Собеседование директора и кандидата в администраторы салона красоты. Вопросы для собеседования для администратора

Собеседования на должность администратора. Статья для руководителя

Категория: Персонал

Последние 10 лет я работаю отраслевым психологом и оказываю поддержку многим руководителям и сотрудникам индустрии красоты и здоровья, спа и велнес. Многие истории вдохновляют, многие огорчают… Но каждый раз я удивляюсь как далеки руководители и сотрудники друг от друга, как жители разных планет.

И точно это «далекость» не только в нашей индустрии. Находясь рядом с этой историей, не могла не поделиться ею, конечно же, с разрешения автора, имя которого называть не могу. Может она поможет руководителям и сотрудникам приблизиться друг к другу, услышать другую сторону. 

Зная реальность происходившего, необходимо заметить, что человек, который поделился со мной своими заметками, описал свои переживания и чувства и к индустрии, и к руководителям, весьма лояльно. Итак, заметки.

Хождение по мукам, выводы, обещания

«Разочаровавшись в предыдущем месте работы, я с огромным желанием, колоссальным интересом и потоком неисчерпаемой энергии приступила к поиску достойного места с достойным руководством. Началась серия собеседований. Но постепенно желание пропадало, интерес угасал, а энергия куда-то исчезала. Чтобы справиться с этим поиском, не разрушить себя и понять почему и куда ушли все силы, один очень тёплый человек порекомендовал мне все наблюдения, которые касаются поиска работы записывать, анализировать, чтобы я как возможный, потенциальный будущий руководитель не допускала увиденных ошибок и подходила с умом к выбору кандидатов. Так и появились мои заметки на тему «Хождение по мукам».

«Хождение по мукам» номер 1. Узнать все друг о друге

Я несколько раз слышала на первой минуте собеседования подобные фразы: мне вас порекомендовали, вы работали у таких-то людей... все мы вас берём, собеседование окончено – идите, оформляйтесь.

Стоп! Я и правда работала, и правда рекомендовали, все знаю, но о вас я, собственно, ничего толком не знаю. Договариваться нужно о сотрудничестве в начале и, если хотите долгую и плодотворную работу, давайте обсудим все моменты. Я расскажу о себе, и вы сформируете отношение обо мне лично, вы расскажете мне о вас, и мы вместе придём к решению сотрудничать нам или нет. Ну и, в конце концов, мне и время какое-то требуется все взвесить, сопоставит и потом уже принять грамотное решение сотрудничать или нет. Мне кажется, это максимально правильно и просто. Но, увы, в ответ слышалось – не сейчас, много дел, по ходу работы все прояснится.

Либо другая ситуация: наниматель как опытный следователь спрашивает досконально все о тебе, яро наблюдает за твоей реакцией, выводит тебя на эмоции, играет тобой, полагая что он на поле боя и что тебя нужно вывернуть и прощупать со всех сторон. Хорошо, согласна – спрашивайте, провеивайте что хотите, у вас на это есть право. Но у кандидата на должность есть схожее право, а ему разрешают задать максимум один вопрос и наниматель откровенно удивляется и высказывает своё пренебрежение, когда ты задаёшь второй вопрос про него и про компанию, а если ты смелый и попытаешься ещё и третий вопрос задать, точно услышишь: о милочка, здесь вопросы задаю я! И почему-то руководители забывают, что они, возможно, нуждаются в хорошем сотруднике, наверное, больше, чем тот же хороший сотрудник нуждается в их работе. И вот вопрос, почему руководители тогда удивляются, что сотрудники поработают два три месяца и возмущённо уходят. Плохие сотрудники! А может просто то, что им надо, вы не можете дать, их представление о вас было другое и прочее и прочее, и именно вы вначале не прояснили и не описали всю картину в целом.

«Хождение по мукам» номер 2. Худшее собеседование в жизни

Хочу рассказать о своём худшем собеседовании в жизни. Я претендовала на вакансию администратор. Морозным солнечным утром, пребывая в восхитительном настроении, я просто на сайте «Хэдхантер» нашла, как мне тогда казалось, достойную работу, с блестящими условиями, широкими возможностями и прочей заманчивой мишурой. В интернете нашла подробную информацию о, как мне казалось, моей будущей работе, и осталась в полном восторге, далее написала сопроводительное письмо с примерами и фактами, почему стоит меня пригласить на интервью и как я была бы рада у них поработать. Отправляю и жду день, два, три, четыре, пять, ответа нет и просмотра нет, хм странно.

Так вот те пять дней, пока ждала ответ, я провела продуктивно: сходила на учебу, и на шестой решила сама позвонить. Соединили меня с директором, которая спросила у меня сначала сколько мне лет, далее есть ли у меня дети и вот чудо – после этого пригласила на интервью, через три дня! Хм… то есть, к тому времени они уже более недели будут искать кандидата. Ну ладно, их деньги, что я переживаю.

Прошло три дня, и я пошла на интервью с большим интересом и воодушевлением. Открыв двери спа, подошла к рецепции (резюме мне сказали не отправлять, взять с собой, как я выгляжу никто не знал), поздоровалась и не успела ничего сказать, как две девушки, которые сидели на рецепции уткнувшись в мониторы компьютера, за которым их не было видно, не поднимая на меня глаз и, конечно, не вставая и не выходя из-за рецепции, хором и холодно ответили: «Присаживайтесь, нужно подождать!» У вас нет людей, вас двое, компьютер может подождать! Хм… ладно. Ожидание продлилось около 10 минут, после чего одна из девушек выглянула из-за монитора и спросила: «На какую Вы процедуру?». «Но я не на процедуру, а...» На этих словах меня опять перебили, сказав: «Тогда ждите». Я, честно сказать, растерялась и покорно ждала. Ещё через 10-15 минут ко мне подсела девушка, она не представилась и сразу сказала: «Если у вас какое-то предложение по покупке косметики или оборудования, это нам не интересно, вам лучше сразу уйти». В этот момент я начала понимать, почему у них нет гостей и почему телефон не звонит. Если я пришла не на процедуру, я же все равно могу быть потенциальным клиентом, купить, может, хочу косметику или сертификат или просто узнать о вашем месте, а потом идти на процедуру, а вы меня прогоняете, говорите что вам не нужна косметика, вы вообще о чем? Я ответила, что пришла на собеседование, оно назначено на такое-то время, просто пришла пораньше. Девушка сказала: «Ждите». И я ещё более получаса ждала. Ожидание для меня не является проблемой, наоборот можно осмотреться и многое узнать. За время пока ждала, не было ни звонка, и никто не пришёл, две девушки не проронили ни звука, ничего не замечая, уставившись в свои мониторы. А я замечала много пыли, грязь, непонятные пятна – и это все в люксовом спа пятизвездочного отеля, в котором, как понимаю, немного гостей. Обратила внимание и на стол рецепции – он был завален и захламлен: журналы, бумаги, папки, кружки, какие-то конфеты… возможно, девушки думали, что за огромными мониторами этого не видно, но видно было все. В конце-концов, одна из девушек подошла ко мне. Она так и не представилась, а просто сказала: «Расскажите о себе». Я сначала спросила как могу к ней обратиться и она указала на бейдж, просто молча указала на него. Она была менеджером, при этом в ней не было ни эмоций, ни малейшей эмпатии. Ну да ладно прорвёмся! Я отдала своё резюме. (На сайте «Хэдхантер» мой отклик так и не просмотрели). Менеджер буквально за две секунды с ним ознакомилась и я начала рассказ о себе, о том, что я могу, как и почему хочу у них работать и было явно видно, что меня не слушают, на меня даже и не смотрели. Я только заметила, что той второй девушке за рецепцией явно было интереснее узнать про меня. Меня ни разу не остановили, этакий монолог, а когда я закончила, мне задали пять вопросов: 1) сколько мне лет? (В резюме эта информация есть, и я ещё раз повторила ее в рассказе, теперь я была уверена – меня точно не слушали), 2) есть ли у меня дети? 3) хочу ли я детей в ближайшее время? 4) знаю ли английский язык? (в резюме эта информация также была), и 5) точную сумму за продажу косметики в последние два месяца моей работы! На последний вопрос я затруднилась ответить точно, сумму не помнила, и менеджер первый раз посмотрела на меня и сказала: «Ага-ага, мне все про вас ясно.» Тут я попыталась задать вопросы, которые интересовали меня: и получила строгий ответ: «Все вопросы после успешного прохождения собеседования, нужно будет подождать пол часа, и управляющий тоже с вами поговорит». Я немного подождала, и потом попросила мне показать, где у них женская комната. Та другая девушка начала объяснять из-за монитора, не поднимая на меня глаз: «Обогните диван, повергните направо, увидите первую дверь, заходите, далее пройдите в раздевалку, и там увидите». Эх, гостям интересно они так же объясняют? В раздевалке было грязно: много пыли, в корзинах грязные полотенца (я уже у них была час и никто не приходил), и, конечно, заканчивалось жидкое мыло в нереально красивой и дорогушей мыльнице, и не было туалетной бумаги (вообще). Вернувшись на рецепцию, я обнаружила, что менеджер разговаривает по сотовому телефону, и явно не по работе.

Минут через 30 менеджер провела меня к директору, мы прошли через административную зону. Это было маленькое помещение в котором сидели, прижавшись друг к другу сотрудники, на моё удивление их было слишком много, у них орал ноутбук, параллельно некоторые сотрудники включали видео на своих телефонах, маленький стол был захламлён едой, пустыми грязными тарелками, под столом была убрана зимняя обувь, на стульях валялись куртки, стоял ужасный запах не пойми чего. В целом, было неуютно, темно, грязно и шумно. Я пошла в кабинет директора, в котором везде валялись бумаги, папки, журналы, кружки чая. Директор представилась и сказала, что мы будем общаться на английском, сказала раскапывайте. Не скажу, что я идеально знаю язык, но опыт интервью на иностранном был и успешный. В этот раз меня постоянно переспрашивали что я говорю, хотя на мой взгляд, о себе говорила понятно и чётко. После того как я закончила, управляющая задала мне все те же пять вопросов и услышав, что я не могу дать точный ответ, на какую сумму продала косметику, остановила меня. И уже на русском ответила – все понятно, мы вам перезвоним. И, конечно, я попыталась задать свои вопросы, но ответ был такой: «Все вопросы обсуждаются с кандидатом при успешном прохождении стажировки». Далее уже на рецепции со мной общалась менеджер, она сообщила мне о том, что именно компания предлагает сотруднику и, честно говоря, это на порядок отличалось от того, что заявляли на сайте «Хэдхантер»: зарплата существенно ниже, график другой с частыми задержками допоздна и без оплаты за задержки, без оформления, медицинской страховки, обедов и ужинов (зачем они об этом напили в вакансии?), при этом заявлялась обязательная готовность работать в любое время и с лёгкостью заменять коллег из другой смены. Не соответствовало и многое другое. Вот такое собеседование!

Имея определенный опыт прохождения интервью, я сделала для себя несколько выводов:

Вывод №1. Нет на свете людей, которые работали бы медленнее, чем рекрутеры, hr-менеджеры.

Рекрутеры, hr-менеджеры – такие прям улитки в человеческом обличии. А время золото! И пока hr доползет до своего компьютера и хотя бы проверит отклики на вакансию, компания потеряет огромные деньги, и потеряет клиентов, и их уже сложно будет вернуть вернуть. И, конечно, мне попадались молниеностные hr, но моё личное мнение – их единицы.

А как долго ваши hr ищут сотрудников?

Вывод №2. Директора ищут администраторов с опытом работы 3-5 лет.

Директора ищут себе сотрудников с колоссальным опытом работы минимум три года, а лучше пять. Но почему?

Во-первых, для меня сотрудник, который просто пять лет занимает позицию только администратора и ни разу не был повышен, не может называться полностью эффективным. А во-вторых, с чего вы взяли что опыт заключается только в количестве проработанных лет, может с моей стороны не скромно, но я могу заявить, что в свои 22 и со стажем работы ровно два года, могу быть лучшим сотрудником чем кто-то, кто проработал и пять и шесть лет в той же должности. А может сотрудник просто приходил на работу, листал журналы и пил чай/кофе и так все пять лет, где здесь опыт работы?

Со мной был случай, когда в требованиях к сотруднику писали – опыт строго от трёх лет работы в спа. У меня не было этих трех лет, но я рискнула. Уже на личном собеседовании сначала hr, потом директор сказал, что я чуть ли не первый кандидат, у которого есть опыт работы в спа. Что?!? А зачем вы тогда в требованиях это пишете и теряете столько крутых девчонок, которые хотят у вас работать, но даже не откликаются на ваши вакансии, ведь написано – строго от трёх лет! И честно скажу, почти все у кого я была на собеседовании, искренне удивляются моему опыту работы в спа, но при этом все равно пишут в требованиях опыт работы в спа от трёх или от пяти лет.

Вывод №3 Возрастной стереотип не позволяет брать на работу молодых и активных девушек.

Как уже сказала, мне 22, и я слышала отказ нереальное количество раз только по этой причине. Существует стереотип, что в 22 ты ещё ребёнок и не можешь быть работоспособной, не можешь знать чего хочешь, не можешь брать ответственность и ещё сто пунктов «не»! Вы давно общались с моей возрастной группой? Я собственно окружена разными людьми и могу с уверенностью заявить, что только по возрасту судить не стоит.

А кого берёте на работу вы? Кому за 25! А как же аргумент о том, что в этом возрасте чаще всего хотят детей? Поработает полгода и уйдёт от вас в декрет, а вы столько сил в неё вложили? Или вам проще поверить в то, что детей она не хочет?

Или может быть вы ищете сотрудницу, которой за 30? Но если ей 30+ и она идет на работу исключительно на позицию администратора, сможет ли она быть максимально эффективной?

Нет, конечно, есть случаи, что в свои 50 миллионеры решали стать уборщиками, находя в этом призвание, но это другая история. Что она делала целых 12 лет, что не нашла свое призвание, и в 30 решила стать просто администратором?

Вывод №4 «Встречают по одежке…» или «Блондинка? Это несерьезно».

Хочу сделать еще одно небольшое дополнение к сделанным выводам и добавить факт о себе: ношу светлые волосы, просто напросто я блондинка. И да, этот стереотип живёт и процветает. Мне ни один руководитель сказал, что увидев меня (вернее мои светлые волосы), не хотел со мной общаться. Но что-то перевешивало это нежелание и мы начинали беседу, в которой руководитель был приятно удивлен, когда я открыла рот и так достойно, подробно, со знанием себя и пониманием что мне нужно, начала о себе говорить, так что, впоследствии этот стереотип в беседе не мешал.

Обещания

Я мечтаю открыть свой салон и, пройдя через огромное количество собеседований, видя типичные минусы в салонах, которые можно легко исправить, хочу себе дать ряд обещаний:

1. Обещаю нанимать профессиональных hr

Я считаю, что управляющий и владелец не могут грамотно подбирать себе сотрудников, и потому обещаю себе, что буду нанимать профессиональных hr, которые будут грамотно подбирать сотрудников для меня.

2. Обещаю давать hr чёткий портрет сотрудника, в котором я нуждаюсь

Я вижу много некомпетентных hr в бьюти-сфере, и обещаю себе не только нанимать на работу профессиональных hr, но и давать им чёткий портрет сотрудника, в котором я нуждаюсь. Обещаю вместе с hr прописать каких результатов от него жду и строго по пунктам контролировать работу.

3. Обещаю дать наставление hr-менеджеру поощрять кандидата, который задаёт вопросы

Проходя как-то собеседования, и задав управляющему свой третий вопрос о его компании, услышала буквально следующее: «Милочка, здесь вопросы задаю я». Обещаю себе дать наставление hr-менеджеру поощрять кандидата, который задаёт вопросы.

4. Обещаю приставлять к каждому сотруднику компетентного наставника для адаптации

Когда сотрудник первый день выходит на работу, ему сложно сразу адаптироваться ко всему новому. Обещаю себе приставлять к каждому сотруднику компетентного наставника, который бы помог адаптироваться новому члену коллектива. Обещаю себе создать карту вхождения в работу для всех сотрудников всех отделов, где будет грамотно изложена вся необходимая информация, которая понадобится новичку во время испытательного срока. Обещаю контролировать, чтобы управляющий в конце дня лично общался с новым сотрудником, выявлял обратную связь, помогал с усвоением материала.

5. Обещаю нанимать людей грамотнее и компетентнее меня

Часто замечаю, что на работу управляющие нанимают тех, кто слабее, менее образован, менее компетентен, чем они. Якобы таких людей легче под себя подстроить и сломить. Обещаю себе нанимать людей грамотнее и компетентнее меня, чтобы мы вместе продуктивно сотрудничали и развивали компанию.

6. Обещаю себе ценить время каждого сотрудника и не ставить себя выше

У меня была ситуация, когда я пришла на собеседование за полчаса до назначенного времени и реально полтора часа ждала управляющего. Она, как оказалось, была на массаже. Обещаю ценить время каждого сотрудника и не ставить себя выше.

7. Обещаю разработать подробные и понятные должностные инструкции для каждого сотрудника

Я вижу много неопределённости и спорных моментов в работе, которые ведут к серьёзным конфликтам. Обещаю себе разработать подробные и понятные должностные обязанности и инструкции для каждого сотрудника моей компании. Чтобы не было никаких белых пятен во взаимодействии между всеми членами коллектива и между коллективом и клиентами. И буду постоянно совершенствовать должностные инструкции.

8. Обещаю пользоваться принципом win-win

В процессе работы часто вижу, что директора создают такие условия, что только они оказываются в выигрыше, а сотрудник в рабстве. И это заметно не всегда сразу. Обещаю себе пользоваться принципом win-win. Я выигрываю потому, что выигрывают мои сотрудники: мои сотрудники выигрывают, потому то выигрываю я.

9. Обещаю быть максимально прозрачной и честной, все условия изначально обговаривать и менять их только при согласии и уведомлении сотрудника

Я знаю много реальных историй когда начальство заведомо обманывает своих подчинённых в различных вопросах, например в том, как рассчитывается зарплата, в ее объёме и прочее. Обещаю себе быть максимально прозрачной и честной и все условия изначально обговаривать и менять их только при согласии и уведомлении сотрудника.

10. Обещаю себе всегда держать обещания

Замечала много ситуаций, когда начальство обещает что либо и потом не выполняет обещание, и даже не стремится оправдаться.

11. Обещаю работать «в белую» и пресекать мошенничество

Сейчас многие фирмы не платят налоги, работают «в черную», строят схемы, как бы забрать нечестно больше денег с клиента и как бы обмануть сотрудника. Обещаю себе работать «в белую» и пресекать мошенничество в любом его виде.

12. Обещаю нанимать компетентных людей и сосредотачиваться на главном – развитии и масштабировании бизнеса

Лично я считаю, что главный тормоз своего бизнеса – это сам владелец. Чтобы развивать и масштабировать бизнес, владелец занимается абсолютно всеми делами сразу и ещё, почти во всем, ему не хватает компетенций. Обещаю не быть тормозом моего бизнеса. Нанимать компетентных людей и не делать абсолютно всю работу самой, а сосредотачиваться на главном – развитии и масштабированием моего бизнеса.

Обещаю себе выполнить все обещания, изложенные выше и постоянно добавлять новые!»

Об авторе

Интересное по теме:

spamanagement.su

25 вопросов задаваемых на собеседовании системным администраторам Linux / Хабр

Kdump это механизм сохранения дампов при крахе системы или панике ядра. Дампы могут быть сохранены как на удаленной машине, так и на локальном диске. Анализируя дампы мы можем найти корневую причину отказа системы или паники ядра. В случае, если у вас есть платная поддержка ОС, вы можете отправить файл vmcore поставщику для дальнейшего анализа.

Вопрос:2 Как узнать когда файловая система проверялась последний раз?

При помощи команды tune2fs мы можем проверить, когда файловая система последний раз сканировалась на предмет ошибок. # tune2fs -l <Device_Name> | grep «Last checked»

Вопрос:3 Как изменить срок действия пароля пользователя без изменения самого пароля?

Команда chage позволяет задать дату (срок) действия пароля для локальной учетной записи пользователя. Синтаксис команды такой: # chage -d <date-in-yy-mm-dd> <User_Name>

Вопрос:4 Как заставить fsck проверить файловую систему ОС при следующей перезагрузке?

Для принудительного запуска утилиты fsck для проверки конкретной файловой системы при следующей перезагрузке, нужно создать пустой файл с именем 'forcefsck' в корне этой файловой системы. Например, если мы хотим проверить файловую системы смонтированную в каталог /home, команду будет выглядеть примерно так: # cd /home; touch forcefsck; reboot

Вопрос:5 Каким инструментом анализируются дампы краха системы или файл vmcore в ОС CentOS 7 & RHEL 7?

Утилита или команда crash операционных систем CentOS 7 и RHEL 7 позволяет проводить анализ файлов дампов.

Вопрос:6 Как установить все патчи за исключением патчей ядра в CentOS и RHEL?

Если добавить следующую строку в файл '/etc/yum.conf' мы предотвратим любые обновления ядра навсегда: exclude=kernel*

Вопрос:7 Как проверить, что вы работаете на физическом или виртуальном сервере?

С помощью команды dmidecode мы можем проверить платформу сервера. Например так: # dmidecode -t system | grep «Product Name» Product Name: VMware Virtual Platform

Вопрос:8 Что такое automounter и для чего он служит?

Automounter это сервис в операционной системе Linux которые используется для монтирования удаленной или локальной файловой системы автоматически в момент обращения к ней. Когда файловая система неактивна в течение определенного периода времени сервис automounter (autofs) автоматически размонтирует ее. Основная польза от autofs заключается в том, что мы не должны монтировать файловую систему каждый раз когда она нам нужна, automounter сделает это за нас при обращении к этой файловой системе.

Вопрос:9 Как принудить пользователя изменить пароль при регистрации?

Команда 'chage' позволяет задать время окончания действия пользовательского пароля, например «chage -d 0 <user_name>». После этого, при попытке регистрации пользователя в системе (в том числе и по ssh), он будет получать предупреждение «Срок действия вашего пароля истек. Вы должны изменить ваш пароль и войти заново».

Вопрос:10 Как узнать как завершилась последняя команда — успешно или нет?

Можно получить статус завершения последней команды из переменной среды '$?', в ней хранится код завершения. Например: # ls -l /var/ # echo $? 0 # ls -l /var/wwer # echo $? 2 Код завершения 0 означает что команды выполнена успешно, любой отличное от нуля число свидетельствует об ошибке.

Вопрос:11 Как узнать, установлен ли конкретный rpm-пакет?

Для этих же целей мы можем воспользоваться командой yum: [root@cloud ~]# yum history package postfix

Вопрос:12 Как войти в режим одиночного пользователя (single user mode) в RHEL 7?

При загрузке системы нужно войти в меню загрузчика GRUB2, нажать 'e', найти строку начинающуюся с 'linux16/vmlinz' и заменить параметр 'ro' на 'rw init=/sysroot/bin/bash'. Нажать ctrl-x для продолжения загрузки.

Вопрос:13 Какая команда позволяет изменить имя хоста навсегда в CentOS 7 & RHEL 7?

Кроме hostnamectl могут быть использованы команда 'nmtui'& 'nmcli', которые тоже могут изменять имя хоста в CentOS 7 и RHEL 7.

Вопрос:14 Как включить политики паролей (password policies) в Linux?

Политики паролей (password policies) включаются через pam (подсистему загружаемых модулей аутентификации). В Centos и RHEL у нас есть файл "/etc/pam.d/system-auth", в котором мы определяем требования к паролям. В ОС, основанных на Debian, для этих же целей служит файл "/etc/pam.d/common-password".

Вопрос:15 Как узнать, какие модуля ядра загружены в ОС Linux?

Команда 'lsmod' выдает список загруженных модулей ядра.

Вопрос:16 Какой командой можно проверить состояние ввода-вывода в Linux?

Есть несколько команд, таких как 'sar', 'iostat' и 'vmstat' с использованием которых мы можем проверить состояние ввода-вывода в Linux.

Вопрос:17 Каково назначение файлов '/etc/lvm/backup' и '/etc/lvm/archive'?

Каждый раз, когда мы создаём или изменяем любой lvm раздел, резервная копия метаданных сохраняется в файле '/etc/lvm/backup', а архив метаданных ведется в файле '/etc/lvm/archive' file. Используя команду vgcfgrestore мы можем восстановить метаданные группы томов lvm.

Вопрос:18 Как просмотреть таблицу маршрутизации в Linux?

Используя команды 'route -n' и 'netstat -nr' мы можем просмотреть таблицу маршрутизации в Linux.

Вопрос:19 Что происходит на фоне когда вы заходите по ssh на сервер Linux?

Каждый раз, когда мы заходим по ssh на любой Unix сервер, устанавливает TCP соединение между Клиентом и Сервером по порту 22 (по-умолчанию, если не указано другое) и Сервер выдает список версию протокола SSH которую он поддерживает. Если клиента она «устраивает», то соединение продолжается и после того как Сервер передаст свой публичный ключ и Клиент сохранит его в файле '~/.ssh/known_hosts' мы получим подсказку ssh.

Вопрос:20 Как изменить порт по-умолчанию для SSH на сервере Linux?

Значение порта по-умолчанию (22) для SSH может быть изменено в параметре «Port \<NNN\>» в файле '/etc/ssh/sshd_config'. Где NNN — это номер порта. После внесения изменений в этом файл, сервис SSH следует перезапустить.

Вопрос:21 Как увидеть временные метки dmesg в RHEL7?

Добавим параметр '-T' к команде dmesg можно увидеть временные метки dmesg.

Вопрос:22 Как узнать модель физического сервера из командной строки?

Handle 0x0011, DMI type 1, 27 bytes System Information Manufacturer: HP Product Name: ProLiant DL580 Gen8 Version: P79 Serial Number: CKX42926E0 UUID: 97387735-1541-238A-1B33-533850564430 Wake-up Type: Power Switch SKU Number: 728551-B21 Family: ProLiant …

Вопрос:23 Как узнать версию BIOS сервера из командной строки?

Handle 0x0010, DMI type 0, 24 bytes BIOS Information Vendor: HP Version: P79 Release Date: 04/01/2014 Address: 0xF0000 Runtime Size: 64 kB ROM Size: 16384 kB …

Вопрос:24 Как расширить существующую группу томов lvm?

Сначала нужно создать pv (физический том) на пустом новом диске (например /dev/sdb) командой «pvcreate /dev/sdb» и затем, командой vgextend расширить группу: «vgextend <vloume_group_name> /dev/sdb».

Вопрос:25 Как посмотреть номер WWN на карте HBA на сервере Linux?

Первый, с использованием команды systool. Например так: # systool -c fc_host -v | grep «port_name»

Второй способ — просмотреть содержимое файла классов в файловой системе sys: # cat /sys/class/fc_host/host*/port_name 0x7001639028cbeca0 0x7001639028cbefa2 0x7001639028cbf5d8 0x7001639028cbf6da

habr.com

Какие вопросы задавать на собеседовании персонала в ресторан

Как расшифровывается эта аббревиатура?

Хочет — кандидат заинтересован в рассматриваемой работе. Мотивация понятна и прогнозируема.

Может — он способен успешно выполнять необходимые функции: знания, опыт, психологические качества, образование соответствуют требованиям.

Управляем — кандидат хорошо понимает смысл сказанного. Контролирует свою речь. В меру самокритичен, способен признавать ошибки и извлекать из них полезный опыт. Восприимчив к критике. Сохраняет самообладание в стрессовых ситуациях, не впадает в заторможенное состояние или агрессию. Не несет в себе угрозы коммерческой безопасности компании (отсутствие криминального прошлого, честность, лояльность к работодателю и т.п.).

Совместим — совпадение ценностей и убеждений с идеологией компании. Готов принять стиль управления и корпоративные нормы поведения, принятые на новом месте.

Для того чтобы правильно выбрать подходящего сотрудника, нужно составить перечень вопросов таким образом, чтобы получить полную информацию о человеке и иметь возможность оценить его со всех сторон.

Требуется установить, какими знаниями и компетенциями должен владеть кандидат, и, главное, дать инструмент своему персоналу, как это быстро и качественно выявить. При этом помните, что умения и навыки — далеко не все, что вам надо выяснить о соискателе. Давайте рассмотрим это на примере айсберга.

АЙСБЕРГ КОМПЕТЕНЦИЙ

Надводная часть айсберга — это, конечно же, знания кандидата. Их легко проверить и оценить с помощью вопросов и практических заданий, а также посмотрев резюме. Но как вы сможете понять, что он действительно думает, насколько заинтересован в этой работе? Что является для него мотивацией в жизни? Какой стиль руководства для него приемлем, умеет ли он подчиняться приказам, как относится к другим людям? Дружелюбен или замкнут, человек команды или волк-одиночка? Эти и многие другие вопросы — подводная часть айсберга. Вы должны помнить, что навыки можно приобрести (переучивать сложнее), а «подводную» часть изменить сложно, почти невозможно! Поэтому многие совершают ошибку, когда делают упор только на знания и не учитывают остальные компетенции. Это является одной из причин текучки, которые вы ощутите впоследствии.

КРИТЕРИЙ «ХОЧЕТ»

• Факторы, привязывающие кандидата к компании. 
• Факторы, которые могут оттолкнуть кандидата от компании. 
• Перспективы и ближайшие цели соискателя. 
• Содержание и приоритеты его ожиданий по поводу работы. 
• Мотивы его перехода с работы на работу. 
• Достигнутый уровень оплаты труда кандидата и реально приемлемый уровень оплаты в вашей компании. 
• Порядок и критерии принятия соискателем решений. 

Примеры вопросов: 

1. Зачем вам нужна работа?
2. Что именно в вашей работе вам нравится?
3. Кем вы видите себя через год или два?

Уточните, из чего складывался заработок кандидата, учитывая все составляющие (премии, чаевые, переработки, подработки и т.д.), и сравните с возможностями вашей компании.

КРИТЕРИЙ «МОЖЕТ»

• Образование и теоретическая подготовленность. 
• Наличие, глубина и успешность имеющегося опыта. 
• Коммуникативные качества. 
• Умение организовать и планировать свою работу. 
• Способность к обучению и развитию. 
• Здоровье и работоспособность. 
• Личные обстоятельства и факторы, влияющие на способность кандидата выполнять свои функции. 

Примеры вопросов: 

1. Что для вас будет самым сложным в исполнении данных обязанностей?
2. Что для вас не представляет проблем в этой вакансии?
3. Ресторан работает до последнего гостя. Вы сможете утром после смены открывать заведение?
4. В каком графике вы согласны работать?
5. Что является вашим достижением на последнем месте работы?
6. По каким качествам мы должны вас оценивать, если вы планируете рост?

КРИТЕРИЙ «УПРАВЛЯЕМ И БЕЗОПАСЕН»

• Самокритичность сотрудника и адекватность самооценки. 
• Отношение к критике. 
• Конфликтность. 
• Способность к правильному восприятию информации. 
• Ответственность и дисциплинированность. 
• Предпочитаемый стиль руководства непосредственного начальника. 
• Лояльность к работодателю. 
• Способность устанавливать и сохранять позитивные отношения с бывшими руководителями и коллегами. 
• Отсутствие склонности к чрезмерной болтливости. 
• Соответствие уровня жизни называемым (декларируемым) доходам. 
• Отсутствие криминального прошлого. 

1. Какого плана замечания вам делали руководители на прошлом месте работы? Вы считаете, что они были обоснованны? Почему?
2. Общаетесь ли вы с бывшими коллегами, если нет, то почему?

Оцените внешний вид соискателя и соотнесите его с уровнем дохода, который вы предлагаете.

КРИТЕРИЙ «СОВМЕСТИМ»

• Уровень оптимизма. Поговорите о жизненных ситуациях и его реакции на них.
• Привычки и ожидания по групповым нормам поведения в компании и в коллективе. Что, на его взгляд, приемлемо, а что — категорически нет.
• Опыт формирования отношений с окружающими.
• Какие люди ему нравятся и как, по его мнению, к нему должны относиться.
• Конфликтность.
• Работа в команде или индивидуально.

Примеры вопросов:

1. Расскажите ваш любимый анекдот.
2. Как вы отреагируете, если вам нагрубит коллега?
3. Что, в вашем понимании, должен делать официант, если гость ему откровенно хамит, кричит и использует ненормативную лексику? 
4. Если в ресторане дерутся сотрудники, каковы ваши действия?
5. Что лучше: отвечать только за свои столы или работать в паре? 
6. На кухне недостача, за это должны платить все или только тот, кто виноват? Кому нужно поручить расследование этой ситуации и принятие решений?
7. Какие люди вам нравятся?
8. Как, на ваш взгляд, к вам должны относиться коллеги и руководство?

Вопросов может быть разное количество — главное, чтобы они дали вам возможность раскрыть для себя кандидата и выбрать именно того, кто в итоге будет полностью отвечать вашим требованиям и сможет легко вписаться в культуру компании.

Опубликовано:12/02/2014

restoranoff.ru

IT Area: Вопросы на собеседовании Системному Администратору (60000

Области:

1. Общие в индустрии ИТ 
2. Microsoft Windows (сервера и рабочие станции) 
3. Microsoft Серверные Системы и Сервисы
4. Linux (сервера)
5. Linux Серверные Системы и Сервисы
6. Виртуализация
7. Сетевые Технологии - Общее
8. Сетевые Технологии - Cisco
9. Телефония
10. Унифицированные коммуникации
11. Резервное копирование

I - Общие в индустрии ИТ

- какие уровни RAID знаете?http://ru.wikipedia.org/wiki/Raid

- что такое backup и с чем его едят, чем различаются и по какому принципу работают инкрементный и дифференциальный backup-ы ?Резервное копирование данных. Инкрементный - делает копию лишь той части, что отличается от последнего инкрементного (либо от полного, если предыдущих инкриментных нет). Дифференциальный - делает копию (всегда), содержащию разницу данных между полной копией и текущим состоянием.http://ru.wikipedia.org/wiki/Резервное_копирование

Windows Server: 

- Типы FSMO (ролей)

http://blogs.technet.com/b/vladygin/archive/2008/11/13/ad-fsmo.aspx

http://ru.wikipedia.org/wiki/FSMO

- что такое "терминальный сервер"?

http://ru.wikipedia.org/wiki/Терминальный_сервер

- Укажите, для чего используются следующие программы:

ping.exe – проверка доступности хоста (компьютера), протокол ICMP

nslookup.exe – для диагностики DNS

net.exe – управление пользователями, группами, сервисами и кучей другого барахла

telnet.exe – удалённая (на другом компьютере) консоль

tracert.exe – проверка доступности хоста и всех промежуточных маршрутизаторов, тоже ICMP

mmc.exe – Microsoft Management Console оболочка (в ней открываются «оснастки») для настройки и управления Windows

- основные отличия NTFS от FAT

Server 2008http://it-shaman.blogspot.com/2009/01/blog-post.html - какая разница между рабочей группой и доменом? http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/What-is-the-difference-between-a-domain-and-a-workgroup - какие типы инсталляции операционной системы вы знаете? С компакт-диска, по сети с использованием Acronis либо Windows Deployment System - что такое файл ответов?Файл ответов представляет собой сценарий ответов на серию диалоговых окон графического интерфейса установки системы. http://www.oszone.net/2244

- что такое Sysprep? Программа подготовки системы (Sysprep) подготавливает установку Windows для дублирования дисков, аудита и поставки заказчику

- для чего нужен файл pagefile.sys?Этот системный файл, или файл подкачки, используется для хранения информации в ходе работы программ, которая не помещается в оперативной памяти.http://www.goodkomp.com/page/pagefilesys-chto-za-fajl-fajl-podkachki-svobodnoe-mesto-chast-4 - для чего нужен файл hyberfil.sys?Служит для записи в него содержимого оперативной памяти при переходе компьютера в спящий режим. - что такое реестр?Иерархически построенная база данных параметров и настроек в большинстве операционных систем Microsoft Windows.Реестр содержит информацию и настройки для аппаратного обеспечения, программного обеспечения, профилей пользователей, предустановки.http://ru.wikipedia.org/wiki/Реестр_Windows - как вы исправите неудачное обновление драйверов?Загрузка в безопасном режиме и откат обновления драйверов (Roll-back) - как вы установите различные приоритеты печати для разных пользователей? http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc738090(WS.10).aspx - как вы смените пароль пользователя, если вы не знаете его текущий пароль? Через ActiveDirectory, сброс пароля (знать текущий нет необходимости) - что такое Безопасный Режим?http://www.pcwork.ru/chto_takoe_bezopasnyiy_rezhim_v_windows_i_zachem_on_nuzhen.htm - что такое msconfig, на каких операционках он есть ?Есть точно начиная с XP (о ранних не скажу). Утилита для управления автозапускаемыми программами и загрузкой Windows

- разница между 2008 и 2008 R22008 на Vista, 2008R2 на 7http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru/ws2008r2ru/thread/4fc0087d-109b-4c2b-800a-5db8363ea8ef

Exchange Server 2010 - Различия между Exchange 2003 и 2007/2010В 2003 нет разделений на роли как в 2007/2010.В 2010 для реализации отказоустойчивости предлагается единственная технология DAG

- Роли Exchange Server 2010

• Сервер почтовых ящиков   На этом сервере размещаются почтовые ящики и общие папки. Дополнительные сведения о роли сервера почтовых ящиков Exchange 2010 см. в разделе Общие сведения о роли сервера почтовых ящиков. 
• Сервер клиентского доступа   На этом сервере размещаются протоколы клиентов, например POP3, IMAP4, HTTPS, мобильный Outlook, служба доступности и служба автоматического обнаружения. На сервере клиентского доступа также размещаются веб-службы. Дополнительные сведения о роли сервера клиентского доступа Exchange 2010 см. в разделе Сервер клиентского доступа.
• Сервер единой системы обмена сообщениями   Этот сервер соединяет внутреннюю УАТС и Exchange 2010. Дополнительные сведения о роли сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 см. в разделе Единая система обмена сообщениями.
• Транспортный сервер-концентратор   Это сервер маршрутизации почты, осуществляющий маршрутизацию внутри организации Exchange. Дополнительные сведения о роли транспортного сервера-концентратора Exchange 2010 см. в разделах Транспорт и Общие сведения о роли транспортного сервера-концентратора.
• Пограничный транспортный сервер   Это сервер маршрутизации почты, который обычно размещается на границе топологии и осуществляет маршрутизацию входящей и исходящей почты в организации Exchange. Дополнительные сведения о роли пограничного транспортного сервера Exchange 2010 см. в разделах Транспорт и Общие сведения о роли пограничного транспортного сервера.

- какие уровни OSI вы знаете?http://ru.wikipedia.org/wiki/Сетевая_модель_OSI

- какая разница между коммутатором, маршрутизатором и концентратором?http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/How-do-hubs-switches-routers-and-access-points-differ

Концентратор (хаб) - сетевое устройство, для объединения нескольких устройств Ethernet в общий сегмент. Получив пакет, концентратор пересылает его на все свои порты, кроме исходного.Сетевой коммутатор (свитч) - устройство, предназначенное для соединения нескольких узлов компьютерной сети в пределах одного сегмента. В отличие от концентратора, который распространяет трафик от одного подключенного устройства ко всем остальным, коммутатор передает данные только непосредственно получателю.Маршрутизатор (роутер) - сетевое устройство, на основании информации о топологии сети и определённых правил принимающее решения о пересылке пакетов. Применяется в качестве "моста" между двумя сетями, является более сложным, чем свитч. Часто имеет собственный фаерволл.

- если web-сервер не пингуется, то как установить работает ли он?telnet server1.domain.local 80

- что такое ping?утилита для проверки соединений в сетях на основе TCP/IPhttp://ru.wikipedia.org/wiki/Ping

- как работает команда traceroute/tracert ?служебная компьютерная программа, предназначенная для определения маршрутов следования данных в сетях TCP/IP. Выполняет отправку данных указанному узлу сети, при этом отображая сведения о всех промежуточных маршрутизаторах, через которые прошли данные на пути к целевому узлу.http://ru.wikipedia.org/wiki/Traceroute

- как работает DNS?Система для получения информации о доменах. Чаще всего используется для получения IP-адреса по имени хоста (компьютера или устройства), получения информации о маршрутизации почты. Имеет локальную базу записей и Forward-ы, на которые отправляет далее запрос, в случае если сама ответить на запрос не сможет.

- сколько DNS серверов необходимо иметь для поддержки зоны?Два. Primary и Secondary.

- что такое DNS (прямая и обратная зона, какая запись нужна для того, чтобы ходила почта) Прямая - доменное имя в IP адрес, обратная - IP адрес в доменное имя. Для почты нужна MX запись.

- какие типы записей DNS вы знаете, и какого их назначение ?

- Типа записи А

Запись A задает IP-адрес этого хоста. С помощью записей A выполняется запрос на преобразование имени домена в IP-адрес. Этот тип записей определен в RFC 1035.

- Тип записи CNAME

 Запись типа CNAME (Canonical Name - Каноническое имя) позволяют присваивать хосту мнемонические имена. . Если DNS при обращении к псевдониму обнаруживает запись CNAME, содержащую полное имя, DNS затем запрашивает полное имя домена. Этот тип записей определен в RFC 1035.

- Тип записи MX

Записи MX содержат определение хоста системы обмена почтой для почтовых сообщений, отправляемых в этот домен. С помощью записей этого типа и значений параметров конфигурации хостов системы обмена почтой в SMTP (Простой протокол передачи почты) определяются адреса хостов, обрабатывающих и перенаправляющих почту для этого домена. Каждому хосту системы обмена почтой должна соответствовать запись адреса хоста (A) в существующей области. Этот тип записей определен в RFC 1035.

- Тип записи NS

Запись NS указывает ответственный сервер для данного хоста. Этот тип записей определен в RFC 1035.

- SRV-запись

Записи типа SRV используются для поиска серверов, обеспечивающих работу тех или иных служб в данном домене. С подробным описанием этого типа записей вы можете ознакомиться в RFC-2782.

- TXT-запись

Запись типа TXT обычно используется для текстового описания доменного имени.

- SOA-запись (Start Of Authority)

Запись SOA содержит имя первичного DNS-сервера (Primary Name Server), адрес, необходимый для установления технических контактов (Hostmaster), серийный номер (Serial number) различные значения таймеров (Refresh, Retry, Expire, Minimum TTL)

В любой зоне должна быть только одна SOA-запись для имени, совпадающего с именем зоны.

- как реализуется Failover DHCP ?

- что такое WPA/WEP?Алгоритмы для обеспечения безопасности сетей Wi-Fihttp://ru.wikipedia.org/wiki/Защита_в_Wi-Fi_сетях

- что такое VPN и какие основные варианты вы знаете?Виртуальная частная сеть - обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, Интернет). Виды: IPSec, PPTP, L2TP, EasyVPN, SSLVPN

- что такое протокол SNMPПростой протокол управления сетями — это протокол управления сетями связи на основе архитектуры UDP. Устройства, которые обычно поддерживают SNMP это роутеры, свитчи, серверы, рабочие станции, принтеры, модемы и т.д.

- что такое APIPA ?Технология, которая позволяет автоматически создаавать IP-сеть без конфигурации или специальных серверов.

- как должен быть обжат кабель Ethernet при соединении двух компьютеров на прямую?cross-over

- схемы обжима "прямой" и "cross-over"?

- по какому порту работает ping и как заблокировать ?ICMP (ping, trace) - 3 уровень OSI, не тестирует 4й уровень или выше, потому нет порта. Subпротокол с использованием его используют порт 7. Его и блокируем.

- по каким портам работают TFTP и FTP ? В чём различие ?

Cisco: - какие фазы формирование IPsec туннеля есть и что они из себя представляют ?1я фаза - обмен между конечными устройствами, посредством Diffie-Hellman, общего ключа.2я фаза - шифрование канала при помощи общего ключа

- какой командой включается маршрутизация ?

- какие протоколы маршрутизации вы знаете и применяли ?

Вопросы из Крок:Общие вопросы по сетям:1) Назовите все уровни модели взаимодействия открытых систем OSI по возрастанию.

2) Приведите примеры протоколов, работающих на нижних четырёх уровнях семиуровневой модели (для каждого уровня перечислите названия протоколов).

3) Какие три основных типа топологий сетей вы знаете? Приведите примеры технологий соответствующих типу топологий.

4) Какие отличия между двумя протоколами транспортного уровня (TCP, UDP)?

5) Назовите механизм flow control в протоколе TCP.

6) Какую максимальную скорость можно получить при соединении (Dial-UP) к провайдеру по модему, в случае если на стороне провайдера установлен: a) аналоговый б) цифровой модем ?

7) Назовите какое количество тайм-слотов используется в ISDN PRI и ISDN BRI? Укажите величины полосы пропускания для D канала в ISDN PRI и ISDN BRI. Для чего используется нулевой тайм-слот?

Общие вопросы по ЛВС:8) Какой метод линейного кодирования используется в Ethernet-сетях?

9) Какими стандартами описывается технология Ethernet?

10) Для чего во фрэйме Ethernet используется преамбула ?

11) Каким образом Ethernet-контроллер различает фрэймы Ethernet-II и 802.3?

12) Каким образом в технологии Ethernet осуществляется адресация между рабочими станциями? Какой размер адресного поля во фрэйме Ethernet?

13) Переведите число 41 из 10-ой системы счисления в 16-ую.

14) Что такое коллизия в Ethernet-сетях?

15) Чем отличаются типы передачи пакетов unicast, broadcast и multicast?

16) Какие типы кабелей применяются при построении Ethernet-сетей? Укажите допустимые значения длин кабелей для работы Ethernet.

17) Для чего в ЛВС используется протокол STP? Какой алгоритм используется при вычислении STP?

18) Назовите все режимы работы портов коммутатора при работе протокола STP.

19) Какое время сходимости протокола STP?

20) Какие ограничения на количество коммутаторов в ЛВС существуют при работе протокола STP?

21) Какие модификации протокола STP вы знаете?

22) С какой целью в ЛВС используется технология виртуальных сетей VLAN?

23) Для чего применяется протокол VTP?

24) Что регламентирует стандарт 802.1q?

25) Каким образом станции из одного VLAN передают данные станциям в другом VLAN?

Общие вопросы по IP:26) Напишите для перечисленных ниже IP адресов хостов - адрес сети (Network Address) для этого хоста, широковещательный адрес (Broadcast Address)41.41.41.41/2110.0.156.13/18192.10.140.15/19

27) Напишите access-list для запрета доступа хостов из данной подсети:148.23.0.16/28

28)  Напишите access-list для запрета доступа из данной подсети: 13.Х.15.Y где Х множество нечётных чисел в диапазоне Х Є [1,3,5...255], Y X Є [0...255]

Вопросы по протоколам маршрутизации для IP:29) Перечислите динамические протоколы маршрутизации которые вы знаете?

30) Назовите две базовые группы, объединяющие протоколы по типу алгоритмов.

31) Что такое маршрут по умолчанию (default route)?

32) Что такое административная дистанция? Для чего применяется данный параметр?

33) Какие значения принимает административная дистанция для перечисленных вами выше протоколов динамической маршрутизации ?

34) Назовите классовые и бесклассовые протоколы маршрутизации.

35) Что такое суммаризация маршрутов и для чего она применяется?

36) Что такое split-horizon?

37) Что такое метрика? Приведите пример параметров, используемых в качестве метрики в различных протоколах динамической маршрутизации (например для OSPF и EIGRP).

38) Назовите максимальное значение, которое может принимать метрика в протоколе RIP.

39) Что такое poison-reserve?

40) Для чего применяются triggered updates? В каких протоколах они применяются?

41) Что такое LSA в OSPF? Какие типы LSA вы знаете? Для чего они применяются?

42) Для чего выполняется Adjacency в OSPF?

43) Что такое ABR и ASBR в OSPF?

44) Какой вид IP  адресации используется в OSPF для рассылки LSA?

45) Напишите формулу для вычисления параметра cost в OSPF?

it.kuchuk.net

100 вопросов, которые можно задать на собеседовании

Не знаете о чем поговорить с кандидатом? Предлагаем список из 100 вопросов. Выберите подходящие. И помните - необязательно задавать все 100 вопросов из этого списка.

Базовые вопросы

• Расскажите о себе.
• Каковы ваши сильные стороны?
• Каковы ваши слабые стороны?
• Почему вы хотите получить эту работу?
• Кем бы вы хотели быть через пять лет?
• Какой вы видите идеальную компанию?
• Что привлекло вас в этой компании?
• Почему мы должны нанять именно вас?
• Что вам не нравилось в вашей последней работе?
• Когда работа приносит вам наибольшее удовлетворены?
• Что вы можете сделать для нас, чего не могут другие кандидаты?
• В каких профессиональных вопросах вы разбираетесь особенно глубоко?
• Каковы были ваши обязанности на последнем месте работы?
• Почему вы уходите с вашей нынешней работы?
• Что вы знаете об отрасли?
• Что вы знаете о нашей компании?
• Готовы ли вы переехать?
• Есть ли у вас какие-либо вопросы?

Поведенческие вопросы

• Какой последний проект вы возглавляли? Каковы его итоги?
• Расскажите о случаях, когда вы выходили за рамки ваших служебных обязанностей.
• Можете ли Вы описать момент, когда ваша работа была подвергнута критике?
• Вы когда-нибудь были в команде, где кто был явно слабее вас? Как вы себя вели?
• Расскажите о случаях, когда вы никак не могли добиться нужных контактов. Как вы себя вели?
• Каков Ваш самый большой провал? Что вы вынесли из этой ситуации?
• Что раздражает вас в других людях, и как вы справляетесь с этим?
• Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать то, что вам не хочется, что бы вы сделали?
• Что было самым трудным периодом в вашей жизни, и как вы с этим боролись?
• Вспомните случай, когда вы сделали что-то не так. Как вы себя вели?
• Бывали ли у вас конфликты на работе?
• Если вы присутствуете на бизнес-ланче и вам принесли хорошо прожаренной стейк вместе стейка с кровью, как вы и заказывали, что бы вы сделали?
• Если Вы узнаете, ваша компания нарушает закон, мошенничает, что вы сделаете?
• Какое задание было слишком трудным для вас, и как вы решили проблему?
• Каким было самое трудное решение, которое вам пришлось принять за последние два года и как вы к нему пришли?
• Опишите, как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач до конца дня, но на все времени в любом случае не хватит?

Зарплатные вопросы

• На какую зарплату вы рассчитываете?
• Какие зарплаты вы получали раньше?

Вопросы развития карьеры

• Как бы вы хотели, чтобы развивалась ваша карьера?
• Как вы собираетесь самосовершенствоваться в следующем году?
• Что вы поставите своей целью, получив эту работу?
• Если бы я спросил вашего последнего руководителя, чему вас стоит обучить или натренировать, что бы он предложил?

Вопросы о начале работы

• Как вы собираетесь завоевывать авторитет у других членов команды?
• Сколько времени вам нужно, чтобы ваши усилия начали приносить плоды?
• Чем вы будете заниматься в течение первых 30 дней после выхода в должность?
• Вы можете описать свою стратегию на первые 90 дней?
• Вы сейчас работаете. Почему вы готовы сменить работу?

Еще немного о вас

• Как бы вы описали ваш стиль работы?
• Какая для вас идеальная рабочая среда?
• Что вас привлекает больше — творчество или бизнес?
• Приведите примеры, когда у вас были хорошие идеи, но осуществить их не удалось.
• Какие методы и инструменты вы используете, чтобы организовывать свое время?
• Если бы вам пришлось представлять себя, вы бы предпочли показаться полностью или лишь какую-то деталь?
• Расскажите о достижениях, которыми вы гордитесь.
• Кто был вашим любимым руководителем и почему?
• Что вы думаете о ваших предыдущих боссах?
• Был ли человек в вашей карьере, кто оказал на вас влияние?
• С каким типом людей вам работается лучше всего и почему?
• Чем вы больше всего гордитесь?
• Что вы хотите сделать?
• Каковы ваши глобальные мечты?
• Кем вы в конечном итоге хотите стать?
• Какова ваша личная миссия?
• Какие три положительные черты ваш предыдущий начальник рассказал бы о вас?
• А какой негатив он припомнил бы?
• Какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас?
• Каких трех положительных черт характера у вас нет?
• Если бы проводили собеседование на эту должность, какого человека вы бы искали?
• Назовите пять слов, которые описывают ваш характер.
• Кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как?
• Каков ваш самый большой страх?
• Каково ваше самое большое сожаление и почему?
• Чему самому важному вы научились в вузе?
• Почему вы выбрали эту специальность?
• По чему с вашей нынешней/ предыдущей работы вы будете скучать?
• Какое Ваше самое большое достижение за пределами работы?
• Каковы качества хорошего руководителя? А что насчет плохого лидера?
• Как вы думаете, лидера должны бояться или любить?
• Как вы относитесь к отказам?
• Как бы вы себя чувствовали рядом с людьми, которые знают меньше, чем вы?
• Как вы думаете, я оцениваю эту беседу?
• Скажите мне одну вещь о себе, о чем вы не хотели бы, чтобы я знал.
• Объясните мне разницу между хорошим и превосходным.
• Какой автомобиль вы водите?
• Если бы вы могли быть в любой точке мира прямо сейчас, где бы вы были?
• Какую последнюю книгу вы прочитали?
• На какие газеты и журналы Вы подписываетесь?
• Какой самый лучший фильм, который вы видели в прошлом году?
• Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
• Кто ваши герои?
• Как вы любите развлекаться?
• Что вы делаете в свободное время?
• Какое ваше любимое воспоминание из детства?

Вопросы на сообразительность

• Сколько раз в день пересекаются стрелки часов?
• Как вы взвесите самолет без весов?
• Придумайте 10 способов использования карандаша, кроме того, чтобы писать.
• Продайте мне карандаш.
• Если бы вы были животным, то каким?
• Почему теннисный мяч пушистый?
• Если бы вы могли назначить президентом супергероя, кто бы это был и почему?
• Если бы вы могли избавиться от одного из регионов России, что это было бы и почему?
• Как застегнуты мои ботинки?

Рубрика: 

Ключевые слова: 

Опубликовано 2011-12-15 10:27 пользователем Hrreader

hr-portal.ru

Собеседование директора и кандидата в администраторы салона красоты

«Напрасно я приняла ее на работу администратором.  Не тянет она, не получается у нее…» Бывало, что подобные мысли появлялись у вас в голове? Тогда читаем дальше. 

Вернемся к моменту, когда вы проводили с этой девушкой собеседование. Скорее всего, процесс подбора персонала у вас поставлен бессистемно, и вы просто не задумывались над профилем кандидата на должность администратора. А значит, взяли на работу не того человека, который вам нужен. В результате испортили жизнь и себе, и сотруднице.

Чтобы такого не больше случалось, нужно определиться, ответить себе на вопрос - какого администратора будем искать?  Какими основными характеристиками он должен обладать, какие базовые навыки непременно должны присутствовать. Попробуйте отобразить эти требования на бумаге. Допустим,  вы записали, что администратор должен грамотно разговаривать, стойко переносить стрессы, вежливо общаться по телефону, и при этом аккуратно вести делопроизводство, составлять отчеты и не ошибаться в ведении кассы. Каждый из перечисленных пунктов при собеседовании можно и нужно проверить. Но как?

Наметьте себе, какие именно вопросы задать кандидату, чтобы убедиться  в его соответствии нужному профилю. Если спросить напрямую -  "а грамотно ли вы разговариваете",  каждый ответит "да, конечно". Лучше попросите рассказать о себе, о своей предыдущей работе, а сами подмечайте язык, стиль , акценты, ударения.

Проверяя  стрессоустойчивость, предложите представить какую-то непростую ситуацию  - неожиданно погас свет, кто-то упал в обморок, возник какой-то конфликт и т.п.  Не столь важно как будет описывать кандидат свои способы выхода из неожиданных моментов, обращайте больше внимания на то, как он на них реагирует,  контролирует ли свои эмоции, или покрывается пятнами и теряет голос.

Подобными косвенными вопросами проверяется соответствие соискателя другим критериям составленного вами заранее профиля идеального сотрудника. Как видите, руководителю салона красоты нужно самому тщательно готовиться к собеседованию, с помощью заранее заготовленных вопросов пункт за пунктом исследуя черты личности кандидата в администраторы, чтобы в будущем не разочароваться и не корить себя за недальновидность при отборе сотрудников.

Наш дистанционный курс обучения администратора салона красоты поможет директору сформировать  представление о профиле администратора и избежать ошибок при подборе персонала. Познакомьтесь с программой этого курса, и не откладывайте обучение своих администраторов на потом.

admin-salon.ru

Проверьте себя или вопросы на собеседование

Год назад необходимо было провести аттестацию админа, т.к. его знания были близки к нулю, а самостоятельно увольняться он не хотел. Мной был написан следующий тест:1. Что такое RFC?2. Стек протокола TCP/IP (количество уровней, в чем отличие от классической модели OSI?)3. Что такое MTU?4. Протокол ARP и его назначение5. Основные различия между протоколами TCP и UDP.  6. На каких стандартных портах согласно IANA работают сервисы dns, ntp, ldap7. Имеется сеть 128.138.243.0/16, напишите ее сетевую маску, сетевой и широковещательный адрес.8. К какому классу сетей относится адрес 228.124.18.39?9. Назовите преимущества и недостатки доменной структуры.10. Назовите основные роли (FSMO) контроллера домена на базе Windows 2003.11. Каких минимальных прав будет достаточно для заведения пользователя в домен на базе Win2003 (пользователь, администратор схемы, оператор архива, администратор домена, пользователь удаленного рабочего стола, оператор сервера, оператор настройки сети, оператор учета )?12. В чем преимущество использование сайтов в структуре Active Directory?13. Какими способами можно задать прокси-сервер по умолчанию используемый на компьютерах пользователей?14. Какими командами можно просмотреть содержимое таблицы маршрутизации?15.    DNS — назовите назначение и основные типы записей. На что указывает запись SOA? На каком уровне модели OSI работает?16. Сколько DNS серверов необходимо иметь для поддержки зоны?17. При использовании каких операционных систем и какой структуре сети необходимо использовать WINS-сервер?18. DHCP — назначение, уровень модели OSI? Есть ли зависимость между протоколами BOOTP и DHCP? Параметры передаваемые данным протоклом?19. Назовите преимущества NFS?20. Напишите структуру каталогов Unix-подобных систем, в каком каталоге можно просмотреть логи сервера?21. Какие демоны  Unix-подобных систем вы знаете?22. В чем разница кабеля обжатого по стандарту TIA-568B от TIA-568А?23. Какова максимальная скорость на стандарте беспроводной связи 802.11n?24. В чем сходства и различия дисковых интерфейсов SCSI, iSCSI и SAS?25. Какие уровни RAID знаете? Дайте краткое описание.Уровень ответов ошарашил не только меня, но все вышестоящее начальство, правильных ответов было в районе 25%. На этом мы с успехом распрощались с этим горе-Одмином.Далее предстоял нелегкий путь поиска нового админа с опытом работы от 2-х лет и зарплатой от 25 т.р. Было пересмотрено множество кандидатов с различным опытом работы от 1 до 5 лет, из них смогли пройти данный тест более чем на 75% человека 2-3, уровень остальных не был выше 30%-40% (интересно чем они на самом деле занимались на работе 5 лет?!). На самом деле меня очень огорчил уровень знаний наших админов, ведь по этому количеству бездарей о нас составляют мнение .....Коллеги, проверьте себя, ведь многие забывают азы, а они очень часто бывают необходимо для более сложных вещей ;)Многим данный тест покажется несерьезным и тянущим на первый уровень техподдержки, в принципе для такого уровня он и писался.PS: Благодаря чутким действиям нашего специалиста по HR данный тест вышел под лицензией GPL  =))) в сеть без моего ведома, и по нему уже собеседовали в других компаниях. Его модификацию можно найти на странице ЖЖ, пользователя katz_k. Но это останется на ее совести, хотя могли бы хоть пузырь поставить =(Ответы:[spoiler]1. Что такое RFC?Ответ:RFC (Request for Comments) - Запрос комментариев - документ из серии пронумерованных информационных документов Интернета, содержащих технические спецификации и Стандарты, широко применяемые во Всемирной сети.

2. Стек протокола TCP/IP (количество уровней, в чем отличие от классической модели OSI?)Ответ:Содержит 5 уровней, совмещены прикладной с представительским уровнем и сеансовый с транспортным.

3. Что такое MTU?Ответ:MTU (Maximum Transmission Unit) - используется для определения максимального размера блока (в байтах), который может быть передан на канальном уровне коммуникационного протокола.

4. Протокол ARP и его назначениеОтвет:ARP (Address Resolution Protocol — протокол разрешения адресов) — протокол сетевого уровня, предназначенный для преобразования IP-адресов (адресов сетевого уровня) в MAC-адреса (адреса канального уровня) в сетях TCP/IP.

5. Основные различия между протоколами TCP и UDP.  Ответ:Основное различие между TCP и UDP заключается в отношении к связи между компьютерами. Протокол TCP устанавливает соединение, при помощи которого компьютеры физически обмениваются сообщениями друг с другом, и при этом компьютер на одном конце соединения знает о компьютере на другом конце соединения. Протокол UDP не устанавливает соединение;задача этого протокола — собрать сообщение, пристыковать к нему IP-адрес компьютера-получателя и отправить получившийся пакет в сеть. При этом протокол UDP ничего не знает о физическом соединении между компьютерами.

6. На каких стандартных портах согласно IANA работают сервисы dns, ntp, ldapОтвет:53, 123, 389

7. Имеется сеть 128.138.243.0/16, напишите ее сетевую маску, сетевой и широковещательный адрес.Ответ:Сетевая маска: 255.255.0.0Сетевой адрес: 128.138.0.0Широковещательный адрес: 128.138.255.255 8. К какому классу сетей относится адрес 228.124.18.39?Ответ:Данный адрес относится к классу D (групповая адресация) 9. Назовите преимущества и недостатки доменной структуры.Ответ:1. Централизованный каталог2. Единая регистрация3. Делегированное администрирование4. Интерфейс общего управления5. Интегрированная безопасность6. МасштабируемостьНедостатки сам не скажу, надо думать, интересно что расскажут другие =)

10. Назовите основные роли (FSMO) контроллера домена на базе Windows 2003.Ответ:1. Хозяин именования домена (Domain naming master)2. Хозяин схемы (Schema master)3. Хозяин инфраструктуры (Infrastructure Master)4. Эмулятор PDC (PDC emulator).5. Хозяин RID (RID Master)6. Глобальный Каталог(GC)

11. Каких минимальных прав будет достаточно для заведения пользователя в домен на базе Win2003 (пользователь, администратор схемы, оператор архива, администратор домена, пользователь удаленного рабочего стола, оператор сервера, оператор настройки сети, оператор учета )?Ответ:оператор учета

12. В чем преимущество использование сайтов в структуре Active Directory?Ответ:Сайт – структурная единица Active Directory, сайты являются способом физической (а не логической) группировки на основе подсетей IP. Сайты подразделяются на имеющие подключения по низкоскоростным каналам (например по каналам глобальных сетей, с помощью виртуальных частных сетей) и по высокоскоростным каналам (например через локальную сеть). Сайт может содержать один или несколько доменов, а домен может содержать один или несколько сайтов. При проектировании Active Directory важно учитывать сетевой трафик, создающийся при синхронизации данных AD между сайтами.

13. Какими способами можно задать прокси-сервер по умолчанию используемый на компьютерах пользователей?Ответ: групповые политики (GPO), DHCP

14. Какими командами можно просмотреть содержимое таблицы маршрутизации?Ответ: netstat, route

15.    DNS — назовите назначение и основные типы записей. На что указывает запись SOA? На каком уровне модели OSI работает?Ответ:DNS (Domain Name System — система доменных имён) — распределённая система (распределённая база данных), способная по запросу, содержащему доменное имя хоста (компьютера или другого сетевого устройства), сообщить IP адрес или (в зависимости от запроса) другую информациюA, AAA, PTR, CNAME, MX, SOA, SRVЗапись SOA (Start of Authority) или начальная запись зоны указывает, на каком сервере хранится эталонная информация о данном домене, содержит контактную информацию лица, ответственного за данную зону, тайминги кеширования зонной информации и взаимодействия DNS-серверов.Работает на представительском уровне.

16. Сколько DNS серверов необходимо иметь для поддержки зоны?

Ответ: два

17. При использовании каких операционных систем и какой структуре сети необходимо использовать WINS-сервер?Ответ:WINS-сервер настоятельно рекомендуется использовать в сетях, состоящих из более чем одного сегмента, и при наличии компьютеров с операционными системами, не основанными на Active Directory (например Windows NT 4.0, Windows 95, Windows 98 и Windows Millennium Edition).

18. DHCP — назначение, уровень модели OSI? Есть ли зависимость между протоколами BOOTP и DHCP? Параметры передаваемые данным протоклом?Ответ:DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol — протокол динамической конфигурации узла) — это сетевой протокол, позволяющий компьютерам автоматически получать IP-адрес и другие параметры, необходимые для работы в сети TCP/IP. Данный протокол работает по модели «клиент-сервер».Зависимость есть, DHCP является надстройкой над BOOTPОсновные передаваемые параметры: сервера DNS, Wins, NTP,  Proxy и пр.

19. Назовите преимущества NFS?Ответ:Network File System (NFS) — протокол сетевого доступа к файловым системам Unix, в Windows также имеются службы для доступа к NFS.Преимущества:Отдельно взятые рабочие станции используют меньше собственного дискового пространства, так как совместно используемые данные могут храниться на одной отдельной машине и быть доступными для других машин в сети.Пользователям не нужно иметь домашние каталоги, отдельные для каждой машины в вашей сети. Домашние каталоги могут располагаться на сервере NFS и их можно сделать доступными отовсюду в сети.Устройства хранения информации, такие, как дискеты, приводы CD-ROM и устройства Zip®, могут использоваться другими машинами в сети. Это может привести к уменьшению переносимых устройств хранения информации в сети.

20. Напишите структуру каталогов Unix-подобных систем, в каком каталоге можно просмотреть логи сервера?Примерная структура каталогов:/ - корневой каталог./bin - основные системные программы./boot - загрузочные файлы ядра ОС./dev - описания устройств компьютера./etc - конфигурационные файлы системы и подкаталоги с конфигурационными файлами прикладных программ./home - подкаталоги (домашние каталоги) пользователей./lib - динамические библиотеки./lost+found - информация об удаленных файлах, при некоторых условиях помогающая восстановить данные./mnt - подкаталоги стандартные точки монтирования сменных устройств, таких как дисковод CD-ROM./root -домашний каталог суперпользователя./sbin - системные программы./usr - прикладные программы и библиотеки./var -рабочие каталоги программ.Логии сервера можно просмотреть в каталоге /var/log

21. Какие демоны  Unix-подобных систем вы знаете?Ответ:Демоны Unix-подобных систем:Демон cron: планирование командДемон inetd: управление демонамиДемон sendmail: транспортировка электронной почтыДемон snmpd: сервер управления сетямиДемон nfsd: файловый сервисДемон rpc.mountd: ответы на запросы монтированияДемон routed: ведение таблиц маршрутизацииДемон gated: ведение сложных таблиц маршрутизацииДемон named: сервер DNSДемон ftpd: сервер пересылки файловИ пр.

22. В чем разница кабеля обжатого по стандарту TIA-568B от TIA-568А?Ответ: Разница только в цветовой схеме обжимки, на параметры это не влияет.

23. Какова максимальная скорость на стандарте беспроводной связи 802.11n?Ответ: Теоретически до 600 мб/c

24. В чем сходства и различия дисковых интерфейсов SCSI, iSCSI и SAS?Ответ:SCSI - (Small Computer System Interface) — интерфейс, разработанный для объединения на одной шине различных по своему назначению устройств, таких как жёсткие диски, накопители на магнитооптических дисках, приводы CD, DVD, стримеры, сканеры, принтеры и т. д.iSCSI - это протокол SCSI через IP, связывающий сервер с хранилищем данных. Другие протоколы обеспечивают соединение Fibre Channel - Fibre Channel с различной степенью интеллектуальности.Serial Attached SCSI (SAS) — компьютерный интерфейс, разработанный для обмена данными с такими устройствами, как жёсткие диски, накопители на оптическом диске и т. д. SAS использует последовательный интерфейс для работы с непосредственно подключаемыми накопителями (Direct Attached Storage (DAS) devices). SAS разработан для замены параллельного интерфейса SCSI и позволяет достичь более высокой пропускной способности, чем SCSI; в то же время SAS совместим с интерфейсом SATA. Хотя SAS использует последовательный интерфейс в отличие от параллельного интерфейса, используемого традиционным SCSI, для управления SAS-устройствами по-прежнему используются команды SCS

25. Какие уровни RAID знаете? Дайте краткое описание.

Ответ:RAID0 - «чередование» (striping)RAID1 - «зеркалирование» (mirroring)RAID5 – чередование с контролем четностиRAID10 – диски объединяются парами в зеркала с последующим чередованиемRAID50 - объединение двух(или более, но это крайне редко применяется) массивов RAID5 в страйп, т.е. комбинация RAID5 и RAID0[/spoiler]      

greendail.ru

• 
  Как майнить биткоины в 2018
• 
  Бухгалтерский баланс форма 1 и 2 предприятия заполненный
• 
  Мега бонус кэшбэк отзывы
• 
  Курсы антикризисного управления
• 
  Торговля через интернет акциями
• 
  Вклады и депозиты физических и юридических лиц
• 
  Лендинг пейдж верстка
• 
  Настройка рекламы в инстаграм через фейсбук 2018
• 
  Как заработать в интернете украина инструкция
• 
  Сделать осаго через интернет
• 
  Богатые люди всегда являются собственниками