|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Раздел профессиональные навыки в резюме. Профессиональные навыки в резюме кадровикаABC Consulting | SuccessFactors | Автоматизация HR и кадровых процессовРуководители отдела кадров занимают уникальную позицию в организации. С одной стороны, они являются руководителями их собственных команд и подразделений, а с другой стороны, они представляют собой мост между организацией (бизнесом) и остальными сотрудниками и руководителями. Таким образом, помимо заботы о собственных подчинённых, включающей мотивацию сотрудников, вовлечённость, развитие, HR-менеджеры должны проектировать, разрабатывать и внедрять системы, которые будут помогать остальным руководителям в области мотивации сотрудников и их развития. Руководители отдела кадров должны беспокоиться об интересах компании, её планах и стратегии. В конечном итоге, работа HR-менеджеров состоит в наборе, мотивации и развитии подходящих людей для эффективного и успешного исполнения стратегии организации. Такое особое положение требует определённого набора компетенций, навыков и знаний, которые позволят HR-менеджеру быть успешным на своей работе. Некоторые из этих навыков общие для всех руководящих должностей, в то время как другие являются уникальными для этой конкретной позиции. 1. Организационные навыкиКак и любому другому руководителю, HR-менеджеру следует обладать организационными навыками, поскольку он должен организовывать работу своего департамента, используя делегирование и координацию. Требование иметь отличные организаторские способности даже более критично для руководителей отдела кадров, так как они имеют дело со всеми сотрудниками в организации. Такая деятельность как организация личных дел сотрудников, контрактов, приказов, регистрация присутствия на рабочем месте, обработка отпусков и больничных, организация управления эффективностью, разработка различных мотивационных программ входит в список их повседневных задач. То, насколько эффективно и успешно будут выполнены все эти задачи, зависит от уровня организационных навыков руководителя отдела кадров. И в связи с тем, что выполнение таких задач напрямую оказывает влияние на людей, очень важным становится успешное их завершение. В связи с этим критично, чтобы HR-менеджер обладал отличными организационными навыками, такими как тайм-менеджмент, координация, делегирование, мониторинг, планирование и составление расписаний. Почитать: «Обладаете ли вы задатками руководителя». 2. Коммуникационные навыкиЕсли и существует руководитель, который должен обладать великолепными навыками коммуникации, то это руководитель отдела кадров. Необходимость иметь дело со всеми сотрудниками организации означает работу с людьми, имеющими различные типы характера, профессии, базовое образование, культурные принадлежности, интересы, предубеждения. Для того, чтобы справляться с подобной задачей, HR-менеджер должен быть отличным оратором и при этом уметь слушать. Это означает, что он должен знать, как донести сообщение и убедиться, что оно правильно интерпретировано. С другой стороны он должен уметь слушать и при этом понимать, что другие хотят ему сказать. Он должен уметь вести беседу (не важно, при этом выступает он в роли оратора или слушателя) таким образом, чтобы обе стороны могли вынести максимум пользы из неё. Таким образом, руководитель отдела кадров должен быть активным слушателем, который понимает смысл сообщения, прислушиваясь к словам, чувствуя эмоции и читая язык тела собеседника. 3. Авторитетный пример для подражания.Быть авторитетом — означает надёжность и доверие со стороны сотрудников. Авторитетные люди с большей лёгкостью управляют и ведут свои команды, а у остальных появляется желание с ними сотрудничать. Тем не менее, авторитет зарабатывается с трудом! Первое, что нужно сделать, это заработать доверие, при котором люди могут верить вам и вашим действиям. Для того, чтобы заработать доверие, необходимо обладать такими качествами как честность, прямота и этичность. Недостаток любого из них может значительно подорвать авторитет. Затем, HR-менеджер должен научиться эффективно управлять межличностными отношениями и разрешать конфликты, находить решения проблем, выступать посредником или напрямую налагать дисциплинарные взыскания. Ключевыми качествами будут чувство справедливости, объективность и беспристрастность. И в завершение руководитель отдела кадров должен быть доступен. Это не означает, что любой может войти в его кабинет в любое время, но он должен находить время для встреч с сотрудниками и обсуждения имеющихся у них важных вопросов. 4. Умение решать проблемыHR-менеджер должен хорошо уметь решать проблемы и находить выход из сложных ситуаций, таких как обучение и развитие сотрудников для предстоящих проектов и внедрения новых технологий в условиях ограниченного бюджета; мотивация сотрудников с учётом имеющихся ресурсов; нахождение креативных подходов к управлению эффективностью для улучшения производительности и вовлечения сотрудников. Все эти ситуации имеют колоссальное влияние на общий успех организации и требуют умения решать проблемы, креативности и инновационных навыков. 5. Умение разрешать конфликты и работать с трудными людьмиСуществует два типа конфликтов, с которыми сталкивается руководитель отдела кадров. Первый относится к межличностным конфликтам между двумя или более сотрудниками. Второй тип охватывает более широкий спектр конфликтов, таких как конфликт между профсоюзом и руководством. Сложность в разрешении конфликтов, особенно между сотрудниками, состоит в том, что в этом вопросе много «серых» областей. Зачастую не существует правых и неправых, белого и чёрного. Во многих случаях обе стороны по-своему правы. Таким образом, необходимо подходить креативно к таким вопросам для такого выхода из ситуации, при котором обе стороны останутся в выигрыше. 6. Навыки ведения переговоров, умение убеждать и оказывать влияниеВедение переговоров с сотрудниками на тему их личных проблем, с профсоюзами на тему прав работников, с руководством на тему увеличения бюджета, с другими функциональными руководителями на тему различных активностей для их сотрудников и требований отдела кадров к ним – всё это является лишь частью ситуаций, в которых очень важны навыки переговоров. Похоже, что ведение переговоров является одним из постоянных дел HR-менеджера. Именно поэтому руководитель отдела кадров должен быть великолепным переговорщиком и уметь убеждать и влиять на людей. Как было сказано вначале статьи, руководитель отдела кадров является мостом, который объединяет и связывает сотрудников и организацию, и должен уметь сотрудничать с множеством заинтересованных сторон, таких как руководители, сотрудники, профсоюзы, комитеты, совет директоров, высшее руководство, акционеры. Поэтому вышеуказанные навыки необходимы для успешного выполнения задач и обязанностей, возложенных на руководителя отдела кадров. Почитать «Статистические факты о мотивационных программах». 7. Управление изменениями, постоянное совершенствование и инновацииВы наверняка слышали высказывание: «единственная постоянная вещь в мире – это перемены». Существуя в постоянно меняющейся, динамичной и глобализованной среде, организации должны постоянно меняться для того, чтобы адаптироваться, выживать и побеждать. Все изменения в организации так или иначе влияют на людей. Отдел кадров может проводить изменения внутри отдела, но так же он является основной движущей силой и лидером некоторых очень важных перемен в организации в целом, таких как реорганизации, развёртывание новых систем, реструктуризация, сокращения. В обоих случаях отдел кадров должен принять меры для того, чтобы помочь сотрудникам и руководителям справиться с переменами и получить максимальную выгоду в каждой ситуации. Одно плохо спланированное изменение может иметь разрушительное влияние на моральный дух сотрудников, их вовлечённость и мотивацию. Быть успешным в управлении изменениями означает не только знать, как справляться с переменами, но в основном уметь начать, спланировать и управлять процессом перемен для постоянного совершенствования систем, процессов и моделей. Для того, чтобы преуспеть в этом, руководитель отдела кадров должен знать как продвигать, развивать и поддерживать инновации. Почитать: «Секреты успешного внедрения облачных решений для управления кадрами». 8. Навыки развития талантовМудрый руководитель знает, что наилучший способ управления командой — найти хороших сотрудников и развить их в самостоятельных квалифицированных профессионалов, которые возьмут на себя ответственность за свою работу. HR-менеджер должен знать, как развивать своих собственных людей и также как развивать всех остальных сотрудников и руководителей в организации. Почитать: «8 золотых правил ускорения развития сотрудников». 9. Выдающиеся знания в области управления кадрамиУправление кадрами является разносторонней областью и требует много энергии и времени на то, чтобы овладеть всеми её компонентами. Руководитель отдела кадров занимается всевозможными задачами, начиная с администрирования персонала, зарплатных выплат, процедур найма персонала и увольнения, больничных, и заканчивая системами грейдов, развитием сотрудников, организационным развитием, корпоративной культурой, управлением эффективностью, планированием преемственности, управлением талантами, компенсациями и бонусами. Почитать: «10 Трендов в области управления кадрами». 10. Знание бизнеса и стратегическая ориентацияЯвляясь связующим звеном между сотрудниками и организацией, руководитель отдела кадров должен обладать достаточными знаниями в области общего бизнеса компании, экономики, индустрии, глобальных трендов. В сегодняшней динамической среде очень важно для каждого HR-менеджера быть ориентированным на бизнес и знать как настроить системы отдела кадров для поддержки производительности организации. По тем же причинам руководитель отдела кадров должен иметь хорошо развитые навыки стратегического, критического и аналитического мышления. abcconsulting.ru Раздел профессиональные навыки в резюмеРаздел «профессиональные навыки» является неотъемлемой частью любого резюме. От того, насколько корректно и подробно вы сможете описать свои умения и знания, напрямую зависят шансы получить приглашение на собеседование и в конечном счете найти привлекательную работу. Казалось бы, что может быть проще — лаконично и тезисно изложить в резюме перечень компетенций? Однако даже опытные работники порой совершают досадные промахи. Одни кандидаты ограничиваются несколькими обтекаемыми и расплывчатыми фразами, рассчитывая показать себя во всей красе на собеседовании. Другие включают в перечень не относящиеся к делу личные качества, а третьи пытаются произвести впечатление человека-оркестра, скрупулезно расписывая внушительный набор умений. Рекрутеры, вынужденные ежедневно просматривать на сайтах сотни резюме в поисках подходящей кандидатуры, нередко пытаются облегчить себе задачу, вводя в качестве уточняющего запроса ключевые фразы — определенные навыки, присущие тому или иному специалисту. Поэтому, если вы забудете упомянуть какой-то пункт, потенциальный наниматель может просто не узнать о вашем существовании. Кроме того, некоторые эйчары при оценке квалификации претендента склонны в большей степени доверять именно перечню компетенций: по их мнению, проверить наличие конкретного умения проще простого. Итак, как же следует заполнять раздел о навыках, чтобы сразу попасть в фавориты кадровика? Точно в цель Любое резюме должно быть максимально заточено под вакансию или должностной уровень, на который вы претендуете, и перечень умений не является исключением. Если вы хотите расширить круг поисков, создайте несколько вариантов резюме, видоизменив описание своих компетенций в соответствии с требованиями вакансии. К примеру, если вы ищете работу начальника отдела, заострите внимание на своих навыках руководителя. Не стоит в данном случае досконально расписывать свои способности в качестве рядового работника: рекрутер может решить, что вы отличный специалист, но не дотягиваете до уровня управленца. Однако если вы одновременно готовы рассматривать предложения о работе на линейных позициях, во втором варианте резюме акценты следует расставить иначе — детально распишите свои узкоспециализированные знания и умения. Золотая середина Проводя инвентаризацию своего багажа, не следует чересчур увлекаться и размещать в резюме внушительные простыни текста. При первом просмотре анкет кандидатов рекрутеры быстро пробегают их глазами — что называется, по диагонали, и вряд ли кто-то станет вчитываться в ваши графоманские изыски. Кроме того, стремление произвести подобным образом впечатление первоклассного специалиста может иметь обратный результат: рекрутер решит, что вы либо привираете, либо обладаете избыточной для данной должности и зарплаты квалификацией. Однако не стоит также демонстрировать неуместные скромность и немногословность, ограничиваясь парой-тройкой фраз или забывая упомянуть навыки базового уровня. Дело в том, что первичный отбор соискателей нередко поручают стажеру, который фильтрует анкеты по сугубо формальным признакам, банально сверяя их с заявкой на подбор персонала (то же самое происходит, когда организуют компьютерный отсев резюме). Отсутствие у вас в резюме какого-либо пункта будет расценено как несоответствие должности. Например, если вы при трудоустройстве на должность PR-менеджера не укажете умение писать пресс-релизы, считая его само собой разумеющимся для специалиста вашего уровня, то можете просто не дождаться приглашения на собеседование. Наиболее оптимальный вариант — указать 12–15 профессиональных навыков, охватывающих стандартный набор требований для той или иной специальности и одновременно являющихся вашими сильными сторонами. Если вы используете резюме ваших соперников в качестве образца или заимствуете отдельные пассажи из описания вакансии, перефразируйте их. Поставьте себя на место кадровика, в десятой анкете подряд встречающего один и тот же текст; ваши шансы выделиться в этой толпе клонов равны нулю. Информация по полочкам Умение структурировать сведения и излагать их в наглядном виде само по себе является ценным качеством, а при составлении резюме оно поможет сразу расположить рекрутера в вашу пользу. Список предпочтительно разбить на несколько смысловых категорий, по три-четыре пункта в каждой. Например, для секретаря-референта такими категориями будут навыки в сфере делопроизводства и документооборота, жизнеобеспечения офиса, владения ПК и офисной оргтехникой. В резюме корпоративного юриста набор категорий будет иным: знания и навыки в отрасли договорного и коммерческого права, арбитражного судопроизводства, юридического консалтинга и правового аудита, а также в области ПК и электронных баз. Этикет деловой корреспонденции предписывает излагать свои мысли в обезличенной форме, избегая оборотов наподобие «умею то-то», «немного знаком с тем-то», «имею общее представление о том-то». Обозначить уровень владения тем или иным навыком следует путем кратких пояснений, например: ПК (продвинутый пользователь), английский язык (чтение и перевод текстов со словарем), администрирование баз данных (экспертный уровень) и т. п. И наконец, не повторяйте довольно распространенной ошибки, когда в списке профессиональных навыков оказываются личные качества — джентльменский набор из обучаемости, пунктуальности, стрессоустойчивости и коммуникабельности. Для них в любом резюме предусмотрен специальный раздел в самом конце. Это важно! Резюме должно содержать только правдивую информацию. Обман, пусть даже незначительный, обязательно раскроется; и хорошо, если это произойдет во время собеседования. Гораздо хуже, если вы вновь окажетесь без работы спустя пару месяцев после оформления в штат всего лишь из-за нескольких строчек, которые, как вам казалось, слегка приукрашивают ваш опыт. Ваша невинная ложь способна привести к так называемому увольнению по статье — в связи с несоответствием занимаемой должности. Вадим СуминПо материалам «Работа & зарплата» hr-portal.ru Образец резюме менеджера по персоналу (HR-менеджера)Пример резюме менеджера по персоналуФИО
Основные данные:Желаемая должность:
Опыт работы: от 5 летАвтомобиль: нетЯзык: английский разговорныйВодительские права: естьГотовность к переезду: нет Опыт работы:2012 — 2015Компания: ООО «ЭсАрДжи-ЭКО»Менеджер по персоналуОбязанности:
2010 — 2012Компания: ООО «Лотос-М»Менеджер по персоналуОбязанности:
Образование:2009 — 2013Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте РФУправление персоналом 2002 — 2007Новосибирский государственный технический университетПсихология (диплом с отличием) Профессиональные навыки:
О себе:
Должностная инструкция менеджера по персоналу www.obrazcy-rezume.ru Навыки менеджера по персоналу
Соответствующее образованиеЭто даже не навык, а требование, которое предъявляют практически все работодатели. Работа с персоналом – это не та сфера, в которую можно прийти без профильных знаний. Поэтому в первую очередь у соискателей этой работы спрашивают именно о наличии диплома. Умение разбираться в людяхРаботать здесь предстоит с людьми. Причём общение будет проходить далеко не всегда в позитивных тонах. Кому-то придётся отказать в устройстве на работу, кого-то наоборот поощрить. От умения менеджера по персоналу определять в человеке наличие качеств, необходимых для достижения целей компании, во многом зависит эффективность работы всех отделов фирмы. Знание законодательства и умение оперировать юридическими терминамиЮридические навыки менеджера по персоналу также являются одним из важнейших его умений. Знание трудового законодательства позволит принимать юридически грамотные решения при оформлении отпусков, пособий, при увольнении и устройстве на работу. Ответственность и умение брать решение вопросов на себяЧувство ответственности за результаты своей работы – важнейшее качество, пожалуй, всех специалистов, независимо от их профессии. Важно, чтобы руководитель отдела кадров умел сам решать вопросы, касающиеся своей компетенции, не переадресовывая их начальству. ОбъективностьКак и тренер в спортивной команде, менеджер по персоналу не имеет права заводить «любимчиков» на предприятии, руководствоваться личными чувствами при принятии важных для компании кадровых решений. Умение организовывать работу людейПрофессиональный рост специалиста отдела кадров возможен только в том случае, если он обладает лидерскими качествами и умеет планировать не только свою работу, но и работу своих подчинённых. Знание человеческой психологииОбязательны навыки менеджера по персоналу в сфере психологии. Умение общаться с людьми, с минимальными жертвами выходить из конфликтов, разбираться в мотивации поступков работников предприятия позволит принимать верные решения в вопросах приёма на работу, увольнения и продвижения сотрудников. Профессиональные навыки в ведении трудовой документацииКак правильно оформить больничный лист, как составляется график отпусков, как вообще ведётся учёт кадров на предприятии – обо всём этом должен знать менеджер по персоналу. Ведение документации станет одной из основных его обязанностей. Умение обучать и обучатьсяСпециалист по работе с кадрами – это не только организатор, но ещё и учитель. Он должен организовывать курсы повышения квалификации для персонала. Да и сам менеджер, если хочет добиться успеха, должен постоянно совершенствоваться, изучать новые методики работы с людьми. comments powered by HyperCommentsaltaempresa.ru
|
Дата рождения: xx.xx.xxxxГород: МоскваМоб. телефон: +7 (000) 000 00 00E-mail: 
Менеджер по персоналу – «серый кардинал» любой компании. От него зависит, кто получит повышение, кого примут на работу, кому положено поощрение, а кому – порицание. Этот специалист должен уметь находить профессиональных работников, поддерживать их, стимулировать их развитие и направлять положительные качества сотрудников фирмы на достижение общих целей компании. Этому будут способствовать приведённые ниже навыки менеджера по персоналу.
