|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Корпоративное управление в организации. Управление в компанииЧто такое управление компанией?Что такое управление? В первую очередь это принятие на себя лицом или группой лиц, компанией и т. д. определенной ответственности. Управление может быть позитивным и негативным. Что такое управление позитивное? При таком руководстве можно говорить о длительном процессе администрирования. Долгосрочность подразумевает развитие объекта управления или его перспективное использование. В качестве примера можно привести управление компанией. Данный процесс начинается еще на стадии ее создания. Вначале необходимо решить, какой продукт будет производить предприятие. Это могут быть не только товары, Что такое управление негативное, и в чем оно заключается? Это краткосрочное координирование деятельности, которое неизбежно приведет к гибели компании. Негативное администрирование может быть намеренным и ненамеренным. О первом можно говорить тогда, когда целенаправленно проводят какие-то действия. Ненамеренное негативное администрирование имеет место, когда последствия происходят из-за неверного руководства.
Самое главное при работе с сотрудниками – обозначить круг обязанностей каждого из них. Постоянный контроль над работой подчиненных и выполнением ими своих обязанностей должны быть правилом для руководителя. Что такое доверительное управление, и как оно происходит? Обычно при доверительном руководстве заключается соответствующий договор, в котором указан ряд параметров. Обозначены стороны, условия, на которых они заключили договор. Указывается имущество, в отношении которого будет происходить управление. Важным условием является оплата и сроки заключения этого договора. В качестве объекта доверительного управления может выступать любое имущество и имущественные комплексы, предприятия, ценные бумаги. Не могут быть таким объектом денежные средства. Если говорить о том, что такое управление, можно получить более подробный ответ только при условии более точной формулировки вопроса. Системы управления - это... Виды систем управления. Пример системы управления.Управление персоналом – это один из самых сложных элементов регулирования в организации. Ведь сотрудники имеют свой потенциал, свои интересы, эмоции, умение самостоятельно принимать решения или критиковать приказы руководства. Поэтому невозможно предугадать реакцию на применение управленческих решений.
Чтобы существование организации было длительным и поставленные перед ней цели достилались, необходимо создать правильную систему управления. Система – это упорядоченность всех составляющих и объединение их в единое целое для достижения общей цели. Другими словами, это упорядоченность и подчиненность главной задаче. Управление включает в себя функции: планирование, мотивацию, организацию и контроль. С их помощью и достигается выполнение поставленных задач. Системы управления – это упорядоченные процессы планирования, организации, мотивации, контроля. Они направлены на выполнение задач производства и достижение главной цели существования организации. Составляющие системы управленияСистема управления организацией включает в себя все происходящие процессы, а также все службы, подсистемы, коммуникации предприятия. Коллектив на предприятии можно разделить на две группы. Первая - управляемая, вторая - управляющая.
Рассмотрим их. В управляемую группу входят элементы, которые задействованы в процессе создания материальных и духовных благ или оказания услуг. Это подчиненные. Управляющая группа осуществляет все функции, необходимые для выполнения поставленных перед организацией задач, для этого она должна обладать необходимыми ресурсами: материальными, трудовыми, финансовыми. Она координирует работу всех сотрудников и владеет всеми техническими средствами, например, такими, как связь, техника, также отвечает за работу производства и процесс дальнейшего совершенствования организации. Это руководители. В зависимости от структуры организации и количества подчиненных, руководителей может быть несколько, при этом они все подчиняются одному главному менеджеру. Выделяют такие этапы управляющей подсистемы:
Системы управления – это системы, объединяющие в себе все указанные составляющие для достижения высшей цели организации. Субъект и объектЛюбая концепция имеет свой субъект и объект. Рассмотрим, какие они у системы управления персоналом. К объектам относятся:
Субъект системы управления представлен различными структурами управленческого персонала. Виды руководстваКоординирование работы в организации может происходить в четырех формах:
Пример структуры координирования на предприятииРассмотрим пример системы управления цехом на производстве. Цех – одно из главных звеньев, отвечающих за функционирование всего производства. Для достижения целей организации необходимо создать правильную систему управления.
В цеху директор назначает начальника и его заместителей, которые должны организовать выполнение полученных от высшего руководителя заданий. При этом руководитель цеха должен сам контролировать отношение персонала к производственным ресурсам. Возможен вариант, когда эта функция поручается специально назначенному работнику. Так, например, контролируются расход сырья, соблюдение правил безопасности и санитарного содержания цеха. Структура координирования включает в себя наличие бригадиров, которые получают задания от мастера и распределяют его между рабочими. Также они организовывают их выполнение, осуществляют профессиональную помощь, при необходимости помогают мастеру осуществлять контроль. Управление современным предприятиемВ нынешних условиях координирование работы персонала требует особого мастерства от руководителя. К этому приводят нестабильная экономическая ситуация, конкуренция. Поэтому, создавая современные системы управления, менеджер должен знать принципы их построения. Чтобы предприятие функционировало и развивалось, выпускаемая им продукция должна быть конкурентноспособной. Это во многом зависит от того, какая будет выбрана стратегия управления. Для предприятия она должна быть уникальной – это основной признак успешного существования.
Чтобы компания существовала долго и приносила прибыль, продукция должна выдерживать конкуренцию. Для повышения качества надо:
Первое, с чего должен начать профессиональный менеджер, – это провести развитие систем управления, сделать анализ предприятия, рассмотреть, каких элементов не хватает для достижения цели, и выяснить, как их достичь. Разрабатывая стратегию развития надо учитывать:
То есть для достижения своих целей предприятию надо обладать всеми необходимыми ресурсами, качественными технологиями, которые будут эти ресурсы обрабатывать, и грамотно построенной системой управления. При этом стратегия должна быть не монолитной, а уметь видоизменяться в зависимости от внешних и внутренних факторов. И задание системы управления – это контроль и своевременное внесение поправок в стратегические цели организации. Таким образом, эффективное руководство современным предприятием должно быть мобильным и зависеть от окружающих факторов. Виды систем управленияСистемы менеджмента - это такие области управленческой деятельности, которые связаны с решением конкретных задач, направлены на успешное функционирование предприятия. Выделяют две основные категории:
Система управления – это комплексное сотрудничество общего и функционального видов для достижения поставленных целей.
Существует несколько форм систем управления, рассмотрим некоторые из них:
При таких видах руководства перед предприятием сначала ставятся стратегические цели, для достижения которых надо уметь координировать работу менеджеров. Это позволяет добиться усовершенствования структуры управления. Координация работы служащих позволяет направить их деятельность в правильное русло. При этом существует взаимодействие компании с внешней средой: поставщиками, клиентами, работниками. Виды систем управления также определяются объектами управления и различаются по содержанию. Например, по содержанию можно выделить такие:
Каждым из этих видов управления решаются только ему свойственные задания. Системе координирования надо совмещать все положительные моменты, с которыми будет легче развиваться организации. Тогда поставленная стратегическая цель будет достигнута.
Проектирование систем управления происходит с учетом демократического централизма, гармоничного сочетания единоначалия и коллегиальности, ответственности, творческого потенциала сотрудников. Принципы построения руководстваСоздание систем управления должно опираться на такие основные принципы:
Выполнение принятого решения должно пройти все стадии: планирование, организация, координация, контроль. Важно: управленческое решение должно быть внятным и доходчивым, необходимо проконтролировать, что служащий понял его правильно. Это избавит работника от лишних движений и направит весь его потенциал на выполнение конкретной задачи. Рассмотрим системы и технологии управления. Технологии руководства персоналомТехнология управления – это инструмент, с помощью которого происходит руководство персоналом. К ним относятся средства, цели, способы, с помощью которых происходит воздействие на сотрудников с цель направления их к выполнению необходимых заданий. Системы и технологии управления персоналом занимаются:
Использование этих принципов зависит также и от формы собственности предприятия, стиля деятельности.
Разработка систем управления проводится с учетом профессионализма и компетентности специалистов, которые работают в сфере кадрового менеджмента. Функции менеджераЧтобы внедрение систем управления прошло легко и было принято сотрудниками, управляющий должен выполнять такие основные функции:
Менеджер непрерывно планирует решения, которые необходимы для достижения главной цели предприятия. При изменении цели решения тоже должны своевременно меняться. Планирование направляет развитие организации в нужном направлении и прогнозирует задачи, которые необходимо выполнить сотрудникам. Для лучшего достижения поставленных перед компанией целей, планов, работа коллектива происходит организованно, при этом она правильно распределена по вертикали и горизонтали. Каждый занимается решением конкретно своих задач, сотрудничая с остальными работниками. Для стимулирования рабочих к лучшему выполнению своих обязанностей менеджеры используют мотивацию. Она может быть двух видов: внешняя и внутренняя (психологическая). Внешняя – включает в себя получение материальных благ: премий, бонусов, а психологическая – моральное поощрение, улучшение рабочего места, отношений в коллективе. Чтобы выполнение задач происходило качественно, непосредственный руководитель должен осуществлять наблюдение. Контроль включает в себя:
Действие этих четырех функций должно осуществляться в комплексе. ЗаключениеТаким образом, системы управления – это упорядоченность основных принципов построения, функционирования и контроля развития организации. Делается это с целью выполнения поставленных перед компанией задач. Проектирование и внедрение систем управления имеют большое значение в успешном развитии предприятия. Без правильно построенного руководства существование и развитие предприятия будет невозможным. fb.ru Управляющий в ООО в 2018 году ИП и управляющая компания, функции и полномочия конкурсного и временного управляющегоПравовой статус управляющегоПри организации деятельности общества с ограниченной ответственностью можно передать полномочия по управлению компанией специально назначенному лицу. По своему статусу, управляющий в ООО является выбранным руководителем, осуществляющим обязанности по обеспечению функционирования общества. Перечень полномочий такого субъекта может быть определен следующими документами: Претендовать на такой пост может быть только физическое лицо. При этом оно может быть участником компании, для которой назначается руководитель либо быть сторонним гражданином. Если кандидат не является членом общества, он должен иметь соответствующую квалификацию. Такой гражданин может быть индивидуальным предпринимателем (ИП). Управляющий ИП в ООО – гражданин, чья профессиональная деятельность зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, о чем имеется соответствующая запись в ЕГРИП. При этом код экономической деятельности (ОКВЭД) должен быть идентичен предполагаемому назначению на руководящий пост. В соответствии с ОК 029-2014, введенным в действие с 2016 года, такими шифрами являются:
Компетенция управляющего ограничена рамками соответствующего соглашения, согласно которому оказываются возмездные услуги. Если в таком документе указано, что управляющий вместо директора в ООО будет исполнять функции – полномочия заключаются в исполнении данных обязанностей и регламентируются уставом ООО и указанными нормативно-правовыми источниками. При вступлении в должность управляющему предоставляется должностная инструкция, сформированная и принятая решением общего созыва членов компании или ее исполнительным органом. На основании этого документа управляющий исполняет должностные обязанности и несет определенную меру ответственности. Уважаемые посетители портала «Бизнес саппорт»!Для быстрого решения ваших проблем и вопросов, рекомендуем обратиться Вам к квалифицированным практикующим юристам по бизнес вопросам:
Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней. Оформление полномочий управляющего ОООУстановление решения о предоставлении привилегий единоличного исполнительного органа управляющему находится в компетенции участников компании или ее единственного учредителя. Процедура наделения полномочиями такого гражданина прописывается в законах, уставе или договоре. Если решение принимается участниками организации, то это происходит на внеочередном общем собрании путем голосования. Если такая возможность предусмотрена для коллегиального органа — должностная инструкция утверждается на соответствующем заседании. На основании чего действует управляющий ООО? Такое лицо осуществляет свою деятельность согласно соглашению о возмездном предоставлении услуг на основании федеральных законов и внутренних нормативно-правовых актах компании. При этом договор с управляющим ООО содержит следующие сведения:
Полномочия назначенного на руководящий пост оформляются в соответствующем соглашении, которое также может содержать особые требования к управляющему ООО. Например, информацию о неразглашении конфиденциальных данных о компании, в том числе о том, что управляющий является назначенным, а не фактическим директором. Пошаговая инструкция по передаче полномочий:
Прекращение полномочий управляющей организации в ООО или иного лица осуществляется тем же путем или по истечению срока действия договора. Плюсы и минусы наличия управляющего в ОООПри использовании услуг управляющего существует ряд преимуществ и недостатков. Основные из них затрагивают финансовую сферу и взаимоотношения с налоговыми органами. Плюсы назначения уполномоченного:
Риски:
Пример по передаче полномочий единоличного исполнительного органа управляющемуОбщество с ограниченной ответственностью открыло дочерний филиал в соседнем городе. Для управления этим отделением появилась необходимость назначить управляющего. Согласно ст. 42 ФЗ № 14 от 08.02.98, такое решение принимается на общем собрании учредителей компании или его уполномоченной структурой, являющейся советом директоров или иным коллегиальным органом. На внеочередном собрании был назначен председательствующий, который заключил договор о возмездном оказании услуг с избранным гражданином. Последний на основании должностной инструкции занял руководящий пост. В договоре было указано, что управляющий при осуществлении своих полномочий будет именоваться генеральным директором и сохранять об этом конфиденциальность. ЗаключениеУправляющий ООО – специально назначенное физическое лицо, исполняющее функции руководителя компании. Основные выводы:
Наиболее популярные вопросы и ответы на них по управляющему ОООВопрос: Здравствуйте. Меня зовут Григорий Николаевич. Я являюсь управляющим ООО. Должен ли я предоставлять отчет компании о своей деятельности? Ответ: Добрый день, Григорий Николаевич. Согласно ФЗ № 14 «Об обществах с ограниченной ответственности», вы — представитель гражданских прав и обязанностей членов общества. Поэтому, если такое требование установлено в уставе компании, вы должны представлять соответствующую отчетность, которая чаще всего осуществляется на общем собрании. Данное положение исполняется также по желанию исполнительного комитета общества в случае вынесении вам вотума недоверия или по иному обстоятельству. В этом случае может произойти досрочная смена управляющего. Список законовВам могут быть интересны следующие статьи:Сохраните статью себе!busines-suport.ru Корпоративное управление в организацииКакие компании нуждаются в корпоративном управлении, и в чем конкретно оно заключается? Как правильно его организовать? Ответы на самые важные вопросы корпоративного управления – далее в статье. В этой статье вы прочитаете:
Корпоративное управление – это управление организационно-правовым оформлением бизнеса, оптимизацией организационных структур, построение внутри и межфирменных отношений компании в соответствии с принятыми целями. Корпоративное управление на предприятии: каким компаниям это нужноЭффективное корпоративное управление на предприятии в основном повышает финансовые показатели предприятия, качество принятых решений при управлении, снижает стоимость привлеченного капитала и увеличивает стоимость компании. Инвесторам ясно какой управленческой концепции придерживается компания, какому владельцу она принадлежит и уровень управленческих действий. Если руководство компании грамотно построило систему корпоративного управления, то инвесторы согласны даже на меньший возврат за вложенный капитал. Те компании, которые применяют такую систему, могут воплощать те проекты, на которые не способны конкурирующие компании. Итак, введение корпоративного управления в компании необходимо, если руководство: – желает уменьшить издержки бизнеса; – стремится к эффективному, контролируемому, прозрачному управлению; – проводит реорганизацию с целью придания практичности, достижения наибольших результатов; – намерено привлечь инвестиции банков, физических и юридических лиц; – пришли к решению о выведении акций на отечественные и иностранные фондовые биржи для увеличения капитализации. Существуют предприятия, не привлекающие инвесткапитал, но взаимодействущие с банками, поэтому корпоративное управление для них является способом вызвать доверие банков. Кредиторам необходимо видеть уровень квалифицированности работников компании, оценку рисков, целесообразность системы принимаемых решений в компании. > ;Рассказывает практикДмитрий Хлебников, директор центра управления преобразованиями ОАО ГМК «Норильский никель», Москва Есть три пути внедрения или развития системы корпоративного управления в компании. Первый — воспользоваться услугами консалтинговых компаний. Второй — нанять сотрудников и справляться собственными силами. Третий — совмещенный вариант, которым идем мы. Субъекты корпоративного управления. Существуют следующие виды субъектов деятельности для повышения эффективности корпоративного управления:
К субъектам внутреннего управления относят высшие органы управления и должностные лица, которые участвуют в деятельности компании, то есть это могут быть общее собрание акционеров, учредители, совет директоров. Субъекты внешней инфраструктуры, влияющие на положение и развитие компании в будущем относятся: государство, объединения частных лиц, влияющие на деятельность компании или же те физические лица, которые зависят от компании. Эти две группы важны при результативной деятельности компании, поскольку какие-либо изменения положения одного из участников может повлечь за собой изменение положения всей компании. При этом оказать влияние на внутреннюю структуру проще, поскольку у органов управления имеются рычаги и стимулы. Принципы корпоративного управления1. Справедливость. Здесь следует обеспечить возможности для акционеров реализовать и защищать свои права в соответствии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации, уставом общества по важным вопросам. 2. Открытость. Предоставление информации акционерам по принципу доступности и регулярности. 3. Подотчетность. Тогда как исполнительный орган, то есть гендиректор руководит текущей работой компании, итоги деятельности следует рассматривать высшему органу управления компании – общему собранию акционеров. 4. Контролируемость финансово-хозяйственной деятельности. Система контроля за финансово-хозяйственной деятельностью компании нужна для обеспечения доверия инвесторов и органам управления. Этот контроль проводится Советом директоров, ревизионной комиссией, аудитором компании. Аудитор компании утверждается общим собранием для подтверждения годовой финансовой отчетности. Рассказывает практикДмитрий Хлебников, директор центра управления преобразованиями ОАО ГМК «Норильский никель», Москва Установление управленческих и финансовых границ позволяет сделать компанию более прозрачной. Дело в том, что в больших компаниях практикуется, так называемый, котловой метод финансирования. Так удобнее с бухгалтерской точки зрения и с точки зрения разнесения издержек по статьям затрат. Но эффективное и прозрачное управление должно базироваться на разнесении издержек не по статьям, а по объектам затрат. Попробуйте — и эффект будет потрясающий. Вы посмотрите на свой бизнес другими глазами. Где можно познакомиться с корпоративными стандартамиВо многих странах имеются кодексы корпоративного управления, в которых отражены принятые стандарты и нормы, устанавливающие и регулирующие порядок корпоративных отношений. Интересно будет ознакомиться со следующими кодексами:
Кодекс следует выбирать с учетом задач компании, например, в случае необходимости проведения IPO в Лондоне учитываете Объединенный кодекс Лондонской фондовой биржи. При желании принять участие в листинге на отечественной фондовой бирже придерживаетесь ее правил. Обратите внимание, что нет такого требования, чтобы все положения кодекса соблюдались. Однако при несоблюдении стоит публично извещать о причинах несоблюдения. Механизм внешнего (аутсайдерского) контроляВнешний или аутсайдерский контроль состоит из: 1. Корпоративного законодательства, которое в России представлено Гражданским кодексом, законами «Об акционерных обществах», «О рынке ценных бумаг», «О защите прав и законных интересов инвесторов на рынке ценных бумаг», нормативными актами ФКЦБ, Минюста и т.д. В тех странах, в которых преобладает аутсайдерский контроль, интересы держателей акций защищены законодательно. Российское законодательство больше защищает интересы миноритарных акционеров в отличие от других стран. 2. Контроля со стороны финансового рынка, в связи с угрозой (безрезультатная работа управленцев) поглощения компании или передачи ее во владение другим лицам, что приводит к изменению или смене управляющей команды. 3. Контроля со стороны заемщиков, во избежание угрозы банкротства в случае невыполнения обязательств по долгам вследствие неэффективной работы менеджеров. 4. Механизма голосования по доверенности или посредством почтовой связи. 5. Контроля со стороны независимых директоров, которые на защите интересов акционеров и топ-менеджментом. 6. Всеобъемлющего информирования топ-менеджерами собственников. 7. Эффективной системы оценки и вознаграждения управленцев. Чем большая доля акций принадлежит менеджерам (пороговое значение — 30%), тем ниже вероятность агентских конфликтов и труднее осуществлять поглощение. Привязка к повышению прибыли и рыночной стоимости акций посредством вручения им ценных бумаг ценностью от 1/3 до 2/3 от суммы зарплаты менеджеров является одним из стимулов повышения отдачи их работе. Это делается для придания уверенности инвесторам, которые не держат контрольный пакет акций. Аутсайдеры осуществляют контроль компании, выбирая совет директоров, через которого подбирают менеджеров, чтобы влиять на решения по важным вопросам деятельности компании. При кажущейся стабильности этой системы рискованность здесь преобладает. В чем заключаются несовершенства способов осуществления аутсайдерского контроля:
Осуществление внутреннего контроля в системе корпоративного управленияЕсть три уровня менеджмента в компаниях:
Эти три уровня полномочий закреплены в уставе компании и в федеральном законе «Об акционерных обществах». Согласно статье 48 этого нормативно-правого акта к исключительной компетенции общего собрания акционеров относятся:
Для управления бизнесом менеджеры должны иметь полномочия, а для эффективного управления они должны быть ответственны за использование этих полномочий. Питер Дрюкнер пишет, что за пределами ответственности «профессиональные менеджеры становятся просвещенными тиранами, а просвещенные тираны, будь то платоновские правители или главные управляющие компании, не способны ни управлять, ни усидеть на своем троне» и с этим невозможно спорить. Необходимость развития и совершенствования корпоративного управленияРазвитие корпоративного управления способствует достижению положительных эффектов:
Инвесторы в основном обращают внимание на то, как организовано корпоративное управление в России. Они предследуют следующие цели:
Введение и применение основополагающих принципов корпоративного управления в практической деятельности организации окажет прямой экономический эффект. Совершенствование существующей системы корпоративного управления, отечественным бизнес-структурам дает возможность на получение дополнительной премии к цене собственных акций, размер которой будет от 20 до 50%. Эффект от корпоративного управленияРазмер сэкономленных средств, размер доходов, которую приносят оптимизация и прозрачность менеджмента определяет эффективность системы корпоративного управления. Однако главным показателем является размер средств для вклада в компанию с корпоративным управлением потенциальных инвесторов. В США и Великобритании инвесторы могут платить на 18% больше за акции предприятий, если убедятся в эффективном корпоративном управлении менеджментом, чем за бумаги компаний с такими же финансовыми показателями, но несовершенным методом управления. Рассказывает практикДмитрий Хлебников, директор центра управления преобразованиями ОАО ГМК «Норильский никель», Москва Посчитать прямую выгоду от развития системы управления нельзя, слишком много разных факторов влияет на капитализацию и прибыль компании. Как рассчитать выгоду от сокращения загрузки руководителя компании? Как измерить эффект от исключения ненужных работ и увольнения «функциональных бомжей»? Как оценить последствия того энтузиазма, который появляется у менеджера, когда перед ним стоят ясные и четкие задачи, когда у него появляются рычаги реального управления и ответственность за результаты? Например, за последние два года совокупная капитализация группы компаний «Норильский никель» выросла на 170%, но какова в этой стоимости доля нашей работы, я оценить не могу. За первый квартал текущего года административные издержки снизились на 5%, но отнести этот эффект только к работе центра управления преобразованиями, решениям руководителя компании или росту эффективности отдельных руководителей невозможно. Стоимость заимствований для нашей компании снизилась на 1%. На фоне сотен миллионов долларов США, которыми мы оперируем, это огромные суммы, но сколько денег отнести на счет нашей деятельности, я не знаю. Мы работаем вместе, и результаты у нас — общие. Но то, что менеджмент и акционеры крупнейшей горно-металлургической компании поддерживают начатые нами преобразования, говорит о многом. Информация об авторе и компанииДмитрий Хлебников, директор центра управления преобразованиями ОАО ГМК «Норильский никель», Москва. Компания «Норильский никель» — крупнейшее в России и одно из крупнейших в мире горно-металлургических предприятий. Производит медь, никель, платину, палладий и металлы платиновой группы. Доля компании в ВВП России составляет 1,9%, в объеме промышленного производства — 2,8%. Компания является «регионообразующей» для Норильского промышленного региона. www.kom-dir.ru Как управлять компанией?Любая организация или фирма требует правильного управления, цель которого - сделать более эффективным производство товаров или предоставление услуг. Ожидаемый результат - это не только увеличение доходов предприятия или фирмы, но и долгосрочные цели укрепления на рынке или расширения, даже если это не приведет впоследствии к получению прибыли. Правила того, как правильно управлять компанией, включают в себя систему воздействий, которые бы способствовали достижению предполагаемых целей в бизнесе, учитывая условия рынка и не неся при этом существенных потерь. Данные бизнес-цели ставятся руководством компании для завоевания отдельного сегмента рынка услуг или товаров и, как следствие, получение финансовой прибыли. Руководить компанией - это сохранять устойчивость одних показателей и, одновременно, способствовать росту других. Способы управления компаниейУправлять компанией - это находить способы воздействия на нее для того, чтобы компания достигла поставленных перед ней целей в меняющихся условиях рынка, сохраняя свою устойчивость. Для этого нужно знать, как правильно управлять компанией. Обычно стратегия компании, которую ставит перед ней ее владелец, заключена в захвате отдельной доли рынка, или в том, чтобы получить определенную прибыль. Исходя из этого, управление должно быть таковым, чтобы сохранять показатели деятельности - производительность труда, торговую наценку, фондоотдачу и пр. Но при этом еще способствовать росту других показателей - объема реализации, активов компании, прибылей. Для руководителя, желающего знать, как управлять компанией стратегически верно, необходимо знать, что именно включают в себя эти показателями, и какими должны быть их предполагаемые или минимальные значения. Достигнуть поставленных перед компанией целей можно разными способами, которые должны быть подчинены системе управления компанией. Сама же система того, как правильно управлять компанией, заключается в следующем:
elhow.ru Управление организациейРеферат по дисциплине «Менеджмент в электроснабжении ж.д.» Студент группы ЭС-IV-156 Полозюков А.И. Ростовский государственный университет путей сообщения 2008 Тема работы – рассмотрение функций процессов управления, структуры организации на разных уровнях и ее функционирование, постановка и решение вопросов управления организацией, описание основных взаимосвязей организации и внешней среды, анализ ситуации, в которой контроль противоречиво действует на поведение людей в организации, разработка методов повышения эффективности руководства коллективом Цель работы – создание организации, рассмотрение ее структуры и задач управления, и выработка рекомендаций по увеличению эффективности работы. В данной работе приведены теоретические аспекты управления организацией, описаны взаимодействия организации и внешней среды, проведён анализ ситуации о контроле людей в организации, рассмотрены методы повышения эффективности руководства коллективом. Введение В общем виде управление /менеджмент/ следует представлять как умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей. Речь идет о целенаправленном воздействии на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу. Другими словами, управление - это человеческие возможности, с помощью которых лидеры используют ресурсы для достижения стратегических и тактических целей организации. Менеджмент — по-русски «управление» — функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент — это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров — это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Следовательно, управление - это координация усилий коллектива людей для достижения определенных целей. Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнять успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленных вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Эффективный руководитель, принимая во внимание все ситуационные переменные, понимает, что не существует единственного «правильного» способа совершения чего-то. Оптимальный выбор — это выбор того, что наиболее соответствует ситуации, сложившейся на данное время. Для того, чтобы сделать этот правильный выбор, руководитель должен иметь комплексный взгляд на вещи. Теория организации В новых условиях хозяйствования коммерческая деятельность рассматривается как определяющая основа торгового предприятия. Одновременно усиливается внимание к функциям и структуре управления коммерческой деятельностью предприятия. Система управления носит достаточно динамичный характер, направленный на адаптацию структуры коммерческой деятельности к особенностям и тенденциям развития рынка. При управлении коммерческой деятельностью выполняются следующие функции процесса управления: - планирование; - организация; - мотивация; - контроль. 1.1. Планирование – одна из важнейших функций управления коммерческой деятельностью предприятия. Планирование закупок, товарных запасов и продаж связано с динамикой торговых процессов и способствует достижению поставленных целей торгового предприятия. Планы закупок и продаж обычно содержат показатели, которые должны быть достигнуты в результате их выполнения. В планах отражается содержание работ, устанавливается персональная ответственность за их выполнение, намечаются сроки и определяются методы контроля и анализа эффективности выполнения заданий. Рассмотрим планирование поэтапно, на всех ступенях формирования стратегического поведения: на первом этапе планирования формулируется миссия и цель предприятия. Далее следует анализ внешней среды (имеется ли потребность производимого товара на рынке данной продукции). Затем производится экономическое обследование внутренних ресурсов (как человеческих, так и материальных), рассмотрение различных вариантов реализации достижения цели, которую ставит перед собой предприятие и выбор стратегии. Далее следует реализация стратегии. Всё вышесказанное укладывается в следующую схему: Рисунок 1 – Формирование стратегии. Под миссией понимают основной ориентир существования организации, ее стратегическое устремление. Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что это за организация, к чему она стремится. Формулируя свои стратегические ориентиры в форме миссии, организация тем самым не только доводит до общества цели и направления своего развития, но и позволяет людям, работающим в ней, придать определенную осмысленность и принципиальное значение их действиям с перспективной точки зрения. Цели, преследуемые предприятием, носят индивидуальный характер и зависят от разных факторов (отраслевая принадлежность, тип предприятия, позиция на рынке, поставщики, источники сырья и т.д.). Анализ внешнего окружения следует представлять отдельно, в виде базиса, на котором строится модель стратегического менеджмента. Это связано с тем, что оценка внешнего окружения должна производится постоянно. Кроме того, факторы внешней среды, в отличие от внутренней не поддаются воздействию, их можно лишь учитывать (за исключением некоторых случаев когда конкуренция формируется под контролем лиц управляющих предприятием). При таком подходе увеличивается степень контроля над изменениями во внешнем окружении и обеспечивается соответствие методологическому принципу стратегического управления (прогнозирование, анализ, мониторинг). Обследование ресурсов организации: ресурсы могут быть материальные (деньги, сырье, материалы, оборудование и т.д.) и человеческие. Необходимо подумать о том какие именно требуются ресурсы, в каком количестве и где их взять. Стратегия дословно переводится как искусство ведения войск в бою. Стратегия в сфере управления представляет собой долгосрочные планы высшего руководства по достижению перспективных целей организации. Это долгосрочные намерения руководителей предприятий в отношении маркетинга, производства и коммерции, доходов и расходов или капиталовложений. Общим здесь является то, что понятие «стратегия» и ее понимание меняется вместе с усложнением условий ведения бизнеса. Выработка стратегии направлена, прежде всего, на адаптацию предприятия к изменениям внешних условий. Предприятие рассматривается здесь как участник рыночных отношений. 1.2. Организация. Сущность организации как функции управления состоит в упорядочении, согласовании, регламентировании действий исполнителей, участвующих в процессах закупки, продажи и продвижения товаров до потребителей. Структура организации – это совокупность взаимосвязей, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Организация управления включает также оперативное регулирование, под которым подразумеваются текущие управленческие решения, инструкции, приказы, распоряжения, указания, вырабатываемые и принимаемые субъектами управления в соответствии с конкретной рыночной ситуацией. Деятельность структурных подразделений и исполнителей регламентируется специальными положениями (должностными инструкциями), которые определяют функции каждого органа управления и рабочего персонала внутри самого подразделения, а так же распределение прав и обязанностей между ними. Важным фактором для людей, работающих на предприятии, является заработная плата Заработная плата это денежное вознаграждение, выплачиваемое организацией работнику за выполненную работу. Организация не может набрать и удержать рабочую силу, если она не выплачивает вознаграждение по конкурентоспособным ставкам и не имеет шкалы оплаты, стимулирующей людей к работе в данном месте. Разработка структуры заработной платы является обязанностью отделов кадров, или директора (если предприятие небольшое). Структура заработной платы в организации определяется с помощью анализа условий на рынке труда, обследования уровня заработной платы, а также производительности и прибыльности организации. 1.3. Мотивация – это умение побуждать себя и других людей к определённой деятельности. Мотив – это внутренняя ценность выполняемой деятельности. В приблизительном понимании значения этого слова такое определение раскрывает внутреннее состояние человека, однако, следует заметить, что силы, побуждающие к действию, находятся как внутри так и вне человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. При этом связь между отдельными силами и действиями людей определяется очень сложной системой взаимодействий, в результате чего разные люди могут по-разному реагировать на одинаковые сигналы воздействия со стороны одинаковых сил. Мотивирование это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем побуждения в нем определенных мотивов. Схематически это выглядит следующим образом: Рисунок 2 – процесс мотивирования деятельности. На сегодняшний день существуют множество теорий мотивации – содержательная, процессуальная (ожидания, справедливости). Каждая из теорий пытается найти ответ на вопрос о том, как воздействовать на человека, чтобы он делал то чего мы хотим и как хотим. mirznanii.com Управление в организацииСодержание Вопрос 1 Вопрос 2 Вопрос 3 Вопрос 4 Вопрос 5 Литература 1. Какие основные элементы принадлежат к структуре управления? Структура управления организацией - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций. Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. СУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде системы оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми. Ключевыми понятиями структур управления являются элементы, связи (отношения), уровни и полномочия. Элементами СУ могут быть как отдельные работники (руководители, специалисты, служащие), так и службы либо органы аппарата управления, в которых занято то или иное количество специалистов, выполняющих определенные функциональные обязанности. Есть два направления специализации элементов СУ: а) в зависимости от состава структурных подразделений организации вычленяются звенья структуры управления, осуществляющие маркетинг, менеджмент производства, научно-технического прогресса и т.п.; б) исходя из характера общих функций, выполняемых в процессе управления, формируются органы, занимающиеся планированием, организующие производство, труд и управление, контролирующие все процессы в организации. Отношения между элементами структуры управления поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Первые носят характер согласования и являются одноуровневыми. Вторые - это отношения подчинения. Необходимость в них возникает при иерархичности построения системы управления, то есть при наличии различных уровней управления, на каждом из которых преследуются свои цели. Вертикальные связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха. Горизонтальные связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов. При двухуровневой структуре создаются верхние звенья управления (руководство организацией в целом) и низовые звенья (менеджеры, непосредственно руководящие работой исполнителей). При трех и более уровнях в СУ формируется так называемый средний слой, который в свою очередь может состоять из нескольких уровней. В основу структуры управления положена определённая система. Известны три основные системы управления производством: • линейная • функциональная • смешанная Линейная - представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях. Функциональная - система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять... В чистом виде эта система используется очень редко. Наиболее распространена смешанная система, в которой сочетается линейная и функциональная системы. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям. При очень большом объеме разнообразных вопросов такая схема чрезвычайно усложняет работу линейного руководителя. Для ее упрощения по определенным вопросам функциональные подразделения могут непосредственно руководить нижестоящими подразделениями. Рациональная структура управления определяется типом предприятия, его масштабом и характеристиками. На предприятиях могут быть использованы безцеховая, цеховая, корпусная или смешанная структуры управления. Наиболее простой структурой является безцеховая, при которой производство делится на участки, возглавляемые мастерами. Мастера могут непосредственно подчиняться руководителю предприятия либо старшему мастеру, который подчиняется руководителю предприятия. Эта структура может оказаться целесообразной на мелких и средних промышленных предприятиях. Основным производственным звеном крупного промышленного предприятия является цех. При цеховой структуре управления руководителю предприятия подчиняются начальники цехов. Начальнику цеха подчиняются начальники участков, либо старшие мастера, либо мастера. Старшему мастеру подчиняются мастера. Начальнику участка подчиняются старшие мастера, которым в свою очередь подчиняются мастера. На особо крупных предприятиях может использоваться корпусная структура. В этом случае предприятие подразделяется на корпуса, корпуса делятся на цеха, а цеха - на участки. На предприятиях могут применяться и смешанные структуры управления. Например, на предприятиях со структурой могут быть отдельные цеха, а на предприятиях с цеховой структурой - участки, подчиненные непосредственно руководству предприятия. В структуре управления организацией различаются линейные и функциональные связи. Первые суть отношения по поводу принятия и реализации управленческих решений и движения информации между так называемыми линейными руководителями, то есть лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи сопрягаются с теми или иными функциями менеджмента. Соответственно используется такое понятие, как полномочия: линейного персонала, штабного персонала и функциональные. Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений). Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать, рекомендовать, советовать или помогать, но не приказывать другим членам организации выполнять их распоряжения. Если тому или иному работнику управленческого аппарата предоставляется право принимать решения и совершать действия, обычно выполняемые линейными менеджерами, он получает так называемые функциональные полномочия. Между всеми названными выше составляющими СУ существуют сложные отношения взаимозависимости: изменения в каждой из них (скажем, числа элементов и уровней, количества и характера связей и полномочий работников) вызывают необходимость пересмотра всех остальных. Так, если руководством организации принято решение о введении в СУ нового органа, например, отдела маркетинга (функции которого ранее никто не выполнял), нужно одновременно дать ответ на следующие вопросы: какие задачи будет решать новый отдел? кому он будет непосредственно подчинен? какие органы и подразделения организации будут доводить до него необходимую информацию? на каких иерархических уровнях будет представлена новая служба? какими полномочиями наделяются работники нового отдела? Какие формы связей должны быть установлены между новым отделом и другими отделами? Увеличение количества элементов и уровней в СУ неизбежно приводит к многократному росту числа и сложности связей, возникающих в процессе принятия управленческих решений; следствием этого нередко является замедление процесса управления, что в современных условиях тождественно ухудшению качества функционирования менеджмента организации. 2. Раскрыть возможность использования методов активного социально психологического обучения в управлении Поскольку важными характеристиками культуры компании являются уровень образования персонала, его профессионализм и умение работать в команде, то профессиональная подготовка и переподготовка персонала приобретает стратегическое значение. Обучение персонала в таких условиях становится одним из главных ключей к успеху, поскольку позволяет переходить к профессиональным технологиям, в том числе и в области управления. Использование методов активного социально психологического обучения позволяет уделять большое внимание именно практической основе передаваемых слушателям знаний, навыков и умений. В настоящее время распространены следующие методы: тренинги, семинары, программированное обучение, групповые обсуждения, деловые и ролевые игры, кейсы. Инструктаж представляет собой разъяснение и демонстрацию приемов работы непосредственно на рабочем месте и может проводиться как сотрудником, давно выполняющим данные функции, так и специально подготовленным инструктором. Инструктаж, как правило, ограничен во времени, ориентированным на освоение конкретных операций или процедур, входящих в круг профессиональных обязанностей обучающегося. Семинары предполагают большую активность участников и используются для совместного обсуждения проблемы, выработки общих решений или поиска новых идей. Наиболее известны и популярны семинары, посвященные развитию корпоративной культуры, стратегические сессии, мозговой штурм. Например, с приглашенными экспертами можно обсудить конкретные проблемы, возникающие в компаниях — проблемы сбора долгов, оптимизации документооборота, управленческого учета. Ротация представляет собой метод самостоятельного обучения, при котором сотрудник временно перемещается на другую должность с целью приобретения новых навыков. Ротация широко применяется предприятиями, требующими от работников поливалентной квалификации, т.е. владения несколькими профессиями. Помимо чисто обучающего эффекта ротация оказывает положительное влияние на мотивацию сотрудника, помогает преодолевать стресс, вызываемый однообразными производственными функциями, расширяет социальные контакты на рабочем месте. Рассмотрение практических ситуаций (кейсов) позволяет в определенной мере преодолеть этот недостаток. Данный метод предполагает анализ и групповое обсуждение гипотетических или реальных ситуаций, которые могут быть представлены в виде описания, видеофильма и т.д. В основе рассмотрения практических ситуаций лежит дискуссия, обсуждение, в котором обучающиеся играют активную роль, а инструктор направляет и контролирует их работу. Деловые игры представляют собой метод обучения, наиболее близкий к реальной профессиональной деятельности обучающихся. Преимущество деловых игр состоит в том, что являясь моделью реальной организации, они одновременно дают возможность значительно сократить операционный цикл и, тем самым, продемонстрировать участникам, к каким конечным результатам приведут их решения и действия. В условиях деловых игр создаются исключительно благоприятные возможности включения участников творчески и эмоционально в отношения, подобные действительным отношениям в производстве. В игре происходят быстрое пополнение знаний, дополнение их до необходимого минимума, практическое освоение навыков проведения расчетов и принятия решений в условиях реального взаимодействия с партнерами. В отличие от конкретной ситуации, где воспроизводится момент производственной обстановки, в деловой игре обстановка выражается в динамике, процесс производства – в развитии. Воспроизвести производство в динамике и включить в него участников – две сложные проблемы использования игрового метода, которые заключаются в том, чтобы достаточно точно передать характеристики и условия производства, а также, помимо технологических параметров и экономических факторов, социально-психологические факторы. В этой связи привлекательна идея использовать в деловой игре в качестве модели реальное производство. Таким образом, мы видим, что игровые методы обучения не имеют четкой границы с методами практического освоения. Тренинг - это активная форма обучения с использованием практических упражнений. Тренинги призваны развивать определенные управленческие и коммерческие навыки — управление исполнением, планирование, делегирование, мотивирование, тайм-менеджмент, эффективные продажи, переговоры, презентацию. Благодаря тренингам можно повысить личную эффективность сотрудников — развить ориентацию на результат, способность управления конфликтами, коммуникативные навыки, лидерство. На тренингах более 70 процентов времени посвящено деловым играм и их анализу, закреплению наиболее эффективных стратегий поведения в типичных деловых ситуациях. Эффективность усвоения новой информации на тренингах гораздо выше, чем на лекциях и семинарах, так как здесь не только приобретаются знания теоретического характера, но в различных ролевых играх и учебных ситуациях вырабатываются практические умения и навыки. Повышению действенности тренингов способствует применение видеоаппаратуры, когда участники могут анализировать видеозапись деловых игр. Большинство перечисленных выше методов могут быть скомбинированы между собой. К сочетанию этих двух методов можно отнести брифинги, программируемое обучение, лекции, обучение с помощью компьютера, практические занятия, дистанционное обучение и т.п. mirznanii.com
|
но и какие-либо услуги. При создании компании необходимо решить, какими ресурсами вы обладаете, что можете предложить своим потенциальным клиентам. Для того чтобы компания получила возможность на рынке работать, необходима ее презентация, которая заключается в серьезной рекламной программе, то есть нужно исследовать рынок товара, который вы будете производить. В дальнейшем необходимо осуществлять руководство, в результате которого предприятие будет производить свой продукт в нужном объеме хорошего качества. Для этого нужно создать и отладить механизм работы компании. Дальнейшее руководство заключается в контроле деятельности всех систем фирмы и ее развитии.
Что такое управление персоналом, может понять любой руководитель, который имеет собственное предприятие. Конечно, существуют также и начальники отделов, однако это относится только к крупным компаниям. Кроме того, руководитель отдела не имеет всей полноты власти, не обладает всеми ресурсами предприятия и всеми рычагами, с помощью которых можно управлять персоналом.
