Вы открыли свадебное агентство, арендовали офис, сделали сайт. Как открыть агентство контекстной рекламы


Как открыть своё digital-агентство и какие руководительские навыки можно прокачать в процессе

Предыстория от Виктора Фомина, редактора Cossa: с Юрием Сотником я работал в одной SEO-компании в 2011-2012 годах. На моих глазах он в свободное время провёл небольшой бизнес-эксперимент, благодаря которому заработал половину месячной зарплаты. Вдохновившись, Юра уволился и открыл своё агентство.

Сейчас, по прошествии нескольких лет, я связался с ним и попросил рассказать о его предпринимательском опыте, ошибках и открытиях.

— С «руководительством» я столкнулся в далеком 2009-м году, когда работал менеджером по продажам рекламы при одном строительном портале. Я выиграл конкурс на позицию «куратора отдела продаж», после чего стал руководить, как умел. На том проекте собственник очень многому меня научил: как делать холодные звонки, увольнять людей и брать на себя ответственность.

Но, конечно же, основной опыт мы приобретаем именно тогда, когда полностью берём ответственность за ВСЁ на себя. И самый «жир» начался, когда 8 сентября 2012 я начал бизнес, назвав компанию своей фамилией.

Стань перформанс-маркетологом за 19 недель!

Перформанс-маркетинг — это комплексный маркетинг в диджитал-среде. Знакомые каждому маркетологу понятия тут приобретают новый потенциал, ведь в диджитал можно измерить буквально каждое движение!

Научиться перформанс-маркетингу — значит научиться мыслить точно измеряемыми категориями. Освоить инструменты, усиливающие вашу интуицию чёткими цифрами. Изучить тонкости оперативной аналитики.

Хотите успеха в интернет-продвижении — без перформанс-маркетинга вам не обойтись. Для его изучения Cossa рекомендует онлайн-курс курс Перформанс-маркетолог.

Старт занятий уже в ближайшее время!

Реклама

На сегодняшний день наше агентство — это:

  • Google Premier Partner; 
  • 15 сотрудников в штате, 7 удаленных сотрудников;
  • 90% фокусировки на Google AdWords;
  • один проведенный ивент совместно с Google;
  • 2 место в рейтинге Рунета среди агентств контекстной рекламы в системе Google AdWords (регион Украина).

Идя к этим достижениям «с нуля», я отлично прокачал свой управленческий навык. Важны даже не эти достижения, а опыт. Возможно, это самый ценный актив, который я приобрёл за это время.

— В какой момент ты решил делать что-то своё?

— Работая наёмным сотрудником, я всегда чувствовал некую неудовлетворенность. Не потому, что эти компании плохи (сейчас, будучи собственником, я отлично понимаю, насколько сложно сделать действительно сильную компанию), а потому что чувствовал, что у меня не получалось реализовать весь свой потенциал в статусе наёмного рабочего.

Я пересмотрел все «Бизнес Секреты», откуда вынес простую идею, которую Олег Тиньков повторял чуть ли ни в каждом выпуске: «Бизнесом могут заниматься не все. Но попробовать стоит каждому. Получится? Отлично, вы — предприниматель. Не получится? Ок, тогда это жизненный опыт для вас».

Вооружившись этой идеей, я решил попробовать на простой «теме» — на заполнении анкет для diversity visa lottery. Заполнение анкет длится приблизительно месяц, с 4 октября по 5 ноября. Модель заработка была простой — помогать людям, желающим выиграть Green Card в США, и за небольшие деньги гарантированно правильно заполнять анкету.

Итоги этой авантюры были такими:

  • вложенные в проект деньги (контекстная реклама) удалось приумножить в 12 раз;
  •  на проект в общей сложности было потрачено 12,5 часов, а заработано почти половина месячной заработной платы, которую я получал тогда на основной работе. Ещё более интересное сравнение: тогда я тратил только 10 часов в неделю, чтобы добираться до работы;
  •  конечно, выиграли Green Card (после моего заполнения анкеты) не все. Но один клиент выиграл, и от него до сих пор звонят люди по рекомендации с просьбой о помощи.

Я радовался новым инсайтам, как ребёнок. Здесь было самое важное — новый опыт и ощущения. Главное — у меня получилось реализовать именно свою идею, приумножить деньги, доставить радость хотя бы одному клиенту!

Тогда я понял, что надо пробовать запускать более серьёзный проект.

Второе знаковое событие, сильно на меня повлиявшее — Олег Тиньков приехал в Киев представлять свою новую книгу «Как стать бизнесменом». Я пришел на презентацию и стал в очередь за автографом.

И вот, подхожу к Тинькову, протягиваю ему книгу для подписи и говорю: «Привет. Меня зовут Юрий, я хочу развивать своё дело». Он тут же посмотрел в объектив фотоаппарата и сказал что-то вроде: «Заколдовываю тебя, у тебя получится своё дело!».

Вот так это происходило:

Меня поразило — он так это сказал, как будто уже наперёд знал, что у меня всё получится. Я взял подписанную книгу и, окрылённый, пошёл домой. Поверьте, слова предпринимателя такого масштаба повлияли на меня очень сильно. Я думал — если он в меня поверил, то я просто обязан создать компанию!

— У тебя были страхи или сомнения перед началом собственного бизнеса?

— Я думаю, что каждый, кто начинает любое ответственное дело, испытывает страхи и сомнения. И я их испытывал. Очень вероятно, что я бы продолжал их испытывать и дальше, если бы не жёсткий кризис, который возник в определённый момент.

Именно жёсткий кризис был тем «волшебным пенделем», который перебросил меня за черту прежнего и привычного.

На тот момент моя жена была беременна и попала в больницу. А на место, где я работал, «наехали» плохие дяди и продолжать работать там больше не представлялось возможным. Нужно было продолжать платить по обязательствам: арендное жильё, кредит, зарплата (на тот момент у меня уже было 2 сотрудника).

И нужно было делать выбор: либо я беру больше ответственности за свою жизнь, жизнь семьи и за тех людей, которые уже двигались вместе со мной в бизнесе... либо полностью отступить.

Все эти обстоятельства так давили на меня, что даже решение снять офис (комнату) за $130 казалось для меня нереально сложным . Но этот кризис был самым значительным рывком за всю историю компании.

Мы избегаем тяжёлых кризисов, но именно они дают возможность качественно вырасти!

— Ты сделал какие-то ошибки на старте, которые сейчас ясно видишь?

— Да. Я пытался привлечь в бизнес старых знакомых с прошлых работ. Тогда мне казалось, что это хорошая идея, так как мы знаем друг друга и можем доверять друг другу.

Это оказалось плохой идеей. Твои знакомые просто не могут увидеть тебя в новой роли. Они не могут воспринимать тебя как серьёзного бизнес-партнера и не могут почувствовать в полной мере ответственность за это партнёрство.

Поэтому, я принял решение в дальнейшем брать в бизнес только тех людей, которые раньше меня не знали. Помню, как один бизнесмен на тренинге рассказывал, что он за всю свою жизнь раз пять полностью обновил своё окружение. Это круто.

Чтобы сильно вырасти, нужно часто полностью менять окружение — это неизбежно.

— Как ты находил первых сотрудников? Что полезного вынес из этого опыта?

— Работа с людьми — пожалуй, самая увлекательная, непредсказуемая и интересная часть бизнеса. Ты пытаешься категоризировать людей, чтобы понять кто станет ярым последователем культуры твоего бизнеса, а кто — нет...

Но каждый человек уникален. Распределение людей по категориям — неблагодарное дело .

Первым «сотрудником» была моя сестра. Она приходила после пар и помогала мне. Потом она позвала своего друга, который и по сей день является ключевым сотрудником нашей компании. А дальше была просто практика, мы просто нанимали.

Если мы бросаем игральную кость 10 раз, то неизвестно, сколько раз выпадет грань с шестью точками. Если мы бросаем игральную кость 1000 раз, то каждая грань выпадет приблизительно 1000/6=166,66 раз. То есть, если мне необходимо получить 166,66 раз грань с шестью точками, я должен бросить кость 1000 раз.

Точно так же и с сотрудниками: нужно очень много нанимать, чтобы в компанию попали именно те люди, которые нужны.

— Как учиться делегировать задачи?

— Сегодня, я уже вижу людей с сильными задатками лидера, с управленческими качествами. Если бы эти люди могли расстаться со своей работой и делегировать её другому сотруднику, они бы выросли в десятки раз.

Страх перед делегированием № 1

Я вижу, как люди держатся за свою работу, за своё ремесло. Они ассоциируют эту работу с собой. Как говорится, «я есть то, что я делаю или Сделаю Всё Сам (как Джон Макклейн)». И таким образом, отдавая работу кому-то другому, ты вроде как рискуешь потерять себя.

Мне кажется, что «страх потерять себя» — один из самых сильных. Я тоже этого боялся. Помню, я своими руками настраивал аккаунты AdWords, но понимал, что если я не делегируя эту работу, роста компании не видать. И действительно, сегодня я гораздо хуже разбираюсь в AdWords, чем многие наши сотрудники. Но если бы я не делегировал эту работу, мы бы до сих пор сидели вдвоём и не достигли тех результатов, которые есть сейчас.

Страх перед делегированием № 2

Второй страх — опасение того, что «сотрудник сделает работу хуже, чем я сам». Как говорится — если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам. И действительно, если неправильно делегировать, то сотрудник сделает работу хуже. Делегирование — это искусство, которому нужно постоянно учиться. Тут также уместен пример с игральной костью, описанный выше. Хотите научиться круто делегировать? Делегируйте как можно больше!

Делегированию нужно учиться непрерывно. Например, сегодня, чтобы растить компанию дальше, мне нужно делегировать управление компанией. И я снова испытываю некий страх...

Но у нас всегда есть выбор. В моём случае: либо я делегирую управление и сам занимаюсь дальнейшим ростом компании (скажем, увеличиваю её в 2 раза за три месяца). Либо я не делегирую управление и продолжаю заниматься какой-то операционной суетой и текучкой. Но тогда значительного роста не видать.

В общем, сейчас мне представляется, что бизнес — это сплошное и постоянное делегирование всего:

  • сначала ты делегируешь производство;
  • потом — продажи;
  • затем — бухгалтерию;
  • далее — маркетинг;
  • затем — HR;
  • и наконец — управление.

— Что изменилось в твоем характере и мировоззрении за то время, что ты занимаешься бизнесом?

— Стало меньше сомнений и появилось больше уверенности. Я усвоил, что «я могу». Если я смог дойти до этого результата, то смогу умножить и вырастить компанию во столько же раз снова.

Безусловно, я также стал лучше понимать людей. Сегодня осознаю, что это один из самых ценных навыков. Как бы не развивались технологии, какова бы не становилась значительной роль так называемой «биг дата», ничто из понимания этого никогда не заменит навык понимания людей.

Чтобы реализовать любой хоть мало-мальски серьёзный проект, нужна сильная команда. А командообразование начинается с понимания психологии людей.

О жёсткости во благо. Считается, что важно донести идею до коллектива, и коллектив уже сам пойдет к ней. Но на пути к цели, конечно же, будут разные препятствия и сложности. Часть людей не поверит тебе и уйдёт.

Необходимо продолжать дальше вести коллектив к намеченной цели. И вот тут нужна «жёсткость во благо». Я не понимал её, пока не прочитал у Адизеса о Демократии и Тоталитаризме в управлении. Ни та, ни другая форма сама по себе несовершенна, поэтому на практике нужно использовать и то, и другое.

Демократия хороша на этапе разработки и принятия решений, когда нужно вовлечь коллектив в генерацию идей. А вот когда решение принято и мы переходим к внедрению — нужно включать Тоталитаризм и «жестить», пока решение не будет внедрено! После того, как решение внедрено, можно снова возвращаться к «свободе слова» и Демократии!

Ещё я понял, что нужно больше доверять. Доверие — самая важная «валюта» в бизнесе.

— Что ты посоветуешь другим начинающим руководителям?

— Выше я уже написал, что частенько вижу вокруг себя людей, которые могли бы достигать результатов в десятки раз больше, чем достигают на текущий момент, если бы они смогли «отпустить» свою работу.

То есть, если бы они могли правильно делегировать её другим людям. Поэтому, конечно же, мой первый совет — научитесь делегировать.

Прочитайте книги про делегирование, а затем практикуйте. Сначала ничего не получится. Но ведь игральную кость нужно бросить...

Второй важный совет (который, кстати, я сам сейчас «прокачиваю») — совет о Доверии. Пишу с большой буквы, так как Доверие — фундамент не только бизнес-взаимоотношений, но и вообще любых взаимоотношений между людьми.

  • Есть доверие, которым вы награждены другими людьми. Это так называемое входящее доверие.
  • Есть доверие, которым вы награждаете других людей. Это исходящее доверие.

Так вот, в любых ситуациях с людьми в первую очередь нужно оценивать, что конкретно сейчас происходит с этими обоими видами доверия. Часто люди, принимая решения, пренебрегают Доверием — это, на мой взгляд, роковая ошибка, которая просто полностью блокирует личностный и лидерский рост!

Хочу привести несколько свойств Доверия:

  • доверие очень сложно и долго нарабатывается (буквально годами) и может быть утрачено в одно мгновение;
  • доверие всегда идёт раньше денег. То есть, те деньги, которые вы получаете, вы получаете благодаря Доверию;
  • деньги можно получить из Доверия. Но Доверие нельзя купить за деньги;
  • доверие — это дискретная величина. Оно либо есть, либо его нет.

Мой совет: если хотите вырасти как лидер и как личность — всегда заботьтесь о доверии, которым вас наградили другие люди. И награждайте доверием других людей наперёд!

— Как ты думаешь, насколько актуально сегодня открывать новое агентство по SEO/контекстной рекламе?

— Пока нет предпосылок к исчезновению поисковых систем. Они ещё долго будут лидирующими источниками максимально целевого трафика. Грубо говоря, ТОП органических результатов поисковой выдачи будет ещё долго существовать.

А раз будет ТОП — то будут всегда и те люди, которые будут уметь выводить в него сайты. Да, изменятся методы продвижения. И если руководствоваться принципом «Куплю ссылок и выведу сайт в ТОП», то агентство открывать не стоит .

Думаю, что поисковые системы постоянно обучаются и совершенствуются. И что искусственные ссылки будут играть всё меньше и меньше роли в ранжировании. Давайте вспомним миссию Google — «организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав её доступной и удобной для использования».

Если Google продолжает внедрять эту миссию (а я думаю, что продолжает), то он всё больше и больше будет уделять внимание именно таким факторам, которые способствуют этой миссии. То есть, если это внешняя ссылка — она должна приводить на сайт-донор релевантный и целевой трафик (способствует миссии), поведенческие факторы которого можно измерять. Если это какие-то элементы внутренней оптимизации, которые способствуют миссии Google — они тоже будут учитываться больше. Если вы поддерживаете эти методы и умеете убеждать в их целесообразности клиентов, то агентство стоит открывать.

С другой стороны, рынок уже давно насыщен и «разделён» агентствами по поисковому маркетингу. И в него будет всё сложнее и сложнее внедриться. Поэтому необходимо либо сегментировать — например, заниматься продвижением только в сегменте недвижимости и т.д. Либо предлагать новые прогрессивные методы продвижения, при условии что старые игроки не будут способны «оседлать» перемены и станут проигрывать на этом рынке...

— Что, по твоему мнению, поменяется в ближайшее время в интернет-маркетинге?

— Не хочется говорить банальности вроде «мобайл — тренд».

Что вижу из практики? Из сотен клиентов, которые «прошли» через наше агентство, буквально единицы дают видеорекламу. Очень немногие понимают роль видеомаркетинга. И я говорю здесь не про дорогостоящие видеокампании, нацеленные на брендинг.

Я говорю про performance-подход, когда мы с помощью ремаркетинга «догоняем» пользователя видеороликом о конкретном товаре/услуге, предварительно посетившего страницу данного товара/услуги на сайте. Такие ролики можно сделать гораздо дешевле, а учитывая растущую долю потребления видеоконтента, они будут приносить новый и измеримый эффект для продаж. Поэтому у этого направления, на мой взгляд, есть перспектива...

Вообще же, если верить теории, что мы отстаем от Запада и рано или поздно тенденции приходят оттуда к нам — то, думаю, будут сильнее развиваться Автоматические Воронки или так называемые Умные Воронки Продаж.

Беседовал Виктор Фомин, Cossa.ru

Делитесь с нами своими историями: как решали какие-то бизнес-задачи в диджитал, как добивались результатов. Пишите нам на [email protected]сossa.ru с темой «История».

www.cossa.ru

Как агентства контекстной рекламы продвигают свои услуги

Инструменты продвижения. Мы ведем блог, где публикуем ответы на вопросы по контексту и аналитике, наши внутренние руководства и шаблоны, инструкции, готовим материалы для отраслевых ресурсов, почтовую рассылку (+автоцепочки), выступаем на тематических и специализированных конференциях, спрашиваем клиентов, что мы еще можем сделать, чтобы повысить эффективность нашей работы.

Еще важен фокус. Мы не работаем с интернет-магазинами. Когда приходят заявки на подобные проекты, мы так и говорим. Нас запоминают, а впоследствии рекомендуют.

Наиболее важным считаем статьи для блога, общение с клиентами и рекомендации. По многим причинам мы не можем показывать коммерческие данные наших клиентов, образцы готовых документов или отчетов, да и не хотим, вам бы самим было неприятно, если бы ваши внутренние данные были в свободном доступе?

Написание статей помогает структурировать накопленный опыт и одновременно рассказать о нашей работе, подходе, принципах. Примерно половина читателей блога и рассылки (особенно те, кто выдерживает первые несколько выпусков, во вводной автоцепочке мы стараемся отсечь случайных «попутчиков» и оставить тех, кто близок нам по принципам и подходам) — сотрудники других агентств и сервисов. Периодически приходят клиенты, когда или эти сотрудники уходят на клиентскую сторону, или когда они просто рекомендуют нас.

Мы отказались от массированной контекстной рекламы и тендеров. Тут все просто. Есть два подхода в работе: конвейерный и бутиковый. Оба инструмента работают для конвейерных агентств.

Я не хочу сказать, что конвейерный подход плохой. Наоборот, у меня вызывают истинное уважение и интерес руководители агентств, которые выстраивают необходимые для этого типа работы бизнес-процессы. И с определенным категориям клиентов правильней будет работать именно с конвейерными агентствами.

Но мне лично нравится глубже погружаться в проекты, брать на себя больше ответственности. Поэтому в команду приходят такие же сотрудники. При конвейерном подходе так работать не получается.

ppc.world

Агентство контекстной рекламы: как не ошибиться в выборе | Bizcentr

149Количество агентств контекстной рекламы и их качество

Практически в каждом регионе Российской Федерации найдется немало исполнителей по разработке контекстной рекламе, в число которых войдут как сертифицированные агентства Яндекса, партнеры Гугла, а также куча других мелких компаний и разного рода фрилансеров-лидогенераторов. В условиях такого многочисленного предложения – довольно сложно сделать окончательный выбор исполнителя-подрядчика по контекстной рекламе. Понятно, что компания, являющаяся юридическим лицом либо же частным предпринимателем, в основном, предпочтет работать с сертифицированным агентством контекстной рекламы, чем с тем же фрилансером и в этом будет своя доля аргументации: возможность легально вести безналичные расчеты, требовать исполнения договорных обязательств и получать все предлагаемые по выбранному тарифному плану бонусы и преимущества.

Однако при выборе агентства контекстной рекламы следует обращать внимание на целый ряд важных обстоятельств, перечень которых целесообразно начать с опыта работы в сфере контекстной рекламы. Даже если агентство контекстной рекламы заявляет, что оно якобы занимается контекстной рекламой в том же Яндексе свыше десяти лет – всегда следует задать себе вопрос –, а не лукавят ли его сотрудники. Особенно если исходить из того, что даже если сама компания работает на рынке действительно десять лет, но в её портфолио очень немного работ именно по успешно проведенным контекстным рекламным кампаниям. Следовательно, с чего нужно продвигаться в выборе – это обоснованный конкретными показателями опыт работы. А это уже говорит о наличии у исполнителя достаточного портфолио, где будут обоснованные практикой показатели и достижения и отзывы клиента-главы компании, где и был достигнут конкретный успех. Если таких данных нет, а показатели демонстрируются без привязки к какому-либо клиенту или рекламной кампании – всегда есть смысл задуматься –, а не пытаются ли менеджеры по рекламе этого агентства использовать себе на пользу срок работы компании на рынке веб-услуг в целом?

Как проверить качество работы агентства контекстной рекламы

В отношении проверки работы подрядчика по контекстной рекламе есть два наиболее надежных варианта, среди которых можно назвать статичный и динамичный. Первый заключается в том, чтобы заказать у стороннего специалиста тщательный аудит рекламной кампании, которая была разработана выбранным агентством. Это позволит выявить её основные недостатки перед запуском или уже после запуска и определиться с целесообразностью её дальнейшей работы.

Но есть здесь и второй вариант проверки. Ведь заказчику может быть малоинтересно – правильно ли подобрано семантическое ядро для рекламы или выбраны ли все возможные минус-слова. Но вот если в процессе работы выявится, что стоимость заявки с сайта превосходит все возможные максимумы, а исполнитель не готов взять на себя обязательства по поставке заказчику предельного минимума заявок – это уже будет серьезным поводом задуматься на тему –, а нужен ли вам такой подрядчик.

Как не ошибиться при выборе ИБП, мои рекомендации — ОбзорКак не ошибиться при выборе ИБП, мои рекомендации по их выбору — Обзор.Изначально я не хотел делать видео в двух частях, но когда время перевалило за 1 час, я все таки решил разбить его на две части, Видео длинное, но все по делу!

Категория: | Опубликовано 03.09.2015

bizcentr.com

Как выбрать лучшее агентство по контекстной рекламе?

Редактор-переводчик SEOnews

Что заказчику следует узнать об агентстве по контекстной рекламе, прежде чем заключить с ним контракт, какие вопросы стоит обговорить заранее и на что обратить внимание?

Западный эксперт по платному поиску Стивен Капуста (Stephen Kapusta) рекомендует сразу задать самые важные вопросы, чтобы избежать недоразумений впоследствии:

Вопрос: Кто владеет моим аккаунтом в Adwords?

Ответ: Разумеется вы!

«Я в шоке от количества компаний, которые не имеют права собственности на свои AdWords аккаунты и соответствующие данные», — пишет Стивен. — «Всегда создавайте собственные учетные записи AdWords. Агентства должны попросить вас выполнить эти первые шаги самостоятельно или с их помощью. Затем они запросят доступ к вашей учетной записи через центр клиентов Adwords (My Client Center). Это должно стать первым пунктом, который необходимо решить.

Вы являетесь владельцем аккаунта в AdWords:

  • Доступ к полной истории аккаунта;
  • Передача и возможность давать доступ кому угодно;
  • Никаких скрытых сборов или пошлин.

Вы не владелец аккаунта:

  • Потеря истории аккаунта и данных;
  • Сложности с передачей аккаунта новому менеджеру;
  • Возможная «комиссия», за то, чтобы получить ваш аккаунт обратно.
Вопрос: Буду ли я иметь доступ к аккаунту AdWords?

Ответ: Да, не стесняйтесь просматривать последние действия. Мы просим вас не вносить никаких изменений, не посоветовавшись с нами в первую очередь.

Если вы выполнили первый пункт рекомендаций, то этот вопрос уже будет решен. Это основная причина, почему вы должны быть заинтересованы в самостоятельном создании учетной записи. Иметь доступ — значит иметь возможность просматривать каждую деталь в аккаунте и все последние изменения.

Когда у вас есть доступ к учетной записи:

  • Полный обзор ставок и бюджетной стратегии;
  • Полный доступ к параметрам отчетности;
  • Точная проверка ошибок и анализ затрат.

Когда вы не имеете доступ к учетной записи:

  • Нулевые административные привилегии;
  • Невозможность измерять KPI;
  • Невозможность проводить анализ затрат.
Вопрос: Насколько часто мы с вами будем общаться?

Ответ: Мы рекомендуем ежемесячные встречи для рассмотрения эффективности аккаунта и обсуждения обновлений и текущих проблем. Кроме этого, мы должны иметь возможность регулярно выходить с вами на связь по электронной почте для стандартного обслуживания аккаунта и проверки документов.

Ваше участие имеет решающее значение для эффективности вашего аккаунта. Дискуссии по ключевым словам и релевантности должны проходить регулярно. Кроме того, вы заставляете аккаунт-менеджера извещать вас о каких-либо обновлениях в системе, которые будут влиять на аккаунт.

«Я рекомендую встречаться с агентством как минимум раз в месяц, но в зависимости от необходимости и размеров вашего аккаунта, уместными могут быть и ежеквартальные встречи», — отмечает Стивен.

Когда у вас хорошо налажен процесс коммуникации:

  • Аккаунт-менеджер идет в ногу со временем и находится в курсе последних требований;
  • Вы получаете полное представление о работе платформы;
  • Узнаете мельчайшие детали об эффективности аккаунта.

Если коммуникация не налажена:

  • Вы не информированы о вашем аккаунте;
  • Методы работы с системой и продвижение могут быть устаревшими;
  • Нет знаний о ваших данных.

Вопрос: Какую отчетность я буду получать?

Ответ: Вы будете получать стандартный ежемесячный отчет с подробной аналитикой, который может сопровождаться специальными оперативными отчетами, если это необходимо для личного обсуждения. Кроме того, мы всегда рады удовлетворить любые запросы по отчетности, которые могут возникнуть у вас.

Хорошее агентство также должно иметь возможность предоставлять отчеты по вашему запросу, например, если вы хотите сравнить статистику по брендированным и небрендированным запросам, или отследить эффективность конкретной кампании и т.д.

Когда у вас есть отчетность:

  • Вы можете смотреть положительные и отрицательные эффекты;
  • Получать объяснения аккаунт-менеджмента;
  • Улучшить свое понимание аудитории.

Если у вас нет отчетности:

  • Нет знаний об эффективности аккаунта;
  • Вы вынуждены опираться исключительно на доверие к агентству;
  • Нулевое понимание отдельных рекламных кампаний или ключевых слов.

Вопрос: Сертифицировано ли ваше агентство?

Ответ: Мы являемся сертифицированным партнером /сертифицированными специалистами Google AdWords (или других систем контекстной рекламы).

Если вы хотите получить качественные услуги, вы должны быть уверенным, что агентство является сертифицированным партнером Google и в частности, что ваш аккаунт менеджер сертифицированный специалист по рекламе в Google Adwords и/или Google Analytics.

Агентство является сертифицированным:

  • Предполагается ответственность и надежность;
  • Гарантированный опыт управления;
  • Знание всех «входов и выходов» на платформе.

Агентство не является сертифицированным:

  • Потенциальная возможность отсутствия опыта;
  • Нет гарантии качества;
  • Отсутствие знаний о платформе.

Редакция SEOnews обратилась к отечественным агентствам, оказывающим услуги по контекстной рекламе, с просьбой дать свои рекомендации по выбору агентства.

Александр Кучин, Head of new business агентства iConText:

Первое правило при выборе партнера по контекстной рекламе — агентство должно быть сертифицировано всеми основными площадками (Яндекс.Директ, Google.AdWords, ВКонтакте, Таргет Mail.Ru), должно предоставлять доступ к рекламным аккаунтам и открывать данные. Без прозрачности работы нет доверия между партнерами.

Правильный партнер обязательно участвует в разработке стратегии онлайн-продвижения. Прежде чем составлять медиаплан, важно грамотно определить бизнес-цели и задачи рекламной кампании. Что скрывать, заказчики не всегда хорошо их представляют.

Чем больше у агентства опыта онлайн-продвижения компаний разных тематик, тем больше экспертизы для решения ваших задач. Не бойтесь работать с агентством, которое успешно работает с вашими конкурентами. Думайте не о политике, а о постановке верных KPI. Правильное агентство всегда отвечает за результат своей работы. И не обещает того, что заведомо невозможно выполнить.

Хотя сегодня многие тендеры агентства на это провоцируют: кто предложит самую низкую цену за клик, тот и выиграет. Ставить уровень СРС в качестве главного критерия при выборе агентства — путь рискованный. СРС — лишь один из показателей рекламной кампании, причем не самый важный, ведь рекламодателю, скорее всего, нужны не посетители сайта, а продажи.

Анна Караулова, директор по развитию агентства интернет-рекламы i-Media, при выборе агентства советует обратить внимание на следующие факторы:

1. Наличие сертификатов систем контекстной рекламы

Сертификаты Яндекс.Директ и Google AdWords являются определенной гарантией качества и компетенции подрядчика. Понятно, что из каждого правила есть исключения: на рынке присутствуют сертифицированные агентства, чье качество работы оставляет желать лучшего, есть несертифицированные компании, которые работают очень хорошо. Однако наличие сертификата — это чаще характеристика хорошего качества работы, нежели наоборот. Лучше, если сертификаты обеих систем у агентства есть.

2. Наличие сертификата Google Analytics

Контекстная реклама неотделима от систем аналитики. Для получения сертификата Google Analytics нужно пройти сложный путь. Агентство, которое сделало это, имеет в штате минимум двух хороших веб-аналитиков, а также обладает нестандартными кейсами применения GA. Такому агентству есть, что предложить рекламодателю.

Нужно заметить, что сертификат сертификату — рознь. Google выдает документы двух типов: сертификаты специалистов и сертификаты агентств. Не стоит их путать: наличие в штате агентства сертифицированных специалистов еще не означает сертификацию агентства.

3. Компетенция менеджера, с которым вы ведете переговоры

Помните, что пресейлинг — это витрина любого агентства, то чем агентство должно гордиться. Менеджер по продажам обязан ответить на все вопросы рекламодателя так, чтобы у рекламодателя не осталось «черных пятен» в вопросах контекста. Отказ от предоставления данных без объяснения причин — достаточный повод, чтобы поискать другое агентство.

4. Инициатива агентства по отслеживанию результатов

Обратите внимание на то, насколько агентство готово работать на достижение количественных KPI. Лучше выбрать агентство, которое согласно взять на себя обязательства по улучшению результатов рекламных кампаний.

5. Формат предоставления отчетности

Отчеты — очень важная составляющая контекстной рекламы. Одна из причин, почему рекламодатели выбирают агентства, — это возможность работы через одно контактное лицо и с Яндекс.Директ, и с Google AdWords одновременно. Поэтому отчеты агентств должны включать в себя объединенные данные обеих систем контекстной рекламы, а также статистику, которую дают системы аналитики.

Идеально, когда интегральные отчеты приходят на электронную почту рекламодателя с удобной для него периодичностью автоматически.

6. Предоставление гостевых доступов к системам контекстной рекламы

У рекламодателя должна быть возможность для проверки данных, предоставляемых агентством. Гостевые доступы позволяют посмотреть статистику рекламной кампании и проанализировать информацию, касающуюся перевода средств на аккаунт, списания бюджета и выставленных настроек. Отказ агентства в предоставлении доступов (или попытка предоставить доступы только к внутренней системе управления контекстной рекламой) — серьезный повод задуматься о благонадежности этого агентства.

7. Опыт работы на данном рынке

В контексте важен не только опыт работы на определенном рынке (недвижимость, продажа автомобилей или кредитование). Дополнительно необходимо обратить внимание на опыт работы с необходимыми рекламодателю объемами.

Например, если вы планируете запустить рекламную кампанию с сотнями тысяч запросов, лучше поискать агентство, которое с таким массивом справиться.

8. Наличие собственной автоматизированной системы управления контекстными рекламными кампаниями

Без автоматизации современное ведение контекстной рекламы невозможно. Приоритет у агентств, обладающих собственной системой управления контекстной рекламой, автоматизирующей размещение, оптимизацию и аналитику кампаний в Яндекс.Директ и Google AdWords.

9. Отзывы других клиентов

Далеко не все агентства вывешивают отзывы клиентов на сайт, и далеко не у всех агентств вывешенные на сайт отзывы — это отзывы, собранные в недавнее время. Однако, это не означает, что рекламодатель не сможет получить живую обратную связь о работе агентства из первых рук.

Отзывы могут быть предоставлены в индивидуальном порядке в виде распечаток на фирменных бланках клиентов агентства, заверенных фирменными печатями. Или же агентство может передать рекламодателю несколько номеров телефонов своих клиентов — выход всегда может быть найден.

Отказ от предоставления отзывов в любом виде — серьезный повод задуматься о качестве работы агентства.

Я не считаю медиапланы и коммерческие предложения серьезным фактором, влияющим на выбор поставщика. Медиаплан — это прогноз, который не всегда соответствует действительности. При составлении медиаплана очень много «скользких» моментов, которые нужно учесть для корректного сравнения.

Поэтому, по моему мнению, лучше ориентироваться на вышеперечисленные факторы и размещать рекламные кампании. Их результат будет наилучшей гарантией правильности вашего выбора агентства.

Варвара Белова, руководитель отдела контекстной рекламы агентства Ingate:

Выбор агентства по контекстной рекламе лучше проводить в несколько этапов.

Есть три основных критерия, по которым можно оценить агентство на начальном этапе: наличие сертификатов, успешные кейсы/отзывы клиентов, наличие систем автоматизации. Полезным будет также оценить опыт публичных выступлений представителей агентства и почитать их публикации в отраслевых СМИ.

Если ваш выбор пал на несколько агентств, которых вы отобрали по первым критериям, у вас появится возможность оценить следующие параметры: квалификацию менеджера по продажам, качество медиапланирования, а также условия сотрудничества (адекватная агентская комиссия/абонемент).

Менеджер по продажам должен задавать вам правильные вопросы — интересоваться приемлемой для вас стоимостью привлеченного посетителя, заявки, звонка, разбираться в веб-аналитике.

Однако даже если тщательно подбирать агентство по всем критериям, далеко не факт, что оно даст вам нужный результат, поэтому рекомендуется давать агентству «испытательный срок» в 2-3 месяца. В течение этого времени вы сможете дать оценку агентству, понять насколько хорошо они выполняют свой KPI, сможете оценить качество предоставляемой отчетности.

Также в последнее время все чаще поднимается вопрос гарантий (клики, звонки, CPC и пр.) Лучше всего прописать их после «испытательного срока». На испытательном сроки гарантии могут быть минимальны. После этого вы можете смело принимать решение о дальнейшем сотрудничестве.

Оксана Глоба, руководитель отдела клиентского сервиса РА ADLABS:

Безусловно, нужно обратить внимание на отзывы об агентстве и портфолио, но, на наш взгляд, этих критериев не достаточно.

Необходимо обратить внимание на:

  • гарантию результата;
  • опыт, в том числе, в сегменте клиента;
  • прозрачность работы;
  • возможность выделить под проект команду специалистов и персонального менеджера;
  • сертификацию агентства и сотрудников, а также отзывы и сертификаты от ведущих игроков рынка;
  • коммерческие условия и их гибкость;
  • то, сколько лет агентство работает на рынке рекламы и его рейтинги;
  • обороты агентства и их динамику;
  • бонусы и дополнительные услуги агентства;
  • наличие средств автоматизации;
  • комплекс услуг.

www.seonews.ru

Агентство контекстной рекламы

В рекламном бизнесе использование интернет — это достаточно молодая, но уже значительно заполненная ниша. Тем не менее, найти свое место в этом виде бизнеса еще вполне возможно. На сегодняшний день в рекламном интернет-бизнесе не много растущих рынков, поэтому можно практически с нуля развить свой бизнес до больших оборотов. Ярким примером является агентство контекстной рекламы.

Подобное агентство предоставляет услуги контекстной рекламы в интернет, поэтому, естественно, потребуется создать собственный сайт в сети. Очень важно, чтобы сайт был профессионально разработан (бесплатные шаблоны здесь не подходят). На сайте необходимо разместить перечень и описание предоставляемых вами услуг. Агентство контекстной рекламы, помимо собственно ее приобретения, может предоставлять услуги по поисковой оптимизации, проводить аудит сайта, заниматься медиапланированием в поисковых системах и т. д. Очень хорошо, если ваше агентство будет работать и с социальными сетями, так как они достаточно быстро входят в жизнь человека.

Агентство контекстной рекламы

Решив открыть такое агентство и предоставлять услуги контекстной рекламы, очень важно учитывать, что для работы потребуются профессионалы в разных областях, так как это направление в рекламе является интеллектуально емким и требует целого ряда специальных знаний. На сегодняшний день в области интернет-рекламы складывается следующая ситуация — существует достаточно много региональных агентств, которые по уровню своего профессионализма и предоставляемым услугам явно не дотягивают до лидеров. В результате такое агентство может просто слить немалый рекламный бюджет. Нанимая сотрудников, очень важно учитывать тот факт, что составить конкуренцию и быть успешным в этом виде бизнеса может только то агентство, которое способно разработать такую рекламную кампанию, которая принесет клиенту реальный доход.

Интернет-маркетинг сегодня — это не просто интересное, но еще и быстро развивающееся направление, включающее в себя целый спектр различных услуг: поисковую оптимизацию, копирайтинг, контекстную рекламу, рекламу в социальных сетях, консалтинг, аудит и многое другое. Направлений в интернет-маркетинге очень много, поэтому на сегодняшний день здесь не сложно подобрать наиболее подходящий вариант для развития собственного бизнеса. По оценкам экспертов, этот бизнес является очень перспективным, так как рынок рекламы постоянно растет быстрыми темпами.

www.kreditbusiness.ru

Контекстная реклама

Интересы, регион проживания, время показа рекламы, пол и возраст аудитории — все эти настройки есть в интерфейсе рекламной кампании.

Яндекс Директ и Google Adwords наиболее гибкие системы в сравнении с другими сервисами контекстной рекламы. Больше тонких настроек. То есть, Вы максимально контролируете ситуацию. Расход бюджета и отдача с конкретных объявлений совершенно прозрачны для Вас. Кроме того, эти системы предлагают наибольшее (по сравнению с другими сервисами контекстной рекламы) количество стратегий показа объявлений.

Понимание всей этой кухни и умелый подход дают возможность получать невероятную отдачу!

Кстати, если Вы уже знакомы с контекстной рекламой и увидели большую конкуренцию по ключевым словам для Вашего сайта — не переживайте. Подавляющее большинство рекламодателей дают рекламу НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО (используют только ключевые слова, которые лежат на поверхности, не обрабатывают их должным образом, вовлекаются в "войну ставок" и МНОГОЕ другое).

Используя техники и настройки, которые Вы получите от нас, Вы будете привлекать БОЛЬШЕ ТРАФИКА, чем они, за МЕНЬШИЕ ДЕНЬГИ

Кто будет делать настройку моей контекстной рекламы?

Профессиональные сертифицированные Google Adwords специалисты с успешным опытом ведения и оптимизации свыше 300 рекламных кампаний.

Уже несколько лет они настраивают рекламу для наших проектов

Наши рекламные кампании профессиональны и очень эффективны. Благодаря этому мы постоянно получаем на свои сайты множество целевых посетителей, а наши продажи стабильно высоки и предсказуемы.

Когда-то давно мы делали это сами и даже прошли несколько тренингов по запуску и настройке контекстной рекламы. Но со временем отказались от того, чтобы настраивать контекстную рекламу самостоятельно.

Мы убедились, что лучшее решение – доверить профессионалам!

professionalwedding.org

Как открыть рекламное агентство в интернете

Минусы открытия маркетингового агентства

mistozy | Фев 13, 2018 | Общая информация о бизнесе

Я говорил вам, что буду писать правду. У каждого вида бизнеса есть свои минусы. И я расскажу вам про минусы маркетингового агентства, чтобы быть объективным Минусы открытия агентства Ваш продукт — это интеллектуальный труд, который зависит от компетенции кадров.... 5 причин открыть свое агентство рекламы

mistozy | Фев 13, 2018 | Общая информация о бизнесе

Сегодня поговорим про преимущества открытия своего агентства. Часть моих друзей предпринимателей находятся в постоянной гонке за деньгами: нужно делать запуски изо дня в день, вкладывать деньги в рекламу и куда-то бежать. Во многом это связано с тем, что их клиенты... Будут встречи, будут и продажи

mistozy | Фев 12, 2018 | Продажи

Простая, казалось бы, истина. Делай встречи — будут продажи. Но многие делают все, но только не это. Сайт пилят, контекст настраивают, КП разрабатывают, логотипы рисуют, но только не встречи. Я никогда не боялся звонков, встреч и продаж. Да, испытывал волнение и... Пять источников трафика, которые обеспечат агентство клиентами

mistozy | Фев 12, 2018 | Привлечение клиентов

Все способы опробованы на своей шкуре:) Если их не правильно готовить, тогда получится дыра в бюджете. Поэтому аккуратнее с самостоятельными экспериментами 1. Контекстная реклама Мы, в агентстве, периодически включаем контекстную рекламу. Это хорошо работает на... Виды маркетинговых агентств

mistozy | Фев 12, 2018 | Общая информация о бизнесе

Перед тем, как открывать агентство контекстной рекламы, нужно разобраться, какие виды агентств существуют. Первый тип — это потоковое агентство Суть в том, что вы оказываете услуги огромному количеству клиентов за небольшие деньги. Это чеки по 5000 —...

context-money.ru