|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Понятие и сущность интернет - маркетинга и интернет - рекламы (стр. 1 из 4). Понятие рекламы и интернет рекламы25 Реклама в Интернете: понятие, особенности.Реклама — коммерческая пропаганда потребительских свойств товаров и услуг с целью убеждения потенциальных покупателей в необходимости их приобретения. Реклама включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с торгующей организацией и товарами, предлагаемыми ею на рынке, создающую благоприятное представление о них и помогающую продажам. Реклама является важнейшим инструментом продвижения товара и услуг компании. По сравнению с традиционными средствами рекламы, Интернет выгодно отличают следующие свойства: · Интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой — с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации — текст, графика, звук, видеоизображение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним; · Интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль; · Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей; · базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий. 26 Средства рекламы в сети Интернет и методы (способы) их использования.Интернет, как инструмент рекламы значительно отличается от традиционных рекламных средств не только своими свойствами, но и применяемыми подходами. Так основная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневом строении. Первым звеном рекламы в Интернете является внешняя реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте. Также это может быть реклама с использованием поисковых систем, каталогов, конференций, списков рассылки и т. д. Основная задача внешней рекламы состоит в привлечении пользователей на web-сайт компании, хотя могут преследоваться и другие цели. Основными инструментами внешней рекламы в Интернете, которые будут рассмотрены в этой главе, являются: · баннерная реклама — одно из наиболее широко используемых средств рекламирования web-сайта и привлечения посетителей, а также хороший инструмент имиджевой рекламы; · регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами — одни из наиболее эффективных инструментов привлечения посетителей на web-сайт; · реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений; · партнерские программы — эффективный способ привлечения новых посетителей и увеличения объемов продаж через Интернет. Вторым (и центральным) звеном рекламы в Интернете является web-сайт, представляющий основной объем информации и услуг. То есть все то, что пользователь получает после взаимодействия с внешней рекламой, размещается именно на нем. Данный двухуровневый подход требует самого внимательного отношения как к реализации первого рекламного звена, так и второго. При этом для получения положительного результата оба этапа должны быть выполнены на достаточно высоком уровне. studfiles.net Понятие и особенности интернет-рекламы | Статья в журнале «Молодой ученый»Библиографическое описание:Кензина Ц. З., Бережной Р. И. Понятие и особенности интернет-рекламы // Молодой ученый. 2016. №27.2. С. 15-17. URL https://moluch.ru/archive/131/36446/ (дата обращения: 28.08.2018). Инвестиции являются одним из самых востребованных ресурсов развития экономики и, вместе с тем, наиболее дефицитных [3]. С наступлением глобализации увеличение инвестиций за рубежом и приграничные торговые операции вынудили многие малые предприятия изыскивать новые пути для того, чтобы продолжать предоставлять свои товары и услуги. В поисках альтернатив дешевого маркетинга эти малые предприятия продолжают использовать обычные методы, такие как объявления в газетах, журналах, на радио, телевидении, не зная о преимуществах рекламы в интернете. Сегодня реклама прочно вошла в нашу жизнь, и сопровождает человека постоянно. Стоит только посмотреть по сторонам и со страниц газет, журналов, с телеэкрана телевизора, с билборда, стоящего напротив нашего окна, на нас выльется море рекламной информации. Каждый из производителей, таким образом, хочет достучаться до своего потребителя и убедить его купить именно свой товар. Создание не так давно виртуального пространства открыло для них еще одну площадку для борьбы за потребителей. И теперь Интернет-мир заполнен всякого рода рекламой, Интернет-рекламой. Из многочисленных определений рекламы можно выделить следующее: реклама – это любая платная форма неличного представления и продвижения идей и услуг от имени спонсора, – такое определение дано Американской ассоциацией маркетинга. В Федеральном законе РФ от 13 марта 2006 г. № 38-Ф3 «О рекламе» этот вид продвижения трактуется следующим образом: «Реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». Известный зарубежный маркетолог Ф. Котлер считает, что реклама – это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы [2]. В качестве способа распространения Интернет-рекламы будет соответственно глобальная сеть Интернет. На этом, конечно же, особенности данного вида рекламы не заканчиваются. Рассмотрим их более подробно для дальнейшего формирования определения. Конечно же, в качестве первой особенности рекламы в Интернете стоит назвать ее относительно низкую стоимость, что наделяет ее огромным преимуществом. Если раньше прибегать к использованию любого рода рекламы могли только достаточно обеспеченные компании, то теперь завоевывать рынок можно и со сравнительно небольшим капиталом. Известно и на практике замечено каждым, что Интернет сокращает расстояния, увеличивает время и создает постоянный поток информации. Эти свойства нашли отражение и в Интернет-рекламе. Так если для изменения содержания рекламного сообщения в газете или журнале, заказчику (фирме) прежде необходимо связаться с редактором этой газеты (журнала), согласовать все нюансы и только потом в свет выйдет новая реклама, то с Интернет-рекламой все намного проще и осуществляется, как говориться, в режиме реального времени. Отсюда и вторая особенность: во-первых, рекламодатель имеет возможность контролировать ответную реакцию пользователей сети и их действия, во-вторых, на основании отслеживания действий пользователей рекламодатель может гибко видоизменять свою действующую рекламную стратегию и тактику. Хамзин Р.А. называет эту особенность как «возможность оперативной коррекции», т.е. возможность постоянно отслеживать результативность рекламных объявлений и впоследствии увеличивать количество показов объявлений, отличающихся высокой эффективностью. В ряду особенностей Интернет-рекламы также стоит мгновенная обратная связь от потенциальных клиентов к компании, или как принято сейчас говорить интерактивность. Это означает то, что потребитель не только пассивно воспринимает информацию, доносимую рекламой, но и взаимодействует с ней. Все это происходит очень просто: потребитель, видя рекламу, представляющую для него потенциальный интерес, «кликает» по ней и переходит к более подробной информации, как правило, находящейся на сайте той или иной организации. Кроме этого, сейчас большинство веб-сайтов устроены таким образом, что потребитель может сразу же задать интересующие его вопросы консультанту. Таким образом, продавец (производитель) мгновенно получает обратную связь от потребителя и на основе этого может делать выводы о действенности рекламы и предпринимать соответствующие меры. Здесь можно говорить о переходе ключевой роли от производителей к потребителям. Это значит, что потребители могут теперь мгновенно получать любую информацию о продукции, услугах, их производителях и осуществлять на ее основе поистине свободный выбор. Последняя особенность, которая будет рассмотрена нами – это таргетинг. Он появился благодаря специальным механизмам Интернета, которые «позволяет выделить из всей имеющейся интернет-аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать рекламу именно ей». Каждый пользователь сети Интернет имел возможность наблюдать работу такого механизма, когда осуществлял поиск необходимого товара, услуг. Например, если потребитель ищет, где можно купить холодильники в Москве, то потом некоторое время на глаза ему будут попадаться рекламные сообщения, предлагая тот или иной магазин. Такая особенность Интернет-рекламы дает ей большие преимущества по сравнению с другими видами, так как есть возможность выделить из «неопределенного круга лиц» именно ту аудиторию, для которой объявление будет представлять интерес. В данном случае конечно нельзя говорить о ювелирной точности выделения целевой группы, но, тем не менее, хоть какое-то отсеивание лиц незаинтересованных повышает эффективность рекламы [1]. Таким образом, «Интернет-реклама – это целенаправленная коммуникативная деятельность, основанная на всестороннем взаимодействии в интернет-среде, с целью активизации интереса и действий к объекту рекламы, с одной стороны, и получения прибыли или благ – с другой». Литература:
Основные термины (генерируются автоматически): реклама, потребитель, возможность, Интернет, образ. moluch.ru Интернет реклама - основные понятия и термины в сети⭐⭐⭐⭐⭐ В последнее время интернет реклама набирает очень большие обороты в сети. Поэтому сегодня мы поговорим об основных понятиях и терминах рекламы в интернете. Чтобы ближе познакомиться с таким инструментом, для начала необходимо ознакомиться с теоретической частью. Все эти понятия вам нужно запомнить, чтобы в дальнейшем при создании рекламной кампании у вас не возникало лишних проблем и вопросов. Интернет реклама и ее понятия🌐 Давайте разберем следующие основные понятия интернет рекламы: ЦА (целевая аудитория) — это общность людей, на которых направлено рекламное сообщение. В таком сообщении может использоваться контекстная реклама, рекламный баннер, пост какой-нибудь социальной сети, а также тизерная реклама. Все это в целом называется рекламным сообщением. А целевая аудитория — это те люди, которым мы стараемся донести свою рекламу. Также это те люди, которым потенциально интересно наша какая-то услуга либо товар. Именно с определения целевой аудитории начинается любая рекламная кампания. Показ — это отображение рекламы какому-либо пользователю. Например, пользователь заходит на сайт и видит там наш рекламный баннер, это и будет считается одним показом. При этом обычно разделяют два вида показов: уникальный и неуникальный. Неуникальные показы — это показы, которые считаются вне зависимости от уникальности пользователя. То есть если какой-то человек зашел на сайт в течение суток несколько раз и увидел наш рекламный баннер (допустим, 3 раза он зашел), то это будет три неуникальных показа. Один пользователь увидел три раза. Если бы мы считали уникальные показы, то пользователь зашел бы один раз на сайт и увидел рекламный баннер — это бы считалось за показ. Все остальные заходы пользователя и просмотр пользователя этого баннера не были бы засчитаны, так как пользователь уже заходил на сайт и соответственно эти показы были неуникальными. Клик — произошел от звука по нажатию кнопки мышки. В плане интернета означает переход пользователя на сайт. То есть когда человек кликает на рекламный баннер, на контекстную рекламу или на ссылку, то он переходит на сайт. То есть клик — это фактически переход на ваш сайт какого-либо пользователя с рекламного сообщения после нажатия на баннер, щелкая на контекстное объявление либо на ссылку. Количество кликов влияет на параметр кликабельности рекламы. URL (адрес страницы сайта) — когда у вас спрашивают URL, то нужно дать адрес какой-нибудь страницы. Что касается интернет рекламы, то тут просят дать, например, для расчета медиаплана адрес главной страницы (это домен) либо адрес конкретной страницы сайта, которую вы хотите прорекламировать. Так что если у вас запросят URL, то не пугайтесь сразу. Это будет адрес вашего сайта. Landing Page (LP) — это посадочная страница либо страница приземления. Это тоже общеизвестный термин, который используется в рекламе. Что же это такое? Посадочная страница — это любая страница вашего сайта, на которую будут переходить пользователи. Представьте, что вы указываете такую страницу вашего сайта в каком-то рекламном сообщении. Например, привязывать эту страницу к клику по баннеру. Пользователь зашел на какой-то сайт, увидел ваш баннер, кликнул по нему и перешел на конкретную страницу вашего сайта. Фактически после клика по баннеру, пользователь приземлился на данную страницу. Поэтому отсюда такое название. Это главная страница, на которую будет приходить пользователь к вам на сайт после клика на рекламу или после донесения ему какого-то рекламного сообщения. Аккаунт — это личный кабинет. Тут уже входит личный кабинет Yandex Direct или Google Adwords. Бан (ban) — это блокировка аккаунта. Если вы по каким-то причинам нарушили правила рекламной площадки или системы вам может быть назначена блокировка аккаунта. В общем, бан! Бид (bid) — ставка при аукционе или же та цена клика, которую вы выставляете при участии в аукционе в системе Yandex Direct. Об этом мы подробно поговорим в другом посте. SEO (Search Engine Optimization) — продвижение в поисковых системах. Это продвижение вашего сайта или комплекс мер, которые направлены на повышение позиций сайта в поисковой выдачи. Поисковая выдача — это отображение в результатах поиска. Например, в поисковой машине Yandex или Google. Когда пользователь вбивает какой-то запрос (например, покупка дрели) то ему показываются результаты поиска. Именно продвижение к первой строчки в результатах поиска и называется продвижением в поисковых машинах. Таргетинг (Targeting) — разделение или сегментация ЦА. Это нацеливание нашего рекламного сообщения на какую-то целевую аудиторию. Таргетинг может распределяться по полу, возрасту или географии. Мы берем какую-то большую целевую аудиторию и делим ее на различные сегменты. Например, мы можем настроить так, чтобы наш рекламный баннер или контекстная реклама показывалась только мужчинам или только женщинам. Можно только совершеннолетним или только несовершеннолетним и так далее. Итак, это были основные понятия по теме интернет рекламы. Теперь вы уже знаете, что такое целевая аудитория, показы, посадочная страница и многое другое. В следующий раз мы разберем самые распространенные методы оплаты рекламы в интернете. Сказать спасибо кнопками ниже:  Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.alzari.ru 39. Виды интернет рекламы, понятие «Промо-сайт», механизмы его продвиженияв интернете, банерная реклама.Виды интернет-рекламы Медийная реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. По многим признакам аналогична рекламе в печатных СМИ. Однако, наличие у баннера гиперссылки, возможности анимированного изображения и возможности звонка из баннера на мобильный телефон (WOW-call), значительно расширяют воздействие медийной рекламы. Как правило, медийная реклама имеет форму баннерной рекламы. Контекстная реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов на контекстных площадках. Соответствие рекламных материалов и контекстных им площадок определяется алгоритмом рекламного сервиса. Подвидом контекстной рекламы является Поисковая реклама в которой указанное выше соответствие определяется поисковым запросом. Поисковая реклама — размещение текстово-графических рекламных материалов рядом с результатами поиска на сайтах, либо на сайтах партнеров ПС (поисковых систем), предлагающих пользователю функцию поиска. Демонстрация тех или иных рекламных сообщений зависит от поискового запроса пользователя. Как правило, поисковая реклама имеет форму текстовой рекламы. Геоконтекстная реклама — хотя под геоконтекстной рекламой чаще всего понимают рекламу в мобильных телефонах с учётом местоположения пользователя, реклама на веб-картах (например, Google Maps, Яндекс.Карты, Карты@Mail.ru) так же относится к разряду LBA (location-based advertising) и относится к интернет-рекламе. Рекламные сообщения показываются пользователю при просмотре участка карты с учётом контекста запроса. Например, можно просмотреть все салоны красоты в определенном районе города. Вирусная реклама — вид рекламных материалов, распространителями которой является сама целевая аудитория, благодаря формированию содержания, способного привлечь за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания. Как правило в виде такой рекламы выступают интересные видеоролики, flash-приложения и др. Другие виды рекламы в Интернете как правило совмещают признаки медийной и поисковой рекламы или же переносят эти признаки в смежные с размещением на интернет-страницах области: так, видами Интернет-рекламы считаются размещение рекламы в рассылках по подписке и размещение рекламы в клиентах программ, установленных на рабочей станции пользователя. Продакт-плейсмент в онлайн играх - интеграция рекламируемого продукта или бренда в игровой процесс, является одним из новых и быстро растущих сегментов рынка интернет-рекламы. Многие бренды поняли перспективность и эффективность такого вида коммуникаций с потенциальными покупателями, учитывая стремительный рост аудитории многопользовательских онлайн игр и высокую глубину контакта с встроенным в игровой процесс брендом. Примером такого рода игр могут выступать как очень простые «казуальные» однопользовательские игры, так и большие глобальные многопользовательские стратегии и RPG. По своей сущности, для эффективной рекламы в играх наиболее подходящими являются многопользовательские экономические онлайн игры и бизнес-симуляторы, где собственно товары, услуги и бренды являются основными элементами геймплея, что, соответственно, обеспечивает наиболее высокую лояльность аудитории к рекламируемым таким образом брендам и очень высокую глубину контакта рекламодателя с каждым пользователем. Промо-сайт — это сайт, созданный для продвижения какой-то услуги, какого-то товара или какого-то события. Банерная реклама – может быть наружной рекламой, а может быть медийной. Медийная реклама — это размещение графических баннеров на сайтах — рекламных площадках. studfiles.net Понятие и сущность интернет - маркетинга и интернетФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ» Кафедра «Коммерция и маркетинговые исследования» Реферат по дисциплине «Электронная коммерция» на тему« Понятие и сущность интернет - маркетинга и интернет - рекламы» Москва, 2010 Содержание Введение Интернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг - это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo, и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга достичь максимально широкой аудитории. Использование термина «интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес пространству интернета. Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI — коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate — коэффициент эффективного посещения (он же — Конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и другой информации. 1. Интернет – маркетинг. 1.1 Понятие и основные элементы. Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта. Основные элементы комплекса интернет-маркетинга: Товар (Product) — то, что вы продаете с помощью Интернета, должен иметь достойное качество. Он конкурирует не только с другими сайтами, но и традиционными магазинами. Цена (Price) — принято считать, что цена в Интернете ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках. Контролируйте цены и сравнивайте их с конкурентами регулярно. Продвижение (Promotion) — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.). Место продаж (Place) — точка продаж, то есть сайт. Огромную роль играет как графический дизайн, так и юзабилити сайта. Так же стоит обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, условия доставки, работу с клиентами до, во время и после продажи. 1.2. Общая информация Интернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями. Основные модели: бизнес-бизнес (B2B) и бизнес-потребитель (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Первой появилась модель B2C. B2B схема оказалась более сложной и начала действовать позже. Третья, более редкая модель это — «пользователь-пользователь» (P2P), где обычные пользователи интернета меняются между собой и продают товары друг другу. Как пример можно привести международный аукцион eBay или систему обмена файлами Kazaa. Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его также называют online-маркетингом. Он может включать такие части, как интернет-интеграция, информационный менеджмент, PR, служба работы с покупателями и продажи. Электронная коммерция и интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа к интернету и являют собой неотъемлемую часть любой нормальной маркетинговой кампании. Сегмент интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каждым днем все новых интернет-магазинов, так и на рынке B2B. Основными преимуществами интернет-маркетинга считаются интерактивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI интернет-рекламы. Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как: контекстная реклама, SEO, продвижение сайта. 1.3. Преимущества Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента. Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании. В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат. 1.4. Недостатки Ограничения Ограничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью — это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет. Следующее неудобство состоит в том, что интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Германия, например, приняла в 2000 году закон (Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB), по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить полный возврат денег. Это одна из основных причин, почему в Германии так развита интернет-торговля. Ещё один тормозящий фактор — это ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C. Проблема безопасности Как для компаний, так и для потребителей, участвующих в онлайн-бизнесе вопросы безопасности очень важны. Многие потребители боятся делать покупки в интернете, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной. Уже были случаи, когда компании, которые занимались онлайн-бизнесом были пойманы на разглашении конфиденциальной информации, касающейся их клиентов. Некоторые из них декларировали на своих веб-сайтах, что гарантируют конфиденциальность информации о потребителе. Продавая информацию о своих клиентах, такие компании нарушают не только свою задекларированную политику, но и законы сразу нескольких государств. Некоторые компании скупают информацию о потребителях, потом предлагают потребителю за деньги убрать эту информацию из базы данных. Так или иначе, многие потребители не знают, что их приватная информация разглашается, и не могут предотвратить обмен этой информацией между недобросовестными компаниями. mirznanii.com Организация рекламы в интернетеИнтернет-реклама: понятие, цель и задачиРазвитие телекоммуникационных систем, основным элементом которых и является всемирная сеть Интернет, предоставляет исключительные возможности для рекламы. Определение 1 Реклама в интернете - это коммуникационный инструмент, используемый для поддержания репутации организации или мероприятия, для продвижения бренда или товара на рынке и т. д. Основной целью интернет-рекламы является обеспечить стабильный рост онлайн продаж товаров и услуг компании. Замечание 1 Кроме этого рекламные сообщения в сети способствуют продвижению и пропаганде компании, ее бренда, товаров и услуг, что благоприятно отражается на имидже организации. Это связано с тем, что большинство потенциальных потребителей предпочитают онлайн покупки традиционным походам в магазины. Задачи интернет-рекламы:
Как один из современных инструментов маркетинга, реклама на просторах глобальной сети Интернет может сочетаться с другими видами рекламы и элементов маркетинговых коммуникаций (стимулирование сбыта, личные продажи и связи общественностью). Но по сравнению с традиционными разновидностями рекламных средств преимуществами интернет рекламы являются:
Виды рекламы в интернетеСуществуют разные виды рекламы в интернете – агрессивная и навязчивая реклама (всплывающие окна), различные виды баннеров, текстовые объявления, рекламная строчка, реклама в почтовых рассылках. Рассмотрим подробнее разновидности электронной рекламы:
Процесс организации интернет-рекламыКак и традиционная рекламная кампания, проведение мероприятий в сети Интернете требуют тщательного планирования, состоящего из следующих этапов:
spravochnick.ru Понятие Интернет - рекламыКоличество просмотров публикации Понятие Интернет - рекламы - 95 Интернет- реклама в туристическом и гостинично- ресторанном бизнесе Лекция 16 Компьютерные информационные технологии (КИТ) Слово ʼʼрекламаʼʼ в буквальном смысле означает мероприятия, имеющие целью создать широкую известность чему-либо, привлечь покупателей; распространение сведений о ком-либо, о чем-либо с целью создания популярности. По мнению многих специалистов, рекламу можно рассматривать как форму коммуникаций, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей. Под рекламной коммуникацией принято понимать передача обращения от источника информации к ее получателю посредством определенного канала, в частности посредством сети Интернет. В туристическом и гостинично- ресторанном бизнесе реклама является одним из главных элементов маркетинговых коммуникаций и обладает рядом особенностей, обусловленных свойствами как рекламы, так и самим бизнесом: Неличный характер. Размещено на реф.рфКоммуникационный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника предприятия, а через посредника (Интернет, телевидение, радио). Односторонняя направленность. Реклама фактически имеет только одно направление: от рекламодателя (предприятия) к адресату (потенциальным клиентам). Сигналы обратной связи поступают только в форме конечного поведения потенциального клиента- приобретения услуги или отказа от нее. Неопределенность с точки зрения измерения эффекта. Эта особенность является логическим продолжением предыдущей. Обратная связь в рекламных коммуникациях носит вероятностный, неопределенный характер. Размещено на реф.рфПриобретение рекламируемой услуги должна быть следствием большого количества факторов, часто не имеющих прямого отношения к рекламе, носящих субъективный характер и практически не поддающихся формализации. Особая ответственность за достоверность информации. Продукт туристического и гостинично- ресторанного бизнеса неосязаем, его практически невозможно оценить предварительно, не воспользовавшись соответствующими услугами. По этой причине реклама может стать единственным источником достоверных сведений о нем. Этим обусловлена ее особая ответственность за правдивость и точность передаваемой через нее информации. Экспрессивность. Благодаря искусному использованию шрифта͵ звука и цвета реклама открывает возможности для броского, эффектного представления и его услуᴦ. Чем ярче, красочнее, эффектнее они будут оформлены, тем выше вероятность того, что клиент выберет именно эту гостиницу. Информационная насыщенность. Туристические и гостиничные услуги, в отличие от традиционных товаров, не имеющие материальной формы и постоянного качества, нуждаются в приобретенном развитии таких функций рекламы, как информационная и коммуникативная. Чрезвычайно важна информация о месторасположении гостиницы, уровне ее комфорта͵ оснащенности гостиничных номеров, качестве услуг питания, наличии комплекса дополнительных услуг и т. д. По этой причине данная информация должна проходить через все рекламные обращения гостиницы. Броскость и убедительность. Специфика туристических и гостиничных услуг обусловливает крайне важно сть использования зрительной информации, наглядных материалов, обеспечивающих более полное представление отеля. По этой причине в рекламе часто используются видео- и фотоматериалы, картинки, красочная продукция. Использование в рекламных обращениях нескольких иностранных языков. Данная особенность обусловлена тем, что реклама многих гостиниц нацелена на въездной туризм, т. е. ее потенциальными адресами зачастую выступают не местные жители, а иностранные граждане. В случае если гостиница рекламируется на территории других стран, то и рекламные обращения должны быть переведены на языки этих стран. В противном случае гостиница не получит ожидаемого эффекта от проведения рекламных кампаний за рубежом. Интернет-реклама – понятие новое. Это инструмент, использование которого является необходимым условием для успеха и популярности любого Интернет-ресурса, для эффективного создания и поддержания имиджа компании или мероприятия, для продвижения торговой марки на рынке и т. д. Основная задача Интернет-рекламы - это информирование и привлечение в качестве посетителей представителей целевой аудитории Интернет-ресурса. Основная цель: обеспечение стабильного, растущего уровня продаж продуктов и услуг компании владельца сайта. По сравнению с традиционной рекламой Интернет-рекламу отличают следующие качества: 1) возможность автоматизации глубокого и оперативного анализа рекламных мероприятий. Базируясь на современных компьютерных технологиях, Интернет-реклама предоставляет возможность предельно точно и оперативно оценивать результативность рекламной кампании; 2) оперативное и экономичное изменение и корректировка рекламных мероприятий. Информация, которую стремиться дать компания в рекламе, часто меняется. Появляются новые товары и услуги, изменяются цены и т. д. Съемки нового рекламного ролика для телевидения, печать новых буклетов - все это требует от рекламодателя относительно больших временных и материальных затрат. Интернет-реклама дает возможность менять содержание рекламных обращений предельно оперативно и с минимальными накладными расходами; 3) обратная связь с пользователем, возможности получения и обработки его реакции; 4) эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей: показ рекламы на определенных тематических серверах, показ только пользователям из определенных регионов, показ только в определенное время и созданной интенсивностью и т. д.; 5) высокое качество контакта͵ устанавливаемого через Интернет с целевой аудиторией. Специалисты по рекламе утверждают, что потребители ʼʼлюбят глазамиʼʼ: лучше всего воспринимается анимационная реклама, легко распространяемая через Интернет. Интернет предоставляет пользователям широкий набор инструментов коммуникаций. Любой пользователь, подключившись к сети, сразу же приобретает возможность навигации по сайтам, возможность отправлять и получать электронные письма, участвовать в конференциях и чатах и многое, многое другое. Другими словами пользователь получает возможность интерактивного взаимодействия со средой Интернета. В мире широко известна так называемая модель AIDA , которая подразумевает четыре стадии взаимодействия потребителя с рекламной информацией:
Согласно этой модели рекламное сообщение должно привлечь внимание потребителя, затем вызвать интерес, желание его приобрести и, в итоге, спровоцировать купить товар. Размещено на реф.рфВ рекламном сообщении все эти четыре элемента должны быть хорошо проработаны, иначе не будет должного эффекта. Опираясь на модель AIDA, можно выделить следующие стадии взаимодействия Интернет-пользователей с рекламной информацией:
Как видно из вышесказанного, WWW-сервер (Web-сайт) является основой рекламной деятельности в Интернете. Сайт разрабатывается компанией самостоятельно или со сторонней помощью. Размещение этой информации (ее структурирование) производится исходя из преследуемых рекламных целей. Web-сайт(с точки зрения рекламных служб) - ϶ᴛᴏ набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории. Какая информация будет представлена на нем, какие инструменты будут задействованы, как они будут взаимодействовать между собой – все это зависит от выбранной модели бизнеса, краткосрочных и долгосрочных задач, а также от типа сегментов целевой аудитории и возможности контактировать с ней тем, либо иным способ. referatwork.ru
|
_(2)_def.jpg/d32.jpg)
