ГлавнаяРазноеОбщества защиты прав потребителей сайт

Общество защиты прав потребителей Кировской области. Общества защиты прав потребителей сайт


Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей»

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей» осуществляет свою деятельность на безвозмездной основе в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации.

 

Целью организации является содействие защите прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка: в сфере страховых услуг, услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, в сфере строительства индивидуальных жилых домов, многоквартирных жилых домов, услуг по ремонту квартир и помещений, туристических услуг, а также в области продажи товаров, мебели, техники, автомобилей.

 

«Нижегородское общество по защите прав потребителей» заключило соглашение о сотрудничестве с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области (Роспоребнадзор) для обеспечения эффективной защиты законных прав и интересов потребителей, широкого информирования населения по основам потребительских знаний.

 

Специалисты Нижегородского общества по защите прав потребителей окажут Вам помощь:

  1. Претензии, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля в автосервисах, на дилерских СТОА.

  2. Нарушения Ваших прав страховой компанией: отказ в выплате страхового возмещения, страховая компания занижает размер страховой выплаты по КАСКО или ОСАГО, возмещение ущерба через РСА (Российский Союз Автостраховщиков).

  3. Претензии потребителей в сфере «Туризм и отдых».

  4. Претензии к продавцам мебели и бытовой техники.

  5. Нарушения в сфере строительства и готового жилья.

А также других случаях, когда были нарушены Ваши имущественные права, Вам нанесен материальный или моральный ущерб, причинен вред здоровью.

Нижегородское общество по защите прав потребителей возьмет на себя все расходы, связанные с предоставлением следующих услуг:

  • расширенная консультация,

  • анализ предоставленных документов,

  • всесторонняя помощь в урегулировании споров в ДОСУДЕБНОМ порядке,

  • составление претензий в страховую компанию, автосервис, турфирму и т.д.

  • организация независимой оценки повреждений или дефектов транспортного средства, товарной и строительной экспертиз,

  • составление искового заявления,

  • представительство интересов в суде,

  • консультационная помощь при сборе документов,

  • расчет сумм всех компенсаций, предусмотренных законодательством РФ.

xn--g1aldfa.xn--p1ai

Ивановское общество защиты прав потребителей

 

Добро пожаловать на сайт Ивановского общества защиты прав потребителей - региональной областной общественной организации.

Как только не называют нашу организацию - защита прав потребителей Иваново, по правам потребителей, комиссия, комитет или бюро защиты потребителя и т.п. Все эти названия в полной мере отражают суть и цель нашей деятельности. Защита прав потребителей г. Иваново и Ивановской области осуществляется Ивановским обществом защиты прав потребителей. Наша основная цель - отстоять законные интересы потребителей в споре с недобросовестными продавцами, исполнителями или производителями.

Для потребителей мы осуществляем консультирование по вопросам защиты их прав, оказываем помощь в составлении претензий и жалоб, проводим экспертизы качества товаров, анализируем заключаемые между потребителя и продавцами, исполнителями договоры, составляем исковые заявления, обращаемся в суды с исками о защите прав потребителя или группы потребителей, представляем интересы потребителей в судах.

Ивановское общество ЗПП охватывает практически все сферы защиты прав потребителей, среди которых купля-продажа всех видов и наименований товаров, покупка-продажа жилья (долевой недвижимости), банковские услуги, изготовление мебели, оказание бытовых услуг, изготовление окон и дверей, услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), туристические и транспортные услуги и другие сферы потребительского рынка.

Задать вопросы по правам потребителей и получить ответы можно у юристов в Ивановском обществе защиты прав потребителей. За консультацией может обратиться любой житель г. Иваново и Ивановской области. Получить бесплатную помощь по вопросам защиты потребителей можно на форуме.

При необходимости юристы ОЗПП составляют документы по вопросам защиты прав потребителей (претензии, жалобы, исковые заявления). Претензии по наиболее часто встречающимся «стандартным» ситуациям можно посмотреть и абсолютно бесплатно скачать в разделе Образцы претензий. Образцы основных жалоб и некоторых исковых заявлений по защите прав потребителей можно найти и скачать соответственно в разделах Образцы жалоб и Образцы исковых заявлений.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Ивановское общество защиты прав потребителей обращается в суды и к мировым судьям с исковыми заявлениями о защите прав потребителей в интересах отдельных потребителей, групп потребителей и неопределенного круга потребителей. Юристы Ивановского общества защиты прав потребителей осуществляют представительство в судах, как по искам общества, так и по искам поданным в суд самостоятельно потребителями.

Если ситуация требует обращения в суд, к мировому судье и потребитель желает самостоятельно отстаивать свои права в суде, то юристы общества составят исковое заявление, подготовят документы прилагающиеся к иску, дадут необходимые консультации по предстоящему судебному процессу.

Подробно ознакомиться с формами судебной защиты потребителей, вопросами относительно госпошлины и подсудности потребительских дел можно на странице Защита потребителей в суде.

В ряде случаев при разрешении споров между потребителями с одной стороны и продавцами, исполнителями и изготовителями с другой стороны требуется независимая экспертиза качества и безопасности товара. Общество защиты прав потребителей проводит экспертизы товаров. Экспертизы проводятся во внесудебном (досудебном) и судебном порядке.

На сайте вы можете найти много другой полезной потребителем информации. Например, видео о защите прав потребителей, права потребителей при покупке специфических товаров, заказе индивидуальных работ и услуг, решения судов по искам о защите прав потребителей и многое другое.

Контактную информацию общества защиты прав потребителей Иваново, адрес телефон и режим работы можно найти в разделе Контакты.

ivzpp.ru

Все о потребителях и защите прав потребителей

Медицинский юристМедицинский юрист

Медицинское право

Ситуации, когда необходимы услуги медицинского юриста многообразны. К таким случаям относятся, как возмещение вреда

Судебно медицинская экспертиза живых лицСудебно медицинская экспертиза живых лиц

Медицинское право

Для более слаженной работы следственных органов и повышения процента раскрываемости преступлений против жизни и

Права и обязанности медицинских организацийПрава и обязанности медицинских организаций

Медицинское право

Жизнь и здоровье граждан Российской Федерации являются наивысшей социальной ценностью, которые охраняются законом. Поэтому

Статья 29 гк рф признание гражданина недееспособнымСтатья 29 гк рф признание гражданина недееспособным

Медицинское право

Дееспособность гражданина это важнейший аспект, который позволяет физическому лицу совершать юридически значимые действия, полностью

Ск уголовное дело против врачейСк уголовное дело против врачей

Медицинское право

Здоровье и жизнь человека являются наивысшей социальной ценностью, которую государство всесторонне охраняет от каких-либо

Статья 109 ук рфСтатья 109 ук рф

Медицинское право

Жизнь человека является наивысшей социальной ценностью, которая всесторонне охраняется законодательством. Несмотря на то что

Бюро социально медицинской экспертизыБюро социально медицинской экспертизы

Медицинское право

Основной задачей бюро социально медицинской экспертизы является освидетельствование здоровья человека, нуждающегося в оказании социальной

Страхование от врачебной ошибкиСтрахование от врачебной ошибки

Медицинское право

Понятие страхование от врачебной ошибки не сильно популярно в нашей стране. Это является следствием

Медицинская экспертиза временной нетрудоспособностиМедицинская экспертиза временной нетрудоспособности

Медицинское право

Медицинская экспертиза временной нетрудоспособности (далее ВН) знакома каждому взрослому гражданину нашей страны, который не

Отказ от госпитализации при беременностиОтказ от госпитализации при беременности

Медицинское право

Отказ от госпитализации при беременности всё чаще встречается в медицинской практике. Одни случаи заканчиваются

potrebitely.com

Общество защиты прав потребителей Кировской области - Общество защиты прав потребителей Кировской области | Жалобная книга города Кирова | Дать жалобу в Кирове

За шесть лет плодотворной работы «Общества защиты прав потребителей Кировской области» к нам обратилось более 12 000 человек. Люди обращались как за устной консультацией, так и за помощью в судебных делах. Кто-то приходил узнать как ему действовать в той или иной ситуации, кому-то нужна была помощь в подготовке документов для обращения в суд, другим было необходимо представительство в суде и так далее. Так, к примеру, за 2012 год в Общество защиты прав потребителей Кировской области обратилось более 2000 человек, проведено более 3000 телефонных консультаций, более 700 консультаций в сети Интернет. Составлено более 600 процессуальных документов, участие юристов Общества в более чем 350 гражданских делах.

На нашем сайте также действует социальный Интернет-проект «Электронная книга жалоб». Благодаря данному ресурсу, жители нашего города и области, а также других регионов, получили возможность абсолютно бесплатно пожаловаться на проблему, задать вопрос, попросить помощи в решении сложной ситуации в сфере потребительского рынка. Юристы Общества детально рассматривают каждую жалобу, каждый вопрос и уже после этого дают развернутый ответ. Все жалобы граждан и ответы на них находятся в открытом доступе для зарегистрированных пользователей и, поэтому, каждый может узнать в каких тех или иных магазинах, организациях и т.д. могут возникнуть какие-либо проблемы и как их необходимо решать. Для пользователей сайта Общества представлена уникальная возможность обратиться с вопросом к юристу в режиме «онлайн» и получить ответ в кратчайшее время. В свободном доступе для чтения или скачивания также находятся образцы процессуальных документов, актуальная база законодательства, судебная практика и многое другое.

Юристы Общества ежедневно консультируют граждан лично, по телефону или Интернету. Для консультаций по телефону для Вас постоянно работает горячая линия по номеру: 45-24-66. Объем участия в судебных заседаниях достигает уровня нескольких процессов ежедневно. Немаловажно постоянное участие сотрудников Общества в различных мероприятиях, проводимых Правительством Кировской области, Управлением Роспотребнадзора по Кировской области и иными учреждениями, ведь именно там поднимаются острые вопросы и проблемы потребительского рынка на территории Кировской области.

Проанализировав весь объем проделанной работы, мы с уверенностью можем сказать, что шагнули на новый уровень защиты прав потребителей нашего города и области. За шесть лет мы наработали немало опыта в решении тех или иных вопросов, создали определенную судебную практику, наладили постоянный информационный обмен со средствами массовой информации, создали бесплатные ресурсы в целях информирования населения. Сегодня к нам обращаются не только жители нашей области, но и других регионов, включая Москву и Санкт-Петербург.

В дальнейшем, мы планируем лишь совершенствоваться, и, как и раньше, стоять на защите прав наших граждан, ведь это наша главная цель!

С уважением,

Председатель Правления КРОО «Общество защиты прав потребителей Кировской области» - Александр Николаевич Вагин

Закон Российской Федерации О защите прав потребителей определяет потребителя, как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, наше Общество защиты прав потребителей в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" оказывает содействие только физическим лицам. 

О защите прав потребителей в последнее время говорят все чаще и чаще. В погоне за быстрой наживой продавцы и производители нарушают права потребителей на каждом шагу. Общество защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб граждан о нарушениях прав потребителей, консультированием по вопросам применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актов в сфере защиты потребителей.

В целях защиты прав потребителей Общество может предъявлять претензии, жалобы и иски в суды или другие инстанции по собственной инициативе или по поручению одного потребителя (клиента), группы потребителей или в интересах неопределенного круга потребителей. В целях информирования и обучения граждан защите прав потребителей общество защиты прав потребителей на регулярной основе занимается издательской деятельностью, публикуя в СМИ комментарии и статьи своих специалистов, а также организует проведение различных семинаров и конференций на тему защиты прав потребителей.

Основным документом, охраняющим права потребителей, является Закон РФ «О защите прав потребителей». Из него потребитель узнает о том, в каких ситуациях можно отстаивать свои права потребителя.

www.ozppko.ru

Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) 2018

Добро пожаловать на сайт Закон РФ «О защите прав потребителей». Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на 2018 год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей.

Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам.

Этот законодательный акт регулирует отношения, которые в современном обществе возникают наиболее часто. Это отношения между теми, кто предоставляет товары или услуги, и теми, кто их потребляет. Такая сфера требует чётко функционирующего законодательного регулирования, чтобы была возможность защиты прав как тех, кто получает товары/услуги, так и тех, кто их производит/предоставляет.

Основные права потребителя, проистекающие из закона ОЗПП, можно упрощённо определить следующим образом: право на качество предоставляемых услуг или товаров означает, что товар/услуга должны быть именно такого качества, которое требуется стандартами и гарантируется производителем.

Отдельным подпунктом тут можно указать правильность хранения или транспортировки продукции. В любом случае, качественную составляющую покупатель имеет право получить, а продавец/поставщик обязан обеспечить.

Далее, потребитель имеет право на получение подробной и полной информации о товаре/услуге, содержащей также данные о содержании или составе продукта и производителе товара. Производитель не может скрывать такую информацию. Также потребитель может свободно получать данные об изготовителе.

Как следствие, потребитель обладает правом получить абсолютно безопасный товар или услугу, которые не должны нести вреда здоровью, имуществу потребителя или окружающей среде.

При этом он имеет право на компенсацию нанесённого вреда, если производитель/поставщик или продавец не выполнил свою часть обязанностей по законодательству о защите прав потребителей. Отдельные особенности ответственности могут быть прописаны не только в законе, но и в договорах.

Структура ЗоЗПП

ЗоЗПП РФ 2018 состоит из четырёх глав, включающих в себя 46 статей. Первая глаза определяет основные положения закона, круг прав и обязанностей потребителей и поставщиков, продавцов или исполнителей работ. Кроме того, даны общие определения терминов и рассмотрены вопросы ответственности и судебной защиты прав.

Следующие две статьи детально рассматривают вопросы защиты прав потребителей, когда речь идёт о покупке товаров и продаже услуг. Также целая глава закона посвящена государственной и общественной защите прав потребителей.

Кому важно знать закон «О защите прав потребителей»

Положения этого закона будет интересно и очень полезно знать практически любому. Ведь каждый гражданин пользуется услугами, покупает товары в магазинах, и ожидает от производителя выполнения гарантийных условий.

А поэтому может оказаться в ситуации, когда его права будут нарушены. И начинать нужно с того, чтобы чётко знать, на что потребитель имеет право, что обязан предоставлять ему продавец/исполнитель, и как ему действовать, если таковые не выполняют собственные обязанности.

Текст закона «О защите прав потребителей»

Полезные ссылки, материалы и документы ЗоЗПП РФ

Официальный сайт «Общества защиты прав потребителей 2018» (ОЗПП)Последняя редакция Гражданского Кодекса РФ 2018

zozpprf.ru

Межрегиональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей»

Политика конфиденциальности

Соблюдение Вашей конфиденциальности важно для нас. По этой причине, мы разработали Политику Конфиденциальности, которая описывает, как мы используем и храним Вашу информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами соблюдения конфиденциальности и сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы.

Сбор и использование персональной информации

Под персональной информацией понимаются данные, которые могут быть использованы для идентификации определенного лица либо связи с ним. От вас может быть запрошено предоставление вашей персональной информации в любой момент, когда вы связываетесь с нами. Ниже приведены некоторые примеры типов персональной информации, которую мы можем собирать, и как мы можем использовать такую информацию.

Какую персональную информацию мы собираем:

Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая ваши имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях. Время от времени, мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений. Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления Вам рекомендаций относительно наших услуг. Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от Вас информацию третьим лицам.

Исключения:

В случае если необходимо — в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ — раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка, или иных общественно важных случаях. В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу – правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности — включая административные, технические и физические — для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, и недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения. Соблюдение вашей конфиденциальности на уровне компании Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

moszpp.ru