Как написать письмо о предоставлении скидки? Как написать акцию на скидки образец

Как правильно проводить ограниченные рекламные акции?

Я давно на своих тренингах, семинарах и прочих выступлениях рассказываю людям о том, как правильно проводить рекламные акции со скидками, подарками или бонусами. Однако так всё никак не мог собраться, чтобы написать статью на эту тему.

Побудило меня написать эту статью одна массовая предновогодняя акция, которая прошла на днях. Но давайте ближе к сути.

Существует несколько типов таких акций, моя любимая акция – это акция с ограничителями. Ограничители заставляют людей принимать решения быстро, поскольку времени на раздумья просто нет.

Есть два самых мощных и распространённых ограничителя:

Ограничитель по времени (когда акция длится в строго определённых временных рамках). Например: “Скидка 50%, только для тех, кто успеет купить с 12 до 14 числа”. Их часто используют кафе и называют такие скидки “Счастливые часы”.

Ограничитель по количеству (когда со скидкой или бонусом продаётся ограниченная партия товара). Например: “Первые 100 клиентов, получают подарок”. Часто такие акции проводятся на выставках или при выводе нового товара на рынок.

Я наблюдаю просто огромное число компаний и людей, которые умудряются подобные акции делать во вред себе и своей репутации.

Давайте рассмотрим как этими ограничителями правильно пользоваться.

Ограничитель по количеству

Первым я рассмотрю ограничитель по количеству, потому что с ним всегда больше всего проблем.

Итак. Что же нужно помнить, когда Вы используете этот метод распродажи или акции?

Акция должна быть визуально открытой. Это значит, что люди должны своими глазами видеть, что количество действительно ограничено. Поэтому такие акции лучше проводить на живую толпу. Например на выставках, конференциях или других живых мероприятиях. Если Вы пытаетесь сделать такое например через Интернет, то люди могут спросить себя: “А где гарантия, что там именно 100 комплектов? А как я увижу это?”. Поэтому не делайте такую акцию, если не можете доказать количество ограниченной партии.
Лучше людей НЕ готовить к подобной акции заранее. Часто организаторы акций за несколько дней до начала говорят: “Будет только 100 купонов”. Это не очень хорошо, потому что люди начинают психологически заранее готовиться к этому. И если они не получают этого купона, то это приводит к разочарованию.Старайтесь делать такие акции спонтанными. Например во время выступления говорите: “У меня есть 100 купонов. Кто успеет их взять, тому повезло”.В этом случае не происходит эмоциональной накачки аудитории и эффект разочарования не такой сильный.

Ставьте людей в равные условия. Это тоже важный момент. Часто под видом таких акций, организаторы могут не учесть равноправный доступ участников к данной акции. Это вызовет сильнейшую обиду.Например если Вы делаете акцию в междугороднем или федеральном масштабе, то фраза “Заявки принимаются в нашем офисе в д. Южное Иваново” будет оскорблением. Не все же могут приехать в ваше Южное Иваново.
Чётко оговаривайте время начала акции. Если Вы всё же заранее раструбили о своей акции, то уточните её начало. Причём если акция не локальная, то уточните время относительно часового пояса. Например: “Стартуем в 12:00 по московскому времени”, чтобы у людей не было вопросов о том, что они живут на Аляске и в 12:00 по их времени уже было всё разобрано.

Пошагово опишите все нюансы Вашей акции. Человек должен чётко понимать, что ему нужно сделать, чтобы иметь возможность победить в акции. Никаких дополнений “мелким шрифтом”, никаких общих фраз вроде “акция стартует на рассвете”, никаких недомолвок. Всё должно быть понятно с первого раза даже первокласснику .Любая неверная трактовка условий будет сразу же бить по Вашей репутации. В век социальных сетей – это чревато.

Ограничитель по времени

Хорошо, давайте теперь посмотрим на то, как же организовывать акции с ограничением по времени.

Акция не обязательно должна быть визуально открытой. Если в ограничении по количеству нам для доказательство нужно видеть это количество распродаваемого товара, то со временем всё проще. Часы есть у всех и понять с какого по какое время идёт акция труда не составит.
Жёсткие временные рамки. Чтобы не было вопросов, я рекомендую ставить жёсткие временные рамки. Если человек в рамки акции не вписался, то не стоит ему давать персональных льгот. Если об этом узнают другие, это скажется на Вашей репутации.
Заранее заявите об акции. В отличие от ограниченной по количеству, тут нужно за несколько дней (иногда недель) объявлять о старте.При этом очень важно постоянно людям напоминать о скорой акции. Чем меньше будут временные рамки, тем сильнее и эмоциональнее надо заряжать людей. Тогда они, после старта, разъярённой толпой побегут к Вашей кассе.

Во время акции подогревайте интерес. Если акция стартовала, то не забывайте во время акции подогревать интерес к ней. Описывайте процесс протекания акции. Чем ближе время окончания, тем больше эмоций. Это работает. Очень часто в последние минуты акции можно получить заказов столько же, сколько было получено за всё предыдущее время.
Пункты 3,4 и 5 из ограничителя по количеству.

Если же Вы совмещаете эти ограничители в рамках акции, то эти пункты также надо совместить.

Общие моменты таких акций:

Постарайтесь, чтобы в акциях было как можно меньше “острых углов”. Любая акция может быть как в плюс к Вашей репутации, так и в минус.

Если Вы где-то “прокололись” и видите, что идёт негатив, то сразу же старайтесь всё исправить. Как только появляется недовольная волна, и Вы видите, что она большая, то сразу же дайте этой волне “пряник”. Но не избирательно, а именно для всех.

Например Вы выдали 500 скидочных купонов, но большинство людей их не получило, поскольку в акции было не до конца понятно как их получить. Естественно люди возмущены. Публично извинитесь, сообщите, что это была Ваша недоработка и выдайте им ещё 500 купонов. Увидите, что волна сразу стихнет.

И очень важно. Просто крайне важно. Не пытайтесь обмануть людей. Это очень важно. Играйте сами по-правилам своей акции и всё получится.

P.S. В качестве продвинутой техники, рекомендую подумать о том, как сделать так, чтобы каждый участник акции что-то из неё получил не взирая на ограничения. Самая лучшая акция та, где нет проигравших и обиженных. Но тут опять же важно всё провести в пределах чётких правил. Это не просто, поэтому в статье описывать не стану. Кому интересно – расскажу лично.

Удачи!

Будь другом, поделись статьёй:

marketing2.ru

Тексты рекламных акций

Тексты для рекламных акций

Каждая компания старается придумать и периодически проводить интересные рекламные акции. Многие из них вызывают ажиотаж, привлекают массу посетителей, превращают их в постоянных клиентов, что позволяет заметно увеличить продажи.

Не секрет, что лучшие рекламные акции могут быть с треском провалены, если не суметь их грамотно разработать и преподнести. Под разработкой понимается не только учёт и просчёт всех составляющих, но и тексты рекламных акций, выполняющие главную задачу по привлечению заинтересованных людей. Кстати, их заинтересованность истекает из удачно составленного текста.

В любой акции должен быть веский побудительный мотив, чтобы люди отложили текущие дела, поспешили принять участие. Если просто обещан подарок вместе с какой-либо покупкой, это не вызовет интерес. Покупатели подумают, что получат незначительную ерунду, от которой магазину надобно избавиться.

Поэтому предложение следует донести так, чтобы люди сильно захотели поучаствовать в мероприятии, несмотря на предстоящие траты.

Рекламные акции компаний включают три компонента

Заманчивое предложение, обещающее выгоду.
Ограничитель по срокам или иным критериям.
Убедительный призыв к действию, перед которым сложно устоять.

Такова шаблонная формула (предложение — ограничение — призыв) любой, проводимой компаниями, продающей акции.

Краткое, чёткое, привлекательное, заманчивое предложение является оффером, который нужно донести до ЦА.

Ограничение — некие рамки, в пределах которых проводится мероприятие: определённый период длительности, количество товара. Включает намёк, что опоздавшие принять участие лишатся возможности выгодного приобретения.

Призыв к действию помогает понять потребителю, что следует делать, чтобы не опоздать.

Что поможет организовать лучшие рекламные акции

Привлекательность предложения

Конкуренция привела к тому, что людей трудно заинтересовать незначительными скидками.

Предложение должно быть соблазнительным:

включать ощутимые бонусы;
подарки сразу, а не при следующей покупке;
распродажу товаров, пользующихся спросом, а не тех, что невозможно сбыть.

Цель раздачи бонусов — превратить клиентов в постоянных, иначе проведение акции окажется убыточным.

Потребности аудитории

Важно представлять своих целевых клиентов. Например, бонусом при покупке холодильника должен быть товар для всей семьи, а не мужской или женский. Сложную и тяжёлую бытовую технику, которой будут пользоваться женщины, покупают мужчины. Их не заинтересует презент для женщин в виде вещицы, ненужной их женам.

Тексты рекламных акций должны учитывать:

Мечты, вожделения, желания, потребности потенциальных потребителей.
Возможность их превращения в постоянных клиентов, осуществляющих в дальнейшем покупки в компании.
Релевантность оффера, его соответствие потребительским ожиданиям.
Соответствие предложения гендерному и сезонному спросу.

Суть предложения нужно грамотно донести до аудитории. Стиль, подача информации направлена на вызывание желания. Неверно подобранные слова вызовут эффект, противоположный ожидаемому, невзирая на интересные бонусы и призы.

Избегание повторов

Текст акции короткий, нельзя повторяться и «говорить» клиентам одно и то же.

К повторам следует отнести неизменные акции, повторяющиеся с определённой очерёдностью. Например, скидка в определённый день. Неуместно, утрачивается чувство новизны, пропадает азарт.

Неуместность интриги

Почему? Разочарование клиентов не принесёт ожидаемых результатов. Они предпочтут совершать покупки в другом месте. На загадки, интриги покупатели не реагируют.

Перегрузки

Просьбы заполнить анкету, долго хранить чеки, затем их предъявить в определённый день — кому это интересно, кто будет помнить о том, что нужно получить приз в назначенное организаторами время. Как считать деньги надобно, не отходя от кассы, так и подарки и бонусы выдавать вместе с покупкой. Томительное ожидание излишне. Человек почувствует себя обманутым: деньги заплатил, а приз не дали.

Выполнение обещаний

За счёт акции отменно идут продажи. Велик соблазн её продлить «по многочисленным просьбам трудящихся». Сроки продлеваются, доверие покупателей падает. Компания утрачивает лояльность клиентов.

Удобный момент

Дорога ложка к обеду. Лучшие рекламные акции становятся таковыми, когда они приурочены к месту и времени: праздничным датам, к определённому времени года. Следует предлагать, что требуется людям в данный момент, а не через полгода.

На первый взгляд, советы больше подходят рекламодателям, чем копирайтерам. Но кто несёт ответственность за текст? Кого обвинят в том, что акция провалена из-за плохого текстового сопровождения? Поэтому копирайтер должен знать все нюансы написания текста о рекламной акции компаний.

Ещё советы от проекта «Работа копирайтером»:

rabota-kopirait.com

Как правильно проводить акции | Старая Ворона

Я рад приветствовать всех читателей блога Старая Ворона. На днях ко мне обратилась одна компания с просьбой помочь им правильно провести рекламную акцию. Конечно же, я с радостью взялся за эту работу. Деньги они всегда нужны Все-таки это опыт и интересно к тому же. Да, в добавок, эта работа натолкнула меня на мысль написать полезную статью для блога, где я хочу поделиться своими знаниями и, может быть, некоторыми секретами (все секреты, конечно же не раскрою, иначе на чем я тогда сам зарабатывать буду 🙂 ). Так что, тема сегодняшнего поста «Как правильно проводить акции». Мы разберем основные ошибки, рассмотрим примеры и научимся составлять свои рекламные компании.

Для начал, наверное, давайте рассмотрим основные ошибки в рекламных акциях, а затем, плавно перейдем к примерам.

Ошибки при проведении рекламных акций

В основном, все рекламные акции сводятся к тому, что продавец делает скидку на свой товар и пытается проинформировать об этой скидке как можно большее количество людей. Самые распространенные ошибки при проведении таких рекламных акций, это неправильные скидки, нецелевая аудитория и обман клиента (две последние можно рассматривать как отдельные ошибки). Сейчас объясню, что я имею ввиду. Смотрите,

Неправильная скидка. Никому не секрет, что ни один коммерсант не будет работать себе в убыток, поэтому, когда вы делаете скидку на товар, клиент должен четко понимать, что вы не пытаетесь ввести его в заблуждение. К примеру, вы занимаетесь установкой камер наружного наблюдения, и решили провести акцию, по условиям которой крепление камеры вы производите бесплатно. Крепление камеры, прокладка кабеля и наладка камеры – это основные услуги, и когда их предлагают установить бесплатно, то это сразу вызывает подозрение, что цена за установку уже спрятана в остальные услуги. Таким образом, никогда не объявляйте бесплатной свою основную слугу, это может вызвать подозрение.

Второй пример неправильной скидки. Клиент должен четко понимать, на какую услугу предоставляется скидка. Рассмотрим это более подробно. Вы все так же занимаетесь установкой камер, и решили предоставить скидку на обжим наконечников силовых проводов. Подавляющему большинству ваших клиентов, это ни о чем не говорит. Они не могут дать оценку вашей скидке. И как итог, уйдут к другому установщику. Из этого делаем следующий вывод, никогда не предоставляйте скидки на непонятные клиенту услуги.

Какую же акцию можно было провести? Вы можете предоставить скидку на установку дополнительной камеры. Это так называемая формула 3+1, когда вы покупаете определенное число товара и получаете следующий бесплатно или со скидкой. Вы можете предоставить скидку, приуроченную к праздничному дню или ограниченную по времени. Скидка так же может осуществляться по предъявлению купона или буклета.

Нецелевая аудитория. Пожалуй, это самая распространенная ошибка при проведении рекламной акции. Многие продавцы стремятся рассказать о своем товаре как можно большему количеству людей, и зачастую забывают, что у каждого товара есть своя целевая аудитория. И такие рекламные акции чреваты растратой большего количества бюджета, нежели это могло быть при грамотно спланированной компании. Сейчас объясню на примере.

Вы занимаетесь продажей текстиля. Ваша основная целевая аудитория – замужние женщины от 25 до 55 лет. Нет никакого смысла делать акции в центрах общественного питания, в популярных группах в соц. сетях, развлекательных центрах. Несмотря на то, что в каждом из этих мест могут оказаться ваши потенциальные клиенты, их мало, и они не нацелены на то, чтобы произвести покупку. Таким образом, их нельзя рассматривать как целевую аудиторию.

Обман клиента. Эта ошибка в рекламных акциях хорошо видна на примере флаеров со скидками и интернет рекламы. Приведу простейший пример, который мне попался совсем недавно. Я увлекаюсь робототехникой, и потому зачастую ищу радиодетали в интернет-магазинах. А что из этого следует? То, что контекстная реклама на любых интернет-площадках мне навязчиво предлагает купить эти самые радиодетали. В одном из таких рекламных объявлений мне предлагалось купить нужную мне деталь по цене значительно ниже стандартной. Конечно же я перешел по ссылке. На сайте выяснилось, что скидка распространяется только при покупке более 10 комплектов. И что в итоге? Разочарование и не совершенная покупка. Из этого простой вывод, четко оговаривайте в условиях акции на что она распространяется.

Помня всего о трех рассмотренных выше постулатах, вы сможете избежать многих ошибок в своих компаниях, и сумеете правильно провести акции, что несомненно сыграет на повышение продаж. А мы, между тем, едим дальше.

Наблюдая за тем, как осуществляются многие акции, я сам для себя сделал неутешительный вывод – как правило, всего одна акция нацелена на то, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь посетителей, повысить продажи и еще, по возможности, увеличить число подписчиков в социальных сетях и количество посетителей на сайте. Ах, да, забыл, еще и собрать средства на постройку космического корабля. Я все это к тому, что одна акция не может справится со всеми задачами. Это все равно что пытаться построить стадион внедорожником, а потом еще поучаствовать в гонках на этом самом внедорожнике, когда в соперниках только болиды Формулы 1. Поэтому, первое что нужно помнить, чтобы правильно проводить рекламные акции, это разделить ее цели.

Какие могут быть акции

Удивительно, но несмотря на все разнообразие проводимых акций, все они нацелены всего лишь на несколько основных задач – привлечение клиентов, увеличение продаж, повышение популярности бренда, обретение лояльности. Еще более удивительно, что каждая из этих задач может существовать по отдельности, а не сводиться к общей цели – повысить продажи. Знаю, это звучит крамольно, но это действительно так. Почему? Потому что продажи товара, это не единственный способ заработка денег. Поэтому (вернулись с чего начали) каждая акция должна быть четко заточена под конкретную задачу.

Какие акции провести для привлечения клиентов

Для начал давайте определимся, для чего нам нужны клиенты? В основном, для двух целей:

Повысить продажи.
Использовать клиентов в качестве товара, для более выгодных сделок по сдачи своего арендного места под рекламу.

Разбираться с первым случаем мы будем ниже, а как правильно проводить акции для привлечения клиентов, рассмотрим сейчас. Согласен, многих может оскорбить фраза о том, что он всего лишь товар, который продают. Но, это, к сожалению, так. Мы все товар. И наша выгода в количестве. Чем нас больше, тем мы дороже. Смотрите, самая дорогая аренда рекламных баннеров в самых посещаемых местах. Это могут быть торговые центры, сайты, главные улицы города, все что угодно. Главное, что отличает дорогие рекламные площадки, это большое количество людей. Таким рекламным площадкам даже не нужно что-либо продавать. Что-то я разошелся J. И так, какие акции можно провести для привлечения клиентов.

Первое, это конечно же конкурсы и прочие аналогичные развлечения (лотереи, игры и пр.). Здесь все очень просто. Человек любит получать что-либо на халяву и веселиться. Единственное, меняется масштаб. Крупные молы могут позволить себе потрясающие шоу с дорогими подарками. Мелкие магазины небольшие конкурсы с недорогими сувенирами. Интернет площадки тоже, как правило, отделываются небольшими призами. Как говорили древние римляне «Хлеба и зрелищ». С тех пор, ничего не изменилось. Давайте подумаем какие еще акции можно провести для привлечения клиентов?

Флэш-мобы. Удивительно, но спонтанные акции способны привлечь достаточное количество людей, правда, на небольшое количество времени.

Легенды. Трудоемкий, но, в случае успеха, очень перспективный способ привлечения клиентов. Заключается он в том, что вы создаете легенду для своего места и раскручиваете ее везде где только можно – соц. сети, газеты, телевидение, сарафанное радио.

Достопримечательности. Многие считают, что обладать достопримечательностями это привилегия лишь муниципального правительства. Вы сами можете создать любую достопримечательность и грамотно раскрутив ее получить большой поток клиентов. Вовсе не обязательно создавать статуи или дворцы. Это могут быть открытые выставки художников, граффити, тактильный зоопарк, различные инсталляции. Это все отличные акции которые можно провести, чтобы привлечь клиентов.

Акции для повышения продаж

Вопреки распространенному мнению, чтобы повысить продажи, вовсе не нужно что-то отдать бесплатно, либо со скидкой (хотя, о таких случаях, мы тоже поговорим). Достаточно включить воображение и идеи сами придут к вам. Поэтому, предлагаю обратиться к чужому опыту и на его примере посмотреть, как правильно проводить акции для повышения продаж.

Благотворительные акции. Мы все хотим казаться белыми и пушистыми. Выкладывать в инстаграм селфи со спасением котенка из мусорного контейнера или кормлением молоком из бутылочки погибающего щеночка. Многие маркетологи пользуются этим чувством. И вот, мы уже имеем рекламные акции, в которых нас призывают купить картошку фри, а за это компания перечислит средства больным детям. А еще, мы можем купить пачку подгузников и тогда компания подарит целый один штук в дом малютки. Мое отношение к таким акциям – это отвратительно. Но, это лишь бизнес, ничего личного. И компании на подобных акциях создают имидж любви и заботы, и вместе с тем резко увеличивают продажи товара, участвующего в акции.

Ажиотаж. Что бы подстегнуть продажи, достаточно создать искусственный ажиотаж. К примеру, можно пустить слух, что скоро цена на данный товар поднимется, или он и вовсе исчезнет.

Мнимые скидки. Это скидки, когда на товар изначально завышается цена, которая затем спускается до реальной стоимости. Но, ценник с перечеркнутой старой (завышенной) ценой и указанием новой (реальной) стоимости товара, делает свое дело.

Дневные скидки. Интересный эффект дают скидки сроком не день. Т.е. каждый день в магазине объявляется скидка, но на новый товар. Таким образом покупатель вынужден обходить весь магазин в поисках «Товара дня».

Долгосрочные обманчивые скидки. Для достижения успеха вовсе не обязательно делать скидки на 30 или 50 процентов. Достаточно сделать скидку в 5-10%, но при этом поставить товар на полку с другим аналогичным товаром с более высокой ценой. К примеру, вы делаете скидку в 5% на гречку марки N. Честно указываете на ценнике, что цена снижена. И ставите гречку с маркой N среди гречки всегда имевшей более дорогую цену, чем та, на которую вы только что сделали скидку. В итоге, покупатель видя разницу в цене, с еще большей охотой берет гречку марки N.

Промо-акции. Это акции, при которых покупателю предлагается оценить товар и тут же приобрести его. Они в первую очередь направленны на мгновенную, спонтанную покупку. Несмотря на то, что в подобных акциях человеку предлагается купить товар о котором он не рассчитывал, это отличная акция для увеличения продаж, и она всегда срабатывает на все сто.

Ассоциации. Коварный прием, при котором организаторы во время проведения акции, пытаются вызвать у человека ассоциации с брендом. Основной упор здесь делается на цвет, запахи, визуальные эффекты (к примеру, вид персонажа бренда). Подробно об этом приеме описано вот здесь.

Акции для повышение популярности бренда

Данный вид акций, в основном используют молодые бренды. Им необходимо завоевать авторитет и подобные акции мало направленны на повышения продаж.

Спонсорство. В отличии от рассмотренного выше примера благотворительности, данный вид акции не призывает что-либо приобрести. Он всего лишь информирует население, что компания проводит социальную политику.

Общественные события. Создается любое социальное событие, которое будет интересно целевой группе и пиарится всеми доступными и приемлемыми способами. Наверное, все помнят знаменитые акции Евросети, когда всем, кто придет обнаженным в салоны продаж, выдавали по бесплатному телефону. Или относительно недавнюю акцию московского метрополитена, когда бесплатный проезд можно было получить за 30 приседаний.

Раздача подарков. На «Ура» проходят акции, когда необходимо принести в офис компании, к примеру вырезку из газеты, и получить подарок. Только подарок должен быть реально нужным и обязательно с логотипом фирмы.

Акции для обретение лояльности

Подобными акциями пользуются в основном компании, которые где-то закасячили 🙂 или предоставляют невыгодные услуги, по сравнению со своими конкурентами.

Клубные рекламные компании. При подобных акциях организатор пытается удержать клиента, предоставляя ему привилегии, которых он может лишится, прекратив членство в клубе. И это не только скидки на продукцию. К примеру, члены клуба могут первыми получать извещение о предстоящий акциях или мероприятиях, или же иметь доступ к закрытой информации. Это так же, вполне, может быть какой-либо комплемент. К примеру, приглашение на закрытую встречу или концерт.

Сохранение верности. Так, чтобы удержать клиентов, компания может давать какие-либо бонусы, лишь за то, что они остаются с этой компанией.

Накопительная программа. Чем больше покупок вы совершите, тем больше бонусов вы сможете накопить, что в конечном итоге даст вам скидку на какой-либо товар. Человеческий мозг так устроен, что большинство, уже из принципа будет хотеть получить эту самую скидку, тем самым продлевая свое пребывание с продающей компанией.

Сэмплинг. Вид промо-акции, выделяющейся тем, что потенциальным клиентам раздают пробники продукции. Как правило, такие пробники на много лучшего качества, чем продукт в стандартной упаковке.

Ну, вот мы и рассмотрели основные принципы проведения рекламных акций. На самом деле, тема акций довольно объемная и полностью ее раскрыть в одной статье, вряд ли можно. Тем не менее, я постарался рассказать вам основы, чтобы дать представление о том, как правильно проводить акции. Не исключаю, что в ближайших статьях о маркетинге, я еще ни раз коснусь темы акций. Ну, а пока прощаюсь, мою ноги, чистю зубы и иду спать 🙂

Так же советую почитать:

starayavorona.ru

Как написать письмо о предоставлении скидки?

Задача: Написать письмо с просьбой о скидке и получить эту самую скидку.

Предположим, наша компания занимается организацией выставок. И большую долю их расходов составляет оплата услуг типографии. Буклеты, брошюры, пакеты, стенды, биллборды, плакаты. Всё это заказывается тоннами и стоит не малых денег. На волне кризиса рождается разумная идея — запросить у типографии скидку.

Нужно составить руководителю типографии такое письмо о скидке, которое:

не выбросят в мусорную корзину,
прочитают до конца,
обсудят внутри коллектива.

И благодаря которому:

согласятся пойти вам на встречу,
дадут скидку.

Первый подход

Пишем так, как нас учили писать деловые письма — сухо, строго, по делу, с использованием привычных слов и оборотов.

Генеральному директору ООО«Супертипография»Гуттенбергу И.

Уважаемый Иоганн!

В связи с тяжелой экономической ситуацией в бизнесе вынуждены обратиться в компанию «Супертипография» с просьбой о предоставлении скидки на услуги типографии.

Наши компании давно работают вместе. За годы сложилось взаимовыгодное продуктивное сотрудничество. Поэтому рассчитываем на адекватное рассмотрение нашей просьбы с вашей стороны.

С уважением и надеждой на понимание,Экспоцентров Сергей.

Что получилось? Правильно, хлам. Такое письмо летит в корзину на десятой секунде чтения с с примерно такими словами — «А мне что с того? Будто у нас нет кризиса? На всех скидок не напасешься…».

Меняем письмо.

Второй подход

Пишем письмо с пользой и выгодами для типографии, ответами на вопросы и снятием страхов.

По порядку.

Упоминание о кризисе меняем на точные цифры падения объемов компании — «Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%». Типография становится немножко сопричастной нашим неудачам, да и со своими сможет сверить. Если у них также плохо, появится сочувствие, если лучше — возможно проснется великодушие.
Пишем, что сами уже подвинулись в ценах для своих клиентов — «чтобы поддержать наших клиентов, мы снизили все позиции по прайсу на 25%». Так в типографии увидят, что даже в кризис мы остаемся развернуты лицом к клиентам.
Просьбу о скидке предельно конкретизируем — «просим предоставить скидку 16%» (некруглые цифры только усилят эффект вовлеченности адресата — «почему не 10 или 20%, а прям 16%?»). И немного завышаем ожидаемый результат, чтобы оставить себе и типографии пространство для маневра.
Указывает точный срок, на который нам нужна скидка — «на оставшиеся восемь месяцев по текущему договору о сотрудничестве». Большой начальник в типографии увидит, что вы не просите халяву до скончания времен, и немного успокоится, потому что скоро всё вернется обратно.
Описываем выгоду типографии от согласия на скидку – «сохранение в портфеле заказчиков проверенной платежеспособной компании». А между строк в типографии прочитают —«в случае отказа от скидки мы вынуждены будем искать типографию подешевле».
Даем ответ на очевидный вопрос адресата «Ну, и как скидка в 16% поможет им?» — «Мы разослали запрос о предоставлении скидки всем нашим текущим поставщикам. Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес».
Немного сластим горькую пилюлю и показываем, что типографии не придется быть пионером в предоставлении скидки — «Телефонная компания уже поддержала нас и скинула 16% со стоимости связи. А наш текущий арендодатель нашел возможности снизить аренду на 20%».
И завершаем безо всяких заискиваний лаконичным «С уважением, компания М».

Собираем текст:

Генеральному директору ООО«Супертипография»Гуттенбергу И.

Уважаемый Иоганн!

2016 год начался с большого количества вызовов для всех сфер бизнеса.

Наша компания не стала исключением. Только в апреле текущего года количество заключенных договоров уменьшилось у нас на 40%. Год только начинается, и предпосылок к улучшению пока не наблюдается.

Мы со своей стороны, понимая трудности наших клиентов, поддерживаем их в силу своих возможностей. С января мы снизили свои расценки на 25%.

С аналогичной просьбой о взаимной поддержке обращаемся мы и к вам. И просим рассмотреть возможность предоставления скидки в размере 16% к текущей цене на типографские услуги на оставшиеся восемь месяцев по текущему договору о сотрудничестве.

Подобный шаг выгоден обеим сторонам. Вы сохраняете в портфеле заказчиков проверенную платежеспособную компанию. Мы — за счет оптимизации расходов, сохраняем бизнес и продолжаем обеспечивать вас заказами.

У вас может возникнуть резонный вопрос – как скидка в 16% поможет нам? Тут всё просто. Мы разослали запрос о предоставлении скидки всем нашим текущим поставщикам. Если все они ответят положительно, то мы получим экономию на расходах, которая позволит пережить кризис и не закрыть бизнес.

Телефонная компания уже поддержала нас и скинула 16% со стоимости связи. А наш текущий арендодатель нашел возможность снизить аренду на 20%.

Жду вашего решения и ответа.С уважением, Экспоцентров Сергей.

Готово! Совсем другое дело. Можно отправлять адресату.

В указанном письме компании и размер скидки можно смело заменять, шаблон универсальный.

Реальный факт: Аналогичное письмо было использовано юридической компанией в 2015 году и позволило получить скидку от арендодателя в размере 5% к текущей ставке арендной платы.

evpopkov.ru

Примеры удачных промо-акций — ikirov.ru

Не во вред, а во благо

Если компания решает, что пришло время провести рекламную промо-акцию, это значит:

-Необходимо поддержать продвижение на рынке нового продукта

-Предстоит ликвидация товарного запаса

-Требуется поддержать имидж продукта

-Предстоит продвижение сезонных товаров

Промо-акции имеют свои слабые и сильные стороны. Несомненное достоинство — возможность непосредственного контакта с потребителем. Однако, это достоинство может стать серьезным недостатком: персонал на промо-акциях может быть необязательным, недружелюбным, халатным, как бы вы ни старались его подбирать. Промоутер должен нравиться аудитории, вызывать доверие, обладать приятной речью, разбирающийся в предмете рекламирования.

Неожиданно провальной может стать идея подарить потенциальному потребителю образец товара просто так, когда он проходил мимо. Психологическая ценность товара снижается, то, что можно получить даром, теряет свою привлекательность для покупателя. Поэтому разумным будет ход, когда новый товар дается в подарок при покупке уже привычного (затраты при этом остаются ровно такими же, как если бы вы раздавали образцы товара на улице).

Слишком большое количество различных промо-акций на одной площади (например, в супермаркете) так же значительно снижает эффективность этого мероприятия. Когда несколько промоутеров на каждом шагу, пока вы присматриваете товары в магазине, пристают к вам с предложениями купить или попробовать какой-то продукт, вы, скорее всего, не обратите на них внимание. Еще более вероятно — почувствуете раздражение. А раздражение из-за промоутера в сознании потенциального покупателя перенесется на конкретный продукт. Что, естественно, отнюдь не способствует продажам.

Когда промо-акция закончилась, очень часто продажи возвращаются на прежний уровень или же вовсе падают. Все потому, что за время акции покупатель приобрел такое количество продукта, что у него остался запас. Одно дело, если это пищевая продукция, которая быстро закончится. Но совсем другое — предметы не скоропортящиеся или не портящиеся вообще. Стоит подумать над тем, какое количество товара вы планируете «вбросить» через акцию. Но, тем не менее, если промо-акция проведена грамотно, по истечению определенного времени спрос вернется и возрастет.

Невозможно, на данный момент, адекватно оценивать эффективность промо-акций. Отчасти потому, что подобные акции часто проводятся в рамках глобальной рекламной кампании, так что выделить эффективность конкретно промо-акций не представляется возможным. Разве что, результаты акции в какой-то конкретной точке, но они не позволяют рассуждать про общий уровень продаж.

Наиболее эффективные формы промо-акций

1. Система лотереи

Важно увлечь покупателя в игру, чтобы он проверил свою удачу. Допустим, отправка кодов, которые напечатаны под крышкой или на внутренней стороне упаковки продукта. Призовым оказывается только один код (например, сотый за час), а главный приз, допустим, достанется 100-тысячному коду. Получается, шанс выиграть существует и с отправкой одного кода. Но чем больше кодов вы отправите, тем больше возрастет ваш шанс. А чтобы получить новый код, надо купить новый продукт.

2. Накопительная система

Покупатели собирают промокоды с промопродукции и получают призы за их количество.

3. Флеш-игры

Присуждение приза по результатам флеш-игры в онлайне. Победитель определяется. Обычно, по рейтингу (например, за неделю) или за весь период акции.

4. Творческие конкурсы

Потребителю предлагается создать работу (в текстовом или нарисованном варианте) на заданную тему. Победители определяются результатами открытого голосования или выбором жюри.

5. Моментальный приз при покупке

Мгновенный выигрыш и никаких кодов. Например, деньги под крышкой.

Примеры самых удачных промо-акций в истории

1. В 1910 году преступник, приговоренный к казни, прямо с эшафота прокричал: «Покупайте какао Ван Гуттена!». Естественно, на следующий день все газеты пестрили этой фамилией, а какао исчезало с полок моментально. Как Ван Гуттену удалось уговорить преступника сделать ему такую необычную рекламу — история умалчивает.

2. В 1797 году Наполеон Бонапарт, решив не мелочиться, запустил рекламную акцию для всей страны и валюты (действует она, кстати, и по сей день). Было распространено известие о том, что в одной из монеток в 5 франков запечатан чек на миллион долларов. До сих пор французские банки готовы выплатить эту сумму нашедшему чек. Правда, «счастливую» монетку пока что так и не обнаружили.

3. Когда во Францию завезли картофель, местное население поначалу восприняло его в штыки. Но мудрый министр Тюрго приказал организовать внушительную охрану вокруг картофельных полей. Естественно, народ посчитал, что, раз уж этот картофель так тщательно охраняют, значит, он действительно того стоит. Ну и теперь картошка — один из самых популярных продуктов в стране.

4. Вы знаете, как появился Голливуд? Землевладелец из Америки Вилконс не мог продать земли в Южной Калифорнии. Ну никак не появлялись клиенты. На помощь ему пришла супруга, которая разумно посчитала, что название во многом определяет популярность и успешность любого товара. Земля тут же была переименована в Голливуд («Святой лес»). Земли распродали в считанные дни.

5. В 1939 году в Нью-Йорке в качестве места под рекламу некий креативный агент выбрал общественный туалет. Стены там обклеили плакатами с рекламой электрических пишущих машинок. Видимо, у людей было достаточно времени, чтобы подумать над покупкой, так как продажи машинок выросли на 30%.

6. Популярность компании и продукции «Дисней» во многом объясняется тем, что сам Уолт Дисней в свое время быстро понял преимущество цветной пленки и успел заключить контракт с единственным, на то время, ее производителем. По сути, Дисней стал своеобразным монополистом в сфере мультпродукции на долгое время.

7. Почему именно мотоциклы марки «Харлей Дэвидсон» стали легендой среди байкеров? Потому, что производитель продукции предоставлял существенные скидки на мотоциклы тем байкерам, которые сделали татуировку с этим брендом.

8. Реклама в фильмах и по сей день очень эффективна. Германский концерн BMW решил не упускать такой шанс, чтобы продвинуть продукцию и разместил рекламу в одном из фильмов о Джеймсе Бонде («Золотой глаз»). После выхода фильма на экраны, компания получила заказов на более чем $300 млн долларов, а доходы от продаж часов Omega Seamaster подскочили на 900%. Виски Джек Дэниелс рекламировались всего в одном эпизоде «Основного инстинкта» (за 1,2 млн долларов), и продажи компании Seagrams выросли в 5 раз.

9. Все помнят ролики, где рекламируется какая-то марка стирального порошка, которая сравнивается с неким «обычным порошком»? Казалось бы, никого не обидели. Но предприимчивые люди зарегистрировали товар под названием «Обычный порошок». Продается он хорошо, но производители других марок теперь опасаются делать опрометчивые заявления.

10. Есть обычные купоны на скидку. А есть, так называемые, группоны. Это покупка товаров со скидкой, обязательно целым комплектом из нескольких вещей. На самом деле, идея гениальная: ну как еще можно заставить человека купить кучу абсолютно ненужных ему вещей вместе с одной необходимой?

Ну и современные промо-акции не отстают от своих исторических «предков» по своей оригинальности. Главное в этой оригинальности — не увлекаться излишним креативом, ибо качество, все-таки, лучшая реклама.

www.ikirov.ru

как правильно оформить их на сайте

Повторим всем известную истину, у вашей акции должно быть 3 составляющих:

Заманчивость;
Ограничение;
Призыв.

Заявляем о проведении

Итак, за несколько дней до проведения - публикуем пресс-релиз, делаем e-mail рассылку и публикуем новость в социальных сетях. Проведение таких мероприятий на сайте отличается от магазина тем, что к вам не заходят каждый день и не проходят мимо витрин. Поэтому необходимо о себе напомнить. Воспользуйтесь нашими правилами рассылки или просто передайте работу по написанию текста для пресс-релиза или письма профессионалам.

Выделяем главное

Сообщите, как долго будет действовать акция или сколько у вас «улучшенных» позиций. Например, «абонемент за полцены первым 50 посетителям пришедших к нам в офис такого-то числа после 12:00». И не допускайте ошибку многих владельцев бизнесов – не забывайте про три главные составляющие.

Расскажите, ЧТО получит клиент. Словом «подарок» уже сейчас мало кого удивишь. Да и историй, когда при покупке дорогостоящей техники, например, выдавался календарик – немало.

Укажите, КАК ДОЛГО можно воспользоваться специальным предложением. Здесь тоже нужна конкретика. Не «диван со скидкой 30% пару дней, спешите!», а «эксклюзивный диван на 30% меньше всего до 30 сентября». Также неплохо указывать стоимость. Потому что если товар/услугу редко приобретают, то клиенты просто могут не знать, сколько это стоило и выгодно ли им это после скидки.

Не забудьте сказать, ЧТО ДЕЛАТЬ. Только не усложняйте. У вашего покупателя не должно возникнуть ощущение, что придется проходить длинный квест типа «сохраните чек, дома зарегистрируйтесь на сайте и получите 4-х значный код, а затем придите к нам с чеком и кодом». Пусть это будет просто «Купи ежедневник в нашем магазине и получи ручку в подарок!».

Не продлеваем и не играем с часами

Эти хитрые маркетинговые штуки могут заставить ваших покупателей обидеться. Если вы анонсировали, что акция будет идти неделю, а за это время ваши продажи так возросли, что захотелось продлить… не делайте этого. Иначе те, кто поспешил приобрести товар вначале, чтобы успеть, будут не так довольны. И возможно больше не поверят в ваши скидки. А недовольство – это не тот результат, на который мы рассчитываем, не так ли?

Реальный таймер будет лучше, чем тот, что при каждом новом заходе (с нового ip) будет показывать отсчет с одной и той же цифры.

Репутация прежде всего

Если ваша компания оказалась провальной и вы продали мало или не продали вообще, но обещали «каждому пришедшему по шоколадке» - вручайте их. Это увеличит лояльность клиентов к вам, и кто-то да вернется в другой день. Зато в случае, если вы решите схитрить и не станете давать обещанные бонусы, то в наш век интернета обязательно наберетесь дурной славы.

Лучше продумывайте детали заранее, чтобы избежать таких ситуаций. И не давайте ничего бесплатно без покупки.

adinis.ru