Правила ведения бизнеса: как правильно выстроить все процессы? Бизнес правила

33 правила успешного бизнеса от Ричарда Брэнсона

Фраза «Ваш звонок очень важен для нас, но сейчас все операторы заняты» вызывает лишь раздражение. Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin:

«Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом: если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет – 18, 17, 16, 15…»

Клиент слушает и мечтает об одном – чтобы оператор не снял трубку.

Этот гениальный бизнес-ход, как и много других, был придуман одним из самых богатых и известных бизнесменов современности – Ричардом Брэнсоном. Он энергичен, гениален и слегка сумасброден – наверное, эти качества помогли ему за 10 лет превратить небольшой музыкальный магазинчик в международный многопрофильный бизнес.

Он известен своими экстравагантными выходками, в том числе неоднократными попытками побить различные мировые рекорды. За это его называют хиппи-миллиардером, который обожает рушить стереотипы.

Культовый бизнесмен убежден, что успешный бизнес можно построить только в одном случае: если подойти к нему с душой. И его 33 вдохновляющих правила выглядят так:

Если вы предприниматель и не делали ошибок, значит вы не предприниматель.
В жизни неизбежны только смерть и налоги. А в бизнесе можно быть уверенным в одном: однажды все пойдет не по плану.
Не беритесь за дело, если оно вам не нравится.
Я всегда относился к бизнесу как к приятному развлечению и порой забываю, где кончается работа и где начинается личная жизнь.
Деньги — плохой показатель успеха. Хуже только слава.
Я всегда рад, когда меня обслуживают из рук вон плохо. Нет, я вовсе не мазохист — просто лучшие из моих бизнес-идей возникли, когда меня плохо обслуживали.
Моя готовность прислушаться к чужому мнению и принять предложения, которые лучше моих, неизменно помогала мне все 40 лет, что я занимаюсь бизнесом.
Нравственность — вовсе не пустой звук в бизнесе. В ней весь смысл.
Бизнес призван улучшать и обогащать жизнь людей, в противном случае его и начинать не стоит.

Гораздо лучше обещать меньше и давать больше, чем наоборот.
Предприниматель не должен считать неудачу отрицательным опытом: это просто участок на обучающей кривой.
Успех, пришедший к вам однажды, не прокормит вас всю жизнь.
Для меня нет ничего хуже, чем слышать, как сотрудники извиняются за своего работодателя.
Я по-прежнему предпочитаю говорить с людьми, а не переписываться.
Я сам всю свою жизнь старался держаться как можно дальше от кабинетов и в основном работал в трех местах: дома, на яхте и в гамаке.
Подружитесь со своими врагами — это хорошее правило как для бизнеса, так и для жизни.
Удача не приходит сама собой: над ней надо поработать.
В бизнесе, как и в жизни, важно делать добро.
Я счастливый человек. Я смеюсь всегда. Я люблю людей, жизнь, хорошие шутки. Я действительно согласен с тем, что смех облагораживает душу.
В предпринимательстве нет места консервативному типу мышления, ибо оно подрезает вам крылья, делает вас слабыми, неспособными оценить факты и просто убивает.
Я уверен: нельзя позволять, чтобы тебя остановило убогое словцо «нельзя».

Для меня создать бизнес — значит сделать то, чем можно гордиться, объединить талантливых людей и выстроить то, что может серьезно изменить жизнь окружающих.
Не бойтесь идти на просчитанный риск. Иногда лучше такой журавль в небе, чем синица в руках.
Помните: никто еще на смертном одре не жалел о том, что слишком мало времени проводил в офисе.
Я не перестаю быть бизнесменом даже тогда, когда я в халате, и, конечно же, строгий костюм не прибавляет мне деловых качеств.
Сообщите работникам свой электронный адрес и номер телефона. Они не будут надоедать вам без повода, но ваши действия дадут им мощный психологический стимул: они будут знать, что, если решение проблемы потребует вашего участия, они могут обратиться к вам в любое время.
Настоящее лидерство заключается в том, чтобы спокойно и ясно уметь объяснить, почему было принято то или иное решение.
Как только какое-то дело перестает доставлять радость, я начинаю подумывать о переменах. Жизнь слишком коротка, чтобы проживать ее с кислой физиономией.
Мой лозунг: живи весело, а деньги придут.
В жизни всегда что-то выигрываешь и что-то теряешь. Будь доволен и весел при выигрыше. Не сожалей о проигрыше и не раскаивайся. Никогда не оглядывайся назад — прошлого ты все равно не изменишь. Но я стараюсь учиться на его ошибках.

Если вы начинаете новый бизнес и спрашиваете меня, каким уроком я мог бы поделиться с вами, то я скажу: «Проявляйте порядочность при заключении каждой вашей сделки. Не жульничайте, но стремитесь к победе».
Думаю, я не остановлюсь, пока не упаду.
Я твердо убежден, что в жизни нет ничего невозможного.

fit4brain.com

Самый успешный бизнес:основные правила ведения бизнеса

Многие успешные бизнесмены делятся секретами успешного бизнеса. У кого, как не у миллиардеров, нужно учиться вести самый успешный бизнес.

Основные правила ведения бизнеса Ричарда Бренсона

К примеру, секреты бизнеса раскрыл Ричард Брэнсон, который в 1970 году открыл музыкальный магазин «Virgin Records». Сегодня его капитал составляет более 5 миллиардов долларов, и он является председателем «Virgin Group», которая имеет в своем составе больше 400 компаний.

Важно знать! Снижение зрения приводит к слепоте! Для коррекции и восстановления зрения без операции наши читатели используют ИЗРАИЛЬСКИЙ OPTIVISION - лучшее средство для ваших глаз всего за 99 руб! Тщательно ознакомившись с ним, мы решили предложить его и вашему вниманию... Читать подробнее..

За свои 40 лет опыта он методом проб и ошибок разобрался и вывел свои основные правила ведения бизнеса:

Нужно наслаждаться делом, которым вы занимаетесь или не делать его вообще.2. Необходимо быть инновационным. Придумывать что-то такое, чего до вас еще никто не осмеливался сделать.3. Нужно понимать, что сотрудники – это самый ценный актив компании, поэтому нужно делать все возможное, чтобы они были оценены по достоинству. Сопричастность к великому делает чудеса. Сотрудники должны гордиться своим трудом, тогда они и работают лучше, и существенно экономят деньги компании, если остаются длительное время на своем месте.4. Все великие менеджеры признают, что невозможно знать все, поэтому строят команды, которые помогают выстраивать целые бизнес империи. К команде нужно прислушиваться, уважать мнение каждого и приходить к согласию. Чем больше лидеры хвалят команду, тем больше это побуждает сотрудников делиться своими лучшими идеями. Дружная команда – залог успеха компании.5. Основатели компании должны поддерживать прямую связь со всеми сотрудниками. Организовывать встречи, спрашивать, что им нравится в работе, а что можно усовершенствовать? Должно быть постоянное взаимодействие с людьми, которые помогают поддерживать и развивать компанию.

Очень многие бизнесмены нашли время и написали чудесные книги про бизнес. Приведем список наиболее достойных из них, которые желательно прочитать, прежде чем начать строить свой бизнес:

Ричард Брэнсон «Подробно о «Virgin»: Секреты, которые не будут преподавать Вам в школе бизнеса»;2. Генри Форд «Моя жизнь, мои достижения»3. Ричард Брэнсон «Обнаженный бизнес»4. Роберт Кийосаки «Богатый папа, бедный папа»5. Айн Рэнд «Атлант расправил плечи»6. Ричард Брэнсон «К черту все, берись и делай!»7. Максим Котов «И ботаники делают бизнес»8. Тони Шей «Доставляя счастье. От нуля до миллиарда»9. Игорь Ашманов «Жизнь внутри пузыря. Как менеджеру выжить в инвестируемом проекте»10. Гай Кавасаки «Стартап. 11 мастер-классов от экс-евангелиста Apple и самого дерзкого капиталиста Кремниевой долины»11. Игорь Манн «Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов».

Книга «Доставляя счастье» Тони Шея – уникальное творение всего коллектива компании Zappos, которая за 10 лет выросла в многомиллиардную компанию, которая считается бизнесом с корпоративной культурой №1 в мире. Эта книга рассказывает о том, как Тони и его команде удалось организовать самый успешный бизнес, который смог осчастливить владельцев, сотрудников, клиентов, поставщиков и партнеров компании. Дружный коллектив и организационная культура компании смогли действительно построить бизнес так, что он приносит не только ошеломительную прибыль, но и счастье всем, кто как-либо связан с этой компанией.

Правила бизнеса Тони Шея, а также формирование корпоративной культуры можно, и даже нужно применять всем бизнесменам для построения успешного бизнеса. Путь компании Zappos и подход к ведению бизнеса по истине уникален, креативен и как показала практика, эффективен.

Корпоративная культура и её особенности

Самый успешный бизнес основан на уникальной корпоративной культуре компании. Вот некоторые из ее особенностей:

Принимая нового сотрудника на работу, его просят рассказать не о своих достижениях, а о своих ошибках и какие уроки он вынес из них. Также просят рассказать истории из жизни, чтобы понять, впишется ли человек в корпоративную культуру компании. Кстати, собеседование проходит в торжественном зале с музыкой и фуршетом, чтобы человек мог расслабиться и не нервничать.2. Все новоиспеченные сотрудники проходят обучение, которое длится 4 месяца. Все вместе путешествуют, ходят в походы, чтобы лучше узнать друг друга. Обязательно, даже уборщикам, предстоит 2 недели работать в колл-центре, чтобы лучше понимать клиентов. Интересно, что в первый же рабочий день сотруднику предлагают 2000 долларов, чтобы он отказался от этой работы.3. Все сотрудники создают в своем офисе атмосферу, которая им комфортна. Некоторые ставят кровать прямо у себя в кабинете. Креатив не ограничивают. По офису ходят роботы, есть площадки для гольфа и куча других интересных штук.4. Любой желающий может попасть на экскурсию в Zappos в Лас-Вегасе. Нужно просто записаться на сайте и вас заберут прямо из аэропорта.5. Чтобы войти сотруднику в сеть, нужно ввести логин, пароль и имя сотрудника, чья фотография покажется на экране. Так компания показывает, что приветствует то, чтобы все сотрудники знали друг друга по именам.6. Есть специальная книга «Zappos Culture Book», где все сотрудники по желанию вписывают свое видение корпоративной культуры. Эту книгу может получить любой желающий, если отправит запрос на адрес [email protected]. Для партнеров и поставщиков создан сайт, где они могут отслеживать все данные по продажам, отправку, срок доставки и многое другое. Это создает атмосферу доверия, именно поэтому мировые бренды хотят сотрудничать с этой компанией.8. Каждому сотруднику выдаются открытки, которые они могут рассылать покупателям. В открытке могут пожелать приятного путешествия, поздравить или спросить о качестве товара?9. Сотрудники call-центра обучены давать максимум информации по любым вопросам и быть максимально полезными вне зависимости от того, касается вопрос обуви или самой Zappos.

10. Самый успешный бизнес основывался на качественном обслуживании клиентов. Постоянные покупатели передавал друг другу о качественном обслуживании наших клиентов. Компания решила, что лучше тратить деньги на качественное обслуживание, чем на рекламу. По сути, маркетингом занимались сами покупатели.11. Zappos сделала бесплатную доставку в две стороны по территории США, чтобы клиент мог покупать без рисков. Клиент может заказать пять пар обуви, спокойно дома их примерить, подобрать к гардеробу и не понравившиеся отправить обратно абсолютно бесплатно. Также можно вернуть покупку в течение 365 дней, если человек просто передумал носить эту обувь.12. Колл-центр работает круглосуточно. Компания не использует интеграционный маркетинг, кучу бесполезных ненужных сообщений. Тони считает, что хоть колл-центр – дорогое удовольствие, но если правильно вести телефонный разговор, то он запомнится клиенту, он сделает заказ и обязательно расскажет друзьям о компании. Компания увеличивает количество потребителей благодаря тому, что создает приятные эмоциональные ассоциации со своим брэндом.13. Усилия для создания приятного впечатления от компании создается часто уже после покупки. Например, человек получает посылку на следующий день, хотя обещали доставить в стандартные сроки. Клиент получает открытку, письмо вместе с товаром и другие приятные сюрпризы.14. Склад работает круглосуточно все дни недели. Это не очень выгодно, зато это производит «Вау» эффект на покупателя, когда он получает посылку через 8 часов после заказа.15. В Zappos также подход к управлению колл-центром отличается от всех остальных компаний. Обычно, эффективность работы оператора оценивают по количеству звонков и среднем времени обработки звонка. Поэтому операторы стараются как можно быстрее положить трубку. Также им выдаются готовые тексты, чтобы как можно быстрее склонить клиента к покупке и получить выручку. В Zappos такое обслуживание считают неприемлемым. Операторы с радостью общаются с клиентами, отвечают на все их вопросы и не имеют заготовленных фраз. Положительное дружелюбное общение с клиентом дает намного большие результаты, чем навязчивое общение с роботоподобным оператором.Компания не измеряет время звонка, а дает возможность оператору проявить себя, привести свои аргументы, почему стоит купить в этой компании. Если товар, который необходим клиенту, отсутствует, то оператор обязан предоставить три сайта конкурентов, где клиент сможет найти нужный ему товар. Компания уделяет много внимания своим клиентам, именно поэтому она и смогла построить самый успешный бизнес, в котором маркетологами выступают сами клиенты. Они передают из уст в уста свои впечатления о компании и приводят таким образом новых клиентов.

Конечно, очень важную роль играет дружная команда, которая работает на результат. Чтобы создать такую команду, необходимо еще на стадии собеседования выяснить, сможет ли человек вписаться в корпоративную культуру вашей компании.

Коллектив должен проводить много времени вместе не только на работе, но и на отдыхе. Знать друг друга не просто в лицо, а по имени. Примером для таких дружеских отношений должен быть сам лидер компании, который должен находить время общаться, отдыхать вместе со своими сотрудниками.

Команда должна чувствовать, что она есть часть чего-то великого, инновационного, креативного. И достичь успеха можно только общими усилиями. Каждый член команды должен быть услышан и оценен по достоинству. У каждого должна быть сильнейшая мотивация, чтобы работать, делиться лучшими своими идеями и привносить новшества в коллектив.

Zappos произвела революцию в интернет-продажах. Благодаря книге Тони Шея весь мир смог узнать, как сформировать корпоративную культуру №1 во всем мире и применить ее для создания собственного бизнеса.

Так же вам может быть интересно:

zazama.ru

Правила ведения бизнеса: как правильно выстроить все процессы?

Говоря про правила ведения бизнеса, мы держим в голове то, что эта сфера довольно непредсказуемая. Правила в данном случае — это каркас и возможность оттолкнуться от каких-то общих моментов, но совсем не 100%-ная гарантия успеха. История знает массу примеров, когда неработающие на первый взгляд методы давали прекрасный результат, а продуманная система рушилась на глазах. Но если начинаете заниматься бизнесом, то и так понимаете такие нюансы. Давайте все-таки поговорим, есть ли какие-то правила бизнеса, а если есть, то что они дают.

Основные правила ведения бизнеса: ставьте рамки, просчитывайте результат

Аналитика — великая вещь, с нее и начинаются правила бизнеса. Нередко люди не задумываются о том, какие перспективы светят бизнесу. Особенно это касается малых форм предприятий, частного предпринимательства. Обязательно учитывайте особенности целевой аудитории, возможности для развития, потенциальный потолок в деле. Для этого есть специалисты, которые помогут сделать расчеты. И еще важный момент — ставьте рамки. То есть перед началом какого-то вида бизнеса учтите мировой опыт, опыт бизнесменов своей страны, сложившиеся условия и спросите себя: сколько времени я даю себе на этот бизнес? Действуйте в рамках окупаемости и добавляйте еще немного времени: от нескольких месяцев до пары лет. Если в рамках заданных параметров ничего не происходит, продавайте бизнес, расформировывайте его. Помните: правила успешного ведения бизнеса предполагают, что нельзя держаться за дело, которое объективно уже ничего вам не дает.

Бизнес — это коммуникация

В процессе организации собственного дела надо будет общаться с членами своей команды, наемными рабочими, партнерами, поставщиками, важными клиентами и т. д. Суть бизнеса в том, что вы постоянно закручены в оборот беспрерывной коммуникации. А это означает, что умение грамотно общаться — чуть ли не главное в вашем деле. Этот навык должен быть у вас, у ваших сотрудников, если они напрямую работают с заказчиками. Причем эти правила ведения бизнеса в России не отличаются от того, что происходит в мире — закон универсален. Если от природы вы не наделены красноречием и умением понимать собеседника, выбирать стратегию разговора с учетом ситуации, стоит задуматься о специальных курсах. Сегодня есть множество тренеров по коммуникации. Они работают лично, с командой, проводят общие семинары — в первое время сделайте ставку на более тесное общение, возьмите индивидуальные уроки. Специалисты расскажут, какие правила ведения бизнес-переговоров сегодня актуальны и как ими можно воспользоваться.

Еще одно правило ведения малого, среднего и крупного бизнеса: распределяйте обязанности

Распространенная ошибка предпринимателей — тащить любые дела на себе, не доверять никому серьезные задачи. Но если вы посмотрите на успешные примеры бизнеса, станет ясно: залог успеха во многом в том, что владелец доверяет разные задачи профессионалам. Этот закон не только для крупных и средних компаний — правила ведения малого бизнеса его тоже включают. Если у вас небольшой бизнес, в котором вы можете быть и продавцом либо мастером, все равно есть сферы, которые стоит доверить другим. Самый яркий пример — бухгалтерия. При отсутствии опыта и знаний можно создать такую путаницу в документах, что потом невозможно будет разобраться. Но можно нанять специалиста, который работает на аутсорсе — услуги его недорогие, зато результат порадует. Не бойтесь платить профессионалам за их работу — такие решения всегда оправдываются.

Обеспечивайте обратную связь и имейте мужество признаться в низком качестве работы

Любые правила ведения бизнеса будут бессмысленны, если вы не поймете эту вещь: ваше дело держится и на сотрудниках, и на клиентах одновременно. Вам нужно постоянно узнавать мнение тех и других, не закрывайтесь от этой информации. Старайтесь быть в курсе того, что происходит в офисе, на производстве, в магазинах. Часто у компании есть серьезные проблемы при работе с клиентами, но до владельцев эта информация просто не доходит. Организуйте связь таким образом, чтобы к вам мог достучаться любой человек — оставьте на сайте личную почту, какой-нибудь мессенджер, ссылку на страницу в социальных сетях. Чем более тесной будет связь с людьми, тем больше шансов добиться успеха — это тоже можно включить в основные правила ведения бизнеса.

Неизменное правило бизнеса — высокое качество товара или услуги

Даже если любые направления работы находятся в отличном состоянии, будьте уверены: без качественного предложения ничего не получится. Клиент сразу приходит за хорошим товаром или хорошей услугой, и только потом за высоким уровнем обслуживания. Если что-то идет не так, модернизируйте производство, меняйте сотрудников, пересматривайте условия труда, поставщиков и т. д. Будьте мобильны, не зацикливайтесь на одном решении. Бизнес — это всегда движение и поиск вариантов.

Также нужно упомянуть, что существуют правила ведения совместного бизнеса. Назовем основные: 1) работать с профессионалами, а не с друзьями и родственниками, которые не имеют нужной квалификации; 2) обсуждать крупные решения, которые непосредственно отразятся на судьбе компании; 3) разделять зоны влияния и ответственности. Бизнес — это огромная система, в которой действует множество законов и мелких нюансов. Многие из правил, о которых мы говорим, можно проверить только на практике — а для этого надо осмелиться на свое дело, принять решение и серьезно взяться за работу.

kto-chto-gde.ru

Какие существуют правила ведения бизнеса?

Друзья, приветствую Вас на страницах моего сайта. Работа «кипит» и ежедневно сталкиваешься с моментами, которые могут не только отнять прибыль, но и повлиять на последующее развитие бизнеса в целом. Проанализировав ситуацию, я решил выделить самые главные, на мой взгляд, правила ведения бизнеса, которые помогут Вам не только сделать прибыль стабильной, но и заставить её расти.

Вот эти правила:

Цель. У каждого из нас должна быть цель. Опять же, она не просто должна быть – она должна быть прописана в Вашем ежедневнике. Например, «за три месяца, к 1 марту 2013 года, увеличение продаж на 25%», «за три года стать национальным лидером в стране», «за год отбить вложенные деньги». Есть такое выражение: «Если у вас нет своей цели, значит, вы будете помогать кому-то в достижении его цели». Задумайтесь!
План действий. Так как конечная цель глобальная, вы разделите ёё на подцели с меньшими сроками исполнения. Вам самим будет легче контролировать исполнение мелких задач. Честно говоря, мне очень нравится ставить галочку «выполнено» напротив записей о запланированных действиях.
Интересная идея. Если бизнес – это удовлетворение потребностей людей в товарах и услугах, то чем интереснее или креативнее это будет происходит, тем больше вы привлечете к себе внимание. Даже, если Вы на рынке с новым товаром или новой услугой, то разумная инициатива может помочь Вам искусственно формировать спрос на ваше предложение.
Первое правило работы с деньгами – деньги вперед. Я уже знаю что такое деньги, поэтому, только в крайних случаях, я брал залог хотя бы в размере себестоимости товара. Если Вас настойчиво хотят переубедить на другие условия, приведите простые примеры, что мол «вы же хлеб или молоко в магазине не в долг покупаете – ведь сразу платите?» Если вас обвинять, что Вы скупердяй или жадина – это лишь информационная атака.
Авторитет выше денег. Авторитет – мнение окружающих о ваших личных качествах и деловых, которые вы проявляете в вашем бизнесе. Авторитет накапливается годами, а потерять его можно за один день. Мне понравилось ещё одно сравнение: авторитет как лист бумаги – если один раз скомкать этот лист, то никакой утюг уже не сделает этот лист гладким. Всегда придерживайтесь ваших договоренностей, выполняйте все, что пообещали, не обещайте того, что не сможете сделать. Даже, если вы просчитались и это привело к потере денег – деньги вы ещё заработаете, а авторитет …нет. Боритесь за свою репутацию!
У бизнеса должен быть один владелец. Да, вы с партнером, скидывались деньгами на общую бизнес идею и вместе довели дело до ума. И тут приходит разногласие: ваш партнер видит перспективы совсем в другом направлении и полученную прибыль вкладывает в новые бизнес идеи, а вы считаете, что этот бизнес ещё не крепко стоит на ногах. Или ваш партнер, покупает себе квартиру и машину, в то время как вы живете с тещёй и все заработанное вкладываете в развитие. Вывод: бизнес лучше начинать самому. Даже если вам помогали, то ещё перед началом оговорите, что рассчитаетесь как можно скорее и дальше опять самостоятельно. Вы же сами понимаете, что чем крупнее будет бизнес, тем сложнее будет избавиться от «халявщиков».
Договоренности. Никогда не откладывайте на потом не ясный в деталях вопрос организации, вопрос распределения прибыли и т.д. – любой вопрос, если он стоит денег. Чем больших денег он стоит, тем больше пишите и заверяйте у нотариуса. Если пишите, то пишите грамотно, не допускайте двусмысленных выражений, придерживайтесь всех необходимых реквизитов для документов и контролируйте их регистрацию. Такая дотошность – это цена не только ваших денег, но и иногда – цена бизнеса и жизни вас и вашей семьи вместе взятых. Я считаю это правило не только правилом ведения бизнеса – это основное правило и в обычной жизни.
В бизнесе необходимо быть гибким. «На золотой лихорадке в Америке, заработал не тот, кто капал землю, а тот, кто продавал золотоискателям лопаты» Ярким примером этого правила является случай из книги Мери Кей Эш «Мечты сбываются». Да…. Я прочитал эту книгу Её сын как будто знал, что с течением времени в Америке запретят использование одного из компонентов для производства косметики. Компания очень вовремя нашла другое решение и не понесла убытков от запрета производства косметики с этим ингредиентом как это случилось с остальными косметическими компаниями. В 21 веке быть гибким значит, видеть за какими технологиями будущее и вкладывать время и деньги именно в эти знания, например, Интернет- технологии, теория информации, виртуальные миры, космос, экологически чистые энергоресурсы и т.д. Из этого пункта следует следующее правило бизнеса.
Думать на шаг вперед. Это как игра в шахматы. Продумывайте ходы ваших конкурентов, ваших «врагов» и даже ваших сотрудников. Продумайте где и в чем у них может быть соблазн. Возможно, устройте им проверку на порядочность.
Денежный оборот. Старайтесь никогда не вкладывать в бизнес 100% своего капитала. Из полученной прибыли обязательно формируйте резерв, свой инвестиционный портфель. Свежее решение – это вообще брать товар под реализацию. Полученную прибыль пробуйте вкладывайте в другие направления для инвестиций.
Контроль. Простое правило: а) поставь задачу, разъясни её «на пальцах»; б) проверь как ту задачу понял подчиненный; в) проконтролируй выполнение задачи.
Анализируйте. Ведите статистику. Смотрите какие маркетинговые ходы приносят вам больше прибыли. Думайте над тем как снизить себестоимость, не потеряв в качестве. Посчитайте количество эффективных часов и стоимость эффективного часа. Думайте как увеличить эти цифры.
Построение коллектива. Цените, заботьтесь и уважайте людей, с которыми работаете. Помогайте решать их личные проблемы. Дарите подарки их детям, организуйте им корпоративное страхование жизни, подарите им путевки за 25% стоимости и я даже встречал предоставление беспроцентных кредитов. Если вы как начальник оказались неправым – признайте это. Будьте благородным, будьте справедливым!!!! Если люди будут уважать вас, то многие из них будут «служить» вам верой и правдой и иногда жертвовать своими интересами, ради успеха вашего бизнеса. Ваша работа как руководителя будет отображена количеством лет работы персонала. На нормальных фирмах люди работают годами!!!
Вкладывайте в персонал. Обучение, курсы повышения квалификации, выставки, тренинги как современный подход к обучению. Вы скажете «а я вложу в него деньги, а он уйдет на другую работу». Значит прочитайте внимательно пункт №12 и запомните, что необученный сотрудник, может принести гораздо больше потерь, чем стоимость его обучения.
Будьте сильны духом и телом. Работайте над собой, самосовершенствуйтесь, ведь вы пример не только для подчиненных, но и для окружающих вас партнеров по бизнесу. Вы думаете предприниматели хотят общаться с подобными себе? Возможно, но тянуть их будет к сильным, харизматичным, возможно даже наглым людям, в чьих руках крутятся большие деньги и власть.

Вот на мой взгляд одни из самых важных правил ведения бизнеса. Если я что-то забыл, или не учел, прошу добавить ваш вариант в комментариях. Главное. Чтоб каждый из нас понимал, что цена ошибки – ваши деньги, а иногда и бизнес целиком. Так что действуйте по правилам.

P.S. Как всегда на Главной странице Вы найдете последние новости, новые способы как заработать деньги и различные аналитические материалы для учета рисков инвестирования.

Смотрим розыгрыш

Правила ведения бизнеса

Есть наработанные правила ведения успешного бизнеса. Следовать им можно и нужно, но и нарушать их тоже не запрещается.

1 правило ведения бизнеса - Повышайте конкурентоспособность.

Формирование в целях повышения конкурентоспособности постоянной целевой направленности на улучшение продукции и услуг позволяет оставаться в бизнесе и выполнять поставленные перед организацией задачи.

2 правило ведения бизнеса - Принимайте новую философию.

Мы находимся в новой экономической эпохе. Малый и средний бизнес должен отрешиться от сомнений, должен научиться ответственности и возглавить процесс перемен.

3 правило ведения бизнеса - Качество продукции.

Качество продукции не должно определяться контролем. Исключайте необходимость массового контроля, "встраивайте" качество в саму продукцию.

4 правило ведения бизнеса - Бизнес — это не только цены.

Минимизируйте суммарные затраты. Добивайтесь того, чтобы за каждый вид используемых вами ресурсов нес ответственность единственный поставщик, устанавливайте с ним долгосрочные взаимосвязи.

5 правило ведения бизнеса - Сокращение затрат.

Постоянно улучшайте систему производства и услуг в направлении повышения качества и продуктивности, постоянно сокращая, таким образом, затраты.

6 правило ведения бизнеса - Постоянное обучение

Проводите направленное на достижение целей бизнеса обучение.

7 правило ведения бизнеса - Будьте лидерами.

ель контроля - оказание помощи сотрудникам в решении рабочих задач (а так же контроль над исправностью оборудования). Управленческий контроль предполагает всего лишь точную оценку квалификации сотрудников и наблюдение за их действиями.

8 правило ведения бизнеса - "Только смелым покоряются моря".

Отбросьте страхи, потому что каждый может трудиться эффективно на благо компании.

9 правило ведения бизнеса - Разрушайте барьеры между отделами.

отрудники отделов исследований, проектирования, торговли и производства должны работать как единая команда, заранее определяя возможные производственные проблемы, встречая их во всеоружии.

10 правило ведения бизнеса - Долой плакаты и лозунги.

Откажитесь от призывов и убеждений к уменьшению показателей брака, плакатов с плановыми заданиями, лозунгов, зовущих к новым высотам продуктивности.

Подобные убеждения создают лишь враждебные взаимоотношения, поскольку львиная доля факторов, ответственных за низкое качество и производительность заложены в самой системе и их устранение лежит за пределами компетенций рабочей силы.

11 правило ведения бизнеса - Будьте лидером.

а. Откажитесь от стандартов объемов работ (заданий). Заменяйте их лидерством.
б. Исключите целевой менеджмент (цифры, количественные задания). Заменяйте их лидерством.

12 правило ведения бизнеса - Гордость за результаты.

а. Рабочий-почасовик имеет право гордиться результатами своего труда. Ответственность предпринимателя за абсолютные цифры должна смениться ответственностью за их качество.
б. Руководители и инженерно-технические работники должны гордиться выполняемой работой, что означает, помимо всего, отказ от ежегодной аттестации и целевого управления.

13 правило ведения бизнеса - Повышение профессионализма.

Разрабатывайте действенные программы повышения квалификации и самосовершенствования.

14 правило ведения бизнеса - Значимость сотрудника.

Каждый сотрудник должен внести максимально возможный личный вклад в процесс развития бизнеса. Преобразования — задача каждого.

Источник: W. Edwards Deming, "Out of the Crisis", MIT and W. Edwards Deming Institute, Cambridge, MA 02139, 1986.

genskayformula.com

5 правил для ведения бизнеса

Сегодня в сети я набрела на статью о правилах ведения бизнеса. Скорее даже не на статью, а на краткий обзор, так как в данном посте было всего лишь 5 предложений, то есть пять пунктов, в которых расписаны 5 правил ведения бизнеса для начинающих. Решила представить вашему вниманию эти пункты и прокомментировать их со своей точки зрения.

1. Самое важное в бизнесе — это коллектив и цель.

По поводу цели не поспоришь! Без цели можно ничего не начинать делать.

Вообще, на мой взгляд, цель – это один из важнейших факторов, которые делают жизнь человека полноценной и имеющей смысл. В бизнесе так же, если вы не имеете цель, ваш бизнес потерпит поражения.

Что касается коллектива, не совсем соглашусь. Безусловно, залог удачной работы любой компании заключается в профессионализме сотрудников. Но этот пункт я бы не ставила на первое место, так как большую роль играет способность человека, задумавшего заняться бизнесом, организовать и наладить работу компании. Для этого нужно некое чутье, настойчивость и жесткость.

2. Не бывает проблемных бизнесов — бывают плохие бизнесмены.

Не согласна! На ведение бизнеса влияет очень много как внешних, так и внутренних факторов. В каждом направлении бизнеса эти факторы свои.

3. Деньги — не самоцель. Цель бизнеса — дать нужный продукт человеку и охватить тем самым большую аудиторию.

Как-то давно я читала интересную психологическую книгу (сейчас уже и не вспомню названия). В ней автор настоятельно рекомендовал не делать своей целью деньги, можно поставить какую угодно цель (открыть ресторан, интернет-магазин, купить дом и т.д.), но только не деньги. А на пути к любой цели вы получите финансовый результат. Я эту точку зрения поддерживаю на 100%.

4. Самые большие деньги человеку может принести его хобби — просто не у всех есть хобби. А точнее не все раскрыли в себе какое либо хобби и смогли правильно им воспользоваться.

О да! Как же повезло тем людям, которые сумели направить свое хобби на решение своих финансовых задач!!! Сразу же здесь мне на ум приходит Марк Цукерберг J.

Но не все существующие бизнесмены создали свой бизнес на основе своего хобби. Так что здесь нельзя утверждать так однозначно.

5. Ошибок в бизнесе не бывает — есть опыт.

А эта фраза мне очень нравится! Именно благодаря ошибкам многие люди набираются опыта, и это касается не только бизнеса, а и повседневной жизни.

Конечно, лучше не допускать ошибок, а для этого нужно беспрерывно развиваться и расти!

Обмен постовыми:

Экономный на своем блоге опубликовал интервью с руководителем проекта Империя консалтинг, в котором подробно рассказывается об оценке предприятия.

О модных гаджетах можно почитать на блоге Delphist.

О своих планах на будущее написал автор блога Хроники манимейкера, в которых рассказал, что прекращает работу над своим блогом. Жаль… Да, раскрутить блог не так уж и легко, успеха достигают те, кто не сдается и не останавливается на достигнутом…

О влиянии вконтакте на популярность сайта читайте на блоге разработчика.

И на последок, всем желаю хорошо провести время на выходных!

Загрузка...

www.epochta.ru

Правила успешного бизнеса

Одной из важнейших характеристик личности владельца бизнеса или менеджера является готовность к неудачам. Обычно учебники и практические пособия по организации и управлению бизнесом не упоминают такого понятия, выводя на первый план иные свойства личности предпринимателя – энергичность, настойчивость, волю к победе, стремление доказать себе и другим свою состоятельность и успешность.

При этом другие, не менее важные черты личности организатора бизнеса, в числе которых стрессоустойчивость, позитивное мышление, готовность к неудачам, умение держать удар и работа над ошибками, уходят куда-то на второй или даже третий план. И даже в рамках подготовки менеджеров по программам МВА этот аспект проблемы ведения бизнеса если и затрагивается, то в основном вскользь, в плане общего ракурса.

Но одно дело теория предпринимательства, другое дело – реальная жизнь и сам повседневный бизнес. Здесь, как и в спорте, не бывает сплошных побед без поражений. Стоит ли по этому поводу горевать? Видимо, нет. Более того, поражения являются необходимым элементом совершенствования бизнеса, поводом переосмыслить некоторые ценности и способы взаимодействия с внешним миром.

Успешный рестарт при неудачах в бизнесе заставляет предпринимателя смотреть на вещи другими глазами. Исследования, проводимые в разное время специалистами по психологии и менеджменту, дают нам интересные результаты, которые можно сформулировать в виде некоторых эмпирических правил, следование которым неизменно ведет к успеху. Они просты, понятны и требуют лишь последовательного применения. Они позволяют, по меткому замечанию Дейла Карнеги, «сделать из лимона лимонад». Назовем эти правила:

Определение приоритетов в работе и личной жизни. Очень часто неудачи в бизнесе начинают преследовать тех людей, которые пытаются действовать сразу по многих направлениям. Можно выступать в роли спортсмена, заводилы и души компании, любовника и сердцееда. Можно одновременно писать кандидатскую диссертацию, ездить на курорты, руководить бизнесом и играть на бирже. Практика показывает, что нельзя разбрасываться – нужно сосредоточиться на одном-двух направлениях. Неудачи терпят те люди, которые расфокусированы, упускают из виду важные детали, которые нередко имеют решающее значение. Всегда надо понимать, что для тебя важнее.
Ясность цели. Не следует ставить перед собой туманные и слишком отдаленные цели, напоминающие больше мечты, нежели реально достижимые рубежи. Свои текущие и перспективные цели следует записывать на бумаге, дополняя их конкретными планами достижения.
Необходимо развивать свои лучшие качества. Не нужно терпеливо дожидаться, пока тебя кто-нибудь «откроет», заметит, пригласит стать партнером. Необходимо говорить себе: я хочу, я смогу, я сделаю. Успех приходит к тем, кто его добивается.
Методы успешных людей следует адаптировать под себя, брать на вооружение, вписывать в свои привычки. Надо постараться понять, что успешные люди делают не так, как обычные работники. Понимание собственных ошибок и их неуклонное искоренение приближает нас к поставленной цели.
Следует научиться говорить «нет». Это не всегда удобно и часто вызывает дискомфорт. Но психологически это правильный ход, который сразу снимает с нас ряд проблем. Только так можно заработать себе репутацию твердого человека, который не боится отказывать.
Нужно нравиться самому себе. Следует понять свои лучшие качества и культивировать их. При этом желательно честно назвать вслух или записать свои слабости, затем следует постепенно избавляться от них. Хитрить с собой не рекомендуется. Попытки обмануть себя кончаются неудачами.
Необходимо следить за временем. У каждого из нас свои биоритмы, предпочтения, привычки. Не следует тратить наиболее продуктивное для нас время на еду, малозначащие разговоры, пустое времяпрепровождение. Следует обязательно выделять время на размышления, обдумывание планов, отдыха, секса.
Физическая форма и движение. Кто хочет чего-то достичь, должен быть в форме. Необходимо гулять, плавать, делать пробежки, посещать тренажерный зал, играть в спортивные игры. Нельзя давать застаиваться духу и телу.
Следует развивать положительное мышление. Оптимизм и отсутствие едкой критики поможет избежать многих неприятностей. Позитивное мышление порождает хорошее настроение, привлекает единомышленников, создает творческую атмосферу.
Разделение ответственности и обязанностей. Владельцу бизнеса не стоит замыкать на себе все управленческие, производственные, финансовые и маркетинговые операции. Следует разграничить обязанности и сферы ответственности между партнерами и сотрудниками фирмы. Желательно использовать энергию и интеллект других людей для достижения общих целей.
Желательно поощрять персонал и вдохновлять сотрудников на высокие цели. Признание достоинств других людей формирует надлежащую атмосферу в трудовом коллективе, создает у людей желание работать вместе. Работа не должна быть в тягость.
Владельцу бизнеса необходимо проявлять решительность. Сначала следует понять, в чем состоит проблема и как за нее взяться. Потом проверить, какими средствами компания располагает, определить, достаточно ли их. Проконсультироваться следует со всеми, кто принимает участие в решении данной проблемы. При принятии окончательного решения надо принять в расчет все «за» и «против».
Следует доверять собственным ощущениям и интуиции. Разум не всесилен. Но интуитивные подсказки и решения приходят к нам в виде слабых сигналов, подсказок судьбы, символических знаков. Чтобы распознать эти сигналы, которые заглушаются эмоциями и внешними воздействиями, нужно время для спокойных размышлений, о чем мы говорили в правиле №7.
Надо быть прозорливым и предусмотрительным. Следует продумать заранее, какие препятствия могут возникнуть. Это сэкономит время, деньги и ресурсы. Учет будущих рисков и возможных исходов создаст атмосферу уверенности и определенности.

Вот и все правила. Немецкий журнал «Бунте» утверждает, что ими руководствуются не только преуспевающие менеджеры, но и Мартин Лютер, Махатма Ганди, мать Тереза, певица Мадонна, многие видные политические деятели.

vadim-galkin.ru