|
|
|
|
|
|
|
|
|
Как сформулировать свои профессиональные достижения. Как написать достижения в резюме. Как описать в резюме достиженияПрофессиональные достижения в резюме. Обязанности функции достижения в резюмеПрофессиональные достижения в резюмеПрофессиональное резюме • Профессиональные навыки в резюме • Профессиональные достижения в резюме
Профессиональные достижения - очень важный блок в резюме. К сожалению, очень большое количество соискателей сталкивается с проблемой описания достижений при составлении своего резюме. Действительно, задача непростая, так как порой очень сложно выделить из обширного трудового опыта, именно важные и значимые достижения, которые могут быть интересны будущему работодателю. Если вы испытываете трудности в описании именно Ваших профессиональных достижений и результатов в резюме, наши специалисты готовы помочь Вам! Уже порядка 10 лет помогают клиентам из разных городов в составлении грамотного резюме.
Мы подготовили для Вас несколько простых и полезных советов, которые помогут Вам правильно описать профессиональные достижения в Вашем резюме.
1. Достижения в резюме нужно обязательно указывать, даже, если Вы работали секретарем или курьером. Во-первых, указав достижения, Вы сможете тем самым показать работодателю, что Вы можете подвести своеобразный итог своей работы на том или ином рабочем месте и выделить главное в Вашем опыте. Во-вторых, это всегда очень показательно для работодателя, ведь продуктивный и инициативный сотрудник, будет интересен для любого работодателя.
2. Профессиональные достижения в резюме лучше указывать конкретными фактами и цифрами.
3. Достаточно указать несколько ключевых, действительно важных и значимых достижений. Этого будет достаточно, не перегружайте этот важный раздел огромным количеством лишней и не нужной информацией. Выделите только самое важное.
4. При перечислении основных достижений подчеркните, какая польза или выгода была получена для компании. Например, указать достижения, затем, например употребить фразу: "что позволило сократить расходы компании на закупки на 30%" (как один из вариантов).
5. Описывайте достижения правильно. Некоторые соискатели составляют свое резюме, как описание обязанностей из должностной инструкции. Даже, если для описания профессионального опыта в резюме Вы используете должностную инструкцию, внимательно проверьте все формулировки. Достижения иногда описываются от первого лица: "внедрил, предложил, наладил, вывел". На самом деле, эти формулировки немного противоречат общей концепции самого резюме, при составлении резюме, их лучше избегать. Конечно, более правильным и удачным вариантом будет: "Была реализована (внедрена) стратегия...., что позволило и т. д."
Примеры профессиональных достижений в резюмеЕсли Вы работали в сфере маркетинга и рекламы, можно привести такой вариант профессиональных достижений:- Разработка и внедрение процедуры контроля качества обслуживания клиентов.- Разработка уникальных проектов направленных на поддержание лояльности клиентов.- Организация и формирование event мероприятий (разработка концепции, формата, подбор площадки, написание регламента и сценария, разработка фокусированной схемы по привлечению клиентов, написание скриптов, брифов).- Организация масштабных маркетинговых и спонсорских проектов, рекламных кампании.
Если Вы работали в сфере продаж (менеджер по продажам), профессиональные достижения могут быть таким:- Увеличение оборота по ключевым клиентам более чем в 2 раза (было столько, стало столько)- Максимальный оборот в дилерском отделе до 10.000.000$ (было столько, за такой-то срок были достигнуты такие цифры)- Лучшие показатели продаж среди сотрудников отдела.
Если Вашей задачей было региональное развитие, можно привести такой пример: - Развитие региона с «0». С января 2002 года в связи с хорошим ростом объема продаж и перевыполнением плана Центральный регион был выделен в самостоятельный.- Создание эффективной и профессиональной команды торговых представителей в разных городах.- Построение доверительных и взаимовыгодных отношений с руководством филиалов национальных дистрибуторов. Если Ваша работа была связана с закупками и развитием бренда, примерны вариантом может быть: - Перевод всех Российских поставщиков на работу с отсрочкой платежа.- Развитие двух новых номенклатурных направлений и выведение их в ТОП продаж.- Выстраивание полного цикла работы с претензиями и возвратами товара с производителями из .....- Увеличение прибыли за счет введения и развития новой номенклатуры на фоне общего падения спроса на рынке вверенного товарного направления. Для административной должности можно привести такой пример профессиональных достижений: - Эффективная организация документооборота отдела (продаж, административного отдела, отдела маркетинга). - Создание архива документов "с нуля".- Поиск и отбор поставщиков канцелярских товаров на выгодных для компании условиях поставок.
Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что профессиональные достижения в резюме - это важная часть самого резюме, которой, ни в коем случае, не стоит пренебрегать, если Вы составляете резюме самостоятельно и надеетесь произвести хорошее впечатление на работодателя. Выделите из своего трудового опыта действительно Ваши заслуги и достижения, участие в проектах, реализация каких-то целей и задач. Помните, что в любой должности и профессии можно выделить какие-то заслуги и достижения. Не стесняйтесь рассказывать о себе и немного "похвалить" себя, сделайте свое резюме интересным для работодателя и приглашение на собеседование не заставит себя долго ждать! www.rabota-rezume.ru Как отразить достижения в резюмеДаже решив показать свои заслуги, соискатель нередко испытывает затруднения. Что делать офисному работнику, если он просто добросовестно выполняет свои обязанности без накладок, неприятностей и жалоб? Существует два способа, с помощью которых можно решить эту проблему. Способ 1. Использовать «результативные» слова: не «делал», а « сделал », не «осуществлял», а « осуществил » и т. п., то есть описывать законченные процессы. Даже за небольшой срок работы можно чего-то достичь: « За этот период я освоил такие-то продукты/инструменты/направления деятельности ». Главное — показать неформальный подход к выполнению обязанностей, готовность решать задачи до результата. Способ 2. Постараться по возможности перевести свои результаты в числа . В большинстве случаев можно хотя бы примерно посчитать объем выполненной работы (количество заключенных сделок, проведенных презентаций, выпущенных номеров журнала и т. п.), ваш прирост по сравнению с предыдущим работником или существующими нормами, процентное увеличение прибыли на вашем участке. Андрей Месечко, PR-директор рекрутинговой компании Pride Consulting Group, советует: «Старайтесь использовать цифры везде, где возможно. Это не только придаст вашим словам весомости и наглядности, но еще и “разобьет” текст: взгляд всегда задерживается на цифрах, цепляется за них, соответственно, у резюме больше шансов привлечь внимание. При этом важно помнить, что любые данные должны быть подкреплены инструментами достижения. Например, руководитель отдела продаж внес некоторые изменения в работу подведомственного подразделения, перераспределив обязанности между сотрудниками. Соответственно, это достижение он может отразить в резюме при помощи фразы: “Разработал новую структуру отдела продаж” или “За время моей работы уровень совокупных продаж вырос на 48% за год”. В первом случае показан инструмент, но не показан результат, а во втором, наоборот, рекрутер увидит лишь ничем не подтвержденные данные. Объединим обе фразы в одну и получим достижение: “ Благодаря разработанной мной новой структуре отдела уровень совокупных продаж за год вырос на 48% ”». Андрей Месечко: «Например, человек открыл филиал офиса с нуля. Что это? Достижение или обязанность? С одной стороны — достижение, так как мы видим конечный результат, но с другой — сотрудник просто справился с той работой, для которой его нанимали. В чем тогда достижение? Чтобы открыть филиал, необходимо было решить большое количество различных задач: технических, бюрократических, юридических и т. п. И если среди них попадались сложные, нестандартные, то об их успешном решении и надо писать. Если человек сообщит, что он “решил проблему с размещением наружной рекламы”, “заключил договор с охранной фирмой, выбрав оптимальный вариант по соотношению цена/качество”, то это будет скорее описание обязанностей. Но если на каком-то из этапов он заметно сократил издержки или сделал что-то с опережением срока — здесь уже можно говорить о достижениях. Подобные яркие странички и выделят его среди других претендентов, которые обладали тем же функционалом». HR-директор рекламной группы Deltaplan Наталья Конышева дополняет: «Претенденту на вакансию секретаря не стоит писать в разделе достижений «оперативное выполнение поручений руководителя» или «сбор и работа с документами», поскольку это прямые обязанности такого сотрудника. А вот снижение расходов фирмы на канцтовары на 30% и одновременное сохранение должного качества — достижение». Описывая свои достижения, нельзя забывать и о такой важной вещи, как цель. Соискателю необходимо понимать, что каждая строчка в резюме должна подчеркивать наличие у него требуемых качеств, его соответствие данной вакансии. Так, если ваша задача — строить карьеру по вертикали, то есть вы хотите получить руководящую должность на уровень выше той, которую занимали на предыдущем месте, то в качестве достижений надо указывать самостоятельное принятие стратегических решений , опыт руководства , планирования , замещение должности руководителя и т. п. Например, если вы претендуете на место выпускающего редактора, хотя до этого работали только журналистом, то в достижениях укажите, что самостоятельно выбирали темы для публикаций, редактировали тексты, координировали деятельность коллег при выполнении какого-то задания. Если же вы прежде были литературным редактором — уточните, что ваша деятельность сводилась не только к обработке текстов: вы подавали идеи журналистам, помогали им искать справочные материалы, отслеживали источники по теме, контролировали сроки сдачи публикаций и решали конфликтные ситуации. Те, кто стремятся к горизонтальному росту, изменению или расширению функционала, в списке достижений могут показать, что им удавалось справиться с задачами, выходящими за рамки привычной деятельности. Иначе говоря, ваши достижения, описанные в резюме, должны показывать динамику карьеры, которую вы планируете. Ольга Кочергина , руководитель Практики высоких технологий и телекоммуникаций рекрутинговой компании MarksMan, советует: «Самое главное правило — не писать резюме за один день. Более того, даже если вы сейчас и не планируете менять работу, рано или поздно такая потребность возникнет, поэтому старайтесь фиксировать все успешные вехи своей карьеры». Вы получили грамоту как лучший сотрудник года? Зафиксируйте это в онлайн-резюме, установив настройки видимости «Не видно никому». Оперативная фиксация ваших достижений не займет у вас много времени, а когда вы решите искать новую работу, вам не придется мучительно вспоминать все этапы вашего профессионального развития. Описание собственных достижений — это прекрасная возможность выделиться на фоне остальных кандидатов еще на этапе резюме. ufa.hh.ru Что писать в разделе «Достижения» в резюме?Размещая свое резюме на рекрутинговом портале, соискатель рассчитывает на то, что в скором времени ему начнут поступать звонки от работодателей. Но случается, что этого не происходит, и приглашений на собеседования нет или их очень мало. Очевидно, что проблема кроется в содержании резюме — кандидату не удалось заинтересовать рекрутеров.Подобную ситуацию можно изменить, правильно описав в резюме свои профессиональные достижения. Как же сделать это, чтобы у рекрутера возникло желание пригласить вас на личную встречу? Читайте советы Superjob.ru. Главное — конкретикаДля примера рассмотрим резюме руководителя отдела продаж, обсуждавшееся на нашем портале. Читаем описание достижений кандидата на последнем месте работы — в российском представительстве международного концерна по производству ПВХ-профиля.«Основные достижения:- обеспечение устойчивого роста оборота в регионе;- сохранение всех ключевых клиентов в кризис;- повышение эффективности работы регионального отдела продаж;- внедрение действующей системы сбалансированных показателей». Автор недоумевает: почему рекрутеры не приглашают его на собеседования? Опыт работы в продажах у него серьезный — без малого 15 лет, есть высшее образование и даже степень MBA. А дело в том, что, составляя резюме, соискатель допустил весьма распространенную ошибку — сделал его слишком типичным. Резюме со списком типичных для данной должности обязанностей и достижений ничем не выделяется среди десятков или сотен аналогичных CV. Как же рекрутеру разглядеть за множеством слов, что перед ним действительно ценный специалист? Чтобы привлечь внимание менеджеров по подбору кадров, нужно максимально убедительно рассказать о своих профессиональных достижениях. При этом главное — конкретика: называйте конкретные цифры, приводите реальные примеры ваших инициатив. Не нужно общих фраз вроде: «устойчивый рост продаж»; «повышение эффективности работы отдела». Гораздо полезнее привести конкретные подтверждения того, насколько результативно вы работали. Трех-четырех пунктов (но убедительных) будет достаточно, чтобы резюме заиграло. Например, руководитель отдела продаж может указать в разделе «Достижения», насколько ему удалось поднять уровень продаж за определенный период работы в компании, сколько клиентов было им привлечено, какие тендеры на поставку товаров или услуг были выиграны. Менеджер по PR — сколько упоминаний о компании в СМИ произошло при его участии, как увеличился этот показатель за весь период работы, сколько пресс-конференций было организовано, к примеру, за последний год, какова была их эффективность. Руководителю отдела IT стоит упомянуть, например, об успешном внедрении с нуля новой системы автоматизации производства, которая на 30% ускорила работу конструкторского отдела. Журналисту — о победе в творческом конкурсе, о большой активности читателей при обсуждении его статей и т.п. Вот пример удачного описания профессиональных достижений в резюме на позицию директора по продажам: «- построение службы продаж услуг компании с нуля;- годовой рост продаж в 2012 году — 350%, в 2011 году — 270%;- привлечение более 100 клиентов, в том числе 40 компаний с численностью персонала свыше 150 человек; - победа в 15 тендерах». Пусть коммерческая тайна останется тайнойКонечно, точные цифры ваших успехов способны убедить рекрутера в том, что вы действительно эффективный работник. Однако всегда ли соискатель вправе указывать в резюме конкретные финансовые показатели? Едва ли работодатель обрадуется, увидев, что бывший сотрудник разглашает коммерческую тайну компании, и такой работник вряд ли дождется хороших рекомендаций. Однако убедительно описать достижения можно и не называя точных цифр, но все же оставаясь конкретным. Используйте фразы типа: «на 30%», «в 2 раза», чтобы показать степень вашей результативности. Желательно указывать и период, в течение которого были достигнуты впечатляющие результаты — полгода, год или более. Если хвастаться пока нечемНаличие информации о результатах работы и профессиональных достижениях соискателя повышает его ценность в глазах рекрутера. Но что писать в разделе «Достижения» тем, кто в силу специфики работы не может похвастаться «повышением эффективности», «ростом цитируемости» и «победами в конкурсах»? То есть тем, чья работа заключается в ежедневном выполнении одних и тех же обязанностей, например, офис-менеджерам, диспетчерам или бухгалтерам, рассчитывающим зарплату? В таких случаях эксперты советуют сделать акцент именно на вашей надежности и умении обеспечить бесперебойную и качественную постоянную работу. Постарайтесь аргументировано доказать, что в вашей работе отсутствие нештатных ситуаций — уже весомое достижение. Безусловно, раздел «Достижения» в резюме может многое сообщить рекрутеру о кандидате. Ведь за цифрами, убедительно говорящими о профессиональных победах, можно увидеть и аналитический ум соискателя, и его умение доказывать свою точку зрения, и целеустремленность. А это в свою очередь может сделать путь к работе вашей мечты короче и легче. www.superjob.ua Примеры достижений в резюме | Прямые вакансии России28 мая, 2011 г. Рубрика: Резюме Когда HR-менеджер просматривает ваше резюме, должно быть что-то, что привлечет его внимание уже с самого начала. Поскольку задача работодателя — найти сотрудника, который сможет успешно решать задачи, стоящие перед компанией на определенном участке работы, то напрашивается вывод: нужны кандидаты, у которых уже есть опыт решения подобного рода задач. Но как работодатель узнает, что вы — именно тот кандидат? На этапе просмотра резюме, то есть ДО собеседования ваши возможности по информированию работодателя о ваших достоинствах ограничены лишь двумя документами: резюме и сопроводительным письмом. Сопроводительные письма — это отдельная тема (можете, например, посмотреть важную статистику по сопроводительным письмам). Что касается резюме, то от того, насколько правильно оно будет составлено, напрямую будет зависеть его эффективность, то есть насколько часто вас будут приглашать на собеседования. Как сделать резюме эффективным?Повысить эффективность резюме можно, внося корректировки в ряде его разделов. При этом одно из наиболее важных возможных преимуществ вашего CV перед резюме других кандидатов и показатель вашей ценности как потенциального работника — это пункт «достижения» в резюме. Список ваших профессиональных достижений, включенный в резюме, способен как ничто другое заинтересовать работодателя вашей кандидатурой и побудить его пригласить вас на собеседование. Ведь если данный специалист, рассуждает работодатель, успешно справлялся с аналогичными задачами на своих предыдущих местах работы, то наверняка справится с ними и на новой работе. Есть и вторая причина, почему присутствие достижений в резюме так важно. Дело в том, что лишь очень немногие кандидаты указывают в CV свои профессиональные и личные достижения. Соответственно, наличие достижений в вашем резюме — самый лучший способ выделиться среди большого количества кандидатов, претендующих на данную вакансию. Что же должны представлять собой эти самые достижения? Обычно формулировка какого-либо достижения включает в себя четыре основных элемента. Четыре составных части формулировки любого профессионального достижения:1) умение (навык), за счет которого было достигнуто это достижение; 2) описание того, когда, где, как, при каких обстоятельствах данный результат был получен; 3) конкретные цифры, суммы денег, объемы или проценты, характеризующие ваше достижение; 4) результат, которого вы в итоге достигли (улучшение показателей компании, помощь клиентам, экономия ресурсов и т.п.). Если объединить эти четыре элемента, то получится логично и эффективно сформулированное ваше достижение, которое обязательно бросится в глаза работодателю при просмотре вашего резюме. Какими, к примеру, могут быть достижения? Да совершенно разными: это будет зависеть от вашей должности, специфики работы, квалификации, особенности бизнеса компании и т.д. Для иллюстрации вышесказанного вот несколько примеров достижений в резюме для разных должностей (примеры условные). Примеры формулировки профессиональных достижений в резюме"Профессиональные достижения: Руководя группой из 5 официантов в качестве старшего официанта добился увеличения дневной выручки на 25 %. Провел тренинг по обслуживанию клиентов, в результате чего уровень сервиса существенно возрос, а ресторан занял 1-е место по результатам голосования читателей журнала «Вкусные заведения». «Профессиональные достижения: Настроил работу серверов компании, в результате чего количество сбоев работы корпоративного сайта сократилось в 5 раз. По итогам эффективно проведенных переговоров с поставщиком удалось сократить расходы на приобретение ПО на 100 тыс. гривен.» «Профессиональные достижения: Провел рекламную кампанию, в результате которой продажа снеков возросла на 17,5 %. При этом на съемке рекламного ролика было сэкономлено $5000 от выделенного бюджета». Как видите, в каждом примере достижений в максимальной степени присутствует конкретика: что именно и благодаря чему было сделано, какие цифры при этом были достигнуты, либо какие ресурсы сэкономлены. Никаких общих фраз или попытки создать видимость работы. И напоследок еще пара возможных примеров достижений. «Профессиональные достижения: В качестве оператора call-центра обслуживала от 80 до 150 звонков за смену. По результатам голосования абонентов трижды занимала первое место в отделе по качеству обслуживания». «Профессиональные достижения: Руководя группой сервис-инженеров из трех человек, в качестве начальника сервисного отдела сумел добиться сокращения среднего срока выполнения заказов по ремонту оборудования на 30 %. Также мною была проведена ревизия склада запчастей и пересмотрены графики и списки заказываемых на заводе запчастей. Считаю своим достижением, что благодаря этому за последние полгода не было ни одного случая отсутствия на складе необходимой запчасти, при сохранении прежних расходов на их приобретение». «Профессиональные достижения: В качестве главного маркетолога подготовил детальное маркетинговое исследование рынка соленых сухариков на Южной Украине, что позволило компании успешно выйти на рынок и занять долю в 6,9 % в премиум-сегменте по итогам третьего квартала». Как видите, достижения в резюме могут быть какие угодно. (Кстати, советуем подписаться на рассылку «Как найти хорошую работу» и получать на email советы по трудоустройству и другую важную информацию плюс сразу в подарок — подборку из 40 оригинальных резюме русскоязычных соискателей и миникнигу «Успешное трудоустройство за 5 простых шагов»). Сразу оговоримся, что эти примеры достижений — условные и намеренно взяты для совершенно разных профессий. Понятно, что охватить все возможные специальности и должности невозможно, да такая цель и не ставилась. Мы хотели донести ту мысль, что достижения бывают практически на любой работе, надо просто суметь их вычленить из ежедневной рутины. Естественно, нет смысла копировать данные достижения, поскольку у каждого человека они будут свои. Эти примеры достижений приведены лишь с целью дать вам представление о том, как вообще может выглядеть пункт «достижения» в резюме. P.S. Если говорить в целом про специфику поиска работы в кризис, то прочитать об этом вы можете здесь.
www.jobchase.ru
novoeblago.ru
novoeblago.ru Как сформулировать свои профессиональные достижения. Как написать достижения в резюмеКак сформулировать свои профессиональные достиженияЛюбому сотруднику известна ситуация, когда необходимо предоставить информацию о своих профессиональных результатах деятельности, например, ежегодная аттестация. Как это сделать наилучшим образом? Пробуем адаптировать под эту задачу коучинговый инструмент «Колесо жизненного баланса». В моей практике консультаций за последние два года наиболее часто возникал вопрос: «Как сформулировать свои профессиональные достижения?» Когда такая потребность возникает?
А действительно, как лучше это сделать? Я задумалась и начала пробовать различные варианты. Практическое применение всех вариаций на тему «как лучше», отметало один способ за другим. В итоге свою жизнеспособность показал вариант с использованием любимого коучингового инструмента «Колесо баланса». Я уверена, что аудитория сообщества с ним знакома, поэтому описывать его не буду, да и в интернете можно прочитать об этом колесе много полезной информации. Давайте, срезу перейдем к практике. Предлагаю познакомиться с моим «Колесом достижений». Возможно при прочтении этой статьи, вы захотите поделиться собственными интересными наработками, это будет очень замечательно. Любая практическая информация приветствуется! Итак, берем лист бумаги, ручку и рисуем круг. Делим его на 6–10 равных частей (или на столько частей, насколько захотите). Подписываем каждую область круга, например, как в моем рисунке. Это сферы деятельности, в которых могут находиться ваши достижения. Далее формулируем, что обозначает каждая область вашего круга. Почему это важно? Дело в том, что с одной стороны, все определения можно найти в любом учебнике или Википедии. С другой стороны, в каждой компании могут быть свои индивидуальные особенности. А также ваши профессиональные навыки могут быть только вашими. Допустим, если вы работаете внутри компании и готовитесь к аттестации, то область «Работа с клиентами» — может иметь следующее определение согласно той информации, которую компания вкладывает в это понятие — доступно объяснять по телефону особенности работы с услугой, предоставляемой компанией, проявлять выдержку в разговоре с конфликтным клиентом. А в другой компании «Работа с клиентами» — это формирование полного пакета документов по сделке, занесение информации в CRM, своевременное предоставление клиентам изменений по сделке, ведение переписки посредством электронного документооборота. В случае, если вы составляете себе резюме, то может быть такой вариант — «Работа с клиентами» — это мои уникальные возможности понимать потребности клиента, сочетать работу по скриптам с «живым» разговором, выстраивание с ним долгосрочных отношений. Аналогичный алгоритм работы будет и с другими названиями областей круга. В качестве примера еще пара определений из работ моих клиентов:
Теперь, пишем сколько и какие у вас есть достижения в каждой профессиональной области. Например, «Результативность» — ваши эффективные действия, которые привели к запланированному результату. Пример: «Предложила проанализировать показатель ROI, чтобы получить данные об эффективности вложенных средств в обучение менеджеров по продажам. Результаты данных показали прямую зависимость увеличения объема продаж с новыми полученными навыками на обучении». «Экономия» — в результате, какой вашей работы компания сэкономила бюджет и получила финансовую выгоду. Пример: «Нашел новых поставщиков таких-то услуг или оборудования, с более низкими ценами, но без потери качества продукта, заключил договор, и компания сэкономила 30% своего обычного бюджета на данные расходы». «Прибыль» — коллектив отдела в результате ваших нововведений увеличил объем продаж по сравнению с предыдущими месяцами. Пример: «Проанализировал систему мотивации менеджеров по продажам за последние 3 года, утвердил новую систему мотивации у генерального директора, внедрил ее и в результате объем выручки был увеличен на 40% в первом месяце после внедрения нововведений, далее на 30% ежемесячно». Принцип, я думаю, понятен. Здесь важно вначале сформулировать, а что понимается вами как «работа с клиентами», «лидерство», «инновации» и т. д., т. е. расшифровать каждую область круга. А потом прописать свои конкретные достижения. Перед вами два листа бумаги:
Берем первый лист с кругом, и каждую область круга делим на 10 равных частей. У нас получилась шкала от 0 до 10.
Смотрим на второй лист — свой список достижений. Считаем свои достижения в каждой области и отмечаем точку, равную количеству достижений конкретной области. Заполните таким образом круг ваших достижений. Посмотрите на этот внушительный список, это ваши результаты сегодняшнего дня, вам есть чем гордиться! Полученные данные можно использовать в соответствии с ситуацией — для резюме, для аттестации, для собеседования и т. д. Как еще можно поработать с Кругом ваших достижений на будущее:
Этот инструмент в моей практике используется пока только полгода. За это время еще не разу не подводил. Все, кто пробовал его в своей работе отметили два главных момента:
Ирина Лебедева hr-portal.ru Какие могут быть достижения на рутинной работе?Соискатели часто меня спрашивают: какие могут быть достижения на рутинной работе? На всякий случай поясню: рутинной работой называют ситуацию, когда человек трудится, например, бухгалтером, секретарем, диспетчером, оператором и т.д., то есть на работе или по такой профессии, которая предполагает монотонный ежедневный труд по выполнению каких-то стандартных процедур. Работу, в которой, казалось бы, не может быть никаких достижений. Так как же их найти – эти профессиональные достижения, если у вас была чисто рутинная работа? Ну что ж, давайте по порядку. Первое, что вам нужно – это позитивный настрой. Не нужно впадать в панику: будет гораздо лучше, если вы сразу переключитесь на рабочий лад. Разобраться с достижениями – не так уж и сложно. И даже найти хорошую работу – совсем не сложно. Лишь бы был позитивный, прагматичный подход: нацеленность на результат, а не на поиск трудностей. Все трудности, повторю еще раз, решаемы.
Почему работодатели спрашивают про достижения?“Кто и зачем вообще придумал эти дурацкие достижения?”, — спрашивают меня порой. На самом деле у работодателей нет цели придумать что-нибудь эдакое, лишь бы только осложнить вам жизнь. Поставьте сами себя на место работодателя. Его задача – выбрать из кандидатов на вакантное место именно того претендента, который сможет успешно и профессионально решать поставленные перед данной должностью задачи. Ну а чтобы это сделать, нужно проверить, чего этот соискатель добился на предыдущих местах работы, какие у него были результаты и достижения за время работы. Таким образом, профессиональные достижения соискателя являются важнейшим показателем его эффективности, полезности и нужности как потенциального работника. То есть достижения в трудовой деятельности ОБЪЕКТИВНО являются той информацией, которую работодатель должен получить от соискателя. В то же время и сам соискатель, будучи заинтересован в том, чтобы представить себя с лучшей стороны, сильно проиграет перед другими кандидатами, если не воспользуется возможностью доказать потенциальному работодателю результативность своей работы на предыдущих местах, рассказав о своих профессиональных достижениях. Таким образом, ваши результаты и достижения должны указываться везде, где происходит общение с потенциальным работодателем, очно или заочно, включая:
Соответственно, какие-то из наиболее значимых своих достижений можно упомянуть в сопроводительном письме, которое вы отправляете вместе с резюме. Прочитав такое сопроводительное письмо, HR-менеджер или работодатель наверняка захочет открыть ваше резюме. Что касается резюме, то, достижения – это самый главный его раздел. Пункт о результатах и достижениях вашей работы должен находиться как можно ближе к началу CV, и быть максимально четко расписан. То же самое должно быть и на собеседовании. Если вы промолчите о том, какие у вас были достижения на предыдущей работе, скорее всего на вас не обратят особого внимания, и ваши шансы на успешное трудоустройство будут минимальны.
Почему для рутинной работы достижения так же актуальны?Да, в случае с рутинной работой сформулировать свои достижения — может оказаться сложной задачей. При этом это чисто ваша проблема. Но, как я уже сказал выше, и вы, и работодатель кровно заинтересованы в том, чтобы результаты вашей работы и профессиональные достижения были обозначены максимально четко, вне зависимости от степени рутинности ваших трудовых будней. И если вы хотите не упустить возможность максимально обратить на себя внимание работодателя, если вы хотите устроиться на эту работу, ваша задача – СУМЕТЬ сформулировать свои достижения. А то, что ваша работа была рутинной, должно не смущать вас и не злить, а быть неким вызовом, с которым на данном этапе вы просто обязаны справиться. Что же указывать в резюме в пункте “достижения”? Давайте далее разбираться.
Бывают ли профессии без достижений?Кандидаты, которые работали на рутинных должностях, ошибочно считают, что достижения можно сформулировать лишь тогда, когда речь идет о продажах: мол, в этом случае есть определенные цифры и объемы, показатели роста и т.п. На самом деле есть много людей, которые, даже будучи связаны с продажами, не могут ничего сказать в ответ о своих результатах, либо отвечают крайне расплывчато. Думаю, многие работодатели это подтвердят. Так что дело здесь не в самой работе, а в способности анализировать результаты своей работы и в умении себя подать. И вовсе не важно, в какой степени ваша работа была рутинной. Также нужно учитывать еще один момент. Вопрос HR-менеджера или работодателя о ваших достижениях – это не только вопрос по сути, чтобы определить вашу ценность как работника, но и еще проверка на адекватность и способность реагировать на стрессовые вопросы. Это также и проверка способности кандидата критически оценивать результаты своей работы, а не просто “просиживать” на работе предусмотренные часы. В качестве примеров достижений могут быть не только объемы продаж.
Возможные примеры профессиональных достиженийУ телефонного оператора достижением может быть, например, то, что он разработал и внедрил изменение в технологию общения с клиентами, которое позволило более быстро и качественно их обслуживать. Если после этого ваш опыт был внедрен во всем отделе, что позволило увеличить количество обслуживаемых клиентов на столько-то процентов, то это будет отличнейшим достижением, которое сразит наповал любого потенциального работодателя. Если вы – бухгалтер, ну что ж, укажите, что все отчетности сдавали в срок. Делали предложения по части экономии средств и столько-то денег в итоге сэкономили для компании. Я не особый специалист в бухгалтерии, но уверен, что на этой работе, как и на любой другой, тоже могут быть свои результаты. Иначе не бывает. Если вы – секретарь, аналогично, вашими профессиональными достижениями могут быть четко и в срок выполняемая работа, идеи об улучшении работы или экономии средств (например, на закупке канцтоваров), которые вы успешно внедрили и т.д. Если результаты вашей работы могут подтвердить довольные клиенты, поставщики или партнеры, нужно стараться получать от них благодарственные письма. Также нужно не ждать момента увольнения, а еще в процессе работы собирать в отдельном месте вместе с такими благодарственными письмами все другие доказательства ваших результатов и достижений: доклады, исследования, обзоры, фотографии, буклеты, публикации и т.д. (естественно, за исключением конфиденциальной информации).
Что делать в случае полного отсутствия достижений?Кто-нибудь может спросить: — Ну а что, если у меня не было никаких рационализаторских предложений на работе, никаких денег для работодателя не экономил, ни в каких проектах не участвовал, никаких довольных клиентов или поставщиков не было, и т.д.? Что ж, плохо, если так. Если вы сейчас продолжаете работать, то нужно поставить перед собой задачу срочно исправить эту ситуацию. Посмотрите, что можно улучшить в своей работе, чтобы она стала менее рутинной; в каких проектах можно попроситься принять участие, как можно помочь компании в более эффективном расходовании средств. После чего действуйте согласно намеченному плану. В итоге спустя некоторое время вы сможете собрать солидный список, в котором будут перечислены все ваши профессиональные достижения и результаты работы. Пока есть время, приступайте! Желаю удачи в поиске работы и — впечатляющих результатов и достижений! ПОХОЖИЕ СТАТЬИwww.jobchase.info Ваши УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯ, как основа эффективного резюмеЗа последние годы стандарты составления резюме изменились: если раньше это было описание обязанностей и круга ответственности человека на определенной должности, то теперь упор делается на то, каких успехов и результатов добился человек, занимающий эту должность. Наниматели выбирают кандидатов на основании тех данных, которыми кандидат выделяется среди прочих, и тех выгод, какие может принести новому нанимателю или компании. Иначе говоря, Успехи и достижения ориентированы на результат вашей деятельности и указывают на то, что кандидат в состоянии оценить свой вклад в целом. Заполнение этого документа преследует цель помочь вам (и, соответственно, нам) выделить и подчеркнуть ваши конкретные успехи и достижения на каждой должности, на которой вы когда-либо работали.
Иными словами, Успехи и достижения определяют расстояние между целью или задачей (то есть тем, что вы должны сделать) и конечным результатом (что вы сделали). Человек может выполнить задачу, перевыполнить задачу или близко подойти к решению задачи. Анатомия Успеха/Достижения
По возможности постарайтесь привести конкретные факты, которые подтверждают ваши Успехи и достижения, например: “Николай Иванов установил и адаптировал программное обеспечение … в … на 80 персональных компьютерах. По первым бюджетным прикидкам это привело к экономии девяти человеко-месяцев и 80 тысяч гривень”. Ниже приведены примеры резюме, в которых Успехи и достижения кандидатов описаны должным образом. ПРИМЕР 1Часть 1 (Опишите задание/цель/ваши обязанности) “При разработке системы … на меня была возложена обязанность обеспечить функционирование трех основных модулей к строго определенному сроку - январю 2010 года, то есть, за три месяца”. Часть 2 (Опишите результат) “Я был менеджером этого проекта, и моя группа из 6 человек выполнила поставленную задачу точно в срок. Модули с первого дня работают бесперебойно. Серьезных изменений вносить не пришлось, и пользователи направили в нашу компанию письмо с благодарностью за отлично выполненную работу”. ПРИМЕР 2“Я изъял продукт нашей компании, полностью сменил конструкцию и затем вновь установил у пользователя. Это коренным образом изменило отношение клиента к продукту, и теперь он рекомендует наш продукт другим клиентам”. “Я проанализировал проблемы, которые возникали у клиентов и требовали технической поддержки нашей компании. Я выявил коренные причины этих неполадок и создал рабочие группы для устранения этих причин. Это позволило на 100% увеличить производительность труда персонала, так как каждый сотрудник теперь обслуживал не 15 точек, как раньше, а 30″. “Я обеспечил рост числа пользователей: когда я приступил к работе, их было 30, теперь их число выросло до 700, и рост продолжается”. Выше приведены примеры Успехов и достижений, взятые из имеющихся у нас резюме кандидатов. Описывая свои Успехи и достижения, думайте о том, каким образом ваши действия оказали влияние на выполнение задачи, и о том, какие результаты были получены, постоянно имея в виду ту пользу/выгоду, которую желает получить от вас наниматель. Перечислите те результаты вашей работы, которые вы сами считаете своими наивысшими достижениями:
ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ УСПЕХИ И ДОСТИЖЕНИЯИнструкции для заполнения формы: 1. Опираясь на свое резюме, обдумайте, какие результаты, достигнутые на каждой занимаемой вами должности, вы считаете успехом или достижением. 2. Составляйте описание ваших Успехов и достижений, заглядывая для вдохновения в 2 странички. озаглавленные “Профессиональные характеристики специалиста по информационным технологиям” и “Ключевые слова”. Каждую фразу начинайте со слов “улучшил”, “видоизменил”, “сконструировал”, “уменьшил”, “устранил” и т.д. Описывайте результаты вашей деятельности так. чтобы было совершенно ясно, на какой именно должности вы достигли тех или иных результатов. 3. Заполнив форму, верните ее, пожалуйста, в приемную. Консультант будет проинформирован о том, что вы готовы к интервью. 4. Ваши Успехи и достижения будут включены в ваше резюме и будут использованы для поиска применения ваших знаний и умений у потенциальных нанимателей. ________________________________________________ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ СПЕЦИАЛИСТА ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМНиже приведены ключевые области, по которым наниматели оценивают специалистов по информационным технологиям:
СПИСОК СЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ УСПЕХОВ И ДОСТИЖЕНИЙНиже приведен список некоторых слов, которые помогут вам описать свои успехи и достижения на каждой должности. Затем ваши успехи и достижения можно внести в резюме. Автор: Николас БернРуководство по подбору персонала recruitingblog.com.ua ЧТО ПИСАТЬ В РАЗДЕЛЕ «ДОСТИЖЕНИЯ» В РЕЗЮМЕ?Размещая свое резюме на рекрутинговом портале, соискатель рассчитывает на то, что в скором времени ему начнут поступать звонки от работодателей. Но случается, что этого не происходит и приглашений на собеседования нет или их очень мало. Очевидно, что проблема кроется в содержании резюме — кандидату не удалось заинтересовать рекрутеров. Подобную ситуацию можно изменить, правильно описав в резюме свои профессиональные достижения. Как же сделать это, чтобы у рекрутера возникло желание пригласить вас на личную встречу? Главное — конкретикаДля примера рассмотрим резюме руководителя отдела продаж, обсуждавшееся на нашем портале. Читаем описание достижений кандидата на последнем месте работы — в российском представительстве международного концерна по производству ПВХ-профиля. «Основные достижения: - обеспечение устойчивого роста оборота в регионе; - сохранение всех ключевых клиентов в кризис;- повышение эффективности работы регионального отдела продаж;- внедрение действующей системы сбалансированных показателей». Автор недоумевает: почему рекрутеры не приглашают его на собеседования? Опыт работы в продажах у него серьезный — без малого 15 лет, есть высшее образование и даже степень МВА. А дело в том, что, составляя резюме, соискатель допустил весьма распространенную ошибку—сделал его слишком типичным. Резюме со списком типичных для данной должности обязанностей и достижений ничем не выделяется среди десятков или сотен аналогичных CV. Как же рекрутеру разглядеть за множеством слов, что перед ним действительно ценный специалист? Чтобы привлечь внимание менеджеров по подбору кадров, нужно максимально убедительно рассказать о своих профессиональных достижениях. При этом главное — конкретика: называйте конкретные цифры, приводите реальные примеры ваших инициатив. Не нужно общих фраз вроде: «устойчивый рост продаж»; «повышение эффективности работы отдела». Гораздо полезнее привести конкретные подтверждения того, насколько результативно вы работали. Трех-четырех пунктов (но убедительных) будет достаточно, чтобы резюме заиграло. Например, руководитель отдела продаж может указать в разделе «Достижения», на-сколько ему удалось поднять уровень продаж за определенный период работы в компании, сколько клиентов было им привлечено, какие тендеры на поставку товаров или услуг были выиграны. Менеджер по PR — сколько упоминаний о компании в СМИ произошло при его участии, как увеличился этот показатель за весь период работы, сколько пресс-конференций было организовано, к примеру, за последний год, какова была их эффективность. Руководителю отдела IT стоит упомянуть, например, об успешном внедрении с нуля новой системы автоматизации производства, которая на 30% ускорила работу конструкторского отдела. Журналисту — о победе в творческом конкурсе, о большой активности читателей при обсуждении его статей и т. п. Вот пример удачного описания профессиональных достижений в резюме на позицию директора по продажам:«- построение службы продаж услуг компании с нуля;- годовой рост продаж в 2012 году — 350%, в 2011 году — 270%;- привлечение более 100 клиентов, в том числе 40 компаний с численностью персонала свыше 150 человек; - победа в 15 тендерах».Пусть коммерческая тайна останется тайной Конечно, точные цифры ваших успехов способны убедить рекрутера в том, что вы действительно эффективный работник. Однако всегда ли соискатель вправе указывать в резюме конкретные финансовые показатели? Едва ли работодатель обрадуется, увидев, что бывший сотрудник разглашает коммерческую тайну компании, и такой работник вряд ли дождется хороших рекомендаций. Однако убедительно описать достижения можно и не называя точных цифр, но все же оставаясь конкретным. Используйте фразы типа: «на 30%», «в 2 раза», чтобы показать степень вашей результативности. Желательно указывать и период, в течение которого были достигнуты впечатляющие результаты, — полгода, год или более. Если хвастаться пока нечем Наличие информации о результатах работы и профессиональных достижениях соискателя повышает его ценность в глазах рекрутера. Но что писать в разделе «Достижения» тем, кто в силу специфики работы не может похвастаться «повышением эффективности», «ростом цитируемости» и «победами в конкурсах»? То есть тем, чья работа заключается в ежедневном выполнении одних и тех же обязанностей, например, офис-менеджерам, диспетчерам или бухгалтерам, рассчитывающим зарплату? В таких случаях эксперты советуют сделать акцент именно на вашей надежности и умении обеспечить бесперебойную и качественную постоянную работу. Постарайтесь аргументированно доказать, что в вашей работе отсутствие нештатных ситуаций — уже весомое достижение. Безусловно, раздел «Достижения» в резюме может многое сообщить рекрутеру о кандидате. Ведь за цифрами, убедительно говорящими о профессиональных победах, можно увидеть и аналитический ум соискателя, и его умение доказывать свою точку зрения, и целеустремленность. А это в свою очередь может сделать путь к работе вашей мечты короче и легче. Если у вас возникли сложности, наши специалисты всегда помогут вам с составлением резюме. Пишите в «Обратную связь», и вы получите квалифицированный ответ на свои вопросы. moskovskayrabota.blogspot.com
novoeblago.ru
|