|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как легально получать информацию о пользователях сайта из их соц. сетей. Что находят посетители на информационном сайтеЧто хотят посетители сайта в первые 10 секундПервое впечатление самое главное, и ваш сайт – не исключение. Не важно, какая сфера бизнеса, продукт или услуга – у вас есть 10 секунд. Именно за это время люди решают остаться или уйти. В этой статье вы узнаете 8 вопросов, ответы на которые хотят знать посетители сайта. Сразу и без «воды». Иначе вы сольете трафик в пустоту. Согласно исследованию Huff/KoMarketing, на главной странице посетители хотят видеть:
Если нет какого-либо пункта, и пользователи вынуждены бродить по сайту, это не в вашу пользу. Что вы предлагаете?Посетители пришли к вам на сайт. Первое, что им нужно увидеть – какой товар или услугу вы продаете. Однозначно, без головоломок. Пример – Moz:
Из заголовка и подзаголовка ясно, что это предложение для поискового продвижения – «Сервисы для усиления ваших онлайн-позиций» Не нужно скроллить страницу – краткая суть на первом экране. Почему мне это интересно?Пользователь понял суть предложения. Теперь у него возникает вопрос: как ваш продукт улучшит жизнь или решит его проблемы? Moz отвечает здесь же: «Онлайн-маркетинг сложный. Сервис Moz сделает его простым». В описании ценности избегайте слоганов («Думай иначе» Apple) и позиционирования («Ретаргетинговая платформа №1» AdRoll). Ценностное предложение – это история не о том, какие вы крутые, а про выгоды и только про выгоды клиента. Цена вопроса?Допустим, посетитель до сих пор на сайте. Его привлек продукт, убедили выгоды. Все без исключения захотят узнать, а сколько это стоит. Если на главной странице нет ценников, нужно, чтобы пользователи в один клик нашли или получили эту информацию. Убедитесь, что это просто – глупо упускать потенциальных клиентов «из под носа». Типичный вариант – ссылка на страницу тарифов в верхнем меню страницы, например, как у HubSpot:
Один клик – и нужная информация у вас на экране. Чем вы отличаетесь от конкурентов?Даже в малых нишах теснятся по 10 компаний, которые сражаются за свой «кусок пирога». Все они предлагают почти одно и то же. Потребителям интересно, какова история, миссия и ценности компании, кто в ней работает. Часто это единственная возможность отличиться от конкурентов. Хотя непрактично размещать «портянки» текста на главной странице, покажите, почему вы особенные. Производители кроссовок TOMS Shoes делают это так:
«С каждой покупки мы помогаем нуждающимся / Один к одному» То есть, это не просто какие-то пожертвования, а программа бизнеса. Сколько купили кроссовок, ровно столько же пар TOMS Shoes дарят беднякам в странах Африки. И компания позицонирует это так, что вы не просто покупаете пару обуви, а становитесь помощником для человека на другом континенте. Они сделали из бизнеса социальную миссию. Из-за этого их так любят и раскупают «влет». В США престижно ходить в TOMS Shoes. Разумеется, не обязательно создавать такую программу. При этом бизнес идет в гору, когда клиенты не просто покупают, а разделяют общие ценности, образ жизни. Вспомните Apple и их знаменитый ролик 1984 года. «Яблочная» лихорадка началась с призыва «Думай иначе», как образ противостояния с системой в лице Microsoft. Продающий оффер по методу 4U Легко ли ориентироваться на вашем сайте?Хорошая навигация – это когда пользователь находит то, что ему нужно, буквально за пару секунд. Пример – Quick Sprout:
Мы видим 5 пунктов меню: блог, начните работу, база знаний, контакты, авторизация. На первом плане – авторизация с помощью Google. Все понятно, ничего лишнего. Кто еще этим пользуется?Социальные доказательства – психологическая хитрость, которая работает. Люди хотят подтверждения качества и надежности до того, как потратят деньги. Покажите тех, кто использует ваш товар – так вы облегчите задачу потенциальным покупателям. Например, разместите логотипы брендов, с которыми вы сотрудничаете, как это сделали Moz:
Другие эффективные техники: отзывы и обзоры. Можно ли вам доверять?Как поддерживать доверие? Добавьте на страницу такую информацию:
Ну, и дизайн, конечно играет не последнюю роль. Если сайт «склепан на коленке», никакие слоганы не помогут. Представьте, что вы стоите на улице в дырявом пальто и рекламируете курсы «Как стать миллионером». Визуальный образ и текстовое послание должны совпадать. Как с вами связаться?Иногда чтобы найти контактную информацию компании, приходится делать много телодвижений. По мнению 51% интернет-аудитории, это самый важный элемент, который отсутствует на многих сайтах, либо его трудно найти. Обычно контакты размещают в «подвале». Забудьте об этом. Лучше разместите их в шапке страницы. ЗаключениеНизкий показатель отказов и высокая конверсия – это возможно. Цепляйте внимание с помощью заголовков, подтверждайте качество продукта, рассказывайте о нем точно и кратко – вот и весь секрет как вовлечь посетителей сайта. А там, глядишь, они и клиентами станут:) Высоких вам продаж! Статья подготовлена по материалам blog.crazyegg.com Заработок на информационных сайтах — интервью с Романом ШиряевымМы поговорим о заработке на информационных сайтах, который является перспективным направлением для тех, кто хочет получать в Интернете хороший пассивный доход. Здравствуйте, дорогие друзья, на связи Александр Бережнов! Информационные сайты — громкий тренд последних лет. То, что начиналось как хобби в ранние двухтысячные, сегодня стало полноценным бизнесом с множеством ответвлений. Рассказать про один из самых проверенных и интересных способов заработка в сети я попросил Романа Ширяева, основателя компании binet.pro со штатом 35 человек, образовательного проекта Puzat.ru и владельца 200 информационных проектов. C Романом мы записали для вас небольшое интервью, которое будет полезно начинающим вебмастерам и всем, кто хочет зарабатывать в Интернете и построить здесь свой прибыльный бизнес.  Начало интервью
> Смотреть кейсы учеников проекта Пузат.ру <
Уважаемые читатели, а что вы думаете насчет создания своего информационного сайта и заработка на нем? Делитесь своими мнениями в комментариях и задавайте вопросы нашему гостю! hiterbober.ru Как легально получать информацию о пользователях сайта из их соц. сетейКакую информацию о пользователях можно получать из соц. сетей, какие методы являются незаконными и наказываются, как легально получить данные и мн. др. обсуждаем в статье. Без преувеличения, сегодня большую актуальность набирает персонализированный маркетинг, когда мы предлагаем пользователю именно то, что ему нужно, пишем или звоним ему в самый подходящий момент и всегда обращаемся по имени. Все это невозможно без дополнительной информации о клиентах. Поэтому на первый план выходит автоматический сбор ключевой информации о каждом пользователе, чтобы понимать его мотивы, интересы, предпочтения и с высокой вероятностью довести его до покупки. Мы уже рассказывали, какую пользу можно получить, отслеживая действия каждого пользователя на сайте (клики, посещенные страницы, введенные данные, источники перехода и др.) и записывая это в индивидуальную карточку каждого. Сегодня же разберемся, какую информацию можно получить от пользователя из соц. сетей. Вот список данных, которые можно получить легально:
Как наказывают за мошенничество и что к нему относитсяЕще не все знают, что соцфишинг (кликджекинг) — это незаконный и обманный метод получения контактов пользователя из соц. сетей. Если раньше такие компании оставались безнаказанными, то сейчас ситуация изменилась (например, Яндекс объявил о понижении позиций в поиске тех сайтов, где используется кликджекинг). Мы полностью поддерживаем это и сами всегда выступали против соцфишинга. Суть соцфишинга очень проста. Когда пользователь заходит на сайт, загружается невидимый слой (фрейм), на котором расположена кнопка Like (мне нравится) от соц. сети. В таком случае пользователь не видит никакой кнопки, а значит, его данные получают обманным путем. Пользователь кликает в любое место на сайте, попадает на эту невидимую кнопку (она бегает за курсором). Таким образом он дает разрешение на просмотр своего профиля и его данные передаются серому сервису. Сама идея, что можно получить данные без согласия посетителя, говорит об этом методе многое. Есть способ распознать наличие такого невидимого лайка — при наведении на него, вместо обычного курсора вы увидите значок руки с указательным пальцем (как при наведении на ссылку).
Как легально получить информацию о пользователе из его соц. сети.Расскажем вам на примере, как мы это организовали в сервисе Carrot Quest. Помимо сбора данных из соц. сетей, сервис собирает всю ключевую информацию о каждом пользователе (их действия на сайте, источники перехода и многое другое). Вот как эта информация выглядит в карточке каждого пользователя: Давайте подробно рассмотрим, как мы организовали сбор данных о пользователях из соц. сетей: Данные подгружаются только в том случае, если пользователь сам добровольно оставил свой email. Тогда мы просто автоматизируем то, что может сделать каждый из вас вручную: ищем информацию по этому email в соц. сетях. Проверьте сами. Например, вы можете взять email пользователя и ввести его в поиске в Facebook, он покажет вам профиль пользователя. Все это делается автоматически, неважно, какая у вас посещаемость сайта, профиль проверяется у каждого, кто оставил email. Далее данные просто подгружаются в карточку пользователя. Если пользователь не оставит свой email, то ни вы, ни Carrot Quest не узнает ничего об этом пользователе из открытых источников. Таким образом не найти пользователей, которые запретили доступ к своим данным. И это хорошо, мы убеждены, что это правильно. Будьте честными со своими клиентами. Будьте внимательней. С удовольствием, команда Carrot Quest — сервиcа, который знает всю информацию о каждом пользователе на вашем сайте и с учетом этих знаний помогает вести пользователя к покупке, как вручную, так и автоматически. habr.com Куда смотрят посетители вашего сайта?Тема интересная, а разобраться в ней поможет сегодняшний гость блога ADNE.info, руководитель проекта Ай-тракер, Дмитрий Богданов, уж он-то знает в чём причины успеха, а где стоит внести правки, чтобы было «как надо». Для справки: Ай-тракер — это компания, занимающаяся исследованием визуального восприятия различных объектов. Сайт: http://eye-tracker.ru Компания моего собеседника предлагает экспресс-тесты, которые
Итак, Дмитрий, хотя это очевидно, но для начала расскажите зачем это вообще нужно? Создание «интуитивно понятного» и удобного сайта позволяет повысить уровень конверсии посетителей. Если сайт удобен и все в нем находится «на своих местах», то значительно повышается шанс, что новый посетитель перейдет в группу постоянных и/или что-нибудь купит. Когда нужно выбрать один вариант дизайна из нескольких предложенных. Можно посмотреть, как посетители на них реагируют и выбрать тот вариант, который лучше отвечает задачам сайта. Дизайнеры смогут наглядно продемонстрировать заказчику, что его пожелание «вот здесь чтобы желтенькое и мигало» только повредит… Когда надо где-то добавить новую ссылку или блок информации, то можно сначала посмотреть, где посетители ожидают его увидеть, и затем именно там и разместить. В отношении печатной продукции (флаеры, буклеты и т.п.) — можно посмотреть, на что обратит внимание проходящий мимо потенциальный клиент — поймет ли он с первого взгляда о чем этот буклет, привлечет ли ваш буклет его внимание, если будет лежать среди похожжих и т.п. Кроме того, есть и более экзотические применения. Например, выбрать одну из нескольких фотографий для размещения на обложке журнала или на какой-то заставке. Чем ваши экспресс-тесты отличаются от привычного юзабилити тестирования? В первую очередь — цена 🙂 юзабилити обходится тысяч эдак в 100-200, наши тесты начинаются от 2500 🙂 Во-вторых, отбор респондентов — для тестов мы выбираем случайных людей, юзабилити же тестируется на целевой аудитории сайта. В-третьих, аналитика — при юзабиилити тестировании проверяется множество параметров сайта, проводится анкетирование, высчитываются всевозможные проценты и даются какие-то рекомендации по улучшению. В экспресс-тестах заказчик получает только фактическую информацию и дальше сам решает что с ней делать. Наша практика показала, что примерно 80% типичных ошибок и тенденций можно увидеть невооруженным взглядом. В-четвертых, при юзабилити исследовании проверяются разные параметры сайта, а в наших экспресс-тестах только его визуальное восприятие. Респонденты постоянные? Где находите людей для тестов? Стандартная процедура — это аренда столика в кафе или места в торговом центре, и затем «отлов» подходящих по виду людей для прохождения теста. Другой вариант — это договоренность с какой-то организации о проведении теста на их сотрудниках (на разных условиях). Основная задача — это постараться сделать так, чтобы у нас не было «постоянных тестеров». Для больших исследований мы заказываем респондентов, удовлетворяющих требуемым параметрам через специализированные рекрутинговые агентства.  Здесь знают, куда смотрят ваши посетители! Сколько человек обычно учавствует в тестах? В экспресс-тестах — 5. В больших исследованиях — в зависимости от задачи. Дело в том, что в отличие от традиционных методов исследований — опросов и т.п., где испытуемые подсознательно «врут» (т.е. стараются представить все «лучше» — как они это понимают), eye-tracking фиксирует объективные данные и в реальном времени. Поэтому при традиционных опросах требуется использовать достаточно большое количество респондентов (от 30) — тогда их субъективность нивелируется. А в eye-tracking’е практика показала, что уже 5 респондентов дают вполне объективную картину визуального восприятия (хотя, если в тесте задействованы дополнительные опросники — то опять же требуется бОльшее число респондентов). Какие цвета наиболее привлекательны при первых секундах знакомства с сайтом? Не бьющие по глазам и не заставляющие напрягаься. В остальном — зависит от дизайна. Куда лучше расставлять акценты? (углы, центры). Сильно зависит от дизайна и задачи сайта. При заходе на страницу посетитель первую секунду-две пробегает ее глазами, выделяя отдельные блоки и соотнося их со стандартными понятиями — меню, контент, логотип, реклама и т.п. Затем начинает более внимательно изучать те блоки, которые его интересуют. Поэтому бОльшую роль играет оформление блока, а не его размещение. Хотя расположение, безусловно, тоже оказывает свое влияние, но это больше связано с традицией. Скажем, все привыкли. что в левом верхнем углу находится логотип. Поэтому любое «пятно» в этом месте будет подсознательно отнесено к логотипу. А любой блок стандартного рекламного размера — к рекламе и, скорее всего, будет проигнорирован. Есть ли примеры удачного использования вашего решения? Дело в том, что мы не предлагаем решений. Мы только даем возможность узнать, как обстоят дела в реальности на данный момент. Следует учитывать, что восприятие постоянной аудитории сайта и новичков сильно различается. Постоянный поститель знает где и что находится, новичок вынужден это искать. Eye-tracking имеет смысл использовать именно для того, чтобы «заточить» сайт под новичков — чтобы им было удобно. Беда в том, что изменение дизайна ведет и к изменению восприятия, т.е. процесс подстройки сайта итерационный. Один из удобных способов использования eye-tracker’а — поиск «правильного» места для ссылки. Можно дать респондентам задание эту ссылку на странице найти, а потом просто разместить ее именно там, где ее искали… И, к сожалению, пока что наши заказчики наоборот просили не публиковать результаты тестирований — некоторые готовят свои публикации по этому поводу, некоторые наоборот, не хотят афишировать найденные ошибки. Насколько я понял, таким образом можно тестировать оффлайновые рекламные материалы, листовки, плакаты, визитки и т.д.? Да, конечно. Собственно, одно из основных применений eye-tracker’а на Западе в настоящее время — это тестирование упаковок товаров и разного рода журналов. Можно и видеоролики тестировать — обычно получается намного дешевле вычислить недостатки сразу, чем после того, как ролик покажут по телевидению и он не вызовет никакой отдачи… Сложности только с наружной рекламой — восприятие такой рекламы слишком сильно зависит от окружающей обстановки и тестирование в лабораторных условиях не дает достаточно адекватного результата. Влияет ли время суток на результаты тестов? Нет. Но влияет (хотя и незначительно) общая усталость респондента. Как цветовая гамма и элементы дизайна влияют на внимание пользователя — в частности что способствует более внимательному изучению сайта — прокрутке, вниз и т.д? А какие решения способствуют фокусировке внимания только на определённых деталях? Тут можно говорить много общих слов и приводить разные примеры, но слишком многое зависит от цели сайта, его контента и дизайна. В принципе, главное, чтобы посетитель сразу понял, что он попал на тот сайт, где интересующая его информация присутствует. Тогда он будет более подробно разбираться и искать. Как минимум, какое-то время. А в отношении деталей — тут очень много вариантов может быть. И композицией можно выделить, и оформлением… Например, классический пример — это фотография человека, который куда-то смотрит. Посетитель будет смотреть туда же 🙂 А вот если на этой фотографии человек смотрит прямо в глаза, то и посетитель будет смотреть ему в глаза 🙂 Основные тенденции распределения внимания — они едины для всех сайтов, или в каждом конкретом случае сильно разнятся? Едины для однотипных сайтов, но могут быть и вариации в конкретных случаях — зависит от дизайна. Кроме того, по разному выглядит распределение внимания при «случайном» и «целевом» заходе. Как часто пользователь возвращается к точке первоначального внимания к сайту? Что считать «точкой первоначального внимания»? Если, например, страница начинает грузиться с рекламы — то вряд ли вернется, а если с навигации — то почти наверняка. Когда пользователь смотрит на чистый экран или только кликнул и сайт подгружается, куда обычно устремлён его взгляд? Бегает по выделяющимся деталям. Если просто пустой браузер (ждет загрузки тормозного сайта, например), то взгляд блуждает по панели инструментов, индикатору загрузки, иконкам на таскбаре и т.п. Когда сайт начинает грузиться, то взгляд прыгает по появляющимся элементам (та «идентификация блоков» о которой я писал выше). Я сделал для вас видео кусочка одного из тестирований. Там как раз можно увидеть и куда смотрят при загрузке сайта и как ищут информацию. Задачей было найти демо-сайт битрикса, и видно, что у пользователя кнопка «тестировать» в одном ряду с несколькими другими никак с ним не ассоциируется… Благодарю Дмитрия за подробные ответы. Мало получить трафик, надо его её и правильно сконвертировать. Надеюсь сегодняшний материал будет в этом полезен. Читателям adne.info, желающим воспользоваться услугами http://eye-tracker.ru, предлагается скидка (5%), для этого при заказе услуги укажите скидочный код: ADNE. Хорошего вам конверта!
adne.info Что хотят посетители видеть на сайте, глазами посетителяНаверняка каждый веб мастер заинтересован в создании качественного ресурса, который будет получать массу популярности, и приносить доход администратору. Сделать действительно качественный ресурс не так просто, и даже если заработок на сайте, это не основная ваша цель, необходимо учитывать массу различных критериев. Создавая сайт, бывает очень сложно оценить его качество самостоятельно и в таком случае вам потребуется посмотреть на свою площадку глазами посетителя. Как говорится «Со стороны виднее», и, учитывая то, что вы являетесь опытным пользователем всемирной паутины, вам есть с чем сравнивать.
Что размещать на сайте для посетителейОпределите уровень удобства сайта, его привлекательность, оформление и пользу контента, вполне возможно, что вы и сами сможете выделить недостатки. Проводя самостоятельный аудит сайта, вам будет намного проще выделить ошибки и пути по их исправлению. Посетители вашего сайта, переходят на вашу площадку не просто так, они задаются целью найти необходимую информацию, и вы обязательно должны это учитывать. На вопрос «Что хотят посетители видеть на сайте?» можно ответить не однозначно, они хотят найти именно то, что искали. Перед тем как выделять, что размещать на сайте для посетителей, выделите целевую аудиторию. Определив группу пользователей, которые будут заинтересованы в вашем сайте, вам не составит труда выделить критерии улучшения своего сайта.
Например, если вы создали медицинский блог, как вы думаете, что захотят увидеть на нем пользователи? Естественно статьи на тему медицины, а так же ответы на всевозможные вопросы. Вам остается предоставить им то, чего они хотят, и тогда вы получите долю популярности. Помимо узконаправленных целей, каждому пользователю интернета, хотелось бы наблюдать на сайтах удобный интерфейс, грамотно расположенные блоки, эргономичную навигацию, а так же приятный для восприятия дизайн. Если вы сможете предоставить им комплекс этих критериев площадки, то сможете заинтересовать их, и таким образом увеличите показатели посещаемости и поведенческих факторов. Советую посетить следующие страницы:— Перевод сайта, как способ развития— Блог ЖЖ с ТИЦ и PR может быть вашим— Какую стоимость устанавливать на фриланс webtrafff.ru Как узнать посещаемость чужого сайта с закрытой статистикойДобрый день, дорогие читатели, сегодня на страницах BiznesSystem.ru речь пойдет о посещаемости, а точнее, о том, как узнать посещаемость чужого сайта в интернете в тех случаях, когда он не имеет видимых счетчиков, отображающих число посетителей и просмотров страниц. Информация об объеме и качестве трафика веб ресурса – это не всегда удовлетворение праздного любопытства или способ померятся большими цифрами с товарищами по блоггерской тусовке. Для многих вебмастеров, маркетологов и специалистов по рекламе данные о посетителях имеют сугубо практическое значение — по ним оценивают сайты конкурентов или потенциальные рекламные площадки. Как правильно оценивать трафик?Если вы хотите заказать рекламу на одном из интернет порталов, то минимум, что требуется – это размер ежесуточной аудитории, его посещающей. Ведь, полтора землекопа, увидевшие ваш баннер или рекомендательную статью-анонс это один результат, а полторы тысячи суточных гостей – совсем другой. Зная размер аудитории, можно примерно планировать потенциальный объем трафика, который получится от рекламы и, соответственно, определить адекватную стоимость. Количество посетителей и просмотровЗачастую владельцы сайтов умышленно не дают доступ к объективной статистике, дабы обмануть рекламодателя и взять с него больше денег. Счетчиков посещаемости на сайте может не быть совсем или вместо них могут стоять муляжи – статичные картинки с ложными цифрами. Если есть муляж, то будьте особенно внимательны – 99%, что вас хотят кинуть. В любом случае, перед заключением финансовых сделок с владельцем чужого интернет проекта, надо узнать посещаемость сайта, хотя бы примерную. Впрочем, одни только цифры уникальных посещений и просмотров не покажут всей картины. Источники переходовВторой важный момент – это структура трафика. Нередко мы можем встретить в сети проекты, которые имеют реальную посещаемость, подтвержденную счетчиком от LiveInternet или Яндекс метрики. Но весь трафик является низкокачественным (не целевым и не подходящим по тематике к сайту). Владельцы таких ресурсов специально покупают дешевый спамный трафик, состоящий зачастую из ботов (людей действующих как боты). Это дает им возможность показать потенциальным рекламодателям реальные цифры на счетчиках и дорого продавать рекламу. Сами понимаете, что подобная посещаемость не принесет никакой пользы рекламируемому проекту, ибо каждый такой посетитель — пустышка. Отсюда вытекает важный момент – надо не только знать «сколько», но и «откуда». Наиболее качественные посетители – это органический поиск – те люди, которые пришли на ресурс с одного из интернет поисковиков посредством ввода запроса (с Яндекса, Google, Nigma и т.д.) — поисковый трафик крайне редко бывает не целевым, так как алгоритмы поисковиков не глупы. Целевые страницы и поисковые запросыТретий момент, которые поможет узнать о посетителях чужого веб ресурса все – это знание запросов, по которым веб сайт получает переходы из поиска. Эта информация даст полное представление об интересах посетителей сайта, который вы выбираете в качестве рекламной площадки – кто его целевая аудитория и насколько она подходит вам. Такие данные стараются прятать даже честные вебмастера, но не для того, чтобы обмануть рекламодателя, а для того, чтобы обезопасить себя от конкурентов, которые действуют в той же нише и не прочь расширить свой проект за счет добавления новых страниц под запросы, которых у них раньше не было. Подглядели у конкурента, по каким ключевым словам он поднимает трафик – прикрутили себе такие же странички. Не все знают как находить самые популярные запросы, о чем я писал в этой статье, вот и берут пример с коллег по цеху. Чтобы этого не происходило, даже в системах с открытой статистикой возможность просмотра ключевых слов, как правило, закрыта. Но есть фишки, позволяющие извлечь и такие данные – я их сегодня тоже расскажу. С их помощью вы поймете не только как узнать посещаемость сайта конкурента, но и откроете новые горизонты для развития уже своего проекта, расширив его семантическое ядро. LiveInternet – если статистика открытаLiveinternet один из самых популярных сервисов сбора статистики посещений, есть у него и свой визуальный счетчик, который вы не раз видели на сайтах. Но, наличие кнопки-счетчика с показаны реальными цифрами посетителей и просмотренных страниц не то, о чем я буду рассказывать, нам надо узнать посещаемость, когда видимого счетчика нет. Отсутствие счетчика не означает отсутствия кода сбора данных. Вполне вероятно, что данные по сайту вебмастер собирает, просто не выводит их на страницы — в этом случае мы их можем выудить. Есть возможность узнать посещаемость сайта в упрощенном виде, указав в адресной строке браузера вот такую строку: http://counter.yadro.ru/values?site=*Нужный_сайт* – вместо *Нужный_сайт* подставляете доменное имя ресурса. Статистика появится вот в таком виде: Расширенные данные о посещаемости чужого сайта доступны по адресу: http://www.liveinternet.ru/stat/*Нужный_сайт*/ – вместо *Нужный_сайт* подставляете доменное имя ресурса. Здесь будет больше информации и вид ее будет более удобным с графиками и показателями прироста/падения. Эти цифры точные, но, к сожалению, владелец проекта может закрыть доступ к статистике и ничего увидеть не получится и вместо цифр нас ожидает отказ в доступе, как здесь: Но, для пытливого ума закрытие статистики не проблема, не в дверь, так в окно мы пролезем, ниже вас ждут другие методы. Рейтинг Liveinternet при закрытой статистикеЕсли доступ к счетчикам запаролен, мы можем выудить посещаемость сайта конкурента за текущие сутки из общего рейтинга сервиса. В рейтинге все сайты ранжируются в зависимости от количества посетителей и эта цифра выведена на всеобщее обозрение. Для доступа надо перейти в рейтинг ЛаивИнтернета: http://www.liveinternet.ru/rating/ru/#На странице рейтинга в правом верхнем углу нажать значок поиска в виде лупы и ввести искомый адрес сайта. Поиск выдаст сайт с количеством посетителей за текущие сутки и по региону «Россия». Для получения более точной и полной картины ставим «31 день» и меняем регион на «Все страны» — получаем месячную посещаемость по сайту. Как видите, здесь приведен пример блога, доступ к статистике которого закрыт, а в рейтинге видно, что за месяц его посетили 51367 человек, в среднем 1900 в сутки. К сожалению, данные скудноваты, поэтому переходим к следующему инструменту, который позволит определить страницы на которые приходят пользователи и поисковые запросы, ведущие на них. Serpstat — посещаемость на основе позиций в поискеСервис Serpstat умеет много всего интересного, о нем я уже рассказывал в этой статье. В данном случае он поможет узнать спрогнозировать посещаемость любого сайта по данным о его позициях по разным запросам в поисковых системах. Как это работает: Каждые запрос в поисковых системах имеет свою частотность, из открытых источников (wordstat.yandex.ru) мы можем посмотреть сколько раз пользователи вводили то или иное слово в поисковую строку. Каждая позиция, занимаемая сайтом в поисковой выдаче, имеет определенный средний уровень кликабельности – максимальный у ТОП-1, а дальше 10 места почти нет переходов. Соответственно, по каждому запросу можно посчитать, сколько людей кликнут на ссылку конкретного сайта в зависимости от занимаемого им места. Серпстат ведет учет всех ключевых слов. Для получения данных идем на главную сервиса — https://serpstat.com/ Вводим к форму нужный домен и выбираем поисковую систему (для Яндекс и Гугл надо смотреть посещаемость отдельно). В полученных результатах смотрим поле «Суммарный трафик». Цифры от Яндекс и Google складываем – получается примерное значение поискового трафика на сайт. К сожалению, выяснить, сколько посетителей приходит с других сайтов (не с поиска) возможности нет. Но, зато, мы можем посмотреть, какие страницы привлекают посетителей, и по каким запросам они туда попадают. По моим наблюдениям точность расчета очень высока, но сервис завышает показатель процентов на 30. Причина, на мой взгляд, в том, что не учитывается наличие рекламы Яндекс Директ перед органической выдачей по многим запросам, соответственно, первые 3 позиции могут занимать платные объявления, сдвигая сайты из поиска ниже. Так что, умножайте показанные цифры на 0,7 и будете иметь полную картинку о посещаемости и структуре трафика сайта конкурента или потенциальной рекламной площадки. Согласитесь, такие данные значительно ценнее, чем голые цифры на счетчике. Благодаря знанию запросов и страниц привлекающих посетителей можно давать точечную рекламу на аудиторию отдельных страниц или разделов – конверсия, а значит, и отдача от вложенных средств будет выше. RDS бар – вся информация о посещаемости в одномО прямом и косвенном способе определения посещаемости сайтов вы узнали и без проблем можете оценить данный показатель для любого веб сайта, независимо от того, скрывает владелец информацию или нет. Но, если вам приходится смотреть данные статистики по чужим проектам регулярно, я рекомендую сэкономить свое время и объединить все источники данных в одном инструменте. Часто RDS bar описывается как самостоятельно средство оценки посещаемости, но это не так – данный плагин для браузера использует информацию из описанных выше источников и представляет в удобном легкодоступном виде. Устанавливаем RDS бар отсюда – www.recipdonor.com/bar Нужный браузер определяется автоматически, если нет, то там на страничке выберите нужный. Теперь при запуске браузера у вас будет появляться специальная панель, в которой собрана масса полезных для вебмастеров инструментов, например, наличие файла robots. Сам бар настраиваемый и выводимые параметры можно указать вручную, в зависимости от того, что вам нужно. Я уже не помню, какие из них включены по умолчанию. Возможно, придется включить в настройках сбор данных о посещаемости. Вход в настройки осуществляется по этой кнопке: В списке функций для получения информации о посещаемости необходимо поставить вот эти галочки: Теперь на панели будут 2 значка – первый в виде пиктограммы графика, второй в виде синей стрелки. Пиктограмма графика может быть зеленой – если бар нашел на сайте счетчики посещаемости с открытым доступом и бордовой, если счетчиков нет или доступ к ним закрыт. Здесь находятся данные с сервиса Liveinternet, описанного в начале статьи. Для получения данных нажимаем на зеленую иконку, цифры показывают количество посетителей сайта за последние 24 часа. Синяя стрелка аффилирована с сервисом Serpstat и нажатие на нее выводит цифры посещаемости на основе анализа поисковой выдачи для поисковых систем Яндекс и Google. Информация выводится раздельно для каждого поисковика. Как видите, использование бара существенно упрощает работу, так как не требует перехода на сайты сервисов для получения данных, а всю информацию выводит прямо в панели на странице нужного сайта – смотреть посещаемость получается всего одним кликом. РезюмеПри покупке рекламы на чужих сайтах обязательно смотрите как на их общую посещаемость, так и на источники трафика из которых приходят посетители. Это позволит оптимизировать расходы и не тратить средства там, где трафик не целевой или слишком мал. Если при оценке трафика у вас получилась ситуация, когда посетителей с поиска существенно меньше, чем общая посещаемость ресурса, то высок риск того, что владельцы искусственно накручивают цифры, покупая дешевые переходы ботов. В этом случае, стоит обратить внимание на косвенные показатели популярности ресурса, например, на объем комментариев к статьям, наличие счетчиков социальных сетей, показывающих, сколько раз содержимым сайта поделились во Вконтакте или Фэйсбуке. Хотя и соц. сигналы накрутить не проблема, здесь я писал как накручивать лайки в ВК и Инстаграме, дело не хитрое. Лучше всего, при появлении сомнений напрямую обратиться к владельцу сайта и попросить его открыть вам доступ к объективной статистике того же Liveinternet или Яндекс Метрике. А у меня на сегодня все – успехов в развитии ваших проектов. 
biznessystem.ru Отчеты Яндекс.Метрики для анализа посетителей и их поведения на сайтеПриветствую, друзья! Давненько не заглядывала в подробные отчеты своей Яндекс.Метрики, а ведь там столько всего интересного о посетителях сайта можно узнать. Понять, кто эти люди, откуда они, сколько им лет, какие у них интересы, как они взаимодействуют с сайтом, сколько у вас лояльных читателей и т.д. В общем, я в очередной раз решила совместить полезное и для себя, и для вас – пройтись по интересным отчетам Метрики, проанализировать их и ближе познакомиться с аудиторией моего блога. Выбрала именно блог, а не какой-нибудь из своих лендингов, как более посещаемый и, соответственно, представляющий более интересную и подробную картину. И на этом примере показать, какую информацию нам могут дать данные отчеты. Вы можете посмотреть экскурсию по отчетам в видео ниже: Или продолжить читать обзор в статье. Итак, перейдя на сайт Метрики и авторизовавшись в своем аккаунте (если у вас установлен информер счетчика, можно прям по нему кликнуть), заходим в раздел «Отчеты» – «Стандартные».
Здесь я разберу ряд отчетов по разделам «Посетители», «Источники» и «Содержание». Начнем с отчетов по посетителям:
География – здесь мы можем четко увидеть, из каких стран наши посетители. Да, по каждому отчету можно выбирать интересующий период времени: от 1 дня до 1 года. А также использовать более глубокий анализ (сравнивать сегменты, применять различные фильтры, группировки и т.д.). Однако мы не будем лезть во все дебри, иначе засядем очень надолго.:)
Например, выбрав временной период в 1 год, я вижу, как распределилась моя аудитория по странам. Львиная доля посетителей из России, второе место – Украина, третье – Беларусь… Если нажать по плюсику, то можно детализировать по регионам и городам.
В таблице мы видим следующие данные: Визиты – заходы на сайт (могут быть от одного и того же посетителя). Поэтому это число всегда выше количества посетителей. Посетители – количество уникальных посетителей. Отказы – показатель в %, который высчитывается на основе глубины просмотра и времени, проведенного на сайте. Отказом считается, если человек посмотрел страницу 1 раз и покинул сайт в течение 15 секунд. Глубина просмотра – количество просмотров страниц сайта за 1 визит. Время на сайте – средняя продолжительность визита в минутах и секундах. К примеру, если взглянуть на три лидирующие страны посетителей моего сайта, то дольше у меня задерживаются жители Украины. Здесь больше средняя продолжительность визита, больше глубина просмотра и, соответственно, меньше показатель отказов. Отчет «Долгосрочные интересы» показывает категории интересов ваших посетителей и позволяет анализировать их поведение, с учетом этих интересов. Данные об интересах собираются с помощью технологии «Крипта», которая анализирует поведение пользователей на интернет-сайтах. Подробнее об этом можно почитать здесь. На этом скриншоте в виде графика показана детализация визитов по неделям с учетом интересов посетителей. Пометки в нижней части графика – это праздники и отчеты мониторинга Метрики, когда сайт был недоступен.
К примеру, выбрав период отчета за год, я вижу, как распределились мои посетители по интересам. Примечательно, что посетители с категориями интересов «Финансы», «Программное обеспечение», «Мобильная связь и интернет» в среднем проводят на моем сайте больше времени, по ним выше глубина просмотра и меньше показатель отказов.
В таблице есть такой параметр, как «Аффинити-индекс» – он показывает, насколько данная тематика интересна посетителям сайта, по сравнению с аудиторией интернета в целом. В моем отчете на фоне других интересов выделяются категории «Программное обеспечение», а также «Мобильная связь и интернет» – они отмечены зеленым цветом. Это говорит о повышенном интересе моих посетителей к данным темам. Возраст – из данного отчета видно, как распределилась моя аудитория по возрасту за год. Большинство посетителей блога – это люди возрастной категории 25-34 (куда вхожу и я), второе место принадлежит посетителям в возрасте 35-44, третье занимают молодые люди в возрасте 18-24 и четвертое – люди в возрасте 44-55 лет.
Если же посмотреть по поведению на сайте, то показатель отказов у самой молодой аудитории выше. А вот больше времени на моем блоге проводят люди постарше, у них же выше и глубина просмотра. Пол – эта картина показывает, что больше среди моей аудитории мужчин. Если смотреть в процентах, то это 54% против 45%. Что касается времени на сайте, глубины просмотра и показателя отказов, то здесь для обоих полов данные примерно схожи.
Глубина просмотра – этот отчет показывает, сколько страниц сайта просматривают посетители за визит. Отфильтровав данные за год, я вижу, что у меня средний показатель 1,19. То есть, большинство посетителей (89%) просматривают не более 1 страницы, 8% просматривают более 2 страниц за визит, чуть больше 1 % более 4 страниц за визит.
Время на сайте – этот отчет показывает мне, что большинство посетителей (72%) в среднем за визит проводят на сайте 16 секунд, а 11% вообще не задерживаются и тут же уходят. Картина довольно печальная… Примерно 10% аудитории задерживается на сайте больше 2 минут за визит.
Посещаемость по времени суток – отчет демонстрирует, на какие временные промежутки приходится пик визитов на сайте. В моем случае большинство визитов приходится на вечер между 17 и 20 часами. Высокий показатель также в обеденное время (после 13 до 16 часов). Если говорить про утро, то подрастают визиты с 10 утра. В 7,8,9 утра их заметно меньше. Эта информация подскажет, в какое время лучше публиковать новые статьи на сайте, чтобы они получили больше внимания, когда удачнее делать рассылки с анонсами новых статей. Данные можно посмотреть в виде наглядного графика:
А также в виде таблицы с привязкой к среднему времени визита, глубине просмотра, показателю отказов, количеству визитов и др.
Общее число визитов – отчет показывает, как часто посетители возвращаются на сайт. Например, из своего отчета за год я вижу, что 78,4% посетителей заходят на мой сайт первый и последний раз. 10,8% аудитории заходят повторно во второй и третий раз. Почти 4% людей приходят от 4 до 7 раз; 2,5% заходят от 8 до 15 раз.
Примечательно, что с увеличением количества повторных заходов растет среднее время, которое посетители проводят на сайте, глубина просмотра и уменьшается процент отказов. Периодичность визитов – сколько в среднем дней проходит между повторными визитами посетителей. Эту информацию можно соотнести со средней длительностью визита, показателем отказов и глубиной просмотра.
Время с первого визита – отчет дает понять, сколько ваших посетителей уже давно с вами, так как помнит первый визит каждого. Время, которое прошло с первого визита, называется «возрастом посетителя». К примеру, мой отчет показывает, что есть определенный процент людей (пусть небольшой), которые со мной уже больше полугода. Есть и «старожилы», которые заходят ко мне уже на протяжении нескольких лет.
Ниже рассмотрим несколько отчетов из группы «Содержание». Они помогут определить самые посещаемые страницы сайта, с каких страниц посетители заходят, после просмотра каких уходят. А также, каким вашим контентом люди делятся в соцсетях (если у вас установлены социальные кнопки от Яндекса).
Отчет «Популярное» – показывает самые популярные страницы сайта, исходя из количества посетителей и просмотров. Например, у меня за последний год четко выделились статьи про облачное хранилище Мейл ру, Гугл Диск, блог-платформу Telegraph, про создание гиф на Ютубе и сокращатели ссылок. Также есть популярные категории (рубрики) – «Инструменты для продвижения партнерок», «В помощь начинающему партнеру», «Полезности».
Страницы входа – этот отчет информирует, с каких страниц посетители заходят на сайт. Из данных моей Метрики эти страницы, в принципе, совпадают с «Популярным», потому что основная часть моей аудитории приходит из поисковиков и именно на эти статьи. Это мы увидим из отчета «Поисковые запросы».
Ну а показатели в таблице по глубине просмотра, времени визита, процента отказов показывают, насколько статья оправдала ожидания зашедших на нее людей и сколько времени на ней задержались. Страницы выхода – это страницы, с которых посетители покинули сайт. В моем случае, они в основном совпадают со страницами входа, т.е. большинство посетителей заходят на определенную статью, и с нее же завершают визит, не переходя на другие статьи сайта.
Кнопка «Поделиться» – отчет показывает, в каких соцсетях делились моим контентом, сколько раз, и каким именно контентом. Период отчета выбран за 1 год.
Если нажать по плюсику рядом с соцсетью, то увидим, какими именно статьями делились. Столбец «Количество» показывает общее количество раз, когда ссылкой делились. А столбец «Посетители» показывает, сколько раз из них были уникальными, то есть от 1 посетителя.
Отчеты из группы «Источники Отчеты данной группы покажут нам, из каких источников на сайт приходят посетители – сайты, соцсети, поисковые системы и запросы, рекламные системы. По каждому направлению предлагаются более детализированные отчеты.
Источники, сводка – общий отчет по всем источникам визитов с привязкой ко времени на сайте, глубине просмотра и показателю отказов.
Отсортировав данные моего блога за год, видно, что основной источник у меня – поисковые системы (почти 80%). 14% из них – это прямые заходы (посетители набирают адрес сайта в строке браузера или переходят из закладок). 2,5% составляют внутренние переходы (т.е. переходы между страницами сайта). 1,89% – переходы из других сайтов. 1% – переходы из соцсетей. Если смотреть по времени на сайте и глубине просмотров, то выше эти показатели для визитов с сохраненных страниц (т.е. люди делают себе закладку, чтобы потом вернуться к статье), с внутренних переходов, переходов с других сайтов, соцсетей и почтовых рассылок. Ниже – с поисковых систем и по рекламе. Сайты – отчет показывает, из каких конкретно сайтов заходят люди. В моем случае лидирует Ютуб, на втором месте мой сайт для партнерок и реселл комплектов innew.ru (здесь у меня лендинги, которые продвигаются через рекламу, партнерами, а в футере есть ссылки на мой блог). Третье место занимает Сабскрайб и дальше по убыванию.
При этом у посетителей с моих лендингов существенно выше время визита и глубина просмотра, т.е. высокая вовлеченность. Это говорит о том, что этим людям интересно детальнее обо мне узнать, изучить контент на блоге. Поисковые системы – исходя из данного отчета по блогу за год, в лидерах у меня Яндекс и Гугл. Яндекс опережает, его доля почти 60%, а у Гугла – 38%.
Поисковые запросы – информация о ключевых фразах, которые пользователи вбивают в поиск и попадают на сайт. Исходя из них, можно четко понимать, какие ваши статьи приносят львиную долю посетителей и лучше продвигаются в поиске. В моем случае – это статьи про облачное ханилище Мейл ру, Гугл диск, сообщества Вконтакте, гифки на Ютубе. Явный лидер – запрос по облаку mail.
Социальные сети – отчет предоставляет данные о переходах из соцсетей, позволяя отследить поведение посетителей. Как уже было видно из отчетов выше, доля социального трафика у меня небольшая (1%). На первом месте – Вконтакте, что и не удивительно, так как именно этой соцсети я уделяю больше времени в плане продвижения, чем остальным.
А вот если сравнить несколько сегментов отчета: например, последний год (когда моя активность в соцсетях выросла) с предыдущим периодом, то увидим, что: • трафик из ВК вырос почти на 10%,• немного упал с Гугл+,• чуть подросло количество посетителей из Фейсбук,• почти вполовину больше стало посетителей из Живого журнала,• и в 4 раза больше из Инстаграм,• а вот Одноклассники снизились в 1,7 раз, что не мудрено, так как этой сетью я последние несколько лет не пользуюсь.
Отчеты по рекламным системам и отдельно по Яндекс.Директу, а также отчеты по меткам будут интересы, если вы размещаете платную рекламу и отслеживаете посетителей с помощью utm-меток. Также интересную информацию предоставляет раздел «Карты». В частности, пройдемся по картам ссылок, кликов и скроллинга. Аналитика форм показывает взаимодействия с формами на сайте (подписки, заявки и т.п.). Это больше для лендингов. На моем блоге из форм сейчас только поисковая строка, по ней этот отчет тоже показывает информацию.
Эти отчеты можно просмотреть, если при установке кода счетчика вы отметили галочкой вебвизор. Карта ссылок – отчет в цветах показывает, по каким ссылкам на сайте чаще всего кликают посетители. Шкалу цветов можно увидеть, если развернуть панель вверху, там же есть строка, где можно указать адрес конкретной страницы сайта.
Например, в моем примере отчет показывает карту кликов на главной странице за последний год. Как видим, наиболее активно кликалась ссылка на страницу «Обо мне» (т.е. посетителям интересно узнать об авторе блога), а также ссылка в виджете «Захватчик внимания».
Если посмотреть по рубрикам, то чаще остальных заходили в рубрики, посвященные партнеркам.
Если спуститься в футер сайта, то там увидим, что чаще всего кликают по кнопкам соцсетей Фейсбук и Ютуб, а также по ссылке с названием моего блога, которая ведет на главную.
Если кликнуть по подсвеченной ссылке, то увидим, сколько конкретно по ней было переходов. Карта кликов – цветовыми пометками отчет показывает, в каких областях страницы посетители чаще всего кликали мышкой (включая и те области, которые не являются ссылками).
Карта скроллинга – инструмент, который в цветах показывает, как распределяется внимание посетителей на определенных участках страницы. Опираясь на эти данные, можно правильно размещать на странице важную информацию и определиться с оптимальной длинной контента. Отчет доступен максимум за неделю.
Для анализа я открыла страницу со своей последней статьей. Как видим, максимум внимания приходится на верхнюю часть страницы. По мере скроллинга количество просмотров, как и среднее время просмотра, уменьшается. Если вверху мы видим 312 просмотров и среднее время 46 секунд, то к концу статьи просмотров стало 237, а среднее время просмотра снизилось до 13 секунд.
Итак, друзья, в этой статье мы разобрали с вами немало отчетов Яндекс.Метрики, и на примере моего блога увидели, как с их помощью можно анализировать информацию о посетителях сайта, как эта информация может быть нам полезна. Благодарю вас за внимание и буду рада ответить на вопросы! С уважением, Виктория Карпова o-zarabotkeonline.ru
|
Подпишитесь на нашу рассылку и получайте то, что не вошло в блог, анонсы и тематические подборки + несколько руководств (сбор подписчиков и продажа информации). 
