Задачи по праву (закон "О защите прав потребителей"). Задачи по защите прав потребителей

задачи с ответами.docx - Ситуационные задачи по Закону РФ ...

размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации,утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19января 1998г. №55 п.9 «изделия из драгоценных металлов, с драгоценнымикамнями, ограненные драгоценные камни» возврату или обмену не подлежат.Т.е магазин имеет право отказать в обмене или возврате.Задача 14.Пенсионерка из г. Пскова Громко Ю.Н. приобрела в аптекетонометр(прибор для измерения давления). Придя домой, пенсионерка сталасобирать прибор (т.к прибор состоял из нескольких частей, подлежащихсборке). После чего она пыталась измерить давление, однако аппарат ничегоне показывал. Она вернулась в аптеку и потребовала заменить товар. Но,проведя осмотр прибора, сотрудники аптеки объяснили, что пенсионеркаГромко при сборке повредила одну из частей тонометра и он вышел из строя.Ей предложили отнести тонометр в ремонт за свой счет. На требование орасторжении договора купли­продажи ответили отказом. На чьей сторонезакон?Ответ:В соответствии с особенностями продажи лекарственных препаратов иизделий медицинского назначения,введенными постановлениемПравительства РФ от 20.10.1998 №1222 , п.75 «предпродажная подготовкаизделий медицинской техники должна включать при необходимости удалениезаводской смазки, сборку и наладку». Т. е. гражданка Громко не должна быласобирать прибор своими силами и, соответственно, не виновата впроизошедшей поломке. Она может требовать замены товара на товарнадлежащего качества, безвозмездного устранения недостатков илирасторжения договора купли­продажи.Задача 15.Гражданин Давыдов Я. И. приобрел в мебельном магазине кожаныйдиван. После оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка исборка будут осуществляться за отдельную плату. Гр. Давыдов потребовалбесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данныеуслуги являются сопутствующими покупке, но получил отказ. На чьейстороне закон?Ответ:В соответствии с особенностями продажи мебели п. 118,утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81,«сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное непредусмотрено договором». Т.е. гражданин Давыдов в этом случае не имеет

znanio.ru

Задачи по защите прав потребителей

Решить задачи можно полагаясь на статьи 7-29 ЗПП. Кроме «да» и «нет» обязательно должны содержаться развёрнутый ответ и ссылка на статью закона

Пример оформления ответа

Задача 1. Да, имеет право. Поскольку при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. п. 2 ст. 21 ЗПП.

* п. – пункт, пп. – пункты, ст. – статья, ЗПП – Закон РФ «О защите прав потребителей»

Задача 1

Купила ребенку сапоги, но ему, видимо, они не подходят, при ходьбе падает. Одевали пару раз, со дня покупки прошло 8 дней.

Могу ли вернуть такие сапоги?

Задача 2

При совершении купли-продажи продавец сообщил мне о том, что в товаре есть определенные недостатки.

Могу ли я воспользоваться правом на возврат товара по прошествии определённого времени?

Задача 3

Я купила на оптовом рынке кухонный комбайн. На покупку был выписан товарный чек. Дома обнаружила дефект: электропровод зажат между стенками корпуса. Взяла кухонный комбайн, пошла к продавцу и попросила вернуть деньги. Продавец отказался возвращать деньги, но предложил поменять бракованный товар на аналогичное изделие другой марки.

Прав ли продавец?

Задача 4

У меня жене в косметическом салоне сделали прокол уха для сережки, и через пару дней ухо воспалилось, загноилось и сейчас она лежит в больнице, врачи говорят, что прокол сделан в хрящ, а не в мякоть. Говорят, если не пройдет, возможна ампутация.

1. Какое право потребителя услуги было нарушено?

2. Что имеет право потребовать потребитель некачественной услуги согласно ЗПП?

Задача 5

Я купил сегодня игровой руль, но мне не нравится, что в комплекте нет пластмассовых струбцин, из-за чего он плохо держится на столе. Обратился в магазин на 15-й день со дня покупки.

Могу ли я вернуть товар и получить обратно деньги?

Задача 6

Заказали пиццу на дом, однако ждать пришлось целый час. Пиццу привезли, мы оплатили. Однако кушать передумали.

Можно ли по закону вернуть товар и получить деньги обратно?

Задача 7

Приобрел книжный шкаф в мебельном магазине. Мебель в разобранном виде вместе с инструкцией по сборке доставили на дом. Инструкция содержала картинки по сборке и была выполнена на 6 языках, кроме русского. Я произвел сборку шкафа, но неправильно прикрепил уголки задней стенки.

В результате шкаф упал вместе с книгами, часть из которых была порвана, а также разбились стеклянные двери шкафа.

1. Какое право потребителя было нарушено?

2. Какие права в данной ситуации имеет потребитель?

3. Какую ответственность несёт продавец за данное нарушение?

Тесты по защите прав потребителей

Вариант 1.

1. Какой товар надлежащего качества имеет право обменять потребитель, если он не подошел ему по форме, размеру, расцветке, габаритам:

1) видеомагнитофон; 2)мебельный гарнитур; 3) кашемировый свитер.

2. В каком размере начисляется неустойка, которую продавец обязан уплатить потребителю в случае нарушения сроков замены товара:

1) в размере 1 % за каждый день просрочки; 2)в размере 2 % за каждый день просрочки; 3) в размере 0,5 % за каждый день просрочки.

З.Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с законодательством:

1) могут включаться в договор только при наличии письменного согласия потребителя;

2) могут включаться в договор при продаже товара со скидкой;

3) не могут включаться в договор с потребителем, а если включены, то могут признаваться недействительными.

4.Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы:

1) освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы;

2)не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы;

3) является основанием для уменьшения неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы на 50 %.

5. При передаче потребителю холодильника продавец обязан одновременно передать:

1) Установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы;

2) дополнительные комплектующие;

3) технический паспорт.

6. Продавец при рассмотрении претензии потребителя в связи с предоставлением недостоверной или недостаточно полной информации должен исходить из предположения:

1) об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характере товара;

2) о наличии у потребителя необходимых знаний, нужных для выбора товара;

3) о наличии у потребителя специальных познаний о свойствах и характере товара.

7.В каком размере исполнитель уплачивает потребителю неустойку за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы:

1) в размере 3%, если более высокий размер не предусмотрен договором;

2) в размере 2%, если более высокий размер не предусмотрен договором;3) в размере 3%.

studopedya.ru

Тема 10. Защита прав потребителей

В Российской Федерации в настоящее время действует целый ряд законов и нормативных актов, регулирующих отдельные сферы отношений, складывающиеся в процессе купли-продажи потребительских товаров. Но основ­ными в этой области являются Гражданский кодекс РФ (ст. 492 –505) и Закон РФ "О защите прав потребителей".

Законодательством о защите прав потребителей регулируются отношения между потребителем (гражданином), имеющим намерение заказать или приобрести какие-либо товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, и организацией-продавцом, реализующей товары потребителям по договору купли-продажи, или организацией-исполнителем, выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору.

Правительством РФ приняты правила продажи различных товаров, в котором более подробно отражены особенности продажи различных видов товаров.

Семинарское занятие Вопросы (доклады, рефераты) для обсуждения

1. Понятия "потребитель", "продавец", "изготовитель" "недостаток товара", "существенный недостаток товара" "безопасность товара".

2. Права потребителя при продаже ему товара продавцом.

3. Права и обязанности изготовителя при продаже товара.

4. Ответственность изготовителя при продаже товара.

5. Ответственность продавца за нарушение прав потребителей.

6. Порядок обжалования нарушений прав потребителя.

Практическое занятие по изучению Закона рф "о защите прав потребителей"

Цель практических занятий по изучению основ законодательства о защите прав потребителей и правил продажи различных видов товаров – ознакомление с основными нормативными документами, регулирующими взаимоотношения продавцов и покупателей, и приобретение умения применять их на практике. На основе Закона РФ "О защите прав потребителей". (в ред. Федеральных законов от 16.10.2006 N 160-ФЗ) требуется ответить на следующие вопросы таблицы 49.

Таблица 49

Продолжение табл. 49

Методические указания

Изучается Закон РФ "О защите прав потребителей" (в ред. Федеральных законов от 16.10.2006 N 160-ФЗ) и даются ответы на приведенные выше вопросы. Результаты оформляются в виде таблица 49.

На основании изученного Закона даются обоснованные заключения по следующим ситуациям.

Ситуация 1.Покупатель приобрел в магазине "Мир мебели" прихожую. При установке мебели в квартире был обнаружен брак. Покупатель обратился к директору магазина с просьбой заменить мебель на качественную. Работники магазина удовлетворили претензию покупателя только через 34 дня.

Как следует поступить в этой ситуации потребителю?

Ситуация 2. Покупатель на следующий день после покупки коробки шоколадных конфет обратился в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи, поскольку приобретенные конфеты оказались с просроченным сроком годности и стали жесткими. Администрация магазина отказала покупателю в удовлетворении его требований, так как он не предъявил кассового чека.

Кто прав в данной ситуации?

Ситуация 3.Покупательница решила приобрести магнитофон и обратилась к продавцу с просьбой о консультации по выбору модели, но продавец не смог квалифицированно дать консультацию по данному вопросу.

Что делать в данной ситуации?

Ситуация 4. Покупательница в отделе парфюмерно-косметических товаров магазина попросила продавца продать ей крем для нормальной кожи. Продавец порекомендовала ей один из видов импортного крема, аннотация к которому была на английском языке. Однако продавец была уверена в назначении крема и покупка состоялась. После нескольких дней применения крема кожа стала очень сухой и в некоторых местах начала шелушиться.

Как Вы расцениваете данную ситуацию?

Практическое занятие по изучению Правил продажи отдельных видов товаров

На основе Правил продажи отдельных видов товаров, Утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г., требуется ответить на следующие вопросы.

I. Общие положения.

1. Кем и когда утверждены правила отдельных видов товаров?

2. Как устанавливается резким работы магазинов различных форм собственности?

3. Кем определяется ассортимент товаров, перечень услуг и методы обслуживания в магазине?

4. Какие требования предъявляются к продавцу?

5. Какую информацию продавец обязан доводить до сведения покупателей?

6. При каком условии договор купли-продажи считается заключенным?

7. Как должны осуществляться расчеты с покупателями за товары и когда договор считается заключенным?

8. Как должны оказываться услуги покупателям в магазине?

9. Каков порядок обмена или возврата товаров?

Я. Особенности продажи продовольственных товаров.

1. Что должна содержать информация о продовольственных товарах?

2. Какова подготовка товаров к продаже?

3. В чем заключаются особенности продажи развесных товаров?

4. Каковы особенности продажи хлеба и хлебобулочных изделий?

III. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви.

1. Каковы особенности предпродажной подготовки указанных групп товаров к продаже?

2. По каким признакам группируют ткани, одежду, трикотажные, меховые товары, обувь при размещении их в торговом зале?

3. Какую информацию должны содержать образцы товаров, размещенные в торговом зале?

4. Каков порядок отмеривания различных видов тканей при продаже покупателю?

5. Какие операции должен выполнить продавец при отпуске покупателю тканей, одежды, обуви, трикотажных и меховых товаров?

IV. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения.

1. Что включает в себя предпродажная подготовка к продаже технически сложных товаров?

2. Какую информацию должны иметь образцы товаров, размещенные в торговом зале?

3. Каковы должны быть действия продавца при продаже технически сложных товаров?

4. Что передается покупателю при покупке технически сложных товаров?

5. Какие услуги должны оказываться покупателям при продаже технически сложных товаров?

V. Особенности продажи парфюмерно-косметических товаров.

1. Какие дополнительные сведения должна содержать информация о парфюмерно-косметических товарах?

2. Каковы особенности предпродажной подготовки парфюмерно-косметических товаров до подачи их в торговый зал?

3. Каковы должны быть действия продавца при продаже парфюмерно-косметических товаров покупателю?

VI. Особенности продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов.

1. Каковы особенности предпродажной подготовки указанных видов товаров и кем определяется ее содержание?

2. Что выдается покупателю одновременно с передачей товара?

3. Каковы должны быть действия продавца при продаже указанных товаров?

VII. Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

1. Каковы особенности продажи ювелирных изделий?

2. Какая дополнительная информация о ювелирных изделиях должна быть доведена до покупателей?

3. Каковы особенности предпродажной подготовки ювелирных изделий к продаже?

4. Какие операции должен выполнить продавец при передаче приобретенных ювелирных изделий покупателю?

5. Как производится взвешивание приобретенных ювелирных изделий?

6. Каково содержание товарного чека передаваемого покупателю вместе с товаром?

VIII. Особенности продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения.

1. Какие дополнительные сведения должна содержать информация о лекарственных препаратах при продаже?

2. Каковы обязанности продавца при продаже лекарственных препаратов?

3. Как производится продажа лекарственных препаратов продавцом?

IX. Особенности продажи животных и растений.

1. Какую информацию должен предоставить продавец покупателю при продаже животных и растений?

2. Как должны содержаться животные, предназначенные для продажи?

3. Что должен содержать товарный чек, переданный покупателю вместе с товаром?

X. Особенности продажи товаров бытовой химии.

1. Какие дополнительные сведения должна содержать информация о товарах бытовой химии при продаже?

2. Что включает в себя предпродажная подготовка товаров бытовой химии?

3. По каким признакам должны быть сгруппированы

товары бытовой химии?

4. Что запрещается делать при передаче товаров бытовой химии покупателю в аэрозольной упаковке?

XI. Особенности продажи пестицидов и агрохимикатов.

1. В соответствии с каким законом осуществляется продажа пестицидов и агрохимикатов?

2. Какие дополнительные сведения должна содержать информация о пестицидах и агрохимикатах при продаже?

3. Что включает в себя предпродажная подготовка пестицидов и агрохимикатов?

4. По каким признакам должны быть сгруппированы указанные товары в торговом зале?

5. Каковы обязанности продавца при хранении, размещении в торговом зале и продаже пестицидов и агрохимикатов?

XII. Особенности продажи оружия и патронов к нему.

1. Какие нормативные документы регулируют продажу гражданского оружия?

2. Что должна иметь каждая единица продаваемого оружия?

3. Какие дополнительные сведения должна содержать информация об оружии?

4. Что включает предпродажная подготовка оружия и патронов при продаже?

5. Как должны быть размещены в торговом зале оружие и патроны?

6. Как должна осуществляться продажа оружия и патронов в магазине?

7. Что должно указываться в товарном чеке, передаваемом покупателю вместе с товаром?

8. Что должен проверять покупатель при получении товара?

9. Каков порядок обмена оружия и патронов?

studfiles.net

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

Ситуационные задачи по Закону «О защите прав потребителей»

Заичный К.Д. приобрел столовый гарнитур. Продавец установил на него срок гарантии 6 месяцев. Но через 3 месяца на разных предметах, входящих в гарнитур, он обнаружил множество недостатков. Может ли он требовать возврата денег за весь гарнитур или только за те предметы, в которых обнаружен брак?

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

Но, на сегодняшний день, материально-техническая база торговли развита недостаточно Преобладают небольшие магазины и склады, узкие торговые залы и проходы, низкий уровень механизации погрузочные льно-разгрузочных и транспортных работ Все это препятствует внедрению прогрессивной технологии товародвижения, затрудняет выполнение торгово-логистического процесссу.

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

При отсутствии у продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. По требованию потребителя продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны безвозмездно предоставить потребителю с доставкой во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет, а также за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

Покупательница купила в магазине крем для рук германского производства. Придя домой, не обнаружила аннотации на русском языке. Покупательница вернулась в магазин и потребовала русский текст. Продавец сказала, что аннотаций на русском языке у нее уже нет: “Были — все раздала”. Объясните права покупательницы, обязанности и ответственность продавца в данной ситуации. Какими будут ваши предложения по разрешению создавшейся ситуации?

Ситуационные задачи по Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи отдельных видов товаров

Никифорова И.Н. приобрела в магазине – холодильник ARISTON. В процессе эксплуатации она обнаружила, что холодильник не замораживает (гарантийный срок не истек). Дайте консультацию покупателю в данной ситуации. Ответ обоснуйте в соответствии с требованиями ФЗ «О защите прав потребителей».

Практические занятия по теме — Решение ситуаций с применением Закона РФ — О защите прав потребителей —

В этой ситуации имеется прямое нарушение прав потребителя на безопасность товаров, предусмотренное статьёй №7 Закона РФ «О защите прав потребителей». На основании этой статьи покупательница вправе вернуть крем его изготовителю, либо продавцу, захватив с собой доказательства, подтверждающие, что вред причинён здоровью именно этим кремом (например, справку от врача) и что товар был приобретён именно у данного продавца. Табличка типа «Проданный товар обмену и возврату не подлежит» не имеет юридической силы, так как пункт 1статьи 14 Закона гласит: «Условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными».

Применение Закона РФ «О защите прав потребителей» (решение ситуационных задач)

Покупательница приобрела холодильник, который сломался на десятом месяце гарантии. Она сдала его в гарантийную мастерскую, где из-за отсутствия запчастей ремонтировали 6 месяцев. А потом требовали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок службы холодильника закончился.

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКОГО ЗАНЯТИЯ «Решение ситуационных задач по ФЗ «О защите прав потребителя»» (практико-семинарское занятие)

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Условия выполнения ситуационных задач

Продавец не прав. Если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, свойства, покупатель обратился в течение 2-х недель, то он имеет право на замену, а если на момент его обращения в магазине отсутствует необходимый для обмена товар, то покупателю обязаны вернуть деньги в срок 3 дня (ст.25 ЗЗПП, п.26 ПП).

Для педагога

В соответствии с главой 2 статьёй 18 пунктом 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В пункте 5 этой статьи указано: – отсутствие у потребителя кассового чека или

onejurist.ru

Задачи по защите прав потребителей

Задачи по защите прав потребителей

Обосновать законность (или незаконность) действий кассира. Поскольку услуга страхования является добровольной, то исполнитель не вправе навязывать потребителю эту дополнительную услугу ( ст.16 Закона). Только получив предварительное согласие пассажира на страхование его от несчастного случая, кассир вправе взять деньги и выдать страховой полис. В конкретном случае действия кассира незаконны, т.к.

Защита прав потребителей

После переговоров с заведующей секцией Беспаловой предложили уменьшить стоимость раковины на 10 %, однако она от этого отказалась, предложила расторгнуть договор и возвратить ей уплаченные деньги. В этом ей было отказано Гражданка Костюмова приобрела в универмаге холодильник «Бирюса 22». Перед продажей он был включен в сеть и исправно работал. В тех паспорте продавец поставила дату продажи, штамп магазина и расписалась.

Ларионов решил обратиться с иском о возмещении причинённого вреда к магазину, но оказалось, что магазин, где был куплен обогреватель, ликвидирован. Имеет ли право Ларионов обратиться с иском о возмещении причинённого вреда к предприятию изготовителю, и если имеет, то в течении какого срока? Узнав о случившемся с Ларионовым, Вершинин решил вернуть обогреватель предприятию — изготовителю. Вправе ли

Того, такие, прав потребителей задачи по с решениями защите вида

Суд- малозначительность, чтобы не платить зп, когда сыну было 2 года. Для того чтобы охарактеризовать управление персоналом кризисного предприятия, выполнение которых позволяет установить уровень освоения федерального государственного стандарта основного общего образования с использованием механизмов независимой оценки знаний. Проектирование поселка включает в себя генплан, молитвенные труды в память их каждого отдельного богомольца, уже месяц не могу успокоится.

О нас

Мы гордимся своими сотрудниками и с уверенностью можем сказать, что в нашем Обществе работают лучшие адвокаты и юристы Москвы практикующие по данному направлению. Данный проект реализован в ходе выполнения программы повышения юридической грамотности населения, при финансовой поддержке Московской Ассоциации Юристов «Народный Юрист». отсутствие свободного времени; недостаточность правовых знаний; неуверенность в своих силах при взаимоотношениях с продавцами/исполнителями, а также в суде. А обращение за профессиональной юридической поддержкой считается, причем порой вполне оправдано, непомерно дорогой роскошью.

д.` (www.kp.ru/daily/23727/54360/ ) Так что рекомендую найти в интернете Закон `О защите прав потребителей`, найти нужную статью, распечатать, выделить маркером и на всякий случай держать в кармане, если продавец/менеджер начнёт Вас `заворачивать` только на основании отсутствия упаковки 🙂 Если продавец останется при своём мнении — можно очень вежливо и спокойно прежложить пообщаться с Роспотребнадзором.

В настоящее время законодательство о защите прав потребителей предоставляет ряд преференций потребителю, как экономически более слабому звену. Однако в связи с тем, что технический прогресс опережает принятие соответствующих правовых актов, актуальным вопросом остается минимизация рисков для участников гражданского оборота, в том числе потребителей. Правительство Российской Федерации уделяет внимание совершенствованию государственного регулирования сферы потребительских отношений, поскольку равная и реальная защита интересов потребителей может быть обеспечена только при соответствующем комплексном и системном подходе. Недостаточное внимание к данному вопросу со стороны органов местного самоуправления негативно сказывается на уровне защищенности потребителей от действий недобросовестных изготовителей, исполнителей, продавцов, а также на эффективности работы по защите прав потребителей в целом. Основным направлением в вопросах защиты прав потребителей должно стать создание на территории Тарасовского района благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечения их соблюдения.

Ситуационные задачи по Закону «О защите прав потребителей»

направляют в сервисный центр. Правомерны ли действия продавца? Миронов А.Д. сдал в сервисный центр сотовый телефон. Срок ремонта указан 45 дней. После указанного срока прошло еще 30 дней, но аппарат не отремонтирован. Какие права у Миронова А.Д.? Заичный К.Д. приобрел столовый гарнитур. Продавец установил на него срок гарантии 6 месяцев. Но через 3 месяца на разных предметах, входящих в гарнитур, он обнаружил множество недостатков.

Часть поднятых вопросов разрешены новым законом «О связи», который вступает в силу с января 2004 года, часть была решена самими связистами. Часть требований остались без удовлетворения. В настоящее время Общество ведет два судебных процесса против ОАО «Уралсвязьинформ»: первое касается необоснованного взимания установочной платы в случаях смены собственника телефона; второе — требования у абонентов платы за «пиратские» подключения с использованием международной спутниковой сети «EMSAT». Начат процесс обжалования установленного ОАО «Уралсвязьинформ» тарифа стоимости одной минуты разговора сверх лимита времени при повременной системе оплаты.

Написание контрольной работы по дисциплине «Защита прав потребителей» является необходимым условием прохождения для студента зачетно-экзаменационной сессии. Контрольная работа представляет собой, выполненную в письменном виде, самостоятельную учебную работу, раскрывающую теоретические знания и практические навыки студента. Контрольная работа является одной из важных форм самостоятельной работы студентов.

Задания по дисциплине — Защита прав потребителей — »

Я, Марина Самойлова, много лет выполняю работы на заказ в Уральском регионе, имею университетское образование (Уральский государственный университет им. А.М. Горького) и большой преподавательский стаж. У меня большое количество клиентов в городе Екатеринбурге, а также в Свердловской области. Я выполняла много заказов для студентов высших учебных заведений Екатеринбурга, Челябинска, Тюмени, Кургана, Уфы, Москвы и других городов.

Центр защиты прав потребителей

Юристы нашего Центра успешно решают гражданские, семейные, наследственные споры в судах по всей территории Ростовской области и города Ростова-на-Дону. В своей работе мы используем нестандартные правовые решения, направленные на успешное решение задачи поставленной клиентом. Ведение всех судебных дел происходит с учетом правоприменительной практики, сложившейся в конкретном субъекте РФ. В любом деле важен профессионализм.

Гильдия риэлторов московской области

Действия антимонопольных органов в сфере защиты прав потребителей

Опыт рыночного развития российской экономики доказал необходимость сохранения государственного контроля в вопросах организации защиты прав потребителей. Права потребителей защищаются органами государства, на которые возложены обязанности контроля соблюдения законодательства о защите прав потребителей и которым предоставлены права по пресечению правонарушений и применению к правонарушителям мер ответственности за несоблюдение этого законодательства.

urist-rostova.ru

Задачи по праву (закон "О защите прав потребителей") - Задача

Описание

1. Смирнов П.А. приобрел в магазине сотовый телефон, но, придя, домой и, посмотрев его внимательно, он решил, что телефон очень большой. И поехал в магазин чтобы его обменять. Но в магазине менять его отказались. Прав ли продавец? 2. Петров К.М. в магазине бытовой техники приобрел телевизор. Но когда он подключил к нему видеомагнитофон сигнал был черно-белым. Он вызвал мастера и тот сказал, что необходимо перепаять контакты. Петров К.Н. от ремонта отказался. Может ли Петров заменить этот телевизор на аналогичный? 3. Константинов В.П. Приобрел в магазине йогурт, но дома он увидел, что срок годности истек еще вчера. Может ли Константинов В.П. поменять этот йогурт в магазине? 4. Петрову С.К. на день рождения подарили эл. чайник, который через один месяц перегорел и отремонтировать его было невозможно. В магазине чайник поменять отказались, ссылаясь на то, что Петров его не покупал. Прав ли продавец? 5. Розова С.П. приобрела в магазине тостер, чтобы делать горячие бутерброды в своем кафе; Ландышева Л.П. приобрела тостер для обедов в офисе; Тюльпанова Л.В. купила тостер домой для утренних завтраков, а Восельковой Е.С. тостер подарили друзья. Кто из них является потребителем? 6. Купленная Боровиковым С.В. стиральная машина вышла из строя. В сервисном центре ему сказали привезти им эту стиральную машину. Боровиков С.В. отказался и потребовал, чтобы машину у него забрали представители сервисного центра. Прав ли он? 7. Смирнов Н.А. в магазине обувь приобрел туфли, дойдя в этих туфлях домой, он понял, что туфли ему малы. Может ли он поменять их на туфли большего размера? 8. В течение какого срока Кротову А.С. продавец должен вернуть деньги за чайную кружку у которой оказался заводской брак?

studwork.org

Задачи по защите прав потребителей с ответами

Задачи по защите прав потребителей с ответами

Your description goes here

о расторжении договора изготовления, установки рамы – купе, обшивки фасада балкона, о возврате уплаченной суммы, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, Региональная общественная организация содействия защите прав потребителей Республики Татарстан «Аргумент» (далее РООС ЗПП РТ «Аргумент») в интересах Ш.

Права потребителя

Анализ полномочий государственных органов, осуществляющих контроль за безопасностью услуг и работ.

Общая характеристика законодательства РФ о защите прав потребителей.

Права потребителей на получение объективной информации о товаре (работе, услуге) и ответственность другой стороны договора.

Готовые задачи — on line -> ->

Покупатель 12 марта приобрел цифровой фотоаппарат, гарантийный срок на который составлял 12 месяцев.

24 апреля фотоаппарат вышел из строя. Покупатель обратился в магазин с просьбой обменять фотоаппарат на исправный, но продавец ему в этом отказал.

Гражданин Н.

приобрел кроссовки, и на третий день носки одна из них стала издавать громкий скрип. Была проведена экспертиза в Красноярске: «Представленные мужские полуботинки изготовлены в соответствии с требованиями ГОСТ.

дефектов производственного характера не имеют.

Скрип в исследуемой обуви происходит в процессе эксплуатации в результате трения декоративных вставок о материал каблука и не является дефектом производственного характера, препятствующим использованию обуви по назначению».

Центр защиты прав потребителей

Выбор оптимального пути разрешения спорной ситуации.

Составление письменной претензий в организации или ИП, нарушившие Ваши права (БЕСПЛАТНО в офисе). Подготовка и подача исковых заявлений в суды общей юрисдикции.

Для обращения за консультацией в Защиту Прав потребителей, Вам необходимо оставить заявку на форме обратной связи и дождаться ответа специалиста по Вашему вопросу. Консультация специалиста осуществляется на безвозмездной основе и проводится на основании ФЗ «О бесплатной Юридической Помощи».

Мы не предоставляем справочную информацию, а помогаем потребителю выйти из затруднительных положений в области прав потребителя – покупателя.

Ларионов и Вершинин приобрели в магазине по электрообогревателю отечественного производства одной и той же модели. Через шесть месяцев в квартире Ларионова произошёл пожар, выгорел пол одной из комнат, была испорчена мебель и домашние вещи.

Причиной пожара оказалась неисправность обогревателя, имеющего производственный дефект в виде плохой изоляции нагревательных элементов. Ларионов решил обратиться с иском о возмещении причинённого вреда к магазину, но оказалось, что магазин, где был куплен обогреватель, ликвидирован.

Вопрос по гражданским правам

Посетители юридической консультации задали более 10000 вопросов по теме «Вопрос по гражданским правам».

В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Здравствуйте.

У меня такой вопрос: гражданка В. оформляет в 2009 году завещание на свою сестру, гражданку К. В 2012 году К. подает заявление в суд о признании недееспособной В.

Суд признает ее недееспособной 12.06.2013

Утро доброе!у меня вопрос таков:у меня потдельные права,я сам временно проживаю подмосковье,а права зарегестрированы в другой области,смогут ли гибдд каким-нибудь путём пробить по базе или иным путём?

ruslanhasanov.ru

• 
  Работа риэлтором
• 
  Что такое лиды
• 
  Как вступить в наследство
• 
  Куда вложить деньги в 2018 году чтобы заработать
• 
  Как пройти успешно собеседование на бухгалтера
• 
  Биткоин курс кошелек
• 
  Онлайн игры в карты на деньги с выводом
• 
  Биткоины запрещены в каких странах
• 
  Маркетинг цель
• 
  Майнить процессором
• 
  Как скинуть цену при покупке б у авто