Теория сотрудничества конкурентов. Принцип сочетания конкуренции и сотрудничества в бизнесе относится к

Основы предпринимательства. Ответы к тесту МФПУ Синергия. - Тесты

Основы предпринимательства. Ответы к тесту МФПУ Синергия.

30 вопросов. Правильные ответы выделены маркером. Тест сдан в 2017 году на оценку «отлично» (97 баллов), скриншот с результатом прилагается.

Финансовое предпринимательство - это услуги в сфере обращения оказание финансовых услуг производство денежных знаков и бумаг потребительские услуги

Предпринимательскую деятельность на рынке труда осуществляют... работодатели и наемные работники работодатели и посредники рынка труда рекрутинговые агентства службы занятости предпринимательские фирмы и рекрутинговые агентства

К видам предпринимательской деятельности банков не относится Эмиссия денежных знаков компенсация понесенного ущерба проведение кредитных операции

Выгода в бизнесе может быть: взаимная односторонняя, взаимная, многосторонняя односторонняя

Комиссионеры – это особенности биржевого посредничества лица., наделенные по договору полномочиям/ от продавца лица, наделенные по договору полномочиями от покупателя

Смысл предпринимательства как профессии найти возможности для бизнеса владение бизнесом придумать идею бизнеса

Метрика успеха характеристика коммуникабельности характер сделка количестве иное определение эффективности

Закрытые торги - это когда ... устраивается конкурс для продавцов условия покупки объявляются заранее условия торгов заранее не разглашаются?

Ориентирующие принципы профессионального предпринимательства требуют материальных благ реалистических целей идеи

Центры занятости специализированные организации на рынке труда некоммерческие партнерства коммерческие фирмы элемент государственной системы управления

Предпринимательство является разновидностью профессиональной деятельности, так как осуществляется людьми с определенными талантами осуществляется на постоянной основе требует идей

Принцип профессионального предпринимательства это основополагающий элемент

Виды предпринимательской деятельности - это направления деятельности отрасли предметы и средства труда

Определение средств достижения целей происходит в результате реализации креативности инструкций ориентирующих принципов профессионального предпринимательства

Позитивная концепция оценивает бизнес как нежелательный компонент противоречие интересов общественно полезную деятельность людей

Информационные продукты - это ... ресурсы переработанные информационные и творческие переработанные переработанные информационные переработанные творческие

Принцип сочетания конкуренции и сотрудничества в бизнесе относится к ... стимулирующим организационно-поведенческим ориентирующим

Прагматическая концепция определяет направленность в бизнесе объединение противоречивых стремлений разных людей достижение интересов бизнесменов достижение интересов потребителей

Торговые агенты - это лица, работающие по договору с фирмой-продавцом с покупателем л эирмол-продавцом с покупателем

Правовые основания бизнеса состоят в системе законе в системе устойчивых договоренностей в свободе проявления инициативы

Исполнение делового предназначения предпринимателя происходит путем принятия обязательств установления деловых отношении установления целей

Потребительский бизнес – это деятельность предпринимателей по производству товаров деятельность предпринимателей по продаже товаров потребление товаров и услуг

Предприниматель несет ответственность перед службой занятости субъектами деловых отношений контрагентами

Товарная биржа создана для облегчения продаж облегчения покупок оптимизации отношении продавцов л покупателей

Вексель - это письменное обязательство средство образования сокровищ сумма денежных средств

Потенциал предпринимательской конкурентоспособности включает... конкурентоспособность институциональную личную и институциональную личную

Принцип первоначального накопления капитала относится к системным стимулирующим эволюционным

Информационные ресурсы - это... производство и потребление информации базы данных необработанные базы данных специфические объекты

Принцип соответствия успеха в бизнесе признанию результатов деятельности предпринимателей окружением относится к... стимулирующим эволюционным ориентирующим

Сделка – это растраты и хищения денежных средств работодателя процедура осуществления деловых отношений формирование необходимых документов

Просмотры: 677

zachet.online

Сотрудничество vs конкуренция

Конкуренция и сотрудничество

Сторонники рынка часто подчеркивают преимущества, которые несет с собой конкуренция. Конкуренция позволяет постоянно пробовать разные подходы, экспериментировать и адаптироваться к меняющейся среде. Конкуренция заставляет бизнес постоянно делать все возможное, чтобы как можно лучше обслужить потребителей. Как на аналитическом, так и на эмпирическом уровне мы видим, что у систем, построенных на конкуренции, результаты лучше, чем у централизованных или монополистических структур. Поэтому в книгах, газетных статьях и телепередачах сторонники свободного рынка подчеркивают значение конкуренции и выступают против ее ограничения.

Но слишком многие, воспринимая аргументы в пользу конкуренции, слышат такие слова, как «враждебность», «беспощадность», «человек человеку волк». У них возникает вопрос: неужели сотрудничество не лучше, чем подобное антагонистическое отношение к окружающему миру? Так, инвестор-миллиардер Джордж Сорос отмечает на страницах Atlantic Monthly: «Слишком высокий уровень конкуренции при слишком низком уровне сотрудничества может обернуться неприемлемым неравенством и нестабильностью». Далее он поясняет: его «главный тезис… заключается в том, что лозунг „выживает сильнейший“ затушевывает этот факт».

Следует, однако, подчеркнуть, что сторонники свободы и свободного рынка, как правило, не используют выражение «выживает сильнейший». Это понятие характеризует процесс биологической эволюции и означает, что выживают виды, наиболее приспособленные к окружающей среде. Его можно отнести также к конкуренции предприятий на рынке, но это никоим образом не означает, что при капитализме выживают лишь сильнейшие индивиды. Для описания конкуренции фразу «выживает сильнейший» употребляют не сторонники, а противники рынка.

Необходимо четко прояснить: те, кто утверждает, что люди «созданы для сотрудничества, а не для конкуренции», не понимают одной вещи – рынок как раз и построен на сотрудничестве. Более того, как мы продемонстрируем ниже, люди конкурируют именно ради сотрудничества.

Индивидуализм и сообщество

Конечно, на самом деле в «индивидуалистическую раздробленность», которую так любят высмеивать преподаватели и эксперты, никто не верит. Очевидно, что мы сосуществуем друг с другом и работаем в составе групп. Как может такой утрированный индивидуалист существовать в современном обществе – загадка: означает ли это, что мы должны есть только то, что сами вырастим, ходить в домотканой одежде, жить в домах, построенных собственными руками, и принимать лишь естественные снадобья, извлекаемые из целебных растений? Некоторым критикам капитализма и сторонникам «возврата к природе», например Унабомберу или Элу Гору – если он всерьез убежден в том, что писал в своей книге «Земля на чаше весов», – такая идея может даже понравиться. Но подавляющее большинство либертарианцев уж точно не захотят жить на необитаемом острове, отказавшись от благ «большого общества», как выражался Адам Смит, то есть сложного и продуктивного общества, основанного на социальном взаимодействии. Таким образом, разумно мыслящим журналистам стоило бы сделать паузу, перечитать только что напечатанное и сказать себе: «Тутя, похоже, исказил их позицию. Нужно еще раз прочесть то, что писали мыслители-либертарианцы».

В наше время это клише – насчет изоляции и раздробленности – наносит большой ущерб делу сторонников рынка. Нам необходимо четко заявить: мы согласны с тезисом Джорджа Сороса о том, что «сотрудничество – столь же важный элемент системы, как и конкуренция». Более того, мы считаем сотрудничество настолько необходимым для благосостояния людей, что стремимся не только говорить об этом, но и создать общественные институты, обеспечивающие такое сотрудничество. Именно этому призваны служить права собственности, ограничение полномочий государства и верховенство закона.

Было бы, конечно, прекрасно, если бы этого можно было добиться благодаря братской любви, без акцента на личные интересы и индивидуальные права, и многие оппоненты либерализма рисуют нам весьма привлекательную картину общества, построенного на всеобщей благожелательности. Но, как указывал Адам Смит, «в цивилизованном обществе он [человек] непрерывно нуждается в содействии и сотрудничестве множества людей», и при этом за всю жизнь он может лично подружиться лишь с очень немногими из тех, чье сотрудничество ему необходимо. Если бы сотрудничество полностью зависело от нашей взаимной благожелательности, мы были бы не в состоянии выполнять сколько-нибудь сложные задачи. Опора наличные интересы других людей в рамках системы четких прав собственности и свободного обмена – единственный способ организации сообщества, более масштабного, чем маленькая деревенька.

Мы взаимодействуем с другими для осуществления утилитарных целей – производства большего количества пищи, обмена товарами, создания новых технологий, – но этим дело не ограничивается: мы к тому же ощущаем глубокую, чисто человеческую потребность в общении, любви, дружбе и солидарности. Ассоциации, которые мы создаем вместе с другими, составляют так называемое гражданское общество. Эти ассоциации принимают самые разнообразные формы– семья, церковный приход, школа, клуб, общества, организации жильцов дома или квартала и мириады разновидностей коммерческих объединений (партнерства, корпорации, профсоюзы, торговые сообщества). Все эти ассоциации разными способами служат удовлетворению потребностей людей. Совокупность этих естественных и добровольных ассоциаций и представляет собой гражданское общество.

Некоторые аналитики проводят различие между коммерческими и некоммерческими организациями, утверждая, что структуры бизнеса представляют собой элемент рынка, а не гражданского общества. Я, однако, придерживаюсь другого традиционного взгляда – подлинный водораздел между ассоциациями связан с их принудительным (государство) или естественным и добровольным характером (все остальные). Независимо от того, какая цель ставится при создании ассоциации – получение прибыли или что-то еще, – главное заключается в том, что мы принимаем в ней участие по собственному, добровольному выбору.

При всей существующей сегодня путанице относительно гражданского общества и «национальных задач» нельзя забывать о тезисе Ф.А. Хайека: ассоциации в рамках гражданского общества создаются ради конкретных задач, но у гражданского общества в целом не может быть единой задачи – оно представляет собой никем не спланированный, спонтанный результат существования всех этих целевых ассоциаций.

Сотрудничество как основа рынка

Критики рынка часто сетуют, что капитализм поощряет и вознаграждает эгоистические интересы. На деле же люди руководствуются личными интересами при любом политическом строе. Рынок, однако, позволяет направить эти интересы на пользу обществу. В условиях свободного рынка люди осуществляют собственные цели, выясняя, чего хотят другие, и пытаясь удовлетворить эти желания. Это может выливаться в совместную работу нескольких человек над изготовлением рыболовной сети или над прокладкой дороги. В рамках более сложной экономической системы это означает стремление получить прибыль за счет поставки товаров и услуг, удовлетворяющих желания и потребности других. Работники и предприниматели, удовлетворяющие эти потребности лучше всего, будут вознаграждены; те же, кому это не удается, быстро осознают свою ошибку и будут иметь все стимулы, чтобы имитировать действия более успешных конкурентов или найти новые подходы к делу.

Сотрудничество – такая же неотъемлемая часть капитализма, как и конкуренция. Оба этих процесса представляют собой важнейшие элементы простой системы, построенной на естественной свободе, и большинство из нас куда чаще сотрудничают с партнерами, коллегами, поставщиками и клиентами, чем конкурируют с соперниками. Если бы мы были обречены на «одиночное плаванье», наша жизнь действительно была бы неприглядной, жестокой и недолгой. К счастью, в капиталистическом обществе она не такова.

Конкуренция против сотрудничества

Если на самом деле конкуренция выявляет «зверя» внутри нас, то исследования показывают, что, конечно, сотрудничество пробуждает все лучшее внутри нас. Этот вывод был сделан практически в каждом исследовании профессии, навыка или поведения. Например, ученые которые считают себя «кооперативными», как правило, имеют больше опубликованных статей, чем их «конкурентные» коллег. Кооперативные предприниматели имеют более высокие доходы. Начиная с младших классов и до колледжа, кооперативные студенты имеют более высокий средний балл. Директора по персоналу, способные работать совместно, имеют меньше незанятых вакансий. И не удивительно, что сотрудничество повышает творчество. К сожалению, большинство людей не учат кооперативным навыкам.

Учебный центр занимается изучением и обучением кооперативным навыкам на протяжении более 15 лет. По словам Роджера Джонсона, центр обладает «исследовательской базой из более чем 500 исследований, начиная с рубежа 20 века». Опираясь на свои исследовательские и учебные традиции, Джонсоны обеспокоены тем, что на конкуренции делается слишком сильный акцент. Более того, они считают, что общепринятая система обучения разрушает кооперативные навыки.

Роджер объясняет: «Есть много причин для беспокойства. Некоторые из стандартных способов, с помощью которых люди когда-то учились сотрудничать — дом, церковь, община — сегодня не работают так, как они работали поколение назад. Обучение молодых людей сотрудничеству не получило соответствующий уровень интереса. «В результате, воспитание конкуренции не ослабевает. Лишь немногие обучают, практикуют или содействуют лучшей идее».

Джонсоны борются с этой проблемой через образование. Говорит Дэвид Джонсон: «Хотя мы проводим некоторую работу с крупным бизнесом, мы предпочитаем взаимодействовать со школьной системой. Таким образом, мы учим студентов — следующее поколение бизнеса — как сотрудничать, и оказываем косвенное влияние на корпоративную Америку. Люди, единожды испытавшие сотрудничество, понимают, что это лучший и даже более простой способ».

Похоже, сотрудничество имеет воздействие на отдельных лиц, работающих совместно в различных ключевых областях. Оно не только создает более гибкое руководство, но и позволяет каждому участвовать активнее, не боясь осуждения. Сотрудничество также имеет влияние на восприятие человеком рабочей среды.

Еще одна область, на которую непосредственно влияет сотрудничество, как ни удивительно, здоровье. Увлекательное исследование, проведенное Центром, изучало статистически конкурентоспособных хоккеистов. В исследовании рассматривалась связь между сотрудничеством / конкуренцией и психическим, умственным и физическим здоровьем. Центр оценивал 57 игроков из колледжей и полупрофессиональных хоккеистов (в возрасте 18-29 лет), отбиравшихся для олимпийской сборной в 1980 году. Используя сложные персональные оценки по шкале социального взаимодействия, исследователи обнаружили, что сотрудничество дает гораздо больше, чем помощь ладить между собой.

Согласно этому исследованию, склонные к более тесному сотрудничеству игроки были лучше скорректированы психологически и были физически здоровее, чем их более конкурентоспособные коллеги. Кажется, что конкуренция, или постоянное ощущение, что вы должны работать против чего-то, имеет нездоровые физические побочные эффекты. Сотрудничество и другие модели просоциального / бескорыстного поведения, как правило, дают положительный эффект.

Кроме того, имеются данные, свидетельствующие о том, что сотрудничество создает вид «эйфории бегуна». Хотя данное исследование не является окончательным, оно многообещающе. Как и люди, которые регулярно заниматься спортом, «кооперативные» и помогающие другим люди также испытывают «эйфорию бегуна», которую можно лучше описать как спокойствие или чувство свободы от стресса. Как отмечают исследователи, сотрудничество, а не конкуренция, является предпочтительной.

И еще люди, которые развиваются позицию сотрудничества, чувствуют лучший контроль над своей жизнью и не живут ради одобрения от других. Они, как правило, чувствуют себя хорошо. Это находится в резком контрасте с постоянной работой «на износ» конкурентного человека.

Как и во всем, слишком много хорошего может стать проблемой. В случае сотрудничества, как отмечают психологи, слишком много сотрудничества может привести к «групповому мышлению», синдрому «человек-да» или неуместному подчинению.

Скотт Айзексен, директор по исследованиям в области творчества в Buffalo State College, объясняет: «Если все оказываются сотрудничающими на одной стороне, они теряют критический взгляд на проблему. Все они единогласно могут решить делать неправильные вещи. Хотя нет никаких сомнений, что кооперативная среда увеличивает количество идей, улучшает качество результата и способствует улучшению рабочей среды, взаимодействие должно быть построено таким образом, чтобы обеспечивалась целостность проекта». Проще говоря, сотрудничество является правилом, но объективность должна быть сохранена.

Есть способы облегчить сотрудничество, и они одинаково хорошо работают для любой среды, от крупного бизнеса до детского футбола.

1. Ф окусируйтесь на «сделать хорошо». Айзексен указывает, что попытка «сделать хорошо» и попытка «побить других» — два разных психических процесса. Невозможно сконцентрироваться на обоих. Из этих двух, сотрудничество с самим собой и другими для создания положительного результата дает большую награду.

2. Выделяйте достаточно времени. Сотрудничество замедляется вплоть до полной остановки по мере увеличение давления временного фактора. Заканчивающееся время приводит к несогласию, снижению обмена информацией и ужесточению требований к другой стороне. Восприятие достаточного времени способствует сотрудничеству.

3. Разговаривайте на одном языке. Если кто-то приглашает вас сотрудничать в конкретном предприятии, задавайте вопросы, используя те же термины, которые они использовали для описания своего плана. Айзексен объясняет: «Это создает то, что психологи называют «соответствие/совместимость», и вы, кажется, будете более заинтересованы в тесном сотрудничестве, даже если задача требует серьезных усилий и сбора дополнительной информации.

4. Разделите руководство. Айзексен видит сотрудничество как форму руководства, равномерно распределенную между всеми членами группы. Делясь руководством, вы позволяете другим взять на себя инициативу в качестве неотъемлемой части группы. Возникает повышенное чувство «собственности» на бизнес-планы и идеи всеми членами группы, и рабочая среда становится приятной.

5. Изучите кооперативные средства решения проблем. Айзексен указывает, что это действительно творческие инструменты под другим названием. Возьмем, например, простой инструмент мозгового штурма. Что происходит, когда всех приглашают предложить самые «дикие» идеи, чтобы затем найти способы, которыми они могут следовать, создавать или сотрудничать. Другие методы включают в себя приостановку суждений, уточнение цели и задач до начала сотрудничества, а также оценку планов других людей в неугрожающей манере.

6. Соблюдайте принцип взаимности. Когда кто-то помогает вам, не забудьте помочь им. Выразите свою благодарность и помогите им прежде, чем они ожидают. Политика всеобщей взаимности — люди помогают людям — облегчает сотрудничество. Эта методика, как было доказано эмпирически (особенно в области международных исследований), является одним из немногих способов добиться сотрудничества с противной стороной.

7. Совместно используйте ресурсы и информацию. Когда люди конкурируют за знания, рабочее место, персонал, или что-нибудь еще, что может помочь им сделать работу, сотрудничество уменьшает. Обмен ресурсами, наоборот, поощряет работу одного человека с другим.

9. Действуйте сообща. Исследования подтверждают тот факт, что лица, которые были свидетелями совместных действий, являются «переносчиками и распространителями», разделяют некоторую степень сотрудничества со следующим человеком, которого они встречают. В любое время, когда вы помогаете другому человеку чувствовать себя лучше, вы увеличиваете вероятность того, что он станет сотрудничать с вами. Как резюмирует Айзексен, «Ваши дела говорят громче, чем слова, и поощряют других людей сотрудничать с вами».

10. Ради своего здоровья, попробуйте сотрудничать. Сделайте это, чтобы почувствовать, насколько лучше вы себя чувствуете, когда сотрудничаете с другими. Как полагают исследователи, стоит вам однажды испытать положительные эмоции и, кажется, для вас больше нет другого способа выполнять работу, за исключением совместного.

Сотрудничество является ценным товаром, и работает лучше всего, когда оно дается даром и косвенно поощряется. Это способствует доброжелательности по отношению и к мужчинам, и женщинам, и это дар, который уместен в любое время. В конце концов, прямо сейчас — подходящий момент!

Johnson, D.W., Johnson, R.T., & Krotee, M.L. «The relation between social interdependence and psychological health on the 1980 U.S. Olympic ice hockey team.» (May, 1986). Journal of Psychology, 120, 279-291.

Kohn, A. «How to succeed without even vying.» (September, 1986). Psychology Today, 20, 22-28.

Автор д-р Перри Баффингтон (Perry W. Buffington)

АРБ-Консалтинг аккредитованный консультант ЕБРР. Подробнее

Consulting in marketing and management, marketing researches, creation and complex advancement of Internet projects

Потребности сотрудничества и конкуренции

У нас нет конкурентов.

Мы – сами себе собственные конкуренты.

Развитие человека подчиняется всеобщему природному закону единства и борьбы противоположностей. Социальный человек, вступая во взаимоотношения с другими людьми, может действовать под двумя противоположными установками в различном их соотношении. Первая – установка на сотрудничество, вторая – на конкуренцию. Отсюда вырабатываются две базовые социальные потребности личности: потребность в сотрудничестве и потребность в конкуренции. В единстве и борьбе этих установок внутри личности и проходит вся сознательная жизнь современного человека.

В психологии под словом «человек» понимается существо, воплощающее высшую ступень развития жизни, в котором физическое, психическое, социальное и духовное образуют нерасторжимое целое. Человек как самостоятельное живое существо находится в постоянной и мгновенной взаимной связи со всей Вселенной, которая на данном этапе его развития не осознается. Современному человеку осознание коммуникативных связей доступно лишь в небольшом личностном и социальном диапазоне. Отсюда все виды установок и возникающих потребностей можно развести на две группы – осознаваемые и неосознаваемые. Потребности к сотрудничеству или конкуренции также могут быть осознанными или неосознанными с многочисленными вариациями.

Помимо живых и естественных систем существует бесчисленное множество временных, искусственных систем как простых, так и сверхсложных. К таким системам относятся технические, общественные, социальные, экономические, политические, культурные, религиозные и множество других, которые являются порождением человека. Искусственно созданные системы могут работать как во благо человека, так и во вред ему, это полностью зависит от нравственности и коммуникативной культуры тех, кто их породил, от уровня развития их сознания.

Есть и другие взгляды на проблему соотношения сотрудничества и конкуренции в совместной деятельности. Рассмотрим возможные варианты общения в диаде (123. С. 29).

1. Сотрудничество. Оба партнера активно содействуют друг другу в достижении индивидуальных целей каждого и общих целей совместной деятельности.

2. Противоборство (конкуренция). Партнеры противостоят друг другу и препятствуют достижению индивидуальных целей каждого.

3. Уклонение от взаимодействия. Оба партнера стараются избегать активного взаимодействия.

4. Однонаправленное содействие, когда один из партнеров способствует достижению индивидуальных целей другого, а второй уклоняется от взаимной помощи.

5. Однонаправленное противодействие. Один из партнеров препятствует достижению целей другого, а второй уклоняется от взаимодействия.

6. Компромиссное взаимодействие. Оба партнера проявляют отдельные элементы как содействия, так и противодействия.

Как видно из данного примера, жизнь системы, состоящей из двух взаимодействующих людей, полностью определяется психологическими установками и характером индивидов, составляющих диаду. Сотрудничество и конкуренция, как способы взаимодействия, противопоставляются друг другу. Наиболее сложные и противоречивые взаимоотношения складываются между партнерами в группах, коллективах, организациях, партиях и так далее, где каждый может участвовать во множественных коммуникативных связях. Взаимоотношения между группами как социальными системами – это, по сути дела, взаимоотношения между людьми, преследующими свои цели. Совпадение целей и интересов способствует сотрудничеству, несовпадение – противостоянию и конкуренции.

История конкурентной борьбы, как показывают американские авторы, это путь алчности и аморальной силы. Они приводят сложившиеся правила игры в бизнесе: никогда не платите наличными; никогда не говорите правду; никогда не играйте по правилам (Бурроу Брайан, Хельяр Джон. Варвары у ворот. История падения RJR Nabisco. – М. 2003).

В историческом плане концепцию отчуждения наиболее всесторонне и полно разработал К.Маркс. По его мнению, отчуждение труда является причиной и основой всех других разновидностей и форм отчуждения человека. Отчуждение как понятие из мира экономики проникло в сферу человеческих взаимоотношений. Но труд делает человека обособленным настолько, насколько человек отчужден от самого себя. Для человека целостного сознания любой труд и любая деятельность являются творчеством, единением творца и творения. На индивидуальном уровне отчуждение проявляется как самоотчуждение. Человек-конкурент стремится к самоотчуждению от целого в отличие от человека-сотрудника, стремящегося к воссоединению с целым. Жизнь сотрудника-личности и конкурента-личности имеет разные векторы направленности. В их целях, способах действия, мотивах, потребностях, культуре, технологиях, тактике и стратегии, во всем образе жизни есть колоссальная разница.

Сотрудничество – это процесс объединения энергий и сил взаимодействующих систем, создание гармоничных отношений, направленных на достижение общей цели. Сотрудничество сопровождается созданием и реализацией программ эволюционного характера, развивает прогрессивное мышление, потому что подкреплено силой Высшего сознания. Во время сотрудничества между людьми устанавливаются коммуникативные связи, отличные от связей между конкурентами, у которых другой стиль отношений.Коммуникации конкурента качественно отличаются от коммуникаций сотрудничающих людей.

Все возникающие между людьми связи можно разделить на две группы: коммуникации сотрудничества и коммуникации конкуренции. Идеи сотрудничества, кооперации не новы ни в теории, ни в практике, как и идеи конкурентной борьбы. Этим проблемам тысячи лет. Идея сотрудничества в общественной и экономической жизни глубоко обоснована в работах Р. Штейнера. Он писал, что в экономических организациях, построенных на принципах сотрудничества между ассоциациями производителей и потребителей, на первый план выдвигается братская взаимопомощь вместо господствующей борьбы за прибыль.

Отечественная психофизиология считает, что бессознательное не антагонистично осознаваемому, наоборот, помогает ему и является средством регуляции деятельности (108. С. 254). К тому же бессознательное (личное или коллективное) вовсе не означает только негативные влечения. На человека огромное влияние оказывают не только врожденные инстинкты и архетипы, бессознательное и сверхсознательное, но и обучение, воспитание, самовоспитание, культура общества.

Гуманистическая теория личности, у истоков которой стоят К.Роджерс, Э.Фромм, Г.Оллпорт, А.Маслоу, А.Менеггетти, показывает, что по природе человек есть целостное существо, стержнем его природы является гармония, добро, созидание, творчество, что в основе человеческого поведения лежат альтруистические мотивы с базовой потребностью любви.

Современная доктрина развития общества говорит, что на рынке труда не надо сражаться с конкурентами, нужно искать свой путь развития, и успех обязательно придёт. Человек может и должен находиться в гармонии с другими людьми, обществом, природой, Вселенной. Но каждый человек имеет свободу выбора: ему решать, в какие формы взаимоотношений вступать с другими людьми, сотрудничать или конкурировать.

Сотрудничать – значит полностью осознавать и принимать соотношения сил текущего момента и брать ответственность за действия на себя, но именно ответственности избегает конкурирующий человек, перекладывая этот груз на других. Мир социальный и мир духовный, личность и сущность у современного человека находятся в противостоянии, что и порождает бесконечную борьбу. Как следствие, социальная личность придумывает всевозможные теории и практики, парадигмы и законы, которыми она объясняет и оправдывает свою воинствующую позицию. Одним из таких законов и является закон конкуренции – личностно-социальное порождение замотивированного и обособленного человека.

Сущность человека является совершенной, она не приемлет законов власти, конкуренции, борьбы, насилия, уничтожения, вражды, зависти, злобы и относится к ним как к временному явлению. Духу и душе не с кем бороться, весь мир перед ними открыт. Под небом всем места достаточно, и единственное, что человеку необходимо, так это найти самого себя. Найти себя – это и есть то, что предопределено ему природой с самого рождения. Это место никогда не может быть занято кем-то другим. Быть самим собой – значит не стремиться занять место другого человека. Место каждого индивида под небом предопределено его миссией и программой развития, точно так же положение групп, организаций, наций определяется миссией людей, которые их создают.

С точки зрения авторитарных личностей, социальных институтов и государства, человеком необходимо управлять, руководить, его надо наставлять, направлять, обучать, воспитывать и перевоспитывать. Но как далеки от природного естества педагогические и управленческие технологии по «воспроизводству человеческого фактора и человеческих ресурсов». Они не только не способствуют развитию и становлению человека, но во многом сдерживают или разворачивают его саморазвитие (эволюцию) вспять. Примеров тому в реальной действительности предостаточно. Управленческая антропология остро нуждается в человековедческих технологиях. «Человековедческие технологии, – пишет академик В.М.Шепель, – это система социальной защиты людей, масштабного освоения демократии в их жизнедеятельности» (140. С. 380). Управление он связывает в первую очередь с защитой человека и предоставлением ему свободы.

Только гармоничный, духовно здоровый человек-сотрудник, но не человек-конкурент может построить гармоничное, открытое и счастливое общество. Человечество выживает потому, что в противовес вражде и разъединению постоянно стремится к сотрудничеству. Вся Вселенная живет по законам сотрудничества и гармонии, но не противостояния, которое неизбежно приводит к самоуничтожению.

Источники:

Конкуренция и сотрудничествоАвтор: _нехудлит, Конкуренция и сотрудничество — Нравственность капитализма. То, о чем вы не услышите от преподавателей, Жанр: история, публицистика, Издание: 2012 г.http://www.e-reading.club/chapter.php/1019491/7/Nravstvennost_kapitalizma._To%2C_o_chem_vy_ne_uslyshite_ot_prepodavateley.htmlКонкуренция против сотрудничестваКонкуренция против сотрудничества Если на самом деле конкуренция выявляет «зверя» внутри нас, то исследования показывают, что, конечно, сотрудничество пробуждает все лучшее внутриhttp://www.arbconsulting.ru/blog/marketing/2013/10/02/sotrudnichestvo.htmlПотребности сотрудничества и конкуренцииПотребности сотрудничества и конкуренции У нас нет конкурентов. Мы – сами себе собственные конкуренты. Развитие человека подчиняется всеобщему природному закону единства и борьбыhttp://megaobuchalka.ru/1/22271.html

notoffended.ru

Решить онлайн тест Основы бизнеса

НУЖНЫ ОТВЕТЫ НА ОНЛАЙН ТЕСТ? Обращайтесь на почту [email protected]

Вексель – это …	сумма денежных средств средство образования сокровищ письменное обязательство
Виды предпринимательской деятельности – это …	отрасли направления деятельности предметы и средства труда
Внебиржевые товарные посредники …	ведут деловые отношения внутри производственной сферы реализуют товары покупателям через систему торговли получают деньги от покупателей
Внутренняя сторона предпринимательской миссии – это …	предпринимательское призвание разработка идеи деятельность предпринимателей по производству товаров
Выделение бизнеса на рынке потребительских услуг обусловлено …	однотипностью содержания и технологиями предоставления способами удовлетворения потребностей условиями по доведению товара до потребителя законом возвышающихся потребностей
Денежный фетишизм – это …	признание денег мерилом успеха наделение денег сверхъестественными свойствами признание денег универсальным мерилом
Деньги становятся «грязными» …	в международном бизнесе в результате порчи в результате криминальной деятельности владельцев
Дистрибьюторы – это …	представители покупателя лица, наделенные полномочиями по договору с фирмой-продавцом лица, наделенные полномочиями по договору с покупателем и продавцом
Для предпринимателя знание принципов бизнеса …	является инструкцией объясняет содержание и порядок создания дела регламентирует формирование необходимых документов
Закрытые торги – это когда …	условия покупки объявляются заранее условия торгов заранее не разглашаются устраивается конкурс для продавцов
Замкнутые валюты – это … валюты	конвертируемые частично конвертируемые неконвертируемые
Знание ориентирующих принципов заставляет предпринимателя уделять внимание …	поиску возможностей для бизнеса владению бизнесом конкурентоспособности бизнеса
Информационные ресурсы – это …	базы данных специфические объекты производство и потребление информации необработанные базы данных
Исполнение делового предназначения предпринимателя происходит путем …	принятия обязательств установления целей установления деловых отношений
К видам предпринимательской деятельности банков не относится …	компенсация понесенного ущерба эмиссия денежных знаков проведение кредитных операций
К рыночным относят … формы предпринимательства	три одну две
Комиссионеры – это …	лица, наделенные по договору полномочиями от продавца особенность биржевого посредничества лица, наделенные по договору полномочиями от покупателя
Коммерческая деятельность – это …	предпринимательская деятельность в сфере услуг вид деятельности в сфере материального производства производственная деятельность
Конкурентоспособность предпринимателя – это …	делать бизнес лучше или не хуже конкурентов осуществлять бизнес на постоянной основе талантливое ведение дел
Консалтинг – это услуга, которая предполагает …	осознание позиции обоснование образа действий формирование позиции, цели, образа действий постановку цели
Критическая концепция относит бизнес к …	нежелательным явлениям в жизни общества необъемлемой составляющей экономической жизни общества всеобщему благу
На ситуационном уровне предприниматель …	принимает решение об открытии или закрытии фирмы ставит долгосрочные цели «крутится»
На стратегическом уровне деятельности предприниматель, принимая решение, руководствуется …	особенностями конъюнктуры долгосрочными целями ситуационными проблемами
На тактическом уровне предприниматель …	принимает решение об открытии или закрытии фирмы увольняет сотрудников «крутится»
Неверно, что обрабатывающая промышленность включает …	мукомольную промышленность программирование легкую промышленность
Неверно, что рациональная логика бизнеса включает …	стремление к успеху импульсивное поведение осознание интересов
Образовательный бизнес – это …	разновидность консультационного бизнеса технология обеспечения информацией разновидность потребительского бизнеса разновидность информационного бизнеса
Объекты деловой деятельности банков – это …	финансовые услуги деньги финансисты
Объекты предпринимательского бизнеса – это …	материальные блага идеи, разработки, бизнес-планы материальные блага, услуги и работы
Ориентирурующие принципы профессионального предпринимательства требуют …	идей материальных благ реалистических целей
Открытые торги – это когда …	условия покупки объявляются заранее устраивается конкурс для продавцов условия торгов заранее не разглашаются
Позитивная концепция оценивает бизнес как …	нежелательный компонент противоречие интересов общественно полезную деятельность людей
Потенциал институциональной предпринимательской конкурентоспособности включает …	совокупность материальных и человеческих ресурсов фирмы материальные активы профессиональный уровень работников
Потенциал личной предпринимательской конкурентоспособности включает …	способности, компетенции и личностные качества коммуникации предпринимателя уровень образования
Потенциал предпринимательской конкурентоспособности включает … конкурентоспособность	личную и институциональную институциональную личную
Прагматическая концепция определяет направленность бизнеса на …	достижение интересов бизнесменов достижение интересов потребителей объединение противоречивых стремлений разных людей
Предприниматель несет ответственность перед …	контрагентами субъектами деловых отношений службой занятости
Предпринимательская деятельность – это … деятельность	рискованная творческая профессиональная
Предпринимательскую деятельность могут осуществлять …	правоспособные граждане дееспособные граждане лица, зарегистрированные в качестве предпринимателей
Предпринимательскую деятельность на рынке труда осуществляют …	рекрутинговые агентства службы занятости предпринимательские фирмы и рекрутинговые агентства работодатели и посредники рынка труда работодатели и наемные работники
Принцип готовности «поймать удачу» относится к …	системным эволюционным стимулирующим
Принцип исторической специфики бизнеса в рыночно ориентированной экономике относится к …	ориентирующим стимулирующим эволюционным
Принцип первоначального накопления капитала относится к …	системным стимулирующим эволюционным
Принцип сочетания конкуренции и сотрудничества в бизнесе относится к …	ориентирующим стимулирующим организационно-поведенческим
Принцип сочетания тактического, стратегического и ситуационного поведения относится к …	ориентирующим стимулирующим организационно-поведенческим
Принцип сочетания эгоистических и общественных интересов относится к …	стимулирующим системным эволюционным
Производство товаров и услуг – это …	сфера приложения предпринимательских усилий образ жизни сфера приложения усилий работников
Сделка – это …	процедура осуществления деловых отношений формирование необходимых документов растраты и хищения денежных средств работодателя
Сельскохозяйственный бизнес базируется на …	наемном труде компромиссе участников земельной собственности
Страховая услуга – это …	гарантия возмещения возможного ущерба способ платежа способ накопления
Субъект бизнеса – это …	хозяин фирмы участник сделки человек либо группа людей либо организация
Субъект бизнеса ведут свой бизнес …	по гарантии, поручительству или доверенности креативно самостоятельно, добровольно, на свой риск, ответственно
Товарная биржа создается для …	облегчения покупок оптимизации отношений продавцов и покупателей облегчения продаж
Финансовое предпринимательство – это …	оказание финансовых услуг и производство денежных знаков и бумаг потребительские услуги услуги в сфере обращения
Ценные бумаги – это …	акции титул собственности форма денежных знаков
Этические основания бизнеса состоят …	в свободе проявления воли в системе устойчивых договоренностей в правовых законах

Принцип многообразия форм успеха относится к …

ориентирующимстимулирующимэволюционным

Принцип рациональной логики относится к …

организационно-поведенческимориентирующимэволюционным

Информационные продукты – это … ресурсы

переработанные творческиепереработанные информационные и творческиепереработанные информационныепереработанные

Потребительские услуги – это …

особый вид товарадействиеусловия по доведению товара до потребителяотдельный блок

Предпринимательские успехи бывают …

текущимиконечнымитекущими и конечными

Личные потребности людей могут быть сведены в две группы: …

поведенческие и физиологическиесоциальные и политическиевоспроизведения и развитияфизиологические и гуманитарные

Профессиональный предпринимательский бизнес развивается на основе …

пяти групп принциповрискованной деятельноститворческой деятельности

Финансовый рынок – это …

предпринимательская деятельность в сфере услугсфера движения финансовых ресурсов и формирования спроса и предложения на нихпроизводственная деятельность

В функции предпринимателя входит …

создание делаформирование необходимых документоврастраты и хищения денежных средств работодателя

Определение средств достижения целей происходит в результате реализации …

инструкцийкреативностиориентирующих принципов профессионального предпринимательства

Позитивная концепция определяет направленность бизнеса на …

устранение конфликтовукрепление экономикидостижение интересов бизнесменов

Правовые основания бизнеса состоят …

в системе устойчивых договоренностейв системе законовв свободе проявления инициативы

Неверно, что к добыванию природных благ относится …

сбор ягодфотоохотаохота

Деловое предназначение предпринимателя – это …

талантгражданский долгпредпринимательская миссия

Предпринимательство является разновидностью профессиональной деятельности, так как …

осуществляется на постоянной основетребует идейосуществляется людьми с определенными талантами

Профсоюз – это …

добровольное объединение работников по отраслевому принципусоюз предпринимателей для взаимодействия с наемными работникамисоюз соискателей рабочих местрекрутинговое агентство

Портфельные акции – это …

акции, изъятые из обращениясредства платежаакции в обращении

Рынок услуг включает …

производственные, потребительские услуги и услуги в сфере обращенияпотребительские услугиуслуги в сфере обращения

Торговые агенты – это лица, работающие по договору …

с покупателем и фирмой-продавцомс фирмой-продавцомс покупателем

Смысл предпринимательства как профессии – …

найти возможности для бизнесавладение бизнесомпридумать идею бизнеса

Критическая концепция определяет направленность бизнеса на…

компромисс интересовизвлечение прибылисоздание рабочих мест

Гарантии общества субъектам бизнеса необходимы для …

прагматических действийрациональных действийсоздания механизма согласия

Принцип соответствия успеха в бизнесе признанию результатов деятельности предпринимателей окружением относится к …

ориентирующимстимулирующимэволюционным

Потенциал предпринимательской конкурентоспособности – это …

соотношение конкурентных преимуществ и недостатковвеличина накопленного капиталауровень коммуникабельности

Метрика успеха – это …

характеристика коммуникабельностихарактер сделкиколичественное определение эффективности

Центры занятости – это …

некоммерческие партнерстваэлемент государственной системы управленияспециализированные организации на рынке труда

Условием выполнения предпринимательской миссии является …

предупреждение растраты и хищения денежных средств работодателя

эффективная организация планирования, контроль бизнеса 100% верно

формирование необходимых документов

Бизнес по оказанию производственных услуг …

оторван от продукта

носит нетоварный характер

носит товарный характер

Принцип последовательного развития бизнеса от более простых форм к более сложным относится к

Эволюционными

Стимулирующим

Системным

Коммерческий бизнес объединяет …

торговлю и услуги

услуги и расфасовку

торговлю и посредничество в торговле товарами

Тенденцией эволюции добывающей отрасли является …

относительно свободный перелив капиталов

доминируют многоотраслевые предприятия

быстрое развитие

НУЖНЫ ОТВЕТЫ НА ТЕСТ? Обращайтесь на почту [email protected]

studrab.my

Основы предпринимательства.Тест Синергия

Сдано на 87 баллов в 2017г.! Верно 26 из 30 Скриншот с отметкой прилагается к работе. Ответы выделены цветом в Worde.

Определение средств достижения целей происходит в результате реализации ... креативности инструкции ориентирующих принципов профессионального предпринимательства

Принцип соответствия успеха в бизнесе признанию результатов деятельности предпринимателей окружением относится к ... эволюционным ориентирующим стимулирующим

Принцип исторической специфики бизнеса в рыночно ориентированной экономике относится к . эволюционным ориентирующим стимулирующим

Принцип многообразия мотивов относится к … стимулирующим ориентирующим организационно-поведенческим Портфельные акции – это Акции, изъятые из обращения Средства платежа Акции в обращении

Бизнес по оказанию производственных услуг носит нетоварный характер оторван от продукта носит товарный характер

Принцип последовательного развития бизнеса от более простых форм к более сложным относится к ... эволюционным системным стимулирующим

Предпринимательский успех - это ... высшее достижение, реализацию потенциала конкурентоспособности, исполнение миссии исполнение миссии реализацию потенциала конкурентоспособности

Профсоюз - это ... союз предпринимателей для взаимодействия с наемными работниками добровольное объединение работников по отраслевому принципу рекрутинговое агентство союз соискателей рабочих мест

В функции предпринимателя входит ... создание дела растраты и хищения денежных средств работодателя формирование необходимых документов

Внешнюю сторону предпринимательской миссии образуют ... возможности для бизнеса идеи бизнеса совокупность ожиданий клиентов, поставщиков, конкурентов

Объекты деловой деятельности банков это финансовые услуги финансисты деньги

Потребительские услуги - это ... отдельный блок действие условия по доведению товара до потребителя особый вид товара

Товарная биржа создается для ... облегчения покупок оптимизации отношении продавцов и покупателей облегчения продаж

Предпринимательство не может осуществляться посредством ... натурального обмена акта дарения товарно-денежного обмена

Производство товаров и услуг – это… Сфера приложения предпринимательских усилий Сфера приложения усилий работников Образ жизни

Субъект бизнеса – это… Участник сделки Человек либо группа людей либо организация Хозяин фирмы

Выгода в бизнесе может быть… Односторонняя, взаимная, многосторонняя Односторонняя, Взаимная

Условием выполнения предпринимательской миссии является… Эффективная организация планирования, контроль бизнеса Формирование необходимых документов Предупреждение растраты и хищения денежных средств работодателя

Неверно, что к добыванию природных благ относится ... фотоохота охота сбор ягод

Предпринимательская деятельность – это … деятельность рискованная профессиональная творческая На стратегическом уровне деятельности предприниматель, принимая решение, руководствуется … особенностями конъюнктуры долгосрочными целям ситуационными проблемами Профессиональный предпринимательский бизнес развивается на основе … рискованной деятельности творческой деятельности пяти групп принципов Потенциал институциональной предпринимательской конкурентоспособности включает … совокупность материальных и человеческих ресурсов фирмы материальные активы профессиональный уровень работников Предпринимательство является разновидностью профессиональной деятельности, так как … требует идей осуществляется на постоянной основе осуществляется людьми с определенными талантами Инновационный тип производственного бизнеса имеет … форму внедрения прикладных разработок ресурсную форму прикладную форму Предпринимательскую деятельность на рынке труда осуществляют … предпринимательские фирмы и рекрутинговые агентства работодатели и посредники рынка труда рекрутинговые агентства службы занятости работодатели и наемные работники Принцип сочетания тактического, стратегического и ситуационного поведения относится к … стимулирующим организационно-поведенческим ориентирующим Закрытые торги – это когда … условия покупки объявляются заранее устраивается конкурс для продавцов условия торгов заранее не разглашаются Смысл предпринимательства как профессии – … придумать идею бизнеса найти возможности для бизнеса владение бизнесом

testsinergiya.kupikupi.org

Конкуренция vs Сотрудничество

В современной экономике принято считать, что конкуренция оказывает исключительно благотворное влияние на рынок. Она не даёт создаться монополии, не даёт ценам на товар или услугу превысить некие разумные пределы, заставляет производителя постоянно совершенствовать продукт, не останавливаться на достигнутом, чтобы не отстать от конкурентов.Но всегда и везде ли хороша конкуренция? Что будет, если на модели конкуренции построить управление не только продуктами, но и людьми? К сожалению в нашей стране очень многие «эффективные менеджеры» не осознают, что рыночные практики не всегда применимы, когда речь идёт о взаимодействии членов одной команды или команд внутри одной компании. Реально и целенаправленно отделы сталкиваются лбами, среди них пестуется жестокое соперничество (например, выполнение плана считается по лучшему отделу, а худший получает штрафы). Руководство компании считает, что при таком давлении сотрудники работают быстрее и продуктивнее, стремясь обогнать «конкурентов».

Но так ли это, давайте начнем с изучения слов конкуренция, соперничество, сотрудничество и сотворчество:

Kонкуренция —Соперничество, борьба за достижение наивысших выгод, преимуществ

Конкуренция (от лат. concurrere «сталкиваться», «соперничать») — соперничество в какой-либо области с целью получения выгоды.

Соперничество — взаимоотношения между людьми, характеризующиеся состоянием явной или скрытой борьбы за власть, любовь, престиж, признание, материальное преуспевание, реализацию внутреннего потенциала человека.

Тот кто соперничает, стремится воплотить на практике принцип «Выиграл — проиграл». При этом тот, кто соперничает легко может оказаться в ситуации «Проиграл — выиграл» или хуже того «Проиграл — проиграл».Что получается? В итоге конкуренции или соперничества должны быть победитель и проигравший. Насаждение такой конкуренции внутри команды вынуждает сотрудников работать в стиле win-lose – модели, при которой выигрыш одной стороны обязательно влечёт проигрыш второй (и наоборот). Если я выиграл, то ты проиграл. Если ты выиграл, то проиграл я. Чем же он так плох?

В том что , в ходе любого проекта неизбежно возникают вопросы, которые нужно решать совместно, непонятные моменты, которые нужно прояснять, задачи, в решении которых требуется помощь других участников.

Конкуренция между сотрудниками настолько высока, что коллеги часто сознательно не хотят помогать друг другу. Руководители же редко поощряют взаимопомощь, поэтому люди не настроены на командную работу. Из-за этого сотрудники фирм находятся в состоянии постоянного стресса, так как в потоке задач им приходится рассчитывать только на себя самих.

Коллаборация, или Сотрудничество — совместная деятельность (процесс), в какой-либо сфере, двух и более человек или организаций для достижения общих целей, при которой происходит обмен знаниями, обучение и достижение согласия (консенсуса).

Сотворчество — форма совместного (с кем-то, с чем-то) творчества, самореализация своих творческих возможностей в неком общем продукте. Сотворчество деятельность группы для получения общего продукта, как результат всеобщих усилий.

Как показывает опыт, эффективное сотрудничество и взаимопомощь в команде позволяет добиться потрясающих результатов. Команда, которая чувствует себя как одно целое, в которой царит дух взаимопомощи и ответственности за общее дело, может творить чудеса. Каждый её член вместо того, чтобы тянуть одеяло на себя, не только отвечает на просьбы о помощи, но и сам постоянно думает о том, как можно сделать работу окружающих более комфортной, эффективной и быстрее достичь общей цели.Для этого достаточно, чтобы от успеха каждого члена команды выигрывали все остальные и начнет действовать принцип Win-Win.

К сожалению здесь тоже не обойтись без проблем, так как сотрудничеству нужно людей учить специально. Может быть, срабатывают нежелательные биологические программы («Человек человеку — волк»), возможно, мы воспроизводим те образцы, которые мы получили в детстве («Кто кого обыграет?»), но по крайней мере в нашей стране люди к сотрудничеству еще не очень привыкли.Чтобы конкуренцию и соперничество сменить на политику конструктивного взаимодействия, сотрудникам нужно пройти четыре этапа: не всегда простых, но очень нужных. Первый этап — принятие. Второй — понимание. Третий — сотрудничество. Четвертый — сотворчество.Послушайте последовательность фраз, взгляните на смену душевных установок. Все начинается с простого: «Ну, он просто другой» — Происходит принятие. «Это — его возможности, этого он боится, а вот это ему нужно для того» — Да, это уже понимание. «Я могу помочь ему в этом, он за это выручит меня вот здесь» — О, уже сотрудничество, хотя и в самой элементарной форме. «О, мы с вами вместе можем сотворить очень не хилый проект!» — Поздравляю, начинается сотворчество.Воевать, конечно, привычнее и, возможно, интереснее, но в долгосрочной перспективе более себя оправдывает сотрудничество. Успешный человек учит жить себя по принципу «Выиграл — выиграл», он знает, что лучшая сделка та, в которой учтены интересы обеих сторон.

P.S.

Победа команды — это лучшая победа для компании.

davtyan.pro

Теория сотрудничества конкурентов | Элитариум

В 1996 году профессора Нейлбафф и Бранденбургер выдвинули теорию сотрудничества конкурентов, которая связала конкуренцию и сотрудничество. Кто кому нужен больше? Кто получит больше выгоды от укрепления взаимоотношений? Кого можно считать фактическим или потенциальным комплементором? Развивая теорию игр, они нашли полезную точку зрения на эти два вида деятельности.

Автор:

Роберт Уотерман (Robert Waterman), Гарвардская школа бизнеса (Harvard Business School). Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

В 1996 году Барри Нейлбафф из Йельской школы менеджмента и Адам Бранденбургер из Гарвардской школы бизнеса выдвинули

Теорию сотрудничества конкурентов, которая связала конкуренцию и сотрудничество. Они нашли полезную точку зрения на эти два вида деятельности:

Сотрудничество — это то, как мы создаем материальные ценности: как мы печем пирог.
Конкуренция — это то, как мы получаем материальные ценности: как мы отрезаем свой кусок пирога.

Развивая теорию игр, Нейлбафф и Бранденбургер говорят, что бизнес — это игра, где для создания материальных ценностей компании нужно вступить в отношения с другими игроками. К обычным категориям потребителей, поставщиков и конкурентов они относят «комплементоров» — не замеченных ранее участников процесса, дополняющих конкурентов.

Комплементорами являются компании Microsoft и Intel. Сложные программные пакеты Microsoft требуют все более мощных чипов, производимых компанией Intel. В свою очередь чипы делают программы практичными и экономически выгодными. Иногда комплементорами являются непосредственные конкуренты, если, например, они привлекают больше покупателей к своей продукции. Как мы увидим позже, для всех сетей, включая телекоммуникационные системы, транспортные системы или Интернет, увеличение интенсивности движения означает огромные прибыли. Отсюда следует, что действия прямых конкурентов, если они ведут к увеличению рынка, фактически приносят пользу всем остальным конкурентам.

Нейлбафф и Бранденбургер изобрели мнемонический код, PARTS, помогающий применить теорию игр к бизнесу. PARTS — это аббревиатура английских слов Игроки, Добавленная стоимость, Правила, Тактика и Границы.

Игроки

Определите состав игроков и разделите их на потребителей, поставщиков, конкурентов и комплементоров. Конкурент становится комплементором, если потребители начинают ценить вашу продукцию больше, после того как получает продукцию другого игрока. Если, получив продукцию другого игрока, они начинают ценить вашу продукцию меньше, тогда другой игрок является конкурентом. Тот же принцип применим к вашим поставщикам, если они для вас очень важны. Если поставщику больше нравится снабжать вас на виду у другого игрока, то он — ваш комплементор. Но если вы оба вынуждены бороться за редкие поставки, то вы являетесь конкурентами.

Добавленная стоимость

Нейлбафф и Бранденбургер изобрели остроумный способ определения стоимости, которую вы включаете в игру. Высчитайте общую стоимость, созданную всеми игроками. Разница в том, что вы включите сами, — часто эта доля оказывается довольно незначительной.

От вашей стратегии, в частности от того, будете ли вы привлекать людей к сотрудничеству или отталкивать их, может зависеть, сколько всего стоимости содержится в системе. Нейлбафф и Бранденбургер не говорят, что сотрудничать всегда лучше. Они указывают на разительный контраст между конкурентной стратегией видеоигр

Nintendo и конкурентной стратегией IBM на рынке персональных компьютеров.

Стратегия

Nintendo заключается в обеспечении захвата львиной доли стоимости в сети видеоигр. Компания ограничила число игр, выпускаемых ее разработчиками, до пяти единиц в год, чтобы качество превалировало над количеством. Она тщательно контролировала поставки главным розничным торговцам, чтобы спрос никогда не удовлетворялся полностью, и продавцам игры нужны были больше, чем

Nintendo торговое пространство. Она частично урезала размеры своего рынка и выпекла пирог несколько меньшего размера, чем могла, но позаботилась о том, чтобы ее пирог оказался высокоприбыльным, и большая его часть принадлежала ей. Через пять лет после прихода на рынок США рыночная стоимость

Nintendo оказалась выше стоимости

Nissan и

Sony вместе взятых.

Что касается

IBM, то она пригласила

Intel и

Microsoft к участию в разработке своего ПК. Открытая архитектура и сотрудничество привели к ускорению разработки и расширению рынка. Но когда другие компании занялись копированием компьютера

IBM, то

Intel и

Microsoft потребовали свою долю.

IBM должна была заставить

Intel и

Microsoft платить за участие в игре или настоять на совместном участии в акционерном капитале. IBM решила привлечь к участию других и получила меньше всех.

Правила

Правила — это важная часть игры, и часто их можно слегка изменить в вашу пользу. Но у творческого игрока, который вносит в игровой фонд значительную лепту, всегда есть возможность переписать правила. Вспомним дело рекламного агентства

Cordiant, Мориса Саатчи и компании

British Airways (ВА).

ВА была крупным клиентом

Cordiant. Морис Саатчи являлся основателем агентства, но его выжили. Он забрал с собой ключевых работников, ведающих счетами

ВА. Компания

Cordiant была уверена, что сможет удержать бизнес

ВА, потому что в контрактах ушедших работников имелся пункт о запрете конкуренции: они не могли конкурировать с бывшим нанимателем в борьбе за клиентов. Как же поступил Морис Саатчи? Он отправился в

ВА, вооружившись фотографиями работников. Какая жалость, сказал он, что эти парни не могут работать на вас из-за пресловутого пункта о запрете конкуренции.

В результате

ВА обратилась в

Cordiant с просьбой снять запрет.

Cordiant согласилась, рассудив, что она все равно теряет клиента, и стремясь предотвратить возможные конфликты в будущем. С пунктами о запрете на конкуренцию было покончено одним рывком. Как тут не вспомнить о том, что на протяжении нескольких предыдущих десятилетий они исправно работали во многих сферах профессиональных услуг.

Тактика

Бизнес, заявляют Нейлбафф и Бранденбургер, часто ведется в тумане, где реальность разглядеть просто невозможно, и все идет по наитию. Теория игр способна подсказать вам, можно ли развеять этот туман и каким образом это сделать. Если ваша новая продукция в самом деле лучше, вам следует как можно громче объявить об этом. Когда фирма

Gillette запустила в производство лезвия

Sensor, она была настолько убеждена в их превосходстве, что потратила 100 миллионов долларов на рекламу, чтобы «рассеять туман». Видя такую уверенность, потребители почувствовали, что попробовать явно стоит, и общий объем продаж

Gillette вырос на 70 процентов.

American Airways, которая ввела программу корректировки цен в соответствии с затратами и упростила тарифную сетку до четырех категорий. Остальные авиакомпании ответили ударом на удар, и система цен рухнула. Авиалинии США потеряли в тот год больше 5 миллиардов долларов.

Границы

Заглянем за границы игрового поля. Ни один бизнес не является островом в океане. Люди, играющие в одну игру, одновременно играют и в другие. Старайтесь предугадывать и предотвращать или, по крайней мере, задержать подобные вторжения. В 1980 году парфюмерный концерн

Minnetonka запустил в производство элитарное жидкое мыло

Softsoap. Мыло было превосходное, но непатентоспособное. Как можно было помешать другим крупным игрокам в парфюмерной индустрии «сорвать банк»? Один способ — это закупить всю продукцию двух единственных производителей дозаторов на год вперед. Прежде чем остальные гранды успели вступить в игру, мыло

Softsoap получило признание в своей категории. В конечном итоге право на торговую марку было продано компании

Colgate-Palmolive за 61 миллион долларов.

Сумма PARTS определяется путем анализа отношений между всеми игроками в системе. Кто кому нужен больше? Кто получит больше выгоды от укрепления взаимоотношений? Кого можно считать фактическим или потенциальным комплементором? Где сотрудничество может привести к выпечке большего пирога? Даже там, где конкуренция принесет корпорации больше выгоды, чем сотрудничество, тактика соперничества может в конечном итоге больше отнять, чем дать.

Полностью теория сотрудничества конкурентов изучается в курсах «Конкурентная разведка» и «Бенчмаркинг и конкурентный маркетинг».

Некоммерческое использование этого материала возможно со ссылкой на elitarium.ru, как на источник первой публикации.

www.elitarium.ru

Теория сотрудничества конкурентов

В 1996 году профессора Нейлбафф и Бранденбургер из Гарвардской школы бизнеса выдвинули теорию сотрудничества конкурентов, которая связала конкуренцию и сотрудничество. Развивая теорию игр, они нашли полезную точку зрения на эти два вида деятельности.

Роберт Уотерман (Robert Waterman), Гарвардская школа бизнеса (Harvard Business School)

В 1996 году Барри Нейлбафф из Йельской школы менеджмента и Адам Бранденбургер из Гарвардской школы бизнеса выдвинули Теорию сотрудничества конкурентов, которая связала конкуренцию и сотрудничество. Они нашли полезную точку зрения на эти два вида деятельности:

Сотрудничество — это то, как мы создаем материальные ценности: как мы печем пирог.

Конкуренция — это то, как мы получаем материальные ценности: как мы отрезаем свой кусок пирога.

Игроки. Определите состав игроков и разделите их на потребителей, поставщиков, конкурентов и комплементоров. Конкурент становится комплементором, если потребители начинают ценить вашу продукцию больше, после того как получает продукцию другого игрока. Если, получив продукцию другого игрока, они начинают ценить вашу продукцию меньше, тогда другой игрок является конкурентом. Тот же принцип применим к вашим поставщикам, если они для вас очень важны. Если поставщику больше нравится снабжать вас на виду у другого игрока, то он — ваш комплементор. Но если вы оба вынуждены бороться за редкие поставки, то вы являетесь конкурентами.

Добавленная стоимость. Нейлбафф и Бранденбургер изобрели остроумный способ определения стоимости, которую вы включаете в игру. Высчитайте общую стоимость, созданную всеми игроками. Разница в том, что вы включите сами, — часто эта доля оказывается довольно незначительной.

Стратегия Nintendo заключается в обеспечении захвата львиной доли стоимости в сети видеоигр. Компания ограничила число игр, выпускаемых ее разработчиками, до пяти единиц в год, чтобы качество превалировало над количеством. Она тщательно контролировала поставки главным розничным торговцам, чтобы спрос никогда не удовлетворялся полностью, и продавцам игры нужны были больше, чем Nintendo торговое пространство. Она частично урезала размеры своего рынка и выпекла пирог несколько меньшего размера, чем могла, но позаботилась о том, чтобы ее пирог оказался высокоприбыльным, и большая его часть принадлежала ей. Через пять лет после прихода на рынок США рыночная стоимость Nintendo оказалась выше стоимости Nissan и Sony вместе взятых.

Что касается IBM, то она пригласила Intel и Microsoft к участию в разработке своего ПК. Открытая архитектура и сотрудничество привели к ускорению разработки и расширению рынка. Но когда другие компании занялись копированием компьютера IBM, то Intel и Microsoft потребовали свою долю. IBM должна была заставить Intel и Microsoft платить за участие в игре или настоять на совместном участии в акционерном капитале. IBM решила привлечь к участию других и получила меньше всех.

Правила. Правила — это важная часть игры, и часто их можно слегка изменить в вашу пользу. Но у творческого игрока, который вносит в игровой фонд значительную лепту, всегда есть возможность переписать правила. Вспомним дело рекламного агентства Cordiant, Мориса Саатчи и компании British Airways (ВА). ВА была крупным клиентом Cordiant. Морис Саатчи являлся основателем агентства, но его выжили. Он забрал с собой ключевых работников, ведающих счетами ВА. Компания Cordiant была уверена, что сможет удержать бизнес ВА, потому что в контрактах ушедших работников имелся пункт о запрете конкуренции: они не могли конкурировать с бывшим нанимателем в борьбе за клиентов. Как же поступил Морис Саатчи? Он отправился в ВА, вооружившись фотографиями работников. Какая жалость, сказал он, что эти парни не могут работать на вас из-за пресловутого пункта о запрете конкуренции.

В результате ВА обратилась в Cordiant с просьбой снять запрет. Cordiant согласилась, рассудив, что она все равно теряет клиента, и стремясь предотвратить возможные конфликты в будущем. С пунктами о запрете на конкуренцию было покончено одним рывком. Как тут не вспомнить о том, что на протяжении нескольких предыдущих десятилетий они исправно работали во многих сферах профессиональных услуг.

Тактика. Бизнес, заявляют Нейлбафф и Бранденбургер, часто ведется в тумане, где реальность разглядеть просто невозможно, и все идет по наитию. Теория игр способна подсказать вам, можно ли развеять этот туман и каким образом это сделать. Если ваша новая продукция в самом деле лучше, вам следует как можно громче объявить об этом. Когда фирма Gillette запустила в производство лезвия Sensor, она была настолько убеждена в их превосходстве, что потратила 100 миллионов долларов на рекламу, чтобы «рассеять туман». Видя такую уверенность, потребители почувствовали, что попробовать явно стоит, и общий объем продаж Gillette вырос на 70 процентов.

Но подчас туман полезен для компаний и позволяет им получить больший кусок пирога. Хорошим примером являются невероятно сложные тарифные сетки авиакомпаний. Ошибочная попытка рассеять туман была предпринята в 1992 году компанией American Airways, которая ввела программу корректировки цен в соответствии с затратами и упростила тарифную сетку до четырех категорий. Остальные авиакомпании ответили ударом на удар, и система цен рухнула. Авиалинии США потеряли в тот год больше 5 миллиардов долларов.

Границы. Заглянем за границы игрового поля. Ни один бизнес не является островом в океане. Люди, играющие в одну игру, одновременно играют и в другие. Старайтесь предугадывать и предотвращать или, по крайней мере, задержать подобные вторжения. В 1980 году парфюмерный концерн Minnetonka запустил в производство элитарное жидкое мыло Softsoap. Мыло было превосходное, но непатентоспособное. Как можно было помешать другим крупным игрокам в парфюмерной индустрии «разорвать банк»? Один способ — это закупить всю продукцию двух единственных производителей дозаторов на год вперед. Прежде чем остальные гранды успели вступить в игру, мыло Softsoap получило признание в своей категории. В конечном итоге право на торговую марку было продано компании Colgate-Palmolive за 61 миллион долларов.

Список литературы:

Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.bestreferat.ru

reshal.ru