|
|
|
|
|
|
|
|
|
Исчисление сроков по требованиям потребителей. Сдать в срок
buhguru.com ВС уточнил, что может потребовать дольщик за не сданное в срок жилье — Российская газетаОчень интересный анализ ситуации сделал Верховный суд РФ, пересматривая результаты спора застройщика и его клиента. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда посчитала возможным, чтобы фирма, затянувшая сдачу жилого дома, оплатила дольщику аренду съемной квартиры в период просрочки. Не секрет, что многие семьи, решившие улучшить свои жилищные условия, продают свою квартиру и в надежде на скорое новоселье снимают жилье. Нередко подобная ситуация - жизнь в съемной квартире, затягивается на очень долгий срок. Итак, гражданка заключила договор участия в долевом строительстве с фирмой. По договору застройщик обязался построить жилой дом, в котором его клиентка получит однокомнатную квартиру. Дама полностью расплатилась с фирмой. На юридическом языке это называется полное выполнение своих обязательств. А вот о фирме такое сказать нельзя. Когда подошел срок сдачи дома, она отправила гражданке дополнение к соглашению, по которому срок сдачи дома был перенесен на полгода, и предложила эту бумагу подписать. Но клиентка оказалась упрямой. Вместо того чтобы молча ставить свою подпись, женщина направила застройщику вторую претензию с просьбой уплатить неустойку из-за переноса срока передачи квартиры, а также возместить ей убытки, связанные с оплатой аренды другого жилья, и компенсировать моральный вред. Фирма-застройщик даме не ответила. Женщина повторно требовала возместить убытки на оплату аренды съемной квартиры. Но застройщик отказался пойти навстречу своей клиентке. В итоге пришлось женщине отправляться в суд. Там истица потребовала взыскать с фирмы неустойку за несдачу жилья в срок, штраф за нежелание это делать добровольно, оплатить ее судебные расходы и... возместить ей убытки: оплату аренды жилья, расходов на коммунальные услуги в съемном жилье. И в конце списка требований дама попросила компенсацию морального вреда. О правовых аспектах долевого строительства эксперты "РГ" рассказывают в рубрике "Юрконсультация" Районный суд согласился с требованиями истицы. Правда, частично - уменьшил сумму претензий. Застройщику выставили счет, в котором значились неустойка и расходы на оплату аренды жилья, компенсация морального вреда, штраф и расходы на оплату юридических услуг. Подсчитывая размер убытков истицы за аренду квартиры, суд исходил из договора найма квартиры и доказательств несения бремени арендных платежей. В суд были представлены расписки хозяина жилья, которое арендовала гражданка. Верховный суд посчитал, что нерадивый застройщик, по вине которого гражданин вынужден снимать жилье, должен за аренду платить Такое решение не устроило ни одну из сторон спора. Истица настаивала на удовлетворении заявленных ею требований в полном объеме, а не в урезанном варианте. Фирма-застройщик, наоборот, требовала уменьшить размер неустойки, морального вреда и расходов на оплату услуг представителя. А вот в остальных требованиях фирма просила даме отказать. Апелляция встала на сторону ответчика и отменила решение районного суда о взыскании расходов на аренду квартиры. Заодно второй инстанцией был уменьшен и штраф. Апелляционный суд вообще пришел к выводу о том, что наем жилого помещения является личным волеизъявлением гражданки и расходы по оплате ею аренды нельзя посчитать убытками. Более того, вторая инстанция заявила, что причинно-следственной связи между сроками сдачи дома и понесенными истицей убытками нет. Расходы по найму квартиры не направлены на восстановление нарушенного бездействием застройщика какого-либо права, заключил суд. Обиженная подобным решением гражданка была вынуждена пойти в Верховный суд РФ. В своей жалобе она написала, что она не согласна с такими решениями, и попросила их отменить. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда изучила оба решения и посчитала требования женщины обоснованными. Верховный суд РФ напомнил коллегам, что под убытками понимаются расходы, которые человек, чье право нарушено, сделал или должен был сделать для восстановления нарушенного права. Суд напомнил - утрата или повреждение имущества - это реальный ущерб, неполученные доходы, которые гражданин получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено - это упущенная выгода . Сторона, не исполнившая свои обязательства по договору об участии в долевом строительстве или ненадлежаще исполнившая их, обязана уплатить другой стороне предусмотренные законом и договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки. Это сказано в статье 10 закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации". Верховный суд подчеркнул - застройщик должен был передать истице квартиру, но сделал это лишь через полгода. Суд особо отметил следующий момент: истица - приезжая. Она зарегистрирована в населенном пункте, находящемся на приличном расстоянии от места своего фактического проживания и работы, и не имеет в собственности жилье в этом городе. По мнению высокого суда, дама была вправе рассчитывать на своевременную передачу квартиры, но в связи с допущенной застройщиком просрочкой вынужденно "несла затраты по найму жилого помещения". Таким образом, ВС РФ пришел к выводу о том, что между просрочкой срока сдачи квартиры, отсутствием у гражданки жилого помещения на праве собственности и затратами, понесенными ею на вынужденный наем другого жилья, имеется причинно-следственная связь. Поэтому вывод апелляции неправильный и дело надо пересматривать по новой, но с учетом разъяснений Верховного суда. rg.ru сдать в срок - это... Что такое сдать в срок?Футбольный стадион в западной части Крестовского острова — Эта статья или часть статьи содержит информацию об ожидаемых событиях. Здесь описываются события, которые ещё не произошли. Футбольный стадион в западной части Крестовского острова … Википедия Список серий аниме Ai Yori Aoshi ~Enishi~ — Для улучшения этой статьи желательно?: Проставить интервики в рамках проекта Интервики. Викифицировать статью … Википедия 1933 год — Годы 1929 · 1930 · 1931 · 1932 1933 1934 · 1935 · 1936 · 1937 Десятилетия 1910 е · 1920 е 1930 е 1940 е · 1950 е … Википедия Филёвская линия — Московский метрополитен … Википедия USS LST-138 — Альталена LST 138 Однотипный с Альталеной LST 77 сгружает танки Шерман. Анцио, Италия, 1944. Основная информация … Википедия Альталена — Расстрел «Альталены» Боевая позиция АОИ для обстрела «Альталены», Тель Авив … Википедия ФЛ — Филёвская линия Московский метрополитен Открытие первого участка 15 мая 1935 Длина, км … Википедия Филевская линия — Филёвская линия Московский метрополитен Открытие первого участка 15 мая 1935 Длина, км … Википедия Бизнес-центр Терра — Значимость предмета статьи поставлена под сомнение. Пожалуйста, покажите в статье значимость её предмета, добавив в неё доказательства значимости по частным критериям значимости или, в случае если частные критерии значимости для… … Википедия Метод важнейшего направления — (critical path method), адм. способ контроля за стр вом крупного объекта, к рый необходимо сдать в срок. Сначала весь строит, проект подразделяется на отд. виды работ и заданий, с установлением опред. срока их выполнения. Затем в соответствии с… … Народы и культуры Блатной жаргон — Воровской жаргон (правильнее это явление называть «арго») социальный диалект (социолект), развившийся в среде деклассированных элементов общества, как правило, преступников. Представляет собой систему терминов и выражений, призванных изначально… … Википедия universal_ru_en.academic.ru Сдать в срок – Библиограф.руВысоцкая, Р. Сдать в срок [Текст] / Р. Высоцкая ; фот. Л. Сорокиной // Путь Октября. – 1985. – 2 ноября. – С. 3.
Больничный комплекс в нашем городе расширяет свои границы. Пройдет совсем немного времени, и своих юных пациентов примет детский корпус. Это четырехэтажное здание, где предусмотрены все условия для полноценного лечения: удобные теплые и светлые палаты на 120 коек, боксы, кабинеты ренгеноскопии, процедурные, операционная, просторные коридоры. Все это скоро будет. А пока здесь трудятся строители: штукатуры-маляры, плотники из Мелеузовского строительного управления треста “Ишимбайжилстрой”, электрики из БЭМа. – Полностью закончили штукатурку, шпаклевку стен, потолков, откосов, побелку – рассказывает бригадир отделочников Екатерина Алексеевна Касатухина. – Постарались мои девчата, – тепло отзывается о членах коллектива бригадир. – Валентина Антонова, Бибиля Фаткуллина, Елена Ларова, Людмила Васильева, Валентина Рыбникова, Татьяна Морозова поочередно менялись ролями. Все по очереди брались за штукатурку, шпаклевку, побелку. Благо, что все они у нас владеют смежными профессиями. Большая, трудоемкая работа – заливка пола под линолеум. Около четырех тысяч квадратных метров зацементированных полов – вот итог сделанного Альфией Хакимовой, Рашидой Исянбаевой, Зайтуной Исангильдиной, Зоей Бабановой, Натальей Дроняевой, тремя Любами – Фадеровой, Акшенцевой, Волковой. Старательно трудились здесь и Рамиля Ибрагимова и Зия Зайнагабдинова, и Галя Соколова, Галима Хисамутдинова, Земфира Халикова, Тамара Кузнецова. – Тетя Катя! Цемент разгрузили, – подошла к моей собеседнице Елена Ларова, – Альберт Петров подвез на тракторе. – Хорошо, молодцы! – похвалила бригадир девчат и пригласила нас подняться на третий, четвертый этажи. – Покрасили здесь окна, двери, панели, по первому разу. Вот стелят линолеум. Потом еще покрасим показывает она свою работу. Обстановка деловая. Что ни этаж – группа людей увлечена работой. Внизу, на первом, четыре женщины укладывают плитку на полу. Знакомимся: Мининур Насырова, Наиля Фазлыахметова, Руфина Атзитарова, Флюра Багаутдинова. По их словам, не более чем два дня осталось работы. Следом за ними идут Венера Валеева, Фарида Сайфутдинова, София Янышева, Флорида Ишимбаева устраивают плинтуса. Из 600 погонных метров уложили около 400. А Валентина Антонова и Бибиля Фаткуллина олифят панели. – Как, спрашиваете, нормы выполняем? – вопросом на вопрос отвечает Екатерина Алексеевна. – В октябре, например, перевыполняли в среднем на 30 процентов. – Иначе и нельзя, ведь мы поставили цель – в ноябре закончить отделку полностью. По обязательству сдача объекта в четвертом квартале. Вообще-то можно было и раньше, если бы. как говорят, не «бы». Вот видите, – показывает она на выбеленной стене в нескольких местах отверстия. Штыри, которыми крепят гипсолитовые перегородки, каменщики должны были после штукатурки сразу же убрать, а сделали это, когда мы закончили малярные работы. Вот и приходится снова замазывать, белить, красить. И это на всех четырех этажах. Тратим время, материалы. Или когда штукатурили. Раствор нам привозили из УПТК треста «Мелеузхимстрой» не вовремя и некачественный. Это приводило к сбоям в работе, портило у людей настроение. – Опять же, помещение слабо отапливается, плохо сохнет, – добавила подошедшая снова к нам Елена Ларова. Сантехник пока всего один, устраняет только течь, электрикам надо бы прибавить темны работы. Покидая объект, мы заглянули в подвальное помещение – рабочие из бригады Фаины Ахтямовой укладывали на полу керамическую плитку. Работают на объекте еще люди. Одни стеклят окна и двери, другие врезают замки. – Это плотники из бригады С. Т. Файзуллина, – начальник участка В. Т. Улядаров неплохо охарактеризовал их работу, а председатель профкома управления С. А. Кочетов сообщил: эта бригада среди родственных подразделений по тресту заняла по итогам третьего квартала первое место с присуждением ей красного вымпела и денежной премии. Бригада же Е. А. Касатухиной признана победительницей по управлению. За парадной дверью, на улице, тот же трудовой ритм. Рабочие участка, где прорабом Владимир Маврин. завезли чернозем, прокладывают асфальт… Строители готовят предстоящему съезду партии свой подарок. Р. Высоцкая. На снимке: члены, бригады Е. А. Касатухиной: Р. Атзитарова, Н. Фазлыахметова, Ф. Багаутдинова, М. Насырова, Р. Исянбаева, Н. Дроняева. Фото Л. Сорокиной. bibliografu.ru Исчисление сроков по требованиям потребителей
В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков (ремонта) товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ (оказания услуг), возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества. С какого дня и по какой день нужно исчислять срок при расчете пени (неустойки). На вышеуказанные и другие вопросы относительно сроков речь пойдет далее. По общему правилу все сроки начинают исчисляться на следующий день после календарной даты, которыми определено его начало (ст.191 ГК РФ). Что это означает на практике? Для примера возьмем случай, когда потребитель предъявил продавцу либо сервисному центру письменное требование – претензию или заявление о выполнении гарантийного ремонта товара (при этом товар находятся у потребителя). В таком случае начало срока ремонта будет исчисляться со следующего дня после вручения такого заявления сервисному центру или продавцу. В случае передачи товара на ремонт сервисному центру или продавцу начало срока ремонта будет исчисляться со следующего дня после передачи потребителю квитанции свидетельствующей о приемке товара на ремонт. Например, 03 февраля 2014 года телефон был сдан в сервисный центр для ремонта (о чем была выдана квитанция). Соответственно первый день ремонта будет 04 февраля 2014 года. Срок ремонта, в том числе и максимально установленный законом 45-ти дневный срок, будет исчисляться именно с 04.02.2014 года. Установленный Законом максимальный срок ремонта, по рассмотренному случаю, истечет в 24-00 20.03.2014 года. Если при обращении на следующий день, находящийся за пределами максимально установленного законом 45-ти дневного срока, т.е. в данном случае с 21 марта потребителю не предоставляют отремонтированный товар, это является законным основанием для отказа от дальнейшего ремонта и предъявлению требования о возврате денег либо о замене товара (претензии под номерами 7,8 и 9). Как считать срок возврата денег за товар, замены или ремонта товара, входят ли в него праздничные и выходные дни? Во всех случаях законодательство о защите прав потребителей определяет, что все сроки исчисляются в календарных днях и включают в себя выходные и праздничные дни. Например, если 31.12.2013 года было заявлено требование о замене товара, то оно должно быть удовлетворено продавцом в течении 7 дней, то есть не позднее 07.01.2014 года. При том режим работы продавца значения не имеет. Как исчисляется срок при просрочке, с какого дня подлежит уплате пени (неустойка) и когда такой срок заканчивается? Чтобы ответить на это вопрос, вначале необходимо напомнить какие сроки устанавливает закон на удовлетворение заявленных потребителем требований. Так, требование о безвозмездном устранении недостатка (о проведении гарантийного ремонта) в силу закона должно быть удовлетворено уполномоченной организацией (АСЦ) или продавцом в срок согласованный сторонами, но в любом случае этот срок не может быть более 45 дней. На замену товара закон отводит продавцу максимум 7 дней, на возврат денег максимум 10 дней. Неустойка (пени) начинает исчисляться со следующего дня, когда требование в силу закона должно быть удовлетворено. Если продавец обязан был заменить товар не позднее 07.01.2014 года, но не сделал этого, то неустойка (пени) должна начисляться с 08.01.2014 года. Такая неустойка подлежит уплате по день добровольного удовлетворения требования или удовлетворения требования судом. Допустим, что продавец 10.01.2014 года добровольно осуществил замену товара, то в таком случае пени (неустойка) подлежит уплате за период с 08.01.2014 года по 10.01.2014 года, то есть за три дня. В таком же порядке исчисляются сроки по договорам о выполнении работ или оказании услуг. В этом правиле есть некоторое исключение, касающееся сроков по договорам купли-продажи с условием частичной или полной предоплаты товара. Как исчисляются сроки по уплате пени за нарушение срока передачи предварительно частично или полностью оплаченного товара? Неустойка в рамках таких договоров взыскивается не со следующего дня после окончания срока исполнения обязательства, а с последнего дня, когда передача товара должна была состояться. Например, продавец по условиям договора должен был передать частично оплаченный товар не позднее 03.02.2014 года. Если продавец не исполнил свое обязательство, то пени за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара подлежит уплате с 03.02.2014 года. Заканчивается срок уплаты пени в день предшествующий передаче предварительно товара или возврата денег, если потребитель отказался от исполнения такого договора из-за нарушения срока. К примеру, потребитель отказался от исполнения договора и потребовал вернуть деньги, продавец их вернул 23.02.2014 года. В таком случае пени подлежит уплате за период с 03.02.2014 года по 22.02.2014 года (включительно). В какие сроки проводится проверка качества товара и как эти сроки исчисляются? Проверка качества проводится в срок, не превышающий время отведенное законом на удовлетворение заявленного потребителем требования. Напомню, что если речь идет о возврате денег, то это максимум 10 дней. Иными словами продавец может провести проверку качества в любой из десяти дней, в том числе и на 10-й день . При требовании о замене товара проверка качества может быть проведена максимум на 7-й день. Если заявлено требование о ремонте, то проверка качества должна быть окончена в согласованный сторонами срок ремонта. Как исчислять срок безвозмездного предоставления потребителю на период ремонта или длительной замены (более 7 дней) товара? По закону продавец либо уполномоченная организация (сервисный центр) обязаны по требованию потребителя в трехдневный срок безвозмездно предоставить на период ремонта или длительной замены (такая замена только с согласия потребителя) аналогичный (с такими же основными потребительскими свойствами) товар, обеспечив его доставку потребителю за свой счет. Срок исчисляется в общем порядке. День предъявления требования – письменного заявления не считается, срок начинает течь со следующего дня. Три дня (календарных), то есть включающих выходные и праздничные дни. Если в течении 3 дней подменный товар не передан потребителю, то подлежит уплате неустойка. Например, 30.01.2014 года потребитель сдал телефон в гарантийный ремонт и потребовал в письменной форме предоставить на период ремонта аналогичный товар. Трехдневный срок в этом случае будет охватывать 31 января, 1 и 2 февраля 2014 года. При условии, что аналогичный товар в установленный законом не предоставили, пени будет исчисляться с 03.02.2014 года и до дня фактической передачи подменного телефона или окончания гарантийного ремонта. ivzpp.ru в срок - это... Что такое в срок?срок — сущ., м., употр. часто Морфология: (нет) чего? срока и сроку, чему? сроку, (вижу) что? срок, чем? сроком, о чём? о сроке; мн. что? сроки, (нет) чего? сроков, чему? срокам, (вижу) что? сроки, чем? сроками, о чём? о сроках 1. Сроком называется… … Толковый словарь Дмитриева срок годности — (expiry date or expiration date): Дата, указываемая на упаковке/этикетке АФС, обозначающая период времени, в течение которого гарантируется сохранение свойств АФС в рамках установленных спецификаций при хранении в определенных условиях и после… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации СРОК — муж. определенная продолжительность времени, и | самый предел этого времени. На обжалованье судебных решений полагаются разные сроки. Работа взята на срок. Крепости предложена сдача, и дан суточный срок. В годовой срок земля наша обтекает солнце… … Толковый словарь Даля Срок заключения — время, проведенное осужденным в тюрьме или подобном месте лишения свободы. Как правило, срок заключения назначается судом, однако бывали и бывают случаи, когда срока назначаются без суда и следствия. Срок заключения также может быть дан условно.… … Википедия Срок (Гражданское право) — это момент или период времени, наступление или истечение которого влечет возникновение, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Содержание 1 Виды сроков 2 Определение начала и окончания срока … Википедия СРОК — СРОК, срока (сроку), муж. 1. Определенный промежуток времени. На короткий срок. Президиум избран сроком на один год. Месячный срок. Годичный срок. До истечения срока. Договорный срок. Срок давности. «На какой то срок мою боль отпустило.» Пришвин … Толковый словарь Ушакова Срок хранения — (BBD англ. Best Before Day; shelf life; freshness date) время хранения продуктов питания и др., в течение которого они остаются качественными или дата, когда этот срок истекает. Согласно ГОСТу Р 51074 2003 срок хранения: «период, в… … Википедия СРОК ПЛАТЕЖА — число, день погашения займа, задолженность. В случае оплаты долга в более поздний срок кредитор вправе потребовать оплаты процентов мораториальных (по опозданию, по невыполнению). Словарь финансовых терминов. Срок платежа Срок платежа в биржевой… … Финансовый словарь СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА — срок, в течение которого обязательство должно быть исполнено. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в… … Большой бухгалтерский словарь СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА — срок, в течение которого обязательство должно быть исполнено. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в… … Большой экономический словарь Срок погашения — для процентного свопа дата, когда прекращается накопление процентов. По английски: Maturity См. также: Свопы процентных ставок Финансовый словарь Финам. Срок погашения Срок погашения период, в течение которого фьючерсный контракт может быть… … Финансовый словарь dic.academic.ru
|