Из чего состоит работающая бизнес-стратегия? Бизнес из чего состоит

» Любой бизнес состоит из 5 компонентов

Бизнес — это повторяемый процесс, который приносит прибыль. Все остальное — хобби.

Пол Фрит, предприниматель, специалист по коммерциализации технологий

Бизнес можно определить как повторяемый процесс, когда:

data-ad-client="ca-pub-4472270966127159"data-ad-slot="1061076221">

1) создается и доставляется потребителю некая ценность…

2) в которой потребители нуждаются или которую хотят приобрести…

3) по той цене, которую они согласятся заплатить…

4) способом, отвечающим их потребностям и ожиданиям…

5) с тем чтобы бизнес приносил владельцам доход, достаточный для того, чтобы они считали целесообразным работать дальше.

Неважно, оказываете вы одну-единственную услугу или создаете бренд стоимостью в миллионы долларов. Исключив один из пяти вышеперечисленных пунктов, вы получите не бизнес, а что-то другое. Предприятие, которое не приносит пользы другим, называется хобби. Предприятие, которое никому не нужно, долго не протянет. Предприятие, которое не продает производимые ценности, является некоммерческим. Предприятие, которое не доставляет покупателям желаемый продукт, — это афера. Предприятие, которое не окупается, тоже долго не продержится.

По сути, любой бизнес — это совокупность пяти взаимозависимых компонентов:

1. Создание ценности. Выяснение, что нужно потребителю, и создание этого.

2. Маркетинг. Привлечение внимания потребителя и формирование спроса на то, что вы производите.

3. Сбыт. Превращение потенциальных покупателей в реальных.

4. Доставка ценности. Выполнение обещаний, данных потребителю, и контроль качества продукта или услуги.

5. Управление финансами. Способность получать доход, достаточный для того, чтобы дальнейшее функционирование было целесообразным.

Возможно, схема покажется слишком простой — но так оно и есть. Бизнес — всего лишь выявление имеющейся проблемы и ее решение способом, выгодным обеим сторонам. Любой, кто старается убедить вас, что бизнес — сложная штука, пытается либо произвести впечатление, либо впарить ненужное.

Названные пять компонентов — основа любой бизнес-идеи и любого бизнес-плана, которые вам следует четко определить. Если вы не можете описать или схематически представить вашу бизнес-идею в форме перечисленных процессов, вероятно, вы недостаточно ее понимаете1.

Кауфман Джош Сам себе MBA. (Самообразование на 100% )

Метки: бизнес Предыдущая запись Cамый быстрый способ испортить себе жизнь — влезть в долги Следующая запись Железный закон рынка

Мы очень признательны Вам комментарии. Спасибо!

www.finexg.ru

Из чего состоит любой бизнес?

«Мелочи не решают главного. Они решают всё!» Харви Маккей. Книга «Как уцелеть среди акул.»

Всем нам приходилось ходить либо по продуктовому рынку, либо в торговом центре со множеством однотипных павильончиков (магазинов, бутиков), либо… по Интернету лазить, искать что-нибудь нужное. Вроде и цены у всех примерно одинаковые, и ассортимент похожий, но одни жалуются на конкуренцию, налоги, высокую аренду, «тупых клиентов» и тихо загибаются, а другие процветают несмотря ни на что?

Причём, и тех, и других видно обычно "невооруженным глазом"!

Что же одни делают не так как другие?

Конечно причины разорения одних и процветания других могут быть разными. Но рискну выделить одну, по моему мнению главную черту всех процветающих бизнесов. От торговца продуктами на рынке до транснациональных суперкорпораций.

Это — внимание к мелочам.

«Мелочи не решают главного. Они решают всё!»

Какие правильные слова! Этот лозунг старины Харви должен звучать в голове каждого, кто руководит хоть каким либо бизнесом. Именно мелочи, складываясь в единое целое, и создают у потребителя образ, который и заставляет потребителя выбрать, кому именно отдать свои кровные. Именно мелочи являются «слабыми звеньями цепи», которые рвутся в самый неподходящий момент!

Не помню точно, какая американская авиакомпания провела опрос среди своих пассажиров, но результаты его показательны. Вопрос звучал примерно так: «Скажите, если бы Вам подали еду на грязной тарелке, как бы Вы оценили обслуживание наших авиадвигателей (нужное подчеркнуть) хорошее, среднее, плохое». Так вот, больше 80% подчеркнули… правильно «плохое». Хотя, при чем тут тарелка и обслуживание авиадвигателей? Но в голове у потребителя качество обслуживание его персоны формирует в мозгах образ работы всей компании, какого бы размера она ни была.

Поэтому, даже в мелочах надо расставлять приоритеты, но и те, которыми заниматься в данное время некогда не оставлять «на произвол судьбы». Дела, предоставленные самим себе имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему.

Мелочи тоже бывают разные. Мелочи в маркетинге и рекламе, производстве, транспортировке, продажах, обслуживании, охране и учете, взаимодействии с проверяющими органами... И протчая, протчая, протчая… Всех и не перечислишь. Какими надо заниматься строчно, какими попозже, какие вообще не видны пока…

Подскажут такую важную информацию… только люди «со стороны». Поэтому надо всегда стараться получить обратную связь. Отовсюду. Что думают о бизнесе клиенты, поставщики, конкуренты, проверяющие, в общем все, кто хоть как-то связан с этим конкретным бизнесом. Любым путем получать от них информацию! Именно эта информация и покажет важные «мелочи», на которые в самой фирме (даже если эта «фирма» состоит из одного человека) просто не обращают внимание. Привыкли. Именно поэтому в западных фирмах приглашают сторонних консультантов, чтобы выявить «мелочи», которые мешают фирме развиваться. И деньги платят соответствующие!

Пример. Звоню в некую фирму. Девочка из отдела заказов с приятным голоском бойко отвечает на вопросы. Цены, сроки, условия поставки…, но при ответе на нестандартный вопрос на полминуты замолкает, затем переводит тебя на «специалиста», который и говорить-то нормальным, человеческим языком не умеет, объясняет всё на профессиональном жаргоне, да ещё и голосе явно проскакивает раздражение типа «ну какие же вы все тупые, задолбали». Причем, как я понял, я был уже не первый, кто задал именно этот вопрос. Естественно, у этой фирмы я заказывать ничего не стал, хотя цены, сроки и т.д. в общем-то устраивали. А всего-то и надо было сделать — хотя бы заставлять записывать ту девочку нестандартные вопросы и переводить их с помощью специалистов в категорию стандартных.

И ещё одно замечание. Быть внимательным к мелочам — не значит быть мелочным. Мелочный человек никогда не будет богатым, он просто мыслит мелкими категориями, копейками, а не миллионами и миллиардами. Следовательно, и бизнес его всегда останется мелким.

Запомните главное правило любого бизнеса: «бизнес состоит из мелочей»! И главное следствие из этого правила — невнимание к мелочам рано или поздно убьёт любой бизнес!

И наоборот!

www.moscow-faq.ru

Бизнес: из чего он состоит? Из мелочей! | Работа, карьера, бизнес

Что же одни делают не так, как другие?

Конечно, причины разорения одних и процветания других могут быть разными. Но рискну выделить одну, по моему мнению, главную черту всех процветающих бизнесов. От торговца продуктами на рынке до транснациональных суперкорпораций.

Это — внимание к мелочам.

«Мелочи не решают главного. Они решают всё!» Какие правильные слова! Этот лозунг старины Харви должен звучать в голове каждого, кто руководит хоть каким-либо бизнесом. Именно мелочи, складываясь в единое целое, и создают у потребителя образ, который мотивирует потребителя выбрать, кому именно отдать свои кровные. Именно мелочи являются «слабыми звеньями цепи», которые рвутся в самый неподходящий момент!

Американская авиакомпания провела опрос среди своих пассажиров, и результаты его оказались весьма показательны. Вопрос звучал примерно так: «Скажите, если бы Вам подали еду на грязной тарелке, как бы Вы оценили обслуживание наших авиадвигателей? (нужное подчеркнуть) …хорошее, среднее, плохое». Так вот, больше 80% подчеркнули… правильно, «плохое». Хотя, казалось бы, причем тут тарелка, когда речь идет об обслуживании авиадвигателей? Но в голове у потребителя качество обслуживание его персоны формирует в мозгах образ работы всей компании, какого бы размера она ни была.

Поэтому в мелочах надо расставлять приоритеты, даже те, которыми заниматься на данный момент некогда, не оставлять «на произвол судьбы». Дела, предоставленные самим себе, имеют тенденцию развиваться от плохого к худшему.

Мелочи тоже бывают разные. Мелочи в маркетинге и рекламе, производстве, транспортировке, продажах, обслуживании, охране и учете, взаимодействии с проверяющими органами… Всех и не перечислишь. Какими надо заниматься срочно, какими попозже, какие вообще не видны пока…

Подскажут такую важную информацию… только люди «со стороны». Поэтому надо всегда стараться получить обратную связь. Отовсюду. Что думают о бизнесе клиенты, поставщики, конкуренты, проверяющие, в общем, все, кто хоть как-то соприкасается с этим конкретным бизнесом. Любым путем получать от них информацию! Именно она и покажет те важные «мелочи», на которые в самой фирме (тем более, если эта «фирма» состоит из одного человека) просто не обращают внимание. Привыкли. Именно поэтому в западных фирмах приглашают сторонних консультантов, чтобы выявить «мелочи», которые мешают фирме развиваться. И деньги платят соответствующие!

Пример. Звоню в некую фирму. Девочка из отдела заказов с приятным голоском бойко отвечает на вопросы. Цены, сроки, условия поставки… но при ответе на нестандартный вопрос на полминуты замолкает, затем переводит меня на «специалиста», который и говорить-то нормальным человеческим языком не умеет, объясняет всё на профессиональном жаргоне, да ещё и голосе явно проскакивает раздражение, типа «ну какие же вы все тупые, задолбали». Причем, как я понял, я был уже не первый, кто задал именно этот вопрос. Естественно, у этой фирмы я заказывать ничего не стал, хотя цены, сроки и т. д. в общем-то устраивали. А всего-то и надо было сделать — хотя бы поручить записывать той девочке нестандартные вопросы и переводить их с помощью специалистов в категорию стандартных.

Запомните главное правило любого бизнеса: «Бизнес состоит из мелочей«! И главное следствие из этого правила: невнимание к мелочам рано или поздно убьёт любой бизнес!

И наоборот!

shkolazhizni.ru

Из чего состоит работающая бизнес-стратегия?

Перспективные, казалось бы, стратегии многих компаний одна за другой терпят неудачи, и виной всему – незнание или игнорирование основополагающих элементов. Упуская из внимания хотя бы один из них, вы обрекаете свою стратегию на неудачу.

В вашей компании наверняка не раз такое случалось. Менеджер по стратегии составил план, провел массу обсуждений и согласовал дальнейшие действия с коллегами. Приступив к выполнению, он обнаруживает, что стратегия рушится на глазах.

Анализ причин неудачи выдает все те же результаты:

• Не обозначены основные исполнители стратегии.

• Непродуманный процесс принятия решений.

• Множество выдвинутых предложений и слишком мало отодвинутых в сторону.

• Процесс организован неграмотно, или отсутствует как таковой.

• Неэффективная командная работа (или не те участники).

Причины неудач повторяются не случайно. Бизнес-стратегия имеет четкую структуру, предполагающую наличие пяти ключевых компонентов (не больше и не меньше). Упустите хотя бы один – проиграете; добавите лишнее – произойдет то же самое. И каждый новый проигрыш будет, словно две капли воды, схож с предыдущим.

Компонент №1. Делегирование полномочий

Делегируя полномочия, вы определяете, кто станет участником разработки стратегии, какой уровень доступа к информации компании будут иметь эти сотрудники, и как будет организован процесс принятия решений.

Вы должны быть в курсе, кто находится в команде: определите плюсы и минусы этих сотрудников, изучив информацию о том, как они проявили себя в разработке комплексных стратегий. Пообщайтесь с теми, кому в разное время приходилось с ними сотрудничать. Присмотритесь к потенциальным членам команды: это поможет избежать недоразумений и создать для них правильную мотивацию.

Какова доля конфиденциальных сведений в вашем проекте по разработке стратегии? Какая информация может (или должна) быть передана другим участникам? Очертите границы доступа для каждого, дабы подвести под общий знаменатель ожидания всех членов команды.

Убедитесь, что принципы работы команды не противоречат организационной культуре и системе ценностей предприятия в целом. Для независимой, динамично развивающейся компании (яркий пример – компания Google) нет необходимости ограничивать персонал строгими правилами, которые сдерживают инициативу и препятствуют разработке инноваций.

Компонент №2. Принятие решений

От особенностей процесса принятия решений в вашей компании напрямую зависят способы выдвижения новых идей, и то, какие из них будут приняты к вниманию. Эти особенности также определяют то, как отобранные идеи будут применяться на практике.

Процесс принятия решений в вашей компании направлен от руководства к сотрудникам, или наоборот? За кем последнее слово при определении идей, которые следует отодвинуть и которые рассмотреть? Если в вашей компании ценятся новые идеи и инициативы, скорее всего, вы не придаете особого значения тому, кто их выдвигает.

Компонент №3. Выдвижение новых идей

От выбранных вами методов генерации идей зависит не только их количество, но и качество, а, следовательно, и то, сколько вы получите перспективных вариантов стратегии.

Один из эффективных методов выдвижения новых идеей – мозговой штурм. Например, на ежегодном совещании по разработке стратегии проводится сбор и анализ идей, которые поступают из всех направлений. Компания Google применяет другой подход: пятая часть рабочего времени выделятся сотрудникам для разработки инноваций. Они тестируют и внедряют различные проекты, часть которых получает дальнейшее развитие, в результате – повышение эффективности работы компании и рост доходов. Первоначальный вариант некоторых разработок может быть модифицирован и далее развиваться в ином направлении.

Компонент №4: Процесс

Под процессом в данном случае понимают способы преобразования идей в проект будущей стратегии. Процесс подразумевает принятие соглашений, распределение обязанностей, включение сотрудников в работу над стратегией и понимание стоящих перед ними задач.

Организация, ориентированная на процесс, стремится максимально эффективно использовать рабочее время и силы сотрудников. В такой компании царит всеобщая убежденность в том, что действие имеет наибольшую ценность, поэтому его берут за основу процесса и с его помощью процесс выполняется.

Детали процесса могут сообщаться команде в вербальной, письменной или любой другой форме. Согласование действий – залог формирования четкого понятия о процессе у всех сотрудников предприятия.

Компонент №5: Персонал

В любой компании, будь то небольшая фирма или крупная корпорация, сотрудники подходят к разработке бизнес-стратегии с позиции собственного опыта, способностей и запаса знаний. Нередко именно человеческий фактор считается главной причиной провала стратегии, хотя на самом деле сотрудники становятся лишь последним элементом в падающей «цепочке домино».

И наоборот, творческие, энергичные, позитивно настроенные сотрудники могут подвести только в том случае, когда при разработке стратегии имеет место неорганизованный процесс генерации идей, хаотичное распределение обязанностей и принятие необдуманных решений.

Учет всех пяти элементов жизненно важен для создания надежной и действенной бизнес-стратегии. Сконцентрируйте усилия на них, отбросив все лишнее, и ваша новая стратегия принесет успех, которого вы не ожидали.

scmconsult.ru

Из чего состоит бизнес-план

Для старта проекта предпринимателю нужно всего две вещи: деньги и бизнес-план. Как вы думаете, что важнее? Конечно же, бизнес-планирование.

Начнем с того, что дело можно начать даже без собственных вложений. Бизнес-план поможет даже тут: с его помощью можно легко привлечь деньги в проект от кредиторов или партнеров.

А вот без точно сформулированной цели, идеи и миссии проекта, без продуманных путей достижения своей мечты любой проект обречен на провал.

Где берутся бизнес-планы

Начальный этап - продумывание миссии и цели проекта – это работа самого предпринимателя, безусловно. Далее же, для разработки полноценного пакета документов лучше всего пригласить специалистов.

Компания VTSConsult, например, занимается профессионально разработкой бизнес-планов для средних и крупных проектов уже более шести лет. Опытные маркетологи знают все подводные камни планирования и умеют быстро собрать необходимые данные для анализа возможностей проекта. Вы можете заказать бизнес план на сайте https://vtsconsult.ru, там же представлены примеры уже готовых БП, с которыми можно ознакомиться совершенно бесплатно.

Если у вас есть необходимая квалификация, опыт и свободное время, вы можете самостоятельно разработать пакет документов.

Структура БП

Документы подобного рода имеют множество нюансов и отличий, в зависимости от специфики проекта и цели их разработки. Вот почему мы не рекомендуем скачивать бесплатные шаблоны из интернета. Такие «пустышки» не помогут вам в реальном бизнесе и не пройдут строгий отбор кредиторов (у которых свои специфические требования к тому, как должен выглядеть БП).

Специалисты VTSConsult рекомендуют тем, кто хочет сам писать бизнес план, взять за основу единую структуру документа. А далее развивать ее, основываясь на своих целях.

1. Титульный лист БП

Содержит краткую информацию о вас – своеобразную «визитку», здесь же пишут название проекта.

2. Краткое описание проекта (анонс)

Это презентация вашего дела тому, для кого разработан документ. Если вы используете его для внутренних нужд, раздел можно опустить. Кредиторов и инвесторов заинтересует прежде всего финансовая сторона, партнеров – уникальность и прибыльность самого проекта.

3. Цель вашего бизнеса

Подробно описываете суть дела, которым собираетесь заняться. В этой части документа вы должны тезисно доказать слушателям, что ваш проект имеет все шансы на успех. Что данный продукт или услуга востребованы на рынке. А также то, что именно вы должны его производить, потому что у вас есть для этого все основания.

4. Маркетинговый анализ

Эта часть является основой для расчетов финансовой составляющей БП. Потому она должна содержать как можно более подробный отчет о положении на рынке:

потребительском спросе на данный продукт\услугу;
состояние дел с покупательской способностью в вашем регионе;
полный анализ конкурентной среды и др.

5. Анализ вашей компании

Здесь должны быть приведены полные данные о финансовом, производственном положении фирмы на данный момент. Организационная структура компании, адрес и специфика деятельности. Что нужно вам для реализации проекта, а что уже есть.

6. Презентация услуги или продукта

7. Маркетинговый план

Включает все возможные источники и способы реализации продукта, использование рекламных кампаний, ценообразование и планируемые объемы, и темпы сбыта продукции.

8. Производственная часть БП

Если вы планируете производить товар самостоятельно, здесь описывается все, что может касаться состояния и потребностей производства.

9. Финансовая часть

Самая важная и объемная. В формате таблиц должны быть приведены максимально подробные расчеты:

движения денежных средств;
получения прибыли;
возврата кредитной задолженности;
эффективности всего предприятия и т.д.

На основании всех этих данных делается вывод о перспективах развития проекта, рисках вложений и скорости возврата средств.

10. Приложения

Инфографика, таблицы, чертежи, планы, пробники-примеры продукции – все то, что подтверждает правильность расчетов и дает максимально полное представление о проекте.

svopi.ru

Из чего состоит любой бизнес? Из мелочей!: mr_gruzdev

«Мелочи не решают главного. Они решают всё!»Харви Маккей. Книга «Как уцелеть среди акул.»

Всем нам приходилось ходить либо по продуктовому рынку, либо по торговому центру со множеством однотипных павильончиков (магазинов, бутиков). Вроде и цены у всех примерно одинаковые, и ассортимент похожий, но одни жалуются на конкуренцию, налоги, высокую аренду, «тупых клиентов» и тихо загибаются, а другие процветают несмотря ни на что?

Что же одни делают не так как другие?

Это — внимание к мелочам.«Мелочи не решают главного. Они решают всё!» © Харви Маккей.

Какие правильные слова! Этот лозунг должен звучать в голове каждого, кто руководит хоть каким либо бизнесом. Именно мелочи, складываясь в единое целое, и создают у потребителя образ, который и заставляет потребителя выбрать, кому именно отдать свои кровные. Именно мелочи являются «слабыми звеньями цепи», которые рвутся в самый неподходящий момент!

Мелочи бывают разные. Мелочи в маркетинге и рекламе, производстве, транспортировке, продажах, обслуживании, охране и учете, взаимодействии с проверяющими органами... И протчая, протчая, протчая… Всех и не перечислишь.

Поэтому надо всегда стараться получить обратную связь. Отовсюду. Что думают о бизнесе клиенты, поставщики, конкуренты, проверяющие, в общем все, кто хоть как-то связан с этим конкретным бизнесом. Любым путем получать от них информацию! Анализ этой информации и поможет выявить важные «мелочи», на которые в самой фирме (даже если эта «фирма» состоит из одного человека) просто не обращают внимание. Привыкли. Именно поэтому в западных фирмах приглашают сторонних консультантов, чтобы выявить «мелочи», которые мешают фирме развиваться. И деньги платят соответствующие!

Запомните главное правило любого бизнеса: «бизнес состоит из мелочей»! И главное следствие из этого правила — невнимание к мелочам рано или поздно убьёт любой бизнес! И наоборот!

Автор: Груздев Михаил.Mailto: [email protected]://rich-smeet.blogspot.com/

Если Вам понравилась статья, прошу разместить её на своём сайте или блоге, сохранив авторский блок с активной ссылкой. Это простое действие существенно повысит посещаемость и авторитетность вашего сайта.

mr-gruzdev.livejournal.com

Как строить свой бизнес. Алгоритм построения бизнеса (М. В. Соболев, 2015)

Основные блоки, из чего состоит бизнес-процесс

1. Само производство товаров либо услуг.

Если вы оказываете услугу – распечатка текста, то в основе бизнеса у вас что будет?

Набор текста и его распечатка. Это будет ваше производство.

Если вы выращиваете тюльпаны, что будет вашим производством?

Процесс посадки, выращивания, поливания, процесс доставки самих тюльпанов до прилавков. Это будет весь процесс производства.

Если вы оказываете услуги массажа, то в данном случае производством что будет у вас?

Сама услуга. Оказание массажа. Это может быть: какое-то рабочее место, помещение, кровать массажная, масла, полотенца, простыни. Приходит клиент, вы ему сделали массаж. Это и есть ваш бизнес-процесс. Место, где и как вы оказываете услугу или производите товар.

Анекдот.

Мир очень странный: коробка для пиццы квадратная, сама пицца круглая, а порции треугольные…

2. Работа с клиентами. Переговоры и продажи.

Что это означает?

Приходит клиент в ваш магазин (или компанию). Он является потенциальным клиентом. Нам нужно его убедить (приложить определенные усилия), чтобы он согласился купить ваш товар или услугу. С ним начинают работать, используя различные аргументы, почему должны купить. В любой компании это происходит. Работа с клиентами существует в любом бизнесе. Без клиентов бизнеса нет.

Анекдот о работе с клиентами

Парикмахер клиентке:

– Челку косой делать будем?

Клиентка ошарашенно:

– А можно, как раньше, ножницами?..

3. Работа с поставщиками.

Это покупка и доставка комплектующих изделий для вашего бизнеса.

Если мы решили открыть с вами кофейню (на 20 посадочных мест), то кто в данном случае является нашими поставщиками?

Мы закупаем хлебобулочные изделия, кондитерские изделия, сахар, различные виды чаев и кофе. Это нам доставляется. Упрощенно это и есть работа с поставщиками. У нас должен быть кто-то, кто будет эту работу выполнять. Кто будет ездить, будет договариваться и привозить.

Если вы оказываете услуги массажа, то работа с поставщиками в чем заключается? Вы идете в магазин и покупаете необходимые для бизнеса масла, полотенца, кремы. Вы лично выступаете в роли закупщика. В любом случае эту работу нужно делать.

Анекдот о поставщиках.

Ездили на экскурсию на хлебокомбинат. Больше хлеб я не ем. Ездили на экскурсию на мясокомбинат. Я больше не ем мясо. Завтра экскурсия на ликероводочный завод. Я не еду.

4. Работа с персоналом. Отбор и обучение.

На примере кафе.

Должно быть два бармена и четыре официанта. Нужно найти барменов. Нужно

обучить и подготовить. То же самое официанты. Их нужно подготовить. Подобрать по определенным критериям. Должны быть определенные требования к персоналу.

Работу по подбору персонала кто-то должен выполнять. Если у вас несколько человек в подчинении, эту работу можете выполнить вы сами. Если у вас работает 500 человек, то есть служба кадров, которая подбирает по отдельным направлениям и критериям людей для бизнеса. Работа с персоналом – это важный блок.

Анекдот о персонале.

К посетителю в ресторане подходит официант. Тот дает ему доллар со словами:

– Посоветуйте мне что-нибудь.

Официант кладет купюру в карман и, наклоняясь к посетителю, говорит:

– Уходите отсюда!

5. Маркетинг.

Это реклама нашего бизнеса. Продвижение наших товаров и услуг.

В начале ХХ века термина «маркетинг» не было вообще. Понятие маркетинга не существовало. Был производитель, который производил товар, и потребитель, который покупал (потому что не было выбора). По мере того, как появилось разнообразие товаров или услуг на рынке, возникла необходимость в правильном продвижении этих товаров либо услуг. Так, чтобы потребитель правильно воспринял нашу информацию.

Если посмотреть на все окружающие нас предметы, то только 25 % всех товаров и услуг нам действительно нужны. Остальные 75 % нам навязаны с помощью рекламы. Нам внушили те или иные потребности. Мы покупаем товар или услугу, потому что нам так говорят.

В настоящее время маркетинг – это настоящая наука. С каждым годом усложняются требования к способам продвижения информации до клиентов. Усложняются по одной простой причине. Человек – существо разумное. Он укрывается от избытка информации. Лишнюю информацию он просто отбрасывает. Мы смотрим телевизор. Когда включается реклама, мы переключаем на другой канал. Если мы едем в машине и пошла рекламная пауза, мы включаем другой канал. Мы, таким образом, отметаем от себя лишнюю информацию. Это нормальная защита человека от информации. Поэтому маркетологи ищут разные способы воздействия на вас, как на потребителей, для того, чтобы каким-то образом воздействовать. Это может быть формирование моды. Это могут быть какие-то интересные вирусные рекламные ролики.

Пример.

Посмотрим рекламу дезодоранта Axe. Смысл рекламы в том, что, если ты пользуешься этим дезодорантом, все парни или девушки будут без ума от тебя. Реклама была сделана с сексуальным подтекстом.

Что происходило на самом деле?

Молодые школьники и школьницы настолько активно используют дезодоранты, что приходится проветривать аудитории от превышенной концентрации этих дезодорантов.

Это пример навязывания потребностей для того, чтобы сбыть продукцию. И таких приемов много. Нам внушают, что если мы успешные люди – значит, у нас должны быть золотые часы, дорогая машина, коттедж, должны ездить за рубеж. Чтобы мы покупали дорогие товары и услуги. Товары класса «lexure».

Анекдот про маркетинг.

– Ты чего весь в синяках?

– Да вот бумеранг нашел, от него и синяки!

– Да выкинь ты его!

– Возьми сам его выкинь!

6. Юридический блок. Юридические вопросы.

Это контракты и договора. Мы все понимаем, что если у нас идут взаимоотношения с людьми и компаниями, то у нас это должно быть оформлено. Если мы продаем свои товары или услуги оказываем, то у нас должен быть договор купли-продажи либо договор на оказание услуг. Если мы покупаем продукцию, то у нас должен быть договор поставки. За это отвечают юридические службы. За правильные формулировки. За то, как вы пропишете ответственность вашей фирмы. Допустим, вы заключили договор, деньги перечислили, а вам товар не поставили. Кто будет отвечать за ваш убыток? Смотрите, как в договоре прописано. Если вы ответственность не прописали (пени и штрафы), то вы просто кому-то деньги подарили.

Поэтому юридический блок является очень важным элементом.

Анекдот об адвокатах.

Два адвоката заходят в кафе, заказывают напитки и достают свои бутерброды.

– Извините, – говорит бармен, – но у нас нельзя есть свою еду. Адвокаты переглядываются и меняются бутербродами.

7. Бухгалтерский учет и бухгалтерские услуги.

Введение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Анекдот о правильном бухгалтерском учете.

Идет сдача экзамена на сертификат бухгалтера.

– Сколько будет дважды два?

– Извините, а мы покупаем или продаем?

– Покупаем.

– Тогда три.

– А если продаем?

– Тогда пять.

– Молодец. Ставлю «отлично»!

Мы с вами рассмотрели 7 блоков, 7 основных бизнес-процессов.

В любом бизнесе эти 7 блоков существуют. Нам нужно понимать: когда мы проектируем бизнес – кто этими вопросами будет заниматься.

Как правило, если вы – начинающий предприниматель, то всеми этими вопросами занимаетесь вы лично сами. У вас нет в подчинении людей. Вы сами бухгалтер, юрист, поставщик, рекламодатель. Вы едины во всех лицах. Такая проблема есть у многих предпринимателей. Они не могут никого взять на работу. Они разрываются между всеми этими блоками.

Сначала они занимаются одним вопросом, потом – другим, через пять минут – третьим. У них происходит постоянное перескакивание, с одного вопроса на другой. Они постоянно решают проблемы.

Если кто-то общался с предпринимателями, то наверняка эту картину наблюдал. Он решает то один вопрос, то второй, то ищет ответ на третий вопрос, на четвертый. И этот процесс у него происходит постоянно!

По мере того, как бизнес укрепляется и расширяется, увеличивается объем производства. Происходит набор дополнительного персонала и разделение функций в организации между работниками. Появляются блоки (отделы, подразделения), которые позволяют часть функций снять с руководителя и переложить на плечи других людей. Но на начальном этапе мы вынуждены сами всеми вопросами заниматься.

kartaslov.ru