ГлавнаяРазноеКто такие риэлторы

Кто такой риэлтор и чем хороша его работа? Кто такие риэлторы


Кто такой риэлтор. Соискателю на работу риэлтора

11.03.2012

РИЭЛТОР (англ. realtor) — торговец недвижимостью, агент по продаже недвижимости.

Кто такой риэлтор, сегодня знает практически каждый. Однако далеко не все хорошо представляют, в чем суть его работы, когда необходимо обратиться за помощью к специалисту, а когда можно обойтись собственными силами.

Риэлтор (маклер, брокер) – специалист по сделкам с недвижимостью. В его задачи входит: общение с клиентами, работа с документами и базами предложений, показ квартир, ведение деловых переговоров по телефону и лично, организация сделок и их оформление. Главная цель деятельности риэлтора - заключение сделки с недвижимостью, с учетом задач, поставленных его клиентом.

Откуда взялись риэлторы?

Риэлторы появились в России в 92-м году после выхода закона о приватизации и других нормативных актов, позволяющих нанимателям квартир получить их в собственность, и как следствие, свободно ими распоряжаться. До того времени существовали лишь так называемые частные маклеры, помогавшие в основном при обменах квартир, находящихся в социальном найме.

Благодаря приватизации, в оборот попало огромное количество квартир, но еще большим оказался спрос на новое жилье. В результате, колоссальный спрос привел к первому стремительному взлету цен, продолжавшемуся вплоть до дефолтного 98-го года.

Большинство сделок поначалу проводилось без посредников, процент криминала был очень велик, иные операции с недвижимостью кончались смертельным исходом... Наслушавшись страшных историй, перепуганные продавцы и покупатели кинулись в агентства, которые стали расти как на дрожжах.

Золотой век риэлторства

Профессия риэлтора – новая для постсоветской России – оказалась весьма востребованной и прибыльной. В нее стали приходить люди из других сфер, переживавших в то время масштабный кризис: инженеры, врачи, учителя, преподаватели вузов. Таким образом, риэлторы «первой волны» значительно отличались от нынешних представителей этой профессии. Это были далекие от коммерции люди с высшим образованием и солидным жизненным опытом.

Учебных заведений, готовящих риэлторов, не было, да и законодательная база для сделок с недвижимостью долгое время почти отсутствовала. Более-менее регламентированной эта деятельность стала лишь после выхода в 1995 году первой части Гражданского кодекса. Так что первые риэлторы учились исключительно на собственном опыте и на опыте коллег, да еще у нотариусов, заверявших сделки.

Работы у первых риэлторов было предостаточно, они без особых усилий могли проворачивать по нескольку сделок в месяц, получая не гигантскую, но вполне приличную по тем временам прибыль. Так что нездоровой конкуренции не наблюдалось, небольшие агентства недвижимости (а крупных тогда просто не было) сосуществовали вполне мирно и даже иногда помогали друг другу. Переманивание клиентов друг у друга не практиковалось, равно как и обман последних – случаи были единичными и осуждались коллегами.

Кризис жанра

Дефолт кардинально изменил ситуацию. Годичный застой на рынке вынудил многих профессионалов уйти из бизнеса. Но когда рынок ожил, потребовались новые кадры и они не заставили себя ждать. Риэлторами «второй волны» стали мелкие бизнесмены, разорившиеся из-за дефолта, а также экономисты и бухгалтеры, потерявшие работу по той же причине. Эти люди пришли в профессию со своими понятиями о чести и достоинстве, о правилах конкуренции, об отношении к клиентам и контрагентам. Принципы работы несколько изменились, но профессионализм риэлторов оставался на хорошем уровне.

Постепенно рынок насыщался, конкуренция среди агентств недвижимости усиливалась. В то же время, грамотных специалистов по-прежнему не хватало. И несколько компаний практически одновременно стали делать одно и то же: брать на работу всех желающих попробовать себя в риэлторском деле.

Рынок заполонили тысячи неопытных агентов, не разбирающихся в юриспруденции, не знающих названий городских улиц, единственной целью которых было - сорвать максимальный куш за минимальные сроки. К человеку, разместившему объявление о покупке-продаже квартиры, звонили десятки голодных агентов с предложением «быстро и качественно» решить проблему.

Профессионалы первой волны не выдерживали конкуренции или не захотели работать на одном поле с людьми, порочащими их профессию. В итоге ушли немногие из «удержавшихся». Агентства недвижимости тем временем перешли на новую стадию развития – демпинг и агрессивная реклама. Но и это не помогало. Конкуренция обострялась. Клиентов перестали устраивать некачественные услуги. Слово «риэлтор» стало почти ругательным…

А что сейчас?

Одной из тенденций последних лет стало формирование «монстров» риэлторского рынка – крупных агентств недвижимости, обладающих разветвленной сетью офисов и раскрученным брендом. Работа в таких компаниях отлажена, и клиент, обращаясь в них, уже хотя бы знает, какого уровня услуг от них можно ожидать.

Но по-прежнему главной гарантией качества риэлторских услуг является репутация конкретного агента. Принцип: 80% прибыли приносят 20% постоянных клиентов — работает в этой сфере безотказно. Риэлторов в крупных городах очень много, но люди предпочитают обращаться к «проверенным кадрам» – тем, кто уже однажды помог им или их знакомым успешно решить жилищный вопрос. А обманутый клиент никогда не станет постоянным, тем более не порекомендует знакомым. И хотя репутация профессии риэлтора в российском обществе пока оставляет желать лучшего, хорошие агенты и агентства работают на репутацию, ожидая, пока она не заработает на них.

 

СОИСКАТЕЛЮ НА ДОЛЖНОСТЬ РИЭЛТОРА

Кто такой риэлтор в вашем понимании?

Чем занимается риэлтор? Задайте эти вопросы среднестатистическому человеку - некоторые затруднятся ответить. Ведь многие люди до сих пор не понимают, какие функции выполняет риэлтор, полагая, что его работа заключается исключительно в поиске подходящего варианта в базе данных недвижимости, нечто сродни работе библиотекаря. Однако специалисты, работающие в сфере недвижимости, заверяют, что риэлтор - это профессия третьего тысячелетия.

Так уж сложилось исторически, что в нашей стране к работе риэлтора относятся несколько предвзято, иногда сравнивая его со спекулянтом, который живет на проценты. На самом же деле, хороший брокер - это профессионал, который быстро найдет интересующий вас вариант, поможет уладить все юридические вопросы, да еще и поддержит на психологическом уровне. Вполне логично, что за свои услуги он получает соответственную оплату.

А Что у нас запланировано сегодня?

Основная работа риэлтора заключается не только в поиске вариантов для продажи объектов всех видов недвижимости - квартир, домов, участков, коммерческой недвижимости - и в последующем поиске под эти объекты покупателей. Спектр обязанностей риэлтора значительно шире, а работа очень энергозатратная. В целом же эта профессия подразумевает следующие этапы: риэлтор связывается с клиентом, уточняет, что тому надо, делает подборку, организовывает показы, выстраивает "цепочку", оформляет сделку. Но это еще не все...

В профессиональные обязанности риэлтора входит также подача рекламы. Реклама в его работе - это коммерческая основа. Успешный специалист подает в неделю до сотни объявлений, а иногда и больше. Но брокер всегда должен помнить, что он отвечает за достоверность информации о продаваемых объектах недвижимости. К слову, иногда бывают клиенты, которые очень ревностно относятся к своим домам и квартирам. У них хватает времени и терпения для изучения рекламной прессы. Поэтому риэлтору не в новость звонки плана: "А почему вы написали, что квартира с косметическим ремонтом, когда она у меня с капитальным?" Клиенты бывают и капризные, и нервные, и мнительные, и неуравновешенные, а риэлтор должен всегда оставаться вежливым и отзывчивым.

Также риэлтор должен корректировать информационную базу. В эту работу входит проверка цен, наличие объекта недвижимости в продаже. На профессиональном сленге такой процесс именуется "прозвоном" — этим занимаются для того, чтобы не тратить время на работу с объектами, которых уже нет в продаже.

Условия труда на грани экстремальных

Специалисты отмечают, что за последние пять лет риэлтор очень изменился - он более гибок по отношению к клиенту, становится более грамотным: это и знание архитектуры, законодательства, а также знание тех документов, которые необходимы для оформления сделки. Сейчас риэлторы работают на клиента и для клиента.

На сегодняшний день только в Уфе функционирует около 150 агентств недвижимости. Большая конкуренция диктует большие требования к работе и профессионализму риэлтора. Все у большего количества людей возникает желание освоить эту профессию. Сейчас риэлторы и маклера (кто не знает, маклер - это тот же риэлтор, только работающий не в агентстве недвижимости, а индивидуально) молодеют. Средний возраст: 30 - 40 лет. Много риэлторов с высшим образованием, обычно гуманитарным. Часто в агентства недвижимости приходят молодые люди с юридическим образованием в надежде получить работу по специальности, так как вопросы недвижимости во многом сходны с юридическими. Есть также риэлторы и без образования, но это уже достаточно опытные специалисты, работающие в сфере недвижимости не первый год.

Успешные брокеры отдают своей работе по двенадцать часов в сутки, а иногда и больше. Клиент - прежде всего, и это закон! Если риэлтор успешен и его рекомендуют, то звонки ему просто не прекращаются. Потому что клиентам нужны советы, консультации, просто моральная поддержка, причем для некоторых из них такая потребность может возникнуть и поздно вечером, и рано утром в выходной день. В подобных случаях необходимо грамотно распределить телефонные номера: отдельно рабочий, отдельно домашний.

Риэлтор? Нет - домашний доктор!

Профессия риэлтора очень интересная, потому что она очень разноплановая. Риэлтор - это и психолог, и доктор, и юрист, и где-то актер. Эффективное общение - это одно из умений, которым должен в совершенстве владеть риэлтор. Коммуникативная способность ведет человека к успеху: чем больше он общается, тем больше у него связей, следовательно, тем большее количество сделок совершается.

Риэлтор-профессионал должен обязательно уловить движения души клиента и своими же словами рассказать что у того внутри, тем самым подтолкнув человека к нужным шагам. Быть специалистом по недвижимости психологически трудно, потому что работа с людьми всегда несет нагрузку морального плана - ведь риэлтор часто проникается проблемами клиента. За его помощью обращаются разные клиенты: приятные и навязчивые, деловые и далекие от мира бизнеса.

Иногда попадаются сложные клиенты, от которых риэлтору приходится выслушивать информацию, абсолютно не касающуюся предмета работы. Таким людям просто нужно поговорить о своих проблемах со здоровьем, пожаловаться на неблагодарных детей, рассказать о болезни любимой собачки, кошки, хомячка... Но каждого из них брокер должен выслушать, иногда успокоить, дать совет, помочь, в конце концов.

Чем больше риэлтор узнает о причине, побудившей клиента заняться поиском нового объекта или продажей старой квартиры, тем в более короткие сроки он подыщет ему удачный вариант. Ведь человек всегда интуитивно ощущает, как к нему относятся. "Приклеенная улыбка" не поможет риэлтору, где-то на уровне подсознания клиент чувствует, искренне ли воспринимают его проблему и точно так же относится и к риэлтору, и к агентству недвижимости, услугами которого он решил воспользоваться.

Умение слушать, тактичность - неотъемлемые качества успешного брокера. Ведь продажа квартиры - это вопрос страшной психологической ломки. Зачастую для тех, кто занимается бизнесом, квартира - это расходный материал, а для тех, кто расстается с обжитым годами местом - большая травма. Этих людей нужно понимать, поддержать. Поэтому риэлтор должен быть другом клиента.

Клиенты бывают очень интересными собеседниками, поэтому часто между риэлтором и клиентом завязываются теплые отношения, которые со временем превращаются в крепкую дружбу. Бывают даже такие ситуации, когда сам клиент становится риэлтором.

Конец рабочего дня. Маршрутка... Возле меня сидит молодая женщина приятной наружности. У нее зазвонил телефон. "Добрый вечер, Сергей... Да... - она внимательно слушает собеседника, улыбается. - Не волнуйтесь - я уже обо всем договорилась. Как вы и просили, завтра устроим показ. Я еще перезвоню вам с домашнего и все расскажу поподробней...". И я понимаю, что передо мной та самая представительница профессии третьего тысячелетия, для которой нет границ рабочего времени. Может быть, благодаря ее работе кто-то уже завтра улучшит свои жилищные условия или в корне изменит свою жизнь...

Обязанности риэлтора

         Представляя интересы клиента по договору на оказание услуг, риэлтор совершает фактические и юридические действия по поручению клиента строго в соответствии с законом и со своими обязательствами по договору. При встрече с клиентом он обязан:

  • подтвердить свой риэлторский статус;
  • сообщить клиенту информацию о принадлежности его к конкретной фирме, наличии у него договора страхования профессиональной ответственности;
  • заключить с клиентом письменный договор на оказание услуг;
  • информировать  потребителя  риэлторских услуг о его правах, гарантированных действующим  законодательством, нормативными актами и настоящими стандартами практики;
  • обеспечить сохранность документов, полученных от потребителя риэлторских услуг для совершения сделки;
  • предоставлять клиенту достоверную и исчерпывающую информацию в отношении объекта сделки, которая может быть получена на основании действующего законодательства в уполномоченных органах государственной власти и др.
  • отчитываться перед клиентов о всех совершаемых действиях в установленные договором сроки.

КЛИЕНТУ АГЕНТСТВА

Данная статья интересна для тех, кто в ближайшее время планирует сделку, связанную с покупкой-продажей недвижимости

Существует мнение, что сделки с недвижимостью лучше совершать без посредников, то есть профессиональных риэлторов. В объявлениях о покупке или желании снять квартиру, дом или иной объект недвижимости нередко можно встретить фразу: «Посредникам просьба не беспокоить». Значит, дающий объявление либо не первый раз совершает сделку с недвижимостью, имеет определенный опыт в этом деле и рассчитывает полностью на свои силы, либо впервые сталкивается с покупкой или съемом жилья и не подозревает о всех проблемах, которые ждут его в процессе осуществления сделки.

Даже если вы считаете себя профессионалом в вопросах недвижимости, не являясь дипломированным специалистом или профессиональным работником на рынке недвижимости, вряд ли вы застрахованы от неприятностей, которые могут обрушиться на вас как снег на голову.

Итак, вы собираетесь приобрести квартиру. У вас есть выбор - либо начать поиски самому, либо обратиться в агентство (риэлторскую компанию). Найти самостоятельно подходящий вариант из тысяч предложений можно, хотя это займет достаточно много времени и сил. С каждым продавцом придется договариваться о встрече, смотреть квартиру и так далее. Большинство людей, самостоятельно занимающихся подбором нового жилья, берут отпуск, поскольку совмещать поиски с основным видом деятельности крайне сложно. К тому же имейте в виду, многие желающие продать квартиры, дома, дачи обращаются в риэлторские агентства. Поэтому скорее всего вам придется иметь дело с посредниками, представляющими сторону продавца. Но и интересы продавца, а не ваши.

Наконец, после долгих усилий и изнурительных поездок по городу подходящий вариант найден. Наступает этап заключения сделки купли-продажи жилого помещения. Вам необходимо проанализировать, все ли документы имеются у продавца, убедиться в их достоверности и правильности составления.

Процесс заключения договора и проведения взаимозачетов (оплаты квартиры, включая внесение аванса) крайне сложный. Непрофессионалу трудно разобраться во всех тонкостях данной операции. Если интересы продавца представляет агент по недвижимости, а вы ведете дело самостоятельно, то ваша позиция еще менее выгодна: вы не знаете нюансов оформления, специфики рынка - на вас могут повесить все риски по сделке. Самая незначительная потенциальная опасность - получить назад свои деньги, но так и не купить жилье. По истечении срока, определенного договором (например, через месяц), агент сообщает, что хозяин квартиры отказался от продажи. А цены за это время уже выросли. Более того, не исключено, что отдадут лишь часть залога. По незнанию вы можете подписать договор, который автоматически продлевается еще на месяц. Естественно, купить квартиру за первоначальную сумму уже невозможно, остается лишь надеяться и ждать, что вам хотя бы вернут деньги.

Есть и другие неприятности, которые могут обернуться куда более серьезными проблемами. В последнее время на рынке недвижимости появилось немало мошенников, предлагающих шикарные квартиры по низким ценам. Они действуют настолько виртуозно, что неискушенный покупатель даже не заметит подвоха, а в результате останется ни с чем.

Компаниям с хорошей репутацией невыгодно обманывать клиентов. Своей профессиональной деятельностью они зарабатывают гораздо больше тех сумм, которые присваивают преступники, вынужденные к тому же после двух-трех афер скрываться от властей и обманутых клиентов.

В любом случае при совершении сделки с недвижимостью не обойтись без правовой поддержки профессионалов в области жилищного, гражданского и иных отраслей права. Стоимость отдельных юридических консультаций сравнима со стоимостью полного пакета услуг риэлторского агентства, поэтому решившие сэкономить на посредниках в итоге платят больше.

Нередки случаи, когда потратив много времени и сил на поиски, но так и не подобрав подходящего варианта, измучившиеся граждане в конце концов обращаются к профессиональным агентам по недвижимости. Вряд ли можно назвать удачной и покупку квартиры по принципу «хоть что-то, только бы все это закончилось».

Искать нужный объект недвижимости через специализированные агентства гораздо эффективнее и выгоднее. Риэлторы - не просто посредники, это ваши партнеры, профессионалы своего дела, которые сопровождают сделку от начала и до конца. Они берут плату не за посредничество, а за услуги специалистов. Их знания и опыт позволяют подобрать тот объект недвижимости, который устроит клиента на сто процентов. При этом можете быть уверены в безопасности сделки, качестве и результате: вы получите лучшее за те деньги, которые готовы потратить. Кроме того, получая заказ, фирма сразу может предложить несколько вариантов (проверенных и надежных) из собственной базы.

Схема сотрудничества проста. Вы в письменной форме поручаете специалисту представлять ваши интересы в поисках объекта недвижимости. Риэлтор работает для вас: консультирует о качестве домов, районов, ценах, перспективах и степени ликвидности данного приобретения, помогает найти квартиру и сопровождает сделку. Если квартира не подобрана в срок, определенный договором, внесенный залог полностью возвращают. При этом вы получаете полноценную и качественную всестороннюю поддержку, в том числе и юридическую. 

Итак, стоимость услуг посредника не так уж высока, а главное, полностью себя оправдывает. Теперь относительно скорости поиска. Если вы ищете объект недвижимости самостоятельно, то тратите массу времени на телефонные звонки, встречи с продавцами, осмотр квартир, которые, как выясняется, абсолютно вас не устраивают. Опытный риэлтор сразу отсечет варианты, кажущиеся подходящими только на первый взгляд. К тому же методы поиска квартиры у специалистов свои. Покупатель-дилетант ориентируется на район, который его устраивает, или цену. У профессионального агента другой подход - сначала он делает выбор между строительными компаниями и только потом подбирает конкретное жилье. В результате срок поиска нужного объекта сокращается. 

Ни для кого не секрет, что стоимость недвижимости имеет тенденцию к росту. Поэтому чем быстрее вы найдете квартиру, тем дешевле она вам обойдется.

Нет ничего необычного в том, что некоторые покупатели не обращаются к риэлторам. Одни уверены в собственных силах. Другие не верят в возможность оказания подобных услуг на профессиональном уровне, не понимают назначения риэлтора. Столетия назад люди сами себе лечили зубы. Сегодня при первых признаках зубной боли мы идем к стоматологу. Каждый должен делать свое дело. В цивилизованных странах риелторские услуги - уже давно единственный и оптимальный способ поиска квартир, домов и так далее. Цивилизованный рынок недвижимости в России еще только складывается. Однако очевидно, что без профессионалов в решении вопросов, связанных с покупкой-продажей жилья, не обойтись.

По материалам из различных источников…

Количество просмотров -

Расскажи друзьям о том, что ищешь недвижимость и подари им интересную ссылку!

www.expert-russia.ru

Чем занимается риелтор, какое образование нужно для этой профессии и что это вообще такое.

Миф №1. Риэлтор — это успешный бизнесмен, который помогает людям купить и продать недвижимость, дает полезные советы и живет очень интересно. Миф №2. Риэлтор — это тот, кто хочет выманить денежки клиентов, получает комиссионные ни за что и забирает проценты с чужого жилья.

Давайте по порядку.

Миф №1. Жизнь риэлтора не такая радужная и беззаботная, как кажется. Риэлтор как профессия — это большой труд, полная самоотдача и готовность быть для клиента консультантом, юристом, экономистом, психологом и аналитиком — все в одном флаконе.

Миф №2. К счастью, это утверждение не имеет ничего общего с тем, что делает риэлтор, и относится к мошенникам. Настоящие агенты получают деньги за сбор и проверку документов, поиск недвижимости и помощь сторонам сделки в ее оформлении.

Что такое риэлтор на самом деле?

Если верить Википедии, риэлтор — это такой человек, который профессионально занимается посредничеством в сделках купли-продажи и аренды недвижимости, сводит партнеров по сделке и получает за это комиссионные.

Риэлтор по недвижимости занимается следующими сделками:

  • купля-продажа, аренда, перевод из жилого фонда в нежилой и обратно частных и коммерческих помещений;
  • сделки с земельными участками;
  • перепродажа предприятий.

Перечень того, что входит в работу риэлтора, во многом зависит от его специализации: консультант по загородной недвижимости. эксперт по элитной недвижимости, специалист по коммерческой недвижимости и так далее. Риэлторы почти никогда не занимаются всеми типами сделок сразу, а специализируются на каком-то одном направлении.

в чем заключается работа риэлтора

В чем состоит работа риэлтора?

  • Всесторонние консультации по состоянию рынка, вопросам налогообложения и сделок с недвижимостью;
  • Подача рекламы (газеты, интернет, межагентская сеть, наружная реклама и т.д.
  • Поиск клиентов и формирование их базы.
  • Помощь в покупке жилья — отслеживание объявлений, поиск и показ квартир.
  • Анализ рынка первичного жилья: риэлор должен понимать, какие новостройки — проблемные (долгострои) и при покупке каких квартир могут возникнуть проблемы с документами.
  • Ведение переговоров с клиентами: торги по цене, условиям освобождения и выписки, решение конфликтных ситуаций и нахождение компромисса между продавцом и покупателем.
  • Оценка стоимости жилья с учетом его состояния и ситуации на рынке.
  • Сбор, подготовка и проверка документов, необходимых для проведения операций с недвижимостью.
  • Тщательная проверка квартиры, начиная от долгов по жилью и заканчивая юридической чистотой.
  • Сопровождение сделок, заключение договоров и контроль взаиморасчета между сторонами (передача задатка и основной суммы).
  • Контроль выполнения обязательств сторон по сделке.

 

Список внушительный, однако это — далеко не все, в чем заключается работа риэлтора. Кроме этого, Вам придется много ездить по городу, показывать квартиры, общаться с клиентами по телефону, электронной почте и скайпу и, само собой, быть готовым на все ради клиента. Если ему удобно встретиться в 8 утра в месте, до которого Вам придется добираться полтора часа по утренним пробкам, придется уступить.

Пожалуй, позиция «клиент всегда прав», или, как это сейчас называется, полная клиентоориентированность — то самое, в чем суть работы риэлтора. Не зря бытует мнение, что хорошим агентом по продаже недвижимости может только открытый, общительный, обязательный и стрессоустойчивый человек, который умет найти общий язык с любым.

На курсах учебного центра компании «Трансферт» Вы научитесь всему, чем занимается риэлтор, и станете профессионалом.

transfertcenter.ru

Кто такие черные риэлторы

Понятие «черный риэлтор» активно вошло в нашу разговорную речь в 90-х годах, когда на смену государственной форме собственности пришла частная. Люди начали приватизировать квартиры, покупать и продавать их, делить на доли. Каждая такая сделка требовала профессионального юридического сопровождения и помощи риэлторов. Но не все могли позволить себе оплату этих услуг, легче было сэкономить, довериться «некому» агенту по недвижимости, якобы представляющему крупную авторитетную компанию. В итоге – мошенничество и обман, потеря жилья продавца и денег покупателя, судебные разбирательства и беготня по инстанциям.

В этой статье мы затронем проблему, которая остается актуальной и в наши дни. Мы расскажем о том, как работают черные риэлторы, как их распознать, как обезопасить себя и защитить свою недвижимость.

Содержание

  • Как стать черным риэлтором
  • Потенциальные жертвы черных риэлторов
  • Как работают черные риэлторы при продаже квартиры
    • Поиск одинокого уязвимого человека
    • Фиктивный брак
    • Задолженность по квартире
    • Выкуп доли в квартире
    • Доверчивый продавец
  • Как узнать черного риэлтора
  • Кто занимается черными риэлторами
  • Как защититься от черных риэлторов

Как стать черным риэлтором

Недобросовестными маклерами становятся агенты по недвижимости, которые работали или параллельно продолжают осуществлять свою деятельность в риэлторских компаниях. Причины такого выбора могут быть самыми разными – жажда наживы, алчность, потребность в деньгах, недовольство своими результатами, личный фактор – склонность ко всякого рода аферам и противозаконным действиям.

Как найти черного риэлтора? Если вы собрались покупать или продавать квартиру, то самым распространенным способом, благодаря которому можете столкнуться с нечестными маклерами, являются обычные объявления об услугах, размещенные на доступных рекламных площадках, в газетах или в интернете.

Такой «специалист» отлично знает Жилищный Кодекс и ориентируется во всех его тонкостях, имеет «нужные» связи в разных государственных структурах, обладает определенными знаниями психологии и мастерством ораторского искусства, которые помогают ему убеждать, красноречиво рассказывать о вымышленных преимуществах приобретаемого или продаваемого жилья.

Потенциальные жертвы черных риэлторов

Потенциальными жертвами мошенников обычно становятся люди, находящиеся в «зоне риска» – социально неблагополучные и уязвимые слои населения:

  • одинокие;
  • пожилые;
  • больные, страдающие психическими расстройствами;
  • алкоголики и наркоманы;
  • имеющие финансовые проблемы и большие задолженности по коммунальным платежам;
  • просто доверчивые.

Данные о таких гражданах маклеры могут получать от «своих» людей в паспортном столе или сотрудников ЖКХ.

Как не стать жертвой черных риэлторов? Самый действенный способ – не попадать ни под одну вышеперечисленную категорию.

Как работают черные риэлторы при продаже квартиры

Схемы афер, разработанные мошенниками два десятилетия назад, мало изменились и сейчас.

Приведем некоторые из них.

Поиск одинокого уязвимого человека

Это, пожалуй, самая распространенная модель, по которой черные риэлторы работают как в Москве, так и в других городах нашей страны. Разыскивается одинокий человек, не имеющий родственников, с определенными трудностями – например, с алкогольной зависимостью. Мошенник знакомится с ним, входит в доверие, покупает продукты и выпивку, активно «спаивает» свою жертву. После, без особых проблем добивается подписания всех необходимых бумаг – генеральной доверенности на право распоряжения своей недвижимостью.

Как черные риэлторы выселяют из квартиры? На время, которое требуется для поиска покупателя и окончательной продажи жилья, собственника увозят в отдаленные районы города, в пригород или глухую деревню, где его держат в доме или бараке аварийного состояния. В худшем случае, человек «выкидывается» просто на улицу.

Тот же алгоритм действий работает и с одинокими пенсионерами. В качестве приманки бабушкам и дедушкам обещается качественный пожизненный уход, медицинская помощь, присмотр и проживание в живописном месте.

Часто, чтобы оформить доверенности, собственник признается недееспособным или помещается в психиатрическую клинику, из которой выходит только подписав нужные документы. Естественно, все делается в «сговоре» с сотрудниками этих учреждений.

Фиктивный брак

Схема работает как в случае с одинокими мужчинами, так и женщинами. Она, опять же, направлена на зависимого от алкоголя человека. Подставное лицо выходит замуж за собственника квартиры, после чего методично, день за днем, спаивает его, доводя до смерти, и становится основным претендентом на жилье. После вступления в наследство, «жена» продает квартиру.

Задолженность по квартире

Эта схема эффективно действует в тех случаях, когда «жертва» испытывает большие финансовые затруднения и не способна оплачивать коммунальные платежи, вследствие чего образуются внушительные задолженности перед ЖКХ. Как обманывают черные риэлторы?

Сперва они приходят под видом судебных приставов, пугают, угрожают, обещают забрать квартиру. Через некоторое время появляются «спасители», предлагая большую спонсорскую помощь – выплатить все имеющиеся долги за квартиру, а в качестве оплаты за их услуги произвести обмен жилой площади на меньшую. Веря обещаниям мошенников, граждане добровольно соглашаются принять их участие в решении финансовых проблем, в выплате денежной компенсации и переезде в другую квартиру. Только вот на деле новая жилплощадь оказывается совсем не той, которую себе представляли уже бывшие собственники.

Выкуп доли в квартире

Как действуют черные риэлторы в случае с квартирой, находящейся в долевой собственности у нескольких членов семьи? По закону право выкупа в первую очередь предоставляется сперва жителям этой квартиры. Чтобы собрать запрашиваемую сумму теперь дается целый год.

Однако и здесь недобросовестные маклеры нашли лазейку. Они отыскивают семьи, члены которой находятся в ссоре, устанавливают контакт с желающим избавиться от своих метров. Человек узнает, как продать долю черным риэлторам, те, в свою очередь, покупают ее сами или через подставных лиц.

Дальше идет процесс выживания. Новый собственник вселяется в квартиру, делает жизнь других жителей просто невыносимой – устраивает пьянки, дебоши, побои, от него поступают постоянные угрозы, шантаж, требования продать свою долю за бесценок. Чаще всего, не выдерживая такого существования, жильцы вынуждены переезжать, отдавая свое имущество мошенникам.

Доверчивый продавец

Эта схема построена исключительно на психологическом воздействии на собственника жилья. Выбираются люди доверчивые, наивные, склонные к сомнениям. Аферисты находят покупателя, которым может быть их сообщник или реальный человек, желающий приобрести недвижимость. Ему показывают квартиру. После согласования всех спорных моментов, собственникам предлагают получить сразу ⅓ от оговоренной суммы сделки, а остальную часть после выселения. Многие продавцы соглашаются, съезжают, однако, остальную сумму так и не получают.

Как узнать черного риэлтора

Если быть очень внимательным и подмечать все мелочи, которые показались вам странными, можно понять, что вы имеете дело с аферистами. Как определить черного риэлтора? Есть несколько простых правил:

  • Такие маклеры постоянно тянут из своих клиентов деньги на все возможные и невозможные операции.
  • Они не делают предварительной экспертизы недвижимости.
  • У них нет лицензии на работу и печати. Они не привозят своих клиентов в офис, не оформляют при свидетелях прием аванса, не подписывают договор. Все, чем они ограничиваются – это расписка от руки на обычном листе бумаги, которая не имеет юридической силы.

Не сотрудничайте с агентами, которые отказываются подписывать с вами официальный договор и оформлять все сделки с передачей денег в офисе компании.

Кто занимается черными риэлторами

Как бороться с черными риэлторами? Если вы стали жертвой мошенничества, обращайтесь в правоохранительные органы – в районный суд, местный отдел полиции, прокуратуру вашего города. По закону на поступившую жалобу обязаны отреагировать в течение месяца. Чтобы ускорить процесс, привлечь внимание к своей проблеме, можно обратиться к местным СМИ и попросить их написать статью или снять репортаж о беспределе, который творят аферисты.

Если вы столкнулись с мошенниками, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы и СМИ. Так у вас больше шансов привлечь внимание к своей проблеме.

Как защититься от черных риэлторов

Как обезопасить себя, свою квартиру, своих одиноких родственников от черных риэлторов?

  • Обращайтесь в проверенное агентство, работающее по всем правилам, оформляющее сделки в офисе, в присутствии свидетелей, заказывающее предварительную экспертизу квартиры и осуществляющее юридическое сопровождение.
  • Не оставляйте своих одиноких родственников, почаще навещайте их.
  • Настаивайте на заключении сделки только в присутствии собственника, при его отсутствии обязательно интересуйтесь причиной. При наличии доверенности, разрешающей действия по распоряжению недвижимостью, проверьте ее на факт подлинности. Это можно сделать в Реестре отмененных доверенностей при нотариальной палате. Если доверенность отозвана, это явный признак того, что вы имеете дело с мошенниками.
  • Если вы доверили проведение сделки частному агенту, потребуйте у него предоставление документов, подтверждающих правомерность его деятельности – о создании ИП, оформлении лицензии, налоговых отчислениях государству с полученных доходов. Если их нет, стоит задуматься, сотрудничать ли с таким специалистом.
  • Если вы имеете родственника, страдающего психическим расстройством, постарайтесь наложить запрет на совершение им любых действий в отношении квартиры без вашего личного присутствия. Чаще всего такие меры оказываются эффективными – мошенники видя перед собой постоянно возникающие проблемы, отступают от квартиры и начинают поиск новой цели.
  • Потребуйте выписку из ЕГРП. С ее помощью можно узнать, наложен ли запрет на продажу квартиры, нет ли на ней обременения и задолженности.
  • Не покупайте квартиры, которые достались продавцам в наследство, если не прошло еще трех лет. Есть вероятность появления новых наследников, которые значительно усложнят вам жизнь.
  • Потребуйте проверки истории – возможно собственник жилья находится в заключении, хотя и не зарегистрирован там.

Потребуйте от агента предоставления выписки из ЕГРП, проверки истории квартиры. Если перед вами мошенник, он быстро отступится. Черные риэлторы не любят трудностей и всячески стараются их избегать.

Выполняя все эти действия, вы сможете защитить себя от действий аферистов.

Покупка или продажа недвижимости – это большая ответственность. Не скупитесь на консультации специалистов, экспертизы и юридическое сопровождение. Будьте осторожны, обращайте внимание на любую мелочь, вызвавшую в вас сомнение и тревогу. Не поддавайтесь уговорам, если их условия ущемляют ваши интересы и не подписывайте никаких доверенностей. Если вы все таки попали в беду – пишите заявления сразу во все правоохранительные органы. Так больше шансов быть услышанным и получить необходимую помощь.

Источник

finansi-news.ru

Кто такой риэлтор?

Риэлтором называют специалиста, который работает в сфере недвижимости и представляет объекты продажи потенциальным клиентам. Специализация риэлтора может быть совершенно разной – как на аренде определённого участка, так и на купле-продаже определённой земли или помещения...

Принято считать, что дилетанты в сфере недвижимости занимаются арендой земли, а опытные специалисты смело могут заниматься продажей.

Но не думайте, что, если у вас в городе находится агентство недвижимости, то здесь вас встретит квалифицированный агент, который знает все тонкости своей работы.

На самом деле, их очень мало, так как спектр обязанностей у полноценных работников очень велик: анализ всех правовых документов, проверка рынка, рекламная кампания всех объектов данной недвижимости, сбор документов, которые являются необходимым атрибутом для заключения договора и приобретения земли, оформление вашей договорённости, а также дипломатическое решение всех вопросов, которые можно считать спорными.

Проще говоря – поиск компромиссной ситуации во время производственных проблем. Вы можете легко определить, какой стаж у риэлтора, проследив, как он строит свою речь и рекламирует данную недвижимость.

Как правило, такие люди очень ловко и прагматично строят предложения для презентации объекта.

Сначала это должна быть вводная информация, которая просто знакомит вас с товаром, потом обязательно описываются его особенности – не преимущества, а качественные особенности дома: материал, устойчивость, возраст и. т.д.

Кто такой риэлтор?

Кто такой риэлтор?

В конце, чтобы закрепить свою презентацию, риэлтор обязательно выскажет все достоинства данного объекта, и назовёт аргументированные причины, почему вы должны купить этот дом. После тщательного анализа этого дома он назовёт цену недвижимости.

И, естественно, у вас не возникнет вопроса, почему такая высокая цена, так как преимущества дома были выложены только что. На продажу данного товара очень влияет срок, за который клиент желает продать недвижимость. Именно поэтому не ждите, что риэлтор назовёт вам точную цену объекта.

Все знают, что, если клиент нуждается в большом количестве денег, следовательно, ему нужно срочно продать квартиру, и он ставит цену намного меньше. Для этого риэлтор должен узнать малейшие тонкости данного товара, чтобы подобрать нужную цену.

Услуги по работе с недвижимостью предоставляют не только риэлторские компании, но и, в свою очередь, брокеры и маклеры, которые выступают так называемыми, посредниками между покупателем и продавцом. Чтобы ваша фирма по работе с недвижимостью была легализирована, вам просто необходимо зарегистрировать её и выбрать основную сферу её деятельности.

И помните, если вы решили пользоваться услугами риэлтора, советуем вам проверить удостоверение работника, которое указывает на его профессиональный статус, так как мошенничество в этой сфере сегодня очень распространено...

-----

Понравилась статья? Пожалуйста, поделитесь с друзьями. Спасибо :)

domamira.su

Кто такой риэлтор.

Кто такой риэлтор, сегодня знает практически каждый. Однако далеко не все хорошо представляют, в чем суть его работы, когда необходимо обратиться за помощью к специалисту, а когда можно обойтись собственными силами. Данная статья интересна для тех, кто в ближайшее время планирует сделку, связанную с покупкой-продажей недвижимости  Существует мнение, что сделки с недвижимостью лучше совершать без посредников, то есть профессиональных риэлторов. В объявлениях о покупке или желании снять квартиру, дом или иной объект недвижимости нередко можно встретить фразу: «Посредникам просьба не беспокоить». Значит, дающий объявление либо не первый раз совершает сделку с недвижимостью, имеет определенный опыт в этом деле и рассчитывает полностью на свои силы, либо впервые сталкивается с покупкой или съемом жилья и не подозревает о всех проблемах, которые ждут его в процессе осуществления сделки.Итак, вы собираетесь приобрести квартиру. У вас есть выбор - либо начать поиски самому, либо обратиться в агентство (риэлторскую компанию). Найти самостоятельно подходящий вариант из тысяч предложений можно, хотя это займет достаточно много времени и сил.  Искать нужный объект недвижимости через специализированные агентства гораздо эффективнее и выгоднее. Риэлторы - не просто посредники, это ваши партнеры, профессионалы своего дела, которые сопровождают сделку от начала и до конца. Они берут плату не за посредничество, а за услуги специалистов. Их знания и опыт позволяют подобрать тот объект недвижимости, который устроит клиента на сто процентов. При этом можете быть уверены в безопасности сделки, качестве и результате: вы получите лучшее за те деньги, которые готовы потратить. Кроме того, получая заказ, фирма сразу может предложить несколько вариантов (проверенных и надежных) из собственной базы.  Нет ничего необычного в том, что некоторые покупатели не обращаются к риэлторам. Одни уверены в собственных силах. Другие не верят в возможность оказания подобных услуг на профессиональном уровне, не понимают назначения риэлтора. Столетия назад люди сами себе лечили зубы. Сегодня при первых признаках зубной боли мы идем к стоматологу. Каждый должен делать свое дело. В цивилизованных странах риелторские услуги - уже давно единственный и оптимальный способ поиска квартир, домов и так далее. Цивилизованный рынок недвижимости в России еще только складывается. Однако очевидно, что без профессионалов в решении вопросов, связанных с покупкой-продажей жилья, не обойтись.

mynedv.ru

Кто такой риэлтор и чем хороша его работа?

Культура и общество

Рынок недвижимости огромен и многогранен, в нём задействована масса людей с самыми разными профессиями – начиная от строителей и заканчивая продавцами жилья или коммерческих строений, а также теми, кто сдаёт их в аренду. Однако сделки с недвижимостью очень редко заключаются только с участием продавца и покупателя, поскольку между ними в большинстве случаев встаёт посредник или риэлтор.

 

Кто такой риэлтор?

 

Фактически профессия агента по недвижимости, другое название риэлтора, заключается в том, чтобы свести вмести владельца недвижимости и заинтересованного в нём клиента, организовать между ними сделку, а затем получить с клиента процент. В итоге, риэлтор получает деньги за то, что помог клиенту купить или арендовать нужную ему недвижимость и последнему не пришлось заниматься её поисками самостоятельно, что очень трудно в условиях большого города. Потому работа агентом по недвижимости появилась и до сих пор остаётся наиболее востребованной в современных мегаполисах, где рынок аренды и продажи различных строений и помещений просто огромен.

 

Суть риэлторства достаточно проста – работник или группа сотрудников, объединённых в агентство, разрабатывают базы нескольких видов – с данными владельцев недвижимости, которую они хотят сдать в аренду или продать, клиентов, которые в этом заинтересованы, а также конкурентов. Последняя информационная база крайне важна для успешной работы риэлтором, поскольку конкуренция в этой сфере огромна, а случаи жульничества или «чёрного риэлторства» очень распространены.

 

Необходимые качества успешного риэлтора: кто выживает в этом бизнесе?

 

Для того чтобы организовать хорошие базы клиентов и владельцев, риэлтор должен обладать качествами, без которых в этой профессии просто нечего делать. Это коммуникабельность, энергичность, неуловимый талант оказываться в нужное время в нужном месте, хорошие способности рекламиста, умение продавать и убеждать. Для того чтобы выжить и достичь успеха в риэлторском деле, необходимо быть по-настоящему современным человеком, сметливым и настойчивым, а эти качества присутствуют далеко не у каждого, кого привлекает вакансия агент по недвижимости.

 

В данный момент профессию риэлтора не преподают в ВУЗах, а курсы, обучающие специфике этого занятия, имеют довольно сомнительный результат, поскольку все тонкости работы познаются только в её процессе. В агентства по недвижимости устраиваются люди независимо от предыдущей квалификации, а основной информационный багаж, требуемый риэлтору – это соответствующие правовые нормы, правила составления документов на аренду или продажу, а также немного психологической литературы.

 

Прелести работы агентом по недвижимости

 

Профессия риэлтора очень привлекательна, что объясняет большое количество претендующих на подобные вакансии. Она интересна, полна перспектив, заработки в ней зависят лишь от самого человека. Самая заманчивая черта этой работы – возможность получать действительно ошеломляющие гонорары в зависимости от того, насколько велика сделка. Здесь также имеет значение вид операций с недвижимостью – процент от продажи квартир или офисов представляет собой куда более крупную сумму, нежели процент от арендной платы. Профессионалы этого бизнеса, которых, правда, не более 5-10 % от общего количества, могут получать за свою работу достаточно приличные деньги для того, чтобы считаться богатыми людьми. В среднем риэлтор имеет от 10 до 50% от суммы сделки, а насколько они будут крупными и частыми, зависит исключительно от него самого.

22.08.2013 Раис Ахметов

zvezdapovolzhya.ru

Кто такой риэлтор? : Недвижимость и сделки : Вопросы и ответы : meget.kiev.ua

Кто такой риэлтор в вашем понимании? Чем занимается риэлтор? Задайте эти вопросы среднестатистическому украинцу - некоторые затруднятся ответить

Ведь многие люди до сих пор не понимают, какие функции выполняет риэлтор, полагая, что его работа заключается исключительно в поиске подходящего варианта в базе данных недвижимости, нечто сродни работе библиотекаря. Однако специалисты, работающие в сфере недвижимости, заверяют, что риэлтор - это профессия третьего тысячелетия

Так уж сложилось исторически, что в нашей стране к работе риэлтора и агентства недвижимости в том числе, относятся несколько предвзято, иногда сравнивая его со спекулянтом, который живет на проценты. На самом же деле, и я могу это утверждать как абсолютно незаинтересованный человек, хороший брокер - это профессионал, который быстро найдет интересующий вас вариант, поможет уладить все юридические вопросы, да еще и поддержит на психологическом уровне. Вполне логично, что за свои услуги он получает соответственную оплату.

Основная работа риэлтора заключается не только в поиске вариантов для продажи объектов всех видов недвижимости - квартир, домов, участков, коммерческой недвижимости - и в последующем поиске под эти объекты покупателей. Спектр обязанностей риэлтора значительно шире, а работа очень энергозатратная. В целом же эта профессия подразумевает следующие этапы: риэлтор связывается с клиентом, уточняет, что тому надо, делает подборку, организовывает показы, выстраивает "цепочку", оформляет сделку. Но это еще не все...

В профессиональные обязанности риэлтора входит также подача рекламы. Реклама в его работе - это коммерческая основа. Успешный специалист подает в неделю до сотни объявлений, а иногда и больше. Но брокер всегда должен помнить, что он отвечает за достоверность информации о продаваемых объектах недвижимости. К слову, иногда бывают клиенты, которые очень ревностно относятся к своим домам и квартирам. У них хватает времени и терпения для изучения рекламной прессы.

Поэтому риэлтору не в новость звонки плана: "А почему вы написали, что квартира с косметическим ремонтом, когда она у меня с капитальным?" Клиенты бывают и капризные, и нервные, и мнительные, и неуравновешенные, а риэлтор должен всегда оставаться вежливым и отзывчивым.

Также риэлтор должен корректировать информационную базу. В эту работу входит проверка цен, наличие объекта недвижимости в продаже. На профессиональном сленге такой процесс именуется "прозвоном" — этим занимаются для того, чтобы не тратить время на работу с объектами, которых уже нет в продаже.

Специалисты отмечают, что за последние пять лет риэлтор очень изменился - он более гибок по отношению к клиенту, становится более грамотным: это и знание архитектуры, законодательства, а также знание тех документов, которые необходимы для оформления сделки. Сейчас риэлторы работают на клиента и для клиента.

На сегодняшний день только в Одессе функционирует около 200 агентств недвижимости. Большая конкуренция диктует большие требования к работе и профессионализму риэлтора. Все у большего количества людей возникает желание освоить эту профессию. Сейчас риэлторы и маклера (кто не знает, маклер - это тот же риэлтор, только работающий не в агентстве недвижимости, а индивидуально) молодеют.

Средний возраст: 30 - 40 лет. Много риэлторов с высшим образованием, обычно гуманитарным. Часто в агентства недвижимости приходят молодые люди с юридическим образованием в надежде получить работу по специальности, так как вопросы недвижимости во многом сходны с юридическими. Есть также риэлторы и без образования, но это уже достаточно опытные специалисты, работающие в сфере недвижимости не первый год

Успешные брокеры отдают своей работе по двенадцать часов в сутки, а иногда и больше. Клиент - прежде всего, и это закон! Если риэлтор успешен и его рекомендуют, то звонки ему просто не прекращаются. Потому что клиентам нужны советы, консультации, просто моральная поддержка, причем для некоторых из них такая потребность может возникнуть и поздно вечером, и рано утром в выходной день. В подобных случаях необходимо грамотно распределить телефонные номера: отдельно рабочий, отдельно домашний.

Риэлтор? Нет - домашний доктор!

Профессия риэлтора очень интересная, потому что она очень разноплановая. Риэлтор - это и психолог, и доктор, и юрист, и где-то актер. Эффективное общение - это одно из умений, которым должен в совершенстве владеть риэлтор. Коммуникативная способность ведет человека к успеху: чем больше он общается, тем больше у него связей, следовательно, тем большее количество сделок совершается.

Риэлтор-профессионал должен обязательно уловить движения души клиента и своими же словами рассказать что у того внутри, тем самым подтолкнув человека к нужным шагам. Быть специалистом по недвижимости психологически трудно, потому что работа с людьми всегда несет нагрузку морального плана - ведь риэлтор часто проникается проблемами клиента. За его помощью обращаются разные клиенты: приятные и навязчивые, деловые и далекие от мира бизнеса.

Иногда попадаются сложные клиенты, от которых риэлтору приходится выслушивать информацию, абсолютно не касающуюся предмета работы. Таким людям просто нужно поговорить о своих проблемах со здоровьем, пожаловаться на неблагодарных детей, рассказать о болезни любимой собачки, кошки, хомячка... Но каждого из них брокер должен выслушать, иногда успокоить, дать совет, помочь, в конце концов.

Чем больше риэлтор узнает о причине, побудившей клиента заняться поиском нового объекта или продажей старой квартиры, тем в более короткие сроки он подыщет ему удачный вариант. Ведь человек всегда интуитивно ощущает, как к нему относятся. "Приклеенная улыбка" не поможет риэлтору, где-то на уровне подсознания клиент чувствует, искренне ли воспринимают его проблему и точно так же относится и к риэлтору, и к агентству недвижимости, услугами которого он решил воспользоваться.

Умение слушать, тактичность - неотъемлемые качества успешного брокера. Ведь продажа квартиры - это вопрос страшной психологической ломки. Зачастую для тех, кто занимается бизнесом, квартира - это расходный материал, а для тех, кто расстается с обжитым годами местом - большая травма. Этих людей нужно понимать, поддержать. Поэтому риэлтор должен быть другом клиента

Клиенты бывают очень интересными собеседниками, поэтому часто между риэлтором и клиентом завязываются теплые отношения, которые со временем превращаются в крепкую дружбу. Бывают даже такие ситуации, когда сам клиент становится риэлтором.

Конец рабочего дня. Маршрутка... Возле меня сидит молодая женщина приятной наружности. У нее зазвонил телефон. "Добрый вечер, Сергей... Да... - она внимательно слушает собеседника, улыбается. - Не волнуйтесь - я уже обо всем договорилась. Как вы и просили, завтра устроим показ. Я еще перезвоню вам с домашнего и все расскажу поподробней...". И я понимаю, что передо мной та самая представительница профессии третьего тысячелетия, для которой нет границ рабочего времени. Может быть, благодаря ее работе кто-то уже завтра улучшит свои жилищные условия или в корне изменит свою жизнь...

Источник: Meget Перепечатка материалов только с письменного разрешения редакции

Последнее обновление: 21.01.2013

Читайте также в этом разделе

meget.kiev.ua