10 секретов создания лид-форм с высокой конверсией. Лиды на сайт
Лид — SEO — Энциклопедия
Лид – многозначный термин, относящийся к рекламной деятельности в интернете. Лидом называются:
особая схема оплаты рекламы в интернете;
отдельная категория интернет-пользователей;
действие этих интернет-пользователей.
В рамках лида рекламодатель оплачивает не размещение рекламных материалов на площадке, а значимые для него пользовательские действия. К таким действиям относятся, например, регистрация на сайте рекламодателя, заполнение клиентской анкеты, собственно заказ услуг или приобретение товара. Термин происходит от английского слова «lead» - вести за собой. Говоря проще, рекламодателем оплачивается действие пользователя, которого «привела» на его сайт рекламная площадка.
Кроме того, лидом называется интернет-пользователь, который пришёл с рекламной площадки и выполнил вышеупомянутые действия, к примеру, зарегистрировался в интернет-магазине или купил в нём товар. Маркетологи называют лидом не просто потенциального покупателя, а замотивированного, готового к приобретению продукта, предлагаемого магазином. Не следует, наверное, говорить о том, что такие покупатели представляют собой огромную ценность для коммерсанта. Это стало причиной появления в Рунете сравнительно новой услуги, оказываемой рекламными агентствами, - продажи лидов. Схема проста. Владелец интернет-магазина или сайта сервисной фирмы платит деньги, не заботясь о самостоятельном привлечении клиентов, и получает от рекламного агентства готовых лидов.
Наконец, лидом называется само действие, которое выполняет на сайте пользователь. Вариантов здесь множество. Это и регистрация в качестве покупателя, и заполнение анкеты, и заказ товара или услуги. Что считается лидом в каждом конкретном случае, определяет рекламодатель.
Применительно к поисковой оптимизации о лиде можно сказать следующее. Несмотря на то что львиная доля лидов приходит с рекламных площадок, а теперь и покупается напрямую в рекламных агентствах, каждый посетитель сайта, пришедший со страницы поисковой выдачи, может оказаться лидом. Всё зависит от качества ресурса, от его юзабилити, от качества товаров и услуг. Владельцам сайтов, занимающих верхние строки в выдаче, обратить своих посетителей в лидов проще, поскольку их ресурсы наилучшим образом подготовлены к этому. В противном случае они бы не стояли так высоко в поисковой выдаче.
www.webeffector.ru
Что такое лиды в интернет маркетинге? — WebPromote.Ru
К сожалению единого определения слова лид я не нашел. Даже великая Википедия на русском языке молчит по этому поводу. Но тем не менее лид это очень интересная вещь в маркетинге и попробуем ее раскрыть.
Лид - задача рекламы
И так давайте по порядку. Если написать совсем по простому, то выходит примерно так. Маркетолог подходит к людям в толпе и говорит, там есть много вкусного, летим туда! 90% народа его посылают, а 10% говорят да, мы хотим, побежали. Эти 10% попадают в воронку продаж. Условно говоря маркетолог выводит их из толпы, подводит к столику и просит заполнить анкету. Те люди которые заполнили эту анкету и становятся лидами, то есть замотивированными потенциальными клиентами. Далее этот готовый продукт с бумажкой в руках, маркетолог передает продажнику, тот начинаем им припадать на уши и собственно говоря продавать услугу, а сам маркетолог полетел за очередной жертвой в смысле лидом.
Лиды в сети
В сети лидом как то больше называют действие потенциального клиента. Например, заполнение формы на сайте перезвоните мне, где он оставляет свои данные. Эти данные и считаются лидом - именно они попадают продажнику, который перезвонит и подсядет на уши клиенту.
Получи и распишись
Таким образом идет разделение работы маркетолога и продажника. Маркетолог придумывает как привлечь внимание массы людей, чем их заинтересовать, замотивировать и побудить стать лидами, то есть оставить свои данные и записаться в ряды потенциальных клиентов. А уже задача продажника получить эти лиды и обработать их.
P.S.
Вообще идея лидов мне очень и очень понравилась. Это же эволюция рекламы с оплатой за клик. Зачем показывать на своем сайте рекламу? Можно сразу поставить форму заявки на услугу. Посетитель вбивает в нее свои данные, а они уже продаются компании, которая непосредственно эту услугу исполнит.
Все красиво, но тут же будет накрутка левых данных. Так что к этой эволюции нужно еще дойти, хотя пионеры на рынке уже появились. Буду пристально наблюдать.
webpromote.ru
Всё о лид-формах на сайте
Сайт, который хорошо продает – это всегда целый набор элементов разной степени важности. Качество и цена товара или услуги, дизайн и юзабилити сайта, его технические характеристики, актуальность предложения и другие параметры имеют огромное значение. Любая мелочь может сыграть решающую роль. Медленно грузится страница — и горячий клиент уже ушел к конкуренту, у которого со скоростью загрузки все в порядке. Нет красивых фотографий товара с разных ракурсов — и человек отправляется на дальнейшие поиски. Возникли проблемы с оформлением заявки через сайт — и вам не видать продаж как своих собственных ушей.
Заполнение посетителем сайта лид-формы — один из самых важных этапов на пути к интернет-продажам. Всё о лид-формах на сайте и о том, как сделать максимальным их КПД – в нашей сегодняшней статье.
Что такое лид-форма
Лид-форма – это форма, которая позволяет собирать контакты заинтересованных людей с целью их дальнейшего «дожатия до покупки» через другие каналы. Согласитесь, намного проще продать товар или услугу, например, через цепочку электронных писем, чем снова привлекать пользователя на сайт.
Бывает так, что вы вложили время и деньги в создание сайта, пустили на него трафик, а заявок как не было, так и нет. В чем же дело? Одной из причин такой ситуации может быть то, что лид-форма на вашем сайте оставляет желать лучшего.
Почему лид-форма не конвертирует:
Ее мало кто видит, и нужно более грамотно ее расположить относительно других элементов сайта;
Она оформлена непривлекательно, и нужно поработать над дизайном, скорее всего, страницы в целом;
В ней столько полей для заполнения, что на крестик вверху страницы нажимают даже самые терпеливые. В этом случае нужно упростить лид-форму до минимально необходимого;
Предложение заполнить форму не несет ценности для потенциального покупателя. И тогда стоит продумать более интересную мотивацию для заполнения формы захвата и т.д.
Из чего состоит лид-форма
Лид-форма состоит из нескольких полей для заполнения контактной информации и других персональных данных. Здесь действует правило: чем больше строк нужно заполнять, тем ниже будет конверсия. Оптимально делать лид-форму лаконичной и спрашивать только имя человека и телефон либо e-mail.
Когда речь идет об оформлении заявки через сайт, может потребоваться больше данных. Например, город, марка машины (для заказа запчастей), необходимый размер изделия (одежды, мебели) и другие критерии. Важно понимать, что все это можно выяснить позже, и таким образом, не терять проценты конверсии. В то же время более длинная лид-форма дает более качественные лиды. Действительно заинтересованный человек обычно готов уделить оформлению заявки больше времени и заполнить больше полей.
Таким образом, начинать стоит с анализа ниши, и уже потом решать, какие компоненты лид-форм добавлять на свой сайт, а какие — нет. Если на товар или услугу высокий спрос и низкая цена, делайте максимально короткую форму захвата. Если вы продаете что-то дорогое и эксклюзивное (недвижимость, автомобили, оборудование), не бойтесь включить в форму дополнительные поля, чтобы выяснить больше информации о потребности покупателя. Велика вероятность, что ваша заинтересованность его подкупит, и он заполнит форму.
В любом случае не спрашивайте «для галочки». Стоит задавать только те вопросы, которые действительно важны.
Чтобы найти лучший вариант, используйте А/B тестирование.
О том, что это такое, узнайте в статье по ссылке: [Словарь Маркетолога] А/B тестирование
Можно сколько угодно рассуждать о том, какой должна быть эффективная лид-форма, но в каждой нише все по-разному. Несложные тесты помогут выявить самые конверсионные для вашего бизнеса лид-формы, чтобы выжать из них максимум.
С заботой о клиенте
Это удивительно, но в 2018 году все еще можно встретить формы захвата, в которых нужно вводить капчу. Этот ход точно не защитит вас от спама, а вот эффективность форм захвата значительно снизит. Самые продвинутые делают наоборот: поощряют пользователей за ввод каждой новой строки. Например, может высвечиваться зеленая галочка, которая дает сигнал о том, что человек на верном пути.
А бывало у вас такое? Вы заполняете форму из 5-7, или даже 10 полей, нажимаете «отправить», а система выдает ошибку и… сбрасывает все введенные данные. Не надо так, пожалуйста. Если, конечно, вы не хотите, чтобы пользователь закрыл страницу и не вернулся никогда.
Если какая-то информация введена некорректно, вежливо сообщите об этом, подсветив поле с ошибкой и оставив в прежнем виде все остальные заполненные строки.
Надо ли говорить, что качественно сделанную лид-форму легко заполнить с мобильного устройства? Уверены, что вы уже догадались.
Сегодня мы рассказали все секреты создания лид-форм, чтобы вы не допускали ошибок и легко получали контакты своих потенциальных покупателей для дальнейшей работы. Теперь дело за вами. Внедряйте полученные знания, получайте измеримые результаты и оставайтесь с нами!
Если Вас интересует предпринимательство, попробуйте свои силы в 10-дневной бизнес-игре «Твой Старт», в которой Вы начнете зарабатывать на своем деле, используя свои таланты и сильные стороны!
bizcase-lab.ru
Создание сайтов - Лиды в наличии! Lead-Service.ru
Главным направлением деятельности нашей компании является создание великолепных, оригинальных и запоминающихся сайтов. За все время существования компании, мы наработали огромный опыт разработок для сети Интернет. Это значит, что при обращении именно к нам Вы непременно получите отменно выполненную работу. Наш высококвалифицированный и креативный коллектив к каждому заказу подходит индивидуально. Мы стараемся каждый раз по-новому выполнять свою работу и не повторяться при выполнении заказов. У нас есть опыт создания Интернет-ресурсов различной сложности, тематики, дизайна. Мы готовы взяться за любую работу, любой заказ. И обратившись именно к нам, Вы получите качественный и практичный сайт с четкой структурой и взаимосвязанными ресурсами.
Если у Вас пока еще нет собственного сайта, но при этом Вы заинтересованы в продвижении товаров и услуг Вашей фирмы, то при помощи интернета вы сможете очень быстро увеличить круг потенциальных заказчиков, да и просто лиц, которых может заинтересовать Ваше предложение. Мы Вам создадим сайт «под ключ», который будет приносить Вам прибыль и сможет поднять Ваш бизнес на совершенно новый, ранее недосягаемый, уровень. А это уже хорошее капиталовложение.
Если же Вы решили не заказывать, а приобрести уже готовый сайт, то здесь важным аспектом является не переплатить его реальную стоимость. Для этого мы Вам можем предложить услугу по оценке любого сайта, на любую тематику. Это сделать не так уж просто, так как на цену сайта влияет множество факторов. Основными являются перспективность проекта, рентабельность, посещаемость и прочие. Благодаря нашим специалистам, Вы сможете не только узнать реальную стоимость сайта, но и выяснить для себя его потенциал.
Если же у Вас есть сайт, фирма понемногу развивается, но при этом Вы желаете увеличить количество заказчиков – мы сделаем Ваш сайт читаемым, успешным и, главное, приносящим прибыль.
Еще, при необходимости, мы можем создать для Вас информационный сайт. Ведь сейчас, во время компьютерного «бума», практически ни одно рабочее место не обходится без компьютера и интернета. Да и для работы, как правило, нужны данные, которые зачастую размещаются в сети. Учитывая все это, необходимо отметить, что в наше время главным источником информации являются информационные сайты, которые могут нам помочь в любом вопросе. Такие сайты всегда пользуются огромной популярностью, так как они объединяют различные категории пользователей. Сайт должен постоянно наполняться «свежим» контентом – это основное правило продвижения любого сайта. Наши лучшие web – дизайнеры сделают Ваш сайт привлекательным и интересным. Смогут организовать самый эффективный и наглядный способ предоставления информации.
Верстка сайта – одно из самых важных заданий. Наши специалисты сделают его легко открываемым на любом компьютере и с помощью любого браузера. Доверьтесь нам, и верстка сайта с прекрасным дизайном смогут принести Вам прибыль и успех.
Если у Вас в распоряжении хороший сайт, но у Вас проблемы с наполнением его нужным контентом – доверьтесь нам и мы сделаем все необходимое для полноценной «жизни» Вашего сайта.
Что такое лиды? Изучаем новые понятия CPA-маркетинга.
В контексте CPA-маркетинга лид – это действие или контакты потенциального покупателя: отдельная персона или организация, которые проявляют интерес к рекламируемому продукту или услугам.
Если, вы имеете отношение к организации рекламных компаний в интернете или зарабатывайте на своих площадках, то обязательно должны пополнить ваш словарь терминов, с помощью данной статьи.
Иначе говоря, под термином «Leads», понимается конкретное действие приносящие выгоду, например совершение покупки, подписка на рассылку, отправка заявки и регистрация на сайте.
Если взглянуть со стороны рекламодателя в партнерских сетях(CPA), то лиды — это события, за которые он готов платить, допустим банки платят за отправку заявок на кредиты, чтобы заработать вебмастеру или рекламному агентству, им нужно направлять трафик на лендинг и добиться того, чтобы пользователи подавали заявки на кредиты, а банк в свою очередь платил партнерам вознаграждение за привлечение целевой аудитории.
Обычно, за генерацию лидов ответственен отдел маркетинга в компании. Схема работы, при которой рекламодатели платят не за клики или показы, а за нужные им действия считается наиболее эффективной. Ведь, мало того, чтобы люди просто перешли на сайт, если они не будут ничего покупать, или оставлять свои контакты, то в чем смысл оплаты за такие пустые переходы?
Теперь, взглянем на эту тему с точки зрения рекламных агентств и партнерских программ, конечно им становиться труднее угодить заказчику, потому что нужно привлечь не просто трафик, а целевых заинтересованных людей, чтобы те сконвертировались в клиентов и покупателей, иначе рекламодатель не будет обязан платить. Однако, многие специалисты в интернет рекламе умеют добыть дешевый трафик готовый совершить «полезное действие», им удается получать посетителей с меньшими затратами и выходить в прибыль за счет оплачиваемых «событий»
Генерация лидов — любая связанная с маркетингом деятельность направленная на продвижение продукции или услуг компании.
Обработка лидов — практика обслуживания потенциальных заказов.
Оценка и анализ- процессы или ПО, предназначенные для оценки важности лидов для компании.
Контекстная реклама и прочие инструменты продвижения товаров и услуг больше не актуальны?
Это заблуждение! Наличие возможностей точного отслеживания поведения посетителей и фиксирование конверсии, вовсе не означает, что теперь никто не будет традиционно оплачивать переходы и показы, напротив — спрос возрастет т.к. для получения лидов нужен трафик, а где его добыть? Где и раньше, используя стандартные типа продвижения, включая кстати социальные сети.
Теперь, зная про лиды, вы сами можете зарабатывать, все что потребуется — зарегистрироваться в CPA-сетях, там вы встретите сотни компаний, которые готовы оплачивать конкретные действия.
great-world.ru
10 секретов создания лид-форм с высокой конверсией | Академия Лидогенерации | Официальный сайт
Рустам Назипов, основатель «Академии Лидогенерации» расскажет о том, насколько важна грамотно настроенная форма для генерации лидов, и поделится секретами о том, как сделать ее максимально продающей.
Итак, Вы твердо решили, что Вашему бизнесу не хватает клиентов, наняли лид менеджера или занялись лидогенерацией сами. Для этого Вы создали мега крутой (с Вашей точки зрения) сайт или лендинг, и застыли в ожидании огромной очереди покупателей, электронной почты, заваленной положительными отзывами и заказами, и без перебоя трезвонящего телефона.
Однако перед тем как запускать трафик на Ваш идеальный во всех смыслах сайт, я рекомендую убедиться, правильно ли сделана, оформлена и настроена, пожалуй, самая важная часть Вашего сайта – форма для заполнения. Почему именно она?
Да потому что все манипуляции, связанные с Вашим сайтом: прекрасный-распрекрасный дизайн, выложенные картинки-видео, продающий текст и т.д., — все это создано для достижения одной единственной цели – смотивировать Ваших посетителей оставить свои контактные данные.По этой причине, для того, чтобы Ваши потенциальные клиенты не ходили вокруг да около, а совершали на сайте нужное Вам действие — очень важно сделать форму для заполнения правильной, удобной и максимально эффективной.
Если Вы все еще сомневаетесь в исключительной важности грамотной лид-формы, прежде чем я начну раскрывать некоторые ее секреты, ответьте на один простой вопрос, который стоит задавать себе каждый раз, когда Вы будете создавать сайт для продажи товара или услуги: «А Вы любите заполнять всевозможные формы и бланки?»
Например, в банке, в ГАИ, в паспортном столе, на почте, в магазине для оформления дисконтной карты? Лично я – ненавижу. И это еще мягко сказано. Конечно, может в мире и существует один бюрократ — маньяк, который обожает всевозможные бумажки, формы и бланки.
Но, определенно, для всех остальных заполнение форм – долгий, скучный, требующий времени и усилий процесс, поэтому Ваша задача сделать его минимально неприятным для Ваших клиентов и максимально эффективным для Вас.
Согласны, что над этим стоит поработать? Тогда, выдаю секреты, которыми пользуется «Академия Лидогенерация», генерируя лиды для клиентов.
Секрет 1. Размер имеет значение.
Почему мы собственно делаем заказы и покупки в сети Интернет? В основном, по двум простым причинам:
1. Быстро (не надо никуда ехать, толкаться в магазинах, а можно просто выбрать и купить необходимое, лежа на удобном диване).
2. Нет дополнительного общения (очень многие ценят Интернет покупки, по той причине, что сеть не вынуждает их общаться с продавцом, с консультантом — светиться, так сказать).
Создавая огромную форму для заполнения, Вы лишаете своих дорогих клиентов этих обоих преимуществ. Они заходят в сеть, видят Вашу рекламу, кликают на ссылку, и тут их взору открывается сайт с лид-формой, для просмотра которой им приходится прокручивать и прокручивать страницу, а затем заполнять и заполнять все предложенные поля.
У нормального адекватного человека (не у бюрократа-маньяка) возникает вполне логичный вопрос: «А не много ли информации им нужно обо мне?», и разочарованный пользователь закрывает Вашу страницу.
«Короткая», лаконичная лид-форма без сомнения соберет значительно бОльшее число лидов: в идеале — оставить только 2 или 3 поля: (имя, email, номер телефона или даже просто email ИЛИ номер телефона).
Конечно, бывают случаи, когда необходимо дополнительно добавить другие пункты – к примеру, регион или город, марку автомобиля (для заказа запчастей, к примеру), пол пользователя, цвет товара и т.д. Но это стоит делать только в том случае, если вопрос действительно того стоит, и ради ответа на него Вы готовы пожертвовать процентами конверсии.
Более «длинная» форма, безусловно, снизит количество лидов, но при этом и повысит их качество — пользователи, заполняющие бОльшее число полей, как правило, оказываются более заинтересованными в Вашем товаре или услуге, согласившись потратить больше времени и усилий.Поэтому, сперва анализируйте свою нишу и потом решайте, какую форму лучше размещать. Если ниша ширпотребеная, товар пользуется хорошим спросом и не отличается высокой ценой (одежда, недорогая техника, повседневные услуги и т.д.) – делайте очень короткую форму. Если же Ваша ниша «эксклюзивно особенная» (недвижимость, автомобили, различные виды оборудования), можно сделать более подробную форму с просьбой указать дополнительные сведения.
Но в обоих случаях не стоит запрашивать у потенциального клиента фамилию, отчество, возраст, семейное положение, адрес, индекс, девичью фамилию бабушки, кличку первой собачки или номер телефона бывшей девушки троюродного брата.
Секрет 2. Лид форма должна знать свое место.
Здесь все довольно просто и стандартно: форма должна находиться в верхней части страницы, чтобы посетителю сайта хватало одного взгляда, чтобы увидеть ее, а не приходилось прокручивать страницу вниз. Это правило действует для 99,9% сайтов. Т.е. даже если у Вас красивая картинка, и даже если видео супер интересное – все равно. Запоминайте аксиому: форма на три порядок важнее.
Еще один вопрос, регулярно задаваемый мне начинающими лид-менеджерами: можно ли размещать несколько форм для заполнения на одной странице. Ответ: можно.
Но по традиции, не борщим. Наличие двух форм, причем в логичных местах (в начале страницы и скажем в середине, уже ближе к концу, после блока «преимущества товара или услуги» будет в самый раз).
Секрет 3. Яркое пятно лид формы.
Лид форма, расположенная не просто на белом фоне, а на области, отличной от базового цвета целевой страницы, более заметна. Поэтому, заливаем форму другим цветом или текстурой, помещаем в рамку, меняем тип шрифта и по традиции тестируем разные варианты.
Секрет 4. Холим и лелеем наших пользователей.
Разумеется, в подарок за данные посетителей, Вы должны дать им что-то интересное, полезное, выгодное или хотя бы прикольное: бесплатный вызов специалиста на дом (к примеру, замерщика по обшивке балконов или дизайнера интерьеров), бесплатный тест драйв, при продаже автомобилей, возможность скачать электронную книгу или мастер класс, шоколадку, апельсин и т.д. После серии писем или звонков, НЕ предлагающих покупки, а содержащих полезный контент, Ваш клиент будет хорошо согрет и готов к покупке товара или заказу услуги.
К примеру, после того, как Вы уже подробно рассказали клиенту о том, как правильно заваривать чай в процессе чайной церемонии или как расставить мебель в квартире, следуя принципам фен Шуй — самое время, предлагать купить чайный сервиз или кухонный гарнитур.
Секрет 5. Нажми на кнопку — получишь результат!
Кто пропел название данного пункта – ставит лайк под статьей:)
Кнопка, которую посетитель сайта нажимает, заполнив форму, чтобы отправить ту или иную информацию, имеет огромнейшее значение. Причем, здесь важен, как ее цвет, так и содержание текста, написанного на ней. К примеру, вместо классического «отправить», можно проявить чудеса воображения и добавить что-то вроде «скачать бесплатно», «забрать последний» (имеется в виду, тот или иной товар) и т.д.
Опять же, не забываем о понятии “too much” (никакого звездного мерцания текста, призыва цвета борща на кнопке цвета борща и т.д.) А вообще, кнопка – очень индивидуальная вещь, которая требует несколько сплит-тестов, чтобы выбрать наиболее эффективный вариант.
Делаем вывод: не забывать про кнопку, и регулярно тестировать ее различные варианты.
Секрет 6. Не доводим посетителей до состояния «Психанул».
В этом пункте мы осветим несколько раздражающих моментов, связанных с лид-формой.
1. Убираем капчи.
По какой-то неизвестной мне причине, до сих пор множество владельцев Интернет сайтов верит, что капча избавит их от ботов и роботов. От них — безусловно, но также и от сотен или даже тысяч возможных клиентов. Мало того, что посетитель тратит свое драгоценное время, чтобы заполнить поля лид формы, ему приходится еще и вводить далеко не всегда понятные знаки-символы, чтобы совершить нужное ВАМ действие на Вашем сайте. Неправильно. В топку капчи.
2. Даем клиенту право на ошибку.
Все ошибаются, и посетители Вашего сайта – не исключение. Так, они могут забыть ввести адрес электронной почты, свое имя или другое предложенное Вами поле для заполнения.
В таких ситуациях, во-первых, не должна выскакивать устрашающе красная надпись «Ошибка», а во-вторых, не должны стираться правильно прописанные поля, вынуждая пользователя заполнять их заново.
К примеру, бывали у Вас подобные случаи? Когда предвкушая конец заполнения формы, Вы видели что-то вроде: «Вы не ввели номер телефона. Заполните форму еще раз».
Как Вы считаете, сколько человек будет заполнять форму еще раз?
Правильно – один! И он бюрократ-маньяк. Поэтому не мотивируйте людей к агрессии и ломанию компьютера, а лучше сделайте следующее:
+ Не очищайте все поля, если хотя бы одно — заполнено неверно.Указывайте на ошибку пользователю в реальном времени – до прокрутки формы вниз. При этом, не используйте угрожающих надписей вроде, «Вы ошиблись. Пошли вон!», а будьте вежливы и тактичны — «Пожалуйста, не забудьте ввести адрес электронной почты».
+ Поощряйте к дальнейшему заполнению формы, используя зеленые галочки или плюсики.
+ Обратите внимание на то, чтобы цвет шрифта при заполнении формы отличался от цвета поля формы.
Возможно, Вы скажете, что этот пункт глуп и не нуждается в обсуждении. Но не тут то было: недавно заполнял заявку на посещение мастер-класса известного бизнес тренера – заполнял белым по белому, так сказать, вслепую. В общем, и такое случается, мое дело – предупредить.
Секрет 7. Дарим подарок и говорим за это спасибо.
После того, как посетитель заполнил лид-форму, его нужно отблагодарить. Повторяю, отблагодарить, а не заставлять вздрагивать от неожиданно кричащего ночью в полной тишине «Подождите, Вы забыли свой подарок!»
Сделайте приятно всплывающее окно с хорошим текстом, содержащим слова гарантии того, что заявка была отправлена или заказ был принят, а также выразите благодарность за посещение Вашего сайта и пожелайте хорошего дня. Можно добавить позитивную картинку, улыбающийся смайлик, привлекательную девушку.
Секрет 8. Подстраиваемся под наших клиентов.
Наличие и удобство мобильной страницы сегодня, пожалуй, даже важнее, чем устаревающая традиционная версия. Поэтому обязательно сделайте мобильный вариант Вашей страницы, уделив пристальное внимание лид-форме, ее красоте (Вы бы стали оставлять заявку или заказ, заполняя косую-кривую мобильную форму) и ее удобству.
Секрет 9. Мы своих не выдаем.
Чтобы пользователи Вашего сайта делились своими личными данными с охотой, а не горой сомнений, следует уверить их в безопасности. Для этого рядом с формой лучше разместить информацию о политике конфиденциальности, (и в дальнейшем строго ее соблюдать) и о том, что Вы категорически против спама. Такая практика увеличивает уровень доверия поисковых систем для каждой конкретной целевой страницы и является строго обязательным условием на сегодняшний день.
Регулярно тестируйте свои страницы с лид-формами, добавляя или убирая различные поля, меняя цвет и текст, чтобы найти наиболее идеальное высококонверсионное сочетание. Не ленитесь тестировать и анализировать – это не только путь «проб и ошибок», но и гарантированный залог успеха.
В этой статье мы осветили лишь часть секретов, которые помогут Вам повысить конверсию и увеличить количество генерируемых лидов. Следите за обновлениями, не пропускайте новые материалы, и будет Вам счастье и продажи 🙂
lead-academy.ru
30 способов генерации лидов и клиентов из Вконтакте
Как оптимизировать маркетинг в социальных сетях и сделать соцсети постоянным источником лидов? Для ответа на этот вопрос, мы начинаем серию гроус хаков, или хаков роста для социальных сетей.
Лайки не дают реальной картины. Как и репосты, количество подписчиков, охват страницы и публикаций. Только представьте, вы имеете суперкрутой паблик с 50 000 подписчиками, ежедневно вас репостят более сотни человек. Но на ваш сайт переходят от силы 5 человек в день. Что делать, чтобы количество переходов увеличилось? Какими метриками пользоваться? Об этом мы напишем в этой статье.
Что следует знать о трафике из Вконтакте
Трафик из социальных сетей гораздо «холоднее», чем из поисковой системы или контекстной рекламы. Поэтому конверсия в лид может быть существенно ниже. Но при этом, он дешевле и может быть более лояльным.
Работа в соцсетях будет эффективна особенно в случаях в нише низкочастотных запросов, так как стоимость итоговой конверсии будет ниже.
В отличие от органического поискового трафика, или трафика с контекстной рекламы, аудитория социальных сетей ограничена. Например, в группе скороварок реальных покупателей будет становиться со временем все меньше. Этот момент влияет на стоимость перехода и лида. Через некоторое время лид всегда становится дороже. Цену за лид можно удерживать. Однако если вы постоянно взаимодействуете с аудиторией, пишите контент и оптимизируете его, то сообщество может стать эффективным источником новых клиентов.
Какими бывают лиды в социальных сетях
В целом, все лиды в социальных сетях можно разделить на три большие группы:
Прямая продажа товара или услуги. Эта группа лидов нельзя назвать полноценными. Она актуальна для интернет магазинов. Как это работает? По таргетированной рекламе или рекламе публикации пользователи переходят в каталог, положили товар в корзину и оформили заказ. Так можно продавать вебинары, книги, события (концерты, семинары), бронировать отели.
Вторая группа — клиент пока не решил, у кого он купит, и сравнивает варианты. Здесь в обмен на контактные данные потенциального клиента предоставляете ваше коммерческое предложение, прайс на услуги, каталог товаров, демо или триал продукта.
Сбор контактов вашей аудитории, чтобы потом ее “подогревать” с помощью email-рассылок, рекламных публикаций, вебинаров, книг его к покупке.
Итак, какие же существуют источники лидов и трафика из социальных сетей
Самый популярный, но отнюдь не самый простой вариант — таргетированная реклама Вконтакте.
Платные публикации в сообществах. При правильном подходе, эти два метода могут приносить целевой и достаточно дешевый трафик. (Как настроить рекламу: фишки, примеры, суперистории: Мануал 1, Мануал 2)
Виральный контент, или контент, который репостят.
Френдинг. Необходимо зарегистрировать сеть аккаунтов, не добавляя их в вашу группу или страницу. В последних публикациях оставьте ссылки на вашу группу и страницу.
Создание встреч. Мероприятия больше подходят для событий. У сообщества с вашей целевой аудиторией вы покупаете публикацию с приглашением на встречу вашего сообщества либо собираете трафик на встречу из таргетированной рекламы. Во встрече будет стоять ссылка на ваш сайт, где лид может оставить свои контактные данные.
Фотоальбомы. Подходят для интернет-магазинов. Вы покупаете в паблике с вашей аудиторией альбом, в котором размещаете фотографии. В подписях к ним указываете ссылку на ваш сайт или группу.
Но все это может не сработать, если вы не подготовите вашу страницу.
Как подготовить страницу в социальных сетях, чтобы не потерять лидов?
Текст в описании и контент группы должен быть конкрентным и решать проблемы вашей аудитории.Вот сейчас возьмите текст с вашей странице и вставьте в сервис Главред. Информационный стиль позволит донести до подписчиков ваши основные заслуги без зазнайства в цифрах и фактах.
Обязательно заведите отзывы. Зачем? Отзывы, как ничто другое, внушают доверие со стороны пользователей. Их можно проверить, написав лично тому, кто его оставил.
Заведите блог. Когда вы пишите статьи в блоге, вы сможете давать ссылку на страницу блога. Тем самым, выводить ваших подписчиков на сайт. НО! Если ваш продукт можно купить прямо из ВК, делать этого не стоит.
Кейсы, цифры, проблемы результаты. Да, использование этого формата может вам не подходить, но в подавляющем большинстве случаев это сделать можно и нужно. Это как ничто другое, показывает потенциальным клиентам, КАК вы можете решить его проблему.
Используйте вики-меню. Вики-меню может содержать ссылки на ваш сайт, что даст еще одну точку входа из соц сети.
Используйте раздел “Товары”. Несмотря на то, что “товары” многим кажутся малоэффективным средством продвижения, сейчас, благодаря нововведениям Вконтакте, появится возможность покупать прямо из социальной сети (в том числе, ваши тарифные планы), а также интегрировать их с CRM-системами, интернет-магазинами и HelpDesk.
Аватарка — элемент шапки группы, который влияет на то, останется ли этот пользователь в группе или нет. Что стоит изобразить на аватарке:
Ваш логотип или миниатюру. Именно с ней и с названием группы сталкивается пользователь впервые.
Чем занимаетесь. Из аватарки должно быть ясно, чем вы занимаетесь, а в идеале — о чем сообщество.
Контактные данные. Наиболее простой способ связаться с вами.
Призыв вступить в группу. Удивительный факт, но вступают лучше.
SEO. Вконтакте занимает лидирующие позиции в органическом поиске Google и Яндекс. Поэтому грех это не использовать, но как? Searchengines проанализировали топики и плохо ранжируемые группы и пришли к следующим результатам:
Успешные проекты продвигались по 3-4 запросам на 1 страницу, когда как неуспешные использовали 6-7 ключевиков.
Подбирайте ключевые слова в одной тематике. Большинство групп, провалившихся в поиске Вконтакте, продвигались по разным ключевикам в большом количестве. Используйте среднечастотные и низкочастотные запросы.
Название группы. Название группы должно включать в себя ключевые слова, по которым вы продвигаетесь. Включите ключевики их в адрес страницы, так вы улучшите фактор ранжирования. Простой пример, используя поисковой запрос: “свадьбы”, прописывайте его в ссылке: http://vk.com/svadby.
Описание группы. Описание группы следует также оптимизировать, грамотно добавив в него ключевые слова.
Возраст группы. Более весомыми оказываются более взрослые группы.
Уникальный контент в группе.
Лучше всего ранжируются “обсуждения”, как названия, так и их содержимое. Вы можете тоже постить туда интересный контент, например, для группы по SMM, вы можете добавить обсуждение “SMM мемы”, и собирать трафик из поисковиков в вашу группу, где и будете продавать ваши услуги.
Статья на новом ресурсе будет ранжироваться хуже, чем обсуждения во Вконтакте, так как эта соцсеть имеет возраст и авторитет.
Плохо ранжируются вики-страницы, а также средние по объему посты на стене и видео. Кстати, делайте к постам названия, так как именно они и попадают в поисковик.
Что касается Яндекса, то он хорошо ранжирует: видео, обсуждения и альбомы.
Ссылочное продвижение: Где стоит размещать ссылки, чтобы лучше ранжироваться в органическом поиске Google и Яндекс?
В сообществах и на страницах пользователей в соцсети. Желательно размещаться в авторитетных группах, а также:
На тематических форумах и в блогах.
В сообществах в разделе «ссылки».
На видеохостингах (YouTube, Rutube, Vimeo и других).
На фотохостингах (Instagram, Tumblr, Flickr, Рамблер, Яндекс фото и т.д.).
Внутренние факторы ранжирования во Вконтакте:
Уникальность описания, а также ключевые слова в описании.
Уникальность постов.
Оптимизированное название группы.
Наличие ключей в ссылке группы.
Показатели активности группы, учитываемые Вконтакте:
Количество подписчиков (среднее количество у наилучших групп, по мнению Searchengines, составляет 2200 подписчиков).
Как часто и в каких количествах комментируются публикации в группах (у лучших этот показатель составил 2,5 комментария).
Среднее количество постов в день (среднее количество постов у лучших групп — 0,4 в день).
Как следить за лидами
Первое, что нужно сделать: для этого вам потребуется во все ссылки Вконтакте интегрировать UTM-метки. Как добавить UTM-метку к ссылке? Очень просто. Для этого существуют специальные компоновщики, например, Google-компоновщик ссылок, или же вы можете прикреплять их с помощью сервиса отложенных публикаций KUKU.io. Вы можете использовать такие ссылки везде: в таргетированной рекламе, публикациях в блог, в вики-меню и т.д.
Второе: анализируйте результаты. Какие сегменты дают больше лидов, где выше конверсия, сколько стоит лид и как уменьшить его стоимость. Для этого в Яндекс метрике или Google аналитике устанавливаются цели. Здесь под целями понимается, какое желаемое действие пользователь должен совершить на сайте. Положить товар в корзину, скачать прайс-лист, подписаться на рассылку, забронировать номер, получить коммерческое предложение и т.д.
Третье: считаем стоимость. Подсчитывается элементарно: количество денег, потраченных на привлечение пользователей, делим на количество лидов.
Осторожно, Мусорная аудитория! Нередко встречается такая ситуация, когда пользователь совершает целевое действие, но при этом покупку не совершает. Проблема может лежать и на вашей стороне, или же проблемы может и не быть вовсе, если ваш контент в социальынх сетях может привлечь пользователя повторно, убедив его в необходимости покупки или регистрации. Но прямые и ассоциативные конверсии в Google Analytics достойны отдельной статьи.
Итак, в заключение.
Лидогенерация Вконтакте — дело сложное и долгое. И для того, чтобы ваши усилия по привлечению трафика не оказались безуспешными, обязательно адаптируйте группу таким образом, чтобы она:
Имела несколько точек входа на ваш сайт (если продажа может осуществляться только через него).
Решайте конкретные вопросы ваших клиентов.
Делайте его навигацию в группе удобной (размещайте на видном месте контактную информацию и делайте комфортными продажи).
Добавляйте ключевые слова, чтобы появляться в органическом поиске Google и Яндекс.
Регулярно измеряйте показатели вашей аудитории. Настраивайте цели…
… и выполняйте их!
Источник: Блог KUKU.io
Другие статьи KUKU.io об управлении социальными сетями и SMM:
