Эффективные пути развития бизнеса. Развитие бизнеса

Развитие бизнеса через развитие людей

Менеджеры должны обеспечивать и устойчивое эффективное функционирование бизнеса (в первую очередь, рентабельность и прибыльность), и его развитие. Для того чтобы одновременно выполнять эти во многом противоречивые задачи, нужны разные люди и различные управленческие технологии.

Сегодня задачи менеджмента в области обеспечения функционирования бизнеса кардинально меняются. Все процессы в компании реализуются не через машины и денежные потоки, а через людей, которые управляют финансами и технологиями. Это значит, что критически важным становится именно качество человеческих ресурсов.

Эффективность бизнеса в целом все в большей степени зависит от уровня подготовки топ-менеджеров и от культуры менеджеров среднего звена: недостаточно привлечь в компанию одного прогрессивного топа, прогрессивными должны стать все управленцы — сверху донизу. Если они не будут знать, что такое бизнес-процессы, архитектура, риски, хеджирование рисков, то топ-менеджер не сможет выстроить в компании эффективную систему организации деятельности. Вообще ничего не сможет сделать! Для перехода на современные стандарты управления необходимо создать в компании качественно однородную управленческую среду, начиная от топ-менеджеров и вплоть до молодых специалистов. Кроме того, менеджерам нужны новые компетенции, такие как самообучение и саморазвитие, умение обучать других и передавать знания, конструктивно общаться с коллегами, совершенствовать собственную деятельность и т. д. Формирование новых компетенций у подчиненных, создание для этого благоприятных условий становится одной из важнейших компетенций самих менеджеров.

Сейчас традиционных добродетелей исполнителя — «умеренность и аккуратность» — уже недостаточно. А значит, на повестке дня — разработка эффективных систем обучения для бизнеса, причем это задача не столько для вузов и бизнес-школ, сколько для корпоративных университетов и учебных центров. Обучать впрок — даже самым хорошим методам и теориям — неэффективно. Человек быстро, осмысленно и успешно учится (а особенно переучивается), решая практические проблемы, связанные с его непосредственной деятельностью, что сложно обеспечить в учебном заведении. К тому же собственно бизнес-обучением можно считать только обучение под конкретные цели и задачи, стоящие перед компанией. Иначе это что угодно — благотворительность, миссионерство, расточительство, но только не бизнес! При обучении «впрок» нельзя разработать никаких метрик, для того чтобы измерить его эффективность, рассчитать рентабельность вложений в персонал, оценить прогресс в изменениях. Учить «вообще», вне сравнения с конкурентами, лучшими в своей отрасли, неэффективно! (К сожалению, бенчмаркинг в таких тонких сферах, как управление людьми, у нас пока мало распространен.)

В компаниях постиндустриальной эры люди — не погоняемый «балласт», не «центр затрат», а ключевой актив, поэтому корпоративное обучение становится источником развития бизнеса, одним из основных бизнес-процессов. Чтобы выстроить эффективную систему корпоративного обучения, нужно:

• четко сформулировать стратегические цели компании;

• каскадировать их на все подразделения, доводя до каждого человека;

• определить конкретные задачи для работников на всех уровнях;

• смоделировать — какими качествами, компетенциями, мотивацией должны обладать сотрудники каждого подразделения, чтобы выполнить эти задачи;

• оценить, что они реально умеют и чего хотят на сегодня.

Тогда задачей обучения будет ликвидация «разрывов» (gaps) в компетенциях, качествах и мотивации. Конечно, при этом нужно использовать современные способы и методы обучения, развивать сильную корпоративную культуру, «поддерживающую» такие ценности, как инновационность, открытость коммуникаций, кооперативность.

Ставшее традиционным разделение ролей исполнителя, управленца, продавца, предпринимателя, собственника уже не соответствует потребностям развития бизнеса! В современном постиндустриальном обществе немалую часть стоимости компании составляет интеллектуальный капитал (до 50–60% в индустрии high-tech). В это понятие включают компетенции и способности сотрудников, которые они уносят, уходя из организации к конкурентам. Наши предприниматели пока не очень осознали этот парадокс: большая часть стоимости современного бизнеса (вне зависимости от формы собственности) принадлежит его работникам! А значит, требуются не просто другие методы управления — отношения с со-собственниками компании нужно выстраивать на принципиально иных основаниях. Вкладывать в бизнес свою долю собственности может только равноправный партнер, который должен участвовать в принятии ключевых решений и получать свою долю прибыли (по этому пути уже идут многие западные компании). Партнера нельзя принудить (он просто уйдет), но можно увлечь заманчивой идеей, мотивировать перспективами.

Рост конкуренции требует высокого качества продукции/услуг, то есть передачи функции контроля качества исполнителям — на каждом этапе. Конкурентные преимущества в качестве создаются за счет множества малозаметных усовершенствований на каждом рабочем месте (их, в отличие от прототипа или крупной инновации, конкуренты не смогут немедленно украсть). А значит, нужны системы управления инновациями, систематическое обучение всех работников и мотивация их к творчеству.

Высокотехнологичному производству необходимы высококвалифицированные специалисты, но образованный человек лучше понимает свои потребности и жизненные цели, активнее выстраивает свою карьеру и меньше зависит от конкретного работодателя. Чтобы удержать такого человека, недостаточно создать благоприятные для работы условия и дать приемлемую зарплату. Ему нужны условия для самореализации, ясные перспективы профессионального и карьерного роста, психологически комфортная среда общения. Для него важно гордиться компанией, в которой он работает, и разделять ее ценности.

Успехи в продажах и сервисном обслуживании можно обеспечить только за счет клиентоориентированности каждого сотрудника. Следовательно, нужно формировать не просто лояльность, но — преданность работников компании, что невозможно без создания сильной корпоративной культуры, учета личностных качеств и склонностей людей.

Повышение продуктивности в условиях постоянных плохо предсказуемых изменений требует непрерывных технологических инноваций, для развития новых рынков нужны новые бизнес-идеи. Однако авторы успешных технологических решений и нестандартных идей отличаются от послушных исполнителей инструкций, а значит, следует искать новые способы управления, новые форматы организации человеческой деятельности.

Чтобы создать принципиально новые технологии и продукты, работникам часто нужны способности, которых у них никогда раньше не было. Но независимую личность нельзя заставить измениться, даже к лучшему! Создать «по заказу» новые способности (или раскрыть дремлющий в глубине души потенциал) можно только одним способом: сформировать у человека потребность изменяться и мотивировать его к изменениям. Конечно, благоприятные условия для этого тоже требуются — не только рабочее место, но и корпоративная культура, и привлекательная миссия компании, и т. п.

Людей можно рассматривать как актив, обладающий уникальными характеристиками, — возобновляемый и саморазвивающийся. Точно количественно оценить потенциал отдельного человека сложно, но психологи утверждают, что в обыденной жизни, при обычных условиях человек реализует не более трети своих возможностей. Это значит, что его производительность можно значительно повысить за счет эффективной мотивации и создания лучшей инфраструктуры деятельности. Правда, это решает только проблему более полного использования имеющихся способностей. Для того чтобы стимулировать развитие новых способностей и качеств, нужны не просто другие управленческие методы, необходимо серьезно изменить представление менеджеров о природе человека и научить их выстраивать с работниками партнерские отношения.

Понятие «развитие сотрудников» — относительно новое для нас. К сожалению, в большинстве случаев его отождествляют с обучением, но это неправильно. Американский эксперт в области развития человеческих ресурсов Дональд Кларк (Donald Clark) понятия тренинг, обучение и развитие определяет следующим образом:

Тренинг (training) предназначен для овладения существующими технологиями, позволяющими сотрудникам выполнять свою работу на уровне требуемых стандартов. Он помогает повысить результативность и качество работы, выполняемой сотрудником в настоящий момент, или подготовить его к выполнению той, для которой он был нанят. Кроме того, тренинг необходим при внедрении новых технологий. Его результаты можно оценить немедленно по возвращении человека на рабочее место.

Обучение (education) подготавливает людей к выполнению новой или более сложной и ответственной деятельности. В обучение часто вовлекают перспективных работников, для того чтобы помочь им полнее реализовать свой потенциал. В отличие от тренинга, результаты обучения в полной мере скажутся и смогут быть оценены только после того, как человек в будущем приступит к новой работе.

Цели развития (development) — подготовка человека к разработке новых технологий, изменение его точки зрения на бизнес, на себя и на мир, поиск новых горизонтов. Развитие помогает раскрыть в человеке лидерский потенциал, сформировать такие качества, как проактивность и инновационность. Развитие новых способностей сотрудников позволяет разрабатывать более совершенные товары/ услуги, повышает конкурентоспособность организации.

Развитие не сводится к тренингу и обучению; оно может проводиться через самообучение, участие в проектной и исследовательской деятельности, работу в творческих группах, предоставление творческих командировок и отпусков, организацию стажировок в областях, совершенно не связанных с текущей деятельностью и т. п. Все это важно для личностного роста, для освоения новых ролей, поиска новых целей, а не для выполнения конкретной работы — сегодня или в будущем. Результаты развития, в отличие от тренинга и обучения, никогда нельзя оценить в полном объеме — просто не существует прототипа, с которым можно было бы их соотнести.

Собственно говоря, любая грамотно, эффективно организованная деятельность сама по себе создает прекрасные возможности для развития человека. Именно поэтому так важно выбрать в жизни хорошую школу — известный вуз с традициями — талантливого руководителя — процветающую компанию с сильным брендом.

Что больше необходимо компании: тренинг, обучение или развитие людей? Тренинг позволяет работникам эффективно выполнять ежедневные операции, обучение — совершенствовать существующие бизнес-процессы, а развитие — выжить. На разных этапах развития цели и задачи компании меняются, поэтому удельный вес тренинга или обучения будет варьировать. Если тренинг, как правило, ограничен существующими профессиональными рамками, должностными обязанностями и задачами, обучение предполагает расширение этих рамок за счет освоения новой(ых) профессий, задач и обязанностей, то развитие направлено на осознание и преодоление внутренних барьеров и стереотипов (профессиональных, социальных, личностных, ментальных и т. п.), формирование новых мотивов, раскрытие и развитие новых способностей человека, создание новых жизненных смыслов.

С точки зрения «ортодоксальной» политэкономии вложение денег в развитие работников — безумие! Столетиями развитие в таком понимании было уделом аристократов, отошедших от дел собственников, рантье, независимых интеллектуалов-исследователей — но отнюдь не массовых работников! Однако в сегодняшних условиях жесточайшей конкуренции помогать людям расти и развиваться — значит развивать саму компанию. А лидерство на рынке может завоевать только самообучающаяся организация.

Чтобы обеспечить развитие бизнеса через развитие людей, необходимы новые специалисты, владеющие междисциплинарными знаниями. Правило Парето универсально: 20% сотрудников обеспечивают компании 80% прибыли. Люди равноправны, но различны по уровню способностей и мотивации, а значит, подходить к их обучению и развитию нужно дифференцированно. Поэтому сейчас все активнее развивается управление талантами (Talent Management)*, в основе которого — идеи развития ключевых групп сотрудников. Специальные оценочные процедуры (например, центр развития и оценки — Assessment and Development Center) позволяют выявить внутри компании самых перспективных специалистов (Key Talent) и менеджеров (High Potential или Hi-Po). Для них разрабатываются индивидуальные планы развития, создаются условия для коммуникации (как реальной, так и виртуальной), организуются временные творческие группы и т. п.

Создание условий для развития и все более полной самореализации человека укрепляет его приверженность организации. Повышение лояльности сотрудников позволяет компании больше вкладывать в обучение и развитие людей, которые в результате работают с большей отдачей, более творчески. Рост продуктивности приносит больше прибыли, которую разумный собственник и топ-менеджер вкладывают в совершенствование технологий и качества управления, что повышает удовлетворенность людей, а значит, и их приверженность компании. Круг не замкнулся. Это вообще не круг, а спираль, выход на новый виток развития.

Диалектика развития — баланс технологичности и гуманитарности — пока нам плохо дается. Новая бизнес-антропология значительно повышает требования к квалификации менеджеров: к качеству их мышления, лидерским способностям, умению понимать людей и выстраивать с ними конструктивные взаимодействия. Описанные в учебниках новые методы управления с трудом приживаются в наших условиях. По причине своей глубокой гуманитарности они непонятны и часто внутренне неприемлемы для управленцев традиционного типа, рекрутированных, как правило, из «технарей» или экономистов. В основе этих методов лежит другая философия человека, построенная на признании ценности личности, уважении к ней, что плохо сочетается с нашими патриархально-тоталитарными традициями.

По большому счету, развитие персонала — это задачи другого исторического этапа: не завоевания собственности, а обеспечения устойчивого развития бизнеса…

___________* По определению специалистов консалтинговой компании McKinsey, talent management — это «деятельность компании, позволяющая использовать вложения в талантливых сотрудников в области среднего и высшего менеджмента».

Статья предоставлена нашему порталуредакцией журнала «Менеджер по персоналу»

HR-Лига

Автор: Кондратьев Вячеслав, Лазарева Нина

hr-portal.ru

Развитие бизнеса

Экономика нашей страны в настоящее время находится не в лучшем состоянии. Наиболее уязвимым в этот период становится малый бизнес, и, в частности,  ИП. В силу данных обстоятельств, вопрос о том, …

Оформление уголка потребителя и перечень документов для ИП регламентируется законодательством РФ. Информационный стенд должен содержать всю исчерпывающую информацию, которая необходима покупателю или может понадобиться ему в экстренной ситуации. Государственное законодательство …

Развитие индивидуального предпринимательства является одним из приоритетных направлений отечественной экономики. Индивидуальный предприниматель (ИП) на первом этапе развития собственного дела, как правило, не способен справится с рядом возникающих юридических, финансовых и …

Освобождение от налогов начинающих предпринимателей с 2018 года  является не новостью для бывалых бизнесменов, а вот для новых учредителей малого бизнеса такой закон станет отличной поддержкой. ИП, освобожденный от выплаты …

Обзор от Дмитрия Потапенко наиболее типичных ошибок предпринимателей, которые чаще всего встречаются при покупке и инвестировании в объекты ритейла и общепита. Истории и советы будут интересны российским предпринимателям из разных …

Государственные программы развития малого предпринимательства важны для поддержания нормального функционирования экономики, а также для повышения социального уровня населения. Финансирование проектов развития малого бизнеса осуществляется на всех уровнях власти Российской Федерации. …

Благодаря тому, что индивидуальные предприниматели, имеют специальный режим, который значительно отличает их от юридических лиц, в некоторых случаях остро встает вопрос насчет того, какая частная собственность бывает у индивидуальных предпринимателей. …

Инвалиду 3 группы можно свободно открыть ИП и оформить соответствующие льготы. Данную возможность гарантирует государственное законодательство Российской Федерации. Официальным подтверждением факта инвалидности является справка МСЭК, именно этот документ и будет …

Открыть ИП и получать государственную финансовую помощь может любой гражданин Российской Федерации. Данное правило регламентировано целями и задачами государства, которые направлены на улучшение отношения населения к малому и среднему бизнесу, …

ipexperts.ru

Основные стратегии развития бизнеса

Успешный бизнес – это развитый бизнес. Кажется, что это само по себе очевидный постулат, однако каждый год многие предприятия и организации терпят крах на своем же поле деятельности и в большинстве случаев это следствие ошибок при определении стратегий развития.  Если говорить простым языком, то стратегия развития бизнеса – это главное направление деятельности организации, следование которому должно привести к поставленной ранее цели. Чем больше организация, тем больше различных уровней подчинения она охватывает, потому такое определение стратегии закономерно в целом для всего предприятия.

Типы стратегий развития бизнеса

При определении первоначальной стратегии, руководству необходимо обозначить положение организации на рынке, иначе говоря, в каком направлении будет развиваться бизнес и какими факторами обладает компания, чтобы это осуществить. Для закрепления на рынке следует определить подход, который сделает продукцию или услуги компании конкурентоспособными. Выбор может пасть на один подход, а может охватить и несколько:

1. Фиксация определенного сегмента рынка. В основе лежит концентрация усилий не на правилах, которые диктует рынок, а конкретные запросы клиентов. Для достижения успеха необходимо подробно изучить потребности людей, которые связаны с определенным типом продуктов или услуг, минимизировать затраты на их производство либо сосредоточится на определенной специализации – все это зависит от выбора деятельности.
2. Специализация в производстве продукции. В этом случае компания предоставляет такой товар или услуги, которые практически не имеют аналогов на рынке, что позволяет диктовать ценовую политику, не имея потенциальных конкурентов. Однако при таком подходе необходимо постоянно проводить обширные маркетинговые исследования, чтобы быть впереди и предугадывать тенденции развития рынка.
3. Минимизация издержек производства. В данном случае все просто: необходима такая технология, которая позволит лидировать на рынке за счет предоставления идентичной продукции, но с более низкой себестоимостью, что влияет и на цену товара. При таком подходе основное внимание должно быть уделено технической и производственной базе, а маркетинговые исследования достаточно проводить на базовом уровне.

В сфере экономической теории и практики выделяют так называемые эталонные (базисные) стратегии:

1. Стратегии концентрированного роста. В эту группу входят направления деятельности, которые обуславливают укрепление позиций компании на рынке за счет улучшения уже производимой продукции или выведения нового типа, перехода на смежные рынки с существующими продуктами, завоевания прочных позиций на уже освоенном рынке.
2. Стратегии интегрированного роста. Выбор подобных стратегий выгоден организациям, которые стремятся расширяться за счет добавления иных структур. Такое расширение может иметь вид укрепления контроля над службами снабжения за счет их приобретения или организации собственных служб, что поможет контролировать цены на сырье и комплектующие. В ином случае расширение достигается за счет контроля структур, которые стоят между производителем и покупателем – тогда осваиваются сферы поставок, распределения, продаж. Кроме достижения изначальных целей, такие стратегии создадут дополнительные доходные структуры организации.
3. Стратегии диверсифицированного роста. Такие стратегии рассматриваются в том случае, когда развитие на данном сегменте рынка достигает пика вследствие различных факторов. Расширение бизнеса тогда будет связано либо с освоением новых рынков с уже завоевавшей успех продукцией, либо развитием уже существующего продукта и сохранением спроса на него в родном сегменте. Диверсификация может проявляться и в производстве смежных продуктов, связанных с основным товаром.  
4. Стратегии сокращения. К данным стратегиям прибегают в том случае, если бизнес нестабилен и не имеет шансов для долгосрочной перспективы развития. Их осуществление может быть в виде перегруппировки бизнеса за счет сокращения штата и производственных сил – как на уровне материнского предприятия, так и касаемо дочерних структур. Если выбранное направление в будущем не предполагает высоких доходов или успешной продажи бизнеса, то применяется стратегия сокращения расходов и так называемого сбора урожая – все силы отдаются на получение доходов в самые краткие сроки.

Указанные группы стратегий имеют обобщенный характер и на деле применяются их комбинации. Чем больше отраслей охватывает бизнес, тем больше стратегий может быть применимо, а постоянный анализ деятельности организации даст возможность сосредоточиться на самых выгодных. Однако это скорее справедливо для больших компаний.

Стратегии развития малого бизнеса

Малый бизнес характеризуется, прежде всего, незащищенностью как перед большими компаниями и холдингами, так и на государственном уровне. Любые, даже самые благие, начинания в большинстве случаев упрутся в такие проблемы, как то: высокие ставки на кредиты и недостаток в средствах, малоопытность руководителей, сложности с нормативно-правовым регулированием работы малых предприятий, повсеместная криминализация и коррупция.

Несмотря на все проблемы, ежегодно появляется множество молодых предпринимателей. Главной задачей бизнеса является его расширение, но начинать необходимо все же с малого.

Все начинается с определения ключевых моментов стратегии избранного бизнеса:

• какие возможности у предприятия на начальном этапе;
• каковы возможности для расширения деятельности;
• какое направление позволит создать конкурентоспособный продукт;
• какие факторы позволят улучшить стратегию.

Окончательное решение для выбора той или иной стратегии зависит от проведенных исследований и их анализа, на основе чего проводятся корректировки в этапах осуществления, и выводится окончательный вариант.

Существующий потенциал станет основой для избрания одной из базовых стратегий, что будет требовать выбора определенного организационного плана. Организационные изменения – это второй этап развития предприятия и они касаются всех уровней.

Если имеет место быть выбор новой стратегии взамен малоэффективной старой, то изменения будут такими:

• Коренные – в случае с изменением вида деятельности предприятия. Они наиболее сильно потрясают организацию и сопряжены с различными трудностями.
• Радикальные – имеют место при переоценке деятельности предприятия и касаются внутренних уровней, как по отдельности, так и целиком.
• Умеренные – наиболее частые изменения, которые имеют место быть в случае с освоением нового рынка или выпуска новой продукции. В таком случае основной упор делается на маркетинговые исследования и рекламу.

Правильное осуществление организационных изменений укладывается в ряд этапов:

1. Необходимость следовать ряду побуждающих сил в виде растущей конкуренции, изменений в экономике, нормативных ограничений  деятельности и т.д.
2. Мониторинг деятельности и последующие аналитические обоснования в необходимости смены существующей стратегии на иную. Результатом может быть также сохранение и укрепление существующей как наиболее сильной в данный момент.
3. Поиск решений и методов для осуществления новоизбранной стратегии.
4. Череда экспериментов для определения правильности выбранной стратегии и рассмотрение результатов практических действий: работа с фокус-группами, выявление недочетов на стадиях производства и реализации, упразднение негативных факторов и утверждение окончательной стратегии.
5. Оглашение и внедрение избранной стратегии на всех уровнях (если есть необходимость) внутренней вертикали предприятия.

Указанные этапы справедливы и для начального становления бизнеса.

При переходе на иную стратегию, руководство должно особенно правильно подготовить к новым правилам и задачам персонал предприятия, от которого в первую очередь зависит успешная реализация стратегии, которая на внутренних уровнях принимает форму целевых установок, в то время как для руководства она – одно из средств достижения успеха на рынке.

Для мотивации персонала справедливы такие действия:

• Донесение информации посредством семинаров и образовательных мероприятий, где необходимость перемен объясняется, а не навязывается насильно. В таком случае работники частично участвуют в выборе решений, что гарантирует их доверие и мотивацию на качественную реализацию, даже если это в какой-то мере меняет их рабочие привычки.
• Предоставление возможностей влияния на ход воплощения стратегии.
• Введение бонусов и доплат, внеплановое повышение окладов как компенсация за предоставленные неудобства.
• Углубленное сотрудничество с наиболее несогласными, но ценными работниками за счет предоставления им дополнительных бонусов.
• Осуществление изменений поэтапно, что гарантирует лояльное отношение. Может быть осуществлено без предварительных заявлений сменой плана работы.
• Безвариантное принуждение, которое учитывает интересы только верхушки компании.

Для максимального результата выбранная стратегия должна стать системой, работающей на всех уровнях: все ее части должны работать слаженно и с позиционированием на долгосрочную перспективу. Управление стратегией учитывает потенциал предприятия и его конкурентоспособность на рынке. Оно касается каждой службы и каждого работника в отдельности.

В ходе осуществления стратегии определяются приоритеты развития предприятия, на которых сосредотачиваются все ресурсы и усилия организации. Приоритеты могут просчитываться за счет пробных попыток с использованием лишь целенаправленных действий, так чтобы в случае негативного результата потери были незначительными.

Стратегии могут осуществляться на корпоративном уровне (целиком по предприятию), по отдельным сферам деятельности и в разрезе каждой деятельности в необходимых узловых моментах.

3. Кредитование развития малого бизнеса

В случае с малым бизнесом особенно остро стоит вопрос о первоначальном капитале и последующих средствах на развитие бизнеса. Наличие большого количества малых предпринимателей определяет высокую конкуренцию, что неблагоприятно сказывается на деятельности большинства – многие закрываются, так и не достигнув точки безубыточности. Сложность проявляется и в получении денег на развитие бизнеса, так как банки требуют поручительств или залогов, оценивая любой малый бизнес как излишне рискованный.

Получить средства на старт-ап (начало деятельности) сложнее всего. На развитие бизнеса банк предоставит средства только при наличии чистой кредитной истории и фактов успешной деятельности предприятия на протяжении не менее 6 месяцев. В таком случае получить кредит на сумму до 7-8 тысяч у.е. можно и без залога лишь заверив банк в успешности бизнеса. Успешность бизнеса напрямую влияет на лояльность в предоставлении кредита.

Чем меньше бизнес, тем больше факторов влияет на необходимость постоянного контроля его осуществления. Для малого бизнеса первоначальной задачей является удержание его на плаву и закрепление в выбранном рыночном сегменте. Стратегии зависят: от ценностей и целей, которые стараются воплотить малые предприятия; от ситуаций в сфере деятельности, когда необходимо реагировать на действия конкурентов, предугадывать изменения на рынке; от потенциала компании, который гарантирует качественные преобразования или необходимость смены существующей направленности вследствие преобладания слабых сторон.

Чем больше различных стратегий реализует предприятие, и чем более они успешны, тем вероятнее повсеместное расширение деятельности компании и выход на более существенный уровень.

bizsovet.com

Профессия business development - развитие бизнеса

Существует такая профессия: business developer, или в переводе на русский - бизнес-разработчик. Если в англоязычных странах она не вызывает никаких вопросов, то в наших краях является почти невидимой. Профессии развития бизнеса посвящена сегодняшняя статья.

В силу языкового барьера, business development в русскоязычных странах переведенный как “развитие бизнеса” чаще означает сам процесс, которым занимаются директора и менеджеры компаний. Однако у этого термина есть и другое значение, которое можно трактовать как “строительство” или “разработка” бизнеса. Профессия развития бизнеса заключается именно в его разработке и усовершенствовании.

Менеджеров по развитию (да и директоров по развитию) в странах СНГ существует достаточно немало, и их обязанности могут очень сильно отличаться в разных компаниях. Для стартапов же позиция бизнес девелопера является одной из ключевых.И, исходя из всего вышеперечисленного, мы решили пролить свет на то, чем является, в принципе, бизнес девелопмент, или развитие бизнеса*.

Ниже приведен перевод статьи “What, Exactly, Is Business Development?”, автором которой является Скот Поллак — бизнес девелопер в American Express и ряде IT-стартапов.

Что такое развитие бизнеса на самом деле?

“Я занимаюсь развитием бизнеса” — пожалуй, одна из самых двусмысленных фраз о бизнесе, которые лишь можно вообразить.Спросите десять директоров по развитию, что же такое развитие бизнеса, и вы гарантированно получите множество разнообразнейших ответов.“Развитие бизнеса — это продажи,” кратко резюмируют некоторые из них;“Развитие бизнеса — это партнерства,” напустят тумана другие;“Развитие бизнеса — это захват рынка,” скажут стартаперы.

Подборка противоречивых ответов на простой вопрос “Что такое развитие бизнеса?” напоминает мне изложения физиков о том, что такое вселенная. На фоне не совместимых между собой теорий о природе черных дыр и бозонов ученые, при всем своем усердии, не могут прийти к одному ответу — единой, универсальной теории, которая объясняла бы устройство вселенной на всех ее уровнях.

Меня категорически не устраивали все ленивые и не содержательные определения развитию бизнеса, которые я встречал. Я стремился к тому, чтобы свести все объяснения к единой исчерпывающей теории. К счастью, развитие бизнеса устроено немного проще вселенной. И в конце концов, я все-таки пришел к одному универсальному определению:

Развитие бизнеса — это создание для организации долговременной ценности, формируемой клиентами, рынками и связями.

По своей сути, развитие бизнеса состоит в понимании того, как взаимодействие трех перечисленных выше составляющих может создавать возможности для развития (в значении “роста”) бизнеса.

Теперь давайте рассмотрим все элементы приведенного определения более подробно.

Долговременная ценность

То, что я в первую очередь подразумеваю под ценностью компании — это ее деньги, капитализация. Однако ценностью здесь могут быть и нематериальные активы — все, что обусловливает рост компании.У вашей компании, в любом случае, есть множество способов быстро срубить бабла. Но развитие бизнеса — не о том, как заработать быстро, используя стратегию “I-win-You-lose”. Этим можно только создать ценность, которая исчезнет так же быстро, как и появилась. Задача развития бизнеса — это создание ценности, которая будет сохраняться с течением времени, и при этом иметь потенциал к ее увеличению.Ведь, по сути, создание долгосрочной ценности является единственным верным способом обеспечения последовательного роста компании.

Клиенты

Пожалуй, это самая очевидная часть определения. Есть люди, которые платят вам за ваши продукты или услуги, и без них просто не будет существовать бизнеса, который можно развивать. У компании, в идеале, должно быть множество потенциальных клиентов, которые пока таковыми не являются по ряду объективных причин. Например, просто не знают о вашем предложении, либо не считают нужным переходить на ваш продукт из-за своей консервативности, не понимания всех его преимуществ и т.д.

Рынки

Самое простое разделение рынков — географическое. Например, вы можете продавать свой продукт только в Европе, тогда он будет не доступен для жителей Азии или Америки. Но покупатели также “живут” и в рынках, определяемых демографией, вероисповеданием, стилем жизни, личными предпочтениями и пр.Умение определения возможности (или не возможности) завоевания новых клиентов при выходе на определенный рынок является одним из ключевых навыков, необходимых для построения долговременной ценности.

Связи

Налаженные связей с партнерами, клиентами, сотрудниками, прессой (список можно продолжить) являются необходимыми для достижения любой задачи в рамках развития бизнеса. Создание связей, управление ими и их использование должны основываться на доверии, уважении и признании ценности противоположной стороны — это является необходимым условием роста вашей ценности в долгосрочной перспективе.

Так что же, развитие бизнеса — это продажи? Партнерства? Захват рынков? Откровенно говоря, да. Развитие бизнеса — это все вышеперечисленное и даже немного больше. Это сложная и увлекательная дисциплина, которая требует постоянного совершенствования в ее понимании. Но, на самом деле, основным умением, необходимым для достижения мастерства в развитии бизнеса, является умение по-настоящему восхищаться красотой удачно проведенной и идеально спланированной сделки.

* — Здесь и далее словосочетание “развитие бизнеса” используется в значении business development

itkeys.org

Пути развития бизнеса для начинающих и профи

В последнее время среди бизнесменов стали модными и популярными два слова: прокачать и прокачаться. Причем это не просто слова, а пути развития бизнеса. Слова с виду похожие и можно подумать, что они синонимы. Но на деле слова совсем разные, отражают разный смысл, суть и процессы. Речь идет о базовых  для развития и процветания бизнеса процессах, от понимания протекания которых, зависит его судьба.

По своей сути прокачка и прокачивание - это пути развития бизнеса, причем разнонаправленные, но зависимые друг от друга. Посредством прокачки и прокачивания можно совершенствовать бизнес, делать его лучше, мощнее, сильнее, эффективнее. Бизнес, где постоянно применяется прокачка и прокачивание, приносит  больше денег, чем бизнес, который не развивается.

Первым рассмотрим термин «прокачаться», ибо он первичен относительно термина «прокачать» и поэтому более важен. Можно даже сказать, что с прокачивания все начинается. Прокачаться – это значит погрузиться. Прокачаться бизнесом – это значит погрузиться в него с головой, попробовать его на вкус, окунуться в бизнес, пропитаться им, впустить его в себя.

Новые пути развития бизнеса

В свою очередь прокачать – это процесс, который возможен только после того, как проведено прокачивание. Прокачать – это значит обрести конкретные навыки. Прокачать - это значит получить алгоритмы и методики каких-то конкретных действий, понять, как их правильно осуществлять. Прокачать - это значит отработать применение навыков, алгоритмов и методик на практике.

Есть такое украшение - бусы. По своей структуре - это нитка, либо леска, либо другой их заменитель, на которую нанизан бисер. Так вот, прокачаться - это обзавестись леской или ниткой, а прокачать - это нанизать на них бусины. Если нет нитки или лески, то нанизывать бусины не на что. В свою очередь, если нет бусин, без них нитка и леска будут просто ниткой и леской, но не бусами.

Прокачка и прокачивание – это простые и эффективные пути развития бизнеса, доступные всем

Прокачка и прокачивание – это простые и эффективные пути развития бизнеса, доступные всем. Совместное их применение дает максимальный эффект. Однако на практике многие делают только прокачку, но не делают прокачивание. Получается, что многие обзаводятся бисером, но не обзаводятся леской, чтобы не позволяет в итоге получить бусы.

Почему так происходит? Потому, что нет правильного понимания того, чем именно нужно прокачиваться и что именно нужно прокачивать. Понять это можно только в том случае, если осознать, что в основе всего лежит идея. Любой бизнес в основе какая-то идея. Соответственно, прокачиваться нужно идеей, которая лежит в основе бизнеса, а прокачивать нужно навыки реализации этой идеи.

Правильные пути развития бизнеса

Чтобы прокачаться идеей бизнеса ее сначала нужно узнать. Многие думают, что знают идею своего бизнеса, но на практике оказывается, что у большинства есть только мысли на этот счет. Многие знают свой бизнес только на уровне мыслей, а не на уровне идеи и это вызывает целый ряд проблем. Решить их можно только с помощью леграммы бизнеса, которая позволяет узнать идею бизнеса и прокачаться ей.

Без знания идеи бизнеса развивать его невозможно в принципе. Развитие бизнеса – это и есть развитие его идеи. Развивать идею бизнеса может только тот, кто прокачался ей. Конечно же, нужны алгоритмы реализации идеи и их получение – это ни что иное как прокачка идеи или другими славами прокачка бизнеса. Но чтобы прокачать идею, чтобы прокачать бизнес - сначала надо прокачаться идеей.

Многие бизнесы не развиваются долгое время по трем причинам

Многие бизнесы не развиваются долгое время по трем причинам. Первая причина – у того, что должен развивать бизнес, а это либо владелец, либо директор, нет понимания идеи, которая лежит в его основе. Вторая причина – тот, кто должен развивать бизнес, не прокачан его идеей. Третья причина – тот, кто должен развивать бизнес не прокачал идею бизнеса.

Бизнес должен постоянно развиваться, чтобы быть конкурентоспособным. Если бизнес тормозит и не развивается, то он обречен. Рано или поздно его вытеснят более активные конкуренты. Главные пути развития бизнеса известны – это прокачивание идеей и прокачка идеи. Весь вопрос состоит только в наличии воли и желания развивать бизнес. Если они у вас есть, обращайтесь, поможем.

Топ-маркетолог: Павел Бернович

www.noomarketing.net

Бизнес: Развитие

Подробная программа курса

Взгляд со стороны

Считаем показатели и точки роста вашего бизнеса

Постановка целей

Упаковка бизнеса

Ваши контактные поверхности с клиентами

Массовое привлечение клиентов

Отдел продаж – сердце бизнеса

— Классическая структура отдела продаж — Правила мотивации отдела продаж — Методики найма и отбора хороших продавцов — Скрипты или алгоритмы эффективного общение с клиентами — Книга продаж или библия ваших менеджеров

— Система отчетности — РОП, или когда вы больше не можете контролировать своих людей — Продажи по телефону — Холодные звонки и техники прохода секретарей

Делегирование или найм новых сотрудников

Золотой актив вашего бизнеса

Автоматизация и удаленный контроль

webtrening.ru

Развитие бизнеса индивидуальных предпринимателей

Бизнес

Знания о правилах организации и развития бизнеса будут полезны всем, кто хотел бы открыть собственное дело или усовершенствовать уже существующее, а также людям, которые просто интересуются экономикой. Научившись ориентироваться в мире предпринимательства, вы поймёте, что получать доход, работая на себя, не так уж сложно и рискованно.

С чего начать

Неважно, интересуетесь ли вы какой-либо конкретной сферой или стараетесь разобраться в мире предпринимательства вообще, — для начала вам будет весьма полезно узнать побольше о бизнесе как о единой системе. Вы поймёте, как взаимодействуют деловой человек и государство, как застраховать своё начинание, какие идеи считаются наиболее перспективными в нашей стране и за рубежом — и многое другое.

Также вам наверняка будут интересны стратегии развития бизнеса: знание основных механизмов позволит разобраться, каких промежуточных целей хочет добиться та или иная компания для победы в конкурентной борьбе.

Ведение бизнеса – многогранная тема о тонкостях управления фирмой и персоналом. Как оформить франшизу, создать рекламную базу, найти отличный офис? Почему важно правильно распоряжаться ресурсами, такими, как недвижимость и персонал?

Предпринимателю будут полезны множеством разных знаний из смежных областей: информация об использовании тех или иных платёжных систем и средств продвижения фирмы, советы по ведению делового расписания, переводу юридических документов, проведению консультаций и презентаций и многое другое.

От планов к делу

Изучив общие положения, можно задуматься об открытии своего дела. Распространено заблуждение, что заниматься предпринимательством могут только «железные» люди, для которых успех компании намного важнее собственных желаний и устремлений и которые готовы посвящать делу почти всё свободное время. Это не так: идеи бизнеса бывают самыми разными, так что можно найти отличные варианты и для творческих людей, и для домохозяек, и для студентов.

Конечно, для управления собственным предприятием желателен опыт администрирования — или хотя бы работы в той сфере, где вы хотите трудиться на себя. Но есть и довольно простые начинания, которые можно открыть без особенного риска, имея только начальные знания.

Малый бизнес — это не только работа на производстве, но и оказание разнообразных услуг, выполнение госзаказов, ведение дела всей семьёй. Для тех, кто не готов делать значительные вложения, выгодным и интересным решением может стать бизнес в интернете: научившись продвигать веб-ресурс и искать клиентов в соцсетях, вы сможете получать намного больше денег, чем трудясь в офисе под руководством начальства.

Планирование

Итак, вы присмотрелись к определённой идее и хотели бы узнать, сколько денег придётся вложить в открытие дела, как получить поддержку от государства или бизнес-ангела, какую стратегию предпочесть для конкурентной борьбы? Тогда вам следует изучить подробные бизнес-планы с расчётами, доработав которые вы сможете выйти на рынок с минимальными рисками.

Кроме того, научившись составлять подобные документы самостоятельно, вы будете иметь преимущество перед предпринимателями, привыкшими для оформления бумаг обращаться в специализированные агентства. Если вы хотите развиваться в сфере консалтинга или недвижимости, такой опыт будет и вовсе неоценим.

Стартовый капитал

Если вы чувствуете себя достаточно уверенно, чтобы открыть собственное дело или выйти на новый уровень продвижения уже работающего предприятия, самое время узнать новое о современных технологиях развития и финансирования! Например, основательно разобраться, какое оборудование для производства лучше всего подойдёт для ваших целей и что более выгодно — покупать оборудование или брать в аренду.

Краеугольный камень предпринимательства — это деньги на развитие дела. Очевидно, что пока бизнес не начал приносить прибыль, вам потребуются средства, чтобы оплачивать рекламные кампании и выдавать зарплаты сотрудникам, арендовать офис и справляться с непредвиденными расходами; но как не обанкротиться на этом этапе? Для ответа на этот вопрос нужна актуальная информация о возможностях господдержки и кредитования, использовании субсидий и грантов.

ipinform.ru

• 
  Как эффективно управлять бизнесом
• 
  Средний бизнес примеры предприятий
• 
  Цвет притягивающий деньги и удачу в бизнесе
• 
  Стоимость бизнеса для конкретного инвестора основанная на его планах
• 
  Люди и бизнес
• 
  Понятие инвестиционной стоимости бизнеса
• 
  Денис шешуков бизнес молодость
• 
  Как найти спонсора для бизнеса в россии
• 
  Бизнес который быстро окупается
• 
  Бизнес идеи 2018 в небольшом городе
• 
  Помещение под бизнес