14 действенных советов по контент-маркетингу для малого бизнеса (часть 1). Бизнес контент

68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры

Располагайся. Налей чайку. После прочтения ты узнаешь:

1. Какой контент нужен твоему бизнесу и как его получить.
2. Какие задачи решает каждый тип контента.
3. Как составить продающий контент-план для своего бизнеса.

Информации много, поэтому начнем.

Продающий контент

Его цель только продажи. В идеале он составляет 10–15 % от общей массы постов. Учитываем то, что продает вообще любой контент, поэтому посты с акциями и товарами не должны составлять основную его часть.

Пост с перечнем товара и услуг – презентация

Сюда входят: посты с функциями и ценой, видео с описанием и подборкой новинок, обзоры и способы применения товара на практике.

Пост со скидкой

Например, поставить обратный отсчет: «до конца скидки осталось 4 часа». Запустить таргет по аудитории с таким же призывом, чтобы усилить эффект.

Пост с акцией

То же самое, что и скидка, но здесь ты предлагаешь свои условия и выгоды для клиента – «купи и получи подарок». Вариантов много. Масштаб акции зависит от твоих возможностей.

Здесь так же используем таргет с тизерами: «до конца акции осталось столько-то дней/часов».

Акционный пост работает в разы лучше, если предварительно подготовить сопутствующий контент: выявление потребностей и снятие возражений. Об этом ниже.

Пост с мотивацией к заказу

Вроде бы обычный продающий пост, но не совсем. Разделим его на два вида:

Эмоциональный

Считаешь, что клиенты продумывают покупку до мелочей? Как бы не так. Часто мы покупаем что-то, прочитав сильную историю с эмоциональным призывом.

Рациональный

Здесь ты понятно объясняешь, почему стоит купить прямо сейчас. Показываешь выгоды с помощью цифр и конкретных фактов.

Какой вид мотивации выбрать? Все зависит от аудитории. Желающие быстро похудеть лучше воспринимают эмоции, а маркетологи любят конкретику. Однако везде есть исключения.

Мои наблюдения

Бывают случаи, когда продающий контент составляет более 50 % от всех постов, но обращения поступают регулярно. Товар продается без лайков, котиков и движухи в комментариях.

Все зависит от выгоды предложения, самого товара и особенностей ЦА. Важно учитывать это при разработке контент-плана.

Контент, выявляющий потребности ЦА

Цель: изучить потребности и сформировать спрос, узнать о возражениях и страхах аудитории.

Если спрос не сформирован (люди не осознают проблему или ценность товара), тебе потребуется больше постов для выявления потребностей.

Здесь работают 3 основных формата:

Опросы

Это лучший вариант, когда холодная аудитория редко появляется в комментариях. Тебе нужно ее разговорить и вовлечь.

Если новые подписчики пока привыкают к сообществу, выкладывай опросы каждый день или раз в два дня. Пусть они затрагивают качества продукта напрямую или косвенно.

Не используй анонимные опросы, потому что их часто накручивают, и при этом ты не видишь участников.

Как правильно делать опросы для вовлечения:

Не делай так, чтобы пользователь отвечал только да или нет. Заставляй его думать и вовлекаться в опрос. Для этого используй необычные варианты ответа, либо задавай интересную тему.

Как не надо:

Любите ли вы джинсы? 1) Да, 2) Нет.

Жмем «да» – едем дальше. Так не пойдет.

Как надо:

Какие джинсы лучше подходят к этой зеленой сумке? В опрос помещаем фото товаров (делаем презентацию).

И вот так еще можно:

Какой киногерой носил такие джинсы? 1) Терминатор, 2) Ковбой Мальборо, 3) Доминик Торетто.

Открытые вопросы

Задавай открытые вопросы, когда аудитория достаточно прогрета и готова к общению. Примеры:

1. «В эту пятницу проведем вебинар по поиску клиентов. Придете?»
2. «В каких случаях вы используете наше приложение?»
3. «Как насчет провести розыгрыш 3 бесплатных билетов на хоккей? Кто за, отпишитесь в комментариях»

Конкурсы с условием «ответить на вопрос о продукте»

Я провел конкурс в группе доставки осетинских пирогов. Разыграли 6 больших пирогов (1,2 кг) на 3 призовых места. Условие: «рассказать, за что любишь осетинские пироги от нашей пекарни».

В итоге мы получили от клиентов несколько десятков стихов и признаний в любви к пирогам. С учетом того, что я не использовал рекламу, результат получился вполне достойный. Люди сами убеждали себя в том, что любят пироги, а мы получали положительные отзывы.

Есть более масштабный кейс с аналогичным конкурсом по продаже красной икры, там расписана вся механика, подробнее по ссылке.

Запускай акции и продавай товары, но сначала выявляй потребности с помощью способов, описанных выше.

Контент, снимающий возражения

Цель: утеплить аудиторию, устранить сомнения, снять возражения и страхи.

Чаще всего мы сомневаемся, прежде чем что-то купить. А вдруг где-то есть дешевле? А если товар бракованный, кто деньги вернет? А если товар вреден для здоровья? Страхов и возражений много. Тебе нужно их закрыть.

Отзывы

Перед покупкой мы часто читаем отзывы, в том числе и фейковые. Но тебе надо добыть реальные.

Реальные отзывы – это вовсе не текст с улыбающимся лицом и подписью «Денис – директор фирмы 2gis», а настоящий отзыв со ссылкой на клиента.

Как работают отзывы? Либо их очень много и они доказывают актуальность товара количеством, либо это отзывы от авторитетов и лидеров мнений. Например:

1. «Смотрите 100500 отзывов о гитарах Fender из нашего магазина».
2. «Гитаристы группы Алиса рассказывают о наших гитарах».
3. «Мы подарили гитару Оззи Осборну и вот что он сказал...»

Рассказы от авторитетных источников

Тебя или твою компанию упомянули в новостях, модном журнале или на конференции? Самое время превратить это в пост. Такой контент не только снимает возражения, но и формирует репутацию.

Ответы на вопросы

Создавай посты с ответами на целевые вопросы. Объясняй, почему так дорого или дешево, рассказывай о функциях и гарантиях. Собери список типичных возражений аудитории и формируй вопросы, отталкиваясь от него. Например:

1. «Ответы на вопросы о предстоящем семинаре».
2. «Вы часто спрашиваете о безопасности кроссфита, отвечаем...»
3. «Как витамины BabyBoom усваиваются в организме ребенка? Ответ врача».

Обзоры

Статьи или видео с обзорами продукта – функции, способы применения, фишки. Все это тоже снимает возражения.

Перечень методов решения проблемы

Если услуга решает кучу проблем, используй статьи в формате: «топ-5 причин заказать...», либо «топ-5 решений с помощью...». Примеры:

1. «Как устранить засор за 5 минут с помощью нашего средства».
2. «Узнай 7 способов получить компенсацию по страховке».
3. «5 причин открыть лапшичную "Самурай" в твоем городе».

Пошаговое руководство

Если ты продаешь сложный товар, то у клиента есть возражение: «а вдруг я не смогу разобраться?» Напиши статью с подробным руководством для пользователя или сними видео о том, как использовать продукт. Примеры:

1. «Включаем и настраиваем робот-пылесос».
2. «Чем и когда кормить марсианского кота: 10 способов».
3. «Как управлять нашим приложением: инструкция по пунктам».

Развенчивание мифов

Развенчай слухи и домыслы о товаре с помощью специальных статей. Примеры:

1. «10 мифов о вреде спортпита».
2. «Протеин зло: как появилось это заблуждение».
3. «Почему врачи критикуют бады».

Вопросы от подписчиков

Этот тип контента снимает возражения и негатив. Например, ты продвигаешь услуги онлайн сервиса, а конкуренты говорят, что мобильная версия тормозит. Это вызывает возражения у потенциальных клиентов. Что делать?

Вместо выпадов в сторону конкурентов, постим в группе вопрос от подписчика: «Правда ли, что мобильная версия сервиса не доработана?» Отвечаем и снимаем возражение.

О борьбе с негативом подробнее читай в другой нашей статье и рассылке.

Видеоролик, убирающий сомнения клиентов

Снимай видео с ответами на вопросы, интервью с создателями продукта, тест-драйвы и отзывы. Также этот формат хорошо работает в обычной презентации товара.

Кейс

Секретное оружие любого специалиста или бизнеса – пошаговый рассказа о работе и результатах. В главных ролях: ты, клиент, продукт, дано, задача, было/стало, восторженный отзыв клиента.

Кейсы превосходно снимают возражения. Это универсальный контент.

Для написания кейсов не нужен талант писателя, важно знать структуру и информацию по проекту.

Вовлекающий контент

Цель: вовлечь и удержать аудиторию, стимулировать активность подписчиков, увеличить количество просмотров записей.

Конкурс с механикой «сделать контент за приз»

Это наподобие моего конкурса с пирогами, но здесь полет фантазии несколько шире. Ты можешь устроить фотоконкурс, конкурс детского рисунка, голосования за лучший рассказ, батл поэтов.

Различные соревнования вовлекают аудиторию и заставляют людей возвращаться в сообщество, чтобы узнать результат.

Подарок самому активному подписчику

Поощряй аудиторию и она станет активнее. Особенно это круто работает, когда приз прилетает неожиданно, без предупреждения. Представим ситуацию:

Конкурс комментариев

Интересный формат. Постим на стене конкурс с условием: «чей комментарий продержится 10 минут, тот забирает приз». Комментарии сыпятся как из рога изобилия, запись получает охват и лучше ранжируется в ленте.

Игра в ассоциации

Тут тоже можно подарить подарки самым активным. Правила: подобрать слово, которое ассоциируется с комментарием предыдущего пользователя.

Многие пользователи возвращаются к записи спустя время, чтобы сыграть снова.

Развлекательное вовлечение

Развлекуха вовлекает. Что сюда входит:

• юмористические статьи, стихи и истории;
• комиксы, мемы, картинки, фото;
• развлекательное видео;
• загадки и головоломки;
• флешмобы и квесты.

Также такой контент попадает в категорию «вирусный», про него поговорим ниже.

Также рекомендую использовать арифметические и логические задачи с привязкой к своей тематике.

Итоги флешмоба #охотанаконтент от Target Hunter (весь пост слишком длинный поэтому заскринил кусок с результатами)

Подобные запуски делать сложно, но они собирают колоссальный охват. Люди выполняют задания с хештегом, затем по нему ищут работы других участников, оценивают и делятся мнениями.

200 тыс. просмотров, 11 тыс. лайков – весьма впечатляющий результат.

Обсуждения

Обсуждение вопросов по теме тоже хорошо вовлекает подписчиков. Это могут быть инфоповоды, профессиональные обсуждения, открытые вопросы о самих подписчиках, вроде: «а что вы думаете об этом?» Также сюда входят разные «болталки», ночные чаты или формат «поделись фото».

Участники собирают лайки под своими фотографиями и получают удовольствие от общения.

Вирусный контент

Цель: заразить аудиторию эпидемией репостов, повысить охват и узнаваемость бренда.

Пожалуй, ничто так не распространяет информацию о продукте, как гора репостов и лайков. Да и в целом, вирусняк – это весело.

Статья хит-парад, подборка, статья-коллекция

Такие материалы собирают много репостов за счет своей структуры. Целевая аудитория видит подборку важных для себя вещей в одном месте, например: «10 лучших рецептов шашлыка». Получается контент высокой ценности – все в одном. Его репостят, чтобы не потерять или прочитать позже.

Конкурс репостов

Тут объяснять не надо, думаю. Просто конкурс с механикой «приз за репост».

Статья – перечень решений с практическим применением

Что-то вроде подборки, но несколько практичнее. Советы, которые человек применяет прямо сейчас, чтобы решить проблему. Примеры:

1. «Как найти туры в Европу со скидкой до 50 %».
2. «Тренируешь вокал? Эти упражнения должен знать каждый вокалист».
3. «Как накачать пресс: 5 методик от тренера».

Авторский контент

Когда автор обладает популярностью, его контент расходится среди членов коммьюнити. В этом случае авторитет источника заряжает посты на «вирус». Либо он просто написал что-то шедевральное.

Репутационный контент

Цель: формирование репутации продукта и бренда, борьба с негативом.

Плохие отзывы, злые конкуренты, плохие отзывы от злых конкурентов – все это влияет на репутацию бизнеса. Чтобы завоевать доверие, необходимо делать специальный контент.

Сюда включаем положительные отзывы и кейсы, о которых упоминалось ранее. Что еще?

Новости компании и новости рынка

Такие посты хоть и выглядят немного скучными, но показывают, что компания следит за трендами и в курсе всех новинок ниши.

Социальное доказательство причастности к лидерам мнений

Выступаешь на конференции с крутыми спикерами? Выложи фото с ними, не стесняйся. Это отлично формирует репутацию. Расскажи, как прошло мероприятие, отметь спикеров в тексте поста и поблагодари за выступление.

Экспертный контент

Цель: формирование статуса эксперта.

А вот здесь попрошу внимания. Формирование статуса эксперта дает множество плюсов для бизнеса и специалиста в сети.

Более 10 типов контента, в роли эксперта – ты:

Сразу внесем сюда ответы на вопросы, обзоры, руководства, гайды, помощь подписчикам, кейсы – все это рассматривали выше. Такой контент делается от лица эксперта. То есть видеообзор, но уже с присутствием специалиста. Ответы на вопросы подписчиков осуществляет эксперт со своей личной страницы.

Онлайн-интервью

Текстовые, видео интервью и подкасты с твоим участием формируют экспертность. Даже если вопросы не относятся конкретно к твоему бизнесу.

Статья – перечень запретов

Эксперт рассказывает о том, как не надо делать в профессии. Примеры:

1. «3 главных табу для интернет-маркетолога»,
2. «7 основных ошибок в текстах для лендингов»,
3. «5 причин, по которым закрываются 90 % стартапов».

Инфографика и интеллект-карты

Это полезные материалы от эксперта, который он дарит своим подписчикам. Такие штуки систематизируют знания и решают проблемы.

Исследования и эксперименты

Такой контент используют редко, а зря. Кто ставит эксперименты в своей нише? Правильно думаешь. Это эксперты.

Личные исследования формируют статус эксперта, независимо от результата. Плюс они выявляют новые инструменты и возможные ошибки.

Контент для формирования связей

Цель: полезные знакомства, поиск партнеров и единомышленников.

Связи помогают в любом бизнесе. Когда дети Трампа станут сммщиками, у них появится много клиентов, только благодаря наработанным связям. Интервью отлично формирует связи, но есть и еще кое-что:

Кейсы и статьи коллег

Ищи хорошие статьи и кейсы коллег, публикуй на своей площадке со ссылкой на автора. Пиши мнение о работе, уместно критикуй, советуй, что можно добавить, чтобы сделать материалы лучше.

Рейтинги и хит-парады

Засветись в рейтингах. «Лучшие авторы по маркетингу в 2018 году», «10 лучших производителей молока», «10 лучших приложений для бизнеса». Или составь собственный рейтинг, внеси туда лидеров мнений и выложи в группе.

Статья – личное мнение

Высказывай личное мнение о каком-либо вопросе в нише. Здесь можно обсуждать новости рынка, влияющие на бизнес законы, креативные ходы конкурентов и еще много чего.

Статья о лидере мнений

Напиши о лидере мнений, поблагодари за вклад в развитие ниши, узнай его точку зрения по определенному вопросу или попроси совет.

Поздравление лидера мнений с праздником или достижением

Поздравь лидера мнений с днем рождения или с выходом новой книги. Искренние поздравления – магическая вещь.

Контент для продвижения личного бренда

Личных брендов становится все больше. Это уже не просто b2b или b2c. Люди хотят покупать у людей, а не у корпораций, а значит пора бы задуматься о прокачке.

Статья – личная история

Личная история быстро продвигает, даже если до этого о тебе никто не слышал. Люди любят истории, особенно со счастливым концом. Напиши, как все было плохо, а потом произошел резкий подъем. Падение и взлет. «История Золушки».

Если нет кейсов и портфолио, пиши личную историю.

Оставлю ссылку здесь, это сильно.

Статья «достижения за год»

Весьма популярная тема в последнее время. Автор пишет, чего удалось достичь за год, какие открытия произошли, как все поменялось, что вдохновило, а что разочаровало. Такой контент показывает прогресс не только читателям, но и тебе лично, а это важно вдвойне. Следом можно поставить цели на следующий год.

Статья-провокация

Здесь главное не переборщить. Провокация вызывает бурление в комментариях. Жаркие споры не утихают, а ты собираешь популярность. Но главное провоцировать с осторожностью, чтобы не испортить репутацию. Примеры:

1. «Контекст взрывает – SEO умирает»,
2. «В яблочко: 5 причин, почему техника apple не стоит таких денег»,
3. «Почему я больше не работаю с Джигурдой».

Статья с профессиональным юмором

Тебя считают богом маркетинга или королевой лендингов? Пошути на эту тему.

Натыкаешься на смешной баннер из своей ниши или на новый чудо-логотип Лебедева? Выложи у себя – посмеемся вместе.

Заключение

Ну, наконец – конец. «Лучше бы книгу написал, Алексей» – скажешь ты. Согласен, про контент можно много еще сказать и добавить. Но я че-то устал, поэтому держи интеллект-карту по задачам контента.

Она поможет составить контент-план для бизнеса, понять цели каждой публикации и проконсультировать клиента по задачам. Удачи: ссылка на скачку карты.

texterra.ru

14 действенных советов по контент-маркетингу для малого бизнеса (часть 1) / Хабр

При ведении своего бизнеса вы, конечно же, используете некоторые элементы контент-маркетинга. Будь то обновления, которые вы делаете на странице в Facebook, статьи, которые пишете для лидирующего в вашей отрасли издания, или сообщения, что вы оставляете в своем бизнес-блоге. Вы можете называть это как хотите, но когда вы активно «проталкиваете» информацию для достижения своих целей в бизнесе, вы занимаетесь контент-маркетингом. Поэтому, прежде всего, стоит научиться делать это правильно. Что имеется в виду под словом «правильно»? Расскажет Marya Jan. Слово — автору. Я не говорю о каком-то стремлении к совершенству, но если вы принимаете какие-то решения в сфере контент-маркетинга, то вы должны полностью осознавать, почему вы это делаете. Полностью понять последствия публикации каждого кусочка информации, а затем предпринять определенные действия по оптимизации целей вашего контент-маркетинга.

Звучит как какой-то бред? Но это не так, и чтобы это доказать, я собираюсь поделиться с вами весьма полезными и действенными советами в сфере контент-маркетинга, которые вы сможете начать реализовывать уже сегодня.

Давайте начнем!

#1 Определите вашу целевую аудиторию с ювелирной точностью

Если вы не поймете этого, то вся ваша связанная с контент-маркетингом стратегия и ее реализация не спасут вас. На кого вы ориентируетесь? Кто ваш идеальный читатель? Кто те люди, которых вы хотите привлечь к своему бизнесу в надежде на превращение их в рентабельных клиентов и покупателей в будущем?

Ориентируясь на этих людей, создайте для них один или множество образов идеального для вас клиента. Представьте их настолько детально, будто во время написания статей вы действительно обращаетесь к живому человеку. Выберите ярлык для этих людей, с которым они будут у вас ассоциироваться.

Будьте как можно более конкретны. Ведь вы хотите достучаться до вашей целевой аудитории, и отсеять тех людей, на которых эта информация не рассчитана. Благодаря этому, ваш контент не будет считаться заурядным, людям не будет казаться, что вы стараетесь всем угодить.

#2 Ясно понимайте цели вашего контент-маркетинга

Ваша первостепенная задача – привлечь новых потенциальных клиентов в ваш бизнес и получать с этого прибыль. Как именно контент вписывается в эту картину?

Что ж, контент осуществляет для вас множество вещей, именно поэтому он и существует. Он помогает вам завоевать доверие и дает определенное влияние. Он – это то, что отличает вас от ваших конкурентов. Он создает доверие и взаимопонимание между вами и вашими клиентами. И даже больше – он осуществляет предварительные продажи, в результате чего человек оказывается на шаг ближе к принятию решения о покупке.

Продумайте вашу глобальную контент-стратегию, но не забывайте об индивидуальных целях для каждого кусочка информации, что вы публикуете. Чего вы хотите добиться? Хотите, чтобы вашим контентом делились в социальных сетях? Может, увеличения количества комментариев? Хотите провести бизнес-опрос? Привлечь внимание прессы?

Призовите к действию каждой крупицей контента, который вы публикуете.

#3 Создайте редакционный календарь для каждой платформы

Создав очень простой редакционный календарь для каждой социальной медиа-платформы, вы приведете свою контент-стратегию в действие. Подумайте обо всех сайтах социальных сетей, на которых вы зарегистрированы. Подумайте о различных каналах, которые вы используете для продвижения вашего контента, а затем создайте базисный календарь на индивидуальной основе.

Создайте один такой для собственного блога. Календарь должен содержать тип контента, который вы будете опубликовывать, дату публикации и рабочий заголовок. Создайте еще два календаря: один – для своей бизнес-страницы на Facebook, другой – для сообщений, которые вы оставляете на других сайтах в качестве гостя.

Легче всего выделить несколько часов для каждой платформы, а затем сесть и наметить идеи для контента заранее. Так как в процессе вы будете перебирать все важные категории, потратьте некоторое время, чтобы покопаться в ваших закладках, ссылках на Evernote.

Так вы сможете определить план публикации вашего контента на несколько недель. Я бы рекомендовал не расписывать его на месяцы вперед – природа вещей в интернете довольно изменчива.

#4 Следуйте правилу 80/20 при публикации контента

Правило 80/20 гласит, что 80% от ваших результатов основано на 20% от ваших усилий. Примените данный принцип к своей стратегии в сфере контент-маркетинга.

Во-первых, вам нужно оценить текущее положение вещей: что работает, а что – нет. Если у вас есть дюжина аккаунтов в социальных сетях, но вы видите, что большая часть трафика исходит из двух-трех мест, возможно, стоит сосредоточиться именно на последних, и отказаться от остальных.

Во-вторых, примените данный принцип к собственному блогу. Потратьте 20% от своего времени на создание контента, а остальное – на его продвижение. Особенно в начале, когда ваш трафик достаточно низок, или ваша аудитория чрезвычайно мала. За каждый пост, который вы пишете в своем блоге, публикуйте 3 или 4 на других сайтах. Примените данное правило к самой сути вашего контента: 20% рекламного и 80% — образовательного.

Наконец, всегда помните, что качество – важнее количества. В отличие от давно минувших дней, когда не было миллионов сайтов, дерущихся в интернете за каждую пару глаз, сейчас мы столкнулись с перенасыщением контента. Больше — не всегда лучше.

#5 Создайте различные типы контента

Вы ведь не хотите прослыть однообразным? Это непременно произойдет, если придерживаться одного типа контента. Не стесняйтесь менять его время от времени. Вы можете писать сообщения в блоге или делать аудио-подкасты. Можете создавать видео-уроки или заниматься инфографикой.

Задействуйте все ваши сильные стороны, но не стесняйтесь нанимать кого-то для создания контента другого формата. Особенно, если у вас есть люди, которые в этом хороши.

Кроме этого, подумайте о типе контента, который вы создаете.

Вы можете публиковать образовательный контент, или же создавать тот, что вдохновит или развлечет людей. Вы можете рассказывать истории из жизни, можете освещать последние тренды и новости, даже зазывать к себе клиентов и покупателей – это вы тоже можете.

#6 Научитесь писать убойные заголовки

Знаете ли вы работающий на 100 % способ саботажа собственной рекламной тактики? Это — написание плохих заголовков. Его будет достаточно, чтобы уничтожить на корню все, над чем вы работали.

Как я и говорил, определение вашей потенциальной аудитории – это важный шаг, а составление эффективного контент-плана – это необходимость. Однако, заголовок является последним кусочком мозаики. Люди могут простить вас за ошибку при форматировании текста, даже за скучную прозу, они с неодобрением покачают головами при виде картинок, что вы выбрали, расскажут знакомым о вашем новом контенте, даже если вы этого не просили (вернее, вы забыли об этом), но скучные и бессмысленные заголовки? Они будут проигнорированы прежде, чем вы успеете сказать: «контент-маркетинг».

Тщательно обдумывайте ваши заголовки, ведь это навык, которому требуется время на развитие. Если вы ничего в этом не понимаете, или у вас получается из рук вон плохо, наймите кого-нибудь, кто будет делать это за вас!

Большинство людей могут сделать достаточно сносный заголовок сами – это вам не ракеты в космос запускать. Все, что от вас требуется, – заставить его приносить пользу и вызывать любопытство.

#7 Будьте интересными

Публикуйте контент, который люди действительно хотят читать. Он может быть образовательным, вдохновляющим или смешным. До тех пор, пока он что-то значит для людей, они буду считать его интересным.

Помните, что вы пишите в интернете. Здесь правила немного отличаются от тех, что используются при написании статей для печати, или даже от корпоративной прессы. Обратите внимание на ваше выражение и тон. Сделайте ваш текст более личным, старайтесь найти связь с вашими читателями на более глубоком уровне.

Пишите в разговорном стиле, как если бы вы общались с вашим другом. Делайте так, но не забывайте про редактирование. Используйте короткие предложения и сокращения.

Быстро переходите к сути, но не забывайте правильно это преподносить. Используйте побольше абзацев для разбивки ваших объемных абзацев на более легкие для чтения. Используйте изображения, маркеры, курсив и подзаголовки для удобства вашего читателя.

Если люди сочтут ваш текст полезным и удобным для чтения, они обратят внимание на то, что в нем сказано, и, скорее всего, поделятся им со своими знакомыми.

Продолжение — следует!

habr.com

5 типов контента, обязательных для любого бизнеса

Создание и распространение высококачественного контента является одним из важнейших аспектов эффективного маркетинга. Именно поэтому контент-маркетинг занимает особое место в любом бизнесе. Более того, некоторые специалисты рассматривают его как наиболее надежный способ развития бизнеса.

Само по себе понятие  «контент» является достаточно объемным; кроме того, в последнее время этим термином явно злоупотребляют. И, тем не менее, большинство владельцев малого бизнеса плохо представляют, насколько важную роль контент играет в привлечении новых клиентов.

С точки зрения стратегии развития бизнеса, контент – это не просто ежедневно появляющийся новый пост в блоге. Вам следует научиться воспринимать контент своего сайта как аспект постоянной системной работы над ним, цель которой – развитие вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

Именно поэтому контент следует создавать исходя из:

1. ключевых слов и понятий для каждого конкретного бизнеса.

2. ориентироваться на  основные отличительные особенности вашей компании, которые выделяют ее  среди конкурентов.

Кроме того, научитесь воспринимать контент как инструмент, который не только доносит определенную информацию о вашем бизнесе, но еще и превращает ваших потенциальных заказчиков – в ваших собеседников. Исходя из этого, можно говорить о  существовании как минимум пяти типов контента, которые можно использовать,  причем, каждый из них должен  стать частью вашей общей контент-стратегии.

Об этих пяти типах контента подробно рассказывает консультант по маркетингу и онлайн-издатель Джон Янч.

Контент, помогающий завоевать доверие

Одна из основных функций, выполнять которую должен ваш контент, — имиджевая. Иначе говоря, именно на контент возложена миссия по превращению  посетителя, просто проинформированного о существовании вашего продукта или услуги, в посетителя, им доверяющего. Информация о вашем бизнесе должна быть не просто доступна в сети – ее должно быть много и она должна быть благоприятной. К контенту,  помогающему завоевать доверие, относятся:

• Советы и рекомендации – материалы, содержащие практические советы и инструкции;
• Рецензии и отзывы – мнения о ваших товарах или услугах, которые оставляют клиенты на таких сайтах, к примеру, как Yelp или  Google Places;
• Рекомендации  –  дифирамбы, которые поют вашему товару или услуге довольные клиенты;
• Статьи – материалы, написанные вами лично и целиком посвященные вашему бизнесу, или появляющиеся на сторонних сайтах и содержащие упоминания о нем.

Обучающий контент

Итак, о предоставляемых вами товарах или услугах узнали, и вам удалось завоевать доверие потенциального клиента. Теперь ему захочется получить более детальную информацию о вашем бизнесе и его истории, о том, чем он уникален, о том, что делает ваш бизнес  эффективным для решения его, клиента, проблем и удовлетворения потребностей. В этом случае вам на помощь придут такие виды обучающего  контента:

• White papers, или «Белая книга» – гибрид статьи и рекламной брошюры, предоставляющий исчерпывающую информацию о вашем бизнесе и одновременно подталкивающий к тому, что приобретение ваших товаров или услуг является оптимальным решением проблемы потенциального клиента;
• Информационная рассылка – предоставьте своим потенциальным клиентам возможность еженедельно или ежемесячно  получать информацию о новостях вашей компании, которая будет стимулировать их заинтересованность в ваших товарах или услугах;
• Семинары  или вебинары – это эффективное средство, которое помогает не только привлекать новую аудиторию, но и  поддерживать связь с существующими клиентами;
• FAQ  – возможно, кому-то просто необходимо получить ответ на вопрос, касающийся вашего бизнеса – так что этот формат остается неизменно эффективным;
• Данные опросов – размещая на своем сайте данные опросов, касающихся вашего товара или услуги, вы даете своим потенциальным клиентам понять, насколько важна для вас «обратная связь» и какое огромное значение вы придаете мнению потребителя о вашем бизнесе.

Контент, сгенерированный пользователем

Вовлекая клиентов в создание контента для вашего сайта, вы решаете сразу несколько задач. Во-первых, такой контент наверняка будет уникальным, во-вторых, он является красноречивым показателем эффективности вашего бизнеса, а в-третьих, он помогает выстроить доверительные отношения с клиентами и создать ощущение общности и сплоченности.  Для того, чтобы стимулировать пользователя генерировать собственный контент, можно использовать следующие инструменты:

• Автоматизированная система добавления рекомендаций – продумайте способ, чтобы вовлечь довольных вашими услугами клиентов в написание хвалебных отзывов;
• Аудио- и видео-отзывы – обеспечьте вашим клиентам возможность добавлять аудио- и видео-отзывы о вашем товаре или услуге;
• Видео-истории успеха – сгруппируйте несколько  видео-интервью ваших клиентов, во время которых они делятся  собственными историями о том, как ваши товары или услуги помогли им  добиться успеха.

Чужой контент

Одна их основных задач, которые на сегодняшний день стоят перед участниками маркетингового процесса —  упорядочить и систематизировать поток информации, с которым сталкиваются клиенты. Именно поэтому функция обработки и аккумуляции чужого  контента является крайне важной.

• Настройка RSS-канала – создайте специальные тематические RSS-ленты;
• Репост и Ретвит – делитесь чужой интересной информацией, используя функции репоста и ретвита;
• Сервис Storify– используйте его, к примеру, для публикации релевантных вашему бизнесу новостных рассылок.

Конверсионный контент

Эту последнюю категорию контента, который является обязательным для любого бизнеса, часто упускают из виду, если владельца сайта, к примеру, интересует количество текстов, а не их качество.  А между тем, только такой контент является по-настоящему качественным, который обеспечивает высокую конверсию сайта – то есть, способствует тому, чтобы как можно большее количество посетителей сайта становилось клиентами.

• «Живые» материалы – видеоотчеты о различных мероприятиях, проводимых вашей компанией – один из наиболее эффективных видов конверсионного контента;
• Case Study, или подробное описание успешно завершенного проекта. Ничто не может более эффективно  простимулировать потенциального клиента на использование ваших услуг, чем детальный анализ  чужого успешного покупательского опыта;
• Оценка уровня окупаемости – предоставьте вашим потенциальным клиентам средства для оценки уровня окупаемости ваших товаров или услуг;
• Документальные свидетельства – продемонстрируйте потенциальным клиентам красноречивые документальные  свидетельства успехов собственного бизнеса – причем сделать это следует в максимально доступной форме.

www.web-analitika.ru

Почему малому бизнесу нужен контент и как он помогает привлечь клиентов

Исследование Demand Metric показало: 90% всех организаций используют для продвижения контент и тратят на его создание 25% маркетингового бюджета. Давайте рассмотрим, на что уходят эти деньги и какой результат приносят.

Задачи, которые решает контент

Повышение узнаваемости компании. Астраханская Столовая № 100 была рядовой точкой общепита до появления фееричных рекламных текстов на странице в Facebook и на сайте. Сегодня их расхватывают на цитаты, а о феномене популярности обычной столовой написали такие крупные медиапорталы, как «Афиша Daily», «Медуза» и «Комсомольская правда». Видеосюжеты были показаны на каналах НТВ и «Россия 24». О Столовой № 100 узнала вся страна.

Отзывы подписчиков на странице Столовой № 100 в Facebook

Формирование долгосрочной лояльности потребителей. Полезный контент, который решает проблемы клиента, вызывает доверие. Кейсы, обзоры, видеоролики показывают, что вы действительно разбираетесь в теме. Потребители видят, как вы работаете, и понимают, что они получат при сотрудничестве с вами.

Контент, соответствующий потребностям аудитории, — это надолго. Однажды опубликованная статья, инфографика или ролик будет решать маркетинговые задачи и через год, и через два, и через пять лет при условии поддержания актуальности информации.

Привлечение новой аудитории. Интересный контент обсуждают, им делятся с окружающими, на него ссылаются, когда хотят показать экспертное мнение. Активность аудитории увеличивается, в нее включаются новые потенциальные клиенты.

Публикация в блоге персонального тренера Ярослава Брина получила 88 репостов

Тестирование новых идей. Планируя выпуск нового продукта, можно представить его потребителям с помощью контента, проанализировать реакцию и принять решение. Аудитория сама скажет, нуждается ли она в новом товаре или услуге, а вы оцените потенциал идеи. Например, бесплатные вебинары помогают понять, насколько востребована новая тема и стоит ли разрабатывать по ней полноценный платный курс.

Отстройка от конкурентов. Посмотрите, какой контент публикуют ваши конкуренты на сайте, в соцсетях, на тематических площадках. Вы можете выбрать другой формат, чаще публиковаться, глубже раскрывать темы, давать больше бесплатных полезных материалов.

Подумайте, в каком ключе вы будете подавать контент: в серьезном, юмористическом или дружеском. Выберите стиль общения и следуйте ему во всех публикациях.

Отработка возражений. Контент поможет снять барьеры, препятствующие покупке. Вы каждый день сталкиваетесь с сомнениями, которые возникают у клиентов. Предоставьте им дополнительную информацию — подготовьте контраргументы на каждое возражение.

Если покупателя пугает сложность использования вашего продукта, создайте подробные инструкции. Если не устраивает цена — покажите кейсы об окупаемости затрат.

Видеоинструкции доступно объясняют клиентам, как пользоваться техникой или сервисом

Вовлечение в жизнь с продуктом. Рассказывайте истории о том, как ваш товар или услуга меняет жизнь клиентов к лучшему. Положительные эмоции, возникающие при чтении статьи или просмотре ролика, переносятся и на ваш бизнес. Эмоциональный «крючок» заставляет пользователя вообразить себя владельцем продукта, откуда до покупки — один шаг.

Увеличение продаж. Это и есть основная задача контента. С помощью регулярных публикаций вы погружаете потенциальных клиентов все глубже в воронку продаж. Работать с аудиторией, которая хорошо знакома с вашим бизнесом, легко. Она уже готова взаимодействовать с вами и покупать именно у вас.

Посмотрите, как это происходит.

Как контент работает на малый бизнес: 5 реальных кейсов

Кейс региональной инжиниринговой компании

Исходные данные: небольшой и при этом нецелевой трафик на сайт, нулевой рекламный бюджет.

Что было сделано: переделали сайт, стали вести блог с публикацией экспертных материалов о химии, промышленности и особенностях рынка. Статьи написаны для ученых и представителей химической промышленности. Есть научно-популярные статьи, рассчитанные на более широкую аудиторию. Их использовали для посева в социальных сетях.

Результат: получение бесплатного поискового трафика в сложной нише — посещаемость сайта выросла более, чем в 100 раз.

Наглядные результаты влияния контента

Кейс: продвижение зоомагазина с помощью контента

Исходные данные: недостаточная узнаваемость бренда, мало посетителей на сайте.

Что было сделано: публикации в «живых» блогах на livejournal.com, в популярных сообществах и на форумах, посты в социальных сетях, встройки в видеролики популярных блогеров.

Результат: Охват аудитории вырос в 5 раз, количество целевых переходов в интернет-магазин увеличилось в 3 раза.

Кейс по продвижению сайта магазина обоев и штор

Исходные данные: низкий поисковый трафик — 60 человек в месяц.

Что было сделано: много качественных статей для блога магазина — с советами, креативными идеями и кейсами, email-рассылка, раздел с отзывами. Оптимизировали уже имеющийся контент.

Результат: количество переходов в месяц увеличилось до 4440, продажи выросли в 3–4 раза.

Рост посещаемости после реализации плана интернет-маркетинга

Увеличение продаж компании EduSam.ru благодаря объясняющему видеоролику

Исходные данные: Много вопросов от потенциальных клиентов по алгоритму работы сервиса. Непонимание преимуществ системы, отсутствие доверия к компании.

Что было сделано: Объясняющий мультипликационный видеоролик, оформленный в соответствии с фирменным стилем компании. Ролик размещен на сайте.

Результат: Количество обращений выросло в 2,4 раза. Конверсия в заказ увеличилась с 24% до 35%. Вложения окупились за один месяц.

Ролик объясняет пользователям, зачем им нужен сервис EduSam.ru

Кейс: контент-маркетинг для таролога

Исходные данные: страница в Instagram с 1000 живых подписчиков и полным отсутствием заявок.

Что было сделано: подобрали единый стиль для оформления контента, сделали публикации регулярными, начали публиковать авторские посты, ввели постоянные рубрики.

Результат: 8 дистанционных консультаций, 4 очные консультации, 1 VIP-клиент на годовое сопровождение.

Кому контент не нужен

Контент нужен каждой компании, у которой есть свой сайт или страница в соцсети. Однако использовать его для привлечения клиентов и увеличения продаж получится не у всякого бизнеса.

Эксперт по контент-маркетингу Екатерина Кушнир в статье «Контент-маркетинг: что это такое и нужен ли он вашему бизнесу» говорит, что без этого инструмента может обойтись микробизнес, местечковые заведения и компании, которые продают простые и дешевые товары.

Службе доставки пиццы в провинциальном городке нет смысла вкладывать деньги в создание блога, написание статей и их посев на сторонних площадках. Лучше сосредоточиться на качестве пиццы и сокращении времени доставки, а для продвижения бизнеса использовать контекстную или таргетированную рекламу.

Контент — ничто, голод — все!

Владелец агентства контент-маркетинга Business Content Кира Каменских описала 5 ситуаций, в которых бизнесу не стоит вкладываться в продвижение контентом:

• Продукт плохого качества
• Отсутствие знаний о продукте и клиентах
• Продажа продуктов спонтанного и экстренного спроса
• Не настроены бизнес-процессы
• Отсутствие ресурсов: времени, денег и рук

Выводы

Контент помогает малому бизнесу:

• Повысить узнаваемость компании

• Завоевать доверие потребителей

• Найти новых клиентов

• Проанализировать жизнеспособность новых идей

• Выделиться среди конкурентов

• Снять возражения покупателей

• Эмоционально связать потребителя с продуктом

• И в конечном итоге — увеличить продажи

Кейсы доказывают, что контент для привлечения клиентов могут использовать инженерно-технические предприятия, интернет-магазины, IT-стартапы, частные специалисты — практически любые компании.

Перед принятием решения о продвижении с помощью контента, стоит проанализировать сам продукт и свои возможности. Подумайте:

• Хватит ли у вас ресурсов и экспертных знаний для регулярного создания контента

• Сможете ли вы своевременно обработать все заявки, поступившие в случае «взрывного» эффекта от публикации

• Будут ли потенциальные клиенты читать статьи в блоге или при возникновении потребности в ваших товарах/услугах кликнут по первой попавшейся рекламе

Расскажите, были ли в вашей практике случаи, когда контент приводил к вам клиентов? Или вы предпочитаете использовать прямую рекламу? Почему?

ru.content.guru

Контент-маркетинг: что это такое и нужен ли он вашему бизнесу

27 марта 2018

Откуда на сайтах берутся плохие тексты и где брать хорошие

IT-инструменты, которые использует Екатерина Кушнир

• Медиатор
• Pr-cy.ru
• Яндекс.Метрика
• Google Analytics

Многие считают, что контент-маркетинг – это сделать на сайте раздел «Блог», написать туда пару статей, и только на этом основании ждать притока новых клиентов. На деле же это долгий и трудоёмкий процесс, требующий и тщательной подготовки, и вдумчивого отбора исполнителей, и периодической корректировки стратегии. Эксперт по контент-маркетингу Екатерина Кушнир, за плечами которой много крупных проектов для российского бизнеса и запуск собственного стартапа, в своей авторской колонке на Biz360 рассказала о том, что делать, чтобы вложение в тексты окупилось.

Досье

Екатерина Кушнир, эксперт по контент-маркетингу, редактор, медиа-консультант.  Училась в медицинском и юридическом университетах, в 2016 году прошла переквалификацию в МГУ по направлению «реклама и маркетинг». С 2010 года работает с корпоративными блогами как автор и редактор, разрабатывает контент-стратегии, сотрудничает с медицинскими, фармацевтическими, IT-компаниями. Участвовала в запуске агентства «Лакмус», сейчас готовится к старту собственного проекта в сфере контент-маркетинга.

Откуда берутся плохие тексты

Владельцы бизнеса часто относятся к контенту своего сайта несерьёзно. Многие из них не уделяют внимания поиску хороших специалистов в штат или подрядчиков. Им кажется, что проще и выгоднее сделать заказ на бирже или в первом попавшемся агентстве, где тексты также могут перезаказать на бирже. Чем-то сайт в итоге наполнен? И ладно!

Продукт бирж – это чаще всего отрерайтченный контент с первых страниц выдачи поисковиков. Да, такие тексты могут быть уникальными при проверке различными программами, но они будут совпадать по содержанию с тем, чем заполнены другие сайты схожей тематики.

Исполнители, работающие по низким расценкам бирж, никогда не вкладываются в качество работы, им нужно набрать нужное количество знаков, а не задумываться о пользе для читателей и конкретного бизнеса. По этой причине в ход и идёт первая попавшаяся информация, близкая к теме. Такие авторы не утруждают себя проверкой фактов, а часть и вовсе искажают их сознательно, пытаясь добиться технической уникальности.

Почему плохие тексты не работают

Цель контент-маркетинга – получить новых клиентов и повысить лояльность старых. Следовательно, содержание сайта должно формировать в глазах посетителей образ компании как эксперта в сфере её деятельности.

Тексты, переписанные у конкурентов, с фактическими ошибками, повторением общеизвестной информации и прочими недостатками дешёвого контента такую задачу выполнить не могут. Соответственно, затраты на контент-маркетинг не окупятся.

Пользователи интернета становятся все более информированными и придирчивыми. Обычно они приходят на сайт, чтобы решить свою проблему или найти ответ на вопрос. Например, на сайте одного крупного косметического ритейлера есть блог, статьи, но… нет каталога с товарами и поиска по наименованиям и по брендам. Полезно ли это потенциальным посетителям? Вряд ли.

А если пользователь не находит решения своей проблемы или ответа на свой вопрос – он уходит, чтобы больше не возвращаться. Особенно, если неудачное посещение произошло с мобильного телефона где-то в дороге – здесь очень важно, чтобы нужная информация была получена быстро, буквально в течение нескольких минут.

Быстрый уход людей с сайта, либо отсутствие переходов на другие страницы, то есть плохие поведенческие факторы, отрицательно влияют на позиции ресурса в поисковиках. На странице сайта может быть размещён идеальный seo-текст, который привел людей из поиска, но если содержание не интересно людям – это будет работать против вас.

Как проверить качество контента на сайте

Качество текста – это то, насколько он грамотен, читабелен и хорошо оформлен. Каждый пункт важен, но самое главное – содержание, соответствие контента запросам посетителей ресурса. Тексты на сайте должны решать те проблемы, которые привели людей на страницу. Поэтому автор до того, как начать писать, должен ответить на вопросы:

• Откуда  идёт трафик?

• По какому запросу приходит посетитель на сайт?

• Кто этот посетитель?

• Что ему интересно?

Например, у вас строительная компания. Вы ведёте блог, в котором рассказываете о своей работе. И если вы решили написать, как утеплить стену, то это должна быть чёткая инструкция, чтобы человек мог прочитать и сделать всё сам. А если вы сравниваете товары, это должно реально помочь человеку в выборе.

Готовый текст целесообразно дать на проверку эксперту компании на предмет выявления фактических ошибок. Также пройдитесь по сайтам конкурентов, посмотрите, что пишут они. Лучше ли читается и воспринимается ваш текст, есть ли в нём что-то новое?

Кроме субъективных критериев оценки качества текста, есть и объективные. Их можно измерить с помощью специальных сервисов вроде «Медиатора» либо оценивать, например, через «Яндекс.Метрику» или Google Analytics. На что нужно смотреть:

1. Показатель отказов. Отказ – если человек зашёл на страницу и ушёл с неё почти сразу, буквально через несколько секунд. Высокий показатель сигнализирует, что читатель не нашел в тексте того, что хотел там увидеть.

2. Доскроллы. Количество людей, просмотревших текст до конца. Это можно сделать с помощью карты скроллинга в системах аналитики либо с помощью специальных плагинов, установленных на сайте. Чем больше – тем лучше.

3. Прочтение. Сервисы редакционных метрик показывают не только доскроллы, но и прочтения. Доскролл – это косвенная метрика, она означает, что текст просто пролистали до конца. О том, что он был прочитан, свидетельствует задержка читателя в конце, и вот её можно увидеть с помощью «Медиатора» и похожих сервисов.

В моей практике отказы чаще всего происходят из-за затянутого вступления не по теме. Например, человек пришёл на сайт по запросу «Как выбрать стул», а ему в первых трёх абзацах рассказывают, что стул изобрели ещё древние греки.

Виной может быть и не сам текст. Например, однажды мы разместили блок со ссылками на товары в первой трети поста для блога магазина, и люди уходили: они ещё не успели заинтересоваться текстом, а им уже начали что-то продавать.

Важно понимать, что на отказы и прочтения, как и на конверсию для посадочных страниц, влияет не только сам текст, но и другие факторы. Сделали мелкий шрифт – стало неудобно читать – человек ушёл. Сайт долго грузится – никто не станет ждать.

Работу сайта надо оценивать в комплексе. Но не нужно забывать, что текст, хоть и не единственный, но очень важный компонент.

Кому не нужен контент-маркетинг

Качественный контент нужен всем владельцам интернет-ресурсов, даже если на сайте всего три страницы. А вот контент-маркетинг – то есть ведение блога, посев контента на сторонние площадки и т.д. – идеален для формирования образа компании, поддержания имиджа, продажи сложных и дорогих вещей, различных товаров и услуг, непонятных пользователю, товаров с длинным циклом продаж и т.д.

Этот инструмент – довольно дорогое удовольствие, вложение на перспективу, долгая работа над репутацией и узнаваемостью, которая не всегда сразу приносит стабильный поток клиентов. Но, если он подходит для вашей ниши, и вы всё сделаете правильно, то результат станет заметным и поможет в дальнейшем снизить затраты на рекламу.

Но, естественно, контент-маркетинг, как способ привлечения и удержания клиентов, подходит не каждой компании. Иногда важнее продумать структуру сайта, сделать хорошие продуктовые страницы, а не тратить ресурсы на ведение блога.

Например, в интернет-магазине с хорошей посещаемостью быстрее получится повысить продажи при упрощении процесса покупки, чем с помощью полезных статей.

Также контент-маркетинг не нужен микробизнесу, которому достаточно иногда запускать рекламу, получать несколько клиентов и работать с ними.

Нет необходимости в использовании контент-маркетинга для продажи простых и недорогих товаров, товаров первой необходимости, продвижения местечковых заведений типа районной автозаправки.

Например, есть астраханская «Столовая №100», которую часто приводят в пример, как можно продвигать услугу с помощью контента. Ребята раскрутили страницы в соцсетях, о них знают по всей России. Но во всех интервью они говорят, что это не принесло им ощутимой прибыли. И это логично. Люди могут знать о столовой в Астрахани, находясь в Москве, но они не смогут пойти туда пообедать. Таким бизнесам для увеличения продаж проще и выгоднее использовать другие инструменты. Например, контекстную рекламу.  

Как выбрать подрядчика

Если контент-маркетинг вам всё-таки нужен, то при выборе исполнителей или агентства важно оценить их подход к работе. Обязательно посмотрите кейсы или примеры работ подрядчика. Как правило, по портфолио можно определить его уровень.

Если в процессе работы никто не задаёт таких вопросов, как «кто ваши посетители?», «как они будут приходить на сайт?», «какие задачи вы хотите решить с помощью блога?» – вы рискуете получить текст ради текста.

Вам также нужно понимать, что не всегда автор способен выдать экспертный материал только на основании информации из интернета. Нужно быть готовым предоставить факты о вашем бизнесе, доступ к профессионалам и экспертам – сотрудникам, которые в теме.

Читайте также:

Как сделать на сайте классный раздел о команде проекта. Три бюджетных инструмента для продвижения бизнеса.Как сделать качественные фото для интернет-магазина.biz360

biz360.ru

Как контент-маркетинг помогает бизнесу | Бизнес

Сергей Капличный

Кто-то считает, что контент-маркетинг — это волшебная таблетка, которая сделает любую бизнес-идею востребованной и прибыльной. Другие же уверены, что это просто «модный тренд» и он подходит лишь современным компаниям. Что ж, и то и другое мнение имеет право на существование, однако истина где-то посередине. Контент-маркетинг — просто инструмент, который при правильном использовании способствует развитию бизнеса.

Давайте рассмотрим пользу контент-маркетинга.

Доверительные отношения с клиентом

Когда вы рассказываете о себе и о вашей работе, другие люди подсказывают вам, где и что не так. Они охотнее идут на контакт и готовы вас поддерживать, потому что видят не «бездушную корпоративную машину», а живых людей. И как только где-то что-то пойдет не так, вы узнаете об этом первым. Причем не из публикации или записи популярного блогера, а из письма или личного сообщения в соцсети.

В своём выступлении предприниматель, маркетолог и блоггер Сет Годин утверждает, что интернет покончил с массовым маркетингом и возродил социальную форму человеческого взаимодействия из далёкого прошлого: племена. Будучи основанными на общих идеях и ценностях, племена дают обычным людям силу лидерства и способность изменять мир. Он призывает нас действовать в этом ключе:

Поиск профессионалов

Рассказывая о вашей компании в блоге и социальных сетях, вы привлекаете заинтересованных людей. Этим можно воспользоваться для того, чтобы заполнить отсутствующие кадры.

В современном мире более 60% людей предпочитают искать вакансии через интернет.

Когда традиционные методики поиска умных людей кончаются (а кончаются они очень и очень быстро), наступает пора хитрых методов. Рассказать об амбициозных проектах или сложных задачах — значит позвать тех, кому это интересно. Показать офис и один день из жизни инженера — позвать тех, кто сейчас боится сменить работу.

Охват новой аудитории

Увлекательный и уникальный контент помогает заполучить аудиторию, внимание которой невозможно добиться традиционной рекламой. Речь идёт о людях, которые не смотрят телевизор, не обращают внимания на баннеры и игнорируют стандартные рекламные объявления.

Как правило, это люди с хорошими финансовыми возможностями, до которых никак иначе не достучаться. И их становится все больше по мере повышения назойливости обычной рекламы. Блог и взаимодействие в социальных сетях поможет вам получить доступ к этой аудитории.

Алексис Оханян из Reddit рассказывает о том, как создать вирусный контент в социальных сетях:

Социальный капитал

Помните, что люди первым делом будут искать о вас информацию в Google. Потом они зайдут на сайты социальных сетей, чтобы собрать больше сведений о вас. Новый тип взаимодействия связывает всех со всеми. Этот принцип лежит в основе всех сайтов социальных сетей. Согласно принципу шести рукопожатий, каждый человек отделен от другого самое большее пятью «звеньями».

И контент-маркетинг позволяет вам создать тот образ, который лучше всего подходит вашей компании, способствует её благоприятному развитию. Воспользуйтесь этой возможностью.

По материалам книги «Евангелист бизнеса», «Создайте личный бренд» и «Как стать популярным автором».

biz.mann-ivanov-ferber.ru

Кто мы такие - Business Content

Давайте знакомиться!

Business Content — маленькое, но уже международное агентство с давней историей. Как агентство мы существуем всего год, но работаем над контентом с 2001 года. Ниже  подробности для тех, кому не всё равно.

Кира Каменских, основатель агентства Business Content

Всё началось с неё:

• с 2001 года начала работать как копирайтер-фрилансер

• в 2008 году открыла агентство корпоративной прессы

• с 2010 работает над контент-стратегиями и текстами во главе сегодняшней команды

• в 2014 придумала и запустила Business Content

Что делает в агентстве:

• разрабатывает стратегию и тактику продвижения для клиентов

• отвечает за контент-маркетинг

• консультирует

• проводит вебинары и воркшопы

Наталья Тимоновская, генеральный директор

Без неё ничего бы у нас не вышло:

• в 2009 году возглавила направление дистанционного обучения

• с тех пор несёт на себе груз ответственности за финансовые решения и развитие всех наших проектов

• официально представляет агентство в Хайфе (Израиль), руководит представительством в Санкт-Петербурге

Что делает в агентстве:

• управляет финансами и персоналом

• лично следит за ходом проектов для каждого клиента

• отвечает за договоры, сроки, обязательства

• курирует партнёрские проекты

А ещё у нас есть

• менеджеры проектов

Кого у нас нет

(и никогда не будет)

• специалистов по контекстной рекламе и seo

• программистов

• райтеров (это такие недокопирайтеры, которые пишут непрофессионально обо всём)

• менеджеров по продажам

Узнать, почему их нет, можно здесь. Там же подробности о нашем подходе и нескромные доводы в пользу того, почему мы лучшие.

А тут откровенно о том, с кем мы работаем, а с кем нет.

business-content.ru

• 
  Какой бизнес открыть в кризис 2018
• 
  Арт кафе бизнес план
• 
  Помощь в реализации бизнес идей
• 
  Бизнес на криптовалюте в россии
• 
  Оформление бизнес план
• 
  Нужен ли малому бизнесу сайт
• 
  Сто с чего начать бизнес
• 
  Какой можно открыть бизнес в перми
• 
  Где найти партнера для бизнеса
• 
  Как привлечь деньги и удачу в бизнесе
• 
  Как привлечь деньги и удачу в бизнесе