Защита прав потребителей номер телефона горячей линии. Номер телефона защиты прав потребителей

Номер телефона службы защиты прав потребителя

Горячие линии по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням): Восточный АО (495)368-2005 Западный АО 8(499)144-0792 Зеленоградский АО 8(499)735-6539 Северный АО (495)452-3818 Северо-Восточный АО (495)615-9651 Северо-Западный АО 8(499)190-1561 Центральный АО (495)692-4310 Юго-Восточный АО (495)919-3691 Юго-Западный АО (495)779-3588 Южный АО (495)343-7849 Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве (бывший Роспотребнадзор) Факты нарушения санитарных правил на объектах Потребительского рынка Москвы (круглосуточно) (495)687-4035 Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по Москве Вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по раб.

Горячая линия по защите прав потребителей

Как поступить, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу;
Какие разрешения следует получить в Роспотребнадзоре, если вы решили начать свой бизнес или решили его поменять, какие санитарные нормы требуется соблюсти;
Как нужно уведомлять государство, если начинаешь индивидуальную предпринимательскую деятельность;
Правила передачи информации государственным органам при обнаружении коррупции;
Существуют ли санитарные ограничения или рекомендации при посещении других стран;
Какие документы по закону должна предъявлять организация, если пришла проверка из контролирующих органов;
Когда проверка правомерна, как должны себя вести контролирующие органы, их и ваши права и обязанности.

Информация Письменное обращение в Роспотребнадзор можно направить через его официальный сайт.

Телефоны довериягорячие линии

Северо-Западный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;- по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75. Троицкий и Новомосковский округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;- по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Зеленоградский округ- по защите прав потребителей: 8 499 736-67-62;- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 735-65-39. Внуково- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 436-28-06;- по защите прав потребителей: 8 495 436-27-50. Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48.

Общество защиты прав потребителей россии

Инфо

И в этих случаях непредвзятая юридическая помощь становится необходимой. Содержание статьи:

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя
Какие консультации оказывают специалисты горячей линии?
Преимущества обращения по горячей линии

Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Зона ответственности горячей линии по правам потребителя Горячая линия поддержки потребителей действует для тех жителей Москвы и иных регионов России, которые впрямую столкнулись с обманом со стороны продавцов.

Важно

Консультация по телефону во многих случаях поможет избежать судебных разбирательств и приведет к мирному разрешению ситуации. Любая проблема разрешима, если знать, на какие рычаги надавить.

Для этого и существуют опытные юристы.

Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

Такой подход позволит вам рассчитывать на положительный исход дела. Если вернуться к вопросу горячей линии, то здесь стоит понимать в каких случаях она поможет, а в каких нет. Например, защита прав потребителей может быть на 100% полезна в случаях некачественных предоставленных услуг, например, услуги автосервиса, медицинских, косметологических, туристических, парикмахерских, стоматологических и т. п. Также это касается выполнения подрядных работ по ремонту и строительству.

Внимание

Вопросы продаж особенно ценных или дорогостоящих товаров плохого качества, например, оборудование для предприятия, строительная и сельскохозяйственная техника, ювелирные изделия, бытовая техника компьютерное оборудование и так далее. В этих случаях вы сможете получить пользу от обращения в горячую линию.

Совсем другая ситуация, когда проблема касается мелких бытовых сделок.

Отдел по защите прав потребителей в москве горячая линия

Сайт этой организации в Москве – 77.rospotrebnadzor.ru. Преимущества обращения по горячей линии Преимущества обращения по горячей линии Главное назначение горячей телефонной линии в ее эффективности. Особенно когда промедление невозможно или приводит к непоправимым результатам. Быстро связавшись с юристом организации, вы получите нужные советы и рекомендации – на самом ли деле был факт нарушения ваших прав как потребителя или нет, насколько быстро и как следует реагировать на нарушение.

Большой плюс обращения для защиты прав потребителей горячая линия – советы о том, в какую именно инстанцию стоит обратиться для защиты прав. Сотрудники линии расскажут, какие организации на чем специализируются, сообщат их контактные данные, укажут дни и часы работы.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. учитесь отстаивать свои права

По этой причине всегда работает услуга по защите прав потребителей горячая линия или как ее еще называют, горячая линия жалоб. Возникает вопрос: почему необходима горячая линия, если существуют законы, которые должны защищать права потребителей? Дело в том, сегодня не всегда есть возможность вернуть некачественную продукцию.

Проблема заключается не в том, что законы не действуют или они ухудшаются, а в том что обманщики попросту приспосабливаются к ним и чувствуют себя защищенными. Некоторые ищут лазейки и тонкости того, как выйти сухим из воды.

Вот по этой причине может возникнуть потребность в дополнительной юридической помощи по защите прав потребителей. На горячую линию жалоб обращаются и по другим вопросам.

Не всегда это связано с нарушением прав потребителей. Некоторые законы, откровенно говоря, вызывают волну проблем.

Горячая линия жалоб общества защиты прав потребителей.

Для этого применяются дешевые товары и что хуже всего, неквалифицированный рабочий труд. Из-за этого приходится упрощать или же нарушать технологию изготовления продукции.

Эти факторы непосредственно и влияют на качестве. Более того, транспортники, желая сэкономить на энергоресурсах, не отапливают склады, а также не придерживаются сроков доставки продукции. Из-за этого тот или иной продукт может быть просрочен, а реализовать нужно. Чтобы не потерпеть больших убытков, приходится реализовывать просроченный или некачественный продукт. Также существует и другая причина обмана. Это касается самих продавцов, которые в некоторых случаях напросто не замечают брака продукции, и хуже всего маскируют его. Это опять связано с тем что никто не хочет иметь материальные потери.

Справочная служба поддержки защита прав потребителей (роспотребнадзор)

ЧНИКА ПОТРЕБИТЕЛЯ» и его рубрик: «Памятки», «Ответы на вопросы», «Примерные формы документов», «Актуальная информация», размещенных на сайте Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей; ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНОЙ Центрального Банка России, раздел «Часто задаваемые вопросы»; раздела «ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» по вопросам ЖКХ, размещенного на сайте Государственной информационной системы ЖКХ; информационного сайта «ХОЧУ МОГУ ЗНАЮ», разработанного в рамках проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Минфина России и Всемирного банка при поддержке Роспотребнадзора; учебника «АЗБУКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ЖКХ», разработанного ведущими экспертами Минстроя России, Фонда содействия реформированию ЖКХ, партии «Единая Россия» и федерального образовательного проекта «Школа грамотного потребителя».

Номер телефона службы защиты прав потребителя

Кроме того, сотрудники Общества, которые являются юристами высокого класса, окажут представительство в любых инстанциях;

проведением анализа договоров, которые заключают продавцы и покупатели, а также любые иные лица. В результате проведенного анализа специалисты выявляют расхождения каких-либо положений документа с законодательством РФ, дают соответствующие рекомендации;

проведением независимой экспертизы, как по запросу потребителя, так и по собственной инициативе. В результате проведенной экспертизы специалисты Общества составляют и выдают заказчику экспертное заключение;
сбором и обработкой информации о причинении урона имуществу, вреда здоровью или угрозе жизни потребителей. Особенно, если все это вызвано приобретением некачественных товаров (оказанием некачественных услуг).

Номер телефона службы по защите прав потребителей

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось. Телефоны доверия и горячие линии Управления Роспотребнадзора по г.Москве Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта hotsq@ Москве: 8 495 785-37-41 (cаll-центр). Горячая линия на базе общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по г.

Москве: 8 495 687-39-61. Телефон отдела информационного обеспечения и документооборота: 8 495 687-36-08. Прием звонков по горячим линиям и телефонам cаll-центров осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

territoria-prava.ru

Защита прав потребителей, телефон – горячая линия

Взаимодействие между продавцом и покупателем всегда имело немало острых граней. Связано это с тем, что каждая из сторон хочет по максимуму соблюсти именно свои интересы, не заботясь при этом о правах и потребностях второй стороны. Конечно, продавцу проще соблюдать свою выгоду, чем покупателю.

Для решения различных проблем существует Общество защиты прав потребителей. Эта организация позволяет покупателю отстоять свои интересы и права, если они нарушены.

Ведь большинство потребителей владеет минимумом информации о том, какие возможности перед ними открыты. А если и слышали о них, то на практике не знают, как их применить. Поэтому ОЗПП существует неформально, они ведут активную деятельность и призваны защищать покупателей при уже возникших конфликтных ситуациях, и проводят информационную борьбу с целью предотвращения возникновения таких споров.

Когда может потребоваться консультация юриста по правам потребителя

Защита прав потребителя — это одна из важнейших задач государственного аппарата. Выполнение этой задачи позволяет сохранить равновесие в экономической структуре общества и не позволить свести торговые отношения к банальному обману.

В России в 1996 году был принят Закон «О защите прав потребителей», который действует и поныне. В нем прописаны все ключевые моменты, которые должны соблюдаться продавцом по отношению к покупателю.

Данный закон направлен на глобальную поддержку покупателя в четырех основных направлениях:

Актуальное информирование всех слоев населения о правах потребителей. Несмотря на огромное количество информации, которая постоянно мелькает в СМИ в виде социальной рекламы, разъяснительной информации в газетах, интернете, на телевидении и радио, огромная масса населения еще не в полной мере владеет информацией о правилах взаимоотношений с продавцом.
Возможность покупать только качественные товары и услуги. Государство оставляет за собой право контролировать всю продаваемую продукцию и делает это с помощью правовых и законодательных норм, которые носят официальный характер.

Обязательность возмещения нанесенного ущерба продавцом. Закон описывает сроки, причины и возможности по возврату некачественных товаров или услуг.
Безопасность при пользовании и потреблении приобретенных вещей. Причем безопасность должна распространяться не только на самого потребителя, но и на иных людей, а также окружающую среду.

Обычный покупатель не имеет ни желания, ни возможности штудировать многостраничный Закон в желании отстоять свои попранные интересы, поэтому обращается за помощью в отдел по защите прав потребителя. Такая служба есть в каждом городе и там можно получить консультацию абсолютно бесплатно. Но это не единственная возможность. Консультация юриста по защите прав потребителей может быть получена также по телефону горячей линии или онлайн на представленном сайте.

Юридическая консультация по защите прав потребителей может решить следующие проблемы:

Приобретенный товар или услуга не соответствует заявленным характеристикам.
Нарушены сроки или иные пункты, указанные в предварительно заключенном договоре.
Продавец сознательно затягивает с возвратом средств или заменой товара.
В пакет услуг были включены скрытые, дополнительные аспекты, которые не входят в комплект и должны быть отдельно оплачены.
От покупателя была скрыта важная информация.
Проданные вещи были с истекшим сроком годности.

Юристы по защите прав потребителей, которым можно позвонить по горячей линии в Москве и других городах помогут не только с получением качественной и актуальной информации.

Консультанты общества по защите прав потребителей онлайн или по телефону расскажут, как правильно вести себя в подобной ситуации, в какой последовательности необходимо принимать меры по своей защите. А при желании помогут обратиться в суд с иском к юридическим лицам, нарушившим законодательство.

Что нужно для получения бесплатной юридической консультации по защите прав потребителей

Нарушение прав покупателя носит не всегда явный характер. Зачастую человек сомневается, а имеет ли он право отстаивать свое мнение и свои интересы в данной конкретной ситуации. Попробовав решить лично возникшую ситуацию и не получив положительного результата, многие просто опускают руки. Иногда просто жаль своего потраченного времени, а также времени и нервов. Зачастую, когда речь идет о не очень дорогой покупке, человек предпочитает оставить все как есть, а не идти в общество по защите прав потребителей. Ведь, несмотря на наличие отделов в большинстве городов, все это требует времени.

Но юридические услуги по защите прав потребителей могут быть получены и иным путем, без временных затрат, в любое удобное для пострадавшего время. Для этого необходимо просто:

Зайти на сайт, без предварительной регистрации или указания своих паспортных данных.
Изложить свою потребительскую проблему кратко, но доходчиво в письменном виде, либо оставить заявку на получение бесплатного звонка без уточнения деталей письменно.
Указать свой контактный номер мобильника.
Ждать скорого принятия заявки и звонка специалиста.

Получить юридические советы можно несколькими способами:

Оставить письменную заявку юридическому консультанту в онлайн-чат (справа внизу).
Задать вопрос юристу через специальную форму (внизу).
Обратиться в службу поддержки лично по номеру горячей линии:телефон защиты прав потребителей в Москве и Московской области – +7 (499) 703-35-33 доб. 453, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – +7 (812) 309-06-71 доб. 168, для других регионов России 8 (800) 777-08-62 доб. 145.

Юрист по защите прав потребителей поможет компетентной информационной поддержкой, расскажет о плюсах и минусах создавшейся ситуации.

Адвокат по защите прав потребителей поможет выстроить линию отстаивания своих интересов в суде, грамотно изложить исковые требования, собрать весь необходимый пакет документов, аргументировать сумму морального ущерба.

Представленные номера телефонов служб защиты прав потребителей работают в формате 24/7. Оставив свою заявку, покупатель может рассчитывать на скорое ее принятие, обычно оставленные данные обрабатываются на протяжении 10-15 минут. После обработки полученных данных, по указанному номеру мобильного телефона, заявитель получает полную информацию, по интересующему его вопросу. Информационная и правовая поддержка не имеет количественного и временного ограничения, юрист консультирует человека до полного разрешения спора.

pravograjdan.ru

Горячая линия защиты прав потребителей: телефон, официальный сайт

na_goryachuyu_liniyu_zashhity_prav_potrebitelej_2

na_goryachuyu_liniyu_zashhity_prav_potrebitelej_4 Права потребителей в нашей стране ущемляются довольно-таки часто. Но лишь немногие жители знают, что нужно делать в этом случае, как защитить свои интересы. Именно для таких целей и было создано общество защиты прав потребителей, где круглосуточно можно получить совет, как вести себя в той или иной ситуации согласно закону. Обратиться в комитет можно через официальный сайт или, воспользовавшись горячей линией отдела по защите прав потребителей.

Функции службы

Телефон горячей линии по защите прав потребителей: 8800-100-00-04.

Обращаться по нему в Роспотребнадзор можно совершенно бесплатно с каждого уголка страны каждый рабочий день недели. Благодаря горячей линии защиты прав потребителей круглосуточно можно получать разъяснения, ответы на многие вопросы, а также высказывать предложения и претензии. Служба защиты прав потребителей должна контролировать исполнение предписаний закона в сфере потребительства, а также контролировать качество товара.

Специалист горячей линии общества по защите прав потребителей, принимая звонок, сразу же связывает с необходимым отделом, где другой специалист расскажет:

что сделать, в случае недовольства качеством сервиса или предоставляемых товаров;
что нужно делать при посещении той или иной страны мира;
Номер телефона
какая на данный момент эпидемиологическая ситуация в стране;
куда отправлять уведомление о начале деятельности как предпринимателя;
какую документацию нужно получить в Роспотребнадзоре при открытии своего дела;
об обоснованности проведения проверки и обязанностях проверяющего и проверяемого;
какие документы нужно показывать во время проверки;
на какие виды деятельности необходимо получать лицензию в Роспотребнадзоре;
при вступлении, на какие должности необходимо проходить специальное обучение и медосмотр;
как правильно проинформировать о фактах коррупции;
о таможенном союзе.

Кроме номера телефона горячей линии эту информацию круглосуточно можно получить и на официальном сайте комитета: rospotrebnadzor.ru.

Основные преимущества

Горячая линия на официальном сайте защиты прав потребителей – это самый быстрый и надежный способ сообщить о нарушении закона и получить своевременную помощь. Каждый отдел общества защиты прав потребителей занимается своей работой. Специалист может по телефону оказать правовую помощь, поможет разобраться, в чем именно осложнение и методы его решения, а также разъяснит, если обвинения в адрес поставщика услуг или товаров беспочвенны.

В случае необходимости по горячей линии или на официальном сайте можно получить контактную информацию проверяющих органов, которые рассматривают жалобы относительно приобретения товара с браком или некачественного сервиса. Специалист подскажет, в какой день недели и в какое время удобней всего обращаться в соответствующую службу, а также какую при себе нужно иметь документацию.

Путем обращения на горячую линию комитета защиты прав потребителей можно не только восстановить справедливость и наказать недобросовестного продавца или сервис, но и получить обратно деньги. Консультация также поможет быть юридически грамотным и позволит избежать возникновения подобных ситуаций в будущем. Для этого лишь достаточно позвонить по номеру телефона: 8-800-100-00-04.

Когда и как писать жалобу?

na_goryachuyu_liniyu_zashhity_prav_potrebitelej_1 Практически каждый сталкивался с тем, что купленный товар или сервис либо имеют плохое качество, либо не соответствуют заявленным изготовителем характеристикам. К сожалению, не все решаются позвонить на горячую линию и сообщить о нарушении закона. Это порождает то, что продавцы и дальше предоставляют потребителю некачественный сервис и продукцию. На самом деле каждый может отстоять свои права, к которым можно отнести право на:

качество, возможность получать только качественный сервис и продукцию;
безопасность, возможность получать максимально безвредный сервис и продукцию;
информацию, только достоверные данные;
возврат товара и потраченных денег.

В каких случаях нужно позвонить на номер телефона горячей линии защиты прав потребителей, и составить жалобу? Самый простой способ решения проблемы получения некачественного сервиса или товара – это обращение к самому продавцу. Он должен выполнить один из представленных пунктов:

выполнить возврат товара;
снизить цену на полученную услугу или товар;
осуществить обмен на ту же или похожую другую марку;
ликвидировать недостатки и вернуть товар покупателю.

Если обращение к предоставителю услуг не помогло, можно написать жалобу (см. фото), где четко отметить, какие недостатки имеет товар или услуга, а также описать свои требования. Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых отдается продавцу, а второй необходимо оставить у себя. В случае неудовлетворения условий потребитель может обратиться в суд для решения спора, но это уже потребует некоторых материальных затрат.

telefon.forlsunlife.ru

Номер телефона отдела по защите прав потребителей

Краснопролетарская, 31/1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Пролетарский просп., 20, корп.1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинский просп., 88 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Южнопортовая, 18 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Большая Полянка, 26/1, стр. 3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Лубянский пр-д, 5, стр. 1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Земляной Вал, 29, стр. 11 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

После выезда с юристом и конструктивным диалогом — вернули деньги и заплатили моральную компенсацию. Смогли купить стиральную машину другой модели, лучше и дороже.

Спасибо огромное !! Анастасия ПрофильПодбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке. Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации. Возврат денежных средств за туристическую путёвку. Возврат фактически понесённых расходов клиента.

Инфо

Решили устроить с мужем романтические выходные в Венеции. Заранее забронировали и оплатили тур, подали документы на визу.

К сожалению мужу в визе отказали и наша поездка накрылась медным тазом. Пришли в тур агентство возвращать деньги за тур.

Телефоны довериягорячие линии

В Роспотребнадзор звонят в следующих случаях:

Нарушение норм законодательства при обслуживании в коммерческом финансовом учреждении. Например, банк передает задолженность заемщика коллекторскому агентству без согласия клиента.
Или изменяет размер процентов по займу по своему усмотрению (исключение – такая возможность прописана в договоре). На горячую линию отдела по защите прав потребителей в Москве, часто поступают жалобы на навязываемую страховку при оформлении кредита.
Права потребителя были нарушены торговой организацией.
К этой категории относится продажа бракованного или просроченного товара, отказ в приеме купленного некачественного товара и другие неправомерные действия сотрудников торговых точек.
Несоблюдение санитарно-гигиенических норм.

Бесплатная горячая линия

Защита прав потребителей: горячая линия 8 (800)770-79-75 Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата.

Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей — 8 (800) 770 79 75.

Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию: · о том, какое именно право нарушено; · о способах мирного урегулирования конфликта; · о документах, которые для этого необходимы. Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав потребителей в Москве, 8 (800) 770 79 75.

Общество защиты прав потребителей россии

Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинградский просп., 60, стр. 4 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Тверская, 31/4, стр. 1 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-21:00 AlfaProfi Адрес: Москва, пл.

Театральная, 2 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Братеевская, 16, корп.6 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, бул.

Ореховый, 43б Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул.

Общество защиты прав потребителей в москве

Важно

Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей, горячая линия по Москве 8 (800) 770 79 75 полностью бесплатна и доступна круглосуточно. Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей? Защита прав потребителей в Московской области необходима, если: · вы купили некачественный или неподходящий товар; · вам была оказана услуга плохого качества; · страховщик отказывается выплачивать ущерб; · компания-застройщик не выполняет свои обязательства; · автосалон не выполняет гарантийный ремонт; · банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей в Москве. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права.

Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Инспекции по правам потребителей в москве

Внимание E-mail: [email protected] Web: http://77.rospotrebnadzor.ru Телефон: 8 (495) 621-70-76 Факс: 8 (495) 616-65-69 Время приема обращения граждан в центр защиты прав потребителей в Роспотребнадзоре: понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30 пятница c 9:00 до 16:30 Департамент торговли и услуг города Москвы Фактический адрес: 125009, ул. Тверская д.19, стр.2 E-mail: [email protected] Канцелярия: +7 (495) 694-4641, +7 (495) 694-3094, +7 (495) 694-35-73 (факс) Отдел службы «Одного окна»: +7 (495) 694-2833 (ул.Тверская, д.19 стр.2) +7 (495) 691-1284, +7 (495) 691-6701 (ул. Новый Арбат, д.15) Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор г. Москвы по телефону горячей линии 8-800-100-00-04, а также в Общественную приемную в комитет по защите прав потребителей: 8 (495) 621-70-76.

Горячая линия роспотребнадзора в москве

Юго-Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 779-35-88;– по защите прав потребителей: 8 495 779-32-44. Западный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 144-07-92;– по защите прав потребителей: 8 499 142-81-52. Северо-Западный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 190-15-61;- по защите прав потребителей: 8 499 190-55-75. Троицкий и Новомосковский округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 499 125-89-77;- по защите прав потребителей: 8 495 718-95-30.

Сколково- общий телефон: 8 495 221-03-48.

Защита прав потребителей в москве

Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в федеральные государственные образовательные стандарты и образовательные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.» Когда можно звонить по номеру горячей линии? Обратиться в Роспотребнадзор города Москвы лично не всегда получается – времени на визит в местный филиал управления обычно не хватает. Как быть в этой ситуации? Для быстрого получения грамотной консультации была создана горячая линия отдела по защите прав потребителей.

При возникновении конфликтной ситуации любой гражданин РФ может реализовать свое законное право на получение юридической помощи.

Номер телефона отдела по защите прав потребителей

Москве в Троицком и Новомосковском административных округах г. Москвы Адрес: 117218, Москва, ул. Черемушкинская Большая., 24, корп.1 Телефон: +7 (499) 125-89-77, +7 (495) 718-95-30 Часы работы: пн-пт 9:00–18:00 ДТП Помощь Адрес: Россия, Москва, Озерковский пер., 15 Телефон: 8 (800) 200-12-15, +7 (495) 792-10-65 Часы работы: пн-пт 9:00–19:30; сб 10:00–17:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Ленинградское ш., 13а, стр. 2 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Верхняя Радищевская, 22, стр. 3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, 1-й Николощеповский пер., 20/4 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: ежедневно, 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, Варшавское ш., 160, корп.3 Телефон: +7 (499) 677-58-86 Часы работы: 09:00-18:00 AlfaProfi Адрес: Москва, ул. Южнопортовая, 11, стр.

Телефон отдела по защите прав потребителей екатеринбург

Бремя ответственности лежит на нарушителе прав Продавец понесет ответственность Привлечём Роспотребнадзор, Налоговую инспекцию, Прокуратуру, Департамент торговли и услуг г. Москвы. Возможно заставить продавца выплатить крупный штаф в Вашу пользу Узнайте как мы помогаем потребителям Светлана ПрофильПодбор нормативно-правовой базы. Подготовка необходимых документов. Представление интересов клиента в досудебном порядке. Урегулирование спора в досудебном порядке путём проведения медиации.

Возврат денежных средств за некачественную бытовую технику. Возврат фактически понесённых расходов клиента. Купили с мужем стиральную машину в известном магазине.

После доставки выяснилось, что нам приехала бракованная машинка (отколотый бок). Претензия в магазин ничего нам не дала, деньги возвращать отказались и менять на другую тоже. Обратились к юристам.

buh-nds.ru

Защита прав потребителей номер телефона горячей линии

Направления нашей деятельности Сайт защиты прав потребителей в Москве оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности: · помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда; · представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции; · анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона; · организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение; · сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам; · консультации потребителей на всех этапах защиты их прав. Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам.

Горячая линия в сфере защиты прав потребителя. учитесь отстаивать свои права

Разговор с профессионалом помогает не только добиваться справедливости, но и уберегает от нерациональной траты времени и средств. Иногда для решения проблемы достаточно одного телефонного разговора. В других случаях вам потребуется приехать лично в офис несколько раз, чтобы составить точную стратегию действий и рассчитать сумму взысканий.

Внимание

Профессиональный подход к решению проблемы – уже половина дела. Наибольшей пользы при обращении по телефону защиты потребителей горячая линия можно достигнуть, если речь идет о некачественных услугах (медицинских, туристических) или о плохом выполнении работ (строительных, монтажных). Хорошим поводом для обращения послужит покупка дорогих товаров, которые при проверке оказались некачественными.

Иначе обстоит дело с мелкими торговыми сделками, когда общая сумма небольшая.

Горячая линия по защите прав потребителей

Инфо

Номера телефонов в территориальных отделах административных округов города Москвы. Центральный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 692-43-10;- по защите прав потребителя: 8 495 692-68-19. Северный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 452-38-18;- по защите прав потребителей: 8 495 452-38-18.

Северо-Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию и по защите прав потребителей: 8 495 615-96-51. Восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 368-20-05;– по защите прав потребителей: 8 495 368-20-80. Юго-восточный округ– по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 379-37-30;- по защите прав потребителей: 8 499 784-93-00. Южный округ- по санитарно-эпидемиологическому благополучию: 8 495 343-78-49;- по защите прав потребителей: 8 495 655-84-42, доб. 205.

Общество защиты прав потребителей россии

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителей в Московской области проводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере. Позвоните нам прямо сейчас, если требуется защита прав потребителя.

Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка по телефону 8 (800) 770 79 75. Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт в Москве предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества.

Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн.

Защита прав потребителей – горячая линия

Общество защиты прав потребителей в москве

Быстро связавшись с юристом организации, вы получите нужные советы и рекомендации – на самом ли деле был факт нарушения ваших прав как потребителя или нет, насколько быстро и как следует реагировать на нарушение. Большой плюс обращения для защиты прав потребителей горячая линия – советы о том, в какую именно инстанцию стоит обратиться для защиты прав. Сотрудники линии расскажут, какие организации на чем специализируются, сообщат их контактные данные, укажут дни и часы работы.

Телефоны довериягорячие линии

Если вам плохо оказали коммунальные услуги или вы купили просроченные продукты питания, некачественную одежду, поддельную бытовую химию, то проще обратиться напрямую к продавцу. Стоит написать претензию, пригрозить судом и потребовать возмещения материального ущерба. И если это не поможет, только тогда обращаться по телефону горячей линии.

Важно

Полезный совет Купив просроченный продукт питания и сохранив на него чек, вы в большинстве ситуаций с легкость сделаете его возврат. Вам либо вернут деньги, либо обменяют некачественный продукт на качественный. В таких ситуациях звонить по горячей линии малоэффективно.

Какие консультации оказывают специалисты горячей линии? Какие консультации оказывают специалисты горячей линии? Работники защиты прав потребителей горячая линия Москва 8-800-100-0004 следят за соблюдением прав потребителей и наблюдают за функционированием потребительского рынка.

Отдел по защите прав потребителей в москве горячая линия

Отдел по защите прав потребителей горячая линия Для защиты прав потребителей в России уже давно действует горячая линия, которую организовал Роспотребнадзор. Работники бесплатной горячей линии ежедневно с 10 утра до 5 часов вечера по времени Москвы с небольшим перерывом на обед (с 12.00 до 12.45) консультируют всех желающих по вопросам нарушения прав покупателей. По телефону можно не только попросить помощи в решении сложных проблем, но и высказать мысли и предложения по улучшению существующей законодательной системы.

Телефон для защиты прав потребителей горячая линия – 8-800-100-0004. При звонке по этому номеру оператор свяжет вас с нужным юристом. С какой целью была организована горячая линия, если есть специальный закон «О защите прав потребителей»? Значит, закон несовершенен или недобросовестные продавцы умеют к нему приспосабливаться.

Как позвонить на горячую линию защиты прав потребителей

Когда и как писать жалобу? Практически каждый сталкивался с тем, что купленный товар или сервис либо имеют плохое качество, либо не соответствуют заявленным изготовителем характеристикам. К сожалению, не все решаются позвонить на горячую линию и сообщить о нарушении закона. Это порождает то, что продавцы и дальше предоставляют потребителю некачественный сервис и продукцию.

Защита прав потребителей номер телефона горячей линии

Как поступить, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу;
Какие разрешения следует получить в Роспотребнадзоре, если вы решили начать свой бизнес или решили его поменять, какие санитарные нормы требуется соблюсти;
Как нужно уведомлять государство, если начинаешь индивидуальную предпринимательскую деятельность;
Правила передачи информации государственным органам при обнаружении коррупции;
Существуют ли санитарные ограничения или рекомендации при посещении других стран;
Какие документы по закону должна предъявлять организация, если пришла проверка из контролирующих органов;
Когда проверка правомерна, как должны себя вести контролирующие органы, их и ваши права и обязанности.

Информация Письменное обращение в Роспотребнадзор можно направить через его официальный сайт.

Защита прав потребителей номер горячей линии

Несмотря на огромное количество информации, которая постоянно мелькает в СМИ в виде социальной рекламы, разъяснительной информации в газетах, интернете, на телевидении и радио, огромная масса населения еще не в полной мере владеет информацией о правилах взаимоотношений с продавцом.

Возможность покупать только качественные товары и услуги. Государство оставляет за собой право контролировать всю продаваемую продукцию и делает это с помощью правовых и законодательных норм, которые носят официальный характер.
Обязательность возмещения нанесенного ущерба продавцом. Закон описывает сроки, причины и возможности по возврату некачественных товаров или услуг.
Безопасность при пользовании и потреблении приобретенных вещей.

pbcns.ru

Бесплатная "Горячая линия" Защиты Прав Потребителя: +7 (495) 984-87-10

Горячая линия Защиты Прав Потребителя- нужна ли она?

Почему нас обманывают:

Производитель, в погоне за прибылью экономит на всем. Используя дешевые материалы и неквалифицированный рабочий труд, упрощая, а порой и нарушая технологию производства.Транспротники экономят на отапливаемых складах, сроках и правилах погрузочно-разгрузочных работ.Продавцы не только не замечают брака, но и всячески маскируют его! Не желая оплачивать потери из своего кармана.

Как отстоять свои права?

Возможные действия в случае нарушения прав потребителя:

Обращаетесь в Общество по защите прав потребителей;
Самостоятельно изучаете все юридические нормативы по защите прав потребителей и выбираете лучший вариант действия в соответствии с буквой закона;
Получаете бесплатную консультацию юриста по горячей линии защиты прав потребителей +7 (495) 690-81-57.

Зачем нужна юридическая помощь?

Мир не стоит на месте. Хоть обманутых покупателей меньше и не становится, но законодательные нормы, которыми оперируют юристы горячей линии защиты прав потребителей, порой претерпевают значительные изменения.В итоге проверенный подход, когда некачественную покупку удалось вернуть, сегодня не срабатывает. Это вовсе не значит, что законы ухудшаются. Просто обманщики приспосабливаются к ним. Ищут лазейки и тонкости. Новые нормативы и дополнения к законам, их перекрывают. Вот поэтому решение, казалось бы, уже пройденной задачи может потребовать большей юридической подкованности.Но бывают и исключения. Так за прошлый год количество обращение по вопросам Защиты Прав Потребителя ощутимо возросло. А виной тому закон, согласно которому многие товары не подлежат больше обязательной сертификации. Причем, заметим, не редкие предметы, а посуда и косметические товары! Помимо этого попортил закон и продукты питания — рыба, мясо, вода, мука, хлеб, джем, сахар, вино, консервы, овощи в консервах и замороженные, все это теперь идет прямиком на прилавки.А если учесть, что согласно сведениям «Роспотребнадзора», еще до отмены сертификации порядка 50% товаров, нормам качества не соответствовали...Вот и получается, что выход один - повышение юридической грамотности россиян-покупателей! Наша горячая линия потребителя на практике и естественным образом «подковывает» в юридических вопросах по защите своих прав всех, кто обращается за помощью.

Что делать

Если вы столкнулись с недобросовестным производителем или продавцом, говоря по простому - вам «подсунули» или «впарили» любой некачественный товар;
Если сотрудники магазина отказываются возместить ущерб;
Если вы подозреваете или точно знаете, что ваши права потребителя нарушены...

Значит пора звонить по телефону +7 (495) 690-81-57 чтобы воспользоваться бесплатной консультацией юриста!А после консультации сменить «воспоминание» о неудачной покупке и впустую потраченных деньгах на:

Чувство восстановленной справедливости;
Компенсацию за бракованную покупку;
Знания о том, как грамотно вести себя в подобных ситуациях.

В противном случае некачественный, бракованный и бесполезный товар будет постоянно напоминать вам о том, что вас обманули. А вы... Вы стерпели, не воспользовались шансом задать вопрос по Защите Прав Потребителя по горячей линии +7 (495) 690-81-57.

Удачных Вам приобретений!

P.S. Примеры вопросов, заданных нам по "Горячей линии" защиты потребителя

urist-zpp.ru

Телефон защиты прав потребителей

27.10.2015 Автор:Защита прав потребителя

Ваш пропуск в наш мир На сегодняшний день экономический рынок очень конкурентоспособен, наличие большого количества предприятий, говорит о том, что они не заботятся о качества, а только о прибыли и желательно в самый короткий срок. Для того чтобы достичь своей цели изготовители пытаются обмануть потребителей. Они делают закупку дешевого сырья и продают его как дорогостоящее. Для борьбы с такими компаниями Законодательная ветвь Российской Федерации приняла ряд статей и объединила в Закон «О защите прав потребителей». Также на страже потребительских прав стоят общества, в которые входят высококвалифицированные специалисты.

Городской совет по защите прав потребителей занимается урегулированием конфликтов между покупателями товаров, изделий или услуг и изготовителями, представителями услуг. Также в организации занимаются расследованиями по нарушенным правам, дают консультацию и рассказывают о механизме действия при защите, и какая система наказания за правонарушение.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» общество предоставляет такие типы услуг, как:

Предоставление юридической консультации, покупателям, попавшим в ситуацию, где получили изделие ненадлежащего качества.
Подбор механизма действия в зависимости от ситуации происходит с индивидуальным подходом.
С их помощью можно заполнить и оформить такие документы, как:

Претензия досудебная.
Заявление в судебную комиссию (иск).
Другие виды процессуальных и правовых документов.

Помощь в разрешении конфликтной ситуации с выездом на место происшествия.
Производится защита прав потребителя во всех инстанциях: судебной, кассационной, апелляционной и надзорной.
Помощь в проведении независимой экспертизы, если таковая будет необходима.

В городе действует несколько организаций по защите прав потребителей:

Нарушение прав граждан на потребительском рынке.Горячая линия 8 (4832) 42 02 27Телефон 8(900) 3612004Официальный сайт: gozpp32.ruАдрес электронной почты: [email protected]
Федеральная служба по надзору за правами человека и благополучия граждан.Телефон +7(4832) 74 20 45Адрес электронной почты: [email protected]
Организационный отдел для торговли, социального питания и услуг.Горячая линия 8 (4832) 741249Телефон 8 (4832)72 30 10
Общество «ЖКХ Контроль».Номер телефона +7 (495) 646 03 54Официальный сайт http://gkhkontrol.ru
Федеральное управление по надзору за правами и благополучием граждан.Адрес электронной почты: [email protected]Официальный сайт: http://77.rospotrebnadzor.ruТелефон: (495) 621 70 76Телефон-факс: (495) 616 65 69Горячая линия 8 (800) 100 00 04
Общество по защите торговых услугАдрес электронной почты: [email protected]Телефоны: +7(495) 694 46 41, +7(495) 694 30 94, +7(495) 694 35 73 (факс)+7 (495) 694 28 33 (улица Тверская, дом 19 корпус 2)+7 (495) 691 12 84, +7 (495) 691 67 01 (улица Новый Арбат дом 15)
Горячая линия по вопросам нарушений, на ярмарках проводимым в выходные дни+7 (495) 624 82 31; +7 (495) 624 03 35
Горячая линия для потребителей алкогольных напитков +7 (495) 620 28 94
Федеральное управление по санитарно гигиеническим вопросам.Телефон (48335) 2-46-91, (48335) 2-40-31

Многие граждане просто не знают, в какую инстанцию им обратиться, если их права нарушили.

Общества, в которые можно подать заявление о нарушении Ваших прав потребителя:

Недовес или обсчитал продавец. Следует обратиться в Службы, которая борется с экономической преступностью (СПБЭП). Разыскиваются такие службы в отделе внутренних дел.
Правонарушения со стороны милиции. Бывают ситуации, когда сотрудники полиции отказывают в приёме заявления, тем самым нарушая Законодательство и Ваши права, необходимо написать жалобу. Если Ваши права нарушил участковый, то на него пишется жалоба у начальника Отдела Внутренних Дел.При отказе дежурного в полицейской части сотрудничать с вами, необходимо обращаться к штабному начальнику ОВД, по месту расположения дежурной части. При оформлении жалобы на следователя или дознавателя, которые отказываются открывать или закрывать уголовное дело, а также совершать арест жалоба пишется в прокуратуру находящеюся в месте расположения части должностных лиц. На территории Российской Федерации разработали специальный Правоохранительный портал, с помощью которого можно в электронном виде написать жалобу в Федеральную Службу, Генеральную Прокуратуру, Федеральную налоговую службу и Министерство юстиции Российской Федерации. Во время просмотра жалоб начинается служебное расследования, и если факт преступности со стороны сотрудников внутренних дел подтвердится, то будут предприняты меры в соответствии с Законодательством.
При нарушении прав в медицинском учреждении. В первую очередь необходимо обратиться с жалобой к главному врачу этого медицинского учреждения. Заявление пишется на сотрудника учреждения, который отказал Вам в помощи, нарушая закон. При отсутствии каких-либо действий со стороны главврача необходимо написать заявление в Департамент охраны здоровья в городе, районе или области или же обратиться в Роспотребнадзор.
При ущемлении прав в детском садике или школе необходимо обратиться с письменным заявлением к директору учебного заведения. Если со стороны директора не будут приняты меры, а наоборот он начнёт защищать своего подчинённого, то необходимо обратиться в Департамент по образованию (РОНО, ГОРОНО). Следующая инстанция, в которую пишется заявление – это Министерство образования и науки Российской Федерации.
Если ваши права ущемляет или нарушает финансовое учреждение необходимо обратиться с письменным заявлением в ЦБ Российской Федерации.
Превышение своих полномочий сотрудниками коммунальных служб. Пи таких нарушениях стоит обращаться в ЖЕК, который обслуживает Ваш участок или в другую организацию, которая несёт ответственность за сотрудников ЖЕКа, такие как ДЭЗ, ТСЖ и Управляющая компания.
При нарушении прав потребителя страховой компанией необходимо обратиться в Службы банков Российской Федерации, которые занимаются финансовыми вопросами.

Защита прав потребителей. Юрист отвечает на вопросы зрителей

Watch this video on YouTube

zaita.ru