социологии РАН (Москва). Г.Л. Тульчинский, заслуженный деятель науки РФ, доктор философских наук, профессор кафедры экономики и менеджмента факультета менеджмента и экономики в сфере культуры Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. Гелих О.Я., Князева Е.Н. Управление и синергетика: учебное пособие / 3-е изд. – СПб.: Книжный Дом, 2012. (Серия: «Философия и социология управления». Книга третья).
В этой книге синергетическая методология применяется для анализа управления и разработки наиболее эффективных его методов в современном мире. Синергетика как междисциплинарное научное направление, которое изучает закономерности самоорганизации и коэволюции сложных систем живой и неживой природы, социума и человека, помогает понять, что рациональное регулирование совместной деятельности людей, то есть управление, возникает в ходе эволюции природы и самого человека значительно позже самоорганизации. Руководители, добившиеся успеха в управленческой активности, не могут не учитывать того, как устроено в мире сложное вообще и как ведут себя самоорганизующиеся системы под внешними управляющими воздействиями. Книга предназначена не только для специалистов и студентов, обучающихся по специальностям социально-экономического направления, но и для всех интересующихся новейшими мировоззренческими новациями, сделанными молодой и наиболее перспективной наукой современного мира – синергетикой. Содержание Глава 1. Рациональность и управление. 1.1. Различные определения управления. 2.1. Персонификация управления. 3.1. Гетерогенность и многофункциональность управления. 4.1. Менеджмент как вид наиболее рационального управления организацией. Глава 2. Самоорганизация и управление. 2.1. Понятие самоорганизации. 2.2. Управление как дополнение к самоорганизации. 2.3. Антиэнтропийная функция управления.
Глава 3. Синергетика: история и научные школы. 3.1. Герман Хакен. 3.2. Илья Пригожин. 3.3. Нелинейная динамика в США. 3.4. Эдгар Морен. 3.5. Синергетика в России.
Глава 4. Основные понятия синергетики. 4.1. Центральная проблема синергетики. 4.2. Свойства самоорганизующихся систем. 4.3. Устойчивость развития и режимы с обострением. Глава 5. Хаос и порядок в управлении. 5.1. Традиционный взгляд. 5.2. Новое понимание. 5.3. Как возникает новый порядок? 5.4. Практическое значение. 5.5. Порядок и хаос рынка.
Глава 6. Случайность и управление. Традиционный взгляд. 6.2. Два вида случайности. 6.3. Точка бифуркации. Случайность, мужество, риск. Темпоральный горизонт и аттрактор. Виды случайности и «масштаб зрения». Случайность и новое. Выводы.
Глава 7. Синергетические принципы успешного управления. 7.1. Линейный подход в управлении. 7.2. Синергетическая методология. 7.3. Принцип ненасилия в управлении. 7.4. Резонансное управление. 7.5. Выводы. Глава 8. «Базовые ситуации» и типы управленческого поведения. 8.1. Управление в различных культурах. 8.2. Necessitas и управление. 8.3. Occasio и управление. 8.4. Fortuna и управление. 8.5. Выводы.
Глава 9. Экологический подход в управлении. 9.1. Ситуационность действия и управляющего воздействия. 9.2. Глобализация. Глобальный контекст локальных управленческих действий. 9.3. Коэволюция, сотрудничество, соучастие. Всеобщая связь и когерентность 9.4. Выводы.
Глава 10. Инновационное управление. 10.1. О природе инноваций в социальной среде. Эпоха инноваций. Что такое инновация? Социальные инновации. 10.2. Социальная инноватика и ее предмет. Типы социальных инноваций. Диффузия инноваций. Риски инноваций. Неудачи инновационного процесса. 10.3. Принципы инновационного управления. 10.4. Революция в сознании. 10.5. Креативный менеджмент. 10.6. Образы будущего и стратегии инновационной управленческой деятельности. Сегодня вряд ли встретишь человека, который бы ничего не слышал о научном направлении «синергетика». Чем же занимается синергетика? Как связана она с управлением? Как построить управленческую деятельность на синергетических принципах? И почему применение синергетических методов в управлении повышает его эффективность? Ответы на эти вопросы вы сможете найти в данной книге. Начнем с управления, с его понимания. Глава 1. Рациональность и управление Что такое управление? Это, прежде всего,сознательно организованное взаимодействие коллективов и групп людей. Ожидаемые результаты такого взаимодействия планируются, проектируются как близкое или отдаленное, но реальное будущее. Управление – исключительно разнообразное и очень емкое явление. Ученые рассматривают его с различных сторон. Поэтому существует целый ряд дефиниций[1] этого понятия. Вот некоторые из них. Различные определения управления. Под управлением, в широком смысле этого слова, понимается «функция организованных систем (биологических, технических, социальных), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализации ее программы, цели». Такое определение дает философский словарь[2]. Педагогический словарь находит ближайшее родовое слово в определении управления через возможность и способность «принятия решений». «Управление, - говорится здесь, – это взаимосвязанная совокупность циклически повторяющихся процессов выработки и осуществления решений, ориентированных на стабильное функционирование и эффективное развитие системы и основных ее частей»[3]. «Выработка и осуществление решений» для обеспечения стабильности, устойчивого функционирования и динамичного развития организации как системы – это важнейшие характеристики управления, содержащиеся в приведенной дефиниции. В такой трактовке хоть косвенно, но уже просматривается человек. Ибо именно человек принимает решение о том, как действовать. В этом толковании преодолевается опасность, содержащаяся в слишком широком определении управления – как «функции организованных систем (биологических, технических, социальных)», что мы увидели выше, где человек может быть, а может, вроде бы, и вовсе не присутствовать. Тогда и во взаимодействии планет, и в устойчивом поведении стай птиц, стад млекопитающих или организованных общностей других животных, то есть во всех сложившихся и устойчиво функционирующих системах в живой и неживой природе, можно усмотреть «управление». Опасность размывания понятия при таком широком толковании почувствовал еще Владимир Даль, который в своем знаменитом словаре предложил более конкретное определение управления. «Управление, – говорится здесь, – это воздействие, которое сознательно организуется человеком, когда он стремится повлиять на ход того или иного процесса в правильном, благоприятном, нужном для человека направлении»[4]. Управление понимается В. Далем как деятельность, ведущаяся с целью создания благоприятных для человека условий. Такое понимание, как видим, оставляет за рамками управления процессы космического и иного до- и внечеловеческого регулирования, названного сегодняшней наукой самоорганизацией природы. Под управлением мы понимаем «сознательное вмешательство»[5] человека в какое-либо организационное функционирование, в функционирование живых и неживых, природных и социальных систем. Но вмешательство именно рационально мыслящего человека. В сегодняшнем виде управление – это вмешательство человека в социальную деятельность людей, в саму социальность, в социальную среду. Но «вмешательство», справедливо скажет любой из нас, может ведь быть и разрушительным, вмешательство может быть насилием. Поэтому необходимо уточнить формулировку. Управление – это конструктивное, организующее человеческую деятельность «вмешательство» в социальность. Управление выполняет важнейшую, а именно – антиэнтропийную – функцию в социальной среде, функцию преодоления социального хаоса, выстраивания его в организационный порядок. Используя слова французского философа и социолога Огюста Конта (1798-1857), мы можем сказать, что управление – это социальная функция, назначение которой состоит в сдерживании и предупреждении «фатальной склонности к основательному рассеиванию идей, чувств и интересов»[6]. Как видим, многообразие эмпирических и практических проявлений управления требует не одной формулировки, не одной дефиниции этого явления. При этом для нас важно то, через какие логические и гносеологические (то есть познавательные) «очки» смотрит человек на данный феномен. В разнообразных взглядах на управление мы не можем допустить пустых и бессмысленных споров о нем. Как в исследовании, к примеру, автомобиля бессмысленно спорить о том, что, по утверждению одних, этот автомобиль синий, вторых – железный, третьих – приземистый, четвертых – быстрый, пятых – экономичный. Понятно, что и то, и другое, и третье, и все остальное – правильно. Всё это – верные характеристики автомобиля, которые нельзя противопоставлять друг другу. Поэтому и в рассмотрении управления важно понимать, о каком виде управления идет речь. Даже авторы классического учебника по менеджменту заостряют внимание читателей на данной особенности феномена управления. Они говорят, что «управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации»[7]. Но они же ссылаются и на определение Питера Друкера, ведущего в мире специалиста в области теории управления. А Друкер подчеркивает прежде всего то, что «управление – это особый род деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу»[8]. То есть, как и в случае с автомобилем, управление – это и процесс, и особый вид человеческой деятельности, и функции (планирования, организации, мотивации, контроля и др.), выполняемые определенными людьми и субъектами. Из того, что функции управления выполняются не сами по себе, их, разумеется, выполняют и реализуют люди, мы видим и понимаем, что управление – это личностно окрашенное (поведением, персоной руководителя) организационное воздействие на совместную деятельность людей, представляющее собой рациональную координацию этой деятельности. megalektsii.ru 2.Соотношение понятий «управление» и «менеджмент»Термин «управление» относится ко всем объектам, процессам, системам. В этом смысле наука об управлении – кибернетика – применима к любой области исследования (к технике, биологии, физике, социологии и т.д.). Понятие «менеджмент» относится к социально-экономическим, производственно-хозяйственным системам. Менеджмент – это профессионально осуществляемая деятельность по управлению организацией В теории управления производственно-хозяйственными и социально-экономическими системами, рассматривается три уровня:
Менеджмент, как правило, рассматривает микроуровень, который в свою очередь имеет высшее звено управления (президент, вицепрезидент), среднее звено (управление отдельными производствами, цехами, отделами), низовое звено, осуществляющее в основном контроль за выполнением производственных заданий (операционный управляющий). От обычного управления менеджмент отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуаций. 3.Определение понятия «менеджмент»Термин «менеджмент» в научной литературе трактуется достаточно широко как:
В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка, менеджмент определяется как способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица. Известно определение менеджмента как типа управления, в наибольшей степени отвечающего потребностям и условиям рыночной экономики. studfiles.net Дайте определение понятию «Управление»Поиск Лекцийспецифическое взаимодействие субъектов и объектов управления
2. Система управления в элементарном виде включает в себясубъект, объект управления связи 3. Определите понятие значения «Субъект управления»E) Орган, осуществляющий управленческие воздействия 4. Назовите период, когда можно увидеться в самостоятельную область знанийнарубеже XIX и XX вв 5. Родина менеджмента являетсяСША 6. Понятие «Менеджмент» преимущественно следует использоватьв предпринимательских структурах 7. Вывоз товаров и услуг из страны в целях их продажи или использования в других странахЭкспорт 8. На этом этапе жизненного рыночного цикла товаров, фирма получает максимальную прибыльрост 9. На этом этапе жизненного рыночного цикла товаров, фирма получает максимальную прибыльрынка монополистической конкуренции 10. Любая форма наличного обращения к потенциальным покупателям с целью их убеждения приобрести товарыреклама 11. Не являются методами подбора и оценки кадроврекомендации влиятельных людей 12. Cтрессоустойчивость – этосамообладание трезвость мышления 13. Направления деятельности менеджера, направленное на создание теплых, дружественных производственных отношений между коллективами и отдельными работникамисоциально-психологическая 14. Форма власти, осуществляемая, когда менеджер воспринимает как носитель специальных и полезных знанийЭкспертная власть 15. Формы власти, основанным на праве человека руководить людьми в силу соответствующего положения в организациизаконная власть 16. Показать, которым оценивается уровень психологического климата в коллективеколичество конфликтных ситуаций или конфликтов 17. Для применения данного стиля разрешения конфликта необходимо обладать властью или физическими преимуществамиразрешения конфликта силой 18. Данный стиль отличается сильным желанием участвующих объединить усилия и другим для разрешения межличностного конфликтастиль сотрудничества 19. Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обменамаркетинг 20. Концентрация прав принятия решений на верхнем уровне управлениямаркетинг 21. Совокупность элементов и связей систем управления и установленных между ними постоянных связейорганизационная структура управления 22. Группы, возникающие на основе общих интересов, приятельских чувствнеформальные 23. Количество подчиненных, который может эффективно управлять один человекнорма управляемости 24. Возможность влиять на поведение другихвласть 25. Менеджер может оказывать влияние на других, если он конкурирует величину или формы наказание, которое может быть к ним примененовласть, основана принуждение 26. Передача информации о принятых решениях на высшем уровне управлениявертикальные коммуникации по нисходящей 27. Реакция получателя, показывающая понята или не понята передана информацияобратная связь 28. Трансформирование предназначенный для передачи информации в послание сообщениекодирование 29. Лицо, которое собирает или отбирает информацию и передает ееотправитель 30. Решение, являющихся результатом заранее предусмотренных действия в повторяющихся ситуацияхЗапрограммированные 31. Стратегии, направленные на рост формы за счет приобретения, либо усиление контроля над поставщикамиСтратегия обратной вертикальной интеграции 32. Стратегия обратной вертикальной интеграцииВертикального разделения труда 33. Поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, законы и государственные органы - это основные факторыСреды прямого воздействия 34. Корпоративная культура может быть представлена в этом особом документеЭтический кодекс 35. Обмен информации между двумя и более людьмиКоммуникации 36. Вид коммуникации «Руководитель-подчиненный»Вертикальные 37. Назовите самый распространенный канал передачи информацииПередача речи и письменных материалов 38. Типы теорий мотивацииСодержательные и процессуальные 39. Потребности, которые являются первичными в иерархической теории потребностей, - этоФизиологические потребности, потребности в безопасности 40. Данный вид контроля обеспечивает соответствие деятельности торговой организации требованиям законодательства, условиям договоров партнерских отношений, защиту прав потребителейВнешний контроль 41. Совокупность внешних и внутренних условий, которые требуют принятия решений для перевода системы в новое состояние – этоСитуация 42. Решение любого вопроса в менеджменте более короткое время, чем конкурирующая сторона, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмыЗакон экономии времени 43. управление современным производством требует узкоспециализированных знаний и навыков в различных отраслях науки и техникизакон специализации управления 44. Как называется методы управление, основанное на материальном вознагражденииэкономические 45. Этот стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальном периоде формирования трудового коллективаавторитарный 46. норма управляемости характеризуетколичество подчиненных сотрудников 47. основателем школы человеческих отношений в управлении быламериканский психолог Элтон Мэйо 48. сеть, основанный на заключении длительных контрактов фирм-производителей независимыми посредниками на оптовую закупку товаров и его сбыт непосредственно потребителям либо через свою агентскую сеть, называетсядистрибьюторская 49. лицо, осуществляющее контроль за ценами, качества реализуемых товаров во франчайзинге, а также выступающий в роли поручителя при оформлении займа, называетсяфранчайзер 50. управление финансами – этоэто управление процессом переработки сырья, материалов 51. управление производством – этоуправление процессом движения финансовых средств организации 52. Укажите, что такое функция управленияобособленный вид управленческой деятельности 53. по сроку действия решения бываютоперативные, тактические 54. Назовите решения, которые требуются в новых ситуациях, которые внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторамиконтурные 55. Это форма власти наименее гуманнаоснованная на принуждении 56. определите соотношение понятий «Управление» и «Менеджмент»понятие «Управления» шире 57. Дайте определение слова «Менеджер»профессиональный управляющий в условиях рынка 58. менеджеры высшего звена – этоинституциональный уровень 59. уровень, на котором он занимается стратегическим управлениемвысший 60. представители этой научной школы в качестве основного объекта исследования имели эффективное использование человеческих ресурсовшкола поведенческих наук 61. Укажите, кто из ученых внес наибольший вклад в развитие классической или административной школы управленияА. Файоль 62. дивиденды по акциям выплачиваютсяиз чистой прибыли 63. выплата процентов по заемным средствам рассматриваются какотток от основных деятельности 64. инвестирование – этопроцесс вложения денежных средств цели получения доходов в будущем 65. финансовый цикл равен периоду временис момента оплаты сырья до момента получения средств от реализации готовой продукции 66. лизинг – этофинансовая сделка по использованию имущества через аренду 67. потоки платежей – этоплатежи последовательные во времени 68. залог – этоспособ обеспечения выполнения обязательств перед кредитом 69. финансовые ресурсы – этокапитал в денежным форме, т. е. стоимость, приносящая прибавочную стоимость 70. ипотека - это кредитполученный под залог недвижимости 71. умеренная финансовая стратегия фирмызаключается в ограниченном росте и финансовой устойчивости, во взвешенномподходе к распределению средств компании на текущие и стратегические нужды 72. форма финансового отчета, которая содержит сведения о потоках денежных ресурсов в разрезе операционной, финансовой, инвестиционной деятельностиотчет о движении денежных средств 73. активы, не имеющие вечной формы, называютсянематериальные активы 74. ликвидность – означаетспособность активов компании превращается денежные средства т.е. возможность быстро реализовать их по цене приобретения 75. ревизии – этообширные и комплексные проверки всей финансовой деятельности за год 76. чистая прибыль – этоКонечный результат, остающийся после вычета всех расходов от выручки от реализации 77. трастовые операции – этодоверительные операции банков и других финансовых институтов 78. риск банкротства представляет собойопасность полной потери предпринимателем собственного капитала и неспособность его рассчитывать по взятым на себя обязательствам 79. Укажите верный формат балансового управленияактивы=обязательства+капитал 80. инфраструктура называетсякомплекс объектов, которые обеспечивают жизнедеятельность производства и человека 81. рентабельность продажотношение прибыли от реализации продукции к сумме полученной выручки 82. Рыночная экономика – этосистема хозяйствования, где множество производителей и потребителей товаров и услуг взаимодействуют между собой целью решения основных проблем экономики 83. разность первоначальной стоимости основных средств сумма накопления амортизации даетостаточную стоимость 84. конкурентная цена является, прежде всего, инструменты реализации интересовпродавцов 85. метод оперативного анализа и учета товарных запасов называетсяметод снятие остатков 86. налог – этообязательные платежи 87. рентабельность производства определяется какпроцентное отношение прибыли к объему выпуска продукции 88. принципом кредитования не являетсябезвозмездность 89. по типу производства предприятия делятсяединичного, серийного, массового производства 90. система оплаты труда, при котором размер оплаты труда устанавливается на весь объем работы называетсяаккордной 91. к сдельной форме оплаты труда из систем заработной платы не относятсябестарифная 92. в рыночной экономике высокая зарплата, в основном, зависит отсоциальная ответственности руководителя 93. определить норматив в оборотных средствах по сырью и материалам, если известно расход сырья и материалов на квартал 10900 тыс. тенге, количество дней 90, однодневный расход сырья и материалов 121,1, норма запаса 263148,68 тыс. тенге 94. выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг называетсядоходами от обычных видов деятельности 95. фонды, которые не участвуют в образовании стоимости, а служит ее носителями, этофонды обращения 96. если выручка от реализации за год составила 200 млн. тенге, а среднегодовой остаток оборотных средств 40 млн. тенге, то коэффициент оборачиваемости то оборотных средств составит5 97. Что относится к ненормируемым оборотным средствамдебиторская задолженность, денежные средства в кассе и расчетном счете 98. Основные фонды при зачислении их на баланс предприятия в результате приобретения, строительства оцениваются пополной первоначальной стоимости 99. оборотные средства по источникам образования делятся насобственные и заемные 100. Основные фонды предприятий – этосовокупная стоимость материально-вещественных ценностей производственного и непроизводственного назначения, длительного пользования poisk-ru.ru
|
