|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Психологические приемы при приеме на работу. Собеседование, анкетирование, тестирование. Вопросы психологические на собеседованииПсихологическое собеседование: вопросы и ответыУвлечение рекрутеров психологией началось довольно давно. Расцвет психологических тестов как основы принятия решения о найме на Западе пришелся на 1980-1990-е гг., в России эта тенденция стала активно развиваться в начале 2000-х. И сразу же вызвала недоумение у соискателей – как надо отвечать на тесты? Получается, что теперь мало быть грамотным специалистом с опытом работы, нужно еще иметь «требуемый» тип личности и какие-то конкретные акцентуации и темперамент… К счастью, большинство работодателей не тратят время и деньги на масштабные тестирования при поиске персонала, но психологические вопросы на собеседовании встречаются практически везде.Хотите уверенно отвечать на любые вопросы во время собеседования Предлагаем ознакомиться с услугой профессиональной подготовки к собеседованию. Наши специалисты по поиску работы и построению карьеры помогут помогут Вам подготовиться к различным вопросам рекрутеров. После нашей подготовки Вы будете чувствовать себя уверенно и обязательно пройдете интервью. Как отличить психологические вопросы на собеседовании и ответить на них грамотно?Хорошо, если рекрутер предоставит вам готовый психологический тест, который вы заполните самостоятельно. У вас, по крайней мере, будет время подумать и возможность сориентироваться, как лучше ответить. Проблема заключается в том, что психологический вопрос может быть задан внезапно. Для хэдхантера это прекрасная возможность увидеть вас «настоящего», но для вас – мягко говоря, неприятная неожиданность. Итак, как же определить вопрос с психологическим подтекстом. Во-первых, это все вопросы, касающиеся вашей самооценки. Например, «много ли вам отказывали на собеседованиях? Почему?» или «Насколько удачливым человеком вы себя считаете?». Чтобы ответить на такой вопрос и продемонстрировать нужные работодателю психологические качества, нужно помнить о «золотой середине». Так, оптимальными ответами для приведенных примеров будут: «Бывало и такое. Бывало, что и я, выяснив условия, отказывался от места. Каждый ведь стремиться найти то, что ему выгодно, то, что полностью устраивает» и «Достаточно везучим. У меня есть хорошее образование, опыт работы, семья. Жизнь полна возможностей, надо только пользоваться ими, тогда удача не отвернется». Во-вторых, это вопросы о личных качествах. Чтобы хорошо ответить на эту группу вопросов, нужно изучить основные психологические тесты на определение личности. Так вы будете иметь представление о том, какие ответы, что значат (на какое качество указывают), и внезапно заданный рекрутером вопрос не поставит вас в тупик. В третьих, это классические психологические задания: нарисуйте дом, себя, свою семью и пр.; какой ваш любимый цвет, что вы видите на картинке… Такие задания всегда ассоциируются с психологией, но именно они, как правило, оказываются самыми сложными даже для подготовленных в этом плане кандидатов. Остановимся на них подробнее. Примеры вопросов и ответов на психологическом собеседованииВопрос: Нарисуйте дом, себя и дерево. Ответ: Рисуйте пропорционально, достаточно реалистично. У дома должны присутствовать все основные детали: окна, дверь, крыша, дорожка к дому (означает вашу открытость и готовность к сотрудничеству). Если ваша должность требует внимания к деталям, то на вашем рисунке должно быть множество деталей, пусть даже мелких, не особо значимых на первый взгляд – например, манжеты на рукавах, запонки, дверной глазок, рисунок на ставнях и т.п. Дерево должно быть красивым, прямым, иметь большую крону и корни – это ваше видение коллектива. Вопрос: Назовите свой любимый цвет Ответ: На первое место ставьте яркие и светлые тона: оранжевый, желтый, красный. На последнее (если вам предложили-таки тест Люшера) – темные и серые оттенки. Когда предложат выбрать еще раз, то незначительно поменяйте цвета местами, сохранив общую картину. Вопрос: Что вы видите на рисунке? Ответ: Не важно, что именно перед вами – клякса или картинка – надо интерпретировать ее исключительно положительно. Позитив – это ваш пропуск на работу. Особняком стоит поставить, пожалуй, наиболее коварный психологический вопрос: сколько баллов от 1 до 10 вы бы поставили рекрутеру за проведенное собеседование? Это проверка на лесть и подхалимство. Сами понимаете, что для работодателя это очень важное психологическое качество работника. Ответ: отвечайте честно и постарайтесь быть объективным. Обязательно аргументируйте снижение баллов. Итак, вы познакомились с психологическими вопросами, которые могут попасться вам на собеседовании. Они могут варьироваться, однако неизменным остается ключ к их успешному прохождению – уверенность, честность и позитивный настрой! www.im-konsalting.ru Психологические приемы при приеме на работу. Собеседование, анкетирование, тестированиеЛюбой наниматель желает видеть в своем штате работников исключительно разумных, трудолюбивых, ответственных и предусмотрительных людей. Успешное выполнение различного рода заданий требует наличия не только конкретных умений и навыков, но также и особых личностных качеств. Однако, чтобы узнать о кандидате на вакантную должность такой объем информации, нужно наблюдать за ним в течение длительного времени. В этих целях для новичков устанавливают испытательные сроки. И все же, несмотря на возможность нанимателя в случае разочарования в работнике с ним распрощаться через считаные месяцы, большинство руководителей хотят создать стабильный штат сотрудников с минимальной текучкой трудящихся. Для проведения грамотной и успешной кадровой политики многие начальники имеют в своем арсенале такое оружие, как психологические приемы при приеме на работу. Рассмотрим, в чем заключается их суть, какие сведения они помогут раскрыть о кандидате и в каких формах они существуют. Пожелания руководителейДля начала уточним пожелания нанимателей, касающиеся состава их штата, а именно определим, для установления каких качеств они используют психологические приемы при приеме на работу. Во-первых, это, разумеется, компетентность индивида, его профессиональное соответствие вакансии. Несмотря на то, что для занятия отдельных должностей безусловным является наличие дипломов о соответствующем образовании, наниматели хотят узнать и уровень сообразительности, и возможность применения полученных теоретических базисов в деятельности. Во-вторых, важными являются правильные личностные характеристики соискателей. К ним относятся такие качества, как трудолюбие, аккуратность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремленность, рационализм, честность и вежливость. Таким образом, наниматель, используя разновидные психологические приемы при приеме на работу, выявляет как профессиональные, так и личностные качества своих потенциальных тружеников. Основные виды воздействияДля того чтобы получше узнать кандидата на вакансию, используется множество методов. Вопросами грамотного подбора персонала занимаются специально образованные в организациях отделы или центры. Основными приемами, которыми орудуют кадровые работники, являются разнообразные анкеты, тесты, предлагаемые для прохождения соискателям, собеседования. Необходимо детально рассмотреть каждый из них. Немного об анкетированииСуществует ряд вопросов, на которые кандидату предлагается ответить самостоятельно. Как правило, анкета представляет собой фиксированный список вопросов об основных характеристиках соискателя. К ним относятся дата и место рождения потенциального труженика, его образование, отношение к воинской обязанности, адрес, контактные номера телефонов, семейное положение, гражданство. Анкетирование является спасением для кадровой службы ввиду удобства его использования и полноты полученной информации. Однако не только вышеуказанные вопросы наниматель желает задать кандидатам на вакансии. Анкетные вопросы о профессиональных качествахСведения о полученном соискателем образовании, а также другая информация, связанная с уровнем компетентности потенциального работника, устанавливаются в первую очередь. Если кандидат не обладает нужными знаниями, а в отдельных случаях и соответствующим опытом, то, несмотря на его, возможно, выдающиеся социальные качества, наниматель не будет заинтересован в сотрудничестве с таким человеком. Чтобы иметь возможность оценить профессиональное соответствие индивида вакантной должности, в анкетах прописывают ряд вопросов. Во-первых, нанимателю интересно узнать о полученном соискателем образовании. Вопросы, которые присутствуют в анкетах практически всех организаций, касаются места, времени и формы обучения, наименования специальности, квалификации, темы диплома, ученых степеней и званий, дополнительного образования, знания иностранных языков. Во-вторых, важным является определение опытности кандидата. Для того чтобы получить соответствующую информацию, в анкетах указываются периоды работы, занимаемые должности, обязанности, уровень зарплаты, причины ухода из компаний. Ответы на этот круг вопросов проясняют для нанимателя, как часто и по какой причине человек покидал предыдущие места работы, каким образом менялись возлагаемые на него обязанности. В-третьих, наниматель, безусловно, заинтересован в разносторонних и легкообучаемых людях, поэтому в анкеты зачастую включаются вопросы, касающиеся наличия не только узкопрофильных умений, но и других профессиональных навыков. К ним относятся, к примеру, степень владения ПК и другой оргтехникой, наличие водительского удостоверения. Помощь анкетирования при установлении психологических качествДля того чтобы о кандидате на вакансию у руководителя компании сложилось полное и разностороннее мнение, в анкетах задаются психологические вопросы при приеме на работу. Они касаются, во-первых, мотивации и стимулов, которые движут человеком при устройстве в конкретную организацию. Что именно повлияло на выбор человеком компании: хороший коллектив или престиж фирмы, уровень платы за труд, возможность самореализации, получения новых знаний или перспективы карьерного роста, стабильность, близость к месту жительства? Какие цели ставит перед собой кандидат на ближайшие годы? Все эти сведения, безусловно, будут оценены нанимателем. Во-вторых, психологическая анкета при приеме на работу содержит ряд вопросов об увлечениях соискателей. На первый взгляд, желание нанимателя знать о том, как человек предпочитает проводить свободное время, кажется странным. Однако именно ответ на этот вопрос проясняет активность индивида, его разностороннее развитие, жажду жизни и способность отдыхать. В-третьих, психологические приемы при приеме на работу призваны определить информацию о самооценке человека. В настоящее время не редкость встретить в анкетах просьбы указать свои лучшие и худшие характеристики, свои основные личностные черты. Ответы на все эти вопросы впоследствии обязательно оцениваются руководителем предприятия. Плюсы и минусы анкетированияАнкетирование является самым распространенным приемом, который используется нанимателями для знакомства со своими потенциальными тружениками. Безусловными его преимуществами являются простота, возможность указания в анкете множества разноплановых вопросов, быстрота, удобство использования, равно как и полнота отраженной в ней информации. Однако есть и серьезные недостатки этой методики. Так, при заполнении анкеты кандидату проще всего обмануть потенциального работодателя, указав лишь положительные сведения о своей личности, которые и желает увидеть наниматель. К тому же составление перечня вопросов – дело ответственное. Чтобы получить полную информацию о соискателе и избежать возможного двойного толкования ответов кандидатов на поставленные вопросы, фирмам приходится привлекать к составлению анкет широкий круг специалистов – юристов, психологов, социологов. Психологические тесты при приеме на работуОтветы на вопросы, содержащиеся в анкетах, человек дает сознательно. Это значит, что достоверность полученных сведений нельзя определить как безусловную, ведь всегда есть возможность приукрасить истинное положение вещей. Поэтому, чтобы получить действительную характеристику кандидатов, фирмы используют психологические тесты при приеме на работу. Человек выполняет их задания бессознательно, а значит, полученные результаты можно трактовать как соответствующие реальности. Кроме психологических могут применяться и тесты, позволяющие определить уровень интеллекта и оценить профессиональные качества человека. Тест IQВ наши дни очень распространенным является предложение кандидатам на вакансии выполнить задания, которые укажут на степень развития логического и пространственного мышления, на возможность запоминать несколько фактов одновременно, на умение сопоставлять и обобщать определенные знания. Наиболее известным и грамотно составленным является тест IQ, который был составлен Айзенком. Результат выполнения такого рода заданий даст более подробный ответ о сообразительности кандидата, в частности по сравнению с анкетированием, где испытуемый самостоятельно себя описывает. Тесты, выявляющие личностные качестваНе только уровень интеллекта потенциального сотрудника хотят узнать наниматели. В настоящее время используется и психологическое тестирование при приеме на работу. Представители кадровой службы предлагают соискателям выполнить определенные разнородные задания, в которых правильного ответа в традиционном его понимании нет. При этом испытуемые действуют бессознательно, так что процент обмана крайне низок. Приведем некоторые примеры психологического теста при приеме на работу. Первый из них – это определение любимого цвета. Потенциальному работнику предлагают разложить 8 разноцветных карточек в порядке от наиболее приятного оттенка к самому непонравившемуся. Чтобы пройти психологический тест при приеме на работу грамотно и понравиться руководителю компании, необходимо знать суть этого эксперимента. Здесь цвета означают конкретные потребности человека. Как правило, красный – это активность, жажда действия. Желтая карточка символизирует целеустремленность и надежду. Зеленый цвет указывает на потребности в самореализации. Синий нравится постоянным и часто привязывающимся людям. Серый цвет описывает состояние усталости и желание покоя. Фиолетовый окрас карточки указывает на стремление уйти от реальности. Коричневый цвет символизирует желание чувствовать защищенность. И наконец, выбор черной карточки указывает на нахождение соискателя в состоянии депрессии. Разумеется, первые 4 цвета являются наиболее благоприятными, и поэтому они находятся в начале. Второй пример тестирования – это рисование. На листе бумаги соискателям предлагается изобразить дом (символ потребности в безопасности), человека (степень зацикленности на своей личности) и дерево (характеризует жизненную энергию человека). Следует помнить, что элементы рисунка должны быть пропорциональны. Не забудьте о таких элементах композиции, как тропа к дому (коммуникабельность), корни у дерева (духовная связь с людьми, коллективом), плоды (практичность). Преимущества и недостатки тестированияПлюсами такого приема при определении личностных, а равно и профессиональных качеств соискателя являются неожиданность, интересность, возможность получения верного результата. Но не все так однозначно. Следует помнить, что при прохождении такого рода тестов на результаты может повлиять настроение человека. К тому же каждый по-разному оценивает элементы действительности. К примеру, для одного черный цвет указывает непременно на депрессию, а для другого – на превосходство, изысканность и смелость. Психологическое собеседование при приеме на работуНепосредственное общение руководителя компании с потенциальным тружеником также является важным этапом при оценке личности кандидата на вакансию. При беседе можно задать уточняющие вопросы, также оценить речевые навыки интервьюируемого, его самообладание, уверенность в себе, а также реакцию. В процессе общения можно узнать информацию как о личностных, так и о профессиональных характеристиках потенциальных работников. Собеседование: за и противКонечно, подобный способ знакомства с кандидатом на вакансию по душе нанимателям, ведь они могут таким образом оценить не только внутренние качества человека, но и его внешность. К сожалению, здесь очень много субъективизма, ведь руководителям часто присущи стереотипные представления об идеальном работнике, и если внешний вид кандидата нанимателем не был оценен, то он не захочет узнавать и о его внутренних качествах. Воздействие за рамками приема на работуПсихологические приемы помимо начальной стадии общения с потенциальными тружениками применяются нанимателями и в процессе совместной трудовой деятельности. К тому же используют их не только руководители компаний, но и другие категории работников в своей профессиональной деятельности. К примеру, существуют различные психологические приемы работы с детьми. Ребенок не всегда бывает откровенен со своими родителями и учителями, поэтому иногда для установления причин его неэтичного поведения используются различные тесты или опросники. Наниматели, в свою очередь, используют также психологические приемы работы с нарушениями дисциплины. Как свидетельствуют различные социологические опросы, на людей и на производительность их трудовой деятельности в большей степени влияют поощрения и благоприятные отношения, но никак не порицания со стороны начальства. fb.ru Психологические вопросы на собеседовании – как правильно ответить | Примеры вопросовСегодня большинство компаний стремятся найти идеального и универсального сотрудника. Работодателю важно, чтобы сотрудник был целеустремленным, трудолюбивым и готовым к любой сложной ситуации. Когда крупные компании принимают нового сотрудника (особенно, если это важная или руководящая должность), некоторые из них отправляют человека к психологу. Компании среднего звена (в том числе и большинство компаний России), принимая на любую, даже самую низкооплачиваемую и не ответственную, должность, любят сами задавать психологические вопросы. Рассмотрим три самых популярных из них, и попробуем найти правильный ответ. 1. Самая сложная ситуация за все время работы, с которой пришлось столкнуться? Как выходили из данной ситуации?Когда работодатель просит будущего сотрудника рассказать о самой сложной ситуации, произошедшей у него на предыдущем месте работы, он желает понять, что вызывает у работника трудности и что для него есть сложная ситуация. Здесь самое главное – хорошо подумать, прежде чем отвечать. Ни в коем случае не нужно говорить, что таких ситуаций у вас не было. Работодатель сочтет человека не готовым к трудностям, которые могут возникнуть. Грамотней всего ответить, что в любой непонятной ситуации человек пробует уточнить информацию. Есть другой вариант – перевести данный вопрос в шутку и рассказать забавный случай. Однако здесь есть риск того, что будущий работодатель сочтет человека не достаточно ответственным и не готовым к трудностям. А кому на работе нужен шут? Не рекомендовано также описывать сложную ситуацию, в причине возникновения которой виноват будущий работник. Безусловно, после этого вопроса, почти каждый интервьюер просит описать, как человек вышел из сложившейся ситуации. Здесь важно показать себя с наилучшей стороны, но не стоит перехваливать. Упомяните, что во время такой ситуации непременно сообщили о ней начальству, попросили у коллег совета, а потом все благополучно разрешилось. Такая тактика охарактеризует человека, как ответственного работника, который не выбивается из коллектива. 2. Где Вы видите себя через пять лет? Какой у Вас план карьерного роста.Помните, самый глупый ответ в этой ситуации: «На Вашем месте» или «На должности директора предприятия». Не стоит также отвечать, что пока не знаете, кем хотите стать и что планируете вечно работать на этом месте. Никому не нужен сотрудник без перспектив. Сотрудник, который мечтает занять место директора (то есть, возможно, «подсидеть» имеющегося), также никому не интересен. Отвечая на этот вопрос, немного пофантазируйте и придумайте план карьерного роста на 5 лет вперед. Во всех красках опишите, как планируете продвигаться по карьерной лестнице, какие имеете перспективы на жизнь. Не переусердствуйте. Помните, что ложь всегда очень хорошо слышна. Человек должен быть перспективным, целеустремленным и иметь земные планы на жизнь. 3. Опишите вашу идеальную работу.Из всех имеющихся вопросов этот самый каверзный. Чего точно не стоит говорить? Того, что на данный момент любая работа для вас идеальна. Того, что мечтаете ничего не делать и при этом получать огромные деньги. Работодатель не ищет себе сотрудника, не заинтересованного в этой должности или от безысходности готового хвататься за любую работу. Помните: к человеку, который уважает себя и свой труд, всегда относятся лучше, чем к лентяю. Самым правильным ответом в данном случае будет описание будущей должности, на которую человек устраивается в данный момент. С одним маленьким «но» – дополните это чем-то несущественным и милым (например, всю жизнь мечтали работать секретарем и, сидя за своим рабочим столом, любоваться фотографией своей семьи в рамочке, но на предыдущем месте работы был запрет на любые личные вещи). Однако здесь тоже стоит иметь грань, и не переборщить. Начальник может заподозрить неладное. Ну и, конечно, не забудьте упомянуть, что в любой работе нет пределов совершенству, и всегда есть к чему стремиться. Невзначай упомяните и о том, что саморазвитие очень важно для вас. P.S. Существует небольшое дополнение для девушек. Каждый работодатель задает вопрос о наличии у девушки семьи/отношений. Как правило, после этого всегда следует вопрос о дальнейших планах на жизнь. Если девушка говорит, что в настоящее время находится в отношениях, стоит заметить, что это никак не будет влиять на ее работу. В настоящее время главным её ориентиром является карьера и личностный рост. Конечно, через несколько лет она надеется создать семью, но пока не хочет с этим торопиться. Что касается замужних или готовящихся к браку дам, то больше всего работодатель будет опасаться вероятности того, что такая сотрудница в самое ближайшее время выйдет в декретный отпуск. Самым лучшим ответом на такой вопрос является такой, что девушка не считает нужным на работе обсуждать личную жизнь. Она всегда разделяет работу и отношения, и не любит смешивать одно с другим. Тем более, она не допускает, когда одно мешает другому. testl.ru Эффективное собеседование. ПсихологияПочти каждый из нас хоть однажды проходил собеседование, после которого мы либо получали вожделенное место, либо начинали новый поиск. В последнем может и не быть нашей вины: например, техническое образование не соответствовало содержанию данной вакансии. Однако для того, чтобы быть уверенным в эффективности собеседования, то есть в том, что вы прошли его вполне успешно, надо знать определенные правила поведения. I. Собеседование – это встреча двух равноправных сторонГлавное, что вы должны помнить: собеседование – это встреча двух равноправных сторон. Вы пришли не как проситель, а как профессионал - выяснить, насколько вам подходят предлагаемые работодателем условия и оплата труда. Иными словами, вам сделали деловое предложение, и в процессе беседы вы решаете, стоит или не стоит его принимать. II. Собеседование есть самопрезентация, а ни в коем случае не исповедьКонечно, необходимо придерживаться фактов, но любую информацию можно подать выгодно для себя. Согласитесь, «временно не работаю» звучит лучше, чем «безработный». Если ваш возраст солидный, то: «Мои дети уже выросли, и я могу больше сил отдавать работе» или «Моя нынешняя профессия – это мой зрелый выбор». Если же пока нет опыта работы, скажите об учебе: «Мне интересна эта специальность, и для того, чтобы овладеть ей, я сделал следующее…». III. Здороваетесь ли вы, называете ли свое имя, отвечаете ли на вопросы – все это нужно делать с удовольствием!Чрезвычайно важно, с каким настроем вы пришли на собеседование, с какой интонацией и выражением лица вы говорите. Итак, третье правило гласит: доброжелательность, уверенность, правдивость. IV. Эффект первого впечатленияВсе мы знаем об эффекте первого впечатления, которое складывается в первые 7 секунд знакомства. Вы только открыли дверь, вошли в кабинет, а ваш собеседник уже имеет о вас определенное представление. Какое? А вот это полностью зависит от вас. Поэтому при подготовке к собеседованию необходимо:а) создать настроение победителя – «я доволен собой, я доволен жизнью, у меня есть все, что мне нужно, я открыт миру и позитивно воспринимаю любые его проявления (в том числе и менеджера по персоналу, с которым предстоит общаться!)…». Как это сделать? Прежде, чем войти в кабинет, вспомните что-то очень хорошее, приятное для вас и держите мысленно этот образ во время беседы; б) одеться в стиле, принятом в компании (для этого полезно провести предварительную разведку, побольше узнать о возможном работодателе). При этом вам нужно чувствовать себя естественно и комфортно – одежда должна быть удобной и не «только что из магазина». V. Один из законов этики интервью гласит: режиссер – тот, кто пригласил вас на собеседование.Перехватывание инициативы здесь недопустимо. Теперь остановимся на некоторых моментах собеседования более подробно.
Есть, например, так называемое «стрессовое интервью» - попытка вывести человека из равновесия. Оно, как правило, проводится в случае, если позиция связана с многочисленными стрессовыми ситуациями. Допустим, вас заставили долго ожидать в приемной. Учтите, скорее всего, это не случайность, а проверка вашего терпения и уровня стрессоустойчивости.
Речь – это показатель интеллекта: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает». На собеседовании оценивается словарный запас претендента, его интеллектуальный и культурный уровень. Так что избегайте «типа» сленга и всяких «как бы» паразитов. Профессиональный жаргон уместен лишь в качестве вкрапления, ненавязчиво демонстрирующего вашу компетентность.
Что касается «минусов», их надо подавать так, чтобы это звучало как «плюс»: «Нет опыта работы, но есть большая заинтересованность…» В данном контексте также хорошо выручает шутка, которую можно отрепетировать заранее. Хорошая импровизация, как известно, - всегда результат серьезной подготовки.
а) Как правило, зарплата называется самим менеджером по персоналу. Если она мала, уместно спросить: «Какой у вас пакет компенсаций?» б) Иногда выясняют у кандидата, какие деньги он хотел бы получать. В этом случае называйте адекватную цифру и держите паузу. Кто первым открыл рот, тот и проиграл. в) Если же вдруг вопрос о зарплате вообще не поднимался, вы вправе задать его самостоятельно. Отмечу лишь, что психологически выгодно спрашивать таким образом: «Какую зарплату принято платить на этой должности в компании?» или «На какую зарплату я могу претендовать?» - спокойно, доброжелательно!
VI. Собеседование - социальная играИ напоследок надо добавить, что собеседование - это социальная игра, так что не стоит относиться к нему излишне серьезно. Будьте легче, это прибавит вам «очков» как в ситуации собеседования, так и вообще в жизни. Удачи! Жанна Русецкая medportal.ru Собеседование с психологом при приеме на работу))): ru_psihologПредистория. Вообще, я всегда радуюсь, когда меня отправляют на собеседование к психологу - это всегда обещает веселье. А этой компании я решила отказать, поскольку приняла предложение другой. Но, узнав, что психолог - Ольга Сердобова из давнишней программы "Я - сама!", не смогла отказать себе в удовольствии повеселиться от души.Да, и кстати, как не грустно - компания очень большая, очень известная, а таких людей у себя держит 7й год.Короче, было действительно здорово)))))К сожалению, я банально проспала и имидж девочки-гота, выбранный заранее, не обрел всех нужных красок. Кроме, черно-красного лака на ногтях и полностью черной одежды не было ничего по-настоящему готичного.Приехав на собеседование, я узнала, что Ольга Федоровна отправились покушать. Я отнеслась к этому с пониманием - Ольге Федоровне надо регулярно питаться, чтобы не испортить фигурку. Для тех, кто не помнит чуудесную передачу "Я - сама" - Ольга Федоровна при росте около 1.75 весит хорошо за 120 кг. К тому же, она является лицом магазина для полных женщин. Пока Ольга Федоровна работала над имиджем, меня развлекали ее коллеги. Развлекали как умели - анкетой, в которую мне предложили переписать свое резюме, и тестом на определение трудовой мотивации. Вопросы типа - если Ваш начальник предложит Вам поработать сверхурочно, то Вы:1. радостно согласитесь2. согласитесь, но потребуете денег3. пошлете его нах.. в грубой формеНадо отгадать 2 правильных ответаНу и т.д.Анкету я заполнять отказалась, потому как достали уже своим тестом.Через 45 минут Ольга Федоровна завершила питание и меня пригласили к ней в кабинет.Ну и началась потеха.Затягиваясь сигаретой и участливо глядя на меня психолог сразу с места в карьер:- Ну, Елена Юрьевна, расскажите-ка мне о своих слабостях.Я поперхнулась дымом. На мое недоумение по поводу того, что выявить слабости, если их наличие необходимо для получения работы в компании, это в общем-то ее задача, психолог не ответила. Заговорщически заглядывая мне в глаза:- Ну я ж вижу, слабостей в Вас много. Рассказывайте.Такой проницательности я не могла противиться и сказала:- Люблю поспать. Иногда просыпаю будильник.Олга Федоровна оживилась:- Вот оно как. А Вы скрыть хотели. А вы на какую должность претендуете, и вообще откуда взялись?Мой ответ - Директор по персоналу - был полнейшей неожиданностью. Быстро затушив сигарету, она мне дала листок бумаги и сказала написать ФИО и должность, а затем любой связный текст. Видимо, Ольга Федоровна заодно и знатный графолог.Дальше мы немного попрепирались. Я просила образец связного текста, она предложила мне придумать самой и быстро вышла.На стене висела ее почетная грамота за успехи в работе. Я подумала, что этот текст вполне связный и написала его на листочке.Ольга Федоровна, вернувшись, взяла листочек и злобно спросила:- Вы сюда веселиться пришли или по делу? Ладно. А какие Вам книги нравятся?Тут уж оживилась я:- Ремарк.- А почему?- А потому что там все умирают (это из давнишнего собеседования с психологом, где я тоже классно повеселилась)- ...Далее, я стала уже стала откровенно валять дурака и рассказывать о книжках про маньяков, которые тоже очень люблю читать. Даже начала одну ей пересказывать. Вообще, я планировала на этом месте выронить нож для колки льда и окровавленный платок, но реквизит из-за моей главной слабости был не подготовлен.Желая завершить мои рассказы, а я уж добралась до финальной кровавой сцены, Ольга Федоровна стала подталкивать мне еще один листочек бумаги. Я радостно спрашиваю:- Несуществующее животное будем рисовать? Нет? Жаль, я умею очень красивых животных рисовать. Тут я начала ей описывать животное с признаками всех психических болезней одновременно, причем в буйной стадии. По ее лице видно было, что она еле сдерживается. И вдруг дверь с грохотом распахнулась и в кабинет ворвался действующий Директор по персоналу с перекошенным лицом. В руках у него было мое резюме. С ненавистью посмотрел на меня - я широко и приветливо улыбнулась. Затем, швырнув резюме на стол, он вышел и хлопнул дверью.Ну, а мы продолжили наше веселье. Ласково гладя на психолога, я спросила:- А что это Ваш директор по персоналу такой злой? он не знал, что его увольняют?Ольга Федоровна затряслась и отняла у меня листочек бумаги, на котором я уже красиво написала название животного - какую-то непереводимую игру букв, типа УОКРВАТПГШРХЩШКЦРЕИТЫМОТ.После этого мы опять уныло пререкались по поводу моего характера.- Вы амбизиозны?- Да.- А насколько?- А намного.- Т.е. Вы понимаете, что у Вас в этом есть проблема?- Нет, не понимаю.- По 10-бальной шкале если, то сколько?- 7 /нагло усмехаюсь/Ольге Федоровне крыть нечем и она замолкает.Молчим. Минута-две-пять. Я забираю листочек и пытаюсь продолжить рисовать животное. Листочек отбирают. Беру другой и начинаю рисовать домик. (Тест "Дом. Дерево. Человек" идиотки-психологи тоже часто предлагают изобразить) И этот листочек отбирают.Нагло закурив, спрашиваю:- Ольга Федоровна уж и не знаю как Вас развлечь. Или это молчание элемент стресс-интервью?Ольга Федоровна начинает говорить длинный текст, смысл которого, что да, она вот меня провоцировала.Я сбрасываю папку со стола и предлагаю использовать такой неожиданный стресс-метод. Соискатели могут сильно испугаться и сразу всю правду расскажут.Ольга Федоровна вздрагивает и с надеждой спрашивает:- У Вас есть ко мне вопросы?- А как же. Полно!!!С вселенской тоской во взгляде:- Да, пожалуйста, задавайте.- Мне интересна обратная связь о нашей беседе, а также результат графологической экспертизы.- Я не понимаю, как Вы у меня оказались вообще, не понимаю Вашу должность, и что дольше будет. А графологическая экспертиза такова - Вы очень амбициозны, имеете слабости, очень закрыты - все время перекрещиваете руки-ноги. И вот еще инфантильны. Вы согласны?- Неа, я не закрыта - просто у Вас очень холодно, Вы постоянно курите и держите окно открытым. А где Вы увидели инфантилизм?- А вот Вы мне и расскажите. - А мне нечего рассказать.- Да. Ну и ладно. Давайте тогда прощаться. Жду результатов)))))))))))))))))))))))) ru-psiholog.livejournal.com Собеседование с психологом при трудоустройствеКак известно, успешное прохождение собеседования и последующий прием на работу зависят не только от наличия у кандидата нужного опыта, навыков и знаний. Соответствие соискателя вакансии по формальным признакам определяется еще на этапе просмотра резюме. Дальнейший отбор гораздо сложнее - ведь работодателю важно знать, подходит ли кандидат на конкретную должность и годится ли для работы в данной компании, сумеет ли он вписаться в коллектив, близки ли ему корпоративные ценности и т.п. Некоторые работодатели пытаются выяснить эти соответствия на самом первом собеседовании в кадровой службе. Но HR-специалисты в большинстве случаев владеют психологическими приемами оценки кандидата весьма поверхностно. Всегда есть риск, что HR-менеджеры пропустят «не того» кандидата, руководствуясь личной симпатией или желанием побыстрее закрыть вакансию. Поэтому компании, которые не могут позволить себе идти на такой риск, к примеру, солидные финансовые организации, сотрудники которых имеют доступ к коммерческой тайне, держат в штате специалиста-психолога. А сложно ли пройти собеседование с психологом? В какой форме оно проводится, и на что направлено? Стандартное интервью с психологом может быть двух видов: в форме беседы и психологических тестов. Интервьюеры могут применять одну из этих практик или обе сразу. Бывает, что соискателям приходится подождать некоторое время, пока психолог не подведет итоги тестирования и не позовет кандидата побеседовать по результатам. Рассмотрим средства из арсенала психолога подробнее. Психологические тесты Набор тестов у каждого психолога индивидуален. Разумеется, кандидату не предлагается весь набор сразу - комбинация тестов зависит от должности, на которую претендует соискатель, и тех компетенций, которыми должен обладать специалист на данной позиции. Личностные Как следует из названия, данный вид тестов призван выявить определенные свойства личности - такие, как коммуникабельность, лидерские качества,стрессоустойчивость. Оцениваться может и какое-то конкретное качество, и ряд этих качеств. Тесты представляют собой словесный опросник с разными вариантами ответов. Обычно состоят из множества вопросов. Ряд тестов предполагает только ответы «Да» и «Нет», в то время как другие тесты предусматривают выбор из множества вариантов. Вот пример из теста Кеттелла: «Если мать Марии является сестрой отца Александра, то кем приходится Александр по отношению к отцу Марии?» Варианты ответов: двоюродным дядей, племянником, дядей. В тесте Кеттелла оценка ведется по нескольким шкалам, таким, как общительность-замкнутость, доверчивость-подозрительность, импульсивность-самоконтроль и т. д. Популярен также тест Айзенка - 57 вопросов на искренность, интроверсию и нейротизм. Примеры вопросов: "Бывает ли когда-нибудь, что разозлившись, Вы выходите из себя?" "Вы любите часто бывать в компании?" "Бывают ли у Вас часто такие мысли, за которые Вам было бы стыдно?" Излюбленным испытанием у психологов, увлекающихся идеями Карла Юнга о типологии личности является основанный на этой теории тест Майерс-Бриггсили MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). В MBTI любой опрашиваемый может быть отнесен по совокупности его характеристик к тому или иному типу личности. Оценка ведется по шкалам: ориентация сознания (экстраверсия - интроверсия), способ ориентировки в ситуации (сенсорика - интуиция), основа принятия решений (рациональность - иррациональность), способ подготовки решений (этика - логика). В итоге получается один из 16 типов личности, каждому из которых соответствует своя манера поведения и свои особенности характера. Противники юнгианской теории типов личности говорят, что деление весьма условно и не всегда отражает реальную суть вещей. Однако тест Майерс-Бриггс пользуется успехом не только у психологов, но и у HR-менеджеров. Опытные психологи знают, что результаты испытаний могут быть искажены, поскольку от волнения человек способен выбрать совсем не те варианты ответов, которые он бы выбрал, находясь в своем обычном состоянии. Потому, если тестируются определенные качества, грамотные интервьюеры стараются подобрать опросники таким образом, чтобы эти качества пересекались. Проективные По сути представляют собой подвид личностных тестов, но иногда выделяются в отдельную категорию. Проективные тесты работают по методу ассоциаций:кандидату предлагается перенести собственные переживания и намерения на какой-нибудь предмет или животное, которые нужно нарисовать, описать и так далее. На уровне подсознания кандидат расставит акценты в соответствии со своими приоритетами, а проблемы, о которых соискатель предпочел бы умолчать на простом интервью, вырвутся наружу через проективные тесты. Пример: тест «Несуществующее животное». В нем предлагается нарисовать несуществующее животное и назвать его несуществующим именем. По мнению психологов, животное отражает внутренний мир человека - если на рисунке острые углы, человек агрессивен, а если животное состоит из приятных округлостей - кандидат по характеру добродушный и уживчивый. В тесте Люшера нужно последовательно выбирать наиболее приятные цвета. Тест состоит из восьми карточек. Основное правило: не выбирать вначале черный, коричневый и серый. В тесте Розенцвейга нужно сделать подписи к картинкам, иллюстрирующим жизненные ситуации. Предлагается, допустим, дать ответ на реплику обрызгавшего вас водителя или жены, которая обвиняет вас в том, что вы разбили любимую мамину вазу. В тесте «Дом-дерево-человек» просят последовательно изобразить три предмета из названия. Тест позволяет выявить целый спектр свойств: наличие или отсутствие внутреннего конфликта, открытость или замкнутость, отношение к окружающим, отношения в семье и т. д. Большим недостатком этой категории тестов с точки зрения психолога является то, что подробную расшифровку тестов можно найти в Интернете. Там же можно и потренироваться в прохождении, чем с успехом пользуются продвинутые кандидаты. Так, одна из читательниц «Планеты HR» поделилась с нами собственным опытом. Прежде, чем посетить психолога, она тщательно подготовилась: просмотрела в Интернете примеры возможных тестов. И не просчиталась - когда психолог предложил ей нарисовать несуществующее животное, девушка охотно изобразила милое пушистое желтое создание, похожее на покемона. Психолог остался вполне удовлетворен результатами теста, и соискательницу взяли на работу. Профессиональные Призваны выявить соответствие кандидата должности, на которую он претендует. Проверяется знание профессиональных терминов, наличие теоретической базы и практических навыков. Так, например, один из профессиональных тестов для педагогов состоит из описания ситуаций, которые могут случиться на уроке. Задача интервьюируемого - адекватно отреагировать на действия учеников. Другой пример: в тесте для PR-менеджеров нужно выбрать из списка правильные определения для терминов «медиа-кит», «джинса», «SWOT-анализ», «пресс-релиз» и др. Весьма любопытен общий тест для управленцев под названием «Папка руководителя». Кандидатам предлагается представить себя в роли директора завода, который спешно назначен на должность взамен своего предшественника и еще не успел войти в курс дел. На рабочем месте прежнего главы была найдена папка со служебными записками, в которых специалисты и деловые партнеры завода просят оказать помощь в решении самых разнообразных вопросов. За полтора часа нужно правильно расставить приоритеты в работе и, учитывая полученную информацию, составить дальнейший план того, как «разрулить» ситуацию. Интеллектуальные Название категории говорит само за себя. Самые популярные тесты этой разновидности - на IQ. Состоят из множества математических и логических задач. Например, найти числовую закономерность, понять, какой рисунок должен идти в строке следующим и т. д. Принцип решения тестов - дать максимальное число правильных ответов за определенный промежуток времени. Недостатком подобных тестов является то, что полученный показатель IQ весьма условно относится к интеллектуальным возможностям конкретного соискателя и скорее свидетельствует об его умении решать определенный вид математических и логических задач. Как показывает практика, некоторые творческие люди могут обладать достаточно низким IQ. Беседа Интервью в форме беседы тоже предполагает оценку необходимых будущему сотруднику компетенций, а также позволяет выявить другие важные для работы в компании вещи - например, склонность кандидата ко лжи, его жизненные приоритеты и др. Соискателю задают обыденные и часто ожидаемые вопросы: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?», «Расскажите о своих недостатках», «Почему вы хотите работать именно в нашей компании?» и так далее. Подготовленный кандидат старается давать на них так называемые «социально желательные» ответы и выдает заранее запрограммированные варианты. В вопросе о недостатках таким может стать ответ: «Мой основной недостаток - это трудоголизм, я могу заработаться и совершенно забыть о времени». К таким версиям психологи (как, впрочем, и рекрутеры) давно привыкли и не обращают на них особого внимания. Видя благожелательную или нейтральную реакцию психолога кандидат может расслабиться. Однако через какое-товремя интервьюер может вернуться к теме, не просто задав вопрос другими словами, а заставив вспомнить конкретную ситуацию. К примеру, задав вопрос: «Расскажите, как вы справились с конкретной проблемой в работе?». Неподготовленный кандидат начинает импровизировать и выдает себя - речевыми оговорками, паузами в рассказе, неверно построенными фразами и т. п. В отличие от психологических тестов, которые легко подделать, обмануть опытного психолога в личной беседе довольно сложно. Если кандидат решился на небольшую ложь - к примеру, о причинах ухода с предыдущего места работы, и настолько хорошо ее отрепетировал, что готов рассказать историю с любого места и в любом ключе, и здесь психолог может выявить неправду, поскольку кандидата выдает как раз нарочитая гладкость, «заученность» ответа. Хотя результаты психологического тестирования по закону не могут являться основанием для отказа при приеме на работу, многие работодатели стараются учитывать мнение психолога и не брать на работу «нерелевантных» кандидатов. И это лишний повод задуматься перед тем, как вступить на долгий и тернистый путь многоступенчатого собеседования, действительно ли вы хотите работать именно в этой компании или действуете на удачу? Если вы выбрали последнее, то помните - время ценно, в том числе и чужое. А если ответ «Да, хочу» - тогда удачи вам на интервью! Источник: ТвойПсихолог.ру spb-psychology.ru Тесты при собеседовании при приеме на работу: обзор для кандидата
Здравствуйте, дорогой друг! Психологическое тестирование при найме применяется не так часто, как принято считать. Тем не менее, обойти вниманием вопрос “Как проходить психологические тесты при собеседовании при приеме на работу?”, было бы легкомысленно. Чаще всего психологическое тестирование проходит в следующих вариантах:
Как заполнять опросники?1. Рубить всю правду-матку о себе любимом, — совсем не обязательно. При ответах на вопросы тестирования правило такое: “Я плюс”. То есть про себя пишем чуть лучше, чем на самом деле. Но только чуть чуть. Не рекомендую сильно оригинальничать. Попытка выделиться сама по себе — хорошее начинание, но это не тот случай. В попытках представить себя рыцарем без страха и упрека важно не переусердствовать. Ваша задача — не запутаться самому. Иногда в таких тестах встречаются “ловушки”, например: один и тот же вопрос, с перестановкой слов, содержится в тесте несколько раз. Если ответы будут разными, вас могут заподозрить во вранье, либо в неадекватности.
Есть вопросы, на которые тянет дать ответ человека «высоких моральных устоев». Пример: “Вы всегда оплачиваете проезд в транспорте общественного пользования?”, “Вы часто раздражаетесь?” Не стоит строит из себя поборника совести или олицетворение Будды. Ничего преступного в проезде “зайцем” нет. А вот неискренность — повод усомниться в том, можно ли вам доверять. 2. Показать привлекательный набор качеств: Ориентируйтесь в ответах на то, чтобы читались примерно следующие качества:
3) Продемонстрировать позитивное восприятие мира Никто не хочет иметь дело со хмурыми г@внюками, людьми нервными, беспокойными. Обычно в ответах не составляет труда выбрать вариант, чтобы не показаться таковыми. |
