|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 топ-менеджеров — о своих контрольных вопросах для новых сотрудников. Вопрос ответы на собеседовании на должность региональный менеджер
www.superjob.ru 7 бесценных советов о том, как пройти собеседованиеПо специфике своей работы я достаточно часто провожу собеседования. Нет, я не эйчар, просто в постоянном поиске сильных перспективных продавцов. А как мы знаем, у нас в стране сейчас кризис, и в первую очередь кризис человеческих ресурсов, поэтому поиск адекватного кандидата иногда затягивается на недели или даже месяцы. Постепенно у меня появился опыт проведения собеседований, я начал замечать паттерны поведения соискателей, развил в себе шестое чувство и способность анализировать мимику людей не хуже парня из сериала "Обмани меня".
Шутка. Но есть доля правды. Я насмотрелся на такое количество резюме, что слова "коммуникабельность" и "стрессоустойчивость" у меня уже в печенках сидят, но даже это не идет ни в какое сравнение с тем, что кандидаты, зачастую, приходят на собеседование "просто посидеть", и это вызывает недоумение. То есть вроде хороший специалист, но правил игры не знает, и в итоге валится по всем статьям. И таких у нас очень и очень много. Завсегдатаи собеседований и ассессментов, очень коммуникабельные и стрессоустойчивые... Вот только результата у этих хождений по мукам нет. Если вы не понимаете правил игры, вы не сможете выиграть.
Эта статья - манифест о том, каков должен быть соискатель на должность менеджера по продажам. Если вы сможете выполнить каждый пункт хотя бы на 60%, то получите работу обязательно. Такие советы вы не встретите в популярных статьях "Как найти работу?" или в книгах для всех тех, кто никогда не работал и никогда работать не будет. Нет, вам придется попотеть, подготовиться к собеседованию так, будто это важнейший момент в вашей профессиональной жизни. И ведь это правда - провалите собеседование, и не будет никакой профессиональной жизни. Приступим! Приведите как минимум 3 аргумента, почему вы должны работать у данного работодателя.Сядьте дома и почитайте о компании, в которую планируете пойти работать. У вас должен быть готов четкий ответ, почему именно вы являетесь лучшим кандидатом, и почему вы должны работать на этой должности. Ответ должен выглядеть примерно так: Первое, у меня уже есть опыт работы в вашей сфере. Я также уверен, что ваша сфера бизнеса будет расти, и я смогу развиваться в этой компании, что для меня очень важно. Более того, я прекрасно разбираюсь в специфике вашего продукта, так как в детстве с отцом посещал профильный завод. Большинство соискателей неспособны донести до работодателя даже один аргумент. У вас должно быть готово как минимум три. Говорите больше, вы продавец.Хуже всего выглядят те соискателя, которые коротко и лаконично отвечают на вопросы, причем делают это с безучастным видом. Иногда хочется напомнить им, что это не они сделали мне одолжение, когда пришли на собеседование... У меня была девушка, которая сначала мне звонила, и скучающим голосом говорила "ну расскажи что-нибудь, что молчишь?".
Не надо молчать, отвечайте на вопросы интервьюера развернуто, переспрашивайте, сами задавайте вопросы. Не ждите, пока вас пнут. Если у вас в резюме написано "коммуникабельность", но на деле вы неспособны двух слов связать, то ваше резюме уйдет в мусорное ведро. И начните свое общение именно с трех аргументов, о которых мы говорили выше. Никогда не опаздывайте.Начинать собеседование с опоздания не нужно. Чтобы получить работу, вы должны быть на голову выше конкурентов, и уж поверьте - они придут вовремя. Тем более, что это банальное уважение времени интервьюера, который выделил окно в своем расписании именно для вас. Если вы и правда в жесточайшей пробке, то звоните в компанию, в которую едете, и объясняйте ситуацию. В противном случае вас либо вообще не станут слушать, либо вы сразу заработаете себе жирный "минус" к репутации. Но лучше все-таки не опаздывайте. Задавайте верные вопросы о работе.Плохо: "А до скольки рабочий день? А перекуры есть? А за невыполнение планов штрафуют? А больничные оплачиваются? В соц. сетях иногда посидеть можно?" Хорошо: "А насколько быстро можно вырасти по карьерной лестнице? Можно будет свою базу клиентскую использовать? Будет ли премия, если я перевыполню планы? Есть ли возможность иногда в офис раньше приезжать? Просто люблю поработать в тишине..." Думайте головой, прежде чем что-то спрашивать. Расскажите о своем предыдущем опыте.Тут важно не просто перечислять предыдущие места работы. Если честно, то они практически никогда не интересуют вашего возможного работодателя. Ему важны ваши KPI, динамика вашего карьерного роста, цели, которых вы достигли и т.д. Поэтому подготовьте рассказ о своем предыдущем опыте, но всегда завершайте рассказ о работе на позитивной ноте. Плохо: "Я отработал в компании XXL 2 года, но потом ушел, потому, что платили мало и не было карьерного роста" Хорошо: "Я отработал в компании XXL 2 года, развивался, но был потолок в зарплате, поэтому я принял решение уходить в ту компанию, где я буду иметь возможность и дальше расти как менеджер. Более того, в той компании отсутствовала возможность карьерного роста, а я нацелен на высшие менеджерские позиции..." Сразитесь с MBA.Образование, если честно, интересует вашего потенциального работодателя ещё меньше, чем ваш опыт работы. Но при этом вашими конкурентами часто будут люди с невероятно красивыми резюме. Там у них и MBA, и курсы всяческие, и опыт работы больше, чем их возраст. Вы можете обойти их только в том случае, если расскажете о том образовании, которое получили и о том, которое планируете получить. Человек, который делает выводы из своего ПТУшного образования и способен четко назвать те навыки, которые развил за время обучения, резко выделяется на фоне бесчисленных краснодипломников, не способных вспомнить даже название своего диплома. Соискатель, который говорит, что хочет посетить тренинг по саморазвитию в ближайший месяц, будет оцениваться намного больше, чем "молчун" с высшим экономическим.
Не зацикливайтесь только на академическом образовании, в особенности если у вас его нет. Поставьте себе цели.Это просто высший пилотаж. Человек, который прямо на собеседовании способен озвучить целевые результаты, выглядит как Чак Норрис в лучшие годы. Плохой продавец не способен "подавать" себя на таком уровне. "Ну, я постараюсь выполнить планы, наверное..." - это максимум, что от него можно услышать.
Подумайте над тем, каких результатов вы сможете достичь за первые 3 месяца работы, и расскажите об этом своему потенциальному работодателю.
РезюмеЕсли вы подойдете к собеседованию с умом, то шанс получить работу будет практически 100%. В нашем российском обществе почему-то принято надеяться на авось, но профессиональный продавец отличается именно тем, что готовится к своим продажам заранее. Собеседование - та же самая продажа, вот только продать вы должны сами себя. Источник публикации: www.prodaznik.ru Собеседование на должность менеджераГлавная • Как успешно пройти собеседование • Об особенностях собеседования на должность менеджера
Менеджер - одна из самым популярных вакансий на современном рынке труда. Менеджер по продажам может работать как с оптовыми, так и розничными клиентами, но вопросы на собеседовании на должность менеджера почти всегда одинаковы. Мы рассмотрим основные вопросы, которые помогут Вам подготовиться к собеседованию на эту должность. Конечно, есть специфичные вопросы на таком интервью. Вы узнаете как успешно пройти собеседование на менеджера и познакомитесь с самыми популярными вопросами на таком собеседовании.
Как пройти собеседование на менеджераПознакомиться с основными вопросами на собеседовании Вы можете здесь. Мы разберем некоторые вопросы, которые направлены на выявление уровня знаний и компетенции менеджера. На собеседовании на вакансию менеджера очень часто используются кейсовые ситуации.
1. Каким образом Вы собираетесь искать клиентов для нашей компании?Это стандартный вопрос для менеджера, который будет заниматься поиском и привлечением клиентов. Беспроигрышным вариантом в этом случае будет, если Вы назовете все известные Вам способы поиска и привлечения клиентов, включая "холодные звонки", подготовка коммерческих предложений для клиентов.
2. Хорошо ли Вы знаете этапы продаж, какой, на Ваш взгляд, является самым трудным и почему?На этапах продаж мы подробно останавливаться не будем. Но в продажах, самым сложным этапом является работа с возражениями и по некоторым мнениям выявление потребностей, так как если на этом этапе совершить ошибку, то дальнейшего диалога с клиентом может не получится. Этап выявления потребностей заслуживает особого внимания, Вы должны задать клиенту как можно больше вопросов, чтобы предложить клиенту именно то, что ему нужно. 3. Что Вы будете делать, если клиент скажет после презентации "Спасибо, я подумаю".Многие кандидаты на собеседовании на вакансию менеджера по продажам совершают ошибки при ответе на этот вопрос, отвечая "Хорошо, подумайте, когда я могу Вам перезвонить и узнать Ваше решение?". На самом деле, Вы должны спросить у клиента "Что Вас смущает?" "Что именно заставляет Вас подумать (над чем Вам нужно подумать), возможно у Вас остались какие-то вопросы, на которые я смогу ответить? Отпускать клиента просто так в данном случае категорически нельзя. Вы просто пропускаете работу с возражениями и передаете клиенту инициативу, то есть больше не являетесь ведущим звеном в диалоге.
Можно построить свой ответ по-другому, например, "Я, конечно, понимаю, что для принятия решения Вам нужно подумать, как следует взвесить все "за" и "против". Я могу помочь Вам определиться с выбором. Я готов подъехать к Вам в ближайшее время, чтобы обсудить наше предложение с Вами".
4. На чем основывается презентация товара?После выявления потребностей, когда все желания клиента нам уже известны, приступаем к презентации товара. Итак, презентация товара должна основываться на формуле "Свойства - выгода". То есть при презентации товара или услуги, мы часто употребляем сочетание фраз "Это позволит Вам", "С помощью него Вы сможете". Важно не просто продать товар, а показать клиенту наглядную выгоду, которую он получить при покупке данного товара или услуги.
5. Продайте мне....(карандаш, зонтик в пустыне и прочее) Этот вопрос - классический вопрос на собеседовании на менеджера по продажам. Задача такого вопроса - выявить Ваш уровень профессиональной компетентности, как специалиста по продажам. Этот вопрос не такой простой, как кажется на первый взгляд, Вам в ответ будет звучать много возражений. Ваша задача не теряться, а правильно на них реагировать, приводя все новые и новые аргументы в пользу продаваемого товара или услуги. Необходимо задавать как можно больше встречных вопросов потенциальному покупателю, постепенно подвести к тому, что карандаш просто необходим.
Пример такого диалога для розничных продаж. Добрый день! Спасибо за то, что вы заглянули к нам магазин, у нас в ассортименте много вариантов карандашей, на все случаи жизни.Я вижу, что Вам необходим карандаш, верно? (да)Хорошо, а какой карандаш Вам нужен? (цвет, форма, особенности)Для чего Вы хотели бы использовать этот карандаш?(цель)На какой бюджет Вы рассчитываете?После того, как Вы получили все ответы, сделайте презентацию товара. Например:" У нас есть отличный красный маленький карандаш квадратной формы, его компактный размер позволит Вам носить его с собой и иметь под рукой в любую минуту, оригинальная форма очень удобна в использовании и позволит карандашу меньше ломаться, а Вашей руке меньше уставать. К тому же, такая форма будет приковывать к себе взгляды окружающих, при этом его стоимость составляет всего 49.90" . Оформляем покупку? А далее, конечно, подготовьтесь к самой активной работе с возражениями.
6. Какими личными качествами, на Ваш взгляд, должен обладать успешный менеджер по продажам?Вы можете назвать бесчисленное множество различных качеств, которые Вам только известны, но без уверенности, целеустремленности и убедительности менеджер по продажам вряд ли будет эффективным и успешным. Именно эти качества так хотят услышать работодатели. Запомните эти 3 важных качества!
7. Ситуация - кейс. Клиент говорит, что у него есть поставщик он полностью его устраивает, Ваши действия? Вариант ответа на такой вопрос кейса может быть следующим: "Мы тоже очень хотели бы стать Вашим постоянным поставщиком. Что необходимо для этого?" Или таким :"Готовы ли Вы рассмотреть альтернативное предложение?" или таким: "Я понимаю, что такая компания, как Ваша, скорее всего, уже имеет постоянного и надежного поставщика, но наше предложение, возможно, сможет стать для Вас хорошей альтернативой".
Вопросы на собеседовании для менеджера по продажам, конечно, могут меняться в соответствии с потребностями компании в профессиональных кадрах и уровнем квалификации требуемого специалиста. Вы можете использовать эти вопросы и варианты ответов в качестве подготовки к дополнительным вопросам на собеседовании. Основные вопросы мы разобрали в статье вопросы и ответы на собеседовании. Мы очень надеемся, что вопросы и кейсовые ситуации, которые чаще всего используют работодатели на интервью, не только позволят Вам узнать, как пройти собеседование на менеджера, но и получить желаемое предложение о работе. Удачных Вам интервью! www.rabota-rezume.ru Какие вопросы менеджерам задают во время собеседованияАвтор КакПросто! Набор нового персонала – дело чрезвычайно ответственное. Именно поэтому неопытные соискатели специалистов-кадровиков сравнивают с Церберами и ругают. Эти люди просто знают свое дело, они отсеивают всех, кто показал на собеседовании слабину. Для менеджера по продажам очень важным является «правильно» ответить на вопросы, излучать уверенность и хорошо выглядеть.  Статьи по теме: Инструкция Перед собеседованием настройтесь на благополучный исход. Менеджер по продажам – очень востребованная работа, и если вы поведете себя правильно, то устроиться на работу не будет проблемой. Есть разные техники повышения уверенности, и одна из самых простых и эффективных – это принять позу победителя за несколько минут до собеседования. Можно сделать это в лифте или уборной. Поднимите руки вверх и расправьте грудную клетку, как будто только что выиграли соревнования на Олимпиаде. Вы удивитесь, как легко прибавляется уверенности в себе и улучшается настроение от такого простого приема.Обычно беседу на собеседовании начинает кадровик. Он задает вам «каверзные» вопросы, расспрашивает о прошлом опыте и увлечениях. Отвечайте спокойно и уверенно. Примите открытую позу. Не скрещивайте руки на груди, не кладите ногу на ногу. Постарайтесь контролировать свое поведение. Даже если чувствуете себя неуверенно, не «скукоживайтесь», держите ровную осанку. Говорите медленно и спокойно, не торопитесь. Не стесняйтесь улыбаться, но не переусердствуйте, если речь идет о серьезных вещах. Если разговор затих, не стесняйтесь рассказать о себе дополнительные факты, о которых не спросил эйчар. Активность будет засчитана вам в плюс. Полезно на собеседовании также побольше узнать о самой компании, если вас что-то о ней интересует. Эйчар может попытаться «проверить» вас, попросив выполнить простой тест, который хорошо известен: продать ручку. Лучше всего заранее придумать какое-нибудь интересное решение, потому что если вы растеряетесь и не сможете выдать ничего стоящего, это будет означать, что с заданием вы не справились. Вас могут спросить о том, как часто ваши сделки были успешными, какие лучшие договоры вы заключали, какие качества продажника в вас есть, и так далее. Ответы на эти вопросы тоже лучше придумать заранее. Самый главный инструмент оценки кандидата – это именно вопросы, и чем больше интересного вы сможете рассказать, тем выше ваши шансы. Следует подготовиться и к вопросам о неудачах: привести в пример провальную сделку, например. После описания неудачи или негативного опыта всегда добавляйте, чему вы после этого научились и какие ошибки усвоили.Обратите внимание Бывают компании, где менеджеров заранее делят на хантеров и фармеров. Первые – активные акулы, они ищут новых клиентов и заключают первые сделки. Вторые ведут постоянных клиентов, занимаясь допродажами. Если вас спросят о том, кто вы, полезно заранее определиться. Полезный совет Перед собеседованием не помешает прочитать пару книг от известных «продажников» и рекламщиков. Какие-то тонкости, знания, которыми вы вскользь можете блеснуть, добавят вам очков на собеседовании. Совет полезен? Распечатать Какие вопросы менеджерам задают во время собеседования Похожие советы www.kakprosto.ru Региональный менеджер: сложности управления при отсутствии опыта Интервью с Татьяной Снежко, Директором по управлению персоналом компании Санофи в Украине и Беларуси. Региональный менеджер в фармацевтической компании – ответственная руководящая должность. Какими качествами должен обладать региональный менеджер, с какими трудностями он сталкивается в начале своей карьеры? Об этом мы спросили Татьяну Снежко, Директора по управлению персоналом компании Санофи в Украине и Беларуси. ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ: Татьяна, расскажите, пожалуйста, о должности регионального менеджера (first line manager, District Sales Manager). Как стать региональным менеджером? С какими сложностями сталкивается молодой руководитель? Татьяна Снежко: В основе успеха нашей компании лежит успех наших сотрудников. Именно поэтому мы уделяем особое внимание их развитию и профессиональному росту. Когда в компании открывается позиция, она всегда анонсируется среди сотрудников. Самой популярной, конечно же, в нашем бизнесе является позиция регионального менеджера. В конкурсе на данную позицию участвуют как внутренние, так и внешние кандидаты. И как результат, в более чем 90% случаев, вакансия закрывается одним из внутренних кандидатов, что означает промоцию с позиции медицинского представителя на регионального менеджера. В этот момент меняется не только название позиции и ее статус. Прежде всего, меняются задачи и цели, которые требуют новых знаний и навыков, новых компетенций в управлении командой и ее развитии, а также стратегическое видение и анализ.Задача усложняется еще и тем, что в 80% промоций с позиции медицинского представителя на регионального менеджера управлять приходится командой, в которой еще вчера этот сотрудник был медицинским представителем.Как выстроить взаимоотношения с командой? Как завоевать авторитет и сохранить уважение? Как мотивировать команду? Эти и другие вопросы требуют незамедлительного ответа. Ведь быть успешным на позиции медицинского представителя не означает автоматически быть успешным на позиции регионального менеджера. Начинающий региональный менеджер нуждается в дополнительном и своевременном профессиональном обучении. Менеджер отвечает не только за себя, но и за всю свою команду, а любое его неверное решение может привести к демотивации команды, снижению ее продуктивности или неоправданным рискам. Безусловно, вновь назначенному региональному менеджеру необходимо обучение, профессиональная помощь и поддержка опытных руководителей. ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ: Какими качествами и компетенциями должен обладать региональный менеджер? Какие знания и навыки нужны, чтобы занять должность District Sales Manager? Татьяна Снежко: Региональный менеджер должен обладать лидерскими качествами, в его задачи входит выполнение плана продаж на вверенной территории, подбор, обучение, мотивация, координация и контроль работы команды медицинских представителей. Все это требует определенных знаний в области менеджмента, умение управлять собой, умение управлять людьми. Региональный менеджер должен обладать такими качествами, как коммуникабельность, аналитическое мышление, ориентированность на результат, организаторские способности, мобильность, стрессоустойчивость и самоконтроль. Работа регионального менеджера достаточно ответственная, она предполагает все виды деятельности по развитию продаж препаратов компании в регионе.
ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ: Каков портрет идеального регионального менеджера? Имеют ли значение пол и возраст для данной должности? Татьяна Снежко: В нашей компании пол и возраст никоим образом не являются критериями отбора. Важны профессиональные и личностные качества, о которых мы уже говорили. Идеальный образ регионального менеджера складывается из множества черт. Прежде всего, это мотивированный, лояльный, ориентированный на результат сотрудник, который ставит перед собой амбициозные цели и никогда не останавливается на достигнутом. Это сотрудник, который обладает сильными лидерскими качествами, который мотивирует, развивает и ведет за собой команду. ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ: Насколько значима роль регионального менеджера для развития компании? Какие перспективы карьерного развития в этой должности? Татьяна Снежко: Роль регионального менеджера нельзя недооценивать. От него зависит успех всей команды медицинских представителей, выполнение ими целей и задач в регионе. А это означает ежедневные визиты, коучинг, работа с ключевыми клиентами и т.д. Если говорить о карьерных возможностях для регионального менеджера, то в соответствии с нашей организационной структурой, следующим карьерным шагом является позиция филд-форс менеджера (Field Force Manager). При открытии такой вакансии в конкурсе обычно участвуют опытные региональные менеджеры, проработавшие в должности более трех лет и показавшие свою компетентность и профессионализм.
ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ: Что бы Вы порекомендовали молодым специалистам, которые недавно стали региональными менеджерами? Татьяна Снежко: Как ни удивительно, основная проблема начинающих менеджеров заключается в том, что они рано «расслабляются», считая, что уже достигли желаемого. Пройдя все этапы конкурса на должность регионального менеджера, многие считают, что раз их повысили, значит, они уже достаточно себя проявили и дальше об их развитии должна позаботиться компания. Поэтому, моей основной рекомендацией всем молодым специалистам будет саморазвитие – продолжайте работать над собой, инвестируйте в себя, в свой личностный и профессиональный рост, приобретайте новые знания и навыки, которые помогут вам быть успешными в вашей новой роли. staffa.com.ua Вопросы на собеседовании и ответы на нихВсякий работодатель желает иметь в своем штате профессионалов своего дела, способных отдаваться работе целиком, ведь от уровня трудового энтузиазма и творческого потенциала сотрудников зависит успешность развития предприятия. Выяснить, каков претендент на вакансию в деле, помогают вопросы на собеседовании при приеме на работу. Как отвечать на них, чтобы получить место? Оглавление статьи Топ 10 вопросов на собеседовании и ответы на них К примеру, будущего менеджера по продажам зачастую могут попросить продать интервьюеру ручку: от того, насколько грамотно он преподнесет свою концепцию рекламирования товара, применит ли он креативные идеи или будет оперировать традиционными способами привлечения покупателя, зависит принятие решения о приеме его на вакантное место. Будут ли вопросы каверзными, с подтекстом? Скорее всего, да, так как любой компании требуются сотрудники, умеющие мыслить, улавливать настроение собеседника и отличать прямой смысл высказывания от скрытого. Тем не менее, вопросы на собеседовании и ответы на них вполне предсказуемы и традиционны, HR-менеджеры используют определенный перечень, позволяющий наилучшим образом «прочитать» соискателя, как открытую книгу. А значит, к ответам можно подготовиться заранее. Итак, топ-10 самых популярных вопросов от работодателя. [interactive_banner banner_title=”Как продать ручку” banner_desc=”Посмотреть пример и видео инструкцию” icon_disp=”with_heading” banner_icon=”Defaults-mail-forward share” banner_image=”1099|https://blankionline.ru/wp-content/uploads/2016/01/Prodazha-ruchki-na-sobesedovanii-380h314.jpg” banner_height=”ult-banner-block-custom-height” banner_height_val=”170″ link_opts=”more” banner_link=”url:http%3A%2F%2Fblankionline.ru%2Ftrudoustrojstvo%2Fkak-prodat-ruchku-na-sobesedovanii.html||” banner_link_text=”Открыть” banner_link_bg_color=”#4e4540″ banner_link_text_color=”#f26c51″ banner_bg_color=”#3d3632″ banner_overlay_bg_color=”#4e4540″] Если вы хотите оставить о себе лучшее впечатление и выглядеть достойным кандидатом на должность менеджера по продаж, то лучше всего заранее подготовиться к ролевой игре по продаже ручки или другого предмета, суть будет примерно одинакова. О том как это происходит и что говорить можете ознакомиться в нашем материале.1. «Расскажите о себе»Без этой фразы не обходится ни одно собеседование. Оно и понятно: потенциальному работодателю важно знать, насколько опытен претендент в профессии, как грамотно он строит свою речь, выделяя главное – желание и возможность принести пользу развитию компании. «О себе» – не значит о своих личностных качествах, семье и увлечениях, «о себе» надо говорить, касаясь трудового опыта, достижений в профессиональном плане, образования и самообразования. Повторять пункты автобиографии и резюме, которые, скорее всего, находятся перед глазами собеседника, не стоит. Лучше акцентировать внимание интервьюера на своем умении (наличии необходимой квалификации) и желании работать в организации. В три минуты – это максимальное время, которое желательно уделить рассказу о себе, – можно уместить достаточно информации, которая докажет работодателю, что соискатель является лучшим претендентом на вакантную должность. 2. «Почему Вы хотите работать у нас?»Еще один вопрос, требующий вдумчивой предварительной подготовки. До начала собеседования рекомендуется как можно больше узнать о направлениях деятельности компании, принципах и перспективах ее работы, значимости организации для местности (города, района, региона, страны), руководстве и сотрудниках. Исходя из полученной информации и должен строиться ответ на вопрос. Он может включать в себя характеристику своих личностных и профессиональных качеств, которые помогут поддерживать и улучшать стратегию развития предприятия, возможность оказания компании помощи в плане улучшения технологических процессов (если это производство) или внедрения новых креативных идей (если это рекламное агентство или другая компания, где требуется проявление творческих способностей). Даже просто упомянув некоторые сведения об организации и сказав, что работать в ней – дело чести настоящего профессионала, соискатель может надеяться на положительное решение вопроса о трудоустройстве. 3. «Почему Вы уволились с предыдущего места работы?» Собеседник может решить, что таким же образом соискатель будет отзываться о руководстве и сотрудниках его компании, а это характеризует его лишь как склочного и обидчивого человека, но никак не профессионала своего дела. Если даже на прошлом рабочем месте произошел конфликт, не стоит упоминать об этом. Лучше придумать нейтральный повод – работа была далеко от места жительства, не было перспектив карьерного роста, слишком часто менялся руководящий состав и т.п. Если же конфликта не было, то нужно назвать истинную причину ухода с работы. 4. «Назовите Ваши сильные стороны»На такой вопрос следует отвечать искренне, не приукрашивая себя и не приписывая несуществующие качества личности. Опять же, не стоит касаться моментов личной жизни и хобби, потенциального работодателя интересует в первую очередь профессионализм будущего сотрудника. Можно рассказать о том, как опыт и трудовые навыки помогли в предыдущей работе выйти из сложной ситуации. 5. «Назовите Ваши слабые стороны»Прямо противоположный вопрос, подразумевающий в ответе умение анализировать свои недостатки, желание работать над их устранением или уменьшением их влияния на качество работы. Как вариант, можно ответить рассказом о том, как соискатель постарался избавиться от одного из своих недостатков, в результате чего стал работать успешнее. 6. «Кем Вы видите себя через несколько лет?»Очередной вопрос из разряда тех, над которыми надо подумать заранее. Ответы «не знаю», «не могу предположить» изначально будут провальными. Нежелательно также заявлять о своих амбициозных планах, видя себя на месте собеседника – потенциального работодателя: вряд ли руководитель согласится принять на работу явного конкурента. Обтекаемый, не вполне явный ответ «хотелось бы быть полезным компании на этой или более ответственной должности» будет вполне приемлемым. 7. «Сколько бы Вы хотели получать в нашей компании?» Можно ограничиться фразой: «Думаю, что уровень оплаты труда будет соответствовать объему работы» или «Рассчитываю на зарплату не ниже средней по предприятию». В том случае, если собеседник настаивает на озвучивании цифр, рекомендуется назвать зарплату, считающуюся чуть выше средней, которую платят специалистам соответствующего уровня. 8. «Были ли у Вас конфликты на предыдущем месте работы?»Задавая такой вопрос, работодатель не преследует цель узнать подробности и причины конфликтных ситуаций, в которые попадал соискатель. Его более интересует умение претендента работать в коллективе, придерживаясь корпоративной этики и следуя законам морали. Поэтому не требуется красочно описывать конфликты с бывшими коллегами, достаточно сказать, что умение работать в команде, отделять личные взаимоотношения от трудовых, не быть инициатором ссор на работе – главные принципы соискателя. 9. «Поступали ли Вам предложения о работе от других компаний?»Чем искреннее будут ответы претендента на вакантную должность, тем легче путь к получению желаемой работы. Что говорить на собеседовании, когда менеджер по кадрам задает вопрос об иных предложениях работы? Правду. Если другие компании не интересовались кандидатурой соискателя, не обязательно упоминать об этом вовсе, сказав, что организация, должность в которой рассчитывает получить претендент, устраивает его по всем параметрам. Если же предложения были, об этом желательно рассказать – так появится шанс увеличить свою конкурентоспособность. 10. «Есть ли у Вас вопросы ко мне?»Отвечать «нет» нельзя ни в коем случае! Лучше проявить свою заинтересованность перспективами работы в должности, планами компании на будущее. Можно поинтересоваться корпоративными традициями, попросить описать идеального кандидата на вакансию. Выслушав ответ собеседника, важно не забыть поблагодарить его. Но заваливать менеджера бесчисленным количеством вопросов, конечно, не рекомендуется. Вопросы на собеседовании при устройстве на работу могут быть разными и совершенно непредсказуемыми. При ответах лучше всего рассчитывать на свой профессионализм, спокойствие и доброжелательное отношение между собеседниками. Полезные видеоматериалыПохожие записиblankionline.ru 10 топ-менеджеров — о своих контрольных вопросах для новых сотрудников
Где вы видите себя через пять лет? Расскажите о ситуации, в которой вы проявили лидерские качества. В чём ваша самая слабая сторона?Эти стандартные вопросы на собеседовании слышал каждый. И у каждого заранее заготовлены стандартные ответы на них. («Моя слабая сторона? Хм… Пожалуй, иногда работаю слишком много и упорно».)Однако чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем менее банальными становятся запросы работодателей. При подборе кандидатов на руководящие должности важны более тонкие навыки. 10 ведущих CEO рассказали о своих фирменных вопросах и тактиках для собеседований. Подходы совершенно разные, но все они направлены на выявление склада ума и мировосприятия соискателя.Даже первоклассное резюме вам больше не поможет. Считайте, что вас предупредили.
«Что бы вы предпочли: чтоб вас уважали или боялись?»CEO компании CA Technologies Майкл Грегуар признаёт, что его любимый вопрос для собеседований немного отдаёт Макиавелли. Но работает идеально: застаёт кандидата врасплох — и в итоге ответ по-настоящему показывает, что человек сам думает о своём стиле руководства.Теоретически, никакого правильного ответа тут нет, но на практике сама позиция определяет ожидания от соискателя. Если впереди много совместной работы, важнее будет добиваться уважения, нежели страха со стороны подчинённых и коллег. И напротив, в жёсткой бизнес-среде кнут может оказаться полезнее пряника.«Почему вы здесь сегодня?»На такой открытый вопрос Гордон Уилсон, генеральный директор Travelport, ожидает очень конкретного ответа. Это помогает понять, готов ли кандидат включиться в команду, или же сосредоточен исключительно на собственной выгоде.«Я удивлён, насколько часто люди говорят о том, чем будет полезна для них эта работа, вместо того чтобы рассказать, какую пользу они смогут принести компании,» — отмечает Уилсон.Вероятно, он ожидает примерно равного разделения интересов компании и сотрудника? «Ну как минимум! Хотя мне бы хотелось видеть 75 к 25: если человек приносит пользу общему делу, то и личное удовлетворение не заставить себя ждать.»«Ваша заветная мечта?»Собеседование с CEO и основательницей SOHO China Чжан Синь — тот самый случай, когда основательная подготовка должна дать свои плоды.Когда Чжан задаёт на собеседовании свой коронный вопрос о мечте, кандидаты могут не бояться показаться слишком амбициозными. В конце концов, эта женщина выстроила многомиллиардную империю с нуля. Она откладывала деньги, работая на мрачной швейной фабрике в Гонконге, чтобы получить образование в Великобритании; и этот опыт привёл её к созданию компании, которая в краткие сроки стала крупнейшим девелопером Китая в сфере офисной недвижимости.Нужно ли уточнять, что она действительно заинтересована в сотрудниках, свободных от предрассудков и мечтающих о великом?«Как с вами обращались?»Этот вопрос Рик Гоуингс, руководитель Tupperware, задаёт не соискателю, а другим сотрудникам, которых тот встретил по пути на собеседование.«Я беседую с водителем, который забирал нашего кандидата из аэропорта, с администратором респшена, который его встречал, с моим ассистентом. Я спрашиваю, как с ними обращались. Именно так я могу узнать, как человек подаёт себя,» — уверяет Гоуингс.Его интересуют поведенческие навыки, необходимые будущему начальнику, чтобы справиться с подчинёнными и уметь их вдохновить. С этой же целью Рик, конечно, проводит личную встречу и задаёт вопросы самим кандидатам на должность. Однако, по его словам, информация от контактировавших с ними людей будет не менее ценной для принятия решения.«Ваша любимая собственность в Монополии и почему?»Кен Моэлис, основатель и генеральный директор инвестиционного банка Moelis & Co, любит вбросить этот неожиданный вопрос в собеседованиях на позиции руководителей среднего звена. Он считает, что это «отличный способ, чтобы узнать, как человек относится к рисками наградам.»changellenge.com
|
Нельзя забывать о том, что основная цель собеседования – по максимуму выявить профессиональные качества соискателя и его способность взаимодействовать с членами рабочего коллектива в решении задач организации, поэтому практически все вопросы будут касаться компетентности претендента в определенной сфере деятельности.
Ответ на этот вопрос требует со стороны претендента проявления такта и соблюдения норм этики, поскольку ругать на чем свет стоит бывших коллег и обвинять в предвзятости предыдущего начальника нельзя.
Зная, какие вопросы задают на собеседовании, можно быть готовым и к желанию будущего начальника узнать о материальных притязаниях соискателя. Не стоит отвечать на вопрос прямо, указывая конкретный размер желаемой заработной платы.
