|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Где найти клиентов начинающему риэлтору ? Где искать клиентов риэлторуС чего начать и как найти клиентов начинающему риелтору?Каждый начинающий риелтор в начале своей карьеры обязательно сталкивается с двумя вопросами: с чего начать и как найти клиентов. С чего начать?Очень сложно вот так вот взять и сказать, с чего начать. Первое, что необходимо начинающему риелтору — это теоретические знания. И даже, если Вы не смогли по каким-то причинам получить подходящее образование, ничто не мешает Вам наверстать это, сидя в свободное время в интернете или еще где-нибудь, получая новые знания и учась на чужих ошибках. Что сегодня полезного можно найти риелтору в интернете? Это риелторские блоги, форумы, электронные книги, тематические рассылки и аудио-, видеоматериалы, включая лекции и художественные фильмы .Это не значит, что Вам нельзя начинать работать, пока Вы не изучите все особенности профессии. Напротив, в сочетании с практикой теория лучше запоминается. Но обучение не должно прекращаться никогда. И начать нужно с изучения законодательных актов, инструкций и документов, использующихся при осуществлении операций с недвижимостью. Довольно часто клиенты задают много дополнительных вопросов, связанных с процедурой оформления, и от того, как правильно на них ответит риелтор, зависит его карьера. Нельзя терять ни одного клиента. Даже самый первый клиент может стать постоянным, если Вы не совершите слишком много ошибок. Приступаем к практике. Нельзя объять необъятное, как сказал Козьма Прутков. И Вы не пытайтесь. Начните с мАлого: например, изучите особенности покупки-продажи квартир, а в ближайшем будущем не набирайте много вариантов. Плотно займитесь двумя-тремя объектами и продайте их, а затем двигайтесь дальше. Практика показывает, что те, кто берется за все сразу, нигде не успевают и остаются у разбитого корыта. Что может быть лучше для начинающего риелтора, чем начать работать в хорошем агентстве?! Здесь Вас не будут нещадно эксплуатировать в качестве бесплатного расклейщика объявлений. Здесь Вы быстро научитесь азам работы и начнете расти. Здесь Вы сохраните душевное спокойствие. Риелторам, которые обучались и работали в агентствах с подмоченной репутацией, затем трудно получить работу в других агентствах. Поэтому будьте осторожны при выборе места работы. Не всякий опыт полезен настолько, чтобы на его получение тратить свое драгоценное время. Вы конечно слышали о частных риелторах, работающих вне агентства и создающих «профсоюзы» из им подобных. Многие граждане относятся к ним с опаской, вспоминая о «черных» риелторах. Такая терминология пришла из 90-х годов, во время становления рынка недвижимости, когда действительно было множество перекосов. Именно с тех времен тянется дурная слава о риелторах, как о мошенниках и бандитах. Пора уже отказываться от ложных стереотипов и излишней настороженности. Агентства часто борются с отдельными риелторами и в этих целях тоже иногда выступают источниками негативной информации о них. Однако много риелторов-одиночек, которые хорошо знают свое дело и не замарались нечистоплотным ведением бизнеса. Если Вы хотите начать работать самостоятельно, будьте готовы, что и Вас могут назвать «черным». Пускай Вас это не печалит. Найдите себе надежного партнера, который бы передавал Вам свои знания и опыт. Вполне вероятно, что Вам придется на начальном этапе довольствоваться небольшими доходами и быть своего рода «подмастерьем». Но это того стоит. Однако опасения граждан в отношении частных риелторов вполне обоснованны. Ведь зачастую эти люди даже не оформлены как частные предприниматели. Качество их работы никто не сможет гарантировать. Они не заключают письменных договоров со своими клиентами и в случае плохо выполненной работы ответственности нести не будут. В такой ситуации можно порекомендовать обращаться к тем риелторам, которые имеют рекомендации от Ваших знакомых. Следуйте правилу трех «не»: не обманывайтесь, не обманывайте и не позволяйте себя обманывать. По поводу первого пункта, — иногда новичкам везет и они впадают в самообман, что их профессия очень проста и не требует много усилий, но когда наступает череда проблем, они не выдерживают испытания и уходят. Как найти клиентов?Работая в агентстве недвижимости, находить клиентов проще. У агентства есть офис, есть реклама, есть имидж. Клиент заходит с улицы и оказывается в зоне повышенного внимания отдельно взятого риелтора. Однако, если клиенты приобретаются только таким путем, это неинтересно (а работа должна быть интересной!) и к тому же ведет к деградации риелтора и агентства. Одно дело, когда рынок недвижимости был на подъеме и действительно достаточно было сидеть и выжидать, и работы хватало. Другое дело — спад, когда любое бездействие смерти подобно. Клиенты, ау!Способы поиска клиентов можно разделить на «бумажные» и «интернетовские», а сам поиск при этом может быть активным (я ищу) и пассивным (меня находят). Пассивный поиск в любом виде очень напоминает упомянутое ожидание клиента в офисе. Но подобный поиск тоже необходимо использовать, так как он дает уже заинтересованных в услуге клиентов, которых ни в коем случае нельзя терять. Эффективность конкретного способа поиска во многом зависит от темперамента риелтора (усидчивый или подвижный) и его способности к обучению (особенно в случае с «интернетовскими» способами). Итак, классические способы поиска клиентов:1. Расклейка, раздача бумажных объявлений об услугах риелтора или желании купить-продать объект недвижимости. 2. Размещение и встречный поиск рекламных объявлений в популярных газетах, журналах, других справочных и информационных изданиях. 3. Активное распространение своих визитных карточек. 4. «Сарафанное радио» (пускай Ваши родственники и друзья, а затем и довольные клиенты станут Вашими рекламными агентами). Способы поиска клиентов в интернете:1. Размещение и встречный поиск рекламных объявлений на популярных досках объявлений в интернете. 2. Ведение собственного блога в интернете. 3. Создание собственного сайта с предложениями объектов недвижимости. 4. Создание и поддержка тематической рассылки. 5. Участие в социальных сетях с созданием групп по интересам. 6. Контекстная реклама своих услуг и объектов недвижимости на тематических сайтах. Важное замечание! Если в ходе поиска Вы нашли или Вас нашел клиент, но у Вас в данный момент нет в наличии нужного ему варианта, не делайте самую большую ошибку, которую делают многие, просто забывая об этих клиентах в суете трудовых будней. Ведь уже через неделю, а может даже через день-два у Вас появится подходящий объект и Вы сможете провести сделку и заработать деньги. Обязательно фиксируйте всех, кто Вам позвонил или кого Вы нашли. Запишите их номер телефона или другие контактные данные, их пожелания и какие-либо подробности, которые помогут Вам в случае необходимости быстро вспомнить разговор или переписку с этими людьми. Источник kilkorealty.com.ua Где найти клиентов начинающему риэлтору ?
Приветствую всех читающих !
Хочу поделиться опытом со всеми начинающими риэлторами, а может быть этот опыт поможет и кому-то еще.
Сам я занимаюсь этим ремеслом уже около 8 лет. Не могу точно сказать почему именно этим, наверно после того как остался совсем без средств, к существованию. Это тяжелые для меня годы начала тысячелетия 2000-2004 . Возможно я через чур увлекался тогда книжками западных писателей ставшими бестселлерами типа Дейла Карнеги или Роберта Кийосаки.
Меня притягивали мифические денежные потоки и рассказы о «богатом и бедном папе».
Я вообще такой человек, который легко принимает на веру красивые рассказы и повествования.
Мне всегда хотелось верить людям, не смотря на то, что эта вера зачастую меня загоняла в такую «задницу», откуда казалось (особенно тем, кому я так безгранично доверялся) я уже никогда не вылезу.
Однако всегда Господь все таки не покидал меня на совсем. Так вот , где-то в 2004 году я повторно устроился стажером в филиал известного в Санкт-Петербурге агентства недвижимости «Александр Недвижимость». Руководил этим филиалом тогда офицер военно-морского флота в отставке Тесленко Алексей Павлович.
Так как он служил на севере и был связан с морем как в частности и я, то это я думаю оказало не последнюю роль на принятие меня в ряды риэлторов такого значимого агентства.
Надо сказать, приняли меня довольно радушно и объяснили суть работы агента по продаже недвижимого имущества. Но еще раньше я делал попытки стать риэлтором, и проходил курсы предварительной подготовки тоже в не без известном агентстве загородной недвижимости, под названием - Общество землепользователей «Прогаль» . Эти курсы продолжительностью около месяца проходили в Санкт- Петербурге а проживал я в городе Луга, приходилось ездить на электричке по 2.5 часа в один конец. В общем почти как Ломоносов. )))
Оказалось, что необходимо освоить целую науку, мы писали конспекты, сдавали зачеты, но тогда как то не пришлось мне приступить к настоящей деятельности, так сложились обстоятельства.
Зато теперь, когда я стал полноправным членом агентства «Александр», то есть был подписан настоящий контракт, все знания, полученные ранее, я начал применять в полном объеме.
Главное что необходимо для риэлторской деятельности это – найти что продавать, или найти продавцов!
Надо отметить, что до 2008 года продавец был в большой цене, его было очень мало, и найти его было очень не просто.
Как же мы их нашли ?
• Основное тогда это была расклейка, то есть мы клеили, где попало объявления типа «КУПЛЮ ДОМ ДАЧУ УЧАСТОК» и делали это методично, почти каждый день.
• Надеялись, что по звонкам в офис нам простым агентам тоже что-нибудь обломится, но это бывало крайне редко, ведь руководитель работал со своей супругой, и на двоих им только-только хватало «сладеньких» предложений от продавцов, мы же довольствовались тем, что не особо пользовалось спросом.
• Еще давали объявления в местную прессу, нор тогда это было крайне редко, зато на сегодняшний день это один из основных источников.
Еще вариант это общение со знакомыми и незнакомыми людьми, раздача визитных карточек и устные предложения помочь в реализации или покупки недвижимости. Я перечислил основные источники поиска продавцов.
Теперь постараемся понять, где нам найти покупателей для наших продавцов ?
• Все объекты, которые нам предложили продать, мы фотографируем и размещаем в различных типографских изданиях газетах и журналах тогда это был один из основных инструментов поиска покупателей.
• Уже работали сайты крупных компаний и наше агентство оказывало такую услугу для своих работников.
• Также иногда делали расклейку о продаже объектов недвижимости на досках объявлений города.
• Получали информацию в общении с людьми.
Все эти манипуляции необходимо проделывать постоянно, регулярно и методично.
Теперь к основным средствам поиска и покупателей и продавцов необходимо отнести интернет- это безусловный движок любой коммерческой деятельности сегодня.
Но и старые добрые методы и в настоящее время, дают свои положительные плоды. Главное это терпение и упорство, я ждал своей первой сделки месяцев восемь ит поверьте не раз собирался бросить все к чертовой матери.
Никогда не теряйте надежды на успех !
Удачи вам дорогие друзья !
www.apn-dom.com с чего начать, как найти первых клиентов
Давайте начнем с малого, с теории. Наиболее близкое образование для риэлтороской деятельности – юридическое. Но если вы учитель географии, инженер-химик или филолог, то ничто не мешает вам заполнить юридические пробелы. Начать можно с интернета, там достаточно много нужной информации, но много и бестолковой. Нужно уметь фильтровать получаемую информацию. Впрочем, для риэлтора это тоже крайне необходимое качество. Начать поиски во всемирной паутине стоит со специализированных форумов, блогов риэлторов и юристов. Кроме того, совершенно необходимо ознакомиться с законодательными актами и инструкциями, которые использующихся при операциях купли-продажи и аренды жилья. Процедуру оформления агенту нужно знать назубок. Клиенты часто задают вопросы по процедуре, и если риэлтор ответит неверно, то очень велика вероятность, что он потеряет клиента. Теперь перейдем к главному вопросу для всех риэлторов, как и где найти клиентов? Если вы работаете в крупной компании, то вам найти клиентов гораздо проще, так как компания дает рекламу. Гораздо сложнее, если вы одиночка и пытаетесь работать сами на себя. Так, начнем с «дедовских» способов поиска клиентов. Во-первых, это раздача и расклейка бумажных объявлений. Во-вторых, размещение объявлений о риэлторских услугах, а также предложениях купить квартиру или дом. В-третьих, распространение собственных визитных карточек. Стоит заметить, достаточно действенный способ, так как визитки, в отличие от бумажных объявлений люди, как правило, не выбрасывают. Ну и наконец, сарафанное радио, до сих пор это самый действенный способ. Вторая большая группа методов – это поиск клиентов во всемирной паутине. Что представляет собой работа риэлтора в интернете? Начать стоит с размещения объявлений на популярных досках объявлений. Не забывайте и про встречный поиск. Хорошо работает ведение собственного блога, а также работа в социальных сетях, таких как «Вконтакте», Facebook, «Одноклассники». Ну, а по достижению определенного опыта и базы клиентов, риэлтору стоит создать собственный сайт. Хотим обратить внимание, что если на вас вышел клиент, но для него нет подходящего варианта, то обязательно запишите его контакты. Не исключено, что через пару дней в вашей базе объектов появиться нужная квартира или дом.
elitnoe.ru Как риэлтору найти клиентов и обойти конкурентовИнтернет – эффективный поиск клиентов в сетиПрофессиональные риэлторы иногда делят клиентов на обывателей, инвесторов и арендаторов. Первые – это обычные граждане, которых интересует разовая покупка или продажа недвижимости. Во вторую категорию входят те, кто зарабатывает на купле-продаже квадратных метров, а в третью – квартиросъемщики. Большинство агентов начинают работать с арендой и получают комиссионные от удачных сделок по сдаче жилья. Это сравнительно небольшой, зато регулярный заработок: довольные наниматели или хозяева квартир будут обращаться за помощью снова и снова. На более серьезные деньги можно рассчитывать при купле-продаже. При этом выгоднее всего скооперироваться с клиентом-инвестором, который будет периодически привлекать проверенного риэлтора к сделкам. Сегодня основная площадка, которой пользуются покупатели, продавцы и арендаторы недвижимости – это интернет. Это позволяет агенту не только быстро и эффективно искать клиентов, но и продвигать себя как специалиста. Успешный риэлтор старается максимально использовать разнообразные возможности всемирной паутины:
Бесплатные интернет-площадки с объявлениями по покупке, продаже или аренде недвижимости – основной информационный ресурс, которым пользуются все участники рынка недвижимости. Особое внимание следует обращать на объекты, которые долго и безуспешно продаются из-за завышенной цены или плохой рекламы – их владельцы обычно морально готовы отдать посреднику процент от успешной сделки.
Собственная группа в популярной соцсети позволяет риэлтору просто и бесплатно расширить круг потенциальных клиентов. Страницу важно сделать полезной и интересной: указать расценки, описать примеры успешных сделок и не забывать про фотографии. Свои услуги можно продвигать на форумах и в тематических сообществах, а также просить друзей время от времени давать ссылки и делать репосты.
Чем выше профессиональный уровень риэлтора, тем больше ему стоит заботиться о своей репутации в сети. Оптимальный вариант – создать и продвигать собственный сайт с описанием услуг и предложений. Это позволит заинтересованному клиенту, который ищет опытного агента, самому найти вас в интернете. Более простой и доступной альтернативой может быть личный профайл на крупном портале недвижимости, к примеру – сервис «Дежурные риэлторы» на сайте ГдеЭтотДом.РУ.
Многие агенты размещают объявления на платных и бесплатных ресурсах по недвижимости. Кроме того, специализированные интернет-сервисы (к примеру, Яндекс.Директ) позволяют ставить контекстную рекламу любых услуг на тематических сайтах. Риэлтор может продвигать не только конкретных объект, но и себя как специалиста. Все зависит от того, каков «рекламный бюджет» риэлтора, ведь конкуренция, а значит и цены в этом сегменте рынка не маленькие. Но, скорее всего, даже две-три удачные сделки с лихвой окупят вложения.
Собственный блог отнимает много времени, зато – это бесплатная возможность заработать репутацию эксперта. Однако важно не только искать и писать интересные и полезные материалы об аренде и продаже жилья, но и взаимодействовать с аудиторией: отвечать на комментарии и искать новых подписчиков на форумах и интернет-площадках, посвященных недвижимости. «Сарафанное радио», объявления и визитки – как работать по старинкеНесмотря на лидирующие позиции интернета, опытные риэлторы советуют коллегам не забывать и про «работу в поле» - классические методы продвижения услуг и поиска клиентов, которые успешно действовали в «до сетевую эпоху».
По статистике корпорации риелторов «Мегаполис-Сервис», около 2/3 клиентов стараются искать риелторов по рекомендации друзей и знакомых. Поэтому хорошая репутация и эффективное «сарафанное радио» - залог успеха каждого агента. Чтобы схема распространения позитивной информации «из уст в уста» работала успешно, недостаточно просто быть грамотным специалистом. После каждой сделки обязательно просите клиента оставить отзыв и давать ваши контакты знакомым.
Многие агенты по недвижимости находят новых клиентов с помощью добровольных информаторов. Ими становятся работники РЭУ, ЖЭКов, паспортного стола, свадебные фотографы, а также всезнающие «старожилы двора» - бабушки на лавочках. За небольшую сумму «осведомители» часто готовы сообщить риелтору, кто собирается продавать, покупать или арендовать жильё. У успешного агента по недвижимости всегда должен быть при себе запас визитных карточек. В первую очередь они пригодятся на профессиональном мероприятии – выставке недвижимости или юридическом семинаре. Но потенциального клиента можно встретить где угодно: в очереди к стоматологу или на родительском собрании. Если разговор со случайных знакомым коснется области вашего профессионального интереса, визитка всегда должна быть под рукой.
Многие агенты считают, что с появлением интернета про расклейку бумажных объявлений можно забыть, но на самом деле этот «дедовский» способ рекламы не стоит совсем списывать со счетов. «Расклейку» можно делать точечно - для конкретных предложений в определенном районе или доме. Например, объявление "Куплю двухкомнатную квартиру в вашем подъезде. Дорого" обязательно вызовет интерес. Как риэлтору привлечь внимание и обойти конкурентовВ кризис на рынке недвижимости риэлторов часто больше, чем заинтересованных клиентов. Правила игры диктует покупатель, а продавцам и посредникам приходится подстраиваться с учетом низкого спроса. В такой ситуации агенту важно выделяться из армии коллег и стараться использовать дополнительные преимущества:
Не секрет, что агенты по недвижимости часто делятся на две категории: грамотные специалисты с многолетним опытом и риэлторы-«однодневки», которые надеются на легкие деньги. Большинство клиентов опасаются профанов, именно поэтому для работы с недвижимостью так важна репутация. Чтобы создать позитивный имидж профессионала, стоит использовать весь комплекс мер: не только иметь при себе визитки, запустить «сарафанное радио» и сделать личную страничку в интернете, но и регулярно изучать аналитику рынка недвижимости и с готовностью отвечать на любые вопросы потенциального клиента.
Для большинства обывателей и начинающих инвесторов риэлтор будет незаменимым помощником при покупке жилья в новостройке. Потрудитесь тщательно проанализировать рынок первичного жилья в регионе, выделить привлекательные объекты разной стоимости и стадии строительства и попробуйте наладить контакт с застройщиком. Вашим эксклюзивным предложением могут стать семинары по предложениям на «первичке» и экскурсии на стройку.
Риэлторы работают в одном профессиональном поле с другими специалистами по недвижимости: юристами, оценщиками, строителями, бригадирами ремонтников. Успешные агенты всегда стараются найти партнеров в смежной области. Взаимовыгодное сотрудничество можно наладить по принципу бартера (услуга за услугу) или договориться о фиксированном проценте за рекомендацию. Это не только позволит увеличить поток клиентов, но и улучшит репутацию риэлтора.
Любая сделка с недвижимостью – это стресс для клиента. В случае купли-продажи на кону большие деньги, а аренда всегда связана с мучительным переездом. Успешный риэлтор в первую очередь старается завоевать доверие. В расчёте на крупные комиссионные он нередко готов идти на риск: бесплатно дать небольшую вводную услугу. Это может быть юридическая консультация, предварительная оценка недвижимости или анализ рынка. Иногда бывает полезно разбить работу на несколько этапов с отдельной оплатой (за оформление документов, показы, регистрацию и пр) или слегка выйти за пределы своих обязанностей (помочь с переездом или заменой замков).
Каждый клиент пополняет личную базу риэлтора и в перспективе может вернуться к проверенному агенту снова. Однако важно понимать, что номера телефонов теряются, а имена и контактные данные забываются. Через несколько лет после покупки жилья человек будет лишь смутно помнить, что когда то сотрудничал с хорошим специалистом. Поэтому важно, чтобы агента можно было легко найти. В идеале, лучше добавить бывшего клиента «в друзья» в соцсетях, обменяться с ним контактами в электронной почте. Это позволит риэлтору не только всегда оставаться в легком доступе, но и ненавязчиво напоминать о себе - поздравлять с праздниками или оставлять комментарии. 74sigma.ru
|
