|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Маркетинговое агентство как бизнес. Плюсы и минусы. Маркетинг бизнесМаркетинговое агентство как бизнес. Плюсы и минусыЧто происходит в современной России в сфере предпринимательства? Какие основные метаморфозы переживает рынок? Не будем говорить о плохом, сконцентрируемся на самых амбициозных вещах и сделаем вывод, как извлечь из этого плюсы. В период с 2016 и по 2017 года мы наблюдаем следующую тенденцию: активный рост количества предпринимателей в сфере малого и среднего бизнеса. Что самое интересное, рост числа предпринимателей в 2018 году не только сохранит нынешний темп, но и ускорится. Благодаря этой тенденции происходит стремительный рост конкуренции практически в каждой нише. Для потребителя это однозначный плюс, так как конкуренция способствует формированию наилучшего продукта и предложения по лучшей цене, но для предпринимателей условия как никогда тяжелые. Как же выжить бизнесу в условиях жесткой конкуренции? Как бы не был хорош продукт, нужно правильно идентифицировать целевую аудиторию и максимально эффективно выстраивать коммуникации. На помощь этому приходит маркетинг. Благодаря маркетинговым стратегиям, бизнес может узнать, как выйти на рынок с наибольшим выхлопом, какие клиенты платят больше, и как сделать так, чтобы они больше платили, как миновать острые углы в плане прямой конкуренции. Маркетинговые исследования так же ответят на такие вопросы как дешевле всего связываться и привлекать клиента, какие каналы продаж работают наиболее эффективно, и куда следует вкладывать деньги. Специалисты в этой области все больше ценятся, а спрос на маркетинговые услуги несказанно растет, начиная с малого и заканчивая крупным бизнесом. Поэтому это отличная возможность построить успешное дело на данной потребности. Важно понимать, что сам маркетинг тоже претерпел значительные изменения, на смену классическим инструментам пришел интернет-маркетинг, и именно специалисты в этой области наиболее ценны. На дворе 21 век, по факту мы давно отошли от газет, многих оффлайновых инструментов, а в 2017 году интернет-маркетинг и вовсе обогнал телевидение по количеству рекламодателей и бюджетам. Современный человек уже не представляет свою жизнь без ежедневного серфинга социальных сетей, поиска информации и виртуального общения. Бизнесу это тоже интересно. Поэтому сейчас наиболее востребованные услуги это:
Какие плюсы маркетингового агентства как бизнеса?- огромная емкость рынка. Абсолютно каждый бизнес нуждается в маркетинговых решениях. Помимо этого, в следствии того, что представителей бизнеса становится все больше, емкость рынка также растет из года в год; - большие чеки. Маркетинговые услуги высоко ценятся, так как это инструмент, который приносит бизнесу деньги. Помимо этого, рынок практически не сформирован, очень мало компаний, которые могут оказать действительно качественные услуги;
Какие минусы маркетингового агентства как бизнеса?- На рынке рекламных услуг тяжело выжить и занять свою долю рынка. Так получается, потому что компании выходящие на рынок и не предлагают ничего нового, поэтому клиенты предпочитают работать с прежними агентствами. - Сложность открытия рекламного агентства в мелких городах заключается в отсутствии квалифицированных кадров. - Большая конкуренция на рынке рекламы, где есть большие игроки. Чтобы противостоять конкурентам придется тщательно продумать не только план реализации своего бизнеса, но и саму концепцию его существования, цели и задачи. - Высокий уровень экспертности у топ-менеджмента. Необходимо постоянно обновлять и интегрировать новые знания в работу. Готовый бизнес по франшизеПроанализировав всех участников рынка, которые имеют франчайзинговое предложение, мы отдельно выделили франшизу маркетингового агентств Jast Agency. И на это есть ряд причин. Во-первых, условия, которые предлагаются партнерам наиболее лояльные. Это касается, как и старта работ (стартовые инвестиции и цена одни из самых низких на рынке) так и формата в целом. Приобретя франшизу, Вам будет с нуля поставлена фирма, будут налажены бухгалтерия и весь документооборот. Головной офис займется подготовкой своего нового партнера, наладит структуру работы и в течение 10 дней выведет на рынок. То есть по истечению этого срока партнер Jast Agency уже сможет полноценно вести деятельность, продавать и реализовывать услуги. Во-вторых, франшиза Jast Agency позволяет заниматься бизнесом без собственного офиса и штата. Услуги могут реализовываться через сотрудников на фрилансе или через сам головной офис. Выстраивание эффективной работы партнера с фрилансерами - задача, которую так же решает головной офис. В-третьих, Jast Agency регулярно проводит обучение партнеров и интегрирует новые инструменты, что позволяет партнерам агентства всегда быть конкурентоспособными. В-четвертых, компания была основана членами экспертного сообщества ФРИИ Акселератора (Фонд Развития Интернет Инициатив - крупнейший в России и СНГ бизнес-акселератор и один из крупнейших в мире). В Jast Agency объединён многолетний опыт специалистов в трендхантинге и интернет-маркетинге, помогающий клиентам со своим бизнесом оставлять конкурентов далеко позади. Взращивать бизнес - сильнейшая сторона компании. На данный момент компания поставила перед собой новые глобальные цели:
Подводя черту, можем сказать, что если у Вас есть интерес к данному роду деятельности и амбиции компании для Вас близки, то Вы имеете реальную возможность стать партнером перспективной команды. businessmens.ru Маркетинг — Бизнес идеи Говорят, что жители столицы нашей Родины производят впечатление хмурых людей, которые вечно куда-то спешат и не склонны к проявлению эмоций. Но мы то знаем, что это только маска. Каждый задерганный, измученный пробками или столпотворением в метро москвич, в глубине души рад возможности улыбнуться. Как говорится, дайте только повод, а он есть. Например, можно подарить себе и своим близким массу приятных эмоций, распечатав прямо на вокзале приветственный баннер в честь их прибытия в Москву. Продолжение  Интернет сегодня стал неотъемлемой частью нашей жизни. Социальные сети, форумы, блоги, порталы и онлайн-магазины — здесь мы проводим столько времени, что иногда начинаем ловить себя на мысли «А не пора ли мне начать борьбу с интернет-зависимостью?». Кстати, если пора, рекомендуем почитать про офлайн-лагерь для взрослых «ВсеВыключено». А вообще, у медали, как известно, две стороны. В этой статье речь пойдёт о новых возможностях, которые появились у предпринимателей, благодаря всемирной паутине — сервисы для автоматизированного поиска клиентов в интернете. Продолжение  После терактов в Париже международные СМИ начали нагнетать обстановку вокруг безопасности в крупных европейских городах, и количество туристов значительно сократилось. В Брюсселе придумали оригинальный способ повысить лояльность туристов к городу: запущен проект, который позволяет местным жителям общаться с туристами и в режиме реального времени консультировать их по вопросам безопасности и достопримечательностей, в противовес пугающим репортажам международных СМИ. Продолжение  Кубики Lego — это, несомненно, масса положительных эмоций и полезных навыков, как для детей, так и для взрослых. Но есть в этой конструкторской бочке и своя ложка дегтя, которая особенно хорошо чувствуется, когда, случайно наступая на кубики, в ступню впиваются их острые выступающие детали. В стремлении к совершенству, компания решила создать безопасные тапочки анти-Lego, так как от случайно подворачивающихся под ногу фигурок никто не застрахован. Продолжение  Не стоит спешить выбрасывать старые, ненужные вещицы. Если включить фантазию и добавить немного творчества, то в любой предмет можно вдохнуть новую жизнь. Именно так решила поступить нидерландская авиакомпания KLM со «старыми» предметами интерьера бизнес-класса в самолетах. Благодаря проекту, созданному совместно с Эйндховенской академией дизайна, на свет появились целая серия трансформированных предметов для отдыха и туризма, дизайн которых разрабатывали 14 студентов академии. Продолжение  О том, что книги делают из деревьев, знает каждый школьник. Только в Аргентине ежемесячно издается 6 миллионов экземпляров книг, а это 45 миллионов страниц в день или, другими словами, огромное количество вырубленных деревьев. В то время как площадь лесов постоянно уменьшается, детский издательский дом из Аргентины Pequeño Editor запустил проект, который называется Tree Book Tree (Дерево Книга Дерево), чтобы просветить и вдохновить юных читателей на экологически ответственное поведение и научить их восполнять природные запасы. Дерево из книги должно повернуть разрушительный процесс вспять. Продолжение coolidea.ru Маркетинг как основа современного бизнесаРЕФЕРАТ по курсу «Маркетинг» по теме: «Маркетинг как основа современного бизнеса» 1. Сущность и содержание маркетинга Сущность маркетинга заключается в том, что фирме следует производить только то, что безусловно найдет сбыт у клиента (той или иной социальной группы) или конкретного сегмента рынка. Таким образом, предварительно можно сказать, что сущность («самая глубинная суть») современного маркетинга сводится к такой предпринимательской деятельности, которая превращает нужды и потребности покупателя (клиента) - в доходы предприятия (фирмы). Итак, в основе маркетинга лежит очень простая исходная идея: производить то, что хочет (что требует) покупатель и что, в общем, сможет удовлетворить его нужды, потребности и запросы, и по той цене, которую он готов при этом заплатить. Маркетинг — чисто рыночное понятие. Его функция — развитие взаимодействия между производителем, продавцом, потребителем в определенных рыночных условиях, имеющее целью получение прибыли каждым из его участников. Маркетинг, как неотъемлемая категория рынка, в обобщенном виде конкретизирует реальную деятельность фирмы по управлению спросом на результаты своей деятельности. Это управление включает в себя изучение потребности обществ а в выпускаемой продукции (предоставляемых услугах) и ряд основанных на результатах анализа действий. Последние направлены либо на приспособление к существующему спросу, либо на манипулирование им и поведением потенциальных клиентов, либо на то и на другое одновременно. На так называемом рынке продавца спрос превышает предложение, формируется дефицит; покупатели должны прилагать активные усилия для того, чтобы приобрести желаемый товар; производители озабочены только получением сырья и производством товаров, вся продукция у них покупается без проблем. На рынке покупателя, напротив, предложение господствует над спросом; покупатели имеют возможность выбирать, и проблема для них состоит только в том, могут они позволить себе это потребление или нет, удовлетворены ли они качеством товара и услуги именно этого продавца или надо обратиться к другому. Продавцы, в свою очередь, должны активно стараться сбыть товар: исследовать характер спроса, выявить сегменты рынка, убедить покупателя в преимуществах своего товара и добиваться дифференциальных преимуществ по сравнению с другими продавцами, расширяя диверсификацию. Неразрывно с понятием сущности маркетинга связано несколько достаточно простых постулатах: Фундамент прочного положения каждого предприятия основан на потребностях клиента, что подтверждается известным постулатом маркетинга: «Без клиента нет рынка, а без рынка нет предпринимательства». Ценность рынка выше ценности фирмы: «Владеющий фирмой несет расходы, владеющий рынком получает доходы». Клиент заинтересован в решении проблем: «Нет пользы — нет ценности; нет ценности — нет денег». Масштаб и уровень качества товара (услуги) - оценка, данная ему клиентом: «Червяк должен нравиться рыбе; а не рыболову». Можно пробуждать потребности, но их нельзя создать: «Будильник может разбудить того, кто лежит в постели». Необходимо действовать, а не ждать: «Активное и интенсивное ожидание ничего не дает». В многочисленной учебной литературе по маркетингу последний отождествляется с актами купли-продажи товаров, стимулированием сбытовой деятельности, в целом со сбытом, что в корне неверно. Маркетинг включает гораздо больше видов деятельности. Он объединяет все стороны деятельности фирмы на рынке, формируя ее рыночную философию, опирающуюся, на научную базу. Сбыт — всего лишь одна из его многочисленных функций и при хорошем маркетинге не самая существенная. П. Друкер отмечал в свое время, что «цель маркетинга — сделать усилия по сбыту, ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». Трезвый взгляд на возможности маркетинга и его роль в удовлетворении обоюдных интересов продавца и покупателя позволил П. Друкеру сформулировать наиболее важные рыночные реалии нашедшие воплощение в современной маркетинговой концепции: Мнение людей бизнеса о потребителях и рынке чаще всего неверно. Из этого следует, что необходимо проводить глубокий анализ — вплоть до создания системы маркетингового мониторинга. Потребитель редко покупает то, что, по мнению производителя товара, ему продают. Необходимо помнить, что потребители платят за удовлетворение потребностей, а не за средства их получения, то есть конкретные товары и услуги. Товары или услуги, которые производитель рассматривает как своих прямых конкурентов, редко соответствуют тому, что он вкладывает в это понятие. Необходимо направлять усилия не на вытеснение конкурентов, а на поиск новых способов удовлетворения потребностей. Мнение производителя об определенном свойстве какого-либо товара как о самом важном его «отличительном качестве» может не совпадать с мнением покупателя, для которого это качество может не иметь такого уж важного значения. Реальное знание потребительских предпочтений — одна из основных задач маркетинга. Если вы считаете, что потребители нерациональны, — это такая же опасная ошибка, как и допущение, что рациональность потребителя аналогична рациональности производителя или должна быть таковой. Поэтому для маркетолога важно понять и научиться уважать потребителя. Ни один товар или компания не являются важными для рынка. Рынок, создаваемый запросами потребителей, не признает «вечных авторитетов», так как потребители руководствуются в первую очередь собственными нуждами и потребностями. Потребителем является не тот, кто платит, а тот, кто принимает решение о покупке. Поэтому маркетинговый анализ должен быть основан на допущении, что часто неизвестно, кто действительно является покупателем, и это необходимо выяснить. Каждый бизнес может быть определен как обслуживание или потребителей, или рынков, и в соответствии с конечным назначением товара. Иначе говоря, маркетинг должен дать ответ на следующие вопросы: Кто покупает? Где покупают этот товар? Для чего покупается этот товар? 2. Определение маркетинга Эволюция концепции маркетинга, начавшаяся в начале XX в., в США, а затем и в мире активизировала научные исследования в области маркетинга, что привело в последующем к появлению разнообразных толкований маркетинга. Обычно маркетинг отождествляется с изучением спроса, рекламой, управлением сбытом и пр. Многие структуры так называемой альтернативной экономики, предлагая маркетинговые услуги, чаще всего подразумевают обычное посредничество, которое по своей природе весьма далеко от маркетинга. В лучшем случае под маркетингом подразумевается комплексное исследование конъюнктуры рынка и тенденций его развития. Опросы, проводившиеся в стране среди разных категорий респондентов, показали, что не только обычные люди, но и преобладающее число руководителей хозяйственных организаций имеют весьма туманное представление о сущности маркетинга и его разрешающих возможностей. Произошедшие трансформационные процессы в экономике, оживление промышленности сместили акцент с торгово-посреднической деятельности на восстановление промышленности. Спрос на маркетинговые услуги сегодня в большей мере определяют предприятия промышленности (см. схему).  1. Структура спроса на маркетинговые услуги в экономике страны В 1973 г. польский автор С. Ковальски насчитал более двух тысяч определений понятия «маркетинг», что является ярким свидетельством довольно глубоких разногласий в этой области даже среди специалистов. Характерно, что нет единого мнения о подходах к изучению маркетинга. На этот феномен обратил внимание еще в 1967 г. Л. Роджер, отмечая возможность рассматривать маркетинг как комплекс разнообразных видов деятельности, концепцию управления, образ мышления и образ действия. В теории маркетинга довольно широк спектр взглядов при формулировании определения маркетинг. «Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена». «Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основой этой деятельности являются такие понятия, как нужды, потребности, запросы, товары, обмен, сделка, рынок». «Маркетинг может быть определен как ведущая область хозяйственного управления, в сферу которой входит организация и руководство целой совокупностью видов деятельности, связанной с превращением покупательной способности потребителя в эффективном спросе на специфическое изделие или услугу, а также с доведением этого изделия (услуги) до конечного или промежуточного потребителя, для обеспечения организации определенной нормы прибыли или "достижения других целей...». «Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций». Кафедра маркетинга СПбГУЭФ считает, что «Маркетинг — это философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов «Маркетинг может быть определен как управленческая концепция, обеспечивающая рыночную ориентацию производственно-сбытовой деятельности организации». «Маркетинг — деятельность фирмы (производителя, посредника и пр.) на рынке, направленная на превращение потенциального покупателя в клиента фирмы». mirznanii.com Маркетинг в малом бизнесе
Представьте себе, что вы, предприниматель, оказались на необитаемой планете, где вокруг ни души. Как бы вы не старались, продать что-то не получится, если конечно вы не будете продавать сами себе. Делать на таковой планете вам фактически нечего, потому как потребителей для своей продукции вы найти не сможете. Но допустим, вам повезло, и вы оказались на обитаемой планете. Поначалу можно даже обрадоваться, потому, как кажется, будто потребителей тьма. Однако очень скоро станет ясно, что радоваться рано. Вы, конечно же, сможете предложить обитателям этой планеты своей товар, допустим мобильные телефоны. Однако не факт, что на этой планете есть мобильная связь, а значит, мобильные телефоны никому не нужны, потому как нет потребности в них. В такой ситуации никто не кинется их покупать, потому как, несмотря на наличие населения, потребителей реально нет. Для того чтобы инопланетяне начали покупать мобильные телефоны, необходимо очень серьезно над этим поработать. Основная работа при этом будет направлена на то, чтобы преобразовать население планеты в потребителей мобильных телефонов. Людям без маркетингового мышления может показаться, что население и потребители – это одно и тоже. На деле это совсем не так, потому как в реальности население – это всего лишь сырье, материал, который необходимо превратить в потребителей. Население не обладает необходимыми характеристиками для того, чтобы потреблять ту или иную продукцию и по этой причине не станет этого делать. Потреблять продукцию без соответствующих характеристик – это то же самое, что смотреть фильм на DVD без проигрывателя этого DVD или без телевизора. Поэтому если мы хотим иметь потребителя, нужно сформировать у него необходимые характеристики. Говоря другим языком, необходимо дать потребителю как DVD диск, так и его проигрыватель, телевизор и электричество. Только в таком случае будет результат. Очевидно, что маркетинг в малом бизнесе - это необходимый элемент. Итак, становиться что очевидным, что как это ни парадоксально, но факт состоит в том, что изначально нет потребителей и нет рынков. Есть только некое пространство с населением. Если же вы приходите на рынок, значит, кто-то до вас проделал большую работу по его созданию и преобразовал население в потребителей. Если это не осознать, то можно питать разного рода иллюзии. Например, можно думать, что достаточно начать какой-то бизнес и дело сразу же пойдет в гору. Если до этого кто-то создал емкий рынок и на нем есть скрытый спрос, то, возможно, это так и будет. Но если рынок никто не создал, то гарантировано будет очень трудно и очень часто вообще ничего не получится. При этом будет казаться, что кто-то виноват в том, что у вас не идут дела. В реальности же дела и не должны идти, потому, как фактически вы оказались либо на необитаемой планете, либо на планете с населением, но не с потребителями и для того, чтобы дела пошли, вам надо преобразовать население в потребителей. Заложников своих же иллюзий оказалось много. Для того, чтобы это увидеть достаточно вспомнить начало 90-х годов прошлого века. Тогда продать можно был все и почти по любой цене. В те времена на джинсах, свитерах и других товарах зарабатывали наверно по 200-300 процентов. Но это было до тех пор, пока этим мало кто занимался. Как только увеличилось число предпринимателей, такого рода товаров стало завозиться больше, и уровень прибылей стал падать. Потом рынок насытился, все кто хотел в основном закупились необходимыми им товарами, и уже не готовы были тратить сумасшедшие деньги на их приобретение. Продажи в расчете на одну точку начали падать. С учетом того, что большинство предпринимателей не имели маркетингового мышления, причины они начали искать где угодно, но только не на самом рынке. Виновным назначили государство, которое, мол, ввело большие налоги и всячески препятствует работе. Однако такие мысли были не больше чем заблуждениями. На деле произошло то, что можно назвать «закончились потребители». Людям, у которых отсутствует маркетинговое мышление, невдомек, что спрос надо создавать. На всех рынках, где они работали, до них созданием спроса занимались другие, а они потом просто вышли на эти рынок и воспользовались сложившейся ситуацией. Например, если брать спрос на джинсы, то он появился в результате пропаганды американской культуры. Фактически его создал Голливуд. Купить джинсы в СССР было очень трудно, и это вызвало очень большой скрытый спрос на них. Джинсам придали такую ценность, что люди готовы были приобретать их по высоким ценам, лишь бы они были. Когда джинсы появились в свободной продаже, понятное дело что все на них накинулись и те, кто занимался их продажами, сделали очень большие деньги на этом. Вот и весь секрет. Точно также в свое время гонялись за кепками с надписью USA, California и подобными, при этом платили за них сумасшедшие деньги, если брать их стоимость относительно средней заработной платы на то время. Вообще похожих ситуаций было много, и всегда бизнес шел только в том случае, когда были созданные потребители, а вместе с ними и спрос. Но спрос всегда создался другими, будь то пицца, будь то суши, будь то видеомагнитофоны, будь то компьютеры. Все наши предприниматели только пользовались сложившейся ситуацией и не вкладывали в создание спроса ни копейки. Однако теперь настали другие времена. Если раньше в дефициты были товары, то сейчас в дефиците потребители, потому как почти на всех рынках произошло насыщение. При этом уровень конкуренции на рынке тоже очень и очень вырос, что привело к снижению прибылей. В создание потребителей никто ничего не вкладывает, и в результате рынки почти не растут. Итак, возникает закономерный вопрос о том, где же взять потребителей. Ответ на этот вроде бы сложный вопрос прост – необходимо начать заниматься маркетингом, потому что именно маркетинг есть деятельность, в результате которой создаются потребители. Создание потребителей - это неотъемлемая часть любого бизнеса, поэтому маркетинг в малом бизнесе должен обязательно быть. Необходимо не только создавать товары, но также создавать и потребителей для этих товаров. В этом контексте можно говорить о том, что есть бизнес цикл, под которым стоит понимать совокупность действий и мероприятий, которые приводят к тому, что вложенные деньги возвращаются в виде доходов. Бизнес цикл, включает в себя следующие этапы:
Как видно, продажа продукта возможна только в том случае, если созданы потребители. Если никто не потрудился над их созданием, бизнес цикл не сможет завершиться, а, следовательно, не произойдет возврат денег. Они будут заморожены в складских запасах, и никакая сила не будет способна изменить эту ситуацию. Завершиться бизнес цикл можно только в том случае, если будут созданы потребители. Раньше нашими предпринимателями применялась схема, которая не включала в себя этап создания потребителей потому как их, благодаря Голливуду, СМИ, телевидению и другим фабрикам грез было достаточно, но при этом товаров для удовлетворения уже созревших потребностей было очень мало. Тем самым можно было легко делать быстрые и шальные деньги, пропуская этап создания потребителей. Теперь же этот этап пропускать нельзя и необходимо реализовывать бизнес цикл в полном объеме. При этом бизнес циклы по количеству затрачиваемых ресурсов всех видов бывают трех типов: короткие, средние и длинные. К длинным бизнес циклам можно отнести добычу природных ресурсов, создание инфраструктуры и сетей связи. Такой бизнес цикл требует совершения большого числа действий, большого числа работников и большого числа ресурсов. Длинные бизнес циклы, как правило, организуются либо транснациональными корпорациями, либо государствами, потому что только такими мощными силами можно их организовать и сделать это эффективно. Средние бизнес циклы включают в себя: производство, строительств, сельское хозяйство. В свою очередь средний бизнес цикл требует уже не очень большого числа действий, работников и ресурсов. Он может быть организован только силами довольно таки крупных компаний, потому как это наиболее эффективно с экономической точки зрения. К коротким бизнес циклам можно отнести: торговлю, сферу услуг, производство небольших товаров, например сувениров. Короткие бизнес циклы требуют минимального количества действий, работников и ресурсов. Такой бизнес цикл в силах организовать компании, которые принято называть малым бизнесом. Именно они наиболее эффективно действуют там, где надо организовать короткий бизнес цикл. Таким образом, малый бизнес занимает конкретную экономическую нишу. Если ее не заполнять, она будет свободной, потому что крупные компании и корпорации не будут эффективными при работе с ней, а государство не сможет эффективно его организовать и, кроме того, для этого потребуется еще отвлечение драгоценных ресурсов. Таким образом, для заполнения этой экономической ниши наилучшим образом годятся представители малого бизнеса. Именно они с наибольшей эффективностью для общества смогут организовывать короткие бизнес циклы и удовлетворять соответствующие им потребности. Если эту нишу не заполнять вообще, будут очень большие потери, которые, если предположить, что каждый житель будет тратить на удовлетворение соответствующих потребностей хотя бы 100$ в год, будут составлять до 1 миллиарда долларов в год. В реальности же, за счет того, что в экономике все взаимосвязано, потери могут достигать до 5 миллиардов в год. При этом потери будут не только в финансовой сфере, но и в других сферах. Одна из них – низкая степень удовлетворенности населения. Это приведет к недовольству властями. Кроме того, слабое развитие малого бизнеса приводит к плохой мобильности экономики в случае кризисов, потому как нет возможности сокращать издержки за счет увольнения лишнего персонала. Малый бизнес – это также генератор опыта. В рамках малого бизнеса можно быстро и качественно получить опыт по разным направлениям деятельности и тем самым повысить квалификацию. Еще малый бизнес – это способ привлечь в экономику миллиарды долларов лежащих под «подушками», «матрицами» и в «банках». Кроме того – это способ создать новый круг обращения денег, а чем больше таких кругов, тем больше можно вовлечь денег в экономику без инфляции, благодаря малому бизнесу увеличивается обращаемость денег. За счет этого можно эффективно работать даже при низких прибылях и снижать цены. Малый бизнес – это также отличная среда для создания инноваций и их внедрения. Тем самым в эпоху, когда двигателем экономик развитых стран стали именно инновации, через малый бизнес можно существенно повысить конкурентоспособность, как отдельных предприятий, так и экономики в целом. Малый бизнес за счет своей массовости позволяет также ускорить продажу товаров. Это достигает за счет того, что малый бизнес создает большое количество мест продаж тем самым, стимулируя потребителей покупать товары. Как видно, польза от малого бизнеса очевидна. Но для того, чтобы он развивался и приносил пользу экономике, необходимо, чтобы была благоприятная среда для его развития. Благоприятная среда подразумевает, что необходимо убрать преграды на пути создания единиц малого бизнеса, а также создать благоприятные условия для его функционирования. Прежде всего, тут необходимо снизить издержки на организацию бизнес процессов. Также необходимо снизить издержки на взаимодействие между единицами малого бизнеса. Таким образом, фактически малый бизнес – это не только бизнес, но еще и социальный проект, направленный на решение большого числа общественных задач. Очевидно, что маркетинг необходим при любом типе бизнес циклов, в том числе и при коротком бизнес цикле. Это означает, что даже малый бизнес не может обойтись без маркетинга, потому как малому бизнесу тоже нужны потребители. Однако на деле эту простую истину часто игнорируют и большинство компаний и индивидуальных предпринимателей, представляющих малый бизнес маркетингом пренебрегают, они считают что маркетинг в малом бизнесе не нужен. Пренебрежение приводит к тому, что фактически малый бизнес перебивается маленькими доходами и часто влачит жалкое существование. Так продолжается из года в год и ничего не меняется. Отчасти так происходит по причине отсутствия маркетингового мышления, отчасти по причине того, что в маркетинг необходимо вкладывать значительные инвестиции, которых у малого бизнеса почти всегда нет. Получается, что малый бизнес настолько мал, что на создание потребителей у него просто нет средств. Он вынужден работать с уже готовыми потребителями, если они, конечно же, есть. Допустим, если взять бизнес с ежемесячным оборотом до 5000$ то, понятно, что такой уровень доходов не позволяет тратить достаточных средство на маркетинг. Более того, такой бизнес не может даже содержать маркетолога, который и организовывал бы необходимые бизнес процессы. Таким образом, такой бизнес живет фактически на грани банкротства. Из доступных инструментов маркетинга для такого бизнеса – это изготовление визиток и рекламных объявлений, чего явно не достаточно для организации полноценного маркетинга, который способен создавать потребителей. Даже если взять компании с доходом до 20000 долларов США в месяц, то и тут денег для того, чтобы организовать эффективный маркетинг явно не достаточно. Конечно возможности уже больше, но они слишком малые для того, чтобы такая компания была достойным игроком на своем рынке. Реальные возможности для организации маркетинга появляются только у компаний, которые имеют доход больше 50000 долларов США в месяц. Они уже могут себе позволить маркетолога и вместе с ним и использование различных инструментов маркетинга, в том числе рекламу, создание каталогов, буклетов и полноценных сайтов в Интернете. Для меньших компаний это просто не доступно. Однако безвыходных ситуаций не бывает. Выходов из такой ситуации есть, по крайней мере, три. Один из них предполагает сугубо самостоятельную работу, а два других предполагают помощь со стороны. По способам организации эти методики можно назвать следующим образом:
Самостоятельный маркетинг. Если ресурсов для того, чтобы быстро организовать массовое создание потребителей недостаточно, можно создавать их постепенно, выдавливая максимум из каждого представившего шанса. Шансы для малого бизнеса – это потребители. Именно потребителей, которые уже приобрели товар или услугу можно использовать для создания новых потребителей.
Для этого необходимо сделать так, чтобы каждый из потребителей был насколько доволен товаром или услугой, что это вызывает в нем эмоции, которыми он хочет поделиться с другими. Обеспечение такой ситуации есть залог успеха. Сильно впечатленный потребитель сделает все возможное, чтобы его друзья или знакомые тоже приобрели тот товар или услуг, которые он уже имел честь попробовать.
Реализовать такой тип маркетинга можно только в том случае, если создать очень качественные стандарты обслуживания и обучить этим стандартам персонал, либо же создать очень качественный товар, который дает новые существенные возможности для потребителя. При этом необходимо не только вызывать эмоции, но также дать ключ и к пониманию этих эмоций. Это значит необходимо объяснить потребителю, что значит его эмоции.
Например, если потребитель остался доволен товаром или услугой, нельзя отпускать его в таком состоянии, необходимо объяснить ему, что такой состояние получилось только благодаря вашему товару или услугам и указать на конкретные характеристики, которые это обеспечили. Это может быть цвет товара, его вкус, если он относиться к продуктам питания, его размер, в общем, любая характеристика. Только в этом случае, потребитель будет не только делиться своими эмоциями, но и подкреплять их конкретными фактами.
Имперский маркетинг. Данный тип маркетинга – это такой подход, при котором малый бизнес стимулирует крупные компании, например производителей той продукции, которую он продает, тратить деньги на создание новых потребителей. Объяснить необходимость создания потребителей достаточно легко. Представители малого бизнеса очень тесно общаются с потребителями и могут получать от них очень много информации.
Например, это может быть информация о неудовлетворенных потребностях. Если передать такую информацию производителю, он сможет создать нужный товар и передать его для продажи малому бизнесу. В итоге в выигрыше будет все – и крупная компания, и потребитель, и малая компания. В таком случае получается, что крупные производитель – это своего рода метрополия империи, а малый бизнес – это представители метрополии на местах.
Конфедеративный маркетинг. Данный тип маркетинга – этой такой подход, при котором представителями малого бизнеса или же другими заинтересованными сторонами создается аутсорсинговый центр, который берет на себя функцию создания потребителей.
Отношение такого центра с малым бизнесом может быть разным. Например, состоящие в данном центре представители малого бизнеса могут вносить определенную абонентскую плату и получать за это некоторую долю созданных центром потребителей. В общем, способов финансирования такого центра можно найти достаточно для того, чтобы он мог реально функционировать.
Когда маркетинг в малом бизнесе имеет место, тогда результаты не заставляют себя ждать. Можно ожидать, что в случае внедрения маркетинга в малый бизнес его эффективность повыситься в разы. Повышение эффективности малого бизнеса будет способствовать повышению эффективности экономики и ее росту.
Благодаря этому он может стать одним из локомотивов экономики, который обеспечит ее качественный и долговременный рост. Если не начать внедрять маркетинг в малый бизнес, то ситуация не измениться и он не сможет стать точкой для роста экономики. noomarketing.net маркетинг - Энциклопедия по экономикеАндреева О. Д. Технология бизнеса маркетинг. Учебное пособие. - М. ИНФРА. М-НОРМА, 1997. [c.136] Насколько хорошо СЕО осведомлен обо всех компонентах его будущего бизнеса, маркетинга, производства, финансов и т.д. [c.198]Андреева О.Д. Технология бизнеса маркетинг. Учебное пособие. - М Изд. группа ИНФРА-М-НОРМА , 1997. [c.38] Курс Антикризисное управление теснейшим образом связан с другими экономическими дисциплинами. Для более глубокого осмысления проблематики антикризисного управления необходимо иметь знания в области экономической теории, макро- и микроэкономики, основ менеджмента. Большую роль в понимании антикризисного управления играют такие дисциплины, как стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, оценка бизнеса, маркетинг и др. Подготовка специалиста в области антикризисного управления предполагает освоение комплекса знаний, помогающих видеть его проблемы в различных ракурсах и сочетаниях. [c.4] Основная предпосылка маркетинговой концепции состоит в том, что принятие ее на вооружение должно способствовать повышению эффективности бизнеса. Маркетинг — не абстрактное понятие, лакмусовой бумагой для него является влияние, которое он оказывает на такие базовые показатели корпоративной эффективности, как прибыльность и доля рынка. За последние годы в Европе и в Северной Америке проведено три результативных исследования связи маркетинга и экономических показателей бизнеса, результаты которых позволяют предположить, что эта связь имеет положительный характер. Мы рассмотрим по очереди все три исследования. [c.32] Торговые агенты являются основным двигателем бизнес-маркетинга. Их значение трудно переоценить, особенно в тех случаях, когда они занимаются поставкой такого сложного оборудования, как электростанции, или сотрудничают с крупными государственными и международными организациями. Современные компании все чаще прибегают к услугам специально назначенных менеджеров по работе с крупными государственными и международными организациями, причем значение таких людей бу- [c.23] В бизнес-маркетинге ведется больше переговоров, так как товары часто разрабатываются индивидуально для каждого потребителя. [c.90] Организационная структура и системы управления. В соответствии с российскими традициями структура по принятию научных, производственных и финансовых решений находится на самом верху общей пирамиды и имеет функциональную основу. Организационная структура сложна и не гибка. Активность возможна лишь на самом верху, поэтому требуется делегировать некоторые права и полномочия, чтобы включить в работу все уровни управления. Часто отдельные системы соответствуют структурам, которые больше не существуют. Система отчетности сложна и неопределенна. Бесспорный научный и производственный потенциал многих российских организаций контрастирует с неразвитым бизнесом, маркетингом, финансами. Иногда это связано с плохой подготовкой и низкой квалификацией специалистов организации. Необходимыми факторами являются обучение и практическая деятельность, которые в перспективе дадут опыт для нормального существования. Однако приобретение новых навыков требует времени, а стратегия предполагает быстрые действия. [c.190] В этом разделе рассматриваются вопросы менеджмента предприятия. Объясняется, каким образом организована руководящая группа, и описывается роль каждого ее члена. Приводятся краткие биографические сведения о всех членах высшего менеджмента. Анализируются знания и квалификация всей команды в целом, так как следует помнить, что необходима сбалансированная руководящая группа. В идеальном случае таланты и умение каждого ее члена будут дополнять друг друга и охватывать все функциональные области бизнеса (маркетинг, финансы, вопросы, связанные с персоналом, производственный процесс). Однако маловероятно, что небольшое предприятие, особенно на ранней стадии своего становления, сможет собрать достаточно хорошо сбалансированную команду. В этом случае для выявления слабых сторон менеджмента предприятия можно воспользоваться услугами консультантов. [c.377] В зависимости от типа организаций и фирм, от субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность, могут быть выделены маркетинг некоммерческих организаций (больниц, библиотек, научных и учебных заведений, благотворительных фондов и т.д.), маркетинг малого бизнеса, маркетинг предвыборных кампаний, шоу-бизнеса, отдельных лиц, личной карьеры и т.д. [c.31] Сегодня не составляет труда отыскать на полках книжных магазинов экономический словарь. В наличии большое разнообразие подобных книг похожих названий, рассчитанных на обширный круг пользователей. Есть и детские экономические словарики, простейшие словари для школьников и огромные толстые словари по экономике, финансам, бизнесу, маркетингу, менеджменту. [c.3] Андреева О.Д. Технология бизнеса Маркетинг. М. Инфра-М — НОРМА, 1997. [c.253] Рынок книжной продукции имеет очень важное значение в издательском бизнесе. Маркетинг в этой области выполняет прежде всего следующие конкретные задачи [c.376] БИЗНЕС-МАРКЕТИНГ (ДЕЛОВОЙ, ПРАКТИЧЕСКИЙ) - использование принципов, методов и организации маркетинга в различных сферах практической деятельности с учетом их специфических особенностей. Бизнес-маркетинг различают по области рынка (продукты труда, рабочая сила), видам товаров (материальное благо и вид деятельности), отраслям предпринимательства (промышленность, торговля, банки, бытовые услуги и т.п.), типам потребителей (предприятия-потребители и конечные потребители), сферам деятельности (внутренний и внешний рынок). [c.592] Как использовать принцип 20 на 80 в бизнесе, маркетинге и личной жизни [c.13] Сущность ориентации на покупателя заключается в выявлении потребностей покупателя и нахождении выгодных для производителя и потребителя путей их удовлетворения, что требует от продавца высокого профессионализма и добросовестности. Во-первых, торговый представитель должен помочь покупателю четко сформулировать его потребности, а значит, ему необходимо использовать знания и навыки в области бизнеса, маркетинга и специальные техники, позволяющие проникнуть в суть проблем и нужд клиента. Во-вторых, продавец должен продемонстрировать покупателю ценность предлагаемого товара, которая может быть экономической (большая прибыль для деловых покупателей) или психологической (покупка приносит удовлетворение, уверенность в себе и повышает самооценку потребителя). В-третьих, продавец призван находить такое решение проблемы, которое отвечает потребностям покупателя. Торговый агент предлагает клиенту реальную ценность, подчеркивая, что его товар, в сравнении с продукцией конкурентов, вызывает большее удовлетворение или обладает более высокой производительностью. В-четвертых, продавец создает основу для долгосрочных деловых отношений с клиентом. Основные этапы процесса продаж показаны на рис. 10.7. [c.379] С одной стороны, автору удалось несколько сократить излагаемый материал, но одновременно книга существенно выросла в объеме, ибо в ней подробно рассматриваются проблемы воздействия всемирной паутины на бизнес, маркетинг, рекламу. Интернет, ставший массовым явлением лишь несколько лет назад, инициирует революцию в сознании и потребителей, и производителей, торговцев, рекламных агентств, обществ защиты прав потребителей и т. д. В книге вы найдете множество примеров и адресов сайтов компаний и организаций, которые успешно используют Интернет-технологии. [c.16] Чрезвычайно интересны мысли А. Л. Мельникова о связи системной реконструкции, бизнеса (маркетинга и ценовой политики) и качества. [c.400] На первом месте в приведенном выше списке стоит ориентация на клиента — ключевой элемент маркетинга. Тот маркетинг, который сегодня осваивают российские компании, в экономически развитых странах пройденный этап. В кругах специалистов дискутируются проблемы пост-маркетинга, качественно нового этапа в его развитии. Классический маркетинг, как правило, дополнительный элемент организации бизнеса по схеме производство => сбыт (см. рис. 1.3.2) и предназначен для повышения эффективности страховщика за счет коррекции производственного процесса, его приспособления к потребностям потребителей. Но может оказаться, что само организационное построение компании — тормоз на пути приближения компании к клиенту. Поэтому в перспективе, по мере развития бизнеса маркетинг перестанет существовать в качестве независимого инструмента и растворится во всех составляющих деятельности компании, т.е. станет частью организации производственного процесса страховщика. Действительно, требования совершенствования всех сторон деятельности компании и их ориентации на потребности и предпочтения клиентуры могут на определенном этапе натолкнуться на негибкость организационных структур. Поэтому для оптимизации финансово-экономических отношений страховщика и страхователя, начиная с определенного этапа развития маркетинга, необходимо использовать резервы изменения организационного построения компании. Здесь повторится история, имевшая место в прошлом применительно к качеству продукции. Первоначально обеспечение высокого качества выступало мощным инструментом конкурентной борьбы, дополнительным элементом традиционного производственного цикла. А теперь обеспечение качества обязательная составляющая про- [c.13] Для успеха в современном бизнесе маркетинг должен помочь предприятию найти его место на рынке, которое еще не занято или не до конца используется конкурентами. Попав в РЫНОЧНУЮ НИШУ , предприятие имеет максимальные возможности стать прибыльным и быстрорастущим. [c.85] Для получения более подробных сведений об этих и других терминах необходимо воспользоваться литературой по вопросам бизнеса, маркетинга, менеджмента, финансового анализа, бухгалтерского учета и т. п. [c.54] Эффективный маркетинг является основным атрибутом эффективного управления проектами. В качестве базовой философии бизнеса маркетинг ориентирует менеджмент рассматривать потребление результатов проекта как демократический процесс, при котором потребители имеют право голосовать за нужный им результат имеющимися у них денежными знаками. Это определяет успех того проекта, который умело решает задачи изучения потребностей общества и удовлетворения их возможно полно. [c.223] В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая другая деятельность, связанная с финансами фирмы, производством, научными исследованиями, опытно-конструкторскими работами, материально-техническим снабжением и т.п. Все без исключения компании реализуют функцию маркетинга, даже если она заключается лишь в выборе посредника для продажи собственной продукции. Но при этом они руководствуются философией маркетинга. В качестве философии бизнеса маркетинг ориентирует менеджмент, чтобы компания рассматривала потребление как демократический процесс, при котором потребители имеют право голосовать за нужный им продукт своими деньгами. Это предопределяет успех той компании, которая ставит перед собой и реализует задачу изучения характера потребностей общества и удовлетворения их возможно более полно. Обеспечение максимального объема выпуска продукции при снижении издержек производства за счет исключения из производственной программы изделий нестандартных, но нужных потребителям, противоречит маркетингу как философии бизнеса. [c.16] Андреева О. Д. Технология бизнеса маркетинг. М. ИНФРА-М — НОРМА, 1997. [c.409] При рассмотрении вопросов руководства и управления фирмой необходимо объяснить, каким образом организована руководящая группа, и описать роль каждого ее члена, привести краткие биографические сведения о всех членах совета директоров, учредителей. Следует помнить, что необходима сбалансированная руководящая группа. Следует дать анализ знаний и квалификации всей команды в целом. В идеальном случае таланты и умение каждого ее члена будут дополнять друг друга, охватывать все функциональные области бизнеса (маркетинг, финансы, вопросы, связанные с персоналом, производственный процесс). Однако маловероятно, что небольшая фирма на ранней стадии [c.328] Механизм антикризисного управления включает диагностику технико-экономического и финансового состояния предприятия, оценку перспектив развития бизнеса, маркетинг, антикризисную инвестиционную политику, управление персоналом, производственный менеджмент, организацию ликвидации предприятия. [c.653] Сущность ориентации на покупателя заключается в выявлении потребностей покупателя и нахождении выгодных для производителя и потребителя путей их удовлетворения, что требует от сотрудников службы продаж высокого профессионализма и добросовестности. Во-первых, торговый представитель должен помочь покупателю четко сформулировать его потребности, а значит, ему необходимо использовать знания и навыки в области бизнеса, маркетинга и техники, позволяющие проникнуть в суть проблем и нужд клиента. Хорошо подготовленный сотрудник службы продаж должен обладать информацией и знаниями на уровне не ниже знаний покупателя. Во-вторых, торговый представитель должен продемонстрировать покупателю ценность предлагаемого решения, которая может быть экономической (более высокая прибыль для деловых покупателей) или психологической (покупка приносит удовлетворение, уверенность в себе и повышает самооценку потребителя). В-третьих, сотрудник службы продаж призван находить такое решение проблемы, которое отвечает потребностям покупателя. Торговый агент предлагает клиенту реальную ценность, если он может предложить лучший товар в сравнении с продукцией конкурентов, который вызывает большее удовлетворение или обладает более высокой производительностью. В-четвертых, сотрудник службы продаж создает основу для долгосрочных деловых отношений с клиентом, демонстрируя ответственность по отношению к его потребностям. Основные этапы процесса продаж показаны на рис. 10.7. [c.389] Наши предприниматели еще не понимают решающей роли рынка труда в рыночной экономике, основное внимание обращают на финансовую сферу и посредничество, направляя их на удовлетворение лишь собственных интересов, а не интересов потребителя, как того требуют азы бизнеса, маркетинга, менеджмента. Предпринимательство — это прежде всего стремление и инициатива удовлетворить массовый спрос населения на самые необходимые жизненные средства продовольствие, одежду, обувь, мебель, бытовые услуги и т.д. по доступным для всех ценам, т.е. стремление производить все это, достойно оплачивая труд производителя всех благ. [c.240] Вечерний лекторий по бизнесу Маркетинг, Управленческий учет, Финансовый учет, Международный финансовый менеджмент, Практикум по финансовому менеджменту, Банковское дело. [c.551] Андреева О. Технология бизнеса маркетинг. ИНФРА-НОРМА, 1997 [c.80] ВСЕ ЭТО И ЕЩЕ МНОГОЕ другое создает действительно крепкие отношения между брэндом и его клиентами. В результате такой дружбы рождается ЛОЯЛЬНОСТЬ. Приверженность покупателей - это одна из самых освещенных тем в литературе о бизнес-маркетинге. Почти все знают, как важно иметь преданных покупателей. И мы знаем, как много времени требуется на то, чтобы привлечь нового клиента, и на то, чтобы новый клиент стал таким же прибыльным, как и старый, который без всяких затрат на организацию продаж и рекламу продолжает приобретать ваши товары или услуги. Недавнее исследование показало, что, если вы увеличиваете приверженность покупателей на 5%, ваши прибыли могут вырасти на 25%. Проблема в том, что, хотя все об этом знают, похоже, мало какие фирмы относятся к этому серьезно, или, по крайней мере, что-либо для этого делают. [c.58] Американская маркетинговая ассоциация определяет МАРКЕТИНГ как процесс планирования и реализации замысла, ценовой политики, продвижения и распространения идей, товаров и услуг с целью создания условий для обменов, которые удовлетворяют индивида (потребителя) и обеспечивают достижение организационных целей . Маркетинг можно также определить в терминах конечных целей бизнеса маркетинг — это целенаправленный процесс поиска, удовлетворения и сохранения потребителей, обеспечивающий бизнесу получение прибыли. [c.102] Дамари Р. Маркетинговое планирование — философия бизнеса // Маркетинг. 1995. № 1. С. 107-112. [c.538] В Москве находится единственный в России телефонный центр, который создала компания ПТТ-Телелорт-Москва . Фирмы-заказчики заключают с ней договор на телефонное обслуживание (в частности, ответы на звонки по рекламным акциям). В статье А.В. Иванова all entre — новые возможности для бизнеса (Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. № 5) так описывается работа телефонного центра Набрав номер, вы попадаете на оператора, специально подготовленного к работе с данным сервисом. Один оператор, как правило, обслуживает несколько сервисов, и звонок маршрутизирован таким образом, что поступает только к тому оператору, кто готов к выполнению данной задачи. Нажав кнопку для приема звонка, оператор одновременно получает подробную подсказку на экране своего компьютера, из которой ясно, какой сервис он обслуживает... Вместе с этим на экране компьютера у оператора появляется полный сценарий разговора — он не забудет выдать требуемую информацию или задать запрограммированный вопрос и занести ответы в базу данных... Система приема звонков может быть многоуровневой . Практика работы центра с обработкой звонков по медицинским горячим линиям позволила, по словам заказчика, увеличить продажи в 3,5 раза. [c.85] Во-вторых, изменилась сама структура собственности. Преобладают крупные, многоотраслевые корпорации, имеющие предприятия в разных странах и способные в условиях появления признаков перепроизводства гибко маневрировать и производством, и фина-совыми ресурсами. Современная философия и практика бизнеса — маркетинг, ориентирующий производство на спрос потребителя, также в какой-то мере позволяет своевременно реагировать на изменения условий реализации товара. Конечно, современный капитализм — это не только крупный многонациональный бизнес, но и мелкие и средние предприятия, число которых преобладает. Многие из них тесно связаны с крупными компаниями и реагируют на изменение ситуации вместе с ними. Но все-таки в условиях современных Э.к. мелкий и средний бизнес страдает в наибольшей мере. Именно здесь происходят массовые банкротства. [c.483] К уходу от массового производства компании подталкивает само развитие экономики. Частое сегментирование приводит к сверхфраг-ментацни рынка, — писал Филип Котлер в книге "Новые маркетинговые технологии". — Сегменты превращаются в ниши, и в итоге мы начинаем говорить об индивидуальном маркетинге. Сверхфрагмен-тированные и насыщенные рынки снижают коэффициент успеха новых товаров и марок. Для создания прибыльного бизнеса маркетингу отчаянно необходимы новые альтернативы сегментирования . [c.54] Халлен Л., Сайед Мохамед Н., Юхансон Я. Взаимоотношения и обмен в международном бизнесе // Маркетинг и рыночные сети Ученые записки коммерческого факультета. СПб. СПбУЭФ, 1994. Ч. 1. [c.731] Имеется общеобразовательный колледж для поступающих в Академию, выпускающую экономистов по специальностям бухучет, аудит, налогообложение, финансы и кредит инженеров-экономистов — экономика и управление в социально-культурной сфере организация производства и менеджмент в малом и среднем бизнесе маркетинг в сфере сбыта и услуг социальных работников по специальности — управление персоналом социальной службы, информационный менеджмент в социальной работе. Институт международного менеджмента 19164, г.Санкт-Петербург, Университетская набережная, 7/9. Институт бизнеса при Российской центральной универсальной бирже 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, 10, а/к "Акцент". Тел. 923-72-02 [c.181] economy-ru.info Маркетинг - Бизнес ЖурналСлово «Email маркетинг» в переводе с английского означает рынок. Буквально можно перевести как деятельность, направленная на исследование рынка. Маркетинг — это деятельность по поиску и созданию рынков, которая направлена на достижение коммерческого успеха. Так как успех является целью любой организации, то слово маркетинг зачастую переплетается с сущностью бизнеса. Любой владелец собственного бизнеса, сотрудник компании или директор может выполнять функции маркетинга. С помощью изучения целевого рынка, маркетинг помогает разработать рекомендации и советы по созданию продуктов, уровня цен на них, и способах продвижения на коммерческом рынке. Отсюда, можно смело назвать инструменты маркетинга:
Различные понятия маркетингаВ нынешней литературе присутствует большое количество понятий маркетинга. Некоторые из них противоречивы, иные наоборот – схожи во многом. Приведем некоторые из них. Маркетинг — это наука и особое искусство правильного выбора целевого рынка. Умение завлекать, сохранять и постоянно увеличивать число потребителей, при помощи создания уверенности, что маркетинг – наивысшая ценность компании. Помимо этого существует еще определение – это человеческая деятельность, которая направлена на удовлетворение собственных нужд, а также потребностей. Определение, которое дала американская ассоциация маркетинга. Маркетинг – набор процессов, которые обеспечивают информирование, создание, обмен и доставку предложений, представляющих собой ценность для огромного числа потребителей, партнеров, клиентов и в целом общества. Другое определение — процесс разработки и создания продукта, планирование цены, размещение и продвижение продукта, процесс стимуляции покупки, во время которого в выгоде останутся и продавец и покупатель. Маркетинг и базовый принцип сущностиОн заключается в покупке пользы, которую потребители надеются получить от продукта. Обычно говорят, что люди занимаются покупкой решений своих проблем. Решение проблем через большой выбор продукта, ведет к успеху фирмы, и приносит большую пользу всему обществу, так как обмен выгоден и тем и другим. Обоюдная выгода – причина повторения ее в дальнейшем. Поэтому, весь маркетинг начинается с потребителей и их индивидуальных потребностей. firmmail.ru
|
