Бесплатные юридические консультации. Тел прав защиты потребителей

Права потребителей и их защита тел

Защита прав потребителей: горячая линия +7 (495) 797-35-89 Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Первое, что следует сделать потребителю при нарушении его прав, набрать телефон защиты прав потребителей +7 (495) 797-35-89. Консультация по горячей линии абсолютно бесплатна и не отнимает много времени. Пообщавшись со специалистом, вы получите полезную информацию:

о том, какое именно право нарушено;
о способах мирного урегулирования конфликта;
о документах, которые для этого необходимы.

Для связи со специалистом по защите прав потребителей наберете номер телефона, который предлагает сайт общества защиты прав.

Права потребителей и их защита

Внимание Кроме того, специалисты Общества оповестят о выявленных нарушениях компетентные органы, которые призваны контролировать безопасность и качество товаров и услуг, а также примут все возможные меры по защите законных прав потребителей;

проведением обучающих и просвещающих конференций в области защиты прав потребителей;
оказанием консультационных услуг населению и организациям по вопросам осуществления их гражданских прав, практического применения нормативно-правовых актов по защите прав потребителей.

Если возникли проблемы или необходимость консультации специалистов, Вы можете просто набрать наш номер телефона. Ни один вопрос не останется без ответа, так как в Обществе работают профессиональные юристы, которые имеют многолетний опыт решения подобных дел.

Общество защиты прав потребителей россии

Предъявление судебных исков в соответствующие инстанции по защите потребительских прав в самостоятельном порядке или согласно поручений потребителей (их группы или определённой категории).
Организация тематических учебных курсов и лекций, связанных с защитой потребительских прав.
Оказание юридической консультации гражданам по защите их потребительских прав, регулируемых положениями закона о защите потребительских прав и другими нормативными актами в области потребительской защиты.

На нашем ресурсе Вы найдете очень полезную информацию для потребителя, которая поможет подготовить документы в суд. Также у нас можно найти много информации относительно постановления, принятого правительством РФ и иных законодательных актов по защите потребительских прав, а также образцы бланков для предъявления претензии или составления искового заявления.

Защита прав потребителя в москве

В случае, когда на комплектующие изделия в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках комплектующего изделия при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара, если недостатки в комплектующем изделии обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

Как происходит защита прав потребителей

Горячие линии по вопросам прав потребителей в Территориальных отделах Территориального управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве в административных округах (9.00-17.00 по рабочим дням): Восточный АО (495)368-2005 Западный АО 8(499)144-0792 Зеленоградский АО 8(499)735-6539 Северный АО (495)452-3818 Северо-Восточный АО (495)615-9651 Северо-Западный АО 8(499)190-1561 Центральный АО (495)692-4310 Юго-Восточный АО (495)919-3691 Юго-Западный АО (495)779-3588 Южный АО (495)343-7849 Территориальное управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве (бывший Роспотребнадзор) Факты нарушения санитарных правил на объектах Потребительского рынка Москвы (круглосуточно) (495)687-4035 Центральная общественная приемная Роспотребнадзора по Москве Вопросы защиты прав потребителей (9.00-18.00 по раб.

Телефоны доверия. горячие линии. горячие телефоны.

Направления нашей деятельности Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;
представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;
анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;
организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;
сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;
консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам.

Важные телефоны москвы. горячая линия. права потребителя

Кроме того, у нас вы сможете найти все необходимые контактные данные для обращения в соответствующие государственные органы, занимающиеся рассмотрением жалоб потребителей, а также детальные инструкции, которые помогут потребителям понять все тонкости законодательных процессов. Мы очень хотим, чтобы наш сайт стал по-настоящему полезным для потребителей.

<center><ins class="adsbygoogle" style="display:block;height:250px" data-ad-client="ca-pub-1812626643144578" data-ad-slot="3076124593" data-ad-format="link" data-full-width-responsive="true"></ins> <script> (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); </script></center>Если вам вдруг понадобиться воспользоваться услугами, предоставляемыми нашими юристами и экспертами, мы всегда готовы прийти на помощь. Телефон нашей горячей линии: +7 (495) 797-35-89 Общество защиты прав потребителей Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Важно

Если день передачи (доставки), установки (подключения) или сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи. Потребитель имеет право на получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги).

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Потребитель имеет право на проверку качества, комплектности, веса, объема, количества, размеров приобретаемого товара (работы, услуги), на проведение в его присутствии проверки свойств или демонстрации правильного и безопасного использования товара, если это не исключено ввиду характера товара. Если потребитель при заключении договора поставил в известность продавца (исполнителя) о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), он имеет право на получение товара (работы, услуги) надлежащего качества, пригодного для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию потребитель имеет право на получение товара, который соответствует образцу и (или) описанию.

Инфо

Законом и иными законами Республики Казахстан. Потребитель имеет право на свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг). Не допускается принуждение потребителя на заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг).

Право потребителя на доступ к информации в сфере защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения вопросов по основам потребительских знаний в образовательные программы, а также посредством организации системы информирования потребителя о его правах и необходимых действиях по защите этих прав. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при установленных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья и (или) имущества потребителя, окружающей среды.

plusbuh.ru

Защита прав потребителей

Каждый день мы вступаем в товарно-денежные отношения, приобретаем необходимые товары и продукты или пользуемся различными услугами. И даже когда нам нужны деньги срочно, мы всегда можем узнать, что нужно сделать для получения быстрого кредита. Но, к сожалению, качество приобретённого товара не всегда соответствует нашим ожиданиям или параметрам, заявленным в рекламе.

Что необходимо сделать, если вы приобрели бракованный, испорченный или некачественный товар. Куда обращаться если купленный товар сразу же вышел из строя, порвался или сломался.

Во-первых, следует знать, что вы можете защитить собственные права в случае их нарушения. Защита прав потребителя включает комплекс мер, которые регламентируются государством для регулирования отношений между потребителем и продавцом, а в некоторых случаях изготовителем или исполнителем.

В законах РФ прописаны формы возможных нарушений, а также механизмы защиты прав, за нарушение которых предусмотрена ответственность.

Вы имеете право на получение качественных товаров и услуг, безопасных для здоровья и жизни, на полную и достоверную информацию по поводу качества товаров и услуг, на подробную информацию об изготовителях и исполнителях. Для разрешения конфликтной ситуации, связанной с нарушением прав потребителей, можно обратиться в специальные юридические компании, специализирующиеся на квалифицированной помощи потребителям.

Опытные специалисты помогут разобраться с ситуацией, посоветуют пути решения конфликта и помогут с подготовкой и сбором необходимых документов, будут защищать вас в суде. Также вы можете самостоятельно, без посторонней помощи, подать иск о защите прав потребителей в суд.

Для этого необходимо ознакомиться с перечнем документов необходимых для начала рассмотрения дела в суде. Не стоит забывать и о специальных организациях, которые занимаются защитой прав потребителей и имеются в каждом городе.

Каждый день мы покупаем разные товары и пользуемся услугами разных учреждений, однако качество предоставляемых услуг и приобретенных товаров не всегда соответствует нашим требованиям и чаяниям. В случае возникновения спорных ситуаций, мы просто не готовы довести дело до логического конца, не имея достаточных юридических знаний, хлопот которые при этом будут возникать и в какие организации необходимо обращаться в первую очередь.

Хорошо если потери, которые вы понесли, окажутся для вашего кошелька небольшими, а доказательства и судебные тяжбы займут много времени, но со всем нежелательно потратить деньги на дорогостоящую бытовую технику (например: 5.20 M Plus) и не иметь возможности ее пользоваться. Ваши попытки решить вопрос о возврате денег или обмене товара в магазине не дали положительных результатов.

Советуем обратиться к квалифицированному адвокату, который поможет вам в решении этого вопроса. Вопросы, связанные с защитой прав потребителей, регулируется законами государства и этим законом предопределено, что контроль над соблюдением законодательства в сферы защиты прав потребителей, осуществляет специально уполномоченный орган исполнительной власти в этой области и его территориальные органы.

Адвокат поможет грамотно составить заявления территориальный исполнительный орган и объяснит вам ваши права и обязанности, и если вы решите прибегнуть к его услугам в дальнейшем, заключит с вами договор, и от вашего имени будет решать юридические вопросы по сделки купли-продажи.

Не следует забывать, что если вопрос придется переносить в здание суда, то представителем от торгового центра или магазина будет выступать опытный юрист, и вы без квалифицированной правовой поддержки вряд ли сможете отстоять свои права и вернуть потраченные деньги. Не зря в развитых странах уже давно пользуются личными адвокатами, и все спорные вопросы решаются только через них.

Юридическая информация

Защита прав потребителей в Мариуполе

04.04.2012 21:34

Если вам продали некачественный товар, вас обвесили или обсчитали, вы можете обратиться в районную администрацию по месту своего жительства.

Жовтневый район: ул. Митрополитская, 39, Жовтневая районная администрация, каб. № 13, среда - 8.00-17.00, пятница - 8.00-16.00, перерыв с 12.00 до 12.48.

Ведущий специалист отдела социально-экономического развития Тарасенко Наталия Алексеевна. Тел. 33-44-09.

Орджоникидзевский район: пр. Победы, 16, Орджоникидзевская районная администрация, каб. № 213, среда, пятница, 13.00-16.00.

Главный специалист отдела социально-экономического развития Добжанская Наталия Владимировна. Тел. 22-23-05.

Приморский район: пр. Нахимова, 86, Приморская районная администрация, каб. № 33, среда, пятница, 9.00-16.00, перерыв с 12.00 до 12.48.

Начальник отдела социально-экономического развития Зиборова Ирина Владимировна, главный специалист отдела социально-экономического развития Выгонная Лариса Николаевна. Тел. 37-11-86.

Ильичевский район: пр. Металлургов, 193, Ильичевская районная администрация, каб. № 1, вторник, 8.00-14.00, перерыв с 12.00 до 12.48. Главный специалист районной администрации Тулумбасова Виктория Ивановна. Тел. 47-60-67.

Председатель Мариупольского городского общества потребителей (защита прав) Левченко Борис Васильевич. Прием - среда, четверг, пятница с 8 до 12 часов, кабинет № 101. Тел. 47-60-62.

Как отметила ведущий специалист отдела социально-экономического развития Жовтневой райадминистрации Наталия ТАРАСЕНКО, большинство обращений касается некачественной бытовой техники. При этом продавцы зачастую без проблем выполняют гарантийный ремонт.

В подобных центрах при райадминистрациях дают консультации по возникающим проблемам, возможна даже помощь в составлении иска в суд. Но если продавец все же не выполняет своих обязательств перед потребителем, последний имеет возможность обратиться дальше.

Донецкая областная инспекция по делам защиты прав потребителей, тел. (062) 304-53-38, (062) 335-49-40, (062) 335-36-49.

Звоните! Жалуйтесь! Боритесь!

А о победах (мы надеемся, что они все-таки будут!) расскажите обязательно нам!

О защите прав потребителей

ЗАКОН УКРАЇНИ

Про захист прав споживачів

Закон введено в дію з 1 жовтня 1991 року

Постановою Верховної Ради Української РСР

від 12 травня 1991 року N 1024-XII

Із змінами і доповненнями, внесеними

від 15 грудня 1993 року N 3682-XII

(Законом України від 15 грудня 1993 року N 3682-XII

цей Закон викладено в новій редакції) ,

від 2 березня 1995 року N 82/95-ВР ,

від 20 червня 1995 року N 230/95-ВР ,

від 18 червня 1997 року N 365/97-ВР ,

від 30 червня 1999 року N 783-XIV ,

від 24 травня 2001 року N 2438-III ,

від 15 листопада 2001 року N 2779-III ,

від 10 січня 2002 року N 2949-III ,

від 18 листопада 2003 року N 1252-IV ,

Защита прав потребителя - наше право. Права потребителя - наши права

открытая книга жалоб и отзывов -

В разделе защита прав - адреса и телефоны учреждений и ведомств которые могут быть Вам полезны. Так же рекомендуем при защите своих прав покупателя и потребителя ознакомиться с главным законом потребителя Украины - Закон о защите прав потребителей

регистрация на сайте потребителей доступна так же в верхнем меню, вкладка Вход/Регистрация.

Руководство и советы по размещению материалов, жалоб, претензий в разделе О проекте

Мы имеем право на справедливость

У нас есть право составить Черный список работодателей

Защита прав - это наше с Вами дело.

Права потребителя - это наши права.

Защита прав потребителя - это защита наших прав покупателей

Каждый день, каждый случай нашего молчания порождает чувство безнаказанности у тех - кого мы содержим платя налоги, у производителей которые строят свой бизнес для нас и благодаря нам – ведь мы потребители, мы те, кто потребляет конечный продукт их профессиональной деятельности и платим за это деньги. Свои деньги. И мы должны иметь качественный продукт, качественные услуги

Да, мы создаем Черный список. Список фирм, компаний и магазинов с которыми лучше не встречаться. Но формируется он только Вами - потребителями и покупателями .

Есть правило – покупатель всегда прав. Так давайте доведем его до сознания тех кто об этом забывает. Пусть хоть опаска попасть на портал потребителя в народный черный список сдерживает их

Мы, как правило не предаем огласке досадные случаи, не пишем жалобы - мы не хотим «пачкаться», но мы тем самым создаем целое сословие людей не уважающих нас. Мы не обращаемся за консультациями к юристам и адвокатам, потому что считаем это кажется нам мелочами

Обман, обвес, обсчет, халатность, хамство и злоупотребление служебным положением – это то, что мы порождаем, то с чем сталкиваемся каждый день. И продолжаем молчать

Мы не пишем жалоб, потому что порой даже не знаем куда пожаловаться, потому что нам не хочется сутяжничать, потому что нам кажется – жалобы ничего не изменят.

Изменят. Все что мы вытащим на свет с помощью огласки будет меняться, потому что все это сословие будет знать – это наказуемо

Давайте просто делиться опытом и информацией, которая поможет другим, а в конечном счете, может нам же и пригодиться.

Давайте огласим конкретные случаи и обоснованные жалобы с реальными действующими лицами и способами влияния на них

Для обсуждения мы будем приглашать юристов, адвокатов и людей компетентных в различных отраслях. Они помогут нам избежать ошибок в дальнейших наших шагах и действиях

Сообщайте о плохой работе или халатном и предвзятом отношении, пишите о некомпетентности, пишите об обмане и рекламе несоответствующей действительности, о том, с чем Вам больше не хотелось бы сталкиваться, а остальные пусть сами делают выводы.

Всю ответственность за достоверность и корректность предоставленной информации несет автор материала.

Все возражения и претензии к авторам и администрации Вы можете выразить в комментариях к материалу или разместить новый материал в категории "Вопросы и ответы"

Непрофессионализм, скрытое вымогательство, заносчивость и порой откровенное хамство. Обман и несоответствующая действительности информация.

Эти вещи встречаются нам каждый день. Почему мы молчим?

Мы ведь платим за все, мы имеем право на человеческое отношение.

Часто мы даже не знаем, кому и на кого пожаловаться.

Пишите о несправедливости, пишите о халатности, пишите об обмане.

Оставляйте свои жалобы – о плохой работе, о некачественных услугах, отзывы об отдыхе который Вам испортили и некачественных товарах, о недобросовестных продавцах.

Для того чтоб знали – это наказуемо. Для того чтоб понимали – второй раз у них это не пройдет. Для того чтоб боялись потерять работу и клиентов. Для того чтоб маленькие чиновники боялись что о их несоответствии занимаемым постам узнают.

Для того чтоб большие чиновники знали – мы платим налоги и имеем права, потому что они живут за наш счет.

Пишите для того чтоб другие люди не повторяли Ваших ошибок.

Пишите и хорошие добрые слова, которые заслуживают люди преданные своему делу.

Мы платим налоги и имеем право на бесплатную медицину и образование, но получаем тарифы на взятки – потому что безнаказанность.

Мы платим налоги и содержим миллионы чиновников, но идя к ним по своим вопросам мы чувствуем себя виноватыми – потому что безнаказанность.

Мы платим за коммунальные услуги, позволяем руководству получать сверхприбыли, но почему-то оказываемся должны коммунальным работникам, как только у нас что-то ломается.

Мы смотрим рекламу и верим ей, а когда вместо обещанного супер-товара или супер- услуги нам подсовывают полное…. несоответствие обещанному, мы ничего не можем доказать и изменить – потому что безнаказанность.

Мы отдаем детей в детские сады, школы, ВУЗы и получаем прямым текстом озвученные суммы для того чтоб талантливый ребенок получил аттестат или диплом который заслуживает – потому что безнаказанность.

Мы платим деньги за проезд в поезде и получаем хамство и пренебрежительное отношение проводников – потому что безнаказанность.

Мы стесняемся пожаловаться, потому что не принято, потому что не верим в справедливость.

Мы не сможем изменить все и сразу, но мы можем сделать нашу страну лучше.

У каждого начальника есть свой начальник – пусть он прочтет о своем подчиненном, пусть он прочтет о себе.

bfmac.com

Тел по защите прав потребителя

Горячая линия Защита прав потребителей (Роспотребнадзор), официальный сайт

По данному номеру телефону вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение. Телефон работает каждый рабочий день с 10 до 17 (время московское). Звонок на горячую линию общества защиты прав потребителей бесплатный из любого населенного пункта страны. Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав и в области потребительского рынка.

Региональный комитет по защите прав потребителей

Городской совет по защите прав потребителей занимается урегулированием конфликтов между покупателями товаров, изделий или услуг и изготовителями, представителями услуг. Также в организации занимаются расследованиями по нарушенным правам, дают консультацию и рассказывают о механизме действия при защите, и какая система наказания за правонарушение. Предоставление юридической консультации,

На сегодняшний день отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регламентируются Законом РФ » О защите прав потребителей » (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 со всеми исправлениями и дополнениями к нему.

Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей (ЗПП) является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзор .

Юридическая помощь в сфере защиты прав потребителя

консультация по вопросам защиты прав потребителей;
составление претензий, жалоб и исков;
формирование договор по аренде, продаже и купле;
сопровождение в суде;
отстаивание прав в государственных инстанциях и другое.

претензии застройщику;
заявление по возврату товара;
жалоба в УК;
жалоба в прокуратуру;
претензия в банк;
инструкции по формированию исковых заявлений;
законодательные акты;
изменения, вступившие в силу в с 2014 по 2015 гг;
выдержки из законов, а также многое другое.

Нужна консультация?

Заполните онлайн-форму или позвоните нам по телефону. Квалифицированные юристы помогут в решении вопросов, выдадут пошаговые инструкции и порекомендуют, как действовать в сложившейся ситуации.

Защита прав потребителя горячая линия москва официальный сайт

Обращаясь в наш единый Центр/союз защиты Вы получите консультацию юриста, который изучит Ваши документы и расскажет каковы перспективы развития в части возврата или обмена купленного товара, а также на стадии досудебного разбирательства юрист даст Вам рекомендации как юридически грамотно вести себя с продавцом, как выстроить общение с продавцом так, чтобы максимально приложить усилий для решения спорного вопроса до суда.

Консультация юриста по правам потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема.

Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.

Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить. К сожалению, именно от того, что не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой.

Телефон по защите прав потребителей а

Нарушены права потребителя.

Закон о защите прав потребителей, аКонсультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте. Адрес 129626, г. Москва, Графский пер. 4 9, тел. 8 495 687 — 39 — 61, 8 495 687 26 — 31, электронная почта.

Экспертизы все равно не избежать, в данном случае магазин должен провести экспертизу за свой счет, после получения экспертизы и её результатам либо поменяют телефон либо начнут отрицать свою вину и свалят все на Вас, якобы сломан при эксплуатации.

Защита прав потребителей горячая линия круглосуточно москва

Возникает вопрос: почему необходима горячая линия, если существуют законы, которые должны защищать права потребителей? Дело в том, сегодня не всегда есть возможность вернуть некачественную продукцию. Проблема заключается не в том, что законы не действуют или они ухудшаются, а в том что обманщики попросту приспосабливаются к ним и чувствуют себя защищенными.

Некоторые ищут лазейки и тонкости того, как выйти сухим из воды.

juridicheskii.ru

Защита прав потребителей - горячая линия по телефону 8 (495) 229-28-95.

Необходимость защищать права покупателей появилась еще более четырех тысяч лет назад. Уже тогда появились четко определенные потребительские права, которые подлежали неукоснительному исполнению, и велся контроль за их соблюдением. Это означает, что в те времена, как и теперь, выпускающие и продающие товар лица не желали исполнять своих обязанностей, реализуя товар низкого качества.

Вы попали в подобную ситуацию? Не стоит отчаиваться, необходимо всего лишь воспользоваться услугами юристов с опытом подобной работы.

Наша компания оказывает как первичные консультации в сфере защиты потребительских прав, так и оформит все необходимые документы и защитит Ваши права в суде.

Видео по защите прав потребителей для прекрасных дам:

И не только:

Общество защиты прав потребителей

Под понятием защиты потребительских прав понимают систему мер, которые принимаются для регулирования взаимодействия обычного покупателя или потребителя услуг (с условием не использования их в целях предпринимательства) с производителем или продавцом услуг и товаров.

Правовые отношения строятся, опираясь на закон России, устанавливающий права потребителей (со всеми изменениями), и соответствующие постановления. Регулирование выполняется специальными госорганами, включающими:

антимонопольную службу;
государственный стандарт;
государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
соответствующий орган в составе местной администрации.

Эти организации владеют полномочиями, которые ограничиваются спецификой их деятельности. К тому же есть вариант «мгновенного» оповещения властей о фактах нарушения прав потребителей – Роспотребнадзор открыл специальную горячую линию.

Права потребителей

Современные права потребителей были озвучены Дж. Кеннеди, который среди всех прочих определил четыре основных права. Сейчас российский потребитель обладает множеством прав, среди которых – возмещение ущерба, здоровая экология, безопасность и многие другие.

Возврат товара

Этот пункт законодательства о потребительских правах вызывает наибольшее количество спорных ситуаций. Определяется срок и условия, при которых можно вернуть некачественный товар или потребовать возмещения стоимости услуг. Но есть и определенный перечень товаров, не подлежащих возврату. В этот перечень входят, например:

лекарства;
предметы гигиены;
косметика;
парфюмерия;
реализуемые на метраж товары (ткани, стройматериалы и другие).

Обычно в торговых точках, реализующих подобную категорию товаров, размещается предупреждение о невозможности их возврата. Если же Вы не уверены в том, что купленный Вами товар можно вернуть, предлагаем получить консультацию у наших специалистов. Когда же получен отказ в возврате разрешенного для этого товара, необходимо обращаться в службу по защите потребительских прав.

Эту служба есть в каждом городе, но существует определенный порядок обращения в нее. Мы поможем решить все возникающие в данной ситуации проблемы и добьемся максимально возможного успеха в защите Ваших прав как потребителя.

Дополнительную полезную информацию по защите прав потребителей, вы можете прочитать в разделе «Полезная информация по защите прав потребителей«.

Наша компания открыла новый раздел на сайте «Ответы на частые вопросы«, к сожалению, пока только по защите прав потребителей. Задавайте свои вопросы и делитесь опытом. Этот опыт обязательно пригодиться в будущем.

www.jrist.ru

Юридическая консультация защиты потребителей, горячая линия по защите прав потребителей

Юристы общества защиты прав потребителей дадут Вам бесплатную юридическую консультацию по защите прав потребителей.

Звоните и записывайтесь на прием к юристу по горячей линии защиты прав потребителей по телефонам: +7 (495) 233-30-98

Приехать на прием к юристу, на консультацию Вы можете по адресу: 107207, г. Москва, ул.Уральская, д.6, корпус 1, офис 23

Сколько стоит составить исковое заявление в суд?
Как написать претензию?
Где найти перечень товаров не подлежащих возврату и обмену?
Как провести независимую экспертизу товаров?

Ответы на эти и многие другие вопросы в области защиты прав потребителей вы можете найти на нашем сайте или позвонив по телефону горячей линии.

Вы можете получить бесплатную консультацию о защите прав потребителей по телефону или задать онлайн-вопрос на сайте. Наши юристы по защите прав потребителей помогут Вам и дадут рекомендации в соответствии с Законодательством РФ.

Обратившись за юридической консультацией в наш офис Вы получите подробную и профессиональную юридическую помощь в разрешении вашей проблемы по защите прав потребителей.

Вы можете обратиться за консультацией к юристу в случаях, если Вам продали некачественный товар, обманули в магазине и не хотят возвращать деньги, нарушены сроки поставки товара, и тому подобное. Мы поможем написать претензию, провести экспертизу, составить иск.

Для получения бесплатной консультации по защите прав потребителей Вы можете записаться на прием к нашим юристам по телефонам, указанным на сайте. Мы с радостью ответим Вам и поможем в затруднительной ситуации и дадим профильную юридическую консультацию по правам потребителей.

Консультацию предоставляют юристы Городского центра общества защиты прав потребителей

+7 (495) 233-30-98

gozpp.ru