|
|
|
|
|
|
|
|
|
Нет своего жилья — куда обращаться и что предпринять? Куда обращаться поКуда жаловаться на мошенничествоОплачивать товары и услуги через интернет-ресурсы легко: всего-то нужно ввести номер пластика и CVV-код и подтвердить оплату. Но на некоторых ресурсах с банковских карт пользователей начинаются несанкционированные списания денежных средств. В таком случае остается только жаловаться на мошенничество. Заявление не должно быть голословным. Нужно собрать доказательства, чтобы успешно бороться с аферистами: фото, видеозаписи, чем больше будет доказательств, тем лучше. Все доказательства следует приложить к заявлению и перечислить в качестве приложений. Показания свидетелей могут помочь в борьбе с нарушителями и привлечь их к ответственности. Поэтому следует сообщить имена, фамилии и отчества свидетелей в заявлении, а также адреса регистрации. Куда обращаться по поводу мошенничестваНеобязательно обращаться к сотрудникам полиции по своему месту жительства, чтобы заявить о махинациях. Закон не обязывает подавать заявку по месту регистрации. Заявление направляется специалистам дежурную службу, там его должны регистрировать. Заявителю отдается второй экземпляр, где указывается входящий номер и дата регистрации. Если государственная структура не уполномочена заниматься рассмотрением подобных дел, то обращение передается по подведомственности. Прокуратура – это надзорный орган, поэтому подать заявление в прокуратуру имеет смысл, если обращение в другие организации не дало желаемого результата. Если произошел случай кибермошенничества, пожаловаться следует специалистам отдела «К» системы МВД в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Для более быстрого решения проблемы можно сразу обратиться к сотрудникам регионального управления «К». Как правильно составить заявлениеДаже если вы попали в неприятную ситуацию, полиция сможет помочь, когда правильно составлено заявление. Есть несколько правил оформления заявки:
Сейчас многие граждане большую часть времени проводят на различных интернет-сайтах. В мировой паутине происходит большое количество мошеннических действий. Возникает проблема: как определить, где именно находятся аферисты, которые действуют анонимно. Человек может находиться, как в России, так и Казахстане, Беларуси, Украине, любой другой точке мира. Могут обмануть и выманить деньги из доверчивых граждан на основании договора, или делать это на доверии. Если столкнулись с мошенничеством, то нужно бесплатно звонить на горячую линию МВД РФ по телефону 8-800-222-74-47 и сообщать об этом случае. Важно! С точки зрения Уголовного кодекса, между реальным и виртуальным обманом разницы нет, поэтому обращаться по поводу махинаций следует в полицейский участок. Кроме того, заблокировать мошенников можно через социальную сеть или другой интернет-ресурс. Есть множество способов онлайн-мошенничества: рассылка смс-сообщений с просьбами перечислить деньги на лечение, создание финансовых пирамид, продажа товаров по предоплате. Анонимные мошенники имеют больше возможностей скрыться, но это не значит, что правоохранительные структуры не смогут их узнать. Жаловаться нужно, даже если ваша жертва не кажется большой, – нарушители украли незначительную сумму, таких пострадавших может оказаться множество по разным сайтам. Какие документы приобщитьЛюбые доказательства, которые свидетельствуют о факте обмана, необходимо представить в правоохранительные органы:
Соблюдать анонимность при подаче жалобы – это не лучший способ. Такое обращение может остаться без рассмотрения. Поэтому важно корректно заполнить бланк и указать все необходимые данные. Что предпринять, если в возбуждении дела отказалиНачать нужно с изучения материалов дела, заявители имеют право ознакомиться с материалами, чтобы понять причины отказа. Для этого необходимо оставить сотрудникам канцелярии заявление для ознакомления с процессуальными материалами. После того как станет понятно причина отказа, можно составить жалобу. Важно доказать, что для подачи жалобы имеется повод: действия государственных служащих не соответствуют закону:
Подать жалобу нужно на имя начальника отдела полиции, оставляется заявление так же, как и все остальные заявки в канцелярии отделения. Сотрудники дежурной части эту заявку принимать не обязаны. Срок рассмотрения обращения составляет от трех до десяти дней. ypravo.com куда обращаться по отлову бродячих собак?Краткое содержание статьи:
Все чаще и чаще, люди задают вопрос о том, куда обращаться по отлову бродячих собак? Такого рода проблема имеет острый характер практически в каждом населенном пункте нашей страны. Брошенные животные вынуждены самостоятельно добывать еду на мусорных площадках и обитать во дворах. Естественно, это вызывает негодование у жителей многоквартирных домов. Но, является ли на самом деле нахождение бездомных собак во дворе угрозой для окружающих?
Возможные опасности бродячих собакСуществует ряд опасностей нахождения бродячих собак для человек:
Помимо этих причин, собаки также могут засорять территории двора и вызывать страх у жителей региона. Если найти хозяина животного нет возможности, то следует обратиться в специальные службы.
Куда обращаться?Мало кто знает, но, на самом деле, существуют специальные службы, которые занимаются отловом собак. Они есть в каждом регионе. Если возникают затруднения в этом вопросе, то можно найти адрес компании в интернете. В небольших городах специальных учреждений такого рода может и не быть. Однако, если бродячие собаки мешают полноценной жизнедеятельности людей, то можно подать жалобу в письменном виде в ЖКУ. Организация выбирается соответственно того адреса, где присутствуют животные.
Как правильно подавать жалобу?Конечно же, если бездомное животное беспокоит лишь одного человека, то вряд ли кто-то будет тратить время на устранение этой проблемы. Поэтому, в первую очередь следует написать коллективную жалобу. Необходимо, чтобы жители всех домов, которые располагаются на той территории, где присутствуют собаки, составили коллективное заявление с подписями. Оно должно быть направлено в административные органы района или города. Эта заявка может быть рассмотрена сотрудниками жилищного комплекса или быть передана в организацию, занимающуюся отловом собак, если в городе такая присутствует. Зачастую, специалисты высылают ответную заявку с просьбой подробно описать проблему. По указанному адресу должен приехать сотрудник административных служб, который соберет жалобы в письменном виде от жильцов. Далее, представители жилищного комплекса или службы по отлову собак и принимают решение о том, носит ли проблема опасный характер и стоит ли её нейтрализовать. Допустимое время на рассмотрение заявки – от десяти дней до трех недель. При положительном решении сотрудники организации формируют задание по отлову собак. В этой процедуре должны принимать участие представители жилищного комплекса или районной администрации. Необходимо, чтобы этот человек сделал отметку о проведенной работе.
Что делать если не отлавливают собак?В настоящее время, сотрудники жилищных комплексов считают, что в их обязанности не входит такая процедура, как ловля животных. Особенно, эта проблема имеет обостренный характер в небольших городах, где не предусмотрено специальных служб. Если возникла такая проблема, то ни в коем случае нельзя вести борьбу с собаки самостоятельно. Таким образом можно нанести вред собственному здоровью. Если прошло более трех недель со дня подачи жалобы, но животные так и продолжают беспокоить, то требуется написать повторную жалобу. В том случае, если вторая попытка оказалась безуспешной, следует написать заявление о невыполнении своих обязательств сотрудников жилищного комплекса в областную администрацию.
Что делают с собаками?Несколько лет назад собак расстреливали, однако, этот способ показался не гуманным по отношению к животному. В настоящее время, существует несколько вариантов устранения животных:
Способ устранения животного напрямую зависит от степени его агрессивности. Борьба с собаками – это сложный комплекс мер. Не стоит пытаться разобраться с этой проблемой самостоятельно. В каждом регионе есть организация, куда обращаться по отлову бродячих собак.
Видео по темеДалее советуем посмотреть видео по поводу отлова бездомных животных. Куда можно обратиться по этой проблеме: 1-vopros.ru Запах из подвала - куда обращаться и как решить проблемуЗапах из подвала может появиться в силу множества причин. В большинстве подвальных помещений достаточно сыро, на стенах образуется конденсат, а иногда происходит подтопление грунтовыми и осадочными водами. Дополнительный вклад в общую влажность вносят трубы водопровода и канализации. Кроме того, очень часто в подвальных помещениях многоквартирных домов отсутствует нормальная циркуляция воздуха. Вентиляционная система либо не работает вообще, либо работает с нарушениями. Запах из подвального помещения многоэтажного домаКак ни странно, неприятные запахи могут возникать как в старых подвалах, так и в подвальных помещениях достаточно новых домов и новостроек. От этого страдают не только жители первых этажей, но и весь подъезд, потому что запах постепенно поднимается по лестничной площадке вверх (т. к. воздух из подвала, как правило, теплый), проникая в вентиляционную систему и квартиры жителей. Появление неприятного запаха в квартире может быть обусловлено:
Основная причина неприятного запаха — сырость и неисправность коммуникаций. Кроме вышеперечисленных причин, неприятные запахи часто возникают при эксплуатации чугунных труб и стояка. В трубах из чугуна со временем возникают трещины или свищи. Как правило, они просто замуровываются цементом. Вследствие этого, вовремя обнаружить повреждение трубы не всегда удается. Поэтому иногда неприятный запах в квартире никак не связан подвалом. При первых появлениях запаха дома нужно провести диагностику собственных коммуникаций, после чего уже спуститься в подвал, и опросить соседей на предмет наличия такой же проблемы. Юридическая точка зрения на вопросСогласно правилам и нормам эксплуатации многоквартирных домов в нашей стране, которые были утверждены еще в 2003 году, организация, занимающаяся обслуживанием многоквартирного дома, должна предпринимать систематические меры по обеспечению нормального режима температуры и влажности в подвальных помещениях. Это должно исключить выпадение конденсата на внутренние конструкционные элементы и образование плесени. Кроме того, организации, обслуживающие жилищный фонд, обязаны по закону обеспечивать чистоту подвальных помещений и легкий доступ к любым коммуникациям, расположенным в них. Также должна быть предусмотрена защита от проникновения внутрь подвальных помещений посторонних людей, мелких животных и грызунов. Необходимо перекрыть доступ в подвал грызунам. Коммунальные службы также должны обеспечивать нормальный вентиляционный режим в подвальных помещениях и подпольях посредством вытяжных вентиляционных каналов и отверстий, а также с помощью любых других доступных устройств. В Жилищном Кодексе РФ есть 161-я статья, в которой четко указано, что управление многоэтажными жилыми домами должно обеспечивать предельно безопасные и комфортные условия жилья для граждан, что требует надлежащего содержания общественного имущества в здании, в том числе и подвальных помещений. Именно поэтому, если дома появился запах канализации, который никак не связан с эксплуатацией труб и других коммуникаций внутри квартиры, и явно исходит из подвального помещения, необходимо сразу обращаться в коммунальные службы или управляющую компанию. Соответствующая организация должна принять меры для устранения неприятного запаха, который нарушает комфортное проживание в многоквартирном доме. Кому жаловаться на неприятный запах?Если из подвала доносится неприятный запах канализации, плесени и любой другой, то, скорее всего, возникли определенные сложности с обслуживанием этого помещения: либо управляющая компания вообще не занимается обслуживанием подвального помещения в конкретном многоквартирном доме, либо делает это редко и ненадлежащим образом. Конечно, далеко не все управляющие компании выполняют свою работу безукоризненно, поэтому схема действий при появлении стойкого неприятного запаха из подвала приблизительно одинаковая во всех случаях. Нужно отметить, что если на протяжении долгого времени в квартире и подъезде чувствуется запах из подвала, то это уже будет свидетельствовать о том, что управляющая компания не исполняет взятых на себя обязательств в соответствии с заключенным договором. Куда обращаться?
Например, текст заявления может иметь следующий вид: «Из подвальных помещений многоквартирного дома такого-то, которые не являются функциональными и используемыми, на весь подъезд и квартиры жильцов дома распространяется неприятный запах такого-то рода. Устное обращение в управляющую компанию по телефону, а также письменное заявление никакого воздействия не возымело. Обращаемся к вам с просьбой о проведении санитарно-эпидемиологической экспертизы подвала такого-то многоквартирного дома, для выявления первопричины появления неприятного запах внутри жилых помещений. По результатам экспертизы должно быть вынесено предписание управляющей компании на устранение обнаруженных в ходе проверки нарушений. В установленные действующим законодательством сроки просим в письменном виде сообщить о результатах проведенной работы». Письменное обращение работает лучше, чем звонок по телефону. Очень часто случается так, что переписка с контролирующими органами и Роспотребнадзором серьезно затягивается из-за бюрократических проволочек и других причин, поэтому неприятный запах из подвального помещения еще долго может мучить жильцов дома. Кроме того, зачастую управляющая компания может решить проблему еще до проведения проверки и вынесения решения. В этом случае, после того как будет решена проблема с неприятным запахом из подвала, можно будет повторно обратиться в контролирующие органы с заявлением и жалобой на управляющую компанию, в которой стоит отметить ненадлежащее исполнение предписанных договором обязанностей. Можно ли решить проблему самостоятельно?Своими руками бороться с запахом канализации в квартире имеет смысл только в том случае, если этот запах становится нестерпимым, мешает комфортному проживанию, а управляющая компания не собирается проводить работы, и соответствующие заявления в контролирующие органы ни к чему не приводят. Конечно, самостоятельно менять трубы, убирать стоки и устранять любые другие дефекты не стоит. Можно нанять специалистов строительной компании, которая оказывает комплекс подобных работ. За достаточно короткое время они смогут решить любые проблемы, связанные с неприятным запахом. Естественно, это будет не бесплатно. После того как все работы будут выполнены, необходимо попросить в бухгалтерии этой компании выписать справку или иной документ, который подтвердит проведение определенных работ в таком-то многоквартирном доме для устранения проблем такого-то рода. Также нужно обязательно взять чек, указывающий стоимость проведения работ. Далее, нужно составить коллективный иск в суд на управляющую компанию. Как правило, подобные дела в 99% случаев выигрывают жильцы многоквартирных домов (в современной практике подобные иски достаточно часты). В иске также могут быть указаны требования о возмещении морального вреда (например, из-за сильного резкого запаха канализации жильцы определенное время не могли проживать в квартире, что привело к некоторым затратам). Появление неприятного запаха в квартире – это далеко не приговор. Практически всегда подобные проблемы могут быть решены в течение нескольких дней при профессиональном и правильном подходе. Если запах канализации в квартире на первом или втором этаже стоит достаточно давно, то, скорее всего, управляющая компания не обслуживает подвалы или же попросту не в курсе появившейся проблемы. Не стоит бояться обращаться лично к специалистам управляющей компании, а также писать заявления в Роспотребнадзор. В соответствии с действующим законодательством, управляющая компания должна обеспечить нормальный и комфортный режим проживания жильцов многоквартирного дома. Любые проблемы, которые нарушают комфорт проживания, должны решаться в течение нескольких суток после получения соответствующего обращения. Нужно приготовиться к тому, что неприятный запах может продержаться в квартире еще несколько дней после того, как все проблемы будут устранены. В это время рекомендуется активно проветривать помещения. podvaldoma.ru Что делать и куда обратиться, если нет своего жилья?Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75. Это быстро и бесплатно! Многие десятилетия «квартирный вопрос» остаётся насущными для подавляющего большинства граждан нашей страны.
Несмотря на бурно развивающееся в последние годы жилищное строительство и систему ипотечного кредитование, решение проблемы с квадратными метрами этим путём доступно далеко не каждой семье. Полезно знать! Что же делать, если нет финансовой возможности самостоятельно решить жилищный вопрос? В каких случаях можно рассчитывать на помощь от государства? Куда необходимо обращаться и какие документы предоставить? На эти и другие вопросы будут даны ответы в настоящей статье. Если нет своего жилья – куда обращаться?Когда не имеется бабушки, оставившей в наследство квартиру, или достаточных доходов, позволяющих приобрести жильё самостоятельно, законом предусмотрена обязанность государства помочь своему гражданину в получении жилья. Для этого гражданин, нуждающийся в жилье, должен обратиться в местную администрацию (районную или городскую) или уполномоченный госорган с заявлением и подтверждающими нуждаемость справками. Необходимость обращения к местной администрации или соответствующему государственному органу обуславливается основанием, по которому нуждающееся лицо претендует на квадратные метры. Отметим! В случае постановки на специальный учёт для выделения социального жилого помещения, когда подходит очередь нуждающегося, выделяется муниципальное или государственное жилое помещение — квартира, издаётся решение администрации, заключается письменный договор. Что такое договор социального найма?
Это договор, по условиям которого имеющим право на предоставление жилья одинокому лицу или семье выделяется квартира из муниципального или государственного жилищного фонда в пользование, для постоянного в ней проживания. Условия договора социального наймаПо договору социального найма собственник жилищного фонда (государство или муниципальное образование) через специально уполномоченные им органы предоставляет гражданину и членам его семьи жильё. Чаще всего предоставляется квартира, но также на аналогичных основаниях может быть выделен жилой дом или его часть, часть квартиры, комната. Гражданин со своей семьёй имеет право проживать и пользоваться в указанных целях предоставленной квартирой. Договор найма социального жилья заключается бессрочно. За предоставленное жильё наниматель обязан вносить плату, размер которой устанавливается актом местного совета народных депутатов. Полезно знать! Если получено согласие собственника, такую квартиру можно обменять на другую квартиру, также предоставленную по социальному найму, передать жилплощадь или её часть в поднаём. Квартиру можно также бесплатно оформить в собственность – приватизировать, в соответствии с положениями соответствующего закона. Обязательства нанимателейНаниматель, а также вселённые на жилплощадь и проживающие на ней лица обязаны:
Отметим! При грубом и систематическом неисполнении вышеперечисленных обязанностей, договор может быть расторгнут, жильцы будут выселены с предоставлением им другого жилья или без такового. Кого государство обеспечивает бесплатным жильём?
Получить жильё из социального фонда может далеко не каждый нуждающийся в нём одинокий гражданин или семья. Закон устанавливает категории лиц, которые могут претендовать на получение социального жилья. Граждане на особом положенииВ случае нуждаемости в улучшении жилищных условий должны быть обеспечены квартирами:
Малоимущие гражданеМалоимущие граждане, доход на каждого из членов семьи которых меньше установленного в регионе их проживания, могут претендовать на выделение жилплощади. Признание малоимущими имеет следующие особенности:
Условия для получения квартиры малоимущимиНо для получения квартиры недостаточно получить статус малоимущих. Для определения того, имеет ли право семья с низким доходом претендовать на социальные квадратные метры, необходимо принимать внимание следующее:
Как получить квартиру по договору социального найма?
Для того, чтобы получить жилое помещение из социального фонда необходимо, чтобы соответствующий орган признал, что одинокий гражданин или семья не имеют достойных жилищных условий, нуждаются в том, чтобы получить социальное жильё и подпадают под категории, установленные законом. После этого такие лица принимаются на специальный учёт (в народе это именуется «встать на очередь на квартиру»). Необходимые документыДля принятия на учёт необходимо предоставить в администрацию следующие документы:
В зависимости от основания, по которому гражданин претендует на квартиру, предоставляются:
Полезно знать! Документы могут быть поданы непосредственно местной администрации или через многофункциональный центр (МФЦ). Если заявитель самостоятельно не предоставил документы, которые находятся у другого госоргана, администрация обязана запросить их самостоятельно. СрокиАдминистрация должна вынести решения о принятии на учёт или отказе в принятии не позднее месяца с момента предоставления ей документов. Когда документы поданы через многофункциональный центр, данный срок необходимо отсчитывать со дня, когда они переданы администрации непосредственно на рассмотрение. О принятом решении гражданин уведомляется в течение трёхдневного срока с момента принятия решения. После постановки на учёт жилье будет предоставлено в порядке очерёдности. Нередко сроки выделения жилья затягиваются на десяток лет. Отметим! Получить социальное жильё может далеко не каждый гражданин или семья, а лишь те, кто отвечает критериям, установленным законом. Для этого необходимо подать в администрацию заявление с документами, подтверждающими право претендовать на муниципальную квартиру. После постановки на учёт нужно запастись терпением, поскольку квартира может быть выделена через несколько лет. Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас: +7 (499) 455-03-75 (Москва)+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург) Это быстро и бесплатно! Бесплатная консультация юриста в сфере недвижимостиЧитайте также: realtymill.ru Куда и по каким вопросам стоит жаловаться на банк?Даже у банков с самой отличной репутацией время от времени появляются конфликты и споры с клиентами. Причинами споров могут стать различные ситуации, зачастую в которых виноватым выходит клиент. Благодаря штату юристов, банковская организация практически всегда сможет выйти «сухой из воды». Многие клиенты не хотят или боятся связываться с банком в поисках своей правоты. Они предпочитают согласиться с его условиями, даже невыгодными, и прекратить какие-либо дальнейшие отношения. На самом деле права клиента защищены хорошо, главное, нужно знать, куда можно обратиться в спорной ситуации и повернуть дело в свою пользу. Есть несколько вариантов обращения в банк. Каждый из них является действенным и решающим в конкретных конфликтных ситуациях. Рассмотрим подробнее, какие жалобы клиентов могут быть, куда нужно обращаться в том или ином случае, на что можно жаловаться, а на что не стоит? Куда жаловаться?В последнее время этот вопрос является исключительно популярным и актуальным среди клиентов банка. Однозначно ответить на него сложно, поскольку тип и характер жалобы бывает разный. Некоторые споры могут решаться на локальном уровне, а вот в иных спорах приходится задействовать высшие инстанции. Исходя из этого, каждую ситуацию стоит рассматривать индивидуально. В отношениях между банком и клиентом часто принимается сторона клиента. Многие банки предпочитают урегулировать ситуацию «здесь и сейчас», чтобы сохранить репутацию и не отпугнуть потенциальных клиентов, поэтому достаточно составить правильно обращение и дождаться решения в свою пользу. Однако, если эти действия не привели к желаемому результату, то придется обращаться в высшие инстанции. Обращение в банк.Именно с этого нужно решать спорные вопросы, которые возникают в процессе сотрудничества банка и клиента. Например, клиент столкнулся с некорректным или грубым поведением, была предоставлена информация в неполном объеме или не в срок, неправомерно списаны средства с карты или начислена комиссии и проч. Эти вопросы часто не имеют признаков прямого нарушения законодательства, поэтому их можно решать на локальном уровне. Для начала претензия пишется на имя руководителя допофиса (форма произвольная). Важно оставить себе второй экземпляр обращения с отметкой банка о принятии. Ответ от банка должен поступить в течение 10 дней с момента получения (иногда внутренние правила банка допускают рассмотрение до 45 дней, в зависимости от сложности разбирательства). Читайте также: Что такое USSD запросы и зачем они? Обратиться в банк с жалобой или претензией можно несколькими способами:
Обращение в АРБ или к омбудсмену. Обращение можно написать на специальном сайте http://arb.ru/banks/claim/. Получателем жалобы здесь может оказаться не только ассоциация банков или омбудсмен http://arb.ru/b2c/abuse/, но и сам банк. Сюда можно обращаться по реструктуризации долгов, возврата ошибочно списанных средств, давления с требованием досрочного погашения долга без учета жизненных обстоятельств заемщика, отказ в выплате вкладов и по другим вопросам. При этом, цена спора не должна превышать 300 тыс.р. Стоит помнить, что омбудсмен будет помогать в том случае, если формально банк прав, но клиент считает себя обиженной стороной. Омбудсмен не может наказывать банк или применять к нему какие-то меры. Он выступать лишь регулятором (примирителем) в отношениях. Читайте также: Как закрыть вклад если, человек умер? Обращение в Роспотребнадзор.Жалобу можно написать на сайте ведомства или послать ее заказным письмом. Образец жалобы аналогичен: Поскольку банк оказывает услуги, а значит, его деятельность попадает под действие закона «О защите прав потребителя». Полномочия ведомства довольно широкие. Его специалисты могут обращаться в Арбитражный суд, возбуждать административные дела в отношении банков-нарушителей. Ведомство провело уже несколько крупных дел по отмене незаконных комиссий за открытие и ведение ссудных счетов, одностороннего повышения ставок по кредитам, незаконной передачей долга коллекторам, навязывания страховки и проч. Отправлять письмо нужно в территориальное подразделением Роспотребнадзора в регионе проживания, а электронную форму можно заполнить на сайте http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Обращение в ФАС.Сюда можно обращаться, если банк нарушает правила конкуренции, подает рекламу, вводящую клиента в заблуждение, навязывает приобретение услуг (например, обязательная страховка при оформлении кредита), заключает договор с организацией, что делает невозможным ее отношения с другим банком (например, кредиты на технику можно оформить только в одном банке, хотя формально там еще есть и другие партнеры). Обращаться можно на сайте http://fas.gov.ru/citizens/feedback/. Здесь же есть электронная почта [email protected] куда можно отправить сканы документов или изображение рекламы. Обращение в службу по надзору в области связи.Сюда можно обратиться, если были нарушены правила хранения персональных сведений. Следить за безопасностью сведений и иметь доступ к ним могут только уполномоченные сотрудники банка без права передачи ее третьим лицам. Здесь стоит отметить, что передача может осуществляться только по согласию клиента. Оно обычно подписывается при формировании договоров отдельным документов или уже включено отдельным пунктом в сам договор. Обращение подается на сайте http://www.rsoc.ru или в письменном виде заказным письмом. Обращение в Центральный Банк.Этот вариант является для банка более страшным, чем все остальные вместе взятые. Обращение можно отправить через сайт http://www.cbr.ru/reception/ или письмом в свой региональный отдел ЦБ РФ. Поводом для обращения может стать нарушение банком банковской тайны, разглашение и передача личных данных клиентов посторонним лицам, нарушение действующего законодательства, непредоставление информации в полном объеме (например, по кредитному или по депозитному договору). В соответствии с федеральными законами на ЦБ возложена функция надзора за всеми банками страны. Даже если проблема будет решена на другом уровне, провинившийся банк будет под зорким наблюдением. Читайте также: Как платить кредит, если у банка отозвали лицензию? Таким образом, чтобы справедливость восторжествовала, придется изрядно потрудиться и потратить времени. Важно помнить, что права клиента всегда будут в приоритете. Материалы по темеОцените насПримите участие в жизни нашего проекта. Оцените статью(продукт). Поставьте лайк, если вам была полезна статья. Ваши комментарии нужны нам! Подробнееinvestor100.ru Москва: куда обращаться по проблемам на дорогахВсе мы с детства помним 4 экстренных номера: пожарные 01, милиция 02, скорая 03, газ 04. Недавно к ним добавили префикс «1» и теперь хоть с мобильного, хоть с городского надо набирать 101, 102… или общий номер диспетчерской 112. А вот куда жаловаться, если вы увидели неработающий светофор, яму на дороге, поваленный знак или ваша машина пропала со стоянки? Поговорим о самых востребованных службах Москвы, занимающихся всем, что касается оперативного управления дорожным движением и парковкой.Начнем с того, что Москва сделала очень неплохой «диспетчерский» портал «Москва. Наш Город» (gorod.mos.ru). Туда можно сообщить почти о любой проблеме, а работники портала ваш запрос сами переадресуют куда следует. На портале есть целый тематический раздел Проблемы на дорогах: Это хороший способ обратной связи в «одном окне»: не нужно разбираться в бюрократических хитросплетениях, система это сделает за вас. Но если ваше обращение на портале отфутболили (а такое бывает) или вы хотите знать, куда его переадресуют и общаться с ответственными напрямую, жмите сюда: Проблемы со светофорами и знакамиЕдете вы привычным маршрутом и замечаете, что со светофором на перекрестке что-то неладное: он ритмично переключается с красного на зеленый, а потом на 3 секунды переходит в мигающий режим. А может, перегорел один из сигналов, не работает пешеходная вызывная кнопка или светофор совсем не работает. Или вы видите такую печальную картину. Чтобы все быстро исправили, надо обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу Центра организации дорожного движения (ГКУ ЦОДД) по номеру (+7 495) 539-54-54. Именно эта структура при Департаменте транспорта отвечает за светофоры, дорожные знаки, информационные табло, камеры видеонаблюдения. Не поленитесь и забейте номер в смартфон прямо сейчас. И не стесняйтесь звонить в случае проблем: возможно, вы станете первым... и именно благодаря вам все исправят на час или на день раньше. Если вопрос со знаками и светофорами несрочный, можно сфотографировать проблему и отправить сообщение с прикрепленным фото в электронную приемную ЦОДД. Проверено на личном опыте: в течение 30 дней проблему устранят. Кстати, каждый день в ЦОДД поступает около 600 заявок на устранение неисправностей. 95% из них поступают от инспекторов ГИБДД и от граждан (напрямую или через портал gorod.mos.ru). Как вы думаете, какая доля из этих 95% приходится на граждан, а какая на ГИБДД? Ответ под спойлером, и он [неожиданный]От инспекторов 85%, от активных граждан – лишь 10% заявок Проблемы с парковкой и эвакуациейВыйдя с работы в обеденный перерыв, вы вместо вашего (припаркованного не без греха) синего «фольксвагена» обнаружили белый «ниссан». Первая мысль – «угнали!» Но десять шансов к одному, что машину просто эвакуировали за нарушение ПДД. Тоже приятного мало, но все-таки ее возврат гарантирован. Чтобы выяснить, где ваша машина, сразу звоните в диспетчерскую Московского Паркинга: (+7 495) 539-22-99. «Московский Паркинг» - это бренд ГКУ «АМПП» (Администратор московского парковочного пространства), который занимается обустройством и администрированием парковки в городе, включая взимание средств за платную парковку и эвакуацию нарушителей. Если после обращения в диспетчерскую у вас остались вопросы или жалобы, их примет электронная приемная АМПП и пришлет вам ответ в течение 30 дней. Кстати, не обязательно звонить самому. Можно подписаться на бесплатное уведомление о том, что ваша машина эвакуирована.[Инструкция, как подписаться]Отправить смс с текстом ЭВ П <госномер ТС> на номер 7377 (смс бесплатна).Зарегистрироваться на сайте parking.mos.ru. Приняв оферту, Вы будете автоматически подписаны на SMS-рассылку.Зарегистрироваться на сайте pgu.mos.ru.Через профиль "Транспорт" в мобильном приложении "Парковки Москвы". Захват территорииЕсли в вашем районе появился отгороженный забором кусок асфальта, а на въезде какие-то неизвестные установили шлагбаум, надо сфотографировать место преступления и отправить сообщение в «Государственную инспекцию по контролю за использованием объектов недвижимости города Москвы» для проверки законности размещения автостоянки. Мосты, тоннели и внеуличные переходыВопросы и пожелания по подземным и надземным переходам, мостовым сооружениям, тоннелям и развязкам, причалам на набережных нужно оставлять по телефону диспетчерской ГУП «ГОРМОСТ»: (+7 495) 632-58-07, 632-58-46. РекламомобилиЕсли ваше эстетическое чувство унижает реклама на Газелях и прицепах, лучше позвонить на горячую линию ГКУ «ГОРИНФОР»: 8 (495) 952-35-58 или отправить им сообщение с прикрепленным фото рекламомобиля. Уборка дорог и тротуаров, ямы на дорогах, разметка и освещениеВообще-то все недостатки по содержанию и уборке территорий, включая асфальтовое покрытие дорог и тротуаров, дорожную разметку, освещением улиц, дворов, переходов, подсветки домовых знаков нужно отправлять в электронную приемную ОАТИ (Объединенная Административно-Техническая Инспекция) либо по телефону горячей линии: 8 (499) 264-96-81. Но все же про ямы на дорогах лучше писать на портал «Москва. Наш Город». Во-первых, на ответ и устранение дается всего 7 дней вместо обычных 30 при обращении в службу ОАТИ. Во-вторых, на портале сложно «потерять» ваше сообщение: ему там еще и ссылка присваивается, а значит, можно оперировать им на других уровнях власти в случае торможения процесса. Брошенные, бесхозные, разукомплектованные автомобили во дворах и на проезжей частиЭвакуацией брошенных автомобилей тоже занимается ОАТИ. Кстати, в последнее время таких машин во дворах стало гораздо меньше. Вместо заключенияАктивные люди и обратная связь от них для города столь же важны, как нервная система - для тела человека. Но нужно помнить: хотя система устранения проблем в Москве развивается, ее сигналы, в отличие от передающихся по нервам, не всегда проходят с первого раза. Возможно, придется отправить не одно и не два обращения, прежде чем проблема решится. Но если вы готовы к этому заранее, первая отписка не станет шоком, а лишь настроит на решительный лад. Как показывает практика, чиновники довольно быстро сдаются и устраняют проблему, когда понимают, что человек от них не отстанет. UPD. В комментарии globbus поделился опытом, очень рекомендую.1. Помимо вышеперечисленных служб есть еще и электронные приемные Правительства Москвы и округов. В Управы обращаться хуже - чаще отфутболивают. Есть и дежурные телефоны. Нередко мелкую проблему можно быстро решить одним звонком. 2. Главный принцип - если что-то должно работать (существовать), то это починят и восстановят - это их обязанность. В просьбами что-то создать новое сложнее - это требует финансирования и такие просьбы нередко заворачиваются. Но нередко и выполняются, хоть и со сдвигом на следующий финансовый год. 3. Не нужно требовать заведомо невыполнимого - например убрать пробки со МКАД. 4. За прошлый год мной создано более 100 заявлений на город.мос.ру. Примерено 60% выполнено. Казалось бы мелочи - нет освещения, ямы на дорогах и пр. но без моего обращения эти проблемы нередко существовали месяцами! Например приехал к родственникам в Сабурово, там на выезде яма, как сказали полгода существует. Через 3 дня после обращения яму заделали. 5. Будьте активнее! Одно сообщение о проблеме или просьбу (например об установке павильона на трамвайной остановке у м. Тульская) могут и отфутболить, но если их будет 10, 20, 50... - то сделать это будет сложно. 6. При составлении обращений коротко и четко описываете проблему и место ее нахождения - не везде на карте можно точно указать. Прикладывайте фотографии (желательно выделить проблему, например обвести красным контуром) Если нет четкой привязки к карте, то надо приложить схему (скриншот с карт Яндекс) на которой отметить место проблемы. 7. Помните, к публикации на город.мос.ру не принимаются фотографии с четко видимыми лицами людей, номерами машин, рекламными плакатами. Их нужно замазать или размыть в графическом редакторе. 8. Важно! Часто заворачивают обращения с неверной типом проблемы. Ставьте корректную тему. Никогда не объединяйте в одном обращении две темы - завернут 100% (например ямы на дороге и загаженный газон). 9. Если ваше сообщение содержит четкое описание конкретной проблемы, но не попадет ни под одну тему портала город.мос.ру, то модераторы переправят ваше обращение в Электронную преумную Правительства Москвы. Вы потом по почте получите оттуда уведомление. 10. Номер светофорной службы должен быть в телефоне каждого водителя. Едешь, видишь неработающий светофор - не поленись набрать. К примеру я всегда так делаю. 11. Увидел открытый люк на дороге - не поленись - набери 112 (там переправят). И пр. и пр. и пр.... 12. Еще раз повторюсь - будьте активнее! То ,что инструменты не идеальны, не означает сто ими нельзя и не нужно пользоваться. Чем плотнее мы (граждене) будем контролировать власть, тем лучше нам самим будет. Я, к примеру, с удовольствием хожу по дорожкам, проложенным по моим обращениям и езжу по дорогам, где без меня не месяцами не горели фонари (напр ул. Введенского), перехожу дорогу по переходу, построенному в т.ч. и с моей инициативой. 13. Портал город.мос.ру развиватеся, хоть и не так активно как хотелось. Высказываете администраторам свои пожелания по его развитию. Это тоже полезно - я вижу что часть моих пожеланий была реализована. Если вам нужна «рыба» для обращения в ту или иную структуру, напишите в комментариях. Будет интерес - сделаю пост с шаблонами обращений. Удачи вам в гражданской активности. ЗЫ. Спасибо dr_fairness за помощь в подготовке поста. crusandr.livejournal.com Куда обратиться по зарплате | Про профессии.ру
Куда обратиться по зарплатеБез сомнения, каждый разумный человек, устраиваясь на работу, делает это с определенной целью. Существует две группы факторов, толкающих людей к поиску мест для трудоустройства - материальные и идеальные. Идеальные интересы в работе - это реализация собственных амбиций, желание применить полученные знания, для кого-то интересен соревновательных момент в работе, выигрыш конкуренции. Некоторые люди стремятся к власти, еще одна категория людей идет на работу для поиска новых друзей, расширения деловых связей и возможности найти спутника по жизни. Со второй группой факторов все гораздо более однозначно - это материальные интересы. Для одних деньги - это самое важное, для других материальные ценности на втором или третьем месте, но, безусловно, зарплата мотивирует всех без исключения. И чем больше заработок, тем приятнее каждый день приходить на работу. И тем неприятнее приходить ежедневно на свое рабочее место, чем дольше не выдают зарплату. К сожалению, такое положение дел - не редкость и от этого не застрахован сотрудник ни одной компании. Задержка зарплаты может растянуться на несколько месяцев, но, в любом случае, это происходит не по вине работника. Каждому сотруднику организации необходимо научиться защищать свои права и отстаивать интересы в спорах с работодателем. Если деньги задерживают, нужно знать, в какие организации можно пожаловаться. Также важно знать куда обращаться, если неправильно начисляют зарплату. Куда обратиться, если не выплачивают зарплатуЕсть несколько инстанций, куда обращаться в случае невыплаты зарплаты. Куда именно жаловаться, должен решать сам работник, но юристы рекомендуют реализовывать свое право в следующем порядке:
Если не платят зарплату, куда обращаться в Москве:
Если задерживают зарплату - куда обращатьсяВ каждом городе России, в том числе и благополучной Москве, существуют многомесячные долги по зарплате. В связи с этим, среди работающего населения вопрос куда обратиться, если работодатель не выплачивает зарплату - один из наиболее важных. В первую очередь, нужно поговорить с собственным работодателем. Представитель организации должен внести определенную ясность в этот вопрос, определить будущее для работника. Необходимо добиться, как минимум, обещаний выплаты в определенный период, на который можно ориентироваться. Если работодатель не выходит на связь, избегает общения или не выполняет данные накануне обещания - можно воспользоваться пунктом трудового кодекса и отказаться от выхода на работу после 15 дней просрочки. Работодатель не имеет основания увольнять сотрудников, не вышедших на работу, а нанимать новых невыгодно. Возможно, этот шаг повлияет на руководителей организации если они хотят схитрить или обмануть работников, вынудить их уволиться. Но, если организация действительно терпит финансовое бедствие, невыход на работу ни к чему не приведет. Единственный выход - искать варианты, куда обращаться по поводу зарплаты. Впрочем, эти организации известны - инспекция по труду, прокуратура и суд. Куда обращаться, если черная зарплата или обманули с зарплатойМногим людям, для того, чтобы сократить расход на налоги, организации платят серую зарплату, то есть незафиксированные деньги в официальных бумагах. Если зарплата в конверте, это значительно ослабляет социальную защиту сотрудника. Для того, чтобы требовать полной выплаты заработной платы от работодателя, через правозащитные организации, необходимо для начала доказать факт существования этого дохода работника. Многие сотрудники таких организаций не знают, если платят черную зарплату, куда обратиться. В первую очередь, можно объявить работодателю о том, что будет отправлена жалоба в Налоговую Инспекцию об уклонении от налогов. Не готовый к такому разговору работодатель может предложить мировое соглашение, часто грядущие штрафы от Налоговой могут в разы превысить долги по зарплате перед единственным сотрудником. Если способов воздействия на организацию нет, то самым разумным решением куда обратиться, если серая зарплата, будет обращение в прокуратуру. Прокуратура - это надзорный орган власти, всевозможные проверки являются его прямыми обязанностями. Но для доказательства факта получения зарплаты в организации необходимо предоставить аудиозаписи, видеозаписи - все, что может подтвердить статус обратившегося. Куда обращаться с жалобой по зарплатеВ целом, гражданин достаточно хорошо защищен при невыплате зарплаты. Сразу несколько организаций готовы заниматься его проблемой. В соответствии с заявлением, делу будет дан ход, даже если случилась невыплата зарплаты более 2 месяцев. Однако, у граждан часто возникает вопрос: если при увольнении обманули с зарплатой, куда обратиться? Если возникла ситуация, при которой, не платят зарплату после увольнения, необходимо разрешать ее в разговоре с работодателем или обращаться в правозащитные организации. Выплата зарплаты должна производиться в день увольнения, когда трудовой договор прекратил свое действие. Если работник не присутствовал в организации в день увольнения, то заработанные им суммы должны быть выплачены по предъявлению работником требования о расчете. Куда обращаться при невыплате зарплаты при увольнении:- инспекцию по труду;- прокуратуру;- районный суд. Возможно Вас заинтересуют: www.proprof.ru
|