ГлавнаяРезюмеРезюме для менеджера личные качества

Личные качества менеджера, способные вывести компанию на новый уровень. Резюме для менеджера личные качества


профессиональные, личные, ключевые для резюме

Торговые отношения были важны многим государствам и поселениям еще со времен становления денежной единицы. Купцы, ремесленники, кочующие торговцы — основные продвиженцы товаров в народные массы с целью получения собственного дохода. Навыки успешной торговли постоянно видоизменялись, а торговцы старались угодить современным веяниям и потребительскому спросу.

Сегодня мало что изменилось в сути принципа «купить-продать», ведь выгодная реализация товара — залог успешного предпринимательства. Продавцы, или иначе, менеджеры, всегда находятся в пути поиска клиентов для успешной реализации товарного ассортимента, услуг.

Возникает резонный вопрос: какими качествами должен обладать менеджер по продажам для достижения высоких результатов? Кто может выполнять эти функции? На эти и другие вопросы попытаемся ответить в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 500-96-41. Это быстро и бесплатно!

Актуальность профессии

Менеджер по продажам услуг или товаров самая популярная профессия в сегменте современного рынка, обеспечивающая доход предприятия любого масштаба.

Задачей динамично развивающейся компании является не только сбыт, но также, установление прочных, стабильных отношений с инвесторами, построение четкой линии взаимовыгодного сотрудничества с регионами, зарубежными партнерами, обеспечение прочных финансовых связей с поставщиками и кредиторами.

Все эти сложные задачи в той или иной мере решает менеджер по продажам, так как именно он является основным посредником между предприятием и клиентом.

Основные функции менеджера

В любой компании устанавливается определенная корпоративная политика в отношении каждой штатной единицы работающего коллектива, поэтому задачи менеджера, к примеру, в крупной сетевой организации будут отличны от обязанностей специалиста в частной фирме. Менеджер по продажам, навыки и умения которого определяются внутренним регламентом компании, должен соответствовать специфике организации, в которой намерен трудиться.

менеджер по продажам

В торговле важно постоянное развитие, получение новых знаний и умение их применить.

Здесь все определяется задачами предприятия, масштабностью, целью его работы. Тем не менее, существуют основные принципы, объединяющие функциональные особенности работы этого звена:

  • постоянное повышение уровня продаж в своем сегменте;
  • работа над привлечением потенциально выгодных клиентов, упрочнение связей с существующими заказчиками;
  • грамотная консультация клиента по интересующему товару или услуге;
  • оформление отчетных документов в процессе работы с клиентами, своевременная обработка новых заказов, обращений;
  • участие в презентациях, выставках, социальных проектах;
  • организация тренингов по новым акционным продуктам, выгодным программам согласно корпоративной политике предприятия;
  • прием товара от поставщиков, размещение его в торговом зале.

Характеристика успешного менеджера

Менеджер и хороший менеджер — принципиально разные отличия. Каждая успешная компания хотела бы видеть в своей команде именно успешного специалиста. Работа в торговле доступна многим, но лишь единицы достигают карьерных высот, возглавляя со временем целый коллектив. Для достижения любых отличных результатов одного желания оказывается недостаточно. Здесь можно провести прямую аналогию со спортом, когда целеустремленность, сочетание физических и человеческих качеств возводят спортсмена на вершину олимпа.

В торговле важно постоянное развитие, необходим интерес к происходящему, поэтому получение новых знаний, умение их применить — залог успешной карьеры в ближайшем будущем.

При устройстве на работу многим кандидатам предлагают заполнить форму резюме. Разумеется, каждому под силу приукрасить свои таланты, описать свои безупречные качества, но опытные работодатели давно определили именно те характеристики менеджера, которые бы в полной мере устроили их в работе.

Профессиональные навыки менеджера по продажам для резюме созданы не просто с целью удовлетворить любопытство руководства, но и составить первоначальную картину о соискателе. Какими навыками должен обладать менеджер по продажам? Что должно стать его мотивацией?

  1. Успешный менеджер должен всегда держать марку, быть компетентным в своей нише, обладать располагающей внешностью, владеть красивым, правильным слогом, уметь справиться со стрессом и разрядить обстановку.
  2. Поведение и речь менеджера должны быть убедительными для потенциального клиента, а сомнений в его компетенции не должно быть вовсе.

Личные качества и способности менеджера

Большинство компаний стремятся к достижению материальных благ, процветанию, поэтому ключевые навыки менеджера по продажам сводятся к следующим основным критериям:

  • Способность обучаться. Быть везде и знать все — ключевой принцип любого менеджера.

Владение информацией, умение предугадать развитие событий ставит перед менеджером любой сферы деятельности неоспоримые преимущества. Динамичность наряду с мобильностью всегда ведет специалиста к заветному успеху.

Успешный менеджер должен уметь подстраиваться под новые стандарты, требования, совершенствовать подходы к работе, учитывать требования современного рынка, ориентироваться на потребительский спрос.

ключевые навыки менеджера по продажам

Профессионал должен уметь проигрывать, научиться справляться с отказами и отрицательным отношением.

  • Стремление получать результаты. Задачей менеджера любого уровня является положительный результат от продажи товара или услуги.

Управленческая структура предприятие не скупится на обучение сотрудников, регулярно отправляя их на курсы повышения или тренинги. Подобная щедрость оправдана, так как хорошо обученный сотрудник принесет в разы больше прибыли, чем было затрачено на его воспитание. Этот пункт является основным при выборе этой профессии.

Если желание достигать целей наряду с задачами компании отсутствует, тогда говорить о развитии, об оплачиваемой работе не следует.

  • Честность, аккуратность, порядочность. Порядочный менеджер будет всегда на голову выше нечестных, алчных продавцов, ведь обманувшись один раз, клиент вряд ли захочет воспользоваться услугой или товаром вновь.

Личные качества менеджера по продажам — его главное оружие на пути к успеху. Честный, искренний менеджер способен навсегда завоевать сердца потенциальных клиентов, легко превратить их в постоянных.

  • Уверенность в собственных действиях и словах. Уверенный, спокойный тон, грамотное и логичное изложение мыслей всегда импонирует заказчикам и клиентам. Неуверенность часто сопряжена с некомпетентностью, что сильно отпугивает любого покупателя.
  • Стрессоустойвость и спокойствие. Работа с людьми почти всегда эмоционально непредсказуема.

Только за один день можно столкнуться с проявлениями откровенного хамства, грубости или оскорблениями, существует вероятность общения с неадекватными клиентами.

Несмотря на характер клиента, он все равно остается клиентов, поэтому важно сохранять спокойствие и следовать правильному алгоритму в поведении. Сейчас существует множество методик, направленных на работу с конфликтными клиентами.

Немаловажные способности настоящего профессионала

Человеческие качества и гуманность никто не отменял. В торговле можно сочетать порядочность, выгоду и честность, если быть таким самому. Прежде всего, торговля — это социальная сфера, поэтому здесь ценятся истинные человеческие качества.

  • Умение слушать, распределять время, задавать правильные вопросы.

Работа менеджера — это время, в первую очередь. Это важно для повышения количества продаж и расширения клиентской базы. Необходимо тратить свое рабочее время только на тех клиентов и деятельность, которая принесет несомненную пользу предприятию.

какими качествами должен обладать менеджер по продажам

Поведение и речь менеджера должны быть убедительными и сомнений в его компетенции быть не должно.

  • Находчивость и предприимчивость.

Инертность, движение по течению никогда не приблизит менеджера к успешной сделке или продаже. База заказчиков или клиентов должна постоянно пополняться новыми лицами. Важно досконально изучать информацию о клиенте, чтобы иметь представление о его реальных возможностях и потребностях.

В случае срыва одной сделки у настоящего специалиста должны быть еще 2 активных, чтобы всегда обеспечивать бесперебойную линию работы, следуя производственному плану предприятия.

  • Адекватное отношение к своей работе.

Профессионал должен уметь проигрывать, извлекать из этого определенную выгоду. Следует научиться справляться с отказами, отрицательным отношением, быстро переключаться с неудачи на успех.

  • Чувство юмора.

Красиво и грамотно обыграть напряженную обстановку считается настоящим мастерством, ведь речь идет, как правило, о незнакомых людях. Улыбка всегда является естественным украшением любого человека, значительно располагает к себе.

  • Активность и быстрота реакции на событие.

Спешка в любом деле должна нести определенный смысл и не выглядеть безрассудством. Вялость, неактивность, безучастность никогда не приведет менеджера к карьерному росту.

Заключение

Хороший менеджер — находка для успешной компании, поэтому очень важно не только заявить о себе при собеседовании на словах, но и подкрепить их настоящим делом, стремлением, желаниями и целями.

Для полноценной реализации собственной личности важно ответственно и с толком подходить к любому делу, оценивать свои возможности и силы, уважать свое и чужое время.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 500-96-41Это быстро и бесплатно!

vashbiznesplan.ru

Личные качества менеджера, способные вывести компанию на новый уровень

Личные качества менеджера отражаются на работе организации, психологическом климате, финансовом благополучии. Каким должен быть специалист — читайте в материале статьи.

Из статьи вы узнаете:

Личные качества менеджера: общая информация

Качества менеджера — это обобщенные и наиболее устойчивые характеристики, оказывающие решающее влияние на управленческую деятельность специалиста. Они зависят от особенностей характера человека, структуры его личности, ее направленности, а также опыта, способностей, условий деятельности. Чем лучше развиты личные и профессиональные качества менеджера, тем успешнее идут дела, меньше проблем.

Скачайте документы по теме:

В книге Вудкока и Френсиса «Раскрепощенный менеджер» описывается деятельность европейских менеджеров. В ней акцентируется внимание на том, что руководители должны развивать установки, способности, а также умения, позволяющие четко и эффективно осуществлять управление. При этом на данную книгу нередко опираются и российские компании.

Скачать документ >>>

Авторы книги, исследуя социальные, политические, экономические и психологические силы, получили обобщения, позволяющие выделить способности и умения, требующиеся от умелого менеджера для управленческой деятельности

Требования к профессиональным, личным, деловым качествам менеджера:

  • эффективное управление собой и временем;
  • знание личных ценностей;
  • способность определять цели выполняемой работы и собственные задачи;
  • поддержание собственного роста и развития;
  • умение решать проблемы эффективно и быстро;
  • изобретательность и способность гибко изменять ситуацию;
  • использование методов эффективного управления;
  • умение осваивать иные подходы в отношении подчиненных, ведь многие традиционные школы, а также методы управления давно исчерпали все свои возможности;
  • грамотное использование людских ресурсов;
  • умение помогать другим в изучении инновационных методов, освоении практических навыков;
  • создание и совершенствование групп.

Читайте по теме в электронном журнале

Поскольку каждая управленческая задача предъявляет те или иные требования, то каждый из ранее упомянутых факторов имеет отношение к различным ситуациям. Когда навыки отсутствуют, возникает фактор ограничения, который сдерживает результативность работы всей системы, руководителей, групп, а также организации. Именно поэтому так важно развивать личные и деловые качества успешного менеджера, которые помогают в ежедневной работе.

Авторы сформулировали концепцию ограничений, которые сильно препятствуют реализации возможностей управленческой деятельности руководителя:

  • неумение управлять собой, своим временем, энергией;
  • неспособность противостоять стрессовым ситуациям современной жизни;
  • размытые или смутные личные ценности;
  • остановленное саморазвитие, а также нехватка нацеленности, готовности подняться до более высокого уровня;
  • отсутствие навыков решать проблемы;
  • недостаток творческого подхода и неумение пользоваться новыми идеями.
  • слабые навыки руководства;
  • неумение обучать или нежелание того;
  • низкая способность формировать сплоченный коллектив.

Если личные качества менеджера по продажам или управлению персоналом хорошо развиты, можно выстроить портрет идеального работника, опираясь на прямо противоположные концепции. Соответственно, все упирается в то, что менеджер должен быть хорошо развитой личностью, обладающей высоким интеллектом, образованием и т.д.

Возможно, вам будет интересно узнать:

О профессиональных, личных, деловых качествах менеджера

Профессиональная компетентность

Проявляется в теоретических знаниях в области управления, права, экономики, в аналитических способностях и предвидении перспектив. Существенную роль в оценке компетентности играют педагогические навыки, умение объективно оценивать все перспективы подчиненных сотрудников и поручать им такую работу, которая соответствует их способностям. Руководитель обязан уметь сочетать высокую сознательность, а также дисциплинированность. Для этого нужны управленческие способности и определенные личные качества менеджера.

Управленческие способности

Это такие качества личности, которые заложены от природы. Они не сводятся лишь к знаниям и навыкам человека, а предполагают наличие врожденных способностей влиять на поведение других людей, лидировать. Данные управленческие навыки предполагают наличие у сотрудника организаторских способностей, развитые личные качества менеджера.

Организаторские способности

К ним относится четкое определение целей деятельности, умение грамотно планировать работу, направлять подчиненных. Человек с высокими организаторскими качествами имеет способность координировать деятельность всех подразделений, делегировать полномочия.

К организаторским способностям относятся:

склонность к творческой деятельности, углублению знаний, нетерпимость к консерватизму, инициативность, готовность к риску, стремление к различным нововведениям, исключительное самообладание, предприимчивость;

способность располагать к себе, общительность, умение выслушивать, убеждать и понимать людей, взглянуть на конфликт глазами собеседника;

интеллектуальная, эмоциональная защищенность в любых ситуациях, самообладание, трезвость мышления;

Личные качества менеджера

К ним можно отнести коммуникабельность, обаяние, уравновешенность, доброжелательность. При этом большое значение имеет коммуникабельность. Соответственно, менеджер должен уметь устанавливать контакты.

Перечислить все личностные качества менеджера невозможно.

Справка

Если рассматривать работу В.А.Сухарева, можно выделить:

  1. наличие воображения — менеджер должен представлять себе конечный результат деятельности;
  2. знания — без них не спланировать маршрут, приводящий к цели;
  3. умение руководить другими, т.е. иметь свой стиль, который обладает артистичностью;
  4. решительность — состоит из понимания, что выполнить задачу коллективу под силу;
  5. беспощадность — умение наказывать провинившихся подчиненных, даже если с ними хорошие дружеские отношения;
  6. привлекательность — менеджер должен быть центральной фигурой, к которой притягиваются остальные.

Хорошие управленцы необязательно превосходят наиболее подготовленных работников по профессиональным качествам. Но они должны выбирать оптимальные формы и методы общения в межличностных и деловых ситуациях, поддерживать уверенность коллег в том, что вклад в совместную деятельность обязательно будет замечен и оценен.

Почему личные качества менеджера могут не проявляться в работе

Авторы Вудкок и Френсис дают рекомендации о практических способах повышения личных и деловых качеств успешного менеджера. Но нужно учитывать, что на пути роста управленческого мастерства иногда встречаются барьеры.

Боязнь новых ситуаций, так как многие склонны предпочитать абсолютную безопасность и удобства риску или новизне.

Боязнь уязвимости, поэтому люди стремятся избегать таких ситуаций, которые могут причинить боль.

Ожидания окружающих. Встречается так, что семья, коллеги, друзья полностью или частично ограничивают условия, направленные на изменение или развитие личных качеств менеджера.

Неуверенность в собственных силах. Развитие сдерживается неверием в способность измениться в лучшую сторону.

Недостаточные умения или навыки. Иногда руководителям не хватает новых идей и навыков, нужных для изменения себя.

Чем больше индивид зависит от других, тем хуже личные, деловые качества менеджера. Неуверенные в себе, пассивные и необразованные работники могут в сжатые сроки вывести организацию на более низкий уровень, увеличить текучесть кадров, создать массу других проблем. Важно подбирать целеустремленных и уверенных в себе работников, наделенных нужными управленцу качествами.

Справка

При этом сам работник обязан уметь:

  1. ставить перед собой ясные цели;
  2. рисковать в незнакомых ситуациях;
  3. помнить, что развитием управляет он сам;
  4. не упускать возможностей;
  5. быть готовым учиться у других;
  6. учится на своих же неудачах и ошибках;
  7. ставить реальные сроки и т.д.

Задача каждого руководителя — найти способ проанализировать свои подходы и способности, а также проверить потенциал, научиться действовать по-другому. Можно составить план действий, который позволит развить личные качества менеджера.

Все личные и профессиональные качества менеджера необходимо проверять, подбирая кандидата на руководящую позицию. Для этого можно использовать различные тесты, разработанные психологами, проводить интервью и т.д. При этом сами менеджеры обязаны стремиться к саморазвитию, а не просто управлять.

Возможно, вам будет интересно узнать:

www.hr-director.ru

Личные качества в резюме — пример для юристов, менеджеров, руководителей и других должностей.

Чтобы получить хорошую работу, нужно правильно показать свои личные качества в резюме. Претендент на вакантное место должен грамотно и адекватно составить свою биографию. У работодателя прочитавшего информацию в резюме, должно сложиться о работнике хорошее впечатление. На одну должность могут претендовать многие люди. Нужно выделиться среди них, чтобы комиссия выбрала именно вас на определенную должность.

Для того чтобы руководству понравилось ваше резюме, нужно очень серьезно его заполнять. Каждая строка должна нести информацию, которая заинтересует работодателя. Прежде чем писать бессмысленные фразы, нужно сначала узнать:

  • о требованиях работодателя к определенной вакансии;
  • какими качествами должен обладать сотрудник компании.

Существуют свои правила в заполнении резюме. Работодатель должен получить как можно больше информации о будущем сотруднике.

Содержание

  • 1 Как правильно заполнить анкету при поступлении на работу ?
    • 1.1 Достоинства нового сотрудника
    • 1.2 Недостатки
  • 2 Характеристика руководителя компании
    • 2.1 Менеджер любой сферы
    • 2.2 Требования для работы юристом
    • 2.3 Идеальный сотрудник бухгалтерии
    • 2.4 Работа продавцом обладает своими особенностями
    • 2.5 Менеджер по продажам
  • 3 Заключение

Как правильно заполнить анкету при поступлении на работу ?

Заполнять анкету нужно с творческим подходом. Не используйте шаблонные образцы. Постарайтесь подчеркнуть именно те стороны характера, которые хочет видеть в своих сотрудниках работодатель.

Внимание! Необходимо указать достоверные сведения о семейном положении, месте жительства и своем возрасте. Стоит упомянуть о достижениях и обязанностях.

Что касается персональных качеств, то к этому вопросу отнеситесь также серьезно. Многим соискателям кажется, что нет смысла концентрироваться на этой строке. Иногда они ставят на ней прочерк. Возможно, некоторые работодатели не обращают внимание на эту графу. Тем не менее, лучше ее заполнить, особенно, обратившись в серьезное рекрутское агентство. Человеку бывает трудно описывать личные качества в резюме. Ведь нужно выделить только свои достоинства. Для того чтобы получить хорошую должность придется этому научиться.

Достоинства нового сотрудника

Работодатель, посмотревший на характеристику соискателя, подчеркивает его лучшие качества. На этом основании он может выделить кандидата среди других.

Бизнес Идеи 2018 Личные качества в резюме — пример для юристов, менеджеров, руководителей и других должностей.

Сначала кадровик должен узнать о сильных сторонах претендента, а потом уже об остальном.

Компании нужны сотрудники обладающие:

  • стрессоустойчивостью;
  • работоспособностью;
  • усидчивостью;
  • целеустремленностью;
  • контактностью;
  • организованностью;
  • трудолюбием и другими качествами.

Важно! Не стоит указывать ложные сведения. Пусть сильных качеств будет не много, но они должны быть истинными.

Недостатки

Когда претендент на вакантное место заполняет анкету, он должен рассказать о своих профессиональных качествах и способностях. Стоит ли говорить о слабых сторонах и недостатках. Эта графа может остаться незаполненной, если работодателю не важен этот момент. В противном случае лучше рассказать о своих недостатках.

Излишняя откровенность здесь будет лишней. Достаточно описать нейтральные стороны, от которых не будет никакого вреда. Например, претендент на должность менеджера может быть: слишком общительным, неусидчивым, скрупулезным, чересчур работящим.

Соискатель может обладать следующими слабыми сторонами:

  1. Педантичностью;
  2. Скромностью;
  3. Прямолинейностью;
  4. Чрезмерной скрупулезностью;
  5. Самолюбием;
  6. Излишней требовательностью к себе;
  7. Неумением лгать;
  8. Отрицательным отношением к хамскому поведению;
  9. Чрезмерной ответственностью.

Характеристика руководителя компании

Претендента на высокую позицию проверяют очень тщательно, по сравнению с рядовым персоналом. Он должен соответствовать высоким требованиям. При указании тех или иных качеств в анкете, соискатель должен суметь рассказать о них на практике. Рассмотрим пример необходимых качеств для директора. Руководитель должен обладать:

  • порядочностью;
  • наблюдательностью;
  • упорством;
  • справедливостью;
  • стрессоустойчивостью;
  • аналитическими способностями;
  • гибким мышлением;
  • лояльностью;
  • сильным характером.

Кроме этого он должен уметь руководить своими сотрудниками, чтобы они следовали за ним.

Менеджер любой сферы

Соискатель этой специальности должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью. Менеджеру нужно постоянно контактировать с разными людьми, поэтому описывая свои качества, претендент учитывает особенности будущей работы.

Перспективный менеджер независимо от сферы деятельности должен обладать:

  • широким кругозором;
  • инициативностью;
  • коммуникабельностью;
  • способностью к настаиванию, убеждению;
  • стрессоустойчивостью;
  • способностью к улаживанию конфликтов;
  • стремлением к высоким заработкам;
  • умением заводить новые контакты.

Успешный сотрудник может, решая разные задачи эффективно справляться со своей работой.

Требования для работы юристом

От работы человека этой специальности зависит многое, поэтому он должен соответствовать высоким требованиям и отличаться наличием следующих качеств. Он выделяется:

  • доброжелательностью;
  • стрессоустойчивостью;
  • честностью;
  • наблюдательностью;
  • логическим мышлением;
  • принципиальностью;
  • обязательностью;
  • оптимизмом.

Стоит прибавить способность к постоянному развитию, решению непростых задач, отстаиванию своих позиций.

Идеальный сотрудник бухгалтерии

Перспективный претендент на вакантное место бухгалтера кроме финансового образования обладает:

  • старательностью;
  • благожелательностью;
  • аккуратностью;
  • энергичностью;
  • безотказностью;
  • усидчивостью;
  • ответственностью;
  • точностью.

В анкете стоит также подчеркнуть внимательное отношение к каждой мелочи и склонность к постоянному обучению.

Работа продавцом обладает своими особенностями

Эта профессия, кажется, простой, но устроиться продавцом могут не все желающие. Часто кадровики подбирают кандидатов по их опыту, навыкам и умениям, с учетом персональных, личностных особенностей.

 

Бизнес Идеи 2018 Личные качества в резюме — пример для юристов, менеджеров, руководителей и других должностей. Удача будет на стороне претендента имеющего положительный настрой, адекватную самооценку, стрессоустойчивость, уверенность в своих силах. В анкете можно написать о своих увлечениях. Наниматель обратит внимание на кандидата со следующими качествами:

  • терпеливостью;
  • инициативностью;
  • старательностью;
  • обходительностью;
  • дружелюбием.

Хороший работник вовремя приходит и ответственно относится к своей задаче. Без недостатков людей не бывает. Нанимателю не надо переживать, если сотрудник торговой точки не способен давать отпор, часто разговаривает с клиентами и слишком ответственно относится к своему делу.

Менеджер по продажам

Желая получить должность в отделе продаж, нужно не только уметь продавать, но и работать в стрессовой обстановке. При заполнении резюме, соискатель указывает на наличие:

  • деловой хватки;
  • целеустремленности;
  • нестандартного мышления;
  • дисциплинированности;
  • инициативности;
  • требовательности;
  • гибкости мышления.

Плюс ко всему этому менеджер по продажам обладает умением выслушать своего собеседника. Если соискатель укажет все это в своей характеристике, то у него появится больше шансов получить желаемую должность.

Заключение

Работодатели, выбирая кандидатуру на вакантное место, смотрят, какими он наделен личными качествами в резюме на примере. Претенденту желающему получить должность, необходимо правильно преподнести свою профессиональную биографию руководству. Следует указать именно те качества, которые хочет увидеть наемщик в своих сотрудниках.

inask.ru