Советы о том, как сделать свой бизнес успешным. Как сделать бизнес успешным

Как сделать свой бизнес успешным?

Рекомендации руководителю компании, позволяющие перейти от «тушения пожаров» и затыкания дыр к планомерному управлению и развитию бизнеса.

К какому типу руководителей вы относитесь? К «архитекторам», которые проектируют конструкцию своего бизнеса: цели, стратегию, процессы, структуру… Или к «пожарным», которым приходится целыми днями «тушить пожары», разгребать «косяки», собирать оперативки и висеть на телефонной трубке?

Какова ваша роль в бизнесе?

У руководителя, а тем более владельца бизнеса, две роли: архитектор и оперативный управляющий.

Как архитектор он проектирует конструкцию своего бизнеса: цели, стратегию, бизнес-процессы, оргструктуру и т.д. Хотя многие этого не делают, по крайней мере осознанно. Это как если бы строители создавали здания «от балды», не имея архитектурного проекта и рабочей документации. Или рабочие на заводе «творчески» подходили к сборке каждой новой машины, не пользуясь наработками конструкторов и технологов.

И потом получается бизнес, который еле движется и не устраивает ни клиентов, ни владельцев, ни работников. В котором руководитель целыми днями «тушит пожары», разгребает «косяки», висит на телефонной трубке, собирает оперативки и орет на сотрудников. И вроде при деле. Да вот только за деревьями не видно леса. А артель, которую он возглавляет, вряд ли можно считать успешным бизнесом.

Что же делать? Сейчас, когда только закончились длительные каникулы, вы без труда сможете найти немного свободного времени. Используйте его, чтобы новый год прошел по-новому, эффективно! Соберите ключевых людей своей компании и потратьте 2–3 дня на то, чтобы формализовать и оптимизировать архитектуру своего бизнеса*.

Определите видение, цели и стратегию своего бизнеса

Картинка будущего. Куда движется ваш бизнес? Есть ли у вас картинка будущего? Если нет, то высока вероятность, что вы просто плывете по течению. А еще Сенека сказал: «Для корабля, не имеющего пристани, ни один ветер не бывает попутным».Начало года – прекрасное время, чтобы отрешиться от текучки и подумать, куда мы идем. Соберите свою топ-команду и оцените достижения за прошедшие годы, назовите основные проблемы. А потом совместно «нарисуйте» картину вашего бизнеса через несколько лет. Какими будут оборот и прибыль? Какие новые направления открыли? Сколько человек в компании? Где и какой офис? Как вы отдыхаете и на чем ездите? И т.д.Конечно, одной мечты недостаточно. Но все начинается именно с нее.

Цели и стратегия. А дальше надо поставить четкие и измеримые цели на N лет и ближайший год.Затем разработать стратегию их достижения. Слово «стратегия» сейчас затаскано и мистифицировано. На самом деле все просто. Это та последовательность шагов, которая позволит вам достичь заданной цели. То есть, по сути, это ваш укрупненный план. Ее можно расписывать по годам: в первый делаем то-то, во второй – то-то и т.д. Можно – по функциям: продвижению и продажам, процессам и оргструктуре, персоналу и т.д.Как правило, раз в год стратегию обновляют.

Принципы. Полезно еще определить политики. Это наборы ваших ключевых принципов в той или иной области, например в управлении вашим персоналом. Политики сильно помогают транслировать позицию руководства на более низкие уровни иерархии, а также ориентироваться в сложных ситуациях.Чтобы все это не осталось на бумаге или в компьютере, важно, чтобы решения принимались совместно всей управленческой командой компании.

Формализуйте бизнес-процессы

Бизнес-процесс – это та последовательность действий (по обслуживанию клиента), которая приводит к желаемым результатам. Например, для ресторана возможный процесс будет выглядеть так:Приход клиента –> Встреча и размещение –> Получение заказа –> Приготовление пищи –> Сервировка стола –> Обслуживание клиента –> Получение оплаты –> Проводы клиента –> Удовлетворенный клиент. Вася или Петя? Процессы в бизнесе есть всегда, независимо от того, знаете вы о них или нет. Ведь вы как-то работаете? Вот только часто бывает, что 2 сотрудника, работающих на одной должности (назовем их Вася и Петя) работают по-разному. У Васи результаты хорошие (когда есть настроение). А у Пети – гораздо хуже. Да ведь и увольнять жалко: столько сил вложено.

Так и мается с ним руководитель: ругает, штрафует. А ведь можно понять, как работает Вася (когда у него хорошее настроение). Описать это. И научить всех Петь делать так же. Причем с проверкой реальных навыков и последствиями вплоть до увольнения, если обучаться не может или не хочет. А потом – контролировать, что все сотрудники компании (в том числе и Вася, независимо от настроения) работают по тем процессам, которые вы им задали. Это что ж, как в армии, что ли? И да, и нет.

Стадии зрелости. Бизнес проходит определенные стадии зрелости. Поначалу все работают по наитию и на энтузиазме. Потом по наитию + «мать-мать-мать» от начальника. А вот потом бизнес или так и остается бестолковым, или его формализуют. Т.е. описывают и добиваются того, чтобы все работали по четко определенным процессам. Иначе это бардак. Замечу, что и в формализованной компании вполне может быть теплая атмосфера. Только люди делом занимаются, а не сплетни обсуждают. И на Одноклассников.ру у них теперь на работе времени нет.

Главное – прибыль. Поэтому перво-наперво выделите основные процессы. То есть такие, которые напрямую приносят вашему бизнесу прибыль. В небольшой компании обычно их от 1 до 5. Например, оптовые продажи, розничные продажи (это разные процессы). А вот управление персоналом, логистика, ИТ, бухгалтерское обслуживание и т.д. – процессы вспомогательные. Они нужны для того, чтобы основные могли эффективно выполняться, но вашему клиенту до них нет дела.

Менеджер процесса. Определите, кто отвечает за тот или иной процесс от начала и до конца. Его еще называют «менеджер процесса». Если его нет, то «к пуговицам претензий нет», а вот костюмчик кривоват. Плохо, если менеджер процесса – «большой начальник». Если так, то ему ни в отпуск не уехать, ни стратегией позаниматься. Да и количество его внимания и времени ограничено, а значит, компания не сможет успешно развиваться.

Опишите по шагам ваши основные процессы. Определите, кто отвечает за каждый шаг.Посмотрите, насколько эффективно выполняются отдельные шаги и стыки между ними: обычно здесь возникают основные проблемы. А может, какие-то шаги и вообще не нужны.

Показатели. И наконец, определите по 3–5 показателей на каждый процесс, которые позволят вам оценивать его эффективность.

Структура. Возможно, вам захочется изменить не только процессы, но и оргструктуру. Ведь часто она изначально создавалась спонтанно. И она не только не помогает эффективно работать, но и сильно мешает. Упростите, уберите все лишнее. Объедините подразделения и должности. Только меняйте не по наитию, а так, чтобы процессы выполнялись оптимально. И ваша компания помчится вперед, освободившись от тяжелого наследия.

Всю вышеописанную работу опять же желательно проделывать командой. Важно пригласить всех, кто выполняет различные шаги процесса. В противном случае процесс получится далеким от жизни и ляжет на полку, а при попытках внедрить вызовет сильное (и обоснованное) сопротивление сотрудников.

Разберитесь со своим персоналом

Можно спроектировать самый замечательный бизнес. Но если он не наполнен адекватными, профессиональными и мотивированными людьми, то система будет мертвой.

Кого и сколько? Определите, сколько и каких людей вам надо. Причем не «пальцем в небо», как это часто бывает, а на основе бизнес-процессов. Они позволяют и определить необходимые компетенции сотрудников, и рассчитать их количество на основании нормативов производительности.

Минимум 20. Организуйте эффективный найм. Даже сейчас многие жалуются, что хороших работников не найти. Просто вы их искать не умеете. Просматривайте на каждую должность минимум по 20 кандидатов. Проверяйте их не только на собеседовании (наболтать о себе несложно), а через деловые игры: там сразу видно, умеет человек, к примеру, убеждать или нет. Нанятых кандидатов эффективно обучайте (дрессируйте) на выполнение ваших бизнес-процессов.

Мотивация. И наконец, мотивируйте в зависимости от результатов труда. Оклад еще никого не убедил работать больше и/или лучше, поэтому для каждой должности определите 3–5 показателей, по которым будет определяться переменная часть их зарплаты. Замечу, что создание системы мотивации до описания процессов – это шаманство.

Лучше, чем дома. И конечно создайте в компании такую моральную обстановку, чтобы хотелось приходить и работать. Как вы относитесь к своим сотрудникам, так и они относятся к клиентам.

Успехов вам! Если вы сделаете все вышеописанное, то ваш бизнес будет расти, чтобы ни происходило вокруг.

Михаил РЫБАКОВ, бизнес-консультант, коуч. Управляющий партнер компании «Архитектура бизнес-систем» MRYBAKOV.RU

hr-portal.ru

Советы о том, как сделать свой бизнес успешным

Работать на самого себя мечтают многие из нас, и где-то половина из всех этих мечтателей рано или поздно пускается в плаванье по волнам предпринимательства. Для некоторых такой вояж оказывается не слишком успешным и «корабль»-бизнес разбивается о рифы реальности, а другие достигают тут невероятных высот. Как избежать первого и добиться второго? Попробуйте следовать нашим советам.

Ниже приведены некоторые рекомендации на примере автомобильного бизнеса, которые помогут вам добиться успеха в бизнесе.

Совет первый: не стремитесь охватить весь рынок. На первых порах многие предприниматели решают, что чем большим количеством различных товаров они торгуют, тем больше средств они сумеют заработать. На самом деле это вовсе не так, и если вы хотите достичь высот, то вместо того, чтобы, к примеру, продавать решительно все машины, сконцентрируйтесь, к примеру, на продаже автомобилей марки nissan. Хотя тут есть одна важная оговорка: какую бы узкую отрасль вы не выбрали, здесь вы непременно должны быть истинным профи.

Совет второй: у вашей компании должна быть какая-либо изюминка. Ваше малое предприятие непременно должно выгодно отличаться чем-то, чем не могут похвастаться другие компании. Так, например, вы можете прославиться на всю округу тем, что ваши сотрудники готовы реализовать машину и оформить на нее все документы всего в течение получаса. Выгодным отличием может быть и наличие большого количества представительств в регионе, отличные условия кредитования и т.п. Оптимальным же вариантом можно назвать тот случай, если купить в вашем регионе новый товар или услугу предлагаете клиентам только вы.

Совет третий: первое впечатление о вашей компании играет очень и очень важную роль. То, как будет оформлен ваш офис, то, как одеты ваши сотрудники и то, как именно они обращаются к клиенту, может стать залогом успеха вашего предприятия или же причиной его провала. Почему? Да потому, что в бизнес-кругах действует так называемый закон первого впечатления, который прекрасно отображен в русской пословице о том, что встречают человека именно по одежде, а вот провожают уже по уму. С учетом этого вам нужно проследить за тем, чтобы каждый сотрудник выглядел подобающим образом, в совершенстве владел культурой общения.Надеемся, что наши советы помогут вам!

www.xn--e1atfhn.xn--j1amh

Как сделать бизнес успешным и получить прибыль? Факторы успешного бизнеса

Бизнес - это получение прибыли от различных видов предпринимательской деятельности. Во главе любого бизнеса стоит предприниматель или бизнесмен. Начиная свою работу, он прежде всего задумывается о том, как сделать его успешным.

Что такое успех?

Для многих людей он объясняется по-разному. Для одних людей это успешные семейные отношения, для других - это реализация себя как личности. Для бизнесменов это прежде всего получение прибыли и успех предпринимательской деятельности.

Таким образом, чтобы ответить на вопрос, как сделать бизнес успешным и получить прибыль, необходимо обратить внимание на самого предпринимателя. Какими качествами он должен обладать?

Основные качества предпринимателя

Основным, конечно же, является наличие целеустремленности и настойчивости: в самом начале бизнесмена могут сопровождать неудачи, и многие отказываются от карьеры предпринимателя именно на этом этапе. Но только самые настойчивые, упорные, волевые и настырные добиваются успеха на этом поприще. Также важно желание идти вперед, стремиться добиться всего, открыть новые возможности и покорить новые горизонты.

Показатели успешности в бизнесе

Успех в бизнесе отражается в трех показателях: покорение точки безубыточности, зарабатывание денег на прожиточный минимум, получение реальной прибыли.

Достижение первой категории осуществляется бизнесменами с большой легкостью. По рекомендациям необходимо выбрать понятную для себя сферу. Все люди - актеры, а бизнесмены и подавно. Они умудряются сочетать в себе не одну роль. Прежде всего, предприниматель выступает как строитель бизнеса, а затем и как его координатор. Четкая проработка всех основных вопросов приведет к достижению третьего условия. Данные три показателя были проработаны многими предпринимателями и представляют собой ответ на вопрос, как сделать бизнес успешным и получить прибыль.

Почему не все люди решаются на начало построения своего бизнеса?

Большинство людей с психологической точки не берутся за реализацию своей мечты, заранее настраиваясь на провал, что не является правильным. В школе на уроках экономики ученикам даются определения трех составляющих успеха в бизнесе: источники финансового благополучия, принципы на которых основывается маркетинг и менеджмент. На уроках обществознания в старших классах объясняют, как сделать бизнес успешным и получить прибыль. Обществознание помогает ученикам сблизиться с бизнесом и экономикой еще в раннем возрасте.

Этапы успешного построения бизнеса

Бизнес - это продукт, требующий больших капиталовложений, но часто основатели берут кредиты на открытие, поэтому денежный вопрос считается одним из главных. Первоначально необходимо поставить цель своего бизнеса, для чего именно он будет создаваться. Вполне реальным считается осуществление собственной мечты.

Важным человеком в бизнесе является сам предприниматель, поэтому он несет ответственность за свои действия. Если сам бизнесмен не уверен в успешности своей деятельности, то даже начинать не стоит. Дело уже обречено на провал.

Даже не имея своего начального капитала, можно начать строить бизнес. Многие предприниматели вначале работают на перспективу, а поняв, что работа начинает приносить неплохой доход, можно уже переходить к следующему шагу. Затем выбираются способы достижения этого шага, этой цели. Из основного вопроса - как сделать бизнес успешным, - вытекает ряд задач: привлекать потенциальных клиентов, делать из них реальных покупателей, с увеличением количества покупателей увеличивать и количество продаваемой продукции.

Оценка товара и его преимуществ очень важна, так как можно оценить, на что следует обратить внимание. Изучив все особенности продукта, переходим на разработке бизнес-плана.

План - это основа будущего бизнеса, он показывает конечный результат. Произвести впечатление на потребителя очень важно, поэтому такие моменты должны продумываться на этапе планирования. Превосходно работающие люди и высокое качество товара - это две главные составляющие, помогающие успешному развитию бизнеса и получению прибыли. Покупателю важно дать понять, что вы знаете, как сделать бизнес успешным. Только на основе этих трех составляющих можно построить эффективную рекламу и получить постоянных клиентов.

Без постоянного движения нельзя добиться цели. К сожалению, существуют ситуации, когда все меры предприняты, а роста нет. В итоге следует принять дополнительные способы. Ими могут быть: привлечение большего количества соучредителей, распределение обязанностей. Например, для развития собственного бизнеса стоит тратить порядка 20% времени за день. Необходимо найти ответственного человека, который будет четко следить за документооборотом и бизнес-процессами. На пути восстановления этот человек будет незаменим. Следующим этапом служит оценка руководителя деятельности фирмы, выводы, анализ удачных и неудачных моментов.

Таким образом, на вопрос о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль, кратко ответить нельзя. Успех зависит от многочисленных факторов.

Факторы, способствующие эффективному развитию бизнеса

Потенциальные клиенты, средства массовой информации и социальные сети - это то, что помогает бизнесу активно развиваться. Основным моментом является улучшение качества товара, вследствие чего растет и его цена. Стоит задумываться и о внедрении нововведений, а не выискивании мелких недостатков. Очень важна сплоченность команды, объединенной общей целью. Внедрение таких мер поможет направить бизнес по нужному пути, тем самым улучшив денежные показатели. Также важным фактором является разработка нового торгового предложения. При осуществлении рекламы обязательно надо указать преимущества товара по сравнению с аналогичными. Такими преимуществами могут стать: особый вид доставки, обслуживание клиентов, оплата различными способами.

Реклама - двигатель торговли. При построении своего дела не стоит пренебрегать ей. Любой вид рекламы поможет ответить на вопрос о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль.

Удача в бизнесе - дело хитрое

Почему одни умудряются с легкостью начать свой бизнес и вести его на плаву длительное время, а для других все оборачивается крахом? Расскажем о том, как сделать бизнес успешным. Заговоры - это один из способов достижения цели. Некоторые верят этому, другие нет. Например, перед съемками фильма, разбивают тарелку, бутылку бьют о борт корабля, чтобы он дольше оставался в строю и т. д.

Современная экономика, рост цен, скаки курсов валют - все это затрудняет деятельность предпринимателя. Люди все чаще задумываются о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль.

Реализация успешного бизнеса за границей

Начиная задумываться о том, как сделать бизнес успешным и получить прибыль за рубежом, следует изучить положительные и отрицательные стороны. К первым относятся: благоприятный климат (в основном), новый рынок потребителей и сбыта, новые преимущества и горизонты для предпринимателя. К отрицательным можно отнести следующие: высокие зарплаты и поиск новых сотрудников, затраты на рекламу.

Таким образом, вышеизложенные подходы показывают, как сделать бизнес успешным и прибыльным.

загрузка...

worldfb.ru

Как сделать бизнес успешным?

Автор: Артём Михайлов. 27 Авг 2013

Главная цель любой компании, стремящей к достижению долговременного успеха, заключается в том, чтобы занять доминирующее положение, причем не только в своем сегменте рынка, но и в умах потребителей, а для этого нужно хорошо знать их интересы и потребности.

Три составляющих успеха.

Специалистам давно известно, что ни одна организация не сможет работать без трех составляющих: грамотного и креативного управления, инвестиций, трудолюбия (причем как руководства, так и персонала). Любой, даже самый талантливый руководитель в свою очередь нуждается в объективной информации о потенциальных клиентах. Получить ее можно различными способами (например, воспользовавшись услугами маркетинговых агентств).

В то же самое время было бы ошибкой пренебрегать теми возможностями, которые дает Интернет. Онлайн-исследования, а также создание онлайн анкет отличаются сравнительной дешевизной. Если грамотно использовать их, можно получить много полезной информации в кратчайшие сроки. Это также уникальная возможность выйти на многомиллионную аудиторию потребителей. С помощью простейшего веб-сервиса удается собирать отзывы о новом товаре или услуге, узнавать, как работает даже самый отдаленный филиал компании, и т.д.

Многие специалисты сравнивают бизнес с велосипедом в том смысле, что в обоих случаях нужно постоянно находиться в движении и уметь удерживать равновесие. Любая остановка означает, что вы наверняка начнете проигрывать в борьбе с недремлющими конкурентами. Чтобы опередить их, нужно быть в курсе малейших изменений, которые происходят не только в вашем сегменте рынка, но и в смежных областях.

Бизнес, как и многие другие сферы деятельности, связанные с человеческим сообществом, относится к категории нелинейных процессов. Это означает, что прогнозировать их развитие очень трудно и еще труднее — управлять ими. Слишком много действует различных факторов, большинство из которых не поддаются рациональному анализу. Именно поэтому от делового человека требуется гибкость и умение оперативно реагировать на происходящие изменения.

Многие люди, добившиеся больших успехов в бизнесе, вспоминали о том, что в их жизни был момент, когда они принимали соответствующее решение и последовательно выполняли его. Однако одной лишь твердости для того, чтобы вывести компанию в лидеры, бывает недостаточно. Как уже говорилось выше, нужно понять, чего хотят потребители и предложить им продукт, который будет на 100% соответствовать этим ожиданиям.

Удачи Вам.

Сайт: www.pro-biznes.comАвтор: Михайлов Артём

Спасибо Вам за добавление данной статьи в:

Рубрика: Организация и управление бизнесом